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公司會議管理制度規(guī)定篇一
第一條為了規(guī)范會議程序,提高公司的整體決策管理能力和效率,保證公司各項(xiàng)管理工作的規(guī)范化、高效化、有序化,制定本制度。
第二條會議的召開應(yīng)當(dāng)遵循下列原則:。
(1)高效率原則。會議的召開是絕對必要的,要注重實(shí)效,主題明確,準(zhǔn)備充分。嚴(yán)禁舉辦沒有明確目標(biāo)和實(shí)際內(nèi)容的研討會、座談會和經(jīng)驗(yàn)交流。
(2)簡化原則。要努力精簡會議,盡可能縮短會議時間,控制會議規(guī)模,減少與會人員。我們應(yīng)該盡力控制大型會議的召開;協(xié)調(diào)和鞏固可以鞏固的會議的召開;堅決召開可開可不開的會議;不召開可以通過其他方式協(xié)調(diào)解決的會議。
(3)節(jié)約原則。會議要勤儉節(jié)約,嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
第三條會議成員應(yīng)當(dāng)保守各自的表決意見和有關(guān)保密內(nèi)容,不得說不應(yīng)該說的、問不應(yīng)該問的、看不應(yīng)該看的,嚴(yán)格遵守會議決定。
第四條會議由有關(guān)單位和部門按照會議的類別和內(nèi)容組織。會議管理集中于綜合行政部門,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司各類會議,制定、修訂會議管理的有關(guān)規(guī)章制度,并監(jiān)督實(shí)施。
第五條本制度適用于公司及其關(guān)聯(lián)單位各類會議的組織管理。
第二章會議的種類。
第六條本制度所稱會議包括總經(jīng)理辦公室會議、中層干部會議、經(jīng)濟(jì)分析會議、業(yè)務(wù)管理協(xié)調(diào)會議、專題會議、部門日常管理會議、接待會等。
第七條座談會是指公司召開的生產(chǎn)管理、安全管理、質(zhì)量管理、市場管理、資金管理、經(jīng)營管理、預(yù)算管理、合同評審等會議。
第一節(jié)總經(jīng)理辦公室會議。
第八條總經(jīng)理辦公室會議是對公司發(fā)展和管理中的重要事項(xiàng)進(jìn)行研究和決策的會議。內(nèi)容包括,但不限于,組織和實(shí)施公司的董事會的決議,分解和實(shí)施公司的年度計劃,討論和定義公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),投資和融資計劃,分析、研究和決策重大事項(xiàng)在公司的生產(chǎn)經(jīng)營,特別是在安全生產(chǎn)、市場開發(fā)和基金管理。部署、明確生產(chǎn)、市場、財務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的指導(dǎo);討論公司重要人員的任免、組織架構(gòu)和制度審查。
第九條總經(jīng)理辦公室會議原則上每月召開一次。特殊情況可以臨時召集。
第十條總經(jīng)理辦公室會議由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并主持。公司副總經(jīng)理、董事會秘書、總會計師(財務(wù)總監(jiān))等高級管理人員參加會議。與會者應(yīng)作出積極發(fā)言,并表明立場。
總經(jīng)理辦公室開會研究、討論專題問題,必要時可以通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。
第十一條總經(jīng)理辦公室會議由公司綜合行政主管部門通知、記錄、整理。
第二節(jié)中層干部會議。
第十二條中層干部會議是企業(yè)圍繞戰(zhàn)略發(fā)展、重大決策和重大問題及時召開的會議。會議傳達(dá)和執(zhí)行公司的管理理念、理念、重大決策和決策;告知公司的生產(chǎn)經(jīng)營、市場、財務(wù)管理和發(fā)展情況,總結(jié)工作情況,統(tǒng)一思路,明確職責(zé);激發(fā)中層干部工作積極性,提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作效率。
公司會議管理制度規(guī)定篇二
1.開會準(zhǔn)備:
1〉擬定會議內(nèi)容、目的、歸納會議事項(xiàng)與要點(diǎn);。
2〉決定會議的方式,如出席人員、會場、時間等;。
3〉會場準(zhǔn)備。如會議橫幅、擴(kuò)音設(shè)備、桌椅等。
2.主持會議須知。
3.參加會議人員需知。
4.列席參加公司的例會或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會時應(yīng)做好會議的記錄,需形成會議紀(jì)要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。
公司會議管理制度規(guī)定篇三
學(xué)校會議室是學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)研究工作、舉行會議、接待客人的重要場所,為加強(qiáng)學(xué)校會議室的管理,提高會議室的使用效率,特制定本辦法。
一、會議室介紹。
學(xué)校會議室包括綜合教學(xué)樓八樓第一會議室、第二會議室、會客室,七樓會議室、行政樓三樓會議室。具體情況如下:
第一會議室:主要用于校領(lǐng)導(dǎo)召開校務(wù)會、黨會、商議學(xué)校事、小型會議或接待來賓以及聽取各部門、各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的場所,可容納34人。
第二會議室:主要用于校領(lǐng)導(dǎo)召開全校性會議、視頻會議、以及接待來賓的場所,可容納80人左右。
會客室:主要用于校領(lǐng)導(dǎo)接見外賓、重要來賓,可容納12人。
七樓會議室:主要用于校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校各部門召開全校性會議,可容納50人左右。
行政樓三樓會議室:主要用于學(xué)校各部門召開全校性型會議,可容納50人左右。
二、會議室使用原則。
1.在保證《梧州學(xué)院每周會議安排表》上安排的全校性會議外,可安排領(lǐng)導(dǎo)和各單位召開未上《梧州學(xué)院每周會議安排表》的全校性會議和接待工作。
2.各單位使用會議室,須提前一天向校長辦公室申請,并在校長辦公室行政科登記(包括使用時間、會議的主要內(nèi)容)后方可安排使用。休息時間使用會議室須在工作日登記,本周不預(yù)約下周會議室。
三、管理職責(zé)。
1.校長辦公室行政科負(fù)責(zé)會議室的管理和維護(hù)工作,保持會議室整潔有序,設(shè)備完好。及時將會議室使用安排情況告知相關(guān)保潔人員,做好會前茶、水及茶具的準(zhǔn)備工作。
2.使用會議室的部門及相關(guān)人員應(yīng)愛護(hù)會議室的各類設(shè)施,保持室內(nèi)衛(wèi)生,嚴(yán)禁室內(nèi)吸煙,禁止聲喧嘩。
1.全校性事先要按照《型活動報批制度》向校長請示,經(jīng)簽字同意后方可召開。
2.在學(xué)校會議室(電教室)召開的會議,會前要做好《疏散預(yù)案》。正式開始前要向與會人員提示疏散通道位置。
3.會議室財產(chǎn)期初由學(xué)??倓?wù)處統(tǒng)一配備清點(diǎn),制定財產(chǎn)統(tǒng)計表統(tǒng)計后由會議室負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字認(rèn)可,并在期末復(fù)查盤點(diǎn),列入工作考評。
4.會議室財產(chǎn)由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管,使用老師應(yīng)協(xié)助負(fù)責(zé)人做好使用保管工作。
5.負(fù)責(zé)人平時應(yīng)做好會議室內(nèi)各類物品、設(shè)施的規(guī)范擺放、衛(wèi)生管理、電器和用電線路管理及安全管理等。疏散通道標(biāo)志完整。
6.負(fù)責(zé)人必須清楚和定期清點(diǎn)會議室內(nèi)的物資種類、數(shù)量,了解損傷情況,情況嚴(yán)重的則立即報損,人為造成損壞的則上報總務(wù)處及按價賠償。
7.會議室內(nèi)各類物品均為教學(xué)服務(wù),不得擅自外借,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后的外借物,要辦理外借登記手續(xù)并及時歸還原室。
8.切實(shí)加強(qiáng)安全工作,定期進(jìn)行安全檢查,杜絕安全隱患,盡力減少會議室財產(chǎn)損壞。
