總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
裝修公司年度工作總結(jié)篇一
本人于20xx年年2月11日加盟到湖南xxx置業(yè)投資有限公司湘潭項目部以來，已經(jīng)有十個多月的時間，作為房地產(chǎn)開發(fā)商的一名現(xiàn)場代表，主要負(fù)責(zé)項目上水電、消防、燃氣、供水、供電、亮化、裝修方面的管理工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)助下將工作完成的非常順利，相關(guān)的管理工作也比較到位，現(xiàn)就本年度的工作情況做如下總：
(一)在20xx年年初，首先從售樓部裝修入手開始融入工程部大集體這個角色，由于曾經(jīng)主要長期從事于水電方面的監(jiān)管工作;在裝修管理這方面還非常欠缺，但是在工程部經(jīng)理與裝修單位負(fù)責(zé)人的協(xié)助下最終找到了切入點，把握住了工作重點(裝修材料的選型與施工工藝到位)和難點(裝修安全與工程進度)。在九月初順利的完成了售樓部的整體裝修，基本上裝修風(fēng)格達到設(shè)計要求，但是也有些不盡人意的地方。
(二)在20xx年年工作內(nèi)容主要有：順利完成售樓部與辦公室的裝修;按照工程進度完成1#—5#棟水電主材的定廠定價與部分材料的采購工作;完成1#2#棟電梯前室與入戶大堂裝飾;完成1#2#棟戶外亮化工程施工;完成1#2#棟電力一戶一表安裝到位，解決1#2#棟公共用電問題;完成1#2#棟區(qū)域供水，安裝地下室無負(fù)壓(中壓)供水設(shè)備;完成1#2#棟室內(nèi)通水通電工程;完成1#2#棟戶內(nèi)燃氣配套設(shè)施到位;完成1#2#棟消防工程驗收工作，完成3#4#5#棟地下室噴淋與消火栓的安裝;協(xié)助完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作(如招牌制安、門牌號碼的制安、防撞條的制安等等)。
(三)自從踏入到xxx·20xx年項目以來，本著我一貫做事的風(fēng)格，時刻牢記工程成本的節(jié)約問題，主動積極地配合公司安排的各項業(yè)務(wù)開展。在工作崗位上扎實工作、不怕困難;團同事，樂于助人，有一顆包容的心態(tài)，積極融入公司團體的工作;從小事做起，一絲不茍，盡全力做到滿意為止，能夠做好表率作用，各項工作重在堅持，貴在落實，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)。在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，對得起這份工作，對得起關(guān)心我的同事與領(lǐng)導(dǎo)。
在從事本崗位工作近一年來，完成了一些工作，取得了一定的成績，總起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，才能夠更好的工作;始終牢記自己作為房地產(chǎn)開發(fā)公司駐工地的一名現(xiàn)場代表，直接受命于工程部長的指揮，對工程部何部長交待的任務(wù)不折不扣的完成，對遇到的困難勇于向領(lǐng)導(dǎo)進行反映，共同協(xié)商出合理的方案來解決。
(二)只有主動融入集體，才能夠更好的工作，要團同事，勇于助人。還多次協(xié)助公司同事完成一些非本職工作，讓大家都覺得有親和力是我的一貫宗旨。做事先做人，人的素質(zhì)高了，這樣才會在一個集體內(nèi)樹立良好的口碑，才能夠創(chuàng)出一個和諧的小團體。
(三)只有堅持原則，落實公司制度，才會在工作過程中發(fā)揮的游刃有余。在即將過去的一年里，基本上沒有發(fā)生遲到早退的事情，更沒有曠工的先例。既然來到了這個工作崗位，就要按照公司的相關(guān)制度來確定自己的行為準(zhǔn)則，這與我多年的工作經(jīng)歷是分不開的，因為已經(jīng)習(xí)慣這樣的狀態(tài)了，以至于遭到很多同事的不理解，其實對同事與公司也是同一個道理，同事就是自己的兄弟姊妹，公司就是一個溫暖的家。(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能夠把工作完成的更出色。每次公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，都會盡心盡力的去完成，能夠給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難是我們做員工應(yīng)有的起碼準(zhǔn)則。作為公司與施工單位之間的紐帶，我們的服務(wù)意識起到至關(guān)重要的作用。在國家規(guī)范與公司利益為先導(dǎo)的前提下，為施工單位排憂解難，出謀劃策，解決施工現(xiàn)場的一些實際事例，達到共贏的局面。
(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作有了新的臺階，一步一步地融入這個團體，感謝公司同事的支持與公司領(lǐng)導(dǎo)的抬愛，使我對后面的工作越來越有信心了，冰凍三尺非一日之寒，我相信經(jīng)過一年的磨合，基本上已經(jīng)掃清與各施工單位之間的溝通障礙，與同事們配合的也很默契，能夠順利的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。
(二)現(xiàn)將本年度主要的工作成績匯報如下：
1、本著優(yōu)化方案，節(jié)約工程造價，將工作經(jīng)驗落實到具體細節(jié)上來是我來到這個項目上的主要目的，首先優(yōu)化衛(wèi)生間同層排水系統(tǒng)，按照設(shè)計要求每個衛(wèi)生間要多花費兩百多元;采用消音螺旋管取消雙立管排污系統(tǒng)，一個系統(tǒng)就材料與人工就節(jié)約壹萬多元;室內(nèi)照明線路燈線由三芯改為兩芯線，每戶戶節(jié)約材料與人工就達兩百多元;室外亮化工作全部建議采用節(jié)能的led光源，采用時間定時器控制，既節(jié)約了電費又節(jié)約了人工管理成本。
