心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理管理學心得體會篇一
近年來，我國護理事業(yè)不斷發(fā)展壯大，對護理人員的要求也越來越高。作為一名護理學生，我有幸參加了護理管理學的見習實訓，通過這段時間的學習和實踐，我有了許多的體會和收獲。下面我將從個人成長、專業(yè)素養(yǎng)、團隊合作、溝通能力和人際關(guān)系方面來闡述自己的心得體會。
首先，護理管理學見習讓我在個人成長方面有了顯著的進步。在見習的過程中，我深切感受到自己在團隊中的重要性，也意識到了自己的不足之處。通過和護士長的交流和指導，我逐漸學會了如何更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并且在不斷的實踐中提高自己的技能，不斷向前發(fā)展。同時，見習還讓我更好地認識自己的優(yōu)點和缺點，從而為自己的未來發(fā)展制定了更明確的目標和方向。
其次，護理管理學見習讓我對專業(yè)素養(yǎng)有了更深入的理解。在實踐中，我深刻感受到護理工作的重要性和責任感，也明白了護士應該具備的專業(yè)知識和技能。見習中，我學會了如何正確評估患者的病情和需求，并根據(jù)患者的具體情況制定相應的護理計劃，確?；颊叩玫阶顑?yōu)質(zhì)的護理服務。在實施護理過程中，我不僅要做好護理操作，還需要與患者進行有效的溝通，關(guān)心和尊重患者的感受，讓患者感受到愛和關(guān)懷。
另外，護理管理學見習讓我認識到團隊合作的重要性。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)一個良好的團隊合作可以發(fā)揮出更大的力量。在醫(yī)院的見習中，我和其他護生一起分工合作，互相支持和鼓勵，共同完成各項工作任務。團隊合作不僅讓我充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，還讓我從其他成員身上學到了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧。通過和團隊的共同努力，我們不僅提高了工作效率，還為患者提供了更優(yōu)質(zhì)的護理服務。
另外，護理管理學見習讓我意識到溝通能力對于護理工作的重要性。在實踐中，我學會了如何與患者進行有效的溝通，了解患者的真實需求，并及時解決患者的問題。同時，我也學會了如何和其他醫(yī)務人員進行良好的溝通協(xié)作，確保工作的順利進行。通過提高自己的溝通能力，我不僅能更好地與患者和同事進行溝通，還能更好地理解他們的需求和想法，并通過積極的交流來解決問題，提高工作的質(zhì)量。
最后，護理管理學見習讓我更加重視人際關(guān)系的建立和維護。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)良好的人際關(guān)系對于工作的順利進行至關(guān)重要。通過和患者及同事的交流和互動，我建立了良好的人際關(guān)系，并得到了他們的信任和支持。同時，我也學會了如何處理人際關(guān)系問題，避免沖突和不愉快的發(fā)生，并通過合理的溝通和妥善的處理來解決問題，維護良好的人際關(guān)系。
綜上所述，護理管理學見習是我大學生活中的一次寶貴經(jīng)歷，通過這段時間的學習和實踐，我不僅在個人成長和專業(yè)素養(yǎng)方面有了顯著的提高，還意識到了團隊合作、溝通能力和人際關(guān)系對于工作的重要性。我相信這次見習經(jīng)歷將對我未來的護理工作產(chǎn)生積極的影響，我將努力學習，不斷提高自己的專業(yè)能力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。
護理管理學心得體會篇二
20__年5月31日-6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓班，僅僅三天的學習，使我增長了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。
一、通過這次學習，我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的實質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個多么好的年代--有中央政策、財政和各醫(yī)院院長的大力支持。
舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。
新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應運而生，這讓我們認識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
不管是護理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。
在新的護理模式下，護士不再只是醫(yī)生的從屬者;不再只是機械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫(yī)生下達醫(yī)囑前已做好必要的護理措施。
“扁平分工、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動性增加了，護士之間沒有高低之分，每個護士都能在負責病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護士的專業(yè)價值。
二、通過培訓，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的理論知識。
從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來后我也準備在我科開展“感動服務”、“今天我是病人”的活動和“如何體現(xiàn)護士的專業(yè)價值”的演講比賽。
“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學習、精益求精，不斷去充實完善自我、發(fā)展自我。
