總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)匯報(bào)篇一
;保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié) ppt 篇一：保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文 保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文 為報(bào)銷公司這半年的工作做一個(gè)總結(jié)，本文是小編為 大家整理的保險(xiǎn)公司的半年工作總結(jié)范文，僅供參考。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文一： 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度 實(shí)現(xiàn)了"開門紅 " ，取得了"零點(diǎn)行動(dòng)——奔向 20xx" 競(jìng)賽活動(dòng) 的初步勝利。二季度，我司根據(jù)省公司 " 陽(yáng)光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏 季 " 的安排部署， 制訂了 20xx 年二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案， 再 次吹響 "陽(yáng)光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季 "競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)角，將我公司業(yè) 務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場(chǎng)向縱深方向推進(jìn)。我們將 17 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位分成 五個(gè)軍團(tuán)，州公司 5 個(gè)黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相 關(guān)部門編入各個(gè)軍團(tuán)，開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳉v 程 , 我們是有喜有憂 , 但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對(duì) 股份制改造后新的形勢(shì)，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn) 變; 喜在各級(jí)公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)拓展能力不斷 增強(qiáng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到提升 ; 喜在我們大部分公 司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)有了新的起色 ; 喜在我們 全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前 景; 喜在多年來困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以 解決，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn) ; 喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出
誘人的市場(chǎng)前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 沒有大的突破，首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng) ; 憂的是增員難的 " 瓶頸 " 沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市 場(chǎng)的需求極不相適應(yīng) ; 憂的是基礎(chǔ)管理薄弱， "兩規(guī) "落實(shí)不 到位，相當(dāng)一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足 ; 憂的是干部隊(duì) 伍建設(shè)滯后，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不 清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展。這些 " 喜" 和"憂" 反映了我們上半工作的基本特點(diǎn)。
一、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析， 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā) 展取得了較好的成績(jī)，截至 6 月 30 日止，完成股份公司保 費(fèi)收入萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)年計(jì)劃的 %,與上年同期持平。其中首年新單保費(fèi)收入萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)壽險(xiǎn)首年保費(fèi) 年計(jì)劃的 36%;比上年同期下降 16%。壽險(xiǎn)首年期交保費(fèi)萬(wàn)元， 完成省公司下達(dá)期交年計(jì)劃的 65.%, 完成自定年計(jì)劃的 51%; 比上年同期凈增萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %。中介業(yè)務(wù)首年保費(fèi) 499 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 42%。團(tuán)體壽險(xiǎn)首年新單保費(fèi)萬(wàn)元，同比增 長(zhǎng) %。短險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %，其中意外險(xiǎn)保費(fèi)收入 萬(wàn)元，比上年同期凈增 144 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 75%;短期健康險(xiǎn) 保費(fèi)收入萬(wàn)元，比上年同期凈增萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %。。大病醫(yī)療保費(fèi)收入萬(wàn)元，
同比增長(zhǎng) 58%。續(xù)收保費(fèi) 1308 萬(wàn)元，續(xù)收率為 %。
從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)年 計(jì)劃 60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費(fèi)收 入分別為 63萬(wàn)元、 75萬(wàn)元、 59萬(wàn)元、 54萬(wàn)元，分別達(dá)年計(jì) 劃任務(wù)的 105、75、、; 達(dá)年計(jì)劃任務(wù) 50%的支公司有天柱、 分公司營(yíng)銷部、雷山、黎平，保費(fèi)收入分別為萬(wàn)元、萬(wàn)元、 萬(wàn)元、 62 萬(wàn)元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的 57、、 53、。還有半數(shù)的 單位個(gè)人壽險(xiǎn)期交低于年計(jì)劃 50%。意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)在 50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費(fèi)收入分別為 154萬(wàn)元、萬(wàn)元、萬(wàn)元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的、 、。截至 6 月底，短 險(xiǎn)賠款為萬(wàn)元，短險(xiǎn)綜合賠付率為 %;同比減少賠款萬(wàn)元，下 降%。補(bǔ)充醫(yī)療類賠款萬(wàn)元 ,賠付率為 %;毛利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì) 效益明顯改善?？捎觅M(fèi)用為萬(wàn)元，比上年同期凈增萬(wàn)元，增 長(zhǎng)%。已用費(fèi)用萬(wàn)元，同比凈增長(zhǎng)萬(wàn)元，增長(zhǎng) 12%;費(fèi)用節(jié)余萬(wàn)元。兩個(gè) "提高 "的目標(biāo)可望得到實(shí)現(xiàn)。
20xx 年，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及短 險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如 下問題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險(xiǎn)及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)首年 保費(fèi)規(guī)模還很小，全州僅完成萬(wàn)，與全年 5470 萬(wàn)元的計(jì)劃 相比，差距還很大 ; 二是個(gè)人壽險(xiǎn)期交結(jié)構(gòu)不盡合理。個(gè)人 壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)中 "兩康"的比重僅為 %,而"鴻鑫 "的比重高達(dá) %; 三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營(yíng) 銷部外， 15 個(gè)支公司中股份公司總量在 200 萬(wàn)元以上的僅4 個(gè)支公司，其中黃平支公司萬(wàn)元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司萬(wàn)元、岑鞏 支公司 239 萬(wàn)元、天柱支公司 265 萬(wàn)元; 四是二季度意外險(xiǎn) 業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬(wàn)元。意外險(xiǎn)收入極不平 衡，保費(fèi)收入在 5 萬(wàn)元以下的支公司就有 5 個(gè)， 10 萬(wàn)元以 下的支公司有 3 個(gè)，最少的支公司意外險(xiǎn)收入僅萬(wàn)元 ; 五是 部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。分公司營(yíng)銷部賠付率 達(dá)%，岑鞏支公司達(dá) 92%，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá) %等。因此，加快短 險(xiǎn)（ 尤其是意外險(xiǎn) ）業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險(xiǎn)賠付率仍然是我 們的努力的方向。進(jìn)入二季度以來， 業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩， 且呈下滑趨勢(shì)， 個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)僅完成 383 萬(wàn)元， 完成自編計(jì)劃的 %。按 7 個(gè)險(xiǎn)種計(jì)算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計(jì)劃任務(wù)， 其余支公司均未完成二季度計(jì)劃任務(wù)。其中保費(fèi)收入在 10 萬(wàn)元以下的有施秉、 臺(tái)江、丹寨 3 個(gè)支公司，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。
今年以來， 在經(jīng)營(yíng)管理上我們雖然有所加強(qiáng)， 效益明顯提高， 取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。但是，我們個(gè)別支公司粗放型的管 理沒有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經(jīng)營(yíng)效益上取 得的成果就會(huì)前功盡棄，管理工作這根弦我們一點(diǎn)都不能放 松。二、主要工作措施
1、強(qiáng)化憂患意識(shí) , 更新經(jīng)營(yíng)觀念。今年來，面臨公司 業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營(yíng)無費(fèi)用，保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟等困難，一部分經(jīng)營(yíng)管理者出現(xiàn)了 " 等、靠、要 "的思想。
