當(dāng)品味完一部作品后，相信大家一定領(lǐng)會了不少東西，需要好好地對所收獲的東西寫一篇讀后感了?？墒亲x后感怎么寫才合適呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的讀后感范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇一
在競爭日益激烈的今天，情商與影響力越來越為人們所重視。本書從培養(yǎng)習(xí)慣、締造個人魅力入手，通過精辟入理的分析、具體典型的實例，為讀者打造個人影響力提供了一些簡單實用的方法，幫助讀者在模擬的情境中走出對幸福、成功的迷思，獲得完美人生。本書受到廣大讀者的充分認(rèn)可與喜愛，前兩版暢銷不斷，作者在此基礎(chǔ)上推出第3版，對情商的構(gòu)成因素以實際案例為背景，面向應(yīng)用進行了解釋，提出以下概念：情緒彈簧、情緒單級化、情緒免疫力，等等。還增加了職場成功與失敗的案例，幫助讀者創(chuàng)造和諧的職場氛圍與個人生活。
常聽到一句話，性格決定命運，看過身邊的很多人，很多事，有好有壞。而據(jù)調(diào)查，美國歷任總統(tǒng)中，有成就的都是壞脾氣的總統(tǒng)，因此我認(rèn)為有能力的人可能都有脾氣。近看一個人，我們看到的是一件事，一句話，一個面，但在職場中評價一個人，通常是多面綜合的，很多人會因為“處事不夠成熟”、“溝通能力欠缺”、“心態(tài)不夠積極”或是“群眾評價不良”而失去機會?？赐瓯緯?，我感覺，決定命運的其實不只是簡單的性格因素，而是作者所說的綜合因素-情商。
作者對情商的概括為五大方面的能力：認(rèn)識自身情緒，妥善管理情緒，自我激勵，認(rèn)知他人情緒，人際關(guān)系管理。
作者開篇先講到習(xí)慣，人大都生活在習(xí)慣里，如果沒有外力協(xié)助，并輔以強大的自我約束，很難改變，但如果自身想改變，愿意去改變的話，還是很簡單的。
在個人魅力與自信篇中，感覺這與其他勵志類的書大同小異。但我非常認(rèn)同他提到的“移情”(p27)，移情就是“感人之所感”，并同時能“知人之所感”，是既能分享他人情感，對他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感的能力。簡單說來，可以說移情就是理解他人的深層次的情感需求，并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。如果這種能力欠缺，就會出現(xiàn)作者所說的情感失聰?shù)那闆r，誤解別人的情緒，說話不恰當(dāng)，對別人的感受無動于衷。在我們生活當(dāng)中，有遇到很多讓人啼笑皆非的情感失聰問題，大部分都是因為沒有“移情”引起的。
本書的第四章專門講述“操之在我”的方法，我感覺非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下來分析與“操之在我”相對的“受制于人”的差別，并詳細(xì)介紹了操之在我的方法，最后還澄清了：“操之在我”并非“一味忍讓，被動接受的軟弱”。我想，這可能會是大多數(shù)人對“操之在我”的認(rèn)識誤區(qū)。根據(jù)作者的意思，我想“操作在我”可以總結(jié)為：“不為他言所激，不為他行所傷，保持樂觀，活在當(dāng)下”。
第五章的影響力原則，從對上、對下和平級溝通三方面闡述，還是非常實用的。因此，我看完這章以后，我們今后永遠不會說：“我又不是他領(lǐng)導(dǎo)，我怎么能叫得動他”之類的話。只要用心溝通，距離不是問題。
總體而言，這是一本勵志類的好書，作者組織的方式非常淺顯易懂，其中的很多故事也值得收藏，還有一些精煉的句子很值得我們記錄。
一個人擁有“情商與影響力”，至少可以福蔭三代人：上到父母、下到子女、中間自己同輩。建立健康、愉快、和諧的心智模式，有利于生活和職場上的和諧與成功。思想決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。
情商只是一個工具，用這個工具培養(yǎng)一個人的三種心智模式―――移情、自信、開朗，實現(xiàn)人與人的和諧。
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銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇二
聽人把話說完，這個過程雖然不需要我們說話，但有時卻比說十句高情商的話更為合適，更容易達到良好的溝通效果，聽別人說話，更是智慧的體現(xiàn)。下面給大家分享一些關(guān)于高情商口才溝通技巧，希望對大家有幫助。
1、尊重別人說的話。
在與他人溝通的過程中，不要隨意貶低他人的談話內(nèi)容，即使你不同意他人的觀點，也不能直接說出來，保持沉默即可。
2、學(xué)會理性分析對話。
情商高的人在與他人交流時，永遠不會說得很快或搶先。相反，他們會從一個理性的角度分析對話的內(nèi)容，然后說出合適的話。
3、從對方的角度談?wù)搩?nèi)容。
交談的時候，有時候會忽略對方的感受，學(xué)著從對方的角度看問題，這樣會發(fā)現(xiàn)你是一個越來越受歡迎的高情商人士。
4、尋找機會贊美別人。
在工作和生活中，人們都喜歡被表揚，所以應(yīng)該學(xué)會找機會表揚別人，這可以緩和彼此的關(guān)系，相處更和諧。
5、善于總結(jié)自己的錯誤。
每次與人交談時，必須學(xué)會冷靜，總結(jié)自己說過的話，對于失誤的地方，提醒自己不要再犯。
6、識別對方的感官詞匯。
每個人都有自己喜歡說的詞匯。不同類型的人會使用的感官詞匯也不同，所以當(dāng)你聽他們說話時，要注意了解他們的喜好。
7、重復(fù)對方的話。
別人在談話中說過的術(shù)語、俚語或口語表達，可以用在你自己的話里，這樣能夠讓對方感到自在。特別是一些術(shù)語或俚語，使用對方所說的詞語，能夠給對方極大的支持和肯定。
01.善于聆聽。
跟別人溝通時，不要中途打斷別人的話，要認(rèn)真聽對方說完。
我們可以發(fā)現(xiàn)，高情商的人不僅說話處事得體，而且無一不是善于傾聽的人。
別人能找你傾訴心事，說明對方是信任你的，每當(dāng)這時，你需要認(rèn)真的聽完，適當(dāng)?shù)慕o出中肯的意見即可。
切勿打斷對方的話，這樣不僅顯得沒禮貌，還容易給人不耐煩的感覺。
02.不要說氣話。
黃渤被閆妮調(diào)侃長得丑時，這是一件比較傷人自尊的事情，換作很多人，估計都得氣炸了，還可能說出氣話來。
我們可以想象一下，如果黃渤當(dāng)時生氣的回懟對方的不是，場面得多難堪，黃渤的負(fù)面新聞估計得滿天飛了吧!
