報告的目的是向讀者傳達特定的信息，幫助他們了解和解決問題。"如何寫一份優(yōu)秀的報告呢？首先，要明確報告的目的和受眾，選擇合適的結構和語言表達方式；其次，收集和整理相關資料，進行深入的研究和分析；最后，將結果以清晰、邏輯、有說服力的方式展示出來，同時注意排版和繪制可視化圖表，提高報告的可讀性和準確性。"通過閱讀這份報告范文，我們可以學到如何將理論和實踐相結合，得出科學的結論。
組長述職報告經(jīng)典篇一
尊敬的各位領導、老師：
大家好！
轉眼間，忙忙碌碌的一學期馬上就要結束了?；仡櫼粚W期的工作，既有沉甸甸的收獲，也有急需改進的不足，現(xiàn)將本學期的工作及下學期的打算匯報如下，敬請批評指正！
一、本學期的工作：
1、服從領導，積極執(zhí)行，認真完成學?？蒲泄ぷ鳌?/p>
本學期，在魏校長和杜主任的領導下，我和其他科研組長一樣，認真貫徹領導部署，積極溝通交流團結合作，指導幫助老師，認真完成各項任務。做好上傳下達工作，及時細致地把學?？蒲型ㄖ?、要求通知到有關老師，將老師們的建議、困惑及時給領導匯報；做好建言獻策工作，多學習、多思考、多交流；做好科研常規(guī)工作，積極執(zhí)行，抓好落實，順利完成了指導老師制定課題研究計劃、撰寫課題研究周記、評選教育教學案例心理案例、整理檢查課題材料、準備科研視導等任務。
2、結合教學開展課題研究。
科研源于教學，促進教學。本學期，我結合指導學生課外閱讀的實踐繼續(xù)進行《小學低年級課外閱讀研究》。一方面，進行了推薦閱讀書目、指導閱讀方法、布置摘抄、開展讀書知識競賽、開展讀書交流會等活動；另一方面，整理過程性材料、總結提煉活動收獲，進行課題研究。
3、樹立“問題即課題”的研究意識。
科研并不神秘，也并不虛空。科研與教育教學猶如車之兩輪、鳥之兩翼，科研離開了教育教學便是無源之水、無本之木、空中樓閣，教育教學離開了科研便會陷于經(jīng)驗主義。本學期，我以班級管理中的小問題為切入點，發(fā)現(xiàn)問題、反思問題、解決問題。比如：學生值日拖拉怎么辦，學生愛說話怎么辦，班級怎樣在集體比賽中百戰(zhàn)百勝，如何處理班級管理中的“干群矛盾”等。通過對這些小問題的研究，反思梳理了教育思路、積累總結了教育方法，取得了很好的效果。
4、堅持撰寫教育反思，進行“草根研究”。
專家講到：經(jīng)驗+反思=成功。本學期我從班級管理研究入手，采用敘事研究法、案例研究法、行動研究法等多種方法，堅持撰寫教育反思30余篇，進行了原汁原味的草根研究。我開通了名為“追夢老班的博客”，從管理實錄、班級活動、主題班會、問題研究、案例分析、家校共育、班級相冊等不同方面進行了記錄、反思、研究。可以說，這是本學期我的心血之作，而它給我?guī)淼氖斋@也是豐厚的，更新了教育理念、開闊了教育思路、提升了班級管理水平，更促進了班級的進步與發(fā)展。
5、加強專業(yè)閱讀，促進專業(yè)成長。
如果說撰寫教育教學反思是促進專業(yè)成長的內在修煉，那么閱讀專業(yè)教育教學書籍則是外在引領。從暑假到現(xiàn)在，我重讀了《第56號教室的奇跡》、《給教師的建議》的一部分，閱讀了陳xx老師的《你能做最好的班主任》、李xx老師的《愛心與民主》、竇xx老師的《回歸教育原點》、張xx的《給年輕班主任的建議》、趙坡老師的《如何帶好差班》、鐘xx老師的《教育西游記》，正在閱讀萬瑋老師的《班主任兵法》，即將要讀閆xx老師的《跟蘇霍姆林斯基學做班主任》。通過閱讀，學到了很多巧妙的方法，讀到了很多精彩的故事，更大大開闊了視野，革新了教育理念。
二、存在的不足：
1、課題研究專業(yè)性、深入性、系統(tǒng)性還需提高。
課題研究還不夠專業(yè)，比較淺顯，不系統(tǒng)，下學期我將根據(jù)潘主任的指導，提高課題研究的質量。
2、工作還需更加細致、更有創(chuàng)新，對老師的指導和引領還不足。
