在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇一
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是打錢(qián)大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)調(diào)查得知，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，其經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的自主，由于中國(guó)的國(guó)情限定了勞動(dòng)力的低下酬勞，所以自己兼職掙錢(qián)的不多，基本就只能夠補(bǔ)貼一下伙食費(fèi)或者額外的一小部分開(kāi)銷(xiāo)，這使得他們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在600-1000元之間，只有少數(shù)的家庭條件優(yōu)越者可以高于這個(gè)數(shù)字，這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。而根據(jù)調(diào)查可知，女生的消費(fèi)水平基本高于男生消費(fèi)水品，因?yàn)榈搅舜髮W(xué)，女生都開(kāi)始喜歡新潮服裝，各種小飾品，還有化妝品，而這些東西就相對(duì)于只要吃飽飯穿暖就沒(méi)有其他多余要求的男生來(lái)說(shuō)就是一筆很大的開(kāi)支。尤其是戀愛(ài)的男生，在現(xiàn)在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，lv、gucci等各種奢侈品大行其道，對(duì)女生而言，哪怕買(mǎi)不起真的，也需要一個(gè)假的來(lái)?yè)螕伍T(mén)面，也因此再次導(dǎo)致了戀愛(ài)成本的高昂。
據(jù)小范圍內(nèi)的調(diào)查，戀愛(ài)中的男生女生消費(fèi)水平明顯增加，逢年過(guò)節(jié)都需要贈(zèng)送小禮品，生日這樣的特殊節(jié)日更是不能避免，譬如調(diào)查中一個(gè)男生戀愛(ài)錢(qián)每月的消費(fèi)只需要飲食及日常生活用品，最多在加上一點(diǎn)煙錢(qián)，每月的生活費(fèi)還能有所剩余，每個(gè)學(xué)年都能夠攢下一點(diǎn)點(diǎn)私房錢(qián)，而戀愛(ài)后的消費(fèi)水平明顯增加，隨著戀愛(ài)階段的變化消費(fèi)水平也不斷變化。
追求期的消費(fèi)水平明顯是戀愛(ài)中最高的，因?yàn)闉榱私o女生營(yíng)造一個(gè)大方，體貼，溫柔的效果，各種琳瑯滿目的消費(fèi)條目充斥著每月的賬單，電話費(fèi)明顯高于正常時(shí)期，還有各種雜七雜八的消費(fèi)，熱戀期與追求期的消費(fèi)結(jié)構(gòu)基本相同，同樣屬于花錢(qián)如流水，只有在經(jīng)過(guò)了追求期與熱戀期的階段以后，步入了穩(wěn)定期的消費(fèi)水平才能夠穩(wěn)定下來(lái)，但相對(duì)于沒(méi)有戀愛(ài)的男生而言仍然是屬于高消費(fèi)，周末要一起去逛街，免不了要購(gòu)買(mǎi)零食、衣物等產(chǎn)品，就以呈貢校區(qū)的學(xué)生而言，如若沒(méi)有談戀愛(ài)的男生，輕易是不進(jìn)市區(qū)的，大家都有一個(gè)共識(shí)，進(jìn)市區(qū)就是費(fèi)錢(qián)費(fèi)力，首先是往返長(zhǎng)達(dá)3、4個(gè)小時(shí)的車(chē)程，其次是物價(jià)瘋狂的上漲，在市區(qū)隨便吃點(diǎn)東西都需要數(shù)十元，在加上車(chē)費(fèi)，基本上進(jìn)一次市區(qū)最少需要100元。而對(duì)于戀愛(ài)中的男女而言，這都是必不可少的消費(fèi)，不然還能叫做戀愛(ài)嗎？
因此戀愛(ài)中的男女相對(duì)于沒(méi)有戀愛(ài)的人來(lái)說(shuō)，每月都要多花出最少200元，這對(duì)于經(jīng)濟(jì)尚不能獨(dú)立的大學(xué)生而言，其實(shí)是一筆不算小的開(kāi)支，再加上瘋漲的物價(jià)，在呈貢校區(qū)，男生每個(gè)月的飲食費(fèi)用最少都要400元才能夠達(dá)到每頓一葷一素的飯菜。如果在加上戀愛(ài)的費(fèi)用，那么每月的消費(fèi)水平最少都需要700元。
而針對(duì)這一現(xiàn)象，我們可以得知，在大學(xué)生群體中，戀愛(ài)的消費(fèi)占了很大一部分，這是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)，同時(shí)也提醒了我們克服攀比的心理，在經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立的現(xiàn)在，不要胡亂浪費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)一些不必要的商品，而應(yīng)把學(xué)業(yè)放在首位，未來(lái)才能夠讓自己的生活過(guò)的更加美好和獨(dú)立。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇二
了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研，。
大學(xué)生
20xx年10月01日——20xx年10月25日
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量。平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
②中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占15%，20xx元以上的占12%。
③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周?chē)擞绊懙?和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以?xún)?nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。
⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇三
愛(ài)美是女性的天性。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)大大地增加了女性的消費(fèi)能力，這為女性服裝業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的增長(zhǎng)空間。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)，xx年1-10月，全國(guó)重點(diǎn)大型零售商場(chǎng)共銷(xiāo)售女裝5023萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)8．1％，女裝銷(xiāo)售量占全部服裝銷(xiāo)量的28％，銷(xiāo)量所占的比重仍居各類(lèi)服裝品牌第一名。
從目前國(guó)內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，大致有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
中國(guó)女裝經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別，各派都憑借自己的特色取得了不小的成就，因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝，具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息；粵派由于臨近港澳地區(qū)，則時(shí)尚感較強(qiáng)；漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點(diǎn)，而各地品牌在當(dāng)?shù)匦纬梢欢夂蚝?，開(kāi)始進(jìn)軍目標(biāo)城市。
現(xiàn)代消費(fèi)者著裝比較講求個(gè)性化，追求自我風(fēng)格，而服裝當(dāng)之無(wú)愧地成為表達(dá)中國(guó)女性自我個(gè)性及自我追求的外在顯示，這已成為當(dāng)今著裝的主流時(shí)尚。其中色彩、款式最能表達(dá)人的個(gè)性，因此對(duì)于女裝生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，色彩搭配和款式的個(gè)性化成為關(guān)鍵因素。女性消費(fèi)者對(duì)服裝的個(gè)性要求越來(lái)越高，女裝企業(yè)也認(rèn)識(shí)到為了自身更好地發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就需要面向市場(chǎng)要求，更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費(fèi)者的需要。
歐美是世界上最大的服裝進(jìn)口地區(qū)，也是我國(guó)主要的出口市場(chǎng)之一。在歐美，無(wú)論是在沃爾瑪、卡瑪特、target這樣的大型超市，還是遍布街頭的專(zhuān)業(yè)店和折扣店，都經(jīng)常能看到形形色色的中國(guó)女裝。即便是在號(hào)稱(chēng)“世界上最大的百貨商店”的梅西百貨，一些價(jià)格昂貴的女裝也標(biāo)注著“中國(guó)制造”。中國(guó)企業(yè)以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服裝大舉殺進(jìn)歐美市場(chǎng)，從magic服裝服飾博覽會(huì)、cpd成衣貿(mào)易展、紐約國(guó)際面料展、紐約國(guó)際女裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會(huì)來(lái)說(shuō)，歐美對(duì)中國(guó)女裝的評(píng)價(jià)也是十分肯定的。
縱覽中國(guó)女裝業(yè)現(xiàn)狀，不難看出中國(guó)女裝的前景廣闊，具有巨大的發(fā)展空間。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇四
旅游業(yè)作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，目前已被列為世界第三大產(chǎn)業(yè)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)旅游消費(fèi)的雪球也進(jìn)一步提升。近幾年來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，有力的拉動(dòng)了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提升。但同時(shí)，我國(guó)的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，也存在一些不足的現(xiàn)狀：
國(guó)際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢(shì)頭，1990年代以來(lái)是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)：1996年全球國(guó)際旅游總?cè)藬?shù)達(dá)592億人次，旅游業(yè)總產(chǎn)出達(dá)36萬(wàn)億美元，占世界gd p的10.7%，已超過(guò)了石油、汽車(chē)、化工等行 ，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。
旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用。據(jù)旅游行業(yè)調(diào)查分析顯示，就2009年來(lái)說(shuō)，全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)19.02億人次，增長(zhǎng)11.1%；國(guó)內(nèi)旅游收入1.02萬(wàn)億元，增長(zhǎng)16.4%；旅游總收入1.29萬(wàn)億元，增長(zhǎng)11.3%。
（1）旅游方式的單一化
我國(guó)旅游業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目通常是以一般性觀光為主，活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)，缺乏可讓旅客直接參與的活動(dòng)，直接導(dǎo)致景點(diǎn)吸引力弱，旅客不愿長(zhǎng)時(shí)間停留。同時(shí)，旅游質(zhì)量也不高，我國(guó)的觀光產(chǎn)品目前還處于初級(jí)開(kāi)發(fā)水平，還有待開(kāi)發(fā)。
（2） 旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱
由于我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)龐大，國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費(fèi)者的擴(kuò)大的步伐，國(guó)家投資也相對(duì)較少，基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針，花錢(qián)多的項(xiàng)目幾乎很少觸及，只能因陋就簡(jiǎn)，以致設(shè)施不全。
（3） 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
由于旅行社經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，市場(chǎng)定位不明確，同時(shí)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象在旅游市場(chǎng)中普遍存在。
（4） 不恰當(dāng)?shù)穆糜伍_(kāi)發(fā)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響日趨嚴(yán)重
隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，特別是在目前相關(guān)法律規(guī)章不健全的情況下，個(gè)別旅游者為了獲得更多的利潤(rùn)，不惜以破壞環(huán)境為代價(jià)
自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說(shuō)來(lái)我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國(guó)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇五
實(shí)踐主題：大學(xué)生消費(fèi)觀調(diào)查——理性消費(fèi)、求索未來(lái)
實(shí)踐引言：經(jīng)濟(jì)騰飛的中國(guó)，人們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在體驗(yàn)消費(fèi)，隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀、價(jià)值觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們的職業(yè)以及今后人生走向產(chǎn)生重大的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理，引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)趨向成為當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。
實(shí)踐小組成員：于愛(ài)玲、李青、劉艷華、李華、盧文娟、宋楊、郭安偉、江濤、王傳山、陸偉、劉洋、張榮鑫、王成龍、張潤(rùn)超(共15人)
實(shí)踐小組組長(zhǎng)：江濤
實(shí)踐時(shí)間：xx年3月9日—3月10日
調(diào)查人數(shù)合計(jì)：151人
調(diào)查對(duì)象分布：中國(guó)石油大學(xué) (山東東營(yíng)) 100人
煙臺(tái)大學(xué) (山東煙臺(tái)) 5人
湖北師范大學(xué) (湖北黃石) 10人
武漢大學(xué) (湖北武漢) 6人
青島理工大學(xué) (山東青島) 7人
湖北大學(xué) (湖北武漢) 4人
天津師范大學(xué) (天津) 2人
西南政法大學(xué) (重慶) 1人
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) (湖北武漢)2人
山東工商學(xué)院 (山東煙臺(tái)) 2人
中南名族大學(xué) (湖北武漢) 3人
華中師范大學(xué) (湖北武漢) 5人
山東財(cái)政學(xué)院 (山東濟(jì)南) 1人
廣州大學(xué) (廣東廣州) 2人
長(zhǎng)春稅務(wù)學(xué)院 (長(zhǎng)春吉林) 1人
有效問(wèn)卷份數(shù)：151份
