在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇一
20__年，__公司在集團人力資源部的正確領導下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現(xiàn)將某某公司20__年人事工作總結匯報如下：
一、20__年工作情況。
1、積極做好培訓基礎工作，今年，某某公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前某某公司實際，制定出某某年公司年度培訓計劃，并在今年一年工作中逐步進行開展實施：一是規(guī)范入職培訓工作。某某公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，某某年，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。二是強化崗位業(yè)務培訓。今年，某某公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。
了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理。某某年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，某某公司設定了加班申報表及明細表，對本文來自。因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規(guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同。某某年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而某某公司原有合同在某某年某某月某某日全部到期，在這種不利情況下，某某公司依據(jù)集團公司的指導和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
二、20__年工作計劃。
1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。某某公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范。
3、某某公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數(shù)據(jù)進行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。
4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。
5、繼續(xù)完善培訓工作，設立初步培訓計劃的標準模式，加強標準化管理培訓。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇二
歲末將至，工作總結這項每年年終的常規(guī)性工作又如期而至。然而，對于為什么要寫工作總結，工作總結的重要性卻很少有人去關心。
第一，做好工作總結有助于他人對所做工作的了解。
忙忙活活一年過去了，每個人都希望自己一年來的工作得到別人的認同。而要讓別人了解并認同個人或本單位一年來的工作，做一份有成績、有不足、有榮譽、有問題，內容充實、有血有肉，實事求是、毫不做作的工作總結是最有效最直接的方法。
第二，做好工作總結有助于工作能力的提升。
年終總結，是對年初工作規(guī)劃的落實情況及存在問題的分析總結，對于改進工作方法、提升工作能力有著不可替代的作用。如果說實踐是我們提升工作能力的唯一途徑，那么總結就是我們通過這條途徑走向高處的“臺階”。
第三，做好工作總結有助于工作規(guī)律的摸索。
事物都有其自身的發(fā)展、運動規(guī)律，遵循規(guī)律辦事則事半功倍，否則，徒勞無功。其實，我們的工作也是如此。工作總結就是要提煉出那些具有普遍意義的基本經驗、教訓和工作方法來，指導來年的工作，趨利避害，避免失誤。
第四，做好工作總結有助于來年工作的謀劃。
年終歲末，全面回顧、分析一年來的工作，并實事求是地作出評價，使大家在思想認識上達成一致。從而，明確一個共同的奮斗目標，謀劃一番來年工作，齊心協(xié)力、揚長避短，可以說為下一年的工作開來個好頭。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇三
一年的時間就這樣很快的結束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)對這一年工作進行簡要總結：
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自己批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自己。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。
相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這一年基本上是新進與離職的人員不相上下，本年度是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。
在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！
企業(yè)個人年終工作總結報告篇四
白駒過隙，我在__供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的時間很快就過去了，我先后經歷了嚴格而充實的培訓后，又到多個部門實習，感受很深，收獲頗豐?，F(xiàn)對一年的用電檢查工作總結如下。
一、進行系統(tǒng)學習。
自己在參加工作之前，面對嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對__方略的深入學習之后，我接觸到了__優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經歷，使我深刻的感受到__人的責任和義務，感受到__方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續(xù)深入學習踐行__文化是我今后工作的一個重要內容。
二、做好基層工作。
敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網安全運行;它體現(xiàn)在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網建設步伐加班加點進行工程設計;它體現(xiàn)在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情。我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
三、樹立終身學習的觀念。
如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。
認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產班組，很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇五
在實業(yè)公司的正確領導下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢，為電信實業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻。
今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展，現(xiàn)述職如下：
一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。
一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業(yè)建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領導能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統(tǒng)一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業(yè)務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規(guī)定，并有針對性的通報發(fā)生在各地管理部門的_案例，使黨員干部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰在表現(xiàn)，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，并在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對干部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現(xiàn)實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。全體干部職工工作作風扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創(chuàng)新，不斷夯實企業(yè)基礎管理工作。
