心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
調解心得體會篇一
近年來，越來越多的案件通過調解得到了解決。作為一名調解員，我參與了多次調解會，深刻體會到了調解的重要性。在這篇文章中，我想分享一些我在調解會中所學到的心得體會。
第二段：為什么需要調解
調解是一種非常有效的處理糾紛的方式。相比較于訴訟，調解有以下幾點優(yōu)勢：1）速度快。在訴訟過程中，往往需要等待很長時間才能得到結果，而在調解會中，可以在很短的時間內解決問題；2）與當事人協(xié)商，與其它方式不同，調解是基于當事人的需求，通過溝通和協(xié)商來解決問題；3）雙方都可以獲得更為靈活的結果，通常情況下，調解會的結果更加實際、可行。
第三段：調解會的流程
在調解會中，一般分為以下幾個環(huán)節(jié)：1）調解員主持會議；2）簡單介紹案件背景；3）當事人發(fā)言；4）調解員介紹調解程序；5）雙方進行協(xié)商和達成協(xié)議；6）達成協(xié)議后，對協(xié)議進行確認。
第四段：調解會心得體會
在調解會中，調解員扮演的角色非常重要，需要掌握以下幾點技巧：1）平衡雙方權利和利益；2）聆聽雙方的言辭；3）保持中立性。與此同時，當事人也需要注意以下幾點：1）盡量做到理智的表達，并避免激化矛盾；2）盡量避免過于情緒化；3）注重溝通和協(xié)商。最重要的是，在調解會中，大家要以和解的心態(tài)，達到“和為貴”的共識。
第五段：總結
在我參與的多次調解會中，我深刻地體會到了調解的重要性。調解不僅可以有效減少不必要的法律糾紛，也可以幫助當事人獲取更多權益，更重要的是，調解還能夠維護社會和諧。因此，我認為在未來，調解會還會成為重要的糾紛解決方式之一。
調解心得體會篇二
**，是一位退休老人，同時也是**街道綜治中心的一位專職調解員。成為專職調解員的6年時間里，**消解糾紛551件，凡是經老劉之手的糾紛事件，沒有一個回頭上訴，調解成功率達100%，是名副其實的“金牌調解”。
當專職調解員，**是全市第一人。尚未上任，三個子女苦口勸說，調解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調解的**，卻在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口6.9萬人，外來務工人員7萬余人，調解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
6年來，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會出現在哪里。**說：“看著大家皺著眉頭來，帶著微笑走，心情總是特別舒坦。”
一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧靜。駕駛無牌摩托車的重慶務工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經搶救后診斷，可能會成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負一定責任?；藘商鞎r間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細解說法律，終讓他們接受了事實。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費，傷殘補償金、精神撫慰金……經**調解，黃某家人依法拿到52萬元賠償金。
**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來，為調解對象爭取的賠償金至少有3000多萬元?！?/p>
有外來務工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補助卻求助無門，最后走進了“老劉調解室”。老劉對照法律條款，一按計算器，算出了最高的補助金后，又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過。
幾年前，一工廠3名務工者因矽肺病去世，其他57位務工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴大升級，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領到了少至2萬元多至10萬元的賠償金，一場沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補助金、醫(yī)療補助金等270多萬元。
