時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇一
創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌促進(jìn)發(fā)展 ――中央與國家五部委
扎實(shí)質(zhì)量工作,奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程 ――廣東火電工程總公司
響應(yīng)國家一年一度的 "質(zhì)量月"活動,從20xx年9月至11月份,在公司范圍內(nèi)開展"質(zhì)量月"系列活動。在9月份,把總公司質(zhì)量月主題活動推向高潮,加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè),營造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的良好環(huán)境,努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平,健全質(zhì)量管理體系工作,扎實(shí)做好質(zhì)量控制工作,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)建一流電建公司,為社會奉獻(xiàn)精神優(yōu)質(zhì)工程。
1、 質(zhì)量月活動動員大會
2、 質(zhì)量知識及各種質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
1. 創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌促進(jìn)發(fā)展
2. 質(zhì)量贏得市場,誠信鑄就品牌
3. 質(zhì)量在我手中,用戶在我心中
4. 扎實(shí)質(zhì)量工作,奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程
5. 以質(zhì)量優(yōu)良為榮,以質(zhì)量低劣為恥
6. 質(zhì)量關(guān)系你我他,提高質(zhì)量靠大家
7. 嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文
8. 抓專項(xiàng)質(zhì)量控制工作,促全面質(zhì)量保證工作
9. 科技創(chuàng)新提升質(zhì)量水平,質(zhì)量提升創(chuàng)造著名品牌
實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇二
~年集團(tuán)公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年集團(tuán)公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求集團(tuán)公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)??瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù),是今年集團(tuán)公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;集團(tuán)公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,集團(tuán)公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。集團(tuán)公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會,采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。集團(tuán)公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。集團(tuán)公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教 ,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在集團(tuán)公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。集團(tuán)公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵(lì),并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)集團(tuán)有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx集團(tuán)有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇三
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
公司所有新進(jìn)員工
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
1、脫崗培訓(xùn):由人力資源制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課的形式。
評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。
1、企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價(jià)值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、退休等)
6、薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、勞動合同、福利及社會保險(xiǎn)等;
8、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
9、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;
10、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)
11、員工手冊、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;
13、內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)
14、著裝要求;
15、公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守
16、工作外的活動(如運(yùn)動隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