一年來，我能夠從電信實業(yè)公司長遠發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面向市場，成功地發(fā)展了一系列經營實體，確立了主實業(yè)相互依存，互為聯(lián)動，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對于推進焦作電信實業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、歸并產業(yè)，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產業(yè)特點進進行歸并，全面進行了清理規(guī)范多經企業(yè)工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網絡。機構調整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業(yè)財務管理工作。特別是今年，全面進行了企業(yè)資產盤活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經企業(yè)逐個摸底，認真清查各項資產、負債，理清了產權關系，進行了規(guī)范管理，并著重對原有獨立核算的多經企業(yè)帳務中的債權債務進行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作，維護企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏。
5、狠抓安全生產，落實安全責任目標。我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開展“安全生產月”活動，抓好了安全生產教育培訓工作。在黨的_大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場營銷力度，經營工作再上新臺階。
作為電信經營實體和綜合后勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務于焦作電信發(fā)展的總體目標，在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下，以機制創(chuàng)新為突破口，深化三項制度改革，不斷規(guī)范經營管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務的同時，不斷開拓外部市場，積極開拓市場、負重前進，將業(yè)務發(fā)展到聯(lián)通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建筑市場，我積極想辦法，為建安處先后承攬了移動公司生產樓、住宅樓等土建工程，城網改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。
一是優(yōu)勢特色產業(yè)對經濟增長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業(yè)公司全資子公司和全省電信實業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個“強”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，在服務好主業(yè)的同時，大力開拓外部市場，積極參與競爭，加大主業(yè)外收入比重。今年以來完成了移動生產樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設、多項安裝裝飾、通信管道工程，實現(xiàn)總產值_多萬元。此外，通過不懈努力，他們在移動公司員工住宅樓和_村1號住宅樓競標中成功，目前兩項工程都在積極進行施工籌備，預計總產值_萬元。二是傳統(tǒng)業(yè)務穩(wěn)步增長，滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個實字。今年，我從提高物業(yè)管理的檔次，把這項工作做為一項系統(tǒng)工程去做。制定了嚴格的工作標準和工作流程，規(guī)范、細化每一個工作步驟，強化監(jiān)督和考核，使物業(yè)工作標準化、規(guī)范化，為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務及籌備，工作受到了省、市公司領導的好評。工程建設突出一個優(yōu)字。工程建設是實業(yè)公司的重要收入。
今年在工程建在工程管理上，我嚴格按照工程建設管理辦法加強監(jiān)督、檢查和考核力度，確保設計、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫，創(chuàng)立品牌，爭創(chuàng)市場，增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關部門的協(xié)調。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇六
20__年6月以來，在---分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
我叫，男，1992年6月2日出生，_年_月畢業(yè)于--，大學本科文化。20__年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶。
我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，其中20__.06-20__.06為110萬元，20__.06到20__.06為110萬元，20__.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入_萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇七
文物工作是社會主義文化事業(yè)的一個重要組成部分,也是建設社會主義精神文明的一項重要基礎工作,作好文物工作,今天本站小編給大家?guī)砹宋奈锕ぷ鱾€人年終總結，希望能夠幫助到大家。
20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的悉心指導和全體干部職工的共同努力下，對照年初制定的。
工作計劃。
認真貫徹落實全盟宣傳文化工作會議和縣委(擴大)會議精神將文物工作與我縣中心工作移民工作緊密結合兼顧平衡開拓創(chuàng)新真抓實干圓滿完成了全年各項工作任務促進了全縣文物事業(yè)的發(fā)展和繁榮?，F(xiàn)將我局20xx年工作。
述職報告。
如下：
全局上下高度重視文物工作的宣傳與文物保護，為使全社會了解文物工作，重視文物工作，我們首先從自身做起，強化全體干部職工的責任意識，使我們的宣傳與保護工作制度化、常態(tài)化，并輔以多種形式的活動和工作方式。充分利用張貼標語、宣傳畫，散發(fā)傳單，利用廣播、電視等新聞媒體開辦宣傳專欄，緊緊圍繞文物工作主題，開展國際博物館日、中國文化遺產日、草原文化遺產日、元上都遺址申遺專題宣傳活動，大力宣傳文物工作的法律法規(guī)、文保知識和文物安全知識。使文物保護的法律法規(guī)以及相關知識家喻戶曉，極大地提高了人民群眾的文物保護意識。
為落實文物安全管理工作，我們始終把文物安全放在首位，強化文物安全意識，制定了安全保護制度和突發(fā)事件。
應急預案。
分解安防責任開展定期與不定期安全大檢查活動節(jié)假日嚴格履行帶班和值班制度協(xié)同公安及有關部門對野外文物點、古墓葬、古遺址進行安全檢查和案件偵破工作。對縣城內的文物古跡周邊及文物古跡使用單位和個別住戶進行了全面普查和調研對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行分類處理能文物部門解決的文物部門自行解決由使用單位和住戶解決的下發(fā)整改通知書限期整改有些不能及時得到解決的安全隱患則形成調研報告及時上報縣政府協(xié)調解決。通過扎實有效的工作消除了部分安全隱患進一步確保了全縣文物安全。
二、業(yè)務工作。
1、對清真西寺、清真中寺、興隆寺、碧霞宮、城隍廟進行了一次全面維修，共投入資金600多萬元，維修和修復面積1500多平方米。各文物古跡周邊環(huán)境也得到了改善，部分文物古跡已基本達到了對外展示水平。這一工程的實施對諾爾古建筑群的保護、利用和展示意義重大，對老城區(qū)的文化品位、生活質量起到了提升作用，對老城區(qū)的文化片區(qū)建設起到了示范和引領作用。