三、通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務。
三天的培訓雖然短暫，但收獲頗豐。
我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進，它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。
創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務不僅僅是為了提高服務質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。
這次在院領(lǐng)導、護理部及科室領(lǐng)導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的機會，作為一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學習過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學習就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。
各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長必須以科學的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護理服務工作面臨的新形勢、新任務,不斷改進和完善服務流程,運用綜合管理方式,提高服務質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續(xù)流程改進,運用精細化管理,實施有效監(jiān)控,提高服務質(zhì)量。
尤其對護士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認識。
1、作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學習精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當、持久。
2、作為一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。
決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預知風險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。
創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。
在護理工作中，對科室護士應加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應用科學的方法(頭腦風暴法等)對護理工作進行創(chuàng)新，對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務。
5、護士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。
良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個成員，把他們當成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。
多多激勵每位員工的閃光點，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。
要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在學習上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學的管理能力都有待提高。
俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學習”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業(yè)務水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20__年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100%的護理部主任、50%的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范化培訓。在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，20__年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學習班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學習生活情況;省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課;各級行政領(lǐng)導及相關(guān)的專家也都在關(guān)心支持著我們的學習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。
學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結(jié)合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結(jié)合當前優(yōu)質(zhì)護理工作的`開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的?我們護理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領(lǐng)導職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