9.會議室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,要辦成無煙會議室。
10.每次會議前后,負(fù)責(zé)人要及時清理、打掃會議室,并及時關(guān)燈、關(guān)好門窗,確保會議室安全。會議室的鑰匙專人負(fù)責(zé),不準(zhǔn)借與任何人。
公司會議管理制度規(guī)定篇四
2、參會時間19:00,人員不遲到,不早退,必須按時參會。提前10分鐘入會場,在簽到表上簽名并記錄簽到時間。
3、參加會議,會議開始前手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài),不接打電話,不玩手機(jī)或上網(wǎng)。如遇必接打電話時,需舉手向主持示意。
3、參會人員未經(jīng)會議組織者同意,不得中途退出。
4、參會人員因特殊原因不能按時參加會議,必須提前2小時以上提出申請,經(jīng)會議組織者同意后方可不參加會議,但事后必須認(rèn)真閱讀會議紀(jì)要,學(xué)習(xí),領(lǐng)會會議精神。
5、參會人員進(jìn)入會場前,與會人員應(yīng)修整自己的儀表,做到衣冠整齊,精神飽滿;會議期間要求坐姿端正、集中精力、認(rèn)真聽取發(fā)言、不隨意走動、不得大聲喧嘩擾亂會場秩序,討論必須經(jīng)會議主持者允許。
6、會議結(jié)束后,自覺將桌椅歸位,收拾會場,保持會場原有的狀態(tài)。
違反以上規(guī)定者將處以下獎勵:
公司會議管理制度規(guī)定篇五
第1條為規(guī)范企業(yè)會議管理,提高會議質(zhì)量,降低會議成本,特制定本制度。
第二章會議類別。
第2條總經(jīng)理辦公會。
(1)總經(jīng)理辦公會是由總經(jīng)理本人或委托人定期召開的'工作例會。
(2)參加人員為總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人。
(3)時間原則上定為每周五。
(4)例會由行政管理部轉(zhuǎn)發(fā)通知,并做好會議的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(5)會議紀(jì)要由行政管理部負(fù)責(zé)整理,并于次周周1呈總經(jīng)理審閱后發(fā)放至各有關(guān)部門。
第3條部門例會。
(1)部門例會是由各部門負(fù)責(zé)人定期召開的工作例會。
(2)例會時間由各部門根據(jù)部門工作特點(diǎn)合理安排,以不影響日常工作的正常進(jìn)行為原則。
第4條部門聯(lián)席會議。
(1)部門聯(lián)席會議是由總經(jīng)理或各職能部門經(jīng)理發(fā)起召開的跨部門協(xié)調(diào)、協(xié)作專題會議。
(2)會議由行政管理部轉(zhuǎn)發(fā)通知,并安排時間、地點(diǎn)。會議紀(jì)要由行政管理部負(fù)責(zé)整理,并于次日呈總經(jīng)理審閱后發(fā)放至各有關(guān)部門。
(1)行政管理部每周3應(yīng)將企業(yè)例會和各種臨時會議,統(tǒng)一編制《會議計劃》并印發(fā)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門及有關(guān)服務(wù)人員。
(2)凡行政管理部已列入《會議計劃》的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排其他會議時,召集單位應(yīng)提前1天報請行政管理部調(diào)整《會議計劃》。
(3)對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間相適的幾個會議,行政管理部有權(quán)安排合并召開。
第三章會議的準(zhǔn)備。
第6條所有會議主持人和召集單位與會人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作(包括擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計劃草案、決議決定草案、落實(shí)會場、備好座位、紀(jì)念品、通知與會人等)。
第7條會議應(yīng)按規(guī)定時間準(zhǔn)時召開,組織會議的部門會前應(yīng)準(zhǔn)備好會議議程及有關(guān)內(nèi)容,并負(fù)責(zé)維護(hù)會議紀(jì)律。
第8條參會人員準(zhǔn)時參加會議并簽到,準(zhǔn)備好與會議有關(guān)的資料,做好會議記錄,對要求傳達(dá)的會議內(nèi)容要及時進(jìn)行傳達(dá)。
第9條會議涉及機(jī)密事件,所有與會者要嚴(yán)守保密制度,不得外傳泄密,否則按有關(guān)規(guī)定處理。
第10條會議形成的決議應(yīng)由牽頭部門及時書面通知有關(guān)執(zhí)行部門,并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)情況。
第四章會議記錄。
第11條會議記錄遵照“誰組織,誰記錄”的原則,如有必要,主持人可根據(jù)本原則及會議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要,臨時指定會議記錄員。
第12條集團(tuán)總經(jīng)理主持的企業(yè)例會、臨時行政會議原則上由集團(tuán)總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)會議的記錄工作,集團(tuán)總經(jīng)理另有規(guī)定的,依據(jù)集團(tuán)總經(jīng)理指定的辦法實(shí)行。
(1)做好會議的原始記錄及會議的考勤記錄,根據(jù)需要整理《會議紀(jì)要》。
(2)對會議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號注明“議決”字樣。
(3)會議原始記錄應(yīng)于會議當(dāng)日、《會議紀(jì)要》最遲不遲于次日呈報會議主持人審核簽名。
第14條會議室由行政管理部指定專人負(fù)責(zé)管理,各部門如因會議需要使用會議室,須事先向行政管理部申請,由行政管理部統(tǒng)籌安排。
第15條會議室衛(wèi)生由行政管理部安排人員負(fù)責(zé)進(jìn)行,在每次會議召開前后均要進(jìn)行衛(wèi)生打掃,并做好日常保潔。
第16條會議室電子設(shè)備的管理、使用和維護(hù)由專人負(fù)責(zé),其他人不得隨意操作,否則造成設(shè)備損壞應(yīng)按價予以賠償。
第六章附則。
第17條本制度由行政管理部負(fù)責(zé)解釋。
第18條本制度由集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,自頒布之日起執(zhí)行。
公司會議管理制度規(guī)定篇六
為規(guī)范視頻會議的使用,保證視頻會議的順利進(jìn)行,特制定本管理制度,要求如下:
1、各職能部門召開的接口人視頻會議需填寫《視頻會議申請單》(見附件一),分管(副)總裁簽字后交至集團(tuán)it部留檔,并將會議通知發(fā)送各分公司參會人員及it接口人,視頻會議后如需要本部門以外的相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)助或者需要運(yùn)營督導(dǎo)部進(jìn)行督導(dǎo)的,請抄送相關(guān)部門。
2、集團(tuán)總監(jiān)級以上、分公司副總經(jīng)理以上或全國全員視頻會議均需提前兩個工作日填寫《視頻會議申請單》提交至總裁辦主任處,經(jīng)總裁辦主任批準(zhǔn)同意后,方可將會議通知發(fā)送各分公司參會人員及it接口人,并將該申請單交至集團(tuán)it部留檔。
3、總裁辦每季度召開一次全國(全員)視頻會議;
4、集團(tuán)各職能中心所召開的全國總監(jiān)級以上視頻會議應(yīng)由集團(tuán)總裁辦主任或運(yùn)營督導(dǎo)總監(jiān)或培訓(xùn)總監(jiān)出席,相關(guān)職能部門積極做好后期配合工作。
5、全國全員伙伴視頻會議應(yīng)由集團(tuán)培訓(xùn)中心召集,集團(tuán)總裁辦主任以上領(lǐng)導(dǎo)主持,并由集團(tuán)、地方公司it負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)備的通暢。
1、各分公司it接口人必須準(zhǔn)備相應(yīng)設(shè)備,如:攝像頭、音箱、話筒(或者耳麥),如有缺失或運(yùn)行不正常,需提前至少一天在當(dāng)?shù)刈孕胁少彶⒄{(diào)試,確保設(shè)備可用。
