隨著人們對(duì)法律的了解日益加深，越來(lái)越多事情需要用到合同，它也是減少和防止發(fā)生爭(zhēng)議的重要措施。合同對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇合同。下面是我給大家整理的合同范本，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)合同糾紛業(yè)主勝訴篇一
乙方：______________
為了_______數(shù)碼事業(yè)的發(fā)展，甲、乙雙方本著雙贏的原則共同建設(shè)_______數(shù)碼系列產(chǎn)品的終端網(wǎng)絡(luò)形象，共同打造“_______”數(shù)碼行業(yè)一流品牌。
一、宗旨：合理利用有限資源，積極開(kāi)拓?zé)o限商機(jī)。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、按乙方每月實(shí)際銷(xiāo)售回款總額，給予_____%的比例作為乙方的地方性廣告形象和促銷(xiāo)費(fèi)用。
2、甲方按乙方每月實(shí)際銷(xiāo)售回款總額，提供一定比例的廣告宣傳品。
3、甲方提供“_______”的手冊(cè)（光盤(pán)）予乙方，以作為乙方地方性形象建設(shè)的統(tǒng)一資料。
4、除本合同書(shū)規(guī)定外，甲方有權(quán)根據(jù)乙方終端市場(chǎng)建設(shè)的情況作相應(yīng)的政策和決策，并要求乙方嚴(yán)格遵守。
5、甲方有權(quán)對(duì)地方性廣告的終端形象和促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行審核、審批及管理。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方享有向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)地方性廣告媒體、終端形象和促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用的權(quán)利。
2、乙方有義務(wù)墊付地方性廣告媒體、終端形象制作和地方性促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用。
3、乙方務(wù)必按甲方的手冊(cè)（光盤(pán)）上統(tǒng)一的商標(biāo)、顏色、圖形制作形象（如：門(mén)頭、門(mén)柱、燈箱片、燈箱布等），不得擅自更改。
4、乙方務(wù)必對(duì)自己區(qū)域范圍內(nèi)的“_______”終端形象進(jìn)行管理。
5、制作給予二級(jí)代理商（經(jīng)銷(xiāo)商）的形象（如：門(mén)頭、門(mén)柱、燈箱片、燈箱布等）務(wù)必保證展示時(shí)間達(dá)________年以上。
6、海報(bào)的展示時(shí)間務(wù)必達(dá)兩個(gè)月以上。
7、乙方不得將任何品牌的廣告品布置在甲方的展柜或展架上，也不得將任何品牌的產(chǎn)品擺放在甲方的展示柜內(nèi)（上）或展架上。若有違反者，經(jīng)甲方查實(shí)將重新審核對(duì)其廣告宣傳品的發(fā)放，并要求其作出書(shū)面檢討。
8、若乙方不管理或管理不善造成甲方終端形象損壞，經(jīng)甲方查實(shí)，將從其信譽(yù)保證金中扣除相應(yīng)的制作費(fèi)用。
四、廣告和促銷(xiāo)費(fèi)的申請(qǐng)
1、乙方在制作形象（如：門(mén)頭、門(mén)柱、燈箱片、燈箱布、展示柜等）或做促銷(xiāo)活動(dòng)前，務(wù)必向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)（參見(jiàn)申請(qǐng)表），經(jīng)甲方相關(guān)部門(mén)審核和審批后方可實(shí)施。
2、乙方在提交申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表的同時(shí)，務(wù)必附帶本次活動(dòng)的效果預(yù)測(cè)報(bào)告，否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。
3、乙方在提交申請(qǐng)形象制作申請(qǐng)的同時(shí)，務(wù)必附帶形象發(fā)布位置的相關(guān)平面圖和周邊的建筑物及街道。否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。
4、乙方在提交申請(qǐng)廣告媒體（如：電視臺(tái)、報(bào)刊等）申請(qǐng)表的同時(shí)，務(wù)必出示電視臺(tái)的相關(guān)收視率或出示報(bào)刊的發(fā)行量及覆蓋率，否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。
五、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和相關(guān)依據(jù)
1、乙方務(wù)必出示形象制作（如：門(mén)頭、門(mén)柱、燈箱片、燈箱布，展柜等）的照片（照片背面須注明形象的發(fā)布地點(diǎn)、地址、負(fù)責(zé)人、電話(huà)、日期）和發(fā)票原件（開(kāi)票單位為：____市_______電子實(shí)業(yè)有限公司）。若未出示者，甲方有權(quán)不予報(bào)銷(xiāo)。
2、乙方務(wù)必出示促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片（照片背面須注明活動(dòng)的地點(diǎn)、地址、負(fù)責(zé)人、電話(huà)、日期）和本次促銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告、促銷(xiāo)品樣品及發(fā)票原件（開(kāi)票單位為：____市_______電子實(shí)業(yè)有限公司）。若未出示者，甲方有權(quán)不予報(bào)銷(xiāo)。
3、乙方務(wù)必出示與廣告媒體（如：電視臺(tái)、報(bào)社、廣告公司）簽定的合同、廣告片、報(bào)刊的原稿及發(fā)票原件（開(kāi)票單位為：____市_______電子實(shí)業(yè)有限公司）和總結(jié)報(bào)告。若未出示者，甲方有權(quán)不予報(bào)銷(xiāo)。
六、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的期限與方式
1、一個(gè)季度報(bào)銷(xiāo)一次，
第二季度
第一個(gè)月的一至____日為結(jié)算日。
2、甲方用等額的貨款沖抵乙方墊付的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用。
七、合同書(shū)一式兩份，甲、乙雙方各存檔一份，雙方簽字蓋章并執(zhí)行。
注：本廣告投放合同僅針對(duì)_______數(shù)碼產(chǎn)品，原cd產(chǎn)品不計(jì)在內(nèi)。
甲方：_______乙方：_______
代表：_______代表：_______
蓋章：_______蓋章：____日期：____日期
物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)合同糾紛業(yè)主勝訴篇二
為規(guī)范合同簽約行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)交易秩序，努力營(yíng)造公平、誠(chéng)信、***的消費(fèi)環(huán)境，省工商行政管理局決定，從20xx年4月至8月，集中開(kāi)展對(duì)物業(yè)服務(wù)合同“霸王條款”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。省工商局已下發(fā)整治方案及《公告》，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在格式合同（補(bǔ)充協(xié)議、附件）以及通知、店堂告示、宣傳資料、商業(yè)廣告中，含有本公告所列損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法格式條款。并規(guī)定，自公告發(fā)布之日起十五日內(nèi)，存在“霸王條款” 的經(jīng)營(yíng)單位必須立即改正，并將自行改正情況，向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)備案。對(duì)逾期拒不改正，繼續(xù)實(shí)施違法行為的，工商行政管理機(jī)關(guān)將依照《遼寧省合同監(jiān)督條例》第四條、第十四條的規(guī)定給予1000元以上一萬(wàn)元以下的行政處罰，并責(zé)令停止使用相關(guān)格式條款合同文本及有關(guān)資料。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響極壞的經(jīng)營(yíng)單位將予以曝光。今后，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂合同時(shí)，必須使用由遼寧省工商行政管理局和有關(guān)行政主管部門(mén)制定的《遼寧省物業(yè)服務(wù)合同》等合同示范文本。
物業(yè)服務(wù)合同中不得含有下列損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款：
1、辦理入住手續(xù)時(shí)，水、電、熱、氣等代收費(fèi)用及物業(yè)費(fèi)一并交齊，否則，不交鑰匙，不得入住裝修；
2、在指定停車(chē)場(chǎng)停放自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、轎車(chē)收費(fèi)。但不作保管，車(chē)輛損毀或丟失及車(chē)內(nèi)物品丟失均由車(chē)主自己承擔(dān)責(zé)任；
3、占用小區(qū)的道路或場(chǎng)地用于停放的車(chē)位，全部歸出賣(mài)人（物業(yè)公司），出賣(mài)人（物業(yè)公司）有權(quán)出租、出售；
4、未交納停車(chē)費(fèi)，業(yè)主車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)；
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)出租本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)用房及會(huì)所；
6、業(yè)主逾期不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司保留停水、停電等強(qiáng)制措施的權(quán)利；
7、第三人致業(yè)主人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)，物業(yè)公司不承擔(dān)任何責(zé)任；
8、業(yè)主使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)休閑運(yùn)動(dòng)器械，因器械故障造成人身傷害的，責(zé)任自負(fù)；
9、業(yè)主或使用人閑置的房屋被盜、損壞，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任；
10、未結(jié)清物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可以不交出物業(yè)管理資料；
11、業(yè)主、租戶(hù)未遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，物業(yè)公司可進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；
12、物業(yè)公司違反本合同，向業(yè)主支付萬(wàn)分之三違約金；業(yè)主違反本合同，向物業(yè)公司支付每日千分之三滯納金；
13、物業(yè)公司有權(quán)將專(zhuān)業(yè)部分委托或轉(zhuǎn)包他人，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任；
14、本合同最終解釋權(quán)歸物業(yè)公司；
15、其他含有損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款。
投訴舉報(bào)電話(huà)：遼寧省工商行政管理局合同監(jiān)管處，（024）96315轉(zhuǎn)2712、2777；各市工商行政管理局：12315。
為規(guī)范合同簽約行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)交易秩序，努力營(yíng)造公平、誠(chéng)信、***的消費(fèi)環(huán)境，省工商行政管理局決定，從20xx年4月至8月，集中開(kāi)展對(duì)物業(yè)服務(wù)合同“霸王條款”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。省工商局已下發(fā)整治方案及《公告》，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在格式合同（補(bǔ)充協(xié)議、附件）以及通知、店堂告示、宣傳資料、商業(yè)廣告中，含有本公告所列損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法格式條款。并規(guī)定，自公告發(fā)布之日起十五日內(nèi)，存在“霸王條款” 的經(jīng)營(yíng)單位必須立即改正，并將自行改正情況，向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)備案。對(duì)逾期拒不改正，繼續(xù)實(shí)施違法行為的，工商行政管理機(jī)關(guān)將依照《遼寧省合同監(jiān)督條例》第四條、第十四條的規(guī)定給予1000元以上一萬(wàn)元以下的行政處罰，并責(zé)令停止使用相關(guān)格式條款合同文本及有關(guān)資料。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響極壞的經(jīng)營(yíng)單位將予以曝光。今后，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂合同時(shí)，必須使用由遼寧省工商行政管理局和有關(guān)行政主管部門(mén)制定的《遼寧省物業(yè)服務(wù)合同》等合同示范文本。
物業(yè)服務(wù)合同中不得含有下列損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款：
1、辦理入住手續(xù)時(shí)，水、電、熱、氣等代收費(fèi)用及物業(yè)費(fèi)一并交齊，否則，不交鑰匙，不得入住裝修；
2、在指定停車(chē)場(chǎng)停放自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、轎車(chē)收費(fèi)。但不作保管，車(chē)輛損毀或丟失及車(chē)內(nèi)物品丟失均由車(chē)主自己承擔(dān)責(zé)任；
