通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，進一步發(fā)揮個人潛力。總結要注意結構合理，條理清晰，以便讀者能夠快速理解和接受?？偨Y范文中的觀點和見解多樣，可以幫助我們擴大思維的廣度和深度。
辦公人員的經驗總結篇一
【編者注】所謂經驗實質上只是本人基于參與贊比亞礦權合作項目地質工作后所了解、所親歷、所總結的一些個人認識，不一定適合所有國外地質勘查工作及人員，有的認識與做法也不一定正確，純屬個人心得，現(xiàn)提出交流，以供有興趣的同仁們參考和探討，并歡迎批評指正。
一、國外地質勘查項目的考察要點。
（一）地質條件。
1、是否在包括有大礦富礦的成礦區(qū)帶；
2、是否具有成礦遠景或找礦潛力；
3、前人地質工作程度、可獲取的地質資料狀況；
4、相似礦床對比；
5、目標區(qū)運用地質技術、勘查手段的可能性。
（二）市場條件。
1、目標國的地理位置、氣候特點、地形條件、交通條件、經濟狀況；
2、礦種的市場需求趨勢、價格趨勢；
3、水電等基礎設施與運輸條件；
4、勞動力供給與工資水平；
5、出口政策，出口稅及限制；
6、區(qū)域和雙邊貿易協(xié)定。
（三）法規(guī)條件。
2、礦業(yè)權的合法性、有效期和維護條件；
3、土地使用權及勘查開發(fā)礦業(yè)的用地條件；
4、探礦權申請、轉讓程序和審批要求；
5、礦產勘查開發(fā)合同條款；
6、勘查與開發(fā)的環(huán)保手續(xù)與要求（生態(tài)問題，動物保護問題等）。
（四）政局條件。
1、目標國的政局是否穩(wěn)定；
2、社會治安與秩序是否滿意；
3、法制體系是否健全；
4、財政體制是否穩(wěn)定性；
5、目標國與中國的外交關系；
6、政府工作效率及腐敗程度。
（五）其他考察要點。
1、目標國的民族特色、宗教習俗和語言條件；
2、勘查、開發(fā)與運輸設備的維修能力；
3、地質技術服務能力（如制樣加工、分析測試，鉆探施工等）；
二、出國工作小事提醒。
1、出國工作意外傷害保險是必須的，要找大的國際化保險公司，比如平安保險在全球可保。
2、要注意有些國家落地時或者中轉時會對黃熱病等傳染病有特殊查驗要求，一定要事先做好疫苗注射與體檢取證工作。
3、初次出國，一般是辦的旅游簽證，必須購買返程機票才允許登機。
4、一定要注意所購機票的航空公司對托運行李的特別規(guī)定，不同航空公司允許托運行李重量是不同的。在規(guī)定范圍之內的托運單件行李，一般可以順利辦理免費托運手續(xù)，否則要丟掉一些不重要的比重大的物件，否則就要高價支付超重行李的托運費。托運行李最好是稱重后再在機場結實打包。
5、隨身攜帶行李包限于一件，不能太大太重（一般統(tǒng)一標準是小于5公斤，但超幾公斤只要不顯眼也沒關系），否則要另行托運。旅途中要使用的證件、用具、食品等，一定要隨身攜帶，不要塞到托運行李中，那等于沒帶。必備足夠的目標國幣種的零錢或美金零鈔。
6、隨身行李不得攜帶玻璃瓶裝食品和流體，如辣椒醬、洗發(fā)精等，可放到托運行李中。測試儀器、測量設備等貴重物品最好在海關申報出境，以后才方便帶回入境，且最好不要托運，以免摔壞。
7、中轉換登機牌時，要留意機場工作人員是否進行了行李檢查（看一張小票上是否加蓋了檢查章，或者是否進入中轉站的電腦），看隨機托運的行李是否已跟機到達中轉機場。
出自 mlvmservice.com
8、抵達目的地后要認真填寫入境登記表，特別要注意填寫接待方名稱或地址，以免移民局找是非要小費。
9、在國外工作期間要注意自己簽證的有效期限，在到期之前離境才不會有麻煩。一般旅游簽證期限為一個月，千萬別只顧工作忘了有效期。
三、克服國外工作中常遇的困難。
1、難溝通：出國后人生地不熟，舉目外國人，滿耳他鄉(xiāng)音。剛開始很不習慣，語言交流成了首要解決的問題。出國工作的成員要互相鼓勵，要勇于開口說英語，主動與當?shù)厝私涣?，可以單詞累砌并輔以手勢，以最短的時間能把丟下多年的英語揀起來，掃除日常交流障礙。外國人不會在意你的發(fā)音是否準確，語法是否有錯誤，能溝通就行。在工作閑暇里，有時間就翻看英語報刊或書籍，各人英語水平都能得到不同程度的提高。
2、難相處：人種與文化差異大，信仰與觀念不同。我們是文明古國來的知識分子，一定要懂得如何尊重當?shù)厝耍灰缫曀麄?，比如不在他們面前使用命令式語句，不向他們提"黑色"、"蠢豬"等詞語；不得輕視他們的信仰，星期日放工人假做禮拜，不在他們面前吃動物血和豬肉；不要把我們的認識觀念強加于贊人，不與之過多討論信仰話題，要尊重他們的飲食、婚俗和禮節(jié)文明，避免引起不必要的麻煩。正由于沒有文化背景和文明積淀，贊比亞人與我們之間存在許多客觀認識和人生觀念上的差別，贊人樂于過簡單而原始的松懶生活，沒有長遠計劃，不懂什么叫自力更生，吃光用光思想嚴重。對他們有所了解后，通過一段時間交往，我們發(fā)現(xiàn)其實贊人比中國人更易相處，更隨和，更友善。因為他們的頭腦中沒有多么復雜的思想，相應地就少了許多歪心思，這是我等國人所不及處。
3、難適應：生活習慣差異大。交通規(guī)則不同：在贊比亞車行靠左，主道先行，次道必須禮讓主道；行人在高速路上被軋，后果自負；一般主道車速特快，過馬路少有紅綠燈，人等車過，車不會讓行人，行走在公路上要絕對順向并靠邊，橫穿馬路一定要先停后看，不得搶道。飲食習慣不同：贊人多食兩餐，早餐常以mongoyo為主食，中晚餐以shima為主餐，很少吃大米；大多數(shù)基督教徒在每次餐前要做禱告；餐前必凈手，不用工具而是用手抓取食物，更不會使用筷子；贊人愛飲涼水，不用燒開，井水河水都能對付；贊人愛吃鹽和糖，少吃油膩；肉食多為燒烤，不會蒸炒。問候禮儀差別：贊人很禮貌，一般不罵人，不打架，法律意識很強，如果發(fā)生打架斗毆，謾罵當?shù)鼐用?，或者用用手指著他們說話，或者當著他們的面吐口水以及調戲婦女都會被起訴，甚至拘留，后果嚴重的會被判刑。贊人男性很少赤膊，女性長布作裙，上身可以吊帶半裸，下身卻不得露腿，每天初次見面都要打招呼互相問候，用語言，用握手，用擁抱，用親吻。氣候溫差大：在干熱季里，白天一般氣溫35～40℃，叢林中的太陽下最高溫度可能達到45℃，而樹蔭下的氣溫要低十度左右，特別是夜晚的帳篷，感到非常涼爽，不蓋被子就會凍醒。贊比亞鄉(xiāng)村尚未通電，電子產品無從使用，沒有電燈和電視，更沒有網絡和報紙，把現(xiàn)代文明中的我們一下子帶到與世隔絕的原始部落，過上一種清心寡欲的生活，確實難以適應。
4、難公關。如果不了解目標國當?shù)氐男姓芾韺哟闻c權證性質，很難在合法的礦權區(qū)開展工作。在贊比亞私人財產不容侵犯。進入當?shù)鼐用竦乃饺祟I地采樣，是常有的事。按正常程序，在進入之前要向主人打招呼，有的要提出書面申請爭得同意后方可進入，否則可能被控告。項目經理必須對這些了如指掌，且要把協(xié)調工作做在隊伍進場之前，不然連安營扎寨的地方都沒有。贊比亞的土地大多是被酋長控制，所以我們的項目經理在進入一個工作區(qū)之前，先帶上文書和禮品去拜訪當?shù)厍蹰L，然后是議員和村長。取得他們的信任與許可，是順利開展野外工作的關鍵。在他們的允許區(qū)域砍伐樹木、搭建帳篷、取水動土、雇工購物，就不會受到其他居民的排擠或干擾。我們?yōu)榱私o當?shù)氐墓賳T、酋長以及人民留下好的印象，常常要給他們以一定的好處，并讓他們意識到我們的到來不僅是合法開展自己的工作，同時也可以給他們當?shù)貛ジ嗟陌l(fā)展前景和就業(yè)機會，能造福于當?shù)卣腿嗣瘛＿@樣才能與各項目區(qū)的管理部門建立良好的關系。
5、難采購。我們的工作區(qū)一般在距離城市較遠的地方，維持十幾個人的生活，每天要消耗大量的物資：大米、蔬菜、肉類、礦泉水、牛奶、餅干、水果等?？墒沁@些東西在當?shù)貛缀鯚o法買到，最難得到的是多樣化的蔬菜和豬肉，因為當?shù)貨]有商店，沒有商品交易，只有自然經濟的以物換物，而我們也無法提供讓他們感興趣的物品。沒有蔬菜，我們設法用水果來補充人體必須的維生素；沒有多樣化的食物，我們保證每人每天有一瓶牛奶；沒有礦泉水，我們用空瓶裝加鹽的冷開水自制成"生命之水"；沒有豬肉，但能找到羊和雞；沒有口味，自制了一批"四川泡包菜"和"湖南剁辣椒"。這樣，難以采購的困難迎刃而解，帳篷的生活日益改善。
6、難穿行。工作區(qū)的地形大致都是平緩的，但是叢林、雜木、棘草、沼澤均特別發(fā)育。當?shù)鼐用駛冇没馃^的地段，較好穿行，但炭灰無孔不入，加上高溫如炙，有時讓人滯息。大多數(shù)是未燒過的地段，叢林中螞蟻山如筍密布，灌木荊棘成片擋道，沼澤濕地險象環(huán)生，時有蛛網虻蚊繞面，白蟻黃蜂伴行，好在沒有遇到有危險的動物（毒蛇、野獸）襲擊。但這些困難不在話下，每人每天都必須面對且必須踩在腳下。只是撕爛了一條條褲子，鉆穿了一雙雙鞋子，劃破了一道道口子。
國外地質工作，往往程度很低，多分布在人煙稀少的未開發(fā)區(qū)，自然的、人文的各類困難層層，都需要我們充分發(fā)揮自己的智慧，不斷去適應并改善環(huán)境，創(chuàng)造并利用條件，克服一切困難，確保"走出去"工作任務順利完成。
四、從三大國際礦業(yè)巨頭得到的啟示。
必和必拓公司由兩家巨型礦業(yè)公司合并而成，現(xiàn)在已經是全球最大的采礦業(yè)公司。其中，bhp公司成立于1885年，總部設在墨爾本，以草根勘查起家，成為澳大利亞歷史最悠久、規(guī)模最龐大的公司之一。比利登(billiton)是國際采礦業(yè)的先驅，曾經以不斷創(chuàng)新和集約式運營方式而聞名。2001年，兩家公司合并，組成bhpbilliton礦業(yè)集團，bhp持股58%，比利登持股42%。該公司在全球20多個國家開展業(yè)務，合作伙伴超過90個，員工約3.5萬人，遍及世界各地，主要產品有煤、鐵礦砂、銅、鋁、鎳、石油、液化天然氣、鎂、鉆石等。2004年，成功收購西部礦業(yè)公司(wmc)，奠定了其全球采礦業(yè)"龍頭"老大地位。公司市值現(xiàn)在已高達1185.6億美元，雄踞澳大利亞企業(yè)名單之首。
力拓礦業(yè)公司成立于1873年的西班牙。1962年至1997年，該公司兼并了數(shù)家全球有影響力的礦業(yè)公司，并在2000年成功收購了澳大利亞北方礦業(yè)公司，成為在勘探、開采和加工礦產資源方面的全球佼佼者。是全球第二大采礦業(yè)集團，僅次于必和必拓公司。在全球擁有60多家子公司。目前該公司總部在英國，澳洲總部在墨爾本。該公司為世界第二大鐵礦石生產商，在中國的市場占有率為第一。力拓礦業(yè)公司控股的哈默斯利鐵礦有限公司是澳大利亞第二大鐵礦石生產公司，在西澳皮爾巴拉地區(qū)有五座生產礦山(即湯姆普賴斯鐵礦、帕拉布杜鐵礦、恰那鐵礦、馬蘭杜鐵礦和布諾克曼第二礦區(qū))，探明儲量約為21億噸，公司鐵礦年生產能力為6500萬噸。力拓礦業(yè)公司旗下的羅布河公司、加拿大ioc公司都是主要的鐵礦石供應商。力拓公司還涉及銅、鋁、能源、鉆石、黃金、工業(yè)礦物等業(yè)務。
淡水河谷公司是世界第一大鐵礦石生產和出口商，也是美洲大陸最大的采礦業(yè)公司。淡水河谷公司成立于1942年6月1日。淡水河谷鐵礦石產量占巴西全國總產量的80%。其鐵礦資源集中在"鐵四角"地區(qū)和巴西北部的巴拉州，擁有挺博佩貝鐵礦、卡潘尼馬鐵礦、卡拉加斯鐵礦等，保有鐵礦儲量約40億噸，其主要礦產可維持開采近400年。除鐵礦砂外，淡水河谷公司還經營錳礦砂、鋁礦、金礦等礦產品及紙漿、港口、鐵路和能源。該公司于1997年5月7日開始推行私有化并大舉兼并鐵礦砂企業(yè)。2000年初，淡水河谷不僅收購了socoimex公司，還收購了薩米特里礦業(yè)的全部股份，成為世界上最大的鎳礦生產商和僅次于澳大利亞必和必拓公司的全球第二大礦業(yè)集團。距離中國路途遙遠，一直是淡水河谷相對于澳大利亞其他兩家礦業(yè)巨頭和印度礦山企業(yè)的劣勢，為了降低運費，淡水河谷訂造載貨量40萬噸的大型鐵礦石運輸船，并命名為"中國號"，成為世界最大型的鐵礦石運輸船，大大降低鐵礦石的運輸成本。
