通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作和學(xué)習(xí)效率。總結(jié)要有一定的時(shí)間跨度，不能只局限于短時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)。下面是一些成功的總結(jié)范文，希望可以激發(fā)大家的寫作靈感和動力。
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇一
xx商業(yè)廣場商鋪開戶事件。這是接手結(jié)算員之后所接到的目前為止對我來講，的一個(gè)單。100+的企業(yè)戶，基本戶占80%以上。
與xx的商戶和他們的管理人員溝通的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問題。
xx的公關(guān)人員以及他們的領(lǐng)導(dǎo)，一開始沒有積極配合我們支行的工作，我先后給與我接洽的工作人員發(fā)過三分完整的“開戶所需資料”，他們都沒有有效的傳達(dá)給商鋪，以至于一度因信息不對稱導(dǎo)致個(gè)別火爆的商鋪對我的埋怨。
一開始的時(shí)候，協(xié)助我的人有市場二部的a大哥以及xx派出來的工作人員。之后a哥可能因?yàn)閦z的問題抽不開身而離開，第二天xx的協(xié)助人員也離開，只剩我和一臺小型打印機(jī)，第三天小型打印機(jī)也不在，當(dāng)我向xx尋求復(fù)印幫助的時(shí)候，他們的員工告訴我，沒有紙。
一直拖了一個(gè)半月，xx的工作人員可能迫于上級的壓力，開始重新重視這一塊，并派出了豐富的資源對我進(jìn)行協(xié)助。那時(shí)他們的工作人員，包括財(cái)務(wù)部的c經(jīng)理深深以此為患，焦頭爛額。
第二個(gè)收獲就是業(yè)務(wù)上的收獲。我發(fā)現(xiàn)之前我的學(xué)習(xí)模式通常都是關(guān)注在業(yè)務(wù)流程的表面。比如開戶要收什么資料，怎么玩核心系統(tǒng)，怎么可以不被下差錯等等，而根本都沒有關(guān)注為什么要收這些資料，為什么系統(tǒng)會這樣設(shè)置。直接導(dǎo)致的原因就是，一開始我根本不知道如何應(yīng)對客戶的問題比如說“為什么分公司要準(zhǔn)備總公司的材料？”；“開戶許可證丟失怎么辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料，比如“支付結(jié)算管理辦法”，比如“公司法”，比如“民法”等等。讓我受益頗深，也由此知道了“會做業(yè)務(wù)”和“懂業(yè)務(wù)”的根本區(qū)別。單純的追求“會做業(yè)務(wù)”可能對行里沒有任何影響，卻是對自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。但是在我看來，如果我對自己都沒有盡到責(zé)任的話，我又怎么可能挺胸抬頭的對著鏡子告訴自己說：“你工作的未必很到位，但卻有用心！
銀行從業(yè)資格考試事件。大概早在9月初的時(shí)候，總行下達(dá)關(guān)于要參加銀行從業(yè)資格考試的通知。一開始我沒放在心上，認(rèn)為時(shí)日尚早，我還有大筆的時(shí)間可以揮霍，于是自負(fù)的報(bào)了三門。誰知，九月中旬的時(shí)候，我接了xx的單子，海量的工作預(yù)期讓我亂了陣腳，卻還是一意孤行地將開始學(xué)習(xí)的時(shí)間推到了十一之后。
最喜歡、最適合做哪個(gè)；哪個(gè)部門在可預(yù)計(jì)的時(shí)間段內(nèi)最有發(fā)展，適不適合我做等等。并且，在將個(gè)人主觀能動性鼓吹至溢出的時(shí)候，我還小關(guān)注了一下國內(nèi)的一些表面的、膚淺的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，逐步的看一些財(cái)經(jīng)新聞，看看一些專家的評論，再結(jié)合之前在大學(xué)學(xué)到的知識，一方面感覺到受益匪淺，一方面也感覺到自己須要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事物實(shí)在是太多太多。
那么我的收益之一就是，任何業(yè)務(wù)流程的背后，都肯定有它內(nèi)在的含義與作用。相比之下，我現(xiàn)在只是在單純的“照貓畫虎，難畫骨”而已。
收益之二就是，面對任何事情，都要主動，主動行乞，絕對比被動要飯吃得飽、吃的香。
收益之三，前面說到，自己要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事情實(shí)在是太多，那這里面就肯定要分個(gè)主次，我應(yīng)該將有限的資源如何分配的問題。平均分配的話，肯定會造成一定程度上的資源透支和信息超載現(xiàn)象，會大大的降低我對自己的滿意度和認(rèn)可度。所以還要進(jìn)一步摸索。這可能是個(gè)長期積累的過程。
收益之四，就是切身體會到了所謂的“影響偏見”。剛知道要考什么從業(yè)資格證的時(shí)候，我十分不情愿，直到迫在眉睫的時(shí)候，我不但沒有放棄，反而激起自身的主觀能動性，雖然不完美，但是卻過關(guān)。這說明了，人們實(shí)際上沒有想象中的那么脆弱，適度的壓力與競爭會帶來翻江倒海般的動力反彈。
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇二
20xx年以來，我先后在分行辦公室、股改辦以及個(gè)人金融業(yè)務(wù)部從事不同業(yè)務(wù)工作。近七年來，盡管工作崗位不斷變化，但我能夠適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動地做好本職工作，圓滿地完成了行領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作業(yè)績突出。
(一)切實(shí)履行綜合秘書崗位職責(zé)，為行領(lǐng)導(dǎo)作好參謀助手。
一是參與完成多個(gè)全行性重要會議文件的起草工作。作為綜合秘書，主要參與了每年銀行行長會議、各次二級分行行長工作會議以及改革發(fā)展研討會會議文件的起草，共計(jì)近20篇，約20余萬字。在分行領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和支持下，在辦公室主任的科學(xué)組織和親自審核修改下，經(jīng)過全體起草人員的共同努力，較好地完成了每次會議文件的起草任務(wù)。經(jīng)過分行黨委和行務(wù)會議集體研究討論，這些會議文件都結(jié)合新疆實(shí)際，全面準(zhǔn)確地貫徹了總行的決策部署，有針對性地提出了解決經(jīng)營管理存在問題的措施，對實(shí)際工作起到了很好的指導(dǎo)作用。此外，作為綜合秘書，較廣泛地參與了行內(nèi)許多專項(xiàng)工作和專業(yè)工作會議文件的起草。在工作中能夠做到嚴(yán)格審核，努力提高文字質(zhì)量。我獨(dú)立或與其他秘書聯(lián)合完成了一些專項(xiàng)工作和專業(yè)工作會議的文件起草或文件修改工作。與此同時(shí)，還完成了多個(gè)年度的分行辦公室工作總結(jié)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作匯報(bào)等文字稿件的草擬工作。
三是完成了大量辦公室綜合性事務(wù)的處理工作。立足于為分行領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)、為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的思想，在辦公室工作期間，完成了對相關(guān)業(yè)務(wù)部門發(fā)文的核稿、大量的公文處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的綜合性事務(wù)性工作。
(二)高質(zhì)量完成股份制改革相關(guān)工作。
股份制改革是全銀行的一項(xiàng)重要工作，是關(guān)系全行長遠(yuǎn)發(fā)展的一件大事。作為當(dāng)時(shí)分行股改辦內(nèi)兩位全職工作人員之一，我全程參與了分行股份制改革的整個(gè)過程，為保證全行股改工作的順利進(jìn)行做了大量富有成效的工作，圓滿地完成了股改辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是完成股改辦多個(gè)重要稿件和事務(wù)性公文的撰寫工作。執(zhí)筆草擬了《新疆分行股改工作整體情況匯報(bào)》、《新疆分行股份制改革工作總結(jié)》及行領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)股改工作會議上的講話等內(nèi)容，并及時(shí)完成了日常工作中股改公文的起草工作。這些股改相關(guān)文件及材料為指導(dǎo)全行股份制改革的順利推進(jìn)起到了直接且重要的作用;《新疆分行股份制改革工作總結(jié)》則對全行股份制改革的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)。在股改工作后期，由于股改辦與分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部合署辦公，在此期間還擬寫了計(jì)劃財(cái)務(wù)部在20xx年分行改革發(fā)展研討會上的交流材料及部室工作總結(jié)、內(nèi)部工作制度等相關(guān)文字材料。
二是完成了大量的組織協(xié)調(diào)溝通工作。股改辦的主要工作職責(zé)之一便是做好組織協(xié)調(diào)工作，在股改工作的各個(gè)階段以及諸如不良資產(chǎn)剝離、土地及房屋確權(quán)和評估報(bào)批、各中介機(jī)構(gòu)對我行現(xiàn)場審計(jì)評估、閑置固定資產(chǎn)和特殊資產(chǎn)清理處置和分支機(jī)構(gòu)名稱、行政印章變更及土地房屋變更登記等具體工作中，能夠認(rèn)真做好與總行、分行各部室、各二級分行之間的組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系溝通并盡快協(xié)助專業(yè)部門加以解決。在各中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)場工作時(shí)掌握中介機(jī)構(gòu)的工作計(jì)劃及行程安排，及時(shí)與其溝通協(xié)調(diào)并做好了支持和配合工作。
