總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年的工作總結(jié)篇一
半年來，我鎮(zhèn)婦聯(lián)緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的各項中心工作，按照區(qū)婦聯(lián)年初的工作目標，結(jié)合我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作實際，做了以下工作：
一、加強能力建設，積極參加學習，提高做好婦女工作的能力。
積極組織各村婦女干部、婦女同志參加各種培訓學習，學習婦女工作有關的業(yè)務知識和技能，努力提高自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，更好地將理論聯(lián)系實際開展婦女工作。
二、引導婦女積極參與經(jīng)濟建設，推動婦女工作實現(xiàn)新發(fā)展。
部門配合、齊抓共管同唱一臺戲。婦聯(lián)結(jié)合本鎮(zhèn)實際，積極引導和組織婦女參與經(jīng)濟發(fā)展，并推動婦女工作實現(xiàn)新發(fā)展，今年鎮(zhèn)婦聯(lián)牽頭配合農(nóng)技、宣傳、計生部門利用計生例會、各村人口學校開課之機，舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓班4期，村兩委干部培訓班2期，培訓婦女40多人，在計生、科技致富方面培養(yǎng)出一批女科技致富帶頭人、女示范戶。
利用婦聯(lián)的"聯(lián)"字作用，大力支持和宣傳鼓勵女科技致富帶頭人，帶頭致富抓示范，影響帶動更多的婦女投入致富道路。根據(jù)本鎮(zhèn)經(jīng)濟現(xiàn)狀組織農(nóng)村婦女實行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，動員有科技意識的婦女從事養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)。
做好扶貧工作，婦聯(lián)部門積極主動。主要是為貧困戶婦女結(jié)對幫扶，給予經(jīng)濟、技術、信息、勞務等各種支持。年初，全鎮(zhèn)共結(jié)對幫扶126戶貧困戶。
三、推進依法維權建設，切實維護婦女兒童合法權益。
一是依托部門抓維權。鎮(zhèn)婦聯(lián)配合綜治辦、派出所等組織送法上門，尤其加強對外出務工婦女維護自身權益的教育，切實增強婦女依法維護自身權益的意識和能力。
二是上下聯(lián)動抓維權。"六一"兒童節(jié)期間，鎮(zhèn)婦聯(lián)配合教育部門開展了豐富多彩的"六一"節(jié)活動，宣傳有關維護婦女兒童權益的法律法規(guī)。"六一"期間，鎮(zhèn)中心小學組織教師深入開展走訪學生家庭活動，對學生進行思想道德教育。鎮(zhèn)婦聯(lián)利用還組織募捐獎金1000余元。為貧困兒童送去了書包、文具等學習用品。
四、引導婦女積極參與社會主義文化建設，發(fā)揮婦女應有的作用。
1、精心組織三八節(jié)日活動。"三八"期間，我們組織了表彰會、座談會；由于黨委政府的重視和相關部門配合，扎實開展了和諧家庭戶創(chuàng)評活動。
2、實施"關愛女孩"工程和計劃生育獎勵扶助政策。
3、聯(lián)系專家為已婚育齡婦女進行婦科病查治，受到了婦女們的一致歡迎。
半年來，盡管做了一些工作，但與上級的要求、與其他姐妹鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，相差甚遠。我鎮(zhèn)婦聯(lián)將在今后的工作中不斷加以改進，為我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作開創(chuàng)新局面而努力。
上半年的工作總結(jié)篇二
社區(qū)監(jiān)督x科每一位監(jiān)督員都盡職盡責在崗位上閃光，在監(jiān)督執(zhí)法工作中作出應有貢獻，我們齊心協(xié)力實踐著自己的誓言：忠實履行法律賦予的職責，嚴格執(zhí)法，恪守職業(yè)道德，廉潔奉公，不徇私情，人民的利益高于一切，無愧于閃閃的國徽，不辜負人民的重托。
社區(qū)監(jiān)督x科現(xiàn)有監(jiān)督員x名，負責xx地區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。在全科監(jiān)督員共同努力下，認真履行職責，發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職能，突出重點，抓住關鍵環(huán)節(jié)，完成了日常性監(jiān)督及各項專項工作?，F(xiàn)將本科20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
