行政人員的工作報(bào)告（熱門(mén)20篇）

編寫(xiě)報(bào)告需要考慮讀者需求和背景知識(shí)，以便有效傳達(dá)信息。要寫(xiě)一篇較為完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫(xiě)作思路和樣式。

行政人員的工作報(bào)告篇一

前臺(tái)需要推銷(xiāo)客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。下面是本站小編為您精心整理的行政前臺(tái)工作人員實(shí)習(xí)。

工作報(bào)告。

模板。

行政管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)是要使學(xué)生在就業(yè)前，到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領(lǐng)域和崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的實(shí)習(xí)，以全面實(shí)際了解行業(yè)、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務(wù)工作，為就業(yè)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)直通。

一、實(shí)習(xí)單位情況。

坐落于一望無(wú)際的綠野之中，世界級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè)、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。

x公司則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽(yáng)臺(tái)，盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。

我通過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作，擁有了一份前臺(tái)接待員的工作，拿著員工上任。

通知書(shū)。

到部門(mén)報(bào)到的時(shí)候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。

一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺(tái)開(kāi)始的。因而，酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心，可以說(shuō)，前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，所以為了給客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)，酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。

前臺(tái)的工作主要包括接待來(lái)客、銷(xiāo)售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門(mén)，很多時(shí)候，客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門(mén)提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門(mén)——前臺(tái)。比方說(shuō)，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說(shuō)，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作，顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的。

海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實(shí)習(xí)以來(lái)酒店就進(jìn)入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候，前臺(tái)都處在非常忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要面對(duì)四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。

三、

實(shí)習(xí)總結(jié)。

及體會(huì)。

也許，在外人看來(lái)，酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，不可否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實(shí)上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，并懂得自己為自己的行為買(mǎi)單。對(duì)于自己的工作，無(wú)論繁重抑或清閑，要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成;對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容，這讓我非常感動(dòng)。

(一)成績(jī)與收獲。

這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了面對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。

實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及自身的不足。通過(guò)在酒店實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎，可以說(shuō)，酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來(lái)回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過(guò)的時(shí)候也想過(guò)放棄，不過(guò)最終還是堅(jiān)持下來(lái)了，也更真切地體會(huì)到了父母掙錢(qián)養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自己的恩情。

以前在家的時(shí)候，父母疼愛(ài)、衣食無(wú)憂，在學(xué)校的時(shí)候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí);而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，要想在社會(huì)上立足，就必須有勇往直前，扎實(shí)肯干。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。

(二)問(wèn)題與不足。

整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現(xiàn)出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點(diǎn)和不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

最后，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守，加強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。

實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂(lè)，有苦澀，有難過(guò)，這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言?xún)烧Z(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的，我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)身不足，以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。

以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì)，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝x酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店的栽培，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了生活。我衷心希望能夠越來(lái)越好。謝謝!

一、

實(shí)習(xí)目的。

在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

三、實(shí)習(xí)單位x地區(qū)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。

很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義，除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)。

影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。

心情好，大家工作開(kāi)心，效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。

實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)文員，看似最普通的職位。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了必須的基礎(chǔ);另外，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的就應(yīng)是作為一個(gè)準(zhǔn)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中沒(méi)有也不可能接觸到的方面。

每個(gè)大學(xué)生都會(huì)擁有的一段經(jīng)歷便是實(shí)習(xí)，它使我們?cè)趯?shí)踐中運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)，并且了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私營(yíng)企業(yè)，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每一天都要守在電話和傳真機(jī)旁，很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每一天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。此刻在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得就應(yīng)多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)方面的技能在以后找工作的時(shí)候也能夠給自己多幾個(gè)選取。

我上了兩個(gè)月的班，在這短短兩個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)放棄。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理或者老員工給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么剛開(kāi)始。就就應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，此刻有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì)干不好的。我此刻的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎樣說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好阿!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要應(yīng)對(duì)這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫忙。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，又感覺(jué)工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，能夠好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我此刻要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己透過(guò)努力必須會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，此刻當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中，我學(xué)到了一些在校園學(xué)不到的東西，即使都明白的事，但是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。此刻做事，不僅僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久，但是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

二、實(shí)習(xí)體會(huì)。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，應(yīng)對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡(jiǎn)單，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么就應(yīng)說(shuō)什么不就應(yīng)說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在必須程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。但是還好，我很幸運(yùn)，基本沒(méi)怎樣遇到這樣的事情!

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)透過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過(guò)這段時(shí)間，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!

一、實(shí)習(xí)單位概況。

××××裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事室內(nèi)、外裝飾咨詢(xún)、設(shè)計(jì)與施工的服務(wù)型裝飾企業(yè)，公司集設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)為一體，公司下設(shè)管理部、技術(shù)部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經(jīng)營(yíng)方針，堅(jiān)實(shí)的后備力量，一流的施工隊(duì)伍，完善的跟蹤服務(wù)，踏實(shí)的工作作風(fēng)，合理的工程報(bào)價(jià)，現(xiàn)擁有一批年輕、高效的室內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和資深、務(wù)實(shí)的工程管理人員，另配有素質(zhì)高、技術(shù)精的專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍。堅(jiān)持設(shè)計(jì)以人為本，服務(wù)以誠(chéng)取信，施工精益求精的原則，竭誠(chéng)為客戶(hù)提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

1.實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)接待。

2.實(shí)習(xí)工作職責(zé)。

(4)負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶(hù);。

(5)安全工作。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗;。

(6)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

三、實(shí)習(xí)思考。

與此同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)××公司在經(jīng)營(yíng)、管理上存在的一些問(wèn)題。

(1)市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng)，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)體制不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)、權(quán)、利還有待于進(jìn)一步提高。

(2)成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高。個(gè)別項(xiàng)目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)，此外，對(duì)資源的節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)，造成經(jīng)常性的資源浪費(fèi)，如辦公用品的消耗過(guò)驚人，使公司的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距，因而影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。公司某些領(lǐng)導(dǎo)的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，不能夠充分運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)企業(yè)利益，尤其是在債權(quán)、債務(wù)等問(wèn)題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。

(4)辦事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴(yán)重。公司員工的效率意識(shí)不強(qiáng)，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時(shí)處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導(dǎo)致整體辦事效率低下，影響公司的正常營(yíng)運(yùn)，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。

經(jīng)歷4個(gè)月的實(shí)習(xí)最后結(jié)束了，在xx公司工作的這段時(shí)間，我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得十分融洽，大家對(duì)我也關(guān)心，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫忙;我工作的時(shí)候也是認(rèn)真謹(jǐn)慎，不僅僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和留意，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會(huì)中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最寶貴的東西。

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我在以后的人生道路中受益匪淺。

第一：在與別人打交道時(shí)必須要用心主動(dòng)。我自己本身是個(gè)相比較較內(nèi)向的人，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn)。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過(guò)招呼后就沒(méi)在說(shuō)什么了，下班后也是一個(gè)人玩手機(jī)，沒(méi)有主動(dòng)和大家進(jìn)行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來(lái)，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認(rèn)識(shí)到了自己溝通上的不足，應(yīng)對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有職責(zé)和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就就應(yīng)主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在之后的實(shí)習(xí)中慢慢的在一齊時(shí)間久了，大家也就對(duì)彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一齊愉快的交流，就是出于自己的用心主動(dòng)。

在工作的時(shí)候同樣也要用心主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還務(wù)必去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作，就是的團(tuán)隊(duì)合作的精神。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的，由于開(kāi)始對(duì)生產(chǎn)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很用心地去幫忙別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)膯T工有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自己，幫忙了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。

第二：工作時(shí)必須要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)必須要留意謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人的工作，化工生產(chǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)影響下面的工作，嚴(yán)重點(diǎn)就會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。老板也會(huì)批評(píng)責(zé)備甚至處罰，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候必須要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，工作結(jié)束后必須要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己所做的萬(wàn)無(wú)一失，時(shí)常就應(yīng)反省自己最近一段時(shí)間的工作狀況。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對(duì)自己有所懈怠，還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免造成失誤。

就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，雖然多數(shù)不是很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。這些失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。

第三：在工作崗位上必須要勤于思考，不斷改善工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改善自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。

我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛?lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。

第四：要有豐富而扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，必須要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)十分熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較高業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。

在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了必須化工專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，但是到了公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專(zhuān)業(yè)工作還有一些距離，且不說(shuō)自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒(méi)了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí)，我更深刻體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。

同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行操作技巧交流等，就像在我實(shí)習(xí)過(guò)程中就有客戶(hù)來(lái)公司提貨或者詢(xún)問(wèn)一些困難的解決辦法?？蛻?hù)提出的看似普通的問(wèn)題，實(shí)際上是操作人員經(jīng)常遇到而且很重要的資料，甚至是一些日常工作的死角，務(wù)必掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問(wèn)題。一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中但是十分重要的。

規(guī)章制度。

要約束到每個(gè)員工，讓大家能在一個(gè)良好的環(huán)境下用心主動(dòng)的工作。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)員工是企業(yè)的靈魂，因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都出自員工之手，所以作為管理者不要總是忽略了企業(yè)的靈魂。對(duì)員工要多獎(jiǎng)勵(lì)，少懲罰;多關(guān)心，少冷漠;多體諒，少埋怨，多鼓勵(lì)，少責(zé)罵。讓員工每一天都一個(gè)良好的精神狀態(tài)去工作，這樣員工有才能更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

此次實(shí)習(xí)體會(huì)很深，不管是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學(xué)到了許多。從中了解了很多道理，也總結(jié)了很多小經(jīng)驗(yàn)，這些都是在學(xué)校無(wú)法學(xué)到、看到、體會(huì)到的。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但這僅僅是我的社會(huì)生涯的開(kāi)始，我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來(lái)的人生道路上越走越好。

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開(kāi)展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我是xx有限公司的行政前臺(tái)，從找工作到找到工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。

出處 XuefEn.CoM.Cn

一、實(shí)習(xí)目的。

鞏固工商管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

二、實(shí)習(xí)日期

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。

三、實(shí)習(xí)單位。

股份有限公司。

公司簡(jiǎn)介：股份有限公司成立于1999年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬(wàn)平方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

該公司是工業(yè)300強(qiáng)，民營(yíng)企業(yè)300強(qiáng)，xx省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后通過(guò)iso9001冒號(hào)20xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。costin商標(biāo)被評(píng)為福建省著名商標(biāo)，costin牌無(wú)紡布被評(píng)為福建省名牌產(chǎn)品。

該公司與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開(kāi)發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無(wú)紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽(yáng)、重慶等材料市場(chǎng)占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、東南亞地區(qū)。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。

(1)實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員。

(2)實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。

5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶(hù);。

6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗;。

7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

五、對(duì)公司的看法。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)鑫華股份日常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)股份的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在1下幾個(gè)方面：第1、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式。面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，廣開(kāi)信息渠道，積極搶占市場(chǎng)份額，不斷加大科研開(kāi)發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開(kāi)拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場(chǎng)，躋身國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無(wú)紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽(yáng)、重慶等材料市場(chǎng)占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、東南亞地區(qū)。

自1999年以來(lái)，股份正努力更新著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用;有德無(wú)才者冒號(hào)可用;有才無(wú)德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對(duì)股份進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒國(guó)外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過(guò)多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專(zhuān)業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的員工是鑫華最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在就會(huì)閃光”的用人理念下，全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競(jìng)爭(zhēng)、成長(zhǎng)、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

一直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了品牌與品質(zhì)，為使產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)和高級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人;并擁有原值1180萬(wàn)元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長(zhǎng)各類(lèi)功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有1支年輕的科研和開(kāi)發(fā)力量，保證了鑫華在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹(shù)1幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過(guò)與英國(guó)sgs合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系;通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢(shì)的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

六、實(shí)習(xí)心得。

在，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第1次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不1樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為1個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是1些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道冒號(hào)工作1兩年勝過(guò)10多年的讀書(shū)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

兩個(gè)月的服務(wù)臺(tái)接待員崗位實(shí)習(xí)很快過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作，現(xiàn)在的我，對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解，隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不斷積累，我的接觸面越來(lái)越廣，對(duì)于問(wèn)題的思考程度也日漸加深。

行政人員的工作報(bào)告篇二

一年來(lái)，在事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心x主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)。

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。

二、扎實(shí)工作。

一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。

總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱!

行政人員的工作報(bào)告篇三

1、個(gè)人有哪些成長(zhǎng)、進(jìn)步及不足、待改進(jìn)和努力之處：

20__年1月—3于行政部前臺(tái)工作，主要負(fù)責(zé)客戶(hù)接待以及其它相關(guān)事務(wù)，從前期浮躁到后期沉淀，對(duì)個(gè)人情緒以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不會(huì)把生活上的不良情緒帶到工作，使之對(duì)公司客戶(hù)以及其它部門(mén)同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)建一個(gè)愉悅的工作氛圍；在20__年3月之后，后期完成了于行政前臺(tái)工作轉(zhuǎn)技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作，于技術(shù)部主要負(fù)責(zé)效果圖繪制、平面設(shè)計(jì)、工程量提取、專(zhuān)業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及后期項(xiàng)目施工配合工作；對(duì)所負(fù)面工作范圍相關(guān)知識(shí)及個(gè)人知識(shí)力量進(jìn)行了補(bǔ)充及學(xué)習(xí)，為工作完成基礎(chǔ)進(jìn)行了建設(shè)，與各部門(mén)良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重團(tuán)隊(duì)力量，和部門(mén)同事加強(qiáng)了溝通，減少了加班情況，同時(shí)也提高了工作效率；在其它方面，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)對(duì)所進(jìn)行工作內(nèi)容認(rèn)知程度不高或者因?yàn)閭€(gè)人對(duì)于工作時(shí)細(xì)致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中，盡量在工作上細(xì)心、細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也要對(duì)自身知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，將事故發(fā)生率降至最低；同時(shí)個(gè)人對(duì)處理工作問(wèn)題時(shí)分析程度還是不夠全面，不能站在公司立場(chǎng)上看待問(wèn)題和解決問(wèn)題，在思維處理上有待加強(qiáng)，盡力全局性看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。

2、對(duì)公司的合理化意見(jiàn)和建議：

希望公司可以增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)自己崗位知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)可以延伸到其他部門(mén)的知識(shí)學(xué)習(xí)，在其它部門(mén)人員缺少情況下，可以起到一個(gè)緩沖作用，發(fā)展自身為全方位人材，對(duì)公司及個(gè)人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，達(dá)到雙方同羸。

20__年工作計(jì)劃。

（一）崗位認(rèn)識(shí)：行政前臺(tái)、裝修工作師。

行政人員的工作報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)的日子很短暫，但也很充實(shí)，每天面對(duì)不同的人，微笑向他們問(wèn)好，雖然有點(diǎn)累，可非常開(kāi)心。

一、實(shí)習(xí)概況。

1.實(shí)習(xí)時(shí)間。

x月x―20x月x。

2.實(shí)習(xí)目的。

鞏固管理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書(shū)本上學(xué)到的管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

3.實(shí)習(xí)單位概況。

xx裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事室內(nèi)、外裝飾咨詢(xún)、設(shè)計(jì)與施工的服務(wù)型裝飾企業(yè)，公司集設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)為一體，公司下設(shè)管理部、技術(shù)部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經(jīng)營(yíng)方針，堅(jiān)實(shí)的后備力量，一流的施工隊(duì)伍，完善的跟蹤服務(wù)，踏實(shí)的工作作風(fēng)，合理的工程報(bào)價(jià)，現(xiàn)擁有一批年輕、高效的室內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和資深、務(wù)實(shí)的工程管理人員，另配有素質(zhì)高、技術(shù)精的專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍。堅(jiān)持設(shè)計(jì)以人為本，服務(wù)以誠(chéng)取信，施工精益求精的原則，竭誠(chéng)為客戶(hù)提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