三是完成了對新疆分行綜合業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告的組稿工作。按照總行股改工作的具體要求，與股改辦其他同志共同完成了分行本部涉及13大項(xiàng)業(yè)務(wù)、140個(gè)方面問題共計(jì)6萬余字的綜合業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告的組稿工作。
四是認(rèn)真做好股改檔案、信息、保密等工作。股改檔案作為記載特殊時(shí)期工作的重要資料受到總分行的高度重視，在我行股改工作的全過程中，建立股改文件資料收發(fā)登記制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了對股改辦所有公文的流轉(zhuǎn)處理及整理、歸檔工作，并不斷強(qiáng)化股改檔案工作的管理，對各專業(yè)小組形成的股改檔案的收集移交進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào);配合分行辦公室完成了各二級分行股改檔案自查工作，提高了我行股改檔案的歸檔質(zhì)量。與此同時(shí)，還做好了我行和客戶信息的保密工作，在嚴(yán)格按照股改要求向中介機(jī)構(gòu)提供必須資料的同時(shí)，認(rèn)真做好各類信息的保密工作。
五是積極做好了對全行股份制改革知識的培訓(xùn)工作。股份制改革工作內(nèi)容廣，要求高，要想切實(shí)做好全行的股改工作，就需要向全行所有人員普及股改相關(guān)知識，我積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向總行股改辦有關(guān)人員虛心請教，迅速掌握了股份制改革相關(guān)業(yè)務(wù)知識，同時(shí)認(rèn)真?zhèn)湔n，先后對全行科級以上員工及20xx、20xx年新入行員工進(jìn)行了多場次的股改知識培訓(xùn)工作，培訓(xùn)人數(shù)近千余人，并得到了好評。
(三)全力做好個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場分析和中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作。
一是在個(gè)人金融業(yè)務(wù)部市場分析崗位上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，主要參與完成了個(gè)人金融業(yè)務(wù)相關(guān)會議中多位分行領(lǐng)導(dǎo)重要講話稿的草擬工作，如行領(lǐng)導(dǎo)在20xx年8月召開的“舉全行之力推動信用卡業(yè)務(wù)大發(fā)展”動員會議、20xx年全疆個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作會議、區(qū)分行中高端客戶服務(wù)管理培訓(xùn)暨貴賓理財(cái)中心工作座談會上講話材料的草擬，這些分行領(lǐng)導(dǎo)的重要講話都作為各次會議的重要文件予以下發(fā)各二級分行執(zhí)行，較好地指導(dǎo)了全行專業(yè)工作的開展。與此同時(shí)，我還執(zhí)筆完成了分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部內(nèi)的多個(gè)重要文件的起草工作，如20xx年全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)，20xx、20xx、20xx三個(gè)年度的新疆分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作總結(jié)以及個(gè)人金融業(yè)務(wù)部在20xx年、20xx年分行改革發(fā)展研討會上的發(fā)言材料等稿件的組稿工作。這些材料的草擬或是直接對全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展起到推動作用，或是在全面總結(jié)當(dāng)年個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上認(rèn)真分析工作中存在的主要問題，并提出后續(xù)工作措施，從而為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展起到一定作用。
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇三
在初入交行時(shí)，由于之前只做過小微企業(yè)商貸通產(chǎn)品，對除個(gè)人經(jīng)營性貸款外的其他類個(gè)貸產(chǎn)品并無經(jīng)驗(yàn)。在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給我接交張游武業(yè)務(wù)跟進(jìn)，讓我盡快的學(xué)習(xí)和熟悉業(yè)務(wù)流程；行長及時(shí)有效的溝通和關(guān)懷，讓我很好的端正自己的心態(tài)；感謝同事們的幫助，在我遇到困難時(shí)，出手相助，熱情的解答我各種的問題。
面對行內(nèi)高速發(fā)展和深化改革的關(guān)鍵時(shí)期，我深知肩上的責(zé)任，可我作為一個(gè)交行的新人所做的還是十分的微不足道，在半年里我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、積極參加行內(nèi)資格考試、給接交的每個(gè)客戶做電話及短信回訪維護(hù)、及時(shí)處理貸后檢查及每月支行風(fēng)險(xiǎn)客戶質(zhì)量系統(tǒng)、完善**天悅額度建立、建立東晟時(shí)代額度、駐點(diǎn)坪山東晟時(shí)代一手樓盤營銷、為所維護(hù)客戶辦理提前還款、抵押登記、注銷抵押、為深業(yè)紫麟山我行按揭客戶辦理房產(chǎn)證、交叉銷售客戶存款、理財(cái)產(chǎn)品、電話營銷經(jīng)營性貸款及一手樓盤、在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)貸新增發(fā)放1116萬元，正在積極跟進(jìn)兩筆經(jīng)營性貸款及二手樓貸款的審批及1000萬的小企業(yè)貸款。雖然目前沒有突出的貢獻(xiàn)，但是我熱愛工作，在踏踏實(shí)實(shí)的積累、默默的付出。努力做好業(yè)績的同時(shí)，個(gè)人的能力、素質(zhì)都要有提升，逐漸鍛煉出自己的工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
二、存在的不足及改進(jìn)措施。
1、市場開拓能力不夠。做為客戶經(jīng)理，目前自己的放款量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要積極外出拓展客戶，充分利用我行產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行拓展。渠道不能過分單一依靠擔(dān)保公司及中介介紹的二手樓業(yè)務(wù)及經(jīng)營性貸款，同時(shí)需要積極拓展一手樓盤及各大商會積極拓展一手樓業(yè)務(wù)、經(jīng)營性貸款及小企業(yè)貸款。
2、溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，沒能限度的挖掘客戶對銀行產(chǎn)品的需求。沒能在交叉銷售上做出顯著的成績。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)固然重要，但自己同時(shí)需要在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)交行的各類產(chǎn)品的學(xué)習(xí)資料，使自己的業(yè)務(wù)更加全面。在拓展客戶及處理業(yè)務(wù)時(shí)也可事半功倍。
三、對個(gè)人20xx年工作的建議。
1、以飽滿的激情努力創(chuàng)造工作而不僅僅是接受工作。
2、一旦做事絕不氣餒，杜絕畏難情緒，時(shí)刻保持自信，只為成功找方法，不為失敗找借口。
3、眼觀六路耳聽八方，擴(kuò)大視野，放開心胸，主動貼近市場，提高營銷談判能力。
4、進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷；寵辱皆忘方可寵辱不驚。
在接下來的日子里，我會繼續(xù)以忠誠的使命踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，用心發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們一起同成長，共見證，必定竭盡權(quán)利為上步支行美好的明天奮斗。
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇四
2014年4月25日12點(diǎn)09分，從昆明開往上海南站的k182列車緩緩進(jìn)站。隨后，下車后的彭晨在站內(nèi)見到了前妻徐敏，兩人簡單交流后彭晨旋即被上海警方以協(xié)助辦案為名帶走。
現(xiàn)年42歲的彭晨此前為齊魯證券員工，畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，14年金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾供職于外企、銀行和證券公司。自2014年年初向齊魯證券提出辭呈后，他怎么也沒想到自己會因任職期間經(jīng)手的產(chǎn)品，而涉嫌非法吸收公眾存款身陷囹圄。
4月22日晚上9點(diǎn)多，上海警方出現(xiàn)在徐敏的家里，問她是否能聯(lián)系得上彭晨，徐敏回答：“可以，彭晨好像因剛離完婚去昆明散心了?！鄙虾＞阶屝烀魮芡伺沓康碾娫?，上海警方跟彭晨通話稱：“有相關(guān)案件的事情，需要你配合調(diào)查，什么時(shí)候能回來？”彭晨說：“我一定積極配合調(diào)查，并盡快訂火車票回上海?！?5日，彭晨到達(dá)上海南站后即被警方帶走。
4月26日，徐敏收到了山東銀山公安局經(jīng)偵大隊(duì)的來電稱，彭晨因非法吸收公眾存款罪被拘留，讓徐敏盡快聯(lián)系律師。
彭晨在回上海的火車上，接受了《證券市場周刊》記者的獨(dú)家采訪。彭晨告訴記者，在齊魯證券工作期間同上海首善財(cái)富投資管理有限公司（下稱“首善財(cái)富”）和上海銀善投資管理有限公司（下稱“銀善投資”）合作理財(cái)業(yè)務(wù)。