2、提供合理的解決方案，完成施工中遇到的相關(guān)問題。在得知4#棟地下室不能提前竣工，就無法進行高配室專變的施工作業(yè)，在施工單位的協(xié)助下，采用合理的供電方案，確保了1#2#棟動力電與公共用電的順利運行。臨時在4#棟屋頂加裝消防水箱，臨時引管到樓頂，確保了1#2#棟消防工程順利驗收。
3、協(xié)助同事一并解決工程上的相關(guān)問題。對于園林綠化單位施工的路燈負(fù)荷過大，引起多次跳閘與燒毀保險事宜，到現(xiàn)場分析原因，出具合理的解決方案，就是分多回路控制，確保三相平衡的道理就滿足了要求，得到了工程部張工與園林施工員的一致好評。協(xié)助工程部楊工一起完成地下室設(shè)備房的建筑找平工作，與楊工一起陪同3#4#5#棟土建施工員到現(xiàn)場進行指導(dǎo)。
(三)總下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，遇到了不少的問題，在工作的過程中都一一進行了落實與解決，就具體事情落實如下：
1、剛來的一段時間，對公司流程不夠熟悉，本著為公司節(jié)約成本的決心沒有改變，三月份就開始提出優(yōu)化方案：同層排水系統(tǒng)采用通用型號規(guī)格、減少一根通氣管、改照明線路燈線三芯改為兩芯;提出來的時候沒有人支持，并且有些人還認(rèn)為我逞能耐，施工方、監(jiān)理方與公司有關(guān)人員都不同意我的方案，甚至我以前的老同事都打電話過來詢問我處理事情要謹(jǐn)慎些;但是我沒有退縮，擺事實，講道理，帶領(lǐng)公司一行人到湘潭考察，給大家分析相關(guān)的原理與先進的工藝，這樣才獲得大家的同意與理解;最后到湘潭設(shè)計院去進行備案說明，同時將我以前做過的工程圖紙?zhí)峁┙o他們查驗，在獲得理解的同時也認(rèn)同了我的做法;最后設(shè)計院下發(fā)設(shè)計變更過來才解決大家擔(dān)心的所有事情，但是批下來的時間已經(jīng)到了六月份。2、在得知4#棟高配室年底無法正常運行的情況下，施工單位有些泄氣了，如果單獨從63kva變壓器拉兩路線到1#2#棟確保動力與公共照明，需要話費幾萬元的電纜與人工，同時施工方要求找我們簽證處理，而且還沒有多余的預(yù)埋好的線管。公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們在不增加成本的基礎(chǔ)上將困難解決。我到現(xiàn)場檢查后查驗施工圖紙，同時與施工方協(xié)商處理方案，同時拿出不增加施工方成本的方案來解決了1#2#棟公共照明與動力的供電問題。就是合理的利用我們已經(jīng)安裝好的商場與售樓部的商業(yè)表，與電力設(shè)計院以及供電部門協(xié)商解決好臨時就用方案?，F(xiàn)在已經(jīng)正常運行一個多月了，基本上能夠正常滿足相關(guān)要求。
3、室外屋頂招牌的安裝可是費了我一番功夫，1#2#棟的施工環(huán)境比較差，同時土建施工單位又在掃尾階段，材料的運輸、鋼架的樹立與整改，都要多方位協(xié)調(diào)好關(guān)系，特別是安全問題，要求施工單位安全帶不離身。現(xiàn)在晚上的效果基本上達到了設(shè)計要求，將夜晚實景亮化效果發(fā)送到qq空間內(nèi)獲得了不少人的稱贊呢。
(四)管理的事情多，難免有些不足之處，但是能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同許可，我還是充滿信心的;有一件事情我一直放心不下，就是燃氣施工作業(yè)，壟斷行業(yè)，施工進度無法控制，同時對燃氣公司設(shè)計的.圖紙審圖考慮的不周到，沒有想到3#4#5#棟的后續(xù)會跟不上，已經(jīng)造成燃氣主干管不能在交房期間聯(lián)通。后續(xù)工作一定要在年后施工中彌補過來。
(一)新的一年，新的開端，我會在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下努力工作，深挖潛力，做好工地上臨時水電管理的工作，過去的一年確實有些欠缺，還有些不盡人意的地方，本年度作為重點來加強施工場地的臨時水電管理，做到不跑漏任何細小環(huán)節(jié)，做到出入賬單清晰，讓公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠直接了解到施工現(xiàn)場的第一手資料，讓臨時水電管理透明化、規(guī)范化管理。
(二)6#7#棟年后就已經(jīng)開始了土建基礎(chǔ)建設(shè)，我會在隨后的日子里主要跟進這些事情，與監(jiān)理廖工一同到現(xiàn)場進行質(zhì)量與安全的檢查，特別是為施工單位提供現(xiàn)場辦公的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天不少于兩次到工地現(xiàn)場檢查工作，盡量將問題撲滅在萌芽狀態(tài)。及時解決施工單位提出來的各種有關(guān)問題，做到管理一件事情，就負(fù)責(zé)到位，全心投入到土建預(yù)埋的工作當(dāng)中去。對水電預(yù)埋工作提出合理化建議，盡量減少損失，減少工程造價方面去考慮問題。
(三)3#4#5#棟入戶大堂、電梯前室的裝修;1#棟樣板房的裝修;時尚商務(wù)酒店的裝修也是我的工作重點，主要配合設(shè)計師抓好材料的選型工作，對材料的價格到市場上摸清行情，要做到貨比三家不吃虧的采購宗旨;嚴(yán)格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb521—21)來加強監(jiān)管工作;加強安全管理，特別是防火防盜方面要求做的更細一些;配合設(shè)計師完成商務(wù)酒店的設(shè)計工作以及酒店前期的籌備工作，做到花最少的錢，辦成更多的事情。