在產(chǎn)房實習的最后一周進行護理管理的學習，雖然學習的時間很短，不可能掌握所有護理管理的內(nèi)容，但是在產(chǎn)房護士長的悉心教導下，結(jié)合在校學習的護理管理學以及自己平時在臨床中的所見所聞，對護理管理尤其是護士長的日常工作有了一定程度的了解，至少了解護士長平常的工作是怎么樣的，比如如何排班，如何處理護士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯綜復雜的人際關(guān)系。
剛?cè)肟茣r，護士長的耐心講解以及之后的進一步接觸，我對本院的護理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定程度的認知。
林護士長很重視護理管理的教育，給我們制定了一周學習目標，講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，目前本院的護理垂直管理架構(gòu)，對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認識;護理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作;各個階段、職稱護理人員的職能與義務，讓我們初步認識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責任和義務，護士—護師—主管護師—副主任護師—主任護師的工作職責;護理人員排班需強調(diào)滿足需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公平、按職上崗原則。
在接下來的一周里，我們在護士長的教育下，結(jié)合以上概括性的理論，對落實到臨床細節(jié)方面的管理工作又有了進一步的認識。對科室的服務質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實的第一步是嚴格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴格做好定期的檢查工作。
通過林護士長的介紹和我的觀察，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題，這樣才不會積蓄問題，使問題得到解決，所以本院的護理人員每個月都要召開一次工休座談會，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說的話告訴我們，做得好的可以說，做得不好的更可以說，針對他們提出的問題，我們當場或者會后給予及時解決，有利于進一步促進護患關(guān)系的和諧發(fā)展，也能及時避免不必要的誤會。
護士長的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我們欽佩，對即將走上臨床護理崗位的我來說，未來的護理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應開動腦筋努力創(chuàng)新，努力做好護理管理，真正服務于病人。
八月的南昌，驕陽似火。我有幸參加了由江西省衛(wèi)生廳舉辦的《護理管理人員培訓班》。此期培訓內(nèi)容是專門針對護士長管理的培訓。我是一名從事護理管理工作不到兩年的新人，第一次參加護士長團體的培訓，因而心里感到十分榮幸，更有一種神圣的責任感驅(qū)動著自己，一定要好好地學習，把培訓班的精神和別人的.工作經(jīng)驗帶回去，使自已在以后的工作中更加順利，為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展更進一步。開學第一堂課，由龔小敏處長給我們授課：《依法管理、確保診療活動的安全有效》，讓我了解在“__”期間，江西省衛(wèi)生廳將把培養(yǎng)護理隊伍素質(zhì)作為主要工作來抓。并了解了《侵權(quán)責任法》的實施，是一把雙刃劍，對建立和完善醫(yī)療侵權(quán)法律體系起到?jīng)Q定性的統(tǒng)領(lǐng)作用。
接下來的每一天，都有江西省各大醫(yī)院和院校的優(yōu)秀老師給我們帶來了精彩的講授，讓我們受益匪淺。通過江西省腫瘤醫(yī)院的俆寶蘭主任講授的優(yōu)質(zhì)護理的臨床實踐，讓我更清楚地認識實施優(yōu)質(zhì)護理模式，如何實施責任制整體護理，全面履行護理職責。另外，省護理學會還為我們請到了北京協(xié)和醫(yī)院和浙江大學附屬醫(yī)院的兩位專家，為我們帶來國際護理最前沿的品管圈護理質(zhì)量持續(xù)改進與頭腦風暴等先進理念，她們通過生動的例子和精彩的講解，把護理質(zhì)量改進變成一件快樂的工作。
通過這半個月的理論課程學習，開闊了我的視野;老師和學員課間的互動討論，使自己原來一些模糊的概念更加清晰;參觀了江西省幾家知名醫(yī)院，看到了我們與別人的差距。我感覺到自己在對護理管理及護士長角色定位等方面的知識，都得到了收獲?；畹嚼?，學到老。
作為一名基層臨床護理管理者，我更應該將高尚的護理工作，做得更出色。真正做到以病人為中心，讓病人及家屬放心，終以"愛心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。我相信通過這次培訓，會讓今后我在臨床護理管理崗位的工作方式和工作業(yè)績得到更大的提升;也相信，憑著自己堅持不懈的努力以及對護理事業(yè)的熱愛，我一定會成長為一名全面合格的護士長。
為貫徹落實衛(wèi)生部護理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質(zhì)，在護理部的關(guān)心支持下，我于20__年6月25日至7月9日參加了江西省護理學會主辦的第一期護理管理班培訓，這次培訓班共有學員130余人，地點在江西教育學院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個地區(qū)的護理管理人員參加，學習期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。