2、會議期間必須保證網(wǎng)絡(luò)通暢,開會使用的電腦帶寬需在4m以上,即實(shí)際下載速度需保證在200k以上;it接口人在會議開始之前需檢查當(dāng)?shù)胤止镜木W(wǎng)絡(luò)狀況,必要時限制其他伙伴的網(wǎng)絡(luò)帶寬或直接斷開網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)it部應(yīng)提前建立好會議,以保證各分公司在會議召開前30分鐘可以進(jìn)入會議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。
4、各分公司必須根據(jù)會議通知的時間,準(zhǔn)時上線,it接口人需在會議召開前30分鐘調(diào)試完畢(由于目前大多分工司沒有專職it,如沒有把握在30分鐘內(nèi)調(diào)試完成,請?zhí)崆案嗟臅r間進(jìn)行調(diào)試,如有問題可詢問集團(tuán)it部,務(wù)必保證在規(guī)定時間會議系統(tǒng)能正常使用)。
以上事項(xiàng)請各分公司提前做好準(zhǔn)備,如在會議進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)缺少硬件(沒有話筒、沒有視頻),或者沒有準(zhǔn)時上線的以及由于網(wǎng)絡(luò)狀況導(dǎo)致時常斷線或帶寬不夠的,一律作為缺席處理;分公司總經(jīng)理、分公司it、集團(tuán)it將承擔(dān)三級連帶責(zé)任,各成長50元。若由于集團(tuán)it部延遲建立會議導(dǎo)致各分公司無法進(jìn)入會議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,集團(tuán)it成長100元。
本制度經(jīng)總裁辦審核批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行集團(tuán)it部二〇xx年四月十日此文件自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司會議管理制度規(guī)定篇七
1、客服部負(fù)責(zé)項(xiàng)目會議室(多功能廳)的使用管理工作。
2、客戶使用會議室時,請?zhí)崆芭c客服聯(lián)系,填寫《客戶會議通知單》注明會議時間、地點(diǎn)、要求等。
3、如需懸掛橫幅、標(biāo)語時,應(yīng)在客服部指定的位置用大頭針釘或用膠帶粘,不可在樓道、地毯、墻壁等處張貼。
4、客戶如需要使用廳內(nèi)各項(xiàng)專用設(shè)備、物品時,應(yīng)與客服部聯(lián)系,按項(xiàng)目規(guī)定付費(fèi),客服部安排工程技術(shù)人員協(xié)助操作使用,如未請示,擅自使用及造成損失的,除補(bǔ)交正常使用費(fèi)用外還需賠償全部損失。
5、與會人員,不可在廳內(nèi)吸煙、使用明火,禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等,不可大聲喧嘩、嬉笑,以免影響客人辦公,違者將視情節(jié)賠償一定的清洗及損失費(fèi)。
6、入住公司需要會議室時,應(yīng)填《客戶會議通知單》,由客服部將單據(jù)發(fā)送有關(guān)部門,按客戶要求做好準(zhǔn)備。如需音響設(shè)備時,由客服部通知工程部專人負(fù)責(zé)。
7、客戶如有其它儀器、設(shè)備安裝用電等要求時,由客服部征求工程部、保安部意見后,嚴(yán)格按消防安全規(guī)定實(shí)施,客戶自請工程人員操作時,應(yīng)主動服從項(xiàng)目工程技術(shù)人員、保安人員的監(jiān)督指導(dǎo),違章操作并造成損失時,項(xiàng)目有權(quán)處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
8、對非入住公司租用會議室由客服部上報經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審定。
公司會議管理制度規(guī)定篇八
為了充分利用會議室功能,使會議室的管理和使用更加規(guī)范化、合理化,確保公司各類會議正常召開?,F(xiàn)根據(jù)本公司實(shí)際情況,制定會議室使用管理辦法。
1、會議室專門用做召開會議與研討工作之用,未經(jīng)允許不得挪借他用。
2、會議設(shè)備管理統(tǒng)一由綜合行政部負(fù)責(zé),會議涉及到的筆記本、錄音筆等設(shè)備到綜合行政部領(lǐng)用,視頻會議提前半小時聯(lián)系綜合行政部it進(jìn)行會前測試。
3、為避免會議沖突,各部門如需使用會議室,請?zhí)崆耙惶熘辆C合行政部預(yù)約,由綜合行政部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)。
4、召開緊急會議或臨時會議時,需要明確會議室使用時間段和使用人員,由綜合行政部進(jìn)行登記,根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商會議順延、會議室更換等事宜。
5、會議室使用堅持預(yù)約優(yōu)先原則,未預(yù)約按照局部服從整體原則,公司會議優(yōu)先于部門會議;各部門會議由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先原則自行協(xié)商。
6、預(yù)約會議室時,需要行政部協(xié)辦的事項(xiàng)填寫到會議需求,如會議設(shè)備、會議記錄、水果、茶水等。綜合行政部根據(jù)實(shí)際情況安排會議后勤服務(wù)工作。
7、會議期間請愛惜會議室設(shè)備,會議后及時關(guān)閉會議設(shè)備、門窗、空調(diào)等。(投影儀完全關(guān)閉后才方可斷開電源,所有設(shè)備關(guān)閉后請拔掉電源插頭)。
8、會議過程中請保持會議室整潔,會議結(jié)束后將激光筆、可移動桌椅等放回原位,會議用筆記本、錄音筆歸還,通知綜合行政部進(jìn)行清潔工作,以便其他部門使用。
注意:會議安排請避開以下固定會議時間段。
公司會議管理制度規(guī)定篇九
為保證公司的經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),及時對經(jīng)營管理中存在的問題決策處理;加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)調(diào),提高經(jīng)營管理和工作效能,保證公司經(jīng)營管理決策貫徹到位。做如下規(guī)定:
周辦公例會、月經(jīng)營管理例會、行政管理例會、部門工作例會。
(一)周辦公例會
1、會議召開程序:
(1)會議的準(zhǔn)備工作??偨?jīng)理根據(jù)各部門經(jīng)營管理中的問題,確定辦公例會召開。
(2)會議議題的確定。總經(jīng)理根據(jù)整體安排與各部門主管征求會議議題或意見,確定會議議題和會議的召開。
(3)總經(jīng)理根據(jù)會議議題、時間安排,落實(shí)各部門主管準(zhǔn)備會議議題的匯報材料及相關(guān)依據(jù),確定會議的召開時間。
(4)會議由總經(jīng)理主持。
2、會議內(nèi)容:按已確定的議題召開。
3、會議參加的人員:公司的各部門主管。
4、會議列席人員:公司指定的相關(guān)人員。
5、會議記錄由辦公室文員根據(jù)與會人員發(fā)言、會議決議如實(shí)準(zhǔn)確記錄、整理,并在會議結(jié)束后16小時內(nèi)整理原始記錄,根據(jù)決議起草會議紀(jì)要報總經(jīng)理審核簽發(fā),各部門主管執(zhí)行落實(shí)。
6、公司召開的各項(xiàng)會議籌備組織由辦公室安排專人全面負(fù)責(zé)。會議召開的通知,與會人員的簽到登記,會議紀(jì)律的要求;會議場所的布置、衛(wèi)生打掃,會議的用品及飲水等的準(zhǔn)備工作。
(二)月經(jīng)營管理例會:
1、會議程序:按以上周辦公例會的程序進(jìn)行。
2、會議內(nèi)容:
(1)各部門主管對上月工作情況及下月工作計劃作匯報;提出工作中的具體問題,對運(yùn)營情況進(jìn)行全面分析。
(2)總經(jīng)理對各部門的經(jīng)營管理工作進(jìn)行全面總結(jié)、分析、講評,通報公司有關(guān)決策事項(xiàng)或會議精神,并對下月工作進(jìn)行布置安排。
(3)對各部門工作協(xié)調(diào),統(tǒng)一思想,決策確定各部門需要解決的問題。
(4)相互交流,互相通報信息,傳達(dá)公司對各項(xiàng)工作意見及時事政策。
3、參加會議人員范圍:各部門主管。
4、會議召開時間:每月一次或根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行安排,會議用時不得超過一個半小時。
5、會議由總經(jīng)理主持。
6、會議紀(jì)要:會議記錄、會議紀(jì)要由辦公室文員根據(jù)與會人員發(fā)言、會議決議如實(shí)準(zhǔn)確記錄、整理,并在會議結(jié)束后16小時內(nèi)整理原始記錄,根據(jù)決議起草會議紀(jì)要總經(jīng)理審核簽發(fā),各部門主管執(zhí)行落實(shí)。