(四)小區(qū)弱電施工也是一個影響到業(yè)主施工功能的工程，關(guān)系到小區(qū)的品味檔次問題，我會與弱電單位一起系統(tǒng)規(guī)劃好整體的布局，對前期未完善的地方進行修改，特別是針對需要重復(fù)整改的項目盡量將成本減少到最少，按照合同要求的內(nèi)容落實到位。弱電系統(tǒng)比較復(fù)雜，由于沒有完整的設(shè)計圖紙，監(jiān)管起來比較困難，但是我會采取合理的手段，參考湘潭市檔次比較高的樓盤同一要求來進行布置，做到不落伍，彌補設(shè)計不足。(五)我會盡我的能力協(xié)助公司同事一起完成其他需要配合的工作，與在供電、供水、電梯方面的技術(shù)問題，也可以大家一起來進行切磋;對園林綠化方面的水電優(yōu)化也可以出謀劃策，來彌補前期出現(xiàn)的一些瑕疵問題;同樣也會在土建預(yù)埋過程中處理好與水電、設(shè)備預(yù)埋相關(guān)的事宜。做到同事間的團協(xié)助，大家一同打造一個精品商居小區(qū)。
裝修公司年度工作總結(jié)篇二
時間總是過得很快，不知不覺中我來公司已經(jīng)一年多的時間了。在公司里我成長了很多，更學(xué)到了更多的知識和技能，各方面也都有了提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。
很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)。也在公司的需求中，在不同的崗位上工作和學(xué)習(xí)，使我積累了更多寶貴的知識?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)物資材料采購計劃，及時采購回所需的材料，沒有影響工程進度。
2、完成了日常辦公用品及生活用品到場時的清點、接收，并作好記錄。
3、對每次入庫的材料和設(shè)備與庫管員作好交接工作，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。
4、根據(jù)公司需求進行價格核定、（材料核價做到“貨比三家、比值比價、降低成本”）。
5、根據(jù)公司需求進行合同的草擬及按公司要求做到合同按流程走。
6、完成設(shè)備核價單、申購單、合同審閱、采購合同、收報告等資料的整理歸檔。
7、草擬及更改每周周計劃及月計劃交予領(lǐng)導(dǎo)審核，通過審核后在例會上匯報工作，最后整理歸檔。
8.建立了采購的辦公用品及生活用品的臺賬。
9、建立了部分供應(yīng)商的工作聯(lián)系薄。
10、制作完成每月的xx走勢圖。
從2019年x月份起，因工作需要，調(diào)到了材設(shè)部。自工作以來從來沒有接觸過這類工作，更談不上有什么經(jīng)驗。但是，領(lǐng)導(dǎo)卻給以信任，讓我在材設(shè)部學(xué)到了很多從來沒有接觸過的知識。
但是，在工作中也有很多需要改進的地方。作為材設(shè)部的一員，應(yīng)該秉著為公司節(jié)省成本為原則工作，剛進材設(shè)部的時候不懂，也犯了幾次原則性的錯誤，但是，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教育下在后面的工作中沒有再犯。而且在今后的工作中還需要細心謹(jǐn)慎。
1、前臺來電的轉(zhuǎn)、接以及來訪人員的接待。
2、前臺日常事務(wù)的處理。
3、完成報刊的接收和整理。
4、完成圖書室的日常管理。
5、圖書的入庫及編號、借閱登記。
6、健身房的日常事務(wù)管理。
7、根據(jù)每月所需的生活用品及辦公用品制定采購計劃，上報領(lǐng)導(dǎo)審批后交給同事采購。
8、生活用品及辦公用品的入庫及出庫領(lǐng)用的登記。
9、完成每月倉庫的入、出庫臺賬的建立。
10、配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成了多次的外聯(lián)接待工作。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。前臺的工作很瑣碎，需要更多的耐心和更加的細心，大小事都要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。
總之，在2019年的工作中，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的幫助與支持。在新的一年里，我會腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力。2020年是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的不足，把新一年的工作做得更好，為公司的發(fā)展做最大的努力。
裝修公司年度工作總結(jié)篇三
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年x月進入公司以來，這些年我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
主要包括：
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和xx方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我毛司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
回顧2021年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：
裝修公司年度工作總結(jié)篇四
20__年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。以下是今年的工作總結(jié)。
一、項目標(biāo)準(zhǔn)化。