7、人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報(bào)的.大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇四
比賽時(shí)間:每年的1月份由人力資源部根據(jù)當(dāng)月工作情況選定
比賽對象與方式
酒店各部門自接到人力資源部通知起即進(jìn)行準(zhǔn)備,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把以參賽人員報(bào)到人力資源部(男女混合組隊(duì),每隊(duì)十人)。組隊(duì)情況如下:財(cái)務(wù)部、銷售部、總辦、采購部組成一隊(duì);保安部、康樂部組成一隊(duì);工程部、洗衣部組成一隊(duì);前廳部組一隊(duì);餐飲部組一隊(duì);客房部組一隊(duì);人力資源部組一隊(duì)。分兩個(gè)小組進(jìn)行循環(huán)賽,取小組前兩名進(jìn)入四強(qiáng)賽,再進(jìn)行循環(huán)賽決刀冠亞季軍,并給予一定的物質(zhì)獎勵(lì)(冠軍200元,亞軍100元,季軍50元)。
比賽場地點(diǎn)與時(shí)間:酒店沙灘或停車場。1月24日預(yù)賽、1月25日決賽。
比賽用具與裁判由人力資源部具體安排。
比賽時(shí)間:每年的2月份由人力資源部選定具體時(shí)間
比賽對象與方式
酒店各部門推薦2—3名參賽選手(不少于2名)上報(bào)人力資源部,每名參賽手先進(jìn)行5分鐘自我介紹,再進(jìn)行5分鐘自由問答(問答題由人力資源部選定),最后,各位選手自選一項(xiàng)表演節(jié)目,由評季評分,共設(shè)5位,滿分10分,決出冠亞季軍小姐與兩名優(yōu)秀小姐。分別給予一定的獎勵(lì)(冠軍150元,亞軍100元,季軍50元,優(yōu)秀小姐30元/人)。
比賽地點(diǎn):多功能廳或歌舞廳
比賽時(shí)間:每年的三月份由人力資源部選定具體日期
比賽對象與方式
酒店名部自接到比賽通知起,立即將部門參賽選手(每部至少兩名)上報(bào)人力資源部。人力資源部進(jìn)行抽簽決定參賽選手的順序。每位參賽選手選唱一首歌曲。共設(shè)5位評委每位選手滿分為10分,大賽設(shè)一等獎一名,二等獎二名,三等獎三名,優(yōu)秀獎五名。分別給予一定的獎勵(lì),現(xiàn)場頒獎。(第一名獎100元,第二名獎80元,第三名獎50元,優(yōu)秀獎20元)
比賽地點(diǎn):歌舞廳
競賽游戲活動時(shí)間;每年的四月份由人力資源部確定具體日期
競賽項(xiàng)目:拖拉機(jī)、象棋、圍棋、臺球等
競賽對象與方式:酒店各部門自接到通知起立即組織本部門員工參賽,每個(gè)部門最少參加其中三項(xiàng)比賽并把參賽選手名單上報(bào)人力資源部,由人力資源部根據(jù)報(bào)名情況進(jìn)行分組抽簽比賽第一輪為循環(huán)賽,第二輪為淘汰賽下到產(chǎn)生冠軍,對于獲勝者給予一定的物質(zhì)獎勵(lì)(第一名分別獎勵(lì)200元)。
活動時(shí)間:每年的5月份舉行,由人力資源部確定具體時(shí)間
活動對象與方式
由人力資源部下發(fā)通知后各部門最少上報(bào)兩名參賽選手,每位選手在臺上展示酒店員工的儀容、儀態(tài)和飽滿向上的精神風(fēng)貌。然后給大家進(jìn)行5分鐘演講。(演講內(nèi)容不限—)演講完后由評委提供問答題。(選手可從中抽出任意兩道題來進(jìn)行回答?;卮鹜旰螅儆稍u委之一口頭提問一道題。評委共設(shè)5位,滿分為10分,最終決定冠亞季軍和若干名優(yōu)秀先生,并給予一定的物質(zhì)獎勵(lì)(冠軍150元,亞軍100元,季軍50元)
比賽地點(diǎn):多功能廳
活動時(shí)間:每年的6月份舉行,由人力資源部確定具體上日期
活動對象與方式
酒店各部門均需選出三人組成一隊(duì)參賽,共設(shè)6個(gè)隊(duì)并列排在場上,場下設(shè)觀眾席,一至二名主持人。比賽方式:每隊(duì)均需回答三題必答題,每題10分。必答題完后進(jìn)入知識搶答題階段,每題5分,共24個(gè)題(包括謎語、旅游知識、歷史文化知識等)最后把六個(gè)隊(duì)分成三組進(jìn)行抬氣球比賽,每隊(duì)需選兩選手,兩位選手齊心協(xié)力用背部把六個(gè)大氣球從a處搬到b處,看哪一隊(duì)搬得又快、又好。所有項(xiàng)目結(jié)束后,主持人給予統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù),分出冠亞軍,分別給予一定的獎勵(lì)(冠軍獎150元,金海文化衫三件,亞軍獎100元,金海筆三支)。
活動地點(diǎn):多功能廳
比賽時(shí)間:每年的七月份,由人力資源部確定具體時(shí)間
比賽對象與方式
酒店各部門必須報(bào)1—2參賽選手,以主題我愛酒店為內(nèi)容,寫一份演講稿,題目自擬。人力資源部進(jìn)行抽簽決定每位選手的參賽順序,在多功能廳內(nèi)設(shè)一演講臺。下設(shè)評委席與觀眾席。共設(shè)五位評委和兩位計(jì)分員,每位選手滿分為10分,比賽設(shè)一等獎一名,二等獎二名,三等獎二名,優(yōu)秀獎若干名,分別給予不同的物質(zhì)獎勵(lì)(第一名獎100元,第二名獎50元,第三名獎30元)
比賽地點(diǎn):多功能廳
比賽時(shí)間:每年的八月份由人力資源部確定具體時(shí)間
比賽內(nèi)容:客房部鋪床與中西餐擺臺
比賽對象與方式
客房部與餐飲部各位員工均可報(bào)名參加,每個(gè)部門不少于五名,參賽選手,選手個(gè)人成績采用百分制。實(shí)際操作、抽簽問答、儀容儀表,滿分為100分??头夸伌矊?shí)際操作60分,抽簽問答30分,儀容儀表10分,中西餐擺臺實(shí)際操作75分,抽簽問答15分,儀容儀表10分。大賽設(shè)四位評委各負(fù)其責(zé)。進(jìn)行公正評分,客房鋪床設(shè)一二等獎,中西餐擺臺設(shè)一二等獎。分別給予一定的獎勵(lì)。(第一名獎100元,第二名獎50元)
大賽地點(diǎn):多功能廳
活動時(shí)間:每年的十月份由人力資源部確定具體時(shí)間
活動對象與方式:酒店各部門員工均可參加,大家互相自由配對由名師指導(dǎo)。
指導(dǎo)老師:從外部邀請專業(yè)舞蹈人干給予100—200元報(bào)酬。
活動地點(diǎn):多功能廳10月7日—10日每天下午17:00—19:00
比賽時(shí)間:每年的下月份,具體時(shí)間由人力資源部確定
比賽對象與方式