(三)公司管理例會:
1、會議內(nèi)容:
(1)傳達(dá)公司管理文件,統(tǒng)一管理思想。
(2)對日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行通報批評,表揚(yáng)先進(jìn),獎優(yōu)罰劣。
(3)、對日常辦公秩序、勞動紀(jì)律、員工素質(zhì)、信息傳遞、商務(wù)禮儀、文書處理、環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品、業(yè)務(wù)知識,工作督察督辦等進(jìn)行講評。公司工作人員應(yīng)知應(yīng)會進(jìn)行培訓(xùn)。
2、參加會議人員范圍: 公司全體管理人員及員工骨干。
3、會議召開時間:每季度召開一次,會議召開用時不得超過一個半小時。
召開時間相對固定,具體召開時間由辦公室通知。
4、公司管理例會由人力資源總監(jiān)主持。分管領(lǐng)導(dǎo)列席參加。
(四)部門工作例會:
1、會議內(nèi)容:
(1)傳達(dá)公司管理層周辦公例會精神,與會人員匯報上周工作完成情況及存在的問題,和下周工作計劃安排;以及需要上級幫助解決的問題。
(2)部門主管對上周工作進(jìn)行全面總結(jié),對工作質(zhì)量、工作效率、工作創(chuàng)新、工作秩序、行政管理、勞動紀(jì)律、員工素質(zhì)進(jìn)行講評;批評落后,表揚(yáng)先進(jìn);并對下一周工作進(jìn)行布置安排。
(3)對部門工作協(xié)調(diào),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一工作口徑。確定下屬需要解決的問題。
(4)相互交流,互相通報信息,傳達(dá)公司工作安排意見,及經(jīng)營管理決策、文件、會議精神等。
2、參加會議人員范圍: 本部門的全部工作人員。
3、會議召開時間:每周至少一次,會議召開用時不得超過三十分鐘。召開時間相對固定,具體召開時間由各部門自定,不得與公司例會沖突,并報辦公室確認(rèn)。
4、部門工作例會由各部門主管召集和主持,如部門主管因由不能履行職務(wù)行為時,需報告辦公室確認(rèn),由其指定人召集和主持。
5、會議記錄由各部門主管安排專人負(fù)責(zé),會后整理出會議記錄由部門主管簽發(fā),最遲在次日上午九點(diǎn)前報送辦公室備案。
6、部門主管對本部門會議決議進(jìn)行督辦落實(shí)。
(1)與會人員按會議召開時間前五分鐘到會議通知地點(diǎn),嚴(yán)格遵守會議時間。若有緊急事宜應(yīng)提前向組織召開會議的領(lǐng)導(dǎo)請假,同時報辦公室,事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。不請假按曠工處理。遲到每一分鐘處罰二十元,以此類推計算處罰;滿三十分鐘按曠工半天處罰。辦公室負(fù)責(zé)辦理處罰手續(xù),交財務(wù)在當(dāng)事人當(dāng)月工資扣除。
(2)與會人員的手機(jī)必須設(shè)在震動或關(guān)閉,不得在會場接電話。違反一次處罰二十元,辦公室負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理處罰手續(xù)。
(3)與會人員發(fā)言力求言簡意賅有時間意識,禁止談?wù)撆c會議無關(guān)的事情。
(4)會議進(jìn)行中不得隨意進(jìn)出會場,沒有經(jīng)得會主持人的允許中途不得退會,否則以曠工論處并在全公司通報批評。
(5)會議中不允許喧嘩、來回走動,影響會議秩序。否則一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
(6)與會人員應(yīng)注意著裝與坐姿(站姿)端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
(7)與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言、對他人發(fā)言者吹毛求疵。
(8)與會人員應(yīng)保持會場整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰,扔紙屑,會議結(jié)束后將座椅整理好。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
(9)與會人員及記錄員對會議內(nèi)容的秘密事項(xiàng)負(fù)有保密的義務(wù),涉及到秘密事項(xiàng)的會議紀(jì)要記錄員應(yīng)在保密地方整理。否則,一次處罰六十元,并在全公司通報批評,情節(jié)嚴(yán)重者下崗或辭退。
1.為使公司人事管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路,在有章可循的情況下提高人力資源管理水平,造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,特制定以下制度。
2.公司的用人原則:德才兼?zhèn)?,以德為先。公司的用人之道是:因事?lián)袢耍虿胚m用,保持動態(tài)平衡。
3.公司人力資源管理基本準(zhǔn)則是:公開、公正、公平、有效激勵和約束每一位員工。
(1)公開是指強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)制度的公開性,提高執(zhí)行的透明度。
(2)公平是指堅持制度面前人人平等的原則,為每個員工提供平等競爭的機(jī)會。
(3)正是指對每位員工的工作業(yè)績做出客觀、公正的評價,并給予合理的回報,同時賦予員工申訴的權(quán)利和機(jī)會。
公司會議管理制度規(guī)定篇十
為規(guī)范視頻會議的使用,保證視頻會議的順利進(jìn)行,特制定本管理制度,要求如下:
1、各職能部門召開的接口人視頻會議需填寫《視頻會議申請單》(見附件一),分管(副)總裁簽字后交至集團(tuán)it部留檔,并將會議通知發(fā)送各分公司參會人員及it接口人,視頻會議后如需要本部門以外的相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)助或者需要運(yùn)營督導(dǎo)部進(jìn)行督導(dǎo)的,請抄送相關(guān)部門。
2、集團(tuán)總監(jiān)級以上、分公司副總經(jīng)理以上或全國全員視頻會議均需提前兩個工作日填寫《視頻會議申請單》提交至總裁辦主任處,經(jīng)總裁辦主任批準(zhǔn)同意后,方可將會議通知發(fā)送各分公司參會人員及it接口人,并將該申請單交至集團(tuán)it部留檔。
3、總裁辦每季度召開一次全國(全員)視頻會議;
4、集團(tuán)各職能中心所召開的全國總監(jiān)級以上視頻會議應(yīng)由集團(tuán)總裁辦主任或運(yùn)營督導(dǎo)總監(jiān)或培訓(xùn)總監(jiān)出席,相關(guān)職能部門積極做好后期配合工作。
5、全國全員伙伴視頻會議應(yīng)由集團(tuán)培訓(xùn)中心召集,集團(tuán)總裁辦主任以上領(lǐng)導(dǎo)主持,并由集團(tuán)、地方公司it負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)備的通暢。
1、各分公司it接口人必須準(zhǔn)備相應(yīng)設(shè)備,如:攝像頭、音箱、話筒(或者耳麥),如有缺失或運(yùn)行不正常,需提前至少一天在當(dāng)?shù)刈孕胁少彶⒄{(diào)試,確保設(shè)備可用。
2、會議期間必須保證網(wǎng)絡(luò)通暢,開會使用的電腦帶寬需在4m以上,即實(shí)際下載速度需保證在200k以上;it接口人在會議開始之前需檢查當(dāng)?shù)胤止镜木W(wǎng)絡(luò)狀況,必要時限制其他伙伴的網(wǎng)絡(luò)帶寬或直接斷開網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)it部應(yīng)提前建立好會議,以保證各分公司在會議召開前30分鐘可以進(jìn)入會議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。
4、各分公司必須根據(jù)會議通知的時間,準(zhǔn)時上線,it接口人需在會議召開前30分鐘調(diào)試完畢(由于目前大多分工司沒有專職it,如沒有把握在30分鐘內(nèi)調(diào)試完成,請?zhí)崆案嗟臅r間進(jìn)行調(diào)試,如有問題可詢問集團(tuán)it部,務(wù)必保證在規(guī)定時間會議系統(tǒng)能正常使用)。