從部門成立開始，公司就一直強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個項目，而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們建立了天池公司項目實施流程、項目設(shè)計施工規(guī)范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司主材家具標(biāo)準(zhǔn)化圖集。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后項目的實施提供了依據(jù)，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標(biāo)準(zhǔn)的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標(biāo)準(zhǔn)。
但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過程中，由于公司沒有自己的標(biāo)準(zhǔn)，所以很多設(shè)計依據(jù)都是經(jīng)過模仿現(xiàn)有項目、或是參照客戶提供的照片來下結(jié)論的。由于客戶的某位代表也不及時的提供相關(guān)要求或是確認(rèn)我們的設(shè)計，導(dǎo)致項目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加，責(zé)任的不明確，有的甚至成了爭論的焦點。因此，在今后的設(shè)計中、標(biāo)準(zhǔn)化過程中，設(shè)計師設(shè)計的依據(jù)必須是客戶正式確認(rèn)的。
二、項目制度化。
對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。部門成立伊始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的，由于一開始對家裝施工的經(jīng)驗不夠，培訓(xùn)沒有到位，這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細化、實施。為了更加嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量和進度，從現(xiàn)在開始，要深化施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的項目實施中加以應(yīng)用，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費。
三、責(zé)任明確化。
由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應(yīng)商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責(zé)的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶。
最主要的是目前缺少預(yù)算員，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導(dǎo)致了項目實施前，不知道準(zhǔn)確的施工成本預(yù)算，當(dāng)項目結(jié)束時，又無法準(zhǔn)確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修預(yù)算員，那么憑著他的經(jīng)驗和專業(yè)知識，將能更加準(zhǔn)確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。有的工作，我們還是需要共同承擔(dān)，以彌補人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，最好要有專人來進行管理，以免出現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導(dǎo)致一些不必要的工作失誤。
四、績效考核。
由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責(zé)任，給予處罰。這些制度的制訂還需要__和公司其他部門給予支持和決策。
隨著新年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
裝修公司年度工作總結(jié)篇五
讓我們摘要《2014年年度報告》：“九月份時實現(xiàn)托管業(yè)務(wù)是現(xiàn)在一倍。”“未來一年我們不能放棄傳統(tǒng)的項目及優(yōu)勢的項目，是依托于傳統(tǒng)的項目的基礎(chǔ)上開拓的新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)業(yè)，將事業(yè)快速，穩(wěn)健推進。”“目標(biāo)很簡潔：總業(yè)務(wù)價值是過來一年的翻倍?！?“不離不棄，將這個美好的目標(biāo)實現(xiàn)就是我們的追求?！拔磥淼囊荒曛校覍⑵谕懈嗟闹е黄饟纹鸶蟮母氐奶炜?，團隊協(xié)作將是我未來一年的主體思考的內(nèi)容，讓每位員工作人員有自己獨擋一面的能力及作用?！薄拔蚁ＭM建一支團隊，一支有能力的團隊，讓我這支團隊真正意義的發(fā)揮出他(她)們的最大潛能，自覺的為公司的掘起而不懈奮斗?！薄拔覀冊谖磥硪荒耆绻軌騽?chuàng)造出比過去的三年的價值總和的話，那就是努力，那就是奇跡?！?/p>
2014年，我們當(dāng)然要繼續(xù)發(fā)揚過去的一年所表現(xiàn)出來的優(yōu)秀工作作風(fēng)，不斷發(fā)掘新的潛能，不能滿足于現(xiàn)況，何況我們還沒有達到滿意的狀態(tài)。我們團隊要不斷的向深入學(xué)習(xí)，深入拓展，將利用團隊的力量來爭取更大的市場。要對鎖定目標(biāo)進行不懈的努力，才會將工作做好;要有對財富的追求達到近乎瘋狂，才會成功。
一、我們希望用半年的時間學(xué)習(xí)實習(xí)完工序業(yè)務(wù)，作為根基，我們愿意與團隊一道努力，將不斷拓展新的市場與業(yè)務(wù)。