開課第一天省護理學會理事長毛美琪就培訓班提出了具體要求。培訓期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識，其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理，促進優(yōu)質(zhì)護理服務深入開展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長龔小敏講了《依法管理，確保診療活動的安全有效》，毛美琪理事長講了《建立強化責任護士服務能力培訓模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護理安全管理》，從她講的課中我學到了在以后工作中要重視以下幾點：
一、健全和落實護理安全管理的相關(guān)制度，加強護理安全管理的重點在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責，加強監(jiān)控。加強重點時間、重點人物、重點環(huán)節(jié)的管理，督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實護士長通過檢查、督導、評價等方式確保各項規(guī)章制度落到實處。
三、嚴格護理文書書寫，做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強護理安全標識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學管理，做到細節(jié)管理，使護理質(zhì)量持續(xù)改進。
六、安全教育防患于未然通過對科室護理人員進行護理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使其主動的遵守護理規(guī)章制度，在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護理管理通過培訓班通過15天的系統(tǒng)理論學習，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的邊緣學科的理論知識;培養(yǎng)了科學思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力。
合理彈性排班、分層次使用護士、培養(yǎng)護士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓使我增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現(xiàn)代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。
在護理部為期一周的護理管理實習稍縱即逝，但是在各位護理部主任和老師們的熱心教導下，受益匪淺。雖然實習時間很短，但也對現(xiàn)在的護理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定得認知和有了基本了解。
首先，是對管理管理結(jié)構(gòu)的感性認知。在剛到護理部，老師就耐心地為我講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：
(一)人員管理、組織，現(xiàn)在醫(yī)院的護理垂直管理架構(gòu)，對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認識。
(二)護理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作。
(三)各個階段、職稱護理人員的職能與義務，讓我初步認識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責任和義務，要從初級職稱護理人員到中級職稱護理人員，再到高級職稱護理人員我們要做的工作和努力，以及我們的工作職責。雖然是個淺淺的認知，但是也可以讓我以后的職業(yè)生涯明確發(fā)展道路和了解其中的必經(jīng)階段。
(四)教育方面的管理結(jié)構(gòu)模式，院長直接管理下的護理部，設計護理主任秘書專門管理。
然后，我覺得接下來數(shù)天我在老師的帶領(lǐng)下，結(jié)合以上概括性的理論，落實到臨床細節(jié)方面的管理工作才是更進一步的認識。對科室的服務質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實的第一步是嚴格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴格做好定期的檢查工作。通過我的觀察和老師的介紹，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題和亮點。這樣才能促進步，不會積蓄問題，使問題一一擊破。
多次發(fā)現(xiàn)而不改正的問題要請上級管理部門解決，在某些情況點名批評等懲罰措施是必須的。當然醫(yī)院也實行了科室的獎勵制度，對表現(xiàn)好的要表揚。要獎罰分明也是管理的方法之一。
護理教育方面，我在護理管理實習的幾天剛遇上新上崗護士的操作培訓考試，護理部在新人考核方面要求十分嚴格。但是嚴格后面所要花費的努力是十分巨大的，每一位考核者的考試細節(jié)錯誤需要十分細心、耐心的努力才能發(fā)現(xiàn)，老師們會當場一一做好記錄，每一位參試考試完就要馬上指出，讓其知道錯誤，并更進一步。同時每位考試者的成績也就反應出來了。這些好的教育管理靠的是同學們的自覺，更靠的是管理者的不懈努力。
這些是本人最大的護理實習收獲。護理管理老師的努力和細心讓我敬佩。我覺得未來的護理工作道路可以學習到更多可貴的知識和經(jīng)驗，同時也要付出很大努力和遇到很多問題，不管能不能做到很優(yōu)秀，也要風雨兼程。
護理管理學心得體會篇三
護理管理學是針對護理職業(yè)進行的專業(yè)學習，主要涉及護理管理的理論知識和實踐技能等內(nèi)容。在這門課程中，我們能夠深入了解到護理工作的重要性以及在護理過程中的管理方法，更為重要的是，它幫助我們培養(yǎng)了批判性思維和判斷能力，為日后的醫(yī)療工作打下堅實的基礎(chǔ)。在今后的職業(yè)生涯中，我們將會在護理管理方面不斷提升和改善自己，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務。
