心得體會有助于我們對自己的行動和決策進(jìn)行自我反思和評估，從而改進(jìn)和完善自己。寫心得體會時，可以以自問自答的方式來展開論述，增加文章的深度和思考性。這些心得體會凝聚了不同人的智慧和經(jīng)驗，值得我們深思和借鑒。
書店員工的讀書心得體會篇一
作為一名書迷，我一直喜歡光顧書店，而新華書店無疑是我的最愛之一。自從我開始在這里讀書，我的閱讀體驗得到了顯著的提高。以下是我在新華書店讀書的體驗和感受。
第一段：新華書店給我?guī)砹艘环N舒適的閱讀環(huán)境。
第一次踏進(jìn)新華書店時，我感覺就像走進(jìn)了一個悠閑的庭院。書架和桌子擺放得整潔有序，透過窗戶可以看見綠樹成蔭的街道。每當(dāng)我坐下來，捧起一本書，融入到書中的故事情節(jié)和感受中，我就感覺自己就像在自己的書房里讀書一樣舒適自在。這種寧靜的氛圍給了我很多靈感，使我能夠更專注于閱讀。
第二段：在新華書店購買的書籍總是具有優(yōu)質(zhì)的印刷效果和內(nèi)容。
在新華書店購買的每一本書，無論是紙張的質(zhì)量，文字排版還是書籍的裝幀，都讓我感到非常滿意。而且，新華書店的專業(yè)團(tuán)隊會為客戶精心挑選每一個商品，確保每本書的質(zhì)量盡善盡美。同時，由于新華書店平時會舉辦不同的書展活動，也不時會推出特價書或活動禮券優(yōu)惠等各種溫馨服務(wù)，為讀者提供了更優(yōu)惠的購書方式，因此使我對新華書店的書籍選擇和價值品質(zhì)得到了很大的信賴。
每次到新華書店之后，我總是想把我看過的，沒看過的書籍分享給我的好友們。而在新華書店內(nèi)，可方便使用的交流區(qū)域設(shè)施，使我們可以更自在、自由地與小伙伴們共同討論書中情節(jié)，在這個過程中，我們不但可以被同伴所啟發(fā)，了解新的知識，更加開闊了我們的思路，也累積了許多珍貴的友情。
我喜歡新華書店推出的各種閱讀活動，感覺他們都特別貼心。在這些活動中，書店會邀請各種各樣的人士，例如知名作家、文化學(xué)者或其它專業(yè)人士，就某一個主題進(jìn)行漫談和分享。參加這些活動，我可以了解到不同的人的觀點，同時也更深入地了解某個主題的論述，更完整地認(rèn)識到書籍世界的多樣性。這種體驗是讀書的另一種樂趣。
第五段：新華書店的服務(wù)很熱情，值得稱贊。
新華書店的服務(wù)非常熱情周到，他們的員工也十分專業(yè)。每當(dāng)我在購買書籍時，新華書店內(nèi)的工作人員都會很詳細(xì)地為我解答疑問，推薦給我適合我的書目。此外，新華書店還為?？蛡兲峁T服務(wù)，這項服務(wù)可以為顧客在讀書之外的各種需求提供一系列的優(yōu)惠和方便的服務(wù)，如取書預(yù)約，報紙購買等。這種周到的服務(wù)，使我更加喜歡這個書店，而且也讓我十分贊揚(yáng)新華書店為顧客帶來質(zhì)優(yōu)的購書體驗找到了一個很好的方式。
總結(jié)：
總的來說，在新華書店讀書是一種非常享受、有意義的體驗。我可以在這里尋找到那些新的書籍、開闊思維、交流思想和見解。然而，我相信這種書店會帶給我的樂趣不僅如此，我也希望其他的讀者能夠感受到我所體驗到的這種樂趣，因為這會讓我們更加愛上讀書這個好習(xí)慣，更加珍視它在我們成長生活中的重要意義。
書店員工的讀書心得體會篇二
《島上書店》，確實是一本有溫度的書，書的開始很陰沉，失去妻子的書店老板借酒麻木自己，直至一個小女孩兒被遺棄在他的書店里，改變了他“應(yīng)付式”的生活，全書這個小女孩像一個小天使一樣，讓每一個憂愁的人擁有了美好的生活，警官蘭比亞斯，因為牽掛這個小女孩兒，常常去書店，從一個不愛看書的人，變成了組織上千場讀書分享會的人，并且娶到了書店老板的妻姐，妻姐因為這個小女孩兒振救了他的妹夫，把他的妹夫從一個以“等死”的態(tài)度生活的人無意間改變?yōu)橐粋€有愛，并且愿意去愛的人。書中第一個出場的阿米莉亞，經(jīng)過第一次見書店老板時的不歡而散，四年后擁有美好愛情的女主。她在決定和書店老板在一起時，她說跟一個能心意相通、分享激情的人在一起有多么重要。結(jié)婚十一年，深深地認(rèn)為，能有共同的話題真的很重要，兩個人會為同一本書或是同一個話題、同一件事討論，從而達(dá)到溝通了解。家庭生活會過著過著就沒話了，沒話的婚姻就如同干枯樹枝，如果沒有雨水的滋潤，只會越來越向死亡邁進(jìn)。
我有一個朋友，夫妻倆如今是四十五歲左右，兩個人總是在說著什么，我們好奇“你們有什么說的?”她說：他們有時半夜醒來還會說上一個小時呢，說彼此的工作，工作中的人，一般不說家務(wù)事。
如今手里拿著手機(jī)，誰還聊天說話應(yīng)該是很多人的常態(tài)，如果兩個人都是靠“我以為”來開始爭論，那么終將會把婚姻過成兩條平行線。
書店員工的讀書心得體會篇三
算起來，真正意義上接觸傳統(tǒng)文明已經(jīng)有兩個月的時間了。其實，這么算也不見得正確，由于生活在中國大地上的每一個人都隨時遭到傳統(tǒng)文明的影響。畢竟，文明是一個連續(xù)的傳遞過程。就好比我高中的一個歷史老師講的“無論世家子弟還是山野村夫，無論略識文字還是一字不識，他的一言一行一舉一動無不顯現(xiàn)儒家文明的教養(yǎng)”。這句話，我是感受越來越深。一種思維理念在中華大地上延續(xù)了幾千年，這里的人民哪里還可能不會遭到影響呢?只管傳統(tǒng)文明在近代屢遭浩劫，她還是在中國大地上有很強(qiáng)的生命力。我的父母曾經(jīng)在這方面教育了我很多，為人處世的'一些禮儀都已經(jīng)成為我生命的一部分了。
在我看來，《弟子規(guī)》蘊(yùn)含了《孝經(jīng)》《禮》等傳統(tǒng)思維，順便是外舉動方面做了規(guī)范。所謂規(guī)，也就是規(guī)范的意思。原本這本書是作為兒童啟蒙讀物的，大約和《三字經(jīng)》的功效差不多?？墒?，咱們出生于七十年代的人，網(wǎng)，普遍缺乏這種教育，所以如今學(xué)習(xí)這本經(jīng)典也是恰當(dāng)?shù)?。順便是如今，社會倫理失綱，人心不古，有志之士呼吁重新定位咱們的教育，突出人本思維，突出人文關(guān)心，創(chuàng)建諧和社會，諧和世界，學(xué)習(xí)經(jīng)典也就顯得尤其必要。
我記得老師曾經(jīng)說過：“你憤怒嗎?讀《弟子規(guī)》吧!你苦楚嗎?讀《弟子規(guī)》吧!……”大意如此。第一次聽到這樣的話，我難免產(chǎn)生幾分懷疑的心態(tài)。音樂可以使人平靜，放松;運動可以使人遺記煩惱，心懷開闊;閱讀能使人遺記事實，醉心于與先哲的時空中。《弟子規(guī)》這一本小書，又有多大能耐改變?nèi)说男木衬?可就是那么一次，我遭到了《弟子規(guī)》的啟發(fā)，改變了心態(tài)。一個晚上間休時，同事講靈異故事，我被嚇得出了一身的冷汗。故事完結(jié)后，一個同事緩緩走到我床頭，猛地大叫一聲。我以為出了什么事，被嚇到了，也歇斯底里的大叫起來。過了幾秒鐘才發(fā)現(xiàn)是惡作劇，我是憤怒的靈魂出竅了，忍不住罵了他幾句。只管馬上語氣緩和了上去，可我還是不斷沒有睡著，仿佛鬼魂不斷在我身邊，冷不丁可能就拉拉頭發(fā)，摸摸腳什么的。而一些恐怖片的情節(jié)也在我頭腦里閃個不停，長發(fā)遮面的白衣女子，僵直的胳膊，冰冷的手指，死魚般的白眼……越想越怕，禁不住心思暗暗恨這個玩弄我的人。最后，我想起《弟子規(guī)》的“泛愛眾”，想起了“我的生活，我所愛的人，即使他傷害我欺騙我，我都會原諒他”，這是我多年前的格言。不由心境越來越平靜，后來就不知不覺的睡著了。第二天，又看見這個兄弟，只管照舊心思上有些阻礙，但是敵意已經(jīng)沒有了。如今已好如當(dāng)初了。