3、占用小區(qū)的道路或場(chǎng)地用于停放的車(chē)位，全部歸出賣(mài)人（物業(yè)公司），出賣(mài)人（物業(yè)公司）有權(quán)出租、出售；
4、未交納停車(chē)費(fèi)，業(yè)主車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)；
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)出租本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)用房及會(huì)所；
6、業(yè)主逾期不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司保留停水、停電等強(qiáng)制措施的權(quán)利；
7、第三人致業(yè)主人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)，物業(yè)公司不承擔(dān)任何責(zé)任；
8、業(yè)主使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)休閑運(yùn)動(dòng)器械，因器械故障造成人身傷害的，責(zé)任自負(fù)；
9、業(yè)主或使用人閑置的房屋被盜、損壞，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任；
10、未結(jié)清物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可以不交出物業(yè)管理資料；
11、業(yè)主、租戶(hù)未遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，物業(yè)公司可進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；
12、物業(yè)公司違反本合同，向業(yè)主支付萬(wàn)分之三違約金；業(yè)主違反本合同，向物業(yè)公司支付每日千分之三滯納金；
13、物業(yè)公司有權(quán)將專(zhuān)業(yè)部分委托或轉(zhuǎn)包他人，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任；
14、本合同最終解釋權(quán)歸物業(yè)公司；
15、其他含有損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款。
物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)合同糾紛業(yè)主勝訴篇三
委托方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
地址：
電話(huà)： 傳真：
受托方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方) 地址：
電話(huà)： 傳真：
甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)《合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，在平等、互利、自愿的原則下，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)作顧問(wèn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)該項(xiàng)目)一事，達(dá)成本合同。
1、雙方共識(shí)：
(1)、甲方全權(quán)委托乙方作為該項(xiàng)目的咨詢(xún)顧問(wèn)。乙方是有資格接受甲方委托咨詢(xún)顧問(wèn)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，其資格真實(shí)可信(執(zhí)照編號(hào)為： )。
(2)、乙方在對(duì)甲方負(fù)責(zé)的總原則下，竭誠(chéng)為甲方提供日常管理、保安保潔等顧問(wèn)服務(wù)。
2、委托期限：自簽訂本合同之日起至該項(xiàng)目終止。
3、委托內(nèi)容：指甲方委托乙方：
4、委托費(fèi)用：
5、違約責(zé)任：
(1)、本合同簽訂后，雙方應(yīng)認(rèn)真遵守，任何一方在未得到對(duì)方書(shū)面許可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或?qū)嵤┦箤?duì)方不能正常履行合同的行為，并經(jīng)對(duì)方發(fā)出書(shū)面通知后仍無(wú)法糾正的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。
(2)、如甲方逾期按本合同約定向乙方支付委托服務(wù)費(fèi)用的，且逾期30天仍不能支付的，視同甲方違約，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元。
6、爭(zhēng)議的解決：因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向常州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
7、本合同的法律效力：
(1)、本合同壹式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。
(2)、本合同由雙方合法代表簽署并加蓋公章后正式生效。
(3)、本合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，雙方可協(xié)商一致后訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
8、雙方已透徹了解上述條文。如有未盡事宜，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，可形成書(shū)面意見(jiàn)，作為本合同附件。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)合同糾紛業(yè)主勝訴篇四
本合同當(dāng)事人
委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：________________________________________
受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：________________________________________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將____________________委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型：____________________________________________
座落位置：____________________市____________________區(qū)
建筑面積：____________________平方米；________________
乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
房屋建筑共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的管理、維修養(yǎng)護(hù)。
道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護(hù)。
公用綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)和管理。
公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
交通與車(chē)輛停放秩序的管理。
維持公共秩序，巡視、門(mén)崗執(zhí)勤。
管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料。
協(xié)助社區(qū)組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用；
1、物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)；
2、房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi)；
3、停車(chē)費(fèi)；
4、裝璜垃圾清運(yùn)費(fèi)。
業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報(bào)有關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理。
委托管理期限為_(kāi)_______年。自________年________月________日起至________年________月________日止。
甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3、審議乙方擬定的物業(yè)管理制度；
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、和房屋及設(shè)施維修計(jì)劃；
6、按《_________市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》向乙方提供物業(yè)用房，其租金用于物業(yè)管理；
7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
8、業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方協(xié)助做好協(xié)調(diào)和思想工作，幫助乙方催交。
乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理；
3、按本合同第十四條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
4、可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)和管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
5、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備 、綠化帶的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；
7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；
8、每年第一季度底，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上年度相關(guān)管理經(jīng)費(fèi)的使用情況；
9、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施；
10、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
乙方按《_________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》中“________級(jí)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，具體詳見(jiàn)附件。
條 物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)
1、住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；
2、空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，按全額收??；
3、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：
從逾期之日起每天應(yīng)按費(fèi)用的千分之一交納滯納金。
公共設(shè)施日常維修費(fèi)
房屋的共有部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：日常小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，從房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi)中承擔(dān)；大中修費(fèi)用、更新費(fèi)用，由乙方制定計(jì)劃，報(bào)甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔(dān)。
車(chē)位使用費(fèi)由乙方按照《_________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車(chē)收費(fèi)辦法》和《住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)地下停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，由乙方向車(chē)位使用人收取，收入用于彌補(bǔ)物業(yè)管理成本。
乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。
乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。
乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。
本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決?？梢杂脮?shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
合同期滿(mǎn)后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。
本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
本合同正本連同附件共_________頁(yè)，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)_________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向人民法院起訴。
合同期滿(mǎn)自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿(mǎn)_________天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____________
代表人：_______________
_______年_____月_____日
乙方簽章：____________
代表人：______________