(4)負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶(hù);。

(5)安全工作。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗;。

三、實(shí)習(xí)思考。

與此同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)xx公司在經(jīng)營(yíng)、管理上存在的一些問(wèn)題。

(1)市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng)，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)體制不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)、權(quán)、利還有待于進(jìn)一步提高。

(2)成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高。個(gè)別項(xiàng)目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)，此外，對(duì)資源的節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)，造成經(jīng)常性的資源浪費(fèi)，如辦公用品的消耗過(guò)驚人，使公司的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距，因而影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。公司某些領(lǐng)導(dǎo)的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，不能夠充分運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)企業(yè)利益，尤其是在債權(quán)、債務(wù)等問(wèn)題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。

(4)辦事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴(yán)重。公司員工的效率意識(shí)不強(qiáng)，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時(shí)處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導(dǎo)致整體辦事效率低下，影響公司的正常營(yíng)運(yùn)，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。

對(duì)于xx公司在經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，我提出了一些建議。

(2)進(jìn)一步完善公司的管理制度。通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，加大監(jiān)控、檢查、整改力度，建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好落實(shí)整改，促進(jìn)工程管理水平的提高。

(3)樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷、低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，努力降低成本，提高效益。同時(shí)要強(qiáng)化員工的節(jié)約意識(shí)，開(kāi)源也要節(jié)流，做好公司的資源配置工作，強(qiáng)化資源使用的制度化管理，物盡其用，盡可能減小不必要的資源浪費(fèi)，提高管理效益。

(4)推進(jìn)依法治企，提高法律意識(shí)，提高安全意識(shí)，強(qiáng)化安全普法教育，從而維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。深入開(kāi)展法制宣傳教育，定期對(duì)職工，特別是中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行法律培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法經(jīng)營(yíng)、按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)的整體管理水平。

(5)加大績(jī)效考核力度，提高員工辦事效率。無(wú)規(guī)矩不成方圓，只有加強(qiáng)公司的績(jī)效考核的力度，讓員工在辦事時(shí)有章可循有法可依，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的量化考評(píng)，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生。因此，在績(jī)效管理上，對(duì)員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎(jiǎng)罰，盡快應(yīng)用量化管理措施，特別是對(duì)企業(yè)各級(jí)人員的年度績(jī)效、完成目標(biāo)所制定措施的實(shí)效、工作中有無(wú)失效及執(zhí)行制度功效，分若干個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)議。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個(gè)人覺(jué)得掌握以下幾點(diǎn)也是非常重要的。

(1)待人要真誠(chéng)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去公司實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被尊重。

(2)要善于溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。

(3)要有激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在不斷變化的社會(huì)里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)樗亲龊霉ぷ鞯那疤帷?/p>

(4)學(xué)會(huì)“主動(dòng)出擊”。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。

(5)講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。

我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的提高自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，做一名合格的大學(xué)生，將來(lái)做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。

實(shí)習(xí)是大學(xué)生積累工作經(jīng)歷的最有效渠道。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作，提高自己的工作能力，在實(shí)習(xí)工作中也算是給自己這么多年來(lái)的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看自己這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，究竟掌握了多少，還有什么不足等。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好實(shí)習(xí)的地方，在前臺(tái)將會(huì)和很多的人打交道，無(wú)形中提高了自己社會(huì)交際能力，這對(duì)工作有著很大的幫組，在前臺(tái)實(shí)習(xí)，也可以了解一些工作上的流程，對(duì)工作上也會(huì)更加的了解。

每個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生對(duì)社會(huì)上的交際能力肯定很差，在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人的眼中都是利益，如果說(shuō)兩個(gè)好朋友沒(méi)有背叛，那么只能說(shuō)背叛的籌碼太低。在社會(huì)商場(chǎng)上也沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友同樣也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個(gè)不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會(huì)再相交。

剛出來(lái)實(shí)習(xí)，家里的人就跟我說(shuō)了很多很多，加上自己對(duì)社會(huì)的了解我相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)很好。剛來(lái)到公司，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我就跟另外一位前臺(tái)的姐姐一起工作，這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我每天的日常任務(wù)都由她來(lái)安排。

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。

做好文具的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;。

做好每月的考勤工作;。

做好長(zhǎng)途電話的管理工作;。

將公司內(nèi)的圖書(shū)、雜志編號(hào)、分類(lèi)整理，形成電子文檔，使圖書(shū)、雜志的管理規(guī)范化;。

協(xié)助做好招聘工作;。

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿(mǎn)完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說(shuō)：

組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問(wèn)題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫(xiě)稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，修改了主頁(yè)，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉潱隧?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

3、同時(shí)還協(xié)助其他部門(mén)工作。

銷(xiāo)售部成立后，曾參與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷(xiāo)售部一些常用資料、表格;。

協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國(guó)資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;。

協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版、整理;。

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來(lái)看，在過(guò)去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_(kāi)始并不規(guī)范;長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。

剛開(kāi)始和其她實(shí)習(xí)生一樣，我做的事情，相對(duì)來(lái)說(shuō)都是一些小事情，加上前臺(tái)的工作也不多，所以還是相當(dāng)輕松的。剛開(kāi)始我就是對(duì)各個(gè)文件進(jìn)行整理，注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔，注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。時(shí)間長(zhǎng)了姐姐也開(kāi)始交給一些難度比較大的工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和消耗總結(jié)，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來(lái)還很不錯(cuò)。熟悉工作之后，姐姐休息的時(shí)候我就獨(dú)立的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對(duì)自己的表現(xiàn)還是很滿(mǎn)意的。

調(diào)到開(kāi)發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開(kāi)始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開(kāi)發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開(kāi)發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我!

行政人員的工作報(bào)告篇五

這份報(bào)告被廣泛使用。根據(jù)上級(jí)的部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)都要向上級(jí)報(bào)告，反映工作的基本情況、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題和今后的工作思路。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我6月來(lái)學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任工作。行政工作很瑣碎，但為了工作順利，我不怕麻煩，向上司咨詢(xún)，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)院工作，明確工作程序、方向，提高工作能力，在具體工作中形成明確的工作構(gòu)想，順利開(kāi)展工作，熟練完成本職工作。

今年，我以更好地工作為目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)地完成了以下工作。

(1)協(xié)助辦公室主任注冊(cè)、報(bào)告、發(fā)行各種公文，將原本沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理放入標(biāo)簽的文件夾中，為查閱文件提供了很大的便利。

(2)收發(fā)各種信件，20xx年底協(xié)助辦公主任順利完成20xx年報(bào)雜志的預(yù)約。為了不耽誤學(xué)院和大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信，把信、信立即分發(fā)給部門(mén)和個(gè)人。

(3)(3)。

助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

這一年，學(xué)校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動(dòng)，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：

一年來(lái)，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開(kāi)之后，能夠主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政、關(guān)心國(guó)家大事，思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨中央保持一致。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛(ài)護(hù)年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在對(duì)外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。

今年上半年，因?yàn)閷W(xué)校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中，為了做好這項(xiàng)工作，我從3月份開(kāi)始就著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次，有時(shí)為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的認(rèn)真準(zhǔn)備，終于制訂出了一套長(zhǎng)達(dá)一萬(wàn)多字、詳細(xì)而完備的校慶接待方案。在整個(gè)校慶接待過(guò)程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時(shí)也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時(shí)，來(lái)賓達(dá)到近6000人，但由于計(jì)劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來(lái)賓的好評(píng)和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了李嵐清副總理第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視察我校、中科院化學(xué)部院士常委會(huì)年會(huì)、數(shù)學(xué)“天元基金會(huì)”揚(yáng)州會(huì)議、全國(guó)高等教育研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)工作會(huì)議、全國(guó)語(yǔ)言文字工作會(huì)議、廣東省教育代表團(tuán)和兄弟院校來(lái)校交流考察等一系列大型重要接待活動(dòng)。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來(lái)賓和大型組團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我校的接待工作也得到了來(lái)賓的好評(píng)，從而在樹(shù)立學(xué)校形象。

行政部是學(xué)校的綜合管理部門(mén)，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門(mén)之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來(lái)，行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的熱心支持和大力幫助下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一年來(lái)，行政部加大了對(duì)部門(mén)教職工的教育力度，以各種活動(dòng)為載體，在為學(xué)校舉行的各種大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神，進(jìn)一步推動(dòng)了部門(mén)的工作。

1．規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來(lái)電接聽(tīng)登記、信函處理、來(lái)訪接待工作，確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。

2．協(xié)助校長(zhǎng)擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度。本期以來(lái)為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》，擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎(jiǎng)金、津貼發(fā)放辦法》、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競(jìng)賽組織和資料征訂辦法》、《渝中區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校保密工作制度》、《學(xué)校檔案鑒定銷(xiāo)毀制度》等一系列規(guī)章制度，對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。

近兩年來(lái)，學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會(huì)議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門(mén)之間、學(xué)校各部門(mén)之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門(mén)和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了效益。如搞好重慶市區(qū)縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會(huì)等各種會(huì)議和迎檢工作的服務(wù)工作；協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試，高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試、小學(xué)調(diào)研考試等各項(xiàng)大型考試的前期組織和閱卷、成績(jī)復(fù)核、成績(jī)錄入工作，教研員申報(bào)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)的會(huì)標(biāo)制作、音響、攝（照）像工作，教研員下校蹲點(diǎn)反饋意見(jiàn)的回收等工作；協(xié)助培訓(xùn)部開(kāi)展教師繼續(xù)教育評(píng)查驗(yàn)收和即將開(kāi)始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作；協(xié)助科研部順利召開(kāi)全區(qū)第三屆教育學(xué)會(huì)換屆選舉大會(huì)。完成了學(xué)校圖書(shū)閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。

本期開(kāi)展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn)，支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會(huì)、中國(guó)圖書(shū)館組織的圖書(shū)機(jī)讀目錄分類(lèi)管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn)，收效良好。

總之，一年來(lái)在學(xué)校各部門(mén)的支持和鞭策下，行政部教職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn)，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境。

（一）開(kāi)展回訪教育工作，有利于加強(qiáng)黨的路線方針政策的貫徹落實(shí)。

習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，對(duì)進(jìn)一步激勵(lì)廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為提出明確要求。2018年5月份，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步激勵(lì)廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的意見(jiàn)》，明確提出“堅(jiān)持有錯(cuò)必糾、有過(guò)必改，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)早糾正，對(duì)失誤錯(cuò)誤及時(shí)采取補(bǔ)救措施，幫助干部汲取教訓(xùn)、改進(jìn)提高，讓他們放下包袱、輕裝上陣?！睂?duì)受處分人員開(kāi)展回訪教育工作是全面貫徹“懲前毖后，治病救人”的方針，落實(shí)黨中央《關(guān)于進(jìn)一步激勵(lì)廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的意見(jiàn)》精神以及省、市委關(guān)于激勵(lì)干部干事創(chuàng)業(yè)機(jī)制的重要舉措。開(kāi)展回訪教育工作，及時(shí)了解掌握受處分人員的思想動(dòng)態(tài)，有利于激發(fā)廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力，營(yíng)造改革創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己铆h(huán)境，推動(dòng)建設(shè)“大強(qiáng)美富通”現(xiàn)代化省會(huì)城市決策部署和各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的落實(shí)。

（二）開(kāi)展回訪教育工作，有利于促進(jìn)社會(huì)和諧。

市委換屆以來(lái)，濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了顯著成績(jī)，全市廣大黨員干部咬定目標(biāo)、凝聚力量、敢于擔(dān)當(dāng)、真抓實(shí)干，作出了突出貢獻(xiàn)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，深入推進(jìn)反腐敗斗爭(zhēng)，有效運(yùn)用“四種形態(tài)”，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，為“打造四個(gè)中心，建設(shè)現(xiàn)代泉城”提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。2019年1月15日省委組織2018年度17市市委書(shū)記履行全面從嚴(yán)治黨責(zé)任述職評(píng)議，對(duì)濟(jì)南市全面從嚴(yán)治黨總體評(píng)價(jià)為“好”和“較好”的總得票率為97.3%，高于平均得票率19.1個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)兩年列全省17市第1位。針對(duì)個(gè)別受處分人員存在對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的片面認(rèn)識(shí)，以及形成的對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的不理解、不合作，甚至抵觸情緒，把對(duì)受處分人員的關(guān)愛(ài)回訪作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，幫助他們提高認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤，化解消極因素，鼓勵(lì)其卸下包袱、輕裝前行，幫助“跌倒”干部“站起來(lái)”，達(dá)到“以懲戒落實(shí)監(jiān)督，以監(jiān)督促進(jìn)教育，以教育保護(hù)干部”目的，使受處分人員的合法權(quán)益得到保護(hù)，體現(xiàn)組織對(duì)受處分人員的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，感受紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“干部之家”的溫暖，促進(jìn)社會(huì)和諧提供保障。

（三）開(kāi)展回訪教育，有利于提高案件質(zhì)量。

近兩年來(lái)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)把握全面從嚴(yán)總基調(diào)，堅(jiān)持無(wú)禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)持重遏制、強(qiáng)高壓、長(zhǎng)震懾，做到力度不減、尺度不松，堅(jiān)決減少腐敗存量，重點(diǎn)遏制增量。部署開(kāi)展問(wèn)題線索大起底和執(zhí)紀(jì)審查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，執(zhí)紀(jì)審查實(shí)現(xiàn)重大突破。案件數(shù)量的提升并不意味的案件質(zhì)量的提高。回訪過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到被處分人對(duì)處分決定不服的情況。有的認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)誤，是組織上沒(méi)有將事實(shí)調(diào)查清楚就進(jìn)行處理；有的認(rèn)為自己所犯的是一般性錯(cuò)誤，處分重了；有的認(rèn)為自己沒(méi)有犯實(shí)質(zhì)性錯(cuò)誤，不應(yīng)該受到處分。對(duì)于受處分人員提出的問(wèn)題，如果案件質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備，程序合法，在回訪教育中就能夠理直氣壯地?cái)[事實(shí)、講道理，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤；如果案件本身質(zhì)量不過(guò)硬，在回訪教育中就失去了以理服人的基本條件。通過(guò)回訪教育，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們自身辦案中存在的問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)案件質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，使每一起案件經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。同時(shí)，回訪教育的過(guò)程，也是檢驗(yàn)紀(jì)律處分是否執(zhí)行到位的過(guò)程，通過(guò)查閱受處分人員的案卷和人事檔案，了解處分決定、年度考核、職級(jí)工資變動(dòng)是否到位和落實(shí)等，促使各項(xiàng)紀(jì)律處理措施執(zhí)行到位，確保處分的嚴(yán)肅性。

近日，祁豐藏族鄉(xiāng)對(duì)受紀(jì)律處分人員開(kāi)展談心回訪工作，掌握被處分人員思想動(dòng)態(tài)，幫助其化解消極情緒，認(rèn)真落實(shí)《肅南縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)受紀(jì)律處分人員開(kāi)展談心回訪工作制度》，取得了較好的社會(huì)和法紀(jì)效果。

一是利用回訪教育，幫助其恢復(fù)積極狀態(tài)。對(duì)違紀(jì)受到處分的黨員干部進(jìn)行回訪教育，目的是做好他們的思想轉(zhuǎn)化工作，幫助其恢復(fù)積極向上的工作態(tài)度，開(kāi)展此次活動(dòng)進(jìn)一步貫徹落實(shí)了“懲前毖后，治病救人”的懲防并舉方針。

二是精心組織實(shí)施落實(shí)回訪制度。此次回訪教育以談心形式進(jìn)行，并做好相關(guān)談話筆錄，由回訪人員填寫(xiě)《受紀(jì)律處分人員談心回訪情況登記表》，并將回訪的有關(guān)情況向被訪對(duì)象所在黨支部組織通報(bào)。

