心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇一
近期公司黨委要求每名黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中深入學(xué)習(xí)公司十七名“五個(gè)模范”標(biāo)桿黨員同志的先進(jìn)事跡，充分先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用，我深刻體會(huì)到他們的高尚品德和崇高精神境界是自己學(xué)習(xí)的榜樣。
學(xué)習(xí)公司十七名“五個(gè)模范”標(biāo)桿黨員，就要像他們那樣，視事業(yè)重于山，愛崗敬業(yè)、恪盡職守，不怕困難、奮勇向前，創(chuàng)新實(shí)干、追求卓越，在各自崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。他們的事跡告訴我，成才必須有頑強(qiáng)的意志，必須只爭(zhēng)朝夕，從點(diǎn)滴做起，不能好高騖遠(yuǎn)。必須立足崗位，腳踏實(shí)地，端正心態(tài)，勤勉敬業(yè)。在工作崗位上大膽探索、創(chuàng)新。通過學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡，我覺得在以后的工作中應(yīng)該要養(yǎng)成努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研的好習(xí)慣。這十七名“五個(gè)模范”標(biāo)桿黨員同志最突出的一個(gè)特點(diǎn)和長(zhǎng)處就是刻苦學(xué)習(xí)，善于思考，做好本職工作。我要學(xué)習(xí)他努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研的精神，因?yàn)槿绻蛔⒁庾x書學(xué)習(xí)，不注意知識(shí)的積累，不注意研究新問題，思想就會(huì)封閉，思路就會(huì)狹隘，難以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，這就需要我增強(qiáng)學(xué)習(xí)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，像他們那樣，利用一切空閑時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)。我們還要養(yǎng)成勤奮敬業(yè)，踏實(shí)肯干的好作風(fēng)。
作為一名普普通通的內(nèi)燃修理工，我時(shí)刻告誡自己要以一顆熱烈赤誠的拳拳之心投入到工作之中，用自己的實(shí)際行動(dòng)來學(xué)習(xí)他們的.精神，開展自己的工作。我一定會(huì)以十七名“五個(gè)模范”標(biāo)桿黨員同志為榜樣，學(xué)習(xí)他們的進(jìn)取精神、拼搏精神、敬業(yè)精神、自律精神，工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，腳踏實(shí)地、勤勉工作，為港口的裝卸生產(chǎn)作出新的貢獻(xiàn)。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇二
首先，我非常感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)去參加安陽華潤(rùn)參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視;對(duì)于我來說也是學(xué)到了很多。
安陽燃?xì)馐侨珖?wù)示范級(jí)單位，值得學(xué)習(xí)的地方非常之多，首先讓我印象深刻的就是他們的企業(yè)文化及精神的宣傳，公司進(jìn)入各個(gè)部門首先引入眼簾的就是各種精神標(biāo)語，還有公司啟用首席制文化，旨在培養(yǎng)內(nèi)部員工對(duì)公司的責(zé)任感和自我超越的精神。他們將每年工作優(yōu)秀的員工公布出來讓大家知道看到，也能引起員工們的良性競(jìng)爭(zhēng)。那些精神標(biāo)語文字言簡(jiǎn)意賅，讀起來卻是字字璣珠。讓我也不自覺的感受到一種奮發(fā)向上的氣氛。
第二點(diǎn)就是吃苦耐勞的精神，聽內(nèi)部員工說朝八晚六，加班也是經(jīng)常的事，例如前臺(tái)的每日錢款上交財(cái)務(wù)是在下班后完成的，這其實(shí)是無形中占用下班時(shí)間，還有搶修科的40分鐘上門承諾，為了完成此承諾，有時(shí)會(huì)要求休息的員工也隨時(shí)待命。但是他們內(nèi)心是沒有怨言的，工作做得好做得認(rèn)真是他們每個(gè)人的使命。這也讓我有點(diǎn)覺得愧疚，想想自己的工作態(tài)度對(duì)比別人有很多值得改進(jìn)的地方。
第三點(diǎn)就是細(xì)節(jié)決定成敗，在參觀公司的活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)每一點(diǎn)都透露著細(xì)節(jié)的重要性，讓我印象尤其深刻的就是運(yùn)行部門有的細(xì)節(jié)已經(jīng)做到極致了，比如電話配備報(bào)警鈴，使得緊急的氣氛得到舒張，使人提高警覺，還有將每次緊急出動(dòng)所需的鑰匙，宣傳冊(cè)，dv機(jī)等集合在一個(gè)袋子中，節(jié)省了很多的時(shí)間和精力，這些小小的細(xì)節(jié)真是讓人感嘆到，對(duì)待工作永遠(yuǎn)都要細(xì)致對(duì)待。精益求精才能更好的提高工作效率和成果。
通過這次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己工作中需要改進(jìn)的地方太多，對(duì)公司的歸屬感，對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和工作細(xì)節(jié)的把握，配合吃苦耐勞的精神和精益求精的態(tài)度一定會(huì)將本職工作做好且做的更好!
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇三
學(xué)標(biāo)桿是指在學(xué)習(xí)和生活中，向優(yōu)秀的人或事物看齊，以其為榜樣，不斷追求進(jìn)步的一種學(xué)習(xí)態(tài)度。在實(shí)踐中，學(xué)標(biāo)桿能夠引領(lǐng)我們樹立正確的價(jià)值觀，促使我們?nèi)姘l(fā)展，提高自己的學(xué)習(xí)和生活品質(zhì)。下面將從不斷自我超越、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、平衡學(xué)業(yè)與興趣、培養(yǎng)人際關(guān)系和規(guī)劃未來五個(gè)方面，總結(jié)學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)。
首先，學(xué)標(biāo)桿要不斷超越自己。學(xué)習(xí)應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)進(jìn)步的過程，我們不能滿足于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不斷追求更高的目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿，我們可以看到他們的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處以及他們?nèi)〉玫某删?，這將成為我們自我發(fā)展和成長(zhǎng)的動(dòng)力。我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)上主動(dòng)積極，努力提高自己的知識(shí)水平和能力，勇于挑戰(zhàn)困難和面對(duì)失敗，不斷超越自己，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
其次，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是學(xué)標(biāo)桿的重要體現(xiàn)。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣能夠幫助我們提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。學(xué)標(biāo)桿往往在學(xué)習(xí)上思路清晰，目標(biāo)明確，時(shí)間合理利用。通過向?qū)W標(biāo)桿學(xué)習(xí)，我們可以學(xué)習(xí)他們的學(xué)習(xí)方法和技巧，培養(yǎng)自己的自學(xué)能力和自我管理能力。同時(shí)，也要注意規(guī)范自己的學(xué)習(xí)行為，如合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間、有計(jì)劃地進(jìn)行復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備等，這樣才能夠更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)標(biāo)桿的目標(biāo)。
第三，學(xué)標(biāo)桿要平衡學(xué)業(yè)與興趣。集中精力學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)生活中的重要一環(huán)，但是也不能忽視其他方面的發(fā)展。學(xué)標(biāo)桿注重培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，比如音樂、運(yùn)動(dòng)、繪畫等，他們?cè)趯W(xué)習(xí)之余也會(huì)有時(shí)間去追求自己的興趣。通過培養(yǎng)興趣愛好，可以使我們的學(xué)習(xí)更加主動(dòng)積極，同時(shí)也能夠豐富自己的生活，提高生活質(zhì)量。學(xué)標(biāo)桿要有一個(gè)積極的心態(tài)，保持樂觀向上的情緒，這樣才能夠更好地平衡學(xué)業(yè)與興趣。
第四，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系也是學(xué)標(biāo)桿的重要經(jīng)驗(yàn)。學(xué)標(biāo)桿往往具有良好的人際關(guān)系，他們能夠和不同層次、不同背景的人相處融洽。通過和他們交流、交往，我們可以獲得他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧，吸取他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，同時(shí)也可以互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)標(biāo)桿在交往中注重合作、分享和溝通，通過這些方式，能夠培養(yǎng)我們的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
最后，學(xué)標(biāo)桿要有明確的未來規(guī)劃。學(xué)標(biāo)桿知道自己想要什么，有清晰的目標(biāo)和規(guī)劃，他們不僅努力追求短期的成績(jī)和榮譽(yù)，更注重長(zhǎng)期的發(fā)展和成就。通過向?qū)W標(biāo)桿學(xué)習(xí)，我們可以對(duì)自己的興趣和潛力進(jìn)行深入的認(rèn)識(shí)，找到自己的價(jià)值和定位。同時(shí)也要注重規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，了解自己所學(xué)專業(yè)的前景和發(fā)展方向，從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和目標(biāo)。
綜上所述，學(xué)標(biāo)桿是我們學(xué)習(xí)和生活中的重要經(jīng)驗(yàn)之一。通過學(xué)標(biāo)桿，我們能夠不斷自我超越，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，平衡學(xué)業(yè)與興趣，培養(yǎng)人際關(guān)系和規(guī)劃未來。只有不斷追求進(jìn)步，才能夠成為更好的自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。讓我們共同努力，學(xué)好標(biāo)桿，成為學(xué)標(biāo)桿。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇四
李健熙在1987年就任三星董事長(zhǎng)之后，就診斷出三星的病癥。三星的病癥就是“韓國國內(nèi)第一”的自滿心態(tài)，三星的人員如同井底之蛙一般，對(duì)于世界市場(chǎng)到底有多廣、多高，一點(diǎn)認(rèn)知也沒有。李健熙說：“別以為自己是韓國第一而感到自滿。勝過國內(nèi)的公司并不是真正的勝利。我最痛恨這種自傲、自滿的心態(tài)。我們今天與世界一流水準(zhǔn)之間的落差，就是過去來不求上進(jìn)的證據(jù)?！庇谑侨堑氖啄X部門提出了透過標(biāo)桿學(xué)習(xí)來補(bǔ)強(qiáng)三星的弱點(diǎn)的方向，也因此標(biāo)桿學(xué)習(xí)成了三星的優(yōu)點(diǎn)。