______年______月____日
物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)合同糾紛業(yè)主勝訴篇五
根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)（物業(yè)名稱(chēng)）實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務(wù)合同范本。
座落位置： 市 區(qū) 路（街道） 號(hào);占地面積： 平方米;建筑面積： 平方米;其中住宅 平方米;物業(yè)類(lèi)型： （住宅區(qū)或組團(tuán)、寫(xiě)字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合）。
1、房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車(chē)房棚、停車(chē)場(chǎng)）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施和公共環(huán)境的維修、養(yǎng)護(hù)和管理及清潔衛(wèi)生。
5、交通、車(chē)輛行駛及停泊。
6、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，（但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任）。
7、社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
8、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
9、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng);
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。
1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;
2、對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門(mén)認(rèn)定，有權(quán)終止合同;
3、委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無(wú)故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的 責(zé)任人采取停水、停電等催繳催改措施;
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”（各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)），與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內(nèi)達(dá)到的管理標(biāo)準(zhǔn);年內(nèi)達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得政府主管部門(mén)頒發(fā)的證書(shū)。
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：
2、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：
3、乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。
4、房屋建筑（本體）的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。
甲方（簽章）：_____________乙方（簽章）：_____________
代表人：代表人：
_________年____月____日
物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)合同糾紛業(yè)主勝訴篇六
甲方：
負(fù)責(zé)人：
地 址：
聯(lián)系電話(huà)：
乙方：
法定代表人：
資質(zhì)等級(jí)： ，證書(shū)編號(hào)：
地 址：
聯(lián)系電話(huà)：
甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就 (物業(yè)名稱(chēng))的物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱(chēng)：__________
物業(yè)類(lèi)型：__________ (住宅區(qū)或組團(tuán)、寫(xiě)字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)
座落位置：________
總建筑面積：________平方米;其中住宅________平方米。
第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
(一)物業(yè)共用部位的維護(hù)(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房、);
(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
(三)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);
(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
(五)公共秩序的維護(hù)服務(wù);包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤。
(六)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
(七)交通與車(chē)輛停放秩序的管理。
(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
第三條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
(一)住 宅：
高層________元/月·平方米; 多層________元/月·平方米; 別墅________元/月·平方米; 物業(yè)：________元/月·平方米;
(二)辦公樓：______ 元/月·平方米
(三)商業(yè)用房：________元/月·平方米
上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(元/月·平方米)如下：
一、住宅物業(yè)
1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
二、非住宅物業(yè)
1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
6、其他費(fèi)用
本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)大修和專(zhuān)項(xiàng)維修的費(fèi)用，物業(yè)大修和專(zhuān)項(xiàng)維修的費(fèi)用在維修資金中列支，并按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>
第四條 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第五條 物業(yè)費(fèi)的收取及支付方式
1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按 (年/季/月)交納，甲方應(yīng)在_______(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。
2、采取銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，乙方應(yīng)向甲方提供正式的完稅發(fā)票。
3、乙方賬號(hào)：
開(kāi)戶(hù)行：
開(kāi)戶(hù)名：
第六條 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：
(一)停車(chē)場(chǎng)屬于全體共有全體業(yè)主共用的并且甲方使用的，甲方應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位 元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位 元/個(gè)·月、露天非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位 元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位 元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
(二)停車(chē)場(chǎng)屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和甲方有優(yōu)先使用權(quán)，甲方使用的應(yīng)按露天車(chē)位 元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)車(chē)位 元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
(三)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的并且甲方使用的，應(yīng)按露天車(chē)位 元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)車(chē)位 元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
上述費(fèi)用按 (月/季度/年)向乙方繳納，乙方向甲方提供正規(guī)完稅發(fā)票。業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)車(chē)輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。
第七條、供電、供水、供暖相關(guān)約定
1、供電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)西安市有關(guān)規(guī)定，電費(fèi)為 元/度，由乙方統(tǒng)一向供電局購(gòu)電，遇有電價(jià)調(diào)整按調(diào)整后電價(jià)執(zhí)行。甲方用電將采取預(yù)購(gòu)電的方式到乙方財(cái)務(wù)購(gòu)電，方可供電使用。
因乙方不能及時(shí)購(gòu)電造成甲方無(wú)電可用，同時(shí)甲方因沒(méi)電造成停業(yè)事故，乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執(zhí)行。
乙方負(fù)責(zé)用電線路及設(shè)施的日常管理，承擔(dān)違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責(zé)任。不得擅自改變線路、用電負(fù)荷、電表及開(kāi)關(guān)等配置。
2、 供水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和西安市相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，由乙方按 元/立方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取水費(fèi)。遇有水價(jià)調(diào)整和甲方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目變化，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)調(diào)整。因本物業(yè)實(shí)行先購(gòu)水卡后供水的方式，甲方應(yīng)預(yù)購(gòu)水后方可使用。 因乙方不能及時(shí)供水給甲方造成的損失，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、供暖方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：供暖方式為非地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米 元，向甲方收取供暖費(fèi);供暖方式為地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米 元，向甲方收取供暖費(fèi)。
收費(fèi)時(shí)間：每年 月 日至 月 日前交清全部供暖費(fèi)。供暖期為當(dāng)年11月15日至次年3月15日。
第八條 甲方的權(quán)利義務(wù)：
(一)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并且提出服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)等。
(二)按照合同約定向乙方按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第九條 乙方的權(quán)利義務(wù)：
(一)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;
(二)根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益;
(三)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題;
(四)及時(shí)向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每 個(gè)月公布一次按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目的費(fèi)用收支帳目;
(五)負(fù)責(zé)每月進(jìn)行用水、用電部位巡檢、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。負(fù)責(zé)預(yù)售電、水卡;負(fù)責(zé)用電的技術(shù)指導(dǎo);在保證服務(wù)區(qū)域正常用電的前提下，負(fù)責(zé)向甲方供電;負(fù)責(zé)與供電局協(xié)調(diào)有關(guān)用電事宜;
第十條 違約責(zé)任
1、乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。
2、乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的，甲方有權(quán)要求乙方 倍返還。
3、甲、乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。
4、甲方應(yīng)按照合同約定日期繳納物業(yè)費(fèi)，逾期繳納的，每延遲一日，按照欠繳額的千分之 繳納滯納金。