書店員工的讀書心得體會篇四
在技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時代，人們的娛樂方式越來越豐富。然而，對于我來說，閱讀始終是一種不可替代的娛樂方式。我喜歡在書店里尋找自己喜歡的書籍。走進(jìn)書店就像是進(jìn)入了一個神秘的世界，在那里，我可以找到許多好書。在書店里不僅能夠找到自己喜歡的書籍，還能夠獲得深刻的思考、心靈的凈化和愉悅的感覺。今天，我將分享一些書店讀書帶給我的心得和體會。
第二段：享受閱讀過程。
在書店里，我總是能夠找到一些和自己興趣相符的書籍。有時候，我只是簡單地翻翻書，有時候則會花費數(shù)個小時安靜地看書，這種過程非常享受。無論我是想購買一本書，還是為閱讀而閱讀，我都能夠得到非常好的享受。書店的環(huán)境非常安靜，讓人們可以更好地專注和沉浸在閱讀中。
第三段：閱讀帶來的啟示。
通過在書店里閱讀，我發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多有啟發(fā)性的東西。一些優(yōu)秀的作者能夠給我們帶來深刻的思考，讓我們更好地了解自己和周圍的世界。通過閱讀，我學(xué)到了如何面對壓力，如何改善關(guān)系、如何開明。這些啟示深深地影響和幫助了我。
第四段：閱讀帶來的快樂。
書店讀書還能給人們帶來快樂的感覺。無論是閱讀小說、散文還是詩歌，每當(dāng)我進(jìn)入這些文字的世界時，我的心情就像被一個溫暖的陽光照耀。同時，我也很享受與朋友分享自己喜歡的書籍，互相討論并分享閱讀的感受。這是一種很愉快的經(jīng)歷，也是非常好的一種社交方式。
第五段：結(jié)論。
總的來說，在書店讀書是一種非常愉快的體驗。在這個過程中，你可以找到自己喜歡的書籍，享受閱讀帶來的思考、啟示和快樂。讀書可以幫助人們更好地了解世界、發(fā)現(xiàn)自我和提高分析問題的能力，并獲得深刻的思考和啟示。我希望，更多的人能夠像我一樣在書店里享受閱讀帶來的快樂和愉悅。
書店員工的讀書心得體會篇五
從事廣場籌備工作已經(jīng)一年多了，在這段時間內(nèi)，我很少能有時間踏實下來讀讀書。這次能利用經(jīng)理學(xué)習(xí)日的機(jī)會讀完《做不抱怨的員工》這本書，收獲匪淺?，F(xiàn)總結(jié)出如下心得體會：
正如書中所言，在工作中我們身邊充斥著各種各樣的抱怨：抱怨薪水與付出不相符，抱怨每天都在幫別人干活，抱怨上級領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，抱怨工作量大，抱怨該得到的獎勵拿不到手，抱怨工作中受了委屈也沒有人管，抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息時間跑到單位開會，抱怨籌備期的管理不規(guī)范……我和身邊的同事們?yōu)槭裁磿羞@么多的抱怨，為什么對現(xiàn)在的工作會有這么多的不滿。
讀完這本書后，我了解到原來是每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入工作發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解一下心理和生活上的壓力，這些抱怨原本是無可厚非的，但是一旦養(yǎng)成抱怨習(xí)慣，內(nèi)心形成抱怨的思維模式，會使我們喪失工作的責(zé)任感和使命感，忽略完成工作的成就感和自身進(jìn)步所帶來的精神快樂和物質(zhì)滿足。
任何一個企業(yè)都希望聘請到一位能為單位解決問題和帶來價值的人，而不是一個喋喋不休的評論家。要知道光靠抱怨解決不了任何問題，也改變不了自身的工作現(xiàn)狀，他只能使我們喪失進(jìn)取心和克服困難的勇氣和信心，降低現(xiàn)有的工作質(zhì)量和辦事效率，嚴(yán)重影響了我們自身的發(fā)展，將我們拒之于成功大門之外。
目前在保安部就有個別員工對單位和領(lǐng)導(dǎo)的做法抱有不滿，抱怨每日除了要按時完成本部門的工作任務(wù)外還要多次幫別的部門干活，在工作中受了委屈也沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，對以后工作如何開展在失去信心的同時也迷失了方向。每當(dāng)這個時候，我常對員工說，我們從事的就是這樣的工作，不是不能抱怨而是不能養(yǎng)成抱怨的習(xí)慣，抱怨一切都是于事無補(bǔ)的，停止抱怨并不斷提升個人能力，拿出令人信服的成績才是你努力的方向。現(xiàn)階段的社會就是工作選擇你，而不是你選擇工作，人活著不是工作需要人，而是人需要工作。一個人要想成就一番事業(yè)，除了要有能力外，還要有涵養(yǎng)，不能動不動就發(fā)牢騷，抱怨單位或領(lǐng)導(dǎo)，只會偏離自己發(fā)展的方向，也無法提升自身價值，最終被單位和領(lǐng)導(dǎo)所拋棄。因此，停止抱怨是我和部門內(nèi)所有員工從現(xiàn)在開始必須認(rèn)真對待的事情，停止抱怨也許能得到比抱怨前更多的收獲。
抱怨工作太苦太累，不如想方法改善我們的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，盡量使工作流程簡單化、標(biāo)準(zhǔn)會和規(guī)范化，確保每個員工均能按標(biāo)準(zhǔn)去開展工作，這樣就可減少繁瑣、避免處理事情的標(biāo)準(zhǔn)不同意，也能有效避免工作中的差錯和過多的無用功。
抱怨工資太少，不如想方設(shè)法讓你的工資數(shù)額加大；與其抱怨領(lǐng)導(dǎo)太嚴(yán)厲不具有同情心，不如努力把工作做好，不因為自身的原因而影響整個部門的效率，只有團(tuán)隊的作用實現(xiàn)了，個人的愿望才能實現(xiàn)。
要想做一個不抱怨的員工，就需關(guān)注以下幾點：
1、無休止的抱怨別人，把抱怨養(yǎng)成了習(xí)慣，那樣做的結(jié)果必然是于事無補(bǔ)，與其抱怨別人，不如改變自己。試著換位思考，不斷調(diào)整和改變自己的認(rèn)識和觀點，也許許多結(jié)果就可能是順理成章了。
2、員工有抱怨也許是好事，因為員工能重視現(xiàn)有的工作，對單位中的項工作有自己的想法和評判標(biāo)準(zhǔn)，如果管理者能把員工的抱怨化作建設(shè)性的意見，對工作的順利進(jìn)展還是能起到一定的作用的。員工若能把抱怨換成建議提出，幫助管理者解決工作中的問題，那么這樣的員工也是領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡的員工。
