當(dāng)品味完一部作品后，相信大家一定領(lǐng)會(huì)了不少東西，需要好好地對(duì)所收獲的東西寫(xiě)一篇讀后感了。可是讀后感怎么寫(xiě)才合適呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的讀后感范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇一
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，情商與影響力越來(lái)越為人們所重視。本書(shū)從培養(yǎng)習(xí)慣、締造個(gè)人魅力入手，通過(guò)精辟入理的分析、具體典型的實(shí)例，為讀者打造個(gè)人影響力提供了一些簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，幫助讀者在模擬的情境中走出對(duì)幸福、成功的迷思，獲得完美人生。本書(shū)受到廣大讀者的充分認(rèn)可與喜愛(ài)，前兩版暢銷(xiāo)不斷，作者在此基礎(chǔ)上推出第3版，對(duì)情商的構(gòu)成因素以實(shí)際案例為背景，面向應(yīng)用進(jìn)行了解釋?zhuān)岢鲆韵赂拍睿呵榫w彈簧、情緒單級(jí)化、情緒免疫力，等等。還增加了職場(chǎng)成功與失敗的案例，幫助讀者創(chuàng)造和諧的職場(chǎng)氛圍與個(gè)人生活。
常聽(tīng)到一句話，性格決定命運(yùn)，看過(guò)身邊的很多人，很多事，有好有壞。而據(jù)調(diào)查，美國(guó)歷任總統(tǒng)中，有成就的都是壞脾氣的總統(tǒng)，因此我認(rèn)為有能力的人可能都有脾氣。近看一個(gè)人，我們看到的是一件事，一句話，一個(gè)面，但在職場(chǎng)中評(píng)價(jià)一個(gè)人，通常是多面綜合的，很多人會(huì)因?yàn)椤疤幨虏粔虺墒臁薄ⅰ皽贤芰η啡薄?、“心態(tài)不夠積極”或是“群眾評(píng)價(jià)不良”而失去機(jī)會(huì)。看完本書(shū)后，我感覺(jué)，決定命運(yùn)的其實(shí)不只是簡(jiǎn)單的性格因素，而是作者所說(shuō)的綜合因素-情商。
作者對(duì)情商的概括為五大方面的能力：認(rèn)識(shí)自身情緒，妥善管理情緒，自我激勵(lì)，認(rèn)知他人情緒，人際關(guān)系管理。
作者開(kāi)篇先講到習(xí)慣，人大都生活在習(xí)慣里，如果沒(méi)有外力協(xié)助，并輔以強(qiáng)大的自我約束，很難改變，但如果自身想改變，愿意去改變的話，還是很簡(jiǎn)單的。
在個(gè)人魅力與自信篇中，感覺(jué)這與其他勵(lì)志類(lèi)的書(shū)大同小異。但我非常認(rèn)同他提到的“移情”(p27)，移情就是“感人之所感”，并同時(shí)能“知人之所感”，是既能分享他人情感，對(duì)他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感的能力。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，可以說(shuō)移情就是理解他人的深層次的情感需求，并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。如果這種能力欠缺，就會(huì)出現(xiàn)作者所說(shuō)的情感失聰?shù)那闆r，誤解別人的情緒，說(shuō)話不恰當(dāng)，對(duì)別人的感受無(wú)動(dòng)于衷。在我們生活當(dāng)中，有遇到很多讓人啼笑皆非的情感失聰問(wèn)題，大部分都是因?yàn)闆](méi)有“移情”引起的。
本書(shū)的第四章專(zhuān)門(mén)講述“操之在我”的方法，我感覺(jué)非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下來(lái)分析與“操之在我”相對(duì)的“受制于人”的差別，并詳細(xì)介紹了操之在我的方法，最后還澄清了：“操之在我”并非“一味忍讓?zhuān)粍?dòng)接受的軟弱”。我想，這可能會(huì)是大多數(shù)人對(duì)“操之在我”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。根據(jù)作者的意思，我想“操作在我”可以總結(jié)為：“不為他言所激，不為他行所傷，保持樂(lè)觀，活在當(dāng)下”。
第五章的影響力原則，從對(duì)上、對(duì)下和平級(jí)溝通三方面闡述，還是非常實(shí)用的。因此，我看完這章以后，我們今后永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)：“我又不是他領(lǐng)導(dǎo)，我怎么能叫得動(dòng)他”之類(lèi)的話。只要用心溝通，距離不是問(wèn)題。
總體而言，這是一本勵(lì)志類(lèi)的好書(shū)，作者組織的方式非常淺顯易懂，其中的很多故事也值得收藏，還有一些精煉的句子很值得我們記錄。
一個(gè)人擁有“情商與影響力”，至少可以福蔭三代人：上到父母、下到子女、中間自己同輩。建立健康、愉快、和諧的心智模式，有利于生活和職場(chǎng)上的和諧與成功。思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。
情商只是一個(gè)工具，用這個(gè)工具培養(yǎng)一個(gè)人的三種心智模式―――移情、自信、開(kāi)朗，實(shí)現(xiàn)人與人的和諧。
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銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇二
聽(tīng)人把話說(shuō)完，這個(gè)過(guò)程雖然不需要我們說(shuō)話，但有時(shí)卻比說(shuō)十句高情商的話更為合適，更容易達(dá)到良好的溝通效果，聽(tīng)別人說(shuō)話，更是智慧的體現(xiàn)。下面給大家分享一些關(guān)于高情商口才溝通技巧，希望對(duì)大家有幫助。
1、尊重別人說(shuō)的話。
在與他人溝通的過(guò)程中，不要隨意貶低他人的談話內(nèi)容，即使你不同意他人的觀點(diǎn)，也不能直接說(shuō)出來(lái)，保持沉默即可。
2、學(xué)會(huì)理性分析對(duì)話。
情商高的人在與他人交流時(shí)，永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)得很快或搶先。相反，他們會(huì)從一個(gè)理性的角度分析對(duì)話的內(nèi)容，然后說(shuō)出合適的話。
3、從對(duì)方的角度談?wù)搩?nèi)容。
交談的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)忽略對(duì)方的感受，學(xué)著從對(duì)方的角度看問(wèn)題，這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)你是一個(gè)越來(lái)越受歡迎的高情商人士。
4、尋找機(jī)會(huì)贊美別人。
在工作和生活中，人們都喜歡被表?yè)P(yáng)，所以應(yīng)該學(xué)會(huì)找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)別人，這可以緩和彼此的關(guān)系，相處更和諧。
5、善于總結(jié)自己的錯(cuò)誤。
每次與人交談時(shí)，必須學(xué)會(huì)冷靜，總結(jié)自己說(shuō)過(guò)的話，對(duì)于失誤的地方，提醒自己不要再犯。
6、識(shí)別對(duì)方的感官詞匯。
每個(gè)人都有自己喜歡說(shuō)的詞匯。不同類(lèi)型的人會(huì)使用的感官詞匯也不同，所以當(dāng)你聽(tīng)他們說(shuō)話時(shí)，要注意了解他們的喜好。
7、重復(fù)對(duì)方的話。
別人在談話中說(shuō)過(guò)的術(shù)語(yǔ)、俚語(yǔ)或口語(yǔ)表達(dá)，可以用在你自己的話里，這樣能夠讓對(duì)方感到自在。特別是一些術(shù)語(yǔ)或俚語(yǔ)，使用對(duì)方所說(shuō)的詞語(yǔ)，能夠給對(duì)方極大的支持和肯定。
01.善于聆聽(tīng)。
跟別人溝通時(shí)，不要中途打斷別人的話，要認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完。
我們可以發(fā)現(xiàn)，高情商的人不僅說(shuō)話處事得體，而且無(wú)一不是善于傾聽(tīng)的人。
別人能找你傾訴心事，說(shuō)明對(duì)方是信任你的，每當(dāng)這時(shí)，你需要認(rèn)真的聽(tīng)完，適當(dāng)?shù)慕o出中肯的意見(jiàn)即可。
切勿打斷對(duì)方的話，這樣不僅顯得沒(méi)禮貌，還容易給人不耐煩的感覺(jué)。
02.不要說(shuō)氣話。
黃渤被閆妮調(diào)侃長(zhǎng)得丑時(shí)，這是一件比較傷人自尊的事情，換作很多人，估計(jì)都得氣炸了，還可能說(shuō)出氣話來(lái)。
我們可以想象一下，如果黃渤當(dāng)時(shí)生氣的回懟對(duì)方的不是，場(chǎng)面得多難堪，黃渤的負(fù)面新聞估計(jì)得滿(mǎn)天飛了吧!