個人通過學習和分析，從以上三大國際礦業(yè)巨頭的發(fā)展得到幾點啟示：
1、礦業(yè)巨頭一般在起步初期都是竭盡全力占有礦產資源（探礦權），實施草根勘查和綜合研究，選擇有潛力的資源區(qū)加大投資力度進行勘查，并重點建設一兩個采礦場進行開發(fā)，贏得資金支持其他礦權區(qū)的滾動勘查與擴大開采，不斷積累并向社會融資，并購比其稍弱的企業(yè)甚至是競爭企業(yè)，以全球基本金屬為重點，構建各自的營銷模式和區(qū)位優(yōu)勢，最終達到控制行業(yè)資源價格的巨頭地位。
2、礦業(yè)巨頭在一開始都是從小礦做起，從草根勘查做起，其創(chuàng)始人無不具有忍辱負重，堅韌不撥的精神，還有宏大的理想和長遠的目光，尊重專業(yè)技術，善于操縱和使用人才團隊，善于把握時機，利用政策。
3、各巨頭都想盡一切辦法而且有能力改造或控制運輸路線，降低運輸成本，提高如鐵等大宗礦石的利潤空間。依托壟斷一兩個關系全球經濟發(fā)展命脈的重要金屬礦種資源，逐步擴張其他領域，最終發(fā)展成為綜合實力強勁的國際超大型企業(yè)。
4、草根勘查階段強調的是大的礦權范圍和低的勘查程度，通過不斷投入推進勘查，提高控制程度，劃分礦權的價值類別，制訂礦權經營方案，比如對毫無價值的礦區(qū)立即剔除，對有成礦條件但暫無法工作的礦區(qū)盡力保留，對成礦條件好且工作進展順利的礦區(qū)加大投入，對取得勘查成果且能預估出價值的礦區(qū)視價值大小進行融資或開發(fā)，對有潛力而工作程度難以提高的礦權區(qū)侍機轉出，等等。長期停留在草根勘查階段絕不是投資人的意愿，更不符合做強礦業(yè)的發(fā)展方向。
5、上述第一點中的幾個動詞，如開發(fā)、并購、控制，都是在礦業(yè)公司完成草根勘查之后必走的道路和目標，在草根勘查階段一定要注重占有、選擇和滾動勘查，占有就是要取得合法的大面積的礦權，選擇就是要通過投入一定的財力進行勘查工作得出成果，滾動勘查就是要以已有勘查成果刺激一定的資本介入，降低風險和成本，帶動對未知區(qū)域的勘查。
6、礦業(yè)做強做大必須依靠一定數(shù)額的前期風險投入。這筆投入對于剛起步的礦主而言是巨大的，充滿賭博特性，一旦取得成功，對礦主而言就是微不足道且非常值得的。所以，礦業(yè)起步階段，絕對是風險投入階段，要做強礦業(yè)，必須具有"賭博"精神。與牌場上的賭博不同的是，礦業(yè)投資的主要風險是可以通過投入調查與勘查工作不斷預測的。礦業(yè)巨頭對于絕大部分礦床的發(fā)現(xiàn)都經歷過多番周折，特別是特大型礦床。有資料統(tǒng)計，大型以上礦床的平均勘探成本在1億美元左右，即使有個別很成功的勘查案例，也在2000萬美元以上。因而想不投入就能找到好的資源基地，那只是美好的夢想，投入了就一定能找到好的資源基地，也只是一種良好的愿望。
勘查的過程，是對面上的成礦背景條件分析，對點上的隱伏地質情況及礦體空間分布規(guī)律逐漸認識的過程，是從模糊、混亂、假象，走向清晰、有序和真相的過程。其間有反復，有痛苦，有曲折，也有幸福。即使如必和必拓的前身bhp這樣的大型跨國礦業(yè)公司，專家高手如云，也有丟掉蒙古特大型銅金礦床的經歷。
因而勘查型礦業(yè)公司必須充滿信心，對礦產勘查風險、對礦產發(fā)現(xiàn)過程以及對礦業(yè)傳奇故事都要有充分、正確的認識。探礦不是挖紅薯，打鉆的地方并不一定就有礦，打鉆只是對是否有礦進行驗證的最直接的勘查手段，也是一般勘探中的必要手段。
勘查型礦業(yè)公司，從最初選區(qū)，到探礦權的取得，再到礦產地的形成，最終完成交易，時間上少則三五年，多則七八年。其間，只有投入，沒有產出。而從探礦權到最終形成礦產地的幾率是很小的，這個幾率能達到10％就已經是很不錯的業(yè)績了，其中還有9%可能是不大盈利的小礦或呆礦。如果有一個大礦被找到，之前所有的投入不僅回本，而且會有數(shù)百倍的超額利潤回報。這就是勘查型礦業(yè)公司好玩的地方。
五、礦業(yè)"走出去"的合作模式探討。
礦業(yè)勘查開發(fā)成功，必不可少的要素是礦權、技術和投入，個人認為，目前地勘單位走出去的最合理最有效的合作結構就是（礦權+技術）+投資的模式，即（a+b）+c模式：在草根勘查階段，已有一家企業(yè)a在目標國取得合法有效的中國政府支持礦種的礦權，與國內地勘單位b充分合作，雙方簽訂合作框架協(xié)議，股權結構可根據(jù)雙方投入的比例友好協(xié)商確定，主要目的是發(fā)揮各自優(yōu)勢，分擔風險，實現(xiàn)合作共贏，一般由a投入礦權和部分前期工作費用，負責礦權維護、地方關系協(xié)調、探礦施工組織等方面的工作，由b投入勘查技術力量和部分前期工作費用，負責組織地質勘查相關技術人員和設施進場開展勘查找礦工作。a如果是實力雄厚的跨國礦業(yè)集團，擁有成熟的礦業(yè)勘查技術和開發(fā)經驗，其資金不成問題，具備強的抗風險投資實力，但這樣的集團技術也不成問題，一般擁有自己的專業(yè)勘查技術團隊，不會再另行委托國有地勘單位開展專門的勘查工作，即算委托也難以分割礦權股權給他人，難以形成a+b結構。一般我們所遇到的a都是有一定財力但不夠全部承擔礦業(yè)勘查開發(fā)的風險，剛從其他領域轉型到礦業(yè)上來的不成熟的國有企業(yè)或者民營甚至個體企業(yè)，其資金一般來自其他領域原始積累或親朋民間自募資金，缺乏專業(yè)技術力量，更缺乏抵抗草根階段成功:失敗=1:99的巨大找礦風險的能力，又不甘心將自有礦權低價轉讓出手，這樣的企業(yè)就急于找到專業(yè)地勘單位來合作，目的是最大程度降低其投資風險，以最少的草根勘查投入贏得最可能大的礦業(yè)開發(fā)效益。這時，我們作為合作方，能取得合作項目礦權5-20%的純技術股（無需出資形成的投資股），就為爭取國家的境外礦產資源風險勘查資金提供了前提條件，然后再將爭取到的資金全部投入項目，以此再占一定的投資股權，就可能在草根勘查階段爭取占到30-60%的股權（具體由雙方根據(jù)礦權情況協(xié)商確定）。這樣的合作能給地勘單位在國外項目中的工作帶來積極的活力，能讓地勘單位制訂政策以激勵地質技術人員認真主動地為找礦出成果而努力工作。如果草根階段得出否定的結論，則a和b都可終止投資從而將風險降到最低，如果得出有進一步工作價值的結論，而a和b都缺乏實力跟進資金，則此時可以通過招商方式引進戰(zhàn)略投資方c，前提當然是a和b要協(xié)商好各自讓出的股權比例，調整股權結構，最終形成(a+b)+c模式。這種模式充分利用了國家風險勘查資金，充分發(fā)揮了礦權人、勘查單位和投資人三方的優(yōu)勢，最大程度降低了草根勘查的風險，是地勘單位走出去從事地質勘查與礦業(yè)開發(fā)合作的首選模式。
六、礦業(yè)"走出去"面臨的主要困難和建議。
1、據(jù)本人了解，不少項目在立項申請中提出如何有優(yōu)勢，工作結束卻草草收場，無法提交預期成果，浪費國家資金和技術資源。個人認為存在這種可能：這些項目在申請國外勘查專項資金時的前期工作不扎實，礦業(yè)權屬不清楚，掌握的基礎資料欠缺或者目標區(qū)本來地質工作程度就極低，申報項目時為了爭取資金有可能人為美化、優(yōu)化、理想化目標國別政治經濟條件、申報單位技術能力或者項目成礦地質背景。這個意見對應的建議就是：國家主管部門要采取真正有效的措施進行國外勘查項目質量監(jiān)控與資金財務審計，專家們不能再坐在家里審項目了。
2、礦業(yè)走出去不光是企業(yè)投資的問題，還必須有實在的國內勘查技術支撐。目前國內走出去的地勘單位的專業(yè)技術人才普遍緊缺，尤其缺乏精通外語、商貿、法律、管理知識及本專業(yè)的復合型人才，外聘人才工作不安心又缺乏專業(yè)知識且工作不負責任，內培專業(yè)人才其他知識水平提升困難，即算有個別能培養(yǎng)成才的也很難留住，造成走出去的找礦項目從業(yè)人員緊張、技術力量薄弱、實施進度緩慢、工作效率低下、預期成果難以實現(xiàn)。這個問題看上去只是個單位用人的問題，但更反映了當前我國地勘行業(yè)專業(yè)教育與生產實踐不相匹配、國有地勘單位職工待遇與貢獻不相匹配、國人的思想覺悟與事業(yè)信仰不相匹配等深層次的問題。為了我國礦業(yè)走出去良性發(fā)展，國內資金投入取得最大成效，建議政府主管部門要高度重視這個人才問題，在以后的地勘單位轉型改革過程中，要考慮地勘行業(yè)為國家經濟發(fā)展做出的巨大貢獻，制訂人才教育培訓、合理分配與人才激勵機制。
3、國內投資的專項資金勘查項目，要求辦理項目備案后，還要申請境外投資許可并在目標國注冊境外分支機構，這一點要求對很多初資走出去的國有地勘單位來說要求過高。且存在各地商務主管部門、發(fā)改委、目標國經商處等對《境外投資管理辦法》（2009年商務部第5號令）、中央地勘基金管理中心立項指南、下達的任務書等文件理解不一的問題，建議國家主管部門、政府有關部門要加強聯(lián)動，統(tǒng)一認識，一致對外，進一步為國內資金和技術走出去開展礦業(yè)活動、掌握境外資源提供便捷之門。
4、國外資源豐富的國家大多是欠開發(fā)的發(fā)展中國家，經濟落后，基礎設施差，實驗測試條件跟不上，而國外勘查項目有大量巖礦樣品，通過加工后帶回國時卻遇入關手續(xù)復雜，經常有樣品被海關沒收，嚴重影響勘查成果的提交。同時帶出去的儀器設備因沒有經驗可能未報關出境，或者出境后因人員變動大或管理不善造成出關手續(xù)遺失，結果帶出去的儀器設備帶不回來，給地勘單位造成損失。建議海關也要理解國家礦業(yè)走出去的政策和承擔單位出國工作人員設備的特殊性，采取必要的簡化的檢疫監(jiān)測措施對這些特殊的出入境人員、設施給予支持。
辦公人員的經驗總結篇二
減少溝通成本是做好項目管理和團隊管理的重要前提條件，而且是貫穿整個流程之中。（1）幫助新人快速理解原來團隊的氛圍，知識，降低后期的溝通成本。
一方面要提前將內部約定的詞語或專業(yè)詞語解釋給新人，且必須讓他們理解。
內部約定的詞語有兩種情形：一種是我們自己原創(chuàng)的，例如“欄目頁”；另一種是普通的單詞，在特定的環(huán)境使用中，我們對它“重新”定義，例如“模塊”。而專業(yè)詞語則是行業(yè)中通用的詞匯，這個與個人的閱歷直接相關。
內部約定的詞語在團隊的日常交流中經常使用，不會覺得有問題。但對于新人來說則是碰到一個概念，大部分情況下新人們會根據(jù)已有的經驗、閱歷去理解我們的詞匯，他們自己覺得“懂”了，所以大部分情況沒有提出疑問。只有在項目進行中出現(xiàn)問題，幾輪溝通下來才發(fā)現(xiàn)問題在于雙方對某個詞的理解出現(xiàn)了偏差，這時已付出巨大的溝通成本。所以，在和新人溝通的時候，時刻提醒自己：當講到一些詞語，無論是否是內部約定詞語還是一些專業(yè)名詞，停下來問問新人是否理解，并要讓他們說出理解，以此來檢驗大家在理解上是否有偏差。例如在界面設計中的“模塊”，在不同場景有不同理解，但我們內部已經對它“重新”定義，特指界面中的一個欄目。如果沒有提前解釋清楚，在中期執(zhí)行經常會出現(xiàn)多次返工修改的情形。