**有一個習慣，每回調解，他都會把要點、訣竅寫進卷宗。日積月累，400多份20萬字的卷宗，濃縮“調解藝術”，成了綜治中心的“寶貝”。
**司法所所長黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結出四字秘訣：“公心”與“攻心”。
在剛上任的時候，**就遇到一件棘手的經濟糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場官司，依然沒有了結。事情到了**手上，自然有人來說情，一些熟人也會有意無意間來打聲招呼?！胺擅媲皼]得商量，誰來說情都一樣?！?*堅定地拿公正當“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當事人雙方連續(xù)開了5天會，把這場糾紛悄然化解。一時間，“一張嘴能頂7場官司”的佳話在當地傳開。“法律就像鋼針，任何人不可逾越，情就像手中的線，調解員需用它們縫縫連連，化解矛盾。”**比喻說，干調解，就得會“攻心”。
正是因為會“攻心”，那些猶如“死結”的難案，到了**手里，也終會松動打開。
今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因為一座牌坊僵持不下。此事涉及幾百人，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過種種辦法，雙方都不愿妥協(xié)。最后，**想出了一出“攻心計”。最后一次調解中，**與調解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達不成一致意見，今天的調解就不結束，大家都別休息。”這一天，**不吃中晚飯，時刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸?？粗@位六旬老人的認真勁，雙方代表深受感動，最終達成了和解。春節(jié)過后，村里的老人協(xié)會敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調解能手”。這是群眾對**最高的褒獎。
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調解心得體會篇三
調解是一種非訴訟解決爭議的方法，具有效率高、成本低、保護當事人隱私等優(yōu)點，得到了廣泛應用。作為一名調解員，我深刻體會到了調解的意義和力量。以下將結合我個人的經歷和體會，從調解的意義、調解的技巧、調解的優(yōu)勢、調解的挑戰(zhàn)以及我對調解的展望五個方面進行分析和總結。
首先，調解的意義非常重大。調解以其高效的特點，能夠在較短的時間內解決爭議，從而使當事人盡快恢復正常的生活。在我參與的一起家庭糾紛案件中，雙方情緒激動，相互之間缺乏溝通和理解，導致爭端的不斷升級。通過調解，我與當事人們進行了多輪溝通，幫助他們找到了爭議的焦點，明確了彼此的訴求，并最終達成了一致。這不僅使雙方得到了滿意的解決結果，也使他們重建了親情關系，恢復了家庭和睦。可見，調解在維護社會和諧穩(wěn)定方面具有重要的作用。
其次，調解的過程離不開正確的技巧。在調解中，調解員需要根據當事人的情況和背景，靈活運用各種技巧，使雙方能夠主動參與并積極合作。在我與一對鄰居之間的糾紛調解中，我意識到雙方對問題的認知存在很大差異，他們各自堅持自己的觀點，難以找到共同的解決方案。通過引導雙方進行權益平衡的理性分析，幫助他們從對立的角度轉向共同解決問題的角度，最終成功達成了和解協(xié)議。要想成為一名優(yōu)秀的調解員，不僅需要熟悉相關法律知識，更需要具備良好的談判、溝通和引導能力。
第三，調解作為一種非訴訟解決爭議的方法具有明顯的優(yōu)勢。相較于訴訟程序，調解具有快速、省時、廉價等特點。在法院排期擁堵的情況下，當事人選擇調解可以更快地解決爭議，不僅能節(jié)省時間和費用，還可以減少對當事人的心理壓力。與此同時，調解由于具有保密性，可以有效維護當事人的隱私權，保證雙方的個人信息不被泄露。這一點在商業(yè)糾紛的調解中尤為重要，商業(yè)機密的保護不僅有利于當事人的商業(yè)利益，也有助于維護市場經濟的平穩(wěn)有序。
第四，調解也面臨一些挑戰(zhàn)。首先是案件的多樣性。涉及到民間糾紛、家庭矛盾、鄰里紛爭等各種類型的案件，每一種案件都有其特定的背景和特點。調解員需要具備廣泛的知識儲備，能夠靈活應對各種情況。另外，調解員的專業(yè)素養(yǎng)也是調解工作的關鍵。只有具備高尚的道德品質和職業(yè)操守，才能冷靜公正地處理案件，得到當事人的信任和尊重。此外，社會的認可和推廣也是調解工作的挑戰(zhàn)之一。盡管調解已經取得了一定的成績，但在一些地區(qū)或領域仍然存在對調解的認知不足和體制機制不完善的問題。
最后，對調解的展望。我堅信調解作為一種非訴訟解決爭議的方式，將會越來越得到重視和應用。隨著社會經濟的發(fā)展和人民對生活質量的要求提升，人們更加注重維護自身的權益和和諧的社會關系。調解作為一種解決爭議的利器，將不斷完善和發(fā)展。同時，調解員也需要不斷提升自己的素養(yǎng)和能力，不斷學習和研究，以更好地服務當事人。在這個社會中，和解與合作是可貴的品質，在調解中只有以和為貴、以合作為目標，才能推動社會的和諧發(fā)展。