州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強(qiáng)化憂患意識(shí)和更新經(jīng)營(yíng)觀念 上做文章， 一方面通過各種類型的會(huì)議， 大談特談更新觀念 ; 另一方面通過走出去，到先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)考察。今年元月， 州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門負(fù)責(zé) 人組成三個(gè)組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學(xué)習(xí)考察。學(xué) 習(xí)考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁?這樣落后。別人能做到的事情為什么我們做不到大家深深感 到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后。赴懷化學(xué)習(xí) 考察組還認(rèn)真編寫了 2、早安排、早部署，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)。工作中立足于一個(gè) " 早" 字，既是經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)律的 要求，也是我公司今年的工作特點(diǎn)。在去年四季度我公司業(yè) 務(wù)發(fā)展取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，元月份我們及時(shí)部署《零點(diǎn) 行動(dòng)—奔向 20xx 》業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。各單位積極響應(yīng)，在新的 一年里制定新的目標(biāo)、落實(shí)新的措施?？?、省公司全保會(huì)議 后，州分公司黨委 總經(jīng)理室在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合黔 東南實(shí)際切實(shí)予以貫徹落實(shí)。省分公司全保會(huì)議一結(jié)束，參 會(huì)的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著召開全州系統(tǒng) 20xx 保險(xiǎn) 工作會(huì)議。
會(huì)上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開拓創(chuàng)新 奮力 拼搏 奪取 20xx 年各項(xiàng)工作勝利》 的報(bào)告。
在報(bào)告中明確提 出了州分公司 20xx 年工作的總體思路：以鄧小平理論和 " 三 個(gè)代表 " 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)總、省公司的戰(zhàn)略部署，抓住公司股份制改革 的契機(jī)，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新 ; 調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展 ; 強(qiáng)化管 理，提高效益，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。并確定了 20xx 年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)： 總保費(fèi) 12255 萬(wàn)元， 其中個(gè) 人壽險(xiǎn)新單 2720 萬(wàn)元 （ 期交保費(fèi) 1960 萬(wàn)元，躉交 760 萬(wàn)元 ）; 團(tuán)體壽險(xiǎn) 530 萬(wàn)元，銀行、郵政代理 2070萬(wàn)元 ; 短險(xiǎn)保費(fèi) 1500 萬(wàn)元 （ 意外傷害保險(xiǎn) 750 萬(wàn)元 ）;99 版以后續(xù)期保費(fèi) 2860 萬(wàn)元 ; 其它保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 2260 萬(wàn)元 ; 大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 315 萬(wàn)元。費(fèi)用 力爭(zhēng)達(dá)到 900 萬(wàn)元，突破 1000 萬(wàn)元; 利潤(rùn) 210 萬(wàn)元。同時(shí)提 出，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)，必須抓住一個(gè) " 早" 字，突出一個(gè) "新"字，落實(shí)一個(gè) "干"字，加強(qiáng)公司全面建設(shè)，促進(jìn)全 州系統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化，爭(zhēng) 取最佳經(jīng)濟(jì)效益。努力達(dá)到 " 股東有效益，經(jīng)營(yíng)有費(fèi)用，員 工有實(shí)惠，發(fā)展有后勁，社會(huì)有地位 " 的經(jīng)營(yíng)效果。全州系 統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)總、省會(huì)議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出 的工作思路和總體目標(biāo)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，從而在各項(xiàng) 工作中取得了較好的成績(jī)。上半年，有 3 個(gè)支公司首年新單 保費(fèi) （ 分公司營(yíng)銷部萬(wàn)元、岑鞏萬(wàn)元、從江萬(wàn)元 ） 和 4 個(gè)支公 司個(gè)人壽險(xiǎn)期交實(shí)現(xiàn)了 "時(shí)間過半，任務(wù)過六 "的目標(biāo) , 這就 是落實(shí) " 早" 、" 新" 、" 干" 三個(gè)字的具體體現(xiàn)。，我們?cè)诠ぷ鞯闹笇?dǎo)思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變。
州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時(shí)，做到速度、 規(guī)模、效益的有機(jī)統(tǒng)一。概括起來就是：貫穿一個(gè)中心—— 加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強(qiáng) ; 實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)——提高費(fèi)用水平 和提高經(jīng)濟(jì)效益 ; 抓住三個(gè)重點(diǎn)——個(gè)人壽險(xiǎn)期交、意外傷 害保險(xiǎn)、銀行郵政代理保險(xiǎn) ; 做好四項(xiàng)工作——強(qiáng)化管理、 深化改革、隊(duì)伍建設(shè)、誠(chéng)信服務(wù)。上半年，我們圍繞 " 一、 二、三、四 " 工作要求開展工作，全系統(tǒng)業(yè)務(wù)取得了一定的 成效。除中介業(yè)務(wù)外，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)都 較好地完成了任務(wù)。上半年，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)收入萬(wàn)元， 比上年同期凈增萬(wàn)元，增幅 %;意外險(xiǎn)保費(fèi)收入 336 萬(wàn)元，比 上年同期凈增 144 萬(wàn)元，增幅 %。費(fèi)用水平大幅度提高，上 半年可用費(fèi)用為萬(wàn)元，比上年同期凈增 218 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %。
已用費(fèi)用萬(wàn)元，同比凈增長(zhǎng) 46 萬(wàn)元，增長(zhǎng) 12%;在費(fèi)用開支 比上年 增加的情況下，仍然節(jié)余費(fèi)用萬(wàn)元，取得了很好的 經(jīng)濟(jì)效益 , 兩個(gè)"提高"的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。4、整合人力資源， 實(shí)施干部調(diào)整及托管。
今年以來， 針對(duì)麻江、錦屏、雷山等幾個(gè)支公司業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的現(xiàn)實(shí)情 況，州公司及時(shí)采取措施， 對(duì)幾個(gè)支公司班子進(jìn)行調(diào)整充實(shí)， 并對(duì)錦屏、雷山等支公司采取托管方式。經(jīng)過調(diào)整充實(shí)及托 管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化，如錦屏、麻江支 公司個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突出的成績(jī)，上半年個(gè)人壽險(xiǎn)期交 業(yè)務(wù)分別完成 63 萬(wàn)元和 54 萬(wàn)元，達(dá)計(jì)劃任務(wù)的 105%和 %， 處在全系統(tǒng)領(lǐng)先地位。5、強(qiáng)化管理措施，降低短險(xiǎn)賠付率。效益與費(fèi)用既 是一對(duì)孿生兄弟，又是我們抓好業(yè)務(wù)工作的一個(gè) "牛鼻子 "。
為了抓住這個(gè) "牛鼻子 " ，必須解決長(zhǎng)期困擾黔東南分公司賠 付率居高不下的問題。今年以來，公司上下圍繞著如何降低 賠付率實(shí)實(shí)在在地做了一系列工作。一是州公司加大核賠力 度，集中收回部分上報(bào)理賠權(quán) ; 二是推行 " 探視制度 "和"每案 必查制度 "; 三是聘請(qǐng)有從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)人員到公司任協(xié)賠人員 ; 四是州公司加大對(duì)基層公司理賠工作的指導(dǎo)和檢查力度 ; 五是 州公司建立了各單位高賠付率預(yù)警通報(bào)制度，及時(shí)通報(bào)短險(xiǎn) 賠付情況，對(duì)賠付高的支公司提出警示。通過各級(jí)公司的共 同努力，今年年 1— 6 月全系統(tǒng)短險(xiǎn)賠付率牢牢控制在 50% 左右，此舉對(duì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和增加費(fèi)用起到了積極作用。6、加大州公司講師隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全州壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā) 展。今年以來，根據(jù)各基層單位的實(shí)際情況，州公司充實(shí)了 講師隊(duì)伍，加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，有力地保證了一、二季 度全州范圍內(nèi)強(qiáng)勢(shì)召開產(chǎn)品說明會(huì)的后援支撐，為壽險(xiǎn)期交 業(yè)務(wù)取得良好成績(jī)發(fā)揮了重要作用。7、強(qiáng)化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險(xiǎn) 業(yè)務(wù)發(fā)展的開路先鋒，今年來 我公司在這一工作上下了不少功夫。一是組建州公司業(yè) 余藝術(shù)團(tuán)，在豐富員工文化生活的基礎(chǔ)上積極參加凱里地區(qū) 舉辦的演出活動(dòng) ; 二是州公司審時(shí)度勢(shì)， 20xx 年 4 月 26 日隆重舉行了醞釀已久的新大樓落成暨股份改制揭牌慶典活動(dòng) , 展示公司良好形象和員工全新風(fēng)貌的活動(dòng)目的得到了全面 實(shí)現(xiàn)，凱里新聞媒體對(duì)慶典活動(dòng)作了很好的宣傳報(bào)道 ; 三是 在"" 活動(dòng)日，州公司認(rèn)真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳 活動(dòng)，活動(dòng)中公司領(lǐng)導(dǎo)作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言，派出了 軍樂隊(duì)，公司全體員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了誠(chéng)信簽名。這次活動(dòng)通過 省、州各級(jí)媒體報(bào)道后，宣傳效果良好 ; 四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動(dòng)全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
從今年 4 月開始 , 分公司與黔東南電視臺(tái)合作在《黔東南新 聞聯(lián)播》推出了新聞系列報(bào)道欄目——《愛心行動(dòng)》 。《愛心 行動(dòng)》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困，資 助失學(xué)兒童，人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)，家庭、鄰里和睦、尊老愛 幼、見義勇為、拾金不昧和一切需要全社會(huì)關(guān)注的人和事 ; 五是積極參與公益事業(yè)活動(dòng)。
4月 26日，在凱里的 200多名 員工參加了為貧困生和兒童獻(xiàn)愛心捐款儀式，共捐款 5559 元; 六是加強(qiáng)與地方黨政部門的聯(lián)系，及時(shí)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 工作情況。
5月 28日，州分公司總經(jīng)理倪朝勇，向黔東南州 委書記劉光磊作了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的專題匯報(bào)，劉光磊書 記聽了匯報(bào)后，針對(duì)中國(guó)人壽黔東南分公司的工作作了重要 指示，提出了工作要求。
