總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
季度考核個(gè)人總結(jié)自評(píng)篇一
20_年一季度，在局領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、同事的幫助支持下，各項(xiàng)工作有序開展，取得一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、努力提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性。本人于2020年12月15日從縣某某某局調(diào)動(dòng)到縣某某某局工作，面對(duì)新崗位、新工作、新挑戰(zhàn)，我深知學(xué)習(xí)是第一要?jiǎng)?wù)，唯有學(xué)習(xí)方能快速融入新角色，投入新工作，為此，我找準(zhǔn)了定位，通過向書本學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，快速充電儲(chǔ)能，為服務(wù)縣某某某系統(tǒng)黨建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
二、努力提高辦文辦會(huì)水平。一是優(yōu)質(zhì)高效辦文。力求非確有必要不發(fā)文，時(shí)機(jī)和內(nèi)容不成熟不發(fā)文，可發(fā)可不發(fā)的不發(fā)文;力求公文符合黨的路線方針政策，與現(xiàn)有政策相銜接;力求短實(shí)新文風(fēng)要求。一季度共草擬各類正式文件22起、便箋文件11起、簡(jiǎn)報(bào)11起。二是務(wù)實(shí)簡(jiǎn)約辦會(huì)。堅(jiān)持嚴(yán)格控制會(huì)議數(shù)量，嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模，嚴(yán)格控制會(huì)議費(fèi)用，一季度共籌辦局黨委會(huì)5次，其它會(huì)議3次。
三、努力提高組織工作質(zhì)量。一是精心籌辦2020年度縣管領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核，高質(zhì)量上報(bào)各項(xiàng)考核材料。二是周密籌辦2020年度科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，會(huì)議質(zhì)量得到縣委第二督導(dǎo)組的高度認(rèn)可。三是順利完成2020年度黨組織書記抓基層黨建述職評(píng)議。四是按程序完成5名股所級(jí)干部選拔任用。
四、努力提高各類活動(dòng)成效。一是規(guī)范優(yōu)化“五個(gè)一”廉政教育活動(dòng)，一季度共牽頭組織活動(dòng)10次。二是廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，突出迎新春、送溫暖的主題，開展春節(jié)慰問，共慰問退休職工22人，道德模范3人，困難黨員9人，困難職工10人。
在做好以上工作的同時(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合工作實(shí)際，始終堅(jiān)持服務(wù)機(jī)關(guān)，服務(wù)基層的工作態(tài)度，一絲不茍、積極主動(dòng)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦及基層反映的各項(xiàng)工作。
季度考核個(gè)人總結(jié)自評(píng)篇二
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司三個(gè)月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了工業(yè)設(shè)計(jì)院人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。對(duì)于一個(gè)剛跨出校門從事新型領(lǐng)域工作的畢業(yè)生來說，勝任工業(yè)設(shè)計(jì)工作顯得異常的重要。所以，在剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)這方面工作的完成情景，我感到十分的欣慰。
來到公司的`三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情景做如下匯報(bào)。
記得初次應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候，由于對(duì)產(chǎn)品不太熟悉，在寫的過程中碰到了各種問題，但是在經(jīng)理和同事們熱情的幫忙下，都解答了，經(jīng)理也都很熱情，經(jīng)常對(duì)我說?！白鍪裁词虑槎家新氊?zé)心，這是做好工作的前提”，這一點(diǎn)不僅僅僅僅僅對(duì)自我以后工作的要求，對(duì)客戶的態(tài)度也同樣重要，要學(xué)會(huì)把客戶當(dāng)朋友，而不是工作對(duì)象。
經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本公司的產(chǎn)品，開始和同事一齊去客戶，經(jīng)理給了我一些有關(guān)產(chǎn)品方面的知識(shí)，讓我們進(jìn)一步了解了產(chǎn)品的使用方法，在遇到客戶的時(shí)候，怎樣為客戶解決問題。經(jīng)理也讓我慢慢學(xué)習(xí)怎樣和客戶溝通，怎樣邀約客戶給我介紹產(chǎn)品，在實(shí)踐的過程中，經(jīng)理也教會(huì)我怎樣在短時(shí)間內(nèi)做出一個(gè)明確的產(chǎn)品使用說辭，以及如何向客戶介紹，如何使用這些產(chǎn)品，在做介紹的過程中，是否對(duì)客戶有所了解，在推薦產(chǎn)品的過程中，又會(huì)出現(xiàn)哪些是客戶感興趣的方面，使客戶覺得我們是一個(gè)偉大的人，又使客戶信服了我們。