酒店各部門自接到人務(wù)資源部通知起即進(jìn)行準(zhǔn)備工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把參賽選手報(bào)到人力資源部,每隊(duì)4 人(2名男選手與2名女選手)第一棒為男選手,第二棒為女選手,第三棒為女選手,第四棒為男選手,組隊(duì)情況如下:工程部與洗衣部組隊(duì),保安部與康樂部組隊(duì),財(cái)務(wù)部、銷售部、采購部、總辦組隊(duì),前廳部組隊(duì),餐飲部組隊(duì),客房部組隊(duì),共組成六個(gè)隊(duì)。分兩個(gè)小組進(jìn)行比賽。根據(jù)每組比賽成績?nèi)∏叭M(jìn)入決賽,分出冠亞軍,給予一定的獎勵(lì)(冠軍200元,亞軍100元)。
比賽場地:沙灘
比賽規(guī)則與裁判由人力資源部具體安排
比賽時(shí)間:每年十一月份,由人力資源部確定具體時(shí)間
比賽對象與方式
酒店各部門接到通知后須上報(bào)2名以上選手參加,先分小組賽,取小組前兩名進(jìn)入決賽。乒乓球分組進(jìn)行循環(huán)賽后再進(jìn)行淘汰賽,分別設(shè)冠亞季軍,給予一定的獎勵(lì)(冠軍100元,亞軍50元,季軍30元)。
比賽場地:酒店保齡球場
比賽評委與具體事項(xiàng)由人力資源部安排
活動費(fèi)用全年估計(jì)3300元
實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇五
根據(jù)省、市旅游局的指示,年將進(jìn)一步加大旅游行業(yè)培訓(xùn)工作的力度和廣度,以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,最大程度地滿足旅游、酒店業(yè)對人才培養(yǎng)的需求?,F(xiàn)將我中心年培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)于市局,請根據(jù)實(shí)際需求審批我們的培訓(xùn)計(jì)劃。
1、培訓(xùn)對象:各星級酒店、旅行社、風(fēng)景區(qū);各區(qū)(市、縣)旅游局、各大、中專院校旅游專業(yè)主要負(fù)責(zé)人;每單位2—3人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:旅游經(jīng)營理念、旅游市場營銷策略,旅游資源保護(hù)與開發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年3月15日—18日
4、培訓(xùn)地點(diǎn):市金龍賓館多功能廳
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)600元,教材資料費(fèi)100元,午餐費(fèi)、加餐費(fèi)120元,合計(jì)820元。
6、學(xué)員食宿:學(xué)員住宿自理,解決培訓(xùn)期間午餐四次,晚餐一次。
7、結(jié)業(yè)總結(jié):參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx字。
打印一式二份。交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘授課教師
省級:西南民大李如嘉康輝集團(tuán)
省旅游局四川大學(xué):待落實(shí)。
市級:市旅游局
第1期
1、培訓(xùn)對象:各旅行社部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干,各單位3—5人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展概況、旅游資源的保護(hù)與開發(fā)、旅游市場的開發(fā)、旅游法、旅行社經(jīng)營與管理。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年3月29日—31日。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):市金龍賓館多功能廳。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)300元,教材資料費(fèi)50元,合計(jì)250元。
6、學(xué)員食宿:學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè):參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx字,打印一式二份,交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘授課教師
省級:待落實(shí)(2人)
市級:4人
第2期
1、培訓(xùn)對象:星級飯店、星級賓館部門經(jīng)理,各單位5—7人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展、旅游飯店管理法規(guī)、餐飲業(yè)的經(jīng)營與管理、前廳部運(yùn)行與管理、客房部的運(yùn)行與管理。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年4月10日——12日看范文版權(quán)所有
4、培訓(xùn)地點(diǎn):市金龍賓館多功能廳
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)300元,教材資料費(fèi)50元,合計(jì)350元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè):參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx字,打印一式二份,交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘授課教師
省級:待落實(shí)(2人)
市級:4人
1、培訓(xùn)對象:各旅游景區(qū)、紀(jì)念館(堂)、科技館、活動中心涉及旅游業(yè)的各單位全體講解員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:旅游法規(guī)、旅游資源保護(hù)法規(guī)、演講技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景觀。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年4月20日~23日
4、培訓(xùn)地點(diǎn):市廣播電視大學(xué)。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)250元,教材資料費(fèi)50元,合計(jì)300元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè):參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800~xx字,打印一式二份,交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘援課教師