想要有良好的人際關(guān)系，無論在什么情況下，都不要說氣話。
最好還是不讓自己生氣，畢竟，生氣對自己是沒有任何好處的。
生氣說氣話只是一件損人不利已的事情，只會讓事情變得更加的糟糕。
03.要多讀書。
我們都知道《閱讀者》的董卿，她說起話來有文化，有深度。
董卿的高情商跟她喜愛閱讀的習(xí)慣是分不開的。
若有詩書藏在心，歲月從不敗美人!
這句話用來形容董卿是恰當(dāng)不過的。
多讀書，能提高自身的知識庫，擁有更多的談資。
由內(nèi)而外的提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，只有將自身的修養(yǎng)提高了，才能真正達到提高情商的目的。
仔細(xì)思考一下，確實如此，工作生活上的大多數(shù)問題皆來源于溝通不當(dāng)。
善于溝通的人，往往能擁有很多的朋友，事業(yè)家庭也更容易雙豐收。
練就好溝通口才的方法。
1、積累知識，多翻翻字典、成語詞典。
建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認(rèn)識的字多看看，認(rèn)識的字也再看細(xì)些，你會發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞匯量會越來越多，你的口才自然越來越棒!
2、對口才產(chǎn)生興趣。
興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點在口才訓(xùn)練上時，你必然就會關(guān)注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪里，焦點到哪里;焦點到哪里，學(xué)問到哪里!這種方法進步更快。即使看電視，也在注意臺詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進步神快!
3、寫日記。
寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。
4、多找機會上臺。
很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發(fā)言的機會。其實，這是一種誤區(qū)，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個意識去參與。
5、角色扮演法。
在我們的培訓(xùn)過程中，經(jīng)常讓學(xué)員進行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領(lǐng)導(dǎo)開動員會，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個性，以及適當(dāng)?shù)谋砬?、動作?/p>
銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇三
看這本書時，感覺頭頭是道，這個說的對，那個說的也對。但是讀完之后，發(fā)現(xiàn)自己腦子里還是一團漿糊，唯一的印象就是這本書有貨，貨在哪兒，我學(xué)會了什么，好像全忘光了。就像是讀著馬冬梅，關(guān)上書后，孫紅雷？不得不重新翻開書，從頭過一遍，總結(jié)一下，整理成思維導(dǎo)圖。
說實話，這本書的總結(jié)是真難整理，足足花了我?guī)讉€小時，感覺又把書看了一遍。仔細(xì)想想，發(fā)現(xiàn)自己方向就錯了。
這本書名叫《高情商聊天術(shù)》，重點在這個術(shù)！它不像一本教材，例如《非暴力溝通》，教你遵循什么規(guī)律，用什么思路什么原理去聊天。而是更像一本習(xí)題集，書中各種各樣的例子，就像一道道習(xí)題，然后巧妙的回答，就像一個個答案。而學(xué)習(xí)這本書后，最重要的不是它教我們遵循怎樣的方法去聊天，因為作者也沒有具體思路，而是要去反復(fù)在書中各個場景練習(xí)書中的回答方式，這才是術(shù)，也是為什么我一遍看完后感覺學(xué)到了很多，仔細(xì)想想又什么都沒學(xué)到?？偨Y(jié)、歸納起來也毫無脈絡(luò)。
最近因為一些事情，醒悟到自己的情商是多么低下。但根據(jù)我對身邊人的觀察和搜集的很多資料，我確定情商雖有一部分遺傳因素，但后天環(huán)境和鍛煉是可以提高的，提高情商沒有速成法，目前也沒找到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)鍛煉方法。但有個主要的地方在于，不論學(xué)習(xí)多少技巧和方法，都要以一顆真心，不能昧良心，也不能滿口假話，這肯定不是高情商。多觀察多傾聽，善意待人，用方法技巧引導(dǎo)情緒，多為對方考慮，才是“道”，學(xué)習(xí)這些技巧方法，就是“術(shù)”。而這些技巧方法的學(xué)習(xí)，需要在生活中不斷反復(fù)練習(xí)，與人交流，道術(shù)結(jié)合，才能成為一個高情商的人。
銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇四
一直關(guān)注筱懿姐微信公眾號“靈魂有香氣的女子”，前久在機場候機時，見書店上架了筱懿姐的新書《情商是什么》便毫不猶豫購買了，忙碌中見縫插針地讀完了。
總覺得自己的真性情、無城府、隨心所欲像一個低情商患者，讀完這本書我對所謂的情商有了全面的認(rèn)識。
情商從來不是“說話讓別人舒服”，也不是長袖善舞，圓滑世故。情商的關(guān)鍵點是鍛煉情緒的可控性，鍛煉堅強的意志力，提高抗壓和抗挫折能力。在工作中不怕輸、不怕承擔(dān)責(zé)任，勇于認(rèn)錯，主動擔(dān)當(dāng)，提高能力；在生活中善解人意，平和真誠，自控自律，自信自立。
銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇五
第五章的影響力原則，比起《影響力》那本書而言講得比較淺顯，從對上、對下和平級溝通三方面闡述，還是非常實用的。下面是小編為大家整理的情商與影響力讀后感，希望大家喜歡!