《黔東南日?qǐng)?bào)》頭版頭條作了報(bào)道 ; 七是開展上宣傳。最近州公司又利用資助師范學(xué)院 " 紅色之 旅" 文化三下鄉(xiāng)活動(dòng)，在《黔東南信息港》上對(duì)我公司進(jìn)行 介紹，開辟了絡(luò)宣傳的新嘗試。同時(shí)，近年來，公司內(nèi)部加 快信息交流也是一個(gè)工作特點(diǎn)。8、主動(dòng)出擊，開拓市場(chǎng)。上半年大多數(shù)公司認(rèn)真貫 徹落實(shí)省、州保險(xiǎn)會(huì)議精神，圍繞著州分公司提出的 " 早、 新、干 " 三字做文章。部分支公司在主動(dòng)出擊，開拓市場(chǎng)方 面顯現(xiàn)了一些成績(jī)，如劍河、黃平、分公司營(yíng)銷部在向農(nóng)村 市場(chǎng)進(jìn)軍 ; 從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù) ;麻江認(rèn)真經(jīng)營(yíng)個(gè) 人代理人隊(duì)伍 ;天柱在競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)充實(shí)力、全面發(fā)展 ; 市公司迎 接挑戰(zhàn)、發(fā)展運(yùn)輸業(yè)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效，充 分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。9、率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公 司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外，還適時(shí)制定企劃案， 要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險(xiǎn)還是壽險(xiǎn) 都帶頭率先超額完成，州分公司機(jī)關(guān)全體員工積極響應(yīng)，每 人意外險(xiǎn) 1000 元、壽險(xiǎn) 10000 元的任務(wù)基本完成，較好地 帶動(dòng)了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。尤其是六月底的消負(fù)企劃案，全 州系統(tǒng)員工積極響應(yīng)，分公司機(jī)關(guān)帶頭，在短短兩天時(shí)間里 實(shí)現(xiàn)首年新單保費(fèi)收入 300 多萬(wàn)元，其中僅 29 日這一天達(dá) 到 283 萬(wàn)元，順利實(shí)現(xiàn)消滅負(fù)增長(zhǎng)的預(yù)期目標(biāo)。三、 存在的不足
篇二：保險(xiǎn)公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計(jì)劃 一 保險(xiǎn)公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計(jì)劃 一、一季度競(jìng)賽情況及寶貴經(jīng)驗(yàn) 截止 3 月底，全市系統(tǒng)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 收入 億元，同比增長(zhǎng) %，其中 個(gè)險(xiǎn) 10 年期 3191 萬(wàn)元，同 比增長(zhǎng) 30%，達(dá)成計(jì)劃的 124%，居全省第一；銀保 8360 萬(wàn) 元，同比增長(zhǎng) 17%，達(dá)成計(jì)劃的 158%，居全省第二；團(tuán)險(xiǎn)的 短險(xiǎn) 1673 萬(wàn) 元，總量全省第六， 蘇北第一， 全省首家達(dá)成。
四家經(jīng)營(yíng)單位亮點(diǎn)紛呈、 爭(zhēng)作貢 獻(xiàn)：營(yíng)業(yè)部個(gè)險(xiǎn) 10 年期率 先達(dá)成， gf 陽(yáng)銀保躉交達(dá)成率居全市第一， df 團(tuán)險(xiǎn)短 險(xiǎn) 提前 66 天達(dá)成目標(biāo)， jh 的 10 年期總量排全市首位。
一 季度取得的優(yōu)異成績(jī)，為全年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為我 們積累了寶 貴的經(jīng)驗(yàn)，主要有三點(diǎn)： 一是信心是推動(dòng)我們 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力。一季度，我們?cè)诤暧^經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景 氣、 系統(tǒng)各單位發(fā)展形勢(shì)逼人、我們自身又剛經(jīng)歷了四季度的業(yè) 務(wù)沖刺不利條件 下，全體員工在挑戰(zhàn)面前從不放棄，高手 面前不膽怯，困難面前不動(dòng)搖，呈現(xiàn)出 低開高走、逆勢(shì)上 揚(yáng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
二是上下同欲是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證。全 體員工以公司為榮耀，四家經(jīng)營(yíng) 單位以貢獻(xiàn)為責(zé)任，三大 渠道以執(zhí)行為天職， 前后臺(tái)、 三大渠道、 各經(jīng)營(yíng)單位之 間， 表現(xiàn)出空前的協(xié)調(diào)一致。尤其是運(yùn)營(yíng)部門，在人力緊張的情 況下，夜以繼日、 拼搏作戰(zhàn)，一季度共處理新契約 21510 件， 日均 239 件，柜面保全 27873 件，日 均 309 件，兩鴻轉(zhuǎn)帳 率達(dá) %，居全省第一，簡(jiǎn)單賠付率居全省第二，運(yùn)營(yíng)時(shí) 效和回訪成功率考核均得滿分，由去年的落后位次進(jìn)入全省先進(jìn) 前列。
三是隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。四季度的人力積累起 到了較好的作用。沒有 四季度有效人力達(dá)成的基礎(chǔ)，就沒 有今年的一季度的輝煌。事實(shí)證明，士氣是鼓 起來的，勝 利是打出來的，資源是創(chuàng)造出來的，三軍之氣在于將，積極 的進(jìn)攻勝 于被動(dòng)的迎戰(zhàn)。以隊(duì)伍的數(shù)量來彌補(bǔ)質(zhì)量的欠缺， 以增加隊(duì)伍活動(dòng)量來提升隊(duì)伍 的戰(zhàn)斗力，這我們一季度隊(duì) 伍建設(shè)的重要手段。
在看到成績(jī)的同時(shí)，結(jié)合全省系統(tǒng)和 本市情況，還有一些需要我們高度關(guān) 注的地方 ——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)在削弱。
一季度考核的 11 項(xiàng)指標(biāo)， 蘇州、鎮(zhèn)江全面達(dá)成， 南通、揚(yáng)州、無錫快速領(lǐng)跑，而我們的十年期只領(lǐng)先一天， 短險(xiǎn)只領(lǐng)先兩三天。
我們的優(yōu)勢(shì)越來越小。
——速度、效 益與結(jié)構(gòu)不能實(shí)現(xiàn)同步提升。在協(xié)調(diào)發(fā)展上需要關(guān)注。十年 期創(chuàng)費(fèi)在全省只排在第六位，出現(xiàn)了下降，速度與效益沒兼 顧好。給我們帶來影 響，如果不能改善和維持，可用費(fèi)用 將會(huì)降低。
同時(shí)，個(gè)險(xiǎn)的短險(xiǎn)也沒有達(dá)到全 省的平均水平。
——同業(yè)公司隊(duì)伍發(fā)展勢(shì)頭不減。從本地市場(chǎng)看，我們參加 代資考的人數(shù) 只占到總數(shù)的 23%左右，應(yīng)該引起我們關(guān)注。
從個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍分析來看，我們實(shí)際增 加人數(shù)很高，有效人力 達(dá)成率在全省卻處在中間位置， 說明流失比較多。
沒有隊(duì) 伍 的增長(zhǎng)，發(fā)展的困難會(huì)越來越大。
這三點(diǎn)不足，要求我們 必須高度關(guān)注市場(chǎng)、結(jié)構(gòu)、效益。只有追求協(xié)調(diào)發(fā) 展，才 能形成持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、抓好二季度， 為全年奠定勝局 從 四月份業(yè)務(wù)發(fā)展來看，還有許多不盡人意的地方，為五六月 份加快節(jié)奏 和力度提了醒。
（ 一 ） 要確保業(yè)務(wù)完成序時(shí)進(jìn) 度。個(gè)險(xiǎn) 10 年期要達(dá)到全年目標(biāo)的 65%，銀 保期交要達(dá)到 58%，個(gè)險(xiǎn)的短險(xiǎn)要達(dá)到 50%。從目前情況看， 在 5-6 月中， 個(gè)險(xiǎn) 10 年期要完成 17%、銀保期交要完成 36%、個(gè)險(xiǎn)的短 險(xiǎn)要完成 30%，才能實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)。
（ 二） 要加快核心業(yè)務(wù)的發(fā) 展。個(gè)險(xiǎn)期交與卡式業(yè)務(wù)要互為促進(jìn)、齊頭并進(jìn)， 尤其是 個(gè)險(xiǎn)卡式，要加強(qiáng)追蹤。積極培養(yǎng)卡折銷售習(xí)慣。銀保要加 快期交拓展， 鞏固灘頭，放大銀行點(diǎn)期交的做法，盡快形 成規(guī)模，擴(kuò)大效應(yīng)，迅速追趕全省 平均。團(tuán)險(xiǎn)的短險(xiǎn)要有 危機(jī)感， 堅(jiān)持一手抓口子業(yè)務(wù)的穩(wěn)定， 一手抓新業(yè)務(wù)的開 拓 （三） 要深入推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前，隊(duì)伍大發(fā)展的序幕已經(jīng)拉 開。下階段， 要注重做好五項(xiàng)工作： 一是要深入做好宣導(dǎo)。
結(jié)合新基本法的頒布和市公司的隊(duì)伍支持方案，在 系統(tǒng)上 下各個(gè)層面進(jìn)行大力宣導(dǎo)，激發(fā)發(fā)展隊(duì)伍的內(nèi)在活力。要做 到反復(fù)講反復(fù) 做，確保創(chuàng)業(yè)理念深入人心。
二是要完善激 勵(lì)制度。通過發(fā)揮基本法的根本作用，推進(jìn)自主經(jīng)營(yíng)。
三 是要破解城區(qū)隊(duì)伍發(fā)展難題。總體上農(nóng)村好于城區(qū)，但城區(qū) 的競(jìng)爭(zhēng)更為 激烈，所以要打好城區(qū)隊(duì)伍建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
四 是要縱向推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)責(zé)任制。隊(duì)伍建設(shè)上要縱向責(zé)任推進(jìn) 制，分管領(lǐng) 導(dǎo)、部門、職場(chǎng)三級(jí)責(zé)任共擔(dān)，考核面前一票 否決。五是完善培訓(xùn)育成體系。要 發(fā)揮主管作用，進(jìn)一步明確主管的育
成職能，規(guī)范平時(shí)的育成動(dòng)作，并加強(qiáng)考核。
三、要 強(qiáng)調(diào)的幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作 一是本部要進(jìn)行績(jī)效競(jìng)聘制度改革， 拉大差距，優(yōu)勝劣汰。
二是年度考核方案要進(jìn)行宣導(dǎo)和學(xué) 習(xí)。將組織相關(guān)人員進(jìn)行考試，通過考 試加深對(duì)考核指標(biāo) 的認(rèn)知與理解。
三是要形成上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要把工作做得 更好，必須要團(tuán)結(jié)一致上下同欲。
經(jīng)營(yíng)單位：每月初要向 市公司上報(bào)月度工作計(jì)劃； 市公司各渠道： 每月初向要向 總 經(jīng)理室上報(bào)月度業(yè)務(wù)與隊(duì)伍發(fā)展進(jìn)度安排。同時(shí)建立建議需 求周報(bào)制度，各經(jīng) 營(yíng)單位與本部各部門每周要上報(bào)一次對(duì) 總經(jīng)理室的需求與建議。
四是要做好企業(yè)年金與財(cái)險(xiǎn)代理 工作。
五是要做好規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作。要做到經(jīng)常講時(shí)時(shí)講， 時(shí)時(shí)保持警惕中心小學(xué)教導(dǎo)處 xx 年春季學(xué)期工作計(jì)劃 一 指導(dǎo)思想： 圍繞學(xué)校的工作目標(biāo)和要求， 以市局《 xx 年 xx 市小學(xué)教育工作計(jì)劃》為指導(dǎo)，堅(jiān)持以課改為重點(diǎn)，以教育 教學(xué)質(zhì)量為中心， 以教育科研為抓手， 更新觀念， 深化改革， 追求規(guī)范，崇尚創(chuàng)新，進(jìn)一步探索“有效教學(xué)” 的基本模式， 促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)攀升。二、工作重點(diǎn)： 1 、加強(qiáng)教導(dǎo)處日常管理工作，使管理 走向規(guī)范化、科學(xué)化，努力提高學(xué)校的教育教學(xué)精致化管理 水平。
2 、加強(qiáng)各科教學(xué)活動(dòng)，建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān) 控評(píng)價(jià)體系， 落實(shí)“減負(fù)增效” 措施， 不斷提高教學(xué)質(zhì)量 3、加強(qiáng)教研組建設(shè)，使各科教研活動(dòng)開展豐富有效。
4 、加強(qiáng) 師資培訓(xùn)力度，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，打造骨干教師隊(duì)伍，著 重培養(yǎng)青年教師，促進(jìn)教師專業(yè)水平提升。
5 、堅(jiān)持走科研 興校、興教之路，積極開展教育科研活動(dòng)，加強(qiáng)校本培訓(xùn)， 提升辦學(xué)水平。
6 、加快學(xué)校教學(xué)信息化、數(shù)字化校園的建 設(shè)。
7 、在各級(jí)各類競(jìng)賽評(píng)比中有獎(jiǎng)必奪、 有先必爭(zhēng)。
三、 具體措施： （一）抓教學(xué)常規(guī)管理 1 、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。
教導(dǎo)處將通過“巡課”不定期抽查教師上課情況，嚴(yán)格督促 教師自覺按課表上課，嚴(yán)禁私自調(diào)課或侵占地方課等現(xiàn)象發(fā) 生。