目前，由于警方剛介入調(diào)查，尚無法確認(rèn)彭晨具體涉案緣由及金額。但彭晨此前在與《證券市場周刊》記者聯(lián)系過程中曾提及同首善財(cái)富和銀善投資合作的產(chǎn)品總計(jì)金額高達(dá)億元，其中齊魯證券客戶資金高達(dá)2億元，現(xiàn)在出現(xiàn)了理財(cái)產(chǎn)品不能兌付的麻煩。
彭晨表示，4月24日是有節(jié)1號、2號兩個(gè)產(chǎn)品的兌付日，并稱，“我不能不在，否則就要背黑鍋，因此我要積極配合警方回到上海?！迸沓肯蛴浾弑硎?，齊魯證券同上海兩家公司的理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)兌付問題，有人要讓自己背黑鍋。記者試圖同彭晨見面，但他一下火車就被警方帶走?！蹲C券市場周刊》通過大量的材料還原了這一離奇大案。
與歷史上的中富證券、天一證券等證券公司非法吸收公眾存款案不同的是，前者多是以委托理財(cái)名義涉案，而彭晨則可能是因?yàn)樗侥蓟鸾璧雷C券公司通道而涉案。
北京中兆律師事務(wù)所主任李江律師和袁軍律師對《證券市場周刊》稱，近年來，非法吸收公眾存款罪等非法集資案件在頻頻發(fā)生的同時(shí)，呈現(xiàn)出的一個(gè)新動向就是，非法集資不斷向新行業(yè)、新領(lǐng)域延伸。比如，私募股權(quán)投資等融資性機(jī)構(gòu)可能出現(xiàn)因違法經(jīng)營而涉嫌非法集資。彭晨案無疑就是現(xiàn)階段的一個(gè)典型案例，這種新動向的出現(xiàn)使得非法集資類案件的認(rèn)定更加難以把握。
手續(xù)不全已銷售。
多次協(xié)商完善手續(xù)。
4月23日凌晨，《證券市場周刊》記者收到了彭晨發(fā)來的微信，此時(shí)的彭晨已經(jīng)身在k182列車上，記者在與彭晨語音通話時(shí)，可以聽到火車上嘈雜的聲音。
隨著彭晨的描述，整個(gè)事件徐徐拉開了大幕。
2012年5月2日，彭晨入職齊魯證券零售業(yè)務(wù)部，職位是副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)財(cái)富管理部的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，其崗位職責(zé)是：負(fù)責(zé)公司高端客戶的財(cái)富管理業(yè)務(wù)管理、支持與拓展，同時(shí)分管支持中心、ib業(yè)務(wù)、投資顧問管理和金融產(chǎn)品管理。該部門總經(jīng)理鐘金龍與常務(wù)副總經(jīng)理韓亭德是其上級領(lǐng)導(dǎo)。
彭晨在齊魯證券任職期間，牽頭發(fā)起的私募產(chǎn)品中，有節(jié)1號和有節(jié)2號已于2014年4月24日到期。其中，有節(jié)1號總產(chǎn)品規(guī)模為7877萬元，齊魯證券客戶募集規(guī)模2000萬元；有節(jié)2號總產(chǎn)品規(guī)模為7739萬元，齊魯證券客戶募集規(guī)模2698萬元。
無論是跟首善財(cái)富還是銀善投資合作，彭晨一直都與一個(gè)叫王健的人進(jìn)行直接接洽。彭晨在接受本刊采訪時(shí)對記者稱：“齊魯證券與王健的合作一直沒有簽協(xié)議，都是由王健口頭承諾給齊魯證券并確保有限合伙人的這個(gè)優(yōu)先收益。而且齊魯證券只做一只產(chǎn)品中部分銷售，其他部分的資金由王健銷售給其他券商或由銀行的資金池提供。2013年1月到5月，齊魯證券一共銷售了約2億元，王健那邊也提供了一些，資金池一共是億元?！?/p>
記者從齊魯證券內(nèi)部另一位知情人士處了解到，彭晨同王健的合作從2012年10月就開始了，當(dāng)時(shí)王健還在首善財(cái)富做副總裁，發(fā)行了系列的首善財(cái)富產(chǎn)品，產(chǎn)品直到2013年2月銷售完畢。當(dāng)時(shí)發(fā)生了華夏銀行理財(cái)案，監(jiān)管機(jī)構(gòu)開始規(guī)范金融機(jī)構(gòu)銷售理財(cái)產(chǎn)品，首善財(cái)富系列產(chǎn)品的成立期一直到2013年5月后才陸續(xù)成立。產(chǎn)品在未成立之前的收益結(jié)算問題一直成為合作雙方爭論的焦點(diǎn)。
齊魯證券同首善財(cái)富系列產(chǎn)品中有節(jié)1、2號產(chǎn)品成為爭論的典型代表，齊魯證券與投顧在一年的時(shí)間內(nèi)多次開會討論了相關(guān)問題。
根據(jù)2013年5月24日的會議紀(jì)要顯示，參會人員有韓亭德、彭晨、周峰、段少波、遲法泉及王健。其中，周峰為彭晨的下屬，遲法泉為齊魯證券威海分公司威海東城路營業(yè)部總經(jīng)理。
這是次會議討論的內(nèi)容是進(jìn)一步完善首善財(cái)富系列產(chǎn)品手續(xù)及齊魯證券威海分公司代銷首善財(cái)富產(chǎn)品退出方案。經(jīng)會議討論一致同意，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)首善財(cái)富提供產(chǎn)品出資證明、產(chǎn)品份額性質(zhì)以及產(chǎn)品如期兌付的承諾和保證措施。
會議還要求，首善財(cái)富負(fù)責(zé)將此前與齊魯證券合作銷售的產(chǎn)品華宸未來-遠(yuǎn)航1號、長安基金-首善鈴鈺1號、長安基金-有節(jié)1-3號、工銀瑞信睿尊-首善多策略1號的資金證明在5個(gè)工作日提供給齊魯證券，包括但不限于有限合伙企業(yè)匯款回單，銀行收款（對賬）單，基金公司出具的包括有限合伙人明細(xì)的產(chǎn)品認(rèn)購證明書。其次，首善財(cái)富負(fù)責(zé)取得有限合伙人持有產(chǎn)品份額性質(zhì)的證明，并提供給齊魯證券。再次，首善財(cái)富系列產(chǎn)品以有限合伙企業(yè)成立為準(zhǔn)，成立日作為付息日，首善財(cái)富保證按期兌付，并提供承諾及保證措施。最后，由首善財(cái)富負(fù)責(zé)威海分公司供銷產(chǎn)品的退出，保證10個(gè)工作日內(nèi)本金及應(yīng)付利息到位。
2013年7月1日，彭晨、周峰、段少波、遲法泉及王健再次開會討論進(jìn)一步完善首善財(cái)富系列產(chǎn)品手續(xù)等。經(jīng)過討論一致同意，由首善財(cái)富負(fù)責(zé)提供遠(yuǎn)航1號、首善玲鈺1號、有節(jié)1-3號、節(jié)節(jié)高1號、首善多策略1號的書面證明。首善財(cái)富保證產(chǎn)品按期兌付本金及收益，并提供書面承諾及保證措施。鑒于首善財(cái)富承諾履行上述事項(xiàng)，威海分公司不再要求退出上述產(chǎn)品。
本刊記者獲得的資料顯示，在齊魯證券《大私募機(jī)構(gòu)合作備忘錄》中記錄，有節(jié)1號、2號產(chǎn)品，部分是由齊魯證券威海分公司威海東城路營業(yè)部募集銷售的。
此備忘錄中還寫明，王健以有限合伙企業(yè)的名義出具客戶出資證明，直接寄往齊魯證券威海分公司，明確產(chǎn)品的起息日等；由于產(chǎn)品成立時(shí)間較晚，威海分公司提出補(bǔ)償要求，王健同意按照年化6%補(bǔ)償延期利息。根據(jù)多次會議的協(xié)商結(jié)果與執(zhí)行情況，威海分公司與王健約定對威?？蛻舭醇局Ц独ⅲ阂患径劝雌谥Ц独?；在銀行凍結(jié)私募機(jī)構(gòu)保證金的情況下，王健墊付威海二季度應(yīng)付利息。
在齊魯證券同首善財(cái)富合作期間，一直出任首善財(cái)富副總裁的王健突然同公司老板分道揚(yáng)鑣，王健自己成立銀善投資。王健在此后同齊魯證券打交道的過程中，均以銀善投資總裁的身份出現(xiàn)，不過針對遺留的首善財(cái)富系列產(chǎn)品問題，還是由王健同彭晨進(jìn)行對接。
2013年11月22日，銀善投資給齊魯證券等多家公司發(fā)出《工作聯(lián)絡(luò)函》，函中稱，“要求所有已在基金公司、信托公司、券商資管托管的集合類賬戶，以證監(jiān)會或銀監(jiān)部門備案的法定托管清算日為準(zhǔn)，進(jìn)行合法清算，嚴(yán)禁私下提前置換變相清算，嚴(yán)禁續(xù)發(fā)集合產(chǎn)品承接等變相提前清算，立即清算所有未在托管行實(shí)行資金托管的非法集合類賬戶，已經(jīng)出現(xiàn)的群體上訪事件要立即平息處理，嚴(yán)防繼續(xù)出現(xiàn)群體上訪等惡性事件的發(fā)生?！?/p>
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇五
2010年上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)全體人員牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想,堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)會員單位共同利益為宗旨,認(rèn)真踐行“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能,在加強(qiáng)行業(yè)自律維權(quán),規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,推動行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認(rèn)識,借鑒吸收,完善制度,明確職責(zé),規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時(shí),緊緊圍繞“四項(xiàng)職能”,開展了一系列活動,現(xiàn)將情況報(bào)告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)認(rèn)真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協(xié)會工作順利開展奠定基礎(chǔ).為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進(jìn)行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,為了進(jìn)一步明確責(zé)任,確保會議順利召開,又成立了會務(wù)組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關(guān)事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點(diǎn)對41份約五萬字的會議材料進(jìn)行了認(rèn)真修改.四是會務(wù)組在人少事多的情況下,對整個(gè)會務(wù)進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.