雖然這幾個(gè)月中我做出了一定的成績(jī)，可是我的工作經(jīng)驗(yàn)和工作態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)和工作，做好自我的工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同同時(shí)也為自我?guī)砀嗟氖找妗?/p>
季度考核個(gè)人總結(jié)自評(píng)篇三
在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀?，F(xiàn)就這一季度的工作情況做一個(gè)總結(jié)，現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
為進(jìn)一步做好督查督辦工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻(xiàn)。在工作和日常生活中，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持勇于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時(shí)期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步;利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
針對(duì)目前我縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作正處于攻堅(jiān)階段時(shí)期，我們辦公室的工作人員更嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí)，一要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。二要發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敢于直言，在學(xué)習(xí)各種文件的同時(shí)注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。三要當(dāng)好助手排憂解難。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，能夠及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四要強(qiáng)化職能做好服務(wù)。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團(tuán)結(jié)一心，加強(qiáng)協(xié)作。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的.年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索個(gè)人季度考核總結(jié)。
季度考核個(gè)人總結(jié)自評(píng)篇四
光陰如梭，20xx年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”，財(cái)務(wù)季度工作總結(jié)。然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管-理-員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理。
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管-理-員的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色。
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通。
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
一、完善公司內(nèi)部管理制度。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核。
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé), 按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索季度考核個(gè)人總結(jié)。
季度考核個(gè)人總結(jié)自評(píng)篇五
時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼，本人已在教壇摸爬滾打了xx年?；厥走@三個(gè)月來的工作，感慨頗多：這三個(gè)月來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作和班主任工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù).下面我把這三個(gè)月來的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)：
師德表現(xiàn)方面：
這學(xué)期，本人擔(dān)任初二級(jí)三個(gè)班的科任。教學(xué)中，不斷學(xué)習(xí)新課標(biāo)，新教材，根據(jù)新課標(biāo)要求，不斷更新教學(xué)方法，理清教學(xué)思路，認(rèn)真?zhèn)湔n，制定教學(xué)計(jì)劃，并認(rèn)真?zhèn)湔n.
在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)
對(duì)于每節(jié)的教學(xué)課，我都認(rèn)真鉆研教材，力爭(zhēng)吃透教材，找準(zhǔn)重難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn).為上好一節(jié)課做好充分的準(zhǔn)備。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).