想要有良好的人際關(guān)系，無(wú)論在什么情況下，都不要說(shuō)氣話。
最好還是不讓自己生氣，畢竟，生氣對(duì)自己是沒(méi)有任何好處的。
生氣說(shuō)氣話只是一件損人不利已的事情，只會(huì)讓事情變得更加的糟糕。
03.要多讀書(shū)。
我們都知道《閱讀者》的董卿，她說(shuō)起話來(lái)有文化，有深度。
董卿的高情商跟她喜愛(ài)閱讀的習(xí)慣是分不開(kāi)的。
若有詩(shī)書(shū)藏在心，歲月從不敗美人!
這句話用來(lái)形容董卿是恰當(dāng)不過(guò)的。
多讀書(shū)，能提高自身的知識(shí)庫(kù)，擁有更多的談資。
由內(nèi)而外的提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，只有將自身的修養(yǎng)提高了，才能真正達(dá)到提高情商的目的。
仔細(xì)思考一下，確實(shí)如此，工作生活上的大多數(shù)問(wèn)題皆來(lái)源于溝通不當(dāng)。
善于溝通的人，往往能擁有很多的朋友，事業(yè)家庭也更容易雙豐收。
練就好溝通口才的方法。
1、積累知識(shí)，多翻翻字典、成語(yǔ)詞典。
建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語(yǔ)成語(yǔ)詞典》，有空就翻翻，不認(rèn)識(shí)的字多看看，認(rèn)識(shí)的字也再看細(xì)些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的文字博大精深，堅(jiān)持下去，你的詞匯量會(huì)越來(lái)越多，你的口才自然越來(lái)越棒!
2、對(duì)口才產(chǎn)生興趣。
興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí)，你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧。興趣在哪里，焦點(diǎn)到哪里;焦點(diǎn)到哪里，學(xué)問(wèn)到哪里!這種方法進(jìn)步更快。即使看電視，也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進(jìn)步神快!
3、寫(xiě)日記。
寫(xiě)日記是最好的自我溝通的方法，每天寫(xiě)上一千來(lái)字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會(huì)遣詞造句，天長(zhǎng)日久，手能寫(xiě)之，口必能言之。
4、多找機(jī)會(huì)上臺(tái)。
很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái)，沒(méi)有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí)，這是一種誤區(qū)，我們平時(shí)生活工作中，公眾演講的機(jī)會(huì)太多了，只是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去參與。
5、角色扮演法。
在我們的培訓(xùn)過(guò)程中，經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，組織角色語(yǔ)言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長(zhǎng)答記者問(wèn)，扮演領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)動(dòng)員會(huì)，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語(yǔ)言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語(yǔ)言的適應(yīng)性、個(gè)性，以及適當(dāng)?shù)谋砬?、?dòng)作。
銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇三
看這本書(shū)時(shí)，感覺(jué)頭頭是道，這個(gè)說(shuō)的對(duì)，那個(gè)說(shuō)的也對(duì)。但是讀完之后，發(fā)現(xiàn)自己腦子里還是一團(tuán)漿糊，唯一的印象就是這本書(shū)有貨，貨在哪兒，我學(xué)會(huì)了什么，好像全忘光了。就像是讀著馬冬梅，關(guān)上書(shū)后，孫紅雷？不得不重新翻開(kāi)書(shū)，從頭過(guò)一遍，總結(jié)一下，整理成思維導(dǎo)圖。
說(shuō)實(shí)話，這本書(shū)的總結(jié)是真難整理，足足花了我?guī)讉€(gè)小時(shí)，感覺(jué)又把書(shū)看了一遍。仔細(xì)想想，發(fā)現(xiàn)自己方向就錯(cuò)了。
這本書(shū)名叫《高情商聊天術(shù)》，重點(diǎn)在這個(gè)術(shù)！它不像一本教材，例如《非暴力溝通》，教你遵循什么規(guī)律，用什么思路什么原理去聊天。而是更像一本習(xí)題集，書(shū)中各種各樣的例子，就像一道道習(xí)題，然后巧妙的回答，就像一個(gè)個(gè)答案。而學(xué)習(xí)這本書(shū)后，最重要的不是它教我們遵循怎樣的方法去聊天，因?yàn)樽髡咭矝](méi)有具體思路，而是要去反復(fù)在書(shū)中各個(gè)場(chǎng)景練習(xí)書(shū)中的回答方式，這才是術(shù)，也是為什么我一遍看完后感覺(jué)學(xué)到了很多，仔細(xì)想想又什么都沒(méi)學(xué)到?？偨Y(jié)、歸納起來(lái)也毫無(wú)脈絡(luò)。
最近因?yàn)橐恍┦虑?，醒悟到自己的情商是多么低下。但根?jù)我對(duì)身邊人的觀察和搜集的很多資料，我確定情商雖有一部分遺傳因素，但后天環(huán)境和鍛煉是可以提高的，提高情商沒(méi)有速成法，目前也沒(méi)找到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)鍛煉方法。但有個(gè)主要的地方在于，不論學(xué)習(xí)多少技巧和方法，都要以一顆真心，不能昧良心，也不能滿(mǎn)口假話，這肯定不是高情商。多觀察多傾聽(tīng)，善意待人，用方法技巧引導(dǎo)情緒，多為對(duì)方考慮，才是“道”，學(xué)習(xí)這些技巧方法，就是“術(shù)”。而這些技巧方法的學(xué)習(xí)，需要在生活中不斷反復(fù)練習(xí)，與人交流，道術(shù)結(jié)合，才能成為一個(gè)高情商的人。
銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇四
一直關(guān)注筱懿姐微信公眾號(hào)“靈魂有香氣的女子”，前久在機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)，見(jiàn)書(shū)店上架了筱懿姐的新書(shū)《情商是什么》便毫不猶豫購(gòu)買(mǎi)了，忙碌中見(jiàn)縫插針地讀完了。
總覺(jué)得自己的真性情、無(wú)城府、隨心所欲像一個(gè)低情商患者，讀完這本書(shū)我對(duì)所謂的情商有了全面的認(rèn)識(shí)。
情商從來(lái)不是“說(shuō)話讓別人舒服”，也不是長(zhǎng)袖善舞，圓滑世故。情商的關(guān)鍵點(diǎn)是鍛煉情緒的可控性，鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志力，提高抗壓和抗挫折能力。在工作中不怕輸、不怕承擔(dān)責(zé)任，勇于認(rèn)錯(cuò)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，提高能力；在生活中善解人意，平和真誠(chéng)，自控自律，自信自立。
銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇五
第五章的影響力原則，比起《影響力》那本書(shū)而言講得比較淺顯，從對(duì)上、對(duì)下和平級(jí)溝通三方面闡述，還是非常實(shí)用的。下面是小編為大家整理的情商與影響力讀后感，希望大家喜歡!
