心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會篇一
《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個"小"字。細(xì)節(jié)實質(zhì)是什么?細(xì)節(jié)實際上是一種長期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)過得去的演戲。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1+1，才能創(chuàng)造出人生財富和價值。細(xì)節(jié)不是空喊出來的。
書中眾多的例子從正反兩面說明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細(xì)節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別?人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的`效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會篇二
在重視細(xì)節(jié)、看準(zhǔn)細(xì)節(jié)的同時最重要的就是對細(xì)節(jié)的執(zhí)行，也是細(xì)節(jié)價值存在的關(guān)鍵。三國的馬謖和戰(zhàn)國的趙括就是例子，《三國志》對馬謖的評價記載是“才器過人，好論軍計，丞相諸葛亮深加器異”，“以謖為參軍，每引見談?wù)?，自晝達(dá)夜。建興三年，亮征南中，謖定攻心之計，亮深然之”，結(jié)果街亭一役使北進中原功虧一簣，其原因在于馬謖仍將自己作為一個參將，好出奇謀，未能執(zhí)行好先鋒將軍的職責(zé)而造成的。
而《史記》對趙括的記載則是“括自少時學(xué)兵法，言兵事，以天下莫能當(dāng)。嘗與其父奢言兵事，奢不能難”，趙括不僅戰(zhàn)敗，還葬送四十五萬趙國將士，其原因是趙括和馬謖犯了同一個毛病--執(zhí)行力，而趙括還是將自己作為一個游學(xué)的士子，“悉更約束，易置軍吏”。趙括之父趙奢便是一代名將，雖然軍事理論的細(xì)節(jié)上難不倒自己的兒子，但其早就預(yù)示到自己兒子眼高手低執(zhí)行力不足的下場:“兵，死地也，而括易言之。使趙不將括即已，若必將之，破趙軍者，必括也?！?/p>
東漢時有一少年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想干大事業(yè)。一天，其友薛勤來訪，見他獨居的院內(nèi)齷齪不堪，便對他說:“孺子何不灑掃以待賓客?”他答道“大丈夫處世，當(dāng)掃天下，安事一屋?”薛勤當(dāng)即反問道:“一屋不掃，何以掃天下?”陳蕃無言以對。
老子云“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?！避髯釉弧肮什环e跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海?！奔?xì)節(jié)的執(zhí)行便是成就細(xì)節(jié)成敗的'重要之處，就算你如何的關(guān)注，如何看得準(zhǔn)，失去了執(zhí)行一切都是妄談。
通過對本書四個方面的感悟，讓我覺得對細(xì)節(jié)的看待不可忽視;讓我覺得對細(xì)節(jié)的把握要正確可行，利弊清晰;讓我覺得對細(xì)節(jié)的態(tài)度要懷揣危機感，時刻改進、精益求精;讓我覺得對細(xì)節(jié)貴在執(zhí)行，貴在行動;唯有執(zhí)行才能真正重視細(xì)節(jié)、把握機會、精益求精;唯有扎實的態(tài)度，不舍的精神，執(zhí)行細(xì)節(jié)，貫穿始末，做事才能便會近乎完美。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會篇三
這本書不是我自我選的，是學(xué)校的任務(wù)。雖然如此，我還是很喜歡這篇文章的。
誠然，一個人有遠(yuǎn)大的崇高的夢想，這是很好的?？墒?，光有“掃天下”的夢想，而不去做許許多多切實細(xì)致的工作，那么，他的夢想只能是不切實際的幻想!因為任何事物都是由小到大，由微而著的，按一般規(guī)律而言，一個不肯干“小事”者，很難設(shè)想他肯干“大事”，僅有平時樂于干“小事”的人，才有可能成就大事業(yè)。陳蕃“不掃一室，要掃天下”的“壯志”只是“空中樓閣”畫餅充饑，我們絕不應(yīng)再走前人的老路上去。鑒于此，我們切要引以為戒，應(yīng)腳踏實地的從小事做起，從而實現(xiàn)我們的夢想。
海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡單把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
