通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)隱藏在表面之下的深層次的問題和隱患。在寫總結之前，應該對相關的工作、學習內(nèi)容進行充分梳理和整理。下面是一些成功的總結范文，希望可以激發(fā)大家的寫作靈感和動力。
電腦售后工作總結篇一
為了豐富大學生的課余生活,加強動手能力,掌握基本的電腦軟硬件知識，創(chuàng)建一流校風、學風，構建和諧校園，發(fā)揮當代大學生的創(chuàng)造力，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高廣大同學的電腦技術水平，推動信息技術的應用，創(chuàng)造信息建設氛圍，展示自己的才能，展示信息時代院校的風采，讓更多人了解和關注計算機,正確的使用計算機，增強學生的科技創(chuàng)新意識和動手能力，營造良好的校園科技文化氛圍，培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)創(chuàng)新人才，20xx年5月16日,第二屆“頤高杯”萬州區(qū)高?！坝嬎銠C組裝大賽”決賽在重慶三峽學院一教廣場舉行。本次比賽由重慶三峽學院校團委主辦，重慶三峽學院數(shù)學與計算機科學學院承辦。
首先，主持人致開場詞并且介紹第二屆“頤高杯”萬州區(qū)高?！坝嬎銠C組裝大賽”活動的意義，他說本次活動是為了加強萬州區(qū)各高校之間的交流，提高學生的動手能力，展現(xiàn)三峽庫區(qū)高校的學生素質(zhì)。促進高校以及學生團體之間的合作，也使當代大學生對電腦硬件知識有更多的了解，幫助他們揭開電腦主機的神秘面紗，并激發(fā)當代大學生對科學知識的求知欲。接著主持人介紹了到場的嘉賓和贊助商。重慶三峽學院數(shù)學與計算機科學學院總書記趙永鍵及學生處、校團委、數(shù)學與計算機科學學院、頤高數(shù)碼廣場、華軟電腦有限公司等單位負責人出席了本次大賽。
趙永健總書記為此次比賽致辭，他指出：本次比賽意義重大，可以提高廣大同學的電腦技術水平，推動信息技術的應用，創(chuàng)造信息建設氛圍，展示信息時代院校的風采，讓更多的人了解和關注計算機，正確使用計算機，增強學生的科技創(chuàng)新意識和動手能力，營造良好的校園科技文化氛圍。同時，他還對出席本次比賽的嘉賓、評委以及贊助商表示歡迎和感謝，并祝愿本次大賽取得圓滿成功?；顒拥男蚰皇且在w永健總書記講話而拉開的。
然后，主持人介紹了裁判、參賽選手以及比賽規(guī)則和評分細則。本次活動的參賽選手來自六個團隊，他們分別是重慶三峽學院一隊、二隊、重慶信息學院一隊、二隊、重慶三峽職業(yè)學院一隊、二隊。參賽選手個個朝氣蓬勃、精神飽滿。雖然比賽進行的緊張而激烈，但他們嫻熟的組裝計算機的動作和自信的笑容卻展示了他們永不服輸?shù)膱远ㄐ拍睿@無疑為他們贏來了一陣又一陣的贊嘆聲和掌聲，通過公平、公正、公開評比，本次大賽最終，李勝以92.5分的好成績獲得個人獎一等獎，胡雄偉、陳佳獲得個人獎二等獎，獲三等獎的有溫鈴強、何書釘、何云超等三名同學，重慶三峽學院代表一隊獲團體一等獎，重慶信息學院一隊獲得團體二等獎，重慶三峽學院代表二隊獲團體三等獎，重慶信息學院二隊獲得優(yōu)秀組織獎，重慶三峽職業(yè)學院獲得優(yōu)秀協(xié)作獎。
另外，為了活躍現(xiàn)場氛圍，也讓學生了解更多的電腦知識，活動期間穿插了大約20分鐘的“非常pc”環(huán)節(jié)、知識競答及舞蹈表演，學生們積極回答問題，整個場面被笑聲包圍。
最后，由學校領導及贊助商代表為大賽獲獎的團體或個人頒發(fā)獎金及獎品而且和他們合影留念，并對本次的裝機大賽做了總結。至此，第二屆“頤高杯”萬州區(qū)高校計算機組裝大賽圓滿結束。
通過此次活動，發(fā)展和豐富了同學們課余文化生活，讓其全面發(fā)展和展示自己的才能，更展示了信息時代院校的風采，更重要的是凝聚了最廣大的學生群體，拓寬了他們的知識面，提高了同學們的競爭力及學習能力，更培養(yǎng)了團隊的協(xié)作精神，而且通過提升運用計算機的能力，挖掘了學院電腦人才。
電腦售后工作總結篇二
在某某工作的日子已經(jīng)有半個月了，萬事開頭難，在公司員工和領導的的關心幫助下，我順利完成了相應的工作。下面我將對這一周的工作進行一下總結！
在工作的第一周后我開始正式的參加考勤工作，考勤工作主要是對學生的考勤和授課老師的考勤，在學生這一塊對學生進行點名，對請假和曠課的學生按照一定的條列進行考勤工作。對于教師工作的考勤包括教師的打卡和上課情況，還有教師薪酬的結算。教師薪酬的結算有兩種，一種是專職老師的結算，專職教師的工資結算按照代課多少和學生的比列計算工資。另一種是兼職老師的工資結算，兼職老師的工資是在節(jié)課后的一周進行結算。當然，在結算的過程中我們需要做好兼職老師工資的申請，這中間包括填寫申請單，教師簽字、申請人簽字、授課老師簽字和領導簽字。除了這些還有在通知拿工資的前一天向財務告知還要親自帶領授課教師到財務處結算工資。
在這一周除了做好了百度知道、百度文庫和網(wǎng)站更新工作以外還發(fā)布了招生簡章。在招生簡章中主要是電腦設計部門新開課的簡章和開課通知。在這一周我還發(fā)布了聘請授課老師的信息并組織了一場面試，在這一項工作中我了解到了整個招聘的全過程，以下幾點就是我總結的全過程。
1、招聘簡章的發(fā)布
2、應聘者簡歷的篩選
3、邀請面試者的通知和時間安排
4、進行面試
5、簽訂合同。
當然在這一過程中還有很多細節(jié)的工作，比如面試者的通知、面試時間的協(xié)調(diào)、面試教師的安排等等。在這一過程中我犯了一個安排面試間隔的時間不太合理，導致面試者久等，所以在這一方面要學習的東西還很多，也希望在下一次的工作中不要再出現(xiàn)時間安排的失誤。
在這一周我接觸的工作有很多其主要就是以上幾個部分的內(nèi)容，也希望下一周能夠更加的努力，更好的掌握自己工作的內(nèi)容。
電腦售后工作總結篇三
時間流逝，一轉(zhuǎn)眼半年的時間就過去了，回想起半年前的我，是一個剛從學校大門出來的畢業(yè)生，到現(xiàn)在的秉浩的正式員工。半年的時間里我學到了很多的東西。
在學校時我是學的是計算機應用技術，實習時又在在宏碁售后服務工作，自認為對電腦維修服務方面還是有所了解，但是來公司工作一段時間后才發(fā)現(xiàn)自己所學到的技術，只不過皮毛而已，特別是打印機的故障，以前都沒有碰過，更別說是維修了，幸好在工作中有老員工的指導、指教，自己的學習，技術也一天一天的熟練了，還記得我第一次去接任務時是斑馬打印機故障，當時科室可能是一個不正常的操作，使得打印機驅(qū)動停止使用，可是我開始去的時候可能緊張，沒有注意到這方面的問題，一頭在想是不是打印機的問題，弄了好久都不知道是哪里的故障，后面還是小鄧過來幫我看了，不到1分鐘，而我則用了半個小時還沒有找到哪里故障。時間一天天的過去，而我從一開始一個人不敢去接任務，到現(xiàn)在大部分的故障自己可以獨立解決。
