時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
計(jì)劃部年終總結(jié)篇一
xx年，我村在鎮(zhèn)、的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，在全村廣大的共同努力下，以黨的精神為指針，以“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞“抓基礎(chǔ)、抓機(jī)制、抓發(fā)展、抓陣地、抓創(chuàng)新”的工作思路，全面推進(jìn)、計(jì)生、綜治等工作，較好地完成了上級(jí)、賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。在xx年我們主要做了以下工作：
1、加強(qiáng)組織建設(shè)，提高素質(zhì)。
為切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范的教育管理，切實(shí)保障的權(quán)利，我村加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)的管理，對(duì)流動(dòng)的管理，做到經(jīng)常檢查，堅(jiān)持每年開(kāi)展一次評(píng)議活動(dòng)，對(duì)流動(dòng)嚴(yán)格的管理，做到了無(wú)現(xiàn)象發(fā)生，使我村的隊(duì)伍有了進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、扎實(shí)開(kāi)展基層組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)大檢查。
村兩委認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于基層組織建設(shè)的決策部署，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展基層組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)大檢查，通過(guò)活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，有力的促進(jìn)了我村的基層組織建設(shè)，使隊(duì)伍素質(zhì)不斷得到提高。同時(shí)，我們也積極配合鎮(zhèn)、鎮(zhèn)對(duì)我村基層組織建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)檢查，并在此基礎(chǔ)上，我村還開(kāi)展了基層的培訓(xùn)工作，提高了我村的思想覺(jué)悟，使我村的隊(duì)伍更加整齊，更加健康的發(fā)展。
3、加強(qiáng)發(fā)展工作，提高素質(zhì)。
根據(jù)的培養(yǎng)發(fā)展情況，按照“合格”的標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展工作的要求，嚴(yán)格發(fā)展程序，嚴(yán)格發(fā)展規(guī)定，認(rèn)真做好發(fā)展工作，今年我村發(fā)展5名，按期培訓(xùn)轉(zhuǎn)正5名，發(fā)展1名，積極分子的培養(yǎng)考察，使我村發(fā)展工作走上規(guī)范化，科學(xué)化，公平化的軌道。
4、抓隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。
我村認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于基層組織建設(shè)的決策部署，按照“管干、治村、富民”的總體思路，結(jié)合我村實(shí)際，制定了切實(shí)可行的工作方案，確保在發(fā)展中有一個(gè)健康的體魄、有一個(gè)良好的生活環(huán)境，有一支有一個(gè)活力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的支伍。
5、搞好工作，增強(qiáng)織的創(chuàng)造力。
按照鎮(zhèn)、鎮(zhèn)的要求，我村加強(qiáng)了對(duì)基層組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“圍繞中心，服務(wù)大局，建設(shè)隊(duì)伍，抓重點(diǎn)”的工作方針，以“三會(huì)一課”制度、村培訓(xùn)等為基礎(chǔ)，認(rèn)真開(kāi)展了的教育管理，加強(qiáng)黨的先進(jìn)性教育，不斷強(qiáng)化的黨風(fēng)廉政建設(shè)，使能夠自覺(jué)抵御腐朽思想侵蝕，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)。
6、建立完善了各項(xiàng)工作制度，明確了各項(xiàng)工作職責(zé)，使我們的和都能夠有章可循，有規(guī)可遵，做到了有章可依。
7、加強(qiáng)了管理，對(duì)積極分子的培訓(xùn)，使他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都有了進(jìn)一步的提高，從而為全村的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。
8、認(rèn)真做好村的管理和教育工作。按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)格管理制度，認(rèn)真開(kāi)展了村的管理和教育工作。
9、在抓好村級(jí)各項(xiàng)工作的同時(shí)，對(duì)的思想教育和管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，在致富帶富中還存在一定的困難。
10、和工作的力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
11、工作開(kāi)展起來(lái)需要更加有力，對(duì)管理不夠，對(duì)的教育管理不夠到位。我們的管理不夠到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
計(jì)劃部年終總結(jié)篇二
一、經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)：
強(qiáng)項(xiàng)
1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級(jí)安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。
2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級(jí)開(kāi)口安排，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好！
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門(mén)協(xié)力開(kāi)展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開(kāi)展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門(mén)工作開(kāi)展比較順手。
弱項(xiàng)
1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。
2、語(yǔ)言表達(dá)，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。
3、容易沖動(dòng)，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)！
3、通過(guò)學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理，會(huì)管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！
強(qiáng)項(xiàng)
1、本部門(mén)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開(kāi)展。
2、本部門(mén)在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。
弱項(xiàng)
1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤！
2、控制力，意識(shí)力不夠強(qiáng)。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子！
計(jì)劃部年終總結(jié)篇三