5、本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：
第十一條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第十二條 補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第 2 種方式解決。
(一)向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十四條 本合同期限屆滿(mǎn)前 月，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商。
第十五條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共 頁(yè)，一式 份，甲乙雙方各執(zhí)________ 份，一份向房地產(chǎn)主管部門(mén)辦理備案。
甲方簽章： 乙方簽章：
負(fù)責(zé)人： 法定代表人：
年 月 日 年 月 日
物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)合同糾紛業(yè)主勝訴篇七
物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)管理公司與業(yè)主團(tuán)體在平等、自愿基礎(chǔ)上依法簽訂的以物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)、業(yè)主支付管理費(fèi)用為內(nèi)容的，規(guī)范業(yè)主與物業(yè)管理公司權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。在該合同中，當(dāng)事人一方為業(yè)主及業(yè)主團(tuán)體，即委托人；另一方為物業(yè)管理公司，即受托人。通說(shuō)認(rèn)為物業(yè)服務(wù)合同是一種委托合同，其理由是物業(yè)服務(wù)合同的特征符合委托合同的特征。具體體現(xiàn)在：
（一）兩者的價(jià)值取向（或者目的）基本一致
委托合同是委托人為了克服自己的某些不足，而利用受托人的優(yōu)勢(shì)為自己處理一定事務(wù)的合同。而業(yè)主作為物業(yè)的所有權(quán)人，依據(jù)“自己事務(wù)自己管理”的原則，其本應(yīng)親自對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理，但是，業(yè)主由于人數(shù)眾多、精力、時(shí)間、能力等方面的限制，根本不能親自管理物業(yè)，因而授權(quán)業(yè)主委員會(huì)代替業(yè)主，與專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)物業(yè)進(jìn)行有效管理，以期達(dá)到物業(yè)保值、增值的目的。由此可見(jiàn)，就價(jià)值取向（或目的）而言，物業(yè)服務(wù)合同與委托合同基本一致。
（二）兩者均以相互信任為訂立合同的基礎(chǔ)
委托合同的委托人既然是利用受托人的優(yōu)勢(shì)為自己提供服務(wù)，就必然要對(duì)受托人的資信、技能等情況進(jìn)行充分了解，雙方以相互信任為基礎(chǔ)簽訂合同。作為委托方的業(yè)主之所以會(huì)選擇物業(yè)管理公司，替之對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理，是因?yàn)閲?guó)家對(duì)物業(yè)管理公司實(shí)行資質(zhì)管理制度，物業(yè)管理公司要具備相應(yīng)的物業(yè)管理能力，其從業(yè)人員也要具備相應(yīng)的職業(yè)資格，并且《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任（參見(jiàn)20xx年9月1日開(kāi)始施行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第32條和第33條）。業(yè)主也只有在了解了上述情況并對(duì)各物業(yè)管理公司的資信、服務(wù)業(yè)績(jī)、業(yè)績(jī)等進(jìn)行綜合比較的基礎(chǔ)上，才會(huì)根據(jù)自己的意志在公平的條件下，選聘物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。當(dāng)然，物業(yè)管理公司也有權(quán)決定是否接受業(yè)主授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)的委托。但是，物業(yè)服務(wù)合同一旦成立，沒(méi)有法定或約定原因，雙方均不得隨意解除合同。顯然，物業(yè)服務(wù)合同和委托合同均以相互信任為基礎(chǔ)，而且更加強(qiáng)調(diào)委托人（業(yè)主）對(duì)受托人（物業(yè)管理公司）的信任。
（三）有償?shù)奈泻贤臀飿I(yè)服務(wù)合同都是雙務(wù)合同
雙務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人都享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的合同。在有償?shù)奈泻贤?，委托人主要承?dān)繳納費(fèi)用、支付報(bào)酬的義務(wù)，受托人則負(fù)有處理委托事務(wù)以及報(bào)告的義務(wù)，相應(yīng)地，雙方互享有權(quán)利。而在物業(yè)服務(wù)合同中，雙方也完全符合這一特征。委托方（業(yè)主管理委員會(huì)或者業(yè)主）負(fù)有繳納服務(wù)費(fèi)用、支付適當(dāng)報(bào)酬以使物業(yè)管理公司繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的義務(wù)，而受托方（物業(yè)管理公司）負(fù)有依照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)，保持區(qū)域內(nèi)整潔的環(huán)境和良好的秩序義務(wù)。相應(yīng)地，委托方享有獲得良好物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，受托方享有收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。
（四）委托合同既可以是無(wú)償?shù)囊部梢允怯袃數(shù)?，而物業(yè)服務(wù)合同是有償?shù)?/p>
《中華人民共和國(guó)合同法》第406條規(guī)定：“有償?shù)奈泻贤?，因受托人的過(guò)錯(cuò)給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。無(wú)償?shù)奈泻贤?，因受托人的故意或者重大過(guò)失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。”此條說(shuō)明委托合同存在有償與無(wú)償之分。而物業(yè)服務(wù)合同則是一種有償委托合同，物業(yè)服務(wù)的目的在于確保物業(yè)的保值、增值，為了達(dá)到這一目的，物業(yè)管理公司運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理手段，投入大量的人力、物力和財(cái)力，向小區(qū)業(yè)主提供綜合性、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)，相應(yīng)地就必須要求業(yè)主支付費(fèi)用和報(bào)酬，否則物業(yè)管理公司就沒(méi)有了生存的基礎(chǔ)，也就失去了提供物業(yè)服務(wù)的動(dòng)力。
（五）兩者均是諾成性合同
諾成合同是指只要當(dāng)事人意思表示一致即可成立的合同。①一般理論認(rèn)為委托合同是一種諾成合同。②而在物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)主要是面向全體業(yè)主的，只要業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方意思達(dá)成一致，合同一旦簽訂即告成立。
20xx年8月完成的《中國(guó)民法典草案建議稿》將“物業(yè)管理合同”單列為第五十二章，共有十四條，該草案將物業(yè)管理合同的法律性質(zhì)歸位于委托合同，筆者認(rèn)為是值得商榷的`。因?yàn)?，物業(yè)服務(wù)合同與委托合同相比，還有很多特殊之處。具體如下：
（一）主體的特殊性
在委托合同法律關(guān)系中，只涉及兩方主體，即委托人與受托人，且雙方不以其它條件為要件。而在物業(yè)服務(wù)合同中，可能涉及四方主體，即開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)以及物業(yè)管理公司；但是，在不同階段，具體涉及的主體是不一樣的：1.物業(yè)開(kāi)始銷(xiāo)售后，業(yè)主入住達(dá)到符合召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的法定比率后，選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理公司簽訂正式的物業(yè)服務(wù)合同。此時(shí)，物業(yè)服務(wù)合同法律關(guān)系涉及業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)以及物業(yè)管理公司三方主體。2.在物業(yè)銷(xiāo)售開(kāi)始后到業(yè)主委員會(huì)成立并選聘物業(yè)管理公司之前，則由開(kāi)發(fā)商作為“大業(yè)主”選聘臨時(shí)的物業(yè)管理公司。此時(shí)，合同法律關(guān)系涉及開(kāi)發(fā)商、部分已經(jīng)購(gòu)房的業(yè)主與物業(yè)管理公司三方主體。3.由于我國(guó)現(xiàn)實(shí)還存在部分小區(qū)是由上世紀(jì)六七十年代的公房轉(zhuǎn)化而來(lái)，業(yè)主團(tuán)體自治意識(shí)還不是很強(qiáng)，沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)，是由全體業(yè)主自行委托物業(yè)管理公司與之簽訂服務(wù)合同。此時(shí)，合同法律關(guān)系就僅僅存在業(yè)主與物業(yè)管理公司兩方主體。4.以上所述是在合同簽訂階段，而在合同履行階段，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司都享有一定的權(quán)利，負(fù)有一定的義務(wù)。此時(shí)，合同法律關(guān)系涉及業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司四方主體。
另外，物業(yè)服務(wù)合同的受托方只能是物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司不僅必須是獨(dú)立的法人，而且必須具備相應(yīng)地資質(zhì)。這是因?yàn)槲飿I(yè)管理是一項(xiàng)綜合的、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的活動(dòng)，只有具有相應(yīng)管理能力的組織才能提供與法律規(guī)定或合同約定相同的管理服務(wù)。
（二）形式的要式性
委托合同可以為要式也可以為不要式，而《物業(yè)管理?xiàng)l例》第35條則明確規(guī)定了物業(yè)服務(wù)合同為要式合同，“業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同”。
（三）解除合同的嚴(yán)格性
委托合同的雙方當(dāng)事人可以隨時(shí)解除合同，《中華人民共和國(guó)合同法》410條：“委托人或者受托人可以隨時(shí)解除委托合同。因解除合同給對(duì)方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償損失?！倍飿I(yè)服務(wù)合同的解除需要有嚴(yán)格條件，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第12條第3款規(guī)定：業(yè)主大會(huì)作出選聘和解聘物業(yè)管理公司的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò)，同樣對(duì)于業(yè)主委員會(huì)違反合同約定，錯(cuò)誤地行使權(quán)利或不履行相應(yīng)地義務(wù)，使物業(yè)管理公司未完成規(guī)定管理目標(biāo)，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，物業(yè)管理公司有權(quán)終止合同。如果任由一方隨意解除合同，必然會(huì)造成物業(yè)管理公司短期行為，小區(qū)管理極度不穩(wěn)定，從根本上造成對(duì)全體業(yè)主利益的損害，并且造成社會(huì)資源浪費(fèi)，激化各種社會(huì)矛盾。
（四）轉(zhuǎn)委托的范圍限制性不同
委托合同中受托人要親自處理事務(wù)，經(jīng)委托人同意，受托人可以轉(zhuǎn)委托，沒(méi)有范圍限制，因?yàn)槲泻贤腔陔p方信任才成立的?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第40條則規(guī)定：物業(yè)管理公司可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，不需要經(jīng)過(guò)業(yè)主委員會(huì)同意，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人，這主要是為了更充分地保護(hù)小區(qū)業(yè)主利益。
（五）隱名代理問(wèn)題
