政務(wù)管理服務(wù)工作報告 政務(wù)服務(wù)管理局度工作總結(jié)報告(通用8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-19 15:09:04
政務(wù)管理服務(wù)工作報告 政務(wù)服務(wù)管理局度工作總結(jié)報告(通用8篇)
時間:2023-12-19 15:09:04     小編:碧墨

“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務(wù),一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

政務(wù)管理服務(wù)工作報告篇一

推進(jìn)相對集中行政許可權(quán)改革,實行“一顆印章管審批”,指導(dǎo)麒麟?yún)^(qū)、沾益區(qū)、馬龍區(qū)、xx經(jīng)開區(qū)成立行政審批局,規(guī)范審批服務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),為辦事群眾提供統(tǒng)一集中的服務(wù)窗口和辦事平臺。全面啟動“最多跑一次”改革,梳理涉及群眾和企業(yè)辦事的行政職權(quán)事項、公共服務(wù)事項和內(nèi)部審批事項,優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程,精簡辦事材料,制定了2020年首批群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”清單,23個市級部門316項政務(wù)服務(wù)事項已對外公布實施。整合實體大廳部分服務(wù)窗口,按項目歸類設(shè)置綜合窗口,推行政務(wù)服務(wù)事項“一窗”分類受理。設(shè)立自助服務(wù)區(qū),配備身份證辦理、簽證辦理、交通違法處理、綜合辦稅、醫(yī)保辦理、社保辦理等自助設(shè)備9臺,實現(xiàn)24小時全天候自助服務(wù)。配備智能化設(shè)備,并與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺融合對接,打造智能化政務(wù)服務(wù)中心,逐步實現(xiàn)辦件信息可自助查詢、流程進(jìn)度可全程跟蹤、簡易事項可自助辦理。在大廳設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站,免費提供電話、復(fù)印、紙筆、飲水,方便群眾辦事。

政務(wù)管理服務(wù)工作報告篇二

1.調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員,壓實壓緊責(zé)任。2020年9月因人事變動,中心調(diào)整了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員,由中心黨組書記、主任擔(dān)任組長,副主任擔(dān)任副組長,各科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員,明確各項工作職責(zé)。嚴(yán)格實行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。同時將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在信息科,形成辦公室?guī)ь^、各科室協(xié)調(diào)配合的政務(wù)信息公開工作機制。

2.中心始終把公積金信息公開列入重要工作日程。政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了政務(wù)公開年度計劃及實施辦法,及時報送中心政務(wù)信息公開年度報告。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議,專題研究政務(wù)公開工作的重要內(nèi)容,聽取政務(wù)公開工作落實情況匯報,部署政務(wù)公開工作的重要事項,幫助解決推行政務(wù)公開工作中的困難和問題,并將政務(wù)公開工作列入年度工作總結(jié)和考核目標(biāo)。

3.持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開制度完善。按照省廳及市關(guān)于政務(wù)公開的有關(guān)要求,中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合實際,進(jìn)一步修改完善了《市住房公積金管理中心政府信息依申請公開制度》、《市住房公積金管理中心政府信息公開保密審查制度》、《市住房公積金管理中心政府信息公開工作考核制度》等政務(wù)公開相關(guān)制度。不斷完善行政職權(quán)公開目錄和行政職權(quán)流程圖,并裝訂成冊。通過中心網(wǎng)站、簡報、各種新聞媒體、發(fā)放告知單等形式及時全面地予以公開。

政務(wù)管理服務(wù)工作報告篇三

《政務(wù)信息公開條例》頒布以來,省社黨組高度重視,切實加強對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo),將政務(wù)公開工作作為年度重點工作之一,作為廉政建設(shè)、效能建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行部署,并納入年度目標(biāo)任務(wù)和考核范圍。

