使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中,能夠利用到演講稿的場合越來越多。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)誠信的演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁們:
大家好!
今天我要演講的題目是《責任使我成長真誠服務客戶》。
在“責任煙草,你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中,我們已經開展了一段時間,在這段時間中,我們對自己肩上的責任有了更清晰的認識。涓涓細流匯成沙,千條江水聚成海,我作為煙草公司的一名客戶經理,尤如大海里的一滴水,也肩負著一定的責任,客戶買不到是我們的責任;客戶賣不出去是我們的責任;客戶不賺錢是我們的責任;客戶不滿意是我們的責任。我們客戶經理每天都在與客戶打交道,精心的為客戶服務,發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用,是客戶服務的執(zhí)行者,是落實公司對社會的責任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小,但責任卻大。是責任使我成長;是責任讓我懂得了如何服務好客戶,滿足廣大的消費者,實行客我雙贏;是責任激勵我在客戶服務的工作中不斷地追求,是責任讓我用真誠去服務我的客戶。
真誠是什么?假如生活是船,那么真誠就算船上的帆;假如生活是無垠的天空,那么真誠就是雨后的彩虹;假如生活是一臺機器,那么真誠就算機器上的發(fā)動機;真誠就算為客戶奉獻愛心,用關愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我,說她從未經營過卷煙銷售,銷量總是上不去,缺乏銷售經驗和技巧,眼看附近銷售點的生意很好,而自己的卻不行,想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次,對她經營場所周圍的商業(yè)情況、經濟情況和消費者習慣作了詳細的調研,然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當地消費習慣等情況給他制定了具體的銷售方法,同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30%,第二個月又提高了10%。她激動得又打我電話說:“葛經理,你真行阿,真是幫人幫到底,扶上馬再送一程。”
像這樣的事情,我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的服務大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務,而把服務做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié),還是少了點吧?按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務范疇之內,但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)!什么才叫真誠的服務?我想這應該就叫真誠服務。把我們的服務送到客戶最需要的地方,為客戶提供全方面的服務!作為一名與客戶打交道的客戶經理,如果缺少了那份對客戶的真摯情感,能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感,那就是心系客戶,心系崗位,心系我們煙草事業(yè)的那份情感!在這份情感中滲透的是責任,展現的是奉獻,塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象!
是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定會有豐收的碩果;只要我們真誠的為客戶服務,就會換來客戶的一份忠誠。作為“責任煙草,你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念,它體現了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責任感和人人共享、人人有責任的團隊精神。朋友們,讓我們行動起來,把“責任煙草,你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓,讓我們在這理念的感召下,用我們的實際行動在各自的崗位上認真履行我們的職責,真誠服務我的上線客戶和下線客戶,為打造我們的服務品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗!謝謝!
企業(yè)誠信的演講稿篇二
什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經濟迅速發(fā)展的當代,誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產,是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰(zhàn)與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領市場的關鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎,我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現階段在國家局“網建學上海”的號召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網絡,增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件,但是我們的網絡軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。 基礎不牢,地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。 首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段,向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變,把網建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變,采取堅持“三個提供”,提升服務內涵。
(一)、堅持提供有效的貨源,以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向,卷煙市場同樣如此,應積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導消費,提高市場滿意度。