三是認(rèn)真開(kāi)展工作，確保取得實(shí)效。通過(guò)談心談話了解回訪對(duì)象對(duì)所受處分的認(rèn)識(shí)態(tài)度，受處分后工作及生活上存在的困難等情況，對(duì)個(gè)別思想認(rèn)識(shí)有差距的黨員干部進(jìn)行耐心細(xì)致的教育，使他們端正態(tài)度、放下包袱、積極工作。通過(guò)生活上關(guān)心、工作上支持以及耐心細(xì)致的教育引導(dǎo)，受處分人員感受到了組織的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，表示將放下包袱、努力工作，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和關(guān)心。

“我們此次是對(duì)十八大以來(lái)受處分人員進(jìn)行回訪，了解你對(duì)此前違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律受到黨紀(jì)處分的認(rèn)識(shí)，思想上還有什么包袱?”“因工作失誤受到了處分，當(dāng)時(shí)感覺(jué)心里不舒服，可是后來(lái)想通了，這是對(duì)自己深刻的教訓(xùn)，把我們從懸崖邊上救了回來(lái)，感謝組織的關(guān)心幫助，思想上沒(méi)有包袱。”這是日前省紀(jì)委工作人員對(duì)受處分人員進(jìn)行集中回訪的一個(gè)鏡頭。

今年6月以來(lái)，全省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展對(duì)被給予黨政紀(jì)處分人員集中回訪工作。省委常委、紀(jì)委書(shū)記多杰熱旦高度重視此項(xiàng)工作，要求全省各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹黨的“懲前毖后，治病救人”的方針，主動(dòng)做好受處分人員的思想政治工作，化消極因素為積極因素。

此次回訪對(duì)象為黨的十八大以來(lái)因違紀(jì)違規(guī)被各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案審查并受到黨政紀(jì)處分的人員。回訪工作本著堅(jiān)持實(shí)事求是、體現(xiàn)組織關(guān)懷的原則，主要圍繞受處分人對(duì)自己所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)情況、學(xué)習(xí)和工作情況、整改情況及所在單位黨組織對(duì)受處分人員思想、工作情況的基本評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行。

此次回訪，全省各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)回訪受處分人員共計(jì)966人。

據(jù)省紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，回訪工作是黨員教育特別是受處分的黨員教育工作的重要組成部分，也是有力抓手。開(kāi)展對(duì)受處分人員回訪工作，既維護(hù)了黨紀(jì)條規(guī)的嚴(yán)肅性，又使受處分人感受到黨組織的關(guān)愛(ài)溫暖，增強(qiáng)跟黨走的信心和決心，對(duì)加快受處分人員思想轉(zhuǎn)化，維護(hù)受處分人員合法權(quán)益，增強(qiáng)執(zhí)紀(jì)辦案的綜合效果及黨和政府凝聚力、向心力、感召力，促進(jìn)黨內(nèi)和諧和社會(huì)穩(wěn)定都有重要意義。同時(shí)，通過(guò)回訪，發(fā)現(xiàn)和糾正紀(jì)律審查、執(zhí)紀(jì)審理等方面存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步提高了案件審理工作水平。

從回訪情況看，受處分人員基本都能正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)接受組織處理，能客觀全面分析自身存在的問(wèn)題，認(rèn)為組織給予處分是本人錯(cuò)誤所致，應(yīng)吸取教訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，以實(shí)際行動(dòng)改正錯(cuò)誤。大多數(shù)受處分人員均能以積極向上的態(tài)度正確面對(duì)處分，放下思想包袱，重建信心，并能在日常工作中以自己的深刻教訓(xùn)警示他人，收到了"處分一人，警示一片"的效果。

據(jù)了解，此次回訪結(jié)果將作為受處分人員解除行政處分、恢復(fù)黨員權(quán)利、民主評(píng)議、干部考核、考察作用的重要依據(jù)。同時(shí)，對(duì)表現(xiàn)突出的受處分人員，向所在單位、組織部門(mén)及時(shí)反饋通告，不影響其使用提拔，使黨內(nèi)的監(jiān)督懲處及教育正?；?，真正體現(xiàn)對(duì)黨員的嚴(yán)格要求和關(guān)心愛(ài)護(hù)。

行政人員的工作報(bào)告篇六

進(jìn)入公司一個(gè)月了，,回想自己這段時(shí)間所做的工作，所經(jīng)歷的事情，有太多的感慨，有太多的驚喜，有了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。對(duì)這份工作我有很多的感觸，一個(gè)月的了解我發(fā)現(xiàn)我對(duì)這個(gè)行業(yè)有很大的興趣，不管是公司的工作環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系都特別的好，我想能在這里工作我是幸運(yùn)的，這是我人生的第一份正式的工作，我需要好好的去對(duì)待、好好的去學(xué)習(xí)積極認(rèn)真的去對(duì)待我的工作。

對(duì)我一個(gè)月來(lái)的工作作如下總結(jié)：

刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí)。虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。同事是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了工作和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然我的工作是那么平凡和瑣碎，但是我知道在這些平凡和瑣碎中我能學(xué)到許多我在學(xué)校里所無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，讓我對(duì)商標(biāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處：工作中不夠細(xì)心，缺乏全面性考慮，業(yè)務(wù)熟練程度不夠，工作內(nèi)容規(guī)范性不完善，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

我是誠(chéng)摯的關(guān)心公司未來(lái)的發(fā)展，想伴著公司的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，為公司和自己都爭(zhēng)取榮耀。

行政人員的工作報(bào)告篇七

作為一名行政管理專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到___公司距今已經(jīng)有了近_個(gè)月的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束?；仡欉@段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣面對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。

一、頂崗實(shí)習(xí)的目的。

行政管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)是要使學(xué)生在就業(yè)前，到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領(lǐng)域和崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的實(shí)習(xí)，以全面實(shí)際了解行業(yè)、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務(wù)工作，為就業(yè)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)直通。

二、頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)與目標(biāo)。

1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。

2、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。

3、熟悉具體部門(mén)和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。

4、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。

5、按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。

6、具備初步的管理能力。

7、結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調(diào)查報(bào)告、研究報(bào)告、分析報(bào)告等)。

三、頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容。

1、在企業(yè)實(shí)習(xí)將在行政事務(wù)、文秘、營(yíng)銷(xiāo)管理、前臺(tái)接待等崗位實(shí)習(xí)。

在崗位工作中要做到：

企業(yè)要求，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守;。

安全要求，知道有哪些因素對(duì)安全構(gòu)成威脅，應(yīng)如何避免;。

2、在事業(yè)單位實(shí)習(xí)將在辦公室、人才服務(wù)中心和后勤服務(wù)中心等部門(mén)的行政事務(wù)、文秘和綜合服務(wù)崗實(shí)習(xí)。

在崗位工作中要做到：

用人單位要求，熟悉單位的規(guī)章制度，自覺(jué)遵守;。

工作要求，知道實(shí)習(xí)崗位的具體任務(wù)和工作流程，要知道完成實(shí)習(xí)崗位任務(wù)需要掌握的知識(shí)和技能，了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法，正確處理不同環(huán)境下的工作問(wèn)題，在實(shí)習(xí)中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應(yīng)變化的能力。

注：學(xué)生可以根據(jù)企業(yè)、事業(yè)單位的實(shí)際需要和安排，在上述1個(gè)崗位或幾個(gè)崗位頂崗實(shí)習(xí)。

四、措施與要求。

1、企業(yè)對(duì)學(xué)生要按照企業(yè)員工的要求來(lái)進(jìn)行管理，學(xué)生亦要以企業(yè)員工的身份來(lái)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律。

2、企業(yè)指派兼職教師(師傅)具體指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)和進(jìn)行管理;符合條件的還可以指派兼職教師協(xié)助指導(dǎo)畢業(yè)論文。

3、學(xué)生要虛心認(rèn)真接受企業(yè)兼職實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指點(diǎn)，積極、主動(dòng)的完成布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，并經(jīng)常與畢業(yè)論文指導(dǎo)教師保持聯(lián)系。每周要寫(xiě)不少于300字的實(shí)習(xí)周記，實(shí)習(xí)結(jié)束要寫(xiě)不少于字的實(shí)習(xí)報(bào)告(總結(jié))。

4、實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)或事業(yè)單位可以給學(xué)生出具實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)表和實(shí)習(xí)工作證明書(shū)(可能的話)。

20__年1月份，我來(lái)到__有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)?！癬_有限公司”是一家集研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)為一體的企業(yè)，是建設(shè)部中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)理事單位，并于199_年_月份成為國(guó)家鋁質(zhì)加工機(jī)械行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)__，產(chǎn)品亦獲得“中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?，F(xiàn)公司產(chǎn)品主要包括：鋁合金門(mén)窗加工設(shè)備、塑鋼門(mén)窗加工設(shè)備、玻璃幕墻加工設(shè)備、復(fù)合鋁板加工設(shè)備及各種組合沖壓設(shè)備，并可根據(jù)客戶(hù)的不同需求為客戶(hù)設(shè)計(jì)、制造各種非標(biāo)設(shè)備及模具。

行政人員的工作報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，本人于20xx年x月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作。

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。

3、熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作。

耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作。

4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作。

根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。

編寫(xiě)、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿(mǎn)分。

6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作。

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作。

及時(shí)向各類(lèi)報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在各類(lèi)供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《xxx》、《xxx》、《xxx》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《xxx》報(bào)發(fā)表稿件12篇。

8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。

9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象。

積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。

在新的一年里，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩，共同迎接xx水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。

行政人員的工作報(bào)告篇九

3、花草養(yǎng)護(hù)。

4、名片印刷。

5、圖片處理。

6、日常飲用水更換。

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。

裝修工作師：

1．醫(yī)院各類(lèi)業(yè)務(wù)工程量提取。

2．對(duì)平面圖紙進(jìn)行專(zhuān)業(yè)圖紙繪制，方便其后公司工作業(yè)務(wù)洽淡。

3．對(duì)平面圖紙進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，方便施工部門(mén)后期施工。

4．后期與施工現(xiàn)場(chǎng)配合性工作。

5．平面圖紙?jiān)O(shè)計(jì)學(xué)習(xí)。

6．平面設(shè)計(jì)工作。

7．圖片后期處理加工。

8．其他部門(mén)配合性工作。

9．領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的完成。

思想總結(jié)，對(duì)于工作，每個(gè)人的感受和理解都不一樣，而對(duì)于我今年的工作，最主要的感受就是對(duì)工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一切，不止是對(duì)于待人方面，對(duì)于工作上事務(wù)同樣的道理，有一份好的態(tài)度，才能去挖掘這個(gè)工作的樂(lè)趣，由而使自己愛(ài)上這份工作，把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏?ài)而工作，才能體會(huì)到工作的樂(lè)趣，才能充分的將自己的力量最大的投入；對(duì)于一份自己覺(jué)得勉強(qiáng)的工作，時(shí)間積累下來(lái)的不止是經(jīng)驗(yàn)，還有壓力，還有窒息，對(duì)于離開(kāi)，只是時(shí)間的問(wèn)題；可是無(wú)論我們今后將會(huì)從事什么樣的工作，不能愛(ài)上自己的工作，最后始終只能選擇離開(kāi)。

（二）新年度工作目標(biāo)及具體措施：

1、做好本職工作。

在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真的完成本崗位所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與同事的交流，提高個(gè)人團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完成目標(biāo)內(nèi)容。

2、提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

在這個(gè)行則進(jìn)、停則退的社會(huì)，只有不停的開(kāi)拓自己的知識(shí)范圍，不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的能力，強(qiáng)化自己工作技能，才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展，盡善盡美的完成自己的工作。

3、加強(qiáng)自己的責(zé)任心。

責(zé)任心是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。是指從事職業(yè)活動(dòng)的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

在工作上，為自己的工作負(fù)責(zé)，自動(dòng)自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責(zé)，提高個(gè)人榮譽(yù)感、歸屬感，讓負(fù)責(zé)任成為我們的習(xí)慣，這不止是一份職業(yè)操守，也是我們?nèi)松繕?biāo)，這不僅僅是決定了我們?cè)诠ぷ魃系玫降氖鞘裁礃拥幕貓?bào)，也決定了我們?cè)谝院蟮娜松袝?huì)成為一個(gè)什么樣的人，一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)對(duì)每一份工作堅(jiān)持到底，也不會(huì)因?yàn)闆](méi)有監(jiān)督而推卸責(zé)任，無(wú)論工作中會(huì)遇到什么困難，都會(huì)不急不躁的迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，主動(dòng)思考解決問(wèn)題的最佳方法；窺一斑而知全豹，從對(duì)待工作責(zé)任心可以看出一個(gè)人的品格，對(duì)工作的負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己的負(fù)責(zé)，在工作上走多遠(yuǎn)，也終決定了我們?cè)谧分鹑松繕?biāo)的道路上能走多遠(yuǎn)，對(duì)未來(lái)的把控，就在我們自己手中。

行政人員的工作報(bào)告篇十

今年來(lái)，市文物旅游局不斷加強(qiáng)文物旅游行政執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化全市文物旅游市場(chǎng)管理，做到文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，努力維護(hù)文物旅游市場(chǎng)秩序，確保廣大文物旅游者的合法權(quán)益不受侵害。

為了促使文物旅游執(zhí)法人員依法履行法定職責(zé),提高行政執(zhí)法的效能。

一是成立行政執(zhí)法監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，有專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)科室和專(zhuān)職人員履行行政執(zhí)法工作。負(fù)責(zé)對(duì)全市的文物行政執(zhí)法和旅游質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處違反文物旅游法規(guī)、規(guī)章的行為，規(guī)范文物旅游市場(chǎng)，優(yōu)化文物旅游環(huán)境，受理游客投訴，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。確保文物旅游行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開(kāi)展，并且制定了《渭南市文物行政執(zhí)法監(jiān)督規(guī)范化管理實(shí)施方案》。

二是根據(jù)《渭南市貫徹陜西省行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法方案》，認(rèn)真界定文物旅游行業(yè)的執(zhí)法范圍、明確執(zhí)法責(zé)任，建立制約機(jī)制，將我局文物旅游執(zhí)法人員的行政執(zhí)法活動(dòng)納入法制軌道，全面提高行政執(zhí)法水平和工作效率，推動(dòng)文物旅游管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和法制化進(jìn)程。根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)文物旅游法規(guī)、規(guī)章明確各科室執(zhí)法權(quán)限及責(zé)任，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，確保各項(xiàng)文物旅游法規(guī)、規(guī)章正確有效實(shí)施，使各項(xiàng)行政管理活動(dòng)都能依法進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法人員的法律意識(shí)向提高法律素質(zhì)和注重行政手段管理、向注重適用法律手段管理的順利轉(zhuǎn)變。

三是制定了《文物行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作實(shí)施方案》。按照國(guó)家文物局制定的文物案卷評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各縣文物行政執(zhí)法案卷定期進(jìn)行評(píng)比，并將結(jié)果列入對(duì)各縣市年度考核之列。全年無(wú)行政復(fù)議和行政訴訟案件。

一是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍培訓(xùn)，強(qiáng)化旅游質(zhì)量監(jiān)督。根據(jù)文物旅游部門(mén)的工作實(shí)際，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，組織全體行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，積極參加由省局、市政府法制辦組織舉辦的行政執(zhí)法培訓(xùn)班。為了加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，增強(qiáng)調(diào)解、處理旅游投訴的能力，全面提升我市的文物旅游服務(wù)質(zhì)量。在全市行業(yè)實(shí)行并開(kāi)通了網(wǎng)上旅游質(zhì)監(jiān)與投訴管理系統(tǒng)，在重點(diǎn)旅游縣市、星級(jí)酒店、a級(jí)景區(qū)開(kāi)展了《旅游質(zhì)量游客滿(mǎn)意度調(diào)查》活動(dòng)。于6月上旬，組織我市四個(gè)縣市的12名文物執(zhí)法人員參加了全省文物行政執(zhí)法培訓(xùn)班。截止目前，由市文物旅游局執(zhí)法科工作人員對(duì)富平等縣市區(qū)共計(jì)三百余名執(zhí)法人員進(jìn)行了行政執(zhí)法培訓(xùn)，印發(fā)了統(tǒng)一的行政執(zhí)法法律文書(shū)。