第二段：學習此課程的意義。
護理管理是現(xiàn)代護理職業(yè)中越來越重要的一部分。它幫助我們分析問題、制定方案、實施措施以及評估效果。與此同時，護理管理也賦予了我們對于工作的自主權(quán)和責任感，使我們能夠更加深入地了解患者需求。在這門課程中，我們學習了各種護理管理的工具，例如質(zhì)量評估、數(shù)據(jù)分析、危機管理、預算和資源管理等等，這些實用工具可以幫助我們更加熟練地應對各種問題。總之，學習護理管理學可以讓我們在工作中更加高效地運用所學知識，提升護理質(zhì)量，為患者帶來更高質(zhì)量的護理服務。
第三段：課程學習過程。
在護理管理學課程中，我們學習了各種管理工具，同時，針對不同的管理需求學習不同的管理方法。例如，我們學習了PESTEL分析法、SWOT分析法、風險管理和預算控制等等，從而使我們的管理思維更加豐富多彩。通過學習實例和案例，我們還了解了不同類型的管理模式，例如科學管理、中西部模式和傳承模式等等。這些管理模式和方法有助于幫助我們理解管理的重要作用以及如何最好地應對各種管理需求。
第四段：在實踐中的運用。
護理管理學的學習不僅是理論的，更要在實踐中得以應用。在日常工作中，我們可以運用所學管理工具和技術(shù)來提升自身的工作效率和護理質(zhì)量。例如，通過預算管理和資源利用，我們可以降低醫(yī)療費用，并向患者提供更好的護理，山川將有效改善工作環(huán)境。與此同時，我們也可以將所學知識運用在護理質(zhì)量的評估和護理質(zhì)量的維護上，以及針對突發(fā)事件的危機管理，從而保證工作的順利進行。通過抓住不斷發(fā)展的機遇，我們可以在實踐中更好地應用所學的知識，實現(xiàn)自我價值和護理質(zhì)量的提升。
第五段：總結(jié)。
護理管理學是一門實用性極強的課程，幫助我們了解護理管理的各類工具和方法，提高了我們的批判性思維和判斷能力，這將有助于我們將來成為優(yōu)秀的護理職業(yè)者。面對未來護理工作的挑戰(zhàn)，在學習護理管理技能的同時，我們也要持續(xù)更新自身的知識和技能，不斷提升專業(yè)水平。希望通過這門課程的學習，我們能夠成為富有責任感和能力的優(yōu)秀護理管理者，為患者帶來更好更高質(zhì)量的護理服務。
護理管理學心得體會篇四
四年的大學時光在笑聲和離別中匆匆過去。在成千上萬的日子里，我們學習理論，練習操作，鍛煉思想，咀嚼如何成為一名合格的護理工作者。最后，我們通過了許多考驗，進入了大學的第二附屬醫(yī)院，接受了臨床前的考驗.培訓。
在為期一周的'培訓中，我們接受了理論和操作培訓，包括醫(yī)院概況、系統(tǒng)、護理安全和消防知識教育，操作學習了醫(yī)院護理、口腔護理、心電圖采集和靜脈輸液的教學和實踐。
在理論培訓中，老師們多次強調(diào)第二附屬醫(yī)院是我們的家。作為一名培訓護士，我仍然很感動。醫(yī)院不僅是病人的臨時家，也是醫(yī)務人員為之奮斗的家。
在操作培訓中，我也看到了一位合格的護士嚴謹認真的工作態(tài)度，一切都很詳細。從自己的禮儀行為到病人愛傷觀念的體現(xiàn)，我一步一步到位，動作流暢，操作熟練。我不禁問自己，我真的能達到這樣的標準嗎？也許現(xiàn)在不能，但我堅信，只要我有決心，總有一天我能做到，我總覺得我的操作技能很差，這也是我以后要努力的地方，不能懈怠。
再過兩天，我就要進部門了。我真的很不安。從學生到員工的轉(zhuǎn)變，從依賴到獨立的轉(zhuǎn)變，也許我不能像南丁格爾那樣偉大，但至少我希望我能成為一名合格的護士，值得我的心和他人。最后，用在理論培訓中最讓我感動的話鼓舞我自己，讓自己工作：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴著香花彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。
護理管理學心得體會篇五
護理管理體系由護理總經(jīng)理、高級護士長、部門運作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長、?？谱o士、注冊護士、登記護士、健康服務助理組成。部門運作經(jīng)理相當于科護士長。病區(qū)經(jīng)理———護士長———?？谱o士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，專科護士的薪酬高于護士長。每個病房有1名病區(qū)經(jīng)理，主要負責行政、排班等工作，不值夜班；2名護士長，負責專業(yè)業(yè)務技術(shù)管理，要參加值班；?？谱o士1人，主要負責?？谱o理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例（大約15%）提取退休基金，退休時一次領(lǐng)取。護士退休前全部參加倒夜班，產(chǎn)假10周（產(chǎn)前4周，產(chǎn)后6周），妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫(yī)院職工工資由醫(yī)管局發(fā)放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升護理總經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫(yī)院內(nèi)公開招聘，醫(yī)院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是注冊護士，有學歷要求。
與內(nèi)地明顯不同的是，許多護理總經(jīng)理、高級護士長、病房經(jīng)理、護士長等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關(guān)系融洽，各盡其責。
由醫(yī)院管理局對各醫(yī)院的護士人力資源與床位配備，按照?？铺攸c設立不同的標準，一般普通病房的床護比在10.6左右，icu床護比為14左右。另有健康服務助理（生活護理），辦公室秘書（處理醫(yī)囑、文字錄入，記費等工作）。在醫(yī)院職工中（以東區(qū)尤德夫人那打索醫(yī)院為例）醫(yī)生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員（含抽血）占8%（全院3300多職工中，行政只有32人，醫(yī)生300多人，護士1200多人，后勤服務1400人）。