(二)加強(qiáng)行業(yè)維權(quán),維護(hù)會員權(quán)益。
1.開展金融世博服務(wù)活動,規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為了不斷提高世博會期間我區(qū)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,協(xié)會秘書處印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)世博金融服務(wù)系列活動方案》,同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》,《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》和《中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
2.抵制不正當(dāng)競爭,打擊高息攬儲行為.為加強(qiáng)行業(yè)自律,維護(hù)我區(qū)金融市場秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競爭行為,針對市場出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲行為,協(xié)會下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)違規(guī)攬儲行為的通知》,并設(shè)立了舉報(bào)電話,強(qiáng)化社會監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼2009年協(xié)會印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,2010年上半年秘書處共處理了6起針對我區(qū)銀行金融機(jī)構(gòu)一線員工服務(wù)態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進(jìn)行了電話回訪,投訴人對處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動與會員單位再投訴聯(lián)絡(luò)人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會再投訴工作.
4.開展維權(quán)調(diào)研,掌握會員需求.為切實(shí)了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權(quán)工作,協(xié)會秘書處制訂了調(diào)研提綱及問卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務(wù),銀團(tuán)貸款,打擊逃廢債等業(yè)務(wù)開展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時(shí)撰寫了調(diào)研報(bào)告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國開行內(nèi)蒙古分行及中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.
(三)做好籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會的前期工作.在吸收外省協(xié)會的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團(tuán)貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會業(yè)務(wù)規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款項(xiàng)目俱樂部合作公約》和《銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度》五項(xiàng)制度初稿,在廣泛征求國開行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會做準(zhǔn)備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務(wù)活動。
1.積極組織和開展“文明杯”競賽系列活動.為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務(wù)的.檢查,評比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)競賽活動的具體組織和實(shí)施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動方案》.為了及時(shí)宣傳“文明杯”競賽系列活動的先進(jìn)典型,秘書處編發(fā)了6期“內(nèi)蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動工作簡報(bào)”.目前,競賽活動已進(jìn)入到全面實(shí)施階段(此項(xiàng)工作將持續(xù)到209月底).
2.對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會秘書處及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會員單位認(rèn)真開展自查活動,目前此項(xiàng)活動正在有序進(jìn)行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓(xùn)師.為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,協(xié)會秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認(rèn)真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓(xùn),均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓(xùn)師資格證書”,為下一步對會員單位開展培訓(xùn)工作打下了良好基礎(chǔ).
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點(diǎn)工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗(yàn),中銀協(xié)在全國36家協(xié)會中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會進(jìn)行試點(diǎn).協(xié)會接受任務(wù)后,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,深入會員單位進(jìn)行逐一落實(shí),最早完成了試點(diǎn)準(zhǔn)備工作,受到了中銀協(xié)的好評.
3.認(rèn)真落實(shí)上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進(jìn)行,協(xié)會秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個(gè)督考小組,按照中銀協(xié)有關(guān)要求,認(rèn)真履行督考職責(zé),按時(shí)向中銀協(xié)報(bào)告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)信息共享。
1.召開通聯(lián)工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好2010年通聯(lián)工作,年初協(xié)會秘書處召開了2010年度通聯(lián)工作會議,會上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會2009年通聯(lián)工作報(bào)告》,并對2009年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎勵,獲獎單位和個(gè)人代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹.
2.充分發(fā)揮協(xié)會刊物及網(wǎng)站的宣傳作用,及時(shí)反映銀行業(yè)“熱點(diǎn)”問題.為配合銀監(jiān)會和中銀協(xié)工作重點(diǎn),加大對“三個(gè)辦法一個(gè)指引”宣傳力度,協(xié)會秘書處在《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》第八期中增加了有關(guān)欄目,使會員單位員工及時(shí)了解和掌握“三個(gè)辦法一個(gè)指引”在執(zhí)行過程中好的經(jīng)驗(yàn),做法以及存在的問題.同時(shí)充分利用網(wǎng)站及時(shí)報(bào)道國家宏觀調(diào)控政策,銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,銀行業(yè)的熱點(diǎn)問題,會員單位的工作動態(tài),新業(yè)務(wù)推薦信息等時(shí)效性強(qiáng)的信息.
(六)加強(qiáng)協(xié)會秘書處內(nèi)部管理。
1.整章建制,進(jìn)一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.秘書處對原有的19項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修改,補(bǔ)充和完善,進(jìn)一步明確了各部門崗位職責(zé)以及工作流程,同時(shí)加大對工作人員管理的力度,嚴(yán)格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,自覺接受內(nèi)外審計(jì)部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督.組織召開二屆二次監(jiān)事會,完成了對協(xié)會秘書處2009年1至12月份的財(cái)務(wù)收支情況的審計(jì).同時(shí)接受內(nèi)蒙古民政廳社團(tuán)管理局指派的北京興原會計(jì)師事務(wù)所內(nèi)蒙古分所對協(xié)會秘書處2009年度財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì).財(cái)務(wù)審計(jì)的結(jié)果表明協(xié)會秘書處2009年度實(shí)現(xiàn)的收入真實(shí),合法;各項(xiàng)支出核算準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)真實(shí)可信,客觀地反映了協(xié)會本期的財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量.同時(shí),配合固定資產(chǎn)管-理-員及使用部門完成了固定資產(chǎn)核實(shí)工作.
(七)積極組織會員單位參加中銀協(xié)組織的各項(xiàng)活動。
1.組織參加“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文活動.為慶祝中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開展“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文.協(xié)會秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)活動號召,踴躍投稿,經(jīng)過中銀協(xié)評審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎作品,編入《寄語中國銀行業(yè)協(xié)會――中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年紀(jì)念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎和三等獎.
位根據(jù)文件內(nèi)容,結(jié)合自身實(shí)際情況上報(bào)2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品.
(八)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗(yàn)和做法,切實(shí)履行好“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應(yīng)協(xié)會工作要求,保持協(xié)會工作的連續(xù)性,5月中旬,內(nèi)蒙古銀監(jiān)局副局長,銀行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長陳志韜帶領(lǐng)協(xié)會秘書處有關(guān)人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(公會)進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)(詳見考察報(bào)告).這次考察學(xué)習(xí)使大家增長了知識,拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ).
二,存在的問題及體會。
通過學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗(yàn)和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是服務(wù)意識有待增強(qiáng);三是人員整體素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)協(xié)會工作要求;四是工作積極性,主動性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗(yàn)和做法真正落到實(shí)處,秘書處多次召開會議研究改進(jìn)措施.經(jīng)過三個(gè)多月的努力和實(shí)踐,大家深刻體會到要想做好協(xié)會工作必須做到以下幾點(diǎn):。
(一)必須牢記協(xié)會宗旨,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想。
協(xié)會是各會員單位溝通信息的平臺,其宗旨是促進(jìn)會員單位實(shí)現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)與服務(wù)作用,努力為會員單位在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題排憂解難,在優(yōu)化服務(wù)上做足文章.協(xié)會作為社團(tuán)組織,不是權(quán)力/fanwen/機(jī)構(gòu),許多事情需要通過協(xié)商,溝通,反復(fù)做工作才能成行,因此,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想十分重要.