我是帶著批判和質(zhì)疑的眼光翻開(kāi)這本書(shū)的。老實(shí)說(shuō)，要是由我推薦同類(lèi)的書(shū)籍，可能會(huì)是比這薄得多的另外兩本。它們是《頂好人生》系列叢書(shū)中的《頂好父母》和《頂好醫(yī)生》。作為關(guān)系處理的參考讀物，我覺(jué)得這兩本更簡(jiǎn)明扼要，切中要害，而且它們對(duì)我們針對(duì)性更強(qiáng)。我想，有機(jī)會(huì)我還是會(huì)把它們推薦出來(lái)，這里且按下不表吧。
我為什么會(huì)帶著批判和質(zhì)疑的目光來(lái)看這本書(shū)?是因?yàn)槲覍?duì)市場(chǎng)上所有關(guān)于人生指導(dǎo)、生存謀略的讀物先就有一種反感的情緒在。我認(rèn)為它們中的絕大部分都是從如何提高個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)成個(gè)人目的的角度切入，與我所欣賞的，同時(shí)也是我們應(yīng)該倡導(dǎo)的毫不利己、專(zhuān)門(mén)利人的思想從出發(fā)點(diǎn)上就有點(diǎn)兒格格不入。
或者這樣說(shuō)，它們只是強(qiáng)調(diào)和停留在為人生的技術(shù)層面，為了達(dá)成個(gè)體目的而不擇手段的手段之一種或幾種。盡管它們中的大部分都不是真正的所謂不擇手段，都是提供了一些“好”的途徑，但是，缺少了對(duì)“道”的強(qiáng)調(diào)而闡述“術(shù)”，多少有些本末倒置的味道，容易跑偏。
比如《情商與影響力》這本書(shū)，我覺(jué)得就多少有這種傾向，過(guò)于強(qiáng)調(diào)影響和控制這個(gè)目的，即如何得到別人的合作，達(dá)成自身目的，而弱化了自身的主動(dòng)付出和合作，即如何幫助別人達(dá)成別人的愿望，讓人先就有一種警惕感。
但是，作為組織布置下來(lái)的讀書(shū)任務(wù)，我還是認(rèn)真把這本書(shū)讀了一遍?？傮w感覺(jué)，它在市場(chǎng)上這類(lèi)書(shū)中還是比較優(yōu)秀的一本，能夠帶給我們?cè)S多有益的啟示。
情商，用我自己的話來(lái)說(shuō)，它就是一種能力，一種處理和主觀客體之間關(guān)系的能力。與之相對(duì)，智商，則主要強(qiáng)調(diào)我們和客觀客體——即沒(méi)有主觀情感的對(duì)象——之間的關(guān)系的能力。打個(gè)比方，獨(dú)自一人解決一個(gè)問(wèn)題，哪怕只是一道簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)題，用到的主要是智商;而要是由兩個(gè)人合作解決這個(gè)問(wèn)題，就不僅需要彼此的智商，還需要彼此的情商了，因?yàn)樯婕暗搅藘蓚€(gè)主觀體之間的如何以及能否合作好的問(wèn)題。
再打個(gè)比方，即便是我們和動(dòng)物之間的相處，都會(huì)帶有情商的參與，因?yàn)閯?dòng)物也是帶有主觀性的客體。情商素質(zhì)差的人，恐怕和動(dòng)物都不能夠把關(guān)系處好，要么不喜歡動(dòng)物，要么不被動(dòng)物喜歡。當(dāng)然，和動(dòng)物的相處要比和人的相處簡(jiǎn)單得多，不代表和動(dòng)物處得好就一定和人處得好。從這個(gè)意義上，在本文的開(kāi)頭，我先把這本書(shū)定位為一本關(guān)于關(guān)系處理的參考讀物。
影響力，當(dāng)然更容易理解，它是主體激發(fā)和改變其他主體感情和行為的能力。影響力強(qiáng)的人，能把周?chē)娜四墼谝黄?，使大家的認(rèn)識(shí)和取向一致，從而合作完成單個(gè)個(gè)體無(wú)法完成或者完成不好的任務(wù)。能夠凝聚的人越多，這個(gè)人的影響力就越強(qiáng)，能完成的工作就越大、越多、越復(fù)雜，表面上看來(lái)，這個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力也就越強(qiáng)。
現(xiàn)代社會(huì)，越來(lái)越是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)。人和人之間，人種和人種之間，國(guó)家和國(guó)家之間，民族和民族之間，從來(lái)沒(méi)有過(guò)像現(xiàn)在這樣多的交通和鉤聯(lián)。這一切，都帶來(lái)了更多的主觀客體之間的關(guān)系處理問(wèn)題。關(guān)于情商的研究正是在這個(gè)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。我預(yù)計(jì)，情商研究必然會(huì)從個(gè)體走向群體，未來(lái)或許會(huì)出現(xiàn)集體情商、民族情商、國(guó)家情商的概念，我們且拭目以待。
一篇簡(jiǎn)單的讀后感文章，當(dāng)然探究不了這么復(fù)雜的問(wèn)題。我之所以閑扯到了國(guó)家、民族、學(xué)術(shù)的層面，意在說(shuō)明，情商素質(zhì)在現(xiàn)代社會(huì)中，在無(wú)論是個(gè)體的發(fā)展，還是集體、國(guó)家、民族的未來(lái)發(fā)展中會(huì)越來(lái)越重要，越來(lái)越被強(qiáng)調(diào)。作為個(gè)體，應(yīng)該主動(dòng)關(guān)注自身的情商素質(zhì)，融入集體和社會(huì)，以獲得更好的人生體驗(yàn)，愉快地度過(guò)自己的一生。
情商和影響力的關(guān)系不必多說(shuō)，這本書(shū)的整體邏輯就是沿著個(gè)體的情商到個(gè)體的影響力再到個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力這條線展開(kāi)的。情商素質(zhì)高的人，能夠處理好和其他個(gè)體的關(guān)系，得到更多的認(rèn)同，其影響力，進(jìn)而到領(lǐng)導(dǎo)力自然就高。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)我們本來(lái)也沒(méi)什么疑問(wèn)，大部分人更關(guān)心的還是怎么著才能提高自己的情商素質(zhì)，是不是提高了情商就能帶來(lái)所謂的成功。