豐田公司第一次進軍美國市場的努力以失敗告終。自那以后，豐田潛下心來，研究和生產(chǎn)適合美國市場的轎車。一方面調(diào)查研究豐田公司在美國的代理商及顧客需要什么，以及他們無法得到成功的原因進行徹底的研究;另一方面研究外國汽車制造商在美國的業(yè)務(wù)活動，以便找到缺口，從而制定出更好的銷售和服務(wù)戰(zhàn)略，5年以后，豐田公司成功了。
顯然豐田公司的成功就在于它善于從失利中尋找原因，對癥下藥。其次要永遠(yuǎn)向競爭對手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)每一個先進的“細(xì)節(jié)”。
二、“戴明的質(zhì)量管理思想集中體此刻計劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)”?！耙粋€計劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計，要在于執(zhí)行”。這兩句話分別從不一樣的側(cè)面向我們揭示了一個道理:實施環(huán)節(jié)比計劃更重要，計劃再好，沒有落實下去也只能是“鏡中花、水中月”。
三、“如果人們已經(jīng)忘記了他們在學(xué)校里所學(xué)的一切，那么所留下的就是教育?！倍逃艚o學(xué)生的又是什么呢我們能夠從這三句話中得到啟示:在學(xué)校里學(xué)的不是生搬硬套的'管理模式，而是一種思考方法。人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。勉強成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。學(xué)校教育留給學(xué)生的就是:思維方法和良好的習(xí)慣。而這良好的習(xí)慣是指學(xué)校的規(guī)范教育。
做小事能使你成功，同樣，做小事也能時刻敲響你的警鐘。不要忽視了你自我的心態(tài)，更不要因為心態(tài)而使你成為失敗者。同一件事情，抱有不一樣的心態(tài)和不一樣的細(xì)節(jié)做事的人結(jié)果卻截然相反，心態(tài)的細(xì)節(jié)能左右你的一切，包括成敗，要想改變世界就得改變我自我心態(tài)，細(xì)節(jié)左右你的一切，請牢記這句話吧!我們是命運的主人，我們要主宰自我的心靈。讓我們的心態(tài)變得進取而健康，擺脫不良心態(tài)的糾纏和束縛，掙脫心靈的枷鎖，打開心窗，去迎接那美麗而迷人的人生風(fēng)景吧!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會篇四
近期，公司積極響應(yīng)國家及集團公司號召，興起了一股強勁的學(xué)習(xí)之風(fēng)，這次學(xué)習(xí)以“細(xì)節(jié)決定成敗”為主旨，以安全生產(chǎn)為目標(biāo)，為機組運行保駕護航，廣大員工積極討論，熱情高漲，效果顯著。我所在的崗位是發(fā)電運行部燃料運行專業(yè)，這次學(xué)習(xí)中，主值以身作則，全力帶動班組成員的學(xué)習(xí)進度，在規(guī)定的時間內(nèi)，高效的完成了這次學(xué)習(xí)任務(wù)，書很薄，但感受頗多……明朝大學(xué)者方孝孺曾說過：“禍常發(fā)于所忽之中，而亂常起于不足疑之事?！笔堑模按缁鹉芊僭茐?，蟻穴能決大堤。”一個微小的細(xì)節(jié)，常常能導(dǎo)致兩種不同的結(jié)果。細(xì)節(jié)對于人生的意義，就像函數(shù)中的`一個點，點雖小，如果一旦有了偏差，很可能會改變?nèi)松淖鴺?biāo)與格局。
細(xì)節(jié)決定成??！這在學(xué)習(xí)中絕對是一句金玉良言。曾國藩說過：“為學(xué)不可全恃明快，要思量到遲鈍處?！边@說明，做學(xué)問必須刻苦研究，把握細(xì)節(jié)才能取勝。不注意細(xì)節(jié)，囫圇吞棗、大而化之地學(xué)習(xí)，看似是十竅通了九竅，但到頭來往往是一竅不通。
度，但于細(xì)節(jié)有關(guān)。不注意細(xì)節(jié)地建筑知識的堤壩，就會留下縫隙。即使這縫隙再小，也抗不住考試洪流的檢驗。我就有過類似的教訓(xùn)。在平時的學(xué)習(xí)中太浮躁，讀書不求甚解，只滿足于一知半解，考試的時候全錯在細(xì)微之處，吃了大虧，導(dǎo)致了成績的一落千丈。后來我明白了一個道理，學(xué)習(xí)就如同砌墻，大塊的知識是磚瓦，是框架，而細(xì)節(jié)就是把磚瓦粘合在一起的水泥。沒了水泥或者水泥質(zhì)量太差，墻怎么能穩(wěn)固呢?說不定在一定高度就會轟然倒塌，一敗涂地。
如果說學(xué)習(xí)中細(xì)節(jié)決定了其成就的高度的話，那么生活中的細(xì)節(jié)就反映了一個人的素質(zhì)和習(xí)慣。
曾經(jīng)有一家用人單位選拔人才經(jīng)過筆試的教室時，大家都發(fā)現(xiàn)了一團紙，但迫于考試，許多人都視而不見，誰也沒有理睬這團紙，只有一個人撿起它丟入了垃圾桶。然而，令人大吃一驚的是，雖然這個人資質(zhì)平平，但被這家公司唯一錄用了。