(二)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項(xiàng)職能開展工作。
成立協(xié)會的目的就在于解決各會員單位都有的,且一個(gè)單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協(xié)會必須緊緊圍繞四項(xiàng)職能開展工作,一定要站在一個(gè)公平,公正的立場上說話辦事,要想會員單位之所想,急會員單位之所急,為會員單位辦實(shí)事,才能得到會員單位的擁護(hù),支持和認(rèn)可,協(xié)會才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.
因?yàn)閷I(yè)委員會直接代表會員單位利益,反映會員單位的呼聲和需求,只有他們主動參與到協(xié)會倡導(dǎo)和組織的活動中來,協(xié)會工作才有生命力.因此,調(diào)動起各專業(yè)委員會的積極性對于做好協(xié)會工作至關(guān)重要.
(四)必須加強(qiáng)與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主。
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇六
上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)全體人員牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想,堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)會員單位共同利益為宗旨,認(rèn)真踐行“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能,在加強(qiáng)行業(yè)自律維權(quán),規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,推動行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認(rèn)識,借鑒吸收,完善制度,明確職責(zé),規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時(shí),緊緊圍繞“四項(xiàng)職能”,開展了一系列活動,現(xiàn)將情況報(bào)告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)認(rèn)真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協(xié)會工作順利開展奠定基礎(chǔ).為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進(jìn)行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,為了進(jìn)一步明確責(zé)任,確保會議順利召開,又成立了會務(wù)組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關(guān)事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點(diǎn)對41份約五萬字的會議材料進(jìn)行了認(rèn)真修改.四是會務(wù)組在人少事多的情況下,對整個(gè)會務(wù)進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.
(二)加強(qiáng)行業(yè)維權(quán),維護(hù)會員權(quán)益。
1.開展金融世博服務(wù)活動,規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為了不斷提高世博會期間我區(qū)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,協(xié)會秘書處印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)世博金融服務(wù)系列活動方案》,同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》,《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》和《中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
2.抵制不正當(dāng)競爭,打擊高息攬儲行為.為加強(qiáng)行業(yè)自律,維護(hù)我區(qū)金融市場秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競爭行為,針對市場出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲行為,協(xié)會下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)違規(guī)攬儲行為的通知》,并設(shè)立了舉報(bào)電話,強(qiáng)化社會監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼協(xié)會印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,20上半年秘書處共處理了6起針對我區(qū)銀行金融機(jī)構(gòu)一線員工服務(wù)態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進(jìn)行了電話回訪,投訴人對處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動與會員單位再投訴聯(lián)絡(luò)人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會再投訴工作.
4.開展維權(quán)調(diào)研,掌握會員需求.為切實(shí)了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權(quán)工作,協(xié)會秘書處制訂了調(diào)研提綱及問卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務(wù),銀團(tuán)貸款,打擊逃廢債等業(yè)務(wù)開展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時(shí)撰寫了調(diào)研報(bào)告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國開行內(nèi)蒙古分行及中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.
(三)做好籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會的前期工作.在吸收外省協(xié)會的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團(tuán)貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會業(yè)務(wù)規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款項(xiàng)目俱樂部合作公約》和《銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度》五項(xiàng)制度初稿,在廣泛征求國開行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會做準(zhǔn)備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務(wù)活動。
1.積極組織和開展“文明杯”競賽系列活動.為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務(wù)的檢查,評比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)競賽活動的具體組織和實(shí)施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動方案》.為了及時(shí)宣傳“文明杯”競賽系列活動的先進(jìn)典型,秘書處編發(fā)了6期“內(nèi)蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動工作簡報(bào)”.目前,競賽活動已進(jìn)入到全面實(shí)施階段(此項(xiàng)工作將持續(xù)到9月底).
2.對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會秘書處及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會員單位認(rèn)真開展自查活動,目前此項(xiàng)活動正在有序進(jìn)行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓(xùn)師.為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,協(xié)會秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認(rèn)真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓(xùn),均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓(xùn)師資格證書”,為下一步對會員單位開展培訓(xùn)工作打下了良好基礎(chǔ).
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點(diǎn)工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗(yàn),中銀協(xié)在全國36家協(xié)會中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會進(jìn)行試點(diǎn).協(xié)會接受任務(wù)后,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,深入會員單位進(jìn)行逐一落實(shí),最早完成了試點(diǎn)準(zhǔn)備工作,受到了中銀協(xié)的好評.
3.認(rèn)真落實(shí)上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進(jìn)行,協(xié)會秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個(gè)督考小組,按照中銀協(xié)有關(guān)要求,認(rèn)真履行督考職責(zé),按時(shí)向中銀協(xié)報(bào)告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)信息共享。
1.召開通聯(lián)工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好年通聯(lián)工作,年初協(xié)會秘書處召開了通聯(lián)工作會議,會上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會20通聯(lián)工作報(bào)告》,并對年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎勵,獲獎單位和個(gè)人代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹.
2.充分發(fā)揮協(xié)會刊物及網(wǎng)站的宣傳作用,及時(shí)反映銀行業(yè)“熱點(diǎn)”問題.為配合銀監(jiān)會和中銀協(xié)工作重點(diǎn),加大對“三個(gè)辦法一個(gè)指引”宣傳力度,協(xié)會秘書處在《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》第八期中增加了有關(guān)欄目,使會員單位員工及時(shí)了解和掌握“三個(gè)辦法一個(gè)指引”在執(zhí)行過程中好的經(jīng)驗(yàn),做法以及存在的問題.同時(shí)充分利用網(wǎng)站及時(shí)報(bào)道國家宏觀調(diào)控政策,銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,銀行業(yè)的熱點(diǎn)問題,會員單位的工作動態(tài),新業(yè)務(wù)推薦信息等時(shí)效性強(qiáng)的信息.
(六)加強(qiáng)協(xié)會秘書處內(nèi)部管理。
1.整章建制,進(jìn)一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.秘書處對原有的19項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修改,補(bǔ)充和完善,進(jìn)一步明確了各部門崗位職責(zé)以及工作流程,同時(shí)加大對工作人員管理的力度,嚴(yán)格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,自覺接受內(nèi)外審計(jì)部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督.組織召開二屆二次監(jiān)事會,完成了對協(xié)會秘書處2009年1至12月份的財(cái)務(wù)收支情況的審計(jì).同時(shí)接受內(nèi)蒙古民政廳社團(tuán)管理局指派的北京興原會計(jì)師事務(wù)所內(nèi)蒙古分所對協(xié)會秘書處財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì).財(cái)務(wù)審計(jì)的結(jié)果表明協(xié)會秘書處20實(shí)現(xiàn)的收入真實(shí),合法;各項(xiàng)支出核算準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)真實(shí)可信,客觀地反映了協(xié)會本期的財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量.同時(shí),配合固定資產(chǎn)管理員及使用部門完成了固定資產(chǎn)核實(shí)工作.
(七)積極組織會員單位參加中銀協(xié)組織的各項(xiàng)活動。
1.組織參加“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文活動.為慶祝中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開展“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文.協(xié)會秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)活動號召,踴躍投稿,經(jīng)過中銀協(xié)評審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎作品,編入《寄語中國銀行業(yè)協(xié)會——中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年紀(jì)念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎和三等獎.
位根據(jù)文件內(nèi)容,結(jié)合自身實(shí)際情況上報(bào)2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品.
(八)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗(yàn)和做法,切實(shí)履行好“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應(yīng)協(xié)會工作要求,保持協(xié)會工作的連續(xù)性,5月中旬,內(nèi)蒙古銀監(jiān)局副局長,銀行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長陳志韜帶領(lǐng)協(xié)會秘書處有關(guān)人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(公會)進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)(詳見考察報(bào)告).這次考察學(xué)習(xí)使大家增長了知識,拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ).
二,存在的問題及體會。
通過學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗(yàn)和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是服務(wù)意識有待增強(qiáng);三是人員整體素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)協(xié)會工作要求;四是工作積極性,主動性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗(yàn)和做法真正落到實(shí)處,秘書處多次召開會議研究改進(jìn)措施.經(jīng)過三個(gè)多月的努力和實(shí)踐,大家深刻體會到要想做好協(xié)會工作必須做到以下幾點(diǎn):。
(一)必須牢記協(xié)會宗旨,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想。
協(xié)會是各會員單位溝通信息的平臺,其宗旨是促進(jìn)會員單位實(shí)現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)與服務(wù)作用,努力為會員單位在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題排憂解難,在優(yōu)化服務(wù)上做足文章.協(xié)會作為社團(tuán)組織,不是權(quán)力機(jī)構(gòu),許多事情需要通過協(xié)商,溝通,反復(fù)做工作才能成行,因此,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想十分重要.