(二)、堅持提供穩(wěn)定的經營利潤,制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務,加大感情投資,維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網絡內部建設,堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經理轉變,并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色,因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位,堅持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網絡銷售的客戶經理來說,更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則?!邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想,切實為他們排憂解難,以達到了解需求、引導消費,最終牢牢占據市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
三、具有過硬的業(yè)務知識
在日常工作中,要注意業(yè)務知識的學習與積累,在介紹產品過程中,首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解,并具有較強的口頭表達能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷,讓我們行動起來吧,樹立一個“服務他人,快樂自己”的服務理念,那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信的演講稿篇三
什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守許諾、講信譽。誠信的基礎含意是守諾、守約、無欺。老實取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。多少千年來,“空頭支票”的佳話不絕于史,廣為傳播,如今在商品經濟敏捷發(fā)展確當代,誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光亮燈――“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)主要的無形資產,是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝,是企業(yè)的中心競爭力,企業(yè)的所有經營活動都必需依靠企業(yè)誠信這一無形資產能力順利進行。盡力建設企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才干鑄就企業(yè)勝利之路?,F在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強盛沖擊,挑釁與機會并存,如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流暢企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占據市場的要害所在,是企業(yè)發(fā)展的堅實基本,咱們的真誠服務將直接決議客戶對企業(yè)的虔誠度、滿意度,而客戶的忠實度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠景。
現階段在國度局“網建學上海”的號令下,如何建立起標準完美的銷售網絡,加強核心競爭力,牢牢把持住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看只管目前我們領有較為齊備的網絡硬件,然而我們的網絡軟件卻很懦弱,尤其是凝集零售戶、服務零售戶這個基礎還不堅固?;A不牢,地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力,樹立顛撲不破的批零好處獨特體,是目前企業(yè)誠信建設的重要工作。首先加快網建的現代化過程及利用。當前我們的網絡已具其“形”須要的是盡快脫離低級網建階段,向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變,把網建的重心從硬件的建設向功效的施展轉變,采用堅持“三個提供”,晉升服務內涵。
一、保持供給有效的貨源,以花費者需求為核心組織貨源。市場是以消費者為導向,卷煙市場同樣如斯,應踴躍滿意消費者的需要,采取個性化的銷售方法領導消費,進步市場滿足度。
二、堅持提供穩(wěn)固的經營利潤,制訂公道的價錢、價差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務,加大情感投資,保護與零售戶暢通的交換渠道。其次增強網絡內部建設,堅持“以人為本”的經營理念。在古代化流通體系中卷煙訪銷變更最大,即訪銷員向客戶經理改變,并在新的訪銷配送模式中擔負核心角色,因而網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關聯。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占領舉足輕重的位置,堅持誠信訪銷意思重大。
一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網絡銷售的客戶經理來說,更應當曉得“得顧客者得市場”這條市場經濟法令。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務程度、服務品質的高下。我們必須樹破全心全意為零售戶服務的思維,切實為他們排憂解難,以到達了解需求、引誘消費,終極緊緊盤踞市場的基本目標。
二、掌握一定的溝通技巧
三、存在過硬的業(yè)務常識
在日常工作中,要留神業(yè)務知識的學習與積聚,在先容產品進程中,首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解,并具備較強的口頭表白才能,言行舉止慷慨得體,使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)久遠發(fā)展之需,古人云:“背信棄義,行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷,讓我們舉動起來吧,樹立一個“服務別人,快活本人”的服務理念,那么我們煙草行業(yè)將會有更加殘暴光輝的來日!
企業(yè)誠信的演講稿篇四
尊敬的各位領導,各位評委,朋友們:
大家好!