綜上所述，調解是一項充滿意義和挑戰(zhàn)的工作。通過正確的技巧和方法，調解員可以幫助當事人解決爭議，促進社會和諧穩(wěn)定。調解作為一種非訴訟解決爭議的方法具有明顯的優(yōu)勢，但也要面對各種挑戰(zhàn)。展望未來，我相信調解將會在社會中發(fā)揮更加重要的作用，而調解員也將不斷提升自身的素質和能力，為當事人提供更優(yōu)質的服務。
調解心得體會篇四
當好一名人民調解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當和事老。首先要具備為人民服務的思想品德和作風，樂于奉獻，甘當鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學習政策法律，依法依規(guī)調解。首先自己要學懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調解過程中要始終貫穿和體現法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調解糾紛。
三、調查研究，掌握調解糾紛的切入點。深入實地調查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質，以及糾紛雙方當事人的性格，以此為依據，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。在調解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調解方法，還要根據糾紛的具體情況采用不同的調解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調解組織，相信我們的調解人員，就能提高糾紛的調解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉化，增強社會的穩(wěn)定。把調解方法和調解技巧有機結合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調解工作的目的。
人民調解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調解人員還是在為著這一光榮的任務默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調解員的心里最真實的心愿。但是，在調解工作中我們仍要注意工作方式和方法。
人民調解員，在做調解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調解工作受到一定的影響。但是只要我們在調解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務，人民調解工作會在人民群眾中樹立很好的調解威望，人民調解組織在基層就會更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
調解心得體會篇五
民事調解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國的傳統(tǒng)法律文化和司法實踐中，是我國一項重要的司法制度。一直以來，民事調解工作在定紛止爭，化解矛盾，提高辦案效率，節(jié)約司法資源，促進社會和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調解技能培訓班，學習了講課人員的調解經驗，頗有收獲，結合審判實務和本次培訓的具體內容，我就如何做好民事調解工作寫一點心得體會。
必須充分認識到調解工作的重要作用，堅持調解優(yōu)先，調判結合，案結事了的工作理念，避免因為對調解工作的作用、意義認識不足，而不夠重視調解工作，不愿做細致的調解工作。其實民事調解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調解結案也符合訴訟公正的本質。調解自由度大，調解有利于化解矛盾，從根本上息訴止爭，調解可以減少執(zhí)行壓力，調解可以減少當事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說，調解是高質量的審判。當前，民事法官應從構建和諧社會的高度，結合“人民法官為人民”和三項重點工作，提高調解積極性，實現辦案法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
根據《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應遵循查明事實，分清是非、自愿與合法的原則，調解不成，應及時判決。對于第一個原則，查明案件事實既是分清當事人之間是非責任的前提，又是對當事人進行說服教育，做好調解工作，正確解決糾紛的基礎和依據，但調解對事實的要求遠不如判決那樣嚴格，有些糾紛事實查得越清楚，是非分得越明確，當事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實體上不違法，對于該原則，法官不必過于追究。對于自愿、合法原則，調解可以由當事人的申請開始，也可以由人民法院依職權主動開始，但不得強迫或者威脅當事人接受或者作出意思表示不真實的調解方案，法官只能引導或者提出參考方案；調解協(xié)議的內容不得違反法律法規(guī)，對于當事人的調解協(xié)議中具有侵害國家、社會公共利益或者侵害他人合法權益，違反法律禁止性規(guī)定的內容，人民法院不予確認。