一是建立健全政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。調(diào)整充實政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和公開辦成員,成立由省社黨組成員、紀(jì)檢組長閆鐵力任組長,有關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由機關(guān)黨委專職副書記汪斌任辦公室主任,負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開的具體工作,從機關(guān)各處室抽調(diào)10名工作人員,明確專人專崗負(fù)責(zé),真正做到主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)加強協(xié)調(diào)具體抓,有關(guān)部門明確專人負(fù)責(zé)抓,紀(jì)檢監(jiān)察部門全程參與督促抓。

二是加強對政務(wù)公開工作的規(guī)劃指導(dǎo)。根據(jù)省委省政府和省政務(wù)公開辦的目標(biāo)要求,先后召開3次專題會議,研究制定政務(wù)公開年度工作計劃和工作要點,并按照“各司其職、通力合作”的方針,對具體工作任務(wù)予以分工。同時,將政務(wù)公開任務(wù)與年度目標(biāo)、效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)等同步安排部署、同步督促檢查、同步檢查評比,上下聯(lián)動,整體推進(jìn),使政務(wù)公開工作逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。

三是落實工作經(jīng)費。積極主動地創(chuàng)造良好的工作條件,召開專題會議,研究解決經(jīng)費問題,經(jīng)費主要用于配備辦公設(shè)施、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、建設(shè)網(wǎng)站等開支。20xx年更新電腦11臺,20xx年配備電15臺;并配備打印機、傳真機等辦公工具,確保各項政務(wù)公開措施落到實處。

二、廣泛宣傳,營造氛圍

(一)認(rèn)真貫徹政務(wù)公開相關(guān)會議精神。全省政務(wù)公開工作、全國依法行政工作電視會議召開后,省供銷社分別于4月19日、9月7日召開深入推進(jìn)政務(wù)公開工作專題會議,迅速傳達(dá)會議精神,部署國務(wù)院、省政府第三次廉政會議、全國依法行政工作電視會議關(guān)于推進(jìn)政務(wù)公開工作的要求,總結(jié)推廣政務(wù)公開的先進(jìn)經(jīng)驗。強調(diào)要求機關(guān)各處室把深入學(xué)習(xí)貫徹政務(wù)公開相關(guān)會議精神作為當(dāng)前政務(wù)公開工作的重點,明確工作目標(biāo),加大公開力度,在認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解、切實貫徹會議精神的基礎(chǔ)上,把政務(wù)公開工作與效能建設(shè)結(jié)合起來,與廉政建設(shè)結(jié)合起來,與落實省委、省政府決策部署結(jié)合起來,與促進(jìn)省社又好又快發(fā)展結(jié)合起來,確保政務(wù)公開工作再上新臺階,取得新成就。

(二)切實加大信息公開宣傳力度。廣泛開展宣傳培訓(xùn)活動,通過請進(jìn)來、走出去等多種方式,組織開展對全體干部、職工的培訓(xùn),明確把此項工作作為省社加強效能建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,要求各處室、每位工作人員都要把此項工作作為一項基本工作抓緊、抓實,切實增強做好政府信息公開工作的責(zé)任感和緊迫感。在工作思路上,實現(xiàn)“要我公開”向“我要公開”轉(zhuǎn)變;在工作內(nèi)容上,實現(xiàn)“結(jié)果公開”向“過程公開”轉(zhuǎn)變,積極組織具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的有關(guān)同志參加省政府舉辦的相關(guān)培訓(xùn),提供政務(wù)公開工作水平。繼續(xù)加強與新聞媒體的聯(lián)系溝通,20xx年在安徽電視臺、安徽人民廣播電臺、《安徽日報》、《中華合作時報》等媒體上宣傳報道供銷社相關(guān)工作40余次,為開展好政務(wù)公開工作營造了良好氛圍。