(二)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項(xiàng)職能開展工作。
成立協(xié)會的目的就在于解決各會員單位都有的,且一個(gè)單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協(xié)會必須緊緊圍繞四項(xiàng)職能開展工作,一定要站在一個(gè)公平,公正的立場上說話辦事,要想會員單位之所想,急會員單位之所急,為會員單位辦實(shí)事,才能得到會員單位的擁護(hù),支持和認(rèn)可,協(xié)會才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.
因?yàn)閷I(yè)委員會直接代表會員單位利益,反映會員單位的呼聲和需求,只有他們主動參與到協(xié)會倡導(dǎo)和組織的活動中來,協(xié)會工作才有生命力.因此,調(diào)動起各專業(yè)委員會的積極性對于做好協(xié)會工作至關(guān)重要.
(四)必須加強(qiáng)與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主動接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。
銀監(jiān)局是協(xié)會的業(yè)務(wù)主管部門,協(xié)會應(yīng)與銀監(jiān)局經(jīng)常保持聯(lián)系與溝通,以解決工作中的困難和問題.做好協(xié)會的工作需要會員單位站在“前臺”,銀行業(yè)協(xié)會搭建“平臺”,監(jiān)管部門當(dāng)好“后臺”,只有“三臺”聯(lián)動,才能演好協(xié)會工作這臺“好戲”.協(xié)會作為中間環(huán)節(jié)一定要發(fā)揮好監(jiān)管者和被監(jiān)管者之間的橋梁作用.
秘書處作為協(xié)會日常辦事機(jī)構(gòu),頻繁更換人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)人員不利于協(xié)會工作的開展.因此,建議協(xié)會秘書處工作人員保持相對穩(wěn)定,并向職業(yè)化方向發(fā)展,這樣有利于開展工作和保證各項(xiàng)工作的連續(xù)性.同時(shí)協(xié)會要本著“引進(jìn)人才,培育人才,留住人才”的原則,建立和完善秘書處崗位職責(zé),合理的薪酬制度,激勵機(jī)制和目標(biāo)考核機(jī)制,充分調(diào)動協(xié)會工作人員的積極性,以吸引和留住優(yōu)秀人才.
三,下一步工作。
(一)進(jìn)一步修改和完善《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會章程》,健全法人治理機(jī)構(gòu)。
1.建立和完善以《章程》為核心的內(nèi)部管理制度.包括會長,常務(wù)副會長,秘書長,各專業(yè)委員會,協(xié)會秘書處各部門的工作職責(zé);工作人員崗位責(zé)任制;協(xié)會的議事規(guī)則;各種自律公約及操作規(guī)則;勞資制度,財(cái)務(wù)管理制度,檔案管理制度等.
2.健全組織體系.按照社團(tuán)組織管理規(guī)定,銀行業(yè)協(xié)會應(yīng)建立健全會員代表大會,理事會,常務(wù)理事會,專業(yè)委員會和秘書處組織架構(gòu).
3.要認(rèn)真執(zhí)行換屆選舉制度,實(shí)行民主管理,建立健全黨的基層組織,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用.
(二)結(jié)合內(nèi)蒙古銀行業(yè)實(shí)際,大力推進(jìn)法律維權(quán)與自律工作,有效維護(hù)會員單位合法權(quán)益。
出自 xUEfeN.Com.Cn
1.為進(jìn)一步規(guī)范銀行卡市場秩序,建立銀行,銀聯(lián),銀監(jiān),協(xié)會聯(lián)動機(jī)制.秘書處已完成《關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)有關(guān)情況的調(diào)研報(bào)告》,并已和中國銀聯(lián)公司內(nèi)蒙古分公司溝通達(dá)成一致意見,準(zhǔn)備近期開展以下幾項(xiàng)工作:第一,由協(xié)會牽頭召開銀行卡專業(yè)委員會會議,建立銀行卡專業(yè)委員會聯(lián)席會議制度.第二,與銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司共同組織召集各會員單位舉辦一次銀行卡用卡和風(fēng)險(xiǎn)知識進(jìn)校園宣傳活動.第三,與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)將銀行卡風(fēng)險(xiǎn)控制納入現(xiàn)場檢查范圍.
2.進(jìn)一步完善再投訴機(jī)制,引導(dǎo),督促會員單位加強(qiáng)客戶投訴的管理.建立《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴復(fù)議處理規(guī)程》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴信息報(bào)送制度》,《會員單位受理客戶投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度》等.
(三)為進(jìn)一步加大銀團(tuán)貸款工作力度,組建內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會.目前組建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會的前期工作正在有序進(jìn)行,協(xié)會秘書處擬適時(shí)召開理事會研究通過,報(bào)民政部門登記備案.
(四)建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會.為加強(qiáng)我區(qū)銀行業(yè)與媒體間的溝通與交流,發(fā)揮社會,媒體監(jiān)督功能,正面引導(dǎo)輿論,全面,客觀,公正報(bào)道內(nèi)蒙古銀行業(yè)改革發(fā)展?fàn)顩r,樹立內(nèi)蒙古銀行業(yè)良好形象和聲譽(yù),營造良好外部發(fā)展環(huán)境,協(xié)會將協(xié)調(diào)內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委宣傳部,自治區(qū)金融工作辦公室,人民銀行呼和浩特中心支行,自治區(qū)主要媒體,自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會等單位及協(xié)會會員單位,建立“內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會”.目前協(xié)會正在起草《內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會工作規(guī)則》征求意見稿.
(五)積極組織部署,有序開展各項(xiàng)文明規(guī)范服務(wù)系列活動。
1.繼續(xù)做好“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競賽活動的后續(xù)工作.
2.建立銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員制度.為建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)長效機(jī)制,構(gòu)筑文明服務(wù)綜合評價(jià)體系,促進(jìn)銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平的不斷提升,推動內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)工作再上新臺階,協(xié)會根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實(shí)施細(xì)則要求,起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員管理辦法》及《20內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員實(shí)施方案》的征求意見稿,已經(jīng)下發(fā)各會員單位征求意見,經(jīng)協(xié)會自律工作委員會通過后具體組織實(shí)施.
3.組織開展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評選活動.為推動各會員單位及其轄屬網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)規(guī)范化管理,提高大堂經(jīng)理服務(wù)水平,協(xié)會秘書處擬組織開展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評選活動.將于近期印發(fā)活動方案下發(fā)會員單位組織實(shí)施.
(六)與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局聯(lián)合開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動.根據(jù)中國銀監(jiān)會團(tuán)委與中銀協(xié)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)〈“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法〉(試行)的通知》要求,協(xié)會秘書處起草了《“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法實(shí)施細(xì)則》,準(zhǔn)備近期與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局協(xié)商,共同推動此項(xiàng)工作的開展.
(七)在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)下,積極開展“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的`培訓(xùn)及知識競賽活動。
1.為落實(shí)中國銀監(jiān)會安排的“三個(gè)辦法一個(gè)指引”活動年工作,協(xié)會秘書處制定了“三個(gè)辦法一個(gè)指引”培訓(xùn)方案,按照有重點(diǎn),分層次開展培訓(xùn)的思路,結(jié)合會員單位的實(shí)際情況,準(zhǔn)備在7月上旬,選聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師重點(diǎn)對農(nóng)信社,郵儲銀行和城市商業(yè)銀行一線信貸人員,信貸主管及信貸主任,采取視頻培訓(xùn)和集中授課方式,分期,分批進(jìn)行培訓(xùn).
2.為了進(jìn)一步推動“三個(gè)辦法一個(gè)指引”貸款新規(guī)在我區(qū)金融業(yè)和社會的廣泛貫徹落實(shí),督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)員工盡快樹立貸款新理念,探索貸款新實(shí)踐,全面實(shí)現(xiàn)貸款方式的轉(zhuǎn)變,更好地發(fā)揮金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,協(xié)會秘書處擬在7月下旬與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局共同舉辦“三個(gè)辦法一個(gè)指引”知識競賽活動,目前競賽方案,規(guī)則,紀(jì)律和通知已起草完畢,待征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見后下發(fā).
(八)增進(jìn)會員間友誼,開展豐富多彩的文體活動.為增進(jìn)內(nèi)蒙古銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間的交往與聯(lián)系,活躍廣大銀行業(yè)職工文體生活,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局積極倡導(dǎo)下,協(xié)會秘書處將于8月中旬,舉辦以“友誼,和諧,發(fā)展”為主題的內(nèi)蒙古銀行業(yè)第一屆“銀協(xié)杯”乒乓球比賽.
