個人工作經(jīng)驗總結(jié)(實用8篇)

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇一

xx年步入社會，幾年來我所從事的職業(yè)大多和金融有關(guān)，主要從事過理財融資和貸款行業(yè)。

回顧一下工作歷程，第一份工作是10至20xx年是在picc中國人保人壽保險部任職。保險公司是特別鍛煉人的地方，每天都有人在離開，每天也都有更多的人在加入。對于剛剛步入社會的我多有不適。他們擁有最原始的宣傳手段，高超的銷售技巧，最可怕的工作熱情，最完善的培訓模式，以及最先進的洗腦方法!保險公司每天都有早會，在十點進行，這個時間段很巧妙，一個公司這個時間去上班可能會覺得有點太遲了，其實不然，之所以說巧妙是因為在這個時間之前，是員工要去現(xiàn)場“展業(yè)”時間。公司的早會極其重要，是給每一位員工進行思維充電，說大點是正心，而早會每天必分享的一句話就是“堅持不懈、直到成功”，這是讓我始終銘記的一句話。當你說出第一遍的時候別不覺得怎樣，可當你每天不斷去重復后，會發(fā)現(xiàn)它是存在魔力的。舉一個做保險的時候的例子：當時的宣傳手段很原始，還局限于走街串巷的拜訪，當你每到一個商家的時候，都要去調(diào)整自己的心態(tài)，保持相對完美的微笑，這不算容易的一件事，但得到回復往往都是拒絕并且出現(xiàn)辱罵的字眼會非常的普遍，工作的效率還是很低的，而能否提高效率，這就存在工作技巧了，每到一家商戶進門第一句話如果不是推銷，而是換成“老板生意興隆”，效率上會有明顯的提升，最起碼很少聽到辱罵了，畢竟伸手不打笑臉人嗎。

每天回到公司，把這些挫折和遇到的難處以及取得的成就，都會在早會上一一分享，這也造就了我在幾百人面前交流自如的能力，別切也是在“堅持不懈、直到成功”，這句話的勉勵下，成功地擁有了自己的團隊，并且當上了主管。很難想象當時苦哈哈的我是怎么堅持下來的，可能是因為剛剛步入社會的初生牛犢不怕虎的勁頭，現(xiàn)在回想起來可能是大氣氛下的帶動，是環(huán)境的力量吧。

xx年末，隨著小貸行業(yè)的逐步興起，我進入了平安保險旗下的平安易貸，這也是我走入貸款行業(yè)的初始，人生的又一選擇，剛剛步入小貸，還缺少對這一行業(yè)的足夠了解，不過由于在保險公司鍛煉出了非常好的人際交往能力，使得我能很輕松地適應(yīng)了這份新的工作，甚至可以說是勝任，而后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)了兩家小貸公司，在小貸公司受益還是比較可觀的。

xx年初，小貸行業(yè)開始逐步得到國家的扶持和重視，相繼出臺了一些政策，行業(yè)運作難度加大的同時也逐步開始正規(guī)化。當時經(jīng)原保險公司朋友推薦，我到了“冠群馳騁”的理財部，應(yīng)聘主管，這是我頭一次接觸融資工作，了解了融資和保險的區(qū)別和聯(lián)系。保險需要發(fā)掘客戶的需求，但融資不然，客戶是有理財需求的，但融資最大的問題就是信任，憑什么把錢交給你們，這和保險又有對比啦，因為保險公司的品牌效應(yīng)還是非常強大的，也是因此在理財公司學會了，做銷售先做人，往往一個客戶要維護很長的時間，讓他對你產(chǎn)生了信任的同時才會對你的公司產(chǎn)生信任。曾經(jīng)有一個客戶我維護了很長時間，她的家庭環(huán)境很一般，早年離異她一直覺得很虧欠自己的兒子，而兒子又不太爭氣，她手里僅有的一點閑錢給兒子害怕兒子敗家，把她辛辛苦苦積攢了一輩子的這點積蓄敗掉，而我們公司正好有一種理財可以按月返還，天時地利人和全都滿足了，唯一存在的問題就是信任，想從別人的兜里掏錢是最難的銷售，老百姓一輩子的積蓄看得比命都重。贏得她的信任就是我工作的核心，維護了兩個月沒有任何起色，但我仍然沒有放棄，重新?lián)Q了一個切入點，從她的兒子入手，年輕人的接受力和理解力比較強，她兒子的一句話要比我說上半年還管用，這就是信任。而后來她的兒子也因為感受到了母愛，從而母子和好如初，并終于成為了我的客戶。出于對我的信任和感謝，后來她給我介紹了很多客戶。

xx年末，我脫離了“冠群”，可能是因為做習慣了貸款，回來做這種主動式銷售，讓我覺得身心俱疲，從而又回到了貸款行業(yè)。但是人往高處走嗎，我就去接觸了，擔保行業(yè)，雖然也是貸款但是是一個全新的視野，擔保行業(yè)我理解不深，個人覺得絕對是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，國家對民間借貸的政策放寬，必將導致該行業(yè)的發(fā)展壯大，而正規(guī)化運作也將是必由之路。

以上是我這幾年的工作簡歷及對所從事的職業(yè)的一點粗淺感悟，其中有努力和成功、挫折和失敗、經(jīng)驗和教訓。我還有很多不足之處，還需要加強專業(yè)知識學習，也非常希望能在一個有規(guī)模、有形象、管理正規(guī)的融資平臺展現(xiàn)自己的才干。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇二

個人工作經(jīng)驗總結(jié)模板，工作總是有很多的事情發(fā)生，下面就是為大家準備的個人工作總結(jié)的模板歡迎大家閱讀!

