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病人承諾向醫(yī)院承諾書篇一
以人為本、以病人中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：
一、強化服務(wù)意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。
以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的'力度，加強領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實際問題的力度。
二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。
通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。
三、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本，維護患者利益。
堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調(diào)控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。
四、維護醫(yī)學(xué)圣潔，加強“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民。
腳踏實地、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。
承諾人：
20xx年xx月xx日
病人承諾向醫(yī)院承諾書篇二
為進一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，深化我院溫馨服務(wù)工程，推動我院兩個文明建設(shè)，讓客戶放心，使社會滿足，我院公開向社會作出如下承諾：
一、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者監(jiān)督。
二、認真執(zhí)行首院、首診負責(zé)制及全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責(zé)，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的，要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴厲查處。
三、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過期藥品，保證患者用藥安全。
四、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不以醫(yī)謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢物、宴請。醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的，經(jīng)舉報查實后除退還所收錢物外，根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當(dāng)事人處以5-10倍罰款。
五、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境，實行保護性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復(fù)。
六、對業(yè)務(wù)嚴謹求實、奮發(fā)進取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精，積極開辟新的醫(yī)療科技項目和服務(wù)項目。
七、醫(yī)院對病人投訴應(yīng)及時處理，對書面投訴和情況復(fù)雜的問題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)。
八、秉承真情服務(wù)患者、愛心奉獻社會的醫(yī)院宗旨，堅持病人第一、質(zhì)量第一、信譽第一的三項原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。接受社會監(jiān)督，并將不斷改進工作，做到患者滿足、社會滿足、政府滿足。
病人承諾向醫(yī)院承諾書篇三
醫(yī)院安全承諾書（一）
為全面提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進行業(yè)作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議?，F(xiàn)鄭重承諾如下：
一、強化服務(wù)意識，堅持依法辦事
廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務(wù)對象為中心”的服務(wù)理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《xx省醫(yī)療機構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》，醫(yī)務(wù)人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持依法辦事，切實履行法律法規(guī)賦予的服務(wù)職能，認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。
二、改進醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)
認真落實《改善醫(yī)療服務(wù)xx條具體措施》，全面推行預(yù)約診療服務(wù)，推行門診彈性排班、分層分科分區(qū)掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和住院集中處置中心等服務(wù)措施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全