2、歷經四年圓滿完成了對匯宗寺的修復工作。修復匯宗寺是全縣人民多年的心愿，由于匯宗寺主大殿單體建筑體量大，結構復雜，修復方案的設計和圖紙的后期修改就歷時兩年。期間，就一些專業(yè)技術性問題我們多方請教國內專家和專業(yè)部門，并走訪了縣內關心文物工作的老同志，進行了大量的考證和考古挖掘、學術研討，對匯宗寺的修復積累了充分的相關資料和依據(jù)，在縣委政府的支持下籌集資金20xx多萬元，歷時4年匯宗寺得以修復，修復面積2600多平方米，圍墻180米，鋪墁甬路及院落3000多平方米，并配套有消防和防雷設施，昔日的藏傳佛教中心再現(xiàn)于多倫諾爾草原，它的修復，對弘揚民族文化、維護民族團結都具有重大的歷史意義和現(xiàn)實意義。
3、編制完成了《匯宗寺、善因寺保護規(guī)劃》、《諾爾古建筑群防雷方案》、《匯宗寺消防方案》、《善因寺防雷方案》，正在編制《諾爾古建筑群消防方案》以及《匯宗寺、善因寺二期維修方案》，公布了《多倫縣文物保護管理辦法》。上述規(guī)劃、方案的編制完成為我縣文物古跡的維修保護、資金爭取奠定了堅實基礎，今年共爭取文保資金1000多萬元，并做到了文物保護維修有法可依、有規(guī)可循，為文物事業(yè)的健康發(fā)展提供了保障。
4、在自治區(qū)元上都遺址申遺領導小組的領導下，圓滿完成了元上都遺址申遺多倫區(qū)域工作。元上都遺址申遺工作自20xx年被重新啟動以來，多倫縣砧子山古墓群、東涼亭遺址以及大面積的保護地帶、建控地帶都被列入了世界文化遺產保護范圍，自20xx年以來，我們投入大量人力物力，對文化遺產地進行了大面積圍封和安防工程，同時協(xié)同氣象、水文、草原、環(huán)保等部門進行專業(yè)性監(jiān)測，成立了元上都遺址砧子山古墓群保護工作站，并建有占地4000平方米的辦公地點，收集整理了大量相關資料，建立了集氣象、水文、草原、環(huán)保于一體的信息平臺，形成了一個晝夜監(jiān)控、全民參與、制度完善的安防體系。元上都遺址申遺多倫區(qū)域的工作受到了上級業(yè)務部門、領導和世界遺產委員會專家的一致好評，為元上都遺址申遺成功做出了突出貢獻。
5、配合縣委宣傳部完成了多倫縣博物館的項目規(guī)劃、設計等前期工作。
6、積極推進文博單位免費開放工作。進一步規(guī)范了馬具博物館、山西會館展廳以及匯宗寺喇嘛教博物館等免費開放場所的展覽內容，提升了展示檔次。使文化遺產保護成果惠及更廣大的人民群眾，促進了地方文物保護事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
7、今年共上報“諾爾古建筑群維修”、“諾爾古建筑群防雷”、“章嘉倉消防”等3項工程以及諾爾古建筑群基礎設施建設項目，共爭取資金近1000萬元。并向國家文物局申報了包括善因寺、東涼亭、砧子山在內的第七批國家級文物保護單位。
8、啟動了第一次全國可移動文物普查工作。
9、加強砧子山古墓群保護工作站工作，對砧子山墓群網圍欄進行檢修、維護。加大了對古墓群進行巡查、巡視的力度，對砧子山墓群周邊環(huán)境進行整治，清理白色垃圾，平整道路，并在工作站院內進行了植樹綠化。
10、按照縣委政府安排部署，做好錫盟南部區(qū)域中心城市建設農民安置搬遷工作，耐心與搬遷戶溝通，宣傳相關政策，幫助搬遷戶解決實際問題和困難，及時與諾爾鎮(zhèn)政府溝通協(xié)調，化解矛盾，順利完成拆遷任務。做好期間基層維穩(wěn)工作，深入所包扶村組，排查化解矛盾，幫扶弱勢群體，掌握基層動態(tài)，推動農村生產發(fā)展、社會和諧進步。認真完成了縣政府和上級業(yè)務部門臨時交辦的各項工作任務。
三、黨建和群眾工作。
1、我局高度重視黨建工作。年初對局領導班子成員進行了重新分工，局長主抓黨建和辦公室工作。積極開展了“紀律作風整頓月”、“平安建設宣傳月”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動，以先進基層黨組織創(chuàng)建為載體，努力打造特色機關，緊緊圍繞全縣發(fā)展大局和文物保護中心工作，創(chuàng)新學習理念，改進學習方式，豐富學習內容，通過開展形式多樣的學習實踐活動，在我局形成終身學習、全員學習、自覺學習的濃厚氛圍，為局機關黨建工作提升水平，為我縣文物保護工作跨越發(fā)展，提供堅強的思想組織保證。
2、積極開展“下基層、辦實事、轉作風”活動，局主要領導親自抓對口包扶工作，認真踐行“群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作”，主動開展一對一幫扶活動，期間前后3次深入幫扶村組，了解群眾的生產生活情況，對困難群眾進行了慰問。采取切實有效的措施進行幫扶，實實在在地為老百姓做好事、做實事。
四、人才培養(yǎng)與隊伍建設。
隨著文物工作的快速發(fā)展，人才培養(yǎng)、隊伍建設也迫在眉睫，必須引起高度重視，文物局在多角度、寬視野注重引進人才的同時，也對現(xiàn)有職工干部加強培養(yǎng)，注重鍛煉，創(chuàng)造條件參加各類培訓，規(guī)定每周一上午進行業(yè)務學習，鼓勵自學和參加內蒙古大學文博類本科班學習，爭取培養(yǎng)造就一支業(yè)務過硬、愛崗敬業(yè)的文物工作者隊伍。
五、文物工作中存在的困難與不足。
一是資金投入不足。目前全縣的文物古跡還停留在一個搶救性維修的水平，距離利用、展示還有很多工作要做。二是全民文物保護意識有待提高、部門之間工作協(xié)調有待加強。三是文物古跡周邊民房林立，防火意識差，沒有防火隔離帶，有的文物古跡甚至是國保單位還有居民居住和使用，文物安全面臨嚴峻形勢。四是文物保護與管理人才缺乏，急需引進與培養(yǎng)。
六、xx年主要工作。
20xx年是推動我縣文化大發(fā)展大繁榮的重要之年，是文物工作的黃金發(fā)展期，面對新機遇、新挑戰(zhàn)、新要求，x必須把握發(fā)展文物工作的基礎原則，堅持有效保護、堅持合理利用、堅持自覺傳承，堅持提高文物發(fā)展的科學化水平，加強基礎工作，努力為全縣經濟建設和社會發(fā)展提供良好的文化服務，更好地滿足人民群眾的精神文化生活需求，促進全縣文博事業(yè)繁榮發(fā)展。為此，我局將著重抓好以下幾項工作：
1、參與匯宗寺佛像制作、布展及匯宗寺建成300周年慶典活動;。
2、參與多倫縣博物館建設及文物征集工作;。
3、參與協(xié)同相關單位實施文物古跡周邊居民拆遷工作;。
4、做好碧霞宮、清真北寺的維修和對外展示工作;。
5、爭取上級各類項目資金不少于1000萬元;。
6、實施諾爾古建筑群防雷工程、章嘉倉消防工程;。
7、啟動實施第一次全國可移動文物普查工作。
8、啟動善因寺、三官廟修復工程;。
9、加大宣傳執(zhí)法力度，營造良好的文物保護氛圍，確保我縣文物安全。
今年以來，博物館認真貫徹落實科學發(fā)展觀和xx屆三中全會精神，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，在創(chuàng)建國家公共文化服務示范區(qū)和華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)建設中，充分發(fā)揮文博單位的職能作用，進一步落實免費開放政策，在改善基礎設施、開展業(yè)務培訓，提升服務質量、加強未成年人教育等方面做了一定的工作。
一、開展教育實踐活動，加強理論學習。
結合開展的黨的群眾路線教育實踐活動，制定。
活動方案。
學習計劃。
廣泛征求意見建議，組織干部職工認真學習及xx屆三中四中全會精神中央省市縣領導講話精神，廉潔從政的有關規(guī)定及市縣文化文物工作會議精神，深入開展教育實踐活動。干部職工學習筆記達到2萬字，簽閱8次;撰寫學習心得體會文章平均3篇，交流2次;領導干部撰寫學習心得體會3篇，交流4次(其中參加文化系統(tǒng)交流2次);開展革命傳統(tǒng)教育活動1次，廉政教育活動1次;組織黨的群眾路線教育實踐活動知識測試1次，組織黨員干部廉政法規(guī)知識測試1次。
二、開展業(yè)務技能培訓，提高業(yè)務素質。
積極組織博物館干部職工開展業(yè)務練兵活動，由于博物館臨時聘用臨時人員較多，人員變換頻繁，我們充分利用客流量淡季，集中開展了職工業(yè)務技能培訓活動。一是組織博物館全體干部職工開展了安全知識培訓，學習安全法律法規(guī)知識，并進行了安全知識測試，提高了安全防范意識;二是組織開展了講解業(yè)務技能培訓，每月考評1次。講解員業(yè)務技能培訓采取過關的方式，博物館全體職工參加，每次選擇1個展廳，4個講解員排排過，從講解技巧、展廳文物、文物知識延伸逐一考評。三是先后選派2名業(yè)務骨干參加了省博物館協(xié)會組織的“博物館藏品管理干部培訓班”。同時，配合縣文物局對棗鄉(xiāng)路新發(fā)現(xiàn)的古墓葬進行了清理，清理古墓10余座，清理、清洗、登記文物200余件。通過業(yè)務實訓，切實提高了干部職工的綜合業(yè)務水平。
三、加強安全管理工作，落實安全責任。