另一方面根據(jù)新人的理解水平，選擇用詞。
由于每個人的閱讀量、認知水平都不同，所以在日常溝通中，一開始最好盡量少用一些專業(yè)名詞，最好是在新人親身經歷過，再向他解釋。例如一開始講界面就提到用戶體驗、眼動實驗，估計他們大腦頓時就石化了。
在開會、安排任務、解釋說明的措辭上，盡量用一些通俗易懂，他們的認知水平可以理解的詞語來說。“用戶都是傻瓜”這話也適用于新人，（沒有絲毫貶低的意思）這要求leader在解釋說明時要做到所用的詞，連傻瓜都能聽得懂。我們要的是團隊一起成長，不是為了向新人炫耀自己懂了多少，不是在賣弄我們的技術。
（2）整個團隊交流時要化抽象為具象，便于成員之間相互理解。
由于每個人的知識、閱歷不盡相同，對于概念的理解必然存在偏差。因此leader在安排任務、講解時，能畫圖的不用文字，能用表格的不用文字，能用比喻的不要直白陳述概念。通過具體、生動地表述幫助大家理解，減少不必要的糾結。
（3）明確一個時間點，減少誤解。
假如說leader對你說“明天上午把文件發(fā)給我”你會什么時候發(fā)？可能leader從9點多就在電腦前等，你卻睡到11點多才起床。leader肯定不爽。問題出在哪？時間不明確。每個人對“明天上午”的理解都不同，“發(fā)給我”是發(fā)送到郵箱還是qq離線文件？稍微注意下，改成“明天上午10點前把文件發(fā)到我qq郵箱”。雙方都心知肚明，可能leader會9點50分就去查看郵箱。大家合作愉快。
項目管理的目的就是保證項目按時按質完成。最理想的情形就是適當在人安排在適當?shù)膷徫簧献鲞m當?shù)氖?，但現(xiàn)實中往往很難實現(xiàn)。這時leader需要有效地執(zhí)行計劃并監(jiān)督大家朝一個方向努力。
一個項目的執(zhí)行，需要有2個角色：項目經理+產品經理。（只能借助這樣裝逼的詞）項目經理：正確地做流程；產品經理：正確地做產品。
由于人的精力有限，需要有人專注某一領域，協(xié)調項目的進展。項目經理更注重流程，制定并把握項目的進度，安排合適的人做正確的事，而產品經理則注重產品的質量，如網頁的界面、功能，后臺的數(shù)據(jù)庫等，安排合適的人把事情做正確！
（1）制定合理的進度表，確保各項內容安排得當。
一份進度表須包括：起始時間、內容、參與人、負責人、輸出物（即某個階段做出的成果）。
確定的起始時間應注意：
第二，時間的最終確定需所有成員清楚并同意。為了增加成員對項目的認同感，也為了尊重成員，避免成員在情感上認為上級又布置了一個任務，只能選擇接受。由于每個人有各種私人的事情，還有可能有選修課、實驗課等等不定因素，所以大家的時間比較零碎。此時，leader可以先按理想中的情況安排起始時間，再在會議上讓成員商議，在每個人確保自己能完成任務的時間的情況下，再確定一份最終版的時間表（當然不能超過底限時間），最后leader要強調這份時間表是所有成員做出的承諾，如果完成不了再進行問責！
確定任務的參與人時，應充分考慮到他的技能水平、時間安排能否按時按質完成。但現(xiàn)實情況是很難有一個量化標準來衡量一個成員，因此leader在安排時可適當降低標準，只要不底于底限即可。
（2）開會進行任務安排，明確每個人的職責。
為了避免會議冗長、低效，小團隊（8-12人）開會時，全部人站著開會且開會時間盡量控制在20分鐘之內。會議上無法達成協(xié)議的，由雙方會后再協(xié)商，不能因為個人浪費大家時間。
在部署任務時。
第一，講清我的期望與衡量標準。可以讓成員從思想上重視，且知道怎么做才能讓leader滿意，更具方向性。
第二，講清楚做這件事對其個人能力成長有什么幫助。
第四，明確優(yōu)先級。有時會出現(xiàn)一個人手頭上多個任務，不知道先做那個，所以leader在安排時，有時需要對多任務設定一個優(yōu)先級排序。（3）追蹤目標，動態(tài)掌握項目的進程，適時進行干預確保能按時完成。
第一，leader要主動去詢問、幫助成員解決問題。通過詢問、了解、幫助成員解決問題，既有利于項目的順利進行，又有利于團隊的和諧融洽。由于習慣、年級等多方面因素，成員不習慣向上提問，向上反饋，特別是新成員，經常是到截至日期前一刻才會反饋出一堆問題，倘若此時再解決，時間已經不允許了，造成的結果往往就是項目拖時。越少的溝通，成員之間的了解就越少，默契配合就越差，成員之間如果一直在陌生人的情形下合作是相當不利的。leader可以這樣發(fā)問“最近**做得怎么樣，有什么需要我?guī)椭膯?？?/p>
第二、定期舉行進度會議來一次性解決問題，反饋進度。進度會議既可以讓成員了解項目的進度，清楚現(xiàn)狀，又可以根據(jù)實際情況解決出現(xiàn)的問題并調整計劃。由于許多問題在做計劃時是無法提前遇見，因此通過定期的會議來總結問題并解決問題。
第三、在風險可承擔的前提下，適當放權，允許成員犯錯。既可以發(fā)揮成員的積極性也可以讓他領悟更深。做一個項目的開發(fā)，與大學其他社團活動最大的區(qū)別就是終止時間。一旦活動舉辦的時間確定下來，無論中間多少個不確定因素，無論質量好壞，活動必須舉辦。而項目開發(fā)因為彈性時間大，一個成員犯的錯對于整個項目最后能否按時按質完成的影響的風險，leader若可以承擔，就主動放權，讓成員去試錯。在犯錯之后，及時幫他總結，解釋，讓他有更深的領悟，但絕不允許一個錯誤犯兩次。
辦公人員的經驗總結篇三
幾年來的工作實踐，使我深深體會到，作為辦公室主任，，要充分認識辦公室工作的重要地位和作用，自覺增強服務工作的主動性。辦公室作為承上啟下，聯(lián)系八方的運轉樞紐，一定要適應新形勢的需要，健全工作制度，規(guī)范行政行為，努力提高工作質量和辦事效率，為全縣的宣傳思想工作再上新臺階做出自己應有的貢獻。
多年來，我把作好以下三方面的工作作為自己奮斗的目標：一是以創(chuàng)新精神提升辦公室工作層次，把立足點放在服務全縣宣傳思想工作的大局上，努力當好領導的參謀助手；二是從全局的高度搞好辦公室綜合協(xié)調，把著力點放在聯(lián)系上下和溝通內外的工作上來，努力營造機關的和諧氛圍；三是用改革的辦法推動辦公室后勤管理，把落腳點放在解決干部職工關心的問題上來，努力消除大家的后顧之憂。
作好辦公室工作，下列制度的建設和完善必不可少，要全面完善各項工作制度，切實規(guī)范公文處理工作；建立健全抓落實的督查機制，強化督辦制度，及時處理各科室及職能部門反饋的意見，對各項工作任務及時向各科室進行傳達和催辦；嚴肅機關財務管理制度，加強輿情信息統(tǒng)計管理；。
為更好提高機關效能，在新的歷史時期，辦公室要加強學習，重視調研，創(chuàng)新機制。按照黨的方針政策和人民群眾的迫切要求，建設一個求真務實、廉潔高效、運轉協(xié)調的服務型部門和落實型機關。新經濟時代和信息時代已經到來，辦公室工作已不是單純的上傳下達和簡單的辦文辦會，更不能有得過且過、被動應付、等待指令的思想，必須在工作方式方法上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，必須始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，按照快節(jié)奏、高效率的要求，推進辦公室工作上臺階。
辦公人員的經驗總結篇四
項目管理制度的建立，所謂制度管人，流程管事，制度是絕情的、管理是無情的、執(zhí)行時合情的，團隊打天下，管理定江山！
1、2、3、4、2、上下班工作時間及請假制度的建立。項目部員工職責分工的明確與建立健全。項目部罰款制度的建立。整改通知單的建立與規(guī)定。工作經驗：
1、工程前期的策劃、（結合文明工地標準化手冊）工期目標的制定，質量目標的制定。
2、圖紙的審核工作，圖紙答疑的匯總。（技術負責為主，生產經理為副）。
3、項目部全體人員由項目經理負責，技術負責和預算部門組織學習甲方合同。（要求，逐條學習逐條弄懂，并對索賠、工期順延應有分工）。
4、計算工程量及清單的對量工作，各主管工長算量，在規(guī)定的時間內上報預算部門，由預算員核對清單量。
5、制定平面坐標系統(tǒng)及高程坐標系統(tǒng)工作。
6、制定臨電、臨水施工方案（結合綠色施工）。
7、成立綠色施工工作小組。（建筑工程綠色施工實施指南書刊；綠色施工ppt職工大學王景芹老師）（一崗雙職）。
8、成立bim技術應用工作小組。（一崗雙職）。
9、成立周安全檢查小組及周安全檢查相關制度。（每周檢查問題的圖片展示與整改問題的圖片回復展示）。
10、成立工程影像資料的收集工作小組（包括：工程亮點部位影像的收集、上級領導檢查影像的收集、會議影像資料）。
11、每月月底組織當月工作匯報與總結次月工作計劃安排大會制度，并建立每月一星評選活動制度。
12、從主體開始工程細部做法的制定與應用推廣。（結合《2015年度陜西省建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)精品工程經驗交流會》書刊內容；陜西省精品細部做法2016.2.24。ppt圖片展示）。
13、每周生產例會的制度建立及會議議程的安排：
1生產例會中關于安全文明施工方面的圖片展示。2生產例會中關于質量安全方面的圖片展示。3上周例會完成工作和未完成工作的工作匯報。
4傳達監(jiān)理例會會議精神。（召開監(jiān)理例會要保留錄音資料）5獎罰問題的宣布。6下周工作的部署安排。
14、每月任務書的結算工作、財務掛賬、與付款的制度規(guī)定。
15、匯總項目專項驗收程序流程圖。房屋建設工程中專項驗收包括：檔案驗收、分戶驗收、節(jié)能驗收、安全驗收、竣工驗收、室內空氣檢測、電梯專項檢測；人防驗收、規(guī)劃驗收、消防檢測及消防驗收、防雷驗收、綠化驗收、環(huán)保驗收、市政驗收。
16、匯總大型機械設備備案流程示意圖。
17、匯總基礎驗收、主體驗收、文明工地、綠色施工驗收流程示意圖。
18、認真總結各分包單位合同執(zhí)行過程中的不利因素和工作范圍的劃分。（比如：二次結構出現(xiàn)的臨邊維護鋼管的清理工作）。
19、項目部黨支部的建立與黨建工作。20、
辦公人員的經驗總結篇五
按照要求，現(xiàn)將2011年個人學習情況及工作完成情況報告如下：
一、個人簡歷及工作職責完成情況。
2000年10月份，我被分配到突泉縣杜爾基鎮(zhèn)政府工作，先后從事行政秘書、黨辦秘書等工作。2009年6月份，我通過相關考試被選調到突泉縣政府辦公室從事秘書工作。同年，通過筆試和組織考核，成為副科級后備干部。2010年，通過自治區(qū)公務員相關考試考核，于2011年4月份進入烏蘭浩特市統(tǒng)計局工作。按照市統(tǒng)計局領導班子會議研究安排，我負責政務信息、創(chuàng)先爭優(yōu)信息報送、黨建、檔案管理、電子政務、車輛駕駛等工作。一年來，在局領導班子的關心下，在單位同事的支持下，圍繞全局工作重點，努力增強統(tǒng)計業(yè)務素質和能力，著力提升優(yōu)質服務水平，真抓實干、全力攻堅，較好完成了局領導班子制定的個人年度工作任務和指標。
二、采取主要措施及取得成效。