三、下學期打算：
1、提高課題研究的質量，真正發(fā)揮課題研究的作用。
2、加強學習，提升科研水平。
3、深入研究，堅持提煉反思，力爭取得顯著科研成果。
回首過去，辛勤播撒收獲良多；展望未來，無限美好更需努力。在以后的工作中，我將以杜校長“想干事、會干事、干成事”的九字箴言激勵自己，百尺竿頭思更進，不須揚鞭自奮蹄！
組長述職報告經(jīng)典篇二
化學組在教導處指導下開展了豐富多彩的化學教育教研活動，不折不扣貫徹學校意圖，較好地完成了學校交給的任務，主要工作有如下幾個方面：
注重對教學各個環(huán)節(jié)進行反思，切實有效地開展“大小推磨課”活動，特別是如何引導化學老師重視化學教材的合理高效利用。平時注重收集、制作課件，寫教學反思，在多媒體信息技術應用方面較突出。
依據(jù)學校工作要求走內涵發(fā)展之路，以“抓化學學科質量，促化學學科發(fā)展”的心態(tài)對待化學學教學工作，注重對教學各個環(huán)節(jié)進行反思。重點抓好課題研究、推磨課和教師業(yè)務培訓等幾個方面的工作。
任教初四三個班的化學，在同級部同學科五位教師中成績名列前列。初四化學期末考試與兄弟學校只有小數(shù)點后的差距。
及時完成教研組所需打印和上交的材料；以身作則，講授了一節(jié)課，并準備了相關的資料。
11年中考化學全市第三，12年中考化學學科優(yōu)秀率第四，合格率第七。
一份努力一份收獲，只有踏踏實實上好每節(jié)課才能取的好成績。在合作中競爭，在競爭中合作。缺少合作的競爭，身單力薄，教師個人要承受更多的壓力。缺少競爭的合作，不能充分調動教師的積極性。
化學組工作是踏踏實實開展的，但距學校的要求還是有差距的。諸如：化學老師的課堂教學有效性必須進一步提升。
老師之間競爭有余，合作不足。
同學科老師之間不善于溝通，不能嚴格要求學生。
成績屬于過去，一切從零開始，
利用課余時間多做中考試題。多學習先進的化學教學策略來提升個人專業(yè)化素質；尋找提高教學質量的有效措施。
走出去，多和城里老師交流了解他們的進度、復習重點、各種材料的取舍，模擬考試試題，知己知彼。
考練結合，以考帶練，重視每次過關試題分析，抓住優(yōu)秀、合格邊緣生，充分調動這些同學的積極性。讓他們理解考試成績就是他們平日努力量化出的分數(shù)，考試的分數(shù)可以證明一個個體存在的價值。總之，在剩下的70天左右的時間里帶領化學組，從上好每一節(jié)課開始，腳踏實地，爭取化學成績再上一個新臺階。
組長述職報告經(jīng)典篇三
本人20xx年10月任商務局紀檢組長以來，除主抓紀檢監(jiān)察工作外，還分管過辦公室、計生、檔案、組織人事、工資編制工作。任職6年，我積極履行工作職責，按照“為民、務實、清廉”的要求，結合構建大商務大流通格局和廉潔商務的需要，努力做好本職工作，完成了縣xx、監(jiān)察局和商務局黨組交給的工作任務。20xx年我局黨風廉政建設工作被評為縣優(yōu)秀單位，20xx、20xx年本人分管的計劃生育目標管理和計劃生育綜合治理工作分別獲得縣級先進單位?，F(xiàn)就任職以來的相關工作匯報如下。
1、監(jiān)督檢查單位黨組貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，執(zhí)行民主集中制，接受黨內監(jiān)督的情況。本人始終堅守黨的政治紀律，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，在思想政治上和縣委縣政府保持高度一致。任紀檢組長以后，紀檢監(jiān)察工作涉及的法律法規(guī)多，加之商務部門是新組建的部門，要求自己自覺加強學習以外，還注重抓班子思想政治工作不放松，為班子正確貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策提供保障。