三星在世界一流的企業(yè)中做了些調(diào)查，將三星應(yīng)當(dāng)向這些世界一流的企業(yè)學(xué)習(xí)什么，做了歸類。
1.向sony學(xué)習(xí)經(jīng)營哲學(xué)。要成為世界最好的企業(yè)，就得先成為世界的先驅(qū)，sony以其最新的技術(shù)創(chuàng)造力稱霸國際市場(chǎng)。
實(shí)際的情形是這樣的：nordstrom的干部每天都會(huì)在賣場(chǎng)進(jìn)行巡視，隨時(shí)詢問銷售員有無需要協(xié)助的事項(xiàng)。當(dāng)時(shí)這位送機(jī)票到機(jī)場(chǎng)的銷售員立即與干部聯(lián)絡(luò)，并請(qǐng)干部暫代自己的工作崗位?！霸谌魏吻闆r下都由自己下最為有利的判斷，此外別無其他規(guī)定?！必?fù)責(zé)賣場(chǎng)的每一位職員都被賦予最大的權(quán)限去處理突發(fā)狀況，因此職員只需憑著信念努力工作即可。李健熙董事長(zhǎng)授權(quán)給新羅飯店的服務(wù)人員，可視情況決定提供給老顧客一杯免費(fèi)的咖啡，還是招待免費(fèi)的餐點(diǎn)。這就是學(xué)習(xí)自nordstrom的服務(wù)理念。
換句話說，從產(chǎn)品零件的所有信息，到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、文件、cad檔案、許可文件等，與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)工程的所有信息，以及管理這些信息的情報(bào)信息等，都包括在pdm的系統(tǒng)當(dāng)中。pdm是保存產(chǎn)品信息情報(bào)的安全儲(chǔ)存所。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，紀(jì)錄并追蹤產(chǎn)品相關(guān)信息的搜尋過程。在處理過程中，負(fù)責(zé)控制、傳遞與監(jiān)控信息間流向的信息管理，以及對(duì)上述過程所搜集到的所有信息情報(bào)進(jìn)行管理。
4.向麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。最先創(chuàng)造這種行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的是麥當(dāng)勞(mcdonald’s)，麥當(dāng)勞雖然在全世界120個(gè)國家，擁有多達(dá)29000家連鎖店，但是各連鎖店的口味幾乎完全相同。因?yàn)辂湲?dāng)勞已經(jīng)針對(duì)這多達(dá)29000家連鎖店的口味、經(jīng)營方式、服務(wù)內(nèi)容等建立了一套標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程。為此，麥當(dāng)勞制作了600多頁的作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)，從設(shè)備、制造、衛(wèi)生、經(jīng)營，到打招呼的方法、說話的技巧、打掃的方式等都詳細(xì)地加以規(guī)定。
5.向thelimited和微軟學(xué)習(xí)營銷。營銷方面的標(biāo)桿學(xué)習(xí)對(duì)象是微軟以及美國的服飾店――thelimited。thelimited是世界最大的服裝零售企業(yè)，thelimited的顧客只要來過賣場(chǎng)一次，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就會(huì)將顧客服裝的尺寸、喜好的顏色、偏好的式樣等鍵入檔案。當(dāng)顧客下次再來時(shí)，就能直接提供最符合需求的商品服務(wù)。thelimited更進(jìn)一步的擴(kuò)充作業(yè)手冊(cè)的服務(wù)階段：在產(chǎn)品的測(cè)試制度、具備各種特色的企劃方向、節(jié)約產(chǎn)品的運(yùn)送時(shí)間、更有效率的物流體系等系統(tǒng)建立之后，開發(fā)出銷售與訂單幾乎可以同時(shí)完成的體系。之所以會(huì)有這套系統(tǒng)的出現(xiàn)，主要是著眼于如何提供顧客更好的服務(wù)。這套完善服務(wù)系統(tǒng)的建置，為的就是讓顧客看了宣傳廣告，來到賣場(chǎng)之后，每次都能很輕易地購買到所需要的任何產(chǎn)品。
6．向3m學(xué)習(xí)商業(yè)哲學(xué)?！?m的商業(yè)哲學(xué)”成為后來3m新技術(shù)保持領(lǐng)先的動(dòng)力來源。3m在1949年的最高領(lǐng)導(dǎo)者麥奈(willianmcnight)說：“不要苛責(zé)與批判從業(yè)人員的失誤。嚴(yán)厲苛責(zé)從業(yè)人員的失誤將會(huì)扼殺同仁的自發(fā)性。為了企業(yè)持續(xù)性的創(chuàng)新與發(fā)展，我們需要自動(dòng)自發(fā)的人員?！苯Y(jié)果，直到今日，3m對(duì)于員工的失誤均能給予寬待，并且成為強(qiáng)調(diào)自發(fā)性的企業(yè)。對(duì)于努力想做得更好的員工，即便稍有疏失，公司也從不嚴(yán)苛地追究其責(zé)任。今天，李健熙董事長(zhǎng)同樣也強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，只要員工試著做到更好、努力追求進(jìn)步，對(duì)于失誤方面的責(zé)任盡量不予追究。然而3m早在50年前就已經(jīng)訂下這個(gè)原則了。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇五
標(biāo)桿，顧名思義，就是起到示范作用的榜樣。在學(xué)習(xí)中，我們常常聽到學(xué)標(biāo)桿這個(gè)詞，意思是學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人，追求他們的學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)標(biāo)桿是一種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為，不僅能激發(fā)我們的內(nèi)在動(dòng)力，還能夠提高我們的學(xué)習(xí)效果。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了學(xué)標(biāo)桿的重要性，并從中獲得了很多收獲和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：追隨標(biāo)桿的感受。
當(dāng)我選擇追隨學(xué)標(biāo)桿時(shí)，首先感受到的是對(duì)優(yōu)秀的仰慕和向往。那些學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人，常常成為我們心目中的標(biāo)桿。他們的成功經(jīng)歷和努力付出都激勵(lì)著我們，讓我們對(duì)自己未來的發(fā)展充滿了信心和期待。每當(dāng)我遇到學(xué)習(xí)上的困難或迷茫時(shí)，我總是會(huì)想起自己的標(biāo)桿，從他們身上獲得動(dòng)力和勇氣，繼續(xù)前行。
第三段：學(xué)標(biāo)桿的價(jià)值。
學(xué)標(biāo)桿不僅給我?guī)砹擞職夂蛣?dòng)力，更重要的是，他們展示了一種高標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。從他們身上，我學(xué)到了如何高效地安排學(xué)習(xí)時(shí)間，如何掌握重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)，如何獨(dú)立思考和解決問題。他們的學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)過實(shí)踐考驗(yàn)的，具有可行性和科學(xué)性。在我追隨標(biāo)桿的過程中，我不斷地吸收他們的經(jīng)驗(yàn)，形成了自己適合自己的一套學(xué)習(xí)方法，提高了學(xué)習(xí)的效果。
第四段：超越標(biāo)桿的努力。
雖然學(xué)標(biāo)桿給我?guī)砹撕芏嗍斋@，但在學(xué)習(xí)過程中，我也明白了超越標(biāo)桿的重要性。標(biāo)桿是他人的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，在特定的環(huán)境下取得的。作為個(gè)體，我們要有自己的目標(biāo)和追求，不僅僅滿足于學(xué)標(biāo)桿，更要有意識(shí)地挑戰(zhàn)標(biāo)桿，不斷超越自我。超越標(biāo)桿需要付出更多的努力和時(shí)間，需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。但只有超越標(biāo)桿，才能實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)人價(jià)值和成長(zhǎng)。
第五段：總結(jié)。
學(xué)標(biāo)桿是一種積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為。我們可以從學(xué)標(biāo)桿中獲得動(dòng)力、學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)的效果。但我們也不能陷入困境，僅僅滿足于學(xué)標(biāo)桿，而應(yīng)該有意識(shí)地追求超越，不斷挑戰(zhàn)自我。在學(xué)習(xí)的過程中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整學(xué)習(xí)策略，逐漸形成適合自己的學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。
以上就是我對(duì)于學(xué)標(biāo)桿的心得體會(huì)。學(xué)標(biāo)桿并不是一成不變的追隨，而是在追隨中不斷反思和超越。學(xué)標(biāo)桿不僅讓我在學(xué)習(xí)中取得了進(jìn)步，更讓我變得積極向上，勇于挑戰(zhàn)自我。我相信，學(xué)標(biāo)桿這種良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為將會(huì)伴隨我一生，助我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇六
為積極引導(dǎo)全行員工更新服務(wù)理念，統(tǒng)一服務(wù)形象，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，提高客戶的滿意度和忠誠度，建設(shè)服務(wù)一流的現(xiàn)代商業(yè)銀行，展示農(nóng)行股改后全新的企業(yè)形象，今年以來，市農(nóng)行高度重視文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作來抓，明確文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)是打響農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升農(nóng)行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的首要切入點(diǎn)，進(jìn)行了扎扎實(shí)實(shí)的努力。通過內(nèi)抓制度、培訓(xùn)，外抓監(jiān)督、檢查等有效舉措，全行行風(fēng)行貌有了明顯改觀。
“您好，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”“您好，請(qǐng)您在這里簽名。這是您的單據(jù)，請(qǐng)收好。”農(nóng)行現(xiàn)在的服務(wù)真是不一樣了，一進(jìn)就有大堂引導(dǎo)員引導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)工作人員都面帶微笑，禮貌周到，動(dòng)作利落，而且營業(yè)環(huán)境非常整潔優(yōu)美，這樣的感覺真的很溫馨。
文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作著重從堅(jiān)持晨會(huì)和迎賓制度、規(guī)范服務(wù)姿勢(shì)與用語、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、強(qiáng)化大堂引導(dǎo)員管理等方面入手，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。首先，全面推行落實(shí)晨會(huì)迎賓制度。每天早上利用班前時(shí)間召開晨會(huì)，通過晨會(huì)調(diào)動(dòng)工作激情，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新制度，提高工作效率。其次對(duì)柜員的服務(wù)姿勢(shì)與服務(wù)用語進(jìn)行了規(guī)范。對(duì)包括服務(wù)表情、站姿、坐姿、行姿以及指示、引領(lǐng)手勢(shì)等要素在內(nèi)的服務(wù)姿勢(shì)以及服務(wù)語言進(jìn)行了統(tǒng)一，給客戶提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范自助然貼心的服務(wù)。