2 、嚴(yán)格執(zhí)行 《xx 市小學(xué)教學(xué)工作基本要求》 和《 xx 市 中小學(xué)教師教學(xué)常規(guī)基本要求》 ，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè) “基 本要求”，以兩個(gè)“要求”來規(guī)范教師的教學(xué)行為。
（ 3 、 認(rèn)真落實(shí) “xx 市中小學(xué)教學(xué)工作五認(rèn)真細(xì)則要求” “認(rèn)真?zhèn)?） 課、認(rèn)真上課、 認(rèn)真布置與批改作業(yè)、 認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真評(píng)價(jià)”， 促進(jìn)教師形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的教風(fēng)。 （ 1）備課。集體備課要制度化、規(guī)范化和高效化，平行班教師要充分利用校 園上的資源，從中提取上一學(xué)年教師的備課電子稿，然后進(jìn) 行集體備課，統(tǒng)一格式，形成定稿后交教導(dǎo)處審閱。課前， 二次備課不得少于 30；教研組要加強(qiáng)青年教師的備課指導(dǎo)。
（2）抓課堂。用市教研室下發(fā)的有效教學(xué)評(píng)價(jià)表來指導(dǎo)教 師的 ：優(yōu)化目標(biāo)，目標(biāo)要明確、準(zhǔn)確；課堂教學(xué)。要努力 做到“三優(yōu)化”優(yōu)化方法，方法要得當(dāng)、有效；優(yōu)化訓(xùn)練，訓(xùn)練要?jiǎng)?wù)實(shí)更要充分，要讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)之中去，教 師要實(shí)現(xiàn)精講多練，要給學(xué)生足夠的練習(xí)時(shí)間，以達(dá)到當(dāng)堂 鞏固的效果。同時(shí)，要加大多媒體使用力度，發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué) 媒體的作用。
教導(dǎo)處每月進(jìn)行使用統(tǒng)計(jì)， 并予以公布。
（3） 抓輔導(dǎo)。教師要指導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，要及時(shí)安排學(xué)生預(yù) 習(xí)，更要抓實(shí)學(xué)生的課后輔導(dǎo)，尤其是學(xué)困生輔導(dǎo)。教導(dǎo)處 要通過抽查學(xué)困生輔導(dǎo)記錄和現(xiàn)場(chǎng)查看以及期初、期末成績(jī) 對(duì)照等措施，來監(jiān)控學(xué)困生輔導(dǎo)情況。 （ 4）抓作業(yè)。通過教導(dǎo)處作業(yè)監(jiān)控，來切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，尤其要避免無效、 重復(fù)的作業(yè)， 要求教師精心設(shè)計(jì)作為， 要做到凡布置必批改， 凡批改必評(píng)講。
（ 5）抓質(zhì)量調(diào)研。要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，合理 確定教學(xué)檢測(cè)的時(shí)機(jī)和次數(shù)，切實(shí)提高檢測(cè)的有效性，做到 凡考必嚴(yán)、凡考必評(píng)、考前必備、考后必思，充分發(fā)揮出檢 測(cè)的診斷、糾偏、指向作用。每次調(diào)研檢測(cè)后，教導(dǎo)處、教 研組要開好質(zhì)量分析會(huì)、進(jìn)行橫向、縱向、對(duì)比分析，重在 揭示問題，查找主觀原因，落實(shí)改進(jìn)措施。
4 、正?！八捻?xiàng) 制度”，即巡課制、聽課制、作業(yè)公示制、教育教學(xué)工作檢 查考核制。教導(dǎo)處安排人員每日值班巡課，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾 正；正常開展推門聽課、掛牌聽課、抽簽聽課活動(dòng)，尤其要 對(duì)薄弱學(xué)科、薄弱教師跟蹤聽課，指導(dǎo)教師上好課，教導(dǎo)處 人員每學(xué)期聽課不少于 30 節(jié)，教師不少于 20 節(jié)；每班安 排作業(yè)公示欄，要求班主任協(xié)調(diào)好每個(gè)學(xué)科的作業(yè)量，并利 用校信通通知家長(zhǎng)，切實(shí)減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)；每個(gè)月進(jìn)行一次 教育教學(xué)工作檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，與學(xué)期末的績(jī) 效考核掛鉤。
5 、做好教育技術(shù)裝備工作。加強(qiáng)功能室的管理和使用，積極 做好平時(shí)的日常工作，整理好軟件資料，積極迎接區(qū)域教育 現(xiàn)代化創(chuàng)建驗(yàn)收工作。做好數(shù)字化校園平臺(tái)資源建設(shè)工作， 擬出臺(tái)《謝集中心小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)工作細(xì)則》 ，加強(qiáng)考 核，并與期末績(jī)效考核掛鉤，為今年下半年數(shù)字化校園復(fù)檢 做好準(zhǔn)備。
、抓教科研 1 、圍繞 xx 市教育局教研室《關(guān) 于聚焦課堂， （二） ，繼續(xù)推廣教研室提出的有效教學(xué)模 式，實(shí)施有效教學(xué)的指導(dǎo)意見》積極開展有效教學(xué)的展示、 研討等活動(dòng)，提高課堂效益。各教研組期初要編排有效課堂 教學(xué)展示安排表，每位中青年教師都要參與展示活動(dòng)，寫好 反思記錄，同學(xué)科教師要積極參與聽課評(píng)課活動(dòng)，撰寫評(píng)課 報(bào)告。教研組做好資料收集整理工作。
2 、落實(shí)語(yǔ)文、小班 化、電教三個(gè)課題，語(yǔ)文課題研究活動(dòng)要制定實(shí)施方案，要 正常開展活動(dòng)。語(yǔ)文課題和 xx 市微型課題今年上半年要積 極籌備軟件資料，盡早結(jié)題。今年上半年要完成 xx 市“十 二五”電教課題開題工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，按照進(jìn)度開展研 究工作。扎實(shí)推進(jìn)小班化實(shí)驗(yàn)課題研究工作，將上學(xué)期的小 班化班級(jí)布置進(jìn)一步優(yōu)化，加強(qiáng)在實(shí)驗(yàn)班級(jí)的實(shí)驗(yàn)研究，吸 引更多的教師參與到小班化實(shí)驗(yàn)工作中來。本學(xué)期初要申報(bào) xx 市小班化實(shí)驗(yàn)課題。在做好 xx 市十二五電教課題的開 題研究工作的同時(shí)，加強(qiáng)和小班化課題的聯(lián)系，做到兩個(gè)課 題一支隊(duì)伍，兩方面出成果，積極爭(zhēng)創(chuàng) xx 市小班化教育實(shí) 驗(yàn)先進(jìn)校。
3 、做好與真州小學(xué)、馬集小學(xué)的上結(jié)對(duì)活動(dòng)， 加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，積極開展結(jié)對(duì)活動(dòng)（各部門、教研 組、大隊(duì)部結(jié)對(duì)，以及 。尤其，要利用絡(luò)與兄弟學(xué)校開展 教科研活動(dòng)，教師、學(xué)生結(jié)對(duì)等）拓寬我校教師的視野，提 升教師的教科研能力。
4 、要繼續(xù)大力開展 “五個(gè)一” 活動(dòng)： 即每學(xué)期上交一篇自己滿意的教案、一篇質(zhì)量較高的教學(xué)隨 筆或反思， 完成一篇詳細(xì)的教學(xué)實(shí)錄， 進(jìn)行一次有效的評(píng)課， 每月寫不少于 1000 字的讀書筆記。
5 、期初積極準(zhǔn)備 xx 市教科研評(píng)估工作， 爭(zhēng)取出好成績(jī)。
、抓教師隊(duì)伍建設(shè) 1 、 骨干教師：要全力打造骨干教師隊(duì) （三）伍，一是要以《謝 集中心小學(xué)骨干教師培養(yǎng)考核方案》為依據(jù)，認(rèn)真排查，確 定縣市級(jí)骨干教師培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)目標(biāo)。二是對(duì)現(xiàn)有骨干教 師提出“六個(gè)一” 的要求，即自學(xué)一本專著、 承擔(dān)一個(gè)課題、 上好一節(jié)示范課、做好一個(gè)講座、帶好一個(gè)徒弟、發(fā)表（獲 獎(jiǎng)）一篇論文。要加強(qiáng)考核，發(fā)揮好骨干教師在教師群體中 的傳幫帶作用。
xx 市級(jí)骨干教師要認(rèn)真參與異校拜師結(jié)對(duì) 活動(dòng)，按照結(jié)對(duì)協(xié)議要求積極做好相關(guān)教科研工作。
2 、青 年教師的培養(yǎng)：通過師徒結(jié)對(duì)、外出學(xué)習(xí)、校內(nèi)教研、基本 功競(jìng)賽、評(píng)課活動(dòng)、案例分析、研讀課標(biāo)等形式加快青年教師的專業(yè)成長(zhǎng)。由縣市級(jí)骨干教師與青年教師結(jié)對(duì)幫扶，幫 扶的結(jié)果與骨干教師的考核、津貼發(fā)放相結(jié)合。
3 、班主任 隊(duì)伍的打造：通過優(yōu)秀班主任的幫扶，經(jīng)驗(yàn)交流、研討會(huì)、 領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)等形式，加強(qiáng)對(duì)青年班主任的指導(dǎo)。
、抓學(xué)生活 動(dòng)和養(yǎng)成教育 1 、繼續(xù)抓好“八好” “八好” （四） 。
即：走好路、做好操、掃好地、上好課、讀好書、寫好字、 唱好歌、行好禮。一方面班級(jí)要組織學(xué)生學(xué)習(xí) ， 《八好達(dá) 標(biāo)考核細(xì)則》 并用《細(xì)則》指導(dǎo)學(xué)生言行；另一方面，各 考核組要重點(diǎn)抓“八好”的驗(yàn)收、考核、評(píng)比、表彰，爭(zhēng)創(chuàng) “八好”特色班級(jí)。確保教育到位，訓(xùn)練到位，查評(píng)到位， 管理到位。
2 、開展社團(tuán)活動(dòng)，學(xué)生百分之百參加各級(jí)各類 社團(tuán)， 校級(jí)社團(tuán)要出成果， 要進(jìn)一步打造優(yōu)秀社團(tuán)， 爭(zhēng)創(chuàng) xx 市優(yōu)秀社團(tuán)。
3 、進(jìn)一步開展讀書活動(dòng)。一是要開展“讀經(jīng) 典書籍，與圣賢同 、 、行” 經(jīng)典誦讀活動(dòng)，如《三字經(jīng)》 《百家姓》 《弟子規(guī)》等；二是 “五字文化”等編印成冊(cè)， 讓學(xué)生在閱讀中知文化，將校訓(xùn)、校風(fēng)、在文化中悟道理； 三是繼續(xù)舉辦讀書節(jié)，開展“書香伴我快樂成長(zhǎng)”主題系列 活動(dòng)。
4 、配合校長(zhǎng)室、大隊(duì)部開展主題教育活動(dòng)。
，開 展體育、藝術(shù) 21 活動(dòng)，正常學(xué)生興 5 、正?！按笳n間活動(dòng)” 趣小組，繼續(xù)進(jìn)行學(xué)校特色項(xiàng)目（乒乓球傳統(tǒng)校）建設(shè)，爭(zhēng) 創(chuàng) xx 市“特色發(fā)展學(xué)?！?。
四、月工作安排： 二月： 1 、 開學(xué)工作檢查 2 、組織教師重溫省“五嚴(yán)”和 xx 市 “八嚴(yán)”規(guī)定 3 、檢查評(píng)比班級(jí)文化、環(huán)境布置 4 、迎接市局教 科研專項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估 5 、召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì) 6 、落實(shí)社團(tuán)活 動(dòng) 7 、開展抽簽聽課活動(dòng) 8 、召開班主任工作會(huì)議 9 、開展 上結(jié)對(duì)工作，骨干教師開展異校拜師活動(dòng) 10 、出臺(tái)《謝集 中心小學(xué)教導(dǎo)處常規(guī)工作考核細(xì)則》和《謝集中心 小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)工作細(xì)則》 11 、完善學(xué)生成長(zhǎng)記 錄袋 12 、迎接 xx 市小班化班級(jí)文化建設(shè)評(píng)比 13 、積極做 好區(qū)域教育現(xiàn)代化迎檢工作三月： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開 展抽簽聽課活動(dòng) 3 、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí) “ xx 市教育局教研室 關(guān)于聚焦課堂，實(shí)施有效教學(xué)的指導(dǎo)意見” ，重溫謝小“教 學(xué)工作六認(rèn)真細(xì)則要求”和“教師課堂教學(xué)常規(guī)” 4 、班主 任工作會(huì)議 5 、配合大隊(duì)部落實(shí)“書香校園”相關(guān)工作 6 、開展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，加強(qiáng)督查 7 、集體備課 8 、教研組就有 效課堂開展集體評(píng)課活動(dòng) 9 、落實(shí)各個(gè)課題階段性研究分工， 積極籌備語(yǔ)文課題和 xx 微型課題結(jié)題工作。