本制度經(jīng)總裁辦審核批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行集團(tuán)it部二〇一二年四月十日此文件自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司會議管理制度規(guī)定篇十一
為了進(jìn)一步規(guī)范公司考勤管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,保持良好的工作秩序,有效提升員工的敬業(yè)精神,確保公司考勤制度更好地執(zhí)行,特制定以下補(bǔ)充規(guī)定:
一、本規(guī)定適用于公司全體員工。
二、請事假1天扣發(fā)50元。
三、曠工1天扣發(fā)100元。
四、不簽到/簽退1次扣發(fā)20元。
五、查崗中發(fā)現(xiàn)遲到者1次扣發(fā)50元。
六、員工因個人原因忘記簽到/簽退者,須說明情況,并在24小時內(nèi)填寫《補(bǔ)簽單》由部門主管/經(jīng)理簽字核準(zhǔn),于次月1日前交綜合辦備案。
七、當(dāng)月簽到/簽退口頭請假不得超過3次(含3次),超過3次的,按不簽到/簽退論處,每次扣發(fā)20元。
八、不參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或公司組織的會議/活動,1次扣發(fā)50元;既不履行請假手續(xù)又不按時參加公司組織的會議及各項(xiàng)活動的按曠工論處。
九、以上補(bǔ)充規(guī)定與《公司考勤管理制度》相抵觸的,以本規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
本補(bǔ)充規(guī)定自下發(fā)之日起生效。
公司會議管理制度規(guī)定篇十二
(1)上班時間必須穿工作服,工作服要整潔,紐扣要扣齊,不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上。
(2)制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個人衣物,制服外不顯露個人物品,服裝衣袋不裝過大過厚物品,袋內(nèi)物品不外露。
(3)上班統(tǒng)一 佩戴工號牌,工號牌應(yīng)端正地戴在左前胸胸襟處。
(4)非當(dāng)班時間,除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外,不穿著工作服或攜帶工作牌外出。
(5)鞋襪穿戴整齊并保持清潔,鞋帶系好,不允許穿鞋不穿襪,非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。
(6)當(dāng)班時間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋,女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪,男員工不允許穿肉色絲襪。
(7)不允許穿背心、短褲、拖鞋。
(8)男女員工均不允許戴有色眼鏡,不佩戴多余首飾。
(1)女員工前發(fā)不遮眼,不披發(fā),不梳怪異發(fā)型。
(2)男員工后發(fā)根不遮領(lǐng),不蓋耳,不留胡須,不梳怪異發(fā)型。
(3)男女員工不允許剃光頭。
(1)保持手部干凈,指甲不允許超過指頭兩毫米,指甲不允許殘留污物,不涂有色指甲油。
(2)員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時換洗。
(3)上班前不允許吃異味食品,保持口腔清潔,口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口。
(4)保持眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢。
(5)女員工不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。
(6)每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表,上班時不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表,必要時應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。
員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務(wù)和日常生活中的動作行為。在服務(wù)中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽(yù),恰當(dāng)合理的行為舉止不但可以維護(hù)公司利益,同時也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。
公司會議管理制度規(guī)定篇十三
第一條為規(guī)范加班管理,提高工作效率,明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的計算,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司全體員工。
第二章加班的原則和程序。
第三條公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在每天8小時工作制內(nèi)完成本職工作,不鼓勵加班,確因工作需要加班,才予批準(zhǔn),計算相應(yīng)加班工資。
第四條加班系指在規(guī)定工作時間外,因本身工作需要或主管指定事項(xiàng),必須繼續(xù)工作者,稱為加班。
第五條公司計件員工的加班費(fèi)已含在計件工資中,不另行計算加班工資。
第六條公司實(shí)行每周六天工作制,員工標(biāo)準(zhǔn)薪資中已包含周六加班工資。
第七條銷售人員計算提成的,不計算加班工資。
第八條因工作性質(zhì)特殊,司機(jī)、安裝等在正常工作日延時工作不超過規(guī)定時間的加班費(fèi)已包括在標(biāo)準(zhǔn)工資里,不另計加班費(fèi)一律視為正常上班,不算加班;但周日和國家法定節(jié)假日繼續(xù)工作算加班。食堂人員不計加班,周日和國家節(jié)假日上班的,可自行安排調(diào)休。
第九條辦公室文職人員因工作需要而進(jìn)行的加班不超過規(guī)定時間的加班費(fèi)已包括在標(biāo)準(zhǔn)工資里,不另計加班費(fèi)作視為正常上班,不算加班;但周末和國家法定節(jié)假日上級主管安排繼續(xù)工作,可安排同等時間的調(diào)休。
第十條公司中高級職員,其額外工時工作視作應(yīng)盡義務(wù),報酬已包括在標(biāo)準(zhǔn)工資中。不計算加班及調(diào)休。
第十一條員工加班應(yīng)填寫《加班申請單》(附表一),經(jīng)部門主管同意簽字、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,送交人力資源中心審核備案后,方可實(shí)施加班。
第十二條為了更好地培養(yǎng)大家做計劃的好習(xí)慣,公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請的。
做法。因此,如果不能在規(guī)定時間交出加班申請的員工,視為沒有相應(yīng)的加班。其實(shí)際加班時間將視為無效。
第十三條工作日加班者,需在實(shí)際加班的前一天下午六點(diǎn)鐘前,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到人力資源中心,收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點(diǎn)。
第十四條周日加班者,需在實(shí)際加班前的最后一個星期五的下午六點(diǎn)鐘前,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到人力資源中心,收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點(diǎn)。
第十五條假日加班者,員工需在實(shí)際加班前的最后一個工作日的下午六點(diǎn)鐘前,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到人力資源中心,收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點(diǎn)。
第十六條加班時間以0.5小時作為起點(diǎn)記時單位,并以此作為計算加班補(bǔ)貼和調(diào)休的依據(jù)。
第十七條加班時數(shù):周末和假日的加班申請表上需要注明預(yù)計需要工作的小時數(shù),實(shí)際加班時數(shù)與計劃不能相差太遠(yuǎn),部門主管和領(lǐng)導(dǎo)需要對加班時間進(jìn)行監(jiān)控和評估。
第十八條緊急任務(wù):特殊情況需要臨時計劃加班者,須于事后1個工作日內(nèi)填寫《加班申請單》并由分管領(lǐng)導(dǎo)加以額外說明。