二是認(rèn)真開(kāi)展“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，從4月底至10月底，分四個(gè)階段開(kāi)展此項(xiàng)工作。今年四月份，我們組織公安、工商、交通、物價(jià)、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督、安監(jiān)等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法大檢查，對(duì)20余家旅行社、景區(qū)、賓館飯店進(jìn)行執(zhí)法大檢查，加大對(duì)景區(qū)(點(diǎn))和社會(huì)服務(wù)單位的治安、市場(chǎng)交易以及食品衛(wèi)生的管理，嚴(yán)厲打擊欺宰游客、扒竊等行為。強(qiáng)化對(duì)全市旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員的教育，增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)，做到文明守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。今年全市各級(jí)旅游管理部門(mén)共出動(dòng)執(zhí)法人員346人次，檢查導(dǎo)游人員150人次。

三是文物部門(mén)加大與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合打擊文物犯罪活動(dòng)的力度，以案件為切入點(diǎn)，深挖根系，全年共偵破各類(lèi)盜掘古墓葬犯罪案件十起，確保了全市田野文物安全。我們要求各縣市區(qū)文物部門(mén)要確定一名專(zhuān)職文物安全信息員，不僅要同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持聯(lián)系，及時(shí)了解文物案情，互通信息，還要掌握轄區(qū)內(nèi)的文物旅游安全動(dòng)態(tài)，全年共上報(bào)各類(lèi)信息35篇。

四是強(qiáng)化導(dǎo)游人員管理。今年4月份，我們對(duì)全市的400多名在冊(cè)導(dǎo)游人員進(jìn)行年審和培訓(xùn)。為強(qiáng)化導(dǎo)游記分管理工作，上半年，共出動(dòng)執(zhí)法人員30多人次，檢查導(dǎo)游ic卡50余人次。嚴(yán)格導(dǎo)游服務(wù)程序，嚴(yán)厲查處導(dǎo)游私拿回扣、索要小費(fèi)和擅自變更行程等違規(guī)行為。

文物旅游投訴工作處理的好壞，直接影響到我市文物旅游行業(yè)的整體形象。高效處理投訴是文物旅游執(zhí)法部門(mén)監(jiān)控文物旅游市場(chǎng)、體現(xiàn)執(zhí)政為民理念、維護(hù)廣大游客合法權(quán)益的重要手段之一。全市各級(jí)文物旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，確保文物旅游投訴暢通，熱情為游客提供法規(guī)政策咨詢(xún)和投訴受理服務(wù)，幫助游客排憂解難，及時(shí)消除不良影響。我們專(zhuān)門(mén)制作了《文物旅游投訴受理情況登記表》，將游客的姓名、投訴時(shí)間、聯(lián)系方式、投訴請(qǐng)求理由及相關(guān)事實(shí)認(rèn)真登記，并進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)匯總上報(bào)季度文物旅游投訴受理情況。在處理游客投訴的過(guò)程中，我們堅(jiān)持做到態(tài)度和藹，依法行政，堅(jiān)決杜絕以情代法，公平、公正地處理每起投訴。全年共收到游客投訴36件，處理36件，結(jié)案率達(dá)100%，最大限度地保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，較好地維護(hù)了我市的旅游形象。

我們通過(guò)建章立制，堅(jiān)持公平、公開(kāi)、透明和群眾有效監(jiān)督的原則，使行風(fēng)建設(shè)工作經(jīng)?；?、制度化，堅(jiān)持依法治旅，不斷加強(qiáng)文物旅游行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，積極探索文物旅游消費(fèi)教育和指導(dǎo)工作的形式，通過(guò)發(fā)布旅游公益廣告、網(wǎng)站發(fā)布旅游消費(fèi)提示等多種形式，引導(dǎo)旅游者理性消費(fèi)、合理維權(quán)。我們針對(duì)旅游服務(wù)中存在的熱點(diǎn)、易發(fā)問(wèn)題，建立旅游消費(fèi)提示、警示機(jī)制，揭露旅游消費(fèi)陷阱，基本實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理明顯規(guī)范，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信、以人為本的文物旅游行業(yè)形象的預(yù)期目標(biāo)，引導(dǎo)全市文物旅游市場(chǎng)建立良好的發(fā)展環(huán)境。

行政人員的工作報(bào)告篇十一

各位代表、同志們：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子討論意見(jiàn)，我代表廠向大會(huì)做行政工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

一、工作的簡(jiǎn)要回顧及基本總結(jié)。

20，是我廠首次實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的一年，也是我廠各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破，碩果累累、全面豐收的一年。一年來(lái)，我廠在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹公司工作會(huì)議和一屆三次員工代表大會(huì)精神，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，挖掘內(nèi)部潛力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)全廠各級(jí)管理人員和廣大員工的共同努力，我廠在油田開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、內(nèi)部改革、安全環(huán)保和黨的建設(shè)等各個(gè)方面都取得了很大的成績(jī)，又一次榮獲“先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。全年累計(jì)生產(chǎn)原油11.27萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)原油商品量10.83萬(wàn)噸；完成天然氣商品量7510萬(wàn)立方米，再創(chuàng)歷史新高；自然遞減率為14.63%，綜合遞減率為4.63%；實(shí)現(xiàn)內(nèi)部盈利4741萬(wàn)元；單位油氣操作費(fèi)用468元/噸，比計(jì)劃474元/噸下降了6元。

回顧一年來(lái)的工作，我們主要取得了以下幾方面成績(jī)：

（一）油田開(kāi)發(fā)保持良好勢(shì)頭，初步形成油氣并舉格局。

年，我廠以追求長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)發(fā)為目標(biāo)，夯實(shí)油藏研究和有效注水兩個(gè)基礎(chǔ)，注重油田調(diào)整挖潛和產(chǎn)能建設(shè)，不斷加強(qiáng)天然氣基礎(chǔ)工作，穩(wěn)油增氣初見(jiàn)成效。

第一，原油產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。重點(diǎn)抓好油藏研究、有效注水、措施增產(chǎn)和油井日常管理四項(xiàng)工作，原油產(chǎn)量呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的可喜局面。

一是抓好油藏研究，尋找穩(wěn)產(chǎn)潛力。通過(guò)深化油藏認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)評(píng)價(jià)措施潛力。同時(shí)，通過(guò)對(duì)大老爺府油田構(gòu)造和儲(chǔ)層深化認(rèn)識(shí)后，結(jié)合三維地震分析結(jié)果及開(kāi)發(fā)特點(diǎn)，提出了局部完善井網(wǎng)、外部進(jìn)行滾動(dòng)擴(kuò)邊的思路。通過(guò)研究成果的有效轉(zhuǎn)化，在措施增產(chǎn)和產(chǎn)能建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了突破。2004年，僅壓裂措施一項(xiàng)增油近萬(wàn)噸，新建產(chǎn)能0.9萬(wàn)噸。

二是抓好有效注水，夯實(shí)穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)。研究制定適合大老爺府油田的注水技術(shù)政策，實(shí)施分層注水，提高了水驅(qū)控制程度。為了提高壓裂效果和有效利用長(zhǎng)停井，提前調(diào)整水量，恢復(fù)地層壓力，加強(qiáng)區(qū)塊的綜合治理，提高區(qū)塊的開(kāi)發(fā)效果。同時(shí)，以先進(jìn)、適用的注水工藝技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)了中深斜井分注工藝并完善相適應(yīng)的測(cè)調(diào)試技術(shù)，注水方案得到有效落實(shí)。全年完成注水井小修分注35口，測(cè)調(diào)試700層，一類(lèi)分注井94口，分注率達(dá)到75%，與對(duì)比提高18個(gè)百分點(diǎn)。區(qū)塊地層壓力上升0.32兆帕。

三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細(xì)研究為手段，重新逐井系統(tǒng)分析開(kāi)發(fā)資料，發(fā)現(xiàn)一批油藏潛力，動(dòng)用后取得良好的效果，實(shí)現(xiàn)增油技術(shù)進(jìn)步。進(jìn)攻性措施見(jiàn)到較好效果。全年實(shí)施壓裂51井次，有效率達(dá)80.4%，增油9587噸，單井增油188噸，與的178噸比多增10噸。針對(duì)***油田低產(chǎn)低效井多的問(wèn)題，根據(jù)油藏研究成果，采取了有針對(duì)性的注水和油層改造，改變低產(chǎn)低效井的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀。2004年，復(fù)活長(zhǎng)停井20口，增油2309噸。

四是抓好日常管理，提高油井免修期。通過(guò)井深軌跡精細(xì)研究及油井免修期配套技術(shù)的應(yīng)用，建立并實(shí)施了以玻璃襯管為主體的標(biāo)準(zhǔn)井和扶正器定期檢測(cè)及管桿探傷制度，油井免修期達(dá)304天，與年的245天比延長(zhǎng)59天，同比減少作業(yè)90井次，不正常井影響產(chǎn)量由03年的11.2噸下降到目前的6噸。

第二，天然氣產(chǎn)量持續(xù)攀升。通過(guò)規(guī)范采氣基礎(chǔ)管理和優(yōu)化采氣工藝技術(shù)，生產(chǎn)時(shí)率得到明顯提高，日產(chǎn)氣能力由年初的26萬(wàn)立方米上升到40萬(wàn)立方米。

一是加強(qiáng)天然氣日常管理，老井產(chǎn)能發(fā)揮率達(dá)100%。針對(duì)氣井產(chǎn)液、產(chǎn)水組份不同優(yōu)選泡排劑，一井一策確定泡排周期和用量。完成泡排137井次，增氣達(dá)69萬(wàn)立方米。二是挖掘內(nèi)部潛力，增氣效果顯著。老區(qū)伴生氣回收3口井日增氣1.8萬(wàn)立方米。雙坨子地區(qū)停產(chǎn)油井、淺層氣的挖潛取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，動(dòng)用后日增氣1.2萬(wàn)立方米。三是依靠氣井生產(chǎn)管柱解堵技術(shù)，解決生產(chǎn)難題。實(shí)施后日增氣達(dá)2.8萬(wàn)立方米。四是加快產(chǎn)能建設(shè)步伐，保證新井投產(chǎn)進(jìn)度。2004年，新投氣井5口，日產(chǎn)氣能力增加11萬(wàn)立方米。

（二）經(jīng)營(yíng)管理工作取得新進(jìn)展，首次實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

2004年，我廠始終以實(shí)現(xiàn)效益最大化為目標(biāo)，以公司“15544工程”為主線，以財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理思路，改進(jìn)管理手段，經(jīng)營(yíng)管理工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。

第一，積極有效嚴(yán)控成本，加強(qiáng)成本管理。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，以堅(jiān)持開(kāi)發(fā)部署的總體思想不變，總體方案不變，開(kāi)發(fā)部署工作量不變，前瞻性試驗(yàn)不變的原則，落實(shí)成本控制責(zé)任主體，進(jìn)行成本控制指標(biāo)層層分解，規(guī)范管理流程，建立起以成本預(yù)算管理為主要手段的運(yùn)行保障體系。下大力氣向免修期成果要成本，向非生產(chǎn)急需項(xiàng)目要成本，向管理潛力要成本，向工作質(zhì)量要成本，積極緩解成本壓力，取得明顯的成效。全年剔除漲價(jià)因素外，可變成本同口徑對(duì)比降低650余萬(wàn)元。

第二，開(kāi)展四大創(chuàng)效工程，提升創(chuàng)效能力。2004年，為了最大限度地發(fā)揮創(chuàng)效能力，制定了四大創(chuàng)效工程的項(xiàng)目和運(yùn)行安排。通過(guò)大力開(kāi)展創(chuàng)效工程，創(chuàng)效達(dá)2700萬(wàn)元。

第三，突出制度建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)管理。對(duì)全廠規(guī)章制度進(jìn)行清理和評(píng)價(jià)，整理編印規(guī)章制度手冊(cè)。結(jié)合“查、擺、改、創(chuàng)”活動(dòng)繼續(xù)做好自檢自查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的管理，真正使管理工作向企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益延伸。針對(duì)生產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的難點(diǎn)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求，開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，取得大老爺府油田重復(fù)壓裂試驗(yàn)、扶余油田資源評(píng)價(jià)、免修期綜合治理技術(shù)的研究與應(yīng)用等7項(xiàng)科研成果。

第四，積極推進(jìn)信息化建設(shè)，提高工作效率。2004年，我廠的信息化建設(shè)以網(wǎng)絡(luò)為載體，以綜合技術(shù)為支撐，加快企業(yè)信息化建設(shè)，構(gòu)建管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)管理工作由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變。在信息門(mén)戶(hù)建設(shè)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)改造、電子郵件推廣應(yīng)用及信息基礎(chǔ)管理等方面取得明顯成效。

（三）安全環(huán)保工作不斷加強(qiáng)，安全生產(chǎn)2980天無(wú)事故。

深入開(kāi)展了以“強(qiáng)三基、反三違、除隱患、保安全”為主題的“安全生產(chǎn)管理年”活動(dòng)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化全員安全教育培訓(xùn)，完善了qhse管理體系，加大事故隱患治理力度，加強(qiáng)安全監(jiān)督與管理，取得了良好的效果。2004年，我廠順利通過(guò)國(guó)家環(huán)保局對(duì)大老爺府油田開(kāi)發(fā)建設(shè)環(huán)保執(zhí)行情況的驗(yàn)收工作。

（四）三支隊(duì)伍建設(shè)水平有所提高，整體素質(zhì)進(jìn)一步提升。

2004年，通過(guò)積極實(shí)施人本化管理，采取完善激勵(lì)政策、廣泛開(kāi)展員工培訓(xùn)和技術(shù)比武等一系列行之有效的措施后，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久盈利提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。一是用特有的理念文化凝聚人。積極宣貫公司“兩個(gè)精神、一個(gè)理念”，廣泛推行管理人員工作理念和“十大紀(jì)律”，使之融入到日常的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中。二是用和諧的人文環(huán)境鼓舞人。進(jìn)一步豐富和深化“暖人心工程”的內(nèi)容，開(kāi)展了勞模生日、工間操、女工親子假日等一系列富有情感化的活動(dòng)。三是用完善的教育體系培育人。針對(duì)員工隊(duì)伍年輕和特有生活方式，建立了多層次、全方位的培訓(xùn)體系。舉辦各種培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)人員300余人次，選拔選派外培人員13名。四是用剛性的獎(jiǎng)罰政策激勵(lì)人。加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核管理，活化內(nèi)部分配政策，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)約束與調(diào)控導(dǎo)向作用。在制定業(yè)績(jī)考核政策上向科技人員和一線生產(chǎn)單位傾斜。

在過(guò)去的一年里，我廠全體員工從大局出發(fā)，堅(jiān)決貫徹油田公司和廠的重大部署，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，克服重重困難，共舉發(fā)展大旗，堅(jiān)定信心，戮力同心，表現(xiàn)出了良好的綜合素養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神。一年來(lái)共涌現(xiàn)出以采油二隊(duì)為代表的油田公司星級(jí)標(biāo)桿站隊(duì)、先進(jìn)黨支部標(biāo)兵1個(gè)；秦明哲和吳長(zhǎng)江分別被評(píng)為公司勞動(dòng)模范、優(yōu)秀黨務(wù)工作者標(biāo)兵。全廠涌現(xiàn)出模范單位2個(gè)，標(biāo)兵黨支部2個(gè)，明星班組10個(gè)，先進(jìn)個(gè)人標(biāo)兵12名，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵3名。在此，我代表廠，向在2004年做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！希望受表彰的單位和個(gè)人，再接再厲，勤奮工作，百尺竿頭，更進(jìn)一步。全廠員工要以他們?yōu)榘駱?，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，共同為我廠持續(xù)快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、工作部署。