第三，對(duì)設(shè)備、物品擺放進(jìn)行規(guī)范，做到整潔、簡(jiǎn)約、有序，實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)形象與服務(wù)環(huán)境自然、和諧、統(tǒng)一。第四，加強(qiáng)對(duì)大堂引導(dǎo)員、保安的培訓(xùn)和有效管理，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)客戶、發(fā)現(xiàn)需求、分流客戶、提高服務(wù)效率的作用。第五，該行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人、內(nèi)訓(xùn)師始終堅(jiān)持對(duì)營業(yè)中心的服務(wù)、環(huán)境等進(jìn)行打分、點(diǎn)評(píng)，有效固化了導(dǎo)入效果。在整個(gè)培訓(xùn)期間，該行班子成員分片到所包網(wǎng)點(diǎn)參加晨會(huì)和開門迎客情景演練，與員工一起同演、同練、同體會(huì)，對(duì)全行文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作起到了很好的推動(dòng)作用。
我處文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入以來，以每天前進(jìn)一步的精神，將文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)植入每一個(gè)細(xì)節(jié)，員工的精神面貌和服務(wù)水平有了翻天覆地的變化，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕胺?wù)員”和“銷售員”、“營銷員”。網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)新模式的導(dǎo)入，引發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)脫胎換骨的變化，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶對(duì)農(nóng)行的服務(wù)發(fā)出了由衷的贊嘆，紛紛在服務(wù)評(píng)價(jià)器上按下“非常滿意”的評(píng)價(jià)。
我們力求通過開展一系列“以客戶為尊”文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入，提供更加便捷的“一站式服務(wù)”、更富親和力的“微笑戰(zhàn)略”、更有特色的“農(nóng)行手語操”、更令客戶溫暖的服務(wù)用語、更重視客戶的新體驗(yàn)等，全力打造農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，不斷樹立農(nóng)行“精品銀行”形象。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇七
20__年4月21日至26日，為期6天的標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，先后到過廣東兩家具有典型特征的民營企業(yè)，分別是___和___的集團(tuán)。雖然都是兩家民營企業(yè)，有很多類似之處，但也有很多不同之處。自己能夠親身體驗(yàn)，再加課堂老師講解，深有感觸。
兩種截然的不同發(fā)展戰(zhàn)略。
__至始至終堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。從人力物力到財(cái)力，大量投入技術(shù)研發(fā)研究。員工總?cè)藬?shù)15萬，將近一半都是研發(fā)人員。
美的集團(tuán)采取低價(jià)格成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。一開始并不是做電器，而是從塑料起家。80年代初期，通過買電風(fēng)扇技術(shù)，開始加工生產(chǎn)電風(fēng)扇，之后一直堅(jiān)持通過購買技術(shù)，快速進(jìn)入市場(chǎng)，通過迅速擴(kuò)張，贏得成本領(lǐng)先。比如，有的產(chǎn)品，低價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)可以5年不賺錢，目的就是擴(kuò)大規(guī)模，降低成本。但隨著市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，市場(chǎng)容量總有一個(gè)上限問題，成本總是存在下限問題。美的集團(tuán)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)成長(zhǎng)瓶頸，近三年銷售收入始終保持在1200億元左右。為此，從20__年開始，美的集團(tuán)開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，準(zhǔn)備開始成立中央研究院。
一些啟示：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)占領(lǐng)市場(chǎng)是有效的，但從可持續(xù)發(fā)展而言，存在一定局限性。
選人育人用人勵(lì)人之道。
__堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，相應(yīng)的人力資源管理體系耐人尋味。
招聘喜歡校園招聘，更愿意招聘大學(xué)畢業(yè)生，沒有行為習(xí)慣，易于培養(yǎng)。當(dāng)然，很看重是否符合企業(yè)價(jià)值觀，因此，面試官有一個(gè)是“聞味官”，主要負(fù)責(zé)新招聘員工是否符合團(tuán)隊(duì)文化，具有一票否決權(quán)。一般由老員工擔(dān)任。
培養(yǎng)人才始終貫穿__的每個(gè)崗位，特別是管理崗位培養(yǎng)人，是很有特點(diǎn)的。對(duì)于管理人員，需要從三個(gè)方面考核，一是培養(yǎng)接班人，二是成為企業(yè)內(nèi)部講師，每年有60課時(shí)授課考核標(biāo)準(zhǔn)，三是穩(wěn)定骨干員工。任職資格培養(yǎng)體系很有特點(diǎn)，能夠有效推進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)和課程體系建設(shè)分不開。當(dāng)然，敢于應(yīng)用考核結(jié)果，做到考核責(zé)任落實(shí)，真正體現(xiàn)執(zhí)行力。
用人不拘一格，這是成功企業(yè)用人之道。不論資歷、學(xué)歷。在__，學(xué)歷不是問題，年齡不會(huì)成為阻力，全憑業(yè)績(jī)和能力。典型例子是李一男，華中理工大學(xué)(華中科技大學(xué))少年班畢業(yè)，兩天時(shí)間升任__工程師、半個(gè)月升任主任工程師、半年升任中央研究部副總經(jīng)理、兩年被提拔為__公司總工程師/中央研究部總裁、27歲坐上了__公司的副總裁寶座。
__始終以高薪吸引人才，同時(shí)，也不讓雷鋒吃虧。在任正非眼中，__是“三高”企業(yè)：高效率、高壓力、高工資。他堅(jiān)信，高工資是第一推動(dòng)力，重賞之下才有勇夫。其實(shí)，__給員工的不僅有高工資，還有股權(quán)和其他待遇。當(dāng)然，如何保持組織活力，避免利益群體固化，__經(jīng)?！案氵\(yùn)動(dòng)”。任正非常掛在嘴邊的詞匯中有一個(gè)是“沉淀”。在他看來，一個(gè)組織時(shí)間久了，老員工收益不錯(cuò)、地位穩(wěn)固就會(huì)漸漸地沉淀下去，成為一團(tuán)不再運(yùn)動(dòng)的固體：拿著高工資、不干活。因此他愛“搞運(yùn)動(dòng)”，任正非認(rèn)為，將企業(yè)保持激活狀態(tài)非常重要。
一些感悟：人才是關(guān)鍵關(guān)鍵會(huì)“裁”人。
從此次學(xué)習(xí)，不管是__，還是美的。人才是關(guān)鍵，這眾人皆知。但這兩個(gè)企業(yè)都有一個(gè)共同的做法，那就是善于“裁人”。
一是如何裁剪人才，那就是善于培養(yǎng)人才，靠競(jìng)爭(zhēng)，靠培訓(xùn)，靠制度。
二是如何裁減人員。__提供高工資的同時(shí)，更主要的是高壓力，從而促使企業(yè)能夠在高待遇的前提下，始終保持著高壓狀態(tài)。也就是說，不僅提供胡蘿卜，也在使大棒。按另外一種說法，改變一個(gè)人行為，有兩個(gè)原因，一是趨利，二是避害。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇八
在我們的學(xué)習(xí)生涯中，我們常常會(huì)遇到一些優(yōu)秀的同學(xué)，他們總是能夠取得優(yōu)異的成績(jī)，并成為我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。他們?cè)趯W(xué)習(xí)中表現(xiàn)出色，不僅在考試中取得高分，還在課堂上積極主動(dòng)發(fā)言，幫助其他同學(xué)解決問題。通過與這些優(yōu)秀同學(xué)的接觸和交流，我們受益匪淺，從中汲取了寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，取得了進(jìn)步。下面，我將分享我從學(xué)習(xí)標(biāo)桿身上學(xué)到的心得體會(huì)。
第二段：樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)。
學(xué)習(xí)標(biāo)桿總能給人以積極向上的榜樣，他們總是能夠在學(xué)習(xí)中樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，并不斷努力去實(shí)現(xiàn)它。與之接觸讓我明白，樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)是成功學(xué)習(xí)的首要條件。只有明確自己的目標(biāo)，我們才能更好地規(guī)劃學(xué)習(xí)計(jì)劃，并努力朝著目標(biāo)邁進(jìn)。比如，我的學(xué)習(xí)目標(biāo)是考取一流大學(xué)，成為一名優(yōu)秀的人才。我從學(xué)習(xí)標(biāo)桿身上學(xué)到了堅(jiān)持不懈、不懼困難的信念，這種信念讓我對(duì)自己的目標(biāo)充滿了信心并有所行動(dòng)。
第三段：有效時(shí)間管理。
學(xué)習(xí)標(biāo)桿懂得合理安排時(shí)間，并善于利用時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。與他們交流后，我深刻認(rèn)識(shí)到時(shí)間管理對(duì)學(xué)習(xí)的重要性。通過合理規(guī)劃每天的學(xué)習(xí)時(shí)間，我們可以更好地安排學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)效率。學(xué)習(xí)標(biāo)桿告訴我，他們每天都會(huì)制定一個(gè)詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并堅(jiān)持執(zhí)行，這樣才不會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)度拖延的現(xiàn)象。于是我也開始每天制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排好每個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)時(shí)間。通過這種方法，我發(fā)現(xiàn)自己不再感到緊張和焦慮，更能有序地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
第四段：高效記憶與總結(jié)。
從學(xué)習(xí)標(biāo)桿身上，我還學(xué)到了一種高效的記憶與總結(jié)方法。他們不僅會(huì)在學(xué)習(xí)過程中做好筆記，還會(huì)在學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)。通過總結(jié)，他們可以強(qiáng)化記憶，加深對(duì)知識(shí)的理解。而這種高效記憶與總結(jié)方法也適用于其他學(xué)科。相比之下，我曾經(jīng)只是過于依賴課堂筆記，但是經(jīng)過與學(xué)習(xí)標(biāo)桿的交流，我深刻認(rèn)識(shí)到這樣的方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。于是，我開始主動(dòng)做好課堂筆記，并在課后進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)與復(fù)習(xí)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我對(duì)知識(shí)的掌握更加扎實(shí)了。
第五段：鍥而不舍的精神。