大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費用管理，落實省內(nèi)不同地區(qū)的二級以上醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓(xùn)練，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。
四、規(guī)范收費標(biāo)準，辦事公開透明
嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的收費標(biāo)準，做到不分解收費，不超標(biāo)準收費，不自立項目收費。全面實行院（事）務(wù)公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標(biāo)準、政策依據(jù)及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。
五、落實惠民措施，擴展服務(wù)范圍
推行重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，免費為貧困白內(nèi)障患者開展復(fù)明手術(shù)，為農(nóng)村婦女提供更完善的孕產(chǎn)期保健服務(wù)，為艾滋病患者提供“四免一關(guān)懷”服務(wù)，免費為城鄉(xiāng)居民提供建立健康檔案、兒童預(yù)防接種等10類41項基本公共衛(wèi)生服務(wù)。健全城鄉(xiāng)15分鐘健康服務(wù)圈，創(chuàng)新基層醫(yī)療服務(wù)模式，主動上門為群眾提供服務(wù)。積極推進志愿者醫(yī)院和社區(qū)服務(wù)，探索衛(wèi)生志愿服務(wù)的新形式和新內(nèi)容。
六、落實醫(yī)改政策，讓群眾得實惠
全面落實醫(yī)改措施，積極推進改革。擴大婦女病普查和宮頸癌篩查覆蓋面，提高產(chǎn)前診斷率和新生兒疾病篩查率，進一步加強住院分娩管理，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。改革新農(nóng)合付費方式，將住院費用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫(yī)療保障水平，將農(nóng)村兒童白血病、先心病和重性精神病、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔(dān)。
七、落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，嚴肅查處違規(guī)行為
自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。在窗口服務(wù)場所設(shè)立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。
責(zé)任人簽字：xxx（單位公章）2019年x月x日
醫(yī)院安全承諾書（二）為進一步加強消防安全管理，做好冬季火災(zāi)防控工作，更好的遵守相關(guān)消防法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準，確保消防安全，嚴防火災(zāi)事故發(fā)生，切實做好醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作，特鄭重做出如下承若：
一、按照《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》和《xx省消防條例》等法律法規(guī)的要求，制定、落實各項消防安全制度，做到制度統(tǒng)一懸掛，嚴格遵守消防安全操作規(guī)程，并在重點部位設(shè)置警示標(biāo)志。
二、嚴格落實消防安全責(zé)任制，明確各崗位消防安全職責(zé)，確定各崗位消防安全責(zé)任人，層層簽訂責(zé)任狀，做到分工明確、責(zé)任到人，確保各項防火安全措施落實到位。
三、組織從業(yè)人員開展經(jīng)常化消防安全培訓(xùn)、演練，提高自防自救能力。組織開展一次全面自查，開展一次滅火應(yīng)急疏散演練，開展一次全員消防安全培訓(xùn)，開展一次電氣和燃氣線路設(shè)施，維護保養(yǎng)一次消防設(shè)施，建立一支志愿消防隊，開展一次單位內(nèi)部消防安全評估并成評估報告。
四、加強對消防設(shè)施、器材的維護保養(yǎng)，確保其完整有效；各種車輛按指定地點停放，保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，且設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
五、建立完善高壓氧艙、易燃易爆危險物品、劇毒和放射性物質(zhì)、有毒生物制劑等重點部位、重點官位檢測、監(jiān)控系統(tǒng)管理制度。
六、嚴格對出租的商貿(mào)場地管理，每年簽訂一次消防安全協(xié)議，每半年組織一次承租方責(zé)任人安全教育培訓(xùn)，每月進行一次用電、消防設(shè)備安全檢查，及時消除事故隱患。
七、在本單位做到消防安全“三提示”：提示公眾所在場所火災(zāi)危險性；提示公眾所在場所安全逃生路線、安全出口的具體位置，遇到火災(zāi)等緊急情況如何正確逃生、自救；提示公眾所在場所內(nèi)滅火器、逃生設(shè)備器材具體放置位置和使用方法。
八、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴格按照消防安全檢查規(guī)定的內(nèi)容及頻次對本單位重點部位進行巡查并做好記錄；落實值班夜查制度，消防安全重點部位的管理人員確保24小時在崗在位。
九、對公安機關(guān)消防機構(gòu)及本單位自查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，明確專人負責(zé)，積極投入資金，組織人力物力，嚴格按要求落實整改，并采取有效措施，確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
十、在圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)及2015年全省、全國“兩會”期間采取有效防范措施，確保消防安全。
責(zé)任人簽字：xxx（單位公章）2019年x月x日
醫(yī)院安全承諾書（三）為了個人的安全健康，為了家庭的幸福美滿，為了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，本人在工作中，自愿簽訂并遵守以下承諾：