我是帶著批判和質(zhì)疑的眼光翻開這本書的。老實說，要是由我推薦同類的書籍，可能會是比這薄得多的另外兩本。它們是《頂好人生》系列叢書中的《頂好父母》和《頂好醫(yī)生》。作為關(guān)系處理的參考讀物，我覺得這兩本更簡明扼要，切中要害，而且它們對我們針對性更強。我想，有機會我還是會把它們推薦出來，這里且按下不表吧。
我為什么會帶著批判和質(zhì)疑的目光來看這本書?是因為我對市場上所有關(guān)于人生指導(dǎo)、生存謀略的讀物先就有一種反感的情緒在。我認(rèn)為它們中的絕大部分都是從如何提高個體競爭力，達成個人目的的角度切入，與我所欣賞的，同時也是我們應(yīng)該倡導(dǎo)的毫不利己、專門利人的思想從出發(fā)點上就有點兒格格不入。
或者這樣說，它們只是強調(diào)和停留在為人生的技術(shù)層面，為了達成個體目的而不擇手段的手段之一種或幾種。盡管它們中的大部分都不是真正的所謂不擇手段，都是提供了一些“好”的途徑，但是，缺少了對“道”的強調(diào)而闡述“術(shù)”，多少有些本末倒置的味道，容易跑偏。
比如《情商與影響力》這本書，我覺得就多少有這種傾向，過于強調(diào)影響和控制這個目的，即如何得到別人的合作，達成自身目的，而弱化了自身的主動付出和合作，即如何幫助別人達成別人的愿望，讓人先就有一種警惕感。
但是，作為組織布置下來的讀書任務(wù)，我還是認(rèn)真把這本書讀了一遍?？傮w感覺，它在市場上這類書中還是比較優(yōu)秀的一本，能夠帶給我們許多有益的啟示。
情商，用我自己的話來說，它就是一種能力，一種處理和主觀客體之間關(guān)系的能力。與之相對，智商，則主要強調(diào)我們和客觀客體——即沒有主觀情感的對象——之間的關(guān)系的能力。打個比方，獨自一人解決一個問題，哪怕只是一道簡單的數(shù)學(xué)題，用到的主要是智商;而要是由兩個人合作解決這個問題，就不僅需要彼此的智商，還需要彼此的情商了，因為涉及到了兩個主觀體之間的如何以及能否合作好的問題。
再打個比方，即便是我們和動物之間的相處，都會帶有情商的參與，因為動物也是帶有主觀性的客體。情商素質(zhì)差的人，恐怕和動物都不能夠把關(guān)系處好，要么不喜歡動物，要么不被動物喜歡。當(dāng)然，和動物的相處要比和人的相處簡單得多，不代表和動物處得好就一定和人處得好。從這個意義上，在本文的開頭，我先把這本書定位為一本關(guān)于關(guān)系處理的參考讀物。
影響力，當(dāng)然更容易理解，它是主體激發(fā)和改變其他主體感情和行為的能力。影響力強的人，能把周圍的人凝聚在一起，使大家的認(rèn)識和取向一致，從而合作完成單個個體無法完成或者完成不好的任務(wù)。能夠凝聚的人越多，這個人的影響力就越強，能完成的工作就越大、越多、越復(fù)雜，表面上看來，這個人的領(lǐng)導(dǎo)力也就越強。
現(xiàn)代社會，越來越是一個復(fù)雜的社會。人和人之間，人種和人種之間，國家和國家之間，民族和民族之間，從來沒有過像現(xiàn)在這樣多的交通和鉤聯(lián)。這一切，都帶來了更多的主觀客體之間的關(guān)系處理問題。關(guān)于情商的研究正是在這個基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。我預(yù)計，情商研究必然會從個體走向群體，未來或許會出現(xiàn)集體情商、民族情商、國家情商的概念，我們且拭目以待。
一篇簡單的讀后感文章，當(dāng)然探究不了這么復(fù)雜的問題。我之所以閑扯到了國家、民族、學(xué)術(shù)的層面，意在說明，情商素質(zhì)在現(xiàn)代社會中，在無論是個體的發(fā)展，還是集體、國家、民族的未來發(fā)展中會越來越重要，越來越被強調(diào)。作為個體，應(yīng)該主動關(guān)注自身的情商素質(zhì)，融入集體和社會，以獲得更好的人生體驗，愉快地度過自己的一生。
情商和影響力的關(guān)系不必多說，這本書的整體邏輯就是沿著個體的情商到個體的影響力再到個體領(lǐng)導(dǎo)力這條線展開的。情商素質(zhì)高的人，能夠處理好和其他個體的關(guān)系，得到更多的認(rèn)同，其影響力，進而到領(lǐng)導(dǎo)力自然就高。其實這個觀點我們本來也沒什么疑問，大部分人更關(guān)心的還是怎么著才能提高自己的情商素質(zhì)，是不是提高了情商就能帶來所謂的成功。