3、不同級別的員工在思考問題時的出發(fā)點和立場是不同的，我們可以要求每位員工均以領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去工作。適當(dāng)調(diào)整自身的位置，站在更高一層次去思考問題，你就會從中找到最佳工作方法，會把工作做得更出色。以這種心態(tài)進(jìn)行工作，你就不會拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，你會認(rèn)為這是表現(xiàn)和鍛煉自己工作能力的一次機(jī)會。
4、如果每個員工均能閉上抱怨的嘴，邁出實干的腿，那么工作中的所有問題均能得到有效的解決。有人說與其詛咒黑暗，不如點亮蠟燭。所有成功人士均有一項共通點：從來不會為了解釋事情的結(jié)果而編造借口，也不會抱怨事情原本應(yīng)該如何發(fā)展，只會積極行動。
5、每個工作崗位都有它的價值所在，每項工作也沒有高低貴賤之分，只有做得好或者不好的區(qū)別。即使處于平凡崗位，只要你通過自己的努力，把平凡工作做得無與倫比，就可以跨越平凡成為精英，態(tài)度決定一切這句話的真正含義需要抱怨者在工作中予以重新認(rèn)識。
6、安保工作不可能一路順風(fēng)，尤其在籌備期內(nèi)更是存在著不確定性，會有許多挫折和打擊，需要員工樹立踏實肯干的精神和加倍的努力，要有樂做一塊磚，哪里需要哪里搬的服從精神和不找借口找方法的行動方式，才能成為單位中最受歡迎的人，才會受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
抱怨使人思想膚淺、心胸狹窄，更使自己的發(fā)展道路越走越窄，最后一事無成，所以說，抱怨的最大受害者是員工自己。
1、每日進(jìn)行反思。每日工作結(jié)束后，可以用幾分鐘時間來反思一下，我今天為什么有抱怨？我從抱怨中得到了什么？我自己有什么地方需要改進(jìn)？有沒有什么方法可以解決問題？一味地抱怨會使人的思想搖擺不定，進(jìn)而在工作上敷衍了事。因此，我們每日要積極的、不斷地反思來改變自己，用積極的心態(tài)對待工作中的“磨難”。
2、把充裕時間用來提高業(yè)務(wù)能力，停止抱怨，全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先問問自己，自己是否足夠努力了？不是別人對你不公平，而是你不夠努力。想得到自己理想中的公平，最好的方法就是：用努力改變現(xiàn)狀，用事實證明自己，用能力創(chuàng)造公平。在面對不利的環(huán)境或者難題時，我們要把它當(dāng)作一種磨礪，在工作中，對工作的結(jié)果負(fù)責(zé)，就是對自己的前途負(fù)責(zé)。
3、不少人在平時工作中常常推責(zé)于別人，卻很少從自己身上找原因。其實，你自己改變了，一切就會有改觀。任何指責(zé)和抱怨都是無能的表現(xiàn)。只有在工作中充分挖掘自身的潛能，發(fā)揮自己的才干，才能實現(xiàn)自己的人生價值。
教師是人類靈魂的工程師。如今的教師已不僅僅是簡單的“傳道授業(yè)解惑者”更是學(xué)生完美靈魂的塑造者培養(yǎng)有道德有思想有才能有潛力的學(xué)生是我孜孜以求的理想。
從教二十余年所生逾千看著他們學(xué)習(xí)成長感受他們的歡笑淚水體味他們的成功挫折我深深地體會到肩頭的責(zé)任：教師是一項神圣的職業(yè)它能成就學(xué)生夢想國家的未來人類的進(jìn)步。讀罷《給教師的一百條新建議》猶如醍醐灌頂要塑造學(xué)生首先要塑造教師自己的靈魂。
塑造自己的靈魂教師要正確定位職業(yè)。首先要把作為享受把奉獻(xiàn)作為樂趣。用樂觀無私的心態(tài)看待我們職業(yè)便會從中發(fā)現(xiàn)無盡的快樂汲取工作的熱情收獲成功的喜悅?！案市姆?wù)眾生如同令人敬仰的人他們用服務(wù)獲得價值來提升自己。”這就是教師無私而高尚的人格?！靶氖滞簧裆谷粠е切└腥说南矚馑麄儼殃柟鈳Ыo所有人因而他們的心中也是陽光?！边@就是教師平和而真實的快樂。
其次要把教師演變成領(lǐng)袖畏懼轉(zhuǎn)變成愛戴。時代在進(jìn)步學(xué)生的.思想更成熟見識更豐富觀念也更超前僅僅用嚴(yán)格的管教難以使他們心悅誠服。畢竟教師與學(xué)生之間“貓捉老鼠”的關(guān)系早已過時了。
面對更有主見的現(xiàn)代學(xué)生亦師亦友的關(guān)系才更利于對他們的指導(dǎo)。要讓學(xué)生們心甘情愿地接受領(lǐng)導(dǎo)只有不斷提升教師自身的學(xué)識與人格魅力贏取學(xué)生們的欽佩以領(lǐng)袖的身份指引學(xué)生踏上正確的方向用人性化的方式進(jìn)入學(xué)生內(nèi)心“引導(dǎo)心靈與精神的提升”。不怒而威師生融洽。“人性化的教師是溫暖的如同陽光;人性化的教師是靈動的如同甘露。”這樣美好的教師足以征服每一個學(xué)生。
算起來，真正意義上接觸傳統(tǒng)文化已經(jīng)有兩個月的時間了。其實，這么算也不見得正確，因為生活在中國大地上的每一個人都隨時受到傳統(tǒng)文化的影響。畢竟，文化是一個連續(xù)的傳遞過程。就好比我高中的一個歷史老師講的“無論世家子弟還是山野村夫，無論略識文字還是一字不識，他的一言一行一舉一動無不顯現(xiàn)儒家文化的教養(yǎng)”。這句話，我是感受越來越深。一種思想理念在中華大地上延續(xù)了幾千年，這里的人民哪里還可能不會受到影響呢?雖然傳統(tǒng)文化在近代屢遭浩劫，她還是在中國大地上有很強(qiáng)的生命力。我的父母曾經(jīng)在這方面教育了我很多，為人處世的一些禮儀都已經(jīng)成為我生命的一部分了。
在我看來，《弟子規(guī)》包含了《孝經(jīng)》《禮》等傳統(tǒng)思想，特別是在行動方面做了規(guī)范。所謂規(guī)，也就是規(guī)范的意思。本來這本書是作為兒童啟蒙讀物的，大約和《三字經(jīng)》的效用差不多?？墒?，我們出生于七十年代的人，普遍缺乏這種教育，所以現(xiàn)在學(xué)習(xí)這本經(jīng)典也是恰當(dāng)?shù)?。特別是現(xiàn)在，社會倫理失綱，人心不古，有志之士呼吁重新定位我們的教育，突出人本思想，突出人文關(guān)懷，創(chuàng)建和諧社會，和諧世界，學(xué)習(xí)經(jīng)典也就顯得尤其必要。
我記得老師曾經(jīng)說過：“你憤怒嗎?讀《弟子規(guī)》吧!你痛苦嗎?讀《弟子規(guī)》吧!……”大意如此。第一次聽到這樣的話，我難免產(chǎn)生幾分懷疑的心態(tài)。音樂可以使人平靜，放松;運動可以使人忘記煩惱，心胸開闊;閱讀能使人忘記現(xiàn)實，醉心于與先哲的時空中?！兜茏右?guī)》這一本小書，又有多大能耐改變?nèi)说男那槟?可就是那么一次，我受到了《弟子規(guī)》的啟發(fā)，改變了心態(tài)。一個晚上間休時，同事講靈異故事，我被嚇得出了一身的冷汗。故事結(jié)束后，一個同事慢慢走到我床頭，猛地大叫一聲。我以為出了什么事，被嚇到了，也歇斯底里的大叫起來。過了幾秒鐘才發(fā)現(xiàn)是惡作劇，我是憤怒的靈魂出竅了，忍不住罵了他幾句。雖然馬上語氣緩和了下來，可我還是一直沒有睡著，仿佛鬼魂一直在我身邊，冷不丁可能就拉拉頭發(fā)，摸摸腳什么的。而一些恐怖片的情節(jié)也在我頭腦里閃個不停，長發(fā)遮面的白衣女子，僵直的胳膊，冰冷的手指，死魚般的白眼……越想越怕，禁不住心理暗暗恨這個捉弄我的人。最后，我想起《弟子規(guī)》的“泛愛眾”，想起了“我的生活，我所愛的人，即便他傷害我欺騙我，我都會原諒他”，這是我多年前的格言。不禁心情越來越平靜，后來就不知不覺的睡著了。第二天，又看見這個兄弟，雖然依舊心理上有些障礙，但是敵意已經(jīng)沒有了?，F(xiàn)在已好如當(dāng)初了。