在我看來(lái)，培養(yǎng)情商倒不必老把成功掛在嘴上，這樣未免太功利了。高的情商，先會(huì)使我們的人際關(guān)系有一個(gè)良好的局面，在這樣好的人際關(guān)系氛圍中，我們更容易感受到人生的美好，心理就容易找到平衡點(diǎn)，獲得更美好的人生體驗(yàn)。這比所謂的成功值得追求得多。
當(dāng)然，在這樣的身心平衡的狀況下，我們的競(jìng)技狀態(tài)更佳，更容易培養(yǎng)和發(fā)揮自身所長(zhǎng)，相對(duì)于那些情商不高的人來(lái)說(shuō)，成功的幾率會(huì)更高，這倒是不必懷疑的。然而，這種競(jìng)爭(zhēng)意義上的成功或許只是我們培養(yǎng)了情商的副產(chǎn)品而已。
如果只想著成功去培養(yǎng)情商，倒可能反而不利于情商的培養(yǎng)。道理很簡(jiǎn)單，情商是幫助人際關(guān)系和諧的，而競(jìng)爭(zhēng)，哪怕是所謂再公平的競(jìng)爭(zhēng)，也是不利于關(guān)系和諧的。努力提高自身修養(yǎng)，得到更多的人的認(rèn)可，最終達(dá)到了比爭(zhēng)更好的效果，將“爭(zhēng)”化于“不爭(zhēng)”中，是祖國(guó)哲學(xué)中的大智慧，需要我們認(rèn)真體會(huì)。
那么，我們就來(lái)看一看情商如何培養(yǎng)，作者吳維庫(kù)先生都給了我們哪些建議。
首先從審視和糾正自己的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣入手。我們?cè)趹?yīng)對(duì)和處理所面對(duì)的各種事情的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)有一些“本能”的反應(yīng)。這些所謂本能的反應(yīng)，不管是思維的，還是行為的，實(shí)際上是來(lái)自于習(xí)慣。我們應(yīng)該對(duì)這些習(xí)慣進(jìn)行審視和思考，把不利于自身發(fā)展和不利于和諧人際關(guān)系處理的習(xí)慣找出來(lái)，力改之。
改變舊習(xí)慣，建立新習(xí)慣是很難的事，多需要持續(xù)的內(nèi)力和外力共同作用。內(nèi)力就是自身的認(rèn)知，外力就是我們主動(dòng)尋求的外來(lái)的壓力。比如作者給我們提供了六個(gè)步驟：作出承諾、現(xiàn)在行動(dòng)、關(guān)注結(jié)果、不斷重復(fù)、反饋糾偏、不要自責(zé)。我在這里還想加一條原則，就是保持關(guān)注，即在新習(xí)慣真正養(yǎng)成前，不要放松注意，否則將前功盡棄。
其次是管理情緒。人和非人最重要的不同是人兼有感性和理性，同時(shí)，人能夠用純粹的理性而非通過(guò)本能來(lái)控制自己的行為。面對(duì)一件特定的事情時(shí)，人有能力，至少有可能培養(yǎng)出這樣的能力，先于本能的反應(yīng)，用理性來(lái)分析即將到來(lái)的本能的反應(yīng)行為對(duì)于問(wèn)題的解決會(huì)有什么樣的影響，從而有可能根據(jù)自己想要的目的調(diào)整自己的行為。
吳維庫(kù)先生把情商素質(zhì)分解為五個(gè)方面的能力：認(rèn)識(shí)自身情緒的能力;妥善管理情緒的能力;自我激勵(lì)的能力;認(rèn)知他人情緒的能力;人際關(guān)系的能力。我把它們簡(jiǎn)括為自知力、自制力、自勉力、感受力、協(xié)調(diào)力。情緒管理是情商培養(yǎng)最關(guān)鍵的核心內(nèi)容，作者提出四句話我覺(jué)得很有見(jiàn)地：知道別人的情緒，知道自己的情緒，尊重別人的情緒，調(diào)控自己的情緒。做到這些，我認(rèn)為關(guān)鍵是用心，用心觀察，用心體味，換位思考，寬容別人的失誤，承認(rèn)和尊重別人的感受。
第三是培養(yǎng)自信和信任。如果情商是處理和別人關(guān)系的能力的話，自信如何和情商發(fā)生關(guān)系呢?其實(shí)并不復(fù)雜，自信是一個(gè)人個(gè)人魅力的體現(xiàn)，自信會(huì)給他人帶來(lái)信心，獲得更多的信任。人生的各種考驗(yàn)，考驗(yàn)的首先是信心，其次才是能力。
另外，自信與激情是互生的。激情能帶來(lái)對(duì)別人的感染，帶來(lái)他人更多的信任，進(jìn)而提高自信，而自信又會(huì)帶來(lái)進(jìn)一步的激情。如何培養(yǎng)自信?關(guān)鍵是客觀地分析自己和他人。其實(shí)每個(gè)人都是獨(dú)特的，每個(gè)人的價(jià)值都是不可替代的。每個(gè)人的身上都蘊(yùn)藏著巨大的能量，不管你相信不相信，在某些時(shí)刻它會(huì)被激發(fā)出來(lái)，有的人一輩子都沒(méi)有等到這樣的時(shí)刻，只是因?yàn)橐床幌嘈胚@一點(diǎn)，要么他們一直在等待。
另外一些人卻通過(guò)積極的、堅(jiān)持不懈的努力找到了自己身上的寶藏。能夠?qū)Ｗ⒌刈鲆患?，本身就是能力的體現(xiàn)。那些著名的藝術(shù)家之所以“功成名就”，可能是靠了某些機(jī)緣，但是如果沒(méi)有他們的自信，他們對(duì)所從事的工作的熱愛(ài)，他們的堅(jiān)持，恐怕機(jī)緣也就不成其為機(jī)緣了。
第四，就是所謂操之在我。我的理解，操之在我指的是保持冷靜的頭腦，不要被別人的情緒左右和利用。前面說(shuō)的管理情緒，重在不要被自己的情緒左右，此處重在外來(lái)的情緒。別人表現(xiàn)出來(lái)的情緒有時(shí)是本能的，有時(shí)是刻意為之，不管如何，都不能影響我們對(duì)事物本身的理性分析和判斷。讓事情的發(fā)展始終在理性的軌道上就不會(huì)發(fā)生危機(jī)和劇烈沖突，而如果矛盾的發(fā)展被感性所控制，就勢(shì)必會(huì)逐步升級(jí)，最終演變得不可收拾。