在我看來，培養(yǎng)情商倒不必老把成功掛在嘴上，這樣未免太功利了。高的情商，先會使我們的人際關(guān)系有一個良好的局面，在這樣好的人際關(guān)系氛圍中，我們更容易感受到人生的美好，心理就容易找到平衡點，獲得更美好的人生體驗。這比所謂的成功值得追求得多。
當(dāng)然，在這樣的身心平衡的狀況下，我們的競技狀態(tài)更佳，更容易培養(yǎng)和發(fā)揮自身所長，相對于那些情商不高的人來說，成功的幾率會更高，這倒是不必懷疑的。然而，這種競爭意義上的成功或許只是我們培養(yǎng)了情商的副產(chǎn)品而已。
如果只想著成功去培養(yǎng)情商，倒可能反而不利于情商的培養(yǎng)。道理很簡單，情商是幫助人際關(guān)系和諧的，而競爭，哪怕是所謂再公平的競爭，也是不利于關(guān)系和諧的。努力提高自身修養(yǎng)，得到更多的人的認(rèn)可，最終達到了比爭更好的效果，將“爭”化于“不爭”中，是祖國哲學(xué)中的大智慧，需要我們認(rèn)真體會。
那么，我們就來看一看情商如何培養(yǎng)，作者吳維庫先生都給了我們哪些建議。
首先從審視和糾正自己的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣入手。我們在應(yīng)對和處理所面對的各種事情的時候，經(jīng)常會有一些“本能”的反應(yīng)。這些所謂本能的反應(yīng)，不管是思維的，還是行為的，實際上是來自于習(xí)慣。我們應(yīng)該對這些習(xí)慣進行審視和思考，把不利于自身發(fā)展和不利于和諧人際關(guān)系處理的習(xí)慣找出來，力改之。
改變舊習(xí)慣，建立新習(xí)慣是很難的事，多需要持續(xù)的內(nèi)力和外力共同作用。內(nèi)力就是自身的認(rèn)知，外力就是我們主動尋求的外來的壓力。比如作者給我們提供了六個步驟：作出承諾、現(xiàn)在行動、關(guān)注結(jié)果、不斷重復(fù)、反饋糾偏、不要自責(zé)。我在這里還想加一條原則，就是保持關(guān)注，即在新習(xí)慣真正養(yǎng)成前，不要放松注意，否則將前功盡棄。
其次是管理情緒。人和非人最重要的不同是人兼有感性和理性，同時，人能夠用純粹的理性而非通過本能來控制自己的行為。面對一件特定的事情時，人有能力，至少有可能培養(yǎng)出這樣的能力，先于本能的反應(yīng)，用理性來分析即將到來的本能的反應(yīng)行為對于問題的解決會有什么樣的影響，從而有可能根據(jù)自己想要的目的調(diào)整自己的行為。
吳維庫先生把情商素質(zhì)分解為五個方面的能力：認(rèn)識自身情緒的能力;妥善管理情緒的能力;自我激勵的能力;認(rèn)知他人情緒的能力;人際關(guān)系的能力。我把它們簡括為自知力、自制力、自勉力、感受力、協(xié)調(diào)力。情緒管理是情商培養(yǎng)最關(guān)鍵的核心內(nèi)容，作者提出四句話我覺得很有見地：知道別人的情緒，知道自己的情緒，尊重別人的情緒，調(diào)控自己的情緒。做到這些，我認(rèn)為關(guān)鍵是用心，用心觀察，用心體味，換位思考，寬容別人的失誤，承認(rèn)和尊重別人的感受。
第三是培養(yǎng)自信和信任。如果情商是處理和別人關(guān)系的能力的話，自信如何和情商發(fā)生關(guān)系呢?其實并不復(fù)雜，自信是一個人個人魅力的體現(xiàn)，自信會給他人帶來信心，獲得更多的信任。人生的各種考驗，考驗的首先是信心，其次才是能力。
另外，自信與激情是互生的。激情能帶來對別人的感染，帶來他人更多的信任，進而提高自信，而自信又會帶來進一步的激情。如何培養(yǎng)自信?關(guān)鍵是客觀地分析自己和他人。其實每個人都是獨特的，每個人的價值都是不可替代的。每個人的身上都蘊藏著巨大的能量，不管你相信不相信，在某些時刻它會被激發(fā)出來，有的人一輩子都沒有等到這樣的時刻，只是因為要么不相信這一點，要么他們一直在等待。
另外一些人卻通過積極的、堅持不懈的努力找到了自己身上的寶藏。能夠?qū)Ｗ⒌刈鲆患拢旧砭褪悄芰Φ捏w現(xiàn)。那些著名的藝術(shù)家之所以“功成名就”，可能是靠了某些機緣，但是如果沒有他們的自信，他們對所從事的工作的熱愛，他們的堅持，恐怕機緣也就不成其為機緣了。
第四，就是所謂操之在我。我的理解，操之在我指的是保持冷靜的頭腦，不要被別人的情緒左右和利用。前面說的管理情緒，重在不要被自己的情緒左右，此處重在外來的情緒。別人表現(xiàn)出來的情緒有時是本能的，有時是刻意為之，不管如何，都不能影響我們對事物本身的理性分析和判斷。讓事情的發(fā)展始終在理性的軌道上就不會發(fā)生危機和劇烈沖突，而如果矛盾的發(fā)展被感性所控制，就勢必會逐步升級，最終演變得不可收拾。