調(diào)查方法：主要通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查本校學(xué)生，借助網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線通訊手段調(diào)查了部分其它高校同學(xué)，與此同時(shí)和部分同學(xué)交流面談了解部分現(xiàn)實(shí)信息。
問(wèn)卷內(nèi)容：見(jiàn)附錄
略
一、消費(fèi)現(xiàn)狀分析
(一)、總體消費(fèi)水平一般，局部出現(xiàn)兩級(jí)分化
從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看當(dāng)今大學(xué)生消費(fèi)水平較過(guò)去已有了較大改善，22.5%的同學(xué)月生活費(fèi)在300元以下,47%的生活費(fèi)在300-500元之間,有27.2%的月生活費(fèi)在500-1000元,同時(shí)月生活費(fèi)在1000以上(包括1500或者更高)的占到9.6%。近百分之七十(69.5%)的同學(xué)月生活費(fèi)用在500以?xún)?nèi)，同時(shí)有61.6%的認(rèn)為周?chē)瑢W(xué)消費(fèi)狀況比較符合實(shí)際，應(yīng)該說(shuō)總體處于一般水平。但同時(shí)也有近百分之十的同學(xué)月開(kāi)銷(xiāo)超過(guò)1000元，局部出現(xiàn)了兩級(jí)分化情況，但在是由大學(xué)這種現(xiàn)象普遍性不高。
于此同時(shí)，和其它高校相比較，本校學(xué)生的消費(fèi)水平偏低，平均水平在502元左右[①]，其中92.8%同學(xué)表示在購(gòu)物時(shí)在乎價(jià)格水平，也在一定層面體現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。
(二)、消費(fèi)多元化特征顯著
經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的多元化走向使人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化,作為年輕人群體重要組成部分的當(dāng)今大學(xué)生也不再將消費(fèi)單純用于學(xué)習(xí)上,而逐步將目光轉(zhuǎn)向了豐富多彩的生活中來(lái),如網(wǎng)絡(luò)、通訊、交際、形象等方面,不僅豐富了大學(xué)生的業(yè)余生活。而且使他們的消費(fèi)也轉(zhuǎn)向了多方向的軌道,既緩解了大學(xué)生的緊張氣氛,也為他們今后走上社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從購(gòu)物消費(fèi)途徑來(lái)看也曾現(xiàn)出多樣化特征，在我們的調(diào)查中有61.6%的同學(xué)選擇超市購(gòu)物，25.8%的同學(xué)會(huì)逛街砍價(jià)，同時(shí)b2c網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于近9%的同學(xué)來(lái)說(shuō)成為主要的購(gòu)物方式，這也是順應(yīng)當(dāng)代消費(fèi)新概念的表征，伴隨網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的機(jī)制成熟，這種安全快捷的新興方式將為更多的年輕人所接受。
(三)、部分出現(xiàn)超支現(xiàn)象
雖然大學(xué)生的消費(fèi)有了很大改善,消費(fèi)方向也有了變化,生活方式呈現(xiàn)多元化。但由此也帶來(lái)了一些不必要的問(wèn)題。曾有人將大學(xué)生比作逃離了牢籠的小鳥(niǎo),沒(méi)有約束,只有自由,如今一想的確如此,調(diào)查結(jié)果表明51%的同學(xué)曾有過(guò)甚至經(jīng)常向他人借錢(qián)的記錄。
(四)、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)淡薄
據(jù)調(diào)查，高達(dá)65.6%的被訪同學(xué)的主要生活資金基本來(lái)源于父母，說(shuō)明了絕大多數(shù)的大學(xué)生暫時(shí)不具備獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。只有34.4%的同學(xué)通過(guò)打工和勤工助學(xué)緩解家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)(但同時(shí)我們了解到其中有近5%的同學(xué)每月打工收入超過(guò)300元，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象)。74.1%的同學(xué)希望通過(guò)自己的力量(打工或者獎(jiǎng)助學(xué)金)滿足自己的日常開(kāi)銷(xiāo)，這是當(dāng)代大學(xué)生渴求自身經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的強(qiáng)烈愿望的體現(xiàn)，但迫于各種原因，只有34.4%的同學(xué)將之付諸實(shí)踐。
(五)、理財(cái)能力亟待提高
不少同學(xué)表示自己不善于理財(cái)或者根本就沒(méi)有理財(cái)?shù)挠^念，對(duì)于生活費(fèi)沒(méi)有什么安排，表示“想用就用，沒(méi)有數(shù)碼安排”，對(duì)自己月開(kāi)銷(xiāo)數(shù)目沒(méi)有一個(gè)明確的概念，“反正就是這樣花，不夠了就向家里要?！北容^少(僅占9.3%)的同學(xué)會(huì)每個(gè)月給自己攢點(diǎn)錢(qián)，以備不時(shí)之需。但大概40%的同學(xué)沒(méi)有預(yù)算或者消費(fèi)計(jì)劃，情況堪憂。
與此同時(shí)，作為消費(fèi)計(jì)劃的一項(xiàng)重要工作——消費(fèi)記錄，也只有16.6%的同學(xué)完整落實(shí)，而絕大多數(shù)同學(xué)沒(méi)有詳細(xì)的消費(fèi)記錄，處于無(wú)計(jì)劃消費(fèi)狀態(tài)，這不利于開(kāi)銷(xiāo)的合理控制以及良好消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)。
(六)、追求品牌時(shí)尚、個(gè)性潮流
在這次的調(diào)查中“五大件”的擁有率非常高，有84.8%的同學(xué)有mp3或者mp4，手機(jī)擁有率更是高達(dá)91.4%，此外近四成的學(xué)生有電子詞典(基本是用于外語(yǔ)學(xué)習(xí))。電腦擁有率為28.5%，其中高年級(jí)學(xué)生電腦擁有率高于此數(shù)。另外被大家視作奢侈品的cd、psp游戲機(jī)以及數(shù)碼照相機(jī)、攝像機(jī)等數(shù)碼一族也成為不少學(xué)生的追求。通過(guò)計(jì)算，同時(shí)擁有mp3、手機(jī)、電腦三件的比例為22.1%。
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展以及數(shù)碼產(chǎn)品的實(shí)用性、功能性，越來(lái)越多的年輕人追逐此類(lèi)產(chǎn)品，一般月均生活費(fèi)在1000元以上的同學(xué)在時(shí)尚的數(shù)碼消費(fèi)品上開(kāi)銷(xiāo)占比例較高。
伴隨這個(gè)問(wèn)題的是高額的通訊和網(wǎng)絡(luò)支出，有六成以上同學(xué)此項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)超過(guò)40元，11.3%的同學(xué)更是超過(guò)了100元，這會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。
此外愿意在外在形象(服裝、化妝、發(fā)型)上支出較多的同學(xué)比例較高(32.2%)，另外據(jù)了解女生在發(fā)型上的開(kāi)支比較高，周末學(xué)校附近的理發(fā)店發(fā)型設(shè)計(jì)生意可謂是客源充足。
(七)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、合理消費(fèi)意識(shí)不足
調(diào)查結(jié)果顯示,在消費(fèi)習(xí)慣方面,很多同學(xué)都不太合理。男女生偏重也有所不同,部分女生愛(ài)逛街購(gòu)物,伙食費(fèi)用低于男同學(xué)，而且有很多都是見(jiàn)好就買(mǎi)從來(lái)不考慮價(jià)格;而部分男生則在上網(wǎng)以及戀愛(ài)方面投入了大量花費(fèi),沉醉在網(wǎng)絡(luò)與愛(ài)情的沼澤中無(wú)法自拔,并且男生還在送禮方面特別突出。更為讓人痛心的是大多數(shù)同學(xué)在學(xué)習(xí)上大花費(fèi)可屬少之又少。在調(diào)查中，月消費(fèi)主要項(xiàng)目在交通、通訊方面占47.7%，主要集中在購(gòu)物上的占46.4%，而用于學(xué)習(xí)的消費(fèi)只占28.5%。70%的同學(xué)每學(xué)期用于書(shū)籍的費(fèi)用小于150元，也就是說(shuō)，除了學(xué)期初用于購(gòu)買(mǎi)課本的費(fèi)用之外，大多數(shù)同學(xué)基本沒(méi)有在書(shū)籍上的消費(fèi)。據(jù)了解，平常時(shí)買(mǎi)報(bào)紙、雜志等也多用于娛樂(lè)，真正意義上在學(xué)業(yè)上的開(kāi)支甚少。
二、成因淺析
(一)、社會(huì)環(huán)境對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的負(fù)面影響
“遺傳、教育、環(huán)境是制約人的發(fā)展的三大因素，其中，環(huán)境是影響人發(fā)展的決定因素”。[②]總體而言，大學(xué)生的消費(fèi)觀是不完整的，不穩(wěn)定的，他們自控能力不強(qiáng)，所以難免受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。今天的大學(xué)生
生活全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂(lè)主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒(méi)有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。
(二)、高校教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀的導(dǎo)向教育還沒(méi)有形成足夠的重視
具體體現(xiàn)為：
其一，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足。高校思想政治教育要真正達(dá)到有效性目的，就一刻不能缺少對(duì)學(xué)生實(shí)際行為的了解與掌握。
其二，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的'教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀，同時(shí)由于工科院校課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢(qián)觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專(zhuān)題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒(méi)有充分開(kāi)展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。
其三，校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。
三、消費(fèi)觀導(dǎo)向性建議
我們認(rèn)為要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和行為，可以從以下幾個(gè)方面著手：
(一)、加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究
我們認(rèn)為今后對(duì)于消費(fèi)觀的社科研究應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重研究我們的消費(fèi)心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，幫助我們養(yǎng)成健康消費(fèi)心理，形成正確的消費(fèi)觀。
(二)、培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商
智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會(huì)生物的生存能力，財(cái)商則反映人作為經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會(huì)里的生存能力。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力;其二，正確運(yùn)用金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力。培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力是現(xiàn)今的大學(xué)生在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存的必備因素。理財(cái)不是簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算，不是簡(jiǎn)單的收支平衡，它需要長(zhǎng)期的理性基奠，是我們共同的課題。
(三)、高校校風(fēng)建設(shè)任重道遠(yuǎn)
大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣應(yīng)該成為良好校風(fēng)的重要組成部分，良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要組成部分。應(yīng)該把握“育人為先”的原則，重視大學(xué)生為人處世每個(gè)環(huán)節(jié)的教育，重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費(fèi)心理。學(xué)校應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。大學(xué)的存在是為將來(lái)培養(yǎng)可以為天地立新、可以為民眾立命、可以為萬(wàn)事承重的后備人才，校風(fēng)建設(shè)意義深遠(yuǎn)。
(四)、加強(qiáng)家庭環(huán)境教育
家庭環(huán)境對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響，父母在日常生活消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象，父母應(yīng)該積極幫助子女培養(yǎng)理財(cái)和計(jì)劃消費(fèi)的習(xí)慣。
(五)、增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)
大學(xué)生要對(duì)消費(fèi)有獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考，不要人云亦云、盲目追風(fēng)，但也不能一成不變、冥頑不化。就是說(shuō)，在自己實(shí)際的消費(fèi)能力和社會(huì)的現(xiàn)實(shí)狀況中找到一個(gè)平衡點(diǎn)，合理消費(fèi)、理性消費(fèi)。
四、結(jié)束語(yǔ)
回首上世紀(jì)八十年代，改革開(kāi)放初期，我們國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，主要是路的差距、樓的差距、交通工具等的差距，體現(xiàn)在硬件設(shè)施上的表征顯著。而今，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速持續(xù)增長(zhǎng)，上述差距在逐漸的縮小，越來(lái)越多的實(shí)例讓我們感覺(jué)到：人的質(zhì)量的差距是我們和發(fā)達(dá)國(guó)家的主要差距。作為大學(xué)生這個(gè)最具活力的群體，整體素質(zhì)的提高無(wú)疑會(huì)為我國(guó)的物質(zhì)文明、精神文明、政治文明以及社會(huì)文明建設(shè)提供持久強(qiáng)大的動(dòng)力。
作為大學(xué)生整體素質(zhì)構(gòu)成的消費(fèi)觀只是其中的一項(xiàng)指標(biāo)，但卻能在一定層面體現(xiàn)這個(gè)群體的社會(huì)性格。通過(guò)這次調(diào)查，我們希望更多的人能夠關(guān)注大學(xué)生思想道德建設(shè)、生存能力培養(yǎng)，全社會(huì)共同努力打造一個(gè)積極向上、思考向前的大學(xué)環(huán)境，為即將步入社會(huì)的我們插上穩(wěn)健、硬朗、執(zhí)著的雙翅。
理性消費(fèi)、求索未來(lái)。
最后對(duì)在這次調(diào)查實(shí)踐中的受訪同學(xué)表示衷心的感謝!對(duì)全體成員共同的努力表示感謝!