20xx年上半年以來，在黨支部和所領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，本人不斷加強學習，認真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，現(xiàn)將上半年個人工作總結(jié)報告如下：

一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。

作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習，積極參加黨組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。

同時在工作中注重專業(yè)知識的補充，參加了市平臺組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實自己以適應(yīng)工作要求。

二、認真完成領(lǐng)導交辦的工作

1、積極做好人事管理相關(guān)工作

1)積極為職工爭取最大的利益。

在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到最大的利益。

2)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責，做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng)，使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。

2、認真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作

與科室其他成員一起認真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。

同時，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。

對于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時與信息中心聯(lián)系，以確保信息傳輸?shù)臅惩ā?/p>

同時還及時做好結(jié)案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。

3、完成相關(guān)文字工作

2)完成上半年行政與支部總結(jié)。

3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。

4)完成其他文字材料的撰寫。

4、認真處理人大、政協(xié)代表提案

與科室負責人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。

針對提案中所反映的情況，專門到實地察看，與養(yǎng)護公司共同協(xié)商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作。

科室人員調(diào)整后，獨自完成剩余幾個提案的答復事項，放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動代表，最終求得他們的理解。

上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件，均達到滿意或基本滿意。

5、認真做好2011年度檔案立卷工作

根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求，對2011年度檔案進行立卷裝訂，共裝訂長期案卷53件，短期案卷14件，科技檔案2卷，設(shè)備檔案12卷。

同時制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關(guān)資料，便于查詢。

三、存在問題

1、科室人員調(diào)整后，對新崗位還存在一些不適應(yīng)，如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進一步提高。

2、科室成員的職責分工不夠明確。

3、科室內(nèi)部管理需進一步加強。

四、下半年工作計劃

1、加強學習，認真學習黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習，積極參加黨組織活動;不斷充實自己的專業(yè)知識。

2、在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高工作能力。

ktv服務(wù)員個人工作總結(jié)

時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“快樂迪”愉快的度過了一個春秋。

工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。

微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。

員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。

“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備 即要隨時準備好為客人服務(wù)。

也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備。

準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。

如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。

員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。

這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。

而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。

我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。

我們應(yīng)當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。

當客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。

現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。

服務(wù)的重要性是不言而喻的.，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。

生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。

平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。

每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。

這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。

之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。

有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。

我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。

讓顧客在“xxx”感受到不一般的快樂!

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇三

小河，男，1980年參加工作，一直工作在教育的第一線，任班主任，執(zhí)教小學語文學科。十多年來，我忠誠于黨的教育事業(yè)，為人師表，謙虛謹慎，誠實正直；精研業(yè)務(wù)，嚴謹治學；改革求實，一絲不茍。我本著敬業(yè)有恒，勤業(yè)愛崗，開拓創(chuàng)新的精神，在班主任這個平凡的工作崗位上默默的耕耘了幾十年，把全部的愛都獻給了我所摯愛的教育事業(yè)，都獻給了我所熱愛的學生。作為學校的一名班主任，我是學生的貼心人，關(guān)愛每個學生；作為教師我勤奮好學是學校的教學骨干、科研骨干，被評為縣級骨干教師。在平凡的崗位上我培養(yǎng)了一批批合格加特長的優(yōu)秀畢業(yè)生，贏得家長的愛戴。

從我參加工作以來，我一直擔任小學語文課的教學工作，它雖然是一門小學科，但我從來都是認真對待教學，每一節(jié)課都做到充分準備，認真研究教材，分析學生，充分調(diào)動學生的學習積極性，以前教學條件有限，我就自制教具，自己繪圖，自己制作投影片，充分發(fā)揮掛圖和投影片的直觀性的特點進行教學?，F(xiàn)在我校配備了多媒體教室，又給我們語文教學提供了有利的教學條件，每節(jié)課我充分搜集網(wǎng)上資源，盡可能制作課件，讓學生更快、更多地了解文學信息，更直觀地看圖片、動畫，在輕松愉快的課堂氛圍中掌握知識、增長技能、培養(yǎng)學生正確的人生觀、價值觀、資源觀。

解教育的新動態(tài)，教學新思想。在教育教學實踐中，我大膽進行新教材新教法的實驗，創(chuàng)設(shè)情境，讓學生在動口、動手、動腦中培養(yǎng)自己的求知欲和創(chuàng)新實踐能力。學生在愉快的氛圍中自然求得新知，經(jīng)過長期的探索，我逐步形成了自己的一套教學風格。作為教師，這個職業(yè)還賦予了我學無止境的思想和機會。在教學中我總感覺到自己知識不夠用，迫使我不斷進行緊張的理論和業(yè)務(wù)學習來充實自己。

注重“言傳身教”對教師來說是搞好工作的關(guān)鍵所在。因為教師是學生眾目睽睽的焦點，其行為有表率性、示范性和道義性。作為教師既要重視言傳，又要重視身教。身教重于言教，教師的主陣地在課堂，課堂是實施教學目標的主渠道，教學方法是實現(xiàn)教學目標的主要手段，教師準確流利的普通話、規(guī)范優(yōu)美的板書、端莊良好的體態(tài)，對學生有潛移默化的身教作用。遵循教學規(guī)律，依據(jù)學生心理特點、采用科學先進的電教手段和教學方法，又可使學生耳濡目染產(chǎn)生興趣，由被動學習轉(zhuǎn)為主動學習，由“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”。為此，我苦練教學基本功，勤學教育前輩的教學理論，取其精華，為我所用。實現(xiàn)內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。在課堂教學時，我利用學校豐富的電教資源，適時恰當?shù)剡\用多媒體，激發(fā)學生的學習興趣，收到了事半功倍的效果。