總之，《情商與影響力》這本書圍繞著情商的作用和培養(yǎng)這個話題給了我們一些有益的啟示。想完善自身，提高自身修養(yǎng)，獲得更美好的人生體驗的人不妨讀一讀。不過我并不推薦大家把它看作一部生存技能類參考讀物來看，試圖從中學(xué)到什么具體的有助于提高自身職場競爭力的技能。本書封面上的一句話是我所欣賞的：使人生愉快和完美的學(xué)問。
另外，這類書籍經(jīng)常因其中敘述到的某些人生問題和感悟系人所共有的通癥而暢銷，但對于具體的個體來講，要令自己的人生真正有所改變，還更在于實踐，在于自身的愿望和堅持，在于持續(xù)不斷的思考和感悟，而不是只記下幾句。
格言。
警句和幾則寓言故事。
期待有人能獲得和我類似的讀后感受。
1月份的讀書會上，基于格調(diào)及立意偏低的原因，我收回了《做人不要太老實》這本書(我相信以我們公司的文化，不會叫老實人吃虧)。這一個月來，我一直在考慮，該拿本什么樣的書獻給大家才合適，直到看到這本書。這是去年在南寧培訓(xùn)時認(rèn)識的一個老哥送給我的，他說這本書對他的影響非常大，要我好好閱讀。謹(jǐn)遵他命，我拿到后很快地看完了一遍，感覺有所收獲，但又沒吃透，因此緊接著又看了第二遍。直到本月，進行了第三次的閱讀。
常聽到一句話，性格決定命運，看過身邊的很多人，很多事率性而為，有好有壞。而據(jù)調(diào)查，美國歷任總統(tǒng)中，有成就的都是壞脾氣的總統(tǒng)，因此我頗為疑慮。近看一個人，我們看到的是一件事，一句話，一個面，但在職場中評價一個人，通常是多面綜合的，很多人會因為“處事不夠成熟”、“溝通能力欠缺”、“心態(tài)不夠積極”或是“群眾評價不良”而失去機會?？赐瓯緯?，我感覺，決定命運的其實不只是簡單的性格因素，而是作者所說的綜合因素-情商。
作者對情商的概括為五大方面的能力：認(rèn)識自身情緒，妥善管理情緒，自我激勵，認(rèn)知他人情緒，人際關(guān)系管理。
作者開篇先講到習(xí)慣，人大都生活在習(xí)慣里，如果沒有外力協(xié)助，并輔以強大的自我約束，很難改變，但如果自身想改變，愿意去改變的話，還是很簡單的。
在個人魅力與自信篇中，感覺這與其他。
勵志。
類的書大同小異。但我非常認(rèn)同他提到的“移情”(p27)，移情就是“感人之所感”，并同時能“知人之所感”，是既能分享他人情感，對他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感的能力。簡單說來，可以說移情就是理解他人的深層次的情感需求，并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。如果這種能力欠缺，就會出現(xiàn)作者所說的情感失聰?shù)那闆r，誤解別人的情緒，說話不恰當(dāng)，對別人的感受無動于衷。在我們生活當(dāng)中，有遇到很多讓人啼笑皆非的情感失聰問題，大部分都是因為沒有“移情”引起的。當(dāng)然，為個人私利所蒙蔽而引起的“拒絕移情”當(dāng)屬例外情況。
本書的第四章專門講述“操之在我”的方法，我感覺非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下來分析與“操之在我”相對的“受制于人”的差別，并詳細(xì)介紹了操之在我的方法，最后還澄清了：“操之在我”并非“一味忍讓，被動接受”。我想，這可能會是大多數(shù)人對“操之在我”的認(rèn)識誤區(qū)。根據(jù)作者的意思，我想“操作在我”可以總結(jié)為：“不為他言所激，不為他行所傷，保持樂觀，活在當(dāng)下”。
第五章的影響力原則，比起《影響力》那本書而言講得比較淺顯，從對上、對下和平級溝通三方面闡述，還是非常實用的。因此，我希望看完這章以后，我們的同事今后永遠不說：“我又不是他領(lǐng)導(dǎo)，我怎么能叫得動他”之類的話。只要用心溝通，距離不是問題。
總體而言，這是一本勵志類的好書，作者組織的方式非常淺顯易懂，其中的很多故事也值得收藏，還有一些精煉的句子很值得我們記錄。
如果要說不足的話，有兩點：一是其中的一些故事，由于敘述與資料背景的原因，真實性顯得不足。二是作者做為清華大學(xué)的博士(清華由于留學(xué)成風(fēng)，大抵是一流本科，二流研究生)，自我優(yōu)越感太強了一點，書中多次提到博士如何，清華大學(xué)如何，這與作者的年紀(jì)尚輕，工作經(jīng)歷不夠豐富(從學(xué)校到學(xué)校，并留在學(xué)校任教)有關(guān)。但總體說來，瑕不掩瑜!