根據(jù)我廠面臨的形勢(shì)和今后的要求，經(jīng)過(guò)廠黨政班子研究討論確立了20工作思路和工作目標(biāo)。

工作思路：以公司工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“681”發(fā)展目標(biāo)和“1356”發(fā)展思路為引領(lǐng)，以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為保證，以原油生產(chǎn)為中心，依靠技術(shù)支撐，不斷強(qiáng)化油藏認(rèn)識(shí)和經(jīng)濟(jì)挖潛研究力度，加強(qiáng)注水工作，進(jìn)一步提高油井免修期，加快產(chǎn)能建設(shè)步伐，力爭(zhēng)原油產(chǎn)量穩(wěn)升，強(qiáng)化天然氣管理，做大做強(qiáng)天然氣產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)效能力，進(jìn)一步改善員工生產(chǎn)生活條件，最大限度提高員工收入。

——生產(chǎn)指標(biāo)：原油產(chǎn)量11.19萬(wàn)噸，力爭(zhēng)完成12.18萬(wàn)噸，其中老井11.06萬(wàn)噸，新井1.12萬(wàn)噸；天然氣產(chǎn)量1.1億立方米，外銷(xiāo)9500萬(wàn)立方米；油田注水185萬(wàn)立方米。

——技術(shù)指標(biāo)：自然遞減率控制在5.4%以?xún)?nèi)；綜合遞減率控制在2.6%以?xún)?nèi)；老井含水上升小于2%；措施有效率達(dá)到80%；油井免修期達(dá)到320天；注水井分注率達(dá)到80%。

——經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：操作費(fèi)用控制在公司下達(dá)的指標(biāo)以?xún)?nèi)；油氣單位操作成本控制在406元/噸以?xún)?nèi)；利潤(rùn)總額7961萬(wàn)噸；投資資本回報(bào)率9.13%；人均獎(jiǎng)金達(dá)到公司中等水平。

——控制指標(biāo)：?jiǎn)T工總量控制在684人；全年無(wú)重大人身傷亡、生產(chǎn)交通、污染責(zé)任事故；干部無(wú)違紀(jì)，員工無(wú)犯罪。

年，是油田公司進(jìn)入新的歷史階段、實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效快速發(fā)展的一年，也是我廠打牢發(fā)展根基、提升效益形象的關(guān)鍵一年，為實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)，我們要重點(diǎn)做好七個(gè)方面工作：

（一）以原油穩(wěn)產(chǎn)為目標(biāo)，提高油田開(kāi)發(fā)水平。

2005年，我們要重點(diǎn)從油藏研究、有效注水、措施增產(chǎn)、產(chǎn)能建設(shè)和延長(zhǎng)油井免修期等幾方面入手，進(jìn)一步夯實(shí)穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)，提高油井日常管理水平，力爭(zhēng)使原油產(chǎn)量再上新臺(tái)階。

第一，抓好油藏研究工作。與大慶石油學(xué)院、北京研究院及公司研究院的專(zhuān)家協(xié)作開(kāi)展精細(xì)油藏描述研究，落實(shí)資源潛力分布狀況，明確下步老區(qū)擴(kuò)邊、內(nèi)部加密潛力和未動(dòng)用層及剩余油分布潛力，確定潛力動(dòng)用規(guī)模，合理地完善注采井網(wǎng)，最終達(dá)到改善開(kāi)發(fā)效果，提高采油速度和最終采收率的目的。預(yù)計(jì)增加可采儲(chǔ)量125萬(wàn)噸以上，采收率提高5%以上。

第二，抓好注水工作。繼續(xù)研究適合大老爺府油田的注水技術(shù)政策，實(shí)施細(xì)分層注水，為保證措施有效率，及時(shí)調(diào)整水量，合理恢復(fù)地層壓力，提高區(qū)塊的開(kāi)發(fā)效果。堅(jiān)持以適應(yīng)的注水工藝技術(shù)為支撐，有效落實(shí)注水方案。今年實(shí)施注水井小修30口，大修3口，注水井補(bǔ)孔12口，油井轉(zhuǎn)注6口，一類(lèi)分注井達(dá)到100口，動(dòng)態(tài)分注率達(dá)到80%。確保自然遞減控制在5.4%以?xún)?nèi)，含水上升率控制在2.5%，增加可采儲(chǔ)量12萬(wàn)噸以上。

第三，抓好措施增油工作。通過(guò)油藏研究，系統(tǒng)評(píng)價(jià)油藏潛力，深入開(kāi)展剩余油分布規(guī)律研究，做好高臺(tái)子油層重復(fù)壓裂試驗(yàn)，為油田的穩(wěn)產(chǎn)做好前期準(zhǔn)備。補(bǔ)孔壓裂28口井，增油5500噸；二次壓裂2口井，增油300噸；酸化20口井，增油1200噸?？傆?jì)措施工作量50井次，增油7000噸，措施經(jīng)濟(jì)有效率達(dá)到80%以上，確保綜合遞減控制在2.6%以?xún)?nèi)。

第四，抓好長(zhǎng)停井利用工作。針對(duì)大老爺府油田的低產(chǎn)低效井多的問(wèn)題，結(jié)合油藏研究的成果，采取有針對(duì)性的注水和油層改造，開(kāi)展長(zhǎng)停井復(fù)活工作。預(yù)計(jì)復(fù)活長(zhǎng)停井10口，增油1000噸。

第五，抓好產(chǎn)能建設(shè)工作。重點(diǎn)抓好項(xiàng)目管理，包括方案設(shè)計(jì)、組織實(shí)施，突出質(zhì)量放在首位，全年鉆井25口，其中油井18口，水井5口，評(píng)價(jià)井2口，建產(chǎn)能1.35萬(wàn)噸，產(chǎn)能到位率90%以上，產(chǎn)能發(fā)揮率50%以上，低效井控制在5%以?xún)?nèi)，努力創(chuàng)造產(chǎn)能建設(shè)新水平。

第六，抓好油井免修期工作。重點(diǎn)是開(kāi)展“一項(xiàng)試驗(yàn)”，使用“三項(xiàng)技術(shù)”，堅(jiān)持“六個(gè)做法”，即開(kāi)展國(guó)內(nèi)聚乙烯內(nèi)襯防磨管試驗(yàn);使用標(biāo)準(zhǔn)井配套技術(shù)；使用防渣凡爾防砂防卡技術(shù)；使用涂料花管、外襯激光割縫花管的防砂防垢技術(shù)；堅(jiān)持使用油桿旋轉(zhuǎn)器延長(zhǎng)管桿及扶正器的使用壽命；堅(jiān)持以產(chǎn)量不降為原則，優(yōu)化油井工作參數(shù)；堅(jiān)持建立不正常井綜合診斷處理體系；堅(jiān)持作業(yè)優(yōu)化結(jié)合制度，避免重復(fù)作業(yè)；堅(jiān)持管桿探傷管理制度，確保下井管桿的合格率；堅(jiān)持剛性落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度。今年，油井維護(hù)工作量350井次，免修期達(dá)320天，不正常井影響產(chǎn)量控制7噸以下，返修率小于5％。

（二）以增強(qiáng)發(fā)展后勁為根本，提高天然氣基礎(chǔ)管理水平。

今年是我廠天然氣工作打基礎(chǔ)、上水平的關(guān)鍵時(shí)期，我們要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把握先機(jī)，為適應(yīng)天然氣大發(fā)展做好思想、素質(zhì)及技術(shù)上準(zhǔn)備。

第一，加強(qiáng)日常基礎(chǔ)工作，確保完成外銷(xiāo)目標(biāo)。結(jié)合氣藏研究，通過(guò)試井工作，選定合理工作制度，提高天然氣的最終采收率；以滿(mǎn)足天然氣生產(chǎn)需要為目的，積極調(diào)改和優(yōu)化集輸系統(tǒng)；建立健全基礎(chǔ)資料錄取規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和氣井分類(lèi)分級(jí)管理制度，完善天然氣安全生產(chǎn)保障制度，制定安全預(yù)案，加大日常排查力度，嚴(yán)格杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，確保天然氣安全生產(chǎn)。

第二，積極開(kāi)展挖潛工作，產(chǎn)氣能力持續(xù)增長(zhǎng)。繼續(xù)開(kāi)展泡排工作，保證氣井產(chǎn)能得到正常發(fā)揮。預(yù)計(jì)對(duì)16口井進(jìn)行泡排。結(jié)合氣藏研究成果，積極開(kāi)展老區(qū)氣井挖潛工作，采取排水復(fù)活、選層射孔等措施對(duì)遺留探井的再利用，預(yù)計(jì)日增氣3萬(wàn)立方米。

（三）以節(jié)能降耗工程為突破口，提高經(jīng)營(yíng)管理工作水平。

堅(jiān)持以增產(chǎn)增效為中心，加大挖潛力度，積極開(kāi)展節(jié)能降耗、降本增效工程，要在原油穩(wěn)產(chǎn)、天然氣增產(chǎn)的基礎(chǔ)上，向精細(xì)管理要效益，挖掘最大創(chuàng)效潛能，使內(nèi)部利潤(rùn)再創(chuàng)新高。

第一，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，有效控制成本。一是把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極探索可控制性強(qiáng)的動(dòng)態(tài)成本控制體系。建立成本承包網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo)，分解承包考核到位。二是強(qiáng)化二級(jí)預(yù)算管理，即廠設(shè)立預(yù)算委員會(huì)和各站隊(duì)成立預(yù)算執(zhí)行小組，建立實(shí)物工作量與價(jià)值工作量相結(jié)合、月度預(yù)算與年底預(yù)算相銜接的預(yù)算指標(biāo)控制體系，使全廠每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都納入預(yù)算管理，變被動(dòng)算帳為主動(dòng)管理，變事后反映為事前控制。三是細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)基層核算考核評(píng)價(jià)體系。依托單井效益核算系統(tǒng)，對(duì)成本、產(chǎn)量和效益進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，積極探索轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、提高單井效益的途徑。四是充分運(yùn)用定額管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析等手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮會(huì)計(jì)信息對(duì)決策的指導(dǎo)作用。五是加快財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，積極開(kāi)展會(huì)計(jì)信息業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)決算業(yè)務(wù)、成本管理業(yè)務(wù)三個(gè)方面的研究，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的核心作用，力爭(zhēng)在實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一流、兩個(gè)延伸”的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)方面，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

第二，加強(qiáng)投資管理，提高資本回報(bào)率。理順管理程序，強(qiáng)化投資全過(guò)程管理，突出抓好方案設(shè)計(jì)審查、隊(duì)伍招標(biāo)選用、材料供應(yīng)管理、現(xiàn)場(chǎng)施工運(yùn)行、質(zhì)量保證措施、工程決算和財(cái)務(wù)決算等主要環(huán)節(jié)，保證投資的科學(xué)性、合理性和效益最大化。以產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目為依托，全面推行項(xiàng)目管理工作，成立項(xiàng)目經(jīng)理部，完善項(xiàng)目管理手冊(cè)。

第三，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。一是成立資產(chǎn)管理小組，重新修訂固定資產(chǎn)管理制度，推行由資產(chǎn)管理小組、基層單位共同管理的二級(jí)管理模式。二是用好中油資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，摸清家底，掌握資產(chǎn)動(dòng)態(tài)，推進(jìn)資產(chǎn)管理向?qū)嵭Ч芾砗蛢r(jià)值管理相結(jié)合的綜合管理轉(zhuǎn)變。三是盤(pán)活利用不良資產(chǎn)、閑置資產(chǎn)，促進(jìn)低效資產(chǎn)提檔升級(jí)，全年開(kāi)展資產(chǎn)創(chuàng)效工程5項(xiàng)，創(chuàng)效790萬(wàn)元。四是搞好報(bào)廢資產(chǎn)處理，做好減值增值工作，同時(shí)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、計(jì)劃部門(mén)要積極配合，做好增值資產(chǎn)的前期評(píng)價(jià)和項(xiàng)目后評(píng)估工作，提高增量資產(chǎn)的盈利能力。

第四，加強(qiáng)物資管理，規(guī)范物資采購(gòu)。制定《物資計(jì)劃及追加計(jì)劃管理辦法》，嚴(yán)格控制上報(bào)計(jì)劃時(shí)無(wú)預(yù)見(jiàn)性和隨意性，提高計(jì)劃準(zhǔn)確率。在物資使用管理上，繼續(xù)執(zhí)行《物資消耗跟蹤制度》，建立班組、隊(duì)部消耗跟蹤記錄臺(tái)帳，防止物資流失。同時(shí)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)消耗定額。

第五，抓好節(jié)約挖潛工作，開(kāi)展降本增效工程。堅(jiān)持開(kāi)源與節(jié)流并重的原則，以節(jié)約油、氣、水、電為切入點(diǎn)，降低能源消耗，不斷加大成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，嚴(yán)控電費(fèi)、燃料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，力爭(zhēng)全年創(chuàng)效300萬(wàn)元。

（四）以“三基”工作為重點(diǎn)，提高基層基礎(chǔ)工作新局面。

從健全管理制度、規(guī)范管理程序、明確管理標(biāo)準(zhǔn)入手，以實(shí)效化管理為目的，推行基層建設(shè)工程。

第一，加強(qiáng)基層班子建設(shè)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和形勢(shì)任務(wù)教育，提高政治素質(zhì)，強(qiáng)化基層班子成員的責(zé)任意識(shí)。二是加強(qiáng)對(duì)基層班子《黨政議事規(guī)則》執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，大力推行廠(隊(duì))務(wù)公開(kāi)制度，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，提高執(zhí)行政策的自覺(jué)性。三是增強(qiáng)基層班子表率意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格履行崗位職能，提高班子決策能力。

第二，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理制度建設(shè)。要按照科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的原則，設(shè)置基層站隊(duì)、班組、崗位的各類(lèi)資料報(bào)表臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料的信息化、規(guī)范化管理。清理和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包保井組制，推進(jìn)基層基礎(chǔ)管理水平提升，逐步完善基礎(chǔ)管理制度體系。

第三，加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)主要以貼近生產(chǎn)、注重實(shí)效為指導(dǎo)思想，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的重點(diǎn)、難點(diǎn)，開(kāi)展“短、平、快”的培訓(xùn)活動(dòng)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。健全員工培訓(xùn)機(jī)制，開(kāi)辦采油、采氣、集輸?shù)仁畟€(gè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班16期，培訓(xùn)400人次。

第四，高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)基層站隊(duì)的硬件投入，進(jìn)一步改善工作環(huán)境。全年重點(diǎn)在彩鋼防水、井組門(mén)窗改造、場(chǎng)地硬化等方面加大投入，進(jìn)一步改進(jìn)員工生產(chǎn)生活條件。

（五）堅(jiān)持以人為本，提高安全環(huán)保工作水平。

牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，按照“安全管理抓預(yù)防，環(huán)保管理抓源頭”的原則，毫不松懈地抓好安全環(huán)保工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。按照公司要求，進(jìn)一步推行qhse管理體系，編寫(xiě)《各種突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》，完善《安全管理規(guī)章制度匯編》、《操作規(guī)程匯編》。繼續(xù)落實(shí)安全分級(jí)管理制度，堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常抓的三級(jí)安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化全員全過(guò)程管理和監(jiān)督。重點(diǎn)做好反“三違”工作，加大檢查及整改力度，對(duì)聯(lián)合站、輸氣站等要害部位進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行整改，做到防范于未然，計(jì)劃使用30—50萬(wàn)元整改安全隱患。

（六）提高全員素質(zhì)，提高三支隊(duì)伍建設(shè)水平。

堅(jiān)持從發(fā)展大局著眼,從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，全面提高三支隊(duì)伍整體素質(zhì),為我廠長(zhǎng)久發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人力資源保障。