我局領導班子始終堅持民主集中制度，重大問題堅持民主決策。在工作計劃的確定、農(nóng)貿(mào)市場建設規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點布局、項目申報、人員調配、辦公設備采購等方面，嚴格落實《商務局黨組民主集中議事規(guī)則》、“三重一大”制度，都召開局務會議進行討論。同時涉及專項資金拔款，經(jīng)過紀檢組長簽字后才送財政部門。并自覺接受黨內監(jiān)督，每年至少召開一次局黨組民主生活會和黨員民主生活會，近2年扎實開展了“三廉”監(jiān)督和勤廉雙述工作，在內部監(jiān)督上不斷加強。
2、履行紀檢監(jiān)察職責，協(xié)助所在單位黨組抓黨風廉政建設和反腐敗工作的情況。
一是強化組織領導。每年根據(jù)人員分工，及時調整局反腐倡建設工作領導小組人員，每季召開專題會議。
二是注重學習教育。按照《商務系統(tǒng)分層分崗開展反腐倡廉系列教育活動實施方案》的部署，扎實開展反腐倡廉教育，不斷推進廉政文化進家庭，進招商引資企業(yè)，已連續(xù)3年開展“幸福家庭、廉潔商務”倡建活動，多方面構筑思想道德防線。
三是加強制度建設。每年修訂完善《麻陽縣商務局目標管理各項制度》，監(jiān)督執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委九條規(guī)定和單位各項制度，始終堅決執(zhí)行領導干部個人重大事項報告、禮品登記、婚慶事宜報告審批等制度。
四是完善內部監(jiān)督。今年3月，局下屬5個獨立核算機構和縣民爆公司各配備了一名內部紀檢監(jiān)察員，建立了內部紀檢監(jiān)察員制度，實現(xiàn)監(jiān)督關口前移。商務局黨組已研究決定20xx年由紀檢組牽頭對下屬單位財務、重大工程、專項資金等實施內部審計監(jiān)督。
五是扎實開展專項整治。近幾年在嚴格治理商業(yè)賄賂，清理糾正商貿(mào)行業(yè)違規(guī)收費和損害消費者利益行為，規(guī)范市場經(jīng)營秩序、酒類肉類市場等方面取得了一些成效，得到百姓的一致好評。
六是監(jiān)督落實黨風廉政建設責任制。多年來，商務系統(tǒng)已形成了黨組書記負總責，分管領導和二級機構負責人各負其責，一級抓一級，層層抓落實的反腐倡廉工作格局，也確保了黨風廉政建設責任制的落實。
七是堅持惠民服務。加強“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”、“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設等惠民項目服務工作，加大備案網(wǎng)點監(jiān)督檢查，共取消備案網(wǎng)點6家。
3、參加所在單位黨組、局長辦公會，并在干部人事工作、資金使用、工程招投標、大宗物質采購等重大活動中履行監(jiān)督職能等情況。多年來，本人只要在單位，均參加局班子例會及黨組會議，全程參與人事考察、任免工作及總支和支部換屆，20xx年負責商務執(zhí)法大隊和集貿(mào)市場管理辦公室的組建及人員公開選拔工作。5000元以上資金使用和大宗物質采購堅持領導集體研究，紀檢組長審核制度。
4、貫徹落實縣xx工作部署以及年度工作目標任務完成情況。每年召開局班子專題會議和局機關干部及下屬單位班子成員參加的大會，及時學習縣xx全會和廉政工作會議精神，傳達縣xx工作部署，并針對工作要求制定實施方案，明確工作目標及重點，分解工作任務，落實工作措施。與各股室、下屬單位簽訂責任書，并嚴格實行班子成員“一崗雙責”制和連帶責任制，分管領導對分管的股室和下屬單位負50%的責任。同時加強平時的督查和半年、年終的檢查，并將執(zhí)行責任制情況納入了對領導、干部和各二級機構的綜合績效考核，與評先評優(yōu)、全年目標獎、崗位調整和選拔任用掛鉤。因此，每年均能較好地完成反腐倡廉建設各項工作任務。