學(xué)習(xí)標(biāo)桿在學(xué)習(xí)的道路上往往會(huì)遇到困難和挫折，但是他們從不氣餒，總是能夠保持鍥而不舍的精神。這種精神讓我深受啟發(fā)。在我遇到學(xué)習(xí)上的困難時(shí)，我不再隨意放棄，而是努力向前，繼續(xù)堅(jiān)持。堅(jiān)持不懈可以培養(yǎng)毅力和膽識(shí)，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)標(biāo)桿的成功有賴于他們堅(jiān)定的信念和不懈的努力，我深深明白，只有擁有這樣的精神，才能在學(xué)習(xí)中取得更好的成績(jī)。
總結(jié)：
通過與學(xué)習(xí)標(biāo)桿的接觸與交流，我汲取了寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法。樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，合理安排時(shí)間，高效記憶與總結(jié)，以及鍥而不舍的精神，這些都是我從學(xué)習(xí)標(biāo)桿身上學(xué)到的寶貴財(cái)富。如今，我在學(xué)習(xí)中取得了不小的進(jìn)步，我相信只要我持之以恒，堅(jiān)定信心，未來的學(xué)習(xí)之路一定會(huì)更加光明和順利。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇九
學(xué)習(xí)了順馳、萬達(dá)、萬科等標(biāo)桿企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，雖然涉及的內(nèi)容都是招商、房產(chǎn)之類的經(jīng)驗(yàn)之談，很少有物管的內(nèi)容，但是我認(rèn)為管理內(nèi)在的東西是相通的，特別在這市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大浪之下，優(yōu)勝劣汰的社會(huì)里，標(biāo)桿企業(yè)透析出的企業(yè)文化與人才培養(yǎng)管理而推波企業(yè)至高峰的關(guān)鍵所在很是值得我們借鑒。
在國家宏觀調(diào)控下，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從一個(gè)供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)形勢(shì)趨緩至買方市場(chǎng)，并逐步從暴利行業(yè)向微利行業(yè)過渡，如何在這樣的形勢(shì)下以低成本獲得高收益，企業(yè)文化是關(guān)鍵之一。
首先，我們要以精益求精，勇于創(chuàng)新的核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、尊重信任、互相關(guān)愛的企業(yè)文化：順馳對(duì)“信任并尊重每一個(gè)人，永不滿足的挑戰(zhàn)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新主動(dòng)變革，創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神，共同發(fā)展，分享成功”的核心價(jià)值觀堅(jiān)定信仰，對(duì)核心價(jià)值觀的偏執(zhí)、執(zhí)行和對(duì)違反核心價(jià)值觀的人和事的零容忍，已將其核心價(jià)值觀貫徹至每一個(gè)員工，并溶化至每一員工的血液中，讓其堅(jiān)定核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，是他們每一人的性格，是他們做一切事情的出發(fā)點(diǎn)和根本，是他們共同的信念，共同認(rèn)可深信不疑的原則，并讓其在這的信念、原則下塑造信任、尊重的文化氛圍的.渲染并使每一員工都有高度的責(zé)任心和主人翁的心態(tài)，這不能不說這個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)給他的員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的文化氛圍。同時(shí)在企業(yè)文化的熏陶下使企業(yè)堅(jiān)信付出的信任和尊重必有回報(bào)也從企業(yè)員工加班加點(diǎn)自愿主動(dòng)的干工作充分的。體現(xiàn)出。
其次，我們要構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)組織：任何成功的企業(yè)都需要一種心理的凝聚力，一種全員的自豪感。這團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的斗志、凝聚力，是來自企業(yè)良好的文化氛圍，包括給員工提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的階梯、提供事業(yè)發(fā)展的空間、對(duì)待不同人事的同一標(biāo)準(zhǔn)和原則等等。同時(shí)需針對(duì)不同的公司采取不同的團(tuán)隊(duì)管理模式：
自我管理型團(tuán)隊(duì)：指由—人組成，他們的責(zé)任范圍包括控制工作節(jié)奏，決定工作任務(wù)分配，安排工間休息，徹底的自我管理型團(tuán)隊(duì)甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。這樣主管人員的重要就要下降了，甚至可以被取消，在美國這種管理模式明顯節(jié)約成本，提高工作效率和員工滿意度，所以被施樂、通用汽車、百事可樂、惠普等著名大公司廣泛采用。
多功能型團(tuán)隊(duì)管理模式：這指是為完成某項(xiàng)特定任務(wù)而來自同一層級(jí)，不同部門員工而組成的團(tuán)隊(duì)。公司往往出現(xiàn)同一部門很團(tuán)結(jié)，因?yàn)橛幸恢碌睦?，而且?jīng)常在一起，而部門間卻因存在利益關(guān)系，且缺少溝通、交流而無法形成和睦氣氛。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并不是一個(gè)部門的團(tuán)結(jié)即可，而是需全體員工具有一致的向心力和為共同目標(biāo)奮斗的凝聚力。所以多功能型團(tuán)隊(duì)就是為了處理部門間問題，需部門協(xié)調(diào)解決而設(shè)立的臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇十
通過黨員標(biāo)桿學(xué)習(xí)，從治國理政大思路的高度，進(jìn)一步對(duì)“四個(gè)全面”進(jìn)行重要整合，明確提出了“四個(gè)全面”的概念，使這“四個(gè)全面”成為一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體，在此分享。
近期公司黨委要求每名黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中深入學(xué)習(xí)公司十七名“五個(gè)模范”標(biāo)桿黨員同志的先進(jìn)事跡，充分先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用，我深刻體會(huì)到他們的高尚品德和崇高精神境界是自己學(xué)習(xí)的榜樣。
學(xué)習(xí)公司十七名“五個(gè)模范”標(biāo)桿黨員，就要像他們那樣，視事業(yè)重于山，愛崗敬業(yè)、恪盡職守，不怕困難、奮勇向前，創(chuàng)新實(shí)干、追求卓越，在各自崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。他們的事跡告訴我，成才必須有頑強(qiáng)的意志，必須只爭(zhēng)朝夕，從點(diǎn)滴做起，不能好高騖遠(yuǎn)。必須立足崗位，腳踏實(shí)地，端正心態(tài)，勤勉敬業(yè)。在工作崗位上大膽探索、創(chuàng)新。通過學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡，我覺得在以后的工作中應(yīng)該要養(yǎng)成努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研的好習(xí)慣。這十七名“五個(gè)模范”標(biāo)桿黨員同志最突出的一個(gè)特點(diǎn)和長(zhǎng)處就是刻苦學(xué)習(xí)，善于思考，做好本職工作。我要學(xué)習(xí)他努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研的精神，因?yàn)槿绻蛔⒁庾x書學(xué)習(xí)，不注意知識(shí)的積累，不注意研究新問題，思想就會(huì)封閉，思路就會(huì)狹隘，難以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，這就需要我增強(qiáng)學(xué)習(xí)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，像他們那樣，利用一切空閑時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)。我們還要養(yǎng)成勤奮敬業(yè)，踏實(shí)肯干的好作風(fēng)。
作為一名普普通通的內(nèi)燃修理工，我時(shí)刻告誡自己要以一顆熱烈赤誠的拳拳之心投入到工作之中，用自己的實(shí)際行動(dòng)來學(xué)習(xí)他們的精神，開展自己的工作。我一定會(huì)以十七名“五個(gè)模范”標(biāo)桿黨員同志為榜樣，學(xué)習(xí)他們的進(jìn)取精神、拼搏精神、敬業(yè)精神、自律精神，工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，腳踏實(shí)地、勤勉工作，為港口的裝卸生產(chǎn)作出新的貢獻(xiàn)。
“四個(gè)全面”，是以來，以同志為的黨中央，堅(jiān)持改革開放以來中國特色社會(huì)主義的戰(zhàn)略規(guī)劃，針對(duì)新形勢(shì)下的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和歷史任務(wù)而提出來的重要戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略布局。
“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的形成。這“四個(gè)全面”，每一個(gè)都有一個(gè)逐步提出、日益明晰的過程。
全面建成小康社會(huì)問題。早在上世紀(jì)70年代末，鄧小平同志就提出了“小康之家”的設(shè)想。20xx年，黨的xx大提出：“要在本世紀(jì)頭二十年，集中力量，全面建設(shè)惠及十幾億人口的更高水平的小康社會(huì)?！?0xx年，黨的xx大要求：“為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗?！?0xx年，黨的將“建設(shè)”改成“建成”，進(jìn)一步提出了到20xx年“全面建成小康社會(huì)”的任務(wù)。
全面深化改革問題。十一屆三中全會(huì)以來，中國的改革開放不斷發(fā)展。20xx年黨的，進(jìn)一步提出“全面深化改革開放”的目標(biāo)。20xx年，xx屆三中全會(huì)就全面深化改革的若干問題作出重要決定，提出了全面深化改革的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、重大原則，描繪了全面深化改革的新藍(lán)圖、新愿景、新目標(biāo)。說，這“是全面深化改革的又一次總部署、總動(dòng)員”。
全面依法治國問題。十一屆三中全會(huì)以來，社會(huì)主義法制建設(shè)不斷加強(qiáng)。1997年，黨的xx大把依法治國提到治國方略的高度，明確提出了建設(shè)社會(huì)主義法治國家的目標(biāo)。20xx年，黨的明確提出“全面推進(jìn)依法治國”的要求。20xx年10月的xx屆四中全會(huì)，在黨的歷史上第一次把法治建設(shè)作為中央全會(huì)的專門議題，對(duì)全面推進(jìn)依法治國作出了全面的戰(zhàn)略部署。
全面從嚴(yán)治黨問題。改革開放以來，黨中央不斷對(duì)黨的建設(shè)作出部署。鄧小平同志一再提出黨要管黨、從嚴(yán)治黨。20xx關(guān)于四個(gè)全面學(xué)習(xí)心得體會(huì)20xx關(guān)于四個(gè)全面學(xué)習(xí)心得體會(huì)。1994年，十四屆四中全會(huì)提出黨的建設(shè)新的偉大工程。20xx年黨的xx大和20xx年黨的xx大都提出了黨的建設(shè)的基本格局。20xx年，xx屆四中全會(huì)提出提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的重要命題和任務(wù)。20xx年，黨的要求，以改革創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，并再次強(qiáng)調(diào)要從嚴(yán)治黨。20xx年10月，在群眾路線教育實(shí)踐。
活動(dòng)總結(jié)。
大會(huì)上，進(jìn)一步提出全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨的要求，并對(duì)全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨進(jìn)行了部署。現(xiàn)在，又直接使用了“全面從嚴(yán)治黨”的表述。