書店員工的讀書心得體會篇六
從事廣場籌備工作已經(jīng)一年多了，在這段時間內(nèi)，我很少能有時間踏實下來讀讀書。這次能利用經(jīng)理學(xué)習(xí)日的機(jī)會讀完《做不抱怨的員工》這本書，收獲匪淺?，F(xiàn)總結(jié)出如下心得體會：
正如書中所言，在工作中我們身邊充斥著各種各樣的抱怨：抱怨薪水與付出不相符，抱怨每天都在幫別人干活，抱怨上級領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，抱怨工作量大，抱怨該得到的獎勵拿不到手，抱怨工作中受了委屈也沒有人管，抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息時間跑到單位開會，抱怨籌備期的管理制度不規(guī)范……我和身邊的同事們?yōu)槭裁磿羞@么多的抱怨，為什么對現(xiàn)在的工作會有這么多的不滿。
讀完這本書后，我了解到原來是每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入工作發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解一下心理和生活上的壓力，這些抱怨原本是無可厚非的，但是一旦養(yǎng)成抱怨習(xí)慣，內(nèi)心形成抱怨的思維模式，會使我們喪失工作的責(zé)任感和使命感，忽略完成工作的成就感和自身進(jìn)步所帶來的精神快樂和物質(zhì)滿足。
任何一個企業(yè)都希望聘請到一位能為單位解決問題和帶來價值的人，而不是一個喋喋不休的評論家。要知道光靠抱怨解決不了任何問題，也改變不了自身的工作現(xiàn)狀，他只能使我們喪失進(jìn)取心和克服困難的勇氣和信心，降低現(xiàn)有的工作質(zhì)量和辦事效率，嚴(yán)重影響了我們自身的發(fā)展，將我們拒之于成功大門之外。
工作，人活著不是工作需要人，而是人需要工作。一個人要想成就一番事業(yè)，除了要有能力外，還要有涵養(yǎng)，不能動不動就發(fā)牢騷，抱怨單位或領(lǐng)導(dǎo)，只會偏離自己發(fā)展的方向，也無法提升自身價值，最終被單位和領(lǐng)導(dǎo)所拋棄。因此，停止抱怨是我和部門內(nèi)所有員工從現(xiàn)在開始必須認(rèn)真對待的'事情，停止抱怨也許能得到比抱怨前更多的收獲。
抱怨工作太苦太累，不如想方法改善我們的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，盡量使工作流程簡單化、標(biāo)準(zhǔn)會和規(guī)范化，確保每個員工均能按標(biāo)準(zhǔn)去開展工作，這樣就可減少繁瑣、避免處理事情的標(biāo)準(zhǔn)不同意，也能有效避免工作中的差錯和過多的無用功。
抱怨工資太少，不如想方設(shè)法讓你的工資數(shù)額加大；與其抱怨領(lǐng)導(dǎo)太嚴(yán)厲不具有同情心，不如努力把工作做好，不因為自身的原因而影響整個部門的效率，只有團(tuán)隊的作用實現(xiàn)了，個人的愿望才能實現(xiàn)。
要想做一個不抱怨的員工，就需關(guān)注以下幾點：
1、無休止的抱怨別人，把抱怨養(yǎng)成了習(xí)慣，那樣做的結(jié)果必然是于事無補(bǔ)，與其抱怨別人，不如改變自己。試著換位思考，不斷調(diào)整和改變自己的認(rèn)識和觀點，也許許多結(jié)果就可能是順理成章了。
2、員工有抱怨也許是好事，因為員工能重視現(xiàn)有的工作，對單位中的某項工作有自己的想法和評判標(biāo)準(zhǔn)，如果管理者能把員工的抱怨化作建設(shè)性的意見，對工作的順利進(jìn)展還是能起到一定的作用的。員工若能把抱怨換成建議提出，幫助管理者解決工作中的問題，那么這樣的員工也是領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡的員工。
3、不同級別的員工在思考問題時的出發(fā)點和立場是不同的，我們可以要求每位員工均以領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去工作。適當(dāng)調(diào)整自身的位置，站在更高一層次去思考問題，你就會從中找到最佳工作方法，會把工作做得更出色。以這種心態(tài)進(jìn)行工作，你就不會拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，你會認(rèn)為這是表現(xiàn)和鍛煉自己工作能力的一次機(jī)會。
蠟燭。所有成功人士均有一項共通點：從來不會為了解釋事情的結(jié)果而編造借口，也不會抱怨事情原本應(yīng)該如何發(fā)展，只會積極行動。
5、每個工作崗位都有它的價值所在，每項工作也沒有高低貴賤之分，只有做得好或者不好的區(qū)別。即使處于平凡崗位，只要你通過自己的努力，把平凡工作做得無與倫比，就可以跨越平凡成為精英，態(tài)度決定一切這句話的真正含義需要抱怨者在工作中予以重新認(rèn)識。
6、安保工作不可能一路順風(fēng)，尤其在籌備期內(nèi)更是存在著不確定性，會有許多挫折和打擊，需要員工樹立踏實肯干的精神和加倍的努力，要有樂做一塊磚，哪里需要哪里搬的服從精神和不找借口找方法的行動方式，才能成為單位中最受歡迎的人，才會受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
抱怨使人思想膚淺、心胸狹窄，更使自己的發(fā)展道路越走越窄，最后一事無成，所以說，抱怨的最大受害者是員工自己。
1、每日進(jìn)行反思。每日工作結(jié)束后，可以用幾分鐘時間來反思一下，我今天為什么有抱怨？我從抱怨中得到了什么？我自己有什么地方需要改進(jìn)？有沒有什么方法可以解決問題？一味地抱怨會使人的思想搖擺不定，進(jìn)而在工作上敷衍了事。因此，我們每日要積極的、不斷地反思來改變自己，用積極的心態(tài)對待工作中的"磨難"。
2、把充裕時間用來提高業(yè)務(wù)能力，停止抱怨，全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先問問自己，自己是否足夠努力了？不是別人對你不公平，而是你不夠努力。想得到自己理想中的公平，最好的方法就是：用努力改變現(xiàn)狀，用事實證明自己，用能力創(chuàng)造公平。在面對不利的環(huán)境或者難題時，我們要把它當(dāng)作一種磨礪，在工作中，對工作的結(jié)果負(fù)責(zé)，就是對自己的前途負(fù)責(zé)。
