在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
金地員工行為準(zhǔn)則篇一
一、目的
為了樹立公司品牌價值，尊重員工個人價值創(chuàng)造，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進各項管理日趨規(guī)范化、制度化，特制定本準(zhǔn)則。本員工準(zhǔn)則屬個人修養(yǎng)規(guī)范和道德約束的范疇，體現(xiàn)了公司的人文價值觀和處世原則，是我們各級員工務(wù)必遵守的準(zhǔn)則。
二、準(zhǔn)則的基本方針
構(gòu)成用心進取的企業(yè)文化氛圍，樹立良好企業(yè)形象。遵守公司各項規(guī)章制度，以"簡單、和諧、開放、共贏"為公司經(jīng)營理念，建立"禮貌、自律、誠信、務(wù)實"的員工隊伍。。透過自主管理，構(gòu)成"企業(yè)即家園"的企業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)。
1、我們堅信：讓客戶滿意是我們的職責(zé)；
3、良好的儀容儀表是我們服務(wù)客戶最優(yōu)先要做的一件事；
4、得體的行為舉止是我們個人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人格尊重的實際資料；
5、我們的規(guī)范用語是發(fā)自內(nèi)心最真誠的身音；
7、我們追求客戶的超值滿意；
8、對不禮貌的客戶我們?nèi)套尀橄取⒉槐安豢?，處理問題時有理有節(jié)；
9、當(dāng)危害到客戶的安全和身心健康時，發(fā)生服務(wù)失敗時，我們就應(yīng)沉著冷靜，用心妥善處理。
（二）、對待同事
1、尊重別人就是尊重自我，互相關(guān)愛才有歡樂的生活；
3、建立良好的個人修養(yǎng)，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；
4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵，攜手共進；
6、尊重上司，不隨意評價上司，講求職場倫理；
7、關(guān)心下屬，幫忙、支持、培養(yǎng)他們，為他們帶給展現(xiàn)自我的機會。
（三）、工作制度和觀念
不一樣意見，務(wù)必加以理解，并由上級決定后另行安排。
2、復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時；
3、職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌；
4、保密觀念：嚴(yán)守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報安全；
5、雙贏觀念：個人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)個人與公司之共同發(fā)展。
一、儀容禮表
1、儀容
資料：頭發(fā)、臉部、指甲
具體要求：
頭發(fā)：男士發(fā)可是耳，不能染發(fā)，不留怪異發(fā)型，及時清洗；女士發(fā)型簡潔干練，不染發(fā)，工作時光不留披肩發(fā)。
臉部：男士及時剃須，持續(xù)清爽；女士著淡裝。
指甲：及時修理，指甲不能過長。不能在指甲上描繪圖案。
2、儀表
資料：著裝
原則：貼合工作環(huán)境、貼合客戶身份
要求：色彩搭配和諧，工作時著司服，要持續(xù)司服的整潔，周末穿休閑裝，不要穿過露、短、緊的休閑衣服。
二、：電話禮儀
接電話禮儀：
1、響鈴可是三
2、接電話的問候語
“你好！新華保險！”
3、記錄并引用對方的名字
4、接電話的聲音悅耳、音量適中、咬字清楚、速度略慢
5、接電話資料言簡意賅
6、對方打來電話應(yīng)對方先掛機，上級打來電話先讓上級先掛機
7、做好電話記錄，迅速回電是至上原則
撥打電話禮儀：
1、首先報出本人的姓名和單位名稱
2、如果想留言請對方回電，切記要留下自我電話號碼
3、要問對方此時打去電話是否方便
4、注意自我的語言
5、適時結(jié)束通話
6、撥錯了號要道歉，決不可一掛了之
三、接訪禮儀
1、問候
原則：親切、大放、真誠，面帶微笑
2、握手
3、介紹
原則：自我公司的人介紹給賓客，身份低者介紹給身份高者，年輕人介紹給年老者，男性介紹給女性，介紹時語言得體、溫和，自我介紹簡潔清楚。
4、交換名片
原則：應(yīng)事先準(zhǔn)備好，接名片時應(yīng)完全站直，應(yīng)主動出示，應(yīng)雙手遞名片，接名片時應(yīng)誦讀對方的名字、頭銜，名片要妥善保存。
5、接待拜訪
原則：熱情、大方，談話時與對方持續(xù)必須距離，交談時目視對方，不搶話，沒有其他小動作，面帶微笑，語速適中，手勢大方得體。
四、會議禮儀
原則：提前五分鐘入場先于領(lǐng)導(dǎo)到達，會議進行中關(guān)機或震動，以“多謝大家”作為發(fā)言結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)退場后再退場。
五、辦公禮儀
資料：辦公桌椅擺放、辦公衛(wèi)生、辦公區(qū)域禮儀
1、辦公桌椅擺放
原則：辦公桌椅擺放整齊有序，人離開時椅子要推進桌子底下，電腦擺放在桌子的左上角，文件框擺放在桌子的右上角，桌面上禁放與辦公無關(guān)的物品，時刻持續(xù)桌面整潔。
2、辦公衛(wèi)生