在逐個(gè)強(qiáng)調(diào)每一個(gè)“全面”的基礎(chǔ)上，去年以來，從治國理政大思路的高度，進(jìn)一步對(duì)“四個(gè)全面”進(jìn)行重要整合，明確提出了“四個(gè)全面”的概念，使這“四個(gè)全面”成為一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體。
習(xí)曾在中紀(jì)委三中全會(huì)上指出，遵守黨的紀(jì)律是無條件的，要說到做到，有紀(jì)必執(zhí)，有違必查，不能把紀(jì)律作為一個(gè)軟約束或是束之高閣的一紙空文。建設(shè)從嚴(yán)治黨的新常態(tài)，必須持續(xù)彰顯懲治的威力，對(duì)腐敗分子，發(fā)現(xiàn)一個(gè)堅(jiān)決查處一個(gè)。在任何時(shí)候、任何情況下，都要嚴(yán)明黨紀(jì)法規(guī)不放松。對(duì)違反規(guī)定踩“紅線”、闖“雷區(qū)”的行為保持高壓態(tài)勢(shì)，不管牽涉到誰，都要一查到底，以儆效尤，決不姑息，決不允許腐敗分子有藏身之地。
“四個(gè)全面”的提出，使當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期黨和國家各項(xiàng)工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域、主攻方向更加清晰，內(nèi)在邏輯更加嚴(yán)密，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體治國理政總體框架更加完整，日臻成熟。
xx屆三中全會(huì)指出，健全懲治和預(yù)防腐敗體系，建設(shè)廉潔政治，努力實(shí)現(xiàn)干部清正、政府清廉、政治清明。我們必須牢記，黨紀(jì)國法是高壓線、警戒線，任何人都不能觸犯。治國必先治黨、治黨務(wù)必從嚴(yán)。只有從嚴(yán)治黨，才能保持黨的先進(jìn)性和純潔性，才能增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力。作為一個(gè)企業(yè)的黨務(wù)工作者，必須帶頭遵守黨紀(jì)國法，維護(hù)黨紀(jì)國法的權(quán)威和尊嚴(yán)?！叭嗣?，是永遠(yuǎn)的江山!群眾，是永恒的考官!”從西柏坡到北京，從篳路藍(lán)縷建立新中國到矢志不移追尋中國夢(mèng)，不論時(shí)空如何轉(zhuǎn)換，這都是永遠(yuǎn)顛撲不破的硬道理。作為一名黨員干部必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)“四個(gè)全面”新常態(tài)。
作為黨委辦的干部，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、遵守貫徹黨規(guī)黨章黨紀(jì)，我認(rèn)為就是要踐行習(xí)今年5月8日在視察中辦時(shí)提出的“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持絕對(duì)忠誠的政治品格、堅(jiān)持高度自覺的大局意識(shí)、堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、堅(jiān)持無怨無悔的奉獻(xiàn)精神、堅(jiān)持廉潔自律的道德操守。這“五個(gè)堅(jiān)持”是對(duì)黨辦人提出的要求，每一條都說得語重心長(zhǎng)，每一條讀來都令人為之震撼;這也是給黨辦干部畫的一個(gè)像：心中裝著忠誠，眼睛盯著大局，肩上扛著責(zé)任，手上舉著奉獻(xiàn)，腳下不踩紅線。
黨辦人自覺踐行“五個(gè)堅(jiān)持”，做好“五?！保葹橹匾?。
堅(jiān)持絕對(duì)忠誠的政治品格，就是常鑄忠誠之魂?！敖^對(duì)忠誠”是黨辦工作的首要政治原則、首要政治本色、首要政治品質(zhì)，對(duì)黨辦干部來說，既是一個(gè)最高要求，也是一個(gè)最基本要求，因?yàn)榻^對(duì)忠誠本來就是共產(chǎn)黨人必須具備的政治品質(zhì)。
忠誠是觀念的，更是實(shí)踐的;是外在的，更是內(nèi)在的。忠誠看不見也摸不著，但對(duì)黨辦人來說忠誠從來就在大是大非的選擇里，就在一心不二的堅(jiān)守里，就在組織放心的信任里。前不久，我在報(bào)刊上看到，重慶94歲的老紅軍袁崑去世時(shí)留下遺囑，讓子女給他交上最后一次一萬元錢的黨費(fèi)，說：“我死了，但共產(chǎn)黨員的身份沒有變;死后沒有工資了，那就一年交一塊錢，交一萬年黨費(fèi)，因?yàn)槲覀冞@些人就是喊著“中國共產(chǎn)黨萬歲”去沖鋒陷陣的，‘中國共產(chǎn)黨萬歲’就是我的信念。”這就是一個(gè)共產(chǎn)黨人至死不渝的信念與信仰，我深受感動(dòng)。信念與信仰，是一個(gè)人的精神支柱。
幾年前，我走上黨委辦工作崗位，一些朋友在表示祝賀的同時(shí)，也不忘善意地指點(diǎn)：你這么年輕，非黨，又是女干部，可不要入黨啊!朋友們的指點(diǎn)是善意的，但是，黨辦人首先姓黨，是黨的人，對(duì)黨忠誠是立身之本。黨委辦的干部不入黨，談何對(duì)黨忠誠呢?所以我堅(jiān)定地選擇了入黨，我想我們每個(gè)人都懷揣著一份屬于自己的信仰，我能夠成為一名黨辦人，直接服務(wù)于黨委，是黨組織的信任，也是人生最大的幸運(yùn)和光榮，因此應(yīng)該把忠誠刻在心里、奉為信念、彰于行動(dòng)。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（100字）。
標(biāo)桿，源自競(jìng)賽中用來衡量?jī)?yōu)秀水平的標(biāo)準(zhǔn)。在工作和學(xué)習(xí)中，我們也常常用標(biāo)桿來衡量自己的能力和成就。做標(biāo)桿，意味著在同行中走到最前面，成為行業(yè)的領(lǐng)軍人物。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，如何做到標(biāo)桿成為許多人心中的追求。下面我將分享我在成為標(biāo)桿的過程中所獲得的心得體會(huì)。
第二段：塑造個(gè)人品牌（250字）。
首先，要成為標(biāo)桿，首先要塑造自己的個(gè)人品牌。個(gè)人品牌是你在別人眼中的形象和價(jià)值。對(duì)外界來說，你的品牌代表了你的能力、專業(yè)性和價(jià)值觀，是別人判斷你的標(biāo)準(zhǔn)。因此，要成為標(biāo)桿，首先要確保自己的個(gè)人品牌具有高度的認(rèn)可度和價(jià)值。這需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己的能力，建立自己的專業(yè)性和口碑。
第三段：超越自我，不斷精進(jìn)（250字）。
其次，要成為標(biāo)桿，就需要超越自我，不斷精進(jìn)。每個(gè)人都有自己的能力上限，但不代表我們就能滿足于現(xiàn)狀，一直停留在這個(gè)水平上。做標(biāo)桿，意味著在同行中走到最前面，這就要求我們不斷突破自己的局限，挑戰(zhàn)原有的思維方式和工作方式，尋求更高效的方法和更有創(chuàng)意的解決方案。只有不斷精進(jìn)，才能在行業(yè)中脫穎而出，成為標(biāo)桿。
第四段：保持激情和耐力（300字）。
然而，成為標(biāo)桿并非一蹴而就的事情，這需要我們保持激情和耐力。在追求卓越的過程中，我們會(huì)面臨許多困難和挫折。這時(shí)候，激情和耐力就顯得尤為重要了。只有燃起內(nèi)心的激情，保持對(duì)事業(yè)的熱愛，才能在困難面前保持積極的心態(tài)，不輕言放棄。同時(shí)，擁有耐力也是非常重要的，因?yàn)槌蔀闃?biāo)桿需要持續(xù)的努力和付出，在低谷時(shí)能夠堅(jiān)持下去，才能走到成功的那一步。
第五段：分享與回饋（300字）。
最后，成為標(biāo)桿意味著擁有一定的影響力和號(hào)召力。而這種影響力和號(hào)召力并不是為了自己進(jìn)行炫耀，而是要將自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)分享出來，回饋社會(huì)。我們要時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎，在成為標(biāo)桿的過程中，積極幫助他人成長(zhǎng)，以實(shí)際行動(dòng)影響和激勵(lì)他人。因?yàn)橹挥挟?dāng)更多的人成為標(biāo)桿，整個(gè)行業(yè)才能獲得更大的進(jìn)步和發(fā)展。
結(jié)束語（100字）。
成為標(biāo)桿是一個(gè)漫長(zhǎng)而充滿挑戰(zhàn)的過程，但同時(shí)也是一個(gè)非常有意義的過程。在這個(gè)過程中，我們不僅能夠不斷提升自己的能力和價(jià)值，還能夠?qū)π袠I(yè)產(chǎn)生積極的影響。通過個(gè)人品牌的塑造、超越自我、保持激情和耐力以及分享與回饋，我們可以不斷向標(biāo)桿邁進(jìn)，為自己的人生增添更多光彩。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇十二
去年10月公司總部不惜重金邀請(qǐng)陳泓冰專家前來做《標(biāo)桿管理》講座。同時(shí)將講座視頻內(nèi)容普及到每位員工。參加了此次講座視頻培訓(xùn)，讓我深深體會(huì)到標(biāo)桿管理在企業(yè)管理中的重要性。的確此講座讓我受益匪淺。
首先我們得立下標(biāo)桿和對(duì)照標(biāo)桿。所謂不打無準(zhǔn)備的仗。只有明確了目標(biāo)，有了正確的工作方法，定下了參考數(shù)值，我們的工作才會(huì)有條不紊地進(jìn)行。也就是標(biāo)桿管理中的“死對(duì)標(biāo)”和“活對(duì)標(biāo)”的問題?！凹糁}，立主腦”是達(dá)到目標(biāo)最有效的途徑。結(jié)合我們公司現(xiàn)階段實(shí)際情況，我們的工作重點(diǎn)就是降低成本，提高成效。那么如何降成本，提高成效？我想，管理方法的應(yīng)用得當(dāng)與否是最主要的手段。
這兩年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成本節(jié)約上取得了很可觀成績(jī)。從用人方面，做到了最大的精減、以最少的人做最多的事，一人多崗、一崗多能；在采購和存貨管理方面：加強(qiáng)了采購材料成本的控制，減少了呆滯料的產(chǎn)生，提高庫存材料的利用率，用優(yōu)勢(shì)價(jià)格采購到最適用的材料、減少不必要的采購運(yùn)輸成本和銷售運(yùn)輸成本、加強(qiáng)了生產(chǎn)過程的成本控制，把生產(chǎn)成本降到最小化。面對(duì)激烈的銷售市場(chǎng)，也采取了相應(yīng)的應(yīng)付方法和措施。做到每個(gè)環(huán)節(jié)都有人監(jiān)控和管理。標(biāo)桿管理已經(jīng)逐漸應(yīng)用到了企業(yè)管理中來。
倉庫方面，除了日常的進(jìn)出庫業(yè)務(wù)和儲(chǔ)存保管工作外，我們工作的重點(diǎn)還是放在減少呆滯品及超期物料上。認(rèn)真把好物料進(jìn)出庫關(guān)，做好公司的后頓，立足于公司，服務(wù)于生產(chǎn)和市場(chǎng)。同時(shí)得時(shí)常關(guān)注物料價(jià)格方面的變化及物料的使用、產(chǎn)品的銷售等情況。為相關(guān)部門提供準(zhǔn)確的倉存數(shù)據(jù)和物料信息。
標(biāo)桿管理的應(yīng)用，我們應(yīng)以公司的目標(biāo)作為大標(biāo)桿。也可以給每個(gè)員工在每個(gè)階段定下一個(gè)目標(biāo)或者一個(gè)對(duì)比，每個(gè)人都朝著目標(biāo)去工作。公司可以對(duì)完成較好的員工一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不能達(dá)標(biāo)的員工給予一定的批評(píng)和處罰。獎(jiǎng)罰不一定非得要用金錢來表示，可以采用光榮榜或者黑名單之類的方式加以鼓勵(lì)和批評(píng)。
總之，通過此次標(biāo)桿管理視頻講座培訓(xùn)，使我感悟頗深。我們?cè)诠ぷ髦?，?yīng)多想辦法，丟棄一些繁雜且收效甚微的工作，而將一些必要的工作做得更精細(xì)、更精準(zhǔn)。把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中去。為公司的明天，也為自已的明天貢獻(xiàn)自已的一份力量。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇十三
第一段：引言（150字）。
創(chuàng)業(yè)中最重要的一步是找到標(biāo)桿，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)并且將其證明為自己的有效策略。在行業(yè)中找到標(biāo)桿企業(yè)，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)并將其落地實(shí)施，是很多初創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)典模式，而這讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展。但一個(gè)企業(yè)如何尋找標(biāo)桿，如何選擇正確的標(biāo)桿，如何用好標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這是個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。下面，我們將一起探索“創(chuàng)標(biāo)桿”的核心要素，以及在這個(gè)過程中的一些體會(huì)。