10 、英語(yǔ)單 詞競(jìng)賽、中高年級(jí)讀書競(jìng)賽 11 、抽查學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋 12 、 調(diào)研社團(tuán)活動(dòng)、鄉(xiāng)村少年宮等工作 13 、開展上結(jié)對(duì)工作， 骨干教師開展異校拜師活動(dòng) 14 、青年教師課標(biāo)測(cè)試 15 、與 新沂市鄭溝小學(xué)開展支教活動(dòng)四月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、 開展抽簽聽課活動(dòng) 3 、班主任工作會(huì)議 4 、階段性質(zhì)量調(diào)研 5、召開家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)生、家長(zhǎng)評(píng)教活動(dòng) 6 、開展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng) 7 、開展上結(jié)對(duì)活動(dòng)，骨干教師開展異校拜師活動(dòng) 8 、青 年教師案例分析比賽 9 、校本教研 10 、開展學(xué)生讀書心得 交流活動(dòng)五月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開展抽簽聽課活動(dòng) 3、班主任工作會(huì)議 4 、對(duì)鄉(xiāng)公開教學(xué) 5 、籌備開展有效課 堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng) 6 、開展上結(jié)對(duì)活動(dòng)，骨干教師開展異校拜 師活動(dòng) 7 、青年教師基本功競(jìng)賽8、校本教研 9 、課題階段性小結(jié) 10 、與新沂市鄭溝小 學(xué)開展支教活動(dòng)六月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開展抽簽聽 課活動(dòng) 3 、班主任工作會(huì)議 4 、期末試卷有效命題 5 、“書 香校園”和經(jīng)典誦讀活動(dòng)總結(jié) 6 、教研組、課題研究小組工 作總結(jié) 7 、回收教輔用書、掛圖、教具等8、開展上結(jié)對(duì)活動(dòng)， 進(jìn)行結(jié)對(duì)工作總結(jié) （含新沂支教）
9、組織期末考試，進(jìn)行學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)
10、青年教師評(píng)課比賽。
11、參加 xx 市小學(xué)教導(dǎo)處常 規(guī)定量工作檢查評(píng)比
xx年開門紅，在市場(chǎng)的不確定因素的圍繞下展開工作，
分公司銀保統(tǒng)一思想、明淅目標(biāo)、落實(shí)工作，在分公司總經(jīng) 理室高度關(guān)注和指導(dǎo)下，正確處理規(guī)范市場(chǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān) 系，逆市中求發(fā)展，取得了一定的成績(jī)xx銀保業(yè)務(wù)管理二部
工作匯報(bào) 開門紅伊始，在總公司領(lǐng)導(dǎo)及分公司經(jīng)理室的支持與指 導(dǎo)下，xx銀保業(yè)務(wù)二部全體干部員工秉承著“高點(diǎn)起步，刷 新紀(jì)錄，榮譽(yù)書寫xx’的開門紅精神，上下一致，全力拼搏， 用實(shí)際行動(dòng)踐行著“ xx長(zhǎng)子”所承擔(dān)的歷史使命！在此一一 感謝總分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)，讓我們學(xué)會(huì)領(lǐng)跑市場(chǎng)！、八 、-
前言
主要內(nèi)容
開門紅業(yè)務(wù)綜述
截止3月2日，xx銀保業(yè)務(wù)二部 fic業(yè)務(wù)預(yù)收已突破 391 萬(wàn)，承保 285 萬(wàn)，連續(xù)兩月率先完成 fic 月度任務(wù)，達(dá) 成開泰杯 300 萬(wàn) fic 任務(wù)指日可待！傳統(tǒng)期交業(yè)務(wù)承保 588 萬(wàn)，傳統(tǒng)躉交承保 1903 萬(wàn)，總 規(guī)模 2762 萬(wàn)。一季度經(jīng)營(yíng)主要鎖定中高端客戶市場(chǎng)，以高價(jià)值產(chǎn)品銷 售為導(dǎo)向，以 fic 全系統(tǒng)第一為目標(biāo)，全力沖刺 fic 業(yè)務(wù)， 做好渠道經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)及客戶經(jīng)營(yíng)工作。業(yè)務(wù)達(dá)成情況（ 1月 1日—3月 2日）
開門紅戰(zhàn)況
開門紅戰(zhàn)況
開門紅業(yè)務(wù)綜述（系統(tǒng)排名）
3月2日最新數(shù)據(jù)顯示，xx分公司fic業(yè)務(wù)開門紅預(yù) 收保費(fèi)391萬(wàn)，與xx分公司齊頭并進(jìn)；開泰杯 fic承保規(guī) 模 285 萬(wàn)，暫列系統(tǒng)第四位，達(dá)成率 %,距開泰杯任務(wù)達(dá)成指 日可待！幸福 a 承保 408 萬(wàn)，排名系統(tǒng)第一！分公司
xx
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開泰杯計(jì)劃 300 300 400 300 400 400 300 計(jì)劃達(dá)成 達(dá)成率 % % % % % % %開門紅經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn) 首爆日平臺(tái)破百萬(wàn)，一日達(dá)成一個(gè)月的目標(biāo)！ 兩度成為全系統(tǒng)第一家達(dá)成 fic 月度計(jì)劃任務(wù)的機(jī)構(gòu)！ 全國(guó) fic 個(gè)人保費(fèi)王—— xx！民生渠道 xx 市場(chǎng)規(guī)模第一，牢牢把握渠道話語(yǔ)權(quán)！ 續(xù)期團(tuán)隊(duì)超額完成一季度任務(wù)， 13 月繼續(xù)率 %，位居全 國(guó)第一?。? 月 2 日數(shù)據(jù)）收展團(tuán)隊(duì) fic 達(dá)成 147 萬(wàn)，超額完成任務(wù)！
做為第三批籌備 fic 業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)， xx 銀保業(yè)務(wù)二部在開 門紅戰(zhàn)役中盯緊目標(biāo)，精心布局，在探索中奮勇前行，用榮 譽(yù)書寫著xx年！開門紅戰(zhàn)況
主要內(nèi)容
初始創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
xxfic成長(zhǎng)回顧 時(shí)間： xx 年 5 月 17 日 事件：xx分公司xx暨三年規(guī)劃戰(zhàn)略研討會(huì) 成果：成立 fic 業(yè)務(wù)部，立足銀保渠道，獨(dú)立于傳統(tǒng)銀 保業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以滿、續(xù)期客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)切入，在進(jìn)行客戶滿 期服務(wù)、續(xù)期催收的同時(shí)，開展二開業(yè)務(wù)。團(tuán)隊(duì)雛形
xxfic成長(zhǎng)回顧
篇三：保險(xiǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告 在太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司支公司 20xx 年工作會(huì) 議上的工作報(bào)告 20xx年，太保壽險(xiǎn)x中心支公司在分公司 黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏， 開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了 較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與 發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng) 營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個(gè)轉(zhuǎn)變” ，以“誠(chéng) 信天下， 穩(wěn)健一生” 的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)， 繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn) 健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心” ，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不 斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變” ，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn) 純傳統(tǒng)險(xiǎn)、 意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)， 提高經(jīng)營(yíng)效益， 擴(kuò)大市場(chǎng)占比。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象， 通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致， 奮力拼搏， 真正把東營(yíng)建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo) 思想，截至12月6日，x中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 16431萬(wàn)元， 完成全年任務(wù)計(jì)劃的 122，到今年 11 月份的市場(chǎng)占有 率為 25。其中， 個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入 （含意外險(xiǎn)） 1610 萬(wàn)元， 完成年度計(jì)劃的，同比增長(zhǎng) 20, 全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn) 完成 474 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 103，同比增長(zhǎng) 60, 提前一 個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成 2546 萬(wàn)，完成計(jì)劃的 195， 提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元， 完成年度計(jì)劃的；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)元，完成年度計(jì)劃的 100。與去年同期相比， 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理， 經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。
同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大 的提高， 全年新?？偭烤邮袌?chǎng)的第二位。
回顧今年的工作， 可以概括為以下幾個(gè)方面： 一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一 直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。
全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積 極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中 支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳 統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。
牢固樹立 “誠(chéng)信天下、 穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念， 不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)， 提升業(yè)務(wù)質(zhì)量， 在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破， 得到了全面的發(fā)展。
1 、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂 的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn) 扎穩(wěn)打，健康發(fā)展， 管理一步一個(gè)腳印， 成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。
順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的 “四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員， 以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心， 積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽 成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組 勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝x。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下 滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2 、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。