原則：各職場每一天務(wù)必安排值班人員，每一天下班前打掃職場衛(wèi)生，不隨意亂扔果皮紙屑。
3、辦公區(qū)域禮儀
原則：同時之間見面點頭示意，并相互問好；遇見上級要鞠躬問好，遇見客戶要主動微笑問好。
六、電梯禮儀
原則：上電梯要按照順序上，不搶入電梯，在電梯運行中不大聲喧嘩，上下電梯遇見同事要微笑問好，遇見領(lǐng)導(dǎo)要主動禮讓問好。遇見客戶要主動問好，問詢是否需要幫忙。
工作秩序
1、尊重上級、服從指揮；尊重同級、下屬，精誠團結(jié)；
3、執(zhí)行上級指派任務(wù)，如有疑義可直接陳述；
4、工作時光不做私事；
5、不在辦公區(qū)吸煙、飲食；
6、不經(jīng)批準(zhǔn)不得從事非職務(wù)活動。
安全保密
1、安全操作，正確使用設(shè)備、設(shè)施，管理好自我使用的辦公設(shè)備；
2、實行事故報告制度和應(yīng)急處理準(zhǔn)備制度；
3、不從事違法活動；
4、嚴(yán)守公司機密，不隨意談?wù)?，不擅自將機密材料帶出；
5、不經(jīng)批準(zhǔn)不得帶給市場內(nèi)部信息、數(shù)據(jù)和資料；
6、不得將外來人員帶入工作區(qū)域；
1、您好，請問您找誰！對不起，請您稍等一下。
2、您好，請問您找誰！對不起，xxx不在，我能為您做些什么嗎？
3、您好，我免貴姓x，請問您有什么事嗎？
4、您好，請問您貴姓……對不起，打擾您一下，請問……多謝！
5、請進……
6、您好！您請坐！
7、您好！請喝茶！
8、您好！請問有什么事需要我為您服務(wù)嗎？
9、請出示您的證件，多謝合作。
10、您好！您的情緒我十分理解，我會盡力為您服務(wù)。
11、對不起，這件事需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報，我盡快給您合理的答復(fù)。
12、您走好，有服務(wù)不周的地方，請您提出寶貴意見，多謝，再見！
1、我不管，別說了！
2、沒看我忙著的嗎，你急什么！
3、你有事就快說，我要干其他事呢！
4、你怎樣此刻才來呀，早干什么去了！
5、我要下班了，明天再說吧！
6、你問我，我問誰去！
7、不能辦就是不能辦，你羅嗦啥！
8、有意見，盡管向領(lǐng)導(dǎo)報告去嗎！
9、我就這態(tài)度，你能拿我怎樣著！
10、說了多少次了，你怎樣就是改不了??！
金地員工行為準(zhǔn)則篇二
1、我們嚴(yán)守法律法規(guī)。
2、我們對公司忠誠。
3、我們?yōu)槿苏\實正直。
4、我們相互之間尊重、理解、包容。
5、我們團結(jié)互助。
我們拒絕在職期間存在以下不道德行為或違法行為：
1、我們拒絕管理人員為親信人員在公司的工作供給保護、遮掩、開脫職責(zé)等行為。
2、我們拒絕為自已親近人員在晉升、調(diào)崗、薪水調(diào)節(jié)、獎金等方面進行不公正的行為。我們拒絕管理人員在公司內(nèi)部的員工晉升、調(diào)薪基于個人偏好，而應(yīng)是基于事實、公平、公正的原則，如沒有特殊要求，則應(yīng)堅持公開原則。
3、我們拒絕將公司內(nèi)部機密外泄，無論是公司外部人員還是公司無關(guān)的內(nèi)部人員。公司的機密包括（但不限于）：公司產(chǎn)品相關(guān)圖紙、產(chǎn)品工藝技術(shù)、新產(chǎn)品目錄、采購單價、成本表、供應(yīng)商資料、客戶資料、公司內(nèi)部人員聯(lián)系方式、公司內(nèi)部運作流程及方式、公司各種合同、各種受控文件、工資、經(jīng)營策略、收益預(yù)測等。
4、我們拒絕任何形式的、（如送高價值物品、高級別宴請、送旅游、送紅包、拿回扣、參與供應(yīng)商分紅等）。
5、我們拒絕任何員工因私人直接或間接利益影響其獨立確定。
6、我們拒絕任何員工的家庭成員、近親家屬、其他親信人員與公司的供應(yīng)商或客戶有利益關(guān)系與業(yè)務(wù)往來。如之前已經(jīng)存在，在處理相關(guān)工作時，員工應(yīng)主動向公司提出，并采取回避原則。
7、我們拒絕員工在工作業(yè)務(wù)之外，穿著公司的服裝或擁有公司其他標(biāo)志的情景下，從事非法活動、不道德行為，影響公司的形象與利益；我們更嚴(yán)厲拒絕員工在工作業(yè)務(wù)之外以公司名義從事非法、不道德活動。
8、我們拒絕任何有利于競爭對手的行為。
9、我們拒絕任何不利于公司利益的行為。
1、我們歡迎任何來自外部及內(nèi)部對違法、違反職業(yè)道德的舉報，只要向監(jiān)督部門供給書面的證據(jù)，監(jiān)督部門將會尊重事實及核查清楚和保密原則來處理，并對舉報者表示衷心的感激！
2、我們將不定時對特定的人員、供應(yīng)商、關(guān)聯(lián)人員進行暗訪，對一些文件、歷史記錄表單等進行抽查來發(fā)現(xiàn)一些不合常理的行為。
3、我們將對違反以上條款的人員采取辭退、開除、送公安機關(guān)、向司法機關(guān)提起上訴等。
作為一名移動員工，我已經(jīng)完全閱讀并理解以上資料，并承諾愿意遵守以上所有條款，如果我有違反以上條款，我愿意自動退出本部門，并按照公司相關(guān)管理規(guī)定理解相關(guān)合法處理。
金地員工行為準(zhǔn)則篇三
工作時間
辦公及生活安排
試用與轉(zhuǎn)正
第三章 員工紀(jì)律和行為規(guī)范
考勤制度
工作風(fēng)紀(jì)
禮儀儀表
保密
第四章 薪金
薪金系列
分配.