總之，《情商與影響力》這本書(shū)圍繞著情商的作用和培養(yǎng)這個(gè)話題給了我們一些有益的啟示。想完善自身，提高自身修養(yǎng)，獲得更美好的人生體驗(yàn)的人不妨讀一讀。不過(guò)我并不推薦大家把它看作一部生存技能類(lèi)參考讀物來(lái)看，試圖從中學(xué)到什么具體的有助于提高自身職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的技能。本書(shū)封面上的一句話是我所欣賞的：使人生愉快和完美的學(xué)問(wèn)。
另外，這類(lèi)書(shū)籍經(jīng)常因其中敘述到的某些人生問(wèn)題和感悟系人所共有的通癥而暢銷(xiāo)，但對(duì)于具體的個(gè)體來(lái)講，要令自己的人生真正有所改變，還更在于實(shí)踐，在于自身的愿望和堅(jiān)持，在于持續(xù)不斷的思考和感悟，而不是只記下幾句。
格言。
警句和幾則寓言故事。
期待有人能獲得和我類(lèi)似的讀后感受。
1月份的讀書(shū)會(huì)上，基于格調(diào)及立意偏低的原因，我收回了《做人不要太老實(shí)》這本書(shū)(我相信以我們公司的文化，不會(huì)叫老實(shí)人吃虧)。這一個(gè)月來(lái)，我一直在考慮，該拿本什么樣的書(shū)獻(xiàn)給大家才合適，直到看到這本書(shū)。這是去年在南寧培訓(xùn)時(shí)認(rèn)識(shí)的一個(gè)老哥送給我的，他說(shuō)這本書(shū)對(duì)他的影響非常大，要我好好閱讀。謹(jǐn)遵他命，我拿到后很快地看完了一遍，感覺(jué)有所收獲，但又沒(méi)吃透，因此緊接著又看了第二遍。直到本月，進(jìn)行了第三次的閱讀。
常聽(tīng)到一句話，性格決定命運(yùn)，看過(guò)身邊的很多人，很多事率性而為，有好有壞。而據(jù)調(diào)查，美國(guó)歷任總統(tǒng)中，有成就的都是壞脾氣的總統(tǒng)，因此我頗為疑慮。近看一個(gè)人，我們看到的是一件事，一句話，一個(gè)面，但在職場(chǎng)中評(píng)價(jià)一個(gè)人，通常是多面綜合的，很多人會(huì)因?yàn)椤疤幨虏粔虺墒臁?、“溝通能力欠缺”、“心態(tài)不夠積極”或是“群眾評(píng)價(jià)不良”而失去機(jī)會(huì)?？赐瓯緯?shū)后，我感覺(jué)，決定命運(yùn)的其實(shí)不只是簡(jiǎn)單的性格因素，而是作者所說(shuō)的綜合因素-情商。
作者對(duì)情商的概括為五大方面的能力：認(rèn)識(shí)自身情緒，妥善管理情緒，自我激勵(lì)，認(rèn)知他人情緒，人際關(guān)系管理。
作者開(kāi)篇先講到習(xí)慣，人大都生活在習(xí)慣里，如果沒(méi)有外力協(xié)助，并輔以強(qiáng)大的自我約束，很難改變，但如果自身想改變，愿意去改變的話，還是很簡(jiǎn)單的。
在個(gè)人魅力與自信篇中，感覺(jué)這與其他。
勵(lì)志。
類(lèi)的書(shū)大同小異。但我非常認(rèn)同他提到的“移情”(p27)，移情就是“感人之所感”，并同時(shí)能“知人之所感”，是既能分享他人情感，對(duì)他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感的能力。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，可以說(shuō)移情就是理解他人的深層次的情感需求，并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。如果這種能力欠缺，就會(huì)出現(xiàn)作者所說(shuō)的情感失聰?shù)那闆r，誤解別人的情緒，說(shuō)話不恰當(dāng)，對(duì)別人的感受無(wú)動(dòng)于衷。在我們生活當(dāng)中，有遇到很多讓人啼笑皆非的情感失聰問(wèn)題，大部分都是因?yàn)闆](méi)有“移情”引起的。當(dāng)然，為個(gè)人私利所蒙蔽而引起的“拒絕移情”當(dāng)屬例外情況。
本書(shū)的第四章專(zhuān)門(mén)講述“操之在我”的方法，我感覺(jué)非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下來(lái)分析與“操之在我”相對(duì)的“受制于人”的差別，并詳細(xì)介紹了操之在我的方法，最后還澄清了：“操之在我”并非“一味忍讓?zhuān)粍?dòng)接受”。我想，這可能會(huì)是大多數(shù)人對(duì)“操之在我”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。根據(jù)作者的意思，我想“操作在我”可以總結(jié)為：“不為他言所激，不為他行所傷，保持樂(lè)觀，活在當(dāng)下”。
第五章的影響力原則，比起《影響力》那本書(shū)而言講得比較淺顯，從對(duì)上、對(duì)下和平級(jí)溝通三方面闡述，還是非常實(shí)用的。因此，我希望看完這章以后，我們的同事今后永遠(yuǎn)不說(shuō)：“我又不是他領(lǐng)導(dǎo)，我怎么能叫得動(dòng)他”之類(lèi)的話。只要用心溝通，距離不是問(wèn)題。
總體而言，這是一本勵(lì)志類(lèi)的好書(shū)，作者組織的方式非常淺顯易懂，其中的很多故事也值得收藏，還有一些精煉的句子很值得我們記錄。
如果要說(shuō)不足的話，有兩點(diǎn)：一是其中的一些故事，由于敘述與資料背景的原因，真實(shí)性顯得不足。二是作者做為清華大學(xué)的博士(清華由于留學(xué)成風(fēng)，大抵是一流本科，二流研究生)，自我優(yōu)越感太強(qiáng)了一點(diǎn)，書(shū)中多次提到博士如何，清華大學(xué)如何，這與作者的年紀(jì)尚輕，工作經(jīng)歷不夠豐富(從學(xué)校到學(xué)校，并留在學(xué)校任教)有關(guān)。但總體說(shuō)來(lái)，瑕不掩瑜!