了更快地熟悉和了解每一個學生，真正走進他們的心靈，作他們的知心朋友。我讓學生準備了一個日記本，每周收一次，讓學生把自己的喜悅，痛苦，矛盾，煩惱，困惑都寫在這里。在這里，我和學生分享喜悅，為他們分擔憂愁，出謀劃策解決一些矛盾和困惑，傳授和交流學習經(jīng)驗，指導學習方法，給每個學生提出合理化建議，更多的是鼓勵每一個學生相信自己是最棒的，在自信中去追求更大的進步。在日記本里，我和學生很快的熟悉了，他們把我當成了無話不談的知心朋友，我也把他們當成了自己的孩子，時時刻刻的為他們的一切操心牽掛。

愛是教育的基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育。我把“愛”作為貫穿教學和管理的一條主線，讓學生從教師的關(guān)心與尊重中體會溫暖與期望，從教師的愛護和信任中體會激勵和鼓舞，始終為學生營造一種民主、寬松、充滿愛的教育教學氛圍。我知道“好學生人見人愛，但差學生更需要愛。”我對那些學習有困難的學生堅持“多激勵，少指責；多幫助，少埋怨；寬容學生的錯誤，允許學生犯錯誤”。尤其面對那些特殊的學生，我班一名女生個性鮮明，敢說敢做，但有時容易走極端，表現(xiàn)任性，一次班會上，她當著全班學生的面頂撞我，我壓下火氣，只說了一句：“我倆的問題下課來解決，先上課不要影響大家學習?！苯Y(jié)果她課后給了我一封信：“老師，感謝你給了我默默的寬容，無言的關(guān)愛，如果你當時毫不留情，當眾訓斥我一頓，我一定會無地自容，但我也不會怪罪于你，因為我的確錯了?？墒悄愕暮宦叮钗倚欧?。同學們也批評我，我應(yīng)該做自我批評??”我的寬容不僅保護了她率真的個性，又使她學會了自我教育。

我所做的都是微不足道的事，但我認為在細節(jié)處見真情，于細微處現(xiàn)功夫。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標至高無上，個人的奮斗永無止境。不管我付出多少，我都義無反顧。我將用我最真誠的心，去換取至善至美的情；我將把自己的青春與所有，傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)，傾注到每一個學生身上；我將用一生去追求，去挑戰(zhàn)，去創(chuàng)造！

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇四

我叫xxx，在焦陂鎮(zhèn)焦寨小學任教多年，我也從事班主任工作多年，多年來不敢說有什么經(jīng)驗，但體會頗深。今天就我體會最深的四個方面談?wù)剬ψ龊冒嘀魅喂ぷ鞯恼J識。

要搞好班主任工作，就得多學習借鑒別人的經(jīng)驗，在實踐中不斷的完善工作方法，并且不斷完善班級管理制度。另一提高班主任工作能力的絕好途徑是從各種書籍、報刊雜志中獲取豐富的理論知識，我嘗試著把它分為兩類：一類是有關(guān)人生哲學叢書，這類書能豐富思想，幫助我們在向?qū)W生說明某個問題時，可以侃侃而談，滔滔不絕，令其信服；另一類就是指導班主任工作的書籍，每一次閱讀后我都大有收獲。工作中遇到的問題，往往都可以迎刃而解。當在書籍或報刊雜志上看到有助于班主任工作的好文章，我會將它剪貼或作一些摘抄，這些理論和經(jīng)驗對我的班主任工作幫助極大。我深感活學活用班主任工作的經(jīng)驗，能使我們的工作更輕松活潑而高效。

班主任要管理好一個班級，該用什么手段呢？這個問題我進行了思考。管理班級應(yīng)該是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點，我在培養(yǎng)班級民主氣氛的同時，制定了詳細的班規(guī)，使班級管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時是需要花費不少心思，但是：“磨刀不誤砍柴功”。

班規(guī)定下之后，我感到班主任工作十分輕松。當然我班班規(guī)的制定是經(jīng)過了一個循序漸進的過程的：首先在暑假，就找了一些文章看，在開學前夕，初步制定了一些管理的要求。新學期一開學，我就主持全班討論，經(jīng)反復修改，將班規(guī)規(guī)范成文，制定出了詳細的班規(guī)，并且打印出來，并發(fā)到每一位家長手中，督促學生執(zhí)行。我們班除了4位班委及課代表，每組設(shè)有組長、副組長、背書組長、衛(wèi)生組長，每天有值日班長，聯(lián)絡(luò)員，并從每組選出一位值周班長。班里的同學差不多個個是干部。組長管全盤并負責收作業(yè)；副組長主要負責登記日常德育加減分情況，每周末在班里匯報一次；值日班長、值周班長的職責在班規(guī)中都有明確的規(guī)定。因為管理規(guī)范，我班基本達到了人人有事做，事事有人管的目的。在實踐中師生不斷完善班規(guī)，形成了良好的班風。那么在整個管理班級的過程中，我有一點最大的體會，就是所有的事情，盡量讓學生自己去做，當班主任就好比做父母，如果什么都是包辦代替，那是培養(yǎng)不出成才的子女的，而應(yīng)該是在民主的對待他們的同時，充分發(fā)揮他們的自主性，適當?shù)臅r候加以引導。每周班會先由學生自己總結(jié)上一周班級的情況，然后由我總結(jié)；周五第七節(jié)課教師開會，班長主持全班學生自行總結(jié)一周考核，每位副組長都必須上臺講本組的情況；每天的值日班長都要上臺總結(jié)當天情況，并辦一份《班級日報》；課堂紀律扣分的學生進行演講；凡有班級問題需要討論時，鼓勵每一位同學發(fā)表見解等等。經(jīng)過鍛煉，我班學生的膽量越來越大，能力越來越強，慢慢出現(xiàn)了許多人才，第二課堂活動效果顯著。