對于如可處理同事之間的關系，已成功的公司里面一定有一個團結的團隊，在公司里只有大家團結起來，無亂是什么樣的困難都可以克服，而團結主要做的在交流，大家都把自己在工作中遇到的自己無法解決的故障，在休息時一起交流如何去解決，或者把機子拿回來，大家都來探討如何解決，這樣不但可以增加同事之間的交流，還可以一起分享自己的技術!增加同事之間的友誼!在科室里我們用良好的交際方式，去與老師交通了解他們所述的故障，快速的解決故障。有一個好的交際就可以解決我們在工作中不必要的麻煩。
在科室中有很多的老師多是電腦半知半解，在他們的思想里電腦是不分軟硬件的，他們只要是用得不習慣就會叫上我們?nèi)ソ鉀Q，一開始的時候，我對這很反感，因為東華的系統(tǒng)問題我們是無法解決的。
無論我怎么跟他們解釋他們都是一個概念，就是電腦有了問題就找你們，向老員工反應這些的情況，他們告訴我可以幫老師打東華的電話，讓他們解決。知道了這些每次遇到這樣的情況，我都會耐心的跟他們解釋，并打電話給東華叫他們遠程解決問題。
總結了這半年來我所收獲的，現(xiàn)在展望未來：
在以后的工作中我要更加加強一些技術方面的知識，不斷的提高自身的綜合素質(zhì)水平，把工作做得更好。
值班人員交待的每一項工作，分清輕重緩急，合理安排時間，按時，按質(zhì)，按量的完成任務。
和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷的提高業(yè)務技能。
我入職已半年了，在公司學到了很多東西，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等，我在做好自己本職的同時，也學習公司的一些相關的文化。
以上就是我的工作總結，工作中總會有各種各樣困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。
電腦售后工作總結篇四
在我公司電腦裝機、調(diào)試及維修工作的這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和電腦裝機中出現(xiàn)的若干問題，現(xiàn)總結：
1、要不斷學習計算機方面的有關知識，努力提高自身的業(yè)務水平
2、每天認真巡檢各系統(tǒng)設備，包括無線)電腦社團活動的組織與教學工作。經(jīng)過一個學期的工作與摸索，積累了一些經(jīng)驗，下面就小組活動情況、教學組織措施、經(jīng)驗與提高措施等三方面進行總結。
興趣班活動情況：根據(jù)學生自愿報名與教師選拔相結合的原則，興趣班由高一高二年級共48名學生組成，本社團每周開展一次教學活動。
為了充分尊重學生的興趣愛好并為將來的競賽作好準備，本學期主要是圖片處理軟件photoshop的基本知識教學。
學習興趣是學生基于自己的學習需要而表現(xiàn)出來的認識傾向，它是學好一門學問的內(nèi)在驅(qū)動力。因此在開展法中學習興趣的培養(yǎng)和保持是關鍵。因特網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，能夠最大程度地激發(fā)并滿足學生的求知欲。在本社團的活動開展過程中，我們最大程度地利用了因特網(wǎng)的強大的學習功能，讓學生上網(wǎng)游覽全國的優(yōu)秀學生作品，從而激發(fā)他們的創(chuàng)作的欲望和靈感。在模仿中學習與提高。由于興趣組由不同年級的學生組成，他們所掌握的知識和技能有所差異，四年級以上學生已經(jīng)學會了通過因特網(wǎng)查找所需信息的技巧并已習慣于通過因特網(wǎng)獲取信息。但是，學生還從未接觸過因特網(wǎng)，所以有些內(nèi)容得單獨開展教學，這是興趣組活動的一個難點。
注重上機操作能力和習慣的培養(yǎng)，使學習興趣持久不息。計算機學科是一門實踐操作極強的學科，學生上機操作的過程是一個融閱讀、理解思考和觀察驗證于一體的過程。學生的興趣有可能隨著時間的推移而趨淡，這就要求我們教師在活動開展過程中采用“任務驅(qū)動”教學法，明確每次活動的學習目標并設置疑難問題，讓學生自己去思考問題、上機實踐探索解決問題的方法，給學生“主動發(fā)展”的空間。注重培養(yǎng)和鍛煉學生的操作技能。當學生通過自己的努力完成某項任務或發(fā)現(xiàn)某項事實時，必然能夠熟練掌握該項操作技能并增添一份喜悅之情，從而提高學習熱情。
社團建立了自己的qq群，讓參加興趣組的成員加入到群中，在共享中放一些教學所需的資料、學案、作品或范列，方便興趣組學員之間和老師之間的網(wǎng)絡交流達到資源共享。
電腦售后工作總結篇五
回顧20xx年，在公司努力工作中學習到很多的知識，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。
進入公司以來，我的`主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責任心不強，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學習和工作經(jīng)驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄及對工作責任不到位，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領導的批評指正，經(jīng)過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗，總結教訓，避免再次出現(xiàn)錯誤。
本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容：一、計算機及其網(wǎng)絡維護管理工作；二、視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試、維護及管理工作。三、全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的維護、運行。四、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作?，F(xiàn)對前期工作做如下總結和計劃：
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、維修、采購、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設等。
完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
（一）計算機硬件的更換，購和維護情況