(九)加強(qiáng)協(xié)會秘書處自身建設(shè),完善內(nèi)部管理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.一要堅(jiān)持秘書處例會制度,凡是重大事項(xiàng)都要集體研究.二要堅(jiān)持各部門工作匯報(bào)制度,定期匯報(bào)各部門工作完成情況,安排部署下一階段工作;要把各項(xiàng)工作落實(shí)到人并且按時(shí)完成.三要顧全大局,凡是涉及到大型活動,要求秘書處全體人員全力以赴共同完成,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.
2.修改和完善原有的內(nèi)部規(guī)章制度并匯編成冊.目前內(nèi)部規(guī)章制度的修改已基本完成,現(xiàn)繼續(xù)收集整理協(xié)會成立以來有關(guān)制度及重要發(fā)文,陸續(xù)進(jìn)行文件匯編的編輯,校對和印刷工作.
3.發(fā)揮網(wǎng)站作用,做好《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》的編輯和出版工作.一是拓寬稿件來源渠道,主動與主管部門,會員單位聯(lián)系,收集有實(shí)效性,有宣傳價(jià)值的稿件并及時(shí)刊用;二是根據(jù)銀行業(yè)熱點(diǎn),難點(diǎn),焦點(diǎn)問題,增設(shè)?？涂飳?為會員單位搭建論壇平臺;三是根據(jù)宣傳工作的實(shí)際情況,對《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作評先及獎勵辦法》個(gè)別條款進(jìn)行適當(dāng)修改.
4.保持相對穩(wěn)定的員工隊(duì)伍.首先明確協(xié)會秘書處各部門的崗位職責(zé),進(jìn)一步理順內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,建立協(xié)會秘書處內(nèi)部考核機(jī)制.要調(diào)動每一位同志的積極性,以老帶新,提高協(xié)會工作人員的業(yè)務(wù)能力和工作效率.目前,秘書處文字工作量大加之刊物編輯沒有專人負(fù)責(zé),急需向社會招聘1-2名有銀行工作經(jīng)驗(yàn)和一定寫作水平的工作人員,培育和建立一支高效穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,以適應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會工作的需要.
5.加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極營造學(xué)習(xí)氛圍,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì).第一,定期組織秘書處工作人員學(xué)習(xí)國家宏觀調(diào)控政策,會員單位新業(yè)務(wù),銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,提高工作人員的政策水平.第二,積極參加內(nèi)蒙古銀監(jiān)局機(jī)關(guān)黨委組織的各項(xiàng)活動,定期組織全體黨員和入黨積極分子進(jìn)行黨章和黨的知識學(xué)習(xí),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用.第三,深入調(diào)查研究,切實(shí)掌握會員單位的訴求,有針對性地為會員單位做好服務(wù)工作.
6.要加強(qiáng)與銀監(jiān)局的溝通與聯(lián)系,自覺接受指導(dǎo)與監(jiān)督.要定期向內(nèi)蒙古銀監(jiān)局及業(yè)務(wù)主管部門匯報(bào)工作,特別是遇有重大決策或重要活動,要事先征得同意后方可實(shí)施.對于工作當(dāng)中遇到的困難和問題,協(xié)會要積極主動請示內(nèi)蒙古銀監(jiān)局和業(yè)務(wù)主管部門,尋求支持和幫助.
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇七
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根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，分行根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要，及時(shí)調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《分行教育培訓(xùn)計(jì)劃》。并以全面落實(shí)人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強(qiáng)對干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。
我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班798個(gè)，培訓(xùn)48889學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員19498人次，并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作：
一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。
分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。
學(xué)員們完成了專題。
調(diào)研報(bào)告。
畢業(yè)論文。
98篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、加強(qiáng)對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部。
先進(jìn)性教育。
培訓(xùn)班。
根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個(gè)地市中心支行黨委書記及機(jī)關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。
2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；三是在3－9月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班；四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對240篇論文進(jìn)行打分評優(yōu)。
三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時(shí)，開展各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項(xiàng)相關(guān)工作。
學(xué)歷續(xù)讀項(xiàng)目問卷；四是推薦機(jī)關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班；五是按照總行要求，在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。
2、利用省會中心支行培訓(xùn)資源，開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在利用省會中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，期間邀請總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，通過講座和研討的方式，針對新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，對163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，收到了較好的培訓(xùn)效果。
3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。
期，6門課程的學(xué)習(xí)。
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教育顧問的銀行工作總結(jié)篇八
操作風(fēng)險(xiǎn)是銀行業(yè)最古老的風(fēng)險(xiǎn)之一,伴隨著銀行的產(chǎn)生而產(chǎn)生,發(fā)展而發(fā)展,很多國際活躍的銀行業(yè)早已重視操作風(fēng)險(xiǎn)的管理和防范。下面是整理的一些關(guān)于銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)，供您參考。
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則。
1是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識，同時(shí)也讓我認(rèn)識到自。
2身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。
銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文二一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
4三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。
為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實(shí)現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
5域中，我必須從頭學(xué)起。
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教育顧問的銀行工作總結(jié)篇九
近期，我縣組織了一次銀行業(yè)真實(shí)對挪用資金，違規(guī)發(fā)放貸款案例的學(xué)習(xí)，感悟頗深。不立規(guī)矩，不足以成方圓”，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)今社會，從來不缺的便是燈紅酒綠、紙醉金迷的物質(zhì)誘惑，如果沒有法律的約束、道德的規(guī)范、制度的限制，就容易誤入迷途，遺恨終生。近期通過系列違法違規(guī)的案例學(xué)習(xí)，組織觀看警示教育片等方式，使我們銀行員工在思想上拉響了警鐘，一個(gè)個(gè)生動真實(shí)的案例離我們并不遙遠(yuǎn)，折射出的現(xiàn)實(shí)問題，是需要我們不斷反思和自我警醒的。人不能在犯錯后才知道擁有正常生活和工作的可貴，更不能在失去自由后才懂得追悔莫及為時(shí)晚矣。
作為一名銀行員工，長期留守在金融一線，與風(fēng)險(xiǎn)為伍，無時(shí)無刻都要保持高度的警惕性。很多違法違規(guī)案件發(fā)生之前，都曾擁有幸福的家庭、體面的工作、可觀的收入，在工作中也可能曾是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)骨干，對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情一絲不茍的嚴(yán)格執(zhí)行，但最終在日復(fù)一日的日常事務(wù)中，在金錢利益的誘惑下邁出罪惡的一步并且越陷越深再也不能抽身。在警示教育片中呈現(xiàn)的那一幕幕場景，其實(shí)對每一位銀行從業(yè)人員來說，是非常熟悉卻又非常陌生的，熟悉的是它的流程，陌生的是它能將人帶向深淵，善惡常常只在一念之間，今天你在線的這邊，明天也許會踩過線，意念不堅(jiān)定，心中若沒有道德的底線和對法律的敬畏，那背叛自己所擁有的陽光燦爛的坦蕩生活，其實(shí)，也就是咫尺之間。
通過案例的學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)自己的思想認(rèn)識，主要來說：
一是要樹立正確的價(jià)值觀和金錢觀。要管的住小節(jié)，謹(jǐn)防千里之堤毀于蟻穴，樹立正確的金錢觀，法國哲人克雷羅夫說過：“錢是一種可怕的東西，當(dāng)你用不正當(dāng)?shù)氖侄稳フ加兴臅r(shí)候，結(jié)果你什么都失去了”。而只有我們真正通過自己的努力付出獲得的每一分錢，才能讓我們在陽光底下去享受自由坦蕩的生活。
二是要有良好的道德品質(zhì)和法律意識。一些違紀(jì)違規(guī)的案件，就是在于對法律知識的嚴(yán)重缺失和自身道德品行的低下。賭博、嫖娼、酒駕等等行為，并不在于不發(fā)生在工作場合就不違法公司制度，一個(gè)合格的員工，首先就要是一個(gè)合法的公民，一個(gè)品行端正嚴(yán)守道德底線的人，個(gè)人的行為代表的是企業(yè)的形象。