“時(shí)間不等人”，在我們都在為年末的最終成績(jī)拼命努力的時(shí)候，20xx年卻早早的收走了最后的尾巴。
如今，回顧我在這一整年來(lái)的情況。盡管最后的成績(jī)還達(dá)不到讓自己滿足的程度，但也確實(shí)算是非常不錯(cuò)的收獲了。一年來(lái)，我在工作的中積極的做好自我提升，并嚴(yán)格的遵守著公司的發(fā)展計(jì)劃，為自己制定了明確的目標(biāo)和方向。這些對(duì)自身的嚴(yán)格管理，都讓我在xxx的工作方面有了源源不斷的改進(jìn)和提升，也為這次的收獲和成績(jī)打下了基礎(chǔ)。以下是我一年來(lái)的自我總結(jié)：
面對(duì)這一年的工作，我認(rèn)真的跟進(jìn)的了公司的發(fā)展計(jì)劃，遵守公司的想法和要求，在工作中努力的完成了自身的工作任務(wù)。在工作我中，我積原創(chuàng)極準(zhǔn)備，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)并討論，保證自身工作順利圓滿的完成。
其次，除了對(duì)計(jì)劃任務(wù)的完成之外，我也一直在積極的擴(kuò)展自己。在工作中，發(fā)揮自身的自學(xué)積極性，讀工作進(jìn)行全面的分析和了解，對(duì)工作細(xì)節(jié)和相關(guān)方面也積極的不足，全面完善了個(gè)人的工作，并去得了較好的成績(jī)。
一年來(lái)，我積極的學(xué)習(xí)并分析著公司的目標(biāo)計(jì)劃，通過(guò)對(duì)自身負(fù)責(zé)工作的認(rèn)識(shí)，更好的完善了我的個(gè)人計(jì)劃，讓我能在工作中盡早做好準(zhǔn)備，努力的完成工作。此外，我還利用工作后的空閑，通過(guò)自我的分析和學(xué)習(xí)提高個(gè)人能力，并與公司的大家互相討論，擴(kuò)展了自我的思想和能力，也收獲了很多工作的技巧。并且，在這一年中，我重視對(duì)自身的總結(jié)，能定時(shí)反思并總結(jié)自身的工作情況，在后來(lái)的任務(wù)上逐步改進(jìn)。
通過(guò)對(duì)自己一年來(lái)的反思，盡管我在今年的工作中擴(kuò)展了自己，取得了不錯(cuò)的售后。但因此，在工作中的不足和問(wèn)題也大大的增加了。為此，在下一年里，我優(yōu)先要做好以下幾點(diǎn)：
一、全面反思，認(rèn)識(shí)自身的不足，調(diào)整好自身的工作計(jì)劃，完善自身。
二、加強(qiáng)在思想上的管理，提高工作積極性和責(zé)任心，以此提升工作的質(zhì)量。
三、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更進(jìn)一步的了解工作，找準(zhǔn)前進(jìn)方向。
20xx過(guò)去了，但新的一年才剛剛開(kāi)始！在這個(gè)信念里，我會(huì)帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中不斷的發(fā)展，為新的一年，取得全新的好成績(jī)。
計(jì)劃部年終總結(jié)篇四
我作為本單位的計(jì)生工作人員，認(rèn)真貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》和計(jì)生工作例，積極開(kāi)展人口和計(jì)劃生育綜合管理，本人在多年的工作中，在主管部門(mén)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十七大”會(huì)議精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)和諧企業(yè)，努力工作，團(tuán)結(jié)職工與計(jì)生戰(zhàn)線的全體工作人員,維護(hù)女工的合法權(quán)益，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家的法律法規(guī)，堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真做好自己的本職工作，為廣大職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，*年圓滿完成了人口計(jì)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工們的好評(píng)，連續(xù)多年獲得了海港區(qū)計(jì)生局人口與計(jì)劃生育先進(jìn)個(gè)人，公司局級(jí)的先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，排找不足，現(xiàn)將本人的思想和工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
xx對(duì)，計(jì)劃生育率100%。
多年來(lái)，本人熱愛(ài)自己的本職工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神及“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，用科學(xué)理論指導(dǎo)計(jì)生工作實(shí)踐，堅(jiān)持貫徹黨的路線方針政策，始終與黨中央保持一致.
積極組織計(jì)生委員和女職工學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)黨的十七大全會(huì)精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市制定的與計(jì)劃生育工作相關(guān)的方針政策，使之能正確指導(dǎo)工作方向。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》;《人口與計(jì)劃生育法》;《河北省計(jì)劃生育細(xì)則》;《秦政人59號(hào)和秦人口職工2——4號(hào)》文件精神，組織計(jì)生委員和部分職工參加海港區(qū)計(jì)生局和轄區(qū)辦事處組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)幫助婦女提高計(jì)劃生育方面的知識(shí)。
(1)為貫徹落實(shí)國(guó)家的計(jì)劃生育政策，努力做好基層工作，我組織召開(kāi)了部分婦女座談會(huì)，宣傳計(jì)劃生育政策和法律法規(guī)，聽(tīng)取女職工對(duì)計(jì)劃生育工作的意見(jiàn)和政策咨詢。并進(jìn)行一一解答。
(2)大力開(kāi)展宣傳教育，轉(zhuǎn)變婚育觀念，營(yíng)造計(jì)劃生育良好氛圍，以轉(zhuǎn)變職工的觀念為出發(fā)點(diǎn)，采取多種方式，不斷增強(qiáng)宣傳教育工作的滲透力。堅(jiān)持經(jīng)常性宣傳和重大節(jié)假日宣傳相結(jié)合。重點(diǎn)結(jié)合《人口與計(jì)劃生育法》、《人口與計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》，有針對(duì)性加大宣傳力度。
(3)通過(guò)刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)，辦黑板報(bào)，組織已婚育齡婦女觀看計(jì)生科教光盤(pán)，面對(duì)面咨詢等多種形式開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，很受育齡婦女的歡迎。真正做到了深入人心，使計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到了實(shí)處。
(4)開(kāi)展宣傳教育。按照“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”的要求，結(jié)合機(jī)關(guān)單位育齡婦女新觀念，我組織開(kāi)展了科普知識(shí)學(xué)習(xí)，專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、計(jì)生條例等，使人口與計(jì)劃生育法律、政策深入人心，計(jì)生管理逐步走上法制化道路。
(1)心系群眾。善待職工，依法維護(hù)職工計(jì)生合法權(quán)益，想方設(shè)法，主動(dòng)幫助計(jì)生特困家庭排憂解難，解決實(shí)際問(wèn)題，送去關(guān)心，送去溫暖，送去親情。
(2)堅(jiān)持原則。淡泊名利，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
(3)忠于職守。勤奮敬業(yè)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)新有為，扎實(shí)工作。
(4)業(yè)務(wù)精練。熟悉掌握自己的業(yè)務(wù)水平，能夠認(rèn)真傾聽(tīng)女職工的心聲，為廣大職工辦實(shí)事、辦好事。用自己的熱心和耐心全心全意為職工服務(wù)。