我館始終把安全保衛(wèi)工作放在首位，安全防范工作做到常抓不懈，警鐘長鳴。一是針對博物館監(jiān)控系統(tǒng)常年運行，設備老化嚴重的問題，邀請原安裝單位對安全監(jiān)控設施系統(tǒng)、線路進行維護、維修。并自籌資金4、5萬元對老化的11個攝像頭進行更換，籌措資金5萬元對超負荷運行的24塊蓄電池進行更換。二是組織干部職工開展消防安全應急演練，切實提高干部職工應對安全突發(fā)事件的應急能力。教育職工“四懂”：懂得本崗位的危險性、懂得預防火災措施、懂得撲救方法、懂得逃生方法;做到“四會”：會報警、會組織緊急疏散、會使用滅火器、會撲救初期火災。三是嚴格落實文物安全管理制度。實行領導帶班制，按照保安、值班、巡邏、安全檢查等安全管理制度，強調安全紀律，落實安全值班、展廳管理、文物庫房管理安全責任。除堅持日常安全檢查、巡查外，還堅持對文物庫房、文物展廳一周一小查，一月一大查，確保了館藏文物安全。在元宵節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假日期間，針對參觀人員相對集中等特點，專門制定博物館重大節(jié)假日安全接待活動方案，使全館上下牢固樹立了安全防范意識。
四、堅持免費開放工作，落實績效考評。
全面落實博物館免費開放政策，今年以來博物館除春節(jié)閉館4天，每周周日閉館1天外，其它時間均堅持免費開放，每周開放時間達到了42小時。根據(jù)《博物館免費開放績效考評辦法》及《博物館免費開放績效考評指標》，集中對免費開放績效考評5個一級指標：經費保障與使用、文化傳播與使用、管理運行與安全保障、觀眾評價和24個二級指標：中央專項補助資金效益、地方財政配套資金到位情況、財務管理、財政總體保障、基本陳列、臨時展覽、講解導覽、未成年人教育、社區(qū)文化促進、文化產品推廣、網站服務、開放時間量、觀眾次數(shù)、制度公開、服務設施、安全管理、觀眾投訴處理、社會化參與管理、觀眾滿意度、媒體關注度等資料進行了匯總裝訂;制作了《20xx年博物館免費開放工作紀實》圖冊一本。同時，根據(jù)免費開放績效考評要求，請專業(yè)人員制作了博物館網頁，整個網頁分博物館概況、展覽、文物、資訊、服務、學術6個二級欄目和博物館新聞、參觀指南、文物快訊、常設陳列、科研成果、展館掠影等18個三級欄目，并依托臨澤公務網運行。在此基礎上，撰寫了《博物館免費開放績效考評自評報告》，自評打分95、5分，評價等次為優(yōu)。
五、開展集中宣傳活動，營造社會氛圍。
為隆重慶祝第38個國際博物館日和文化遺產日，在5月18日和6月13日，我們積極開展“國際博物館日”和“世界文化遺產日”的宣傳活動。精心策劃宣傳方案，積極營造宣傳日氛圍，懸掛跨街橫幅12條，制作宣傳展板41塊，印制《文物保護法》《博物館管理辦法》、《甘肅省文物保護條例》、博物館免費開放服務宣傳冊各5000份，在縣文化體育廣場設置宣傳服務臺，舉辦大型集中宣傳活動。通過集中宣傳活動，營造了熱愛、傳承、保護文物、傳承弘揚歷史文化和文化遺產的濃厚社會氛圍。
六、舉辦臨時專題展覽，擴大群眾受眾面。
為了激發(fā)觀眾參觀興趣，提升觀眾對博物館滿意度，我們創(chuàng)新展覽形式，創(chuàng)新展覽內容，借鑒和省博物館舉辦“甘肅文物精品展”的經驗，引進民樂縣博物館水路畫31幅和民樂縣文物局副局長陳志偉個人收藏的毛主席紀念章3000余枚，舉辦了“中國水陸畫”和“毛主席紀念章”2個專題展覽。全體干部職工群策群力，加班加點，犧牲休息時間，精心布展，按時對外展出，取得了較好的效果。
七、搞好文化文物普查，開展文物惠民行動。
按照縣委宣傳部、文廣新局、文物局安排和全國第一次可移動文物普查要求，組織人力對博物館文化資源和館藏文物進行了普查，并按要求進行了上報。充分發(fā)揮博物館全國廉政文化教育基地、省級愛國主義教育基地和廉政教育基地作用，積極開展了“走進博物館、了解歷史、保護文化遺產”主題實踐活動，以中小學生為服務對象，我們主動聯(lián)系城關小學、臨澤四中、職教中心學生到博物館參觀，接受愛國主義教育。同時，結合黨的群眾路線教育實踐活動，邀請縣直機關、企事業(yè)單位干部、社區(qū)群眾到館內參觀廉政教育展廳，接受黨風廉政教育。
八、積極營造外部環(huán)境，提升博物館形象。
為了創(chuàng)造更好的外部環(huán)境，我們自籌資金20萬元對博物館門臉、門口臺階、門口兩側平臺、墻面、樓體亮化進行了改造;對門口兩側2個花壇、博物館西側2個花池進行了綠化美化，移栽萬壽菊600余株，移栽柳樹2株，移栽松樹2株;對門口廣場40個樹池換填鵝卵石，對15個樹池澆筑混凝土圈子，修翦大柳樹10棵;對“博物館”匾牌進行了粉刷。同時，在5月、10月先后2次對樓體進行清洗，樹立了博物館良好形象。
九、加強基礎設施建設，落實改擴建工程。
根據(jù)《根據(jù)甘肅省文物局關于報送文物保護項目年度計劃的通知》甘文局(20xx)31號文件精神，篩選上報了《博物館館藏文物保存環(huán)境達標監(jiān)測保護項目》、《博物館改擴建項目》、《博物館文物征集項目》、《博物館展覽提升項目》4個。同時，把博物館改擴建工程納入重要議事日程，積極辦理修建手續(xù)。先后完成了項目立項、規(guī)劃選址、土地劃撥、環(huán)境影響評估、社會風險評估、巖土工程勘察、施工圖紙設計、工程設計方案審核、圖紙審查、工程預算、財政評審、招投標工作，并于8月份開工建設。至目前，已完成主體工程建設，該工程總投資170萬元，建筑面積1044平方米，主要以業(yè)務用房為主，建成后將對博物館可持續(xù)發(fā)展起到重要推動作用。
十、加強宣傳信息工作，營造社會文化氛圍。
結合博物館免費開放工作、黨的群眾路線教育實踐活動華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)建設工作，我們充分利用門口let電子屏大力宣傳免費開放政策、教育實踐活動、社會主義價值觀。同時，更換了博物館門口廣場“中國棗鄉(xiāng)”“七彩丹霞”“戈壁水鄉(xiāng)”、“紅色圣地”四張名片。更換了門口廚窗，新制作了黨的群眾路線教育實踐活動、社會主義核心價值觀、華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)、博物館免費開放公告等內容宣傳展板6塊。截止目前，上報并刊發(fā)信息58條，其中：中國文物網1條，中國甘肅網1條，省文物局網站13條，省文物局《文物工作動態(tài)》6條，張掖日報3條，市文廣新局網站5條、《張掖文化》2條，張掖文博信息13條，臨澤公務網7條，縣文化文物網6條。
自20xx年月組織任命我為地區(qū)文物局局長以來，認真履行自己的工作職責，在地委、行署、文化和體育局的正確領導下，團結全局職工，動員全區(qū)廣大文化遺產工作者，積極努力地完成了各項工作。個人年度工作情況匯報如下：
一、加強學習，提高自己政治思想水平。
在一年里，認真參加單位組織的各類學習，并注重自學。
深入學習中國特色社會主義理論，三個代表重要思想，科學發(fā)展觀和黨的xx大五中全會精神、“4.14”會議精神，地委、行署的相關文件，以及文化遺產相關法律法規(guī)、相關知識等方面的理論。使自己的政治理論水平和業(yè)務能力都有很大的提高，為進一步做好工作奠定了一定的基礎。在加強自身學習的同時，始終按照黨的干部、國家公務員的標準，嚴格要求自己，做到遵紀守法，廉潔勤政，積極努力，開拓創(chuàng)新，積極努力工作。
二、工作職責的履行情況：
(一)深入研究，創(chuàng)新推動全區(qū)文化遺產保護工作。由于從事文物工作多年，長期堅持深入實際，對全區(qū)的文化遺產資源情況、保護管理情況等有了較為詳實的了解。經常以為什么保護、保護什么、怎么保護為題，以全區(qū)文化遺產工作者進行研究討論，摸清了全區(qū)文化遺產的基本特色，為地委、行署制定歷史文化“五古”保護建設發(fā)展戰(zhàn)略，提供了依據(jù)。成為具有開創(chuàng)性的試驗區(qū)歷史文化保護方式，她的全面開展，將使我區(qū)歷史文化的實物載體—古城、古鎮(zhèn)、古寨、古驛道、古建筑等“五古”得到全面的保護，解決了城市迅猛發(fā)展中歷史文化遺產的保護問題，為建設具有鮮明特色的、易居城市，可持續(xù)發(fā)展文化旅游奠定了基礎。
(二)認真組織協(xié)調，抓好全區(qū)文化遺產普查工作。
通過認真組織、指導、督促，全區(qū)各縣、市已按時完成。
第三次全國文物普查第二階段野外文物調查工作。據(jù)統(tǒng)計，普查出文物點1480處。其中，新發(fā)現(xiàn)文物點783處，復查文物點697處。其中，調查已消失文物點156處。經省文物局驗收為合格。
按時完成全區(qū)省級非物質文化遺產保護名錄20xx年申報項目及省級名錄傳承人普查和保護申報工作。申報名錄項目42個，省級保護名錄傳承人59人。公布省級非物質文化遺產保護名錄22個，傳承人10人。
(三)夯實鞏固基礎，力求工作全面推進。
針對文化遺產保護管理工作基礎差，與全區(qū)社會經濟發(fā)展不相適應這一現(xiàn)象。本人在長期的工作調查研究中，結合文化遺產保護管理工作存在的問題，將工作的重點放在鞏固夯實基礎工作上。重要抓了以下基礎工作：