（一）端正學習態(tài)度，作好業(yè)務培訓。作為統(tǒng)計戰(zhàn)線上的一名新兵，我積極端正學習態(tài)度，本著不恥下問的學習精神，以業(yè)務學習培訓為抓手，以提高業(yè)務上手能力為目標，積極參加盟、市兩級統(tǒng)計業(yè)務培訓，強化自學，努力充實提高自己，做到了快速融入，迅速進入工作角色。一是積極向領導和老同志學習，充實見聞，開闊視野，增強本領，努力汲取統(tǒng)計專業(yè)知識，認真學習統(tǒng)計方法，進一步提高解決復雜問題的能力。二是主動向書本、網絡學習，每天及時瀏覽自治區(qū)、興安盟統(tǒng)計系統(tǒng)網站，努力學習統(tǒng)計專業(yè)術語和重要知識點。利用統(tǒng)計業(yè)務培訓的契機，及時更新知識結構，進一步提高工作上心上手能力。全程參加8月份盟黨校開辦的公務員初任職培訓課，學習做到滿勤8個學時。通過學習，進一步深化了對公務員職能職責的認識，堅定了努力做好一名統(tǒng)計公務員的信念。三是認真參加業(yè)務培訓，重點學習統(tǒng)計法律法規(guī)方面的知識。全年共參加盟統(tǒng)計局舉辦的業(yè)務培訓2次，參加本單位組織的業(yè)務培訓24次。在學習培訓過程上，認真做好學習筆記，并撰寫學習。
心得體會。
（二）主動融入集體，強化協(xié)調配合。積極融入集體，參加統(tǒng)計各項活動。一是利用報表、開會、培訓等契機，積極與單位領導、同事聯(lián)絡，盡快融入到集體當中，得到同事認可。在工作中，注意協(xié)調配合，不爭功諉過。立足人秘股工作職能，先后出色的完成了人口普查、牧業(yè)普查等各項統(tǒng)計調查工作的接待任務。協(xié)助作好勞動力和人口變動抽樣調查、農作物產量調查等督查工作，做到了主動聯(lián)系、提前安排，為同事順利開展工作創(chuàng)造良好氛圍。二是協(xié)助做好黨風廉政建設工作。協(xié)助負責同志做好軟件歸檔工作，完善了相關工作制度，并于11月底完成了資料上報工作。認真開展批評和自我批評，增強了黨性觀念。開展了黨費收繳工作，共收取19名黨員1236元黨費，按時全額上交到市委組織部機關黨委。積極參加單位組織的“博愛一日捐”等愛心活動，為弱勢群體貢獻自己的一份力量。三是做好檔案工作。全力配合負責同志開展檔案歸檔工作，出色完成了檔案移交工作。同時，做好單位公章管理工作，創(chuàng)新管理方法，實行公章使用登記制度，詳細記錄公章使用明細，確保公章使用的高效和安全性。全年為各類企業(yè)申請名牌產品提供公章服務10余次。四是做好車輛駕駛工作。無違反交通法律法規(guī)現(xiàn)象，做到了安全駕駛。在工作中不私用借用車輛，為單位節(jié)約了燃油開支。在車輛維修中，做到了貨比三家，切實用好每一筆經費。積極為領導、同事服務，遇有特殊任務，能夠做到無怨無悔，主動加班加點，努力完成領導和同事交辦的各項任務。
（三）發(fā)揮專業(yè)特長，提升服務水平。材料服務是人秘股的核心服務，在做好其他常規(guī)工作的同時，我積極發(fā)揮原來人事過秘書的特長，努力學習統(tǒng)計專業(yè)知識，找準材料撰寫與統(tǒng)計專業(yè)的契合點，全力攻堅，高質量高標準地完成了各項材料的撰寫工作。一是狠抓辦文的規(guī)范化和程序化管理。嚴把公文發(fā)放、審核關，努力提高公文質量，保證了公文制作、收發(fā)、送批的高效、快捷。全年共撰寫單位公文28份，收發(fā)各級文件118份，做到了傳遞及時，落實迅速，確保了政令暢通。二是抓好重點材料的寫作，先后起草了半年工作總結、全年工作總結等重要材料，撰寫匯報材料、會議講話等12件。三是做好信息上報工作。積極捕捉工作亮點，準確總結各項工作。全年共上報政務信息79條，被商務時報、興安日報、烏蘭浩特時訊及市政府網站采用57篇。四是做好政務協(xié)同辦公系統(tǒng)維護工作。確保了協(xié)同辦公系統(tǒng)全天登錄在線，收發(fā)文件做到不漏不重，公文收發(fā)及時。一年來，在本職崗位上較好地完成了各項工作任務，但與組織要求和領導期望還有一定差距。業(yè)務學習有待進一步深化拓展，理論學習計劃性、系統(tǒng)性有待加強，工作精細化程度還有待提高等等，還有許多不足。今后，我將以更高標準嚴格要求自己，揚長避短，為全局工作順利推進貢獻自己更大的力量。
辦公人員的經驗總結篇六
20--年--月份，我?guī)е鴺銓嵟c好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。半年的時間一瞬間就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。年中了，每個人都應該梳理過去、籌劃未來，此刻就將2021年上半年來的工作總結如下：
一、物業(yè)服務工作。
物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓、上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處__年度上半年的主要工作，經過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致、群策群力的氛圍。
第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”20--年上半年，我收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;下半年我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
辦公人員的經驗總結篇七
后勤部是學校后勤服務保障工作的管理部門。代表學校行使行政職能,對全校后勤保障工作履行管理、指導、檢查、監(jiān)督職能，確保后勤工作為教學、科研和師生員工服務。其主要工作職責是：
1、根據(jù)學校后勤社會化改革要求，以契約合同方式與后勤服務集團等實體簽訂各類服務合同，明確職責。制定全校統(tǒng)一的后勤保障工作的服務與考核標準，對后勤保障工作的服務態(tài)度、服務質量及各項安全工作進行檢查、監(jiān)督、考核。
2、建立與完善后勤保障工作的服務價格體系，確定服務收費范圍、標準、價格，促進后勤服務工作健康發(fā)展。
3、負責學校下達的預算內各項后勤經費的計劃、使用和管理。
4、負責校園、教學樓、圖書館、辦公樓的保潔、綠化。
5、負責學生宿舍、飲食、車輛運輸、辦公電話、郵件報刊收發(fā)、水電供給及其設施等生活后勤的管理和服務保障工作。
6、負責教學、辦公和學生生活用房、公共設施、教職工住宅公用部分大中修項目的`審報并參與工程驗收。
7、負責教學、辦公和學生生活用房、公共設施、教職工住宅公用部分的小修、日常維護、零修和管理。參與分房委員會教工住宅的分配工作、負責教職工住宅的管理和處理有關遺留問題。
8、負責學校愛國衛(wèi)生委員會、綠化委員會、計劃生育委員會的日常工作。
9、負責全校師生員工的醫(yī)療保健工作。
10、完成上級部門和校領導交辦的其他工作。
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辦公人員的經驗總結篇八
5今年是全面貫徹落實黨的十六大精神、圍繞實現(xiàn)“富民強市、跨越發(fā)展、努力在蘇北率先全面建成小康社會”目標的開局之年。黨的十六大提出，發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。新的一年,黨委辦公室工作不能滿足于辦文、辦會、辦事，必須不斷上新水平，登新臺階，出新舉措。今年我們著重突出抓好四個方面的新舉措。
1、要緊緊圍繞黨委重點工作，充分發(fā)揮參謀助手作用，在抓落實、抓督查、抓調研上有新舉措。
第一，要在狠抓督查上下功夫。我市第四次黨代會以來，市委先后對涉及全市新世紀跨越發(fā)展的一系列重大問題和重點工作作出了全面部署，現(xiàn)在的關鍵就是狠抓落實。市委高度重視抓落實的工作，并提出了明確的要求，市委辦公室就必須把抓落實作為頭等重要的大事來抓，進一步加大督查工作的力度，重點是加大市委全年重點工作的督查力度。市委提出今年要重點抓好外向帶動、結構優(yōu)化、項目推進、做大城市、深化改革、擴大就業(yè)等六項重點工作，辦公室必須把這六項工作作為全年督查工作的重點，不間斷地定期進行督查，查工作進度，查實際成效。同時緊扣市委全年各個時期工作的重點，根據(jù)市委的部署要求，加大市委重要決策的督查力度，確保落實到位。要創(chuàng)新督查工作的方式，不能滿足于寫一、二篇督查報告，關鍵是要查有沒有落實到位。凡是沒有落實到位的，都要繼續(xù)督查，反復督，反復查，一查到底，直到落實為止。堅持“總體規(guī)劃、分兵作戰(zhàn)”?？傮w規(guī)劃，就是市委督查室牽頭負責制訂市委全年重點工作的督查計劃，協(xié)調、組織重大的督查活動，明確各個時期督查工作的重點。分兵作戰(zhàn)，就是辦公室各個處室按照分工對分管范圍內的工作開展督查，形成全員參與的大督查格局。通過強有力的督促檢查，推動市委重點工作落實，真正發(fā)揮督查在推動落實中的作用，提高督查工作的實效。
第二，要在狠抓調研上下功夫。辦公室能不能充分發(fā)揮參謀助手，最重要的是要加強調查研究。沒有調查研究，就沒有辦公室的參謀權。按照“圍繞中心、貼近實際、深入調研、多出精品”的思路，緊緊圍繞全市三個文明建設中的重點、難點、深層次問題，確定調研課題，制定調研計劃。今年重點強化三方面的調研：一是政策性調研，通過調研為黨委出臺有關的政策提供依據(jù)；二是決策性調研，通過調研和舉辦高層論壇等形式，為黨委決策多出好主意、好建議；三是經驗性調研，通過調研總結推廣全市改革和發(fā)展中出現(xiàn)的重大典型。調查研究不單純是研究室、調研處的事，而是辦公室每條線、每個同志的任務和責任。各條線都要加強調查研究，人人搞調研，個個有任務，真正形成全員參與的大調研格局。要努力增強調查研究的針對性、有效性，提高調研成果在領導決策中的轉化率。調研工作水平，主要體現(xiàn)在調研成果轉化成領導決策上，體現(xiàn)在總結推廣經濟社會發(fā)展的實踐成果上。因此，今年辦公室對調研工作的考核，著重考核調研的成果和轉化率，考核調研報告被市委領導批示、轉化為領導決策的情況。
送工作，善于從下面報送的各種原始信息中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題。要進一步完善黨委辦公室系統(tǒng)的信息網絡體系，切實掌握基層第一手信息，這是能不能發(fā)現(xiàn)新情況、新問題的一個重要環(huán)節(jié)，必須要創(chuàng)新思維，予以突破。另一方面，抓新情況、新問題的研究和解決。掌握新情況、新問題是一個方面，更重要的方面是要研究和解決這些新情況、新問題。
2、要學習借鑒外地適用于我市的先進經驗。
現(xiàn)在各地都在采取新的措施，加大工作力度，競相發(fā)展，外地的先進經驗對我市發(fā)展的借鑒價值很大。辦公室作為黨委的參謀辦事機構，有責任及時把握各地發(fā)展的脈搏，向黨委提供外地發(fā)展的先進經驗，根據(jù)鹽城的實際，提出合理化的工作建議，與時俱進推動鹽城的發(fā)展。這是辦公室工作上水平的一個重要切入點。新的一年，辦公室必須把學習借鑒外地先進經驗作為一項專門工作來抓，及時向黨委報告外地的先進經驗。具體加強三個方面的工作。一是加強到先進地區(qū)的考察學習。根據(jù)市委工作重點，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的難點問題，有目的、有計劃地組織到先進地區(qū)調研考察。不僅到蘇南發(fā)達地區(qū)考察，而且到我市周邊地區(qū)考察。不僅在本省考察，而且到浙江、山東、廣東等外省考察。不僅調研一條線要加強考察學習，而且其它各條線也有計劃出去調研考察學習。二是加強與先進地區(qū)的信息聯(lián)系。通過各種有效渠道，加強與先進地區(qū)的信息聯(lián)系，形成掌握先進地區(qū)經驗的工作機制。對省內兄弟市，辦公室保持正常的信息交流，特別是及時掌握對方各個時期領導的重要講話、工作部署，從中發(fā)現(xiàn)新鮮經驗。利用國際互聯(lián)網、黨委辦公室系統(tǒng)信息網等渠道，了解外地先進經驗，從而為市委推進工作提供有價值的信息。三是加強對先進地區(qū)經驗的消化吸收。學習外地經驗，最重要的是要與本地結合，形成適合鹽城發(fā)展的特色。照搬外地做法，不僅沒有生命力，而且也不易產生效果。辦公室認真做好外地經驗的消化吸收工作，不僅向領導反映外地的經驗，而且更重要的是向領導提出適合我市實際的建議，實現(xiàn)由“二傳手”向“加工廠”的職能轉變，從而進一步提高服務層次和水平。