5、行政效能與機關作風建設情況。近2年，以“千人評百人”活動為契機，以重要崗位監(jiān)察為重點，以商務信息網(wǎng)站建設為平臺，不斷規(guī)范行政行為，廣泛接受社會監(jiān)督。今年結合黨的群眾路線教育實踐活動，重點對社會關注度高、群眾反映強烈的12項突出問題開展了專項整治，并通過堅持“四抓”，即抓執(zhí)行，抓重點，抓規(guī)范，抓服務，商務系統(tǒng)干部職工作風保持較好，行政效能不斷提高，主要經(jīng)費開支大大減少，20xx年1-8月，公務接待費累計支出不到去年同期的四分之一;差旅費累計支出比去年同期減少63%;辦公費累計支出比去年同期減少60%。
6、個人廉潔自律及其他需要說明的情況。作為單位的紀檢組長，本人堅持嚴于律已，率先垂范，堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定，按照《廉政準則》要求自己?，F(xiàn)將個人有關方面說明如下：1、公務用車方面：嚴格按照公務用車管理辦法執(zhí)行，沒有公車私用私駕行為;2、住房方面：目前一家三口僅有一套面積108平方米，位于縣民族中學內的集資房;3、辦公用房方面：現(xiàn)在2個人共用一間18平方米的辦公室，符合辦公用房標準;4、人情消費方面：嚴格主動按照相關制度要求執(zhí)行，沒有用公款趕人情;5、家屬子女從業(yè)方面：丈夫現(xiàn)在麻陽一中任教，兒子就讀于麻陽一中，沒有參與經(jīng)商辦企業(yè);6、本人在節(jié)假日期間，自覺遵守廉潔自律要求,從未收受紅包、禮金、電子預付卡等，沒有公款請吃喝、公款送禮、公費旅游等現(xiàn)象。
1、關于精神上有懈怠思想，工作激情、工作干勁不足的問題。我將努力克服因在商務部門工作18年而產(chǎn)生的這些消積影響，換角度思考，多利用長期在一個單位工作所帶來的好處，轉化為工作積極性與更好的工作實效。以開拓進取來增強工作激情與干勁，針對當前商務系統(tǒng)下屬單位多、大部分是自收自支人員、人財物獨立等實際，大膽探索兩權監(jiān)督的新途徑，在加強內部監(jiān)督上配備內部紀檢監(jiān)察員，建立健全內部紀檢監(jiān)察員制度，在加強內部財務監(jiān)督上，試行財務內審制度。
2、關于工作中魄力不夠，怕得罪人，還存在當老好人思想，對二級機構的監(jiān)管還需要加強的問題。在今后的工作中，我將堅守“不得罪人做不好紀檢監(jiān)察工作”，系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作努力做到部署與落實、指導與監(jiān)督并重，注重實地查看和實際效果，完善內部紀檢監(jiān)察員制度和財務內審制度。
3、關于學習上還不夠深入，對紀檢監(jiān)察、商務等專業(yè)知識還需要進一步加強的問題。我將進一步提高學習的自覺性與自主性，學習盡量深入、細致、系統(tǒng)，正確處理好學習與工作的關系，加強業(yè)務知識的學習，多形式落實廉政教育計劃，努力提高自身素質和工作能力。
4、關于下基層偏少，縱橫聯(lián)系缺乏，對招商項目進展情況了解不夠，導致對局班子的一些決策就不能很好的提出自己見解的問題。在今后的工作中，我將科學安排自己主抓與分管的工作，加強工作調研與指導，堅持每月下基層不少于1次，多與干部職工談心交心，及時發(fā)現(xiàn)廉政新動向。加強與市局、各縣市及縣里單位的聯(lián)系與交流，學習好的經(jīng)驗與方法。同時，對商務整個工作，特別是重點工作努力去熟悉，盡量多的掌握詳細情況，為局班子決策建言獻策。