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，情商與影響力越來(lái)越為人們所重視。本書(shū)從培養(yǎng)習(xí)慣、締造個(gè)人魅力入手，通過(guò)精辟入理的分析、具體典型的實(shí)例，為讀者打造個(gè)人影響力提供了一些簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，幫助讀者在模擬的情境中走出對(duì)幸福、成功的迷思，獲得完美人生。本書(shū)受到廣大讀者的充分認(rèn)可與喜愛(ài)，前兩版暢銷(xiāo)不斷，作者在此基礎(chǔ)上推出第3版，對(duì)情商的構(gòu)成因素以實(shí)際案例為背景，面向應(yīng)用進(jìn)行了解釋?zhuān)岢鲆韵赂拍睿呵榫w彈簧、情緒單級(jí)化、情緒免疫力，等等。還增加了職場(chǎng)成功與失敗的案例，幫助讀者創(chuàng)造和諧的職場(chǎng)氛圍與個(gè)人生活。
常聽(tīng)到一句話，性格決定命運(yùn)，看過(guò)身邊的很多人，很多事，有好有壞。而據(jù)調(diào)查，美國(guó)歷任總統(tǒng)中，有成就的都是壞脾氣的總統(tǒng)，因此我認(rèn)為有能力的人可能都有脾氣。近看一個(gè)人，我們看到的是一件事，一句話，一個(gè)面，但在職場(chǎng)中評(píng)價(jià)一個(gè)人，通常是多面綜合的，很多人會(huì)因?yàn)椤疤幨虏粔虺墒臁?、“溝通能力欠缺”、“心態(tài)不夠積極”或是“群眾評(píng)價(jià)不良”而失去機(jī)會(huì)?？赐瓯緯?shū)后，我感覺(jué)，決定命運(yùn)的其實(shí)不只是簡(jiǎn)單的性格因素，而是作者所說(shuō)的綜合因素-情商。
作者對(duì)情商的概括為五大方面的能力：認(rèn)識(shí)自身情緒，妥善管理情緒，自我激勵(lì)，認(rèn)知他人情緒，人際關(guān)系管理。
作者開(kāi)篇先講到習(xí)慣，人大都生活在習(xí)慣里，如果沒(méi)有外力協(xié)助，并輔以強(qiáng)大的自我約束，很難改變，但如果自身想改變，愿意去改變的話，還是很簡(jiǎn)單的。
在個(gè)人魅力與自信篇中，感覺(jué)這與其他勵(lì)志類(lèi)的書(shū)大同小異。但我非常認(rèn)同他提到的“移情”(p27)，移情就是“感人之所感”，并同時(shí)能“知人之所感”，是既能分享他人情感，對(duì)他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感的能力。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，可以說(shuō)移情就是理解他人的深層次的情感需求，并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。如果這種能力欠缺，就會(huì)出現(xiàn)作者所說(shuō)的情感失聰?shù)那闆r，誤解別人的情緒，說(shuō)話不恰當(dāng)，對(duì)別人的感受無(wú)動(dòng)于衷。在我們生活當(dāng)中，有遇到很多讓人啼笑皆非的情感失聰問(wèn)題，大部分都是因?yàn)闆](méi)有“移情”引起的。
本書(shū)的第四章專(zhuān)門(mén)講述“操之在我”的方法，我感覺(jué)非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下來(lái)分析與“操之在我”相對(duì)的“受制于人”的差別，并詳細(xì)介紹了操之在我的方法，最后還澄清了：“操之在我”并非“一味忍讓?zhuān)粍?dòng)接受的軟弱”。我想，這可能會(huì)是大多數(shù)人對(duì)“操之在我”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。根據(jù)作者的意思，我想“操作在我”可以總結(jié)為：“不為他言所激，不為他行所傷，保持樂(lè)觀，活在當(dāng)下”。
第五章的影響力原則，從對(duì)上、對(duì)下和平級(jí)溝通三方面闡述，還是非常實(shí)用的。因此，我看完這章以后，我們今后永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)：“我又不是他領(lǐng)導(dǎo)，我怎么能叫得動(dòng)他”之類(lèi)的話。只要用心溝通，距離不是問(wèn)題。
總體而言，這是一本勵(lì)志類(lèi)的好書(shū)，作者組織的方式非常淺顯易懂，其中的很多故事也值得收藏，還有一些精煉的句子很值得我們記錄。
一個(gè)人擁有“情商與影響力”，至少可以福蔭三代人：上到父母、下到子女、中間自己同輩。建立健康、愉快、和諧的心智模式，有利于生活和職場(chǎng)上的和諧與成功。思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。
情商只是一個(gè)工具，用這個(gè)工具培養(yǎng)一個(gè)人的三種心智模式———移情、自信、開(kāi)朗，實(shí)現(xiàn)人與人的和諧。
銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇六
周末清理書(shū)架時(shí)發(fā)現(xiàn)這本《情商4》，現(xiàn)在對(duì)這類(lèi)書(shū)有點(diǎn)偏見(jiàn)，本打算直接扔到廢書(shū)堆里，突然想到自己情商不高，不如再看一次，說(shuō)不定有啟發(fā)，于是就留下了。最近學(xué)到如何判斷一本書(shū)好不好，就去看它翻印的次數(shù)，這本書(shū)于1第1版，8第16次印刷，看來(lái)當(dāng)時(shí)確實(shí)是本暢銷(xiāo)書(shū)。
情感是emotion，用情感來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)是要為員工帶來(lái)積極的情感。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)不陌生，自從第一天走上管理崗位，我就有這個(gè)意識(shí)，是不是我在領(lǐng)導(dǎo)力方面有點(diǎn)天賦呢。不過(guò)有意識(shí)只是第一步，還得培養(yǎng)情感能力。書(shū)中分析了高效領(lǐng)導(dǎo)者的4種情感能力，分別是：自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)和關(guān)系管理。其中，自我管理能力包括情感的自我控制，能夠控制消極情感和沖動(dòng)；有透明度，能夠表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、正直以及可信度；有適應(yīng)能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)不斷變化的情況，克服阻礙，關(guān)注成就感，有提升表現(xiàn)以滿(mǎn)足卓越性的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)的驅(qū)動(dòng)力；有主動(dòng)性，能時(shí)刻準(zhǔn)備采取行動(dòng)，抓住機(jī)遇；還有積極樂(lè)觀。
關(guān)于情感的自我管理能力培養(yǎng)，我看到有些管理者會(huì)注重，但往往只是個(gè)人的修身養(yǎng)性，因?yàn)榻M織系統(tǒng)并沒(méi)有這類(lèi)要求。比如，傳統(tǒng)企業(yè)在挑選或評(píng)估管理者時(shí)，基本上不會(huì)考慮其情感能力是否適合這個(gè)管理崗位。所以常常會(huì)看到，有些管理者表現(xiàn)出來(lái)的情感自我管理能力很糟糕，傷害了團(tuán)隊(duì)的成員也損害了整個(gè)組織的能力，而他卻不自知。由于對(duì)其任職評(píng)價(jià)時(shí)并不評(píng)價(jià)這些，而他的上一級(jí)管理者也未必重視這些，所以問(wèn)題常常無(wú)法真正暴露，也不會(huì)有人為他提供正面的反饋。我就遇到過(guò)這樣的管理者，在他領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)士氣低落，每個(gè)人都變得不自信，不敢發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，只能唯命是從，甚至于有時(shí)順從也可能受到責(zé)難而變得無(wú)所適從，每天工作就像處于噩夢(mèng)一樣。每個(gè)人一天中有超過(guò)三分之一的時(shí)間在工作場(chǎng)所，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，組織氛圍與家庭氛圍一樣重要。在一個(gè)組織里，員工能否積極的工作并取得成就和成長(zhǎng)？是管理者最需要思考的問(wèn)題，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備充分的情感能力。所以，情商高并不是我們平常說(shuō)的“會(huì)來(lái)事”或“八面玲瓏”，而是指有較強(qiáng)的情感能力。