(5)評(píng)選先進(jìn)。積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展“崗位技術(shù)練兵”;“巾幗建功明星”和“星級(jí)文明家庭”評(píng)選活動(dòng)，培養(yǎng)職工的文明意識(shí)，為了把這項(xiàng)工作做好，我們特意編輯了評(píng)選“巾幗建功明星”和“星級(jí)文明家庭”參評(píng)條件，并對(duì)條件的內(nèi)容做了大量的宣傳。由各基層單位推薦，符合條件的個(gè)人和家庭入選并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。。
(6)開(kāi)展活動(dòng)。在每年的三八節(jié)到來(lái)之際，我們都組織廣大婦女職工開(kāi)展跳繩、踢踺子、托球跑、文藝演出、奧運(yùn)知識(shí)、計(jì)劃生育藥具知識(shí)競(jìng)賽搶答題等豐富多彩的文娛活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽使廣大婦女對(duì)《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育藥具知識(shí)》有了更多的了解。豐富女職工的業(yè)余生活和愛(ài)好，以達(dá)到增強(qiáng)體質(zhì)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助的群體意識(shí)，提高廣大婦女樹(shù)新風(fēng)，帶家庭，做貢獻(xiàn)的思想風(fēng)尚。使計(jì)劃生育工作真正成為人們自覺(jué)自愿的行動(dòng)。
(7)保證育玲婦女孕檢是計(jì)劃生育工作的基礎(chǔ)，是計(jì)生工作的生命線，堅(jiān)持做好育玲婦女的孕情檢查和婦女的病查工作，全年共為育玲婦女的身體檢查兩次。普查人數(shù)達(dá)1200人。參檢率100%。堅(jiān)決杜絕規(guī)劃外懷孕，對(duì)患有婦女病的女職工得到了及時(shí)治療。
(8)制作月、季、年度各類(lèi)報(bào)表，做到了上報(bào)及時(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤。
(1)能夠積極參加區(qū)機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)，不怕臟、不怕苦。
(2)能夠參加海港區(qū)計(jì)生局開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng)，以豐富多彩的形式宣傳婚育觀念，并發(fā)放婚育新風(fēng)宣傳單若干份。
(3)在平常的工作中能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以集體為主，不計(jì)較各人得失，做到不早退、不遲到，遵守區(qū)里、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
做好藥具發(fā)放管理工作，根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，制定藥具分配計(jì)劃，建立藥具總帳、分帳，對(duì)藥具帳目做到帳帳相符，帳物相符。并對(duì)育齡女職工的避孕藥具知識(shí)進(jìn)行宣傳，大力宣傳避孕方法的知情選擇，提高避孕方法的普及率、及時(shí)率、有效率，提高育齡女職工的生殖健康水平。同時(shí)根據(jù)個(gè)人差異情況，落實(shí)不同的節(jié)育措施，建立了節(jié)育藥器庫(kù)，供職工領(lǐng)取和使用，并做好了領(lǐng)取登記。
為了使育玲婦女安心的工作，我們及時(shí)為她們辦理生育證和生孩子時(shí)的住院手續(xù)，看望產(chǎn)婦，探望生病的婦女，每年為落實(shí)政策發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)，送藥具上門(mén)服務(wù)。
計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做的不夠好，尚不能滿足育齡婦女的要求，生殖健康普查工作仍要進(jìn)一步加強(qiáng)，優(yōu)生優(yōu)育有待進(jìn)一步加大。
總之,計(jì)生工作責(zé)任重大,在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),集思廣益,與計(jì)生戰(zhàn)線的全體同志負(fù)重奮進(jìn),堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步拓寬思路，自我加壓，加大措施，認(rèn)真履行職責(zé)，接受群眾監(jiān)督，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率及服務(wù)水平。
計(jì)劃部年終總結(jié)篇五
20xx年合同部市場(chǎng)工作再上新臺(tái)階，合同額首次突破2000萬(wàn)，在經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的20xx年，上游房地產(chǎn)行業(yè)大調(diào)整至今未見(jiàn)好轉(zhuǎn)跡象。在異常困難的情況下，我們依然實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。在親身經(jīng)歷前所未有的復(fù)雜局面，親身體會(huì)到金融危機(jī)的寒意，這一年的工作給予我們很多，在總結(jié)這一年的諸多成功之時(shí)，更重要的是認(rèn)清形勢(shì)，準(zhǔn)備如何去度過(guò)冬天。
總結(jié)合同部20xx年工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：智能化工程拓展整體情況、設(shè)計(jì)工作、項(xiàng)目發(fā)展跟蹤、iso9000體系。
今年智能化工程簽約額再創(chuàng)新高已毫無(wú)懸念，然后總結(jié)起來(lái)可謂喜憂參半。
已簽約或已中標(biāo)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表(截止到20xx年10月30日)
年初公司制定了區(qū)域規(guī)模化的市場(chǎng)拓展策略，集中在四個(gè)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)區(qū)域深圳、東北、湖南、江西進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，以達(dá)到整合資源、降低成本，不斷提高經(jīng)營(yíng)效率的目標(biāo)。由上表可以很清楚的看出，本年度各區(qū)域簽約情況差異很大。離本年度結(jié)束還有近2個(gè)月的時(shí)間，有望簽約的項(xiàng)目有三個(gè)，其中江西區(qū)域一個(gè)，合同額約240萬(wàn)，深圳區(qū)域一個(gè)，合同額約200萬(wàn)，其它區(qū)域一個(gè)，合同額約260萬(wàn)。由此分析今年情況主要有以下幾點(diǎn)：
1、得益于深圳中海地產(chǎn)今年幾個(gè)大項(xiàng)目的同時(shí)動(dòng)工，為我司提供了1291萬(wàn)的合約額，超過(guò)了全年總簽約額的一半，并以此為契機(jī)，開(kāi)始了整體承接中海華南區(qū)智能化工程的運(yùn)作工作。在經(jīng)歷了痛苦的競(jìng)標(biāo)、丟標(biāo)的過(guò)程后，以中海怡美山莊為起點(diǎn)，通過(guò)不斷的努力，逐步提高設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)能力，并借助集團(tuán)調(diào)整的東風(fēng)，我公司終于在大本營(yíng)固土深根，面臨這來(lái)之不易的大好局面，我們更應(yīng)加倍珍惜，以實(shí)力說(shuō)話，為我司打造示范窗口，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能，推進(jìn)我司由量變到質(zhì)變的過(guò)程。20xx年，合同部在深圳項(xiàng)目的主要工作體現(xiàn)在設(shè)計(jì)及項(xiàng)目發(fā)展跟蹤方面，將在后面的章節(jié)予以論述。