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇六
通過(guò)對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查，了解大學(xué)生日常服裝消費(fèi)觀念，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，以及向?qū)W生服裝銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)提供參考。
嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一新生
隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷
（一）對(duì)大學(xué)生月生活費(fèi)的研究
月生活費(fèi)每月生活費(fèi)在400--600元的占30%，600--800元的占15%，800元以上的占55%。由此可以知道現(xiàn)在大學(xué)生生活水平以及他們的購(gòu)買(mǎi)力。
（二）對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)金額的研究
從調(diào)查的結(jié)果顯示，服裝消費(fèi)金額上，40%的同學(xué)在每月的消費(fèi)在100——300元之間，35%的同學(xué)每月的消費(fèi)為100元以下，25%的同學(xué)在每季度的消費(fèi)在300以上。由此可見(jiàn)，同學(xué)們?cè)俜b上的消費(fèi)還是比較高的。
（三）對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝消費(fèi)行為的研究
調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，一半同學(xué)買(mǎi)衣服在節(jié)日打折時(shí)，一半同學(xué)無(wú)所謂時(shí)間，這表明，打折活動(dòng)對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝的影響是巨大的，因而開(kāi)展一些打折活動(dòng)是必要的，從而吸引更多的學(xué)生前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
（四）對(duì)大學(xué)生所買(mǎi)衣服款式的研究
調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，有75%的同學(xué)喜歡買(mǎi)休閑服飾，15%的同學(xué)喜歡買(mǎi)運(yùn)動(dòng)服飾，2.5%的同學(xué)喜歡買(mǎi)個(gè)性夸張的衣服，2.5%的同學(xué)喜歡買(mǎi)其他類(lèi)的服飾。此項(xiàng)調(diào)查顯示大學(xué)生對(duì)服裝風(fēng)格的追求還是以休閑型為主流，其次是運(yùn)動(dòng)服飾。
（五）對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝的頻率的研究
購(gòu)衣次數(shù)每周一次占5%，每月一次占40%，每季度一次占35%，其他的占20%。通過(guò)此項(xiàng)調(diào)查出這些被調(diào)查者的購(gòu)衣頻率。大多數(shù)同學(xué)平均每月都要購(gòu)買(mǎi)一件衣服，反映了大學(xué)生的旺盛的消費(fèi)欲望。
（六）對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)外套價(jià)格范圍的研究
購(gòu)買(mǎi)一件外套的價(jià)格范圍在100元以下的占10%，在100--200元的占45%，在200--300元的占30%，在300元以上的占15%，此項(xiàng)可見(jiàn)大學(xué)生的消費(fèi)能力是受到生活費(fèi)的限制的，一件外套的購(gòu)買(mǎi)力集中在100--300元。
（七）對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝地點(diǎn)的研究
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40%的同學(xué)買(mǎi)衣服去百貨商場(chǎng)，30%的同學(xué)買(mǎi)衣服去品牌專(zhuān)賣(mài)店，10%的同學(xué)買(mǎi)衣服去就近的市場(chǎng)，20%的同學(xué)買(mǎi)衣服去其他地方。從此項(xiàng)中可以了解大學(xué)生對(duì)購(gòu)物環(huán)境有一定的要求，也反映了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)品牌服裝的青睞與消費(fèi)知識(shí)水平。
（八）對(duì)大學(xué)生了解服裝情況的渠道的研究
了解服裝品牌的渠道通過(guò)朋友介紹的占15%，通過(guò)雜志的占35%，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的占30%，通
過(guò)其他途徑的占20 %，此項(xiàng)調(diào)查可見(jiàn)各類(lèi)服裝雜志的宣傳及網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的服裝選購(gòu)有很大的影響。
（九）對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)考慮的因素的研究
在購(gòu)買(mǎi)品牌服裝時(shí)主要考慮款式美觀的占50% ，價(jià)格合理的占30 %，質(zhì)量好的占10% ，產(chǎn)品品牌的占10%，此項(xiàng)調(diào)查不難看出大學(xué)生選購(gòu)服裝最看中的是款式，但受到消費(fèi)能力的限制，他們不得不考慮價(jià)格。
根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷及分析，由于受訪的大學(xué)生的家庭狀況不同，大學(xué)生的生活費(fèi)也高低不同，從而再服裝上的表現(xiàn)也參差不齊。有少數(shù)家庭條件比較優(yōu)越的同學(xué)，服裝消費(fèi)比較奢侈，追求名牌，且購(gòu)買(mǎi)服裝周期短，花費(fèi)較高。大多數(shù)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝的態(tài)度比較理性能夠根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而且購(gòu)買(mǎi)的服裝更趨于舒適，實(shí)用，對(duì)品牌的追求也不那么熱切，購(gòu)買(mǎi)衣服多在換季之時(shí)，且購(gòu)買(mǎi)服裝的周期較長(zhǎng)，一般都在一個(gè)月至一季度，且花費(fèi)中等。還有小部分同學(xué)，由于家庭條件限制，經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，服裝消費(fèi)水平較低。除此之外，同學(xué)們大多因?yàn)閾Q季帶動(dòng)服裝需求，同時(shí)也比較看重質(zhì)量和款式，對(duì)打折換季的品牌服裝比較青睞。
總體上來(lái)說(shuō)，我校大學(xué)生的服裝消費(fèi)還是比較理性的。他們考慮價(jià)格、品牌等諸多影響，特別注重服裝的款式，價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀中感性與理性所占比重相當(dāng)，對(duì)于流行與時(shí)尚的適度追求是合理的，能夠根據(jù)自己的身份選擇適合自己的服裝。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇七
進(jìn)入信息時(shí)代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來(lái)越短，手機(jī)的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機(jī)無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利，手機(jī)更是一種年輕人爭(zhēng)相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒(méi)有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場(chǎng)面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類(lèi)品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們?cè)诘却覀儭?/p>
(一)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買(mǎi)關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問(wèn)卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問(wèn))
(3)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)
2、調(diào)查對(duì)象：
(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商：訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期：20xx年9月
4、調(diào)查區(qū)域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
5、調(diào)查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問(wèn)卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。
(一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析
電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000元以下占19%;手機(jī)價(jià)格在1000-20xx元之間，占58%;手機(jī)價(jià)格在20xx-3000元之間，占16%少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在3000元以上，占7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二) 各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買(mǎi)到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的
對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>
(四)費(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐.短號(hào)來(lái)節(jié)省話費(fèi)，被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為9%。
(六)手機(jī)滿意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有14%的被調(diào)查者表示不滿意。
手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái)，玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的100%。相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國(guó)外好品牌手機(jī)，國(guó)內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步。花在手機(jī)上的錢(qián)占自己總費(fèi)用的15%一個(gè)很高的數(shù)字。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇八
在當(dāng)今社會(huì)的消費(fèi)潮流中,兒童的消費(fèi)占有相當(dāng)?shù)谋壤?是個(gè)重要的消費(fèi)環(huán)節(jié).現(xiàn)在的小學(xué)生在物質(zhì),精神方面的需求以及他們?cè)谙M(fèi)的決策和行為上比起我們來(lái)講都有了很大的不同,針對(duì)小學(xué)生的消費(fèi)行為,及現(xiàn)在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,我們把小學(xué)生的消費(fèi)行為為此次活動(dòng)和研究的對(duì)象,我們做了一份關(guān)于小學(xué)生消費(fèi)行為的調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)孫莊完小的部分同學(xué)進(jìn)行了一次調(diào)查,希望通過(guò)這次調(diào)查可以了解到現(xiàn)在的小學(xué)生在消費(fèi)決策及行為上的特點(diǎn).
1、調(diào)查對(duì)象：孫莊完小四年級(jí)部分學(xué)生
2、樣本數(shù)量：45人
3、問(wèn)卷形式：不定項(xiàng)選擇
4、調(diào)查目的：了解小學(xué)生的消費(fèi)情況
5、問(wèn)卷內(nèi)容：
小學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查表
1、你希望在過(guò)生日或受表?yè)P(yáng)時(shí)得到什么禮物作為獎(jiǎng)勵(lì)（ ）
a文具 b玩具
c衣服 d書(shū)籍
2、你平時(shí)的零用錢(qián)主要用于購(gòu)買(mǎi)什么（ ）
a文具 b玩具
c零食 d自己喜歡的小玩意
3、平時(shí)在放學(xué)回家的路上喜歡買(mǎi)什么零食（ ）
a糖果類(lèi) b膨化食品
c油炸食品 d燒烤
e一些瑣碎的小食物 f不買(mǎi)
4、好朋友過(guò)生日時(shí)你最想送給他/她什么 （ ）
a自己喜歡的玩具
b好朋友喜歡的東西
c高檔文具
5、周末希望父母帶你去什么地方 （ ）
a公園 b商場(chǎng)
c郊外 d在家玩游戲或其他
6、課余時(shí)間你最喜歡做什么（ ）
a和好朋友一起玩 b到書(shū)城或圖書(shū)館看書(shū)
c在家看電視 d在家打游戲
7、假期通常會(huì)做什么 （ ）
a和父母去旅游 b補(bǔ)習(xí)
c參加興趣班 d打游戲
e和鄰居玩
8、買(mǎi)東西時(shí)通常會(huì)由誰(shuí)做主 （ ）
a聽(tīng)爸爸的 b聽(tīng)媽媽的
c自己做主 d父母聽(tīng)爺爺奶奶的,爺爺奶奶聽(tīng)我的
e和家人商量后決定 f不買(mǎi)
9、平時(shí)口渴時(shí)最想喝什么（ ）
a可樂(lè) b果汁類(lèi)汽水
c果汁類(lèi)飲料 d礦泉水
e運(yùn)動(dòng)類(lèi)飲料
10.喜不喜歡麥當(dāng)勞一類(lèi)的快餐 （ ）
不喜歡 很喜歡
11.(根據(jù)上題)為什么喜歡（ ）
a好吃 b就是喜歡,沒(méi)有理由
c能得到贈(zèng)送的玩具 d大家都喜歡所以我也喜歡
e認(rèn)為有營(yíng)養(yǎng)
12.什么時(shí)候是你最想買(mǎi)東西的時(shí)候（ ）
a取得好成績(jī)時(shí) b高興的時(shí)候
c逢年過(guò)節(jié)時(shí) d得到零花錢(qián)的時(shí)候
e難過(guò)的時(shí)候
13.父母是否買(mǎi)車(chē)（ ）
a是 b沒(méi)有
14.你最喜歡的動(dòng)畫(huà)、游戲有什么
動(dòng)畫(huà)：《魔卡少女櫻》 《四驅(qū)小子》 《大象鼻子》 《神奇寶貝》
《哪吒鬧?！?《西游記》 《水晶帽》 《小紅帽恰恰》
《口袋妖怪》 《龍珠gt》 《藍(lán)貓?zhí)詺?000問(wèn)》 其他
游戲: flash小游戲 三國(guó)無(wú)雙 吞食天地 其他
通過(guò)對(duì)接受這次調(diào)查的小學(xué)生調(diào)查結(jié)果的分析,我認(rèn)為現(xiàn)在的小學(xué)生在對(duì)消費(fèi)的決策以及行為上都受到了很多方面的影響,有來(lái)自家長(zhǎng)方面的,有學(xué)校和老師方面的,有同學(xué)之間的,還有很多社會(huì)化的影響.在這一系列的影響因素中,父母和孩子之間的影響占了主要原因.結(jié)合理論知識(shí),聯(lián)系調(diào)查結(jié)果,得出了以下分析結(jié)果:
①父母的影響。消費(fèi)者社會(huì)化是這樣一個(gè)過(guò)程,通過(guò)它"年輕人獲得與消費(fèi)活動(dòng)有關(guān)的知識(shí),技能和態(tài)度".孩子主要從父母那里學(xué)會(huì)了采購(gòu)和消費(fèi).雖然電視可能在孩子們認(rèn)識(shí)品牌和對(duì)某些品牌如何反應(yīng)上有某種勸誘的影響力,但是"家庭是教育年輕人合理消費(fèi)的主要手段,包括基本的消費(fèi)需求".父母在教育子女成為更有效的消費(fèi)者上所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧梢詮囊韵碌陌l(fā)現(xiàn)中得到說(shuō)明:
父母教給孩子性能和價(jià)格之間的聯(lián)系,包括花錢(qián)的經(jīng)驗(yàn)和采購(gòu)高質(zhì)產(chǎn)品的方法;
父母教給孩子如何成為有鑒別力的購(gòu)物者以及如何購(gòu)買(mǎi)待購(gòu)產(chǎn)品;
無(wú)論在傳統(tǒng)家庭還是非傳統(tǒng)家庭,孩子的消費(fèi)行為通常都會(huì)受到其父母的影響,同時(shí),隨著孩子年齡的增長(zhǎng)他們可能對(duì)全家的消費(fèi)決策產(chǎn)生影響,換句話來(lái)講可以說(shuō)父母和孩子之間在相互影響.