在今后的工作中，我將努力要求自己：一是加強學習與交流。堅持自學，多溝通與交流，借鑒先進經(jīng)驗，提高運用現(xiàn)代辦公設備的水平，推動工作有一個大的提升。二是增強創(chuàng)新和責任意識。認真研究分管工作的新情況，積極探索新方法，使工作有新的突破。三是注重工作方法。堅持多深入基層，多聽取下屬單位干部職工和群眾的意見、建議，遇事冷靜分析，堅持用民主與和諧的辦法處理問題和矛盾。
以上報告，敬請審議。
組長述職報告經(jīng)典篇四
對我來說是非同尋常的一年，在這一年中，我從一名普通的操作員升級為一名值長，工作的思路和內容也發(fā)生了變化，在做好日常工作的同時還要協(xié)調好值內人員的關系，并配合班組完成值內的履行工作。在擔任值長期間，始終圍繞著安全生產(chǎn)這一主題，切實有效地開展班內及值內的各項工作，并獲得了“安全示范值”的稱號。
集控站是一個特殊班組，底大面廣，工作不確定性因素大，隨機性強。自從擔任值長崗位的第一天起就深感責任重大。盡管壓力較大，但我想，只要吃透上級精神，心系本職工作；結合實際，因地制宜；就會找出工作思路。我想：作為一名值長，既是一線崗位上一個兵，又是一個特殊的兵，自己不僅要懂技術、會業(yè)務，又要謹協(xié)調、善管理，在班組中起好承上啟下的橋梁作用，在帶領本值同志開展工作，努力完成各項生產(chǎn)任務的同時，關注并協(xié)助班組做好基礎管理工作，根據(jù)工區(qū)和班組各階段工作指令、要求及計劃，認真組織落實保質按時地完成，在實際工作過程中；做到以身作則，言行一致。這些年來自己抱定一個宗旨：要求別人去做的事，自己先做起來；要求別人去完成的任務，自己首先完成；在值里擺正自己的形象，這樣其他同志才能信得過、聽得進、齊努力，一切困難也就迎刃而解。
6、7座變電所的巡視檢查，工作量之大不言而喻。如何理順、協(xié)調好各方面工作是值長每天當班的一大課題，這里雖有班組擬定的大型操作任務計劃書和周工作計劃書作指導，但落實到每日的具體工作就必須按輕重緩急和人員的特點，作適當?shù)男拚貏e對一些主要的工作面、操作點應作合理地安排，明確責任分工，提出工作中注意事項，交代清楚危險點預控，做到人人心中有數(shù)，事前準備充分。遇有大型檢修操作，根據(jù)班組布置，提前3—5天到掛勾變電所履行專項工作，查對所屬變電所目前尚存缺陷和隱患，各類防誤裝置工作情況，列出詳細清單；查相關變電所的各類安全用具、接地線、備品備件（重點各級熔絲）的配置情況，查變電所交、直流照明情況，及時更換不亮的照明燈。在接班后面臨大型檢修操作時，應做好以下幾項工作：一是不拘形式地開好班前會，向本值人員交代清楚本次檢修工作內容和范圍，工作界面與帶電設備臨界點，操作任務和整體操作順序，操作中應注意事項的危險點預控，防誤裝置執(zhí)行情況和使用要求，安全措施布置及許可驗收要點等；二是按級審好預令操作票。參照工作票所列安措要求，按調度預令操作順序，結合實際運行方式進行逐張、逐步地仔細審核，尤其是與一次設備相關聯(lián)的二次設備應處狀態(tài)和部分聯(lián)跳壓板是審票的重點；三是審好工作票，并預先準備好安全措施欄填寫內容；四是根據(jù)上述三項內容，詳細填寫“危險點預控卡。在實際操作與工作過程中，自己雖不在現(xiàn)場，但要心系現(xiàn)場，密切關注監(jiān)控后臺機的變化，結合圖象監(jiān)控等輔助手段全過程關注現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，從而確保當值各項工作安全圓滿地完成。
一、二次設備外，還應按《無人值班調度自動化設備運行管理規(guī)定》的要求巡視檢查自動化設備，特別是主設備及重點部位的巡視必須明確，并根據(jù)各變電站的實際運行情況，結合歷年來設備的障礙、缺陷及事故經(jīng)驗教訓來判斷設備是否運行處于正常狀態(tài)，然后根據(jù)巡視檢查發(fā)現(xiàn)的各種異常情況，深入分析產(chǎn)生的原因及確定缺陷的嚴重程度，以便采取正確的對策。這也是我們值長抓日常運行管理的重要一環(huán)。