突破難點(diǎn)。
3、積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后生物課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
5、課后積極參加教研及各種活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。
6、教學(xué)中，有時(shí)候沒有做到認(rèn)真?zhèn)湔n，教學(xué)中，有些知識(shí)點(diǎn)講的不太清楚，有時(shí)沒有抓住重點(diǎn)，以后應(yīng)該多學(xué)習(xí)些有關(guān)的課程。
7、上課時(shí)，有時(shí)候沒有抓住重點(diǎn)，以后應(yīng)該注意這些。
8、由于學(xué)生的能力有限，課堂上做的不是很好，有待于改進(jìn)。
9、對(duì)于學(xué)生的知識(shí)不太熟練，學(xué)生沒有找到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，以后應(yīng)該加強(qiáng)這方面知識(shí)的講解。
10、在課堂上對(duì)于學(xué)生的問題要多給他們時(shí)間，讓他們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)。
季度考核個(gè)人總結(jié)自評(píng)篇六
xx年過去了，在這一年里，我們認(rèn)真地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。做了以下工作：
我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作十分重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的工作作為一項(xiàng)重要工作來抓。針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動(dòng)性、突出性、經(jīng)常性等多種特點(diǎn)，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際狀況，因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個(gè)樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運(yùn)工作，成立有42人組成的志愿者服務(wù)隊(duì)，保證了整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生清潔狀況。
為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開志愿者隊(duì)伍及低保人員會(huì)議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng)，分組包片地對(duì)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式的清理，對(duì)衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。
透過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評(píng)。
為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，持續(xù)樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長(zhǎng)及單元長(zhǎng)集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對(duì)各自的樓院、單院衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時(shí)向社區(qū)反應(yīng)，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。
綠化方面，我社區(qū)建立健全了各項(xiàng)機(jī)構(gòu)，制定綠化計(jì)劃及目標(biāo)，根據(jù)我們的計(jì)劃及目標(biāo)認(rèn)真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護(hù)管理，防止病蟲害及人為方面的損害。
另外，我社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國(guó)家規(guī)定基本達(dá)標(biāo)。
總之，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)重要工作，因?yàn)槭呛蜕鐓^(qū)百姓生活密切相關(guān)的，我們必須會(huì)盡心盡職長(zhǎng)抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會(huì)在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作，給居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。
季度考核個(gè)人總結(jié)自評(píng)篇七