三、結(jié)合實際,健全制度

以政府信息公開“制度執(zhí)行年”活動為契機,進(jìn)一步健全信息公開制度體系,推動《政府信息公開條例》的落實。對照《條例》和省政務(wù)公開辦有關(guān)文件,在梳理落實省社政務(wù)信息主動公開、內(nèi)部公開、保密審查、監(jiān)督檢查、考核獎懲等政務(wù)信息公開配套制度的基礎(chǔ)上,針對制度執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況、新問題,深化制度改革,創(chuàng)新公開制度。今年以來,結(jié)合供銷社工作實際,先后制定出臺了《省供銷“政府信息公開網(wǎng)”和“安徽供銷合作網(wǎng)”信息發(fā)布管理辦法(試行)》、《安徽省供銷社實施依申請公開的政務(wù)信息公開管理規(guī)定(試行)》、《安徽省供銷社政務(wù)信息公開監(jiān)督檢查和責(zé)任追究辦法(試行)》、《省供銷社虛假或不完整信息澄清工作辦法(試行)》。同時,進(jìn)一步明確工作職責(zé),完善公開平臺,調(diào)整信息分類,規(guī)范發(fā)布時間,經(jīng)常性組織開展對政務(wù)公開工作實施落實情況的自查與督察,真正做到政務(wù)公開工作有章可循、按章辦事,用制度來保證各項工作落到實處,逐步形成比較完善,針對性和可操作性強的制度體系。

四、明確職能,規(guī)范流程

根據(jù)安徽省政務(wù)公開辦等三家單位《關(guān)于進(jìn)一步做好編制職權(quán)目錄推動行政權(quán)力公開透明運行工作的通知》(皖政辦〔20xx〕5號)精神,省供銷社高度重視,依據(jù)現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章及省社有關(guān)制度等涉及省社職權(quán)的有效規(guī)范性文件,認(rèn)真清理審核省社職權(quán)。鑒于省供銷社不是省政府職能部門,沒有相關(guān)的行政許可權(quán),省供銷社根據(jù)省政府委托職能和自身實際,編制了省供銷社相關(guān)職權(quán)目錄,分為兩個大類,即非許可行政審批和內(nèi)部管理權(quán),非許可行政審批類別項目包括新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程(簡稱“新網(wǎng)工程”),棉花、茶葉產(chǎn)業(yè)化,內(nèi)部管理權(quán)包括社有資產(chǎn)監(jiān)管、部門預(yù)算、物資采購分配權(quán)、人員錄用、調(diào)動、任免、獎懲等,并按照“合法、簡單、明了、便于操作”的原則逐一繪制了職權(quán)運行流程圖。省供銷社把職權(quán)目錄及流程圖報送省政務(wù)公開辦、省編辦、省法制辦的同時,在省社門戶網(wǎng)站和省政府信息公開網(wǎng)站上向社會進(jìn)行了公布。

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政務(wù)管理服務(wù)工作報告篇四

一是暢通線上線下溝通機制。一方面認(rèn)真關(guān)注淮南市政府網(wǎng)站的《市民心聲》等欄目,對網(wǎng)民提出的住房公積金政策方面的咨詢和提問,做到有帖必復(fù),及時準(zhǔn)確。牽手行風(fēng)熱線,與群眾零距離溝通。另一方面中心業(yè)務(wù)科室多次走向街頭、走進(jìn)社區(qū),向廣大繳存職工現(xiàn)場介紹公積金管理相關(guān)政策,擴(kuò)大了公積金工作社會影響力,提升服務(wù)形象。

二是發(fā)揮新聞媒體公開職能。以中心主任李長安在2020年10月23日中國建設(shè)報發(fā)表的《淮南中心四舉措提質(zhì)量著力打造公積金服務(wù)品牌》為引領(lǐng),呈現(xiàn)出從國家級報紙至本地日報的縱向全面宣傳架構(gòu)。同時,利用電視臺、電臺等媒體開展多期專版宣傳,及時公布公積金重要相關(guān)事項,保障廣大職工的知情權(quán)和參與權(quán)。今年,中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人共6次走進(jìn)淮南人民廣播電臺《政風(fēng)行風(fēng)熱線》直播間,宣傳我市公積金管理運行情況,以及解讀公積金各項政策。