3、不少人在平時工作中常常推責(zé)于別人，卻很少從自己身上找原因。其實，你自己改變了，一切就會有改觀。任何指責(zé)和抱怨都是無能的表現(xiàn)。只有在工作中充分挖掘自身的潛能，發(fā)揮自己的才干，才能實現(xiàn)自己的人生價值。
這幾天，我認(rèn)真學(xué)習(xí)徐暉校長推薦的一篇文章《善待你所在的單位》，文中的“如果你是小草，單位就是你的地。如果你是小鳥，單位就是你的天空。如果你是一條魚，單位就是你的大海。如果你是一只狼，單位就是你躍馬馳騁的戰(zhàn)場?！边@段話意味深長，令人回味無窮。是呀，家庭離不了你，但你離不了單位。沒有單位你什么也不是。
在單位中，要學(xué)會三珍惜，即珍惜工作，珍惜關(guān)系，珍惜已有的，同時也要知道三忌諱，即忌諱把工作推給他人，忌諱愚弄他人，忌諱沉不下心來。要尊重領(lǐng)導(dǎo)，不能倚老賣老，若以自己的年齡大小來說事，就是真正的傻瓜。在單位永遠(yuǎn)不要說大話，那樣大家只會瞧不起你。
學(xué)到這里，我發(fā)自內(nèi)心的有三感謝，即感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，感謝同甘共苦的同事，感謝家長學(xué)生。
一、感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定各項管理制度，人人有章可循，確保學(xué)校各項工作有秩序地進(jìn)行，實現(xiàn)學(xué)校制度管理與人文管理的最佳結(jié)合。把德育放在首位，堅持教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人的工作方針，采取切實措施，堅持不懈地加強(qiáng)對學(xué)生的思想、政治、品德教育。努力促進(jìn)學(xué)校教育、家庭教育、社會教育的協(xié)調(diào)一致、相互配合，形成良好的育人環(huán)境。
二、感謝同甘共苦的同事，每當(dāng)我遇到棘手的事情，他們都能說出援助之手。平時相見，經(jīng)常說：葉老師，你好忙呀，我能幫你做些什么嗎？……暖心話雖然只有簡單的幾句，但能整整溫暖一個寒冬。
三、感謝家長學(xué)生，幾十年的教育生涯，桃李滿天下。每到節(jié)假日，一張賀卡，一封短信，一條微信，還有什么比這些高貴的禮物值錢？常常走在大街上，周圍傳來一句“葉老師，你還記得我嗎？”說實在的，我真的記不得他們叫什么名字，但我永遠(yuǎn)知道，他們是我親愛的學(xué)生。
我最喜歡的歌就是《感恩的心》，歌中唱到：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己。感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣會珍惜。
書店員工的讀書心得體會篇七
最近，我讀了一本叫做《島上書店》的書。這本書可以直接拍成美國劇情片，都不用改劇本了。它的確具有一副暢銷書或電影常有的樣貌。
比如，用一些小懸疑勾起你的好奇，然后圍繞一個核心逐步給你真相的這種編織結(jié)構(gòu);。
比如，浪漫基調(diào)、代入感、令你能夠馬上按照文字去想象、切換畫面的精準(zhǔn)感;。
男主a.j就像很多美國文學(xué)、影視作品里的男一號一樣，很龜毛，并不友好，但是善良、有愛。讀著讀著我不由地用錢德勒的形象去填充了a.j;而瑪雅并沒有被詳細(xì)生動地塑造，因為不需要，她不是主角，她只是一個核兒，圍繞著她，人與人的關(guān)系被連綴起來，整個故事逐漸完整地拼接起來，書店的生活、小鎮(zhèn)的日常、愛情親情友情生動地流轉(zhuǎn)起來。
這是很好的故事，溫情而不煽情。并不想在你的心上挖洞，令悲傷從洞口傾瀉而出。只是讓你在平靜中感受一些愛與別離，得到與失去。
最后，一句題外話：愿人間無癌。愿我們與愛的人永不會那么被動地、無可奈何地死別。
三月春花又開，只是去年此時在玉淵潭賞花的父親已不在了。
書店員工的讀書心得體會篇八
近年來，隨著電子書的普及和線上購書的興起，大型連鎖書店面臨著空前的挑戰(zhàn)。然而，對于一些書迷來說，紙質(zhì)書籍的香氣、書店的安靜氛圍、以及與書店員的交流體驗，依然是一種難以替代的閱讀方式。我也是其中之一，在書店中讀書的過程中獲得了以下幾點心得體會。
一、堅持“先讀、后付”的閱讀原則。
在書店中選一本感興趣的書，坐下來翻開讀起來，這是一種很常見的經(jīng)歷。但是，如果在閱讀的過程中過于專注，往往會忘記這本書是否適合自己。而在一氣呵成地看完后，直接將書放回書架走人，無法快速地發(fā)現(xiàn)自己不喜歡的內(nèi)容，還浪費了寶貴的時間。因此，我建議在選購紙質(zhì)書籍時，要遵循“先讀、后付”的原則，預(yù)防購買后的失望。
二、敞開心扉，多交流。
在書店中和書店員進(jìn)行交流，在閱讀經(jīng)驗和書籍推薦上是非常有幫助的。書店員在自己領(lǐng)域的專業(yè)性很高，他們能夠給出相對權(quán)威的意見和建議。同時，和書店員聊天也是一種慢慢打開心扉的體驗，他們?yōu)槿撕吞@、風(fēng)趣幽默，會讓人有種舒適的感覺。有時，和別人分享讀書的體驗會讓自己理解程度更深一些。
三、保持專注，減少干擾。
書店內(nèi)通常很安靜，但是也容易讓人感到分心，例如面包香氣、門外工作人員的說話聲、或是書架上面擠滿了過于蕪雜的讀物。所以，在書店中讀書的時候，要保持專注，盡量減少自己周圍的干擾因素。一句話，讀者需要平靜心情，專注地陷入閱讀過程，才能真正從中受益。
四、保持好奇心，嘗試新的風(fēng)格。
書店中的圖書種類繁多，每一本書在文體、時代、音樂等因素上都不盡相同。拿起新書，閱讀前的期待充滿了好奇心，嘗試閱讀新的風(fēng)格也能夠開拓視野。在這里，你可以找到種類繁多，各種主題和題材廣泛的書籍，可以嘗試新的文體，從而完善自己的閱讀知識，也是極具收獲的。
五、暢享書店的氛圍。
即便是不同的書店內(nèi)的氛圍各不相同，但是無論是何種氛圍，都會散發(fā)出一種書香撲鼻的感覺。在柔和的燈光下，看到帶獨特情調(diào)的書架、吸引眼球的封面與圖案、及長窗外遠(yuǎn)處雅致的景色，這些都能讓人放慢生活節(jié)奏，在忙碌的日子輕松放松下來。
總之，無論是單獨閱讀，還是和書店員聊天，亦或是與朋友切磋合作，到書店里學(xué)習(xí)和閱讀都是極好的體驗。通過以上幾點體會與感受來看，書店不能單單被視為一個購書點，它更是一個暢享文化、學(xué)習(xí)與交流的好去處。
書店員工的讀書心得體會篇九
首先，在新華書店讀書，可以感受到一種沉浸式的閱讀體驗。新華書店明亮的燈光，整潔的書架，無聲的呼吸聲，仿佛將讀者帶進(jìn)了一個靜謐而神秘的世界。站在書架前，一本本篇幅大小不一，樣式各異的書籍，它們都有著自己的故事和價值，正等待讀者來挖掘和發(fā)掘。在這個安靜的空間里，翻閱著書中溫馨、激情、驚險、感人的情節(jié)，品味著從書中汲取的思想和智慧，仿佛自己正在擁有一個忘我的美好時光。