第一，進(jìn)一步深化人事制度改革。改變現(xiàn)有用人制度，逐步推行競(jìng)聘上崗，真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬的優(yōu)秀人才選拔到關(guān)鍵崗位上來(lái)。有針對(duì)性的選派一般管理、科技人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)，加快青年后備人才培養(yǎng)，滿(mǎn)足發(fā)展需要。

第二，合理調(diào)整勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)。繼續(xù)實(shí)行承包井組的管理方式，對(duì)采氣區(qū)實(shí)施崗位承包，節(jié)省勞動(dòng)用工，緩解生產(chǎn)崗位人員不足的矛盾，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

第三，強(qiáng)化績(jī)效考核，完善激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)和基層干部考核辦法，將產(chǎn)量、可控成本、開(kāi)發(fā)指標(biāo)、安全生產(chǎn)等作為重要考核指標(biāo)，用完善的業(yè)績(jī)考核辦法，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

第四，整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。圍繞制約我廠發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題，推行全員參與、自由組合的科技項(xiàng)目管理辦法，開(kāi)展大老爺府油田精細(xì)油藏描述、延長(zhǎng)油井免修期技術(shù)研究與應(yīng)用和淺層氣藏描述及措施挖潛研究等23項(xiàng)科研項(xiàng)目，集中優(yōu)勢(shì)力量，實(shí)施技術(shù)攻關(guān)和新技術(shù)推廣，加大成果轉(zhuǎn)化力度，積極實(shí)施科技興油戰(zhàn)略。

（七）增強(qiáng)凝聚力和向心力，提高企業(yè)文化建設(shè)水平。

今年，我廠的企業(yè)文化建設(shè)要按照公司建設(shè)“上產(chǎn)文化”、“創(chuàng)新文化”、“和諧文化”為基本要求，努力探索具有前大特色的企業(yè)文化建設(shè)的新模式。一是在采油井組、隊(duì)部、辦公樓、會(huì)議室、活動(dòng)室等顯著位置懸掛中國(guó)石油新標(biāo)識(shí)，通過(guò)規(guī)范新標(biāo)識(shí)的使用，打造我廠全新的發(fā)展形象。二是以班組文化建設(shè)為重點(diǎn)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、培育知識(shí)型員工”活動(dòng)為載體，建設(shè)具有前大特色的“廠、隊(duì)、班”三級(jí)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)體系。開(kāi)展“我為前大發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”、“我為降本增效做一事”的合理化建議、修舊利廢和小改小革等群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)，在全廠上下?tīng)I(yíng)造“想主人事、干主人活、盡主人責(zé)”的創(chuàng)新發(fā)展氛圍。三是以健康有益的文化活動(dòng)為載體，凝聚員工力量。要根據(jù)前大地處偏遠(yuǎn)的特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)文化場(chǎng)點(diǎn)建設(shè)的投入，充分發(fā)揮群團(tuán)組織、各類(lèi)協(xié)會(huì)、興趣小組的作用，營(yíng)造健康、和諧、向上的文化氛圍。四是堅(jiān)持文化育人，典型引路，培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，促進(jìn)我廠的改革發(fā)展。從尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人的角度出發(fā)，從實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的角度去關(guān)注員工，用公司“681”發(fā)展目標(biāo)和我廠建設(shè)“百萬(wàn)噸大油田”的發(fā)展愿景凝聚人心、鼓舞士氣。

各位代表、同志們，我廠已經(jīng)進(jìn)入前所未有的快速發(fā)展階段，目標(biāo)已經(jīng)明確，藍(lán)圖已經(jīng)繪就，我們一定要認(rèn)真貫徹油田公司一屆四次員工代表大會(huì)暨2005年工作會(huì)議精神，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、飽滿(mǎn)的工作熱情和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，緊緊抓住發(fā)展良機(jī)，開(kāi)拓進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，為全面完成2005年的各項(xiàng)工作目標(biāo)而努力奮斗。

行政人員的工作報(bào)告篇十二

市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心）成立于年4月27日，是市委、市政府設(shè)立的集中辦理行政許可、審批、中介和便民服務(wù)事項(xiàng)的綜合性政務(wù)平臺(tái)。目前進(jìn)廳設(shè)立服務(wù)窗口的單位58個(gè)，其中，政府職能部門(mén)36個(gè)，中介和其他服務(wù)組織22個(gè)。集中辦理各類(lèi)行政許可事項(xiàng)305項(xiàng)，占我市保留項(xiàng)目的78.9%，與審批相關(guān)的各類(lèi)規(guī)費(fèi)82項(xiàng)，全部由設(shè)在中心的銀行窗口代收。中心年均辦結(jié)各類(lèi)審批事項(xiàng)12萬(wàn)件，收繳規(guī)費(fèi)超過(guò)3億元，逐漸成為我市促進(jìn)依法行政、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要載體。中心連續(xù)8年被評(píng)為“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”；實(shí)行綜合考核3年以來(lái)，每年都是“優(yōu)秀單位”；連續(xù)3年保持“省級(jí)文明單位”；被授予“省服務(wù)名牌”；是全國(guó)“行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點(diǎn)單位并第一個(gè)通過(guò)驗(yàn)收。

中心管委會(huì)是中心的.管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)中心各進(jìn)廳部門(mén)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。中心管委會(huì)設(shè)主任1名，副主任2名，下設(shè)辦公室、督促檢查科、考核管理科3個(gè)科室，編制15人。

行政人員的工作報(bào)告篇十三

根據(jù)縣監(jiān)察局、縣機(jī)構(gòu)編制委辦、縣政府法制辦《關(guān)于印發(fā)對(duì)行政執(zhí)法情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查的工作方案的通知》文件精神，我局高度重視，立即對(duì)局屬各行政執(zhí)法單位的行政執(zhí)法情況進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

為進(jìn)一步規(guī)范交通行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步提升我局交通執(zhí)法形象，推進(jìn)交通行政執(zhí)法管理制度建設(shè)，我局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，以分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，局屬各行政執(zhí)法單位、局機(jī)關(guān)各職能股室負(fù)責(zé)人為成員的交通行政執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，制定和完善了一系列管理制度，并嚴(yán)格按照上級(jí)相關(guān)規(guī)定對(duì)我局負(fù)責(zé)的行政審批和行政許可項(xiàng)目進(jìn)行了清理，所有行政服務(wù)項(xiàng)目都集中到縣行政服務(wù)中心統(tǒng)一辦理，按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，實(shí)行網(wǎng)上受理、陽(yáng)光服務(wù)，嚴(yán)格接受上級(jí)監(jiān)察部門(mén)和群眾的監(jiān)督。

為了防止本單位各行政執(zhí)法部門(mén)在執(zhí)法過(guò)程中，出現(xiàn)“亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款”行為，有效解決“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”和執(zhí)法不公、執(zhí)法不平、不作為、亂作為等問(wèn)題，我局認(rèn)真對(duì)照文件要求，逐項(xiàng)進(jìn)行了自查，并完善了一系列工作措施：一是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，將行政執(zhí)法工作納入單位年度工作目標(biāo)考評(píng);二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，做到所有執(zhí)法人員持證上崗，亮證執(zhí)法，嚴(yán)格按法定程序辦事;三是不斷提升執(zhí)法水平，定期組織執(zhí)法人員培訓(xùn)并每年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試，考試成績(jī)計(jì)入個(gè)人檔案，與工作績(jī)效掛鉤;四是每年分兩次對(duì)各執(zhí)法部門(mén)的行政執(zhí)法行為進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)通報(bào);五是強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)存在問(wèn)題的行政案件和執(zhí)法人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)。通過(guò)建章立制，強(qiáng)化自身檢查，我局的行政執(zhí)法工作一直以來(lái)都比較規(guī)范，多次受到上級(jí)主管部門(mén)的好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx年我局運(yùn)管行政審批454件、行政處罰60件、罰款金額10萬(wàn)多元;公路路政行政處罰31件、罰款金額5.6萬(wàn)元，沒(méi)有出現(xiàn)任何行政復(fù)議和行政訴訟案件，得到了群眾的好評(píng)。

交通行政執(zhí)法不僅是一個(gè)社會(huì)窗口，更是交通形象的集中體現(xiàn)，通過(guò)這次專(zhuān)項(xiàng)檢查，我們發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足和工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)也懇請(qǐng)縣檢查組多提寶貴意見(jiàn)，以便于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右酝晟坪透恼?/p>

行政人員的工作報(bào)告篇十四

各位代表、同志們：

今天，我們召開(kāi)車(chē)間工會(huì)六屆四次職工代表大會(huì)，主要任務(wù)是：是總結(jié)去年工作，安排部署今年工作任務(wù)，動(dòng)員全區(qū)廣大干部職工認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，為完成xx年各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)努力奮斗。下面，我代表區(qū)行政班子向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

xx年，我區(qū)行政工作在礦黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線方針，落實(shí)礦工作會(huì)議精神，在全區(qū)干群的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了礦交給的各項(xiàng)任務(wù)、指標(biāo)?；仡檟x年，重點(diǎn)我們做了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）加強(qiáng)安全理論學(xué)習(xí)，不斷提高職工安全素質(zhì)。

在堅(jiān)持常規(guī)安全知識(shí)教育的基礎(chǔ)上，及時(shí)了解和掌握科學(xué)的安全生產(chǎn)理論和方法，用先進(jìn)的方法指導(dǎo)安全生產(chǎn)。通過(guò)警示教育、親情教育，讓職工明白“安全為了誰(shuí)、三違事故害誰(shuí)”。組織廣大職工深入學(xué)習(xí)了兩級(jí)公司xx年安全工作會(huì)議精神，努力營(yíng)造“人人講安全、人人要安全、人人會(huì)安全”的安全氛圍。

(二)落實(shí)安全制度，嚴(yán)格安全監(jiān)督，狠抓安全生產(chǎn)執(zhí)行力。

xx年，我區(qū)根據(jù)礦安全生產(chǎn)1號(hào)文指示精神，完善了區(qū)安全自主管理制度、跟班帶班制度，“四無(wú)”班組創(chuàng)建、先進(jìn)評(píng)比等各類(lèi)規(guī)章制度，細(xì)化了各崗位責(zé)任制，強(qiáng)化了聯(lián)?；ケＸ?zé)任，建立完善了自我約束機(jī)制和職工自律安全運(yùn)行體系。安全管理建設(shè)為中心，以安全人性化管理為手段，建立健全職工安全誠(chéng)信檔案，對(duì)“三違”人員實(shí)行積分考核。落實(shí)“四無(wú)班組”創(chuàng)建制度，評(píng)出前二名班組，進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。xx年，區(qū)共獎(jiǎng)勵(lì)班組10次，技能培訓(xùn)考試獎(jiǎng)勵(lì)職工55人次，推進(jìn)了區(qū)隊(duì)自監(jiān)、班組自控、崗位自律。大力推行“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控”安全管理法，狠抓了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格落實(shí)開(kāi)工前安全確認(rèn)、隱患排查、班中巡查、聯(lián)?；ケ５劝踩a(chǎn)制度，落實(shí)了區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的安全生產(chǎn)管理體系，進(jìn)一步嚴(yán)制度、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，加大對(duì)副隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員的考核力度，切實(shí)落實(shí)跟班干部崗位責(zé)任制和各崗位人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，從而達(dá)到了個(gè)人保班組，班組保區(qū)隊(duì)的安全效果，不斷了夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

（三）切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，充分調(diào)動(dòng)職工安全生產(chǎn)積極性。

xx年，我區(qū)緊緊圍繞礦安全工作指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行了礦各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作指令，強(qiáng)化思想安全教育、管理和監(jiān)督，不斷提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，努力增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。以強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理為重點(diǎn)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，充分調(diào)動(dòng)全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工的工作積極性。堅(jiān)持開(kāi)展了“黨的群眾路線教育”，不斷強(qiáng)化執(zhí)行力，落實(shí)干部責(zé)任制，推動(dòng)我區(qū)安全生產(chǎn)管理平穩(wěn)發(fā)展。堅(jiān)持了“11種隱患人排查”制度，落實(shí)副隊(duì)長(zhǎng)以上跟班干部的責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)特殊工種、單獨(dú)作業(yè)人員的巡查管理，牢固樹(shù)立了“‘三違’不反、事故難免”和“事故出不起”的思想，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，深入開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)反“三違”、反事故活動(dòng)，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

（四）深化安全生產(chǎn)體系建設(shè)，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

根據(jù)集團(tuán)公司《xx年安全生產(chǎn)體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》有關(guān)要求，我區(qū)對(duì)安全生產(chǎn)體系進(jìn)行了深入推進(jìn)，徹底解決認(rèn)識(shí)不到位、推進(jìn)速度慢、落實(shí)效果差的問(wèn)題，并將安全生產(chǎn)體系建設(shè)落實(shí)到自己的本職工作中，嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理、安全自主管理，確保了每班的安全生產(chǎn)。

xx年，我區(qū)實(shí)現(xiàn)了安全的雙豐收，職工收入穩(wěn)中有升位一線單位前列，同時(shí)獲得了“六好科區(qū)”、“安全示范科區(qū)”、“先進(jìn)黨支部”“黨風(fēng)廉政先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，有多名班隊(duì)長(zhǎng)、職工被評(píng)為“五好職工”、“員工標(biāo)兵”、“采掘狀元”，全區(qū)呈現(xiàn)出干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正、和諧發(fā)展的良好局面。

這些成績(jī)的取得，是全區(qū)職工吃苦耐勞、扎實(shí)工作的結(jié)果，是班隊(duì)長(zhǎng)忠誠(chéng)敬業(yè)，顧全大局的結(jié)果，是班子成員團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果，為此，我代表區(qū)行政領(lǐng)導(dǎo)班子向大家表示忠心地感謝和崇高的敬意！！

1、經(jīng)營(yíng)管理難度增大。

xx年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)將比xx年更加嚴(yán)峻，目前來(lái)看，我區(qū)對(duì)材料管理上，職工還未完全轉(zhuǎn)變以往思想，浪費(fèi)現(xiàn)象仍然存在，節(jié)約意識(shí)還比較淡薄，與精細(xì)化管理要求上還存在較大的差距，面對(duì)形勢(shì)，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理。因此，在xx年必須堅(jiān)持抓好班組建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化精細(xì)化管理、內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作、工程質(zhì)量精品化，對(duì)井下各類(lèi)材料和設(shè)備要全部編號(hào)標(biāo)注，具體到人，責(zé)任到人，最大限度的減少各類(lèi)材料的浪費(fèi)，大力開(kāi)展修舊利廢、節(jié)支降耗工作，做好材料的回收復(fù)用，在保證安全的前提下，努力降低成本，從而提高職工的收入。

2、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建存在差距，安全管理形勢(shì)不容樂(lè)觀。

針對(duì)我區(qū)目前的現(xiàn)狀來(lái)講，井下現(xiàn)場(chǎng)條件復(fù)雜，各生產(chǎn)隊(duì)施工巷道地質(zhì)條件多變，安全隱患增多，給我區(qū)安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量帶來(lái)一定的影響。工作現(xiàn)場(chǎng)管理松，要求不嚴(yán)、不細(xì)，制度落實(shí)不到位的現(xiàn)象依然存在，工作嚴(yán)不起來(lái)，落實(shí)不下去，總是從客觀上找理由，工程質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，制定的驗(yàn)收制度，在現(xiàn)場(chǎng)不能得到落實(shí)，不能完全做到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。其次，沒(méi)有從主觀和管理上找差距，對(duì)安全工作的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足。從我區(qū)出現(xiàn)的幾起微傷事故來(lái)看，我們的安全工作任重道遠(yuǎn)，還有很大的差距，不能有絲毫的松懈麻痹，時(shí)刻要有如履薄冰的思想，為確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，只有加大培訓(xùn)力度，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理，提高安全意識(shí)，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作，糾正不安全行為，加大隱患排查治理力度，加大井下反“三違”力度，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、崗位操作規(guī)范化、井下生產(chǎn)文明化保安全，才能做到長(zhǎng)治久安。