第十九條加班打卡:無論是工作日、周日或是假日加班,員工均應(yīng)如實(shí)打卡,記錄。
加班時間。
第二十條因殊情況需撤消加班的,部門主管必須于加班前書面通知分管領(lǐng)導(dǎo)及加班人員,撤消加班申請,并交至人力資源中心。
第二十一條不能在規(guī)定時間提交加班申請,且無正當(dāng)理由,視為沒有加班。其實(shí)際加班時間將視為無效。
第二十二條《加班申請單》經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后,不得擅自修改。
第二十三條有下列情形之一的,延長工作時間不受本規(guī)定第十五條的限制:
(二)生產(chǎn)設(shè)備、公共設(shè)施發(fā)生故障,影響生產(chǎn)和其他日常運(yùn)作,必須及時搶修的。
第二十四條加班時間限制:
(二)后勤服務(wù)保障人員一律不得超過36小時,自行安排好自己的工作及加班時間。否則視為工作效率低下。超過36小時的,按36小時計加班工資。
第二十五條不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿1周歲嬰兒期間加班。
第五章加班補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及計發(fā)。
第二十六條加班補(bǔ)償方式有調(diào)休和計算加班工資兩種,調(diào)休時間按1:1計算。
第二十七條周日或節(jié)假日加班的,如員工當(dāng)月缺勤的,先作調(diào)休扣除缺勤后再計加班。第二十八條辦公文職人員加班調(diào)休應(yīng)在兩個月內(nèi)使用完畢,未使用完按放棄處理,不累計到以后月度。凡調(diào)休的文職人員均應(yīng)填寫《調(diào)休申請單》(附表二),并經(jīng)主管、分管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源中心同意審批。
第二十九條加班工資計算:
(一)工作日加班按正常工作日工資1.5倍計算加班工資;。
(二)周末加班按正常工作日工資2倍計算加班工資;。
(三)國家法定節(jié)假日加班按正常工作日工資的3倍計算加班工資。
第三十條加班工資結(jié)算發(fā)放每月一次,由人力資源中心核實(shí)后月底隨工資一起發(fā)放。
第六章罰則。
第三十一條因工作需要而被指派加班時,無特殊理由應(yīng)予加班。推諉者,按曠工情節(jié)論處。
第三十二條在加班期間遲到、早退者,按正常工作時間的遲到、早退情節(jié)2倍處罰。第三十三條加班期間消極怠工,在指定加班時間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者,取消加班工資,并視情節(jié)輕重懲處。
第三十四條為獲取加班補(bǔ)償,采用不正當(dāng)手段(如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)”等)取得加班機(jī)會進(jìn)行加班者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí),取消加班補(bǔ)償,并可要求賠償相應(yīng)損失。處以200元罰款。
第七章附則。
第三十五條本辦法由人力資源中心解釋、執(zhí)行,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三十六條本辦法規(guī)定于二零xx年一月十日發(fā)布,自二零零八年一月十日起實(shí)施,此前公司頒布的相關(guān)規(guī)定同時廢止。
公司會議管理制度規(guī)定篇十四
(一)、門店考勤管理:
1、店內(nèi)工作人員未經(jīng)店長批準(zhǔn),不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調(diào)班或調(diào)假,特殊情況須經(jīng)店長以上直屬主管批準(zhǔn)。
2、店內(nèi)工作人員上下班必須打卡,不得叫人代打或?qū)φ{(diào)卡機(jī)打卡,特殊情況須經(jīng)店長或直屬主管批準(zhǔn)簽卡。
3、每月排班表應(yīng)于每月2日前由店長排定,并通過郵件上報公司人事行政,未經(jīng)店長允許,不得擅自更改。
4、工作人員請假一天或以內(nèi)的需報店長批準(zhǔn),一天以上的假期需報公司主管或人事行政批準(zhǔn);店長請假必須經(jīng)過公司經(jīng)理批準(zhǔn),每月店員有4天的固定休假(節(jié)假日除外),工作人員輪班休息。
5、每月考勤卡及請假單應(yīng)于次月2日前交回公司人事行政;以便統(tǒng)一做考勤處理。
(二)、門店管理:
1、未經(jīng)允許嚴(yán)禁擅自更改店內(nèi)商品價格。
2、本店?duì)I業(yè)額及操作規(guī)程嚴(yán)禁向外透露。
3、熟知公司所有產(chǎn)品價格及功效、特點(diǎn),熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品并詳細(xì)介紹給顧客;平時做好店內(nèi)所有產(chǎn)品的保養(yǎng)與檢查工作,如有損壞或過期產(chǎn)品及時上報。
4、接聽客戶電話禮貌親切,簡潔清晰。
5、不定期了解產(chǎn)品市場、價格等多方面信息,并將信息反饋給總部為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
6、及時妥善處理顧客異議,收集顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的意見、建議和期望,并將信息反饋給店長,以幫助總部改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。
7、運(yùn)用各種銷售技巧,營造顧客在店內(nèi)的互動氣氛,提高顧客的購買欲望,提升店內(nèi)的營業(yè)額。
8、嚴(yán)格遵守財務(wù)制定、不得私自挪用貨款;貨款及時上交財務(wù),做好客戶備檔工作。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的'報表等填寫工作,做好店內(nèi)各項(xiàng)記錄工作,以備檔方便分析、查閱工作。
(三)、開店前準(zhǔn)備工作:
1、門店在規(guī)定時間(9:30)開門營業(yè),值班人員提前15分鐘到達(dá)做好門店各項(xiàng)安全檢查工作。
2、按照店長每日排班,值班人員完成早上開市前店面的清潔工作;店長每日召開晨會,做好門店一天的工作安排。
3、晨會后,檢查上架的商品擺放整齊,是否有丟失及商品損壞等,檢查價格是否正確;缺貨的商品及時補(bǔ)上,將到貨新品及時上架,及各項(xiàng)商品宣傳廣告按規(guī)范陳列等工作。
4、店長檢查所有收銀設(shè)備是否完好,盤點(diǎn)日報表,完成收銀設(shè)備測試等工作,準(zhǔn)備開始營業(yè)。
(四)、營業(yè)中。
1、工作人員必須著公司配發(fā)的工服上班,店員應(yīng)做到發(fā)型整齊,著裝整潔清爽,女店員每天化淡裝,并保持專業(yè)的形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。
2、營業(yè)期間不得在店內(nèi)大聲說話、飲食、歡鬧、接私人電話聊天等,以免影響品牌聲譽(yù)。
3、營業(yè)期間保持良好的服務(wù)心態(tài),熱情待客,使用文明用語,客人進(jìn)店“歡迎光臨”,客人離開“歡迎惠顧,歡迎下次光臨”等禮貌用語,做到微笑服務(wù),客進(jìn)有迎聲,客走有送聲。
4、細(xì)心聆聽顧客需要;根據(jù)客戶需求主動展示產(chǎn)品,主動給顧客講解清楚產(chǎn)品功效、特點(diǎn),方便顧客選擇;態(tài)度可親及保持微笑,與顧客保持良好關(guān)系,主動派發(fā)名片及自我介紹。
5、營業(yè)期間做好銷售記錄,填寫每日報表,以備檔查閱。
6、員工中午用餐時間為30分鐘,店長應(yīng)合理安排用餐時間,必須輪流進(jìn)餐,不得在店內(nèi)用餐,餐后及時補(bǔ)妝,并清理現(xiàn)場。
7、店員營業(yè)結(jié)束交接班時應(yīng)提前半小時將銷售日報表及貨品數(shù)量清點(diǎn)等情況交接清楚后方可下班。
(五)、營業(yè)后。
1、每日營業(yè)結(jié)束后將當(dāng)日賬目整理清楚,結(jié)算營業(yè)總額。
2、營業(yè)款核對并妥善保存,清點(diǎn)現(xiàn)金留好備用金,檢查收銀機(jī),保險柜是否鎖好。
3、打掃店里衛(wèi)生及垃圾清理,檢查所有電器設(shè)備是否關(guān)閉。
4、關(guān)好門窗店員方可打卡離開。
(六)、收銀服務(wù)。
1、收銀臺上不得存放現(xiàn)金及私人物品,如:手機(jī)等。