政務(wù)管理服務(wù)工作報告篇五

今年以來,我局政務(wù)信息工作緊緊圍繞州政府中心工作和重要部署及我局工作重點,充分發(fā)揮信息工作的參謀助手作用,針對重點、熱點、難點、移民群眾關(guān)切的問題,積極有效的開展各項工作,及時報送有價值的政務(wù)信息,為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握情況發(fā)揮了積極作用,信息工作質(zhì)量和水平有了一定的提高,并取得了明顯成效。現(xiàn)將我局一年來政務(wù)信息工作總結(jié)如下:

一、政務(wù)信息工作開展情況

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織保障有力。

我局對政務(wù)信息工作高度重視,并把信息工作擺在局機關(guān)重要的工作日程上,當(dāng)作全局經(jīng)常性工作常抓不懈。為加強我局政務(wù)信息工作,年初調(diào)整了政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)信息日常工作。

(二)圍繞移民中心工作,在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)決策上取得新進(jìn)展。

信息工作能否出成效、參謀助手作用體現(xiàn)得是否充分,主要看是否真正扣緊中心工作,是否對領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決策有幫助。我局堅持把移民反映突出的問題,移民工作中的焦點、難點、重點問題作為信息工作的切入點,從調(diào)查研究、分析問題、解決問題的角度去開展工作,為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提供決策服務(wù)。

一是及時反饋各縣市貫徹落實上級方針、政策情況。一方面,及時反映各縣市移民部門在貫徹落實中央、省、州方針政策及重大戰(zhàn)略部署,推進(jìn)移民工作中的新思路、新實踐、新做法,為領(lǐng)導(dǎo)參閱及各單位之間的溝通交流提供良好的信息服務(wù)。另一方面,及時報送各庫區(qū)貫徹上級決策部署的實踐和實效,跟蹤反饋決策落實中存在的問題和建議。

二是全面反映移民工作情況。及時了解掌握各庫區(qū)移民工作情況,收集第一手材料,對反映出來的移民問題,及時以信息專報、簡報等形式向上級報告,準(zhǔn)確、及時上報移民工作中反映出來的情況和存在問題及建議意見,使領(lǐng)導(dǎo)能在第一時間了解到實情,掌握最新移民工作動態(tài)。進(jìn)一步規(guī)范全州移民系統(tǒng)的信息工作。為及時、準(zhǔn)確、全面掌握移民工作情況,逐月收集匯總要求各縣市上報的《黔西南州大中型水利水電工程移民開發(fā)綜合信息月報表》、《維穩(wěn)信息月報表》等數(shù)據(jù)資料。

三是關(guān)注移民群眾信訪輿情與移民民生。全年共接待移民群眾來訪110批次430余人,收到移民來信68件,接到移民群眾來電咨詢300余次,全年共受理移民信訪66件。對移民群眾反映突出的問題、政策性問題、共性問題,及時以信息、簡報、報告的形式上報,共向省局上報5件信訪,向州領(lǐng)導(dǎo)報告3件信訪,收集各類移民輿情、民生信息40余篇,在服務(wù)省、州領(lǐng)導(dǎo)決策、促進(jìn)移民工作中熱點、難點、重點問題解決方面有了新進(jìn)展,取得新突破。

(三)突出重點,在信息綜合質(zhì)量上取得新提升。

我局結(jié)合實際,抓住移民群眾關(guān)心的問題,做到喜憂兼報。在信息文字、數(shù)字、內(nèi)容、時效等每一個細(xì)節(jié),嚴(yán)格審核、嚴(yán)格把關(guān),盡可能做到仔細(xì)全面,以提高信息的綜合質(zhì)量和服務(wù)效果。