3、要不斷總結推廣基層的新鮮經驗，推動面上工作。
總結推廣基層經驗是辦公室今年提高服務水平的一項新舉措。
要增強抓典型的意識。黨委領導和組織工作一個重要方法就是抓典型，促中間，推動面上工作。因此，辦公室工作的著力點必須與之相適應，努力在發(fā)現(xiàn)、總結、推廣典型上狠下功夫?，F(xiàn)在，基層各行各業(yè)、各項工作都有先進典型，關鍵是我們要增強抓典型的意識，切實增強政治責任感，主動尋找和發(fā)現(xiàn)這些先進典型。組織各縣（市、區(qū)）委辦公室，市直各有關職能部門，加強對先進典型的發(fā)現(xiàn)工作，努力發(fā)現(xiàn)各行各業(yè)的先進典型。辦公室要把抓典型作為一項正常的工作來做，各項工作都要掌握一批典型。
要認真總結好典型。典型的力量是無窮的，發(fā)現(xiàn)典型的關鍵是總結典型，挖掘典型。把典型總結好是辦公室工作水平的重要體現(xiàn)，也是提高辦公室服務水平的重要方面。要集中力量，對一些重大典型認真做好總結工作。要根據(jù)市委的要求，正確把握典型的政治方向，充分挖掘典型的社會價值，充分展示典型的閃光點，切實增強典型對面上工作的推動力。要多渠道推廣典型。辦公室要充分發(fā)揮黨報、黨刊的優(yōu)勢，加大宣傳推廣典型的力度。根據(jù)典型宣傳推廣成熟的程度，確定宣傳推廣的范圍。要充分利用文稿寫作的渠道，適時向黨委領導推薦先進典型，爭取得到領導重視，進而在全社會推廣。要進一步加大對外宣傳工作的力度，切實增強對外宣傳的影響和份量，大力宣傳全市三個文明建設的最新成果，宣傳投資環(huán)境，宣傳先進典型。
4、要大力創(chuàng)新，敢于提出深思熟慮的參謀意見。
參謀意見。辦公室各項工作都要增強創(chuàng)新思維當“高參”的意識。首先，文字工作要創(chuàng)新，大力進行思維創(chuàng)新、觀點創(chuàng)新、內容創(chuàng)新，倡導務實、精干的文風。同時，后勤管理工作也要創(chuàng)新。辦公室后勤保障一塊的工作壓力很大，事情很多，如何保證高效運轉，也迫切需要創(chuàng)新工作的內容和方式。只有大家都有強烈的創(chuàng)新意識，辦公室工作才會生龍活虎，充滿生氣。辦公室今年要大力鼓勵創(chuàng)新思維，鼓勵辦公室每一位同志通過規(guī)范的程序向市委進言獻策。看誰創(chuàng)新意識強，看誰提的參謀意見被領導采納多，看誰對全市三個文明建設的貢獻大。辦公室設立“金點子”獎，獎勵思維創(chuàng)新、對全市三個文明建設貢獻顯著的同志。
辦公人員的經驗總結篇九
(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學習與提升自身的綜合素質與能力，對于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況，站在全局的立場上解決問題，多為單位查漏補缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護與協(xié)調各部門之間的合作關系，多去疏通與梳理，對于一些職責不明的工作，也要主動的承擔出來，保證各項工作的順利開展與進行。
(三)是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹?shù)?，一切從小事抓起，從小事做起，不管大小事務都要盡職盡責，嚴謹穩(wěn)妥。
(四)是抓得實。不管是在工作中，還是在向領導匯報工作中，都要實事求是，不做表面文章。
辦公人員的經驗總結篇十
黨委辦公室是負責協(xié)助黨委領導處理日常工作的辦事機構，是黨委的參謀助手。近年來，我們堅持“三個圍繞”（圍繞中心工作轉，圍繞領導轉，圍繞主要領導抓中心工作轉），咬定“三個目標”（辦文零毛病、辦會零失誤、辦事零差錯），重嚴、求真、務實，政務服務水平不斷提高。在××年個區(qū)級部門工作質量、服務態(tài)度綜合測評中，區(qū)委辦公室“好”得票率％，比第二名高出個百分點，被中共重慶市委辦公廳評為××年度督查工作先進集體、信息工作先進集體和工作經驗交流第一名。我們的主要做法是：抓點、牽線、成面、建體。
一、抓點。
我們抓重點帶一般，把辦重點文、辦重點會、辦重點事作為政務服務工作的重中之重。
（一）強化精品意識，辦好重點文。我們始終堅持“兩手抓”：一手抓好文稿起草工作。身在兵位、胸為帥謀，既注重“文以載道”，嚴把政策關，克服文稿“硬傷”；又講究“成文之法”，嚴把文字關，避免文稿“軟傷”，綜合文稿思路清、高度夠、表達準、特點明。另一手抓好公文運行工作。嚴格公文運轉程序，確保公文運行規(guī)范有序、高效無誤。
力，抓大事、議大事、謀全局。
（三）強化精當意識，辦好重點事。一是抓信息工作，當好“耳目”。我們及時、準確、全面、真實反映社情民意和重要信息，為區(qū)委決策提供了有益參考，在××年全市黨委辦公室系統(tǒng)信息工作考評中我辦由××年的后列躍到了前列。二是抓調研工作，當好“助手”。圍繞區(qū)委的工作重點、領導關注的焦點和群眾反映的熱點問題，進行調查研究，為區(qū)委領導提出合理化建議。三是抓督查督辦，當好“欽差”。唱響“布置工作不檢查”、“開會不落實”、“抓住不落實的事追究不落實的人落實”三個公式，督重點、查大事，確保重大決策部署貫徹落實。四是抓后勤保障，當好“管家”。狠抓機關日常管理和財務管理，注重改善辦公條件，推進辦公現(xiàn)代化。著力改善生活條件，提高職工福利待遇。五是抓政務接待，當好“窗口”。始終把接待服務視為第一窗口、第一環(huán)境，嚴謹細實，精心組織?！痢聊瓿晒ν瓿闪藚前顕丶覍?、李鵬、曾培炎、華建敏等黨和國家領導人到萬視察的接待任務。最近，我辦被市人事局、市級機關事務管理局評為“重慶市機關事務與接待工作先進集體”。
二、牽線。
我們不斷完善政務服務機制，實行線性運轉，收到了明顯實效。
（一）定事定法，牽好工作線。我們把辦公室工作視為“生產線”，按照工作流程鏈條式推進。一是辦會流程清晰化。從會議方案準備到會議精神落實全過程的每個環(huán)節(jié)，我們都編制了一張流程圖，每個環(huán)節(jié)都明確專人負責，分清責任。二是辦文流程制度化。明確辦文的各個環(huán)節(jié)、責任領導、責任科室，擊鼓傳花，流水作業(yè)。三是辦事流程規(guī)范化。對調查研究、督查督辦、領導交辦事項、政務接待、財物管理、政務值班、機要保密等日常工作，都建立了規(guī)章制度，使每一項工作不斷擋、不脫節(jié)、無死角、無盲區(qū)。
（二）定人定責，牽好責任線。一。
是硬化崗位責任制。進一步完善辦公室領導、科長、科員等崗位職責，各司其職，各負其責。二是創(chuàng)建雙線責任制。對重要接待、大型會議或活動，建立了相關部門主要領導為定點定事牽頭負責人、辦公室領導為定點定事指導負責人的雙線責任制，確保每項重點工作有人做、有人查，責任到人，落實到位。三是實行錯情追究制。對工作線上出現(xiàn)的差錯和失誤，制定責任追究辦法，誰出了問題誰就承擔相應的責任。
（三）定獎定懲，牽好督導線。一是健全完善督查網絡。在區(qū)、開發(fā)區(qū)、區(qū)級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設置專兼職機構、配備專兼職工作人員，創(chuàng)造條件，讓督查人員有位、有為、有威。二是創(chuàng)新督查方式。對重大督查事項，區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室和組織人事、紀檢監(jiān)察部門組建“三位一體”督查工作機制，代表區(qū)委、區(qū)政府進行專項督查。三是堅持督導結合。對落實不力的工作，注重指導，促其整改。
三、成面。
黨委辦公室工作涉及方方面面，秘書長（辦公室主任）處在宏觀面，副秘書長（副主任）處在中觀面，各科室處在微觀面。
（一）宏觀面統(tǒng)得起。對辦公室而言，秘書長（主任）是“帥”，要統(tǒng)得起。秘書長必須勤于學習，勇于實踐，善于總結，情況要明，頭腦要靈，對全局和重點工作不但要“知其然”，更要“知其所以然”。我們建立一系列制度，確保了秘書長把主要精力放在抓重點文、重點會、重點事上，做到了大事不誤、小事不漏，區(qū)委集體決策在每個方面都得到了有效貫徹。
（二）中觀面領得起。辦公室副職是“將”，我們充分發(fā)揮辦公室副職的作用，讓中觀面領得起。一位辦公室副職對一位區(qū)委副書記，改變文事分離，辦公室副職既要負責文字審核把關工作，又要負責事務性服務工作。各位副職服從于領導、服從于中心、服從于大局，站在秘書長（主任）的角度，獨擋一面，開拓創(chuàng)新，想領導之所想、急領導之所急、謀領導之所謀，切實領起了自己所聯(lián)系協(xié)調方面的工作。
（三）微觀面頂?shù)闷?。辦公室中層干部和工作人員是“兵”，是辦公室抓落實的基礎。我們堅持以人為本，加強思想政治建設、服務能力建設、作風建設和制度建設，全辦干部職工把辦公室工作當作事業(yè)做，當作藝術做，做到了“四知”：學習上知短，政治上知恩，工作上知責，待遇上知足，做到了“四認”：正確認事、全面認人、誠懇認錯、追求認可。
四、建體。
區(qū)委辦公室積極發(fā)揮領頭作用，“四大家”辦公室和全區(qū)各級各部門辦公室工作水平有了整體性提高。
（一）上下共振。對上加強聯(lián)系，及時了解中央、市委的重要部署和決策意圖，爭取獲得更多的幫助。對下密切聯(lián)系，加強對基層黨委辦公室的指導，及時總結和推廣新鮮經驗。我們建立以會代訓制度，每年至少召開一次全區(qū)黨委辦公室工作會議，講任務、講方法、談經驗、談教訓，互幫互促，共同進步。
（二）左右聯(lián)動。加強與人大、政府、政協(xié)及其辦公室的聯(lián)系，建立了以“四大家”秘書長聯(lián)席會議為主的協(xié)調機制，對重要工作、重大問題統(tǒng)籌安排，營造出了“心齊、氣順、風正、勁足”的良好局面。
（三）內外結合。加強與先進地區(qū)、市級部門、兄弟區(qū)縣黨委辦公室的聯(lián)系，認真學習借鑒外地辦公室好的工作經驗，極大地推動著辦公室工作與時俱進，不斷步入新境界。
爭一流、在全區(qū)爭第一”的奮斗目標。
辦公人員的經驗總結篇十一
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5：經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6：提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7：學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!