公司電腦硬件總體來講，因硬件設備使用年限已至，大部份電腦、打印機等設備相繼出現(xiàn)問題，對一些故障頻率反復的設備采取了硬件更換與硬件增容處理。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
（二）計算機系統(tǒng)及軟件維護
目前公司電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。
（三）公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設備進行傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的自動查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
（四）內(nèi)網(wǎng)維護與外網(wǎng)防御
為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個人電腦中的病毒擴散，發(fā)布網(wǎng)絡廣播風暴影響至整個網(wǎng)絡的運行，現(xiàn)已對路由器進行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網(wǎng)絡的防范工作。
工作內(nèi)容：視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試、維護及管理工作。完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
前期因設備故障而導致視頻會議系統(tǒng)無法正常運轉(zhuǎn)，經(jīng)過與廠商、電信部門的緊急修復，現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)運行正常，每日定時做好維護、檢查工作，保證在使用設備時不出現(xiàn)故障；每月定期對視頻錄相錄音文件進行分檔存儲。
協(xié)助同事完成各項工作，并且從中學習到不少知識與工作經(jīng)驗，同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。
工作內(nèi)容：全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試、維護及管理工作。
完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
目前全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭已修復并正常運轉(zhuǎn)，每日定時檢查遠程視頻運行情況，將存在的問題及時反饋到電信部門并及時解決。
1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配為混亂，已對公司所有計算機都進行了詳細的配登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前在維護和管理工作方面仍存在經(jīng)驗不足，在今后會努力學習，加強自身管理。
3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責任心不強，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。
本崗位作為公司一個技術性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，加強對公司計算機及網(wǎng)絡的設備維護，oa網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設，視頻會議系統(tǒng)、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常保障，保證公司在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設備使用的故障。
3、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領導及同事交辦的任務要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。
電腦售后工作總結篇六
九月一號，我踏上了新的旅途，來到了合肥經(jīng)濟技術職業(yè)學院學習，繼而在協(xié)會招新時，我加入了計算機協(xié)會的策劃部，成為了策劃部的一員，在我們策劃部部長提前退出計算機協(xié)會后，有幸競選成功，成為策劃部新的部長?；仡欉@段時間工作的點點滴滴，我們感到無比的欣慰。在這一學期中，不論是我還是其他成員，都秉著團結友愛，互幫互助的精神，堅持認真負責做好我們?nèi)康墓ぷ鳌Ｒ粚W期過去了，驀然回首，不得不感慨心中有一種時光如白馬過隙的短暫的那份無奈與落寞。當我追別重拾心情準別下學期的工作策劃時，才發(fā)現(xiàn)在協(xié)會中一年的時間內(nèi)心中的充實。
至此總結如下：
1、我們策劃部繼承并保持了我們計算機協(xié)會策劃部的一貫精神，始終都堅持團結、創(chuàng)新、奮進的精神。不論遇到多大的困難，我們都會用笑容去面對，用認真、堅持去解決它。我們可以為一個活動去討論，去爭執(zhí)，但是我們私下里永遠是歡樂的一個群體，不會把我們的情緒帶到我們工作中，因為那樣不僅僅會影響我們團體內(nèi)部的團結，而且會導致我們的寫的策劃書失敗。策劃書是一場活動重中之重，是一場活動的核心，我們要保證每一場順利進行，每一場活動的成功完成。雖然有時會放棄一些想法，但是只要活動舉辦圓滿成功就好。
2、我們會用心寫好沒一份策劃，全心全意做好每一場活動，每一次活動之前我們都會討論一下，為了每一次的策劃我們都投入極致的精神去想、去寫，雖然最后有一些不盡人意，但是，在當時的條件下或者當時是在我們深思熟慮情況下是最好的了。
3、人是不可能不犯錯誤的，我們也是人，會犯錯誤，也會有缺點，畢竟人無完人，犯錯誤、有缺點并不可怕，但是怕犯了錯誤、知道了自己的缺點卻不改正。我們想過把策劃部做到計算機協(xié)會最好的部門，但是我們失敗了，我們都感到很遺憾，但是也反映出我們存在的問題。首先，我們的紀律不夠嚴謹，紀律性不夠，一些活動的策劃的細節(jié)還是會有一些瑕疵，還未發(fā)揮到我們能力的極致，同時還有一些散漫。 對未來的展望。
加強思想和協(xié)會內(nèi)部建設，對于協(xié)會內(nèi)部存在問題，我們將隨時進行糾正，優(yōu)點，進行嘉獎，讓大家在競爭爭成長，同時對于外部，我們可以借鑒其他協(xié)會的管理經(jīng)驗。同時明確部門的工作職能和工作方向。
計算機協(xié)會
策劃部：xxx
20xx年4月21日
電腦售后工作總結篇七