培訓班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調解方法，很有借鑒作用。民事調解工作要堅持能動司法，全程調解，可以形成法官助理、主審法官、審判長、庭長或主管院長多梯次的調解模式，在訴訟的各個環(huán)節(jié)如立案、送達、證據交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據實際情況組織調解，利用一切可以利用的時機開展調解工作，盡最大的努力促進調解。調解前，調解人員應準確把握好案情焦點，對判決結果進行預測，把握調解方向，根據個案差異擬定調解方案，如應了解雙方當事人的社會家庭背景、文化程度和性格特點等；調解時，要緩解當事人的情緒，營造良好的調解氣氛，建立調解人員和雙方當事人的信任，催化調解意愿，然后因勢利導，辨析法理、情理相融，讓當事人認清自己的責任是非以及面臨的訴訟成本和風險、衡平利益沖突，促進調解協(xié)議的形成，調解后應適時安撫當事人，消除當事人反悔的“隱患”。
調解心得體會篇六
為充分發(fā)揮人民調解預防、排查和化解社會矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調解在“大調解”體系中的基礎作用，實現人民調解與行政調解、司法調解的有效銜接配合，今年以來，縣司法局多措并舉，狠抓人民調解工作，切實筑牢“第一道防線”，使人民調解在維護社會和諧穩(wěn)定、服務高青經濟建設中彰顯了特殊職能。
一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調解組織，擴大人民調解工作的覆蓋面
在進一步健全、規(guī)范和加強鎮(zhèn)、村級人民調解委員會的基礎上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調解組織，同時在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調解中心，做到了哪里有人哪里就有調解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調、依托基層、多方參與的人民調解工作網絡新格局。
二、加大培訓力度，提高調解員的業(yè)務素質
根據《人民調解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調解員行為規(guī)范，同時狠抓了對人民調解員的培訓工作，把人民調解員培訓納入司法行政隊伍培訓規(guī)劃，認真組織崗位培訓和年度培訓，同時，加強對人民調解協(xié)議合法性、規(guī)范性的檢查指導，確保調解工作質量。
三、加大指導力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范
按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調解工作改革的要求，指導基層調解組織盡快實現工作形式、工作內容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調解協(xié)議制作為突破口，著力提高人民調解工作質量，確保人民調解協(xié)議所具有的民事合同性質和法律效力，提高人民調解的公信力。
四、有效發(fā)揮人民調解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調處工作
進一步強化人民調解化解矛盾糾紛、調解預防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調處兩個環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查，切實做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人數底數清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清;對社會難點、熱點、風險點和有關社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應調盡調”.今年以來，全縣各級調解組織共排查出各類矛盾糾紛20xx起，調解成功20xx起，調解率達到100%，調解成功率達到97%。切實把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。
調解心得體會篇七
調解是一項重要的社會工作，它對于社會的穩(wěn)定和諧有著重要的作用。在我的工作生涯中，我多次參與了調解工作，積累了一定的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠為從事調解工作的人提供一些參考。