一年來，本人遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛學(xué)生，團(tuán)結(jié)同事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)教師請(qǐng)教，通過自己的努力取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、教學(xué)方面：積極參加教研活動(dòng)，嚴(yán)格按照學(xué)校要求，積極學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容，積極探討、交流信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)、方法和教學(xué)過程設(shè)計(jì)。努力培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生獲取、處理信息能力。在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課、評(píng)課、參加教研組教研活動(dòng)外，我還注意到要自學(xué)。從思想上，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界;從行動(dòng)上，積極參加省市舉辦的各種形式的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，利用一切可利用時(shí)間補(bǔ)充信息技術(shù)知識(shí)、提高自身信息技術(shù)素養(yǎng)、教學(xué)技能等，在海門市弘謇杯青年教師基本功比賽中獲一等獎(jiǎng)。
二、學(xué)生工作：作為教師，教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，下半年我和倪春花老師還協(xié)助成勇書記完成團(tuán)委的各項(xiàng)工作。半年的時(shí)間讓我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，我時(shí)刻提醒自己新的崗位有新的責(zé)任。這半年是充實(shí)的，從新學(xué)期開始成立新的學(xué)生會(huì)、組建新的國(guó)旗班、組織好每期的黑板報(bào)評(píng)比和主題班會(huì)的開展、組建了校園文明規(guī)范小組;到營(yíng)造校園文化氛圍定期更換宣傳櫥窗、再到配合校慶籌備組認(rèn)真完成分配到的各項(xiàng)工作，除了這些常規(guī)的工作，團(tuán)委在這學(xué)期還開展各項(xiàng)特色活動(dòng)，像攝影展、征文比賽、元旦晚會(huì)等，豐富學(xué)生的課余生活。另外，團(tuán)委還組織了學(xué)生參加各種特色的活動(dòng)，重陽(yáng)節(jié)組織學(xué)生代表赴海門市福利院慰問孤寡老人培養(yǎng)學(xué)生的敬老愛老的意識(shí);多名同學(xué)在南通市和海門的校園藝術(shù)節(jié)中獲獎(jiǎng);在“萬眾杯中學(xué)生攝影比賽中”，多名學(xué)生的作品在報(bào)紙上發(fā)表;組織參加了海門市的校園達(dá)人秀比賽等，這些比賽和活動(dòng)讓學(xué)生充分展示自己的才華，提升他們的綜合能力和素質(zhì)。
三、學(xué)校的其他工作：今年學(xué)校的一些其他事務(wù)我也能保質(zhì)保量的完成，如學(xué)校網(wǎng)站的更新、每次大型質(zhì)量抽測(cè)的閱卷工作、畢業(yè)證書的.打印、高考志愿的填報(bào)、體檢數(shù)據(jù)的錄入等，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間甚至加班加點(diǎn)，但我盡量在完成教學(xué)工作的同時(shí)，把這些工作做好。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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季度考核個(gè)人總結(jié)自評(píng)篇八
以課堂教學(xué)為核心：
1、備課。
學(xué)期初，研討了《數(shù)學(xué)新課程改革標(biāo)準(zhǔn)》、教材、教參，對(duì)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。學(xué)期中，側(cè)重進(jìn)行單元備課，把握每一部分學(xué)問在單元中、在整冊(cè)書中的地位、作用。思考同學(xué)怎樣學(xué)，同學(xué)將會(huì)產(chǎn)生什么疑難，該怎樣解決。在備課本中體現(xiàn)老師的引導(dǎo)，同學(xué)的自動(dòng)學(xué)習(xí)過程。充分理解課后習(xí)題的作用，設(shè)計(jì)好練習(xí)。
2、上課。
（1）創(chuàng)設(shè)各種情境，激發(fā)同學(xué)思考。然后，放手讓同學(xué)探究，動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)眼、動(dòng)腦。針對(duì)教學(xué)重、難點(diǎn)，選擇同學(xué)的探究結(jié)果，同學(xué)進(jìn)行比較、交流、討論，從中把握學(xué)問，培育本領(lǐng)。接著，同學(xué)練習(xí)不同坡度，不同層次的題目，鞏固學(xué)問，形成本領(lǐng)，進(jìn)展思維。最后，盡量讓同學(xué)本身小結(jié)學(xué)到的學(xué)問以及方法。
（2）適時(shí)復(fù)習(xí)。依據(jù)愛賓浩斯遺忘規(guī)律，新學(xué)問的遺忘隨時(shí)間的延長(zhǎng)而減慢。因此，我的做法是：新授學(xué)問基本是當(dāng)天復(fù)習(xí)或第二天復(fù)習(xí)，以后再漸漸延長(zhǎng)復(fù)習(xí)時(shí)間。這項(xiàng)措施特別適合低班級(jí)同學(xué)遺忘快、不會(huì)復(fù)習(xí)的特點(diǎn)。
（3）努力構(gòu)建學(xué)問網(wǎng)絡(luò)。一般做到一小節(jié)一整理，形成每節(jié)學(xué)問串；