在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè) 務(wù)， “綠色救助”、“小額信貸” “建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良 性發(fā)展的軌道。在今年 12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù) 簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同” 。這個(gè)合同的簽定，為 我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā) 展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不 斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒有增長(zhǎng)或有所下滑 的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比 03 年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度 增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。
3 、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培 訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠 道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè) 化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。
在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了 6755 萬(wàn)元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn) 的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期 達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全 部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn) 果輝煌。
二、抓重點(diǎn)、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步 發(fā)展。
按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理 水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市 場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一 致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以 下幾個(gè)亮點(diǎn)： 1 、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè) 初具規(guī)模。東營(yíng)原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使x太保壽險(xiǎn)有一個(gè) 長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展， 必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。
今年上半年， 在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣 區(qū)架構(gòu)。
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根據(jù)xx年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)，在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、工作思想：
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作：
1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想：
1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的.柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
我們的夢(mèng)想是“行業(yè)、服務(wù)”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)地位，打造“服務(wù)的壽險(xiǎn)公司”！
1.
保險(xiǎn)公司銷售個(gè)人季度工作總結(jié)
2.
個(gè)人季度工作總結(jié)
4.
保險(xiǎn)公司第三季度工作總結(jié)
5.
保險(xiǎn)公司第一季度工作總結(jié)
6.
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)
7.
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)
8.
保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)
保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)匯報(bào)篇三
在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時(shí)，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會(huì)，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。
通過合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn)；把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場(chǎng)變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略上的能力較弱，致使公司第二季度業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障，人員流動(dòng)性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。
按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們?cè)诳蛻舴?wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外部客戶和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí)，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況；公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績(jī)效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。
保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)匯報(bào)篇四
第三季度就要過去了，快來總結(jié)一下這段時(shí)期的工作吧。今天小編在這給大家整理了一些保險(xiǎn)公司個(gè)人季度工作總結(jié)，我們一起來看看吧，希望大家喜歡。
一個(gè)季度來，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí)，上級(jí)公司有關(guān)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級(jí)部門的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究，著力提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績(jī)級(jí)所存在的問題，做一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法：
一、 牢固樹立法規(guī)意識(shí)，切實(shí)做到依法合規(guī)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
按照公司和上級(jí)部門的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)和車險(xiǎn)承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極廣泛宣傳，端正車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與經(jīng)營(yíng)行為，為提高公司車險(xiǎn)承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)鳳險(xiǎn)，促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展
一個(gè)季度來，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對(duì)原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險(xiǎn)主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動(dòng)配合搶回其他車險(xiǎn)主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭(zhēng)奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過主動(dòng)出擊，改變了競(jìng)爭(zhēng)格局，改變了攻防態(tài)勢(shì)，確保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全季度實(shí)現(xiàn)了個(gè)人保費(fèi)收入_萬(wàn)元，(其中個(gè)人業(yè)務(wù)：_萬(wàn)元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)_萬(wàn)元。電銷_元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破_萬(wàn)元保費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(_萬(wàn)元)作出了貢獻(xiàn)。
在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級(jí)規(guī)章制度和保險(xiǎn)條款、方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的.努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，在新的一個(gè)季度里更好的努力工作，為忠縣人保財(cái)險(xiǎn)事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。
三、在第四季度里基本工作思路
1、建立車輛信息統(tǒng)計(jì)，車險(xiǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。
2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車險(xiǎn)經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車輛定點(diǎn)保險(xiǎn)，擴(kuò)大車輛承保面。
四、存在的不足
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。
第三季度來，__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第三季度來的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的__保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為__保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，第三季度來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。 新的第四季度即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的第四季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
第三季度來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)季度來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一個(gè)季度來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買_等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一個(gè)季度來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一個(gè)季度來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓粋€(gè)季度過來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在
今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好!