省級:1—2人
市級:4—5人
1、培訓(xùn)對象:未上崗的各類社會青年。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
重點(diǎn)內(nèi)容:對客服務(wù)、客房整理與清潔保養(yǎng)、客房設(shè)備的使用與管理、前廳服務(wù)與質(zhì)量管理、餐飲服務(wù)及服務(wù)人員素質(zhì)要求、餐廳整理與清潔保養(yǎng)。
入職培訓(xùn)內(nèi)容
(1)、職業(yè)道德、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、從業(yè)素質(zhì);
團(tuán)體精神;
(2)、餐廳的基本概念、專業(yè)知識、本餐廳須知;
(3)、服務(wù)技能、行為規(guī)范的訓(xùn)練;
(4)、員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)則;
(6)、賓客投訴的處理,各種工作情況的應(yīng)付,人際溝通、案例分析;
(7)、設(shè)備、器具、工具的使用與保養(yǎng);
(8)、實(shí)踐運(yùn)用知識的能力。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年4月底~5月底1期
年8月底~9月底2期
4、培訓(xùn)地點(diǎn):廣播電視大學(xué)、金龍賓館
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)350元,教材資料費(fèi)50元。
6、食宿學(xué)員自理。
7、結(jié)業(yè):學(xué)完每門課程,經(jīng)考核記錄成績,各科均及格者頒發(fā)崗位培訓(xùn)合格證。
8、推薦就業(yè):聯(lián)系市內(nèi)外各大、中型飯店茶坊、康樂中心擇優(yōu)使用。
9、擬聘授課教師
(1)、市內(nèi)各有關(guān)中專校旅游飯店專業(yè)教師。1~2名。
(2)、市內(nèi)星級酒店中層干部2—4名。
(3)、市內(nèi)星級賓館總經(jīng)理1名。
10、招生工作:廣告宣傳、下基層組織生源。
1、培訓(xùn)對象:已獲得導(dǎo)游資格證書的導(dǎo)游。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:衛(wèi)生救護(hù)知識,現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展趨勢旅游營銷策劃,導(dǎo)游解說技巧,宗教文化(道德文化在)旅游案例分析。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年12月至年1月。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):廣播電視大學(xué)
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)150元/人,衛(wèi)生救護(hù)證30元/人,資料費(fèi)20元;合計(jì)200元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè):聽課考勤達(dá)標(biāo)、寫出書面總結(jié)1500字,交總結(jié)后簽發(fā)《學(xué)習(xí)紀(jì)錄證書》;衛(wèi)生救護(hù)知識考試合格頒發(fā)《急救員》證書。
8、擬聘授課教師:待定。
1、培訓(xùn)對象:各類大、中專院校畢業(yè)生、社會青年。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游法、導(dǎo)游人員管理法。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年11月
4、培訓(xùn)地點(diǎn):廣播電視大學(xué)
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)350元,教材資料費(fèi)、報(bào)考費(fèi)按實(shí)收。
6、學(xué)員食宿自理。
7、進(jìn)行模擬檢測,提高筆記成績。
8、擬聘授課教師:待定
9、招生工作:廣泛宣傳、深入各大、中專、高職中學(xué)、外地市州。
1、培訓(xùn)對象:導(dǎo)游資格考試筆試過關(guān)人員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:導(dǎo)游資格考試口試、面試模擬訓(xùn)練。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年12月。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):待定
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):市物價(jià)局審批標(biāo)準(zhǔn),模擬訓(xùn)練費(fèi)150元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、學(xué)員模擬口試、面式基本過關(guān)。
8、擬聘授課教師:待定。
1、培訓(xùn)對象:全國旅行社中高層經(jīng)理。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:待定。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年10月20日~11月24日5天
4、培訓(xùn)地點(diǎn):市金龍賓館。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):待定。
6、學(xué)員食宿統(tǒng)一安排。
7、結(jié)業(yè):聯(lián)合頒發(fā):培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。
8、擬聘援課教師:整體承包給北京。
9、招生宣傳工作:與市上有關(guān)單位聯(lián)合組織。
10、利益與責(zé)任:盈利共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
1、培訓(xùn)對象:各旅行社、旅游車隊(duì)的駕駛員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:旅游禮儀、旅游交通法規(guī)、旅行社。管理?xiàng)l例、旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生救護(hù)知識。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年5月13日~15日。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):電大。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)250元、資料費(fèi)50元,合計(jì)300元。