1、組織、協(xié)調完成第七批全國重點文物保護單位推薦申報工作。在省文物局的安排部署和指導、幫助下，根據(jù)各縣、市推報，地區(qū)綜合，編制完成威寧石門坎近現(xiàn)代建筑群舊址、大方羊場“中國空軍航空委員會第一航空發(fā)動機制造廠”舊址、黔西紅林機械廠主廠房、金沙敖氏和羅氏墓群石刻、紅二、六軍團烏蒙山回旋戰(zhàn)遺址、黔西貓山村文化景觀等申報項目資料編制工作，協(xié)助省局完成《“茶馬古道”貴州段》申報項目的資料收集、編制等工作?，F(xiàn)已報國家文物局待批。
2、文物保護修繕設計方案編制工作。協(xié)調配合完成國家級文物保護單位織金古建筑群保護搶救修繕方案的編制工作;省級文物保護單位威寧石門坎光華學校舊址;縣、市級文物保護單位金沙清池萬壽宮、黔西象祠、大關鹽號、陜西廟、城隍廟等的保護修繕方案的編制工作。積極配合大方奢香博物館，完成展廳擴建工程及陳列展覽設計方案編制工作。
3、珍貴館藏文物的保護管理工作。根據(jù)國家文物局的統(tǒng)一部署和工作安排，在進行摸底調查、統(tǒng)計的基礎上，積極配合省文物局文物專家鑒定組，對我區(qū)的地區(qū)博物館、市文管所、黔西縣文管所、赫章縣文物局、大方奢香博物館等單位的文物藏品進行了文物鑒定，初步鑒定出一級文物4件，二級文物121件，三級文物229件。為進一步做好全區(qū)文物藏品數(shù)據(jù)資料收集及信息庫項目建設奠定了基礎。并按時完成了珍貴文物藏品的基本數(shù)據(jù)收集和上報工作。
4、文物安全檢查工作：根據(jù)地區(qū)行署、國家文物局、省文物局的有關通知要求，地區(qū)文物局以織金東山梵帝宮右梢間火災為警示，要求各縣、市必須將文物消防安全列入頭等大事，切實落實。并組織專門的檢查組，相繼開展了兩次全區(qū)文物安全消防檢查工作，對全區(qū)重點文物消防安全防范單位進行了全面的消防安全大檢查，對存在隱患的單位進行了隱患排除和整改，增加了必要的消防安全設施，使文物保護單位的消防安全工作得到了進一步改善，文物安全管理工作得到進一步加強。
5、根據(jù)“”專項規(guī)劃編制需要，地區(qū)文物局舉辦了“”期間文化遺產保護項目申報培訓班，對全區(qū)有關規(guī)劃編制人員進行了項目規(guī)劃申報編制培訓，確保了申報項目的可行性。組織編制了全區(qū)申報項目30個，總計申報項目經費2.6億余元;國家級非物質文化遺產保護名錄項目“”中央補助資金申報項目6個，保護名錄項目總計申報經費1202萬元。同時，完成了大方、黔西三個國家級生態(tài)保護試驗區(qū)項目的申報工作。
6、為完成地委書記秦如培關于陜西會館、城隍廟的保護修繕工作指示，結合工作實際，兩廟的保護修繕設計方案由地區(qū)文物局牽頭，現(xiàn)已完成方案編制工作。省文物局局長王紅光同志高度重視，親自帶領文保處處長張勇等相關領導，實地考察，對地委、行署高度重視文化遺產保護工作的做法給予了高度評價。省文物局已下?lián)芪奈锞S修補助經費90萬元，幫助支持陜西廟的文物修繕工程。
7、文物宣傳工作。在堅持文物宣傳與“三普”相結合，采取“走到哪里，宣傳到那里”的長態(tài)性宣傳形式外，6月“文化遺產日”期間，根據(jù)地區(qū)文物局的統(tǒng)一安排和部署，大方、納雍、赫章、織金、威寧等縣、市，充分利用文化遺產資源，文化遺產普查成果，舉辦了形式多樣、內容豐富的文化遺產宣傳活動，收到了很好的社會效益。其間，地區(qū)文物局、市委宣傳部、地區(qū)社科聯(lián)合在市舉辦了一期《烏蒙文化節(jié)—歷史文化論壇會》。
8、根據(jù)地區(qū)行署的安排，及地區(qū)高速辦、鐵路辦的要求，文物局積極配合省考古所，認真做好轄區(qū)內的大型基本建設考古調查工作。先后配合協(xié)助完成《隆黃鐵路地區(qū)段》、《城貴高速鐵路段》、《至威寧高速公路》、《黔西至織金高速公路》、《地區(qū)內各變電站》等項目的考古勘探調查工作;受考古所的委托，地區(qū)文物局主持完成了《黔西至大方高速公路板橋至東關段》、《黔西至大方高速公路東關至青豐段》、《威寧環(huán)城路》、《大方電廠二期擴建工程用地》的基本建設項目的考古勘探調查工作。
9、隨著地委、行署對文化遺產保護工作的日趨重視，地區(qū)文物局局長鄭遠文作為文化和體育、旅游部門唯一的代表，被地區(qū)城市建設規(guī)劃委員會聘為專家組成員，先后參與了《-大方城市建設發(fā)展總體規(guī)劃》、《織金縣城市建設總體規(guī)劃》、《金沙縣城市建設總體規(guī)劃》、《百里杜鵑管理區(qū)城鎮(zhèn)建設總體規(guī)劃》、《威寧縣石門鄉(xiāng)建設總體規(guī)劃·及文化遺產保護、旅游發(fā)展規(guī)劃》、《黔西縣貓山村歷史文化名村保護建設規(guī)劃》等城鎮(zhèn)建設發(fā)展規(guī)劃的評審工作，以及地區(qū)大型基本建設中的鐵路、高速公路、變電站等建設項目規(guī)劃的評審工作。使文化遺產保護工作的層面得到很大的提高，文化遺產保護真正納入到地方經濟社會總體規(guī)劃、納入到城鄉(xiāng)建設發(fā)展規(guī)劃之中。結合地方經濟社會、城鄉(xiāng)建設、基本建設的發(fā)展，把文化遺產的保護和利用貫穿到各項規(guī)劃、建設之中。
12萬人(次)、大方奢香博物館近18萬人(次)。市《抗日救國軍與周素園陳列室》，雖沒有列入免費開放單位，沒有運行經費，但至10月開館以來，多方自籌資金，不斷完善開放設施設置、環(huán)境衛(wèi)生，提高陳列展覽講解水平，始終以免費開放單位的要求，堅持免費開放，年接待觀眾5萬余人(次)。
(四)、突出重點，抓好大型項目工作。在省文物局的指導和幫助下，多方協(xié)調、配合，完成了黔西觀音洞遺址保護規(guī)劃編制工作(待省文物局組織評審通過后、報國家文物局);通過向國家文物局、省文物局的大力協(xié)調，赫章可樂遺址于20xx年11月，被列入全國第二批國家遺址公園保護建設項目。
地區(qū)文物局在人員編制少，專業(yè)人員緊缺，工作任務重等情況下，始終堅持克服困難，求真務實，開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，為全區(qū)文化遺產事業(yè)的發(fā)展努力工作，得到了上級主管部門的認可。先后榮獲了省文化廳“貴州省非物質文化遺產普查工作先進集體”、省文物局“貴州省珍貴館藏文物資料收集及信息庫項目建設工作先進集體”等榮譽稱號;全區(qū)有8名文化遺產工作者分別榮獲國家、省主管部門的先進個人表彰。
三、存在的主要問題。
一是學習不夠。學習中，還沒有形成一種良好的學習風尚，使全體職工在政治理論、業(yè)務知識方面學習的深度廣度都不夠，在推進工作上有一定的不足。
二是工作中綜合協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧不夠。由于工作任務重，業(yè)務人員較缺，工作中往往重這頭輕那頭，不能做到綜合平衡。
三是思想溝通不夠。由于工作壓力大，和自己的修養(yǎng)不足，在與干部職工、與上級領導的思想溝通和思想交流方面往往過于簡單方法、方式不夠。
針對這些不足，一定要加強學習，增強自身的理論水平和修養(yǎng)，努力充實自己，更新觀念，提高行政執(zhí)政和統(tǒng)籌協(xié)調能力，改進工作方法確保工作整體推進。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇八
時間總是在不經意間溜走，就如同在車間工作的時候。我在今年x月的時候加入__工廠的__車間。盡管是一名新人，但在工作方面嚴格仔細，勤勞積極。在工作上去取得了不錯的收獲。
一年來，我主要在__班長管理的__班組工作。從基礎的培訓教導，到后來正式工作中的管理指揮都是她一人在辦，所以班長也一直是我在工作中的榜樣。
回收這一年來，在工廠的工作中，我經歷了一路的成長、學習，收獲了不少的經驗?，F(xiàn)在，我對自己的情況總結如下：
一、工作思想的調整。
起初，我在工作中只是負責最為簡單的打包工作，這個崗位并不需要多少的技術，所以即使剛來的我也能輕松的掌握。但幾天的工作下來，我在工作中與大家相差很遠，這讓我感到非常的慚愧。
后來，在領導的教導和指點下，我意識到自己小看了這份工作，盡管是最簡單打包裝袋的工作，但我們的工作也是最后的潤色，這不僅要求效率要快要準，更要做的美觀和漂亮!為此，決不能隨意的去面對這個工作!
當時我回想自己過去的思想到，確實，在之前我一直都沒有正視過這份任務，甚至將這當成是小孩子都能做的任務。但也因為我這樣消極散漫的想法，導致工作做的連小孩子都不如。
后來，通過自身的反思和改進，以及每次領導在晨會上的講話，我在思想上嚴格的改進和要求了自己，加強了自己作為__員工的責任感和工作自覺性。大大的提升了我的工作質量。
二、工作情況。
在工作中，我起初只負責簡單的工作，但隨著工作時間的突進，工作越發(fā)的復雜。盡管班長有進行的培訓。但卻并沒有太多時間去鍛煉。為此，在工作上我們要多多通過自己的嚴謹?shù)膽B(tài)度和思考去保證工作的完成。
起初，我并不習慣這樣的情況，但在后來，我卻的意識到工作中并非只有我一個人。在不了解的時候，我經常去問其他的前輩和同事。而他們也總是熱情的給我解答。這讓我在工作中有了更多的提升。
如今，一年的時間過去，我在領導、班長以及__車間前輩的幫助下已經完全適應了這個環(huán)境。相信在下一年，我一定能將工作完成的更加出色!