一、積極參加所、黨支部組織的思想教育及相關專業(yè)學習共x次，全科監(jiān)督員自覺地抵制社會上不良的思想認識，服從所領導的安排，保證各項任務、目標得到貫徹、落實。20xx年本著“以人為本科學管理”的理念，首先建立健全科室各項管理制度、制定全年工作計劃、明確各自的分工和職責，并以“團結(jié)、責任心、廉正”為科室建設目標。在監(jiān)督執(zhí)法過程中，我們本著為人民服務的宗旨，充分體現(xiàn)依法執(zhí)政與指導服務、教育與處罰相結(jié)合的工作理念，貫徹以人為本的原則,并取得了良好的效果。在監(jiān)督中以質(zhì)為主、量為輔，對不符合衛(wèi)生要求的同一個單位進行反復監(jiān)督檢查，不能及時達到衛(wèi)生標準的單位，我們將加大處罰力度。同時加強科室科學管理，加大監(jiān)督執(zhí)法、科內(nèi)文書檔案制作等項工作的檢查管理力度，業(yè)務水平全面提升，保質(zhì)保量地完成轄區(qū)內(nèi)各項衛(wèi)生監(jiān)督任務。
二、全科共計監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位戶1652次（食品店1022戶次，餐飲業(yè)450戶次，集體單位食堂92戶次，托幼園所19戶次，工地3戶次，食品攤販65戶次，加工廠1戶次）；使用pos機執(zhí)法，管理相對人的基本情況和監(jiān)督檢查情況按要求確保在檢查后24小時內(nèi)錄入計算機，并建立一戶一檔的管理臺帳。截止六月八日監(jiān)督覆蓋率229%以上；督促檢查從業(yè)人員體檢培訓5937人次；持證上崗率93%；復驗合格率100%。
三、順利地完成了“全國”兩會衛(wèi)生安全保障工作和上級安排的專項工作。監(jiān)督員加班加點全天候盯守工作，完成區(qū)政協(xié)會議在xxx訂餐的防控任務，確?！皒xx”、第二屆中醫(yī)藥宣傳周、春節(jié)“年夜飯”等節(jié)慶活動的食品衛(wèi)生安全；全面開展“全國打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治”，拉網(wǎng)式檢查餐飲單位288戶次、面包房31戶次，發(fā)放宣傳冊、使用登記本、知識手冊共計510冊；完成學校、托幼院所、工地專項檢查和防控甲型h1n1流感的監(jiān)督檢查工作；組織“全市餐飲業(yè)衛(wèi)生知識答卷”活動，發(fā)放問卷100份；檢查消毒產(chǎn)品11戶次合計27個品種，索證資料均齊全。
四、深化餐飲企業(yè)量化分級管理工作，保證工作目標的實現(xiàn)。依據(jù)《北京市食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作方案》，全面展開餐飲業(yè)、集體單位食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級工作，現(xiàn)已完成全部餐飲單位的98%。上報xx兩條量化百街均完成b級餐飲單位的衛(wèi)生管理覆蓋，并新提升b級單位4戶。我科將繼續(xù)完善實施食品衛(wèi)生量化分級管理制度，對積極配合、硬件達標的單位，支持和鼓勵他們晉級，上半年新提升xxx單位0戶、b級單位4戶。
五、確保xxxxxx一條街的飲食衛(wèi)生安全
xx地區(qū)大型餐飲業(yè)集中、文化娛樂活動多，是xx地區(qū)兼有文明示范街、餐飲消費安全示范街、量化百街以及民俗演示、特色食品展示等重要活動的.地區(qū)。我科將關口前移，從招商、驗資（產(chǎn)品索證）、從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓到監(jiān)督檢查，監(jiān)督員認真對12個量化a、b級單位做好每一個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，落實“五個統(tǒng)一”，嚴把食品安全關，為消費者提供更加安全放心的食品，保障群眾購物安全，體現(xiàn)北京豐富多采的文化生活，為促進全區(qū)商業(yè)繁榮發(fā)展做出了貢獻。
六、聯(lián)合有關部門的重點整治工作
結(jié)合國慶六十周年大慶環(huán)境整治工作和拆遷工程，對xxxxx大街進行食品衛(wèi)生整治，整治期間召開各餐飲負責人動員會并進行了食品衛(wèi)生知識的培訓、提出了衛(wèi)生要求，現(xiàn)定整改期限，檢查中指導他們消毒液的配比和使用的`時間，告知他們在工作中應當注意什么，如何防止食源性疾患的發(fā)生，促進了衛(wèi)生設施的落實。在餐飲單位的積極配合下，基本達到了衛(wèi)生要求，發(fā)現(xiàn)食品衛(wèi)生問題及時給予糾正，按照統(tǒng)一要求當場改正。積極推動整治工作的順利開展,xxxx街道辦事處工委多次提出表揚。
為了加大執(zhí)法力度和聲勢，先后與工商所、xxx、公安、動檢所等部門對景山地區(qū)進行聯(lián)合檢查。共同xxxxxxxx等地區(qū)在店外擺桌烤串給予取締。對位于xx無證無照麻辣燙窩點進行了查抄。維護百姓食品衛(wèi)生安全加大執(zhí)法力度，圍觀群眾無不拍手稱快。
七、加強對街道、工商等各部門的信息溝通與交換，提高食品安全的水平。上半年處理投訴23起，及時受理投訴案件，對群眾來信、來訪、電話投訴工作做到及時調(diào)查處理，結(jié)果馬上予以答復，作到件件有答復，全部實現(xiàn)網(wǎng)絡投訴系統(tǒng)直報；群眾對衛(wèi)生監(jiān)督員快速反應、及時調(diào)查處理極其滿意。及時上報信息8份；及時上報各種報表準確無誤。
上半年的工作總結(jié)篇三