1、本人在進場醫(yī)院工作時，已接受“安全生產(chǎn)紀律”、本工種的“安全生產(chǎn)操作規(guī)程”及本單位的各項安全、治安管理規(guī)定和規(guī)章制度的教育。
2、在工作中，自覺遵守國家、地方的法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定，不違反安全操作規(guī)程，自覺遵守醫(yī)院規(guī)定，自覺正確使用個人勞動保護用品，自覺參加安全學(xué)習(xí)。在工作中做到“我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己”。不在工作時間從事與工作無關(guān)的活動。
3、有事外出要請假，經(jīng)批準后才能外出，在規(guī)定時間內(nèi)歸隊。
4、在不違背國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的公民基本權(quán)利情況下，本人自愿接受上級領(lǐng)導(dǎo)和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督。
5、自覺履行本崗位安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，堅持安全第一。
對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任。
本承諾書自簽字日起生效。
責(zé)任人簽字：xxx（單位公章）2019年x月x日
醫(yī)院安全承諾書（四）作為一名被聘用的醫(yī)務(wù)人員，為了保障患者的健康與生命安全，使我們能夠時刻牢記自己所承擔(dān)的法律責(zé)任與應(yīng)盡的義務(wù)，嚴格履行聘用合同及遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量，特承諾如下： 1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度、勞動紀律及相關(guān)技術(shù)操作規(guī)程，服從醫(yī)院的各項工作安排，特別是必要的值班、加班及調(diào)整崗位等。
2、聘用期間，若自動提出解聘，本人提前1個月通知醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因個人原因而影響醫(yī)院的正常工作秩序，并按醫(yī)院相關(guān)制度執(zhí)行。
3、本人經(jīng)醫(yī)院出資培訓(xùn)返院工作后，會嚴格按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)與制度。若因個人原因出現(xiàn)聘期未滿而需提出解除合同的話，本人愿意接受醫(yī)院相關(guān)處理決定。如：履行培訓(xùn)費等相關(guān)賠償。
4、不將醫(yī)院的技術(shù)資料、病歷文件和其他技術(shù)信息透露給他人或未經(jīng)醫(yī)院同意將其用品轉(zhuǎn)借、饋贈及移交他人，如違犯規(guī)定，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 5、工作期間，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，不違章操作。若因違犯操作規(guī)程及缺乏責(zé)任心等情況而導(dǎo)致醫(yī)療差錯、糾紛甚至事故，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)后果，無條件接受醫(yī)院的處理決定。
6、本人聘用期間，不蓄意滋事、任何不明確的問題會采取正當(dāng)途徑解決，處理任何問題時，以醫(yī)院、患者的利益為第一，絕不會給醫(yī)院及患者帶來任何損害。
7、依據(jù)醫(yī)院的特殊性，本人在聘用期間，爭創(chuàng)三好一滿意，即：醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、患者滿意。 8、本人在院工作期間，愿意無條件接受及服從醫(yī)院各部門的培訓(xùn)與考核。若培訓(xùn)、考核不符合要求，本人愿意接受醫(yī)院的任何處理決定。本人若違犯以上承諾及勞動合同等款項的規(guī)定，愿意接受醫(yī)院相關(guān)處理決定。注；本承諾書一式三份，醫(yī)院和受聘人員雙方各執(zhí)一份，第三份存入受聘人員個人檔案。
責(zé)任人簽字：xxx（單位公章）2019年x月x日
醫(yī)院安全承諾書（五）人的生命只有一次，我們要熱愛生活，珍惜生命。為了本人的幸福，本著對自己、家庭和社會負責(zé)的態(tài)度，防止和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，本人承諾遵守以下制度：
1、認真執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，遵守各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)定，做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。 2、嚴格遵守醫(yī)院的各項安全生產(chǎn)制度，認真參加醫(yī)院、科室組織的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動、事故應(yīng)急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識，提高技能操作和業(yè)務(wù)水平，增強安全意識，增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，努力提高自己的提高自保和互保能力，嚴防各類事故的發(fā)生。3、要有個人防火意識，自覺并遵守“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針。
4、不帶火種進入衛(wèi)生院、宿舍，不在非吸煙區(qū)吸煙，嚴格遵守防火，禁止煙火等制度。
5、不購買和違規(guī)使用大功率電器和劣質(zhì)電器，如熱的快、電茶壺、電熱毯、電暖器等違規(guī)電器，不私拉亂接電源、電線。