2.顧問式銷售學習心得。
3.銷售工作心得體會。
4.12個成功銷售案例小故事分享。
5.關于銷售心得。
辦公人員的經驗總結篇十二
(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調。辦公室工作主要是服務性的工作，也是一個比較綜合的部門，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時候，要舍小局為大局，當然也要努力把小局顧好，因為這也是大局工作的重要前提。
(二)主動與被動之間的協(xié)調。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學會發(fā)揮自己的主動性，在被動中求主動，把被動的事情轉化為主動，很多的工作不能靜觀其變，要提前計劃與準備，主動著手去操作，對于上級派下來的任務，要妥善分類與規(guī)劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預算，把一系列工作做在前面。
(三)政務與事務之間的協(xié)調。政務與事務在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們在處理相關工作的過程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務當作無關輕重的問題，因此，在辦公室工作里，沒有主次之分，每一個細節(jié)都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善處理。
辦公人員的經驗總結篇十三
（2014年5月22日）。
同志們：
區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室是全區(qū)（鎮(zhèn)）綜合辦事機構，在黨政機關位處上情下達、下情上達、聯(lián)系左右、協(xié)調內外的“中樞”，是黨政領導同志指揮黨政機關工作的“指揮中心”，是黨政機關的“參謀部”和“后勤部”，在黨政機關中具有舉足輕重的重要作用；黨政辦公室干部參與政務，管理事務，提供綜合服務，對外是黨政機關的形象“代言人”，對內是黨政機關的“大管家”，對推動黨政機關各項工作開展起決定性作用。面對全區(qū)（鎮(zhèn)）改革發(fā)展穩(wěn)定的繁重任務，辦公室的地位和作用日益突出，職能和作用日益重要。
xx書記、xx主任歷來高度重視區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室隊伍建設，要求辦公室要發(fā)揮示范帶動作用，加強對各局（組）辦公室工作業(yè)務指導，增進與局組文字工作人員的交流溝通，著力建設一支素質高、業(yè)務精、能力強、作用硬、效率高的辦公室干部隊伍，讓辦公室在助推區(qū)（鎮(zhèn)）經濟社會發(fā)展中發(fā)揮更大作用，作出更大貢獻。
一、取得的成績和主要經驗。
一年來，區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室圍繞區(qū)（鎮(zhèn)）中心工作，克服黨政辦公室人少、事繁的工作現(xiàn)狀，始終發(fā)揚“5加2”、“白加黑”的奉獻精神，用實際行動和工作業(yè)績踐行了“自強不息、永不言難、創(chuàng)新開拓、勇爭一流”的新時期獨山黨政辦公室精神，在服務項目建設等中心工作，服務“三化”發(fā)展、服務基層群眾工作中作出了積極的貢獻，展現(xiàn)了高新區(qū)（百泉鎮(zhèn)）形象，助推了全區(qū)（鎮(zhèn)）經濟社會的快速發(fā)展。
1.區(qū)（鎮(zhèn)）辦公室齊心協(xié)力，統(tǒng)籌服務好區(qū)鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展中心工作。一是強化服務意識，以文輔政，參謀有度，統(tǒng)籌協(xié)調，密切配合，為區(qū)（鎮(zhèn)）黨政班子高效運轉提供堅強保障，為班子領導同志工作開展提供了綜合服務，工作業(yè)績上得到了區(qū)（鎮(zhèn)）領導的充分肯定。二是提高工作能力，將服務發(fā)展作為履職要務。一年來，辦公室印發(fā)的涉及區(qū)（鎮(zhèn)）重要文件共計200余件，辦理中央和省州來文來電共計300余件，受理園區(qū)（鎮(zhèn)）各組局代擬或上報的文件共計100余件，向縣委、縣政府上報重要文稿80余篇；牽頭承辦全縣性的現(xiàn)場會10余次，承辦全縣性重要會議、重要活動和重要商務考察活動50余次，接待群眾上訪100余人（次），處置突發(fā)性事件20次；接待周邊縣（市、區(qū)）代表團交流來訪20余批（次）。三是轉變工作作風，將服務基層作為重要工作。辦公室充分發(fā)揮文字綜合和黨政信息綜合作用，針對區(qū)（鎮(zhèn)）中心工作，以及群眾關心的熱點問題、反映的突出問題等，深入到企業(yè)、村組開展專題調研，向區(qū)鎮(zhèn)班子反映社情民意，為領導決策提供參考。一年來，辦公室向縣委、縣政府上報了近50篇綜合調研信息，提出的一些政策措施、建議得到區(qū)（鎮(zhèn)）領導的高度肯定。
2工作中沖在一線、干在一線、落實在一線，與村組群眾同苦同干，用個人辛苦指數(shù)提升群眾的幸福指數(shù)，用真心換來了群眾對園區(qū)（鎮(zhèn)）工作的理解和支持，牽頭推進了園區(qū)（鎮(zhèn)）各項中心工作。
回顧一年來區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室工作，廣大辦公室干部風雨同舟，真切感受了辦公室工作的“苦、辣、酸、甜”，經歷了磨煉、獲得了成長，共同提升了區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室“三服務”的能力和水平，助推了全縣經濟社會的快速發(fā)展，也積累了做好黨政辦公室工作的一些新經驗，具體表現(xiàn)在：
一是講政治顧大局能吃苦是做好黨政辦公室工作的根本。辦公室干部沒有強烈的大局意識，就把不準方向，抓不住重點，跟不上節(jié)奏；沒有吃苦耐勞、甘于奉獻的精神，就不可能做好辦公室工作。辦公室是為各局、各組服務的綜合辦事機構，講政治、顧大局是第一要求，能吃苦是基本素質。一年來，區(qū)鎮(zhèn)黨政辦公室干部堅持不懈地加強黨的路線方針政策和重大理論知識的學習，不折不扣地帶頭貫徹執(zhí)行區(qū)黨工委、鎮(zhèn)黨委決策部署，無怨無悔，甘于奉獻，不爭論、不動搖、不懈怠，以滿腔的激情和突出的工作業(yè)績，為新時期區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室精神增輝添彩。
二是善統(tǒng)籌會協(xié)調敢擔當是做好辦公室工作的關鍵。統(tǒng)籌協(xié)調是黨政辦公室的一項重要工作職能，敢擔當是辦公室同志必備的基本修養(yǎng)。一年來，區(qū)鎮(zhèn)黨政辦公室面對黨政機關工作任務日益繁重、節(jié)奏日益加快、標準要求提高、完成時限漸短的新要求，沉著應對一系列急難險重任務，迎難而上、精準到位、有為擔當，在文稿起草、會議活動安排、重要公務商務接待等方面統(tǒng)籌協(xié)調，無縫對接，不斷地提升黨政機關工作水平，為黨政機關樹立了良好的對外形象。
3一思想認識，在干中提高能力素質，在干中跟上領導節(jié)奏，對外“靚”出了獨山高新區(qū)（百泉鎮(zhèn)）黨政辦公室的一流的窗口名片。
四是建機制嚴管理抓落實是做好辦公室工作的保障。創(chuàng)新管理是推動黨政辦公室工作的根本，大膽管理勇于擔當是做好辦公室工作的根本要求。一年來，區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室總結好經驗好做法，建章立制，加強日常事務管理，有效提升了黨政機關的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力，為黨政機關的有效運轉提供了堅強后盾。
五是重學習強素質樹形象是做好辦公室工作的動力。加強學習是增長才干和做好辦公室工作的主要途徑。一年來，區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室圍繞“三服務”工作需要，積極開展各類崗位練兵活動，內強素質，外塑形象，按縣“兩辦”工作標準，全面規(guī)范整頓和規(guī)范了區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室的內部管理和外部服務，策劃并起草《黨政辦文辦會等操作程序手冊》、《區(qū)（鎮(zhèn)）干部管理制度》等12個制度，《區(qū)（鎮(zhèn)）干部目標管理考核辦法》等考核制度，策劃并起草《區(qū)（鎮(zhèn)）2014年工作計劃》、《六個突破分解》等重要文件。同時，主動加強對工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農業(yè)產業(yè)化、征地拆遷、項目建設等專業(yè)知識學習，不斷提升辦文辦事辦會能力和水平，為黨政辦公室“三服務”事業(yè)發(fā)展注入了強大的動力。
二、分析形勢，充分認識加強和改進區(qū)鎮(zhèn)辦公室工作的重要性和緊迫性。
4神不足，責任意識不強，業(yè)務不精，工作粗心大意，報送縣委、縣政府的公文還存在格式不符標準，文種不對，提供的數(shù)據(jù)不準確，文中經常出現(xiàn)錯字別字等現(xiàn)象；四是黨政辦公室干部敢于擔當?shù)哪芰€要加強。個別黨政辦公室干部服務群眾的意識不強，不敢接待群眾，不愿學習，不善學習，能力素質不高，不敢做、不會做具體業(yè)務工作，處理黨政部門急難險重的工作畏首畏尾，信心底氣不足，“等、靠、要”黨政領導同志發(fā)“號令”，主動謀事、主動干事的精氣神不夠，等等。
從總體上講：全州大環(huán)境下“慢”的問題太突出，全州、全縣在對“慢”的突出問題發(fā)起了總攻。蔣書記在區(qū)黨工委第6次(擴大）會議講到：當前園區(qū)“慢”的問題，主要表現(xiàn)為：思想慢、決策慢、行動慢、服務慢。思想慢。一是領會精神慢。主要表現(xiàn)在對安排的各項工作，反復強調多次，但總是不能按照時間節(jié)點要求落實；二是主動思考慢。主要表現(xiàn)在很多干部思想有惰性，沒有超前意識，在如何發(fā)揮主觀能動性等方面欠缺思考。決策慢。一是落實要求慢。主要表現(xiàn)在沒有雷厲風行的工作作風，沒有及時將各項任務量化分解落實到相關局、組身上；二是安排部署慢。主要表現(xiàn)在安排的各項工作均有量化、有明確的時間節(jié)點要求，但個別同志只領任務，沒有及時安排，導致有些干部在等任務。行動慢。主要表現(xiàn)在只有唱功，沒有做功，部分干部沒有嚴格按照區(qū)（鎮(zhèn)）2014年工作計劃上的時間節(jié)點要求推進工作。服務慢。主要表現(xiàn)在主動作為太差，有些工作等領導提醒或是等其他組干部提醒才去落實，既丟了辦公室的臉又讓干部寒了心，特別是關系到干部的切身利益的組織問題沒有考慮周全，沒有為干部負責，小問題久拖不決，已經嚴重影響了區(qū)（鎮(zhèn)）形象。