誠信是企業(yè)重要的無形資產,是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰(zhàn)與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領市場的關鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎,我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現階段在國家局“網建學上?!钡奶栒傧?,如何建立起規(guī)范完善的銷售網絡,增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件,但是我們的網絡軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。localhost 基礎不牢,地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。 首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段,向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變,把網建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變,采取堅持“三個提供”,提升服務內涵。
一、堅持提供有效的貨源,以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向,卷煙市場同樣如此,應積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導消費,提高市場滿意度。
二、堅持提供穩(wěn)定的經營利潤,制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務,加大感情投資,維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網絡內部建設,堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經理轉變,并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色,因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位,堅持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信的演講稿篇五
什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經濟迅速發(fā)展的當代,誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產,是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰(zhàn)與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領市場的關鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎,我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現階段在國家局“網建學上?!钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網絡,增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件,但是我們的網絡軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。localhost 基礎不牢,地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。 首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段,向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變,把網建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變,采取堅持“三個提供”,提升服務內涵。
一、堅持提供有效的貨源,以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向,卷煙市場同樣如此,應積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導消費,提高市場滿意度。
二、堅持提供穩(wěn)定的經營利潤,制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
企業(yè)誠信的演講稿篇六
尊敬的領導:
在現今社會,世界知名的企業(yè)是非常講誠信的。9月4日,日本索尼公司將全球范圍內召回44萬臺vaio電腦,據稱這些筆記本的問題部件可能會導致筆記本過熱。8月30日,通用汽車公司宣布從美國、加拿大、墨西哥和中東地區(qū)召回94400輛汽車,這些大規(guī)模的召回設計車型十幾款。正是因為誠信,這些企業(yè)才具備強大的競爭力。
看《大宅門》,劇中的白七老爺,一把火燒掉了人們經手的假藥,燒出了七老爺誠信為本的經商品德。喬致庸得知復字號油坊摻假賣油后,命手下收回賣出的油,退回貨款,賣出的油只做了燈油,懲治了摻假的人,并制定了新的店規(guī)。晉商的誠信精神,讓他們成為那個時代名噪一時的大商。
從古到今,無處不彰顯著誠信精神的重要。所有人都是愿意與打誠信的人打交道的,如果不誠信,你騙得了一次,但騙不了下次。記得小時候,學過一篇《狼來了》的課文,一個小孩子在沒狼來的時候,喊著狼來了,大家都跑著過來救他,結果并沒有狼,大家被小孩子騙了幾次,就再也沒有人相信他了。結果有一次,狼真的來了,這個小孩子扯破了喉嚨喊,也沒有人來救他了。由于小孩不講誠信,送掉了自己的性命。
對于企業(yè)而言,如果不講誠信,既損害消費者的權益,也會讓企業(yè)自己關門。近日,一些嬰兒就因為吃了三鹿牌的奶粉,得了腎結石??吹竭@個消息,第一感覺就是憤慨。不管是哪個環(huán)節(jié)的問題,最起碼是這個企業(yè)的管理有問題。我想,目前甚至很長一段時間沒人買這個牌子的奶粉,嚴重點,這個牌品都有可能從我們的視線中消失。
由別人的故事再想想我們電力企業(yè),是不是更應該樹立這種誠信精神?答案是肯定的。
當客戶的用電發(fā)生故障時,我們要恪守承諾,做好服務工作;反之,只會使自己的工作被動。如果不守誠信,當下次找客戶收取電費時,他們都同樣會磨著你多跑幾次。
許多同事認為,對一些交費拖拉的客戶可以不守誠信。古話有云:“冤家亦解不亦結”。不妨多想一下,這些交費喜歡拖拉的客戶是否是由于經濟有困難,還是對電工師傅的服務不滿意。主動的溝通了解,也是講誠信的一種表現。
在工作中,還存在一種變相的不守信,當給客戶裝表或處理故障時,客戶沒有有所表示,就扯理由,讓客戶重新購買材料,無形增加客戶的負擔??蛻綦m然嘴上不好說,但會是一肚子怨氣。
誠信看似容易,實則不然。當遇到無禮客戶,要克制情緒,做好解釋,以及在以后的工作中,為該客戶做好服務。當跑了n次路,都沒有收回電費,要忍住火氣,找客戶交心,盡量不采取強制措施。
一個企業(yè)能否生存,確實關乎是否守誠信。作為面對千家萬戶的電力企業(yè)更是必須做到。一心為客戶著想,不給客戶使絆子,為客戶做好服務,對客戶守誠信,才能一改客戶心目中的“電老虎”形象,得到大眾的認同!