委托合同中受托人以自己名義在委托人的授權(quán)范圍內(nèi)與第三人訂立合同，第三人在訂立合同時(shí)知道受托人與委托人之間的代理關(guān)系的，該合同直接約束委托人和第三人，發(fā)生的后果直接歸屬于委托人。而在物業(yè)服務(wù)合同中，在合同履行階段，物業(yè)管理公司一般都是以自己的名義與第三人簽訂合同，即使第三人在訂立合同時(shí)知道業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的代理關(guān)系的，該物業(yè)服務(wù)合同也只能約束物業(yè)管理公司與第三人，發(fā)生的后果直接歸屬于物業(yè)管理公司，而不是業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。例如：物業(yè)管理公司以自己名義與清潔工簽訂合同并且清潔工知道物業(yè)服務(wù)合同的存在，當(dāng)清潔工因?yàn)橐馔馐录艿絺Γ藭r(shí)應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任（排除物業(yè)管理公司與專(zhuān)業(yè)清潔公司簽訂合同，因?yàn)榇藭r(shí)涉及的是民法中雇傭關(guān)系，應(yīng)由清潔公司承擔(dān)責(zé)任）？如果由業(yè)主來(lái)承擔(dān)責(zé)任（按照物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)是一種委托合同，發(fā)生的后果直接約束委托人與第三人），在實(shí)踐中是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)闃I(yè)主并沒(méi)有為任何侵權(quán)行為，依據(jù)“自己行為自己負(fù)責(zé)”的法理，要求不是行為主體的業(yè)主承擔(dān)責(zé)任是不合適的，雖然物業(yè)管理公司是因?yàn)闃I(yè)主的利益與之簽訂合同，但是不能因此就必然得出由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任的結(jié)論，同時(shí)在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)眾多，假如由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任，究竟如何分配才能公平？因此由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任是不公平而且是不現(xiàn)實(shí)的；同樣由業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)責(zé)任也是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)樵趯?shí)踐中業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)如何本身還不統(tǒng)一，業(yè)主委員會(huì)是否為法人機(jī)構(gòu)，是否為具有民事權(quán)利能力和行為能力的非法人組織，是否具有一般民事訴訟主體資格，都沒(méi)有做出清楚的回答，雖然業(yè)主委員會(huì)有自己的名稱(chēng)、場(chǎng)所，但是沒(méi)有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)、組織機(jī)構(gòu)，無(wú)法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。因此，由物業(yè)管理公司承擔(dān)責(zé)任是最可行也是正確的。
（六）歸責(zé)原則
委托合同的歸責(zé)原則是過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。具體體現(xiàn)在：1、如果委托合同是有償?shù)?，那么?)只有因受托人的過(guò)錯(cuò)給委托人造成損失的，委托人才可以要求賠償；2、如果委托合同是無(wú)償?shù)?，那么，只有因受托人的故意或重大過(guò)失給委托人造成損失的，委托人才可以要求賠償。而物業(yè)服務(wù)合同適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，即不管物業(yè)管理公司有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，只要其沒(méi)有按照合同提供物業(yè)管理服務(wù)或者提供的物業(yè)管理服務(wù)不符合合同所要求的質(zhì)量或者標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。
綜上所述，物業(yè)服務(wù)合同不是一種委托合同，至少不是完全意義上的委托合同，現(xiàn)行合同法中沒(méi)有任何一個(gè)合同類(lèi)型可以包容物業(yè)服務(wù)合同，因此，從性質(zhì)上說(shuō)物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)屬于混合型合同。國(guó)家建設(shè)部20xx年9月6日頒布的《前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》不是以20xx年的《民法典草案建議稿》第52章所規(guī)定的“物業(yè)管理委托合同”，而是以“前期物業(yè)服務(wù)合同”為標(biāo)題，不僅可以說(shuō)明建設(shè)部似乎已經(jīng)清楚、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)是綜合性的服務(wù)合同，而并非單純的委托合同，而且這也是上述理論的一次成功的立法實(shí)踐
物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)合同糾紛業(yè)主勝訴篇八
第一章總則
第1條本合同當(dāng)事人
委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：
名稱(chēng)：
代表人：
聯(lián)系電話(huà)：
受委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：
企業(yè)名稱(chēng)：
法定代表人：
聯(lián)系電話(huà)：
根據(jù)《物權(quán)法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。
第2條物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型：別墅、連體住宅
座落位置：日照市山海天旅游度假區(qū)山海天路北。
占地面積：62504.2平方米。
建筑面積：約34000平方米。
第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項(xiàng)
第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。
第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所及設(shè)施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場(chǎng)所內(nèi)的花木、公共場(chǎng)所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。
第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)小區(qū)公共秩序。
第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施，但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用。
第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。
第三章委托管理期限
第15條委托管理期限為二年。自二〇一〇年九月一日起至二〇一二年八月三十一日止。
第四章雙方權(quán)利和義務(wù)
第16條甲方權(quán)利和義務(wù)
（一）甲方權(quán)利
1、代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；
2、根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
3、監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定；
4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
5、審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；
6、查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料（與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外）；
7、向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況；
8、監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。
（二）甲方義務(wù)
1、聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議反饋給乙方；
2、保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和小區(qū)物業(yè)管理制度，按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用；
3、協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo)；
4、當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方催交；
5、協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。
第17條乙方權(quán)利和義務(wù)
（一）乙方的權(quán)利
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理；
2、編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、編制維修基金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告；
3、編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案；
4、依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料；
6、規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為；
7、有選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)工程的權(quán)力；但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人；
8、當(dāng)業(yè)主、使用人裝修房屋時(shí)，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理；
9、依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
（二）乙方的義務(wù)
1、履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營(yíng)；
2、接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督；
3、接受物業(yè)行政主管部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)；
4、對(duì)本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施；
5、在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況；
6、向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)；
7、發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告；
8、定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)排除不安全隱患和險(xiǎn)情；
9、物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)
第18條依據(jù)國(guó)家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：
（一）房屋及共用設(shè)備管理
1、小區(qū)園區(qū)、房屋幢號(hào)、戶(hù)號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。
2、物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
3、進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶(hù)立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，便于查閱。
（二）共用設(shè)施管理
1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。
2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。
3、保持道路暢通。
4、污水排放暢通，溝道無(wú)積水。
5、危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯。
（三）綠化及養(yǎng)護(hù)管理
綠化有專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)和管理，對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。
2、道路、公共綠地、公用場(chǎng)地，保持清潔。
3、雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪；雨后及時(shí)清理污水。
4、公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象及時(shí)制止或處理。
5、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。
（五）社區(qū)秩序維護(hù)
1、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度；嚴(yán)禁脫崗。
2、值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責(zé)任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。
3、進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫(huà)面盡量保持清晰；無(wú)特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新，需要?jiǎng)佑镁S修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。
（六）消防
1、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。
2、配備兼職消防管理人員。
（七）公共文體娛樂(lè)場(chǎng)所原則上僅對(duì)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開(kāi)放。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