薪金調(diào)整
福利津貼
社會保險
住房
第六章 培訓(xùn),考核與發(fā)展
培訓(xùn)
考核
晉升與發(fā)展
第七章 人事與勞動關(guān)系
人事行政關(guān)系
勞動關(guān)系
辭職
辭退
第八章 獎懲
獎勵
懲罰
第九章 溝通與交流
溝通渠道
投訴和合理化建議
信息管理與溝通平臺
公司內(nèi)部網(wǎng)站
郵件
金地月刊
員工活動
第十章 安全及其它
防暴雨,防臺風(fēng)的安全措施
其它
第一章 總則
金地的每一位在崗員工都應(yīng)遵循本手冊.
第二章 入職指引
報到
您在報到時,請按以下程序進行:
工作時間
如有緊急事務(wù)或臨時突發(fā)任務(wù),應(yīng)服從公司的工作安排.
辦公及生活安排
1,入職指引
2,用餐
3,班車
試用與轉(zhuǎn)正
1, 社會聘用員工的試用與轉(zhuǎn)正.
2, 應(yīng)屆畢業(yè)生的見習(xí)與轉(zhuǎn)正
第三章 員工紀(jì)律和行為規(guī)范
1, 熱愛公司,服務(wù)社會;
2, 尊重他人,誠實守信;
3, 用心做事,追求卓越;
4, 不斷進步,完善自我;
5, 團結(jié)合作,堅持原則;
6, 愛護公司財務(wù),提倡勤儉節(jié)約;
7, 嚴(yán)守公司機密;
8, 保持環(huán)境衛(wèi)生,注意個人儀表.
1, 充滿理想,富有激情,具有高度的責(zé)任感和使命感;
2, 開拓創(chuàng)新,高度務(wù)實,誠實守信;
3, 不懈努力,精通本行業(yè)的知識;
4, 對下級善于激勵,合理授權(quán),營造良好的溝通氛圍;
5, 積極培養(yǎng)下屬,科學(xué)管理,果斷決策;
6, 胸懷坦蕩,勇于批評與自我批評'
7, 嚴(yán)于律己,守法廉潔,堪為員工之表率;
8, 作風(fēng)踏實,追求長遠目標(biāo)和效益,不急功近利.
考勤制度
作為公司的員工,你有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時間出勤.
10, 上班期間如需外出辦理公務(wù),應(yīng)事先向你的直接上級請示.
工作風(fēng)紀(jì)
禮儀儀表
1, 工作期間,你應(yīng)保持精神振作,彬彬有禮,高效敏捷.
公司另有統(tǒng)一著裝要求的,按具體著裝規(guī)定執(zhí)行.
3, 同事間應(yīng)相互尊重,互幫互愛,語言文明.
4, 對外交往應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,禮貌大方,簡樸務(wù)實.
保密
1, 你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件.
4, 發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告.
第四章 薪金
薪金系列
1,在公司,你的薪金收入由月工資,月獎金以及年獎組成.
分配.
發(fā)薪日期
2, 年終獎會在舊歷年春節(jié)假期之前發(fā)放.
薪金調(diào)整
1, 月獎金和年終獎將根據(jù)期間你的考核成績和公司的業(yè)績來確定.
凡試用期滿并已轉(zhuǎn)正的員工,可以享受公司提供的以下福利:
福利津貼
1, 交通津貼
2, 通訊費用津貼
公司按你所被聘的職位給你提供相應(yīng)的通訊費用津貼.
3, 節(jié)日津貼
每年中秋節(jié),國慶,元旦以及春節(jié),每位員工都會得到此項津貼.
4, 勞保津貼
在公司服務(wù)滿一年后,公司每兩個月會以購物卡的形式向你發(fā)放勞保津貼.
5, 康樂津貼
6, 書報津貼
7, 降暑降溫費
三月份到十月份期間,公司每月會給員工發(fā)放固定的防暑降溫津貼.
社會保險
假期
1, 國家法定假日
所有員工可以按國家規(guī)定享受以下帶薪假日
元旦(一天)
勞動節(jié)(三天)
國慶節(jié)(三天)
2, 年休假
你請參考以下的標(biāo)準(zhǔn)取假:
3, 探親假
你請參考以下標(biāo)準(zhǔn)取假:
以上探親假不能在一年內(nèi)重復(fù)使用,而且均實行一次性休假.
注:你在同一年中只可享受年休假或探親假.
4, 婚假
你應(yīng)在依法履行結(jié)婚注冊手續(xù)后提請休假.
5, 喪假
如直系親屬(配偶,父母,子女)不幸亡故,公司給予三天的假期.
注;探親假,婚假,喪假的休假期限不包括路途時間.
晚育 105天 35天 140天
以上產(chǎn)假規(guī)定中,男26周歲,女24周歲以上初育為晚育.
計劃生育假按《深圳經(jīng)濟特區(qū)計劃生育管理辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.
住房
第六章 培訓(xùn),考核與發(fā)展
培訓(xùn)
1, 新員工入司培訓(xùn)
2, 部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)
3, 工作技能培訓(xùn)
4, 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)
5, 專業(yè)證書培訓(xùn)
6, 自學(xué)考試培訓(xùn)
你入司后所參加的自學(xué)考試培訓(xùn)公司也將為你報銷80%的培訓(xùn)費用.
7, 攻讀學(xué)位培訓(xùn)
8, 外出考察
9,其他培訓(xùn)
考核
1, 月度考核
2, 季度考核
3, 年終考核
4, 考核結(jié)果
晉升與發(fā)展
1,晉升
2,職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第七章 人事與勞動關(guān)系
人事行政關(guān)系
勞動關(guān)系
1,勞動合同的簽定和延續(xù)
2, 動合同的解除
辭職
資遣
有下列情況之一者,公司給予資遣
3) 考核不合格者
4) 不能勝任本崗位工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作
5) 機構(gòu)調(diào)整無適當(dāng)工作安置
公司根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定給被資遣的員工發(fā)放資遣費.