6、離開醫(yī)院前，熄燈，關(guān)閉電器，水龍頭，檢查門窗是否鎖好、電插座是否關(guān)閉，以防漏電。
7、事故發(fā)生后要冷靜，不慌張，會報警、會自救、會使用滅火器、消防器等設(shè)備，并盡快與負責(zé)人取得聯(lián)系。 5、與同事工作中緊密協(xié)調(diào)、團結(jié)工作，主動制止同事的不安全行為，工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危害因素，立即糾正錯誤或是阻止不安全的行為，同時向科室負責(zé)人或醫(yī)務(wù)科報告進行解決。
6、嚴格交接班制度，對當(dāng)班的工作情況、做到交的清、接的明，明確交接班人員的責(zé)任。
7、嚴格遵守交通規(guī)則，嚴禁無證駕駛機動車輛，不醉酒駕車、不開病車，不超速行駛；不搭乘有安全隱患的車輛。騎電動車或摩托車要有駕駛證，必須正確佩戴安全頭盔，嚴格遵守交通規(guī)則。在工作期間（包括下隊）不駕駛機動車輛下隊，選擇安全的自行車或公共汽車進行下隊。
如違反以上承諾，本人愿接收經(jīng)濟處罰和行政處分，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
責(zé)任人簽字：xxx（單位公章）2019年x月x日
病人承諾向醫(yī)院承諾書篇四
為切實轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療服務(wù)效率，迅速擺脫我院在縣直機關(guān)效能建設(shè)民主評議中落后的局面，經(jīng)過仔細剖析，認真反思，特別是針對效能建設(shè)中存在的突出問題，我院特作如下承諾：
一、切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強職工思想教育，定期組織學(xué)習(xí)；加強日常管理，嚴禁上班干私活，玩游戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查并處以罰金。
二、增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫(yī)院規(guī)章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。
三、規(guī)范服務(wù)行為，根據(jù)患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規(guī)范開藥，不開大處方。醫(yī)院成立督查領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查，違規(guī)者年終不得評優(yōu)。門診大廳24小時公示藥品價格及檢查項目收費標(biāo)準，實行費用清單制。嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳規(guī)定，藥品全部實行網(wǎng)上公開招標(biāo)，順價銷售，讓利于患者，無假冒偽劣藥品。
四、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的紅包、物品，違者一經(jīng)查實按1：10罰款。
五、120綠色通道全天24小時暢通，5分鐘內(nèi)出車。
六、我院以上承諾自覺接受社會監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：
xx醫(yī)院
xx年xx月xx日
病人承諾向醫(yī)院承諾書篇五
為切實轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療服務(wù)效率，迅速擺脫我院在縣直機關(guān)效能建設(shè)民主評議中落后的局面，經(jīng)過仔細剖析，認真反思，特別是針對效能建設(shè)中存在的`突出問題，我院特作如下承諾：
一、切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強職工思想教育，定期組織學(xué)習(xí)；加強日常管理，嚴禁上班干私活，玩游戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查并處以罰金。
二、增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫(yī)院規(guī)章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。
三、規(guī)范服務(wù)行為，根據(jù)患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規(guī)范開藥，不開大處方。醫(yī)院成立督查領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查，違規(guī)者年終不得評優(yōu)。門診大廳24小時公示藥品價格及檢查項目收費標(biāo)準，實行費用清單制。嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳規(guī)定，藥品全部實行網(wǎng)上公開招標(biāo)，順價銷售，讓利于患者，無假冒偽劣藥品。
四、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的紅包、物品，違者一經(jīng)查實按1：10罰款。
五、120綠色通道全天24小時暢通，5分鐘內(nèi)出車。
六、我院以上承諾自覺接受社會監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：
xx醫(yī)院
xx年xx月xx日
病人承諾向醫(yī)院承諾書篇六
為進一步加強醫(yī)院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，深入開展以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：
1、醫(yī)院工作人員儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡上崗。
2、語言文明、禮貌待人，態(tài)度誠懇，熱情周到，一視同仁。
3、門診設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺、預(yù)約服務(wù)電話，免費提供開水;