消費(fèi)者社會(huì)化的過(guò)程是兩代之間的過(guò)程,也就是說(shuō),影響從上一代向下一代傳遞,而且這種影響是相當(dāng)明顯的.另一方面來(lái)說(shuō),這種影響并不是單向的,即在某些物品的選購(gòu)上,孩子對(duì)父母的選擇也產(chǎn)生了影響,如食品,飲料,計(jì)算機(jī)等,這種影響同時(shí)也會(huì)隨著孩子年齡的增長(zhǎng)而更加明顯,因?yàn)檫@時(shí)的他們對(duì)父母提出的購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求會(huì)更少,同時(shí)也能夠做出更多的購(gòu)買(mǎi)決策.
②電視和學(xué)校環(huán)境的影響。孩子從電視廣告和電視節(jié)目中學(xué)會(huì)了聯(lián)系同時(shí)他們也從媒體中學(xué)會(huì)了一種文化的規(guī)范和價(jià)值觀,因此,他們看的電視越多就更有可能接受所看到的形象和聯(lián)系.
學(xué)校正成為一個(gè)更有爭(zhēng)議的消費(fèi)者社會(huì)化的來(lái)源,除了學(xué)校本身所具有的文化氛圍,還有老師在傳授書(shū)本知識(shí)的同時(shí)在消費(fèi)方面對(duì)學(xué)生的影響外,現(xiàn)在越來(lái)越多的贊助公司的進(jìn)入使學(xué)校的商業(yè)化也越來(lái)越嚴(yán)重,也使學(xué)生在這些公司所出版的刊物以及宣傳中受到了影響.
③同齡人群體的影響。隨著父母因?yàn)楣ぷ靼迅嗖少?gòu)和其他家務(wù)雜事的責(zé)任移交給青少年,青少年的購(gòu)買(mǎi)影響已經(jīng)有了提高,這不僅僅是對(duì)家庭的決策影響還包括對(duì)同齡人的相互影響.青少年的這些影響來(lái)自于他們較過(guò)去有了更強(qiáng)的獨(dú)立性,與此同時(shí),他們?cè)谀承┪锲返倪x擇上不僅受父母的影響而且受到了朋友的影響,隨著年齡的增長(zhǎng),他們會(huì)要求不僅要父母喜歡還要朋友們都喜歡.
從調(diào)查中可以看出小學(xué)生的消費(fèi)情況,他們的時(shí)間,零用錢(qián)都大部分花在和學(xué)習(xí)有關(guān)的東西上，由此可以看出小學(xué)升在文具和書(shū)籍上的花費(fèi)比重較大.為什么會(huì)導(dǎo)致這種情況呢 我進(jìn)行了一下分析:
1、出于自身喜好。有的小學(xué)生對(duì)文具的愛(ài)好十分強(qiáng)烈,在調(diào)查時(shí)我們發(fā)現(xiàn),許多小學(xué)生有收集各種各樣橡皮的愛(ài)好.他們把父母給的零用錢(qián)花在了收集橡皮上.在他們固定的零用錢(qián)中,這個(gè)花費(fèi)比重的擴(kuò)大理所應(yīng)當(dāng)?shù)臏p少了他們?cè)谄渌麞|西上的花費(fèi).
2、出于攀比心理。在我們調(diào)查時(shí),許多小學(xué)生告訴我們,他們伙伴有的東西,他們也很想得到,而且一定要比他們伙伴的好.他們的父母親由于不想他們"受委屈",多半會(huì)買(mǎi)給他們.例如:自動(dòng)文具盒.
3、受老師,學(xué)校影響。小學(xué)生多半都把自己的老師視為自己的偶像,榜樣.有時(shí)老師的消費(fèi)行為往往會(huì)影響學(xué)生們,他們會(huì)向老師學(xué)習(xí).老師說(shuō)什么好,他們就要求父母給他們買(mǎi).而且，越是小學(xué)高年級(jí)學(xué)生具有的獨(dú)立消費(fèi)行為越強(qiáng),自己支配資金的意愿也比較強(qiáng).這種消費(fèi)獨(dú)立性的形式主要受三個(gè)因素的影響:
1)獨(dú)生子女的地位決定其消費(fèi)愿望能夠得到充分滿足,我們調(diào)查的這所學(xué)校的學(xué)生家庭狀況普遍比較好.父母大多不愿子女受委屈,現(xiàn)代家庭觀念的轉(zhuǎn)變,家長(zhǎng)更尊重子女的意愿,鼓勵(lì)子女發(fā)展自立能力,但由于小學(xué)生花錢(qián)的不節(jié)制產(chǎn)生了相當(dāng)大的負(fù)作用.
2)消費(fèi)決不僅僅意味著兜里的錢(qián)怎么花,它和人生觀,世界觀,價(jià)值觀有機(jī)的結(jié)合在一起,潛移默化著他們今后的做人,待事.
3)我們也要看到積極的一面,他們對(duì)書(shū)籍的愛(ài)好可以促進(jìn)他們對(duì)世界的認(rèn)知能力的提高,有助于他們功課的學(xué)習(xí),相信他們的父母決不會(huì)在這方面吝嗇.
由于我們是第一次作這樣的調(diào)查,所以使得我們?cè)诟鞣矫娑疾怀墒?在調(diào)查期間我們雖沒(méi)遇到什么大的困難,但也有許多地方需要我們改進(jìn).
a、調(diào)查范圍太狹窄.
b、采用多項(xiàng)選擇不太精確.
c、被調(diào)查者中有亂填現(xiàn)象.
此次調(diào)查前后歷時(shí)一個(gè)星期,總體來(lái)講初步達(dá)到了調(diào)查目的,獲得了最原始的調(diào)查資料,鍛煉了自己的能力。但調(diào)查過(guò)程中程序上的混亂及原定計(jì)劃實(shí)施完成不好，個(gè)人認(rèn)為這是本次活動(dòng)最為遺憾的一點(diǎn).不過(guò)，在這次調(diào)查結(jié)束后，反思自己，從中也學(xué)到了許多的東西，為今后類(lèi)似的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，打下了基礎(chǔ)。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇九
xx年春節(jié)將至，在這個(gè)傳統(tǒng)而又重大的節(jié)日里，喜歡熱鬧、喜慶的家鄉(xiāng)人民會(huì)選擇怎樣的方式“過(guò)大年”呢?他們的年夜飯會(huì)在哪里吃?哪些消費(fèi)領(lǐng)域最能吸引人們的眼球?今年的“黃金周”是否依然金光燦爛?孩子們的消費(fèi)方式又有哪些不同呢?有人說(shuō)：“這一年的辛勞賺來(lái)的錢(qián)，正是為了歡渡春節(jié)?！彼砸簿褪钦f(shuō)，這是一年中花錢(qián)最多的一次節(jié)慶。于是，趁勢(shì)我就春節(jié)消費(fèi)情況進(jìn)行了一次調(diào)查。
在調(diào)查中，大人們的消費(fèi)投向可謂五花八門(mén)，各種方式都在選擇之列。不過(guò)，購(gòu)置衣服以微弱票數(shù)勝出。其次是餐飲，再次是送禮，接下來(lái)還有文化娛樂(lè)、壓歲錢(qián)、購(gòu)置日用品、旅游等。
1、新年就要穿新衣
春節(jié)期間購(gòu)物往往是一些女士在節(jié)日期間的首選。在一家公司上班表姐告訴我，她們這些職業(yè)女性因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系平常難得湊在一塊，剛好利用休假時(shí)光快快樂(lè)樂(lè)地逛街購(gòu)物。據(jù)了解，有表姐這樣想法的大有人在。一些職業(yè)女性和家庭婦女平常都是沒(méi)有充足的時(shí)間逛街購(gòu)物，春節(jié)的休假正好可以彌補(bǔ)。一位平常只在家圍著老公、孩子干家務(wù)的阿姨說(shuō)，“往常在家里就是圍著灶臺(tái)、洗衣機(jī)轉(zhuǎn)，根本沒(méi)有自己的時(shí)間。現(xiàn)在他們都休假了，我也要放松放松，買(mǎi)幾件稱(chēng)心的衣服好好地打扮打扮自己?！?另外，給愛(ài)人、孩子添置新衣，也是春節(jié)女士們不可缺少的“工作”之一。
2、 民以食為天 對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，春節(jié)活動(dòng)基本上圍繞吃進(jìn)行。
家鄉(xiāng)人春節(jié)期間在食品方面到底要花多少錢(qián)呢?世紀(jì)聯(lián)華的一位收銀員告訴我，大概在節(jié)前20多天，超市就進(jìn)入銷(xiāo)售高峰，顧客一次購(gòu)物花費(fèi)大多在200元至600元之間，有不少還上了千元，賣(mài)出去的東西絕大部分是食品。“有一次，一個(gè)五口之家買(mǎi)了1000多元的食品，裝了好幾輛手推車(chē)，他們的孩子還吵著說(shuō)不夠呢。”收銀員笑著說(shuō)。 在購(gòu)買(mǎi)食品方面，我了解到，有以下幾種食品幾乎成為了家家必備的。有各類(lèi)小食品、糖果、瓜子、飲料、葡萄酒。但是除了葡萄酒所占花銷(xiāo)較大，約達(dá)到六七十元外，其余各項(xiàng)基本在三四十元左右。
餐飲消費(fèi)也是家鄉(xiāng)人民春節(jié)的一大消費(fèi)支出之一。對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間走親串友是常情，既然是走親訪友那就免不了吃吃喝喝，我從家附近的一些酒樓了解到，今年春節(jié)從三十到正月初五的酒席早20天前甚至更早就被預(yù)定一空。一家酒店的大堂經(jīng)理告訴我，在他們這預(yù)定酒席的平均消費(fèi)大多為六七百元，有些還超過(guò)千元。“民以食為天嘛，何況還是過(guò)節(jié)呢?！?/p>
在酒店消費(fèi)的市民大多是圖個(gè)方便，不愿親自下廚，但也有不少人為追求家庭氣氛，在家里設(shè)宴招待親友的。家住紅星小區(qū)的王先生說(shuō)，“大過(guò)年的，親朋好友聚在一起不就是圖個(gè)開(kāi)心嘛，犯不著上酒店花那冤枉錢(qián)?！?/p>
3、 送禮開(kāi)銷(xiāo)過(guò)大 親戚朋友互相拜年，自然少不了送禮。如今，送禮已經(jīng)成了過(guò)年支出的很大一部分，有的家庭甚至超過(guò)了吃的支出。我對(duì)運(yùn)河小區(qū)的一些居民進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，過(guò)年的人情消費(fèi)最多超過(guò)5000元，最少的也有近千元，這其中包括給親朋好友的禮品、禮金，給孩子的壓歲錢(qián)等。
一位吳先生說(shuō)，一年只過(guò)一次年，親戚朋友間總要是要走動(dòng)一下的，又不能空著手去，現(xiàn)在的人品位高了，送低檔的東西顯得寒酸，給每個(gè)孩子的壓歲錢(qián)就不能少于200元。粗粗算一下，春節(jié)期間送禮的錢(qián)就達(dá)到xx多元。 其實(shí)，春節(jié)人情消費(fèi)的增加只是一個(gè)縮影，不僅是春節(jié)，就是平時(shí)，人情類(lèi)的消費(fèi)也占了人們消費(fèi)中的很大一部分，成為一項(xiàng)很主要的消費(fèi)。
隨著家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民收入和消費(fèi)水平的不斷提高，人情消費(fèi)也在不斷上檔升級(jí)，禮金數(shù)額水漲船高。人情類(lèi)消費(fèi)的增加也成很多人的沉重負(fù)擔(dān)。一位去年春節(jié)期間人情類(lèi)消費(fèi)達(dá)到3000多元的李先生無(wú)奈地對(duì)我說(shuō)：“人情費(fèi)超過(guò)了小孩學(xué)費(fèi)，面對(duì)眾多的人情費(fèi)，我真的有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘?！?/p>
從調(diào)查中可以看到，人們習(xí)慣將白酒作為饋贈(zèng)親朋好友的禮品，選擇白酒送禮的家庭比率達(dá)69%，平均送禮金額中也是白酒最高達(dá)到143.94元。
4、快快樂(lè)樂(lè)春節(jié)游 近年來(lái)，春節(jié)游一直很火爆。我在市里的一些旅行社了解到，一些旅游線路基本排滿。在春秋旅行社報(bào)表上，大年初一和初二的海南游已“滿座”，而前來(lái)咨詢(xún)的市民仍是絡(luò)繹不絕。
“如果天氣晴好的話，外出旅游的人還會(huì)多些呢?！币宦眯猩绻ぷ魅藛T告訴我。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，春節(jié)是個(gè)團(tuán)圓的的日子，也是游玩的日子，一位熊先說(shuō)：“我挺喜歡旅游的，但不知道春節(jié)期間天氣怎樣，如果天氣不是很壞，帶著親戚朋友一起自駕游也是件快樂(lè)的事?！?/p>
調(diào)查顯示，在旅游形式上，57%的人選擇隨團(tuán)出游，43%的人選擇自助旅游。在地點(diǎn)上，廣東、廈門(mén)、深圳、云南等氣候宜人的南方和氣候相對(duì)寒冷的北方城市(如哈爾濱、長(zhǎng)春等)最受歡迎。在境外游方面，香港仍是許多人的首選。
1、春節(jié)打算在哪過(guò)?