全國中小學生電腦制作活動已經(jīng)舉辦了十二屆了，由于我校是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學，條件比較差，電腦配置不高，而學生絕大部分來自農(nóng)村，家有電腦的很少，接觸電腦的機會很少，但是為了提高學生的信息素養(yǎng)與創(chuàng)新精神，在學校領導的支持下，今年我們參加了這項活動，不奢望取得很好的成績，主要是為了豐富學生學習生活，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，提高學生的電腦制作水平，對我們教師的工作也是一個督促。先將本校的電腦制作活動小結如下：
一、學校情況介紹：我校共有九個教學班，學生總?cè)藬?shù)為183人，參加電腦制作活動的學生為20人，這次活動我校共上交十件作品，由于學生的制作水平有限，我們從中篩選出其中的六件。其中涉及flash動畫、網(wǎng)頁制作兩個個項目。其它的比如程序設計，網(wǎng)頁制作等項目由于本校老師和學生水平有限，沒有參與制作。
二、領導高度重視，學校認真組織，明確活動安排。
學和自習的時間，在老師的幫助下，又對作品進行了最后的修訂和完善。完成了了十多件作品。
三、老師和學生素質(zhì)的高低決定了制作水平的高低
這次學生電腦制作活動，電腦技術、美術功底、作文能力在這項活動中都是缺一不可的，而學生在主題的選擇、創(chuàng)新意識等方面也有著較高的要求。所以這項活動不能不說是體現(xiàn)學生，乃至老師、學校的綜合實力的一個窗口。而家庭是否擁有電腦也直接決定孩子參與制作活動的可能，農(nóng)村學校這方面非常明顯地處于弱勢。然而我們努力克服這些困難，在這次的活動中，我校的幾位美術老師在作品色彩搭配方面給了我們學生很多的建議，提高了作品的質(zhì)量。
通過這次電腦制作活動，我們也深刻認識到輔導教師的專業(yè)輔導水平還要不斷提高。以后要通過不斷的自我學習，相互交流，不斷加強自身的業(yè)務水平，給學生提供更多的幫助。希望能通過這次電腦制作活動，帶動全體學生學習信息技術的熱情和興趣。提高學生的電腦制作能力。
電腦售后工作總結篇八
在xx已經(jīng)實習了兩個星期了，這兩個星期可以說是我人生中很重要的兩個星期。這也是我人生中的`第一份真正意義上的工作。
我是12月8號到xx來實習的。來的第一天是xx帶我上去的?？头看螂娫捑秃蛒x上樓去給客戶解決問題，xx邊做邊讓我注意一些關鍵的要點。一天時間很快就過去了。第二天，我嘗試著自己一個人上去給客戶解決問題。自己一個人第一次上去難免會有點緊張，不過還好，第一次碰到的問題是網(wǎng)線沒有插緊。以至于不能分配到地址，所以不能進桌面。第一次成功以后就給了自己很大的信心。
在這兩個星期的實習中，我總結出了一套標準化術語：
首先是客戶打電話過來的時候：
電話：“叮鈴鈴叮鈴鈴”（響了2聲再接）
我：“您好，電腦部”
客戶：“你好，我這房間電腦怎么打不開??？”
我：“請問一下您房間號是多少？我上去給您解決”
客戶“xxxx”
我：“請您稍等一下，我馬上就過去”
到了xx房間后，先敲門
“您好，電腦部”
然后就等待客人來給你開門，在給客人解決問題的時候一定要快、并且要有效率。
給客人解決問題后離開時候要說：“不好意思，打擾您了?！狈找庾R一定要好。
以下在這兩個星期的實習中我碰到了幾種常見的問題：
1、網(wǎng)線問題。約40%都是此類問題打開電腦以后進不了桌面，屏幕上還一直跳著一連竄的英文字符。解決方法：把網(wǎng)線插好。插好的正常情況是信號燈閃爍。
2、鼠標鍵盤問題。約30%客戶開機后鼠標和鍵盤不能用。解決方法：先看后面無限鼠標鍵盤信號接收器有沒有插好，然后再調(diào)試接收器。有時候還有電池沒電問題。
3、筆記本上網(wǎng)問題約15%許多客人都不知道這有dhcp服務器地址都是以前手動調(diào)的，解決方法：地址改成自動獲取。
4、無信號模式約10%解決方法：先看電腦電源是否開啟，然后看后面的電視和電腦連接的vga線和電源線是否插緊、拔下來重新插下。
5、模塊問題5%解決方法：把模塊重新做下。
半個月，相對于漫漫的人生，猶如白駒過隙。若果說工作是人生美麗的一朵鮮花，那么工作的伊始則是這朵美麗鮮花的花蕊。這花蕊凝結著芳醇，待到燦放的春天，將會飄香彌漫，沁人心脾。所以，在良好的開端下，就應該精心策劃，描繪色彩繽紛的將來，然后向這個充滿神奇的藍圖奮發(fā)邁進，使之實現(xiàn)。
何況，在這充滿人情味的團體中，每一個員工都是那么隨和、那么大度、那么平易近人，大家努力諧調(diào)，有序分工，各司其職，保持著熱情的工作態(tài)度，謙虛學習的作風，務必保持艱苦奮斗的精神，保證服務效益，從而使個人得到滿意的回報。
其實，只要擁有自我審視、自我分析和綜合權衡的能力，具有質(zhì)疑和創(chuàng)新精神，聽從內(nèi)心的心聲，做什么工作，在哪里工作，都顯得無足輕重。
珍惜年華，努力工作，幸福的燦爛的明天還會遠嗎
電腦售后工作總結篇九
我雖然在1995年過信息電腦工作，但時隔5年，如何更好地服務于基層、服務于業(yè)務經(jīng)營，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動。通過深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書，共征得各種意見、建議87條，經(jīng)過整理、合并，歸納出服務質(zhì)量、設施維護、設備更新、網(wǎng)絡運行等13個方面的問題。在此基礎上，我確立了電腦維護部的工作定位和服務承諾，即：為全體員工當好電腦服務員，為全行業(yè)務經(jīng)營當好“電腦110”。面對面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務員?？蛻羰悄銈兊纳系郏銈兪俏覀兊纳系?，及時排除微機故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導、大故障趕住現(xiàn)場;早晨故障不過午，當天故障不隔夜;排除故障如救火，當好電腦“110”?！?/p>
我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專業(yè)維護人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務單一;二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多;三是我行辦公自動化設備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閑置的老式微機經(jīng)過維修和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高，技術過硬，認真負責，能夠團結協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上，我著重抓了如下三個環(huán)節(jié)：