大的抉擇更易讓人失敗。注重細(xì)節(jié)是謀劃大事的基礎(chǔ)，是一個人處事的行為習(xí)慣和態(tài)度。明朝大學(xué)士宋濂說：“坦途不戒，驥或蹶；羊腸畏惴，駑可越?！闭f的就是這個道理。老子說過：“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)”。對細(xì)節(jié)視而不見的人，干大事往往會無從下手。
細(xì)節(jié)決定成敗，成敗決定人生?！扒Ю镏睿d自毫端?！庇薮赖娜吮患?xì)節(jié)打敗。而那些善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，懂得見微知著的人，則用細(xì)節(jié)驅(qū)趕失敗，走向成功。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會篇五
期末考試結(jié)束了，媽媽問我考得怎么樣？我一如既往得意洋洋地對媽媽說："我考得不錯，不錯，真不錯！"分?jǐn)?shù)出來了，我又一次一如既往地出現(xiàn)了意想不到的錯誤，媽媽看到試卷后，火冒三丈，"你不是說能得100分嗎？為什么又馬虎了？"我垂頭喪氣。哎！平時從來沒有錯過的地方我竟然忘記除了個2，我可真二啊！
每次數(shù)學(xué)考試我都因為馬虎而被扣分，媽媽為了教育我費盡心思，還有為了讓我改正寫字潦草的壞毛病，媽媽苦口婆心，可我就是改不了，把媽媽的話當(dāng)成了耳旁風(fēng)。媽媽說"細(xì)節(jié)決定成敗，你早晚會吃大虧。"媽媽看我無動于衷的樣子，于是給我講了一個她親身經(jīng)歷的事情。
媽媽曾經(jīng)工作的單位雇用了一個16歲的`打掃衛(wèi)生的童工，大家都親熱地稱她為小妹。小妹是從農(nóng)村來的，她出生的時候媽媽就去世了，她沒有讀很多書就出來打工了，于是小妹成了辦公室里所有人的小幫手。慢慢地，打字、復(fù)印、訂機票、接聽電話小妹都非常認(rèn)真地去做。記得媽媽每次出差返回的時候，剛登上飛機就會收到小妹發(fā)來的短信："已安排某司機在出站口等您，祝您一切順利！小妹。"就這樣小妹腳踏實地，對每一個細(xì)節(jié)都做得一絲不茍。最后她自修了本科，被提升為總裁助理。小妹做事認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格得到了大家的認(rèn)可。真是細(xì)節(jié)決定成敗啊！
這個故事深深地打動了我，我也有慘痛的教訓(xùn)，我曾經(jīng)因為字跡潦草答對了的題也被扣了分，可是我還沒有吸取教訓(xùn)。通過以上事例我下決心改正我一貫馬馬虎虎、大大咧咧、不拘小節(jié)的壞習(xí)慣，向小妹學(xué)習(xí)，不在細(xì)節(jié)上失分，做一個嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、嚴(yán)格要求自己的人。我相信我一定會成功的。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會篇六
古語有云：天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必作于易。這句話在汪中求老師的《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》一書中得到了完備的詮釋。《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、詢問工作的實踐閱歷，并借鑒國外企業(yè)管理的閱歷寫成的一部細(xì)微環(huán)節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實，是值得細(xì)讀的經(jīng)典書籍。這本書強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”、“宏大與平凡”的真理，也引導(dǎo)我們在工作、生活中無論做人、做事都要留意細(xì)微環(huán)節(jié)，從小事做起。我讀了汪中求所著的《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》后，感覺到在充溢競爭的今日，如何干好工作，關(guān)鍵在于能否抓好了一個“小”字?；蛟S太多的人，總不屑一顧事物的細(xì)微環(huán)節(jié)，太自信，殊不知，我們一般人大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡潔了。我們作為公司的基層業(yè)務(wù)人員，開發(fā)并維護好自己的市場是個全方位的系統(tǒng)工程，要針對每個市場的特別性拿出詳細(xì)方案，更須要關(guān)注到每一個細(xì)微環(huán)節(jié)，如：競爭對手的促銷政策、每個區(qū)域的路況、季節(jié)改變對銷售的影響、上游原材料的改變對銷售的.影響、甚至要關(guān)注到當(dāng)?shù)厮緳C的開車習(xí)慣，只有真正做好這些細(xì)微環(huán)節(jié)，才能拿出有效的方案。