每單元整理復(fù)習(xí)形成學(xué)問鏈，一學(xué)期對(duì)整冊(cè)書進(jìn)行整理復(fù)習(xí)。同學(xué)經(jīng)過了教材由“薄”變“厚”，再變“薄”的'過程，既形成了學(xué)問網(wǎng)，又學(xué)到了方法，簡(jiǎn)單產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移，給同學(xué)的創(chuàng)新、實(shí)踐供應(yīng)了可能。
3、批改作業(yè)。
針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤，老師面批，指出個(gè)性問題，集體訂正共性問題。批改作業(yè)時(shí)，老師點(diǎn)出錯(cuò)題，不指明錯(cuò)處，讓同學(xué)本身查找錯(cuò)誤，加強(qiáng)同學(xué)的分析本領(lǐng)。同學(xué)訂正之后，補(bǔ)給優(yōu)秀,建立學(xué)好數(shù)學(xué)的信念,激勵(lì)同學(xué)獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣，對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的喜好取得了較好效果。分析練習(xí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，改進(jìn)教學(xué)，提高老師教學(xué)的針對(duì)性。
4、重視對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)。
對(duì)后進(jìn)生分層次要求。在教學(xué)中注意降低難度、放緩坡度，允許他們接受本身的方法慢速度學(xué)習(xí)。重視他們的學(xué)習(xí)過程。在教學(xué)中漸漸培育他們的學(xué)習(xí)喜好，提高他們的學(xué)習(xí)自信念，對(duì)同學(xué)的回答實(shí)行“揚(yáng)棄”的態(tài)度，從而打破了上課發(fā)言死氣沉沉的局面，使同學(xué)敢于回答問題，樂于思考。
季度考核個(gè)人總結(jié)自評(píng)篇九
2015年5月10日，青島冠宇公司在本樓會(huì)議室舉行2015年第一季度績(jī)效?考核?總結(jié)和表彰大會(huì)。此次會(huì)議，旨在對(duì)于2015年第一季的銷售業(yè)務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)業(yè)績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)良的工作人員的進(jìn)行表彰，為公司開拓2015年全部市場(chǎng)、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展和跨越奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我司全體員工?共同參加了會(huì)議。
首先，公司總結(jié)理回顧總結(jié)了2015年春季的整體工作進(jìn)展，物流容器、托盤、倉(cāng)儲(chǔ)貨架、車間工位器具設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備等各業(yè)務(wù)部門的銷售情況，并隆重宣布：2015年第一季度，我們?cè)趩慰偤晚n總的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)超額完成!現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)響起熱烈的掌聲。我司任務(wù)指標(biāo)的成功達(dá)成，與公司自本年初開始推行的績(jī)效管理?考核密不可分的，這一成績(jī)也充分說明了實(shí)行績(jī)效考核的重要性。
會(huì)議中范經(jīng)理指出：公司定于2015年推行績(jī)效考核制度?，其目的是激勵(lì)員工齊心協(xié)力干好工作，統(tǒng)一目標(biāo)，提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)為員工提供一個(gè)增收的機(jī)會(huì);達(dá)到員工與企業(yè)共贏，員工與企業(yè)一起共同發(fā)展。從第一季度的階段試運(yùn)行看，我們的績(jī)效考核基本達(dá)到了預(yù)期目的，但同時(shí)也存在一些不完善的地方，需要加以改善調(diào)整。今后，在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通交流，解決重點(diǎn)問題，使其真正成為各職能部門之間的紐帶，并作為提高部門管理的.一種有力手段，讓績(jī)效考核真正起到加強(qiáng)管理、創(chuàng)造效益的作用。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)：績(jī)效考核工作開展以來，我們有成果，也有困境，還需要更進(jìn)一步的探索，我們相信有效的績(jī)效考核不僅能評(píng)價(jià)每位員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或不足，更能改善企業(yè)組織的反饋機(jī)能，提高員工的工作績(jī)效，激勵(lì)員工士氣，如期實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)十余位工作中成績(jī)突出的先進(jìn)工作者，并對(duì)全體人員核發(fā)第一季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金，與會(huì)人員紛紛激動(dòng)的發(fā)表感言：我司擁有一支多年從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造的高級