其次，在新華書店讀書，可以真正體驗到閱讀的愉悅和收獲。閱讀是一種豐富的體驗，它不僅可以滿足人們的好奇心，開闊人們的視野，更能啟發(fā)人們的思維，讓人在不知不覺中收獲智慧。在新華書店，種類繁多的圖書讓人眼花繚亂，包括文學(xué)、歷史、科學(xué)、哲學(xué)等等，每種類型都能帶來不一樣的體驗和收獲。在這里，人們不僅可以在知識海洋中暢游，還能發(fā)現(xiàn)自己潛藏的才華和夢想。更有機(jī)會認(rèn)識志同道合的朋友，在分享中交流，一同欣賞閱讀的樂趣。
再次，在新華書店讀書，可以快速提升自己的學(xué)識和知識廣度。新華書店作為中國圖書的代表，匯集了國內(nèi)外眾多的精品書籍，為每一個讀者提供了學(xué)習(xí)和研究的好環(huán)境。在這里，人們可以學(xué)習(xí)到有關(guān)各個領(lǐng)域的知識和前沿的科技信息，提升自己的知識廣度。同時，新華書店還提供了一個互動和交流的平臺，讓人們互相啟發(fā)和借鑒，更好地促進(jìn)了知識的傳播和交流。
最后，在新華書店讀書，還可以鍛煉自己的素養(yǎng)和品味。在新華書店，人們不但可以閱讀到經(jīng)典、好書，更能了解一些優(yōu)秀文化作品的推薦和評論。這些書籍和文章能夠影響人們的文化修養(yǎng)，提高人們的品位和素養(yǎng)，從而收獲一份精神上的滿足。尤其人們在這里還能認(rèn)識到一些文化名人，了解他們的創(chuàng)造經(jīng)歷，和他們一起談?wù)撟髡叩膭?chuàng)意、取材、情節(jié)以及風(fēng)格。
總之，在新華書店閱讀，無論你想獲得什么樣的體驗，它都能給你帶來最好的體驗和收獲。希望更多的人能夠走進(jìn)新華書店，享受到閱讀所帶來的樂趣，用閱讀的智慧裝備自己、提高素養(yǎng)！
書店員工的讀書心得體會篇十
沒有誰是一座孤島，每本書都是一個世界。
——題記。
書，它像光速一般，忘卻了時光，在時間長河中自由穿梭;書，它像礁石一般，忘卻了風(fēng)雨，在海浪的沖擊下依舊堅不可摧;書，它又像心中的那一方寧靜，忘卻了紛爭，在歲月的流淌中，面孔從未朦朧。而《島上書店》便是如此。
《島上書店》為美國作家加布瑞埃拉·澤文所著。這本書主要講述了書店老板費克里與圖書推銷員阿米莉亞、警長蘭比亞斯、中年教師伊斯梅、養(yǎng)女瑪雅等幾個人物之間發(fā)生的一系列故事。已近中年的費克里在艾麗斯島上經(jīng)營著一家書店，原以為可以平靜地度過后半生，可命運從未憐憫過他，妻子離開人世，書店迎來經(jīng)濟(jì)危機(jī)，就連最值錢的《帖木兒》也被盜竊。他從此一蹶不振，他的人生仿佛陷入了一場莫大的悲劇，他的內(nèi)心，也變成一片荒蕪。可就在這時，書店迎來了一位新成員——瑪雅。她的到來，意外地拯救了絕望的費克里，讓原本自私、冷漠、不近人情的費克斯變成慈父，也打開了費克里交往的大門，成為了連接他和島上每一個人的紐帶。他的人生終于走出了悲劇，生活也終于迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。
書籍源于生活，是生活的真實寫照。記得在臨近期末考試的時候，大考小考不斷，可是我接連失利，對考試失去了信心。期末考試前的最后一場考試，果不其然，又是一次失敗。我已心灰意冷，對即將到來的期末考試毫無把握?？擅慨?dāng)我想起老師對我的關(guān)愛時，她的諄諄教誨，她那滿是關(guān)愛的'一舉一動便會映入腦海。我心生愧疚，心想：“我一定要考好，不辜負(fù)老師的期望!”將想法付諸行動，可不是那么容易，但愛的力量，可以讓一切化繁為簡。在最后的關(guān)鍵，我果然不負(fù)眾望，取得了好成績。
每個人都有愛的能力和被愛的權(quán)利，付出的能力和接受的意愿。愛可以讓事情從復(fù)雜變?yōu)楹唵?，也可以讓冰冷的人心重返炙熱，更可以感化這世間的一切。學(xué)會愛，先學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)愛、期待愛，更要學(xué)會付出。終有一天，我們會在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)有所收獲，有所感悟。
愛，像一束束明媚的陽光，將心中的烏云密布轉(zhuǎn)眼變?yōu)榍缈杖f里。其實沒有誰是一座孤島，他只是希望這個充滿愛的世界能給他一個久違的擁抱。
書店員工的讀書心得體會篇十一
1、認(rèn)真制定落實本廠的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。定時向主管部門的匯報各項工作進(jìn)展。
2、了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán)境動態(tài)，適時提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場、廣告宣傳、特殊服務(wù)等方針、計劃。
3、密切配合總公司策劃和實施企業(yè)形象設(shè)計。
4、不斷強(qiáng)化修理廠內(nèi)部管理機(jī)制，制定實施有效措施、制度，充分調(diào)動全廠員工的工作積極性，全面完成各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。采取切實措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理。
5、全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立實施、完善和持續(xù)運行。督促、檢查全廠質(zhì)量體系文件的有效實施，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)主持管理評審重視顧客的意見和投訴處理，使質(zhì)量體系不斷改進(jìn)和完善，確保實現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大技術(shù)質(zhì)量問題，了解檢查各類投訴的解決和落實情況，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時簽署意見。
7、嚴(yán)格控制、合理配備各類人員，努力提高企業(yè)人員素質(zhì)，組織好職工的技術(shù)培訓(xùn)，搞好職工生活福利和安全工作。
8、每年至少對市場和顧客的需要，維修行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評定。
書店員工的讀書心得體會篇十二
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個機(jī)會，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險公司的朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機(jī)會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進(jìn)我行保險代銷工作能夠迅速開展。
一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：