作為一名老業(yè)務(wù)員，在銷售工作中我認(rèn)為必需把常規(guī)工作做到位，以身作則帶領(lǐng)新業(yè)務(wù)員腳踏實地，從小事做起。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家勝利的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對細(xì)微環(huán)節(jié)的專心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡潔不等于簡單。因此，要主動提倡：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)?！八袄碚摗币咽抢仙Ｕ?，跑市場時要想做好、做強，必需做到位才行。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致老客戶的丟失，進而導(dǎo)致銷量的下滑。因此，自己業(yè)務(wù)上的事必需按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何說明的理由；已做完的事情，自己檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了馬腳或漏洞再辯解。把小事做細(xì)了，工作效率自然就提高了，市場銷量當(dāng)然會水漲船高。
海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡潔？把每一件簡潔的事做好就是不簡潔；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。假如我們大家每次在樓道里看到這句話都自?。耗愕募?xì)微環(huán)節(jié)做完備了嗎？大家心往一處想，勁往一處使，何愁市場做不好！
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會篇七
偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每一天需要做的事，就是每一天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼裕蠖Y不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說，此刻的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。
汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中說：“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！背３７此?，是我們沒有宏大完美的.夢想，還是缺少一種的精神都不是，我們只是缺乏從細(xì)、精處入手的工作作風(fēng)。
我們做一件事，如果把握好了每一個環(huán)節(jié)，把每一個細(xì)節(jié)經(jīng)營完美，那么，終端結(jié)果的完美必將水到渠成。“細(xì)節(jié)決定成敗”其實是一個很樸素并且操作簡單的道理，只是人們在實踐中往往太容易忽略一個又一個看來微不足道實際上卻影響全局的細(xì)節(jié)，才使得本來能夠預(yù)期的成功由于過程管理在細(xì)節(jié)上存在諸多疏漏而歸于失敗，這樣的教訓(xùn)我們應(yīng)當(dāng)時刻記取?！耙恢簧?，滿盤皆輸”就是前人對不遵循“細(xì)節(jié)決定成敗”這一規(guī)律而導(dǎo)致失敗的生動總結(jié)。一艘遠(yuǎn)洋游船在大海上失事了，事后人們在閱讀航海日志時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致游船失事的原因原先竟然是船員們(包括船長)在此之前每人都出了一個似乎無足掛齒無關(guān)宏旨但最終卻造成致命后果的“小小”紕漏。
任何工作都是由無數(shù)細(xì)節(jié)構(gòu)成的整體，教育工作當(dāng)然也不能例外。在工作中我體會到認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每一天就會盡自我所本事求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你那里感染這種熱情。我們學(xué)校目前的領(lǐng)導(dǎo)班子，從校長室以王校長為首，在平時工作中對我們嚴(yán)格要求，經(jīng)常引導(dǎo)我們在管理工作中要注重細(xì)節(jié)，每做一件事都要精思熟慮，這種用心工作的作風(fēng)，對我們周圍的人一向起著潛移默化的作用，才使得我們的這個團體，從領(lǐng)導(dǎo)到教師，心往一處想，勁往一處使，為我們學(xué)校的發(fā)展開創(chuàng)了嶄新的局面。