一個(gè)季度來，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí)，上級(jí)公司有關(guān)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級(jí)部門的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究，著力提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現(xiàn)將第_季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績(jī)級(jí)所存在的問題，做一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法：
一、 牢固樹立法規(guī)意識(shí)，切實(shí)做到依法合規(guī)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 按照公司和上級(jí)部門的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)和車險(xiǎn)承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極廣泛宣傳，端正車險(xiǎn)市場(chǎng)竟?fàn)幰庾R(shí)與經(jīng)營(yíng)行為，為提高公司車險(xiǎn)承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)鳳險(xiǎn)，促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。 一個(gè)季度來，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對(duì)原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險(xiǎn)主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動(dòng)配合搶回其他車險(xiǎn)主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭(zhēng)奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰亍Ｍㄟ^主動(dòng)出擊，改變了竟?fàn)幐窬郑淖兞斯シ缿B(tài)勢(shì)，確保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全季度實(shí)現(xiàn)了個(gè)人保費(fèi)收入_萬(wàn)元，(其中個(gè)人業(yè)務(wù)：_萬(wàn)元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)_萬(wàn)元，電銷_元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破_萬(wàn)元保費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(_萬(wàn)元)作出了貢獻(xiàn)。
在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級(jí)規(guī)章制度和保險(xiǎn)條款、方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，在新的一個(gè)季度里更好的努力工作，為忠縣人保財(cái)險(xiǎn)事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。
三、在第_季度里基本工作思路：
1、建立車輛信息統(tǒng)計(jì)，車險(xiǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。
2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車險(xiǎn)經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車輛定點(diǎn)保險(xiǎn)，擴(kuò)大車輛承保面。
四、存在的不足：
隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち?，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。
第_季度來，_保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第_季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第_季度來的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的__保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為__保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，第_季度以來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。 新的第_季度即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的第_季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
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時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編精心整理的保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)范文5篇(精選)，希望對(duì)大家有所幫助。
20__年是我進(jìn)入__財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整年度，也是__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20__年度重要工作情況做如下總結(jié)：
回顧20__年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，面對(duì)系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20__年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計(jì)分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。
我們知道，真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺(tái)賬的正確更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表數(shù)據(jù)并公布，時(shí)刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息。
二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)
每月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對(duì)催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單。我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡比較長(zhǎng)的單子也比較多，對(duì)于這些我會(huì)不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對(duì)銷售人員進(jìn)行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，
20__年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實(shí)際錄入情況，每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺(tái)帳進(jìn)行匹配，重新編輯實(shí)際業(yè)務(wù)員，并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力配合幫助查詢。
四、手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我的重要工作
每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)提供的實(shí)收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi)，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)，和銷售人員的互動(dòng)也比較多，在清單的核對(duì)，費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問我都會(huì)熱情解答和處理。
五、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)也占據(jù)了我工作的很多時(shí)間
對(duì)于協(xié)會(huì)有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表;對(duì)于政府部門也有每個(gè)季度的政府招標(biāo)車輛報(bào)告;有分公司業(yè)管部的卡單績(jī)效的統(tǒng)計(jì)表，對(duì)于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)季度考核，新車獎(jiǎng)勵(lì)，手續(xù)費(fèi)匯總表等。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼，出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表。
以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì)，費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對(duì)修改等工作量也比較大的工作。對(duì)于以上工作在20__年我也取得了不少成績(jī)，比如每個(gè)月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績(jī)效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時(shí)間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多excel的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時(shí)間。當(dāng)然也有一些不足，因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時(shí)候難免也會(huì)出錯(cuò)，需要核對(duì)糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
總體來說每個(gè)月的工作時(shí)間我都比較充實(shí)，對(duì)于自己這一年的工作我也有如下體會(huì)：
1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。
2、多聽，多學(xué)，多問，多想，做事要有計(jì)劃有條理。
3、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學(xué)以致用。
一年的時(shí)光，也想對(duì)公司提出點(diǎn)建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時(shí)代早點(diǎn)結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點(diǎn)，相應(yīng)職責(zé)明確，工作分配責(zé)任制，不推諉。
回顧以往，展望未來
1、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
2、做好自己的基礎(chǔ)工作，確保正確性和時(shí)間性。
3、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)，促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
4、專業(yè)更強(qiáng)，技術(shù)更強(qiáng)
剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及教師的匯報(bào)，我覺得自我的總結(jié)甚是膚淺，研究問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下頭的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還期望領(lǐng)導(dǎo)和教師們多多批評(píng)指正。
首先第一項(xiàng)是我的工作資料，
那么對(duì)于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是十分繁重的，可是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡(jiǎn)單，主要有下頭幾項(xiàng)資料：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表
4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每一天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自我的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位教師來說就是能夠及時(shí)的了解自我的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了必須的經(jīng)驗(yàn)。
下頭是工作不足：對(duì)于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case，soeasy。可是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第二，努力做好自我的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位教師為國(guó)華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自我的業(yè)務(wù)水平，那我期望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽教師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自我去看和經(jīng)過教師講解，在理解上是有必須的差距的。
下頭是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)
1、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)十分的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于此刻的社會(huì)，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。
2、對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)和教師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)來到國(guó)華工作學(xué)習(xí)，我感到十分的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候期望盡早的參加工作，可是根本不了解職場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程
3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的本事和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高本事的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，可是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不一樣，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，并且我之前是很煩惱excel表格，可是經(jīng)過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自我犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也期望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取地批評(píng)指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評(píng)過我，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)職責(zé)的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，可是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)資料空缺，等等，就會(huì)帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自我的職責(zé)。
下頭是個(gè)人的一個(gè)祈愿，愿景：
首先，我期望咱們國(guó)華明年能夠順利的上市，之后也算是一個(gè)新的開始，期望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展。
其次，是期望我們經(jīng)代能夠在各位教師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，甚至是超額完成。
第三，是對(duì)我自我的一個(gè)愿景吧，期望我有一天也能夠像在座的各位教師一樣，站到臺(tái)上去講課，有一天大家也會(huì)尊敬的叫我溫教師，那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)教師的夢(mèng)想。
第四，是對(duì)大家的祝愿，期望大家身體健康，合家幸福。因?yàn)榻處焸兘?jīng)常出差十分的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家必須要注意身體，加強(qiáng)鍛煉。
最終我要說一聲感激。
感激領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)久以來的指教，感激各位教師對(duì)我的幫忙和關(guān)懷。
這么長(zhǎng)時(shí)間以來，領(lǐng)導(dǎo)和教師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關(guān)心我，大家都十分的照顧我，讓我覺得這就是個(gè)家，十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位教師說一聲多謝!多謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng)。
最終一句多謝，多謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。多謝!
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂__年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作：
學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將__萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在__月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在__萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下
從營(yíng)銷部招募了__人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)__萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、建議：
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的.，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來，自我努力了不少，也提高了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識(shí)正源源不斷的向自我走來，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫忙。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個(gè)月來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身本事的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自我，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些不足，這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石，我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自我的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景，為避免此情景的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。
二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
三、專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)
四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事本事不足
在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自我也能展示自我，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
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工作總結(jié)是完成一項(xiàng)工作后及時(shí)的反思和總結(jié)，這能很好的幫助我們提高效率。今天小編在這給大家整理了一些保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)，我們一起來看看吧，希望大家喜歡。
一個(gè)季度來，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí)，上級(jí)公司有關(guān)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級(jí)部門的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究，著力提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績(jī)級(jí)所存在的問題，做一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法：
一、 牢固樹立法規(guī)意識(shí)，切實(shí)做到依法合規(guī)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
按照公司和上級(jí)部門的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)和車險(xiǎn)承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極廣泛宣傳，端正車險(xiǎn)市場(chǎng)竟?fàn)幰庾R(shí)與經(jīng)營(yíng)行為，為提高公司車險(xiǎn)承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)鳳險(xiǎn)，促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展
一個(gè)季度來，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對(duì)原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險(xiǎn)主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動(dòng)配合搶回其他車險(xiǎn)主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭(zhēng)奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過主動(dòng)出擊，改變了竟?fàn)幐窬?，改變了攻防態(tài)勢(shì)，確保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，作出了貢獻(xiàn)。
在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級(jí)規(guī)章制度和保險(xiǎn)條款、方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的.努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，在新的一個(gè)季度里更好的努力工作，為忠縣人保財(cái)險(xiǎn)事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。
三、在第四季度里基本工作思路
1、建立車輛信息統(tǒng)計(jì)，車險(xiǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。
2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車險(xiǎn)經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車輛定點(diǎn)保險(xiǎn)，擴(kuò)大車輛承保面。
四、存在的不足
隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち遥瑯I(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。
根據(jù)__年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)，在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)刜_年第一季度來的成績(jī)與不足，就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：
一、工作思想
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的.上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想
1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”!