三是提高合規(guī)意識，制度高于人情。違規(guī)混崗、串崗、崗位分工不明，崗位制約形同虛設(shè)。這些情況，往往就是對制度的有章不循，對身邊人的盲目信任代替對制度的落實(shí)執(zhí)行，讓犯罪分子有機(jī)可乘渾水摸魚，失去了最后把關(guān)的作用。必須要提高合規(guī)守制的意識，將各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格落實(shí)到位，才是真正對自己的保護(hù)和對同事對工作的負(fù)責(zé)，只有加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和學(xué)習(xí)，才能切實(shí)保障每一位員工的合法權(quán)益。
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇十
鄧州市羅莊鎮(zhèn)岑子小學(xué)。
按照《羅莊鎮(zhèn)教育系統(tǒng)開展案件剖析推進(jìn)以案促改工作方案》安排部署和要求，我校認(rèn)真組織并開展了此階段的各項(xiàng)工作，先總結(jié)如下。
（一）深化學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。
我們學(xué)校采取靈活多樣的形式，組織廣大教師學(xué)習(xí)觀看了中央電視臺的反腐節(jié)目《巡視利劍》，抓好警示教育，并撰寫了《巡視利劍》觀后感12篇，全體教師對以案促改工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
（二）開門納諫，廣泛征求意見。
我們學(xué)校在主動開展查擺剖析問題的同時(shí)，采取發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱、召開座談會等多種形式，開門納諫，從不同層面、不同角度，廣泛征求師生和社會各界意見、建議。收到社會各界的征求意見表15份，并對征求到的意見、建議要進(jìn)行梳理歸類，綜合分析，如實(shí)反饋。
（三）認(rèn)真剖析存在問題，開好專題民主生活會。我校組織學(xué)校班子成員對照“六個(gè)重點(diǎn)查找”，深入查找執(zhí)行政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律等方面以及教職工自身在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和遵守紀(jì)律等方面存在的問題和不足。撰寫剖析材料以查找存在問題和不足為主，以剖析主觀思想根源為主，同時(shí)分析廉政風(fēng)險(xiǎn)，有針對性地提出今后努力方向和改進(jìn)措施。并在當(dāng)天召開了班子專題民主生活會。會上各班子成員認(rèn)真準(zhǔn)備、深入剖析問題，開展批評與自我批評，明確今后努力方向。我校又開展了教職工對照檢查會。對每個(gè)教職工自身在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和遵守紀(jì)律方面存在的問題和不足，開展批評與自我批評。
（四）查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施。我校組織全體教職工和班子成員，全面排查個(gè)人崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)提、師生幫等形式，重點(diǎn)查找崗位權(quán)力、制度機(jī)制、外部環(huán)境等方面存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多少、權(quán)力重要性、權(quán)力行使頻率、腐敗發(fā)生的概率等內(nèi)容，按照“高、中、低”三個(gè)等級評估廉政風(fēng)險(xiǎn)。圍繞查找出的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和確定的風(fēng)險(xiǎn)等級，有針對性地制定防控措施，每位教職工認(rèn)真填寫個(gè)人廉政風(fēng)險(xiǎn)防控表。學(xué)校進(jìn)行了匯總整理。
總之，通過開展以案促改工作，全體教職工思想認(rèn)識有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，但我們清醒認(rèn)識到行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性、艱巨性任務(wù)，我校全體教職工將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情投身到教育。
教學(xué)。
之中，辦人民滿意的教育。
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇十一
根據(jù)中央、省市關(guān)于推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化以及不敢腐不能腐不想腐一體推進(jìn)有關(guān)要求，2019年，xx廣播電視臺緊緊圍繞四屆市紀(jì)委四次全會工作部署，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)深化以案促改，著力在提升站位、創(chuàng)新方式、注重實(shí)效上下功夫，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、促提升，用以案促改高質(zhì)量助推全面從嚴(yán)治黨高質(zhì)量，持續(xù)凈化優(yōu)化政治生態(tài)，為廣播電視事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
一、持續(xù)提升站位。以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于深化標(biāo)本兼治的重要講話精神，深入落實(shí)中紀(jì)委書記趙樂際同志調(diào)研河南時(shí)關(guān)于以案促改方面的要求，以永遠(yuǎn)在路上、絲毫不放松的堅(jiān)韌毅力，持續(xù)深化以案促改，扎實(shí)推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化。臺黨委、各支部要進(jìn)一步深化思想認(rèn)識，提升政治站位，不斷強(qiáng)化推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化的政治自覺、思想自覺和行動自覺。
二、選取典型案例。以案促改，“案”是基礎(chǔ)。持續(xù)聚焦黨的十八大以來查處的重點(diǎn)典型案例，把黨的十九大后仍然不知敬畏、膽大妄為者作為重中之重，以形式主義和官僚主義、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、涉黑腐敗和黑惡勢力保護(hù)傘等案例為重點(diǎn)，及時(shí)選取新發(fā)生的違紀(jì)違法案例，扎實(shí)推進(jìn)以案促改。
三、
強(qiáng)化警示教育。堅(jiān)持以身邊事教育身邊人，充分發(fā)揮身邊典型案例和違紀(jì)違法黨員干部懺悔錄的反面教材作用，以案明紀(jì)、舉一反三，努力把執(zhí)紀(jì)審查成果轉(zhuǎn)化為警示整改成效。要把以案促改與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化、“不忘初心、牢記使命”主題教育等相結(jié)合，采取黨委中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”、參觀警示教育基地、撰寫。
心得體會。
召開座談會組織學(xué)習(xí)討論等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化警示教育效果，引導(dǎo)廣大黨員干部不斷增強(qiáng)不想腐的自覺。
四、突出查擺剖析。針對典型案例，緊緊圍繞省紀(jì)委《實(shí)施辦法》6個(gè)方面和市委《實(shí)施意見》4個(gè)方面內(nèi)容，本著實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，深刻查擺存在問題，剖析典型案例案發(fā)原因、過程和危害，舉一反三，列出本單位問題清單，確保問題查擺剖析精準(zhǔn)全面。
五、注重整改建制。堅(jiān)持把以案促改作為推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的有效抓手，不斷扎牢不能腐的籠子。要圍繞授權(quán)、用權(quán)、制權(quán)等環(huán)節(jié)，圍繞明責(zé)、履責(zé)、追責(zé)等工作，通過以案促改，倒逼補(bǔ)齊制度短板，逐步形成靠制度管權(quán)管事管人的長效機(jī)制。
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇十二
招生人員及咨詢管理人員工作制度（暫定）。
為進(jìn)一步完善學(xué)校管理，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，特制訂以下招生人員及咨詢管理人員工作制度：
第一條職責(zé)、考勤、到崗。
李楊林主要負(fù)責(zé)南岸本部校點(diǎn)咨詢管理協(xié)助員及招生協(xié)助員工作，以上工作由王峰考核并具體量化落實(shí)，招生宣傳工作由鄧輝考核并具體量化落實(shí)。
熊燕為、李楊林前期工資以工作量天數(shù)x20元每天計(jì)，工作量天數(shù)熊燕為由鄧輝考核并具體量化，李楊林由王峰考核并具體量化。
所有招生人員發(fā)放宣傳單工資以工作天數(shù)x40元每天計(jì)，具體工作由鄧輝考核并具體量化，b區(qū)教師、教師助教工作由鄧輝考核并具體量化。
工作人員考勤、到崗，無遲到、缺席（事、病假除外，提前2小時(shí)告知），每月獎勵20元。
所有工作人員工資每月10號左右發(fā)放。
第二條考核辦法。
熊燕為、李楊林暫定為協(xié)助員，其他人員暫定為招生宣傳員。所有人員聽從王峰校長安排，鄧輝校長具體安排執(zhí)行。
優(yōu)秀招生宣傳員可晉升為教師助理。
優(yōu)秀教師助理可晉升為教師。
優(yōu)秀教師助理、教師可晉升為校長特助。
第三條新金分配。
招生人員工資以工作天數(shù)基本工資加招生提成（一對一10元每人，小班5元每人）。
協(xié)助員工資培養(yǎng)期間（2月）工資與招生人員同，試用期間（3月）工資等同教師助理加招生人員，聘用期間等同于校長特助。
教師助理工資以5元每次課計(jì)，教師工資以以往工資發(fā)放同。
校長特助工資30元每天+教師工資+教師特助工資+上課總收入百分之一。
第四條工作時(shí)間。
招生人員工作時(shí)間按需分配。
教師助理工作時(shí)間按課程時(shí)間分配。
協(xié)助員、校長特助工作時(shí)間為每天8：00——21：00靈活安排。
第五條其他。
未盡事宜待補(bǔ)充。
20xx—6—12。
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇十三
案件防范面臨嚴(yán)峻形勢的情況下，由于我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，理解不夠全面，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀(jì)律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。，大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
夠熟練地用運(yùn)用。
把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英?；顒咏Y(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同時(shí)，要通過典型案例剖析，分析和評價(jià)犯罪成本，運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。
三、
通過學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。當(dāng)前，金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快，同時(shí)個(gè)別犯罪分子利用管理制度上的不完善，進(jìn)行金融科技犯罪。要禁止崗位職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽到制度，從源頭上杜絕作案機(jī)會；要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計(jì)憑證的真實(shí)性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性，檢測軟件的正確性。
教育顧問的銀行工作總結(jié)篇十四
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
20xx年，我在xx村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在xx支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在xx村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
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