我個人認(rèn)為：我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢？我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險業(yè)務(wù)開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在20cc年xxx市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1。7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元；農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元；中國銀行銷售1683萬元；郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設(shè)了一個柜臺，由專人進(jìn)行保險業(yè)務(wù)的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設(shè)個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當(dāng)面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機(jī)與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務(wù)水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，就說明了這個問題。
一、應(yīng)提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識和工作積極性。
提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識，首先應(yīng)使網(wǎng)點員工在思想上充分認(rèn)識到營銷保險業(yè)務(wù)是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種。可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益；還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場，促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)繁榮。其次是應(yīng)克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點保險業(yè)務(wù)營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應(yīng)使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務(wù)品種是針對銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益；自己也應(yīng)該喜歡上自己營銷的產(chǎn)品。連自己都說服不了的產(chǎn)品，如何去說服別人。在做保險業(yè)務(wù)的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務(wù)指標(biāo)的完成要有決心。
二、應(yīng)改善目前代銷保險業(yè)務(wù)的運作方式。
由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風(fēng)險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風(fēng)險損失和責(zé)任糾紛。應(yīng)開發(fā)出一套完善、實用的操作規(guī)，像在辦理正常銀行業(yè)務(wù)一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當(dāng)皮球踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務(wù)的開展也有損銀行的形象和信譽(yù)。
四、應(yīng)建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍。
由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段，保險正成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來源，隨著保險市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險代銷客服部門，建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，解決目前營銷人員專業(yè)性不強(qiáng)，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}。要知道，我們前臺的工作人員給客戶提供的是標(biāo)準(zhǔn)式的服務(wù)，而保險業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶去量身制作保單，而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務(wù)的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。
五、應(yīng)與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當(dāng)務(wù)之急。
當(dāng)前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)不同投保客戶的需求，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領(lǐng)銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務(wù)時候，所感受到的一點點體會和想法。如有不當(dāng)之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
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書店員工的讀書心得體會篇十三
1、投入;何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到中，這一點尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機(jī)，常老師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于其中一事項直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步!