問題的主要根源有五點：一是缺乏進取心，不主動研究、思考如何按要求落實各項工作任務；二是不敢擔當，怕負責任；三是抓工作緊迫感不強，工作效率不高；四是抓工作的責任心不強，沒有按工作要求認真履行職責；五是怕得罪人，做老好人的思想嚴重。
5面對全縣、全區(qū)（鎮(zhèn)）當前的發(fā)展態(tài)勢和發(fā)展需要，必須充分認識進一步加強和改進黨政辦公室工作。
1.發(fā)展形勢對黨政辦公室工作提出了新的更高要求。縣第十一次黨代會以來，全縣上下圍繞“123456”發(fā)展思路，銳意進取，扎實苦干，取得了跨越發(fā)展、甩掉帽子的好成績，實現(xiàn)經濟社會發(fā)展的跨越。2014年是我縣全面深化改革，實現(xiàn)“四年見效大變樣”的決勝之年，是沖出黔南擠進全省經濟強縣的起步之年。當前和今后一個時期，是獨山加速發(fā)展、趕超跨越的重要戰(zhàn)略機遇期，不干則退、慢干也是退，也是改革發(fā)展穩(wěn)定任務最繁重的時期。特別是今年以來，園區(qū)黨工委提出的實現(xiàn)“六個突破”任務目標，就是要全區(qū)（鎮(zhèn)）上下一切圍繞“六個突破”轉、一切圍繞“六個突破”轉，從而實現(xiàn)年度工作目標，切實為全縣實現(xiàn)“四年大變樣”出大力、比貢獻。全區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室要進一步認清形勢，堅定發(fā)展信心，樹立必勝信念，提振跨越斗志，為實現(xiàn)我區(qū)（鎮(zhèn)）經濟社會再次跨越提供服務保障，作出更大貢獻。
2.全面建設小康社會任務對全區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室工作提出了新的更高要求。根據(jù)上級安排部署，我縣提前到2018年實現(xiàn)全面建成小康社會。建設小康社會的使命光榮，目標任務艱巨。以縣為單位建設小康社會是省委、省政府的決策部署，大部分小康指標的統(tǒng)計監(jiān)測，特別是一些如小康路、小康水、小康電、小康房、小康寨、小康訊的建設推進，鎮(zhèn)里任務非常艱巨。區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室干部要主動學習，熟知小康統(tǒng)計監(jiān)測指標，更好地服務全縣小康社會建設。
3.推進貴州南部經濟重心建設、實現(xiàn)“六個突破”對全區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室工作提出了新的更高要求?？h委十一屆九次全會提出，到2020年，將獨山建成貴州南部經濟重心的戰(zhàn)略目標，沖出貴州躋進西部百強縣，實現(xiàn)在貴州南部崛起。黨政辦公室干部要圍繞建成貴州南部經濟重心目標、“六個突破”任務，解放思想，求真務實，創(chuàng)新和拓展工作的方式方法，努力提升“三服6務”能力素質，更好地服務黨政機關、更好地服務縣域經濟社會發(fā)展，助推建設貴州南部經濟重心的戰(zhàn)略目標早日現(xiàn)實。
4.黨的群眾路線教育實踐活動對全區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室工作提出了新的更高要求。開展黨的群眾路線教育實踐活動，將促進我們思想認識上進一步提高，工作作風進一步轉變，黨群干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實。黨政機關辦公室干部要結合全區(qū)（鎮(zhèn)）教育實踐活動，加強辦公室內部建設，建全完善管理規(guī)章制度，提升、鞏固和轉化運用好教育實踐活動成果，以更大的勇氣、更大的作為、更優(yōu)的業(yè)績推進辦公室工作開展。
三、主動參與，全面提升黨政辦公室“三服務”能力和水平。
進一步提升、鞏固和轉化運用好黨的群眾路線教育實踐活動成果，提升黨政辦公室服務黨政機關、服務基層、服務群眾的“三服務”能力和水平，“三服務”工作能力和整體水平，促進區(qū)（鎮(zhèn)）黨政辦公室更好地服務經濟社會發(fā)展，是貫徹落實全縣黨政辦公室系統(tǒng)開展“講學習比能力、講團結比協(xié)作、講方法比效率、講服務比奉獻、講廉潔比作風，爭當崗位標兵、爭當業(yè)務能手”的“五講五比兩爭當?全面提升辦公室服務能力”活動的具體要求。通過參與活動，使黨政辦公室“增強七種能力發(fā)揮七個作用”：
1.增強出謀劃策能力，發(fā)揮參謀助手作用。黨政辦公室要認真學習領會中央和省、州、縣的一系列新論斷、新舉措、新要求，圍繞加快建成貴州南部經濟重心戰(zhàn)略目標和2014年度“見效大變樣”總目標，堅持注重把區(qū)鎮(zhèn)工作要求和工作實際有機結合，積極適應新形勢新任務新要求，實現(xiàn)文稿、信息、督查、調研等工作由被動向主動轉變，由滯后服務向超前服務轉變，由常規(guī)性服務向創(chuàng)造性服務轉變，著力做好以文輔政、以智輔政工作，切實發(fā)揮參謀助手作用。
7動籌備、重點工作協(xié)調等方面的牽頭抓總職能，努力整合好各類資源，處理好各種關系，擺布好各項事務,更好地統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，使區(qū)（鎮(zhèn)）工作重點與縣委、縣政府部署一致，工作節(jié)奏與區(qū)（鎮(zhèn)）黨委步調合拍，做好區(qū)（鎮(zhèn)）黨委重要會議精神和重要工作部署的上傳下達，確保區(qū)（鎮(zhèn)）黨委決策部署得到貫徹落實。建立健全辦公室內部工作制度，確保辦公室辦文、辦事、辦會規(guī)范化，有章可循，切實保障各單位高效運轉，發(fā)揮中樞作用。
3.增強信息處理能力，發(fā)揮信息渠道作用。黨政辦公室要高度重視信息工作，充分認識信息在領導決策中的重要作用，健全工作機制，布建信息員，積極拓寬信息渠道，創(chuàng)新做好信息收集、研判和報送工作，有效整合信息綜合、應急值班、社情民意、網絡輿情等信息服務職能，切實為黨政機關的決策提供全方位、多角度、深層次的信息服務。
4.增強督促檢查能力，發(fā)揮推進落實作用。督查工作是推動區(qū)（鎮(zhèn)）重大決策部署全面落實的關鍵環(huán)節(jié)和提高執(zhí)行力的有效手段，也是推動作風轉變、保證政令暢通的必然要求。黨政辦公室要緊緊圍繞黨政機關中心工作和決策部署，加強對黨政領導同志關心、關注的階段性重點工作、群眾反映的熱點難點問題、領導批示件和交辦事項的督促檢查，及時跟進，主動作為，敢于擔責，大膽督促，切實推動問題解決，總結推廣好經驗、好做法，確保區(qū)鎮(zhèn)安排給本單位的各項工作落實有力、落實到位。
5.增強安全保密能力，發(fā)揮安全防線作用。保密工作是“生命線、保障線”，是保證黨和國家的事業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。黨政辦公室要強化保密防范意識，完善保密制度，強化保密措施，嚴格遵守安全保密各項規(guī)定，加強對保密存儲設備、電子政務、涉密文件等使用和管理，進一步加強和完善電子政務內網建設，加強密碼電報管理，始終注重建立和完善安全防控體系，大力構筑反竊密防泄密堅固防線，強化安全保障能力，為黨政機關的發(fā)展站好崗、護好航。
86.增強檔案服務能力，發(fā)揮留史咨政作用。黨政辦公室要按照檔案管理有關規(guī)定，做好上級來文、本單位重要文稿的管理，要建立現(xiàn)代化、網絡化檔案管理機制，加強對黨政機關重要資料的收集歸檔工作，加強對檔案管理的檢查指導，進一步規(guī)范檔案管理工作，加強和改善檔案保管設施條件，確保檔案安全，推進檔案資源開發(fā)，形成高質量檔案信息產品，提高檔案服務水平。
7.增強運行保障能力，發(fā)揮服務支持作用。黨政辦公室要圍繞保障黨政機關高效運轉要求，緊貼黨政機關工作需求和工作節(jié)奏，按照“精心精致精細、周到周全周密”要求，增強主動服務意識，全面提升黨政辦公室公文運轉、會議保障、后勤保障等服務能力水平，為黨政機關各項工作運轉提供智力保障、信息保障、后勤保障、安全保障，發(fā)揮支持發(fā)展、服務發(fā)展的作用。
同志們，“上面千條線下面一根針”，是區(qū)（鎮(zhèn)）辦公室工作的真實寫照，根據(jù)黨政機關工作面臨的新形勢、新任務，依據(jù)園區(qū)領導同志對黨政辦公室工作的新要求、新期待，讓我們做一根能穿線引線的“針”，準確把握“上面千條線”，把區(qū)黨工委、鎮(zhèn)黨委交給黨政機關的各項工作、所提的具體要求，當作一種責任和義務，不講任何條件、不打任何折扣地落實，認真負責地推進黨政機關各項工作開展；讓我們結合當前正在開展的群眾路線教育實踐活動，進一步總結經驗、轉變提高，把在群眾路線教育實踐活動中取得的成果迅速轉化為辦公室工作的實際效果，助推獨山高新區(qū)（百泉鎮(zhèn)）經濟社會跨越發(fā)展。
辦公人員的經驗總結篇十四
自2010年調入柳樹中學至今，我一直在柳樹中學辦公室工作，主要分管文件上傳下達、學校宣傳工作，同時完成領導交辦的其它工作。幾年來，我踏實勤奮的完成了本職工作，也順利的完成好領導交辦的各項工作。幾年的經歷讓我深知辦公室工作對學校正常運轉起著至關重要的作用，牢固樹立了“辦公室無小事”的思想。下面我對這幾年在辦公室的工作情況進行一些總結和歸納，并談談以后工作的努力方向，如有不妥之處請領導批評指正。
一、細致嚴謹，四個不讓做好上傳下達。
作為學校辦公室一員，文件的擬定、流轉、上級精神的傳達是我工作的重點之一。我深知這項工作的重要性，我堅持做到四個“不讓”。不讓領導布置的工作在我手中延誤；不讓正在處理的公文在我手中積壓；不讓各種差錯在我身上發(fā)生；不讓任何小道消息從我這里傳播。草擬文件做到格式規(guī)范、嚴謹簡煉、表達準確，流轉文件做到及時、細致。
二、及時高效，“點”“面”結合宣傳學校亮點。
宣傳工作承載著引導輿論、肯定成績、弘揚優(yōu)點的責任，關系到學校的發(fā)展，關系到社會對學校各項工作的認可，所以對宣傳工作我也高度重視。及時找“點”，對學校工作事事上心、處處留心，及時發(fā)現(xiàn)新聞點、挖掘相關工作亮點、選好角度、嚴格審閱、及時見“面”，做到信息不過夜。宣傳“面”廣，一是充分利用自己的宣傳平臺，如校訊通、學校網站、校園宣傳展板宣傳學校。二是主動聯(lián)系其它媒體，及時將信息發(fā)送到射洪教育網、射洪?？?、遂寧日報、四川新聞網等，擴大宣傳面。
三、
謹慎落實，五個做到干好其它工作。
除上述本職工作外，在辦公室還會做一些臨時交辦的接待、迎檢、輿情、常規(guī)管理等工作。我要求自己，接待來訪做到熱情真誠；迎檢工作做到準備充分；常規(guī)管理做到按章辦事；輿情工作做到反饋及時。
幾年來，我的工作得到了學校領導、教師們的認可；準備的迎檢項目，如省二級示范高中資料、省文明單位資料、廉政文化資料等都受到了上級領導的好評。當然，工作中還有很多不足，如宣傳文稿寫作水平還有待提高，教師考核方法還有待改進等等。
今后工作的努力方向：
一、當好員工。面對辦公室工作事務多、雜的性質，克服惰性，積極做事，做到“眼勤、手勤、腿勤”。在工作中不斷學習，增強工作能力。
二、當好“學生”。加強學習，向書本學、向前人學、向同事學。學習志業(yè)知識、學習處事方法、學習做人道理。在學習不斷鞏固專業(yè)知識，成長工作能力。