第一段：了解調解的基本原理
調解是指通過第三方中立人的協(xié)調，促進矛盾雙方自主協(xié)商解決糾紛的一種方式。在調解工作中，我們要始終堅持公正、中立、客觀的原則，要尊重當事人的權利和意愿，力求達成公平合理的協(xié)議。同時，我們還要注重溝通和協(xié)商的技巧，善于平衡各方利益，化解糾紛。
第二段：理解調解工作的難點
調解工作并非易事，它面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。首先，當事人之間往往存在很深的矛盾和分歧，雙方情緒激動，難以冷靜思考和協(xié)商。其次，一些矛盾涉及到很重要的權益和利益，難以進行妥協(xié)。再者，一些調解案件涉及到法律和法規(guī)的適用，需要有一定的法律知識和專業(yè)技能。因此，在調解工作中，我們需要耐心、細心、專業(yè)和認真。
第三段：提高調解工作的技能和能力
要提高調解工作的技能和能力，需要不斷地學習和實踐。首先，我們需要了解相關的法律法規(guī)和政策規(guī)定，熟悉調解程序和方法。其次，我們需要積累豐富的調解經驗，逐步提升溝通和協(xié)商的技巧。此外，我們還需要不斷反思和總結，發(fā)現并改正調解中的不足之處，提高調解質量。
第四段：關注調解工作的心理和倦怠問題
調解工作需要我們付出很多精力和情感，精神上的疲勞和倦怠是不可避免的。因此，在工作中我們需要注意調節(jié)自己的心理狀態(tài)，保持積極樂觀的態(tài)度，建立健康的心理和情感支撐系統(tǒng)。同時，我們還需要注意個人身體健康和飲食休息等方面的問題，保證工作效率和質量。
第五段：總結和展望
調解工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作，它需要我們具備一定的專業(yè)知識和技能，同時也需要我們具備一顆平和公正的心態(tài)。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷提高自己的調解能力和水平，為社會穩(wěn)定和諧貢獻自己的力量。同時，我也希望更多的人能夠加入到調解工作中，共同營造一個和諧美好的社會。
調解心得體會篇八
今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調解委員會中光榮一員，我們總共有12位調解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過和來訪者交流、溝通，我對婚戀家庭有了更深刻的認識，下面就這2個半月來的調解工作來談談我的看到的一些現象。
在我所接待的案例當中，80%都是由女性提出來想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅持非離不可，或者表現出態(tài)度很強硬，男方就會表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來的？其實，看似女方提出，并不是說婦女的權益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無奈的選擇，是因為男方的壞習慣是在太多，無法和他過下去。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調解員，這次你不用調解了，沒用，我們在幾年前或者多久之前就已經來過這里，給了他(她)很多機會，可是你看，對方還是沒有改變，沒用，我真失望，現在我們是真的要離婚?！焙芏嗄型径急硎荆约鹤钍懿涣说氖抢掀?，總是動不動就說離婚。在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會導致離婚，我總結了一下，這些導致離婚的糾紛一般有以下情況：
有一對90后的小夫妻，男方對工作沒有上進心，整天在家玩游戲，玩手機，連小孩都不愿意要，所以導致女方對其失去信心，導致分手。在這里我要談談自己的看法，什么樣的人你不能和他結婚？唯一的一條原則是，“在溺愛家庭長大的孩子，你不能和他結婚”，因為這樣的人，他不知道什么叫做責任，稱其量只能叫做“巨嬰”
受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認為毆打妻子是自己的事，別人無權干涉，再之女方在溝通是語言過激，就可能成為家庭暴力的“導火索”，極易產生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來進行維權。
現實中與父母共同生活的'兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產生分歧；同時，不能很好的和對方父母和好的相處，也會進一步激發(fā)家庭矛盾。