相對(duì)于“五一”、“十一”、元旦等節(jié)假日，調(diào)查顯示春節(jié)是最深人關(guān)注的節(jié)日。在被采訪者中，83%的人認(rèn)為，在所有節(jié)日中，春節(jié)是最重要的，也是必須要過(guò)的一個(gè)節(jié)日。53%的被采訪者表示要在家度過(guò)春節(jié)，16%的被采訪者表示要以旅游的方式度過(guò)春節(jié)，27%的被采訪者表示要以走親訪友的方式度過(guò)春節(jié)，有4%的被采訪者稱(chēng)，他們會(huì)以知識(shí)充電或健身的方式度過(guò)春節(jié)。
2、年夜飯?jiān)谀睦锍?
關(guān)于今年的年夜飯，62%的被采訪者表示要在家里吃，38%的被采訪者表示會(huì)選擇近幾年流行的方式，在酒店里享受店家推出的年夜大餐。在飯店里吃年夜
飯，48%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)在1000元以下，21%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)在1000~xx元，13%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)xx~3000元，有8%的消費(fèi)者稱(chēng)，他們的預(yù)計(jì)消費(fèi)在3000~5000元，有10%的消費(fèi)者打算在年夜飯這一項(xiàng)上花費(fèi)5000元以上。 我在我市一些三星級(jí)大酒店了解到，酒店推出的1666元、2888元的年夜飯?jiān)诔χ凹s十天就被訂購(gòu)一空，且比去年預(yù)定量要多出10%。而“豪華級(jí)”的6666元、8888元年夜飯的預(yù)定量較比前幾年有所下降。這說(shuō)明了人們?cè)谏钏教岣撸M(fèi)觀念改變的同時(shí)，已經(jīng)初步養(yǎng)成了節(jié)約的習(xí)慣，不再刻意追求“天價(jià)”帶來(lái)的那份虛榮，而是選擇過(guò)一個(gè)富裕而不浪費(fèi)的春節(jié)。
3、春節(jié)應(yīng)當(dāng)怎樣過(guò)?
春節(jié)是中國(guó)人的傳統(tǒng)節(jié)日，而如今那濃濃的年味似乎越來(lái)越淡。在對(duì)待春節(jié)的態(tài)度上，有63%的人認(rèn)為現(xiàn)在春節(jié)年味太淡，缺少傳統(tǒng)文化，希望能過(guò)一個(gè)傳統(tǒng)型的春節(jié)，16%的人認(rèn)為現(xiàn)在的春節(jié)簡(jiǎn)單輕松，比傳統(tǒng)春節(jié)要好，據(jù)我了解，這么認(rèn)為的大多數(shù)位年輕人，另有21%被采訪者認(rèn)為現(xiàn)在的春節(jié)和“五一”“十一”長(zhǎng)假?zèng)]有什么兩樣。 我市今年舉行的“運(yùn)河之都”文化廟會(huì)，集民俗風(fēng)貌、文化演出、傳統(tǒng)小吃、特色飾物于一體，成為百姓過(guò)年消費(fèi)的一大去處，也是今年市民歡度春節(jié)的方式之一。在廟會(huì)上我了解到，百姓對(duì)這種過(guò)年的方式十分滿意，認(rèn)為這種在城市里少見(jiàn)的廟會(huì)不僅讓人了解到本地的傳統(tǒng)文化，還使這個(gè)春節(jié)變得年味濃濃，對(duì)于小孩子來(lái)說(shuō)這也是一個(gè)讓他們真正了解春節(jié)傳統(tǒng)的渠道。在城市里舉行廟會(huì)，不僅拉進(jìn)了城鄉(xiāng)間的距離，更為市民提供了消費(fèi)好去處，也給更多的商家?guī)?lái)商機(jī)。
4、過(guò)年送禮送什么?
69%的被訪者表示春節(jié)送禮會(huì)選擇白酒，27%的被訪者表示會(huì)選擇一些保健品送親友，極少數(shù)被訪者表示會(huì)選擇其他有意義或?qū)Ψ秸嬲枰亩Y品。由此可以看出，春節(jié)送禮還是停留在送傳統(tǒng)禮品上，并沒(méi)有深入實(shí)際的考慮。
5、 壓歲錢(qián)該怎樣花?
隨著百姓生活水平的提高，孩子們的壓歲錢(qián)也是越來(lái)越多。那么，這些交到孩子手里的錢(qián)，是怎樣花的呢?我在家附近的第八中學(xué)對(duì)初中學(xué)生作了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近八成中學(xué)生的壓歲錢(qián)在800元左右，超過(guò)1000元的和低于500元的在少數(shù)，極少數(shù)的學(xué)生壓歲錢(qián)在1500元左右。他們的壓歲錢(qián)主要用于以下幾個(gè)方面：用壓歲錢(qián)上網(wǎng)，買(mǎi)游戲卡，為自己添置新衣服及飾物，買(mǎi)平時(shí)就喜歡的圖書(shū)，購(gòu)買(mǎi)高檔文具，請(qǐng)同學(xué)一起去吃肯德基、德克士等洋快餐。 調(diào)查中，很少有學(xué)生提出會(huì)把壓歲錢(qián)捐給希望工程或貧困家庭，但經(jīng)我提醒，有不少學(xué)生表示會(huì)考慮這么做。由此可以看出，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生平時(shí)的教育在這方面還是有所欠缺。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇十
機(jī)服務(wù)、辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)、辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)以及電話銀行業(yè)務(wù)等五個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查。
經(jīng)過(guò)綜合分析，辦理個(gè)人存取款業(yè)務(wù)時(shí)窗口等候時(shí)間長(zhǎng)、自動(dòng)atm機(jī)數(shù)量少布局不合理、理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不充分、信用卡單方面變更服務(wù)條款、電話服務(wù)菜單不合理等，成為最具代表性的五方面問(wèn)題。
五大期望促發(fā)展
針對(duì)本次調(diào)查活動(dòng)，沈陽(yáng)市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)王金文對(duì)各銀行給予了五方面期望：“期望金融企業(yè)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把滿意服務(wù)真正落實(shí)到第一線上;期望在具體服務(wù)中科學(xué)組織，以市場(chǎng)和用戶需求為組織工作人員的向?qū)?期望加強(qiáng)管理，提高理財(cái)能力，擴(kuò)大服務(wù)技能;期望與消費(fèi)者廣泛溝通，傾聽(tīng)消費(fèi)者意見(jiàn)并傳遞服務(wù)信息;期望加強(qiáng)與媒體溝通，通過(guò)媒體的宣傳，讓消費(fèi)者理解金融行業(yè)的服務(wù)與運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與行業(yè)的雙豐收?！?/p>
在會(huì)議中，各家銀行代表紛紛表示認(rèn)同，并著手對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行整改。
本組稿件由本報(bào)記者 龔文武 王躍霖 見(jiàn)習(xí)記者 張章 采寫(xiě)
金融服務(wù)離“非常滿意”有多遠(yuǎn)?
沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)全面點(diǎn)評(píng)“消費(fèi)與服務(wù)”金融行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷。
圖一：調(diào)查者對(duì)atm機(jī)服務(wù)情況的評(píng)價(jià)
方面一：atm機(jī)服務(wù)
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置5個(gè)小問(wèn)題(圖一)，在所調(diào)查的11家銀行中，atm機(jī)服務(wù)中，“atm機(jī)分布少”、“安全防護(hù)差”、“經(jīng)常出現(xiàn)故障”是影響該項(xiàng)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的三大理由，也是影響被調(diào)查者對(duì)該方面調(diào)查未給滿分的主要問(wèn)題。
29.75%
29.75%
27.24%
12.54%
0.72%
atm機(jī)分布少
安全防護(hù)差
經(jīng)常出現(xiàn)故障
程序設(shè)計(jì)人性化不夠
其他
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置四個(gè)小問(wèn)題(圖二)，在所調(diào)查的11家銀行中，辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中“推銷(xiāo)時(shí)夸大產(chǎn)品收益”是讓被訪者產(chǎn)生較大反感的因素，而且比例最高，達(dá)到了50%以上。另外，各銀行在向消費(fèi)者推薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的提示也需要加大力度。
方面二：辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)
圖二：調(diào)查者對(duì)辦理理財(cái)業(yè)務(wù)情況的評(píng)價(jià)
其他
理財(cái)產(chǎn)品盈利能力低
理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不充分
推銷(xiāo)時(shí)夸大產(chǎn)品收益
50.39%
35.16%
11.72%
2.73%
圖三:調(diào)查者對(duì)窗口辦理個(gè)人存取款和其他業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置7個(gè)小問(wèn)題(圖三)，在所調(diào)查的11家銀行中，辦理個(gè)人存取款及其他業(yè)務(wù)時(shí)，“等候時(shí)間15分鐘以上”是影響該項(xiàng)服務(wù)滿意度評(píng)分的主要因素，41.38%的被調(diào)查者對(duì)此表示了不滿意。
1.92%
方面三：窗口辦理個(gè)人存取款和其他業(yè)務(wù)
0.77%
2.68%
13.03%
18.77%
21.46%
41.38%
其他
服務(wù)指南不清
收費(fèi)不透明
等候設(shè)施差
服務(wù)態(tài)度差
網(wǎng)點(diǎn)少
等候時(shí)間15分鐘以上
方面四：辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置6個(gè)小問(wèn)題(圖四)，對(duì)于影響您給該方面滿分的主要問(wèn)題是什么的詢(xún)問(wèn)中，所調(diào)查的11家銀行，辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)中“安全防護(hù)差”是困擾被訪者的主要原因之一。
圖四：調(diào)查者對(duì)辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)情況的評(píng)價(jià)
安全防護(hù)差
卡未開(kāi)通收取年費(fèi)
單方變更服務(wù)條款
滯納金收取不公平
卡身質(zhì)地差
其他
2.02%
6.48%
14.98%
20.24%
21.46%
34.82%
方面五：電話銀行服務(wù)
圖五：調(diào)查者對(duì)電話銀行服務(wù)情況的評(píng)價(jià)
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置五個(gè)小問(wèn)題(圖五)，在所調(diào)查的11家銀行中，消費(fèi)者在使用電話銀行服務(wù)時(shí)，主要應(yīng)用為開(kāi)通業(yè)務(wù)和銀行卡掛失等，“接通等候時(shí)間長(zhǎng)”和“插播廣告”成為影響滿意度的兩大首要因素。
41.28%
30.96%
22.06%
4.27%
1.42%
其他
服務(wù)態(tài)度差
電話菜單設(shè)計(jì)不科學(xué)
插播廣告
接通等候時(shí)間長(zhǎng)
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇十一
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步以及計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)購(gòu)在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學(xué)生，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練。大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物日益流行，大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購(gòu)物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到80%;而沒(méi)有用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購(gòu)物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物要求分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學(xué)生使用過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)物，同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購(gòu)物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購(gòu)物市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體。
(1)最注重質(zhì)量
選擇淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)， 消費(fèi)者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量(占29%)，產(chǎn)品多樣性(占12%)，產(chǎn)品價(jià)格(占21%)，產(chǎn)品功能(占10%)，產(chǎn)品品牌(占15%)，產(chǎn)品售后服務(wù)(占9%)，廣告宣傳(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，用淘寶購(gòu)物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)的信譽(yù)要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽(yù)，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格特別的敏感，因?yàn)榇髮W(xué)生一般沒(méi)有收入來(lái)源，都在用父母的錢(qián)，財(cái)力有限所以對(duì)價(jià)格也特別敏感。
(2)中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎
在使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于100元至500元的價(jià)位，其比例高達(dá)56%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇500元以上的商品。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位商品，其中，選800元以上的消費(fèi)者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購(gòu)買(mǎi)比率也高達(dá)50%。
(3)網(wǎng)購(gòu)使用的網(wǎng)站較集中
對(duì)消費(fèi)者使用網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購(gòu)物是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會(huì)輿論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而淘寶網(wǎng)在社會(huì)輿論中有口碑和較好的信譽(yù)，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
(4)使用淘寶網(wǎng)所購(gòu)的商品的種類(lèi)比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類(lèi)(占36%)、圖書(shū)音像(占18%)、小飾品(占15%)、生活用品(占13%)、數(shù)碼產(chǎn)品(占9%)、其他(占9%)。
從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類(lèi)、書(shū)籍音像類(lèi)所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)物類(lèi)型中以服裝類(lèi)為主，而且圖書(shū)音像的商品也占較大的比例。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一，求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有10%的人認(rèn)為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外，還受到他們依賴(lài)性消費(fèi)、自身缺乏經(jīng)驗(yàn)及購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二，求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
學(xué)生消費(fèi)者在實(shí)行淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購(gòu)商品價(jià)格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品品的功能、技術(shù)含量等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購(gòu)物的商品”。其次考慮所購(gòu)的商品是否物美價(jià)廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期。現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第三，求便購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
根據(jù)前面對(duì)學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購(gòu)物真正目的在于圖方便、便宜、時(shí)尚。對(duì)于使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物來(lái)豐富自己生活和節(jié)約購(gòu)物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分女生追求時(shí)尚和漂亮的衣服，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第四，求廉購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族所能承受的產(chǎn)品價(jià)格在500元以下。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩?lái)說(shuō)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費(fèi)階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的商品上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇返利網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，就會(huì)出現(xiàn)一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買(mǎi)決定。
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的購(gòu)物網(wǎng)站和商品，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對(duì)淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購(gòu)物的銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售方法選擇上，主要銷(xiāo)售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品;在促銷(xiāo)上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實(shí)行購(gòu)物返利的措施;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網(wǎng)上購(gòu)物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己經(jīng)開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在貨物配送方面，強(qiáng)化同物流配送商的合作，在利潤(rùn)分配上給予一定的讓利，進(jìn)一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確、安全收到自己所需要的商品。
總的來(lái)說(shuō)，本次調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的,較為全面地考察了影響大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物消費(fèi)的因素。不過(guò)，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇十二
課題組組員：
課題組組長(zhǎng)：
指導(dǎo)老師：
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們也從饑餓受凍的時(shí)代進(jìn)入了全面建設(shè)小康社會(huì)的時(shí)代。這二、三十年來(lái)人民生活水平不斷提高，中學(xué)生的消費(fèi)也隨之提高(特別是我們福清地處沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較發(fā)達(dá)，中學(xué)生的消費(fèi)水平提高的較多)，但也出現(xiàn)了許多問(wèn)題，如追求名牌、盲目攀比、鋪張浪費(fèi)、買(mǎi)奢侈品、花錢(qián)大手大腳等問(wèn)題層出不窮，為此本小組做了一次福清城鄉(xiāng)中學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查，分析中學(xué)生現(xiàn)在消費(fèi)觀的弊端及原因并提出正確的消費(fèi)觀念。
現(xiàn)在中學(xué)生生活在信息通訊，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的新技術(shù)。他們的視野可能比長(zhǎng)輩們還要廣闊，加上我國(guó)人民生活水平的不斷提高，中學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)成為商家的必爭(zhēng)之地。有的中學(xué)生能正確利用好手上的錢(qián)，但是有的人卻出現(xiàn)盲目消費(fèi)的現(xiàn)象。為了更深入的了解中學(xué)生消費(fèi)狀況，揭露這一現(xiàn)象，警示有這種行為的人，并建議正確的消費(fèi)途徑，所以我們組選擇這個(gè)課題。
健康、合理、文明的生活消費(fèi)，既關(guān)系到社會(huì)和集體的利益，又關(guān)系到個(gè)人的生活質(zhì)量和健康發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，新的社會(huì)需求的改造，以及新的市場(chǎng)的開(kāi)拓，所以中學(xué)生要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，更要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前中學(xué)生在消費(fèi)中所存在的問(wèn)題。這次調(diào)查研究不僅可以培養(yǎng)學(xué)生課外實(shí)踐能力，而且可以增廣學(xué)生見(jiàn)聞，可以培養(yǎng)勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。
1、與指導(dǎo)老師共同探討，確定研究課題。
2、小組成員分工，并選出一名組長(zhǎng)。
3、在確定問(wèn)卷調(diào)查表的問(wèn)題。有自家月收入、主要的消費(fèi)、每月的零花錢(qián)多少、一天大概消費(fèi)多少、平均每月花在衣著上是多少、買(mǎi)東西時(shí)是不是傾向與名牌、買(mǎi)東西較注重什么、擁有那些物品、每月的手機(jī)費(fèi)用、裝飾品的購(gòu)買(mǎi)、化妝品的購(gòu)買(mǎi)、是否有計(jì)劃的消費(fèi)等問(wèn)題。
4、調(diào)查完之后，將調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
5、組長(zhǎng)根據(jù)調(diào)查情況寫(xiě)一篇調(diào)查報(bào)告總結(jié)。
經(jīng)調(diào)查所得，90%的學(xué)生家庭收入都是一般，僅有10%的人家庭收入較高。60%的學(xué)生月消費(fèi)在100—200元之間，30%的學(xué)生月消費(fèi)在200—400元之間，10%的學(xué)生月消費(fèi)在500—700元之間。大部分學(xué)生一天的消費(fèi)都是10元以下，中學(xué)生主要的消費(fèi)是服飾、零食、話費(fèi)等消費(fèi)。30%的學(xué)生經(jīng)常買(mǎi)名牌鞋和化妝品。80%的同學(xué)認(rèn)為買(mǎi)衣服時(shí)應(yīng)注重服務(wù)態(tài)度和款式。高中生多數(shù)都擁有手機(jī);初中生多數(shù)擁有山地車(chē)，cd機(jī)等物品。大部分的學(xué)生都能做到有計(jì)劃的消費(fèi)，還有相當(dāng)一部分的學(xué)生則存在亂消費(fèi)的現(xiàn)象。引起學(xué)生亂消費(fèi)的原因主要有如下幾個(gè)方面：
(1)青少年自尊心強(qiáng).主要表現(xiàn)在:注重外表，很在意別人對(duì)自己的看法.現(xiàn)在許多中學(xué)生穿的都是名牌的衣服，褲子，鞋子甚至襪子都要名牌，平時(shí)用的，吃的，喝的都要買(mǎi)好的，原因就是名牌的更漂亮，可以在同學(xué)面前炫耀，想別人都尊重自己，這樣很容易再同學(xué)之間形成攀比的風(fēng)氣，這樣，亂消費(fèi)的現(xiàn)象更加嚴(yán)重.
現(xiàn)代信息通信技術(shù)發(fā)達(dá)，中學(xué)生們對(duì)新產(chǎn)品，新技術(shù)十分敏感，加上青少年的好奇心強(qiáng)，很容易把錢(qián)花在這上面.如手機(jī)和電腦，現(xiàn)在在中學(xué)生當(dāng)中，有的人在沒(méi)有必要的情況下購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)和電腦等，其實(shí)這樣做是很不理智的，是很浪費(fèi)的，但是這種情況卻又履禁不改.
(2)父母對(duì)兒女的溺愛(ài).現(xiàn)在的中學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，父母對(duì)他們十分疼愛(ài)，很容易使他們養(yǎng)成"要風(fēng)得風(fēng)，要雨得雨"諸如這些以自我為中心的性格.錢(qián)用光了，又向父母要，父母不給，便發(fā)脾氣……如此下去，輕則更加助長(zhǎng)了他們亂消費(fèi)的風(fēng)氣，重則使他們變得自以為是，一意孤行，不考慮別人處境的性格.
(3)還有很多其他的原因，這里不一一列舉.而總的來(lái)說(shuō)，中學(xué)生亂消費(fèi)都是受外界影響為主.
既然外界的環(huán)境不易改變，那么要培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣，只有從小開(kāi)始培養(yǎng)，從自身做起:有零用錢(qián)是正常的，但數(shù)額一定要合理;要合理地使用零用錢(qián)，不大手大腳，應(yīng)用則用，不要用在一些既昂貴，又不實(shí)用的東西上.如購(gòu)買(mǎi)衣服鞋襪時(shí)，不必追求名牌，應(yīng)學(xué)會(huì)購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉的;當(dāng)自己買(mǎi)的東西不如別人好的時(shí)候，不必理回別人是怎樣看你的，只要自己堅(jiān)信這樣做是對(duì)的;自己更加要多從父母的角度出發(fā)，懂得錢(qián)是得來(lái)不易的，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)節(jié)儉，用得合理，這樣才會(huì)是父母感到放心.