二、學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開會時所設(shè)定的業(yè)務(wù)量。
三、計劃于九月份前將托管車輛再添置。
四、改善員工的內(nèi)務(wù)及福利條件。
五、完善辦公條件及新設(shè)備的添置。
六、希望打造一個快速有效的服務(wù)團隊。
裝修公司年度工作總結(jié)篇六
本篇文章是本站為您整理的《裝修公司個人。
【三篇】》，供大家閱讀。
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、收獲。
說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。
要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
二、成長。
如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《。
三字經(jīng)。
》、《*規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽。
勵志。
廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)的境界。初聽到這句話時，認(rèn)為這是大話是。
口號。
通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事我相信只有當(dāng)大家都進步了有成績了我們團隊的工作才會有成績這是我的人生哲學(xué)也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心;少發(fā)點牢*多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻.
三、不足。
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。
其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計劃。
謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時間等，都要準(zhǔn)確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計劃的落實和實施。
2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結(jié)：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了，在沒有來工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進行了實踐，也對文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認(rèn)識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計師打下了扎實的基礎(chǔ)。
這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設(shè)計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長!
轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，xx年即將到來，以下是我明年的。
工作計劃。
目標(biāo)：加強家裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實現(xiàn)從市場部向設(shè)計部過度。
設(shè)計師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實習(xí)設(shè)計師，能否成為合格的家裝設(shè)計師，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底，對于設(shè)計師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計師必備的基本功，一個好的設(shè)計師不光設(shè)計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計師之前，還需在市場部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對設(shè)計師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。
3、一個成功者的成功不在于8小時之內(nèi)在干什么，而在于8小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2%的引導(dǎo)+98%的個人努力=合格的設(shè)計師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時去請教設(shè)計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功。
營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個人帶來財富。
xx年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務(wù)永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對于我們每一個業(yè)務(wù)員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1、個人工作方面：