一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄所有微機、打印機、ups等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養(yǎng)，盡力保持設備完好。去年七月和十二月，我?guī)ьI本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時間，對全轄14個分理處、31個儲蓄所(柜)32臺計算機及233臺打印機、終端、ups等附屬設施進行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場排除的隱患，現(xiàn)場排除，共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請示分管行長，集中購置，再予以更換。實踐證明，定期檢修制度對及時排除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。
二是快速排除突發(fā)故障。對于突發(fā)故障，我堅持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風行、如同救火。去年，維護部通過電話指導排除的突發(fā)故障大約150多起，現(xiàn)場排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過檢查，故障是因電信部門設備被雷電擊壞了，就積極聯(lián)系當?shù)睾蜄|港兩級電信部門檢修。近中午時，龍王廟又來電報告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時，已是中午11時20分，立即坐上11點30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當天下午排除了故障。有時雖然故障發(fā)生在下午結帳后，我們也盡量做到當天故障當天排除，不隔夜。如8月3日下午5點左右，大東辦五四所微機死機，剛好第二天是周六，儲蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決，等徹底排除故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午臨近下班時，達子營儲蓄所帳目不平，需要處理。此時，正下著今年第一場大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上，車子以每小時20公里的速度行進還經(jīng)常打滑。問題解決后返回東港時，已經(jīng)是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意。
此外，我們對機關辦公自動化也提供了有力的技術支持和服務，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導，主動熱情服務，不分份內(nèi)份外。如對信貸綜合業(yè)務、人事檔案等系統(tǒng)，不僅提供了及時、可靠的技術支持，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作，有時親自錄入數(shù)據(jù)。
三是與電信部門搞好協(xié)調(diào)。老科長宋偉在電腦工作時與電信部門的關系處得非常好，并將這一良好的關系介紹給我。我努力保持了這種合作關系，經(jīng)常與電信局數(shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關人員相聚。凡是線路或與電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處第二天網(wǎng)絡不通，接到我們的報告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復了相關設備。
一年來，我們在市分行科技科的統(tǒng)一部署和指導下，按時完成了主干網(wǎng)的技術改造項目;將市內(nèi)5個電話專線儲蓄所全部改造成ddn專線，避免了過去由于線路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問題。還如期完成了人壽業(yè)務代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、電信139手機費代收等程序的安裝與調(diào)試，營業(yè)部全省實時電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調(diào)試也順利完成。
全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業(yè)務科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng)，業(yè)務報表和文檔實現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸;還配合市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡版的升級安裝和數(shù)據(jù)補錄工作;根據(jù)新的會計科目，重新編制了統(tǒng)計分析表;完善了信貸綜合業(yè)務系統(tǒng)，配合信貸管理部完成了所有數(shù)據(jù)的補錄工作;協(xié)助計財部門搞好統(tǒng)計綜合業(yè)務系統(tǒng)科目的調(diào)整和有關公式的修改。
基層辦公自動化也實現(xiàn)了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專業(yè)實現(xiàn)報表無紙傳輸提供了必要的條件。
電腦售后工作總結篇十
各位領導、各位同事：
大家好！
我是***超市電腦部流浪的***，新的一年如期而至，做為超市的主導部門，我更應練好自己的內(nèi)功，細化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個匯報。過去的一年，我們?yōu)閷崿F(xiàn)公司的方針、目標，加強計算機信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達到為商場經(jīng)營管理活動全面服務的目的，我們對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設備進行嚴格的管理，確保信息系統(tǒng)設備的正常有效運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準確安全。