想讓學生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：

1、在班會課上對全班進行思想教育

我們班的班會通常先由學生自己總結(jié)，然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問題并以多種形式進行教育。有些老師覺得班會沒啥可講的，而我發(fā)現(xiàn)班會課其實有很多很多內(nèi)容可講。目前，我們面對的學生思想比較復雜，作為班主任得時時刻刻了解他們的想法，然后有針對的做全體學生的思想工作。比如，開誠布公的給他們講嫉妒心理，使學生對此有清晰的認識，從而正確對待；我要求學生遵守的班規(guī)，我就在班會詳細解釋為什么這樣要求；要他們上課發(fā)言，就教育學生舉手發(fā)言是給自己一個鍛煉的機會，是對自己自信和勇氣的一次鍛煉，當前的社會需要的就是有自信，充滿勇氣的人；要他們努力學習，注意學習方法。當然，講的最多的，是關(guān)于理想，如何做人的道理。每次要講某個問題前，我會查一些書，想想大致該分幾層說，如何盡量吸引學生。我常用一些故事、事例，以風趣、幽默的語言讓學生在笑聲中受教育。平時看到有利于學生的好文章，就將它收集下來，班會或星期五在班級念念。另外，我在班會上提出的各種問題經(jīng)常讓學生討論，鼓勵每一位同學發(fā)表自己的意見，而我表現(xiàn)的非常尊重他們的意見。此外，我認為學生，尤其是高年級的學生并不喜歡說教，所以精心設(shè)計的各種主題班會對他們會有更大的吸引力，其主題可以；"談?wù)劶刀?"我看抄作業(yè)現(xiàn)象""生活與挫折""我最喜歡什么樣的同學"等。主題班會上，要盡量讓每個同學都能發(fā)表自己的看法，班主任則應(yīng)及時鼓勵。

2、每一次活動前后作好思想動員和總結(jié)

不管是學校組織的各種比賽，還是外出活動，我總是事前作好思想動員。如，外出前，都強調(diào)紀律性和同學的互助友愛；外出回來，再讓學生自己進行總結(jié)做的好的和做的不好的，表揚熱心助人的同學。

3、做好個別同學的思想工作

關(guān)于這一點，我不想展開說，有一點讓我體會很深的就是盡量不對學生大發(fā)脾氣，有力度的批評是需要的，但不要辱罵，當某些很讓我生氣的事發(fā)生后，我常采取冷靜法，先不找學生談話，等自己冷靜下來并已想好怎么談話后再找學生談。這時心平氣和，思路清晰，談話往往能達到最好的效果。

在當班主任的過程中，我深感做一個好班主任是需要多動腦筋想辦法的，用各種方式，通過各種途徑對學生進行教育，我感到學點創(chuàng)造性思維對我們是很有好處的。從大的方面來說，班級管理的各種規(guī)章制度、實施辦法、參加學校的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設(shè)計；從小的方面講，對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我的腦海里出現(xiàn)一個新念頭時，我會馬上把它記下來，并盡快付諸實施。

我班的學生都有一本課外閱讀本兼對話本。一方面是閱讀的課外知識進行摘抄，好的摘抄，利用班會或星期五由摘抄同學本人在班級讀；之后我讓學生說說自己的感受，我再進行發(fā)揮講評。平時碰到問題，我就先看看能不能從學生的摘抄中找出合適的文章。另一方面，這本本子也是對話本，學生有什么心里話可以寫在里面，而我總是詳細回答，有時我的回答甚至比他寫的多幾倍。

根據(jù)嫉妒心理學，當眾表揚某個同學，會使其它同學產(chǎn)生一種嫉妒，并認為老師對他偏心。因此我極少在班里表揚某個同學，而是盡量找其它機會進行鼓勵表揚。另外，老師的言行關(guān)心，能極大地促進學生的發(fā)展，但一個班主任很難讓每個同學感到老師對自己是有特殊關(guān)心的，我除了在舉手投足間讓學生感受到老師對他的喜愛關(guān)心，就是充分利用對話本，我經(jīng)常在學生的本子上寫下表揚鼓勵的話語，盡量讓他感到這是老師對他一個人的特別關(guān)心和信任。而對于部分有缺點錯誤的同學我也是在對話本上寫下我的期望，避免令他難堪的當眾批評，尤其對自尊心強的同學，使他犯錯和改正成為我倆之間的小秘密。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇五

任何一個老師都不行能是一切優(yōu)點的全面的體現(xiàn)者，每一位老師都有他的優(yōu)點，有別人所不具備的特長，能夠在精神生活的某一個領(lǐng)域里比別人更突出、更完善地表現(xiàn)自己。

為進一步推動前進我校參預式教學的深入到到爭論，激勵老師鉆研教材、加強課程的設(shè)計和實施力氣，主動構(gòu)建適應(yīng)我校特點的高效課堂教學模式，我們依據(jù)本學期學校進展方案的支配，由訓練處和中心教研室組織實施了同課異構(gòu)的課堂教學評比活動。這次同課異構(gòu)教學，在對教材的把握和教學方法的設(shè)計上強調(diào)同中求異，異中求同，追求異曲同工的境界。為了搞好本次活動，寬闊老師反復鉆研教材，認真設(shè)計教學方案并實施教學，取得了較好的教學效果。現(xiàn)總結(jié)如下：

依據(jù)我們的教學進度和對本冊重難點的分析，我組確定了兩節(jié)內(nèi)容，分別為《可愛的企鵝》和《操場上》，每個內(nèi)容由三位老師上。我們多次利用教研時間一起仔細研讀教材，分析學情。我們認為這兩節(jié)課有一下共同目標：

1、加深對加減法的理解;

2、利用所學學問解決實際問題?！犊蓯鄣钠簌Z》側(cè)重于圖畫應(yīng)用題;而《操場上》側(cè)重于解決實際問題。

依據(jù)本單元的重點和難點，我們多次爭論教法、學法，確定教學的異同點，在如何創(chuàng)設(shè)情境、如何締造性使用教材、如何突破重難點上狠下功夫。