企業(yè)個人年終工作總結報告篇九
步入20__年度下半年，行政人事部作為代表處的一個職能管理部門，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和自身素質，努力圍繞中心任務開展工作，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。因我從20__年度x月下旬到公司，所以目前僅對近三個月的工作情況進行總結匯報。
一、思想建設。
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認識上下功夫。在近幾個月中，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。
行政人事部作為協(xié)調部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。
二、行政管理。
1、制度制訂。
眾所周知，在加強企業(yè)基礎管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經初步規(guī)范，在實際工作中應用管理。
2、證照辦理。
近幾個月以來，隨著公司業(yè)務和發(fā)展的需要，設立的河南__投資有限公司并進行變更，對河南__投資有限公司、河南__房地產公司、河南__投資擔保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢，辦理了__煤礦和__煤礦的各稱核準和變更、河南__投資擔保有限公的變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、__市工商局的對口科室建立了良好的合作關系，為以后的各項工作打下良好的基矗。
3、人員招聘。
隨著企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作，及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要。
4、人事檔案管理。
由于公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料，不完善進行補充和整理，并且認真核實資料，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關，認真整理歸檔，做好統(tǒng)計，做到有據(jù)可查，依章辦理。
三、后勤保障。
1、前臺接待。
前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類郵件、報刊，電話轉接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領介紹安排工作，同時拒絕閑雜人員進入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶的一致好評。
2、保潔工作。
我們選擇了服務質量好的保潔公司，保證代表處的各領導辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結合實際情況，從原來的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區(qū)域進行打掃和維護，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時也節(jié)省了費用。
3、美化環(huán)境。
作為一個服務部門，我們一直在關注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品采購。
對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質，易用的產品。在購買時，本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。
5、會議接待。
由于代表處和下屬子公司業(yè)務比較繁忙，經常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家，做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會提前安排好接機、送機、酒店預訂，有時部分客人飛機晚點，經常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱贊。
6月份公司戰(zhàn)略研討會的召開，時間緊、任務重，同時也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會議，大部分工作人員都沒有工作經驗，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下，圓滿完成了會議接待任務，受到了與會專家和公司領導的一致好評。
6、車輛管理。
公司業(yè)務量增多，車輛使用頻繁，車輛費用也相應增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好記錄。
四、問題回顧。
雖然在過去的幾個月中，我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。
五、未來展望。
下半年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務。在繼續(xù)做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇十
轉眼間，20__年已過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是_月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
三、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
五、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇十一
我從20x年6月1日x物業(yè)正式成立后，接管x物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認可。在這x個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強化內部管理，自身建設質量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。
4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實x作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務26件，表揚23件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護建立維修巡查制度。
對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕、排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。
七、綠化工作。生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工作堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。
八、宣傳文化工作方面團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識，天氣預報、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
九、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標。
經過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導，對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們x物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!”
企業(yè)個人年終工作總結報告篇十二
保險行業(yè)最重要的是為人民提供有價值的保障，作為一名保險人員，您會有哪些總結呢？接下來一起來參考學習吧！
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。
在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。
其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。
今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。
20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
轉眼我到公司工作已接近半年了。
在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下:
一、加強學習，提高素質.
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。
在培訓中，通過戴經理和王經理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，完成工作.
在公司工作的.半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導:
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。
這也是對自己的一種鞭策吧。
作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。
一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
在核算、管理方面做了應盡的責任。
這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面:
一、承保部管理工作
20xx年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標:提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。
積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。
規(guī)范文明用語。
提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。
每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關部門。
二、會計基礎工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。
在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務核算工作
(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。
(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。
及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。
對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。
提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇十三
一年轉瞬即逝，我在工作中吃苦在前，努力在前，使得個人的價值在公司和設計所更好地發(fā)揮余熱?，F(xiàn)將我一年的工作總結如下：
一、干好設計工作是我的頭等大事。