(1)過(guò)硬的工程質(zhì)量、良好的現(xiàn)場(chǎng)配合、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，是項(xiàng)目拓展的堅(jiān)強(qiáng)基石：我公司曾經(jīng)在長(zhǎng)春的項(xiàng)目上出現(xiàn)了失誤，也一度讓長(zhǎng)春中海地產(chǎn)極度不滿，然而這三年通過(guò)項(xiàng)目部的努力，逐步扭轉(zhuǎn)印象，并連續(xù)兩年在該單項(xiàng)工程商的年度評(píng)比中獲得第一，得到了甲方一致認(rèn)可，并給新成立的大連公司帶去了良好的示范效果，使得在大連中海華庭的項(xiàng)目投標(biāo)中，甲方從開(kāi)始就比較傾斜我司，并最終順利中標(biāo)。這也再次體現(xiàn)了“金杯、銀杯不如人的口碑”這句話的真諦，優(yōu)質(zhì)永遠(yuǎn)是制勝的法寶。
(2)合同部與現(xiàn)場(chǎng)的良好配合是順利中標(biāo)的關(guān)鍵因素：從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始，北方區(qū)域就與合同部開(kāi)始頻繁溝通，各用所長(zhǎng)，從方案設(shè)計(jì)的反復(fù)磋商到投標(biāo)策略的制定，仔細(xì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，準(zhǔn)備各種應(yīng)對(duì)預(yù)案，力求把握各個(gè)細(xì)節(jié)，有了正確的方法，中標(biāo)也自在情理之中。以前我司多次受制于現(xiàn)場(chǎng)與本部的脫節(jié)，導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目的錯(cuò)誤判斷，浪費(fèi)人力、物力卻屢屢失望而歸，北方區(qū)模式理應(yīng)在整個(gè)市場(chǎng)工作中進(jìn)行推廣。
(3)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持、配合為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)保駕護(hù)航：公司領(lǐng)導(dǎo)與北方區(qū)上層的良好溝通為我們的市場(chǎng)工作帶來(lái)莫大推動(dòng)力，在項(xiàng)目跟進(jìn)和工程施工過(guò)程中，我們也時(shí)時(shí)需要公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)給予支持，今年我們?cè)谀昴┩瑫r(shí)中標(biāo)長(zhǎng)春中海三個(gè)項(xiàng)目，短時(shí)間內(nèi)需要大量人力和材料供應(yīng)，公司上下迅速反應(yīng)，有效的確保了項(xiàng)目的順利實(shí)施。
可能有很多人會(huì)把東北區(qū)域今年的成績(jī)歸于其處于中海地產(chǎn)北方區(qū)的區(qū)域這個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，不可否認(rèn)這是其中的一個(gè)因素，然而僅僅因這一因素而忽略背后大量不為人知、日積月累的努力卻大不應(yīng)該。不應(yīng)忘記，我們?cè)泻芏囝?lèi)似的優(yōu)勢(shì)，大部分最終悄然退出，只有北方區(qū)生根發(fā)芽，化優(yōu)勢(shì)為勝勢(shì)，并不斷的為我們帶來(lái)潛在的效益，每一個(gè)中海樓宇人都應(yīng)該仔細(xì)的思考，并得出其內(nèi)在的規(guī)律。
當(dāng)然，東北區(qū)域仍有潛力可挖，除了明年中海地產(chǎn)仍然良好的發(fā)展計(jì)劃以外，我們將仔細(xì)研討東北區(qū)域中海外項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的策略，逐步在東北區(qū)域達(dá)到兩條腿走路的目標(biāo)，早日實(shí)現(xiàn)區(qū)域簽約額過(guò)千萬(wàn)。
3、湖南區(qū)域年初順利拿下了湘銀地產(chǎn)湘潭項(xiàng)目，但隨后陷入低潮，在跟項(xiàng)目很少，半年時(shí)間只參與了一次投標(biāo)，整個(gè)下半年業(yè)績(jī)?yōu)榱?，目前的在跟?xiàng)目也沒(méi)有較有把握的項(xiàng)目。湖南區(qū)域一直屬于我司發(fā)展較好的區(qū)域，但因各種因素錯(cuò)失幾次機(jī)會(huì)后，導(dǎo)致目前的基礎(chǔ)應(yīng)是幾個(gè)區(qū)域最薄弱的。雖然今年簽定了一個(gè)項(xiàng)目，但明年的形勢(shì)不容樂(lè)觀：
(3)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力量非常薄弱，人員單薄、資源極其有限，后繼乏力;
(4)合同部未能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，深入了解項(xiàng)目情況;
(5)各自為戰(zhàn)，導(dǎo)致項(xiàng)目每每功虧一簣。
4、江西區(qū)域目前的在建工程有三個(gè)，公司在江西有較好的資源基礎(chǔ)，年初公司也給予了很高的期望，卻成為完成情況最不理想的地區(qū)，如非原有簽約項(xiàng)目地塊新增一棟建筑，今年本地區(qū)的簽約額幾乎為零，令人十分痛惜。但仍應(yīng)看見(jiàn)尷尬境地中還是蘊(yùn)量著希望：
(3)與本地幾大產(chǎn)品商都建立了較好的合作關(guān)系;
(4)致命缺陷仍是公司本部與區(qū)域嚴(yán)重脫節(jié)，合同部對(duì)項(xiàng)目的把握差，而區(qū)域方面在項(xiàng)目跟蹤的綜合能力上略差，項(xiàng)目跟進(jìn)上缺乏主心骨，導(dǎo)致缺乏對(duì)項(xiàng)目的整體把握，往往是某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失標(biāo)。
綜合評(píng)述湖南和江西兩地的市場(chǎng)情況，目前最大的問(wèn)題就是溝通脫節(jié)，未曾有計(jì)劃的推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展。深層次追究原因，湖南江西兩地缺乏本地中海地產(chǎn)項(xiàng)目支持，是純市場(chǎng)行為，在我司目前體制背景下，確實(shí)受限較多、支持較少，困難重重，直接導(dǎo)致本部有些逃避在這兩個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)拓展，而區(qū)域本身也信心不足。然而，從公司整體市場(chǎng)發(fā)展要求出發(fā)，要做大做強(qiáng)，必須內(nèi)外并舉，因此湖南和江西的問(wèn)題必須面對(duì)：
(4)大力扶持：外部市場(chǎng)本身確實(shí)相對(duì)困難，而湖南江西區(qū)域正式啟動(dòng)剛一年，處于培育期，需多一些耐心，制定符合實(shí)際情況的市場(chǎng)目標(biāo)，明確一定額度的業(yè)務(wù)費(fèi)用，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施，對(duì)不能按節(jié)點(diǎn)完成的情況，應(yīng)堅(jiān)決處罰。
市場(chǎng)工作的成功與失敗往往在一線之間，但如果不能按照正確的方法逐步發(fā)展，縱然今年可能超額完成任務(wù)，明年也極有可能歸零，2007年江西區(qū)域取得了不錯(cuò)的成績(jī)，20xx年卻一單不簽，就是因?yàn)槭袌?chǎng)體系、模式?jīng)]有建立起來(lái)，市場(chǎng)工作是無(wú)計(jì)劃的、零散的，從而也不能持續(xù)。很多公司能夠在全國(guó)遍地開(kāi)花，就說(shuō)明只要有我們有正確的方法、正確的體系、正確的模式、選對(duì)了人，湖南、江西區(qū)域一定能夠做大做強(qiáng)。
總體說(shuō)來(lái)，合同部完成了20xx年智能化工程市場(chǎng)年初任務(wù)，在深圳和東北區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)了區(qū)域規(guī)?；哪繕?biāo)，取得了較為可喜的成績(jī)，但是此時(shí)更要清楚的認(rèn)識(shí)到2009年的市場(chǎng)工作將更加困難，需要我們及早的準(zhǔn)備和更加的努力：