每位老師在鉆研好教材的前提下，設(shè)計一個教學方案，再相互提出修改看法，最終各自確定一個教學預案并做好實施教學前的各項預備工作，確定好上課的時間和班級。

在這次活動中，本組全部老師都表現(xiàn)出主動學習的`精神。每次只要有老師上課，其余老師都會主動調(diào)課，主動參預聽課活動。

課上完后，大家就會聚在一起，利用課間和教研活動時間對這一節(jié)課進行評課，發(fā)表各自的看法，提出改進的看法，找到上好這一節(jié)課的最佳模式。

在評課的過程中，每位老師都很認真地對每節(jié)課的優(yōu)點和不足提出自己的看法，分析每位老師在各個環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)，從而發(fā)覺每個老師的亮點，取長補短，在對比中大大地提高了大家的專業(yè)學問與教學水平。

本組每位老師上完課后，我們都會依據(jù)課堂反應(yīng)出的亮點與問題，結(jié)合其他老師的評課看法進行準時的反思與總結(jié)。同課異構(gòu)讓我們都得到了進步，都從別人的課堂中學到了自己所沒有的東西。都有了一種假如再來上，我會怎么上的共識。反思這這次活動，我們都呈現(xiàn)出了自己的風采，但同時也暴露出了很多不足：

1、全部老師都重視營造一個良好的學習氛圍，充分調(diào)動同學的學習主動性，留意培育同學的課堂常規(guī)和思維力氣。

2、留意引導同學主動探究與思索，主動體驗。接受應(yīng)用了合作學習，獨立學習的形式，讓同學在獨立學習的基礎(chǔ)上與人合作獲得更多的學問和更大的提高。

3、在教學中都體現(xiàn)了老師是引導者、合、參預者，同學有學習的主動權(quán)，是學習的主人。同學在觀看、比較、探究、小結(jié)中學會了新知。

4、每位老師對所講的課都做了充分的預備，收集、查找了很多資料，并能細心預備各種教學所需教具、課件、小黑板等。

5、課堂上體現(xiàn)了新課標提倡的面對同學的生活世界和社會實踐的特點，大部分老師都能立足生活，將同學生疏的情境和感到饒有興趣的事物作為教學活動的切入點，調(diào)動學習熱忱。

6、授課語言精煉、自然流暢。有的老師語言的經(jīng)典幽默，有的老師課堂語言親切又富有激情。

1、個別老師的激情不足，整節(jié)課語言平淡，對同學鼓舞性的語言過少。

2、個別老師有機械照搬的現(xiàn)象，缺乏自己的獨創(chuàng)精神和風格。

3、課堂上有些爭辯性的問題才剛剛開放就急于匆忙收場，有的同學根本還沒有來得急思索，有些流于形勢。

4、鼓舞同學發(fā)言，確定同學成果極其必要，但對學問的正確客觀的評價也同樣重要，有的老師對同學回答中的偏差甚至是錯誤的學問沒有指導，這樣簡潔使全班同學迷惑不解。

5、有的老師對重難點的突破不夠到位，同學獨立做題時錯誤率高。

共同的教學內(nèi)容，不同的教學設(shè)計，不同的處理方法，本組老師各自演繹了同樣精彩的課堂教學。

有效的課堂教學是一種永恒的追求，作為新課標下的老師讓我們對有效的課堂教學設(shè)計多些關(guān)注，多些思索!

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇六

進入___法院已經(jīng)有一年的時間，在庭室領(lǐng)導的關(guān)心支持下，個人在___年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了___年年度工作。現(xiàn)將有關(guān)___年度個人工作情況作如下總結(jié)：

一、熟悉了解法院的各項規(guī)章制度

我于___年__月進入本院被分到___法庭，為了更快更好地融入這個庭室，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對本院的各項規(guī)章制度進行全面了解熟悉。通過了解和熟悉，我為能進入本單位感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我以各項法律規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

二、書記員工作是法院審判工作的重要組成部分

庭審筆錄是書記員最重要的本職工作，要制作好民事案件的筆錄，必須首先掌握民法的基本理論、民事訴訟法的有關(guān)內(nèi)容以及審判活動的內(nèi)部規(guī)律，從而對制作案件筆錄的重點內(nèi)容心中有數(shù)。一個負責任的書記員在制作筆錄前必須要先熟悉案件基本情況、了解案情，對擔任記錄的案件，應(yīng)首先閱卷。我在每次開庭前都閱卷，無論案情是簡單還是復雜都做記錄，對庭審中可能涉及到的案發(fā)時間、地點、人名、證據(jù)、專用詞語、法官可能問到的問題都做以標記。這樣記錄起來就很方便，而且速度也快。在具體記錄中，民事案件的筆錄中應(yīng)有以下幾點：一是記錄清涉及案件的基本事實和經(jīng)過;二是記錄審判過程中不同人員的表述意見或反映的關(guān)鍵要點。我在記錄時就要特別注意以上這些要素，只有抓住重點，分析歸納，才能形成高質(zhì)量的庭審筆錄。

三、認真學習，勤懇工作

書記員的工作要求首先就是打字速度快，我不斷進行看打、聽打訓練，通過練習加強自己的速錄打字水平。其次就是對法律條文的熟悉，通過近一年的工作，使我對相關(guān)法律知識有了更深層次的認識。我在以后工作中要做到認真、仔細，多看、多聽、多想、多問、多做。遇到不懂的問題虛心請教老同志，使自己不斷進步。有空就多看一點業(yè)務(wù)書，多聽一些有經(jīng)驗的老書記員的工作經(jīng)驗介紹;多想一些為什么，對不懂的通過多看、多問，將理論與實踐結(jié)合起來，然后再運用到實踐中去;多做一些實踐工作，堅持每周寫工作心得，記下自己的缺點和成績，在實踐中改正缺點。