1、香港醫(yī)院對護士采取嚴格的分層使用。?？谱o士負責?？谱o理、營養(yǎng)指導、健康教育、為病人提供專業(yè)指導。注冊護士負責病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協(xié)助換藥等。健康服務助理負責病人的飲食供應及基本生活護理。各級護理人員團結(jié)協(xié)作，一切以病員利益出發(fā)，為病人提供高質(zhì)量的護理服務。不同級別的護理人員的著裝有所區(qū)別。
2、護士技術(shù)上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業(yè)人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發(fā)藥、換藥、管道護理、基礎(chǔ)護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務助理負責一組約6～7名病人的護理，icu由1名護士、1名健康服務助理負責1個病員的`護理，（早班與下午班人員一樣多，只有晚班930～700護士少一些）。
3、護士要為醫(yī)生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。
4、如果發(fā)生發(fā)錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫(yī)管局。
5、病歷記錄，醫(yī)生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年（以最后一次的看病時間為準），產(chǎn)科病歷保存24年。
香港護士管理局是負責護士準入的法定機構(gòu)，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關(guān)規(guī)定對符合注冊條件的申請者授予護士執(zhí)業(yè)資格。注冊護士的準入條件為在正規(guī)資質(zhì)學校完成三年護士課程或取得護理專科以上學歷，登記護士為在正規(guī)資質(zhì)學校完成2年護士課程且通過登記護士執(zhí)業(yè)考試者。與注冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學參加學習課程2.5年。
護理管理學心得體會篇六
6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理雇員投資銀行家培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們傳授講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，而使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的大公無私金融業(yè)務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、相關(guān)服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，護理才能更好的`適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要有。
護士長需要有必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室，使出來我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學各司其職，做到人人參與行政管理。
社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化行政管理勢在必行。昂格呂爾縣護理質(zhì)量;片斷確保護理安全;細節(jié)融洽護患關(guān)系;細節(jié)加深醫(yī)護友誼;細節(jié)決定成?。?/p>
“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應該組織全科醫(yī)學教育員認真學習相關(guān)法律法規(guī)，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長應做好護理調(diào)節(jié)質(zhì)量控制，更為重要是現(xiàn)場質(zhì)量控制。
每天對急救藥品及音響設備、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目運行機制進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。對科內(nèi)護士進行分層次培訓，并進行理論及操作考核評價，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)無私的精神。
申請加入培訓的這些日子，我了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。我感動的同時，責任也感受到肩負的責任和永恒。我要和我的團隊伙伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
護理管理學心得體會篇七
在我學習護理專業(yè)的過程中，護理管理學是我非常感興趣的一門課程。護理管理學不僅教授了我如何管理患者的護理，同時也教授我如何成為一個高效的護士，發(fā)揮自己的潛力，更好地服務于患者。在這篇文章中，我將分享在學習護理管理學課程中的體會和心得。
護理管理學的理念對我?guī)椭艽?，尤其是對于我的職業(yè)規(guī)劃非常重要。護理管理學教授了我如何有效地組織和管理臨床事務，比如時間管理、信息管理、人力資源管理等等。通過這門課程的學習，我明確了職業(yè)生涯中如何利用管理技巧來管理他人，如何幫助他人提高效率，以及如何通過合作來取得更大的成功。
三、領(lǐng)導力的重要性。