辭退
1) 交接工作
2) 交還所有公司資料,文件,員工卡及其他公物
3) 退還公司宿舍及房內(nèi)公物
4) 報銷公司帳目,歸還公司欠款
5) 如果與公司簽有其他協(xié)議,按其他協(xié)議約定辦理
離職手續(xù)完備后,公司向員工支付最后結(jié)算工資.
3, 勞動合同的終止
4, 糾紛處理
第八章 獎懲
獎勵
1, 品德端正,工作努力,有出色或超常表現(xiàn).
2, 熱心服務(wù),有顯著善行佳話
3, 檢舉違規(guī)或損害公司利益者
4, 發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障,予以上報或妥善處理.
6, 為公司取得重大社會榮譽,或其他特殊貢獻,足為員工表率.
7, 忠于職守,積極負(fù)責(zé),不斷改進工作,業(yè)績突出.
懲罰
懲罰包括批評,記過,降級或降職,辭退.
1, 批評
員工有下列情形之一,予以批評
1) 工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗閑談
2) 因個人過失發(fā)生工作錯誤,情節(jié)輕微
3) 妨礙工作或公司秩序,情節(jié)輕微
4) 不按規(guī)定著裝
6) 對上級有指示或有期限的命令,無故未能如期完成.
7) 工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話.
2, 記過
員工有下列情形之一,予以記過
1) 玩忽職守,致使公司蒙受較大損失
2) 損毀公司財務(wù),造成較大損失
3) 考核不公正,經(jīng)查明屬實
4) 故意不服從主管上級的工作安排
5) 累計受批評三次
6) 道德行為不合社會規(guī)范,影響公司聲譽
7) 其他違反公司規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重.
3, 降級或降職
員工有以下之一情形,予以降級或降職
1) 年度考核列末等
2) 有較大工作失誤,給公司造成重大損失
3) 一年以上記過兩次
4) 被確認(rèn)不能勝任工作
4, 辭退
員工有以下之一情形,予以辭退
1) 連續(xù)曠工一日或累計曠工三日以上
2) 盜竊公司或同事財物,經(jīng)查明屬實
3) 無故損毀公司財物,損失重大或損毀公司重要文件
4) 對同事暴力威脅,影響公司秩序
5) 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情,情節(jié)嚴(yán)重
6) 未經(jīng)許可兼營與本公司同類業(yè)務(wù)或在其他公司兼職
7) 一年中受"降級或降職"處分兩次
8) 向第三方或未授權(quán)方泄露公司機密,致使公司蒙受重大損失
9) 營私舞弊,挪用公款,收受賄洛
10) 利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損
11) 其他違反國家任何形式刑事法律,法規(guī).
第九章 溝通與交流
溝通渠道
投訴和合理化建議
信息管理與溝通平臺
公司內(nèi)部網(wǎng)站
郵件
金地月刊
員工活動
第十章 安全及其它
公司以為你提供安全的工作環(huán)境為己任.
防暴雨,防臺風(fēng)的安全措施
其它
本手冊未盡事宜可參照政府或公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.
金地員工行為準(zhǔn)則篇四
（一）未穿戴勞動保護用品，嚴(yán)禁進入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場。
（二）嚴(yán)禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業(yè)現(xiàn)場。
（三）嚴(yán)禁飲酒者進入生產(chǎn)和施工區(qū)域。
（四）嚴(yán)禁帶陌生人進入生產(chǎn)裝置、關(guān)鍵裝置、重點部位區(qū)域。
（五）員工必須遵守勞動紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的指揮。
（六）嚴(yán)禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關(guān)的事。
（七）嚴(yán)禁攜帶火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品進入裝置區(qū)；嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙和隨意使用明火。
（八）嚴(yán)禁在易燃、易爆區(qū)使用非防爆器具。
（九）未取得安全上崗作業(yè)證的特殊工種，嚴(yán)禁獨立上崗操作。
（十）嚴(yán)禁隨意亂動廠內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和化學(xué)品；不是自我分管的設(shè)備、工具嚴(yán)禁動用。
（十一）嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體擦洗設(shè)備、用具和清洗衣物。
（十二）嚴(yán)禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危險化學(xué)品。
（十三）嚴(yán)禁在運轉(zhuǎn)設(shè)備、機架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴(yán)禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機等運行機器。
（十四）嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆。
（十五）員工必須遵守各類安全警告標(biāo)志、標(biāo)貼及警示指示。
（十六）員工上下樓梯必須扶扶手。
（十七）嚴(yán)禁在走動、跑動過程中玩手機。
（一）作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動防護用品后方準(zhǔn)作業(yè)。