書(shū)中也分析了6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，其中有兩種是需要謹(jǐn)慎使用的，包括標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)和命令式領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)照發(fā)現(xiàn)，我的管理風(fēng)格有點(diǎn)傾向于標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)比近半年工作中的體會(huì)和困擾，我不禁想，這大約是老天要給我一個(gè)提示，不然為什么突然讀到這本書(shū)呢。其實(shí)6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在工作中我都有所運(yùn)用，只是后續(xù)要更加注意相互結(jié)合，避免過(guò)多單純使用標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
書(shū)中引用了少量關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的大腦科學(xué)分析，提出領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)的最好時(shí)期是在青春期到20歲左右，此時(shí)大腦的某些回路還沒(méi)有最終形成，就使得學(xué)習(xí)的能力掌握和運(yùn)用更牢固。成年以后，只能通過(guò)反復(fù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐才能促進(jìn)大腦結(jié)構(gòu)的改變，所以耗時(shí)更久?？吹竭@里，突然有種恍然大悟的感覺(jué)。我一直認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力需要隨著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和人的成長(zhǎng)成熟而增加，當(dāng)然有些人可能具有領(lǐng)導(dǎo)的天賦。但我也越來(lái)越多的發(fā)現(xiàn)周?chē)贻p的人似乎比當(dāng)年的我具有更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)此我很難理解，一度懷疑是否自己的心智太不成熟，也很苦惱為什么自己就如此不成熟？看來(lái)，原因還在于當(dāng)年的我只顧讀書(shū)和玩耍，沒(méi)有下功夫啊，所以只好成年后加倍學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)，還好不是不可彌補(bǔ)。
關(guān)于如何提高個(gè)人情感能力？書(shū)中提出五步走的方法，發(fā)現(xiàn)理想自我，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)自我，識(shí)別差距并制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，反復(fù)實(shí)踐促進(jìn)大腦回路形成，找?guī)讉€(gè)信任的人來(lái)提供反饋。這是一個(gè)比較常規(guī)的方法。但我意外發(fā)現(xiàn)，在設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，并不是針對(duì)自己的不足，而是要建立在自己的優(yōu)勢(shì)之上。如何通過(guò)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)提高的學(xué)習(xí)目標(biāo)？這個(gè)有點(diǎn)難度，常常需要跳出固有的思路創(chuàng)新思維，每個(gè)人的方式會(huì)不一樣。這是需要后續(xù)認(rèn)真思考的。至于制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，則需要考慮融入日常生活和工作日程中，然后用自己喜歡的方式去學(xué)習(xí)。這點(diǎn)對(duì)我也有啟發(fā)，只有這樣的學(xué)習(xí)計(jì)劃才是能夠真正執(zhí)行的，不需要花過(guò)多的時(shí)間精力去做額外的事情。這個(gè)方法不只是可以用于提高個(gè)人情感能力，也可用于提高其它方面的能力。粗粗一想，比如我想學(xué)好英語(yǔ)，就可以將自己喜歡閱讀的書(shū)少量換成英文原版，在寫(xiě)材料時(shí)嘗試用英文來(lái)寫(xiě)，與孩子交流時(shí)嘗試用點(diǎn)英文，是不是比專(zhuān)門(mén)花時(shí)間去練聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)要好呢？可以試試看。
好了，有了這幾點(diǎn)啟發(fā)，也算是這本書(shū)有貢獻(xiàn)，書(shū)可以繼續(xù)扔掉，余下便是行動(dòng)了，加油。
銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇七
在百忙之中，我認(rèn)真地閱讀到了《銷(xiāo)售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書(shū)。首先令我感興趣的是書(shū)的名稱(chēng)，印入眼簾，吸引著我漸漸地走進(jìn)了這本書(shū)中。本書(shū)由服務(wù)于多家世界500強(qiáng)企業(yè)的銷(xiāo)售專(zhuān)家、心理學(xué)博士姜得祺所著。將情商和溝通技巧相結(jié)合，以淺顯易懂的語(yǔ)言，向我們展現(xiàn)了銷(xiāo)售工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，并給出了相應(yīng)的解決方案。
書(shū)中說(shuō)道：銷(xiāo)售就是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。而作為銷(xiāo)售員的我們，該如何懂得讓沉默寡言的客戶(hù)開(kāi)口說(shuō)話呢？我想這是一個(gè)比較有趣而又有學(xué)問(wèn)的問(wèn)題。當(dāng)遇到百般挑刺的客戶(hù)，我們?cè)撝廊绾蚊鎸?duì)呢？這又是一個(gè)比較實(shí)際的問(wèn)題。但是作為市場(chǎng)銷(xiāo)售員的我們，該如何去面對(duì)與化解這一系列的問(wèn)題呢？銷(xiāo)售的技巧，許多人都知道，都有自己的想法。那為什么，成功的銷(xiāo)售人員總是又少之又少呢？在讓我思考的同時(shí)，也讓我有所感悟。下面本人結(jié)合實(shí)際工作中親身經(jīng)歷遇到的事例，說(shuō)一些我的理解與分析，拋磚引玉，與大家共勉。
今年的酷暑之時(shí)，很榮幸來(lái)到了江銅分公司就職。在我的理解中，江銅市場(chǎng)是福田企業(yè)文化的起源地，更是踐行福田文化理念精髓的沃土，在這里走出了一代又一代的優(yōu)秀前輩們，隨處都能聽(tīng)見(jiàn)我司的美譽(yù)，核心理念：誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、合作、創(chuàng)新及良好的經(jīng)營(yíng)方針，給客戶(hù)及礦山市場(chǎng)留下了良好的形象口碑。作為一名新邁入銷(xiāo)售崗位的我來(lái)說(shuō)，能在企業(yè)文化的發(fā)源地進(jìn)行歷練和工作，我深感榮幸，我立志深入扎根至此，傳承福田文化的精神，努力學(xué)習(xí)液壓專(zhuān)業(yè)技術(shù)，讓每一天都成為我不負(fù)眾望的新起點(diǎn)。正如書(shū)中所傳遞的思想：要做好銷(xiāo)售員，就需要時(shí)刻進(jìn)行學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注自己的改變，時(shí)刻提升自己的能力，你才能有基礎(chǔ)跟客戶(hù)“談情說(shuō)愛(ài)”———情商。所以我們銷(xiāo)售崗位的人員，必須時(shí)刻保持一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，利用一切機(jī)會(huì)填充自己，提升自己。你才能不辜負(fù)生活的厚待，也才能不辜負(fù)家人的支持！