一個學期已過去，新的學期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結(jié)，為新學期的工作確立新的目標。
1、在思想上，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護黨的領導及路線、方針、政策;不斷學習黨的各項理論知識，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排。
2、提高認識，增強緊迫感、時代感、責任感，適應發(fā)展要求，強化“六個意識”：第一，強化自我充電意識;第二，強化科研意識;第三，強化信息網(wǎng)絡意識;第四，強化合作意識;第五，強化創(chuàng)新意識;第六，強化服務意識。
3、在工作中轉(zhuǎn)變觀念，增強了為人民、為黨、為社會服務的意識。明確為孩子服務的意識和教育為孩子服務的指導思想，一切從孩子的實際出發(fā)，一切從孩子的全面發(fā)展出發(fā)，滿腔熱憂，全心全意為少年兒童服務;從根本上轉(zhuǎn)變教育工作多年來形成的一些痛疾，如形式主義、包辦代替、行政命令式領導等，代之以現(xiàn)代社會組織運作及工作的科學方法;加強對少年兒童實際狀況，特別是對他們思想狀況的調(diào)查研究，努力使教學組織的活動符合他們的需求。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，做好學校交給的各項任務，爭取學校領導、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好后勤工作，使工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
上半年的工作總結(jié)篇四
半年來我村在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，堅持以黨的十八大會議精神、鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，在黨員和廣大村民的共同努力、配合支持下，村、支兩委統(tǒng)一思想、團結(jié)務實，積極進取，認真落實各項工作。團結(jié)帶領全體村民較好地完成了鎮(zhèn)黨委政府制定和下達的各項任務目標。為我村的經(jīng)濟發(fā)展、和諧穩(wěn)定作出了應有的努力，也為實現(xiàn)全年計劃目標墊定了良好基礎。
一、黨建工作
半年來我村支部認真落實黨建目標責任制等制度，充分發(fā)揮村黨支部領導核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，支部帶領黨員，黨員分組包戶，動員群眾共同建設新農(nóng)村。
首先組織黨員認真學習十八大會議精神，科學地制定了支部承諾，黨員書寫個人承諾，并定期整改，積極實踐承諾內(nèi)容。利用黨務村務公開欄，將村務黨務工作情況及時公開，每一項財務收支必須經(jīng)村民代表審議，及時張榜公示。每月一次支部會議確保百分之——以上黨員參加，會議認真討論關乎民生、關乎民意的議題，遇到重大事項，及時召開村民代表大會和全體黨員大會，進行民主決策，重大事項及時公開，虛心接受村民監(jiān)督和建議。
定期召開黨員學習大會，特別對預備黨員、培養(yǎng)對象、積極分子組織學習，進行黨性教育，學習政策文件，從思想上培養(yǎng)樹立為民務實、廉潔自律、積極進取、不甘落后的老區(qū)精神。不斷改善黨員隊伍結(jié)構(gòu)，今年發(fā)展了3名新黨員，為黨組織注入新鮮的血液。抓好黨建的同時帶動團建促進婦建和民兵工作，指導支持青、婦、民兵組織開展形式多樣的活動，充分發(fā)揮了群團組織的作用。每次學習結(jié)束后，黨員、團員、村民代表都要進行討論，并交流思想和工作情況，做到相互激勵、互相進步共同發(fā)展。
二、農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟方面
年初以來，村、支兩委根據(jù)我村山大溝多、土地貧脊，但水資源較豐富的實際情況，深入了解、探究規(guī)化，帶領全村廣大黨員干部群眾加快農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。優(yōu)化種植業(yè)、主攻畜牧業(yè)、大上林木業(yè)，積極發(fā)展農(nóng)村二三產(chǎn)業(yè)，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。保證農(nóng)民多渠道增收，農(nóng)閑時組織剩余勞動力成立臨時小型工程隊外出務工，充分利用留守婦女和老幼綠化植樹、美化環(huán)境整治村容村貌，進行新農(nóng)村建設改造，村集體經(jīng)濟也不斷發(fā)展壯大，村民安居樂業(yè)，社會和諧穩(wěn)定解決了歷年上訪告狀、小偷小摸等諸多問題。
面對農(nóng)業(yè)基礎設施薄弱的狀況，組織全村黨員干部群眾投工，集體投入——萬元，為圍溝、紅土坪鋪設了管道，給每戶接上了自來水，蔬菜基本自給自足，解除了外出務工人員的后顧之憂。為方便群眾出行和物資產(chǎn)品的外調(diào)內(nèi)運，適時接通本村與河北西溝五公里的晉冀交通公路要道，集體投資——萬元新修了村西出口，莊窩陽至河神廟的三孔石拱大橋。又投入——元加強小流域治理——道溝，面積——畝，加固、新筑防洪壩——米，并植樹——棵，防止了水土流失。
