總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行個人工作總結完整版篇一
20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，仔細執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果，獲得銀行領導的確定和客戶的滿足?，F(xiàn)將20xx年工作狀況詳細總結如下：
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成果。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
20xx年，我仔細學習黨的理論，學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一樣，堅決志向信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立一心一意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務學問，做到學深學透，駕馭在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟識和駕馭了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務學問與技能，增加了履行崗位職責的`實力和水平，做到與時俱進，增加大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成果。
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿足，以此增加銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，仔細做好服務工作，消退自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，仔細落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和嫻熟程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避開失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務學問，駕馭做好銀行工作必備的學問與技能，特殊是理財產品方面的學問，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)建良好經濟效益奠定基礎。20xx年，我仔細努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務學問上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成果，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是須要接著努力和提高。今后，我要接著加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)建優(yōu)良業(yè)務成果，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。
銀行個人工作總結完整版篇二
對于明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領導指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在20xx年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務更上一層樓!
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：
銀行個人工作總結完整版篇三
20xx年新學期到來之際，區(qū)教科局蒙副局長一行領導和優(yōu)秀教師組成的專家組親臨木梓一中，為我們帶來了以“加強師德師風建設，落實教學常規(guī)工作”專題教師培訓。他們的到來，讓我又一次獲得聆聽多名優(yōu)秀教師的心靈之聲的機會，也給自己的教學之路增添了一份難得的力量。培訓中，蒙副局長如數(shù)家珍地給我們講了自身教學過程中的許多點點滴滴，讓我倍感作為一名優(yōu)秀教師的不易，特別是他在給我們講授該如何尊重學生的話語，讓我的腦海中不斷閃過自己畢業(yè)后在教學過程中那些印象深刻的畫面。
經過近四年教學生涯的磨練，我深刻地體會到尊重學生，要從自身做起!當學生感受到教師對自己尊重的時候，他們就會自發(fā)地尊重教師。但是這個過程也許會比較久，甚至會讓我們感到“冰凍三尺，非一日之寒”的漫長。但只要教師有耐心，絕大部分學生還是能夠被感化的。結合自身的教學實際，我認真進行總結，它們幫助我更快地讓學生與老師互相尊重。
每一位教師與學生初次見面，都希望學生能夠記住自己;而學生由于好奇，對教師也是充滿期待的，特別是剛由小學升上初中的學生，對每一個科目都有不同的老師，都有不同的期待。因此，如果，教師能夠珍惜第一次的見面的機會，給學生留下一個很好的第一印象，對以后的教學將會大有益處。一是，教師可以從穿著打扮上吸引學生的視覺，不論是男老師還是女老師，第一次到課堂，盡可能表現(xiàn)出自己著裝的整潔、大方、得體，即便在今后日子里，自己偶爾不是很重形象的時候，學生也不會改變對你的看法。二是，上課的各種程序必須走完，第一節(jié)課，如果沒有行禮，學生以后就會認為行禮是可有可無的，就不會引起重視。每一位教師都知道由于各種原因不可能每一次都能夠把上課下課的行禮程序都做完的，但第一次，絕對不能馬虎。那么又該怎樣行禮呢?相信每位教師都有自己的看法。我也聽過很多的課，偶爾也發(fā)現(xiàn)幾個老師做得很好。我自己是特別重視行禮的，每一次我都給學生行鞠躬禮，開始的時候有些學生覺得很驚訝，但在我講完為什么這么做的時候，學生也開始給我行鞠躬禮。要知道，如果不是誠心，即使是鞠躬也會達不到預期的效果。反之，當學生真心向您鞠躬的時候，他在心里就一定會比較尊重你。
人們常說：做一天好人容易，做一輩子好人就難啦!這話說的就是要持之以恒地做好每一件事其實都是不容易的。以行禮而言，上課第一天，如果您給學生行了鞠躬禮，學生覺得詫異，甚至會覺得您做作，可是您要是天天都這樣，慢慢的他們就會向您學習了。對于持之以恒，我自身感受極為深刻!20xx年秋季期，自己所帶的班級都是新生，他們很快就接受我的做法，給每位教師都行鞠躬禮了。但是第二個學期因自己懷有身孕，行動不便，學校把我安排到八年級上課，八年級的學生已經來了一年半，對老師不會覺得很好奇了，而且長期以來，沒有老師堅持給他們行鞠躬禮，所以當我給他們行禮的時候，他們竟然覺得不可思議。而后，我給他們講了要行禮的原因，部分學生馬上就能夠領悟，在之后一個學期的教學中，我每天都堅持這樣行禮，也并不強制他們遵行，但學期過半之后，班上絕大多數(shù)學生都開始主動行鞠躬禮了。對此，我深感欣慰，也更加堅定了自己的信念：以學生為本，從自身做起，尊重是互相的，誰主動不吃虧!