(jí)工程師組成的專業(yè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍，多年來冠宇以客戶的需求為導(dǎo)向，依靠先進(jìn)的物流技術(shù)、科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，逐步開發(fā)出物流容器、工位器具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、搬運(yùn)設(shè)備等四大系列的產(chǎn)品，并聘請(qǐng)知名物流規(guī)劃專家，提供專業(yè)的物流系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)，基本上滿足了各類制造企業(yè)、研究單位、大專院校對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)品和方案的專業(yè)需求。而我們身為一名光榮的冠宇企業(yè)員工，將會(huì)堅(jiān)決支持和執(zhí)行的公司績(jī)效考核政策，充分發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)激-情，扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取，鼓足干勁、乘勢(shì)而上，努力奪取更好的成績(jī)。
為進(jìn)一步規(guī)范職工績(jī)效考核管理?，對(duì)職工工作進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，提高工作質(zhì)量，提升工作效率，降低成本消耗，確保公司任務(wù)目標(biāo)完成，結(jié)合部門實(shí)際情況，組織進(jìn)行了2015年第一季度kpi績(jī)效考核。為了更好地總結(jié)第一季度kpi績(jī)效考核中存在的問題和不足，便于下一季度考核工作的開展，特總結(jié)如下：
一、2015年第一季度kpi績(jī)效考核結(jié)果
截止4月底事業(yè)部有職工420人，此次kpi績(jī)效考核對(duì)象不包括部門副經(jīng)理及以上22人和新疆職工23人，故參與考核人數(shù)為375人，實(shí)際考核人數(shù)為350人，覆蓋率達(dá)93.3%。通過最后的數(shù)據(jù)收集和分析，此次kpi績(jī)效考核指標(biāo)是可行的，初步達(dá)到績(jī)效量化管理的目標(biāo)。
二、kpi績(jī)效考核運(yùn)行中存在的問題
(一)考核本身設(shè)計(jì)的問題
績(jī)效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和科學(xué)的職位描述體系，但是這些正是我們?nèi)鄙俚?。首先，kpi指標(biāo)項(xiàng)沒有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，沒有達(dá)到量化考核的目的。在kpi績(jī)效考核實(shí)施的過程中，由于kpi指標(biāo)只是根據(jù)職工崗位說明而設(shè)計(jì)的，沒有深入到職工中去，與職工實(shí)際工作有很大的偏差，造成指標(biāo)項(xiàng)過重或過輕，不能很好的反映職工工作狀態(tài)，達(dá)不到量化的目的。其次，考核表格格式不對(duì)，流程設(shè)計(jì)不夠全面。kpi績(jī)效考核表格沒有多余情況說明、審批意見填寫的地方，造成頁(yè)面混亂，不整潔。
(二)溝通問題
kpi績(jī)效考核的目的主要體現(xiàn)在通過上級(jí)與下級(jí)的溝通互動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。上級(jí)針對(duì)績(jī)效考核中存在的問題與下級(jí)協(xié)商溝通，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)問題，查找原因，促進(jìn)改進(jìn)，提升工作效率。如果沒有溝通或溝通不到位，那么最后的考核結(jié)果就容易失效。以本次考核為例，其中一些數(shù)據(jù)的失效就是這一問題。
(三)認(rèn)識(shí)問題
kpi績(jī)效考核相對(duì)于整個(gè)事業(yè)部來講是一種新的考核方法。kpi績(jī)效考核在實(shí)施過程中，部分負(fù)責(zé)人對(duì)kpi考核的重視程度不夠，不能客觀公正地對(duì)員工?進(jìn)行考核，不能真實(shí)反映職工情況。此外，在生產(chǎn)一線的職工對(duì)kpi這個(gè)新鮮事物被動(dòng)接受，缺乏主動(dòng)，達(dá)不到考核的目的。
(四)推動(dòng)問題
kpi績(jī)效考核的好壞離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核的重視，有利于考核工作的開展。此次kpi績(jī)效考核缺乏上級(jí)的關(guān)注，造成考核工作拖延或推遲，不能及時(shí)有效地反饋意見。同時(shí)缺乏有效地獎(jiǎng)懲制度?，不能調(diào)動(dòng)職工積極性。
三、改進(jìn)kpi績(jī)效考核中存在問題的方法
1.優(yōu)化績(jī)效考核體系
根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真總結(jié)本次考核存在的問題，不斷改進(jìn)kpi指標(biāo)庫(kù)，使其更加合理化、規(guī)范化，優(yōu)化績(jī)效考核體系。
2.加強(qiáng)kpi績(jī)效考核培訓(xùn)