(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回。
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏。
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心。
(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷。
(1)不細心。
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
二、20xx年的工作計劃。
在20xx年歲末王總提出了藍海戰(zhàn)略598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力。
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的*和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識。
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
根據(jù)公司及王總20xx藍海戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓(xùn)工作。
在補充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認(rèn)識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
裝修公司年度工作總結(jié)篇七
新的一年已然開啟，從8月份至今在錦繡花園中、小學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝b裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
今年基本全年在c項目上，通過c項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次，就開工準(zhǔn)備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。
裝修公司年度工作總結(jié)篇八
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結(jié)：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了x，在沒有來x工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進行了實踐，也對x的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認(rèn)識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計師打下了扎實的基礎(chǔ)。
這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，x本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設(shè)計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長!
轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，x年即將到來，以下是我明年的工作計劃：
目標(biāo)：加強家裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實現(xiàn)從市場部向設(shè)計部過度。
設(shè)計師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實習(xí)設(shè)計師，能否成為合格的家裝設(shè)計師，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底，對于設(shè)計師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計師必備的基本功，一個好的設(shè)計師不光設(shè)計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計師之前，還需在市場部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對設(shè)計師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。
3、一個成功者的成功不在于8小時之內(nèi)在干什么，而在于8小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2%的引導(dǎo)+98%的個人努力=合格的設(shè)計師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時去請教設(shè)計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功。
營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個人帶來財富。
x年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務(wù)永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對于我們每一個業(yè)務(wù)員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”
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