6、學(xué)員食宿自理;
7、結(jié)業(yè);參訓(xùn)駕駛員聽課考勤達(dá)標(biāo),交通法規(guī)檢測合格,頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。
8、擬聘授課教師:市職中禮儀教師。
市交管處負(fù)責(zé)人。
市旅游局。
市紅十字會
1、參賽對象:各星級酒店一線員工。
2、競賽項(xiàng)目:①前廳服務(wù)與管理。
②客房服務(wù)與管理③餐飲服務(wù)質(zhì)量。
3、競賽步驟:①各單位進(jìn)行初賽,每項(xiàng)選撥5名優(yōu)勝選手。②預(yù)賽:各單位選送人員進(jìn)行預(yù)賽,每項(xiàng)選出前10名選手。
③決賽:按評分細(xì)則,由評委評分,決出前三名。
4、競賽時(shí)間:初賽:年5月21~25日。
預(yù)賽:年6月3~5日。
決賽:年7月15、16、17日??捶段陌鏅?quán)所有
5、競賽地點(diǎn):預(yù)賽地點(diǎn)待定
決賽地點(diǎn)待定
6、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):初賽由單位自定。
預(yù)賽每人交報(bào)名費(fèi)100元。
決賽每人交報(bào)名費(fèi)200元。
7、頒獎:每項(xiàng)前1—3名頒發(fā)技能競賽優(yōu)勝一至三等獎。獎金第一名500元,第二名300元,第三名200元。
8、評委組成:待定。
9、評方細(xì)則:待定。
1、培訓(xùn)對象:升星酒店全體員工。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)。
3、培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)升星單位要求。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):本酒店。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)初級250元、四級375元、高級480元,廚師另外。
6、模擬檢查驗(yàn)收,按新標(biāo)準(zhǔn)。
7、頒證:全國通用職業(yè)上崗證書。
8、擬聘授課教師:①三星級以上酒店經(jīng)理,2人。
②市旅游局。
③省級:1—2人。
1、培訓(xùn)對象:景區(qū)全體員工。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:9001國際質(zhì)量認(rèn)證,14000國際環(huán)保。
3、培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)景區(qū)要求。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)300元/人。
5、模擬檢查驗(yàn)收;
6、擬聘師資:省級待定。
市級待定。
1、培訓(xùn)對象:考級、考證人員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:考級大綱。
3、培訓(xùn)時(shí)間:每年三次。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):初級150元、中級200元、高級300元,廚師除外。
5、考試考核:按等級證標(biāo)準(zhǔn)。
6、頒證:由省、市勞動部門頒證。
1、培訓(xùn)對象:普通餐館升星級單位的全體員工。(根據(jù)申報(bào)情況暫定200人)
2、培訓(xùn)內(nèi)容:星級餐館新標(biāo)準(zhǔn)。
3、培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)升星單位的要求。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):本單位。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)(初級250元、中級375元、高級480元、廚師另外)。
6、模擬檢查驗(yàn)收:按新標(biāo)準(zhǔn)。
7、頒證:全國通用職業(yè)資格證書。
8、擬聘授課教師:①三星級以上酒店經(jīng)理,2人。
②市旅游局2人。
③市職評人員:1—2人
1、培訓(xùn)對象:(根據(jù)申報(bào)情況暫定200人)
2、培訓(xùn)內(nèi)容:星級農(nóng)家樂新標(biāo)準(zhǔn)。
3、培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)升星單位的要求。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):本農(nóng)家樂。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)180元。
6、模擬檢查驗(yàn)收:按星級農(nóng)家樂新標(biāo)準(zhǔn)。
7、頒證:全國通用職業(yè)培訓(xùn)上崗資格證。
8、擬聘授課教師:①三星級以上酒店經(jīng)理,2人。
②市旅游局2人。
③市職評人員:2人。
實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇六
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、為新員工提供正確相關(guān)的公司及工作崗位信息,增強(qiáng)新員工走入市場信心。
2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識,更快進(jìn)入工作狀態(tài)。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責(zé),加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
6、提升新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
1、對新人須全心全意的進(jìn)行崗位專業(yè)知識傳授和指導(dǎo)。
2、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
3、培訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)將新人工作中表現(xiàn)及時(shí)反饋人事部。