企業(yè)誠信的演講稿篇七
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強調以物為本,把人看做機械化大生產的附屬物,制約了企業(yè)的發(fā)展;現代企業(yè)管理強調以人為本,尊重人的心理需要,建立企業(yè)特色文化,以企業(yè)核心價值觀為導向,引導干部員工充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造力,實現企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現代企業(yè)的重要特征。近幾年來,公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強企”作為企業(yè)核心價值觀,踐行誠實經營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念,有效地提提高了員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對于推動企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實,公司的“誠信忠義”文化具有豐的內涵和外延,蘊含著多姿多彩的深意。下面粗淺談談個人的認識。
公司十六字理念是相互關聯、相互促進、密不可分的關系,以其為核心價值觀,可以健全企業(yè)文化理念體系:
一個人的力量的是有限的,而集體的力量的是無限的,這就是管理學上著名的“1+1大于2”理論。現代企業(yè)都比較重視團隊建設,領導與員工之間、員工與員工之間以誠相待,相互信任,重情重義,既有利于減少人才流失,促進團隊的穩(wěn)定,也有利于營造團結協(xié)作、積極奮進的溫馨氛圍。因此,應圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關主題的教育活動,逐步創(chuàng)建團隊和諧文化,引領干部員工凝心聚力,共謀發(fā)展。
世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經說過一句話:“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬,只要品牌還在,我將會用三年的時間重新打造一個可口可樂帝國。”這充分說明企業(yè)的形象、社會聲譽是一種無形資產,對于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風險的能力具有重大作用。我國當前普遍缺失信用體系,社會各界高呼建立社會信用機制,這種背景下,公司旗幟鮮明地倡導“誠信忠義”,在對待政府管理部門、開發(fā)商、供應商以及業(yè)主上,講求誠實經營,自覺維護法律法規(guī)尊嚴和業(yè)務相關人的合法利益,便于進一步提高公司的知名度和美譽度。所以,公司可以因勢利導創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化,提高企業(yè)核心競爭力,助推市場發(fā)展。
“忠”,既指員工對企業(yè)、對周圍同事的忠誠,也包涵了忠于職守,愛崗敬業(yè)之意;“義”,既指崇尚正義,也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內部關系之意,這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認同感,便于員工快樂地工作、學習和生活,即樂業(yè)。因此,亦應創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化,引導干部員工以主人翁的責任感對待工作,同時甩掉思想包袱,減輕心理壓力,以陽光心態(tài)快樂做事,在公司搭建的舞臺上實現人生的價值。
“誠信忠義”不僅是一種經營管理理念,也包涵了另一層意思:公司以人為本,有情有義地關愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說,公司講的是“大仁大義”, 在管理與施工建設中突出質量與安全,關注社會效益,致力于維護員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念,比如“珍愛生命,忠愛家庭,勿忘安全”;“心系安全,關注細節(jié),合規(guī)操作,情系安康”等,逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之,公司“以誠立企、 以信興企、以忠治企、以義強企”的文化理念,內涵豐富,具有很強的張力,洋溢著人性美,體現了公司的人本情懷,彰顯了關注經濟效益和社會效益協(xié)調發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內涵,可以進一步建立健全團隊和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系,推動企業(yè)科學發(fā)展。
企業(yè)誠信的演講稿篇八
各位朋友,我演講的題目是:從“赤兔之死”說起。