還利用傳統(tǒng)廟會和節(jié)假日，本村在外人員返鄉(xiāng)之機，教育和培訓村民，用先進的農(nóng)業(yè)科技技術武裝廣大農(nóng)民群眾，面向市場，向農(nóng)民進行經(jīng)濟知識教育、短期實用技術培訓，增強農(nóng)民市場意識、開放意識、發(fā)展意識，不斷增強了農(nóng)民在市場經(jīng)濟條件下艱苦奮斗、脫貧致富的本領。
三、精神文明建設方面
今年我村多次組織開展了《公民思想道德建設綱要》等的學習，在不斷提高黨員干部思想意識的同時，也不斷地提高了村民愛黨、愛國、熱愛家鄉(xiāng)、尊老愛幼、互相幫助的思想意識。黨員干部帶頭定期到村民家里了解情況，有建議有疑問，進行及時解答。深入持久地開展意識形態(tài)領域勤政為民與腐敗的斗爭，加強馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀教育。大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織和安排的各種文體活動，并取得了很好的成績。
20xx年上半年工作，雖然能夠根據(jù)上級的要求結(jié)合本村的實際情況，圓滿完成年初制定的各項目標任務，保證了農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定，經(jīng)濟及各項社會事業(yè)取得了全面發(fā)展，為我村全面建設小康社會奠定了堅實的`基礎，但下半年和今后的工作目標、任務仍很艱巨，經(jīng)黨員、村民代表多次研究定：
一、我村下半年首先要成立紅白理事會，無論婚喪嫁娶都集體提供場所和用具，以響應黨和國家提倡勤儉節(jié)約反對鋪張浪費的號召。
三、繼承傳統(tǒng)、勿忘歷史，加強愛國主義教育，保護好平東縣政府和平東縣委遺址，讓后人銘記在xx這片熱土上為民族解放和社會主義建設付出心血和生命的英雄先烈，在上級黨委、政府的支持幫助下力爭將我村打造成紅色教育基地。
綜上所述，今年上半年我村在鎮(zhèn)黨委、政府領導下做了一些工作，但仍存在很多不足，我們將在今后的工作中，以“三個代表”重要思想為指導，始終保持戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自我，虛心向兄弟單位學習，從而更好地為全村人民造福。
上半年的工作總結(jié)篇五
認真執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，切實把安全教育放在首位，一是經(jīng)常利用開例會和出車前進行行車安全和作業(yè)安全教育，二是要求司機合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開英雄車，平常對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保安全行車。三是加強對新招駕駛員的考核把關，在這半年里共新招司機3人，我們對新招駕駛員逐個進行面試、面談和技術考核，把好入隊駕駛?cè)藛T的技術關。半年來清洗隊未發(fā)生任何車輛安全事故和作業(yè)安全事故。
二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作
為進一步提高城區(qū)道路機械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細的工作方案，由于我縣的車輛和外來人員的增加，給我們的作業(yè)帶來很多不便從4月份開始，處根據(jù)實際狀況增加了灑水車2臺，取消了上半夜作業(yè)時間段，全部改為零點后作業(yè)，雖然作息時間很殘酷，但大家沒有怨言，并以熾熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風下雨還是嚴寒酷暑都能牢記自己的使命嚴格按照攸縣城區(qū)道路機械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè)，嚴守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段到達無積塵、泥沙，無漏洗痕跡，路面和交通標志能見本色的質(zhì)量要求，透過清洗隊全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊。
三、及時做好清洗應急處理工作
在清洗隊的日常工作時段以外，城區(qū)內(nèi)會經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應急處理的清洗，(.)如省、市各項檢查，渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無規(guī)律、出車次數(shù)多、車輛緊、任務重的狀況下，我們合理調(diào)度車輛和人員，半年來加班出車次數(shù)到達132車次，派出人員278人次。沒有因為車輛和人員的問題而影響單位的工作。
四、加強了全隊人員的`思想教育，認真遵守各項規(guī)章制度，提高了全體隊員的素質(zhì)。