(3)20xx年需要更加統(tǒng)一思想，上下一心的去全力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)：公司今年提出“全員市場(chǎng)”的理念，但是這個(gè)概念目前在大家的心目中還是模糊的，甚至連我們的市場(chǎng)部門(mén)人員，都沒(méi)有意識(shí)到危機(jī)已經(jīng)來(lái)臨，“全員市場(chǎng)”目前還只是一句空洞的口號(hào)，并沒(méi)有落實(shí)到我們的工作當(dāng)中，所謂全員市場(chǎng)，一方面是大家都應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)拓展情況，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極提供資源;另一方面是大家應(yīng)該深切體會(huì)到市場(chǎng)是公司的生命之源，沒(méi)有源頭一切無(wú)從談起，因此大家的工作應(yīng)該是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，為市場(chǎng)工作服務(wù)，很多人可能會(huì)理解，這句話的意思是不是說(shuō)大家要為市場(chǎng)部門(mén)服務(wù)，如果市場(chǎng)部門(mén)提要求要全力滿足他們的要求等等，如果是這樣的話那就過(guò)于狹隘，市場(chǎng)是一個(gè)廣義的概念，當(dāng)人力資源部把優(yōu)質(zhì)的人才送到工作的一線、當(dāng)業(yè)務(wù)人員用自己的敬業(yè)精神展示企業(yè)風(fēng)采、當(dāng)采購(gòu)部門(mén)及時(shí)為項(xiàng)目保證供給，當(dāng)施工人員作出了精品工程……這一切才是“全員市場(chǎng)”的真諦，市場(chǎng)是所有人辛勤培育的結(jié)晶，企業(yè)的生命之源是每一個(gè)員工共同創(chuàng)造的。
上面這個(gè)圖表是三年來(lái)，智能化市場(chǎng)簽約情況的趨勢(shì)，如果再加入每年工程回款額，設(shè)備事業(yè)部、維保部三年經(jīng)營(yíng)狀況，含義將更加豐富。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在內(nèi)部市場(chǎng)不斷萎縮的前提下，科技公司一年一個(gè)臺(tái)階的不斷發(fā)展，市場(chǎng)化進(jìn)展不但加快，如此大好局面，我們更不應(yīng)妄自菲薄，而要統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，上下一心的去共同促進(jìn)公司的發(fā)展，然而毫不諱言，多年來(lái)我們習(xí)慣了按部就班的工作，重復(fù)操作多，戰(zhàn)略思考少，很多部門(mén)的工作缺乏規(guī)劃和前瞻性，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，極容易陷入到無(wú)意義的爭(zhēng)吵、扯皮當(dāng)中，讓大家心神俱疲、直至麻木不仁，工作也就經(jīng)常處于無(wú)序、凌亂的狀態(tài)之中，以外部工程為例，這些年的進(jìn)步有目共睹，頑疾也仍然存在，時(shí)時(shí)重復(fù)同樣的問(wèn)題，進(jìn)步的幅度不夠大，這就急需我們深入貫徹“全員市場(chǎng)”的思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，去除頑疾，在工作當(dāng)中以小我服從大我，以公司利益為上，這樣我們才能在未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展中真正抓住機(jī)遇、克服困難，做大做強(qiáng)。
設(shè)計(jì)工作一直是合同部很重要卻又很尷尬的一項(xiàng)工作，一直以來(lái)都存在著設(shè)計(jì)人員不懂現(xiàn)場(chǎng)，做出的方案、圖紙不能指導(dǎo)施工的情況，但是今年這一狀況有了明顯的改觀：
(1)通過(guò)有意識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，逐步理清了以前設(shè)計(jì)工作當(dāng)中存在的問(wèn)題和誤區(qū);
(2)初步擬定了合同部出圖標(biāo)準(zhǔn);
(3)深入現(xiàn)場(chǎng)，不斷調(diào)整已出圖項(xiàng)目的錯(cuò)漏之處;
(4)借助產(chǎn)品廠商的設(shè)計(jì)力量，同時(shí)加強(qiáng)自身的整合能力;
(5)加強(qiáng)建筑知識(shí)學(xué)習(xí)，提高看圖能力，使設(shè)計(jì)工作更專(zhuān)業(yè)。
總之，今年設(shè)計(jì)工作最大的收獲是走過(guò)了稀里糊涂做設(shè)計(jì)的階段，開(kāi)始逐漸有了眉目，找到了正確的方法。
設(shè)計(jì)水平的提高，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展跟蹤也起到了很好的促進(jìn)作用，我們用深圳中海項(xiàng)目對(duì)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目發(fā)展跟蹤做一個(gè)整體描述：因目前深圳中海項(xiàng)目都是議標(biāo)項(xiàng)目，因此我們對(duì)深圳中海項(xiàng)目的主要工作重點(diǎn)放在了設(shè)計(jì)和項(xiàng)目發(fā)展跟蹤上，力求將深圳項(xiàng)目做細(xì)、做好，目前相關(guān)的工作都在推進(jìn)之中，其中康城花園南區(qū)是第一個(gè)從設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始嚴(yán)格要求的項(xiàng)目，我們主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范：
(2)按照項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度安排，分區(qū)擬定預(yù)算清單，預(yù)算清單要求系統(tǒng)配置準(zhǔn)確、型號(hào)規(guī)格清晰、線材用量計(jì)算準(zhǔn)確(誤差控制在10%以內(nèi))
(3)隨項(xiàng)目進(jìn)展要求，隨時(shí)實(shí)地勘察，進(jìn)一步深化系統(tǒng)方案
(4)進(jìn)一步提高設(shè)備選型能力，對(duì)之前長(zhǎng)期模糊不清的一些設(shè)備參數(shù)及規(guī)格要求深入學(xué)習(xí)，達(dá)到合理優(yōu)價(jià)。
(5)探索一些新技術(shù)在項(xiàng)目上的實(shí)際運(yùn)用。
項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)和后期跟進(jìn)是密不可分的，如果前期設(shè)計(jì)都是模糊不清的或者完全不符實(shí)際的，后期的跟進(jìn)就毫無(wú)意義，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提出的疑問(wèn)，就不能正確解決。在2009年合同部將持續(xù)加大設(shè)計(jì)能力的提高和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)的細(xì)化。
經(jīng)過(guò)多次開(kāi)會(huì)研討，合同部編制了工作手冊(cè)，明確了在公司新的發(fā)展形勢(shì)下的工作職責(zé)，將項(xiàng)目跟進(jìn)、方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)等工作流程化、制度化。
多年的習(xí)慣導(dǎo)致很多人愿意憑經(jīng)驗(yàn)、憑口頭去做工作，認(rèn)為流程、制度過(guò)于呆板或者形式化，然而事實(shí)也證明憑經(jīng)驗(yàn)做事容易出問(wèn)題、工作水準(zhǔn)長(zhǎng)期低水平徘徊，人員更迭后工作很難迅速流暢。當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)也告訴我們，過(guò)分教條主義也會(huì)導(dǎo)致思想僵化、效率低下。
合同部多次內(nèi)部溝通、統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識(shí)到iso9000體系的重要性，并體會(huì)到建立iso9000體系的意義所在，20xx年10月起，部門(mén)正式開(kāi)始試運(yùn)行iso9000體系，目前仍處于適應(yīng)階段，我們的目標(biāo)是，2009年開(kāi)始我們應(yīng)能自覺(jué)的運(yùn)行這個(gè)體系，不刻意去宣講但確實(shí)無(wú)時(shí)不處的體現(xiàn)在我們工作的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，而決不能將它演變成事后填表型的形式主義。
1、市場(chǎng)工作安排
(2)積極打入廣州、佛山、中山、佛山中海地產(chǎn)項(xiàng)目，使華南區(qū)域初步成型;
(3)積極培育第三區(qū)域，重點(diǎn)拓展湖南、江西區(qū)域和華東區(qū)域，使之成為新的增長(zhǎng)點(diǎn);
2、其他工作
(2)加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)，推進(jìn)iso9000體系的運(yùn)行，逐步規(guī)范各項(xiàng)工作;