針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不重視、職工淡漠、實(shí)際操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，人力?資源部門應(yīng)加強(qiáng)組織kpi績(jī)效考核培訓(xùn)，解釋kpi績(jī)效考核的重要性及意義，讓廣大職工積極主動(dòng)的參與考核，不斷改進(jìn)和提升自己，滿足公司發(fā)展需求。?“上有政策，下有對(duì)策”這樣敷衍了事違背了考核的初衷。
3.加強(qiáng)溝通
在考核中，溝通是關(guān)鍵。針對(duì)在考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，上級(jí)和下級(jí)通過溝通，找出問題原因，分析改進(jìn)方法，提升工作效率。
4.強(qiáng)力推行
kpi績(jī)效考核的推行離不開部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。部門領(lǐng)導(dǎo)的重視是績(jī)效考核順利推行的保障。
5.與薪酬?掛鉤。
附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班?多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差?”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
季度考核個(gè)人總結(jié)自評(píng)篇十
工作千頭萬緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的第一季度中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將第一季度來的工作小結(jié)如下：
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是聯(lián)通公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這第一季度來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點(diǎn)：
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
二.對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在寧波度過了好多季度，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四季度下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與季度長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
季度考核個(gè)人總結(jié)自評(píng)篇十一
本資料介紹的是某酒店在06至07年度的績(jī)效考核工作總結(jié)，其主要內(nèi)容包括酒店績(jī)效考核的歷程、工作進(jìn)展情況、所取得的成就、存在的不足和新年度的績(jī)效考核工作計(jì)劃。
06年3月，酒店根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)控股公司管理要求，通過學(xué)習(xí)和投資部的輔導(dǎo)幫助，在原目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，開始進(jìn)行績(jī)效考核工作。通過一年多的運(yùn)用與探索，初步實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，基本達(dá)到了客觀公正考核評(píng)價(jià)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)與管理行為。
回顧酒店績(jī)效考核工作，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)過程：
1、學(xué)習(xí)期：06年初，酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和財(cái)務(wù)副總在參加集團(tuán)投資部組織的績(jī)效管理培訓(xùn)后，立即在酒店著手進(jìn)行績(jī)效考核的宣貫，并在原來目標(biāo)管理基礎(chǔ)上，與績(jī)效考核進(jìn)行對(duì)接。
2、試行期：06年一季度開始，參照考核模版的主要指標(biāo)，在酒店內(nèi)部正式開始試行績(jī)效考核，每季度進(jìn)行考核并與工資掛勾。
3、調(diào)整改進(jìn)期：07年元月初對(duì)06年績(jī)效考核工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，并針對(duì)存在的問題如季度考核期長(zhǎng)容易讓考核對(duì)象麻木、指標(biāo)銜接不上且設(shè)置過多不易量化等問題，經(jīng)營(yíng)班子提出了改進(jìn)方案，并召集中層管理人員開會(huì)征求意見，進(jìn)行講解與宣貫。
4、正式執(zhí)行期：07年元月底相繼出臺(tái)了績(jī)效考核管理意見等相關(guān)補(bǔ)充管理規(guī)定，實(shí)行每月考核兌現(xiàn)，并對(duì)排名第一和最后一名分別頒發(fā)流動(dòng)紅、黃旗和隔級(jí)面談工作。
隨著考核與管理的逐步推進(jìn)，目前酒店績(jī)效考核工作比較順利，每個(gè)月均按照年初制定的管理方案執(zhí)行，各部門對(duì)考核工作支持和認(rèn)同，資料報(bào)送、績(jī)效面談、簽字認(rèn)可、工資兌現(xiàn)、總結(jié)評(píng)比得以執(zhí)行正常。由于績(jī)效考核指標(biāo)確定較為切合實(shí)際，并且得以有效分解，部門在執(zhí)行過程中通過努力與計(jì)劃偏差不大，所以07年績(jī)效考核對(duì)促進(jìn)酒店整體經(jīng)營(yíng)管理起到了規(guī)范和推動(dòng)作用。