第二段：了解標(biāo)桿（250字）。
想要?jiǎng)?chuàng)標(biāo)桿，首先要了解標(biāo)桿。標(biāo)桿企業(yè)是指在同一行業(yè)中表現(xiàn)最出色的公司，他們以其他企業(yè)難以超越的表現(xiàn)引領(lǐng)了這個(gè)行業(yè)。怎么確定一家企業(yè)是否能作為標(biāo)桿呢？我們可以從以下幾個(gè)方面入手：品牌形象、市場(chǎng)占有率、行業(yè)適應(yīng)性、公認(rèn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位等。了解這些特征，選擇一個(gè)合適的標(biāo)桿企業(yè)非常重要，所以選擇標(biāo)桿不是看表面，而是要選擇具有價(jià)值的標(biāo)桿企業(yè)。比如：iPhone是手機(jī)行業(yè)的“標(biāo)桿”，因?yàn)樗谑謾C(jī)領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率非常高，也是手機(jī)領(lǐng)域里口碑相當(dāng)不錯(cuò)的，制造出了很多創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，還開創(chuàng)了全面屏的時(shí)代。
第三段：借鑒標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)（250字）。
找到標(biāo)桿并選擇出“標(biāo)準(zhǔn)”企業(yè)之后，企業(yè)需要學(xué)會(huì)排列好標(biāo)桿的每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行分解分析。看看是哪些方面推動(dòng)了標(biāo)桿的成功，面對(duì)標(biāo)桿企業(yè)所克服的問題以及他們用于解決這些問題的策略，這都對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。這些經(jīng)驗(yàn)需要通過各種途徑學(xué)習(xí)，比如參加行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展等。同時(shí)，實(shí)際操作也是非常重要的因素。企業(yè)可以嘗試復(fù)制一個(gè)標(biāo)桿的產(chǎn)品渠道或制造過程，通過學(xué)習(xí)收集反饋，研究如何引進(jìn)這種模式到自己的流程中。
第四段：創(chuàng)造自我特色（300字）。
借鑒標(biāo)桿的成功經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵的，但我們真正需要的是采用這些模式并將其融入我們自己的業(yè)務(wù)流程中。因此，我們必須加以挑選，找到模仿哪些部分，并且不斷完善這些要素，形成自己獨(dú)有的特色。就如本文中提到的例子一樣，華為早期一開始學(xué)習(xí)諾基亞的最佳行業(yè)實(shí)踐，但在CEO任正非的領(lǐng)導(dǎo)下，它發(fā)明了自己的品牌，穩(wěn)步推進(jìn)了自己的“無線”策略，最終成為了全球領(lǐng)先的電信設(shè)備供應(yīng)商之一。
第五段：總結(jié)（250字）。
在開展創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中，選擇正確的標(biāo)桿企業(yè)很重要，這有助于確定當(dāng)前行業(yè)中領(lǐng)先的公司，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的方向。企業(yè)可以通過對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)，了解如何落實(shí)標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，然后確保這些經(jīng)驗(yàn)與自身的業(yè)務(wù)結(jié)合起來，形成一種新的企業(yè)運(yùn)營模式。最終，企業(yè)需要挖掘出自己的特點(diǎn)，強(qiáng)化自己的實(shí)力和特色，這樣在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能更加吸引人和獲得成功。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇十四
__同志先進(jìn)事跡像春風(fēng)一樣吹進(jìn)了__市__系統(tǒng)每個(gè)干部的心中，他為大家樹立了___的典范形象。特別是在提倡建設(shè)和諧社會(huì)、____的今天，他展現(xiàn)了一個(gè)__人踐行____，打造____的不懈追求，把為人民服務(wù)的崇高理想貫徹到了實(shí)際的工作中。通過學(xué)。
習(xí)
同志先進(jìn)事跡，反思自己的工作，我們感觸頗深，受益匪淺。我們要以__同志為榜樣，學(xué)習(xí)他胸懷全局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流、開拓進(jìn)取的拼搏精神，勤政敬業(yè)、鞠躬盡瘁的崇高品格，克已奉公、清正廉潔的革命本色。學(xué)先進(jìn)、做先進(jìn)，把___事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
在學(xué)習(xí)中求進(jìn)步。__同志時(shí)時(shí)處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，“干中學(xué)、學(xué)中干”，勤于思考、率先垂范。作為青年干部，要在打造____，做到____中有所作為，需要的不是喊口號(hào)，而是要不斷學(xué)習(xí)，提高能力。___工作涉及面廣，需要熟悉方方面面的知識(shí)，宏觀的東西要學(xué)，比如____的理念;微觀的東西也要學(xué)，比如具體的某項(xiàng)法律條文;程序化的東西要學(xué)，比如___的一般流程;靈活的東西更要學(xué)，比如____。要學(xué)的東西很多，這就需要多看、多想、多記。___工作錯(cuò)綜復(fù)雜、豐富多彩，靈活性較大，又處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口浪尖上，容不得絲毫的閃失，這就要求我們做工作不能死守教條、不能一成不變，經(jīng)常靜下心來就工作方法進(jìn)行思考，不斷更新工作理念、才能不斷提高工作效率。
在創(chuàng)新中求發(fā)展。___工作有著鮮明的時(shí)代特性，只有不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)隊(duì)伍活力，才能與新形勢(shì)新任務(wù)的要求相適應(yīng)。如何改革創(chuàng)新，__同志做出了很好的榜樣，他從調(diào)動(dòng)全所干部職工的積極性入手，實(shí)行制度改革，讓每一位干部職工都繃緊一根弦，從而增強(qiáng)了大家爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任意識(shí)。__的創(chuàng)新精神，值得我們發(fā)揚(yáng)光大，我們應(yīng)當(dāng)圍繞全局的工作目標(biāo)，立足本職崗位，用力、用心、用腦，盡職盡責(zé)地干好工作。工作不只要求過得去，還要求真、求細(xì)、求效果，自覺向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求看齊;不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不僅自己分管的工作要高標(biāo)準(zhǔn)完成，還要努力做到一專多能，發(fā)展有利于推動(dòng)工作開展的多方面能力;對(duì)于工作不能只是滿足于現(xiàn)狀，停滯于不出差錯(cuò)或少出差錯(cuò)的低標(biāo)準(zhǔn)，要敢于不斷嘗試一些新思路、新方法，工作任務(wù)超前謀劃，目標(biāo)落實(shí)提前考慮，才能不斷促進(jìn)工作水平上臺(tái)階。
在奉獻(xiàn)中得進(jìn)步。__同志率先在全系統(tǒng)叫響“______”的口號(hào)，身先士卒，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，時(shí)刻牢記黨的宗旨，把百姓的利益刻在心中，主動(dòng)組織黨員捐款捐物、做好事，__的奉獻(xiàn)意識(shí)為他贏得了良好的口碑，也為黨旗增色添彩。我們就是要學(xué)習(xí)這種無私奉獻(xiàn)的精神，把自己擺在服務(wù)者的角度，牢固樹立樂于奉獻(xiàn)的光榮感和責(zé)任感，熱忱為___服務(wù)，為___服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。工作思維由被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，想干事、會(huì)干事、能干成事，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來體現(xiàn)___人員的風(fēng)貌。
作為___戰(zhàn)線上的年輕干部，我們應(yīng)該自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定跟黨走中國特色社會(huì)主義道路的信念。以______為引領(lǐng)，用團(tuán)隊(duì)文化理念和科學(xué)的方法論當(dāng)好___事業(yè)發(fā)展的“助推器”。在實(shí)際工作中，我們應(yīng)努力做到理論、思路、服務(wù)的“三創(chuàng)新”，不斷地思索，改進(jìn)工作方法，繼承和發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的精神。堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，以人為本;堅(jiān)持向黨負(fù)責(zé)和向人民群眾負(fù)責(zé)的一致性，切實(shí)做好____工作，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)人物__同志，結(jié)合當(dāng)前____工作，我們要更加鞭策自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力把自己的工作做出成績(jī)。學(xué)先進(jìn)，做先進(jìn)，__同志先進(jìn)事跡鼓勵(lì)著我們邁向___美好明天。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇十五
首先，我非常感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)去參加安陽華潤(rùn)參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視;對(duì)于我來說也是學(xué)到了很多。
安陽燃?xì)馐侨珖?wù)示范級(jí)單位，值得學(xué)習(xí)的地方非常之多，首先讓我印象深刻的就是他們的企業(yè)文化及精神的宣傳，公司進(jìn)入各個(gè)部門首先引入眼簾的就是各種精神標(biāo)語，還有公司啟用首席制文化，旨在培養(yǎng)內(nèi)部員工對(duì)公司的責(zé)任感和自我超越的精神。他們將每年工作優(yōu)秀的員工公布出來讓大家知道看到，也能引起員工們的良性競(jìng)爭(zhēng)。那些精神標(biāo)語文字言簡(jiǎn)意賅，讀起來卻是字字璣珠。讓我也不自覺的感受到一種奮發(fā)向上的氣氛。
第二點(diǎn)就是吃苦耐勞的精神，聽內(nèi)部員工說朝八晚六，加班也是經(jīng)常的事，例如前臺(tái)的每日錢款上交財(cái)務(wù)是在下班后完成的，這其實(shí)是無形中占用下班時(shí)間，還有搶修科的40分鐘上門承諾，為了完成此承諾，有時(shí)會(huì)要求休息的員工也隨時(shí)待命。但是他們內(nèi)心是沒有怨言的，工作做得好做得認(rèn)真是他們每個(gè)人的使命。這也讓我有點(diǎn)覺得愧疚，想想自己的工作態(tài)度對(duì)比別人有很多值得改進(jìn)的地方。
第三點(diǎn)就是細(xì)節(jié)決定成敗，在參觀公司的活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)每一點(diǎn)都透露著細(xì)節(jié)的重要性，讓我印象尤其深刻的就是運(yùn)行部門有的細(xì)節(jié)已經(jīng)做到極致了，比如電話配備報(bào)警鈴，使得緊急的氣氛得到舒張，使人提高警覺，還有將每次緊急出動(dòng)所需的鑰匙，宣傳冊(cè)，dv機(jī)等集合在一個(gè)袋子中，節(jié)省了很多的時(shí)間和精力，這些小小的細(xì)節(jié)真是讓人感嘆到，對(duì)待工作永遠(yuǎn)都要細(xì)致對(duì)待。精益求精才能更好的提高工作效率和成果。
通過這次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己工作中需要改進(jìn)的地方太多，對(duì)公司的歸屬感，對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和工作細(xì)節(jié)的把握，配合吃苦耐勞的精神和精益求精的態(tài)度一定會(huì)將本職工作做好且做的更好!