由于雙方或一方個性太強，在一些非原則的細小問題上為一句話、一件事爭執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛打、女方愛罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點是夫妻之間經常爭吵，感情不融洽，經過調解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動和好，有的離婚后又要求復婚。
在婚姻中，如果有一人愿意為關系100%負責，那這個家庭至少能夠維持下去；如果兩個人都能100%負責，那這個家庭會幸福美滿；如果都只負責50%就有得爭了，誰多點誰少點法官都判不清。對于上述四種糾紛類型，我認為前兩種問題調解的效果不是很理想，而后兩種情況通過對夫妻的勸說和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應該對建立幸福家庭有很實際的意義。
最后，我需要不斷學習和積累調解工作的業(yè)務知識，增強處理各類問題的能力，力爭做一名合格的家庭婚姻調解員。
作為一名人民調解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標在工作中不斷提高自己的綜合素質。民間糾紛的調解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會使糾紛激化、惡化，甚至會導致群體性械斗，造成群死群傷。當好一名人民調解員必須做到以下幾點。
全過程，用事實說話，用證據說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。在調解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調解方法，還要根據糾紛的具體情況采用不同的調解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調解組織，相信我們的調解人員，就能提高糾紛的調解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉化，增強社會的穩(wěn)定。把調解方法和調解技巧有機結合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調解工作的目的。
人民調解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調解人員還是在為著這一光榮的任務默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調解員的心里最真實的心愿。但是，在調解工作中我們仍要注意工作方式和方法。
人民調解員，在做調解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調解工作受到一定的影響。但是只要我們在調解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務，人民調解工作會在人民群眾中樹立很好的調解威望，人民調解組織在基層就會更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調解員”。這樣的金牌，跟奧運會上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經得起群眾檢驗的。
"好干部"倪永祥總結的“熱心、真心、耐心、細心、誠心”的調解“五心”工作法，對基層工作指導性很強。學習了“五心”工作法，體會頗深，感同身受。他的“五心”，無論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機號碼17年沒有變過，用他的話說：“萬一有人打電話，打不通很著急。”他不怕群眾找麻煩，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學習。
精誠所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調解工作（時間長的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實戰(zhàn)而積累出的調解經驗。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實實踐者。人民調解工作緩見其功，易見其過。處理的結果，與群眾利益息息相關。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關天。但是倪永祥知難而上。世上無難事，只怕有心人?！爸灰眯模蜎]有調解不了的案子?！薄昂酶刹俊蹦哂老榈淖孕帕碜杂谌娜鉃槿嗣穹盏淖谥?。
公平正義是社會主義的本質要求。從加強人民調解、彰顯社會公平正義這個角度來看，新時期的人民調解工作只能加強，不能削弱。
加強人民調解工作，關鍵在于干部，基礎在于發(fā)揚團隊智慧和力量。人民調解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領頭羊，還要發(fā)揮人民調解團體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！