在競爭日益激烈的今天，情商與影響力越來越為人們所重視。本書從培養(yǎng)習(xí)慣、締造個人魅力入手，通過精辟入理的分析、具體典型的實例，為讀者打造個人影響力提供了一些簡單實用的方法，幫助讀者在模擬的情境中走出對幸福、成功的迷思，獲得完美人生。本書受到廣大讀者的充分認(rèn)可與喜愛，前兩版暢銷不斷，作者在此基礎(chǔ)上推出第3版，對情商的構(gòu)成因素以實際案例為背景，面向應(yīng)用進行了解釋，提出以下概念：情緒彈簧、情緒單級化、情緒免疫力，等等。還增加了職場成功與失敗的案例，幫助讀者創(chuàng)造和諧的職場氛圍與個人生活。
常聽到一句話，性格決定命運，看過身邊的很多人，很多事，有好有壞。而據(jù)調(diào)查，美國歷任總統(tǒng)中，有成就的都是壞脾氣的總統(tǒng)，因此我認(rèn)為有能力的人可能都有脾氣。近看一個人，我們看到的是一件事，一句話，一個面，但在職場中評價一個人，通常是多面綜合的，很多人會因為“處事不夠成熟”、“溝通能力欠缺”、“心態(tài)不夠積極”或是“群眾評價不良”而失去機會?？赐瓯緯?，我感覺，決定命運的其實不只是簡單的性格因素，而是作者所說的綜合因素-情商。
作者對情商的概括為五大方面的能力：認(rèn)識自身情緒，妥善管理情緒，自我激勵，認(rèn)知他人情緒，人際關(guān)系管理。
作者開篇先講到習(xí)慣，人大都生活在習(xí)慣里，如果沒有外力協(xié)助，并輔以強大的自我約束，很難改變，但如果自身想改變，愿意去改變的話，還是很簡單的。
在個人魅力與自信篇中，感覺這與其他勵志類的書大同小異。但我非常認(rèn)同他提到的“移情”(p27)，移情就是“感人之所感”，并同時能“知人之所感”，是既能分享他人情感，對他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感的能力。簡單說來，可以說移情就是理解他人的深層次的情感需求，并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。如果這種能力欠缺，就會出現(xiàn)作者所說的情感失聰?shù)那闆r，誤解別人的情緒，說話不恰當(dāng)，對別人的感受無動于衷。在我們生活當(dāng)中，有遇到很多讓人啼笑皆非的情感失聰問題，大部分都是因為沒有“移情”引起的。
本書的第四章專門講述“操之在我”的方法，我感覺非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下來分析與“操之在我”相對的“受制于人”的差別，并詳細(xì)介紹了操之在我的方法，最后還澄清了：“操之在我”并非“一味忍讓，被動接受的軟弱”。我想，這可能會是大多數(shù)人對“操之在我”的認(rèn)識誤區(qū)。根據(jù)作者的意思，我想“操作在我”可以總結(jié)為：“不為他言所激，不為他行所傷，保持樂觀，活在當(dāng)下”。
第五章的影響力原則，從對上、對下和平級溝通三方面闡述，還是非常實用的。因此，我看完這章以后，我們今后永遠不會說：“我又不是他領(lǐng)導(dǎo)，我怎么能叫得動他”之類的話。只要用心溝通，距離不是問題。
總體而言，這是一本勵志類的好書，作者組織的方式非常淺顯易懂，其中的很多故事也值得收藏，還有一些精煉的句子很值得我們記錄。
一個人擁有“情商與影響力”，至少可以福蔭三代人：上到父母、下到子女、中間自己同輩。建立健康、愉快、和諧的心智模式，有利于生活和職場上的和諧與成功。思想決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。
情商只是一個工具，用這個工具培養(yǎng)一個人的三種心智模式———移情、自信、開朗，實現(xiàn)人與人的和諧。
銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇六
周末清理書架時發(fā)現(xiàn)這本《情商4》，現(xiàn)在對這類書有點偏見，本打算直接扔到廢書堆里，突然想到自己情商不高，不如再看一次，說不定有啟發(fā)，于是就留下了。最近學(xué)到如何判斷一本書好不好，就去看它翻印的次數(shù)，這本書于1第1版，8第16次印刷，看來當(dāng)時確實是本暢銷書。
情感是emotion，用情感來領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)是要為員工帶來積極的情感。這個觀點對我來說不陌生，自從第一天走上管理崗位，我就有這個意識，是不是我在領(lǐng)導(dǎo)力方面有點天賦呢。不過有意識只是第一步，還得培養(yǎng)情感能力。書中分析了高效領(lǐng)導(dǎo)者的4種情感能力，分別是：自我意識、自我管理、社會意識和關(guān)系管理。其中，自我管理能力包括情感的自我控制，能夠控制消極情感和沖動；有透明度，能夠表現(xiàn)出誠實、正直以及可信度；有適應(yīng)能力，能夠靈活應(yīng)對不斷變化的情況，克服阻礙，關(guān)注成就感，有提升表現(xiàn)以滿足卓越性的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)的驅(qū)動力；有主動性，能時刻準(zhǔn)備采取行動，抓住機遇；還有積極樂觀。
關(guān)于情感的自我管理能力培養(yǎng)，我看到有些管理者會注重，但往往只是個人的修身養(yǎng)性，因為組織系統(tǒng)并沒有這類要求。比如，傳統(tǒng)企業(yè)在挑選或評估管理者時，基本上不會考慮其情感能力是否適合這個管理崗位。所以常常會看到，有些管理者表現(xiàn)出來的情感自我管理能力很糟糕，傷害了團隊的成員也損害了整個組織的能力，而他卻不自知。由于對其任職評價時并不評價這些，而他的上一級管理者也未必重視這些，所以問題常常無法真正暴露，也不會有人為他提供正面的反饋。我就遇到過這樣的管理者，在他領(lǐng)導(dǎo)下，團隊士氣低落，每個人都變得不自信，不敢發(fā)表個人意見，只能唯命是從，甚至于有時順從也可能受到責(zé)難而變得無所適從，每天工作就像處于噩夢一樣。每個人一天中有超過三分之一的時間在工作場所，對個人來說，組織氛圍與家庭氛圍一樣重要。在一個組織里，員工能否積極的工作并取得成就和成長？是管理者最需要思考的問題，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備充分的情感能力。所以，情商高并不是我們平常說的“會來事”或“八面玲瓏”，而是指有較強的情感能力。