（二）工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟。
（三）女工應(yīng)將長發(fā)整理好，放入安全帽內(nèi)。
（四）安全帽須系帶；嚴(yán)禁坐、壓安全帽。
（五）安全帶須高掛低用，嚴(yán)禁將安全帶的腿帶拆除，嚴(yán)禁將安全帶當(dāng)繩索使用，安全帶在使用過程中嚴(yán)禁打擰。
（六）嚴(yán)禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進入防爆區(qū)。
（七）嚴(yán)禁私自拆除勞動防護用品的零部件。
（一）崗位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位交接班制度。
（二）崗位員工必須認(rèn)真執(zhí)行崗位操作法，履行崗位安全工作職責(zé)，控制各項參數(shù)在指標(biāo)范圍內(nèi)。
（三）啟動機泵（傳動裝置）前必須盤車。
（四）轉(zhuǎn)動設(shè)備啟動前，必須進行檢查確認(rèn)無誤后，方可啟動。
（五）轉(zhuǎn)動設(shè)備嚴(yán)禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉(zhuǎn)部件；嚴(yán)禁在運轉(zhuǎn)部件附件探取物件、帶手套作業(yè)；運轉(zhuǎn)部件未完全停止前，嚴(yán)禁用手、腳、其他物件強制制動。
（六）嚴(yán)禁非電器工作人員隨意亂動電器設(shè)備，電器設(shè)備發(fā)生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動。
（七）電器設(shè)備必須堅持干燥、通風(fēng)，嚴(yán)禁濕手接觸開關(guān)、電器設(shè)備；嚴(yán)禁用水清洗帶電電器設(shè)施。
（八）電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，在未切斷電源的情景下禁止用水和泡沫滅火。
（九）進入高壓帶電設(shè)備區(qū)域作業(yè)須設(shè)專人監(jiān)護，按規(guī)定佩帶防護用具。
（十）嚴(yán)禁私自亂接、亂拉電源，私裝各類電器設(shè)備。
（十一）嚴(yán)禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作。
（十二）嚴(yán)禁用鐵絲、銅絲作保險絲；隔離開關(guān)、跌落保險嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作。
（十三）嚴(yán)禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關(guān)；嚴(yán)禁隨意拆除電氣開關(guān)上的警示標(biāo)識。
（十四）班組長在作業(yè)前必須對班組人員進行安全交底后方可進行操作。
（十五）各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴(yán)禁敲打和維修，嚴(yán)禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。
（一）工作現(xiàn)場照明不足，威脅安全生產(chǎn)時，應(yīng)及時與電工聯(lián)系處理。
（二）已安裝好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除。
（三）嚴(yán)禁隨意靠近運行中的電氣設(shè)備帶電部分。
（四）嚴(yán)禁在未設(shè)安全措施的同一部位同時進行高處上下交叉作業(yè)。
（五）車輛進入易燃、易爆裝置區(qū)須裝阻火器。
（六）嚴(yán)禁在卷揚機、皮帶機等動轉(zhuǎn)設(shè)備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走。
（七）嚴(yán)禁鉆到運行中的皮帶下部架構(gòu)內(nèi)清理雜物。
（八）嚴(yán)禁擅自移動、更改安全設(shè)施。
（一）未辦理動火作業(yè)票，嚴(yán)禁動火作業(yè)。
（二）未辦理受限空間作業(yè)票，嚴(yán)禁進入受限空間作業(yè)。
（三）未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者，嚴(yán)禁登高作業(yè)。
（四）未辦理電氣作業(yè)票（臨時用電作業(yè)票），嚴(yán)禁電氣操作作業(yè)。
（五）未辦理吊裝作業(yè)票及6級以上強風(fēng)，暴雨或雷電時，嚴(yán)禁吊裝作業(yè)。
（六）未辦理盲板作業(yè)票及，嚴(yán)禁盲板作業(yè)。
（七）未辦理動土作業(yè)票，嚴(yán)禁動土施工作業(yè)。
（八）未辦理檢修工作票，嚴(yán)禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機泵、閥門等設(shè)備。
（九）嚴(yán)禁使用防護裝置不完好的設(shè)備。
（十）嚴(yán)禁使用未安裝漏電保護器的移動式電動工具。
（十一）起重機工作中，嚴(yán)禁從吊臂或吊物下經(jīng)過、停留；嚴(yán)禁在高處作業(yè)下方站立或行走。
（十二）嚴(yán)禁上下拋擲工具、材料等物品。
（十三）檢修設(shè)備時安全措施不落實，不準(zhǔn)開始檢修。
（十四）停機檢修后的設(shè)備，未經(jīng)徹底檢查，不準(zhǔn)啟用。
（十五）進行檢維修作業(yè)時，必須關(guān)掉設(shè)備電源、水源及其它能源供應(yīng)，釋放殘余能量，并醒目地懸掛各種警示標(biāo)識。
（十六）吊裝作業(yè)時嚴(yán)禁超重吊裝，嚴(yán)禁隨意使用非起重工具進行起重作業(yè)。
（十七）使用吊車進行作業(yè)時，必須在支撐下墊枕木。
（一）員工在上下班途中或外出辦公時必須遵守交通規(guī)則，注意交通安全。
（二）駕車員工必須遵守交通規(guī)則，細心駕駛。