總之半年來，經(jīng)過全體隊員的努力，較好的完成了各項工作任務，但也存在著不足之處，如：個別司機開車不負責、個別員工違反單位制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點、改善不足，為進一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個新的臺階，為“建立國家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應有的作用。
上半年的工作總結(jié)篇六
我公司在20xx年為更好的服務于xx縣的經(jīng)濟建設，更好的貫徹落實縣委縣政府以及上級公司立足公益企業(yè)服務的出發(fā)點和落腳點，特此總結(jié)部署。
一、。
在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實有關規(guī)定，在按照省、市關于開展“干部作風建設年”xx縣委提出的“提高悟性，增強自覺性”的目標要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，大力解決妨礙發(fā)展的突出問題，確保生產(chǎn)要素進入武邑無障礙，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，加快職能轉(zhuǎn)變，提高工作效率和服務質(zhì)量，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為此，我公司身為服務業(yè)的一員，在20xx年上半年著力加大服務的力度，將“踐行科學發(fā)展觀，滿意服務在基層”活動落到實處。
（二）多措并舉，提高服務時效。
1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1-2個工作日內(nèi)予以處理，遇緊急情況，經(jīng)相關領導同意后應立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個工作日內(nèi)予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時處理的，經(jīng)相關領導同意可適當延長處理時限，但最長不超過15個工作日。對于需提交總部審批的，手續(xù)齊備的在3個工作日內(nèi)上報總部。
2、超權限理賠上報案件，屬于業(yè)務管理中心審批權限內(nèi)的，資料齊全、無需進行再調(diào)查的情況下，應在2-4個工作日內(nèi)予以處理。對于資料不全或需要再調(diào)查的上報案件，不能及時得到處理的，保證在1-2天內(nèi)將情況反饋給分公司。
3、obps系統(tǒng)正常件補錄處理時限。需上報省公司審批的正常補錄件，省公司應在收到上報資料后，對于資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務3個工作日內(nèi)予以批復或答復處理意見，需補充、完善資料的，省公司應在1個工作日內(nèi)告知上報單位補充、完善資料。
（三）推行“業(yè)務高峰期應急預案”。業(yè)務高峰期間，將保證日清日結(jié)，不積壓，不拖沓，為業(yè)務發(fā)展提供可靠后援支持。
（四）推行首問負責制，及時答復。接到業(yè)務咨詢和請示的電話和郵件時，規(guī)定由第一位接收人答復或聯(lián)系相關部門予以答復。第一接收人可以立即答復的問題應當即答復；對于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門的問題，應在1個工作日內(nèi)完成協(xié)商并答復；對于涉及多個處室（部門）的業(yè)務，應在2個工作日內(nèi)進行溝通，并將結(jié)果或情況反饋客戶。
（五）加強培訓，搭建學習的平臺，提高素質(zhì)；加強對公司柜面人員及銷售人員的培訓力度，不斷豐富培訓內(nèi)容。，加強柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓形式。
。
堅持以中國特色社會主義理論體系重要思想為指導，認真貫徹中央紀委十七屆三次全會和上級公司紀檢監(jiān)察工作會議精神，按照縣委縣政府的有關部署，以促進業(yè)務發(fā)展和公司全面建設為中心，以誠信建設為主題，以服務客戶為重點，著力解決經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的保險服務，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進全縣經(jīng)濟建設、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧武邑做出新的更大貢獻。把下半年的工作重點放在：
（一）加強教育培訓，提高員工素質(zhì)。在銷售隊伍中繼續(xù)開展“誠信我為先”主題活動，進行誠信意識和職業(yè)道德方面的教育。對柜面人員進行職業(yè)技能的分級培訓和考核。
（二）落實各項制度，保證服務質(zhì)量。進一步完善和嚴格執(zhí)行“首問負責制”。充分利用督察、客戶回訪、服務熱線等渠道發(fā)現(xiàn)不實宣傳、誤導、代簽字等違規(guī)銷售行為并按照有關規(guī)定進行處罰。
（三）抓好相關工作，提升服務水平。增強理賠（給付）工作主動性，協(xié)助客戶準備相關資料，為及時快速理賠（給付）創(chuàng)造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1＋n”服務廣度和深度。進一步推進標準化柜面建設。