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、虛心、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排。
3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。
4、每周、月對本崗位工作內(nèi)容、工作成績、建議及個(gè)人心得以書面的形式交予人事部。
(略)
實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇七
員工培訓(xùn)計(jì)劃書最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的`培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。
首先要確定員工培訓(xùn)計(jì)劃書所要達(dá)到的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;
受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會等等。
其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性。
第三,用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶
實(shí)施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來做出決策,才是正確的方法。
第四,用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶
目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的,常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。
設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目,坦白地說,這是企業(yè)經(jīng)理的一個(gè)弱項(xiàng)。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個(gè)單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時(shí)間的長短等,會令經(jīng)理們相當(dāng)為難。
為避免因個(gè)人能力和學(xué)識導(dǎo)致的限制,經(jīng)理有一個(gè)很好的和現(xiàn)成的幫手,那就是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來說,有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)設(shè)計(jì)。這時(shí),經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計(jì)的審核。這樣,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓(xùn)項(xiàng)目既有足夠的先進(jìn)性,又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身度造。
這要從四方面來把握,即
平衡性:良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域,以致不能幫助受訓(xùn)者作平衡的發(fā)展。
課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設(shè)計(jì)、課程改進(jìn)和課程評鑒四個(gè)部分,它們之間的次序是先有決策,然后再根據(jù)決策進(jìn)行設(shè)計(jì),研究討論后再改進(jìn),最后,以合適的標(biāo)準(zhǔn)評鑒課程的效果。
。
范圍不宜過大或過小,過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點(diǎn),過小則無法了解員工培訓(xùn)計(jì)劃書的整體內(nèi)容。
課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序,須以循序漸進(jìn)的方式,由淺入深的原則,讓學(xué)員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓(xùn)內(nèi)容。
輔助資料采購計(jì)劃
當(dāng)然,培訓(xùn)輔助工具不是絕對必需的,你可以不用任何工具而開展一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。但是,那是非常不可靠的,很難想象光憑一個(gè)講座就能取得良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一個(gè)持續(xù)的過程,人事主管應(yīng)該為員工的不斷學(xué)習(xí)提供條件和便利。
為什么要使用培訓(xùn)輔助工具?原因之一就是我們每個(gè)人都是不同的,都在用不同的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),有些人能夠通過聽一個(gè)講座而學(xué)到東西,另一些人能通過閱讀進(jìn)行學(xué)習(xí);還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學(xué)習(xí)者的單一學(xué)習(xí)能力期望過高。
輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)場所等,其中以前兩類較為可行,且成本較低。圖書是最為常規(guī)的培訓(xùn)輔助資料,一萬元的經(jīng)費(fèi)即可購買500本針對性的書籍,足以形成一個(gè)小型的圖書室。
培訓(xùn)軟件及音像制品則是近期興起的熱潮,它以現(xiàn)代技術(shù)手段為載體,運(yùn)用許多新穎的培訓(xùn)方式,幫助受訓(xùn)者高效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),并為自助培訓(xùn)(sst)提供了優(yōu)越的條件,極大地緩解了培訓(xùn)主管的壓力。以“金典培訓(xùn)寶庫”為例,該套sst教程是國內(nèi)第一套標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)軟件,專門面向國內(nèi)各類企業(yè),選題涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)方面,以軟件技術(shù)(vcd兼容)實(shí)現(xiàn)簡單、輕松、高效的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)對象包括各級管理人員及基層員工,并提供“金典培訓(xùn)網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務(wù),不僅有專家組網(wǎng)上答疑,而且可下載包括培訓(xùn)策劃案在內(nèi)的大量資訊,幫助培訓(xùn)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)圓滿的、人人滿意的培訓(xùn)。