想交流，并搞好相互間的銜接與配合，使之上下一條線，擰成一股勁，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確各負其責。平時要多為同值人員著想，互相尊重，及時了他們的思想動態(tài)，為他們排憂解難。人就是這樣，一句普普通通的關心話，卻能大大地安扶人心，鼓舞士氣，讓人們懷著愉快的心情、飽滿的熱情去投入工作。融洽和睦的人際關系，友善而不失嚴肅的工作環(huán)境，為值里各項工作的完成奠定了堅實的基礎。
作為一名任期不長的值長，資歷尚淺，經(jīng)驗不足，在取得成績的同時，也存在著一些不足之處還需要在工作中不斷改進。作為一名新時代的電力工人，只有不斷的更新自己所學的知識，不斷的提高自身的素質，不斷的給自己加壓，才能跟得上電力發(fā)展的步伐，成為一名合格的電力工人。所以今后我要更加努力工作，進一步的多學習專業(yè)技術知識，以至于在今后的工作中能更好的應用知識，為電力事業(yè)的發(fā)展做更多更好的貢獻。
組長述職報告經(jīng)典篇五
尊敬的礦領導、各位工友，大家好！
我是掘一隊生產(chǎn)六班的班長xxx，20xx年以來，我在隊長及書記的正確領導下，堅持“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)原則，以安全生產(chǎn)質量標準化的各項標準為要求，積極認真開展工作，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作述職如下，請評議！
在20xx年我班組主要的掘進任務在xx軌道巷，在該巷道工作面遠、運輸線長等不利因素的情況下，我班組仍然能夠多次超額完成掘進任務，工程質量全部達標，而且未發(fā)生一起安全事故。被局礦兩級評選為“金牌班組”和“先進班組”。
在日常工作中，我時刻牢記“安全為天”、“安全大于一切”等安全理念，牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結安全，要求大家嚴格遵守礦上的各項安全管理制度，規(guī)范自身安全行為，為我隊的安全管理工作樹立了標桿。
在日常工作中，利用班前會的時間，認真學習礦發(fā)的各類文件及“三大規(guī)程”，積極學習并背誦班組長崗位達標等相關內容，用于提高自己的業(yè)務理論水平和操作技能，并且要求班組其他成員也能夠熟練的掌握本崗位的操作流程。20xx年，我班組共分到新工5人，在生產(chǎn)中按照“以老帶新”的方法，要求班組中的老工人能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢、言傳身教，將自己的技能和絕招傳授給新工，在工作中通過發(fā)揮每個人的長處，帶動了新工操作技能水平的進一步提高。
在區(qū)隊中，班組長充當著“兵頭將尾”的角色，在班組管理工作中，要善于運用手中的權力來管理班組、約束班組成員。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)班組成員自身特點細化分工，明確職責，嚴格按照隊上的管理制度對班組成員進行考核，對于干的好的職工，在工分分配上按照規(guī)定進行加分獎勵，對于違反礦及隊上相關制度者，也及時的給予處罰和批評。此舉可以有效的提高班組成員的工作積極性，在班組中做到獎罰有據(jù)，獎懲分明，也形成了較好的工作氛圍，這一機制的良好運行，也是確保我隊及班組安全生產(chǎn)的重要措施。
一年來，我班組雖有成績卻仍然存在各種問題；譬如，自己管理水平還要需進一步的提高；生產(chǎn)過程中班組成員，還存在僥幸心理，安全思想意識淡??；班組成員的職工操作技能仍不能滿足區(qū)隊生產(chǎn)的需要等等。