（一）依照日照市物價(jià)局的批復(fù)，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0、70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
（二）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按國(guó)家有關(guān)文件執(zhí)行。
第七章違約責(zé)任
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。
第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。
第八章附則
第25條本合同期滿(mǎn)前二個(gè)月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。
第26條雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)物業(yè)行政主管部門(mén)備案一份，具有同等法律效力。
第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報(bào)請(qǐng)物業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成功時(shí)雙方同意：
（一）由日照市仲裁委員會(huì)仲裁。
（二）向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1、加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理工作。
2、為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，或因自然災(zāi)害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財(cái)產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。
甲方（簽章）：_____________
代表人：
乙方（簽章）：_____________
代表人：
_________年____月____日
物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)合同糾紛業(yè)主勝訴篇九
委托方(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：_________
單位名稱(chēng)：_________
法定代表人：_________
住所地：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
傳真：_________
受委托方(物業(yè)管理企業(yè)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：_________
單位名稱(chēng)：_________
資質(zhì)等級(jí)：_________
證書(shū)編號(hào)：_________
法定代表人：_________
住所地：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
傳真：_________
甲方通過(guò)(□招投標(biāo)，□協(xié)議選聘)方式將_________(物業(yè)名稱(chēng))委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國(guó)家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。
第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱(chēng)：_________物業(yè)類(lèi)型：_________
座落位置：_________區(qū)_________路(街道)_________號(hào)
四至范圍：_________
總建筑面積：_________平方米;其中住宅_________平方米，商場(chǎng)_________平方米，辦公樓_________平方米，工業(yè)廠房_________平方米，停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))_________平方米。其他：_________。
物業(yè)構(gòu)成見(jiàn)附件一，規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件三。
第二條 委托管理服務(wù)期限：物業(yè)管理服務(wù)期限為_(kāi)________年_________月(不超過(guò)整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后2年)，自_________年_________月_________日_________時(shí)起至_________年_________月_________日_________時(shí)止。合同期未滿(mǎn)，業(yè)主大會(huì)成立后業(yè)主委員會(huì)與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同終止。
第三條 甲方在該物業(yè)接交2個(gè)月前提供一次性開(kāi)辦費(fèi)_________萬(wàn)元，用于購(gòu)買(mǎi)相關(guān)辦公用品和設(shè)備，所形成的固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸該物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會(huì)所有。所購(gòu)買(mǎi)辦公用品和設(shè)備的清單明細(xì)乙方在物業(yè)接交后2個(gè)月內(nèi)交甲方備案。
甲方在該物業(yè)接交2個(gè)月前一次性提供給乙方_________萬(wàn)元的前期物業(yè)管理接管費(fèi)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需要派員進(jìn)行物業(yè)管理提前介入，并負(fù)責(zé)包括但不限于簽訂物業(yè)管理合同、公共部位二級(jí)清理、接管驗(yàn)收、交房、人員招聘、人員培訓(xùn)等接管有關(guān)事宜。
甲方(□需要，□不需要)乙方提供前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)。如需乙方提供前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)的，前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)合同另行簽定。
第四條 乙方參與本物業(yè)的竣工驗(yàn)收，并在物業(yè)移交接管時(shí)，與甲方辦理物業(yè)管理書(shū)面交接手續(xù)。
第五條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，根據(jù)國(guó)家《建設(shè)工程管理質(zhì)量條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。設(shè)施設(shè)備保修期如下：電梯_________月，監(jiān)控智能化設(shè)備_________月，消控設(shè)備_________月，電信設(shè)備_________月，道路_________月，綠化_________月，_________。保修時(shí)間確定及計(jì)算：由各項(xiàng)工程竣工及設(shè)備安裝完畢經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、物業(yè)公司及有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)所完成的建筑、設(shè)備進(jìn)行外觀、調(diào)試和運(yùn)行等方面的檢查測(cè)試，并經(jīng)簽章之日起為保修的起始日期。
本物業(yè)共有部分保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問(wèn)題，按第_________種方式處理：
(一)甲方負(fù)責(zé)返修;
(二)甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費(fèi)用;
(三)_________。
本物業(yè)共有部分超過(guò)保修期的，由乙方組織養(yǎng)護(hù)和維修，依據(jù)養(yǎng)護(hù)及維修的范圍，按照有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，在物業(yè)管理費(fèi)或在專(zhuān)項(xiàng)維修資金中支出。
在物業(yè)專(zhuān)有部分(包括自用設(shè)備、毗連部位等)保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問(wèn)題，按第_________種方式處理：
(一)甲方負(fù)責(zé)返修;
(二)甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費(fèi)用;
(三)_________。
本物業(yè)專(zhuān)有部分超過(guò)保修期的由業(yè)主自行承擔(dān)，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務(wù)的，乙方可以接受委托并合理收費(fèi)。
第六條 在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)(采取招投標(biāo)的以中標(biāo)文件為準(zhǔn))，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：
(一)□包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、_________等房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護(hù)除外);
(二)□包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設(shè)施、安全設(shè)施、溝渠、池、井、_________等物業(yè)管理區(qū)域市政設(shè)施和房屋共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護(hù)除外)，供電線路、煤氣線路、路燈按有關(guān)規(guī)定處理;
(三)□公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運(yùn)等;
(四)□公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理;
(五)□安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、_________等;
(六)□交通和車(chē)輛停放秩序的管理;
(七)□物業(yè)使用禁止性行為的管理;
(八)□物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳務(wù)管理;
(九)□物業(yè)檔案資料的保管;
(十)□物業(yè)其他共同事務(wù)的管理服務(wù);
(十一)□業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng);_________。
第七條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量(采取招投標(biāo)的以中標(biāo)文件為準(zhǔn))見(jiàn)附件二。乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到附件二所約定的目標(biāo);對(duì)達(dá)標(biāo)的理解有異議的，由雙方共同認(rèn)可的第三方予以評(píng)定。評(píng)定費(fèi)用由對(duì)達(dá)標(biāo)的理解有錯(cuò)誤的一方承擔(dān)。申請(qǐng)?jiān)u定時(shí)由雙方各半支付，最終結(jié)算。
第八條 甲方在物業(yè)交付使用前向乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米，其它用房_________平方米)，其中由乙方無(wú)償使用_________平方米，由乙方有償使用_________平方米，有償使用部分，按每月每平方米建筑面積_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。
由乙方無(wú)償使用部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不需要繳交。由乙方有償使用部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(□需要，□不需要)繳交。如需繳交，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：_________。
甲方所提供的管理用房需達(dá)到簡(jiǎn)裝修標(biāo)準(zhǔn)。
第九條 在前期物業(yè)管理階段，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收。乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)(業(yè)主與使用人對(duì)費(fèi)用負(fù)擔(dān)另有約定的，從其約定)，住宅：_________元/月/平方米;辦公樓：_________元/月/平方米;商業(yè)：_________元/月/平方米;會(huì)所：_________元/月/平方米;其他：_________。小高層、高層住宅另行收取電梯水泵運(yùn)行費(fèi)：_________元/月/平方米。上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方在售房同時(shí)與購(gòu)房者在《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定，由乙方向業(yè)主收取。甲方未出售的空置房和出租房由甲方全額交納。
上述物業(yè)服務(wù)費(fèi)中(□包括，□未包括)物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)。如物業(yè)服務(wù)費(fèi)中未包括上述保險(xiǎn)費(fèi)用，除乙方未盡管理責(zé)任外，所造成的損害責(zé)任由甲方承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)中包括上述保險(xiǎn)費(fèi)用的，而乙方未及時(shí)投保所造成的損害責(zé)任由乙方承擔(dān)。