一是加強信息調(diào)研,努力挖掘深層次、綜合性信息。信息調(diào)研是挖掘和開發(fā)高層次信息的有效途徑。我局采取“走出去、請進(jìn)來”的方式,圍繞州移民工作這一重點、難點、熱點,深入基層走訪有關(guān)單位,征求各方面人士開展信息調(diào)研,捕捉、收集第一手材料,進(jìn)行信息的綜合、提煉、升華,挖掘深度信息。集中精力做有深度、有質(zhì)量的專題信息、綜合信息,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了超前性、預(yù)警性信息。

二是發(fā)揮庫區(qū)優(yōu)勢,寫出富有特色和影響力的信息。與州報社合作,開設(shè)了“和諧庫區(qū)”專欄,寫出了10余篇富有特色的報道文章。各地之間通過橫向比較,充分發(fā)揮優(yōu)勢,凸顯地方特色。各縣市皆根據(jù)本地移民工作中的不同特點,寫出富有影響力和特色的信息。

三是加大信息收集、約稿力度,努力提高信息的適用性和針對性。針對縣市移民局對信息工作把握不準(zhǔn)確、報送不及時、編寫不充分等問題,加大信息收集、約稿力度。指導(dǎo)縣市移民局認(rèn)真完成約稿任務(wù)。通過約稿和指導(dǎo),有效地提高了信息報送的針對性、時效性和質(zhì)量,同時也鍛煉了信息工作人員,增強了業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時,我局積極向州委、州政府信息部門投遞重要信息。

四是加強信息工作指導(dǎo),有效提高信息采編水平。針對移民信息工作中存在的一些問題,我局加強對信息編寫的規(guī)范和指導(dǎo),提高了信息工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效能。

政務(wù)管理服務(wù)工作報告篇六

第二,工作重視不到位,整體推進(jìn)難度大。由于部分相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作重視不夠,擔(dān)心部門的“權(quán)力”會受到削弱,不積極配合政務(wù)服務(wù)管理局工作,“應(yīng)進(jìn)必進(jìn),進(jìn)必授權(quán)”和“兩集中,兩到位”工作難以落實,投資并聯(lián)審批項目和行政審批事項難以集中到政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一網(wǎng)上辦理,雙軌運行、體外循環(huán)等現(xiàn)象較突出,推進(jìn)投資項目并聯(lián)審批和一般性行政審批事項網(wǎng)上審批網(wǎng)上監(jiān)察工作難度較大。

第三,少部分進(jìn)駐單位人員進(jìn)、業(yè)務(wù)不進(jìn),窗口工作人員閑置情況還是沒有多大改善,有的窗口人員還出現(xiàn)“雙肩挑”、“兩邊跑”,既承擔(dān)單位工作,又負(fù)責(zé)窗口工作的現(xiàn)象。

第四,有些部門對公共資源交易中心的職能認(rèn)識不到位,認(rèn)為進(jìn)場交易程序繁瑣,導(dǎo)致規(guī)避招標(biāo)、化整為零等現(xiàn)象的發(fā)生,未能起到節(jié)約財政資金、充分利用社會資源的作用。

第五,部分采購項目節(jié)約率較低.導(dǎo)致節(jié)約率較低的主要原因是投標(biāo)競爭不夠充分,多數(shù)參與投標(biāo)的供應(yīng)商為3家,且其報價均在采購預(yù)算的基礎(chǔ)上下浮較低比例。