2、收銀員執(zhí)行作業(yè)時不得擅自離機(jī),如有特殊情況(上廁所等)需要離機(jī)時必須告知當(dāng)日值班人員并將收銀機(jī)上鎖。
3、顧客臨柜付款時立即至歡迎詞:您好!歡迎光臨!請您出示會員卡。
4、商品掃描過程中收銀員認(rèn)真核對商品信息及數(shù)量,避免出現(xiàn)收銀錯誤,造成損失。
5、詢問顧客是否需要購物袋,如顧客需要,收銀員應(yīng)協(xié)助顧客做好裝袋服務(wù)。
6、收款找零時必須唱收唱付:總計__元,收您__元,找您__元。
7、顧客購物結(jié)束時要至道別用語:“謝謝”,“歡迎再次光臨”。
公司會議管理制度規(guī)定篇十五
為提高效率,兼顧公平,對員工正常工作外勞動進(jìn)行合理補(bǔ)償,保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行,特制定本制度。
1、公司各部門負(fù)責(zé)本部門人員的加班管理,對本部門的合理加班進(jìn)行基礎(chǔ)審批和原始統(tǒng)計;同時承擔(dān)控制本部門加班時間總量的責(zé)任。
2、人事總務(wù)部協(xié)助各部門作好員工加班管理工作,不定期檢查公司加班管理制度范文在各部門的執(zhí)行情況,對加班異常情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、人事總務(wù)部負(fù)責(zé)按照《加班申請表》核實(shí)加班時間及按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)加班工資。
本公司全體正式員工。
1、效率至上原則。各部門須有計劃的組織生產(chǎn),完成各項(xiàng)生產(chǎn)、工作任務(wù),努力提高生產(chǎn)、工作效率和工時利用率,對加班從嚴(yán)控制。
2、調(diào)休優(yōu)先原則。員工加班后,應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休,確因工作需要無法調(diào)休的,方可計算加班工資。
3、總量控制原則。對各部門加班時間參照生產(chǎn)完成量的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行總額控制。
1、工作日加班:即在工作日標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長時間工作,包括遇緊急事件需要在非工作時間到工作現(xiàn)場進(jìn)行處理的情況。
2、雙休日加班:即安排在每周六、日工作。
3、國家法定節(jié)假日加班:即安排在國家法定節(jié)假日工作。
下列情況及人員不予計算加班
1、參加公共娛樂、社會活動及招待用餐的;
2、事業(yè)部長、職能部門部長以上的人員的不予計算加班;
3、出差、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參加會議延長時間的;
4、部室人員(包括司機(jī)等)工作日延長時間不算加班;雙休日加班的超過8小時按一個加班計算,不足8小時的按實(shí)際加班時間計算。
5、彌補(bǔ)計件、考核定額未完成工作量的工作時間;
8、公司日常安排值班的人員;
9、不辦加班審批手續(xù)和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自加班的;
10、因工作性質(zhì)特殊,實(shí)行綜合工時或不定時工作制的員工或銷售員工按業(yè)績提成的;
11、其它事件經(jīng)副總以上人員界定不給予加班的。
1、員工加班前須填報《加班申請表》(見附件),寫明加班時間、地點(diǎn)、事由,由部門長批準(zhǔn),主管副總審核。原則上各部門申請的加班申請單需在實(shí)際加班的前一工作日下午16:00前。
2、遇緊急情況的,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可先實(shí)施加班,但在加班后下一個工作日內(nèi)補(bǔ)填《加班申請表》。
3、無論是工作日、公休日或是節(jié)假日加班,員工均需如實(shí)打卡(上、下班),記錄加班時間。人事總務(wù)部核算加班工資時,需將員工的加班打卡記錄與實(shí)際加班情況統(tǒng)計核對,核對發(fā)現(xiàn)沒有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為時不予計算加班時間。
1、員工工作所產(chǎn)生的加班時間,所在部門應(yīng)優(yōu)先在適當(dāng)時間安排員工調(diào)休,具體調(diào)休時間由員工所在部門負(fù)責(zé)人以不影響生產(chǎn)工作為前提安排。
2、員工超期假日可累計計算,優(yōu)先用于與加班相抵。
3、加班工資與月工資一并發(fā)放。
1、加班期間消極怠工,在指定加班時間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者,取消加班補(bǔ)償。
2、為獲取加班補(bǔ)償,采用不正當(dāng)手段(如正常工作時間故意降低工作效率、虛增工作任務(wù)等)取得加班機(jī)會進(jìn)行加班者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí),取消加班補(bǔ)償,對部門長罰款200元,申請加班的責(zé)任人200元,并根據(jù)情節(jié)輕重對有關(guān)人員進(jìn)行行政、績效、工資降級等處分。
3、在監(jiān)督檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)虛報加班的,除不予加班外補(bǔ)償,對部門長罰款200元,申請加班的責(zé)任人200元,并根據(jù)情節(jié)輕重對有關(guān)人員進(jìn)行行政、績效、工資降級等處分。
4、在監(jiān)督檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)本屬正常工作時間完成的工作任務(wù)卻安排加班的,對部門長罰款200元,申請加班的責(zé)任人200元,并根據(jù)情節(jié)輕重對有關(guān)人員進(jìn)行行政、績效、工資降級等處分。
5、在監(jiān)督檢查過程中,參照生產(chǎn)定額和崗位定員,發(fā)現(xiàn)工作效率低下,嚴(yán)重超工時用工的除按績效考核細(xì)則考核外對責(zé)任人一次罰款200元,事業(yè)部長一次罰款200元。
6、在監(jiān)督檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)加班人員、頻次、時間安排不合理,除責(zé)令限期改正外,對主要責(zé)任人予以績效懲戒,行政通報批評。
1、本制度由人事總務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
公司會議管理制度規(guī)定篇十六
1、面部:清潔、無油膩。男士不留胡須;女士化淡妝,忌濃妝艷抹。
2、頭發(fā):勤修剪、梳理整齊,保持干凈,不留奇異發(fā)型。男員工頭發(fā)不超過耳際、不過領(lǐng),禁止剃光頭;女員工劉海不過眉,長發(fā)束成發(fā)結(jié)。短發(fā)前不超過耳際,后不超過領(lǐng)子。
3、服裝:上班時應(yīng)按照規(guī)范著公司工服。
4、工服要求:干凈、平整、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)無汗跡,衣袖及褲腳不得翻卷、挽起。
5、鞋襪:上班應(yīng)穿黑色皮鞋,鞋跟不超過1.5寸,不得穿尖角的皮鞋、松糕鞋、露腳趾鞋等。女員工穿裙子時應(yīng)穿肉色的長筒絲襪。
6、工作牌:上班時間必須佩帶工牌。
7、指甲:指甲保持干凈,勤修剪,指甲不超過2mm,不涂指甲油。
8、飾物:項(xiàng)鏈戴在衣服里,不戴耳環(huán)或其他夸張飾物。
9、接待顧客、來訪人員應(yīng)保持微笑,主動打招呼,做到友好、真誠。
10、與顧客、同事交談時應(yīng)全神貫注,仔細(xì)傾聽。目光正視顧客,不得斜視或仰視。
11、稱呼顧客、來客稱“先生”、“女士”、“小姐”、“您”。如果知道姓氏的,應(yīng)稱呼其姓,如“x先生”。盡量記住經(jīng)常光顧客的姓氏。
12、站立資勢:精神飽滿站立服務(wù)。做到:雙目平視、挺胸、收腹。站立時拇指和其余四指分開,雙手交叉,右手在上,左手在下,輕扣在下腹部。不能駝背、聳肩、插兜等,不能叉腰、交抱胸前,或放在背后。站立時不能斜靠在貨架或柜臺上。
13、不能在店面搭肩、挽手、挽腰,需要顧客避讓時應(yīng)講“對不起”。
14、不得隨地吐痰、亂丟雜物,不得當(dāng)眾挖耳、摳鼻、修剪指甲,不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。上班時間不得閑聊,不得哼歌曲、吹口哨。
15、接待顧客時,咳嗽、打噴嚏應(yīng)向無人處,并說“對不起”。
1、您好,請問有什么可以幫到您?