第十條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車(chē)庫(kù)的停車(chē)位使用費(fèi)歸停車(chē)位的權(quán)利人所有。甲方未出售的停車(chē)庫(kù)(□委托，□不委托)乙方出租。停車(chē)位的權(quán)利人應(yīng)按_________元/月/個(gè)向乙方交納停車(chē)位管理服務(wù)費(fèi)，甲方未出售的且未出租的按_________元/月/個(gè)繳交。停車(chē)位管理服務(wù)費(fèi)由甲方在銷(xiāo)售車(chē)位過(guò)程中與購(gòu)買(mǎi)車(chē)位者書(shū)面約定，由乙方向停車(chē)位的權(quán)利人收取。
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)露天車(chē)位的停車(chē)位使用服務(wù)費(fèi)由乙方收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定?！肚捌谖飿I(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中未作決定的，按不高于當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)制定的價(jià)格執(zhí)行。
本條第一款的停車(chē)位管理服務(wù)費(fèi)和第二款的停車(chē)位使用服務(wù)費(fèi)用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。
乙方收取上述停車(chē)位使用(管理)服務(wù)費(fèi)，對(duì)車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品的保管責(zé)任，甲方與業(yè)主在售房時(shí)作的約定需征得乙方書(shū)面同意;乙方與業(yè)主另有約定的按約定處理。
第十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的屬甲方所有的下列配套設(shè)施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)約定如下：
(一)健身房：_________
(二)棋牌室：_________
(三)乒乓球：_________
(四)網(wǎng)球場(chǎng)：_________
(五)籃球場(chǎng)：_________
(六)游泳池：_________
(七)其他：_________
該部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(□需要，□不需要)繳交。如需繳交，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：_________。
第十二條 甲方提供本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)物業(yè)主管部門(mén)確認(rèn)的屬全體業(yè)主所有的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房_________平方米，由乙方(□按每月每平方米_________元的標(biāo)準(zhǔn)，□_________)出租經(jīng)營(yíng)，其收入(□用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用，□用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金，□_________)。該部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(□需要，□不需要)繳交。如需繳交，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：_________。
第十三條 乙方可以依照下述約定，在委托其物業(yè)經(jīng)營(yíng)的收入中提取費(fèi)用，并專(zhuān)項(xiàng)用于管理該項(xiàng)物業(yè)的成本支出：
(一)乙方受托經(jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的，按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本：_________;
(二)乙方受托經(jīng)營(yíng)相關(guān)配套設(shè)施的，按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本：_________;
(三)乙方受托經(jīng)營(yíng)商業(yè)用房的，按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本：_________;
(四)_________。
第十四條 物業(yè)共用部分共用照明、水電、高層住宅電梯水泵運(yùn)行費(fèi)全部納入物業(yè)服務(wù)成本，平均分?jǐn)偂?/p>
第十五條 雙方約定(□聘請(qǐng)，□不聘請(qǐng))專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。
雙方約定審計(jì)的，進(jìn)行年度例行審計(jì)時(shí)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中立項(xiàng)開(kāi)支。應(yīng)甲方要求進(jìn)行的非年度例行審計(jì)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)，另行開(kāi)支。
專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)由(□雙方協(xié)商選定，□甲方選定，□乙方選定)。
第十六條 前期物業(yè)管理階段，在成立業(yè)主委員會(huì)之前甲乙雙方均不得擅自使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金。
第十七條 甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：
(一)委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備負(fù)責(zé)達(dá)到國(guó)家有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求;
(二)在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定《業(yè)主臨時(shí)公約》，在售房過(guò)程中與購(gòu)房者訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，同時(shí)與購(gòu)房者簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，要求購(gòu)房者對(duì)《業(yè)主臨時(shí)公約》予以書(shū)面承諾，并將其作為房屋銷(xiāo)售合同的附件;物業(yè)竣工交付使用時(shí)，負(fù)責(zé)向購(gòu)房者提供房屋質(zhì)量保證書(shū)和房屋使用說(shuō)明書(shū);
(三)在物業(yè)管理接管驗(yàn)收時(shí)，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：
(1)規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
(2)設(shè)施設(shè)備安裝、使用說(shuō)明、產(chǎn)品合格證明和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
(4)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗(yàn)收材料;
(5)房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬清單(包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等);
(6)物業(yè)管理所必需的其他資料。
(四)授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，采取勸阻、制止、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失、報(bào)告有關(guān)行政管理部門(mén)、訴訟等方式進(jìn)行處理;
(五)審定乙方擬定的各項(xiàng)物業(yè)管理制度;檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
(六)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;
(七)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題;
(八)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
(九)及時(shí)繳納未出售的空置房和出租房的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
(十)不干涉乙方在法律法規(guī)和本合同范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);
(十一)在整個(gè)物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年的期限內(nèi)，配合行業(yè)主管部門(mén)街道、社區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員會(huì);
(十二)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任;
(十三)_________。
第十八條 乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：
(一)對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工提供管理方面的整改和完善建議;
(二)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同;
(三)向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立本物業(yè)項(xiàng)目的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
(四)根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，自主開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益;
(五)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題;
(六)建立、保存物業(yè)管理帳目，及時(shí)向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每_________個(gè)月公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支賬目;
(七)結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;
(八)本合同終止時(shí)，向甲方或業(yè)主委員會(huì)移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬甲方或業(yè)主委員會(huì)所有的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù);
(九)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方;
(十)接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門(mén)等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，每_________月向甲方報(bào)告本合同履行情況;
(十一)與甲方一起在整個(gè)物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年的期限內(nèi)，配合星夜主管部門(mén)、街道、社區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員會(huì);
(十二)法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任;
(十三)_________。
第十九條 在管理過(guò)程中，因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對(duì)乙方的免責(zé)事由，乙方均不負(fù)賠償之責(zé)：
(一)天災(zāi)、地震等不可抗力的事由所致的損害;
(二)___、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害，但因乙方故意或過(guò)失所致者，不在此限;
(三)因本合同標(biāo)的物本身固有瑕疵所致的損害;
(四)因甲方或第三者之故意、過(guò)失所致的損害;
(五)甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人專(zhuān)有部分的火災(zāi)、盜竊等所致的損害;
(六)因乙方書(shū)面建議甲方改善共用部分(含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施)或改進(jìn)管理措施，而甲方未采納所致的損害;
(七)因20%以上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用所致的損害;
(八)因甲方(包括業(yè)主委員會(huì))或他方指揮調(diào)派乙方工作人員所致的損害;
(九)本合同標(biāo)的物之共用部分(含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施)自然或人為的任何損壞。但因乙方故意或重大過(guò)失所致的，不在此限;
(十)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，車(chē)輛被竊、被破壞或車(chē)內(nèi)財(cái)物被竊的損害;但依照本合同約定承擔(dān)保管責(zé)任的，不在此限;
(十一)除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方之事由的。
第二十條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第二十一條 甲方在購(gòu)房者購(gòu)房時(shí)明確購(gòu)房者除前期物業(yè)管理費(fèi)、電梯水泵運(yùn)行費(fèi)外應(yīng)繳納的涉及物業(yè)管理的有關(guān)費(fèi)用如下：(略)