自進入設計所以來，在設計所領導的栽培和__師傅的具體指導下，我狠下功夫，給自己制定了時間表，及個人規(guī)劃。爭取在短時間內能夠勝任__組的工作，并合理部署，逐步來實現(xiàn)我在設計所的存在價值。在用功學習的期間，我自認為花費了比別人多的時間來了解、溫習、工程設計應用等知識，并把路上遇到的軟件問題，施工過程中難以程度的考慮問題，以及設計中涉及到其他計算、以及最起碼的圖紙打印等問題，統(tǒng)統(tǒng)記錄在筆記本上，整理成冊，使得在這次__路的設計中相對地減輕了思想壓力和避免了不重復出現(xiàn)的錯誤，大大提高了設計質量和水平，使得我在設計所的個人部署中“熟練橋梁畫法”和“精通橋梁畫法”的目標和距離越來越近，為此也感到很高興，當然我相信磨刀不誤砍柴工，古人說的話肯定也沒錯。
二、設計所的發(fā)展。
本來想在設計所及設計所的發(fā)展上大大揮灑一筆，來和同事們一起完成和實現(xiàn)我剛進設計所的個人規(guī)劃和工作部署，但由于工作的變動，只能寫上一橫和簡單的一撇，無法來實現(xiàn)我的愿望。當然設計所的發(fā)展我是有目共睹的，我雖然離開了設計所的大家庭，但心里面的心酸和舍不得不知誰能曉得？也更希望我在新的崗位上能夠得到各位領導、同事們的關心、幫助、指導。與同事們一起為設計所和__監(jiān)理公司的輝煌而奮斗。
三、工作建議。
積極同兄弟科室聯(lián)系，搞搞體育等方面的活動，以強身健體，提高身體素質，為打持久戰(zhàn)和設計所出力埋下堅實的基礎，同時促進交流、學習。各小組一周舉行一次小組討論會，對一周內所做的工作及好的工作方法實施交流，學習先進。及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時討論，對設計效率及設計質量的提高很有幫助。在做好本職工作的時候，多組織一些講座之類的活動，讓我的同事就設計中或者其他技術問題公開講座。這樣既可以提高設計質量問題，又可以是別的同事不僅局限于本組所干的工作，向全能方向前進。同時，又可以使我的同事思想大，思維活躍，口才伶俐。
設計所的文化并不是一個或者幾個人來完成的，我建議我每個人在設計所的發(fā)展和文化宣傳上也多做工作，為設計所的發(fā)展出謀劃策，這也是每個人的責任和使命，使我設計所的發(fā)展不見其增日有所長。積極鼓勵和指導員工提升個人資質。在年終評優(yōu)選先時，首先由員工將自己一年來的綜合成績進行總結，然后逐級決定。這樣不僅可以看到自己的長處又可以彌補不足，不能因為在短時間內來決定誰是優(yōu)誰是劣。一個“優(yōu)秀”并不是我只為了那一個紅本本，而是反映了一年來個人綜合素質的體現(xiàn)和領導、同事們的認可和肯定。因此，不能在短暫的時間內來否定一個人在其崗位上一年來的辛苦工作，任何一個人在任何崗位上的思想和工作能力都是向上的，我是這么認為的。
非常感謝我和我的同志們一起走過山山水水，那里面的酸酸甜甜我心里比誰都清楚，我的心、我的這份情永遠在一起，我要隨設計所和__監(jiān)理公司的成長一起成熟。所以，殷切地希望以后的設計所并不局限于今天輝煌。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇十四
來到__大酒店從事辦公室文員工作雖然不過一年左右，卻讓我感到酒店領導對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務實的態(tài)度，以及對員工無微不至的關懷，讓我感到加入君悅這個大集體是無比幸運的。
作為一名剛剛走出校園就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說，由于缺乏社會和工作經驗，難免有不少壓力?？吹絖_經理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得慚愧。感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當?shù)牟罹?。為了能讓新員工盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，酒店對剛入職的新員工進行了一次新員工培訓，當然，這也包括我在內。培訓內容涉獵了酒店的各個部門的各項知識，__經理作了細致詳盡的講解，使我對酒店的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎！除此之外，我也參加了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總結也是對未來下半年的計劃報告。會議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對酒店的發(fā)展史又有了更全面的認識，更堅定了我作為一名君悅大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領受到了領導和同事們高度的責任意識、精益求精的工作作風和高超的溝通藝術、以及獨特的思維、強烈的人格魅力。
在__，我喜歡房務辦公室文員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉中心，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調，如前臺、工程部等，工作內容繁多且復雜，有時難免出現(xiàn)口誤、遺忘。所以最重要的就是準確記錄傳達和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的知識學以致用，并能發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好文員這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。對于我來說，__是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。
這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉變；這里更有一個廣闊的事業(yè)平臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值也能夠得到最大程度的實現(xiàn)！
企業(yè)個人年終工作總結報告篇十五
工程概況*********位于*********省*****縣******鎮(zhèn)境內，距*****市30km，設計裝機容量為1200mw，采用4臺機組，地下式廠房，建設工期45年，工程總投資1868億元。該電站的建設對增強*****電力系統(tǒng)的高峰能力，改善當?shù)仉娏o缺局面，促進當?shù)氐穆糜伍_發(fā)和經濟發(fā)展都具有十分重要的意義。該工程移民工作分兩個階段進行，先期為進場公路工程占地移民，共涉及****鎮(zhèn)所屬的****共五個村二十個村民組；后期為上下庫區(qū)及其連接公路工程占地移民，共涉及*****、*********兩縣，其中*******共七個村莊三十個村民組，*********縣涉及****一個村民組。在保證工程用地的前提下，為了節(jié)約建設投資，根據(jù)實際情況對征地范圍進行了多次調整，最終庫區(qū)及連接公路工程占地4326平方公里。2監(jiān)理組織機構、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設施21組織機構和監(jiān)理人員*********移民安置規(guī)劃設計監(jiān)理合同于8月15日簽定，即日起開始****監(jiān)理*********項目部籌建,同時抽調人員開始移民調查的前期各項準備工作，在公司領導的全力支持下，*********監(jiān)理*********項目部于209月11日正式成立，由****總監(jiān)理工程師，項目部工作人員基本到位。移民調查工作開始后，根據(jù)所開展的測量及監(jiān)理工作的具體情況，項目部按照組織機構的設置原則，本著分工協(xié)作、職責明確、人員精干指導思想，并針對本項目工作的特點設立了職能制監(jiān)理組織機構，由總監(jiān)理工程師負責全面工作，按照監(jiān)理目標控制的職能化分工設立了綜合辦公室、移民組、測量組，并指定了各組負責人。綜合辦公室負責整個項目部的后勤保障、文件收發(fā)、檔案資料整理、監(jiān)理月報編制、記錄項目部監(jiān)理日志等任務；移民組負責整個庫區(qū)實物指標調查，并根據(jù)實物指標的調查結果對房屋及附屬設施補償費用進行計算；測量組負責參與征地紅線范圍內永久界樁的埋設和界樁定位復測工作，并負責征地范圍內各類土地的征地補償費用、補償安置費用計算和青苗補償費用計算等。移民組相關人員按專業(yè)及工作特長分為：一個專項設施調查組、一個土地調查組、兩個房屋調查組共四個調查監(jiān)理小組，項目部人員共計14人，其中現(xiàn)場監(jiān)理工程師7人，辦公室人員4人，司機1人，后勤人員2人。22監(jiān)理設施為更好地完成監(jiān)理任務，*********監(jiān)理*********項目部配備了完整的辦公設施，包括電腦兩臺、激光打印機一臺、復印機一臺、各類小型辦公用品齊備，同時備有通勤車輛一部。在租住地修建了廁所、浴池等必備的生活設施。23監(jiān)理設施的使用依照調查工作總體安排，我部承擔了此次調查工作所有現(xiàn)場調查資料的復印工作，共計復印a3紙資料1668份，a4紙資料2889份。同時項目部用所配置的自用車輛除接送參加現(xiàn)場調查的監(jiān)理人員外，在*********相關工作人員的要求下，還部分的承擔了接送*********及*****縣國土局工作人員上下班的任務。由于項目部的努力付出,保證實物調查工作避免了不應有的拖延,但為此也付出了額外的經濟代價。3監(jiān)理合同履行情況31監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理工作內容按照與業(yè)主簽定的監(jiān)理合同要求，*********監(jiān)理*********項目部主要工作內容有如下四個方面：（1）按照*********實際情況物指標調查細則的要求，全過程、全方位協(xié)同設計單位參與實物指標調查。調查范圍為電站施工區(qū)、庫區(qū)及其他與建設工程有關的工程占地區(qū)域。（2）收集*****縣*********區(qū)域物價指數(shù)、人均耕地面積和近三年農作物平均產值及相關文件、統(tǒng)計資料。（3）參與征地紅線范圍內永久界樁的埋設和界樁定位測量工作。（4）根據(jù)移民安置規(guī)劃設計大綱的要求，審核移民安置補償總投資概算和移民安置規(guī)劃報告并提出書面材料。合同規(guī)定的監(jiān)理職責如下：（1）按時、保質完成本合同規(guī)定的各項工作內容和任務，確保移民安置規(guī)劃經濟合理。（2）監(jiān)督、審核設計單位編制的《*********移民安置規(guī)劃設計報告》并確保能順利通過國家有關部門的審批。（3）根據(jù)業(yè)主要求，提交移民安置規(guī)劃審核復核報告及實物指標調查原始記錄等有關資料。（4）協(xié)調移民安置規(guī)劃設計單位和地方政府之間的關系。（5）協(xié)助業(yè)主與*****縣人民政府簽定*********移民投資包干協(xié)議。32監(jiān)理合同的履行情況*********移民實物指標調查工作是本項目部監(jiān)理工作的重點，項目部全體員工對此都給予了高度重視。在項目部領導統(tǒng)籌安排下，相關人員認真學習了《*********移民實物指標調查細則》、***50號《*****縣人民政府關于征地拆遷補償安置工作有關事項的通知》、《*********省移民管理條例》、《移民監(jiān)理規(guī)范》等相關文件。熟悉了移民調查的各類技術文件，為規(guī)范化、科學化開展移民監(jiān)理工作打下了堅實基礎。321進場公路沿線移民房屋及設施實物指標調查情況*********進場公路沿線移民實物指標調查工作于年8月26日開始，本次調查共涉及沿線橋驛鎮(zhèn)5個村20個村民小組的31戶居民及2座村集體的房屋，以及進場公路沿線的電力線路和通信線路設施。由于相關單位的大力支持和配合，此項調查于2003年9月9日全面完成，歷時15天時間。此段移民調查工作進行的比較順利，12月19日后擬進行進場公路改線，增加3戶移民。經監(jiān)理項目部核算，并考慮重建地因素，最終業(yè)主決定原路線不變。根據(jù)最終成果，項目部對房屋結構分類面積及拆遷戶數(shù)量和補償費用統(tǒng)計如下：表321-1。