進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程，讓同學(xué)們學(xué)會(huì)與陌生人溝通，怎樣對(duì)不認(rèn)識(shí)的人進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)，培養(yǎng)了我們的實(shí)踐能力。讓我們也溶入社會(huì)，為社會(huì)盡一點(diǎn)力。雖然我們出的力并不是很大，但是也可以給社會(huì)帶來(lái)一定的貢獻(xiàn)。這樣的活動(dòng)讓我們覺(jué)得非常有意義。也會(huì)讓我們改掉不好的消費(fèi)習(xí)慣。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇十三
大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群，本調(diào)查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費(fèi)行為，了解他們目前的消費(fèi)情況，以期挖掘潛在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)有效的改善措施。結(jié)果表明，大學(xué)生月消費(fèi)總額貧富差距大，游玩費(fèi)、通信費(fèi)、戀愛(ài)費(fèi)逐漸增長(zhǎng)，消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展，理財(cái)和儲(chǔ)蓄觀念仍十分淡薄。因此，應(yīng)形成更好的消費(fèi)氛圍，指導(dǎo)大學(xué)生合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)，注重精神消費(fèi)，樹(shù)立科學(xué)合理的消費(fèi)觀。
從表面上看，消費(fèi)是個(gè)人行為，但從更深層的意義上說(shuō)，消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說(shuō)，校園里出現(xiàn)的不良消費(fèi)所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響了家長(zhǎng)和學(xué)生的感情;還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，影響了正常的教學(xué)秩序;對(duì)學(xué)生個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一時(shí)期形成的道德觀念可能會(huì)影響他一生的消費(fèi)行為，并且與其人生觀、價(jià)值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以，正視中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題，刻不容緩!
本調(diào)查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費(fèi)行為，了解他們目前的消費(fèi)情況，以期挖掘潛在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，樹(shù)立科學(xué)合理的消費(fèi)觀。
1、對(duì)象：筆者對(duì)華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國(guó)招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性匿名問(wèn)卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20、8歲，平均年級(jí)為2、1年級(jí)。
2、方法:一是采用問(wèn)卷調(diào)查法。問(wèn)卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問(wèn)卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問(wèn)卷發(fā)145份，有效問(wèn)卷138份;二是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫(xiě)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的人數(shù)110人，問(wèn)卷做到了隨機(jī)發(fā)放;三是一對(duì)一談話或座談會(huì)等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價(jià)值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問(wèn)的65人、三種形式形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。
3、資料處理：全部原始數(shù)據(jù)采用exel xx進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。
1、月消費(fèi)總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。
2、飲食方面開(kāi)銷(xiāo)大。無(wú)論是否貧困生，飲食開(kāi)支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開(kāi)支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。
3、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過(guò)高。被調(diào)查人群中，對(duì)手機(jī)的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元～100元，貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上。
4、游玩費(fèi)、戀愛(ài)費(fèi)逐漸增長(zhǎng)。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi)，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會(huì)出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛(ài)，他們每月用于戀愛(ài)的費(fèi)用都是200元～350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂(lè)消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。
5、先進(jìn)的消費(fèi)方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式。可見(jiàn)，一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢(qián)包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。
6、男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛(ài)支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛(ài)支出還甚至超過(guò)了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開(kāi)銷(xiāo)遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于是否會(huì)計(jì)劃月生活費(fèi)的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)僅為28、4%，男同學(xué)則為37、1%。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇十四
網(wǎng)購(gòu)是近年來(lái)才發(fā)展起來(lái)的新興的一種購(gòu)物方式，它的興起主要依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)購(gòu)剛興起的時(shí)候，詐騙的案例層出不窮，讓人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)有了一種恐懼心里，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)完全程度太低，欺詐現(xiàn)象過(guò)多，不適合購(gòu)物，我們?cè)凇?.15”晚會(huì)上也能看到，網(wǎng)購(gòu)欺詐問(wèn)題一直高居不下，為人么說(shuō)重視。同時(shí)作為如今社會(huì)購(gòu)物的主力軍，中年人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的接受能力有限，網(wǎng)購(gòu)對(duì)于他們而言操作復(fù)雜。而對(duì)于大學(xué)生而言，網(wǎng)購(gòu)使我們購(gòu)物的一個(gè)主要方式，首先我們從小接觸網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)購(gòu)對(duì)于我們沒(méi)有技術(shù)上的麻煩，隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，各方面機(jī)制的健全，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)可以說(shuō)是一種十分安全的購(gòu)物模式，許多大型網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站以及支付寶都避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙的可能性。同時(shí)，隨著網(wǎng)上銀行的普及物流業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)更成為一種便利快捷的購(gòu)物模式。我們多數(shù)大學(xué)生的校舍都遠(yuǎn)離市區(qū)，購(gòu)物較為不便，網(wǎng)購(gòu)正提供了這樣一種便利，可以讓我們足不出戶就能買(mǎi)到自己想要的物品。
同時(shí)，并不是所有的物品，大家都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)的范圍主要還是集中在百元左右的雜貨，而像服裝，消耗品大多數(shù)人不會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，較高的價(jià)格讓人心里有種不安全感，衣服則是因?yàn)槌叽鐦邮胶苋菀撞缓线m，退換都很麻煩。同樣小件商品也很少有人選擇網(wǎng)購(gòu)，郵費(fèi)相對(duì)產(chǎn)品而言也是一筆不小的開(kāi)支。網(wǎng)購(gòu)給人們帶來(lái)的是便利以及更多的選擇，很多我們?cè)诖笮蜕虉?chǎng)中很難買(mǎi)到的東西，在網(wǎng)上可以通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店輕松買(mǎi)到。這也是網(wǎng)購(gòu)能夠迅速興起的原因，商場(chǎng)銷(xiāo)售的多數(shù)為人們常用的，必須的，很多專(zhuān)業(yè)性的，特殊的物品則很難買(mǎi)到，找實(shí)體店也并非易事，網(wǎng)購(gòu)就為我們提供了便利的條件，通過(guò)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，很容易就能找到自己需要的東西。
當(dāng)然網(wǎng)購(gòu)還有很多值得我們?nèi)ヌ剿鞯模@也正是我們這次調(diào)查的真正目的，進(jìn)一步了解網(wǎng)購(gòu)以及它對(duì)我們?nèi)粘Ｉ畹闹卮笥绊懀嘈磐ㄟ^(guò)這次活動(dòng)，我們一定能更深入的了解網(wǎng)購(gòu)對(duì)我們大學(xué)生的影響。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)，消費(fèi)者簽收貨物，完成整個(gè)交易過(guò)程。1999年底，隨著互聯(lián)網(wǎng)高潮來(lái)臨。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模不斷上升。20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)《20xx-2017中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》[1]統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模接近5000億，達(dá)4980.0億元，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.2%;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.48億，在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)30.8%。前瞻網(wǎng)認(rèn)為對(duì)于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，通過(guò)一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)很難對(duì)現(xiàn)今的市場(chǎng)形成什么重大的改變了。如果想將企業(yè)的銷(xiāo)售渠道完全打開(kāi)，企業(yè)就必需引進(jìn)新的思維和新的方法。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正好為現(xiàn)今的傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)借助第三方平臺(tái)和建立自有平臺(tái)紛紛試水網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，構(gòu)建合理的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)、整合渠道、完善產(chǎn)業(yè)布局成為傳統(tǒng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展重心和出路。
網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展主要是得到了網(wǎng)民的認(rèn)可，低價(jià)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力也成為網(wǎng)上購(gòu)物迅速發(fā)展的重要原因，但是，是什么塑造了網(wǎng)絡(luò)的低價(jià)呢?
網(wǎng)上購(gòu)物給用戶提供方便的購(gòu)買(mǎi)途徑，只要簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)操作，足不出戶，即可送貨上門(mén)，并具有完善的售后服務(wù)。同時(shí)，在像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的地方購(gòu)買(mǎi)商品，都能實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén)，貨到付款，使網(wǎng)上購(gòu)物的安全性得到了保障。這些都是顧客熱衷網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)的原因。網(wǎng)購(gòu)也能讓產(chǎn)品的價(jià)格更能透明化，減少了很多不必要的環(huán)節(jié)，當(dāng)下很多的生產(chǎn)商都在發(fā)展電子商務(wù)，讓人們真正的買(mǎi)到出廠價(jià)的產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、 通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活 b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻， 一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由 于大 學(xué) 生 接觸網(wǎng) 絡(luò)比 較多，所以 我 們大 學(xué)生 網(wǎng)上 購(gòu) 物進(jìn)行調(diào)查。
我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開(kāi)始了我的“網(wǎng)購(gòu)生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題.
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō):
第一、可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制;