四、遵守紀律，廉潔服務(wù)

在工作中，我在思想上、行動上與組織保持高度一致，認真遵守本院的各項規(guī)章制度，廉潔奉公，忠于職守，保守審判機密。自覺做到全心全意為人民服務(wù)，堅持司法為民宗旨，不拿群眾一針一線，對當事人前來咨詢的一些法律問題耐心的給以解釋。在工作作風上，保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，沒有浪費公物的行為。

五、不足與展望

總結(jié)一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，突出表現(xiàn)在：本人對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，對法律條文掌握的不足，今后工作中還要繼續(xù)不斷加強法律知識學習，努力通過司法考試，這是今后的前進方向;庭審中記錄的概括程度不夠，語言不夠精簡，在以后的工作中也要不斷加強這方面的改進，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當然，我深知要成為一名高素養(yǎng)的知識型書記員，成為一名人民滿意的工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領(lǐng)導的關(guān)注，同事們的幫助下，進一步加強學習、努力工作，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷爭做多方面的表率，為推動我庭工作步上新的臺階作出應(yīng)有的貢獻!

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇七

工作總結(jié)可以幫助我們更好地了解工作情況，分析自己的優(yōu)缺點，確立未來的發(fā)展目標，那么作為司機，要怎么寫年度工作總結(jié)？以下是小編收集整理的有關(guān)司機個人工作經(jīng)驗總結(jié)，歡迎大家前來閱讀。

在多年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中學習新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不俱烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成單位交派的各項工作，為單位做出了貢獻?；仡櫠嗄甑墓ぷ?，我主要作了以下幾個方面：

一、思想情況

堅持服從領(lǐng)導分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導安排什么工作，我都自覺認真的去履行。

二、工作情況

多年來，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點做了以下工作：

（一）是認真做好給各部門的車輛服務(wù)工作。為了更好的為各部門服務(wù)，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤工作的事情。

（二）是認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車輛 保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔，給同志以舒適的感覺；另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決，做到了“有病不出車，出車保安全”。

（三）愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛一行。認真學習業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照單位要求準時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務(wù)。嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。

三、業(yè)務(wù)方面

在工作中，始終堅持學習駕駛技術(shù)和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，多年如一日，不斷學習和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。

平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

但我深知，取得的一點成績，是在上級的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。

20__年漸漸遠去，我們已經(jīng)跨步20__。回首漸遠的20__年，我積極參加了局里組織的學習活動，通過學習，使我深深的體會到一個好的駕駛員也是我局對外展示的一個窗口，也讓我領(lǐng)悟到在工作上需要綻放出異樣的耀眼光彩，更讓我體會到安全行車的重要性。

一年來，我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照局里的規(guī)章制度，默默工作，積極進取，通過局里組織的學習和收看閱讀相關(guān)報道和信息資料等，思想得到進一步提高，通過向領(lǐng)導、同事、同行學習，充實了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中。

愛崗敬業(yè)、扎實工作：在工作中任勞任怨樂于吃苦，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。平時在工作中注重學習掌握交通法，做到依法行車，及時掌握有無違章信息，如有違章及時查找原因立即改正行駛中的錯誤。在行車任務(wù)工作之余，安排做好單位到行政服務(wù)中心資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯。一年來始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。

在一年的工作中還存在著缺點和不足，如：距領(lǐng)導和同事的要求還有很多的差距，還需要在以后的工作中繼續(xù)提高和改進，自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高，這些需要在以后的工作中，克服自身不足，同時向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步，在新的一年中取得更好的工作成績。

一、努力學習，不斷提高自身素質(zhì)

我認真學習公司的各項規(guī)章制度，學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。

二、鉆研技術(shù)，安全行駛

認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。

三、嚴格自律，努力做好本職工作

嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導安排，自覺維護公司和個人形象。

四、愛護車輛，勤儉節(jié)約

認真做到車輛的“三檢”、“一?！敝贫?，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。

通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

一、一年來，首先我們明確了今年叉車班工作任務(wù)和目標：落實和加強叉車日常安全操作及管理，完善叉車日常管理制度和操作規(guī)程，叉車工季度安全培訓工作計劃和提高叉車維修水平與質(zhì)量。

二、一年中，我們叉車班全體人員堅決執(zhí)行了廠部和部門提出的：“加強安全意識教育、提高操作技能和水平，全員參與、提高質(zhì)量、降低成本”的要求！全班人員通過自身努力，安全意識、操作技能不斷地提高。并落實了叉車班倉管員班前會與及叉車班組工作總結(jié)會。落實了班組季度現(xiàn)場培訓、技能技術(shù)演練和叉車技能競賽活動與及對新員工重點安全教育培訓，有明顯的成效。

三、通過這一年，叉車班按照20__年制定的工作計劃和要求：加強對叉車和人員日常操作管理、監(jiān)督和現(xiàn)場巡查、保養(yǎng)與及維修。從而，進一步地提高整體工作效率，杜絕人為事故發(fā)生，與及降低車輛維修成本。叉車班的全體人員通過一年的共同努力，勝利地完成了全年工作任務(wù)和計劃?？冃缦拢?/p>

1、全年培訓合格率98%。

2、叉車安全事故率為0。

3、人員流動率為6%。

4、叉車使用率95%以上。

5、叉車出入庫運載量1—11月份為：支裝水3573.3284萬箱。五加侖1724.9004萬桶?？湛ò?架2649.1144萬次。

6、叉車月度突發(fā)故障率控制在5%以下。

7、日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)與及年審計劃完成率100%。

8、叉車年度費用：

a）林德叉車未包括（2臺廣州電瓶車）：14.4萬元，比去年下降44%。

b）杭州、豐田叉車：17.8萬元，比去下降5%。

c）柴油：20__年產(chǎn)值比09年產(chǎn)值高5%情況下；叉車/發(fā)電機用油量為6.04萬升，比去年下降了4%。節(jié)約費用為：3.7萬元。