通過近一年多來的“學(xué)標(biāo)桿”在公司的推行，我個(gè)人認(rèn)為爭(zhēng)先趕超是個(gè)人乃至公司持續(xù)發(fā)展永恒的主題。學(xué)標(biāo)桿，使我的工作目標(biāo)更明確、目的性更強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值、教訓(xùn)更寶貴。
首先要找個(gè)合適的標(biāo)桿，而不是找最好的標(biāo)桿。
由于每個(gè)人前期所處的環(huán)境、地位不同、工作經(jīng)歷的差異，有些同事可能很強(qiáng)，但不一定適合做我們的標(biāo)桿，或者不是我們現(xiàn)在的標(biāo)桿?！氨鶅鋈叻且蝗罩?，學(xué)習(xí)也要一天天堅(jiān)持學(xué)，才能進(jìn)步。因此，當(dāng)我們不能一步達(dá)到他人的水平時(shí)，必須先找一個(gè)合適的標(biāo)桿才是最有效的做法。
其次“擇其善者而從之，其不善者而改之”。
孔子《論語》中的這句話告訴我們?nèi)绻吹絼e人的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處我們就應(yīng)該向其學(xué)習(xí)，如果發(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)和不足，我們就要“有則改之無則加勉”。在學(xué)標(biāo)桿過程中，我們就要把“擇其善者而從之”發(fā)揮到最大化，雖然每個(gè)人前期的經(jīng)歷閱歷不盡相同，但每個(gè)人都有自己的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的方法，然后我們結(jié)合自身的實(shí)際情況靈活運(yùn)用，那么我們就可以在短時(shí)內(nèi)得到提高。
最后，居安思危、居危思變，在“變”中謀進(jìn)步。
“涇溪石險(xiǎn)人謹(jǐn)慎，終歲不聞?dòng)新娜?。卻是平流無石處，時(shí)時(shí)聞?wù)f有沉淪?！痹趯W(xué)標(biāo)桿過程中我首先想到了這首詩，標(biāo)桿管理的精髓在于“做標(biāo)桿”，其實(shí)就是“立標(biāo)-對(duì)標(biāo)-達(dá)標(biāo)-做標(biāo)”標(biāo)桿環(huán)的無限循環(huán)。立標(biāo)是自我否定，對(duì)標(biāo)是自我糾偏，達(dá)標(biāo)是自我完善，做標(biāo)是自我創(chuàng)造，這都要求我們要在不斷進(jìn)步中追求卓越。人無壓力輕飄飄，在安逸的環(huán)境下思想容易懈怠，沒有壓力就沒有動(dòng)力，個(gè)人發(fā)展沒有強(qiáng)大的動(dòng)力，最終會(huì)向溫水里的青蛙一樣走向滅亡，所以我們每一位員工必須都有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)去尋找“標(biāo)桿”，通過對(duì)標(biāo)，不斷完善自我，提高自身素質(zhì)，為公司發(fā)展體統(tǒng)不竭的動(dòng)力。在居安思危的基礎(chǔ)上，我們必須居安思變，“學(xué)標(biāo)桿”的精髓體現(xiàn)在一個(gè)“變”字，“變”過程就是棄其糟粕、沉淀精華的過程，知識(shí)的不斷沉淀和積累，最終形成一種標(biāo)準(zhǔn)模板，所以我們是在“變”中進(jìn)步，在“變”中發(fā)展。始終一成不變的人最終會(huì)被公司和社會(huì)淘汰。
通過踐行“學(xué)標(biāo)桿”，我們部室全體員工都獲得了前所未有的工作激情和能量，在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力前行，成為公司標(biāo)桿。
20__年初公司召開專題會(huì)議開展全員學(xué)標(biāo)桿的活動(dòng)。公司總經(jīng)理親自做動(dòng)員，詳細(xì)闡述開展學(xué)標(biāo)桿工作的重要性和緊迫性，要求做到全員參與，認(rèn)真落實(shí)。我開始對(duì)學(xué)標(biāo)桿工作有了初步認(rèn)識(shí)。之后根據(jù)公司的要求，認(rèn)真對(duì)照說明書和崗位職責(zé)，總結(jié)上一年工作亮點(diǎn)與不足，結(jié)合本年度的部門重點(diǎn)工作事項(xiàng)，完成了《學(xué)標(biāo)桿個(gè)人發(fā)展計(jì)劃》。學(xué)標(biāo)桿和精益管理在懵懵懂懂中起步。
一、學(xué)標(biāo)桿工作的開展。
學(xué)習(xí)為先，充實(shí)自我。公司精益管理辦邀請(qǐng)淄博公司催化師張經(jīng)理到公司宣貫精益管理思維，對(duì)精益管理進(jìn)行了詳細(xì)闡述，并介紹了精益管理項(xiàng)目分析常用的工具，使我有了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)經(jīng)常與張經(jīng)理、公司精益聯(lián)絡(luò)員交流學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自己。
邊學(xué)邊做、做中再學(xué)。根據(jù)部門經(jīng)理安排我擔(dān)任部門精益聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)部門承擔(dān)的提升工商業(yè)用戶開發(fā)速度的精益管理項(xiàng)目工作。召集項(xiàng)目組成員共同研討、制作項(xiàng)目匯報(bào)ppt。
合作共贏、共同進(jìn)步。與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，按照精益管理項(xiàng)目模板逐步進(jìn)行定義、測(cè)量、分析等工作。在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的心得交流、靈感碰撞中逐步成長(zhǎng);參加大區(qū)組織的精益項(xiàng)目跟進(jìn)會(huì)，與成員企業(yè)同事交流學(xué)習(xí)，開拓了思路、獲得顯著提升。
注視實(shí)際，不走形式。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建過程中，催化師要求，項(xiàng)目成員必須是與項(xiàng)目開展直接相關(guān)的人員，不能單純的確定為各部門經(jīng)理，部門經(jīng)理一般都不是直接負(fù)責(zé)人。開展精益項(xiàng)目就是要追求實(shí)際效果、不搞虛頭巴腦的事。精益管理項(xiàng)目的開展更多的是靠具體操作人員的共同努力，以此給予一線員工明確的職責(zé)，既讓員工感到了主人翁的受重視程度，又可以促使他們?cè)诟髯怨ぷ髦懈玫貫榫骓?xiàng)目的開展貢獻(xiàn)力量。
循序漸進(jìn)，否定經(jīng)驗(yàn)論。在開展項(xiàng)目相關(guān)階段中時(shí)常會(huì)從主觀經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總想一步到位的確定幾個(gè)主要問題、制定改進(jìn)措施讓相關(guān)部門實(shí)行就完了。但是在按照步驟一項(xiàng)項(xiàng)的開展時(shí)才發(fā)現(xiàn)，利用各種工具得出來的結(jié)論跟主觀經(jīng)驗(yàn)竟然有不小的偏差。真實(shí)的認(rèn)識(shí)到循序漸進(jìn)地利用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぞ?，分階段的開展工作，是如此的必要。
一氣呵成，貴在堅(jiān)持。精益項(xiàng)目從定義階段到控制階段大約需要半年的時(shí)間，在這個(gè)過程中我們會(huì)召集項(xiàng)目組成員，不斷地開會(huì)商討、集思廣益。項(xiàng)目組表現(xiàn)出來的積極參與、認(rèn)真落實(shí)的態(tài)度著實(shí)讓我感動(dòng)和敬佩。精益項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)的、持久的復(fù)雜工程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接與密切配合，同時(shí)還需要有堅(jiān)持到底與一以貫之的精神境界。
三、個(gè)人收獲。
在精益項(xiàng)目開展過程中，個(gè)人對(duì)精益管理學(xué)標(biāo)桿的理解更加深入，組織協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉，為未來的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。上半年，圍繞精益管理項(xiàng)目，本人共提報(bào)快速改善9件，其中1件獲公司優(yōu)秀提案;提報(bào)精益稿件6篇，其中3次入選大區(qū)優(yōu)秀稿件，1次入選集團(tuán)半月刊，同時(shí)獲評(píng)公司第二季度快速改善達(dá)人。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇十六
標(biāo)桿是測(cè)量事物高低、衡量?jī)r(jià)值的重要參照物，而做標(biāo)桿則是在特定領(lǐng)域中成為最出色的人，代表了最高的水平和最高的標(biāo)準(zhǔn)。做標(biāo)桿需要具備優(yōu)秀的能力和卓越的品質(zhì)，同時(shí)也需要付出更多的努力和奮斗。在這個(gè)過程中，我逐漸領(lǐng)悟到做標(biāo)桿的重要意義和寶貴經(jīng)驗(yàn)，并從中汲取了許多心得體會(huì)。
首先，做標(biāo)桿需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取。在任何領(lǐng)域中，標(biāo)桿往往具備獨(dú)特的知識(shí)和技能，能夠不斷地掌握最新的動(dòng)態(tài)和最前沿的理論。在我的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)只有持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取，才能保持在標(biāo)桿位置上的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我努力追求知識(shí)的更新和提升，定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，閱讀大量的專業(yè)書籍和文獻(xiàn)，與同行進(jìn)行交流和討論。這樣不僅使我不斷與時(shí)俱進(jìn)，也讓我能夠在行業(yè)內(nèi)擁有更多的聲譽(yù)和影響力。
其次，做標(biāo)桿需要具備極高的目標(biāo)和堅(jiān)定的決心。標(biāo)桿往往是一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者，他們對(duì)自己的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了普通人。在我自己的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)只有樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并堅(jiān)定地朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，才能成為標(biāo)桿。同時(shí)，標(biāo)桿也需要具備堅(jiān)韌和毅力，因?yàn)樵趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，難免會(huì)遇到挫折和困難。但是只要有堅(jiān)定的決心，相信自己能夠克服困難，才能夠持續(xù)進(jìn)步，最終成為標(biāo)桿。
再次，做標(biāo)桿需要建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作。標(biāo)桿不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的集合體。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作是我成為標(biāo)桿的重要因素。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互配合和支持，能夠更好地發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和潛力，從而取得更好的成效。同時(shí)，我還學(xué)到了與同行和上級(jí)建立良好的人際關(guān)系的重要性。他們的支持和幫助，不僅可以提升我的能力，也為我在行業(yè)中建立了良好的聲譽(yù)。
最后，做標(biāo)桿需要合理安排和管理時(shí)間。時(shí)間是有限的資源，而標(biāo)桿需要兼顧多個(gè)角色和任務(wù)，想要取得好的成績(jī)，必須善于時(shí)間管理。通過我的經(jīng)驗(yàn)，我逐漸領(lǐng)悟到時(shí)間管理的重要性，并開始學(xué)習(xí)如何合理安排自己的時(shí)間。我建立了詳細(xì)的日程表，設(shè)定了具體的目標(biāo)和計(jì)劃，并堅(jiān)持不懈地執(zhí)行。通過合理安排和管理時(shí)間，我可以更好地發(fā)揮自己的能力和潛力，提高工作效率，從而取得更好的成果。
在做標(biāo)桿的過程中，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)進(jìn)取、遠(yuǎn)大目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)合作以及時(shí)間管理的重要性。這些心得體會(huì)讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)也讓我更加熱愛并堅(jiān)定地投入到自己鐘愛的領(lǐng)域中去。我相信，只要擁有這些品質(zhì)和心得，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為標(biāo)桿，在自己的領(lǐng)域中取得卓越的成就。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇十七
創(chuàng)標(biāo)桿是指在某一領(lǐng)域、某一行業(yè)內(nèi)具有極高水平和極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)或個(gè)人。在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，每個(gè)人都希望自己能夠成為這樣一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)人，成為自己所在領(lǐng)域的標(biāo)桿。但是，如何成為標(biāo)桿，卻是每個(gè)人都想要知道的終極問題。
第二段：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
要成為標(biāo)桿，必須從競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)入手。競(jìng)爭(zhēng)是一種刺激和激勵(lì)，只有在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中才能讓自己不斷進(jìn)步，不斷提高自己的能力。要想成為標(biāo)桿，就必須要在看到別人的成果時(shí)，產(chǎn)生比別人更深的思考：他們是怎么做到的，他們?yōu)槭裁茨軌虺蔀闃?biāo)桿，他們所做的可以借鑒和學(xué)習(xí)的地方在哪里。只有從這些方面入手，才能從競(jìng)爭(zhēng)中逐漸走出自己的一條路，成為標(biāo)桿。
第三段：創(chuàng)新能力。