（三）員工上下班途中應(yīng)走人行道，嚴(yán)禁橫穿未設(shè)通行區(qū)域的馬路。
（四）員工在騎乘自行車、電動車、摩托車時嚴(yán)禁雙手離把騎車、聽音樂。
（五）嚴(yán)禁駕駛員超速行駛、酒后駕駛、空檔溜車。
（六）嚴(yán)禁無證開車，嚴(yán)禁學(xué)習(xí)、實習(xí)司機單獨駕駛。
（七）嚴(yán)禁人貨混裝、超限裝載或駕駛室超員。
（八）嚴(yán)禁迫使、縱容駕駛員違章開車。
（九）嚴(yán)禁車輛帶病行駛或司機疲勞駕駛。
（十）嚴(yán)禁危險品拉運車輛違章載人或違章作業(yè)。
（十一）嚴(yán)禁危險化學(xué)品拉運車輛隨意行駛及停放。
（十二）車輛未經(jīng)檢查嚴(yán)禁出車。
（十三）嚴(yán)禁在駕駛室內(nèi)存放易燃物品。
（十四）嚴(yán)禁駕駛員在駕駛途中打電話或進食。
（十五）嚴(yán)禁鏟、叉車在行駛過程中載人。
（一）嚴(yán)禁攀爬、跨越各類圍欄、圍墻。
（二）出入生產(chǎn)區(qū)、家屬區(qū)的職工、機動車輛須理解門衛(wèi)檢查，嚴(yán)禁無理取鬧、謾罵或毆打警衛(wèi)。
（三）機動車輛須按規(guī)定進出公司生產(chǎn)區(qū)。
（四）門衛(wèi)必須禮貌執(zhí)勤，嚴(yán)禁故意刁難進出人員。
（五）嚴(yán)禁員工盜竊公司財物或他人財物。
（六）嚴(yán)禁員工酗酒鬧事、謾罵他人。
（七）嚴(yán)禁員工損壞公私財物。
（八）嚴(yán)禁員工在陽臺上燃放鞭炮。
（九）嚴(yán)禁員工利用任何形式進行賭博。
（十）嚴(yán)禁在職工宿舍內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲打鬧等。
金地員工行為準(zhǔn)則篇五
注重儀容儀表和言行舉止，語言禮貌，行為端莊，著裝整潔，大方得體，以良好的精神面貌，樹立和維護企業(yè)形象。
公司倡導(dǎo)廉潔、自律、守法、誠信、敬業(yè)的職業(yè)道德，我們的所有職務(wù)行為都應(yīng)當(dāng)以維護公司利益、對社會負(fù)責(zé)為目的。
公司鼓勵員工工作中主導(dǎo)主責(zé)，遵守流程規(guī)范，善于總結(jié)，不斷提升，不斷創(chuàng)新，注重工作質(zhì)量；接到工作任務(wù)快速反應(yīng)，及時匯報；同事之間有效溝通，團結(jié)協(xié)作。
我們倡導(dǎo)和衷共濟的團隊精神，團隊與團隊之間，團隊成員之間要相互尊重、相互支持、相互包容、相互信任，僅有團隊成功才有個人的成功。
誠信守約、通力合作、友好協(xié)商、和睦相處，達成雙贏，是我們的目標(biāo)。
公司倡導(dǎo)員工要養(yǎng)成禮貌友愛、勤儉節(jié)儉、遵規(guī)守序的良好生活習(xí)慣，不斷提高個人素養(yǎng)。
增加自我防范意識，增強安全意識，保障員工人身安全及公司財產(chǎn)安全，共同完善各項安全保衛(wèi)工作。
員工素質(zhì)是企業(yè)之魂，每一名職工的一言一行、一點一滴無不折射出個人的修養(yǎng)，無不展示著企業(yè)的形象。舜宇作為我們共同的家，那里的花草樹木，公物設(shè)施，優(yōu)美環(huán)境都需要你我共同參與、維護和監(jiān)督，讓我們進取行動起來，從我做起、從此刻做起，告別不良陋習(xí)，爭做禮貌職工，建成更加團結(jié)、和諧、奮進的xx之家。
金地員工行為準(zhǔn)則篇六
（1）崗位服裝：進會所后各崗位員工須著本崗位制服，服裝需整潔、無破損、無污跡。
（2）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：員工工裝、鞋襪、裙子、工牌等需配套統(tǒng)一。
①襪：肉色絲襪，穿著時無破洞、無脫絲、不得露出襪口。
②鞋：無污跡、無破損，皮鞋要光亮、鞋底不得釘鐵釘、鐵掌。
（1）面容：上班時面容應(yīng)整潔大方、精神飽滿。
（2）發(fā)式：發(fā)型應(yīng)美觀大方、整潔舒適。劉?？墒敲?、后發(fā)可是領(lǐng)、長發(fā)要束起。
（3）化妝：不得濃妝艷抹，淡妝要美觀自然。
（4）飾物：員工在工作時間手上不得佩戴任何飾物。
（5）個人衛(wèi)生：上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜、等有異味食品。不得留長指甲，不得涂指甲油。
（6）服務(wù)工牌：應(yīng)懸掛在左胸上方位置。
（1）站姿：
面帶微笑、表情自然、雙臂自然下垂，雙手自然交叉于小腹，雙肩向外展開；兩腳并攏，成小外“八”字或小“丁”步，不得東倒西歪或依靠其它物。
（2）坐姿：
面帶微笑、入座要平緩、挺胸收腹，雙肩平穩(wěn)放松，兩手輕放于桌上，右手壓左手，或自然放在膝上，與客人交談時應(yīng)兩眼注視對方。
（3）走姿：
頭正、挺胸、兩眼平視，身體重心略向前傾，手臂擺動幅度適中。與客人碰面時應(yīng)微笑問好，引導(dǎo)客人行進時應(yīng)走到客人右邊前方1.5～2步距離處，身體略微側(cè)向客人；轉(zhuǎn)彎時先向客人示意方向，行進時與客人交談可基本與客人堅持平行或前半步處。
（4）蹲姿：
右腳向后一小步，身體緩慢屈膝下蹲，挺胸，重心略向前傾，左腿在前，右腿在后，雙臂自然下垂，不能低頭彎背。
（5）行禮：
點頭（致以）禮時，點頭前傾20度約一秒，目光應(yīng)正視客人鼻尖，隨頭下移至5～150px處，然后還原；鞠躬禮時呈站姿，頭與上身成一線前傾45度，目光正視客人鼻尖，隨頭下移至腳前一米處，然后還原。
（1）談話：
正面應(yīng)對客人，目光平視客人鼻尖，堅持75～100厘米距離，講話速度一般要低于客人，談話結(jié)束時要道告別語，同時應(yīng)對客人后退一到兩步半，點頭示意后離開。
（2）應(yīng)答：
活動的資料要準(zhǔn)確，不能說“我不明白”“這不行”或“可能”等語句，應(yīng)主動幫忙客人查詢。語言要禮貌、禮貌、簡明、清晰。
（1）對客人一視同仁、不以貌取人。
（2）端莊大方，禮貌周到，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，主動熱情，堅持質(zhì)量第一、信譽第一。