四、管理與措施：

1、落實叉車司機每天必須做好日常車前檢查，例如；車輛衛(wèi)生清潔、車輛性能安全檢查與及填寫車前點檢記錄。

2、完善叉車操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作，嚴厲禁止酒后開車，疲勞駕駛，患病操作的規(guī)定。

3、在日常運作中，設(shè)備管理員應(yīng)不定時地巡查，抽檢車輛，如發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)迅速查明原因并及時排除故障。

4、叉車除了日常保養(yǎng)外，我們制定了；車輛定期保養(yǎng)，車前故障風險預測，并對車輛故障維修、保養(yǎng)做數(shù)據(jù)記錄。

5、嚴格監(jiān)管；禁止無國家頒發(fā)的特種設(shè)備操作證人員和非叉車司機駕駛叉車，以免導致不必要的機械事故和安全事故的發(fā)生。因此，制定了班前車輛分配責任人，負責當班叉車使用情況的監(jiān)督并做記錄。

6、為進一步加強叉車現(xiàn)場管理，及時糾正叉車在日常操作中的亂開、亂放問題和設(shè)備故障分析與及人為事故責任人評定準確性。在20__年中我們已經(jīng)落實了叉車隨車記錄卡，主要確定叉車使用人和車輛運行時間。以便領(lǐng)班，維修人員隨時快速知道設(shè)備運行情況和操作人員是否按照要求做到：定人、定崗、定車操作。

7、費用控制與措施：

a、車輛故障判斷，要求準確性100%。

b、對車輛消耗品質(zhì)量，易損件磨損率的分析和判斷要求達到95%。

c、車輛零件質(zhì)量控制，我們要求做到：有疑點的件不要，材料差的件不用為原則。在使用車輛配件時，部分配件必須有保養(yǎng)期限，目的：確保配件因質(zhì)量問題再次發(fā)生費用。

d、在叉車配件性價比上，盡力配合協(xié)作采購員對配件價格的評定。

e、對于部分配件可經(jīng)維修或加工再生利用率要求達到100%。

五、存在問題：

1、20__年新員工的技能培訓和安全培訓內(nèi)容不夠豐富。

2、在運作中，存在一些違規(guī)操作現(xiàn)象。

3、團隊協(xié)作精神不盡人意。

六、20__年工作計劃

20__年，我們叉車班在今年各項工作已經(jīng)取得較好成績的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場運作管理實際出發(fā)，通過深入開展“比安全超技能”活動，著力在叉車安全操作管理和隊伍建設(shè)上細化規(guī)程及標準，努力降低維修成本，提高隊伍素質(zhì)、建設(shè)安全、無事故、穩(wěn)定的叉車隊伍。以及進一步明確班組工作職責，任務(wù)和目標，為打造一個優(yōu)秀團隊而努力。

一、叉車班管理

1、進一步提高20__年度維修質(zhì)量，減少維修費用，加強叉車現(xiàn)場操作管理與及設(shè)備使用管理。

2、優(yōu)化叉車操作規(guī)程和要求。

3、加大對叉車設(shè)備現(xiàn)場巡查的力度，與及叉車技能操作的監(jiān)督。

4、加強對叉車司機技能操作的指導。

5、落實叉車司機班組周會。

6、落實季度、年度叉車技能安全操作理論培訓。

二、計劃工作

（1）具體執(zhí)行目標（計劃）

a、短期計劃（周計劃）

b、中期計劃（月計劃）

c、長期計劃（年計劃）

以上是我叉車度的工作計劃。我相信通過大家共同努力下，班組各項工作一定會落到實處，一定會呈現(xiàn)出一種良好的風貌，一定會更上一層樓，我將會用實際行動帶領(lǐng)叉車班為這個目標努力而奮斗！

一、思想情況

二、工作現(xiàn)狀

在20__年的工作中，安全地完成各項出車工作，力求做好自己個兒的份內(nèi)工作，在這個年里能夠主動遵照交通規(guī)定和單位的制度系統(tǒng)，可以在工作中任勞任怨，對車子做到逐日的三撿察（出車前、行車中、收車后），做到耐煩仔細，定期修養(yǎng)車子，白銀買賣時間，不給車子帶病工做，保證了車子的功能，保平衡衡穩(wěn)固的美好狀況，總能在車列產(chǎn)生不好時趁早看見，并在保修期內(nèi)按時修整，少去損傷。平素可以保持車輛清爽，衛(wèi)生、清爽，讓每一個乘車者全有一類舒坦感。

愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛一行。認真學習業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照單位要求準時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務(wù)。嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。整改時限：從我開始，從現(xiàn)在開始，永葆工作熱情，努力實踐諾言，望領(lǐng)導和黨員群眾監(jiān)督實現(xiàn)。

三、存在的問題和打算

雖然經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的.工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。新的一年我將一如既往的熱愛本職工作，努力使自己的工作達到一個更高的層次以后的路還有很長，特別是我作為司機，一定要時刻注意到，安全駕駛的重要性。在任何時候，安全駕駛才是最重要的！20__年的工作，我還是會像和20__年一樣，努力的工作下去，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。一定會做好！

一、政治思想方面

我認真學習樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間學習計算機、法律知識，以及進一步學習自己的業(yè)務(wù)知識。