１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調(diào)、商品負庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結算的銷售匯總。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據(jù)必須及時輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準確性，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。
２．軟硬件設施的應用、維護與管理：安裝、調(diào)試進銷存系統(tǒng)、財務系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間pos機故障，督促各部門員工正確使用各類設備，糾正其違章操作行為，并對其進行指導和培訓，定期檢修清潔維護管轄范圍內(nèi)的各種設備，對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設備的正常安全運行。對外進行技術合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領先地位。
３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的技術含量高， 因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項規(guī)定進行嚴格的管理，定期的進行技術操作培訓與系統(tǒng)操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設置崗位與操作流程, 對其進行跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡安全等，統(tǒng)一作出了嚴格的規(guī)定。
總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領導的關懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有三個值得欣慰的地方：
第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項技術工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責就是努力營造一個既有分工、又有協(xié)作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。
電腦售后工作總結篇十一
又是年末，回顧這個學期所從事的電腦教學工作，基本上是比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。
從教學上講我主要做了這一些工作：
（1）、做到期初有計劃，有教學進度，使教學工作能有條不紊地順利進行下去；雖然其中出現(xiàn)一些突發(fā)事件比如：電腦室只能開放一個月，但由于教學計劃安排的比較好，所以并沒有給工作帶來影響，反而在一定程度上有利于教學工作的進行，使得大量電腦理論知識得于傳授給學生。當然也有不利的一面即學生沒有辦法上機，缺少實踐機會，這個問題在下個學期要特別加于重視解決。
（2）、按照學校工作管理規(guī)定，認真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。電腦科學校安排的課時比較少（一周每班一節(jié)）這對于學生來講的很重要的一節(jié)課；對老師來講是比較難上的一節(jié)課。所以才能上好每節(jié)課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網(wǎng)時還上網(wǎng)尋找好的教學材料，教學課件，把它們和我所從事的工作結合起來，為我所用。
（3）、利用學科特點，和自身條件，組織部分學生參加電腦興趣小組。活動的成果的喜人人如初一不少的學生電腦打字速度，電腦知識水平的很大的提高。
（4）、在轉(zhuǎn)差促優(yōu)上，我也注意在教學中或教學之余以各種形式如家訪等形式學生進行思想教育，轉(zhuǎn)化差生，促進他們的發(fā)展。
（5）、在教學之余，我也注重自身發(fā)展進步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，我還注意到要自學。從思想上，利用行評機會端正自己；從行動上參加自考學知識，學電腦技術，學教學技能等；在生活上注意形象，為人師表。
作為教師教學工作是主要的，但除了教學工作外，我也積極參加學校組織其它活動如：政治理論學習，運動會工作等等。
xxxx年x月x日
電腦售后工作總結篇十二
親愛的員工：
你們好！忙碌的一年過去了，我謹代表公司向你們認真、辛勤的勞動表示衷心的感謝！為了使公司能在新的一年里步入更規(guī)范、更快速的`發(fā)展軌道，我殷切地盼望大家能在今年的工作總結報告中暢所欲言，讓我真切地聽到你們心底的聲音(報告由各部門主管審批后直接收取并交至董事辦)。
祝：
工作愉快！身體健康！
董事長：
部門：
機臺組別：
姓名：
職位：
日期：
電腦售后工作總結篇十三
在半年的工作中，也存在著一些不足，主要體現(xiàn)個人信息更新慢，對有關硬件不了解，市場更新較快，需要不斷了解，學習。在未來的`工作中，加強自身能力的提高，不斷學習，不斷吸收知識的養(yǎng)分；加強部門之間的協(xié)作與溝通；累積知識，學習相關技能。
日常工作，對營業(yè)時間結束后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行備份，做好日常數(shù)據(jù)處理，記錄異常情況及分析產(chǎn)生原因；每月對賣場收款機進行定時檢查，維護；每月做好對自營柜組的商品盤點審核；定期學習，培訓。
人才在企業(yè)生存，發(fā)展過程中起著決定性作用，擁有高素質(zhì)人員工隊伍是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。從價值觀，激勵機制，培訓發(fā)展，福利待遇，企業(yè)文化等方面激勵用人，留人機制。吸收外來人才，必須從實際出發(fā)，解決員工相應問題，例如：根據(jù)生活成本，物價，市場要求完善工資制度。
未來會更加認真，更加注重，更加有效的工作、學習、服務。
電腦售后工作總結篇十四