按照國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn),輔助資料的經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)控制在培訓(xùn)總預(yù)算的30%左右,若比例偏低則會明顯影響培訓(xùn)的長期成效。
預(yù)算控制
對培訓(xùn)的預(yù)算,大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進(jìn)人員較多的公司,預(yù)算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司,可相對低一點(diǎn)。
只有有了預(yù)算以后,才能按照實(shí)際需要和公司的培訓(xùn)能力,擬定出全年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃書。
上述是預(yù)算的總體概念,落實(shí)到具體預(yù)算方法上,則又有許多操作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。常見的預(yù)算法是承襲上年度的經(jīng)費(fèi),再加上一定比例的變動。這種預(yù)算法的邏輯假設(shè)是∶上年度的每個(gè)支出項(xiàng)目均為必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延續(xù)的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整。
按照這樣的假設(shè)、步驟得出的預(yù)算,必然會出現(xiàn)下述不良傾向:
終于預(yù)算確定了下來,但幾乎人人不滿意,錢花了不少,效果上平平常常。
這套方法雖由來已久,但人人都意見紛紛,認(rèn)為必須改革,那么如何改呢?答案就是“零基預(yù)算法”(zero-basebudgeting,zbb)。
零基預(yù)算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,首先由喬治亞州政府采用,取得了很好的成效,然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用。零基預(yù)算法的編制和審批程序如下所示。
編制預(yù)算,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當(dāng)資金緊張時(shí),暫時(shí)放棄一些項(xiàng)目也是難免的。
零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的,但也存在著一些缺點(diǎn),需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時(shí)間頗為可觀;安排項(xiàng)目優(yōu)先次序難免相當(dāng)程度的主觀性。
零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來,真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”,從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
計(jì)劃的批準(zhǔn)與實(shí)施
一旦計(jì)劃得以全面完成,下一個(gè)步驟就是報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
總的來說,年度員工培訓(xùn)計(jì)劃書的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法體系,一個(gè)有效而且人人滿意的員工培訓(xùn)計(jì)劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇八
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀餐飲企業(yè)服務(wù)人員,具體表現(xiàn)為總則5條
一心:對公司的忠誠之心。
二意:凡遇事皆多思索,考慮。
三輕:說話輕、走路輕、操作輕。
四勤:眼勤、口勤、手勤、腳勤。
五到:眼到、口到、手到、腳到、心到。
十字方針:您好、謝謝、請、對不起、再見。
員工培訓(xùn)共分為四步:
第一步為軍訓(xùn):只要訓(xùn)練員工反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有助于高效的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
第二步為職業(yè)技能培訓(xùn):包括托盤服務(wù)(站立、行走、拾物、產(chǎn)品裝卸、讓道、上產(chǎn)品)菜品專業(yè)知識(菜品介紹、品評、營養(yǎng)搭配、分類)酒水專業(yè)知識(部分常用酒水介紹、品評、分類、侍酒禮儀)客情投訴處理(原則上是不能與客人爭輸贏,得理也要讓人,具體案例分析)服務(wù)姿態(tài)(站立、行走、讓道、禮貌用語、微笑)
第三步為再培訓(xùn):對工作中發(fā)現(xiàn)的問題針對性的做出再次強(qiáng)化培訓(xùn)處理。
1、齊步:雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線,抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時(shí)雙臂自然擺動。多人一字排列練習(xí)齊步,可加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2、跑步:雙數(shù)成半握拳貼于腰間,抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時(shí)雙手前后移動、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。
3、軍姿:抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以15-20分鐘為適當(dāng),時(shí)間過長會造成身體不適,時(shí)間太短且無效用。
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