2、好的,請隨便看看,有什么需要請叫我!
3、對不起,請稍等。
4、很抱歉,讓您久等了。
5、謝謝,請慢走!
6、各級管理人員不宜在顧客面前斥責(zé)員工。
7、不在賣場議論顧客及其他同事的是非。
a 頭發(fā)
發(fā)型應(yīng)以簡潔為宜,不可太夸張另類,頭發(fā)須保持清潔,梳理整齊。
b 五官
保持干凈、清潔、衛(wèi)生。
c 手部
保持清潔,不留長指甲,除婚戒、手表外,不得佩帶其它飾物。
d 體態(tài)行為
站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內(nèi)收,頸部挺直,面帶微笑,雙腳與兩肩同寬自然垂直分開,雙臂自然下垂,肩平、頭正、挺胸、收腹。
坐姿:落座時動作要輕柔,在要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內(nèi)收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰;雙腿自然分開,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。
走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。
女員工儀容儀表行為服務(wù)規(guī)范
a 頭發(fā)
保持清潔,梳理整齊。
b 五官
保持干凈、清潔、衛(wèi)生。工作時要求化淡妝,適度、自然為宜,不可濃妝艷沫。
c 手部
保持清潔,不留長指甲。
d 體態(tài)行為
站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內(nèi)收,頸部挺直,面帶微笑,雙肩自然下垂,左手蓋住右后疊放于小腹前,肩平、頭正、挺胸、收腹,雙腿并攏,兩腳呈"丁"字型站立。
坐姿:落座時應(yīng)按住衣服前角,撫平裙擺,緩緩落座,動作要輕柔,不要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內(nèi)收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。
走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。
公司會議管理制度規(guī)定篇十七
第十五條??常駐公司人員的加班起止時間以打卡為準(zhǔn),外派人員的'加班起止時間,以個人提交書面說明,部門主管簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。
第四章加班補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
第十六條??加班補(bǔ)償方式有調(diào)休和加班補(bǔ)貼兩種,一年內(nèi)累計加班15個工作日(含15個工作日)以下,按調(diào)休處理;超過15個工作日,則根據(jù)工作緊張程度和員工本人意愿安排調(diào)休或發(fā)放加班補(bǔ)貼。
第十七條??調(diào)休時間計算:
(一)工作日加班按1:1的比例折算調(diào)休時間;
(二)周末和國家法定節(jié)假日加班按1:1.5的比例折算調(diào)休時間。
第十八條??加班補(bǔ)貼計算:
(一)工作日加班按正常工作日工資1.5倍計算加班補(bǔ)貼;
(二)周末加班按正常工作日工資2倍計算工資報酬;
(三)國家法定節(jié)假日加班按正常工作日工資的3倍計算工資報酬。
第五章罰則。
第十九條??因工作需要而被指派加班時,無特殊理由推諉者,按曠工情節(jié)論處。
第二十條??在加班期間遲到、早退者,按正常工作時間的遲到、早退情節(jié)2倍處罰。
第二十一條加班期間消極怠工,在指定加班時間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者,取消加班補(bǔ)償,并視情節(jié)輕重懲處。
第二十二條為獲取加班補(bǔ)償,采用不正當(dāng)手段(如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)”等)取得加班機(jī)會進(jìn)行加班者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí),取消加班補(bǔ)償,并處以500元罰款。
第六章附則。
第二十三條本規(guī)定于二零零五年四月一日發(fā)布,自二零零五年四月二十日起實(shí)施,此前公司頒布的相關(guān)規(guī)定同時廢止。本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)解釋。
深圳市****有限公司。
二00五年三月。
申請部門。
加班人員。
加班日期
加班時間。
始至?止;共小時。
加班原因。
部門主管。
行政部。
總經(jīng)理。
備注:
公司會議管理制度規(guī)定篇十八
為規(guī)范公司工作服的管理,提高員工素質(zhì)和公司整體形象,特制定本制度。
本制度規(guī)定了公司工作服的訂制、發(fā)放、領(lǐng)用及折舊標(biāo)準(zhǔn),著裝要求及相關(guān)管理職權(quán)等。
xxx負(fù)責(zé)工作服的采購,倉庫負(fù)責(zé)工作服的驗(yàn)收、入庫、保管、發(fā)放登記等工作,并每月定時把電子檔提交行政存檔備查。
1、公司xxx人員每兩年發(fā)放冬、夏裝工作服各兩套。
2、新員工進(jìn)入公司七天后憑人事提供的相關(guān)證明到倉庫領(lǐng)取工作服。
1、 工作服使用年限:每位員工可領(lǐng)取(冬、夏)工作服各兩件,使用期限為兩年。
2、 員工服裝在規(guī)定使用期限內(nèi)因丟失、損壞等原因造成無法穿著上班的,或因崗位作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的,可由員工所在部門申請,經(jīng)理批準(zhǔn),xxx審批后由倉庫發(fā)放,并要做好相關(guān)登記工作。
3、采購要本著貨比三家的原則選擇好定制廠家,在定制前應(yīng)簽訂合同(或協(xié)議),明確數(shù)量、材質(zhì)、尺寸規(guī)格、交期、價格、發(fā)票稅點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)使用規(guī)范以及其它定制要求等。工作服做好到廠時由xxx組織進(jìn)行驗(yàn)收工作,合格后交由倉庫保管。
4、禁止替代他人領(lǐng)用工作服。
來自 XueFeN.coM.CN
1、 正常辭職流程辦理的員工,在公司工作期限滿半年者扣除50%;不滿半年者扣100%。
2、 因少件、丟失、個人損壞超過發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)多領(lǐng)用的按采購價由員工自行承擔(dān)。因特殊原因特批發(fā)放的工作服費(fèi)用由公司承擔(dān)。
3、員工在辭職辦手續(xù)時若有未拆封的新工作服可退還給倉管員,倉管員應(yīng)做好記錄。
1、生產(chǎn)及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進(jìn)行作業(yè)。
2、員工著裝要整潔,不得自行轉(zhuǎn)借給非本公司人員。
公司會議管理制度規(guī)定篇十九
一、主持人:由會議發(fā)起部門主持。
二、召集:由發(fā)起部門通知行政辦公室,再由行政辦公室通知相關(guān)人員。
三、考勤:無故不得遲到早退、不得缺席,若有特殊的事情,必須得到主持人同意,否則按公司《考勤制度》執(zhí)行。
四、紀(jì)律:會議期間不得私下交頭接耳,不得瞌睡,不得嬉戲,不得吵鬧,不得吸煙。違者警告處分。
五、記錄:由行政辦公室記錄并報相關(guān)部門備存。
六、會議制度由會議主持人監(jiān)督執(zhí)行。
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