總之，公司領導高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關注下， 加大宣傳工作力度，提升國壽品牌，樹立良好的企業(yè)形象，促進公司全面建設協(xié)調(diào)發(fā)展。
上半年的工作總結(jié)篇七
我所黨支部在上級黨委的指導下，組織黨員干部職工認真學習黨的基本理論，黨的xx屆五中全會精神，積極開展黨的思想建設、組織建設、作風建設，團結(jié)帶領全所黨員干部職工積極參加縣城精神文明建設，完成上級黨委交給各項工作。現(xiàn)將具體工作情況作如下總結(jié)。
一、進一步完善政治理論學習，加強政治理論學習，努力提高黨員干部思想政治素質(zhì)。
1、成立了環(huán)衛(wèi)所黨支部政治理論學習小組，制定了《縣環(huán)衛(wèi)所黨支部政治理論學習制度》，使我所黨支部政治理論學習做到了制度化。
2、繼續(xù)堅持政治學習制度，黨支部組織黨員干部每月集中學習一次，把黨的xx屆四中全會精神與本單位實際結(jié)合起來學習，做到了務實有成效。
3、認真貫徹執(zhí)行計委黨委精神，組織黨員干部職工參加計委系統(tǒng)黨委組織演講比賽，我所黨支部獲“組織獎”。
4、進一步加強黨風廉政建設。在“七·一”期間組織黨員干部觀看了反腐斗爭警示錄相，黨員支部觀看錄相后，紛紛表示要廉政為公，勤政為民，做好本職工作。
二、進一步加強組織建設，確保黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
1、根據(jù)《黨章》“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針，認真做好黨員組織發(fā)展工作。黨支部經(jīng)常以談心方式，向入黨積極分子和群眾宣傳黨的'方針、政策，鼓勵他們政治上嚴格要求自己，業(yè)務上精益求精，不斷學習，不斷進步，爭取早日加入黨組織。
2、加強黨員組織觀念和組織紀律教育，組織黨員認真學習中組部《關于中國---黨費收繳、管理和使用的規(guī)定》，做好黨費收繳工作，完成全年黨費收繳工作。
三、以“黨建”促“創(chuàng)建”，帶領黨員干部職工投身于縣城精神文明創(chuàng)建活動之中。
1、進一步加強職工政治理論學習和業(yè)務知識學習，通過學習，廣大職工“精神文明創(chuàng)建”意識進一步。在工作中，都能以“創(chuàng)建”標準來規(guī)范自己本職工作，正是因為如此，縣城城區(qū)精神文明創(chuàng)建工作上了一個新臺階，也確保幾次國家領導來--市考察時，我縣縣城清潔衛(wèi)生。
2、進一步加強對工會工作領導，支持工會開展群眾性的文體活動;能關心群眾生活，對因病住院的職工能及慰問，能關心退休職工生活狀況，盡力幫助他們排憂解難。
上半年的工作總結(jié)篇八
我愛幼教這一行，因為這個職業(yè)是純真的、美好的，和孩子們在一起的每一天都是開心的，快樂的，看著一張張可愛的笑臉，所有的煩惱好象都會立即消失。孩子愛我，我愛他，作為"孩子王"，我的臉上總是掛著微笑，快樂而忙碌的工作著。以下是我在一學期的工作的幾點總結(jié)：
我熱愛自己的工作崗位，能夠做到：不遲到、不早退；尊敬領導、團結(jié)同事，遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度；積極參加園里組織的各項活動；履行教師職責，協(xié)助班里2位老師認真負責的做好班級工作,努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。
認真學習幼兒園新《綱要》及《幼兒園管理規(guī)程》，全面了解幼兒教育新動態(tài)，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐。認真鉆研教材，全面細致的了解每名幼兒的身心發(fā)展狀況，因人施教，使幼兒得到全面發(fā)展。
在教學中，我尊重幼兒，營造平等、***溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，我需要幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時，我會利用各種生動形象的直觀教具，用豐富的表情講故事，激發(fā)兒童的興趣。我還注重學習環(huán)境的創(chuàng)設對幼兒的作用。為幼兒創(chuàng)設一間有特色、有意義的教室，是我和孩子們的共同責任。
在這次我校幼教教育集團開展的區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設中，我和陳老師根據(jù)幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設計活動區(qū)域，如語言角、美工區(qū)、表演區(qū)、操作區(qū)等，并為孩子們準備了豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創(chuàng)作，如在區(qū)域活動《星光大道》，孩子可以自由選擇樂器演奏、或者跟著歌曲歌唱，我想孩子們通過自己選擇，增強孩子們的自信，讓他們成為真正環(huán)境主人，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境，體現(xiàn)課程的進行、目標的變化，幼兒在平時發(fā)揮想象，大膽進行繪畫和手工創(chuàng)作等，他們的作品得了老師和同伴的肯定。