三、當好助手。對于領導交辦的事務，不折不扣，高質量的完成。對于工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件及時的提出合理化建議和解決方案供領導參考。在不斷完成工作的過程中，豐富自身實力。
辦公人員的經驗總結篇十五
一年來，在學校正確領導和關心幫助下，本人按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作?，F(xiàn)對自己的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
辦公人員的經驗總結篇十六
(一)辦公室人員其實就是企業(yè)領導的參謀，因此，在工作中，要不斷的分析形勢，善于發(fā)現(xiàn)問題，鉆研問題，把自己的格局放大，站在全局考慮問題，并適當?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議，做好領導的左右手，針對不同的急需解決的問題，要給出有價值的參考意見，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。
(二)要當好干群的勤務員。辦公室人員要努力把領導安排的任務圓滿完成，主動去干好，但是也要有制度約束，在實際工作中，積極但不能越權，妥善的去搞好服務工作，并且要搞好與同事之間的關系，熱情對待其他部門前來辦事的同事，主動去幫助辦理相關工作程序，不讓前來辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受到損害。
(三)要當好機關的內當家。辦公室工作無疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務，比如每一次會議的安排，每一次聚會的籌備，包括一些內勤方面的瑣碎事情，這都需要認真細致的去辦好。
辦公人員的經驗總結篇十七
按照會議要求，現(xiàn)將開發(fā)區(qū)上半年工作推進情況和下半年工作打算匯報如下。
一、抓緊謀劃，確定年度任務。2016年，是“十三五”開局之年，開發(fā)區(qū)工委、管委及早謀劃、快速行動。一是廣征民意，聽取意見。今年2月，圍繞開發(fā)區(qū)建設發(fā)展重點工作、招商引資新舉措，工委、管委先后召開工委班子、二級機構、村書記主任和企業(yè)界代表務虛會，廣泛聽取各層次的意見建議，將基層強烈呼吁的事項納入開發(fā)區(qū)年度重點實施內容，并向縣委、縣政府書面匯報。二是認真領會，及時落實。3月8日，市委書記孫云飛在開發(fā)區(qū)召開現(xiàn)場辦公會，市委辦以2016年第5號會議紀要印發(fā)了《**縣調研座談會議紀要》。隨后，3月24號，市委常委、常務副市長**在開發(fā)區(qū)召開現(xiàn)場辦公會；4月6號，市委常委、副市長**在開發(fā)區(qū)召開現(xiàn)場辦公會。為落實好孫書記會議精神，3月15號，縣委劉書記在開發(fā)區(qū)召開現(xiàn)場辦公會，縣委辦以2016年第1號會議紀要印發(fā)了《縣經濟開發(fā)區(qū)建設發(fā)展現(xiàn)場辦公會議紀要》。市、縣領導的到來，為開發(fā)區(qū)工委、管委科學謀劃全年工作指明了方向，明確了任務。三是細化任務，明晰思路。圍繞招商引資、基礎設施建設和項目建設三大工作，上半年共確定了52項績酬掛鉤預安銷號事項，全年的經濟工作目標是：完成國內生產總值35億元、工業(yè)總產值75億元、財政收入5.1億萬元、固定資產投資9.2億萬元、實現(xiàn)稅收5.1億萬元。在招商引資工作上，結合省級開發(fā)區(qū)年度工作任務和縣委、縣政府確定的工作事項，開發(fā)區(qū)進一步量化了標準化廠房等工作指標：在基礎設施建設上，按照綠色發(fā)展理念，強推**山采石塘口生態(tài)恢復工程即**山公園項目建設和白廟街道北段道排項目上馬，力爭創(chuàng)造條件實施**大道和**二期開發(fā)工作。在重點項目建設上，在加快續(xù)建項目實施進度的同時，積極進循環(huán)化改造園區(qū)項目建設。
二、抓好落實，全力推進項目進度。縣委辦1號會議紀要對開發(fā)區(qū)提出的七個問題形成了解決意見，也對開發(fā)區(qū)在解決七個問題上做了具體工作安排。在開發(fā)區(qū)重點工程項目建設上，開發(fā)區(qū)對未開工建設項目進行逐一排查，尚未發(fā)現(xiàn)可能形成的訴訟隱患，同時對循環(huán)化改造園區(qū)相關項目、火車站進出站二期工程、連礦道路等項目上提出了ppp方案建議，待縣政府審批后編制實施方案。在一貫制學校建設上，經管委會與教育局真誠對接，在開發(fā)區(qū)核心區(qū)建設開發(fā)區(qū)教育園區(qū)，園區(qū)占地124畝，集幼兒、小學、初中教育、青少年活動中心為一體。其中：幼兒園9個班，占地13.3畝；小學24個班，占地37.3畝；初中24個班，占地41畝（包括100套教師周轉房）；青少年活動中心占地12.7畝。園區(qū)設計方案已通過初審，建設總投資約3000萬左右。目前已落實土地指標100畝，幼兒園建設資金240萬元，開發(fā)區(qū)正在向縣政府申報開展土地用工作。在行政執(zhí)法主體及執(zhí)法權限上，已經縣委書記辦公會研究，待縣政府常務會予以確定。在開發(fā)區(qū)供電管理體制上，經與縣供電公司友好協(xié)商，縣供電公司準備在全縣基層站所整合工作中一并考慮實施。在開發(fā)區(qū)醫(yī)院建設上，經與縣衛(wèi)計委對接，開發(fā)區(qū)醫(yī)院作為縣一院分院，由縣一院負責承建，力爭年內完成醫(yī)院綜合樓建設工作。在開發(fā)礦業(yè)和**業(yè)生活及工業(yè)用水上，開發(fā)礦業(yè)生活用水已有開發(fā)區(qū)自來水廠解決，**生活和工業(yè)用水經多輪選址尚難以實施，**已書面向縣政府提出解決意見。在衛(wèi)片檢查等需解決土地指標上，**公司公租房用地、固廢處理項目、開發(fā)區(qū)學校用地等已落實。
在開發(fā)區(qū)續(xù)建項目上，**二期美麗鄉(xiāng)村按計劃，本月對最后3號、24號、25號全部開工建設，完成26號、27號主體工程建設，再驗收6棟安置樓房，整體工程將于年內全面完成，力爭實施部分搬遷群眾入住。**二美麗鄉(xiāng)村已順利完成招投標工作，力爭在本月內解決好中標單位進場施工的前期工作。污水處理廠已完成廠區(qū)內工程建設，外管網鋪設工作涉及的相關問題正在處理。長山路一期工程涉及臥虎山莊拆遷問題，已形成初步解決方案。開發(fā)礦業(yè)南大門拆遷工作商談工作取得實質性進展。**山公園完成土方工程，后續(xù)工程在加快推進。標準化廠房最后3棟廠房因建設資金問題，進度相對遲緩。
三、抓住中心，加大招商引資力度。招商引資是開發(fā)區(qū)的根本，本年度完成引資35億元，引進項目20個以上，其中億元以上項目8個。一是修定方案。開發(fā)區(qū)再次修定了招商引資工作實施方案，對全區(qū)干部分層次下達了招商引資指導性目標，在全區(qū)招商引資工作大會上，對年度方案和任務分解進行了講解。二是創(chuàng)優(yōu)工作機制。積極探索招商工作新模式，根據(jù)重點招商產業(yè)和項目，實行定崗招商，開展以商招商，適時到長三角、珠三角等地開展重點產業(yè)和項目的推介會、說明會、洽談會，建立內外結合、協(xié)同共建的招商工作常態(tài)化聯(lián)絡機制。健全招商引資激勵考核機制，將招商引資工作納入干部年度考評重要內容，建立親商、安商、富商工作機制、項目風險評估機制，對招商項目適時給予風險評估，保障符合國家產業(yè)政策、符合法定規(guī)定、適宜開發(fā)區(qū)發(fā)展建設的項目進駐開發(fā)區(qū)，要經濟更要青山綠水、要效益更要質量。三是加快項目實施。循環(huán)化改造信息平臺項目選址工作正在申請縣政府明確，總投資3億元的固廢處理項目已快速完成征地丈量和地面附屬物清點工作。開發(fā)區(qū)物流園項目和光伏項目等在積極洽談。
四、抓實統(tǒng)籌，全區(qū)工作同步開展。縣礦區(qū)社會治安集中整治工作，開發(fā)區(qū)承擔了后勤保障工作，已墊付資金20多萬元，為工作組提供了30人的辦公、會務、住宿和用餐問題，經與工作組協(xié)商，開發(fā)區(qū)一期實施了非法開采石料、阻礙金日盛長膠帶輸送項目建設和開發(fā)太業(yè)南大門建設共3個項目依法打擊工作。精準扶貧工作進一步補差補缺，提高扶貧精準度，強化扶貧項目落實，增強扶貧成效。秸稈禁燒開發(fā)區(qū)目前無一個火點，全區(qū)午收工作已全面結束。開發(fā)區(qū)目錄審核確保在本月10日前完成資料報送工作。按照工委要求，計生和殯改工作在持續(xù)加壓，力爭本月內位次繼續(xù)前移。土地確權工作已完成指認、測量和資料初審工作，按縣統(tǒng)一要求，如期上報審核。上半年黨建工作進一步加強，金日盛礦業(yè)黨委作為年度非公企業(yè)軟弱渙散黨委的整改工作在有序推進，開發(fā)區(qū)黨代表會議將在下周舉行，“七一”建黨95周年慶?；顒诱诨I備之中。
半年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，開發(fā)區(qū)各項工作在緊鑼密鼓推進之中，但問題仍然存在，主要是項目進展遲緩、招商引資成效不顯。
下步工作打算：
一是加速推進在建項目。**山公園嚴格按招標工期，嚴格扣工期節(jié)點，年內如期完成建設，投入使用。長山路臥虎山莊問題力爭在本月內得以解決，延后工程將在10月之前全面完成。污水處理廠年內將投入使用。**二期美麗鄉(xiāng)村年內具備入住條件，**二期美麗鄉(xiāng)村年內完成4棟高層主體工程建設。**一期工程全面完成，力爭實現(xiàn)七成銷售量。
二是新建項目全力實施。年度配合教育局完成教育園區(qū)幼兒園主體工程建設，啟動小學和初中項目工程建設。積極推進白廟街道北段道排工程建設。對全區(qū)綠化工作實行再提升。兩個循環(huán)化改造項目嚴格按招標工期進度實施，今年是循環(huán)化改造園區(qū)建設中期評估年，開發(fā)區(qū)全力配合鋼廠項目恢復建設，為園區(qū)順利通過國家中期評估奠定基礎。標準化廠房招商將集中優(yōu)勢人力資源，完成10個以上的中小企業(yè)入駐，實現(xiàn)引資任務超2億元。下半年，開發(fā)區(qū)將細化招商線索認定工作，有針對性組織干部外出招商。
三、扎實做好社會事務工作。進一步加強基層黨建工作，以各級基層黨組織建設為抓手，引領社會事務工作上臺階。確保年度脫貧對象實現(xiàn)全員脫貧，土地確權、殯改完成年度任務，計生工作在“兩非”案件上實現(xiàn)新的突破。在縣礦區(qū)治安集中整治工作組的領導下，開發(fā)區(qū)工委、管委積極配合，嚴懲一批破壞經濟建設環(huán)境和發(fā)展秩序的為首分子，在創(chuàng)新法制開發(fā)區(qū)、平安開發(fā)區(qū)工作上取得新成效。
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