07年酒店績(jī)效考核總體進(jìn)展順利，歸納一下，主要在于四點(diǎn)：
一是經(jīng)營(yíng)班子一致認(rèn)同和強(qiáng)力推行。針對(duì)06年考核存在的不足，07年初酒店經(jīng)營(yíng)班子多次召開會(huì)議，專題商議績(jī)效考核改進(jìn)方案，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)、辦公室、質(zhì)培部和財(cái)務(wù)部經(jīng)理為成員的.績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作職責(zé)、考核管理辦法、各目標(biāo)責(zé)任人薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意見征詢管理辦法等相關(guān)制度，并對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行合理調(diào)整，與各部門責(zé)任人進(jìn)行面談溝通，以形成共識(shí)。
二是考核指標(biāo)切實(shí)可行。07年的指標(biāo)調(diào)整時(shí)，著重考核能夠量化的主要指標(biāo)如凈利潤(rùn)、收入、服務(wù)滿意度、培訓(xùn)時(shí)間和員工違紀(jì)流失率等，并且客房、餐飲與后勤行管考核指標(biāo)區(qū)分，以拉開考核差距，充分調(diào)動(dòng)一線部門工作積極性。
三是考核公正公開。每月在財(cái)務(wù)、質(zhì)培等部門輸出數(shù)據(jù)后，總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)進(jìn)行考核工作，每月考核結(jié)果出來后，首先考核小組成員審核，上報(bào)董事長(zhǎng)審閱，由總經(jīng)理與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與部門責(zé)任逐級(jí)進(jìn)行面談和簽字，并據(jù)以在中層例會(huì)上通報(bào)頒獎(jiǎng)和核發(fā)當(dāng)月工資，使被考核對(duì)象信服，避免分歧。
四是絕大多數(shù)部門在日常工作中，開始真正關(guān)注各項(xiàng)考核指標(biāo)，把計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行每天對(duì)比分析，如客房、財(cái)務(wù)等部門增收節(jié)支的積極性大大提高。
經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)與探索，我們認(rèn)為一套好的管理工具首先企業(yè)的決策和管理者們必須先要學(xué)習(xí)、認(rèn)同和掌握，進(jìn)而結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行合理對(duì)接、執(zhí)行，并在實(shí)施過程中不斷總結(jié)和改進(jìn)，這樣才能真正把好的管理工具用好用出成效，如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)認(rèn)識(shí)不到位，就很難執(zhí)行和運(yùn)用好考核工具。另一方面考核指標(biāo)要切合企業(yè)實(shí)際，不能盲目虛設(shè)過高或不思進(jìn)取偏低，本著“調(diào)動(dòng)全員工作積極性，客觀公正評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)管理行為，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，注重過程管理”的原則，由淺入深逐步推進(jìn)。
目前存在的主要問題有四點(diǎn)：
二是受目前企業(yè)體制所限，對(duì)調(diào)動(dòng)內(nèi)部職工積極方面還有不足，尚不能真正推行到位;
三是考核還未真正進(jìn)入到基層，把指標(biāo)分解至每一名員工身上，雖然酒店的績(jī)效考核結(jié)果與每一名員工的收入掛勾，但是班組和員工個(gè)體的量化指標(biāo)沒有，所以同工同崗收入并沒有太大差別，尚不能有效提高員工的積極性。
四是縣級(jí)酒店從業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，在一定程度上對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)和接受方面還有障礙，從內(nèi)心來講不能真正理解績(jī)效考核的實(shí)用價(jià)值，還需要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
1、將績(jī)效考核推進(jìn)至部門班組或個(gè)人，考核小組協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)基層員工進(jìn)行宣講、指標(biāo)確定和考核評(píng)價(jià)工作。
2、對(duì)后勤行管部門費(fèi)用進(jìn)行量化考核，合理控制費(fèi)用開支。
3、實(shí)行末位淘汰制，對(duì)年度排名最后一名且平均得分低于85%者進(jìn)行淘汰或降級(jí)使用。
4、對(duì)考核數(shù)據(jù)的輸出進(jìn)一步規(guī)范，并加強(qiáng)監(jiān)控和過程督導(dǎo)，如滿意度調(diào)查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工違紀(jì)等。
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