3、xx年奮斗目標(biāo)。

（1）超額完成礦下達(dá)的進(jìn)尺、修護(hù)任務(wù)。

（2）減少微傷，杜絕輕傷及以上事故，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全年。

（3）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化再上新臺(tái)階，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。

1、深入推進(jìn)體系建設(shè)，強(qiáng)化安全自主管理。

安全自主管理不是自由管理，更不是放松管理，而是進(jìn)一步明確職責(zé)，理順關(guān)系，實(shí)現(xiàn)安全管理轉(zhuǎn)型和提升的必然過(guò)程。它是要改變“等、靠、要”依賴(lài)思想，按照“自己的安全自己管”的原則，自我約束，大力推行“崗位自律、班組自控、區(qū)隊(duì)自監(jiān)”管理模式。區(qū)隊(duì)干部要敢抓敢管，嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)到位。加大反“三違”、反事故處罰力度。讓職工不敢違章、不愿違章，促使職工“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”，同時(shí)，要加強(qiáng)班隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真做好班隊(duì)長(zhǎng)培養(yǎng)使用、管理考核工作，不斷提高他們的執(zhí)行力、落實(shí)力、操作技能，為推進(jìn)安全自主管理創(chuàng)造必要的條件。

2、強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。

全管理法，嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作行為，通過(guò)師帶徒、崗位練兵等活動(dòng)，促進(jìn)廣大職工學(xué)技能的積極性，從而提高職工的整體素質(zhì)。

3、實(shí)施精細(xì)化管理，強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建。

xx我區(qū)堅(jiān)持以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、精品化為主線，樹(shù)立“不進(jìn)步就是退步”的危機(jī)意識(shí)，自我加壓，自我找差距，實(shí)行班長(zhǎng)驗(yàn)收、跟班驗(yàn)收，下班班長(zhǎng)、跟班復(fù)查雙驗(yàn)收制度，落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任追究制，對(duì)出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任人，將一追到底，是誰(shuí)的責(zé)任就由誰(shuí)負(fù)責(zé)。對(duì)區(qū)管技人員及驗(yàn)收員，嚴(yán)格按照“三反四保”制度進(jìn)行考核兌現(xiàn)。扎實(shí)開(kāi)展“四無(wú)”班組競(jìng)賽評(píng)比，根據(jù)各班組每天的安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)、環(huán)境衛(wèi)生和材料設(shè)備管理等情況進(jìn)行細(xì)化考核，適時(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，給前二名的班組一定的勞務(wù)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高班組成員的工作積極性，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班隊(duì)，促進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。

4、強(qiáng)化責(zé)任追究，切實(shí)提高執(zhí)行力。

要順利完成礦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，成敗在考核，必須嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)抓細(xì)管。對(duì)礦出臺(tái)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度及區(qū)安全自主管理各項(xiàng)制度，必須不折不扣地執(zhí)行。對(duì)安全出現(xiàn)問(wèn)題的班隊(duì)，嚴(yán)格責(zé)任追究，一事故、一追查、一處理，決不姑息遷就，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的責(zé)任保障體系。解決安全生產(chǎn)中“有令不行、有禁不止、嚴(yán)不起來(lái)、落實(shí)不下去”的問(wèn)題，切實(shí)提高執(zhí)行力，打造一流團(tuán)隊(duì)。

5、解放思想、更新觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新。

面對(duì)新形勢(shì)、新要求，我們要認(rèn)清形勢(shì)，從舊思想、舊觀念、舊框框中擺脫出來(lái)，樹(shù)立勇?tīng)?zhēng)第一、不干則已、干則一流的理念，我們帶頭轉(zhuǎn)變管理人員工作作風(fēng)，強(qiáng)化工作落實(shí)力。面對(duì)今年的工作壓力，我們?nèi)珔^(qū)干群要知難而進(jìn)、迎難而上，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，以積極主動(dòng)的姿態(tài)，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮全區(qū)干群的智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)創(chuàng)xx年安全生產(chǎn)工作新局面。

同志們，目標(biāo)已確定，我相信，在我們大家的共同努力下，xx年我們?nèi)珔^(qū)的各項(xiàng)工作會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)。

謝謝大家！

行政人員的工作報(bào)告篇十五

根據(jù)當(dāng)前我縣食藥監(jiān)管執(zhí)法工作實(shí)際，發(fā)現(xiàn)我縣食品藥品監(jiān)管行政執(zhí)法工作總體開(kāi)展較好，絕大多數(shù)執(zhí)法人員能牢固樹(shù)立“依法行政，執(zhí)法為民”的監(jiān)管理念，嚴(yán)格執(zhí)法，積極開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治和日常監(jiān)管，嚴(yán)厲查處各類(lèi)食品藥品違法違規(guī)行為，確保了我縣廣大人民群眾舌尖上的安全，為建設(shè)幸福美麗新作了積極貢獻(xiàn)。但在執(zhí)法工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問(wèn)題，這些問(wèn)題如不引起高度重視，必將影響食品藥品監(jiān)管行政執(zhí)法隊(duì)伍樹(shù)立的良好形象。這些問(wèn)題突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）食品藥品監(jiān)管行政執(zhí)法環(huán)境有待進(jìn)一步改善。

主要表現(xiàn)在：一是在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，有部分執(zhí)法人員執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究，對(duì)執(zhí)法過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有積極的開(kāi)展調(diào)研和問(wèn)責(zé)，導(dǎo)致有些經(jīng)營(yíng)單位屢犯錯(cuò)誤，整改不嚴(yán)。二是我縣絕大多數(shù)小工廠、小作坊，生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)陋，衛(wèi)生條件比較差，這給監(jiān)管工作帶來(lái)了相當(dāng)大的難度。三是不少食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者文化水平低，食品藥品安全法律意識(shí)淡薄，對(duì)制假售假行為的危害性認(rèn)識(shí)不足，缺乏社會(huì)責(zé)任感和基本的商業(yè)道德，有的對(duì)監(jiān)管工作不理解，不配合，加大了監(jiān)管工作開(kāi)展難度。

（二）食品藥品監(jiān)管法規(guī)體系還不健全，監(jiān)管體制存在著諸多漏洞。

主要表現(xiàn)在：一是我國(guó)《食品安全法》雖已頒布并生效，但實(shí)際監(jiān)管執(zhí)法工作所需的配套法規(guī)、規(guī)章還沒(méi)有出臺(tái)，造成有的食品藥品違法行為的處罰依據(jù)和處罰標(biāo)準(zhǔn)存有空白而無(wú)法處罰。而現(xiàn)行的法規(guī)也不夠完善，對(duì)食品藥品制假售假行為處罰力度總體上比較輕，經(jīng)營(yíng)者違法成本低，致使部分企業(yè)鋌而走險(xiǎn)，一而再地制假售假。二是食品藥品行政執(zhí)法程序不完善，存在著漏洞。對(duì)行政執(zhí)法程序沒(méi)有固定的操作程序，有的操作程序不適應(yīng)當(dāng)前監(jiān)管現(xiàn)狀，讓監(jiān)管者“無(wú)所適從”。另外應(yīng)多個(gè)部門(mén)負(fù)有食品監(jiān)管職責(zé)的“多龍治水”模式造成監(jiān)管責(zé)任難以落實(shí)，這種執(zhí)法主體多元化。

（三）食品藥品監(jiān)管行政執(zhí)法隊(duì)伍自身建設(shè)而要進(jìn)一步加強(qiáng)。

當(dāng)前我局食品藥品監(jiān)管任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，面對(duì)新形勢(shì)和新任務(wù)，從監(jiān)管隊(duì)伍自身情況看，一是人手少?；楸O(jiān)管職責(zé)部門(mén)人員雖正在進(jìn)一步配齊但仍無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前監(jiān)管現(xiàn)狀，特別是有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才很緊缺，在開(kāi)展稽查、監(jiān)管工作時(shí)感到力不從心，也難以保證監(jiān)督檢查的頻次和覆蓋面，一定程度上影響工作的順利開(kāi)展。二是監(jiān)管系統(tǒng)干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步改善，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和實(shí)際監(jiān)管能力有待進(jìn)一步提高。三是業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)保障力度不強(qiáng)，開(kāi)展監(jiān)管工作需要的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施缺乏。監(jiān)管工作的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)緊張和缺乏必要的`檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，一定程度上影響了工作進(jìn)度和監(jiān)管效率。

（四）農(nóng)村食品藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低，監(jiān)管力量薄弱。

當(dāng)前，有部分食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者將售假售過(guò)期食品的重心由城區(qū)轉(zhuǎn)向了農(nóng)村，而農(nóng)村居民消費(fèi)水平總體較低，質(zhì)量安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。雖然目前我縣的農(nóng)村食品藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)已完全覆蓋，但基層監(jiān)管員文化層次參差不齊，監(jiān)管隊(duì)伍力量薄弱，有效的監(jiān)管體系也沒(méi)有完全建立起來(lái)，缺乏監(jiān)管的常態(tài)化，這也為農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)留下了相當(dāng)大的隱患。

我們認(rèn)為，針對(duì)上述問(wèn)題，必須堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)食品藥品安全監(jiān)管行政執(zhí)法工作全局，努力推動(dòng)食品藥品監(jiān)管體制創(chuàng)新，形成體制機(jī)制科學(xué)順暢、職能部門(mén)監(jiān)管高效、企業(yè)誠(chéng)信自律、食品藥品行業(yè)健康發(fā)展、公眾參與意識(shí)全面增強(qiáng)的食品藥品安全監(jiān)管工作新格局，具體建議如下：

（一）進(jìn)一步優(yōu)化食品藥品監(jiān)管行政執(zhí)法環(huán)境。

具體措施包括：一是轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念。進(jìn)一步牢固樹(shù)立“監(jiān)管為民”的監(jiān)管理念，以嚴(yán)的手段依法打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，正確認(rèn)識(shí)為企業(yè)服務(wù)和為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)與對(duì)食品藥品行業(yè)的嚴(yán)格監(jiān)管并行不悖，要認(rèn)識(shí)到只有嚴(yán)格的監(jiān)管才能為遵規(guī)守紀(jì)的企業(yè)創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)條件和良好的發(fā)展環(huán)境，才是真正地在為企業(yè)服務(wù)，為廣大人民群眾的飲食用藥安全服務(wù)。二是加大宣傳力度。將《食品安全法》、《藥品管理法》等食品藥品安全法律、法規(guī)列入與近期的法治宣傳活動(dòng)等有機(jī)的結(jié)合在一起，多在政府等宣傳平臺(tái)發(fā)布相關(guān)飲食用藥安全信息，擴(kuò)大對(duì)食品藥品監(jiān)管工作職能和工作動(dòng)態(tài)的宣傳，提高全社會(huì)對(duì)食品藥品安全的關(guān)注度、認(rèn)知度，讓廣大人民群眾更加積極地參與社會(huì)監(jiān)管中來(lái)，形成社會(huì)共治格局。

（二）進(jìn)一步建立健全食品藥品安全監(jiān)管工作機(jī)制。

一是完善食品藥品安全舉報(bào)投訴工作機(jī)制。及時(shí)公布“12331”食品藥品舉報(bào)、投訴熱線和本單位公共座機(jī)號(hào)，暢通社會(huì)監(jiān)管渠道，提高舉報(bào)投訴處置工作效率。二是構(gòu)建信息共享的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建立覆蓋食品藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)，整合食品藥品安全監(jiān)管相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，實(shí)現(xiàn)食品藥品安全事件準(zhǔn)確的預(yù)警預(yù)報(bào)和及時(shí)有效的反應(yīng)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管行政執(zhí)法干部隊(duì)伍自身建設(shè)。

一是盡快配齊基層監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍，避免因人手少而造成的監(jiān)管缺位現(xiàn)象。二是廣開(kāi)進(jìn)人渠道，選調(diào)具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的知識(shí)型人才，充實(shí)食品藥品監(jiān)管一線，彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)人才之緊缺；三是積極參加省州縣舉辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展系統(tǒng)干部輪訓(xùn)，充實(shí)和更新食品藥品監(jiān)管專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高干部隊(duì)伍的實(shí)際工作能力。打造一支“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)快捷、執(zhí)法公正”的食品藥品監(jiān)管干部隊(duì)伍，為保障公眾吃上放心食品，用上安全藥品，提供強(qiáng)有力的組織保障。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)保障和加大資金投入，完善檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施，以便及時(shí)、高效、準(zhǔn)確地對(duì)食品藥品質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)。

（四）進(jìn)一步采取措施加強(qiáng)農(nóng)村食品藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

行政人員的工作報(bào)告篇十六

同志們：

這次全市工商行政管理工作會(huì)議的主要任務(wù)是，全面貫徹落實(shí)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全省工商行政管理工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)工作，安排部署xx年任務(wù)。市政府對(duì)這次會(huì)議十分重視，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)王學(xué)英同志會(huì)前專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了匯報(bào)，今天又在百忙之中出席會(huì)議并作重要講話。我們要認(rèn)真聽(tīng)講，深刻領(lǐng)會(huì)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)。

全市工商系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”，引深“五增五創(chuàng)”，實(shí)施“xx工程”，爭(zhēng)創(chuàng)“六個(gè)一流”，盡職盡責(zé)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，盡心盡力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全心全意開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)，扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，圓滿(mǎn)完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)。

一、推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車(chē)道。全面落實(shí)省政府5個(gè)“27條”，堅(jiān)持“法無(wú)明文規(guī)定不限制”的原則；設(shè)立服務(wù)熱線，落實(shí)服務(wù)承諾、首辦責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)等各項(xiàng)制度；推行預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等多項(xiàng)措施，全面優(yōu)化辦事環(huán)境，促進(jìn)各類(lèi)市場(chǎng)主體健康發(fā)展。年內(nèi)全市私營(yíng)企業(yè)發(fā)展到8070戶(hù)，比上年增長(zhǎng)39.16%；個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展到56195戶(hù)，比上年增長(zhǎng)16.8%；非公經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)總量中占有的比例明顯增大，步入快速發(fā)展軌道。

二、落實(shí)“一所一標(biāo)”、“一員一標(biāo)”，“品牌興市”取得新突破。在實(shí)施“品牌興市”戰(zhàn)略中，認(rèn)真落實(shí)市縣兩級(jí)政府出臺(tái)的商標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)政策，以基層工商所深入開(kāi)展“一員一標(biāo)”、“一所一標(biāo)”活動(dòng)為抓手，細(xì)化工作指標(biāo)，落實(shí)考核辦法，有力促進(jìn)全市商標(biāo)注冊(cè)工作深入開(kāi)展。年內(nèi)幫助申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)230件，全市注冊(cè)商標(biāo)達(dá)到2280件；申報(bào)山西省著名商標(biāo)26件，全市山西省著名商標(biāo)達(dá)到71件。山西同德化工股份有限公司“同德”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，實(shí)現(xiàn)了我市馳名商標(biāo)零的突破。市委董洪運(yùn)書(shū)記作出重要批示，充分肯定我局實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略所取得的成績(jī)。

三、強(qiáng)化信用建設(shè)，數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到新要求。認(rèn)真履行牽頭部門(mén)職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)“信用忻州”建設(shè)。建立數(shù)據(jù)中心，歸集各類(lèi)市場(chǎng)主體登記信息83127條；推進(jìn)“網(wǎng)上審批，網(wǎng)上年檢，網(wǎng)上辦案，網(wǎng)上辦公”，實(shí)施信用分類(lèi)監(jiān)管，鎖定信息53096條；組織開(kāi)展數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，全系統(tǒng)市場(chǎng)主體的登記、年檢、案件信息全部入網(wǎng)入庫(kù)。牽頭開(kāi)展涉煤涉焦中介組織清理整頓工作，制訂工作方案，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，開(kāi)展摸底培訓(xùn)，整頓工作全面展開(kāi)。推薦認(rèn)定省級(jí)守合同重信用企業(yè)14家，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信用自律，營(yíng)造信用環(huán)境。