創(chuàng)新能力是成為標(biāo)桿的關(guān)鍵所在。無論是在哪個(gè)行業(yè)，想要成為標(biāo)桿都需要從這方面入手。一個(gè)企業(yè)或個(gè)人，如果不能不斷創(chuàng)新，就會(huì)暴露出自身的短板，被后來者把自己甩在身后。因此，每個(gè)人都應(yīng)該注重自己的創(chuàng)新能力。要?jiǎng)?chuàng)新，就需要不斷地學(xué)習(xí)新領(lǐng)域新技術(shù)，沉淀自己的思維邏輯，得出獨(dú)具匠心的理論。只要這樣，才能夠在某領(lǐng)域內(nèi)成為與眾不同的標(biāo)桿。
第四段：追求卓越。
成為標(biāo)桿，不只是要在某個(gè)方面優(yōu)秀，更要在各方面做到最好。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)全面超越。在日常工作中，要永遠(yuǎn)保持對(duì)細(xì)節(jié)的把控，做好每一個(gè)瑣碎的事情。只有在這樣的前提下，才能夠在各個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)軍。卓越意味著不斷的努力，但往往只有付出，才能換來回報(bào)。
第五段：持之以恒。
成為標(biāo)桿，并不是一朝一夕的事情，需要更多的時(shí)間、精力和堅(jiān)持不懈。時(shí)刻保持一種自我審視的狀態(tài)，不停地審視自己的工作、生活、交往等方面的表現(xiàn)，不斷調(diào)整和改正自己的缺點(diǎn)，加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)。只有相信自己，堅(jiān)持努力，才能有所成就。
結(jié)語：
成為標(biāo)桿，不是一件容易的事情，但是只有堅(jiān)信自己，不斷努力，用心創(chuàng)新、全面追求卓越的態(tài)度，才能夠成為標(biāo)桿。這幾種模式，終究是屬于那些有幸受到機(jī)會(huì)而且用心努力的人，在這個(gè)如此快節(jié)奏的社會(huì)，取得成功的辦法是多種多樣的，我們也應(yīng)該在不斷汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的同時(shí)，培養(yǎng)自己的成功心理和成功習(xí)慣，更有效的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇十八
作為一個(gè)社會(huì)人，我們常常會(huì)關(guān)注并向往成功的人士，他們就像一面旗幟，激勵(lì)著我們朝著更高的目標(biāo)努力。然而，更重要的是，我們應(yīng)該思考和吸取這些標(biāo)桿人物成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在日常生活和工作中，我們要學(xué)會(huì)當(dāng)標(biāo)桿，從這些榜樣身上吸取心得體會(huì)，不斷提高自己的職業(yè)和個(gè)人能力。
第二段：行為榜樣與學(xué)習(xí)目標(biāo)。
成功人士常常具備很多積極向上的行為方式，例如他們積極主動(dòng)、高效率、堅(jiān)持不懈、團(tuán)隊(duì)合作等。作為標(biāo)桿，我們就要向他們學(xué)習(xí)這些行為，并將其轉(zhuǎn)化為我們自己的行為目標(biāo)。例如，我們可以積極主動(dòng)地主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，高效率地完成工作，堅(jiān)持不懈地解決問題，以及團(tuán)隊(duì)合作中的積極貢獻(xiàn)。只有將這些行為與目標(biāo)貫徹到我們的日常生活和工作中，我們才能不斷進(jìn)步，并在人生的舞臺(tái)上取得成功。
第三段：思維方式與創(chuàng)新能力。
除了行為方式，成功人士的思維方式也是我們學(xué)習(xí)的對(duì)象。標(biāo)桿人物通常具備積極樂觀的思維方式，能夠在困境中尋找機(jī)會(huì)，保持積極向上的態(tài)度。同時(shí)，他們還注重對(duì)問題的創(chuàng)新解決方法，能夠從不同的角度出發(fā)，尋找更佳的解決方案。作為學(xué)習(xí)者，我們應(yīng)當(dāng)選擇積極樂觀的態(tài)度來看待問題，不斷開拓思維空間，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。只有在積極思維的指導(dǎo)下，我們才能在工作中充分發(fā)揮自己的潛力，解決各種挑戰(zhàn)。
第四段：學(xué)術(shù)與專業(yè)知識(shí)。
標(biāo)桿人物常常在某一領(lǐng)域有著深厚的學(xué)術(shù)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。無論是科學(xué)領(lǐng)域，商業(yè)領(lǐng)域或其他行業(yè)，對(duì)于標(biāo)桿人物來說，他們?cè)谙鄳?yīng)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)都非常扎實(shí)。因此，我們要向這些標(biāo)桿學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)自己的學(xué)術(shù)和專業(yè)基礎(chǔ)。只有不斷提升自己的知識(shí)水平，我們才能在工作中做到游刃有余，并找到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。在此過程中，我們可以選擇閱讀相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，參加相關(guān)的學(xué)術(shù)培訓(xùn)，以及與行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行交流，從而提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
第五段：影響他人和傳承。
除了向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，我們還應(yīng)該努力成為榜樣，影響他人并傳承自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。作為標(biāo)桿，我們應(yīng)當(dāng)盡可能地提供幫助和支持給其他人。我們可以通過參加行業(yè)組織活動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)、選擇適合的培訓(xùn)方式等方式來影響他人，并幫助他們?nèi)〉酶玫某晒?。成功不僅僅是個(gè)人的事情，它應(yīng)該是一種社會(huì)化的力量，通過不斷傳承和影響，我們才能讓社會(huì)進(jìn)步，激發(fā)更多人實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
結(jié)論：
成為標(biāo)桿人物，并不是一蹴而就的，它需要我們長(zhǎng)期的努力和學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中，我們需要模仿和吸取成功人士的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善自己的行為、思維、學(xué)術(shù)和影響力等方面的素質(zhì)。通過當(dāng)標(biāo)桿心得體會(huì)，我們能夠不斷提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，同時(shí)也能夠?qū)χ車娜水a(chǎn)生積極的影響，共同建立一個(gè)更加美好的社會(huì)。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇十九
20xx年初公司召開專題會(huì)議開展全員學(xué)標(biāo)桿的活動(dòng)。公司總經(jīng)理親自做動(dòng)員，詳細(xì)闡述開展學(xué)標(biāo)桿工作的重要性和緊迫性，要求做到全員參與，認(rèn)真落實(shí)。我開始對(duì)學(xué)標(biāo)桿工作有了初步認(rèn)識(shí)。之后根據(jù)公司的要求，認(rèn)真對(duì)照說明書和崗位職責(zé)，總結(jié)上一年工作亮點(diǎn)與不足，結(jié)合本年度的部門重點(diǎn)工作事項(xiàng)，完成了《學(xué)標(biāo)桿個(gè)人發(fā)展計(jì)劃》。學(xué)標(biāo)桿和精益管理在懵懵懂懂中起步。
學(xué)習(xí)為先，充實(shí)自我。公司精益管理辦邀請(qǐng)淄博公司催化師張經(jīng)理到公司宣貫精益管理思維，對(duì)精益管理進(jìn)行了詳細(xì)闡述，并介紹了精益管理項(xiàng)目分析常用的工具，使我有了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)經(jīng)常與張經(jīng)理、公司精益聯(lián)絡(luò)員交流學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自己。
邊學(xué)邊做、做中再學(xué)。根據(jù)部門經(jīng)理安排我擔(dān)任部門精益聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)部門承擔(dān)的提升工商業(yè)用戶開發(fā)速度的精益管理項(xiàng)目工作。召集項(xiàng)目組成員共同研討、制作項(xiàng)目匯報(bào)ppt。
合作共贏、共同進(jìn)步。與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，按照精益管理項(xiàng)目模板逐步進(jìn)行定義、測(cè)量、分析等工作。在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的心得交流、靈感碰撞中逐步成長(zhǎng);參加大區(qū)組織的精益項(xiàng)目跟進(jìn)會(huì)，與成員企業(yè)同事交流學(xué)習(xí)，開拓了思路、獲得顯著提升。
二、個(gè)人心得。
注視實(shí)際，不走形式。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建過程中，催化師要求，項(xiàng)目成員必須是與項(xiàng)目開展直接相關(guān)的人員，不能單純的確定為各部門經(jīng)理，部門經(jīng)理一般都不是直接負(fù)責(zé)人。開展精益項(xiàng)目就是要追求實(shí)際效果、不搞虛頭巴腦的事。精益管理項(xiàng)目的開展更多的是靠具體操作人員的共同努力，以此給予一線員工明確的職責(zé)，既讓員工感到了主人翁的受重視程度，又可以促使他們?cè)诟髯怨ぷ髦懈玫貫榫骓?xiàng)目的開展貢獻(xiàn)力量。
循序漸進(jìn)，否定經(jīng)驗(yàn)論。在開展項(xiàng)目相關(guān)階段中時(shí)常會(huì)從主觀經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總想一步到位的確定幾個(gè)主要問題、制定改進(jìn)措施讓相關(guān)部門實(shí)行就完了。但是在按照步驟一項(xiàng)項(xiàng)的開展時(shí)才發(fā)現(xiàn)，利用各種工具得出來的結(jié)論跟主觀經(jīng)驗(yàn)竟然有不小的偏差。真實(shí)的認(rèn)識(shí)到循序漸進(jìn)地利用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぞ?，分階段的開展工作，是如此的必要。
一氣呵成，貴在堅(jiān)持。精益項(xiàng)目從定義階段到控制階段大約需要半年的時(shí)間，在這個(gè)過程中我們會(huì)召集項(xiàng)目組成員，不斷地開會(huì)商討、集思廣益。項(xiàng)目組表現(xiàn)出來的積極參與、認(rèn)真落實(shí)的態(tài)度著實(shí)讓我感動(dòng)和敬佩。精益項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)的、持久的復(fù)雜工程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接與密切配合，同時(shí)還需要有堅(jiān)持到底與一以貫之的精神境界。
三、個(gè)人收獲。
在精益項(xiàng)目開展過程中，個(gè)人對(duì)精益管理學(xué)標(biāo)桿的理解更加深入，組織協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉，為未來的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。上半年，圍繞精益管理項(xiàng)目，本人共提報(bào)快速改善9件，其中1件獲公司優(yōu)秀提案;提報(bào)精益稿件6篇，其中3次入選大區(qū)優(yōu)秀稿件，1次入選集團(tuán)半月刊，同時(shí)獲評(píng)公司第二季度快速改善達(dá)人。
學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)篇二十
近期我參加了蘇中支行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，使我深有感觸。網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是泰興農(nóng)商行為提升各網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐,加速人力資源整合,改善客戶體驗(yàn),提升全行自主品牌形象的重要舉措。
通過這次聯(lián)社組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)我受益匪淺,雖然只有短短的幾天,我感到了自已的變化很大,老師帶領(lǐng)我們觀摩學(xué)習(xí)并進(jìn)行實(shí)踐,通過用圖片錄像等方式把我們?nèi)粘９ぷ髦械姆?wù)記錄下來,然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討,點(diǎn)評(píng)哪里做得好,哪里還做得不夠.我深刻體會(huì)到,這幾天的培訓(xùn)洗禮,觸動(dòng)著我的每一根神經(jīng),內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新。
的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。農(nóng)商行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的.例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
農(nóng)商行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，設(shè)置大堂經(jīng)理來主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速的辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶長(zhǎng)時(shí)間等候帶來的壓力。
我們蘇中支行和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設(shè)施都是泰興農(nóng)村商業(yè)銀行最領(lǐng)先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪。隨著社會(huì)大環(huán)境的改變，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)商行進(jìn)入了前所未有的黃金發(fā)展時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和先進(jìn)標(biāo)兵，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)合格的農(nóng)商行員工。
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