*****縣征地房屋結構分類面積表3.2.2-2。
**縣征地房屋結構分類面積。
進場公路沿線征地實物指標調查補償監(jiān)理審核意見（單位：萬元）。
補償項目地方政府提出的補償金額（萬元）監(jiān)理審核后補償金額（萬元）備。
注青苗2520房屋116未提出城建5427電訊7549地方政府后來核減為55電力3622地方政府后來核減為304.2移民調查過程中監(jiān)理工程師的協(xié)調保障*********移民調查，由業(yè)主、設計、監(jiān)理、地方國土局組成綜合移民調查小組，項目監(jiān)理部受業(yè)主委托，積極配合移民調查工作。監(jiān)理人員在調查工作中認真貫徹落實“60號”令、“50號”文件方針政策與監(jiān)理工程規(guī)范條例，以文件政策為依據(jù)，既體諒人民群眾的實際困難，又耐心誠懇地講清國家政策，請他們顧全大局，力爭做到做到公正、合理，在不損害人民群眾合法權益的情況下最大限度地維護業(yè)主的利益。對無理取鬧，又沒有正當理由，企圖借機滿足其個人的無理要求以及常來阻撓、糾纏不休、想通過糾纏撈取好處的移民戶對他們講清政策、堅持原則，堅決按規(guī)定的有關政策辦事，尊重事實，公平、公正，做好調查。在調查中當某部分有阻力，或調查組意見不統(tǒng)一時，主動向上級領導說明情況，力求解決問題，并以友好協(xié)商的態(tài)度協(xié)調處理好調查組內部的關系，勤于溝通，使意見統(tǒng)一。有部分移民戶對政策有誤解，多次出現(xiàn)圍堵甚至漫罵調查人員的現(xiàn)象，監(jiān)理人員始終保持容忍和克制，做耐心細致的思想工作，不使矛盾激化。盡最大努力做好調查，實實在在地為移民調查工作順利開展搭建暢通橋梁。從9月初到到調查工作結束，*********和國土局調查工作現(xiàn)場沒有配備交通工具，使調查工作的協(xié)調力度及有效工作時間大打折扣。為加快調查進度和保證有效工作時間，在進行調查時，項目部幾乎每天要接送他們往返于駐地和調查地點，為調查工作的順利進行項目部作出最大的努力。4.3庫區(qū)移民戶口的審核為保證移民戶人口的準確真實，在實物指標調查時要求移民戶出示戶口本，對于沒有出示戶口本的移民戶，監(jiān)理人員到當?shù)卣膽艏芾聿块T進行了專門的調查，根據(jù)調查結果對移民戶所報的人口數(shù)量進行更正。4.4前期征地各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及補償費用的核算2004年2月12日根據(jù)*********提供的前期征地范圍圖和*********地類分類圖電子版本以及*****縣50號文件，監(jiān)理項目部對*********前期征地范圍內的土地類別、征用土地補償費用、安置補助費等完成了統(tǒng)計匯總計算。同時根據(jù)實物指標調查成果，對前期征地范圍內的拆遷戶名單、房屋設施占地、房屋設施補償費用進行了統(tǒng)計匯總，并將所有成果呈報業(yè)主。4.5庫區(qū)整個征地各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及補償費用的核算2004年4月2日根據(jù)業(yè)主轉發(fā)的2004年2月12日施工征地規(guī)劃范圍圖和*********提供的*********地形、地類分類圖的電子版本，監(jiān)理項目部對*********施工征地范圍內的*****和*****兩縣的拆遷戶名單、房屋設施占地、土地類別及數(shù)量以及征用土地補償費用、安置補助費、青苗補償、墳墓及房屋設施補償費用進行了統(tǒng)計匯總。根據(jù)業(yè)主文件要求，除上水庫區(qū)、下水庫區(qū)淹沒線以下部分，其他部位的青苗進行保留的指示，項目部對青苗補償費重新進行了計算，并及時呈報業(yè)主。4.6項目部內部管理成效4.6.1項目部專業(yè)學習項目部領導在對員工學習、工作情況采取定期或不定期的檢查、抽查的同時，要求綜合辦加強對全體員工日常學習和工作情況的督促檢查工作，并結合目前項目部實際情況，在有限的控制范圍內，實行個人工作能力強弱與本人績效掛鉤的量化考核辦法，以此激勵全體員工刻苦鉆研業(yè)務知識和對相關法規(guī)、規(guī)范、政策的學習熱情，提高監(jiān)理工作水平，以此達到業(yè)主滿意、地方政府信任、移民放心的工作效果。項目部采取購買、收集、借閱、復印等多種方式，收集了與移民工作有關的專業(yè)書籍和學習材料，并以版報的形式分別在辦公室、學習室、食堂餐廳的顯眼位置開辟學習專欄，努力營造學習氣氛，使每位員工無論是在工作時間，還是用餐、休息時間，都有學習的機會，學習效果十分明顯。4.6.2利用現(xiàn)代辦公手段進行項目管理項目部在內業(yè)資料整理時充分利用現(xiàn)代辦公手段,對每日的實物調查記錄及時進行整理，在對每戶資料進行分析計算的基礎上，利用計算機對內業(yè)資料進行處理，形成了每戶、每村補償費用的匯總，并對每戶房屋結構分類面積、房屋及各類曬坪、塊石砌體占地面積進行統(tǒng)計匯總。所有資料均形成電子文檔，便于隨時查詢，對工作進展程度實行動態(tài)控制,同時也提高了計算的精度和快捷程度。5、移民過程中出現(xiàn)的問題及處理情況和建議5.1移民現(xiàn)場調查過程中出現(xiàn)的問題及處理情況5.1.1調查進度受阻及處理由于庫區(qū)移民調查工作中的多元性、復雜性決定了調查工作的艱巨性，在移民實物指標的調查過程中，經常出現(xiàn)移民拒絕配合的情況，致使庫區(qū)移民調查工作幾度中斷，調查工作進度不理想，對于出現(xiàn)的這些問題，項目部現(xiàn)場監(jiān)理采取如下措施進行處理。（1）充分依靠地方政府。事實證明，只要充分發(fā)揮地方政府的職能，充分調動和發(fā)揮村干部的工作熱情和加大工作力度，對移民工作開展十分有利。（2）作好移民戶的說服解釋工作。對于關系到農民群眾利益問題，力求實事求是，突出重點，即要體諒、同情他們的實際困難，又要誠懇的講清楚國家相關政策，請他們顧全大局，對無理取鬧，又沒有正當理由，企圖借機滿足其個人的無理要求以及常來阻撓、糾纏不休、想通過糾纏撈取好處的移民戶對他們講清政策、堅持原則，堅決按規(guī)定的有關政策辦事，尊重事實，公平、公正做好調查。（3）及時與業(yè)主溝通。在移民調查監(jiān)理工作中，項目部在力所能及的范圍內，依照“公平公正、熱情服務”的監(jiān)理準則，增加監(jiān)理工作的主動性，努力發(fā)揮監(jiān)理工作的協(xié)調作用，及時收集與此項工作有關的信息，并通過各種形式（監(jiān)理月報、電話反映、當面匯報等）將有價值的信息及時向業(yè)主反饋，以此達到遇到問題及時研究對策、及時解決的目的，保證調查工作進度。（4）加強調查組內部的統(tǒng)一協(xié)調，并以友好協(xié)商的態(tài)度協(xié)調處理好調查組內部的關系，使意見統(tǒng)一。在調查過程中保證量測成果的統(tǒng)一性，避免了不必要的糾紛，也使實物指標調查得以順利進行。5.1.2補償問題及處理情況在移民調查過程中，很多移民認為賠償單價較低，尤其移民對*****縣政府“50號”文件與*****市政府“60號”令30%的地區(qū)補償差異不理解，認為*****縣政府得到了30%的差價，并對張榜公布數(shù)據(jù)和增補遺漏項目存有顧慮，不肯在調查表上簽字。我部及時向業(yè)主予以反映了情況，并在調查現(xiàn)場對移民進行了認真的解釋，并建議業(yè)主督促地方有關部門向移民解釋好單價確定的合理性，并承諾對遺漏項目進行增補，最終在有關方面的共同努力下，問題得以解決。5.2今后移民工作的幾點建議5.2.1加大前期工作力度本次實物指標調查由于前期工作力度不夠，甚至有個別村干部的思想工作都未作通，當?shù)卣慕M織管理及協(xié)調力度等都不同程度存在問題，導致移民調查工作進度滯后。因此，應在調查工作開始前督促當?shù)卣訌娫谝泼裾{查區(qū)域宣傳工作，充分利用宣傳標語、電視、廣播等媒體進行全方位宣傳，及早召開有縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級干部參加的移民宣傳工作專題會議，了解移民戶情況和地方干部的威信情況和工作力度，充分認識各村存在的困難和實際問題，研究對策并隨即召開各有關村全體移民工作動員大會，使各類問題在調查開始前得到解決。5.2.2調查工作前期不公布補償標準本次實物指標調查相當多的移民都知道各類實物指標單價，許多人認為單價過低，不配合調查工作，還有部分移民戶作假，將干砌石表面溝縫，或利用補償標準中個別不明確的地方與調查人員爭執(zhí)，無理索要較高的補償標準，雖然在實際工作中調查人員基本能堅持原則，按照實際情況進行調查登記，但也影響了調查工作進度，還有部分移民戶拒絕在調查表中簽字。因在前期的實物指標調查只是得到實物指標的數(shù)量，用于同地方政府簽定移民包干協(xié)議，不是對具體移民戶的補償，各類實物指標單價業(yè)主和地方協(xié)商一致則可，因此在前期調查過程中最好只向移民說明土地征遷的意義，調查項目和計量方法。單價問題在工作后期由地方政府對每個移民戶進行補償時再公布。這樣不至于因單價問題影響前期的調查工作。5.2.3文件發(fā)布要唯一移民對*****縣政府“50號”文件與*****市政府“60號”令30%的地區(qū)補償差異不理解，認為*****縣政府得到了30%的差價，*****60號文中第十五條“征用農村集體土地和使用國營農、林、牧、漁場的土地按本實施辦法規(guī)定的有關標準的70-80%執(zhí)行”，移民認為條例中沒有提到房屋，房屋應按100%補償。因為移民對文件的錯誤理解，和文件中個別條款不夠明晰，造成移民調查工作十分被動，將近一個月的時間內，移民拒絕進行調查，刁難、圍堵調查組人員，甚至發(fā)展到搶奪丈量工具、推搡調查人員。調查人員是在十分困難情況下開展調查工作的。因此建議在移民工作中只應下發(fā)縣政府文件則可，不要下發(fā)多個補償標準文件，造成理解上的歧義。
企業(yè)個人年終工作總結報告篇十六
我自9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗?；仡櫧衲晡覀€人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網絡維護;其二、公司網站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其三、網點故障遠程協(xié)助?，F(xiàn)對前期工作如下總結：
一、中心的硬件及網絡維護。
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的維護情況。
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護。
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作。
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。
三、網點故障遠程協(xié)助。
工作內容：此項工作主要包括及時協(xié)助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、及時為網點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、及時為網點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設置。
(三)、及時為網點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理!保證網點工作的順利進行。
四、工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19776191.html】