領(lǐng)導力是護理管理學課程中的一個重要內(nèi)容，這深深地影響了我的思考方式和行為方式。通過學習領(lǐng)導學的概念和模型，我了解了如何成為一個好的領(lǐng)導者以及如何開發(fā)和領(lǐng)導團隊。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導力是我作為世界上最需要的護士之一的一個非常重要的因素。在護理服務的過程中，必須展示出領(lǐng)導力，并以團隊協(xié)作和領(lǐng)導為導向，為患者提供高質(zhì)量的護理服務。這種思考方式可以幫助我更好地理解我的職業(yè)角色和職業(yè)責任。
四、創(chuàng)新思維和管理策略。
護理管理學教授了我如何接受并應用創(chuàng)新思維來改進和提高護理質(zhì)量，同時也探討了如何實施管理策略來緩解衛(wèi)生保健機構(gòu)和護理小組面臨的壓力。作為優(yōu)秀的護士，創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力非常重要。通過護理管理學的學習，我了解了如何運用創(chuàng)新的思考方式和方法，以及如何推進管理策略并以一種可操作的方式實施。
五、總結(jié)。
（1）護理管理學的學習可以讓我了解如何為患者提供更好的護理服務并成為一個高效的護士。
（2）領(lǐng)導力對護理服務的質(zhì)量非常重要，它可以幫助護士更好地理解職責并為患者提供更好的護理服務。
（3）以創(chuàng)新思維和管理策略為導向可以提高護理質(zhì)量，緩解衛(wèi)生保健機構(gòu)和護理小組面臨的壓力。
在護理管理學的學習過程中，我學到了不僅照顧患者，還要為他們提供良好的護理管理服務。我相信我的這些經(jīng)歷和知識將幫助我成為更好的護士，為患者提供更好的護理服務。
護理管理學心得體會篇八
無論是我在內(nèi)科還是在icu，醫(yī)院和護理部領(lǐng)導給了我極大的關(guān)心，對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到icu輪轉(zhuǎn)，對icu的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學習，取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領(lǐng)導多次到科室進行工作指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口，及時將科室的工作理順;三是在人員培訓上給予了很大的支持。為提高icu護理人員?？评碚撝R和業(yè)務能力，在護理部的支持下，先后派出5名同志外出學習，通過學習，提高了icu整體專科護理水平。
二、不斷的學習和提高，是搞好科室護理管理工作的基礎(chǔ)。
在我一年多的護理管理工作中，體會到作為護士長不僅要熟悉業(yè)務，不斷加強學習，還需要學習更多的管理知識。今年我到icu后，護理部首先派我參加了市衛(wèi)生局和三醫(yī)大聯(lián)合舉辦的第二屆icu?？谱o士培訓班，進一步提高了我對icu?？谱o理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫(yī)中心icu培訓的一個半月時間，我充分抓住這次培訓的機會，一方面加強實踐技能的學習和培訓，另一方面不放過任何機會，學習他們的管理制度、管理經(jīng)驗、病員的經(jīng)濟管理以及科室的布局、環(huán)境，設施設備的配備、維護和保養(yǎng)等綜合性知識?；乜剖液?，能夠?qū)W以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善了科室的。
規(guī)章制度。
各班職責，擬訂修訂了各類護理表格;重新調(diào)整科室的布局，加強環(huán)境管理;加大科室護理人員的培訓力度，對icu?？萍夹g(shù)操作進行了強化;加強icu的感染管理工作，降低了感染率。
三、堅定的信心和勇氣，是搞好科室護理管理工作的動力。
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到icu時，由于科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把icu的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統(tǒng)一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上icu成立時間短，病員數(shù)量不穩(wěn)定，忙的時候需要加床，閑的時候只有1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結(jié)科室醫(yī)護人員，大家齊心協(xié)力，經(jīng)過一段時間的共同奮斗，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執(zhí)著態(tài)度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。
新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學習培訓，護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院發(fā)展史、績效分配、規(guī)范財務運行管理、護理安全、質(zhì)量管理、護士長自身建設等方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的講解。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
在計財科主任與經(jīng)管辦主任對規(guī)范財務運行管理、績效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長在科室財務管理方面有著重大的責任，從中我學習到了：
1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。