書中也分析了6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，其中有兩種是需要謹(jǐn)慎使用的，包括標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)和命令式領(lǐng)導(dǎo)。對照發(fā)現(xiàn)，我的管理風(fēng)格有點傾向于標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)，對比近半年工作中的體會和困擾，我不禁想，這大約是老天要給我一個提示，不然為什么突然讀到這本書呢。其實6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在工作中我都有所運用，只是后續(xù)要更加注意相互結(jié)合，避免過多單純使用標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
書中引用了少量關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的大腦科學(xué)分析，提出領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)的最好時期是在青春期到20歲左右，此時大腦的某些回路還沒有最終形成，就使得學(xué)習(xí)的能力掌握和運用更牢固。成年以后，只能通過反復(fù)的學(xué)習(xí)實踐才能促進大腦結(jié)構(gòu)的改變，所以耗時更久?？吹竭@里，突然有種恍然大悟的感覺。我一直認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力需要隨著實踐經(jīng)驗的積累和人的成長成熟而增加，當(dāng)然有些人可能具有領(lǐng)導(dǎo)的天賦。但我也越來越多的發(fā)現(xiàn)周圍更年輕的人似乎比當(dāng)年的我具有更強的領(lǐng)導(dǎo)力，對此我很難理解，一度懷疑是否自己的心智太不成熟，也很苦惱為什么自己就如此不成熟？看來，原因還在于當(dāng)年的我只顧讀書和玩耍，沒有下功夫啊，所以只好成年后加倍學(xué)習(xí)來彌補，還好不是不可彌補。
關(guān)于如何提高個人情感能力？書中提出五步走的方法，發(fā)現(xiàn)理想自我，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實自我，識別差距并制定學(xué)習(xí)計劃，反復(fù)實踐促進大腦回路形成，找?guī)讉€信任的人來提供反饋。這是一個比較常規(guī)的方法。但我意外發(fā)現(xiàn)，在設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)時，并不是針對自己的不足，而是要建立在自己的優(yōu)勢之上。如何通過充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢來實現(xiàn)提高的學(xué)習(xí)目標(biāo)？這個有點難度，常常需要跳出固有的思路創(chuàng)新思維，每個人的方式會不一樣。這是需要后續(xù)認(rèn)真思考的。至于制定學(xué)習(xí)計劃，則需要考慮融入日常生活和工作日程中，然后用自己喜歡的方式去學(xué)習(xí)。這點對我也有啟發(fā)，只有這樣的學(xué)習(xí)計劃才是能夠真正執(zhí)行的，不需要花過多的時間精力去做額外的事情。這個方法不只是可以用于提高個人情感能力，也可用于提高其它方面的能力。粗粗一想，比如我想學(xué)好英語，就可以將自己喜歡閱讀的書少量換成英文原版，在寫材料時嘗試用英文來寫，與孩子交流時嘗試用點英文，是不是比專門花時間去練聽說讀寫要好呢？可以試試看。
好了，有了這幾點啟發(fā)，也算是這本書有貢獻，書可以繼續(xù)扔掉，余下便是行動了，加油。
銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇七
在百忙之中，我認(rèn)真地閱讀到了《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書。首先令我感興趣的是書的名稱，印入眼簾，吸引著我漸漸地走進了這本書中。本書由服務(wù)于多家世界500強企業(yè)的銷售專家、心理學(xué)博士姜得祺所著。將情商和溝通技巧相結(jié)合，以淺顯易懂的語言，向我們展現(xiàn)了銷售工作中可能會遇到的問題，并給出了相應(yīng)的解決方案。
書中說道：銷售就是見什么人說什么話。而作為銷售員的我們，該如何懂得讓沉默寡言的客戶開口說話呢？我想這是一個比較有趣而又有學(xué)問的問題。當(dāng)遇到百般挑刺的客戶，我們該知道如何面對呢？這又是一個比較實際的問題。但是作為市場銷售員的我們，該如何去面對與化解這一系列的問題呢？銷售的技巧，許多人都知道，都有自己的想法。那為什么，成功的銷售人員總是又少之又少呢？在讓我思考的同時，也讓我有所感悟。下面本人結(jié)合實際工作中親身經(jīng)歷遇到的事例，說一些我的理解與分析，拋磚引玉，與大家共勉。
今年的酷暑之時，很榮幸來到了江銅分公司就職。在我的理解中，江銅市場是福田企業(yè)文化的起源地，更是踐行福田文化理念精髓的沃土，在這里走出了一代又一代的優(yōu)秀前輩們，隨處都能聽見我司的美譽，核心理念：誠信、優(yōu)質(zhì)、合作、創(chuàng)新及良好的經(jīng)營方針，給客戶及礦山市場留下了良好的形象口碑。作為一名新邁入銷售崗位的我來說，能在企業(yè)文化的發(fā)源地進行歷練和工作，我深感榮幸，我立志深入扎根至此，傳承福田文化的精神，努力學(xué)習(xí)液壓專業(yè)技術(shù)，讓每一天都成為我不負(fù)眾望的新起點。正如書中所傳遞的思想：要做好銷售員，就需要時刻進行學(xué)習(xí)，時刻關(guān)注自己的改變，時刻提升自己的能力，你才能有基礎(chǔ)跟客戶“談情說愛”———情商。所以我們銷售崗位的人員，必須時刻保持一個學(xué)習(xí)的心態(tài)，利用一切機會填充自己，提升自己。你才能不辜負(fù)生活的厚待，也才能不辜負(fù)家人的支持！