看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而研究到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，并且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機會，從而使自我走上成功之路。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會篇八
把每一件簡單的事做好就是不簡單。把每一件平凡的事做好就是不平凡。
這是海爾集團總裁張瑞敏同志的座右銘。海爾集團作為中國現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)的代表，從小到大，從弱到強，發(fā)展到今天跨國集團，無不是從小事做起的。產(chǎn)品從簡單到復(fù)雜;從初級到高級;從單一品種到產(chǎn)品多樣性;從只負(fù)責(zé)銷售到售后服務(wù)、上門服務(wù);從重視產(chǎn)品數(shù)量到重視產(chǎn)品質(zhì)量;到現(xiàn)在成立龐大的新產(chǎn)品開發(fā)機構(gòu)。海爾集團的成功，無不是從每一件小事做起的。
生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最后的成功，就要重視每一樣小事，即細(xì)節(jié)決定成敗。在日常生活中的我們也同樣是這樣。如學(xué)校舉行的“文明伴我行”活動中，同學(xué)們都能自覺做好自身的值日工作，主動地?fù)炱鸬厣侠?，離開教室將桌椅擺放整齊，上下樓梯保持安靜等等，這些都是小事，都是細(xì)節(jié)，但我們應(yīng)“不以惡小而為之，不以善小而不為”的名言時刻來要求自身，自覺養(yǎng)成不錯行為習(xí)慣。成為一名高尚的人。
在當(dāng)今的競爭激烈的社會中，怎樣才能使自身不被社會所淘汰呢?我想只有樹立從小事入手，從細(xì)節(jié)著眼，認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事，養(yǎng)成不錯的習(xí)慣，才能讓自身立于不敗。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會篇九
近段時間閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，頗有體會?？芍^淺顯中蘊涵著深刻的道理。不妨記錄下來，聊以自勉。
簡單的招式練到極致就是絕招。這句話給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨門絕學(xué)，似若無奇的不經(jīng)意之間一招致命，殺敵于無形，讓我久久無法釋懷。
人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的`!這不由得讓人想起了一位上世紀(jì)50年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務(wù)員，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中練就了絕招：賣糖基本上不用秤稱，用手抓，一抓一個準(zhǔn)，讓柜臺上那把秤成為了高效工作的見證。這樣大大節(jié)約了工作效率，提高了服務(wù)的有效時間。同時，他還發(fā)明了接一待二招呼三的服務(wù)方式，對服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠(yuǎn)。而他怎樣練就這門絕活?自然少不了日復(fù)一日的練習(xí)。據(jù)報道，為練成這門絕招，他自己買糖回家，閉門練習(xí)，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又繼續(xù)練習(xí)，仿佛為練習(xí)鐵沙掌，凡身肉掌穿梭于鐵沙之間。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，終于一招一式之間成就了大手筆。
我們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務(wù)行業(yè)，常有熱情易逝，委屈難平的感覺，這些都給我們的服務(wù)帶來一定的困難。而惟有責(zé)任感，催生著敬業(yè)精神茁壯生長，成為揮之不去的動力源泉。
熱情消退，責(zé)任感推動著你毫不遲疑地走下去，很多時候，又會得到新的樂趣，燃起新的熱情。枉受委屈，責(zé)任感支撐著你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會覺得你對生活又有新的感悟，心境得到進一步的歷練。而這一切，便就蘊藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細(xì)節(jié)決不僅僅是細(xì)節(jié)，更是一種肯定自我的生活態(tài)度，一種愛屋及烏的進取精神。
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