(3)做好項(xiàng)目的決算工作。
計(jì)劃部年終總結(jié)篇六
xxxx年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看xxxx年即將成為過(guò)去，回顧與中技同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門(mén)就直接來(lái)到了上海。來(lái)之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒(méi)有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過(guò)兩份工作，都是銷(xiāo)售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷(xiāo)售，還是銷(xiāo)售選擇了我，最后我還是來(lái)到了中技，再次回歸到銷(xiāo)售的第一線。來(lái)中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒(méi)表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì)，讓我能在這里與中技一起成長(zhǎng)。
剛開(kāi)始接觸國(guó)際物流，什么都不懂，對(duì)dhl、ups等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會(huì)議室討論一周以來(lái)的成績(jī)與問(wèn)題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及一些操作流程的時(shí)候，我更是聽(tīng)得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí)，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)看起來(lái)很吃力，經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺(jué)。一個(gè)星期之后，開(kāi)始了學(xué)打電話，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒(méi)有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵(lì)。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開(kāi)單了，接到了我來(lái)中技的第一票貨。接下來(lái)的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來(lái)，進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是國(guó)際物流，從來(lái)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問(wèn)題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。
（二）業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶分析
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng)，因?yàn)殚_(kāi)單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒(méi)有合作過(guò)，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元。9月份沒(méi)有新增客戶，業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐，總業(yè)績(jī)3063元。10月份新增3個(gè)小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷，才1766元。11月份新增5個(gè)客戶，月業(yè)績(jī)7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長(zhǎng)，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開(kāi)發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡(jiǎn)略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶，由于當(dāng)時(shí)急于開(kāi)單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。
丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對(duì)而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開(kāi)發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開(kāi)發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問(wèn)題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒(méi)贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問(wèn)題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭(zhēng)取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類(lèi)型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂(lè)、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對(duì)方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類(lèi)的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒(méi)有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾，是較早開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來(lái)很少找我詢價(jià)，也一直沒(méi)出過(guò)貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的.貨，之后又沒(méi)有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛(ài)生太陽(yáng)能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭(zhēng)取其更多的訂單。
（三）工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了14個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個(gè)qq，因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。
3、在客戶詢價(jià)方面，沒(méi)有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性，沒(méi)有根據(jù)客戶類(lèi)型，制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表，而是過(guò)分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。
4、客戶詢價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間之前詢價(jià)，由于沒(méi)有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來(lái)計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒(méi)完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺(jué)是在被動(dòng)的工作。
針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
計(jì)劃部年終總結(jié)篇七