4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞其中一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊。
1，為何會有制度?常老師在講座提到這點后，我仔細(xì)思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的.“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補(bǔ)充一點故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說“湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了”，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當(dāng)時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機(jī)制，常老師講座中提到美國強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個國家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫了。
3、流程，何為之一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識”，只有達(dá)成共識、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!
書店員工的讀書心得體會篇十四
去書店讀書已經(jīng)成為不少人休閑娛樂的一種方式。它不但能夠幫助我們深入了解世界，也可以是一種放松身心的方式。在去書店讀書的過程中，我們可以學(xué)到很多，同時也能夠收獲很多。
第二段：選擇一本好書。
去書店讀書中，選擇一本好書是非常重要的。首先，我們要尋找自己感興趣的領(lǐng)域，然后選擇一個適合自己的書籍。其次，我們應(yīng)該關(guān)注書籍的作者、出版社和書籍的評價等信息。最后，我們可以預(yù)覽書籍的內(nèi)容，來判斷它是否適合自己。只有選擇適合自己的書籍，才能在閱讀中感到愉悅和享受。
第三段：營造良好的閱讀環(huán)境。
營造良好的閱讀環(huán)境也是很重要的。在書店中，我們可以選擇一個安靜的角落，或者找到一個舒適的座位，這樣不僅可以讓我們更加專注地閱讀，還能夠讓我們更加享受閱讀的過程。此外，在閱讀的過程中可以選擇輕柔的背景音樂，或者一杯咖啡、茶水等，來幫助我們放松身心，提高閱讀的效率。
第四段：理解和思考書籍中的內(nèi)容。
在進(jìn)行閱讀的過程中，我們要不斷地理解和思考書籍的內(nèi)容。首先，我們需要對書籍進(jìn)行全面的了解，包括其背景、主題、意義等。其次，我們還應(yīng)該結(jié)合自己的經(jīng)驗和知識，在閱讀的過程中通過思考來更好地理解書籍。最后，我們可以通過筆記、摘抄等方式來鞏固自己的思考和理解。
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第五段：總結(jié)。
去書店讀書是一項很好的習(xí)慣，它可以讓我們更加了解世界、提升自己的素養(yǎng)，也可以是一種放松身心的方式。在閱讀的過程中，我們需要選擇適合自己的書籍，營造良好的閱讀環(huán)境，理解和思考書籍中的內(nèi)容。最重要的是，在這個過程中，我們應(yīng)該保持開放的心態(tài)，不斷地學(xué)習(xí)和成長。
書店員工的讀書心得體會篇十五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子書的興起，傳統(tǒng)的實體書店面臨著前所未有的壓力。然而，在這個時代，越來越多的讀書愛好者，卻開始嘗試將實體書店和互聯(lián)網(wǎng)打通，創(chuàng)造出一個全新的閱讀體驗，這就是“讀書店革命”。
作為一名熱愛閱讀的讀者，我也參與了這次閱讀革命。在這個過程中，我從中獲得了很多的體會和收獲。
1.閱讀空間的打造。
傳統(tǒng)的實體書店，往往是一個冷冰冰的書堆，讀者來到店內(nèi)，只是為了買書或借書，而不會想到在書店內(nèi)留下更多的時間。然而，通過“讀書店革命”，閱讀空間得到了極大的提升。如今，許多實體書店不再只是一個簡單的出售書籍的場所，而是通過裝修、擺放、設(shè)計等，打造出一個舒適、美觀、安靜的閱讀空間，使讀者能夠在這里享受到安靜、舒適的閱讀體驗。
2.多種服務(wù)的提供。
通過“讀書店革命”，很多書店不再僅僅提供售賣紙質(zhì)書籍的服務(wù)，而是開始向讀者提供多種服務(wù)。例如，許多書店開始提供線上選書、線上支付、線下取書的一攬子服務(wù)，這使得讀者可以更加方便快捷地獲取自己所需的書籍。
另外，在書店內(nèi)，也開始提供各種文化活動，例如讀書會、簽售會、講座等，這些活動不僅讓讀者在讀書的過程中加深了對書籍知識和文化的了解和理解，同時也讓讀者之間能夠進(jìn)行更深入、更有價值的交流。
3.閱讀推廣的加強(qiáng)。
傳統(tǒng)的實體書店，往往只是被動地展示和出售書籍，而在“讀書店革命”中，越來越多的書店開始積極地進(jìn)行閱讀推廣，以此來吸引更多的讀者。例如，一些書店開始向讀者推薦一些經(jīng)典或熱門書籍，針對不同讀者提供不同的優(yōu)惠和服務(wù)，如青少年讀者可能更關(guān)注動漫、游戲、小說等，家長可能更關(guān)注教育方面的書籍，而職場白領(lǐng)則可能更感興趣于管理、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的書籍。
4.消費體驗的提升。
“讀書店革命”所帶來的最直接的體驗，是消費體驗的提升。傳統(tǒng)的實體書店，往往只是一個售書場所，而讀者在店內(nèi)購書所面臨的問題也比較單一，例如價格、種類、質(zhì)量等問題。而在“讀書店革命”中，書店開始向讀者提供各種自主選擇、自由組合、個性化服務(wù)的權(quán)利，這使得消費變得更加自由、多樣化和人性化，也讓讀者享受到了更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。
5.閱讀氛圍的提升。
“讀書店革命”的最大價值，莫過于它以閱讀為主導(dǎo)，通過不斷革新，提升了整個閱讀氛圍，讓更多的人在此深入了解閱讀、愛上閱讀，這也是閱讀革命最終的目的。在這樣的氛圍中，讀者會更容易流連忘返，享受到閱讀所帶來的知識和文化的魅力。而這樣的閱讀氛圍也會不斷地吸引更多的讀者，讓“讀書店革命”發(fā)展得更加健壯，并推動著整個閱讀文化的發(fā)展。
總體而言，“讀書店革命”所帶來的影響是巨大而深遠(yuǎn)的，它不僅僅是一個商業(yè)性的革命，更是一次思想、文化、知識、藝術(shù)的革命。在參與這個革命的過程中，我感受到了閱讀的美好，也更深刻地認(rèn)識到了人類文化的重要性，相信這樣的革命，將會為整個社會帶來未來的希望和生機(jī)。
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