赤兔之死,這是高考中一位學生的作文,據說得了滿分。講的是,公元220xx年,關羽走麥城,打了敗仗,拒不投降,被孫權所害,并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天,馬忠急忙上告孫權,說赤兔馬已絕食多日,就要死了。孫權大為驚訝,趕忙找來精通馬語的伯喜問明緣由。原來,赤兔馬以前跟過幾位將軍,但都人品不佳,尤其是呂布,最無誠信,為了榮華富貴,為了美女姿色,言而無信,出爾反爾,殘害忠良!與這樣無誠信的人在一起,赤兔馬深感恥辱。后來赤兔馬歸于曹操,曹操將它贈給關羽。關羽將軍誠實守信,深得赤兔馬敬仰。而今關將軍被人所害,赤兔馬悲痛不已,它對伯喜哭訴道:“鳥隨鸞鳳飛騰遠,人伴賢良品質高。士為知己而死,人因誠信而存。關將軍如此誠信,我不敢不以死相報?!闭f罷,赤兔馬伏地而亡。這時伯喜放聲大哭,說“動物都能這樣,難道人還不如嗎?”后來孫權知道此事,也深為感動,下令將關羽與赤兔馬一并厚葬。 朋友,這個故事說完了。請你再聽我們的故事。我是今年4月份來到新華聯工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒,那是一份激情,更是一種責任。這份責任便是與新華聯的契約,是我對新華聯的承諾。誠信是一種責任,不管多難多重,一旦承諾,就要負責守信到底,這是做人的準則。我時常想,誠信作為人的一大品質,是何等的重要。誠信,誠:誠實、誠懇、誠意,忠誠、坦誠、精誠……信:信譽、信任、信心,信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內含,歷來被視為 “進德修業(yè)之本”,許多政治家、思想家、偉人,先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天,在市場秩序混亂成為突出問題的今天,在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今天,企業(yè)對消費者的誠信顯得多么重要啊!下面是對南方某個藥材市場的調查,藥材合格率只有3%,不合格率竟高達97%!在那里,普通的牛角變成了犀牛角,牛骨變成了虎骨,塑料片變成了鹿茸片,番薯粉變成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至豬飼料、禽飼料,也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者,他們將廉價藥、滯銷藥、過期藥的標簽去掉,換上新的標簽,馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤!難怪呀,我們的消費者處處在尋找著真,也難怪,消費者處處在謹防著假!
我們不禁要問,這到底是為什么?難道市場經濟就成為誠信喪失的理由嗎?然而我們說,市場經濟正是信用經濟啊!現代市場經濟,它要求把單純追求物質利益的沖動,轉變?yōu)橐环N社會責任感,把社會效益與經濟效益統(tǒng)一起來。當你追求最大利潤的時候,你應該想到對社會的責任,這樣的經濟活動才會有長久的生命力。而對于一個企業(yè)來說,它的長久存在不是比一時的利潤更重要嗎?市場經濟是競爭經濟,也是協(xié)作經濟,協(xié)作就要誠實守信。在當前的市場交往過程中,不少人都抱有這樣的心理:認為在市場競爭中,只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下,產生了大量不正當的經濟行為,這不但嚴重影響了市場經濟的健康發(fā)展,而且傷害了市場經濟在人民群眾中的聲譽。200多年前,美國一位著名經濟學家在給一位年輕商人的信中,首次提出“時間就是金錢”的命題,同時也提出了“信譽也是金錢”的命題。對于前一個命題,我們經常引用,而對后一個命題,似乎不大提起。十多年前,鄧小平同志倒是提起過,他說:“一切企業(yè)事業(yè)單位,一切經濟活動和行政司法工作,都必須實行信譽高于一切?!毙抛u高于一切,這就是發(fā)展市場經濟必須遵循的一個重要原則!企業(yè)的誠信是它的一種無形資產,帶來的絕不僅僅是效益,更重要的是,誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化,代表著企業(yè)形象。 我以為,在這個問題上,目前必須走出一種困惑,那就是:你騙了我,我要騙回來;你不誠,我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信,大意是這樣的:“兒子,得知你最近在一樁生意上受了騙,在你發(fā)泄這股怨氣的同時,或許也想欺騙他們吧!這是人之常情,我并不怪你有這種想法。對于自尊心來說,用我們同樣的遭遇來傷害其他人,或許是得到了補償,但是,如此一來,你損失就更大了。要知道,企業(yè)界是個很狹窄的世界,騙了這個人后,再騙那個人,相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用,在短期內想獲得一筆金錢也許容易,但是從長遠來看,那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎。所以不必去擔心他的人格,你必須注意的是你自己的品格,這才是最重要的。你要切記這句名言:‘信用仿佛一條細絲線,一時斷了,想要再接起來,難上加難?!瘍鹤樱涀∥业脑?,明天還有事情等著你,而今天,你有什么安排呢?”讀了這封信,我深深感到這位商人的博大胸懷,更應該感謝他給予我們關于“誠信”的透徹理解。
我到××工作的時間不長,卻也聽到了不少美好的故事。無獨有偶,我們的老板也常常告誡員工:做人和做生意一樣,在任何時候都要交一些好朋友,這樣你的路才會越走越寬,否則,你的路就會像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠和信譽。老板是這樣說的,也是這樣率先垂范的,正是憑他的為人,打動了馬來西亞那個固執(zhí)的老頭,為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠信,贏得了泰國曾老板的信任,為公司建造華聯商廈渡過了資金短缺的難關!