2、建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史發(fā)展有了一個系統(tǒng)全面的了解，各屆院領(lǐng)導通過不懈地努力，帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進的動力。
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務學習日里，將我學到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護理部和各部門領(lǐng)導對我們的指導，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓，使我院的護理工作升到新的水平。
護士長在醫(yī)院是最基層的管理者和領(lǐng)導者。護士長良好的職業(yè)道德和人際關(guān)系，淵博的知識和寬廣的眼界，以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和高超的護理技術(shù)等無不影響著護士。以下就護士長工作的忌和宜談談個人看法與大家共勉。
一、忌厚此薄彼，宜公開公正，一視同仁臨床上常有護士抱怨自己身邊的不公現(xiàn)象。作為護士長一定要站在公平公正的立場上處理問題，在制度面前一視同仁，切不可搞小幫派，任人唯親，厚此薄彼，這樣最容易引起護士與護士，護士與護士長之間的矛盾。在有關(guān)護士切身利益的計劃和決策上，護士長要盡可能讓護士參與討論。在推薦晉升、派出進修(學習)、評選先進等激勵機制的運用上，以公正和公開為前提運用好這些激勵資源。
二、忌心胸狹隘，宜作風，寬宏待人作風、寬宏待人的護士長，能使下屬護士產(chǎn)生安全感，大家不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)。不要害怕護士超過自己，通常情況下，護士愈有能力對工作愈有利。護理工作辛苦繁雜，每天要照顧形形色色的病人，護士的內(nèi)心一定會有不少復雜的情感。作為護士長一定要學會傾聽，多與護士交流，要使護士在情感上與護士長憂樂與共。同時讓護士參與護理管理，充分發(fā)揮護士的聰明才智，以增強護士的責任感和滿足感。
三、忌求全責備，宜用人之長，容人之短有人說：“用人的原則是發(fā)揮人的長處，而非克服人的短處，領(lǐng)導者的任務就是利用每個人的長處”。作為護士長要遵循的一個信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點。護士長切忌專門挑剔護士的短處和缺點，看不到其長處，要善于發(fā)現(xiàn)護士身上的閃光點，根據(jù)護士的能力、特長，揚長避短，盡量提供發(fā)揮其長處的機會，并正確指導護士在不斷發(fā)揮長處的同時，注意克服短處，幫助其不斷樹立自信心。
四、忌事必躬親，宜計劃有序，善于授權(quán)在平時會經(jīng)常聽護士長說：“最近太忙了，沒辦法這么做”、“我沒有足夠的時間做這件事”等等。一個整天忙忙碌碌的護士長，不一定是個合格的護士長，而一個善于授權(quán)，能調(diào)動護士積極性，把護理工作安排得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為護士長不可能親自去做所有的具體工作，應群策群力，制定出切實可行的。
工作計劃。
布置任務、安排工作使護士知道應該做什么如何去做從而調(diào)動護士工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
五、忌言行不一，宜令行禁止，以身作則自己的行動是最好的說教?！捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從”。護士長僅有權(quán)力和能力是不夠的，護士長應把自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個人的政治態(tài)度、工作作風、品德修養(yǎng)、風度儀表、言談舉止等都應起表率作用。切忌說一套做一套，對醫(yī)院布置的工作陽奉陰違，敷衍了事，言行不一。要求護士不做的，自己應當首先不做;要求護士做到的，自己應當首先做到，要以自己的一言一行，一舉一動在護士中樹立榜樣。
六、忌斤斤計較，宜豁達大度，甘于奉獻護士長既是管理者又是學科帶頭人，同時又要協(xié)調(diào)處理與各方面的關(guān)系，如代表護理人員與其他業(yè)務部門或行政后勤部門協(xié)商工作，或代表患者利益，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難。護士長由于事務繁忙常常要早上班，遲下班，甚至休息天也要加班加點，下班后還要擔心工作上的事。因此，護士長要樹立正確的得失觀。做護士長要多承擔責任，寬容大度，有奉獻精神;切忌斤斤計較，認為在自己的一畝三分地上，一切必須自己說了算，自己科室的利益不能受到分毫的損失。在利益和榮譽面前護士長要“讓”，將利益和榮譽讓給扎實工作的護士。
七、忌以勢壓人，宜以誠待人，以理服人護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的，護士長不能利用“權(quán)力”對護士一味采取強制管理。一位富有管理藝術(shù)的護士長，首先要關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，對護士以誠相待，做護士的知心人。任何時候護士長都要注意不要傷害護士的自尊心，批評護士時以理服人，以德服人，忌發(fā)怒、忌當外人的面批評、忌全面否定、忌以勢壓人、忌算總帳等等。
隨著醫(yī)院的發(fā)展，護士長隊伍也越來越壯大，護士長都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護理管理是一門學問，在護士長隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……護士長們各有各的特色，總之，我們只有互相學習，取長補短，管理水平才會更加出色。
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