政務(wù)管理服務(wù)工作報告篇七

順應(yīng)發(fā)展趨勢,貼近群眾需求,在平臺建設(shè)上重點做好升級和創(chuàng)新兩篇文章。一是升級政府網(wǎng)站。在信息公開方面,突出陽光行政,各單位領(lǐng)導(dǎo)信息、班子分工、機構(gòu)設(shè)置、三公經(jīng)費等全部公開并及時更新;同步做好政策解讀,積極推介民生熱點,比如今年策劃的“中央環(huán)保督察”專題,有效推動了xx區(qū)環(huán)保督察工作的落實;完善后臺功能,全區(qū)108家單位統(tǒng)一通過后臺上傳信息,提升了網(wǎng)站運行水平。在辦事服務(wù)方面,結(jié)合“放管服”改革,科學(xué)制作“最多跑一次”專題,41家區(qū)直單位梳理了409項辦事清單,為群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實用化的服務(wù)。全區(qū)所有可以實地辦理的審批事項都能通過網(wǎng)上辦事大廳辦結(jié)。在外網(wǎng)服務(wù)方面,外網(wǎng)線路實現(xiàn)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級全部貫通,承載的電視電話會議系統(tǒng)流暢清晰,網(wǎng)格化管理系統(tǒng)方便快捷。二是推廣微信平臺。自2020年4月“xx電子政務(wù)”微信平臺上線以來,以服務(wù)民生、高效便捷吸引廣泛關(guān)注,2020年獲湖南省十大最具影響力政務(wù)新媒體。突出權(quán)威性和實用性,第一時間發(fā)布最新政策、公告公示等權(quán)威信息和招聘通知、交通管制等便民信息。突出便捷性和互動性,群眾能夠隨時隨地通過手機端,在“領(lǐng)導(dǎo)信箱”“求助投訴”欄目反映訴求,完成指尖上的政民對話。突出開放性和參與性,今年推出的“政府工作報告知多少”、“統(tǒng)計知識有獎答題”、全省首創(chuàng)的“兩學(xué)一做”微信答題等活動吸引近5萬人參與,推出的“我為政府出點子”獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動征集建議3000余條。目前平臺訂閱用戶超過3萬余人,日均閱讀量達(dá)到2000次以上。

政務(wù)管理服務(wù)工作報告篇八

市政務(wù)辦:

根據(jù)x市人民政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室《關(guān)于報送xxxx年政務(wù)服務(wù)管理工作總結(jié)的通知》,對照《x市xxxx年政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)考核辦法》文件要求,我鎮(zhèn)將xxxx年政務(wù)服務(wù)管理工作開展情況進(jìn)行了梳理總結(jié),現(xiàn)將具體情況報告如下:

(一)嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)相關(guān)要求繼續(xù)做好下放便民事項的落實工作,將事項納入鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和各村(社區(qū))便民服務(wù)室辦理,下放事項均已納入便民中心辦理。xxxx年x月至xx月,隆興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心受理和辦結(jié)群眾事項xxxx件,有xxx人(次)在政務(wù)審批服務(wù)平臺上對辦件情況進(jìn)行了評價,服務(wù)窗口現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)xx%以上。

(二)對照x市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)x市清理規(guī)范領(lǐng)域證明材料工作實施方案的通知》認(rèn)真開展清理工作。按通知要求認(rèn)真清理,杜絕各類不合理證明,切實解決群眾辦證難、辦事難的問題。

嚴(yán)格按照“兩服務(wù)、兩滿意”的要求拓寬服務(wù)范疇,做好了延時服務(wù)、上門服務(wù)、綠色通道等特色服務(wù)。已于xx月開通政務(wù)微信服務(wù)平臺,下一步計劃利用微博、微信等移動終端,為辦事公眾提供預(yù)約服務(wù)和辦件狀態(tài)查詢服務(wù)。

為提高機關(guān)辦事效率,每天由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員攜一名中層干部在便民服務(wù)中心坐班,擔(dān)負(fù)首問責(zé)任,負(fù)責(zé)收集群眾意見、解答政策咨詢、接待現(xiàn)場投訴,面對面服務(wù)群眾,進(jìn)一步加強和群眾的聯(lián)系。暢通了群眾訴求渠道,解決便民服務(wù)窗口辦事拖沓,首問責(zé)任崗態(tài)度冷漠,窗口坐班人員缺勤、串崗、去向告知不明等問題,杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題,工作自覺性和積極性進(jìn)一步增強,工作效率明顯提高。