讓我不能忘卻的是，在第一次做客戶急需的油管時候，同事們?yōu)榱丝简炍业膶I(yè)基礎(chǔ)能力，沒有給我任何的提醒與幫助，讓我一個人獨立去完成的事例。那是一根采礦場工程機械車間推土機上的吸油管。當(dāng)客戶看見一張新面孔，就問我其余的同事在哪里？當(dāng)時的我，畢竟基礎(chǔ)甚淺，既緊張又擔(dān)心，害怕做不好這件小事。后來在過程中因為緊張有些猶豫不決，動作不夠利索?？蛻舯容^著急，還是給老同事打了電話進行確認(rèn)，但我還是努力認(rèn)真地完成了這跟油管的測繪與制作，客戶很滿意地拿著這根油管急匆匆的走了。事后，我靜靜的想了一想，如何讓客戶重新認(rèn)識與認(rèn)可一個新面孔，是需要一段時間，更要扎實的基本工，并且會用對方法。雖然這根吸油管的加工操作技術(shù)要求非常高，工藝流程繁瑣，但當(dāng)時如果提前告知客戶加工技術(shù)方面的難度和要求，打一個預(yù)防針，再告訴客戶我們一定會按照高標(biāo)準(zhǔn)完成加工工作時，我相信客戶也不會在意這短短的幾分鐘等待。同樣此時，客戶心里會更覺得我們的服務(wù)是為他們安全得以保證，在加上真誠的微笑，我相信一定會留下一個最好的印象。從而也能讓客戶接受我這張新面孔。在下一步的工作用，循次漸進，從中又獲得了認(rèn)可自身的一次”商機”。這次讓我體會到專業(yè)知識的重要性，也讓我感受到自己需要提升的地方。其實，客戶在任何情況下找到我們，都是需要我們時刻以微笑來面對，都是需要我們用真誠來感染，都是需要我們有高質(zhì)量的服務(wù)來呈現(xiàn)。只有這樣，我們才能是一名福田認(rèn)可的銷售人員，也才能得到客戶的一次次認(rèn)可。
無論做什么事，我覺得總是先做人后做事。在江銅的礦山市場，我們福田人做事就是一種不怕苦累的精神。這句話來自一個客戶的評價。我覺得在與客戶做業(yè)務(wù)的同時，也是一種交朋友的經(jīng)歷。而身邊的每一位同事，我時常看到或聽到他們跟客戶來往時的那種親人般的感覺，客戶家里的水龍頭壞了，是他們第一時間到客戶家里幫助他們安裝好；上班途中看到客戶在路邊行走，我們會馬上停下車來，走到車外與客戶交談幾句，有時還接上客戶送到他需要的地點，在去現(xiàn)場做服務(wù)；尤其在客戶過生日或做喜事的時候，我看到最忙的不是客戶，而是我們這些幫忙的人，一次次的幫客戶拉東西，抬上樓，跑前跑后等等。這些事情就發(fā)生在我身邊，我也有幸參與其中。這讓我覺得要與客戶交朋友，就需要在心理把“客戶”這個詞語丟掉，換成親人和朋友。精誠所至金石為開，只要我們時刻去誠實做事、用心做事，認(rèn)真地把貼近式服務(wù)做到位，我相信，你肯定能走進客戶的心里，也一定會成為你天長地久的良師益友。
其實在書中我們能學(xué)到很多的'知識，學(xué)會去琢磨，學(xué)會分析問題的兩面性，提升自己的情商，學(xué)會細(xì)心的做好每一件事。我相信我會一直學(xué)習(xí)下去。不忘初心，把公司對我們的這一份期望用一份滿意的答卷，呈交給培養(yǎng)我們的公司。本書中所為的“玩轉(zhuǎn)情商”，其實就是在“客戶第一”的基礎(chǔ)上、讓我們一定要”重視個人”、再一切都呈現(xiàn)最好時再“爭取利潤”的過程。而福田文化中的行動理念“誠實做人、用心做事、立即行動”，正是告訴我們銷售人員“玩轉(zhuǎn)情商”時的行動方式，缺一不可，搗亂次序也不行。所以看此書時，讓我更加理解了公司企業(yè)文化的博大精深，受益匪淺。
我深信在江銅市場，能學(xué)到的還有很多很多，未來會怎樣，一定是功夫不負(fù)有心人。但是我相信，我會以更扎實更充實的行動，通過積極的閱讀書籍和努力的工作歷練，在江銅學(xué)習(xí)到更多的東西。這樣我才能對得起芳華正茂的青春，對得起精心培育我的公司。在玩轉(zhuǎn)情商的過程中感悟人生的每一次升華，在博采眾家之長的學(xué)習(xí)后，走好成長的一個個堅實的腳步！
銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇八
由于大部分家庭都富裕起來了的原因，很多爸爸媽媽都因為不愿意讓孩子輸在起跑線上，不但費心給孩子營造良好的生活條件，給孩子選擇最好最貴的學(xué)校，就連寒暑假放假和周末休息的時間也不肯放過，給孩子報各種各樣的補習(xí)班。
然而就算是這樣，孩子的成績可能還是有好有差。甚至孩子可能越發(fā)對學(xué)習(xí)還有各種特長表現(xiàn)出極大的排斥，常常逃避學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的效率也可能會越來越差。
而有些家庭。明明孩子并沒有報那么多的補習(xí)班，成績卻一直不錯，便是有一兩項個人愛好，上課的頻率并不高，卻比其他每天都上課的人表現(xiàn)得還要出色，讓人百思不得其解。
如何能夠讓自己的孩子成為起跑線上遠遠領(lǐng)先的那個人，相比是所有爸爸媽媽都想知道的事。
確實，各種才藝特長的學(xué)習(xí)對于孩子來說就是一項起跑線。只有足夠的條件，當(dāng)孩子對一項事物的興趣和天賦才不會因為沒有條件學(xué)習(xí)而被浪費。
但是對于孩子來說，能否學(xué)習(xí)雖然是起跑線，但是要不要學(xué)習(xí)，有沒有天賦也是孩子能不能跑到前列的重要因素。
而有時候孩子對于一項科目或者才藝的學(xué)習(xí)并沒有天賦和興趣，父母卻強逼著孩子學(xué)習(xí)，孩子可能并不會收獲很好的成績，更很有可能因為這種強迫而對這項學(xué)習(xí)更加的厭惡。
若孩子其實是有興趣有天賦的，但是可能也會因為太辛苦或者沒耐心而不愿意學(xué)習(xí)。那么這個時候，父母的'要求確實是有一定的輔助因素的，不應(yīng)該隨著孩子的性子放棄。
但是也不能夠太過強硬，可以帶孩子更加了解這項學(xué)習(xí)的樂趣，讓他的喜愛能夠打敗不想吃苦的意愿，并且告訴孩子堅持一件事情的重要性。而不是非打則罵，導(dǎo)致孩子出現(xiàn)逆反心理，而忽略了自己心里的喜愛。
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