四、推進(jìn)“七農(nóng)工程”，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。全市工商系統(tǒng)緊緊扭住“七農(nóng)工程”不松手。實(shí)施“紅盾護(hù)農(nóng)”，全年查處農(nóng)資案件69起，收繳罰沒(méi)款14.42萬(wàn)元；實(shí)施“商標(biāo)興農(nóng)”，引導(dǎo)幫助申請(qǐng)注冊(cè)涉農(nóng)商標(biāo)61件；實(shí)施“合同幫農(nóng)”，培育涉農(nóng)龍頭企業(yè)100戶(hù)，簽約訂單17萬(wàn)份，訂單金額達(dá)到6.5億元；實(shí)施“經(jīng)紀(jì)人活農(nóng)”，新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人2328名,累計(jì)達(dá)到10446名；實(shí)施“經(jīng)濟(jì)組織強(qiáng)農(nóng)”，登記農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社3707戶(hù)，注冊(cè)資金總額達(dá)到68億元；實(shí)施“食品安農(nóng)”，培育農(nóng)村“食品安全示范店”20xx戶(hù)，全市300人以上行政村全部實(shí)現(xiàn)“一村一店”；實(shí)施“維權(quán)惠農(nóng)”，按照“縣政府主導(dǎo)、鄉(xiāng)政府組織、村委會(huì)實(shí)施、工商局推動(dòng)、消費(fèi)者參與、全社會(huì)齊抓共管”的“一會(huì)兩站”建設(shè)模式，基本實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)、農(nóng)村全覆蓋。

行政人員的工作報(bào)告篇十七

20xx年8月11日，公司召開(kāi)成立大會(huì)，正式掛牌成立；9月1日，公司所屬各基層單位財(cái)務(wù)報(bào)表合并，標(biāo)志著公司開(kāi)始正式運(yùn)作，行政工作報(bào)告。公司成立后，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，理順關(guān)系，完善管理，公司經(jīng)營(yíng)管理逐漸步入正軌。

一是明確班子分工，發(fā)揮班子整體效能。二是合理配置人員，對(duì)原客運(yùn)中心站、客運(yùn)總公司、浙江物流快運(yùn)公司及長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)處室人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，因崗設(shè)人，人盡其才。11月份對(duì)下屬五大車(chē)站的股級(jí)干部進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)各站之間的人才交流。三是完善組織機(jī)構(gòu)。公司處室、各基層單位及時(shí)建立和調(diào)整完善黨、工、團(tuán)組織、各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組。四是及時(shí)建立規(guī)章制度，完成了47個(gè)規(guī)章制度的制定和發(fā)布，并匯編成冊(cè)。五是逐級(jí)做好財(cái)務(wù)報(bào)表合并工作，妥善處理與長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)相關(guān)運(yùn)輸單位的結(jié)算工作。六是建立公司對(duì)外宣傳窗口，自主開(kāi)發(fā)了公司網(wǎng)站，創(chuàng)辦《站場(chǎng)之窗》刊物，展示企業(yè)良好的社會(huì)形象。七是關(guān)心關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，充分做好思想工作，以保障職工權(quán)益為原則，確保員工收入穩(wěn)定。完成劃轉(zhuǎn)公司的1000多名職工的勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作。八是組織參加長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)成立六十周年司慶系列活動(dòng)、第十八屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，展現(xiàn)新公司的新形象、新風(fēng)采。九是開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極組織各種“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，兩名同志被評(píng)為首屆“十大”集團(tuán)公司勞模，旅客服務(wù)中心被評(píng)為“全國(guó)三八紅旗集體”。

二、分步做好東站搬遷工作，確保搬遷平穩(wěn)有序。

公司成立后，將東站整體搬遷工作作為頭等大事來(lái)抓，克服搬遷客觀條件不成熟的困難，按照市政府和上級(jí)主管部門(mén)的要求，精心策劃，周密布置，制定了搬遷方案和應(yīng)急預(yù)案，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、信訪溝通會(huì)、車(chē)輛經(jīng)營(yíng)單位通報(bào)會(huì)，并與運(yùn)管、城管、交警、公交等部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，為搬遷創(chuàng)造良好的條件。

10月16日，第一批班線按期完成搬遷，發(fā)往嘉興、湖州地區(qū)共370余個(gè)班次搬遷至中心站發(fā)車(chē)。首批班線搬遷后，根據(jù)各地運(yùn)輸企業(yè)的呼聲，結(jié)合中心站周邊配套不成熟的實(shí)際，在上級(jí)主管部門(mén)的協(xié)調(diào)下，對(duì)第二批、第三批搬遷方案進(jìn)行調(diào)整，改變“一刀切”的搬遷方案，向其他各車(chē)站實(shí)行分流。公司及時(shí)做好南站的站場(chǎng)擴(kuò)容、交通組織及分流班車(chē)的接納工作，分別于今年1月5日和1月15日如期完成了第二、三批班線的搬遷任務(wù)，目前整體運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定有序。

三、圓滿(mǎn)完成首個(gè)“十一”黃金周旅客運(yùn)輸任務(wù)。

20xx年“十一”黃金周是站場(chǎng)公司成立后的首個(gè)黃金周，恰逢中秋佳節(jié)，同時(shí)又逢第十一屆西博會(huì)，放假時(shí)間達(dá)8天，客流難以預(yù)測(cè)，安全管理風(fēng)險(xiǎn)高。公司早打算，提前一個(gè)月開(kāi)始布置，制定了“十一”黃金周運(yùn)輸方案，調(diào)集運(yùn)力，準(zhǔn)備人力，推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿(mǎn)完成黃金周旅客運(yùn)輸任務(wù)。從9月29日到10月8日的10天時(shí)間里，東南西北中五大站共安全發(fā)送旅客103.5萬(wàn)余人次，比同期凈增3萬(wàn)人次，增幅達(dá)到3％。9月30日和10月1日客運(yùn)量分別達(dá)到了17.62萬(wàn)、18.73萬(wàn)，分別比20上升34.05%,15.75%，連續(xù)二天超過(guò)單日17.26萬(wàn)人次的歷史最高記錄，創(chuàng)下了歷史新高。

四、鞏固特色服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

我們將服務(wù)質(zhì)量視為企業(yè)生存發(fā)展的生命線，以“不斷滿(mǎn)足顧客需求”為宗旨，統(tǒng)一打造杭州長(zhǎng)運(yùn)站場(chǎng)的服務(wù)品牌，致力于提高整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

一是鞏固“86046666”24小時(shí)金牌服務(wù)熱線、心馨崗等特色服務(wù)。整合原旅客服務(wù)中心和票務(wù)中心，成立新的旅客服務(wù)中心（票務(wù)中心），增加“86046666”的訂票功能。節(jié)假日期間，主動(dòng)到各個(gè)大專(zhuān)院校上門(mén)流動(dòng)售票。旅客服務(wù)中心還引進(jìn)了呼叫中心，對(duì)呼入的電話進(jìn)行科學(xué)地分配和錄音，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督管理提高服務(wù)質(zhì)量。二是通過(guò)站務(wù)作業(yè)比武、競(jìng)賽、考核、專(zhuān)題培訓(xùn)等多種形式對(duì)職工進(jìn)行站務(wù)作業(yè)規(guī)范操作培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量技巧培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)，工作報(bào)告《行政工作報(bào)告》。三是深化檢查手段，通過(guò)部門(mén)、班組自查、質(zhì)管員督查等方式，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，同時(shí)還對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量研討，通過(guò)對(duì)個(gè)案的分析，找出癥結(jié)，加以改正提高。四是改造提升站房硬件設(shè)施，并完成東站、中心站服務(wù)器的升級(jí)；加強(qiáng)對(duì)班車(chē)和三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的管理，要求文明行車(chē)、文明經(jīng)營(yíng)，美化環(huán)境衛(wèi)生，提高旅客乘車(chē)環(huán)境的舒適度。五是開(kāi)展站區(qū)車(chē)輛禁鳴工作，要求凡是進(jìn)入站區(qū)的所有車(chē)輛，除修理喇叭需要試?guó)Q外，一律禁鳴喇叭。公司將該項(xiàng)工作作為樹(shù)立文明站場(chǎng)形象而推出的重要舉措。六是制定了新的星級(jí)站務(wù)員評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)，并完成了站務(wù)員星級(jí)評(píng)聘工作。

五、穩(wěn)步推進(jìn)工程進(jìn)度，滿(mǎn)足搬遷配套要求。

在確保工程質(zhì)量、安全的前提下，加快推進(jìn)中心站三期工程施工進(jìn)度，大巴停車(chē)平臺(tái)、加油站工程提前完成消防驗(yàn)收并滿(mǎn)足使用，工程建設(shè)基本能夠滿(mǎn)足東站整體搬遷的需求。到年底，中心站工程建設(shè)基本完工。

六、狠抓反恐防暴，牢固建立安全防線。

安全工作是重中之重，公司成立之初，邊建設(shè)，邊運(yùn)營(yíng)，安全工作呈現(xiàn)出既要抓生產(chǎn)安全，又要抓建設(shè)安全的階段性特征，安全任務(wù)更重，情況更為復(fù)雜。我們高度重視安全生產(chǎn)，關(guān)注重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警監(jiān)控，消除各類(lèi)安全隱患，安全生產(chǎn)取得了明顯成效。

一是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，總經(jīng)理與施工單位、監(jiān)理單位、各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，各基層單位也自上而下層層簽訂責(zé)任書(shū)，做到橫向到邊、縱向到底。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安保隊(duì)伍素質(zhì)，開(kāi)展了危檢品查堵知識(shí)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)等。三是加大安全人力物力投入，增加高科技安全設(shè)施投入，提高安全管理科技含量。四是建立安全檢查制度，排除事故隱患。建立基層單位日檢、治安保衛(wèi)人員巡檢和站場(chǎng)公司抽檢的三級(jí)檢查制度。檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患，要求立即整改。五是狠抓反恐防暴，保障十一黃金周假日運(yùn)輸安全。以?shī)W運(yùn)安保為標(biāo)準(zhǔn)，提升假日安全等級(jí)。做到嚴(yán)把車(chē)站危檢、車(chē)輛安檢、出門(mén)檢查三關(guān)，確?！叭贿M(jìn)站”和“五不出站”。開(kāi)展車(chē)站停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛緊急疏散消防演練和車(chē)站反恐防爆演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案。協(xié)助運(yùn)管部門(mén)打擊非法營(yíng)運(yùn)，凈化假日客運(yùn)市場(chǎng)。六是對(duì)工程建設(shè)的重點(diǎn)部位、特殊崗位給予重點(diǎn)關(guān)注，做好預(yù)防為主，事前控制，切實(shí)消除施工安全隱患。

行政人員的工作報(bào)告篇十八

根據(jù)縣政法委《關(guān)于進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)深入推進(jìn)行政調(diào)解工作的通知》文件精神，并以9月17日，全縣舉辦的行政調(diào)解知識(shí)講座為引領(lǐng)，縣旅游局積極開(kāi)展旅游系統(tǒng)行政調(diào)解工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

縣旅游局積極行動(dòng)，迅速貫徹落實(shí)行政調(diào)解工作。一是及時(shí)召開(kāi)局支部會(huì)。副局長(zhǎng)在傳達(dá)學(xué)習(xí)精神之后，班子成員進(jìn)行了熱烈的討論并形成共識(shí)：充分認(rèn)識(shí)到行政調(diào)解工作的重要性和緊迫性，全系統(tǒng)一定要學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。二是召開(kāi)局機(jī)關(guān)全體成員會(huì)議。9月18日上午，縣旅游局組織召開(kāi)了局機(jī)關(guān)、旅游企業(yè)全體工作成員會(huì)議。會(huì)議要求全體工作人員要進(jìn)一步明確所擔(dān)負(fù)的.責(zé)任，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)敏感性，要熟悉和掌握與本部門(mén)、本系統(tǒng)相關(guān)的行政調(diào)解法律、法規(guī)、規(guī)章和政策依據(jù)，結(jié)合旅游實(shí)際，全面推動(dòng)本單位行政調(diào)解工作。以行政調(diào)解工作為著力點(diǎn)，在各自的工作崗位上為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作作出自己的貢獻(xiàn)。

為切實(shí)把行政調(diào)解工作落到實(shí)處，縣旅游局就當(dāng)前要重點(diǎn)抓好以下兩個(gè)方面工作的落實(shí)。

1、要切實(shí)做好旅游法宣傳工作。為認(rèn)真貫徹實(shí)施《旅游法》，進(jìn)一步規(guī)范全縣旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度，切實(shí)保障旅游者和旅游企業(yè)的合法權(quán)益，我局定于xx年9月15日至9月30日開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，使旅游違法違規(guī)行為得到有效遏制，旅游環(huán)境不斷優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量普遍提升，旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，游客滿(mǎn)意度不斷提升，旅游監(jiān)督管理的制度化、法制化和規(guī)范化水平不斷提高，進(jìn)一步促進(jìn)全縣旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。

2、要建立機(jī)制，完善管理。繼續(xù)建立和完善行政調(diào)解工作機(jī)制，以9月17日，全縣舉辦的行政調(diào)解知識(shí)講座為契機(jī)，積極擔(dān)負(fù)起行政調(diào)解工作組織管理職責(zé)，真正做到矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn)、早處置;繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)三送幫扶對(duì)象、重點(diǎn)工程的創(chuàng)新管理，進(jìn)一步抓實(shí)土坯房重點(diǎn)戶(hù)和重點(diǎn)工程安置地的基地建設(shè)，推進(jìn)管理創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》，加強(qiáng)宣傳教育工作，提高旅游從業(yè)人員的法律意識(shí)，切實(shí)解決旅游者反映最強(qiáng)烈的、最突出的實(shí)際問(wèn)題。

行政人員的工作報(bào)告篇十九

回顧自己在xxx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問(wèn)題。

作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了xxx公司，擔(dān)任其一部門(mén)經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。

開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。

助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對(duì)于客戶(hù)電話投訴的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來(lái)找經(jīng)理談工作的客戶(hù)，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來(lái)解答他對(duì)于我公司工作的問(wèn)題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。

由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。

實(shí)習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

剛開(kāi)始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說(shuō)是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺(jué)得沒(méi)有信心，常常錯(cuò)誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶(hù)投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽(tīng)電話怕會(huì)出錯(cuò)，一直都是叫別的同事接聽(tīng)。從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開(kāi)始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。

并且一開(kāi)始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來(lái)，但幸好周?chē)耐麻L(zhǎng)輩們的真誠(chéng)關(guān)心，他們不但沒(méi)有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問(wèn)題的方法，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。

作為長(zhǎng)輩他們真誠(chéng)的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開(kāi)導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂(lè)的面對(duì)直到解決。有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛(ài)，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。

在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺(jué)到工作沒(méi)有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的`輕松快樂(lè)了起來(lái)。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來(lái)。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。

在這兩個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫(xiě)變改，并請(qǐng)周?chē)?jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，最后定稿。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我積極動(dòng)腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。

對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議。

所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿(mǎn)，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。

即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。

行政人員的工作報(bào)告篇二十

過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將20xx年來(lái)工作情況總結(jié)如下：

行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。

自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類(lèi)文件共份。向市建委上報(bào)各種文字材料份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。

3、熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作

耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話余個(gè)，收發(fā)傳真材料余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作。

4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

編寫(xiě)、制定了公司年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿(mǎn)分。

6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。

9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名；參加了公司慶建國(guó)周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。

在新的一年里，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩，共同迎接輝煌時(shí)刻的到來(lái)。

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