旅途，來到了合肥經(jīng)濟技術職業(yè)學院學習，繼而在協(xié)會招新時，我加入了計算機協(xié)會的策劃部，成為了策劃部的一員，在我們策劃部部長提前退出計算機協(xié)會后，有幸競選成功，成為策劃部新的部長?；仡欉@段時間工作的點點滴滴，我們感到無比的欣慰。在這一學期中，不論是我還是其他成員，都秉著團結友愛，互幫互助的精神，堅持認真負責做好我們?nèi)康墓ぷ鳌Ｒ粚W期過去了，驀然回首，不得不感慨心中有一種時光如白馬過隙的短暫的那份無奈與落寞。當我追別重拾心情準別下學期的工作策劃時，才發(fā)現(xiàn)在協(xié)會中一年的時間內(nèi)心中的充實。
1、我們策劃部繼承并保持了我們計算機協(xié)會策劃部的一貫精神，始終都堅持團結、創(chuàng)新、奮進的精神。不論遇到多大的困難，我們都會用笑容去面對，用認真、堅持去解決它。我們可以為一個活動去討論，去爭執(zhí)，但是我們私下里永遠是歡樂的一個群體，不會把我們的情緒帶到我們工作中，因為那樣不僅僅會影響我們團體內(nèi)部的團結，而且會導致我們的寫的策劃書失敗。策劃書是一場活動重中之重，是一場活動的核心，我們要保證每一場順利進行，每一場活動的成功完成。雖然有時會放棄一些想法，但是只要活動舉辦圓滿成功就好。
2、我們會用心寫好沒一份策劃，全心全意做好每一場活動，每一次活動之前我們都會討論一下，為了每一次的策劃我們都投入極致的精神去想、去寫，雖然最后有一些不盡人意，但是，在當時的.條件下或者當時是在我們深思熟慮情況下是最好的了。
3、人是不可能不犯錯誤的，我們也是人，會犯錯誤，也會有缺點，畢竟人無完人，犯錯誤、有缺點并不可怕，但是怕犯了錯誤、知道了自己的缺點卻不改正。我們想過把策劃部做到計算機協(xié)會最好的部門，但是我們失敗了，我們都感到很遺憾，但是也反映出我們存在的問題。首先，我們的紀律不夠嚴謹，紀律性不夠，一些活動的策劃的細節(jié)還是會有一些瑕疵，還未發(fā)揮到我們能力的極致，同時還有一些散漫。對未來的展望。
加強思想和協(xié)會內(nèi)部建設，對于協(xié)會內(nèi)部存在問題，我們將隨時進行糾正，優(yōu)點，進行嘉獎，讓大家在競爭爭成長，同時對于外部，我們可以借鑒其他協(xié)會的管理經(jīng)驗。同時明確部門的工作職能和工作方向。
電腦售后工作總結篇十五
致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結合部門工作方針“從高要求、從細做起、從嚴管理”，在此對客房部過去一年的工作總結匯報如下：
一、 經(jīng)營方面：
20xx年客房完成的營業(yè)總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元），月平均營業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52％。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結合年度分析，客房各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關設備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領用；二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用；三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會；二是沒有音響設備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務、衛(wèi)生質(zhì)量方面：
部門還是在酒店領導的寬容和信任下，及時進行了相應的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、配套設施設備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應的整改，整改項目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環(huán)保；4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度；5、結合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目；6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份（成本在于30.00元內(nèi)），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進行有效的整改；7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
四、培訓方面：
在零五年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關規(guī)章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標準上制定了相關硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面：
零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面：部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領導的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內(nèi)部也制定了關于工程維修方面的相關制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確保客房出租的及時性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經(jīng)營指標。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規(guī)范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確?？头糠召|(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
電腦售后工作總結篇十六
各位領導、各位同事：
大家好！
我是xxx超市電腦部流浪的xxx，新的一年如期而至，做為超市的主導部門，我更應練好自己的內(nèi)功，細化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個匯報。過去的一年，我們?yōu)閷崿F(xiàn)公司的方針、目標，加強計算機信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達到為商場經(jīng)營管理活動全面服務的目的，我們對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設備進行嚴格的管理，確保信息系統(tǒng)設備的正常有效運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準確安全。