第二、獲得較大量的商品信息，可以買(mǎi)到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品;
第三、網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫;
第四、從訂貨、買(mǎi)貨到貨物上門(mén)無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)既省時(shí),又省力;
第五、由于網(wǎng)上商品省去租店面、招雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類(lèi)商品更物美價(jià)廉。
第六、可以保護(hù)個(gè)人隱私，很多人喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)成人用品，去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)顯得尷尬難堪。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō):
由于網(wǎng)上銷(xiāo)售庫(kù)存壓力較小、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等。在將來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷(xiāo)售，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。再次，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)：這種新型的購(gòu)物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。綜上可以看出，網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無(wú)疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式
一、產(chǎn)品不安全。
二、不能試穿
三、網(wǎng)絡(luò)支付不安全
四、誠(chéng)信問(wèn)題
五、配送的速度
六、退貨不方便
調(diào)查過(guò)程 本次調(diào)查共歷時(shí)十天，調(diào)查范圍涉及山東大學(xué)，山東師范大學(xué)，濟(jì)南大學(xué)，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)，山東建筑大學(xué)，具體行程如下：
7月15號(hào)，在山東大學(xué)興隆山校區(qū)，我們?nèi)M集合舉行了第一次會(huì)議，確立了本次活動(dòng)的議題，具體計(jì)劃及分工。
7月16號(hào)，在山東大學(xué)興隆山校區(qū)今天我們一行人為了制作好問(wèn)卷，問(wèn)卷涉及的問(wèn)題有1、你會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物嗎;2、你的上網(wǎng)頻率;3你網(wǎng)上購(gòu)物選用的網(wǎng)站;4、選擇的郵購(gòu)方式;5選擇網(wǎng)購(gòu)的原因;6、選擇的付款方式;7、對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的滿意度;8、網(wǎng)購(gòu)最多的商品的種類(lèi);9、網(wǎng)購(gòu)存在的風(fēng)險(xiǎn);10、有過(guò)網(wǎng)購(gòu)被騙的經(jīng)歷嗎;11、網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展前景;12、每個(gè)月平均網(wǎng)購(gòu)金額。我們這些問(wèn)題以平易近人的方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，相信會(huì)得到令人滿意的結(jié)果。
7月17號(hào)，今天我們來(lái)到了山東師范大學(xué)長(zhǎng)青校區(qū)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的主要形式是問(wèn)卷調(diào)查以及隨機(jī)采訪。由于路程較遠(yuǎn)，活動(dòng)大約持續(xù)了一天的時(shí)間，同時(shí)由于放假，在校生的數(shù)量也不多，調(diào)查的效果也并非我們想象中的完美。
7月18號(hào)，我隊(duì)一行人來(lái)到位于濟(jì)南市的山東省財(cái)經(jīng)大學(xué)，進(jìn)行關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀一些基本情況的調(diào)查。我們采取的調(diào)查方式為問(wèn)卷調(diào)查，為了保證調(diào)查數(shù)據(jù)的普遍性，使調(diào)
查結(jié)果更加真實(shí)可信，我們分別來(lái)到圖書(shū)館，餐廳，自習(xí)室以及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)的采集。調(diào)查的對(duì)象為在校的不同年級(jí)的本科生。下午我們又分成小隊(duì)，通過(guò)走訪詢(xún)問(wèn)的方式，與在校學(xué)生進(jìn)行交流，了解他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法，以及他們的網(wǎng)購(gòu)物品種類(lèi)，購(gòu)物方式等。
7月19號(hào)，今天，我們一起來(lái)到了山東建筑大學(xué)。我們來(lái)到學(xué)校的教學(xué)樓、圖書(shū)館、食堂、宿舍等地進(jìn)行了調(diào)查。
7月 20號(hào) ，上午我們來(lái)到了山東大學(xué)中心校區(qū)。續(xù)進(jìn)行關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況的調(diào)查。在這里，為了采集更多的信息，我們同樣采取了以調(diào)查問(wèn)卷為主的形式。我們首先來(lái)到了學(xué)校的圖書(shū)館，對(duì)正在自習(xí)的同學(xué)分別發(fā)放了300份調(diào)查問(wèn)卷，為了保證樣本的均衡，我們盡量基本保證男女同學(xué)數(shù)量相等，雖然有些同學(xué)并不太配合我們的調(diào)查，但大部分同學(xué)還是樂(lè)意接受并填寫(xiě)我們的問(wèn)卷。中午時(shí)我們又在取快遞處挑取了部分正在取快遞的同學(xué)進(jìn)行口頭調(diào)查，并作好記錄。下午我們?cè)诮淌疫M(jìn)行了問(wèn)卷及記錄的分析。做好了統(tǒng)計(jì)，與其他調(diào)查結(jié)果結(jié)合分析。
7月21號(hào)是進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的最后一天，在做好了前期準(zhǔn)備工作之后，我們來(lái)到了濟(jì)南大學(xué)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行本次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。
7月23號(hào)，昨天通過(guò)一天緊張的工作，今天的任務(wù)就是把所有的調(diào)查問(wèn)卷集中在一起，做更加細(xì)致的整理。首先我們有把所有調(diào)查問(wèn)卷的信息仔細(xì)的核對(duì)了一遍，其次,我們調(diào)整參加調(diào)查同學(xué)的男女比例,使其比例基本相同.然后,挑選出有明顯錯(cuò)誤的調(diào)查問(wèn)卷,以及明顯存在的調(diào)查人選擇錯(cuò)誤的調(diào)查問(wèn)卷,進(jìn)行刪除,以及清除殘次調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù).把其他的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新的整理.更正完數(shù)據(jù)之后，把所得到的數(shù)據(jù)用圖形繪制出來(lái)。
7月24號(hào)，我們進(jìn)行了調(diào)查結(jié)果的總結(jié)。
中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇十五
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們鑒賞水平的提高,餐飲業(yè)對(duì)其就餐環(huán)境的要求也越來(lái)越高,這也使得室內(nèi)空間與餐飲業(yè)有了不解之緣,為了更好的學(xué)習(xí)餐廳空間,抓住整體走勢(shì),我對(duì)餐廳進(jìn)行了深入的調(diào)查。
(一)調(diào)研目的
1、 了解餐廳環(huán)境。
2、 掌握餐廳的空間,以求對(duì)就餐環(huán)境的營(yíng)造有一個(gè)初步的了解。
(二)調(diào)研內(nèi)容
1、赴實(shí)地進(jìn)行考察,選擇學(xué)校潤(rùn)興餐廳,深入餐廳,開(kāi)展實(shí)地調(diào)查活動(dòng)。
2、依靠所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)行信息的收集、提煉、分析,為所學(xué)專(zhuān)業(yè)提供數(shù)據(jù)與資料支持。
3、查看與此相關(guān)書(shū)籍,搜索資料,將所看、所聽(tīng)、所想與實(shí)踐相結(jié)合。
(三)調(diào)研起止時(shí)間：
20xx.8.24—20xx.8.27
(四)調(diào)查采用方法
實(shí)地考察法,資料查詢(xún)法
(一)餐廳的概況及分析
餐廳就是指在一定的場(chǎng)所，公開(kāi)地對(duì)一般大眾提供食品、飲料等的設(shè)施或公共餐飲屋。餐飲空間一般分為三大區(qū)域：餐飲功能區(qū)、制作功能區(qū)。
潤(rùn)興餐廳是離教學(xué)區(qū)最近的餐廳，方便學(xué)生下課買(mǎi)餐，其具有便利性，下課高峰期人流較多，西面售餐區(qū)距離就餐區(qū)(走道)3.5m，北面售餐區(qū)聚了就餐區(qū)4m，東面售餐區(qū)距離就餐區(qū)3m，就算高峰時(shí)間也足夠?qū)W生通過(guò)。
1、餐飲功能區(qū)：
(1)門(mén)面和出入功能區(qū)：在西南、東南、北面三個(gè)方向都有入口，東南面的入口是一樓直上的架空樓梯。
(2)候餐功能區(qū)：主要是迎接學(xué)生到來(lái)和供學(xué)生等候、休息、候餐的區(qū)域。
(3)用餐功能區(qū)：用餐功能區(qū)是餐飲空間的主要重點(diǎn)功能區(qū)。用餐區(qū)設(shè)八人座有兩排共13個(gè)，四人座有十二排八列共93個(gè)，第五列和第六列之間有一個(gè)130cm的走道，餐桌間距從50cm到110cm不等，所以有的地方通過(guò)很不方便。
(4)配套功能區(qū)：餐區(qū)北面設(shè)有兩個(gè)餐具回收處，在靠近東南入口處有一個(gè)陽(yáng)臺(tái)，是存放清潔用品的，陽(yáng)臺(tái)外面設(shè)有4個(gè)垃圾桶用來(lái)存放垃圾。
(5)服務(wù)功能區(qū)：服務(wù)功能區(qū)也是餐飲空間的主要功能區(qū)。主要是為學(xué)生提供用餐服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的功能。
2、制作功能區(qū)：
制作功能區(qū)是餐飲空間的主要重點(diǎn)功能區(qū)，又是整個(gè)餐廳食物出品制作的心臟。餐廳設(shè)售餐飲窗口15個(gè)，分布在餐廳的東、北、西、南面是窗戶，因?yàn)槊娣e較小，所以采光足夠。
(二)餐廳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題
1、桌、椅安排
(1)餐桌、餐椅大小形式：兩人桌、四人桌、多人桌
(2)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：餐廳內(nèi)部的座位安排不合理，用餐區(qū)具5 體考量數(shù)據(jù)內(nèi)設(shè)四人座有十二排八列共93個(gè)，八人座有兩排共13個(gè)，第五列和第六列之間有一個(gè)130cm的走道，餐 桌間距從50cm到110cm不等。
(3)解決問(wèn)題：餐廳桌、椅安排不僅涉及整體布置效果，還涉及了餐座的利用率。四人餐桌，同時(shí)供四位客人使用時(shí)，其利用率是百分之百，然而當(dāng)只有兩位客人使用時(shí)，其利用率就下降了一半。如果餐廳的餐桌大多是這種情況，初一看是滿座，其實(shí)餐座使用率卻不高。因此，各種大小不同的餐桌的配置就值得研究。據(jù)調(diào)查分析：
①一般進(jìn)入餐廳就餐的學(xué)生中，成雙成對(duì)者占大多數(shù)人群，獨(dú)自一人就餐和三人以上就餐占少部分人群，所以應(yīng)減少四人桌的數(shù)量，增添二人桌的數(shù)量。
②建議采用標(biāo)準(zhǔn)尺寸的方形桌，這樣在桌椅需要變動(dòng)時(shí)可拼接增至六人桌或八人桌。
③八人桌的數(shù)量過(guò)多減少其數(shù)量，因?yàn)椴蛷d面積較小問(wèn)題，人流量較大，所以在這同學(xué)集體聚餐的可能性低。采用形式四人桌拼接形式，可提高餐桌的利用率，隨機(jī)調(diào)整。 ④座椅之間間距應(yīng)控制在一米距離方便用餐通行。
2、餐廳服務(wù)、配套功能區(qū)
(1)餐區(qū)原功能：北面設(shè)有兩個(gè)餐具回收處，在靠近東南入口處有一個(gè)陽(yáng)臺(tái)，是存放清潔用品的，陽(yáng)臺(tái)外面設(shè)有4個(gè)垃圾桶用來(lái)存放垃圾。
(2)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：餐廳的功能區(qū)的擺放不合理，導(dǎo)致利用率不高。潤(rùn)興餐廳的布局對(duì)稱(chēng)，在東西方形均有設(shè)門(mén)，但餐具回收卻設(shè)在餐廳售窗口附近，按照用餐的行為習(xí)慣，用餐結(jié)束后就離開(kāi)餐廳走向出口。紫外線消毒餐具車(chē)在餐廳位置和數(shù)量都需改變。
(3)解決問(wèn)題：餐廳布局對(duì)稱(chēng)，要講究功能區(qū)用品的擺放的對(duì)稱(chēng)，因餐廳的東、西設(shè)兩門(mén)，所以在門(mén)口附近處擺放餐具回收車(chē)，為顧客提供便捷性。紫外線消毒餐具車(chē)應(yīng)位于餐廳的售餐窗口附近，擺放餐車(chē)3—4個(gè)。
(三)餐廳材料的使用及餐飲空間的陳設(shè)家具的選擇
餐廳中的軟裝飾，如桌布、餐巾及窗簾等，應(yīng)盡量選用較薄的化纖類(lèi)材料，因厚實(shí)的棉紡類(lèi)織物，極易吸附食物氣味且不易散去，不利于餐廳環(huán)境衛(wèi)生;花卉能起到調(diào)節(jié)心理、美化環(huán)境的作用，但切忌花花綠綠，使人煩燥而影響食欲。小面積餐廳利用低矮和水平方向的家具使空間顯得寬敞、舒展;大面積、凈空較高的空間則用高靠背和色彩活躍的家具來(lái)減弱空曠感。
(四)綠化
綠化是室內(nèi)設(shè)計(jì)中經(jīng)常采用的裝飾手段，幾乎所有的餐飲空間都有綠化的妝扮。它以其多姿的形態(tài)、眾多的品種和清新的綠色得到了人們的青睬。綠化在餐飲空間中的運(yùn)用非常廣泛。有用于點(diǎn)綴"空白"的盆栽，有用于限定空間的綠化帶，還有用于"串聯(lián)"上下空間的高大喬木……
(五)餐廳燈光的運(yùn)用照
餐廳的光源來(lái)自自然采光和人工照明兩個(gè)方面。自然采光主要是指日光與天空漫射光，人工照明包括各種電源燈照明。
(1)自然采光
自然采光是將自然光引進(jìn)室內(nèi)的采光方式，自然光線具有亮度、光譜等特性，并且與自然景色相連。
(2)人工照明
人工照明是通過(guò)各種具照亮室內(nèi)空間，有強(qiáng)光、弱光、冷色光、曖色光、可調(diào)節(jié)照度和光色的照明等。
照明方式包括：一般照明、分區(qū)一般照明、局部照明、混合照明四大類(lèi)。餐廳照明主要采用一般照明、混合照明以及局部照明三種方式。一般照明是對(duì)餐廳室內(nèi)整體進(jìn)行照明，不考慮局部照明，使就餐環(huán)境和餐桌面的照度大致均勻的照明方式。這是風(fēng)格簡(jiǎn)潔，顧客群相對(duì)大眾化的餐廳經(jīng)常采用的照明方式。餐廳的照明也要充足，突出其明亮、簡(jiǎn)潔的空間特征。餐廳的照明就要比較適中，照度過(guò)高，一切清晰可見(jiàn)，眾目睽睽之下，讓人感到缺乏私密感過(guò)低又不能滿足人們的就餐需要，最好的辦法就是按照功能區(qū)域。
(六)色彩搭配對(duì)于餐廳的重要性
色彩是沉默無(wú)言的，然而卻能透過(guò)人的眼睛在人的心里沉淀為一種心境，色彩帶給人的情感作用是不容忽視的。色彩的良好搭配能帶給人美妙的色彩環(huán)境及富有詩(shī)意的氣氛，而失敗的色彩搭配將會(huì)使整個(gè)環(huán)境變得不適。藍(lán)色帶給人安寧、清雅之感，疲勞了一天人們希望在此得到休息;活潑的橙色激起人們的食欲的同時(shí)，也使長(zhǎng)時(shí)間停留在此環(huán)境中的顧客坐立不安，縮短了用餐周期。綠色的墻面，使顧客感到安寧、舒適，而紅色的桌面，則使顧客快吃快走。所以，色彩搭配與運(yùn)用也會(huì)提高餐廳的利用率。
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