│4 │汽車(chē)車(chē)位物業(yè)管理費(fèi)
如乙方違反甲方與購(gòu)房者的約定，擅自收費(fèi)或擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方承諾雙倍返還購(gòu)房者擅自收費(fèi)部分或超出標(biāo)準(zhǔn)的部分的款項(xiàng)由乙方承擔(dān)。
第二十二條 包括但不限于30%以上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方不能完成本合同第六條約定的管理目標(biāo)，責(zé)任由違約方承擔(dān)，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。同時(shí)，乙方有權(quán)解除本合同。
第二十三條 乙方違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致不能完成本合同第六條約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。逾期未整改且嚴(yán)重違約的，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)備案后，甲方可另行選聘物業(yè)公司。
第二十四條 本合同期滿(mǎn)，乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知業(yè)主委員會(huì)。
本合同期滿(mǎn)，業(yè)主委員會(huì)沒(méi)有將續(xù)聘或解聘乙方的意見(jiàn)通知乙方，且沒(méi)有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動(dòng)延續(xù)。延續(xù)期限為本合同的期限。合同自動(dòng)延續(xù)期間，業(yè)主委員會(huì)決定不委托乙方的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知業(yè)主委員會(huì)。
第二十五條 第二十一條和第二十二條項(xiàng)下物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，除甲方或業(yè)主委員會(huì)要求乙方提前撤離外，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求為甲方提供3個(gè)月的過(guò)渡期物業(yè)管理服務(wù)，過(guò)渡期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變，由乙方收取;3個(gè)月過(guò)渡期滿(mǎn)后，必須按規(guī)定進(jìn)行交接、撤離。
第二十六條 本合同生效后，甲乙雙方任何一方無(wú)正當(dāng)理由要求終止合同的，除雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議外，責(zé)任方須按本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的有關(guān)條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，并應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________萬(wàn)元的違約金。
第二十七條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方或業(yè)主委員會(huì)作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方或業(yè)主委員會(huì)移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專(zhuān)項(xiàng)維修資金及帳目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付_________元的違約金。
第二十八條 在本合同履行過(guò)程中，乙方的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)甲方支付的違約金時(shí)，實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由甲方據(jù)實(shí)賠償;甲方的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)乙方支付的違約金時(shí)，實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由乙方據(jù)實(shí)賠償。
第二十九條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。
第三十條 《江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)db32/t538-_》為本合同附件。本合同之附件均為合同有效組成部分。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十一條 本合同正本連同附件頁(yè)，一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十二條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第三十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。
(一)提交(□蘇州，□_________)仲裁委員會(huì)仲裁;
(二)依法向人民法院起訴。
第三十四條 本合同經(jīng)雙方簽字后生效。
第三十五條 本合同由蘇州市房產(chǎn)管理局解釋。
甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________
法定代表人：_________ 法定代表人：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：________
物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)合同糾紛業(yè)主勝訴篇十
甲方：**區(qū)人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方：**物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
為加強(qiáng)和保證**區(qū)人民醫(yī)院安全防范、保潔質(zhì)量及維護(hù)水電路的正常使用，經(jīng)雙方友好 ，在平等互利、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將醫(yī)院安保、保潔、洗滌、水電路日常維護(hù)工作委托乙方管理，具體事宜協(xié)商如下：
1、保潔（人員隨科室投入使用而逐步增加，費(fèi)用和前面的相同）
a、門(mén)診大樓（9層）：大廳、急診科、輸液室、辦公室、報(bào)告廳、通道、電梯；
b、醫(yī)技綜合樓（5層）：檢驗(yàn)科、放射科、功能科；
c、外科大樓：內(nèi)兒科、婦產(chǎn)科、外一科、外二科、及icu、手術(shù)室；
d、醫(yī)院的外圍環(huán)境：車(chē)場(chǎng)、走廊；公廁衛(wèi)生；
e、洗滌房：床單、被套、醫(yī)務(wù)人員、手術(shù)室服裝的洗滌。
（注：各幢樓房外墻清潔等高空作業(yè)不在服務(wù)范圍內(nèi)，若需清潔，費(fèi)用另計(jì)）。
2、安保服務(wù)：整個(gè)醫(yī)院的安全防范及兼管氧氣房的正常使用。
3、水電服務(wù)：水電路的日常維護(hù)及電梯的日常管理（不含材料更換費(fèi)）。第三條 人員配置
1、和諧衛(wèi)士：5人，其中2人兼管電梯和氧氣房；
2、水電技工：1人；
3、保潔（洗滌）人員：10人；
（注：人員隨工作量增加而增加，具體事項(xiàng)雙方共同協(xié)商）
一、甲方責(zé)任和義務(wù)
1、按合同約定向乙方支付保安、保潔、水電服務(wù)費(fèi)；
2、負(fù)責(zé)支付保潔人員工作服裝及水、電、保潔消耗品的費(fèi)用；
3、無(wú)償為乙方提供保安住房及保潔用水、用電；
4、對(duì)乙方服務(wù)應(yīng)隨時(shí)監(jiān)察檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方改進(jìn)和完善，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
5、教育有關(guān)人員遵守甲方管理制度，共同維護(hù)甲方良好環(huán)境，愛(ài)護(hù)院內(nèi)公共設(shè)施；
6、為乙方提供辦公（或倉(cāng)庫(kù)）用房1間，在各科室、各服務(wù)點(diǎn)，提供必要的工具存放處；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和明確保安、保潔的工作職責(zé)；合理調(diào)整手術(shù)室、急診科、icu、洗滌房保潔員的上下班時(shí)間；
8、積極采納乙方的合理化建議，協(xié)助乙方妥善處理有關(guān)投訴，為乙方提出合理化管理服務(wù)建議和意見(jiàn)；
9、負(fù)責(zé)處理非乙方因素而產(chǎn)生的各種糾紛；
10、有主管人員協(xié)助乙方做好保安、保潔、水電等醫(yī)院后勤服務(wù)工作；
11、對(duì)乙方配置服務(wù)人員不滿(mǎn)意的可提出更換意見(jiàn)；
12、法律、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
二、乙方責(zé)任和義務(wù)
1、負(fù)責(zé)水、電、保潔消耗品的訂購(gòu)，其采購(gòu)流程（雙方協(xié)商約定）按規(guī)定運(yùn)作；
3、對(duì)工作時(shí)間及人員安排可進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并保證承包項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，接受甲方的監(jiān)察、指導(dǎo)；
4、保證按時(shí)發(fā)放人員工資；
5、管理人員每天到現(xiàn)場(chǎng)管理，業(yè)務(wù)上隨時(shí)與甲方各科室主管領(lǐng)導(dǎo)交流和溝通；
6、認(rèn)真完成承包范圍內(nèi)規(guī)定的工作項(xiàng)目，確保質(zhì)量及安全防范；
7、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，在工作期間必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)違法違規(guī)行為后果由乙方負(fù)責(zé)；
8、乙方人員在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在工作現(xiàn)場(chǎng)，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)察指導(dǎo)，并按甲方安全管理要求、保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)工作；
9、乙方派出一名主管及一名消耗品管理人員，全面負(fù)責(zé)日常保潔工作、質(zhì)量檢查、緊急情況的處理；
10、乙方教育工作人員愛(ài)護(hù)甲方建筑物及室內(nèi)各種設(shè)施，注意節(jié)約用水用電；在工作期間拾到任何物品第一時(shí)間尋找失主或及時(shí)交甲方管理人員，通過(guò)失物招領(lǐng)歸還失主；
11、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各項(xiàng)防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品；
12、在工作過(guò)程中要加強(qiáng)安全管理，確保安全工作，在工作中發(fā)現(xiàn)的工傷，由乙方負(fù)責(zé)；
13、乙方合理向甲方申請(qǐng)配備保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和日用品等；
14、乙方在工作過(guò)程中要對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行妥善保管、使用，對(duì)故意損壞、遺失，乙方負(fù)賠償責(zé)任。
1、本合同承包金額為：**元人民幣（大寫(xiě)：**元整）。
2、付款方式：甲方以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票方式，于次月5日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期提前）前向乙方支付上月的承包服務(wù)費(fèi)**元整，在合同最后一個(gè)月結(jié)清所有合同余款（**元）。
合同期限1年，自20xx年9月10日至20xx年9月9日。
1、甲方未按合同規(guī)定向乙方支付承包費(fèi)用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，乙方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償；
2、乙方嚴(yán)重失職造成甲方因保潔、保安、水電工問(wèn)題影響正常工作的，經(jīng)期限整改達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以解除合同；3、任何一方發(fā)生嚴(yán)重違約后，在收到對(duì)方書(shū)面通知一個(gè)月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施，對(duì)方可以解除合同。
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾期一周，按金額的3‰收取滯納金；
2、如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
1、合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議與本合同有同等法律效力。
2、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，合同自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。
附件：《**區(qū)人民醫(yī)院物業(yè)服務(wù)人員配置及財(cái)務(wù)預(yù)算》
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
法定代表人： 法定代表人：
聯(lián)系電話(huà)： 聯(lián)系電話(huà)：
簽訂日期：
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