１、商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調(diào)、商品負庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結算的銷售匯總。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據(jù)必須及時輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準確性，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。
２、軟硬件設施的應用、維護與管理：安裝、調(diào)試進銷存系統(tǒng)、財務系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間pos機故障，督促各部門員工正確使用各類設備，糾正其違章操作行為，并對其進行指導和培訓，定期檢修清潔維護管轄范圍內(nèi)的各種設備，對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設備的正常安全運行。對外進行技術合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領先地位。
３、員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的技術含量高，因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項規(guī)定進行嚴格的管理，定期的進行技術操作培訓與系統(tǒng)操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設置崗位與操作流程,對其進行跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡安全等，統(tǒng)一作出了嚴格的規(guī)定。
總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領導的關懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有三個值得欣慰的地方：
第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項技術工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責就是努力營造一個既有分工、又有協(xié)作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。
電腦售后工作總結篇十七
信息中心在相關的領導有條不紊的指導下，工作有序的進行，制度不斷完善，人員逐步固定。作為信息中心的成員，明確了自己的職責及義務，使工作能力不斷提升，業(yè)務處理能力不斷加強。
在半年的工作中，也存在著一些不足，主要體現(xiàn)個人信息更新慢，對有關硬件不了解，市場更新較快，需要不斷了解，學習。在未來的工作中，加強自身能力的提高，不斷學習，不斷吸收知識的養(yǎng)分；加強部門之間的協(xié)作與溝通；累積知識，學習相關技能。
日常工作，對營業(yè)時間結束后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行備份，做好日常數(shù)據(jù)處理，記錄異常情況及分析產(chǎn)生原因；每月對賣場收款機進行定時檢查，維護；每月做好對自營柜組的商品盤點審核；定期學習，培訓。
人才在企業(yè)生存，發(fā)展過程中起著決定性作用，擁有高素質(zhì)人員工隊伍是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。從價值觀，激勵機制，培訓發(fā)展，福利待遇，企業(yè)文化等方面激勵用人，留人機制。吸收外來人才，必須從實際出發(fā)，解決員工相應問題，例如：根據(jù)生活成本，物價，市場要求完善工資制度。
未來會更加認真，更加注重，更加有效的工作、學習、服務。
電腦售后工作總結篇十八
本學期開展的《電腦動畫》俱樂部活動，已經(jīng)告一段落，通過這一學期的活動，無論是組織俱樂部活動的老師還是參加到俱樂部活動的同學們都有許多收獲。
作為組織這一俱樂部活動的教師，我每節(jié)實訓課都準時到場，認真清點學生到場情況并做好出勤記錄，在有學生缺席的情況下及時和相關家長和領導做好溝通工作。在每次活動前廣泛查閱相關資料，特別是許多自身專業(yè)以外的知識，認真?zhèn)湔n，學會了更好地與學生交流，發(fā)掘他們的優(yōu)點，挖掘他們的潛力。在俱樂部活動中，一些學生會表現(xiàn)出許多在平時文化課堂上不一樣的性格、愛好和行為習慣，教師的引導和鼓勵會對學生產(chǎn)生很大的影響。通過一次次的活動，我更多地認識到了作為一名教師的責任心、耐心和能力的要求，認識到自己的不足，也明白了在以后的工作中要投入更多精力去關注學生，特別是學生的興趣愛好、學習的動力、情緒等。
通過一學期的學習，同學們熟練地掌握了flashm的工作界面及各個工具的使用方法。掌握了文檔的創(chuàng)建方法；了解如何設置flash的工作環(huán)境；掌握繪圖工具箱的使用；掌握工具的常用使用技巧；熟練掌握建立繪圖對象的方法；掌握繪圖對象的特性；熟練掌握對文本對象的建立，編輯；熟悉對位圖的處理方法；熟練掌握元件與實例的創(chuàng)建，編輯方法；熟悉動畫原理；了解電影剪輯的創(chuàng)建使用；掌握按鈕的創(chuàng)建，使用；掌握關鍵幀的應用，創(chuàng)建動畫；熟悉動作面板；了解腳本環(huán)境的設置；熟悉動作腳本實例的創(chuàng)建，編輯；熟悉flash動畫的播放，優(yōu)化與發(fā)布的設置?！峨娔X動畫》俱樂部活動的開展，培養(yǎng)了學生們學習主動性和創(chuàng)造性、環(huán)境適應能力和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。
在本學期活動開展的過程中發(fā)現(xiàn)，部分學生視野不開闊，在作品中反映出學生不善于從大量素材中選擇合用的素材，制作手法不夠大氣，配色所需的美術功底也欠缺，在今后的活動開展中過程，要有意識地提高學生的審美能力與水。
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