接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)動作
（1）引導(dǎo)入座
①標(biāo)準(zhǔn)動作：
走在顧客面前或左右邊，并以手示意顧客前進方向。
②注意事項：
引尋時，要不時注意顧客是否跟過來了。
當(dāng)拍椅面時，不得用毛巾掃或拍。
（2）送茶、雜志、書報
①標(biāo)準(zhǔn)動作：
先端給顧客，顧客不接時再放到桌子上。
若顧客有物品放在桌上，請將茶杯置在桌子左邊或右邊；放置書報時必須將書的封面面向顧客，并四平八穩(wěn)地擺在桌上，不可歪斜放置。
②注意事項：
端茶時不可將手指攀放在杯嘴邊緣。
破損或無封面的雜志不可拿給顧客看。
倒茶倒至八分滿，不可太多或太少。
端兩杯茶以上，必須要用茶盤端。
茶杯有裂口缺角時不可使用。
隨時注意桌面干凈及顧客是否想再要一杯水。
使用紙杯、塑膠杯等保證衛(wèi)生安全。
正確的行禮角度
有人說：“初見面時一經(jīng)行禮即見勝負(fù)”，你給人的第一印象受行禮方式影響頗大。其實這并不限于初見面時，無論何時何地，應(yīng)對何人，彬彬有禮給人好感乃屬重要事情。
（1）正確的行禮方式
①頷首：是指在路上或店里見面時的輕輕點頭致意，大約鞠躬十五度左右。
②中禮：是指顧客光臨、拜訪某地或與人初會之時所做的一般行禮，大約鞠躬三十度左右。
行禮場合與語言表述的搭配如表2—3所示。
（2）行禮時的注意事項
①態(tài)度自然、不卑屈，姿勢正確。
②不可邊走邊行禮或者態(tài)度輕浮隨便。
金地員工行為準(zhǔn)則篇七
一、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、上下班時，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。
三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設(shè)備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
金地員工行為準(zhǔn)則篇八
認(rèn)同集團企業(yè)文化，愛崗敬業(yè)、誠實守信，具有良好的職業(yè)道德、強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，愿意為集團實現(xiàn)“黃金行業(yè)全國第一”這一共同愿景努力奮斗。
（一）個人儀表行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
精神飽滿儀態(tài)大方
遵章守紀(jì)禮貌待人
規(guī)范著裝佩戴標(biāo)識
2、具體要求
（1）工作時精神飽滿，持續(xù)樂觀開朗、用心向上的情緒，提倡講普通話，相互交談時，應(yīng)持續(xù)適當(dāng)?shù)恼Z速和節(jié)奏，并使用“您”、“多謝”等禮貌用語。持續(xù)儀表的整潔、大方、得體，持續(xù)辦公場所安靜有序，不竄崗閑談、嬉鬧喧嘩。
（2）講究禮貌，愛護衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂倒垃圾、不亂扔雜物。下級向上級匯報工作，應(yīng)按約定時光到達，萬一因故不能赴約，要有禮貌地告知領(lǐng)導(dǎo)。到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報工作，應(yīng)先輕輕敲門，聽到招呼后再進入，匯報時要注意儀表、姿態(tài)，用語準(zhǔn)確，語速和音量適中，時光不宜過長。領(lǐng)導(dǎo)到辦公室檢查工作或同事到辦公室交流工作時，要起身站立。進出停車場，遵守秩序，按規(guī)定區(qū)域停放車輛。使用電梯時，先出后入，女士優(yōu)先，持續(xù)電梯內(nèi)安靜、整潔，提倡三層以下步行上下樓。餐廳就餐時，按秩序取、用餐，尊重他人勞動成果，適量取用，愛惜糧食，杜絕浪費，餐畢應(yīng)將餐具送至規(guī)定地點，以便服務(wù)人員統(tǒng)一清洗、消毒。禁止工作時光飲酒和酒后上班。
（3）公司統(tǒng)一工裝前，按照職業(yè)要求規(guī)范著裝，并在上衣左胸處佩戴集團標(biāo)識。統(tǒng)一工裝后，工作時光一律著工裝。
男士著裝要求：上班時光要求穿西裝(襯衣)或襯衣，參加會議或出席重要活動須打領(lǐng)帶，做到合體、優(yōu)雅、規(guī)范。西褲長度應(yīng)正好觸及鞋面。領(lǐng)帶顏色須與西裝和襯衣協(xié)調(diào)、干凈、不起皺。打領(lǐng)帶時，衣領(lǐng)的扣子要系好，領(lǐng)帶推到領(lǐng)扣上方，打好的領(lǐng)帶尖應(yīng)恰好觸及皮帶扣。襯衣要與西裝和領(lǐng)帶協(xié)調(diào)，領(lǐng)子、袖口露在西裝外1厘米，注意領(lǐng)口和袖口干凈，襯衣袖子不應(yīng)卷起來。穿西裝時，手應(yīng)插在褲兜里，不能插在上衣口袋里。西裝上口袋不要插筆，兩側(cè)口袋注意不要因放香煙、打火機而鼓起來。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，襪子以深色為佳，以坐下后不露小腿為宜。
女士著裝要求：上班時光穿質(zhì)地較好的.職業(yè)裝，要求美觀大方，不要過于華麗，提倡施淡妝，飾品要適量，盡量選取同一色系，注意與整體服飾搭配協(xié)調(diào)。
（二）人際關(guān)系行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
互相尊重友好合作
融洽溝通以誠相待
熱心公益樂于助人
2、具體要求
（1）提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，員工之間真誠相待，互相尊重，互相信任，互相體諒，和諧相處，緊密合作，在工作中建立真摯的友誼，虛心聽取他人意見，多做自我批評，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看、拿取他人物品。