調解心得體會篇九
調解是解決糾紛的一種方式，在解決糾紛時，調解員是發(fā)揮重要作用的。在我的調解經驗中，我遇到的案例并不算多，但我依然想分享我所得到的一些調解心得。
第二段：調解初期的準備工作
在調解工作中，充分的準備工作是起到決定性作用的。準備工作包括搜集資料，明確雙方的需求和意愿，避免雙方因為誤解和不理解而引起進一步的糾紛。與此同時，調解員還要了解有關的法律法規(guī)，為調解的結果給出一個清晰的法律依據。
第三段：溝通技巧的運用
在調解過程中，溝通技巧的運用是十分關鍵的，尤其是雙方都還在情緒激動的時候。在這種情況下，用沉默傾聽的方式可以有效地緩解矛盾和緊張。在此基礎上，調解員要善于借助適當的語言和聲音調節(jié)，使雙方的情緒得到平衡，相互溝通各自的觀點和需求。
第四段：誠信和公正是調解的基石
誠信和公正是調解的基石，這是在調解過程中應該始終遵循的兩項原則。調解員要堅定地履行這一原則，避免產生疑慮和不信任的情況。如果調解員出現行為失范，將會導致雙方對調解結果的不信任和不滿意。結果就會變得更加不利。
第五段：調解的結果
調解的結果也是非常重要的。在大多數情況下，雙方都要達到一個相對平衡的結果，互相滿意。如果調解員造成了秉公不公的情況，那么結果也就難以讓雙方滿意。在我的調解經驗中，我認為與雙方共同努力，達成具有可操作性和具體性的協(xié)議，是調解工作最有效的結果。
第六段：結論
在通過調解解決糾紛的過程中，調解員的心態(tài)和專業(yè)水平起著關鍵作用。既要準確把握糾紛案件，理智冷靜地應對，又要全面了解法律知識，初步確立基本事實，制定出適當的方案。調解員要在溝通技巧上有一定的功底，誠信和公正這兩項基本原則也需要一直貫徹始終。調解的結果要能夠滿足雙方的需求和利益，達到雙贏的目標，才能讓雙方真正滿意。
調解心得體會篇十
調解是一種解決紛爭的方式，通過中立第三方的引導和協(xié)調，幫助各方達成共識，實現和解。調解發(fā)揮著獨特的優(yōu)勢，不僅能夠減輕司法資源壓力，提高效率，更能夠保護當事人的權益，增強社會和諧。在實踐中，我積累了一些調解發(fā)心得體會，下面將結合我的經歷，從主動溝通、客觀公正、以人為本、智慧調解以及創(chuàng)新機制五個方面進行論述。
調解的本質是溝通，而主動溝通是調解成功的關鍵。在調解過程中，我發(fā)現當事人往往因為誤解、偏見、情緒等原因，存在溝通障礙。因此，作為調解員，我們要勇于主動出擊，積極地與當事人進行溝通，了解各方的需求和期望。在與當事人交談中，我會表達我的理解和觀點，并傾聽對方的意見，盡可能地緩解緊張氛圍，提高雙方之間的信任和共識。通過主動溝通，我成功地解決過很多紛爭，讓當事人得到了滿意的結果。
調解的另一個重要原則是客觀公正。作為調解員，我們應該保持中立立場，不偏袒任何一方。我在實踐中發(fā)現，要做到客觀公正并不容易。很多當事人會試圖向我傾訴自己的苦衷，希望我能夠在調解中偏袒他們的利益。但是作為調解員，我們必須冷靜客觀地看待問題，不被情緒所左右。我會盡量避免表達個人觀點，完全以公正的標準來評估和解決問題。只有客觀公正，才能讓當事人相信調解的公正性和可行性。
以人為本是調解的核心理念之一。調解的目的是為了解決紛爭，保護當事人的權益和利益。在我進行調解時，我會盡量關注當事人的真實需求，并從他們的利益出發(fā)，尋求最佳解決方案。我會與當事人積極合作，共同制定調解計劃，為他們提供必要的幫助和支持。有時候，調解并不僅僅只是解決法律問題，更是為當事人提供心理上的安慰和支持。通過以人為本的調解方式，我甚至見證了很多當事人從怨氣重重轉變?yōu)楹徒庥押玫倪^程。
智慧調解是適應現代社會發(fā)展的需要。在信息高度發(fā)達的時代，調解已經走出了傳統(tǒng)的辦公室，采用了更加智慧的方式。我曾經利用社交媒體、網絡平臺等技術手段進行在線調解，幫助在不同地域的當事人解決了紛爭。這種智慧調解的方式，不僅提高了效率，節(jié)約了時間和資源，還能夠更好地與年輕人群體進行溝通和交流。智慧調解的推廣和應用是未來的發(fā)展方向，我們應該不斷學習和適應新技術，提高調解的可操作性。
最后，創(chuàng)新機制是調解不斷發(fā)展的動力。紛爭是社會不可避免的現象，調解作為解決紛爭的手段之一，必須緊跟時代的步伐，不斷創(chuàng)新機制。我曾經參與了一個法院和社會機構合作開展的調解項目，該項目將社區(qū)資源和司法資源進行整合，提供更加便捷和高效的糾紛解決服務。通過這種創(chuàng)新的機制，我們不僅為當事人提供多元化的解決方式，還提高了司法效率，達到了雙贏的結果。
總結起來，調解發(fā)心得體會是通過實踐經驗積累而得。從主動溝通、客觀公正、以人為本、智慧調解以及創(chuàng)新機制等方面，我深刻體會到了調解工作的艱辛和樂趣。通過不斷學習和實踐，我相信我會在今后的調解工作中不斷進步，為更多的當事人提供優(yōu)質的糾紛解決服務。同時，我也呼吁廣大社會各界對調解工作給予更多的關注和支持，共同促進社會和諧發(fā)展。
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