幼兒時期是兒童身心發(fā)展的關鍵時期。幼兒園生活成為這一時期的主體。因此我在班級里給孩子們開展了各種各樣豐富的活動，如唱歌比賽，我與孩子們互動你唱我合：兒歌也是我班級的一大特色，在這方面我與孩子們一起說兒歌，運用創(chuàng)編動作方法表示兒歌內(nèi)容，還有舞蹈表演、故事大王等等各種豐富的活動，不僅開發(fā)了孩子們的智力，還培養(yǎng)多方面的興趣。
（1）一日常規(guī)是孩子養(yǎng)成良好習慣的關鍵，孩子們?nèi)雸@后不久，我就開始對孩子們進行常規(guī)的訓練。
如做操站好隊，自己入廁所，有秩序的喝水，飯前便后要洗手，自己吃飯不灑飯等。為提高幼兒的自理能力，我還教給孩子如何穿衣服，穿鞋子，疊衣服，涂香香，擦屁股等技能。待幼兒熟練后，我班級還開展了"我光榮，我是小小值日生"活動，培養(yǎng)幼兒熱愛生活，熱愛勞動的思想品德及勞動技能。
（2）課堂常規(guī)：在我和陳老師的培養(yǎng)教育下，我班幼兒養(yǎng)成了，課堂發(fā)言積極舉手，老師講話注音傾聽等好習慣。使我能在有限的時間內(nèi)，能夠輕松有效的組織課堂教學。提供了更多讓孩子們在課堂中自由發(fā)揮的空間。
（3）日常教育：除課堂知識的'學習外，我班在課余時間開展了"快樂學兒歌"，"才藝大比拼"，"開心講故事"，安全知識教育等活動，使幼兒以多種多樣的形式了解課常識，開闊視野，豐富生活經(jīng)驗，勇于在他人面前表現(xiàn)自己。
孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合，因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
我及時把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長，積極與家長聯(lián)系，及時反應出現(xiàn)的問題，使家長了解情況，以便雙方配合輔導，配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意，讓家長放心，把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過，你尊重別人，別人尊重你，在與家長交流時，我真心把他們當成自己的朋友，但他們遇到困難時，我很熱情的去幫助他們，為此，我想只要自己付出了，家長才能對我工作的肯定。為了家長更了解幼兒園工作，我們每學期召開1~2次家長會，向家長介紹本學工作安排及孩子易出現(xiàn)的情況，請家長注意配合。在家長開放日，班里還組織家長觀摩課堂，親子互動。學期末邀請家長參加匯報聯(lián)歡會。使家長更進一步的感受幼兒園生活情況，了解孩子在各方面的能力表現(xiàn)。
上半年的工作總結(jié)篇九
光陰似箭，實踐如流水，轉(zhuǎn)眼已入司半年之久。在這半年里從認識公司到了解熟悉融入公司仿佛是經(jīng)歷了一場小得戰(zhàn)爭。收獲頗多。下面將近期工作匯報如下：
一、主要工作
在公司各位領導與老同志的教導幫助支持下，現(xiàn)在自己已順利在大理市場上開展本職工作，拓展業(yè)務。
(1)轉(zhuǎn)變思想，提高認識
進入人福大家庭以來，首先進行了崗前培訓。通過學習，認識了公司的主體和發(fā)展方向，了解了一個企業(yè)不僅僅是創(chuàng)造利益，更為重要的是承擔著一個社會性質(zhì)的責任，創(chuàng)造他人的幸福，創(chuàng)造社會的幸福。對此自己改變了對人福的看法，被企業(yè)文化所感染，投入進來，提高了思想認識。同時了解了公司的主要發(fā)展方向，產(chǎn)品知識等。
(2)熟悉情況，行業(yè)規(guī)則，市場動態(tài)
做事情為何而做，做的是什么?我想只有把這些問題弄懂了弄清楚了才會有清晰的思路去開展工作。進入公司后，在各位的領導的細心教導與老同志的幫助下很快進入了工作狀態(tài)。理清了思路。在初期階段全時由省區(qū)經(jīng)理和老同志帶領開展工作，熟悉業(yè)務。
在領導與老同志細心的傳幫帶下，很快便熟悉了當?shù)氐氖袌霾僮髂Ｊ胶托袠I(yè)規(guī)則。公司對產(chǎn)品的定位，發(fā)展方向以及競品廠家的產(chǎn)品分布情況操作境況。摸清了思路，為以后自己開展工作做了良好基礎。
在此期間主要按省區(qū)經(jīng)理指示開展工作，熟悉業(yè)務。工作日以拜訪客戶熟悉產(chǎn)品知識為重點。在此期間對米非及左炔類的包裝規(guī)格，作用原理進行了滾固學習。拜訪商業(yè)公司36家，熟悉了云南整體的商業(yè)模式，和大型企業(yè)的商業(yè)運轉(zhuǎn)情況。同時為進一步了解產(chǎn)品動向，對連鎖企業(yè)的部分門店也進行了走訪調(diào)查。通過在市場上的實踐清楚了自己所在辦事處的操作模式及基本情況。
就目前看，左炔主要以連鎖企業(yè)藥房為主，有力的控制了市場終端的穩(wěn)定性。而米非則側(cè)重于商業(yè)流通，這樣會有更大的市場空間。競品廠家占有份額則以北京紫竹的占有率最大，將近2/3，覆蓋面廣。我公司產(chǎn)品通過幾年努力市場占有率逐漸提高。