以誠為本,信能化金。一個人,一個企業(yè),乃至一個國家概莫能外。江提出了“以德治國”的思想,這是新時期治理國家的又一重要方略。法治與德治,它將成為我們推動國家順利前行的兩個輪子。
企業(yè)誠信的演講稿篇九
大家好!
我是來自x部門的,我今天演講的題目是:《眾手筑起“廉潔墻”。
“千錘萬鑿出深山,烈火焚燒只等閑;粉身碎骨全不怕,要留清白在人間。”當我們吟誦這首著名的《石灰吟》時,無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動。干干凈凈干事,清清白白做人,是一個人一輩子要維護的尊嚴和骨氣,也是一個企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎。
在我們公司,向來將廉潔誠信、依法經營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要務,同時也作為全體員工的行為準則。無論走在公司的哪個部門、哪個崗位,我們都不難發(fā)現“文明守法,誠信務實;高效有序,科學規(guī)范;敬業(yè)愛崗,團結拼搏;自律自強,廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個字,既是醒目的“提示牌”,更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領導,下至員工,每一天,每一時,每一刻,廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此,公司的發(fā)展才如此的大氣和強勢;唯其如此,各個部門才充滿了朝氣和活力;唯其如此,每一位員工都如此的堅定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻”意識,公司未雨綢繆、運籌帷幄,做出了一系列有力的舉措,使廉潔教育滲透進公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》,還是《公司員工作紀律》,都將廉潔自律建設作為重要內容加以規(guī)范;無論是公司每年專門召開的廉政工作會,還是在其他公開舉行的會議上,公司領導總是親自出席、諄諄教誨,大力倡導廉政建設,形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實管理責任,公司黨委每年都要與各項目部簽訂《黨風廉政建設責任書》,將任務分解到位,將責任落實到人,將監(jiān)管貫徹始終。如今,公司廉政建設形成了網格狀格局,縱向到底,橫向到邊,人人都處于廉政建設的管理體系之中,為建設忠誠團結的員工隊伍奠定了堅強基礎。
正所謂“千里之行,始于足下”,作為每一名有責任心、有使命感、有進取心的員工,都面臨著不容回避的選擇:是選擇崗位建功、無私奉獻;還是選擇得過且過、沾沾自喜;是選擇主動擔當、勇挑大梁,還是選擇左右觀望、得過且過;是選擇高風亮節(jié)、一身正氣,還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說,“生存還是死亡,這是一個問題”。作為公司員工,我們必須清楚地回答:“我們應該愛崗敬業(yè)、潔身自好,而不是爭名奪利、營蠅茍狗!”我們應該清楚地認識到,廉政建設,人人有責!我們只有時時清理自己的思想,使自己的一言一行、一舉一動,都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局,才能夠在任何時候,都堅持“廉潔自律”、“忠誠無私”,也才能夠在任何時候,把“反腐倡廉”進行到底!