201x年以來(lái)，本人以公司為服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，現(xiàn)對(duì)此期間的工作總結(jié)如下。
本日于201x年2月21日進(jìn)入公司_物業(yè)管理部，在老員工的帶領(lǐng)下，本人虛心學(xué)習(xí)，為_(kāi)二期d.e棟設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準(zhǔn)備工作。
從3月30日交房起，本人隸屬于驗(yàn)房組，陪同前來(lái)接房的業(yè)主驗(yàn)房，為其對(duì)戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹，就其有疑問(wèn)的地方做詳細(xì)解釋。在為期一個(gè)月的集中交房期間，我學(xué)會(huì)了許多東西，學(xué)會(huì)了如何更融洽的與人溝通，學(xué)會(huì)了用更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)去為客戶排憂解難。
在此期間，本人收獲頗多，也總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)如何順利的完成陪同業(yè)主驗(yàn)房的經(jīng)驗(yàn)，_二期的交房工作比較順利也相當(dāng)?shù)膱A滿，其中也有著一份我的努力，為此我感到衷心的高興和自豪。
_二期交房工作完成后，本人于201x年4月25日_調(diào)入西彭西城華府。負(fù)責(zé)西城華府的前期工程進(jìn)度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督，西城華府是我司的一個(gè)新樓盤(pán)，也是公司的一個(gè)新窗口，在這里，很多來(lái)自各個(gè)地方的我們走到了一起，大家成為了同事，成為了朋友，都為著公司的發(fā)展壯大而努力。
在接房前的籌備工作中，我們都很努力，各種資料，細(xì)節(jié)，說(shuō)辭都準(zhǔn)備得很充分，美中不足的就是，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，未能夠進(jìn)行分戶驗(yàn)收，以致后期維修量偏高。為期一個(gè)星期的集中交房期間里，交房數(shù)量達(dá)百分之八十，而至今，接房數(shù)已經(jīng)超過(guò)了百分之九五以上。
自_交房前一周開(kāi)始，我們工程維修班的同事就開(kāi)始了對(duì)小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收，經(jīng)常都是加班加點(diǎn)，維修班工程人員連續(xù)加班半個(gè)月。我始終堅(jiān)持在自己的崗位上，新樓盤(pán)交房開(kāi)始后，我和同事們起早貪黑，雖然很累，但是我們都覺(jué)得過(guò)得很巴適。
在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù)，近百家業(yè)主已入住，來(lái)年我們將繼續(xù)對(duì)裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)管。
在設(shè)備交接后，緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng)，我與維修班同事做到了每月對(duì)發(fā)電機(jī)，配電設(shè)備，供水設(shè)備，消防設(shè)備，照明設(shè)施，運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施等進(jìn)行定期保養(yǎng)，并對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行定期檢查督促，由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期，我們要做好與廠家的溝通，有問(wèn)題及時(shí)通知廠家。
在具體的工作中，我努力做好服務(wù)工作，
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作開(kāi)展的情況，分析工作中存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面，準(zhǔn)確的了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題做出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪的業(yè)主中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪業(yè)主，認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪業(yè)主反映的問(wèn)題、提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)業(yè)主要求解決又一時(shí)解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊脴I(yè)主的思想工作。爭(zhēng)取把工作做得更細(xì)、更好，以獲得業(yè)主們對(duì)我司工作的認(rèn)可。
在201x年，我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我會(huì)帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力，踏實(shí)工作，將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績(jī)，對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的保養(yǎng)，維護(hù)，以期獲得小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，認(rèn)可我，認(rèn)可世家物業(yè)。
計(jì)劃部年終總結(jié)篇八
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)和民主管理工作，把村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)和民主管理作為農(nóng)村改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大事來(lái)抓，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和組織委員任副組長(zhǎng)，財(cái)政所、民政所、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣綜合站主要負(fù)責(zé)人組成的村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)和民主管理混亂問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了相關(guān)部門(mén)參加的聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理工作中存在的困難和問(wèn)題;研究制定了村(居)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施細(xì)則，推行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村，村班子成員包組責(zé)任制;把工作成效作為干部考核、提拔使用以及評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。在全鎮(zhèn)形成了鎮(zhèn)黨委、政府宏觀抓、業(yè)務(wù)部門(mén)全面抓、相關(guān)部門(mén)配合抓、鎮(zhèn)村兩級(jí)具體抓的工作合力，確保了村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理工作正常開(kāi)展。
(二)統(tǒng)一思想，強(qiáng)化宣傳