(3)積極主動開展工作，擴大產(chǎn)品影響
在入職后一個半月，經(jīng)領導安排，5月份下分在大理市場開展工作。負責所在區(qū)域米非司酮類以及左炔類產(chǎn)品的市場銷售和客戶維護工作。針對所負責區(qū)域的具體市場情況結(jié)合自身不了解當?shù)厣虡I(yè)模式的情況下，分為兩個階段開展了工作。
先是對當?shù)氐纳虡I(yè)及終端摸底。前幾個星期進行流水式作業(yè)，通過走訪，問，聽，知道了大理區(qū)域的主要商業(yè)公司分布情況和實力情況。我公司產(chǎn)品主要動向。理清了市場開發(fā)的大體方向。對可以合作的公司及信譽不好的公司進行了初步劃分。同時關注了競品廠家在當?shù)氐匿N售情況，價格，和活動動態(tài)。
后期則根據(jù)前期的調(diào)查確定重點拜訪對向。在熟悉了市場環(huán)境的情況下有規(guī)劃的進行市場開發(fā)，走訪終端，擴大產(chǎn)品知名度。至目前，市場上合作的商業(yè)有6家。個人開發(fā)的終端醫(yī)院診所5家，均為--用藥客戶。業(yè)績很不理想。對此自己將保持積極的態(tài)度繼續(xù)開展工作，相信只要堅持不懈一定會有潛在的收獲和突破，請領導多支持。
二、存在的問題和困難
在市場上的工作情況來看，現(xiàn)階段存在的較大問題是今年招投標的事情了。由于-市場今年的--米索沒中標而浙-的又獨家中標。直接導致原有的--市場出現(xiàn)蒸空狀態(tài)。新農(nóng)合市場實行百分之百全基本藥物制度，產(chǎn)生退貨事件。只能在二級以上市場尋求--市場。公司--占有率會因此削減，對市場有一定影響。
三、個人體會
作為一名新的員工，目前談不上什么業(yè)績，更多的是領導和老同志的教誨和幫助讓自己在生活與工作中學到不少東西與感悟。
(1)勤奮是工作的助推器，是收獲的加油站
剛下到云南市場工作不久，省區(qū)經(jīng)理就告訴我說：“人做什么事情都要先勤奮，能動三分才?！弊屛腋杏|非常深。是呀，錢財不會掉下來，凡是不努力，不爭取哪里會有收獲呢?客戶擺在那里不去跟進，不去拜訪，會有合作合作的可能嗎?危險永遠是擺在那些不勤奮的人面前的，不拜訪客戶就意味著永遠有危險。我要謝謝省區(qū)經(jīng)理給我的這一席話。我們年輕人常說讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如民師指路。有一個好的師傅多重要。所以自己因此而體會到，要想有更多的收獲就要不停的勤奮，它是進步的加油站，多加油才能走的更遠。
(2)善于思考，創(chuàng)新思維。方法是在不斷思索與實踐中誕生的
剛到市場上，不論是談話技巧還是工作模式都達不到效果。老同志鼓勵說要多思考總結(jié)。于是自己就每次拜訪完客戶，每做完一件事就想想之前是說了哪些話，做了哪些動作才把客戶拿下的。經(jīng)過不斷的思考總結(jié)，才明白做業(yè)務談話是要講技巧講方法的。拼命講自己的成功案例，給別人溫暖，為客戶算賬，這樣成功的幾率高多了。效率明顯提高。
(3)朝氣激情是年輕的資本，狀態(tài)決定結(jié)果
誰都不喜歡看著一個面無血色毫無激情的人在面前，更別說做業(yè)務了。工作中我明白了人的長相不是最重要，更重要的是如何去用自己的活力感染到客戶，讓他也蓬勃起來。這樣才好互動。情緒不好做事無疑只有失敗，悲慘。
(4)帶著結(jié)果做事。做手邊清楚的事情，不要看遠處模糊的風景
在這段時間里悟出一個小的道理。雖然自己還沒成功，但是還是想和大家分享一下。做事情一定要有方向，有目的，要帶著結(jié)果出去，這樣才會有結(jié)果回來。就拿拜訪客戶來說吧，如果一開始就沒給自己定個目標定個結(jié)果，毫無意圖的去拜訪，想想看是什么后果，哪怕有收獲也是收獲的意料之外，沒有進步。
再者就是要做手邊清楚的事情了，要知道哪些是要做的哪些是不該做的，計劃好。不空想，不然想也把自己想累了。事情要一件一件做。再高的樓蓋起來也是一塊磚一塊磚碼起來的吧。
四、下半年工作計劃
(1)服從上級安排，一切工作按計劃進行，遵守公司各項制度
在下半年工作中將一如既往的保持積極向上的工作狀態(tài)，聽從安排。不違紀違規(guī)，遵守公司各項規(guī)定。在思想上提高認識，投入工作。最大程度的提高效率。
(2)把握重點方向，合理規(guī)劃市場
在接下，來的工作中將分清市場形勢，抓住重點，有方向的去開展業(yè)務。深挖潛在客戶端。維護好現(xiàn)有的老客戶。合理規(guī)劃市場。
下半年主要放在--市場的開發(fā)工作上。爭取二級以上的縣市級單位把單方替代下來。配合上級的決策和下達的指示開展工作。
(3)強化自身素質(zhì)，不斷自我學習總結(jié)
進步需要不斷的學習和總結(jié)，為提高自己各方面的水平和素質(zhì)將會在工作和業(yè)余時間隨時為自己充電。讓自己進步成長。
(4)提高安全意識，避免糾紛
自己一個人在外面會按照公司的行為準則來約束自己，規(guī)范自己。不在外面惹事引起糾紛。會注意自己人生交通安全，有情況及時向上級匯報，溝通，不打獨立仗，不做個別人。
我相信只要自己不斷的努力，堅持不懈，達成一個一個目標，把事情當做事業(yè)來做，來經(jīng)營，成功會向我們招手的!
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