4、實行“五聲服務(wù)”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。
1、實行“首問負責(zé)制”。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對就醫(yī)事項的詢問，應(yīng)詳細解答，對確實不知道的問題，應(yīng)負責(zé)地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。
2、實行“首診負責(zé)制”。任何醫(yī)生接到病人就診，必須認真負責(zé)地做好病人的初步診斷和治療工作，同時做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。
1、醫(yī)務(wù)人員要遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，廉潔行醫(yī)，嚴禁收受“紅包”回扣。
2、醫(yī)務(wù)人員在無法拒收“紅包”回扣的情況下，應(yīng)在24小時內(nèi)向所在科室領(lǐng)導(dǎo)報告，并在48小時內(nèi)將款物交到院糾風(fēng)辦，逾期不報告、不上繳的，視為收受“紅包”回扣。
3、病人、群眾依法依紀向醫(yī)院舉報醫(yī)務(wù)人員(包括醫(yī)院其他工作人員)收受“紅包”、回扣行為，經(jīng)查證屬實，醫(yī)院對舉報人員予以獎勵。
1、醫(yī)院管理制度、就醫(yī)事項等上墻公開。
2、藥品價格以公示欄等形式公開。
3、收費標(biāo)準以上墻、一日清單等形式公開。
4、監(jiān)督渠道以電話、意見箱、滿意度調(diào)查等形式公開。
2、病人或群眾發(fā)現(xiàn)醫(yī)院出售假藥，經(jīng)查證屬實，按藥品的價格十倍賠償。
xxx
20xx年xx月xx日
病人承諾向醫(yī)院承諾書篇七
1、醫(yī)院服務(wù)人員要著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂”行為。
2、門急診就醫(yī)標(biāo)志醒目，設(shè)有導(dǎo)診和分診人員，為病人提供咨詢服務(wù)。門急診提供輪椅、擔(dān)架、開水、郵寄檢驗報告單等便民服務(wù)，并設(shè)置公用電話。
3、門急診各服務(wù)窗口準時開啟，排隊不得超過10人。
4、掛號、收費要唱收唱付，藥房發(fā)藥窗口人員應(yīng)詳細核對處方并向病人說明注意事項。
5、門診實行主要醫(yī)療服務(wù)項目和常用藥品價格公示制，并向病人提供藥品明細清單。
6、門急診實行首院、首科、首診醫(yī)生負責(zé)制，首診醫(yī)生須耐心、細致診治病人。
7、醫(yī)院實行24小時急診，急診搶救病人到院后必須在5分鐘內(nèi)開始處置，院內(nèi)急會診時會診醫(yī)生必須及時到位。
8、合理用藥，合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品應(yīng)事先向患者或家屬說明。
9、輸液室整潔明亮，通風(fēng)良好，秩序井然，一人一椅。
10、后勤及設(shè)備保障人員在水、電、氣等服務(wù)設(shè)施發(fā)生故障后，應(yīng)及時到達現(xiàn)場處置。
承諾人：xx
xx年xx月xx日
病人承諾向醫(yī)院承諾書篇八
醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及到群眾的切身利益。為貫徹落實中紀委三次全會和國務(wù)院第二次廉政工作會議精神，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)，維護人民群眾利益，忠實地實踐三個代表重要思想，市中心人民醫(yī)院現(xiàn)向社會和廣大人民群眾做出如下承諾：
一、不接受患者及其親屬饋贈的紅包及其它物品;
三、不實行開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法;
四、不設(shè)立或收取介紹患者住院、開藥、醫(yī)學(xué)檢查、手術(shù)等回扣或提成;
七、不暗箱操作，堅持實行患者住院清單制、門診收費查詢制、收費及價格公示制度;
以上承諾，接受社會和人民群眾的監(jiān)督，市中心人民醫(yī)院設(shè)立專門舉報電話，如有違反，歡迎患者或群眾舉報，經(jīng)查實將給予舉報人一定比例的`獎勵。
監(jiān)督電話：______________
承諾單位：xxx醫(yī)院
病人承諾向醫(yī)院承諾書篇九
以人為本、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨；救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。為此我們?nèi)wxx人鄭重向社會承諾：
一、強化服務(wù)意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實際問題的.力度。
二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈；嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。
三、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本，維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調(diào)控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。
四、維護醫(yī)學(xué)圣潔，加強“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民。明確加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)是一項長期任務(wù)，要狠抓落實。腳踏實地、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動xx醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。
承諾人：xx
xx年xx月xx日
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