嚴(yán)格按照x市、x市的規(guī)定,對政務(wù)進(jìn)行了公開。通過網(wǎng)站、宣傳欄、短信平臺等方式拓展政務(wù)公開的范圍,創(chuàng)新政務(wù)公開的方式,對傳統(tǒng)的政務(wù)公開項目進(jìn)行調(diào)整充實、完善。圍繞財政預(yù)算、公共資源配置、重大建設(shè)項目批準(zhǔn)和實施、社會公益事業(yè)建設(shè)等重點領(lǐng)域進(jìn)行了信息公開。把事關(guān)人民群眾切身利益的事,把群眾特別關(guān)心關(guān)注的事,把群眾反映最強烈、最不滿意的事,納入政務(wù)公開的范疇,并根據(jù)工作重點變化和發(fā)展,不斷拓展和深化政務(wù)公開的內(nèi)容,切實做到了決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開和結(jié)果公開。xxxx年我鎮(zhèn)通過“中國?x”政府門戶網(wǎng)站和x公眾信息網(wǎng)等網(wǎng)站公開政府信息xxx條。

認(rèn)真完成了全鎮(zhèn)各村(社區(qū))基層公開服務(wù)平臺的相關(guān)工作,嚴(yán)格按照x市、x市的相關(guān)規(guī)定填報了相關(guān)內(nèi)容和做好了推送工作。平臺整合各類資源為基層群眾提供信息查詢和在線辦事“一站式”服務(wù),從而保障了鎮(zhèn)、村(社區(qū))便民服務(wù)大廳(室)管理規(guī)范有序。xxxx年x月至xx月,隆興鎮(zhèn)政府新增信息xxx條,其中:通知公告xx條,最新動態(tài)xxx條,鄉(xiāng)鎮(zhèn)概覽xx條,黨務(wù)公開xx條,鄰里互助x條,特色服務(wù)x條,招聘求職x條,房屋租售x條,其它x條。全鎮(zhèn)村(社區(qū))新增信息xxx條,其中:香樟社區(qū)信息xx條,青橋村xx條,豐樂村xx條,石馬村xx條,高塔xxx條,順江xxx條,黎壩村xxx條。

xxxx年隆興鎮(zhèn)繼續(xù)扎實推進(jìn)x市政務(wù)微博服務(wù)群眾工作建設(shè),提高政務(wù)微博運營質(zhì)量,拓展基層政務(wù)微博功能。強化政務(wù)微博工作制度,嚴(yán)格規(guī)范微博訴求處理回復(fù),切實做到有求必回,提高政務(wù)微博服務(wù)群眾的能力。同加強了對各村(社區(qū))政務(wù)微博的指導(dǎo),使基層政務(wù)微博更貼近群眾生活,進(jìn)一步暢通了群眾訴求收集渠道。

工作過程中,要求全鎮(zhèn)相關(guān)工作人員在必須按時落實“@x服務(wù)”派發(fā)的網(wǎng)民訴求,并在規(guī)定時間內(nèi)辦理并回復(fù)“@x服務(wù)”派發(fā)的網(wǎng)民訴求。xxxx年,及時響應(yīng)“x服務(wù)”微博派發(fā)任務(wù),發(fā)布政府信息xxx余條。

全面落實了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、社會評議制和服務(wù)承諾等制度,認(rèn)真組織實施了行政效能社會評價工作。xxxx年有xxx人(次)在政務(wù)審批服務(wù)平臺上對辦件情況進(jìn)行了評價,評價滿意率達(dá)xx%以上。

按要求做好行政效能投訴函件的回復(fù)工作,有訴必回。xxxx年,隆興鎮(zhèn)所接行政效能投訴函件量為x,回復(fù)函件量為x。

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