20__年，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)標(biāo)情況較好?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、總體情況
1、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展
今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。截止12月末公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入__萬(wàn)元。針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時(shí)，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會(huì)，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。
2、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航
通過合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
3、積極開展黨建、工會(huì)工作
公司的黨建工作一直是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年9月份以后，隨著__書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對(duì)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn)，增強(qiáng)了公司員工的入黨積極性，同時(shí)也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益，公司于今年_月份成立了工會(huì)組織，為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎(chǔ)。
二、存在的主要問題
1、適應(yīng)市場(chǎng)變化、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的意識(shí)不強(qiáng)
今年省公司對(duì)中支公司的承保政策按月適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場(chǎng)變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。
2、銷售隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步
對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障，人員流動(dòng)性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。
3、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，客服投訴事件時(shí)有發(fā)生
按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們?cè)诳蛻舴?wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外部客戶和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
4、執(zhí)行力實(shí)行不到位
較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí)，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
5、公司精細(xì)化管理程度不高
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績(jī)效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。
一年來，__保險(xiǎn)__公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為__保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)本貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入__元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)__元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)__元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
一個(gè)季度來，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí)，上級(jí)公司有關(guān)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級(jí)部門的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究，著力提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現(xiàn)將第_季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績(jī)級(jí)所存在的問題，做一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法：
一、 牢固樹立法規(guī)意識(shí)，切實(shí)做到依法合規(guī)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 按照公司和上級(jí)部門的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)和車險(xiǎn)承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極廣泛宣傳，端正車險(xiǎn)市場(chǎng)竟?fàn)幰庾R(shí)與經(jīng)營(yíng)行為，為提高公司車險(xiǎn)承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)鳳險(xiǎn)，促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。 一個(gè)季度來，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對(duì)原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險(xiǎn)主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動(dòng)配合搶回其他車險(xiǎn)主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭(zhēng)奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過主動(dòng)出擊，改變了竟?fàn)幐窬?，改變了攻防態(tài)勢(shì)，確保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全季度實(shí)現(xiàn)了個(gè)人保費(fèi)收入_萬(wàn)元，(其中個(gè)人業(yè)務(wù)：_萬(wàn)元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)_萬(wàn)元，電銷_元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破_萬(wàn)元保費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(_萬(wàn)元)作出了貢獻(xiàn)。
在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級(jí)規(guī)章制度和保險(xiǎn)條款、方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，在新的一個(gè)季度里更好的努力工作，為忠縣人保財(cái)險(xiǎn)事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。
三、在第_季度里基本工作思路：
1、建立車輛信息統(tǒng)計(jì)，車險(xiǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。
2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車險(xiǎn)經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車輛定點(diǎn)保險(xiǎn)，擴(kuò)大車輛承保面。
四、存在的不足：
隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち遥瑯I(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。
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保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)2021范文五篇
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保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)匯報(bào)篇七
xx年在總公司營(yíng)銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，較好的完成了本部門第二季度工作計(jì)劃，下面從三個(gè)方面匯報(bào)xx年第二季度的個(gè)人工作情況和xx年第三季度的工作計(jì)劃。
第二季度工作圍繞：市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè)；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；全面提升管理水平，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平。
加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司xx年第二季度工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新。
進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
（三）完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
公司開業(yè)初期，根據(jù)xx市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行自查工作，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚，同時(shí)也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線。
（四）抓好基礎(chǔ)工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展。
公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較好、起點(diǎn)高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn)；四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向；圍繞“以利潤(rùn)為中心”的思路，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。
（五）定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決。
定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況，為營(yíng)銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中，通過分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
（六）以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì)。
營(yíng)銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位，涉及職能部門的溝通，營(yíng)業(yè)部門的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此，對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，要求高是必須的，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)、善于解碼工作這是對(duì)我們的要求。部門工作壓力大、進(jìn)度快，對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，首先是將工作安排到每個(gè)人，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成，需要多長(zhǎng)時(shí)間，需要怎樣的支持。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見，鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
（一）工作前瞻性不足。
主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面，對(duì)工作發(fā)展趨勢(shì)的把控能力不足。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場(chǎng)的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時(shí)間和空間來考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。
（二）工作解碼能力不足。
部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng)，直接導(dǎo)致工作方式簡(jiǎn)單，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對(duì)第一季度前還是有長(zhǎng)足的進(jìn)步的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務(wù)，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務(wù)技能，相信在不久的將來會(huì)有好的表現(xiàn)。
（三）制度執(zhí)行力有待提高。
新公司、新團(tuán)隊(duì)、新員工，一切從零開始。人的理解能力是不一樣的，部門員工對(duì)公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn)，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門員工做培訓(xùn)教案，加深對(duì)工作制度、流程的理解，提高工作的解碼能力，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏。
總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總、分公司經(jīng)營(yíng)策略，繼續(xù)堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，抓管理、占市場(chǎng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓寬展業(yè)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
（一）員工管理方面。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)接受，是我在明年的重點(diǎn)工作。
（二）個(gè)人代理人和渠道管理。
在結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度，落實(shí)《xx年?duì)I銷員管理改革方案》，推動(dòng)個(gè)人代理人的管理，把保險(xiǎn)營(yíng)銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式；最終讓營(yíng)銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
為更好的貫徹公司經(jīng)營(yíng)思路，使渠道能和公司的經(jīng)營(yíng)情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，xx年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上，參照機(jī)構(gòu)考核方案對(duì)渠道進(jìn)行管理。結(jié)合xx年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況和《xx—xx年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率、變動(dòng)費(fèi)用率等指標(biāo)的考核。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展，不考慮經(jīng)營(yíng)結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)公司、渠道共贏的局面。
（三）大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理。
配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗，專項(xiàng)考核，改變xx年工作無人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是xx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門服務(wù)一線能力，提高工作前瞻性和營(yíng)銷規(guī)劃能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的季度實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。
新的季度即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一季度的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的`適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺(tái)階。
保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)匯報(bào)篇八
對(duì)近期的工作進(jìn)行總結(jié)，我有收獲，同時(shí)在回顧之前的工作，也是對(duì)自己之后工作的砥礪，因此做個(gè)總結(jié)簡(jiǎn)單的回顧近期的工作情況。
我是做的保險(xiǎn)工作，自然是要把握業(yè)務(wù)的，在這近期的工作中，我緊抓自己的業(yè)務(wù)，充分做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理，落實(shí)每一筆業(yè)務(wù)的辦成。保險(xiǎn)要做好，就要把質(zhì)和量要平衡了。在最近的工作里，我把握每一個(gè)客戶，盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)在推薦保險(xiǎn)的時(shí)候，也會(huì)向客戶推薦公司其他種類的保險(xiǎn)，爭(zhēng)取到了為客戶辦理多種保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，努力把每一單都辦理成功，為公司賺取效益，也為客戶爭(zhēng)取更多的權(quán)益。在短期內(nèi)，就做到了業(yè)績(jī)達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)，更為自己積累了很多的客源，為自己以后的工作的進(jìn)行鋪了路。
公司舉辦了培訓(xùn)活動(dòng)，我積極參加了，因?yàn)槲矣X得自己還有很多地方做的不夠好，因此這一次的培訓(xùn)，我把握了機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)課上，努力的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí)，以及怎樣更好的去推銷保險(xiǎn)，把公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做好。在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)我能夠運(yùn)用到工作中，并努力做到了為客戶辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)過程中，進(jìn)行微笑服務(wù)。
在執(zhí)行方面，做的不是很好，通常上級(jí)分配任務(wù)下來，我不會(huì)馬上去做，而是會(huì)往后推在，這樣一推遲，也就容易忘記，因此執(zhí)行力就沒有到位，后面記起來再去做的時(shí)候，也就不能及時(shí)的完成，這樣對(duì)公司來說是不好的。因此這方面特別需要去提高。再有就是工作的思路不是很清晰，在工作過程中，不能去按照流程做好，而是會(huì)有偏差，這樣在最后完成工作的時(shí)候，是不能形成詳細(xì)的方案的。
以上便是我的個(gè)人工作總結(jié)，工作中有失也有得，但總體來說，這份保險(xiǎn)工作還是讓我收獲頗大。在近期的這一個(gè)工作，我基本上完成了公司交代辦的事情，但是也是有漏洞的，因此在今后一個(gè)長(zhǎng)期工作中，我會(huì)努力改善自己的問題，把不足個(gè)補(bǔ)充完整，努力為公司贏得更多的利益，也為自己以后更長(zhǎng)久的工作生涯進(jìn)行不斷的完善，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予支持。
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