二、工作情況

在今年的工作中，認真學習業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照廠領(lǐng)導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名除保證了生產(chǎn)用車外，積極參加各項義務(wù)勞動。為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在廠領(lǐng)導和科室長的帶領(lǐng)下我同全體成員一起安全的完成了20__年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和生產(chǎn)需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。

入冬之際我廠石佛沉沙池泵房安裝設(shè)備期間，我同機修車間全體同志一道早出晚歸，每天在工地奮斗工作十幾個小時，圓滿完成了各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導的肯定。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將與班其他同志一起努力工作，在廠領(lǐng)導和科室長的帶領(lǐng)下使自己的工作達到一個更高的層次！

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇八

每一個人都是要在我們不斷總結(jié)工作經(jīng)驗中成長的。下面是小編搜集整理的個人信訪工作經(jīng)驗總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪

工作總結(jié)

至今為止我已來北京市豐臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)信訪辦工作快2個月了，我在這段時間里，對信訪工作有了一些初步了解，下面就談?wù)勎业膸c：

初次接觸政府部門的工作，感覺還是很新鮮的，但是也有挑戰(zhàn)性。首先，政府部門是代表國家形象的部門，其中的工作人員都代表著國家，言行舉止應(yīng)符合政府形象。其次，政府部門由于它的特殊性，存在著保密問題，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴謹，用詞要得當。不得泄露政府機密，不得遺失政府文件。在構(gòu)建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層。最終目標是讓百姓安居樂業(yè)，促進經(jīng)濟良好的持續(xù)的發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會的宏偉目標做出自己的一份貢獻。

新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道。所以對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。在60天內(nèi)回復其信訪事項的辦結(jié)情況。

時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，2019 年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信 訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。通過這段時間的工作、 學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民 群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利 益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收 獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。 尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我 受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：

1、及時接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復工作，推進信訪信息化建設(shè)。 主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長信箱轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫 來信來訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導批閱。實習鍛煉期間， 共辦理回復綜合辦公系統(tǒng)信訪件 17 批次，市長信箱系統(tǒng)信訪件 15 批次，區(qū) 信訪辦、區(qū)政府辦來電來信 4 批次，區(qū)委督查室來信 1 批次。參與每周二的 “大調(diào)解格局” ，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢 75 件，99 人，并做 “大調(diào)解”記錄。

2、負責信訪辦每周的

工作計劃

3、負責撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明 20 批次，主要有：

4、實習鍛煉期間獨自接待來訪群眾 21 批，28 人次。 主要有牛坊村、北 辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊 村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛、農(nóng)村管理、違 章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主 要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內(nèi)賬目，潞城營四 村因反映村干部違建及經(jīng)濟問題;北辛莊村因?qū)O子土地權(quán)未確立，上長子村 民反映重點項目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不 明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪;河津營村因與鄰居發(fā)生矛盾的 上訪;赤魯村胡寶長因新農(nóng)村修路導致院墻倒塌等。

5、作為信訪辦公室信訪員定期向文體中心報送信息。截止到目前為止報 送信息 45 篇，鎮(zhèn)網(wǎng)站與大興區(qū)信息網(wǎng)同時引用 8 篇信息。

6、編制 2019 年 7 月到 12 月領(lǐng)導和科長接訪值班表，自 2019 年 7 月 1 日實行“每周一領(lǐng)導接待日”和“每周二至每周五科長接待日” ，主要任務(wù)是 每天提醒領(lǐng)導和科長接訪值班，填寫領(lǐng)導和科長接待日登記表，并存檔。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對 信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根 本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾 聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。 半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦” ，也親身感 受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌 握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學 習了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到 了很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。對信訪工作的歸宿和落腳點 就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實事有了 新的理解。 在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給 我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的 一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝 通的橋梁。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比 如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾 向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結(jié)， 避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。北辛莊村 來京務(wù)工人員寧夏周海工程隊討要勞務(wù)費的上訪，在信訪辦、社?？频墓餐?努力下，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā) 的民族矛盾糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿而到中南海上訪的事件， 桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天 到天安門上訪的經(jīng)歷，上黎城村老人過節(jié)費及老人協(xié)會基金未上賬的問題等 等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態(tài)度 所感動，更多的是學到了處理突發(fā)事件的方法。 在信訪辦半年時間發(fā)生的事情歷歷在目，但 8 月 9 日河津營權(quán)奶奶因鄰 里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心 理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先 是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮(zhèn)上訪。我借著在 炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經(jīng)過 20 多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態(tài)進一步擴大。然 后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會 擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂 也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應(yīng)該 謙讓，俗話說遠親不如近鄰。 我在實習鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心， 不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫 武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾 的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型” 的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團” ;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘 做“出氣筒” ;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。 參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待 了群眾 72 件，94 人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產(chǎn)繼承、 婚后財產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷 惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認 識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務(wù)。 在“大調(diào)解” 活動中除了學到知識外，還學習到律師、庭長在提供咨詢者服 務(wù)時的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。 我十分珍惜這次鍛煉機會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、 戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學習到了他們良好的工作作風。在桂杰 主任的指導與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構(gòu)建 和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的 意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問 題，急群眾所急，想群眾所想， “曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊 濤哥雷厲風行的處事態(tài)度同樣感染著我。他耐心的接待每一位來訪群眾，不 管問題的多少，都會認真的傾聽，對上訪者進行正確積極的引導，筑牢信訪 維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候， 他還會毫無保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗與方法，幫助我以最短的時間適應(yīng) 工作。 同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維 護我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的 復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實工作要求我必須做好 充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。

1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩， 不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導、桂杰主任的接 訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好 的基礎(chǔ)。

2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有 親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐 漸積累工作經(jīng)驗。

3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的 問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局” ，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可 為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。

1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，來提高 自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2、積極主動向領(lǐng)導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行 工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提 高自身的工作水平。 過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導的關(guān) 懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工 作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。

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