古人云：親其師，信其道。但是要讓學生“親其師”并非易事，有些教師認為，讓學生親近自己就是和他們打成一片。我認為這樣做有可能會適得其反，我要求自己必須重視與學生的溝通，同時也要重視原則，剛柔并濟，讓學生明白老師既是朋友也是教師，該是朋友的時候可以暢所欲言;該是老師的時候，就把不該有的語言和動作統(tǒng)統(tǒng)收起來。注重與學生之間溝通，可以通過課余的時間與學生交流，關心他們的學習和生活，也可以在他們舉行各種活動或參加比賽的時候適當給他們以鼓勵，經常關心他們，他們自然就會把自己的心里話告訴你。通過與他們交流溝通，就更能積極主動地掌握班級的各種動向，了解學生的心理對教學大有幫助。
那該如何把握一個溝通的尺度呢?我認為，每位教師都有自己的看法，我嘗試著用“先聲明，再勸告，后生氣”的辦法。有些學生自認為自己和老師關系很好，就毫無顧忌地玩弄老師的東西或者捉弄老師，如果隨他們而不善加管理，久而久之，他們就會認為老師沒有脾氣，可以任意捉弄，就會喪失師嚴，最后必然對教學工作產生不良后果。曾經有一位學生跟我說：“老師，我們有時候覺得你就像我們的姐姐一樣，不過，有時候我們也是挺怕你的?！蔽覍λ麄冃πφf：“這樣挺好啊，我既是你們的姐姐，也是你們的老師嘛。”
“金無足赤，人無完人”。這話就是告訴我們，我們也會常犯錯誤的，作為教師，當然更加要注意，盡一切可能不犯錯誤，但誰也免不了錯誤的出現(xiàn)，當我們犯了小錯誤的時候，如果利用得好，對學生的啟發(fā)并不亞于苦口婆心地勸誡。甚至，還可以通過設置某些小錯誤，讓學生更加相信您。其實，教師主動承認自己的小錯誤，從另一個角度來說就是在尊重學生的觀點和能力，同時，也是在教育他們知錯能改。
通過自己在教與學的過程中努力觀察與實驗，總結了以上一些粗淺的體會，雖然簡單，但是，相信自己在今后的不斷努力中一定會更加用心進行教學，努力向蒙副局長等教學長輩學習，不怕吃苦，不怕困難，從自身做起，與學生全方位進行溝通交流，以真誠的感情、真誠的言語走入學生的心靈，架起學生和老師之間互相納悅的穩(wěn)固橋梁。正如英國哲人查爾斯里德的一句至理名言：“孩子的心靈是一塊奇怪的土地，播上思想的種子，就會有行為的收獲;播上行為的種子，就會有習慣的收獲;播上習慣的種子，就會有品德的收獲;播上品德的種子，就會有命運的收獲?！?/p>
銀行個人工作總結完整版篇四
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的業(yè)務量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>
在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務能力，不斷地完善自己。
在認真總結20____年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務質量，以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。
沒有最好，只有更好。回首過去，總結這些日子的`點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20____，我們有足夠的信心迎接更美好的20____，因為我們屬于永遠的大家庭——______支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮！
謝謝大家!
述職人：______。
20____年____月____日。
銀行個人工作總結完整版篇五
我于20xx年4月借調至分公司從事審計工作，在此工作期間，工作看法嚴謹仔細，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，履行好崗位職責，在領導的關切和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將在分公司借調一年半期間的工作狀況小結如下：
一、加強學習，培育提高自身綜合素養(yǎng)。為了進一步提高自身綜合素養(yǎng)，更好地做好本職工作，發(fā)揮審計工作的重要職能，加強學習，加強自身的思想道德建設，在實際工作中端正思想，進一步堅決社會主義信念，自覺抑制不正之風和腐化現(xiàn)象的侵襲，毫不松懈地培育自己的綜合素養(yǎng)和實力，做一個合格的審計人員。
二、強化技能，努力提高工作實力和水平。在日常工作中，我深切體會到，審計工作是一項專業(yè)性和實踐性很強的工作，隨著經濟結構及審計環(huán)境的飛速改變，對審計工作的要求也愈加嚴格，加強理論及業(yè)務學習是取得本職工作成果的重要方法，為此努力駕馭審計業(yè)學問和廣博的理論學問以提高業(yè)務技能，提升審計工作實力和水平，提高審計工作質量和效率。
三、履行職責，圓滿完成各項工作任務。在此從事審計工作以來，參與了分公司系統(tǒng)內三個電廠的物資專項審計，還實施了對分公司所屬電廠的資本性支出專項審計、井岡山電廠的內控缺陷整改狀況監(jiān)督、井岡山電廠熱值差專項審計及井岡山、瑞金電廠的廠內費用及損耗專項審計，出具審計報告10篇，提出審計建議或看法40余條，得到分公司領導及同事的`確定。除分公司系統(tǒng)內的審計項目外，還圓滿地完成了平涼電廠的任中審計、股份公司借調的上海電力檢修公司離任審計和瑞金電廠績效審計，每一項審計工作，特殊是隨股份公司去審計，不僅學到了不少學問，也積累了不少閱歷，對審計工作實力有了肯定的&39;提高。
通過審計工作，使我相識到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素養(yǎng)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增加了全局意識，在總結成果的同時，也相識到自己存在的不足，如還不能充分運用中普審計平臺、電子商務平臺等現(xiàn)代信息系統(tǒng)進行審計、不太了解生產方面的學問和流程等，造成審計工作的局限性，在今后的工作中，將進一步加強學習，努力拓展業(yè)務范圍和實力，不斷提高自身業(yè)務水平和綜合實力，以便適應更高層次審計監(jiān)督工作的須要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。
銀行個人工作總結完整版篇六
調到資產保全部工作我感到非常的榮幸，資產保全的工作很有挑戰(zhàn)性和技術性，需要懂的很多專業(yè)知識。例如各行各業(yè)的經營模式，了解各行各業(yè)經營理念和經營狀態(tài)。還得掌握與逾期客戶交談的方式方法，爭取在與逾期客戶交談中了解到逾期客戶的還款能力和還款意愿，還有多學多了解相關的法律知識。
銀行個人工作總結完整版篇七
???? 在過去一年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人參加了*大學的本科函授，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。下面就是本人的工作總結：
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為*分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的`問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
銀行個人工作總結完整版篇八
x年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型，并于下半年在內地和香港二地同時成功上市。從而邁出了決定性的關鍵一步!回首x年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務?，F(xiàn)將一年來主要的工情況匯總如下：
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的。我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的。我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心。正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識。從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為特殊的金融服務行業(yè)，什么時候你的服務比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!
x年就這么過去了，20xx年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
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