采取召開(kāi)會(huì)議、舉辦培訓(xùn)、印發(fā)宣傳資料、辦黑板報(bào)等多種形式，對(duì)村務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理有關(guān)法規(guī)、文件進(jìn)行了深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和宣傳，全鎮(zhèn)群眾受教育面得到擴(kuò)大。充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)播放有關(guān)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理方面的知識(shí)，舉辦有關(guān)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理方面的內(nèi)容村干部培訓(xùn)班，結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展干部下基層活動(dòng)，發(fā)動(dòng)“三送”干部、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部下到村組，有意識(shí)的滲透村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理方面的內(nèi)容。通過(guò)全方位、多角度的宣傳引導(dǎo)，使廣大群眾深刻認(rèn)識(shí)到：村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理不僅是黨委政府的事情，更是群眾自己的事情，只有積極參與，全面介入，才能把大家的事情辦好，保障自己的合法權(quán)益。從而極大地調(diào)動(dòng)了干部群眾參與村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理的積極性，推動(dòng)了整體工作健康發(fā)展。
(三)健全制度，規(guī)范運(yùn)行
堅(jiān)持把制度建設(shè)作為推進(jìn)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)建立健全《村民代表大會(huì)制度》、《村規(guī)民約》等規(guī)章制度，從內(nèi)容、程序、時(shí)間上進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，推行“三務(wù)”公開(kāi)、“四議兩公開(kāi)”、民主管理等相關(guān)制度的落實(shí)。在內(nèi)容、程序、形式、時(shí)間、檔案上做到“五規(guī)范”。一是在內(nèi)容上力求“全”字。把群眾最關(guān)心的“錢(qián)、物、地、人、策”等五個(gè)方面作為重點(diǎn)，按內(nèi)容分為重大事項(xiàng)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理、計(jì)生管理、政策落實(shí)五大類(lèi)。凡村里的發(fā)展規(guī)劃、公益事業(yè)、村民普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，涉及村民利益的重要事項(xiàng)，都由村民代表會(huì)議討論，按多數(shù)人的意見(jiàn)作出決定。二是在程序上突出“嚴(yán)”字。嚴(yán)格按照統(tǒng)一制定的操作流程公開(kāi)，由村委會(huì)擬定公開(kāi)內(nèi)容后，經(jīng)村監(jiān)督小組審核，領(lǐng)導(dǎo)小組審查后進(jìn)行公開(kāi)，避免了“花錢(qián)做牌子，新鮮一陣子，公開(kāi)擺樣子”的現(xiàn)象。三是在形式上體現(xiàn)“活”字。各村都建起了規(guī)格統(tǒng)一的“村務(wù)公開(kāi)欄”，設(shè)置了“群眾意見(jiàn)箱”。同時(shí)，采用廣播、宣傳欄做為補(bǔ)充，多形式向村民公開(kāi)村級(jí)財(cái)務(wù)和管理方面的內(nèi)容。四是在運(yùn)行上保證“?！弊?。全年大事年初公開(kāi)，財(cái)務(wù)收支和階段性工作季度公開(kāi)，臨時(shí)性工作、熱點(diǎn)問(wèn)題隨時(shí)公開(kāi)，確保了公開(kāi)到位、運(yùn)行正常。五是在效果上注重“實(shí)”字。鎮(zhèn)成立了由紀(jì)檢、組織、民政、財(cái)政、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣綜合站等部門(mén)組成的村務(wù)公開(kāi)民主管理監(jiān)察小組，按照村務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)及群眾反映的問(wèn)題，深入各村進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)不規(guī)范或違反有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，要求每季度組織一次檢查，半年開(kāi)展一次評(píng)比，年終進(jìn)行一次考核，確保了工作效果。
(四)重點(diǎn)突破，確保實(shí)效
堅(jiān)持把促進(jìn)發(fā)展作為推進(jìn)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理工作的最終目標(biāo)。一是把村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理與村級(jí)組織建設(shè)相結(jié)合。在村委會(huì)換屆選舉中，積極實(shí)施“能人戰(zhàn)略”，先后從黨員致富帶頭人和產(chǎn)業(yè)大戶中選任村支書(shū)、村主任;二是把村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理與依法治理相結(jié)合。認(rèn)真落實(shí)與農(nóng)村相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和政策，保障了群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了民主與法制建設(shè)的同步推進(jìn)。三是把村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理與解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合。針對(duì)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理過(guò)程中群眾提出的問(wèn)題，村兩委班子都要認(rèn)真研究，想方設(shè)法解決，尤其是對(duì)于計(jì)劃生育、糧食直補(bǔ)、退耕還林、土坯房改造等涉及群眾切身利益的事項(xiàng)，在辦理前廣泛征求群眾意見(jiàn)，在辦理中積極吸納群眾代表參與，在辦結(jié)后及時(shí)向群眾公開(kāi)結(jié)果，確保了群眾明白，干部清白。四是把村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理與加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)相結(jié)合。由于群眾參與廣泛、管理民主透明，增強(qiáng)了群眾的集體榮譽(yù)感和主人翁精神，廣大群眾主動(dòng)投工投勞、建橋修路、開(kāi)展活動(dòng)，積極參與農(nóng)村危房改造、秀美鄉(xiāng)村建設(shè)等活動(dòng)。在20__-2012年我鎮(zhèn)榮獲贛州市“文明鎮(zhèn)”稱(chēng)號(hào)，20__-20__年我鎮(zhèn)村榮獲“文明村”稱(chēng)號(hào)。
雖然全鎮(zhèn)的村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)和民主管理工作取得了一定成效，但還存在一些問(wèn)題:一是個(gè)別村的村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)不突出，公開(kāi)不規(guī)范;二是少數(shù)村檔案資料不規(guī)范;三是個(gè)別村干部民主意識(shí)較差，法制觀念淡薄，不注重政策法律學(xué)習(xí)。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，下一步我們要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是深化農(nóng)村法制宣傳教育，提高農(nóng)民尤其是村干部、黨員的法律素質(zhì);二是強(qiáng)化依法治村和綜合治理;三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變村干部工作作風(fēng)。通過(guò)以上措施，變單一的服務(wù)為全方位的服務(wù)，改被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力改進(jìn)服務(wù)方式，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為全面建設(shè)和諧幸福創(chuàng)造良好的民主法制環(huán)境。
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