大家知道,一個人的力量是有限的,但當所有人都行動起來的時候,力量卻是無窮的!公司的發(fā)展需要每一個員工的參與和努力,“誠實守約、廉潔從業(yè)”建設,亦需要所有員工的參與和努力?!耙坏嗡凵涞氖翘柕墓廨x”,當許多水滴匯集起來的時候,就是滔滔洪流,浩浩蕩蕩。在我們身邊,不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工,也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻青春、開拓創(chuàng)新的新員工,無論在哪個崗位上,大家都是在為了同一個目標而努力,那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地,為當地經濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。
南宋詩人朱熹有詩云:“半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊;問渠哪得清如許,為有源頭活水來”!在公司銳意創(chuàng)新、務求發(fā)展的新階段,我們每一位員工只有全面而準確地貫徹落實科學發(fā)展觀,嚴格而堅決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度,從我做起,從現在做起,從點滴小事做起,才能找準自己的坐標,在平凡而又不平凡的崗位上做出應有的貢獻。只要人人行動起來,眾志成城,公司的廉政建設一定會結出豐碩的果實。
我的演講結束,謝謝大家。
企業(yè)誠信的演講稿篇十
為了祖國的明天,我們每一個人都要增強交通安全意識,自覺遵守交通規(guī)則,珍惜和愛護我們的生命,讓我們這個世界少一點哭聲,多一些笑聲。
剛剛過去的`星期天是我十六歲的生日,那天,我首先想到的就是要感恩父母,因為有了父母才有了我,才使我有機會在這五彩繽紛的世界里體味人生的冷暖,享受生活的快樂與幸福,是他們給了我生命,給了我無微不至的關懷。
愛國,是每個人應該做的。華羅庚曾經說過:“錦城雖樂,不如回故鄉(xiāng);樂園雖好,非久留之地。歸去來兮?!睂Π。瑹o論國外多么豪華漂亮,都比不上自己親愛的祖國!
演講的本質在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。
企業(yè)誠信的演講稿篇十一
做企業(yè)同樣需要誠信,誠實守信既是做人的基本道德準則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
各位領導:
大家好,我演講的題目是“優(yōu)質服務、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信,古人云:“經營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實守信既是做人的基本道德準則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
企業(yè)誠信
在建設社會主義市場經濟的今天,我們關注“誠信”是因為在現實生活中,存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信,出爾反爾,開門招商,閉門宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個人失信,害在數人,社會無信,則人人自危。優(yōu)質服務、共鑄誠信,是我們××人共同的責任。
在全社會呼喚誠信的今天,××人堅持以“”重要思想為指導,以優(yōu)質服務、誠實守信為重點,以提高職業(yè)道德,家庭美德為著力點,切實加強思想道德建設,廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務行業(yè),××人堅持“優(yōu)質為本,誠信服務”的工作服務理念。對內強化管理,對外開展優(yōu)質服務。要求報裝接電“一、一制”,即在一個工作日內辦理完各項手續(xù),在一個工作日內裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時內為農村用戶處理故障并供電,二小時內為城區(qū)用戶處理故障并供電??蛻艚哟蟆爸贿M一個門,只找一個人,其余的工作由我們來做”實行“內轉外不轉”的原則。我們的服務承諾是“六個一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!
幾度風雨幾度春秋,風霜雪雨搏激流?!痢寥擞谜\信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農網改造工程已完成并通過驗收;農電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從××年××月××日起實行城鄉(xiāng)同網同價,從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh。××年××月我縣××110千伏變電站的投運,標志著我縣從××電源的成功引入,為我縣經濟的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質服務,誠實守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經濟發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為××經濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經濟迅速發(fā)展的當代,誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產,是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰(zhàn)與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領市場的關鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎,我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現階段在國家局“網建學上?!钡奶栒傧?,如何建立起規(guī)范完善的銷售網絡,增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件,但是我們的網絡軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。 基礎不牢,地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。 首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段,向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變,把網建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變,采取堅持“三個提供”,提升服務內涵。
(一)、堅持提供有效的貨源,以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向,卷煙市場同樣如此,應積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導消費,提高市場滿意度。
(二)、堅持提供穩(wěn)定的經營利潤,制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務,加大感情投資,維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網絡內部建設,堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經理轉變,并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色,因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位,堅持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句
名言
叫做:“得民心者得天下”,而對從事網絡銷售的客戶經理來說,更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想,切實為他們排憂解難,以達到了解需求、引導消費,最終牢牢占據市場的根本目的。二、掌握一定的溝通技巧
三、具有過硬的業(yè)務知識
在日常工作中,要注意業(yè)務知識的學習與積累,在介紹產品過程中,首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解,并具有較強的口頭表達能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷,讓我們行動起來吧,樹立一個“服務他人,快樂自己”的服務理念,那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!
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