讓我不能忘卻的是，在第一次做客戶(hù)急需的油管時(shí)候，同事們?yōu)榱丝简?yàn)我的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)能力，沒(méi)有給我任何的提醒與幫助，讓我一個(gè)人獨(dú)立去完成的事例。那是一根采礦場(chǎng)工程機(jī)械車(chē)間推土機(jī)上的吸油管。當(dāng)客戶(hù)看見(jiàn)一張新面孔，就問(wèn)我其余的同事在哪里？當(dāng)時(shí)的我，畢竟基礎(chǔ)甚淺，既緊張又擔(dān)心，害怕做不好這件小事。后來(lái)在過(guò)程中因?yàn)榫o張有些猶豫不決，動(dòng)作不夠利索。客戶(hù)比較著急，還是給老同事打了電話進(jìn)行確認(rèn)，但我還是努力認(rèn)真地完成了這跟油管的測(cè)繪與制作，客戶(hù)很滿(mǎn)意地拿著這根油管急匆匆的走了。事后，我靜靜的想了一想，如何讓客戶(hù)重新認(rèn)識(shí)與認(rèn)可一個(gè)新面孔，是需要一段時(shí)間，更要扎實(shí)的基本工，并且會(huì)用對(duì)方法。雖然這根吸油管的加工操作技術(shù)要求非常高，工藝流程繁瑣，但當(dāng)時(shí)如果提前告知客戶(hù)加工技術(shù)方面的難度和要求，打一個(gè)預(yù)防針，再告訴客戶(hù)我們一定會(huì)按照高標(biāo)準(zhǔn)完成加工工作時(shí)，我相信客戶(hù)也不會(huì)在意這短短的幾分鐘等待。同樣此時(shí)，客戶(hù)心里會(huì)更覺(jué)得我們的服務(wù)是為他們安全得以保證，在加上真誠(chéng)的微笑，我相信一定會(huì)留下一個(gè)最好的印象。從而也能讓客戶(hù)接受我這張新面孔。在下一步的工作用，循次漸進(jìn)，從中又獲得了認(rèn)可自身的一次”商機(jī)”。這次讓我體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，也讓我感受到自己需要提升的地方。其實(shí)，客戶(hù)在任何情況下找到我們，都是需要我們時(shí)刻以微笑來(lái)面對(duì)，都是需要我們用真誠(chéng)來(lái)感染，都是需要我們有高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)呈現(xiàn)。只有這樣，我們才能是一名福田認(rèn)可的銷(xiāo)售人員，也才能得到客戶(hù)的一次次認(rèn)可。
無(wú)論做什么事，我覺(jué)得總是先做人后做事。在江銅的礦山市場(chǎng)，我們福田人做事就是一種不怕苦累的精神。這句話來(lái)自一個(gè)客戶(hù)的評(píng)價(jià)。我覺(jué)得在與客戶(hù)做業(yè)務(wù)的同時(shí)，也是一種交朋友的經(jīng)歷。而身邊的每一位同事，我時(shí)常看到或聽(tīng)到他們跟客戶(hù)來(lái)往時(shí)的那種親人般的感覺(jué)，客戶(hù)家里的水龍頭壞了，是他們第一時(shí)間到客戶(hù)家里幫助他們安裝好；上班途中看到客戶(hù)在路邊行走，我們會(huì)馬上停下車(chē)來(lái)，走到車(chē)外與客戶(hù)交談幾句，有時(shí)還接上客戶(hù)送到他需要的地點(diǎn)，在去現(xiàn)場(chǎng)做服務(wù)；尤其在客戶(hù)過(guò)生日或做喜事的時(shí)候，我看到最忙的不是客戶(hù)，而是我們這些幫忙的人，一次次的幫客戶(hù)拉東西，抬上樓，跑前跑后等等。這些事情就發(fā)生在我身邊，我也有幸參與其中。這讓我覺(jué)得要與客戶(hù)交朋友，就需要在心理把“客戶(hù)”這個(gè)詞語(yǔ)丟掉，換成親人和朋友。精誠(chéng)所至金石為開(kāi)，只要我們時(shí)刻去誠(chéng)實(shí)做事、用心做事，認(rèn)真地把貼近式服務(wù)做到位，我相信，你肯定能走進(jìn)客戶(hù)的心里，也一定會(huì)成為你天長(zhǎng)地久的良師益友。
其實(shí)在書(shū)中我們能學(xué)到很多的'知識(shí)，學(xué)會(huì)去琢磨，學(xué)會(huì)分析問(wèn)題的兩面性，提升自己的情商，學(xué)會(huì)細(xì)心的做好每一件事。我相信我會(huì)一直學(xué)習(xí)下去。不忘初心，把公司對(duì)我們的這一份期望用一份滿(mǎn)意的答卷，呈交給培養(yǎng)我們的公司。本書(shū)中所為的“玩轉(zhuǎn)情商”，其實(shí)就是在“客戶(hù)第一”的基礎(chǔ)上、讓我們一定要”重視個(gè)人”、再一切都呈現(xiàn)最好時(shí)再“爭(zhēng)取利潤(rùn)”的過(guò)程。而福田文化中的行動(dòng)理念“誠(chéng)實(shí)做人、用心做事、立即行動(dòng)”，正是告訴我們銷(xiāo)售人員“玩轉(zhuǎn)情商”時(shí)的行動(dòng)方式，缺一不可，搗亂次序也不行。所以看此書(shū)時(shí)，讓我更加理解了公司企業(yè)文化的博大精深，受益匪淺。
我深信在江銅市場(chǎng)，能學(xué)到的還有很多很多，未來(lái)會(huì)怎樣，一定是功夫不負(fù)有心人。但是我相信，我會(huì)以更扎實(shí)更充實(shí)的行動(dòng)，通過(guò)積極的閱讀書(shū)籍和努力的工作歷練，在江銅學(xué)習(xí)到更多的東西。這樣我才能對(duì)得起芳華正茂的青春，對(duì)得起精心培育我的公司。在玩轉(zhuǎn)情商的過(guò)程中感悟人生的每一次升華，在博采眾家之長(zhǎng)的學(xué)習(xí)后，走好成長(zhǎng)的一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳步！
銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感篇八
由于大部分家庭都富裕起來(lái)了的原因，很多爸爸媽媽都因?yàn)椴辉敢庾尯⒆虞斣谄鹋芫€上，不但費(fèi)心給孩子營(yíng)造良好的生活條件，給孩子選擇最好最貴的學(xué)校，就連寒暑假放假和周末休息的時(shí)間也不肯放過(guò)，給孩子報(bào)各種各樣的補(bǔ)習(xí)班。
然而就算是這樣，孩子的成績(jī)可能還是有好有差。甚至孩子可能越發(fā)對(duì)學(xué)習(xí)還有各種特長(zhǎng)表現(xiàn)出極大的排斥，常常逃避學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的效率也可能會(huì)越來(lái)越差。
而有些家庭。明明孩子并沒(méi)有報(bào)那么多的補(bǔ)習(xí)班，成績(jī)卻一直不錯(cuò)，便是有一兩項(xiàng)個(gè)人愛(ài)好，上課的頻率并不高，卻比其他每天都上課的人表現(xiàn)得還要出色，讓人百思不得其解。
如何能夠讓自己的孩子成為起跑線上遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先的那個(gè)人，相比是所有爸爸媽媽都想知道的事。
確實(shí)，各種才藝特長(zhǎng)的學(xué)習(xí)對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)就是一項(xiàng)起跑線。只有足夠的條件，當(dāng)孩子對(duì)一項(xiàng)事物的興趣和天賦才不會(huì)因?yàn)闆](méi)有條件學(xué)習(xí)而被浪費(fèi)。
但是對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，能否學(xué)習(xí)雖然是起跑線，但是要不要學(xué)習(xí)，有沒(méi)有天賦也是孩子能不能跑到前列的重要因素。
而有時(shí)候孩子對(duì)于一項(xiàng)科目或者才藝的學(xué)習(xí)并沒(méi)有天賦和興趣，父母卻強(qiáng)逼著孩子學(xué)習(xí)，孩子可能并不會(huì)收獲很好的成績(jī)，更很有可能因?yàn)檫@種強(qiáng)迫而對(duì)這項(xiàng)學(xué)習(xí)更加的厭惡。
若孩子其實(shí)是有興趣有天賦的，但是可能也會(huì)因?yàn)樘量嗷蛘邲](méi)耐心而不愿意學(xué)習(xí)。那么這個(gè)時(shí)候，父母的'要求確實(shí)是有一定的輔助因素的，不應(yīng)該隨著孩子的性子放棄。
但是也不能夠太過(guò)強(qiáng)硬，可以帶孩子更加了解這項(xiàng)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，讓他的喜愛(ài)能夠打敗不想吃苦的意愿，并且告訴孩子堅(jiān)持一件事情的重要性。而不是非打則罵，導(dǎo)致孩子出現(xiàn)逆反心理，而忽略了自己心里的喜愛(ài)。
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