（2）用心參加集團組織的各類活動，對內(nèi)發(fā)揚“黃金一家人、集團一家親”的精神；對外堅持真誠回報社會、與社會共享發(fā)展成果的原則。
（三）辦公作業(yè)行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
遵章守紀(jì)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)
恪盡職守盡職盡責(zé)
勤于學(xué)習(xí)務(wù)實高效
2、具體要求
（1）嚴(yán)格遵守公司制定的各項制度，對上級交辦的事情要迅速處理，并及時反饋，做到有始有終，遇突發(fā)事件或遇到較大困難時盡快向上級匯報，并及時妥善處置；員工對本職工作應(yīng)盡職盡責(zé)，對其他部門的工作能夠提建設(shè)性的推薦，但不越權(quán)。
（2）上班前至少提前10分鐘進入工作崗位，做好工作前的準(zhǔn)備，按規(guī)定下班時光離開工作崗位，因公外出按規(guī)定填寫《員工外出審批單》，做到不遲到、不早退、不脫崗，持續(xù)辦公場所的整潔。上班時光禁止上網(wǎng)游戲、聊天或瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，禁止使用辦公電話聊天。員工參加各種會議、公務(wù)活動等，注意遵守會場紀(jì)律，手機調(diào)至振動狀態(tài)，不隨便出入會場或接聽電話。未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，員工不得從事第二職業(yè)；員工直系親屬可能從事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。
①以公司名義考察、談判、簽約；
②以公司名義帶給擔(dān)保、證明；
③以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；
④代表公司出席公眾活動。
（5）接聽電話或接待來賓時，要強化“第一職責(zé)人”的意識，注意不要在不了解對方動機、目的的時候，隨便傳話，更不要在未授權(quán)的狀況下說出指定受話人的行蹤或?qū)⑹茉捜说?手機、家庭電話告訴來電者。切忌不要只說“他不在”即將電話掛斷。
來電接聽場景演示：
下方是一位客戶給公司打電話的經(jīng)歷，請參照工作人員與這位客戶的對話過程。
工作人員：您好。
客戶：你好。
工作人員：請問您找哪一位？
客戶：請問xx部的xx在嗎？
工作人員：對不起，他外出，請問您是哪里？
客戶：我是xx，他什么時候回來？
工作人員：這個不清楚，我能幫您什么忙嗎？
客戶：多謝，我還是跟他再聯(lián)系吧。
客戶：我姓x，電話是xx。等他回來讓他趕緊給我打電話。多謝!
工作人員：好的，請放心。
客戶：再見。
工作人員：再見。
（四）團隊意識行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
提倡全局觀念維護整體利益
心系公司事業(yè)施展個人才華
共創(chuàng)黃金偉業(yè)同享發(fā)展成果
1、具體要求
（1）提倡員工與公司共同成長；員工個人利益應(yīng)服從公司整體發(fā)展利益，強化團隊奮斗意識，勝則舉杯同慶，挫則共挽狂瀾。
（2）公司鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)先進知識技術(shù)，盡力為員工創(chuàng)造各種機會，為員工實現(xiàn)個人夢想帶給舞臺，進而為公司發(fā)展做出貢獻。
（3）日常工作中，員工應(yīng)執(zhí)行逐級上報制度，不得越級上報；員工有義務(wù)實事求是越級報告被掩蓋的管理錯誤和弊端；允許員工在緊急狀況下見機行事，使公司把握機會、規(guī)避風(fēng)險、減少損失，越級報告者和見機行事者務(wù)必對自我的行為后果承擔(dān)職責(zé)。
（五）公共關(guān)系行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
禮貌平等熱情周到
不卑不亢言而有信
統(tǒng)一識別注重形象
2、具體要求
（1）員工代表公司進行對外交往時，應(yīng)本著禮貌平等、熱情周到的原則，展示公司良好的對外形象，不可有過激言行；在對外接待或商務(wù)談判中，既熱情周到，又不鋪張浪費。
（2）員工對待客戶，做到有理有節(jié)、不卑不亢、一視同仁、坦誠守信、有諾必踐，自覺維護公司利益和形象。
（3）員工在對外交往中，應(yīng)使用公司統(tǒng)一設(shè)計、印刷的傳真、信紙、信封和名片等。
（六）環(huán)境意識行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
愛惜企業(yè)財物美化工作環(huán)境
工作場所禁煙創(chuàng)造健康空間
倡導(dǎo)低碳生活弘揚綠色旋律
2、具體要求
（1）員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、有價證券等擅自贈予、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押給其他公司、單位或個人；愛惜公共財物，不故意損壞和浪費公司財物，保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品，借用物品和現(xiàn)金應(yīng)及時歸還和清帳。
（2）員工下班離開辦公場所時，應(yīng)自覺關(guān)掉電燈、電腦、空調(diào)、飲水機等，關(guān)好門窗；損壞和遺失公司財產(chǎn)應(yīng)立即上報，并由員工承擔(dān)由其個人原因造成的損失；員工應(yīng)持續(xù)工作區(qū)域、設(shè)備的整潔，維護公共衛(wèi)生。
（3）禁止員工在工作場所吸煙，吸煙者可至吸煙區(qū)，持續(xù)清潔、健康的工作環(huán)境；倡導(dǎo)環(huán)保意識，提倡員工用心參與各類環(huán)保活動；提倡無紙化辦公，員工應(yīng)充分利用公司建立的局域網(wǎng)進行辦公或信息溝通。
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