在今后的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長，我將更加努力學習，提高業(yè)務理論和管理水平，進一步強化安全思想意識，使自己成為班組的一個好的帶頭人。這樣才能帶領大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識強的班組隊伍。為我隊及我礦的安全生產(chǎn)工作做出自己應有的貢獻。
組長述職報告經(jīng)典篇六
我叫王xx，xx年2月進入公司在xx教育學院經(jīng)選煤專業(yè)培訓合格后進入xx選煤廠，xx選煤廠當時處于試車階段，一直在重介工段做崗位司機，參與了授煤坑給煤機篩分改造xx年4月份進入金山選煤廠參加了廠部安培的外出學習接受了承建單位組織的的主要設備廠家的培訓，回來后參加了選煤廠的設備調試。今年進入寨崖底選煤廠?；仡櫾谡碌走x煤廠的這些日子里，我始終立足本職崗位，認真學習，勤奮工作，在各位領導和班組員工的幫助下，圓滿地完成了上級領導交給的各項任務。
現(xiàn)申請班組長一職，自愿承擔班組長職責，履行班組長義務，如我勝任我將從以下幾個方面做起：
我深深認識到當好一名班組長很難，兵頭將尾，亦官益民，做好優(yōu)秀的班組長更難，不僅要以身傳教，管好隊伍管好人，而且要抓好生產(chǎn)負好責。作為一名合格的班組長，就要對每一位員工都很了解，要求他們在工作中，按標準化作業(yè)，認真學習掌握自己本崗位的所有規(guī)整制度，嚴格杜絕“三違”行為的發(fā)生，并且每天進行安全交接班，做到班前講安全，班中查安全，班后總結安全。
每天利用班前15分鐘、班后15分鐘，對選煤基礎知識、選煤廠工藝流程、選煤廠安全操作規(guī)程、選煤廠各種設備的原理及構造等，進行多次重復的學習，讓每一位員工對選煤的基本知識有一個深刻的印象，時刻做到心中有數(shù)。
班組人員實行包機制度，定崗位、定標準、定責任，從接班到巡檢每一臺設備，每一個零部件都責任到人，嚴格獎罰制度，并且獎罰分明，做到管理的透明度，有效地調動每位員工的積極性，讓每一位員工能用一顆高昂的心態(tài)去對待每一天的工作。
首先把每班的生產(chǎn)時間充分利用好，盡量減少人為的因素、機器故障的因素，對生產(chǎn)精煤數(shù)量造成影響，對介耗的損失降到最低限度。其次，做好水、電、工具的管理，有專人上下班檢查，做到無漏水、漏電、工具齊全。
作為一名班組長，必須做到尊重員工，理解員工，關心員工，對員工的一切行為做到心中有數(shù)，使每一位員工上班前帶著責任心上崗，提高工作標準，能有效的完成廠部交給的各項工作任務。
以上是我對自己作為一名班組長的幾點認識，不足之處，敬請各位領導批評指導，謝謝大家！
組長述職報告經(jīng)典篇七
xx，女，現(xiàn)年34歲，xx年本科畢業(yè)于華中師范大學英語系，任教于開灤二中。中學一級英語教師。本人一貫忠誠黨的教育事業(yè)，貫徹執(zhí)行黨的教育方針政策，把教書育人作為己任。從教10年中，一直工作在教育工作的第一線。在教學工作中，我虛心向老教師學習，注重英語知識點的合理復習和高考考點的研究。自xx年評為中學英語一級教師以來，一直從事高中英語教學，形成了自己“善于把握教學重點、難點，注意調動學生學習興趣和積極性，堅持教書與育人相結合，注重教學實效”的.教學風格，因而教學水平不斷提高。
所教學生在xx年全國中學生英語能力競賽中，獲高一組二等獎和三等獎。xx年年趙丹，韓璐同學在全國中學生英語能力競賽中獲高二組三等獎。xx—xx年優(yōu)質課一等獎，xx——xx年優(yōu)質課二等獎，xx—xx年年優(yōu)質課二等獎。xx年，所教學生在全國希望英語口語比賽中，獲小組第一和第三名。德育論文一等獎。論文《探索自由，包容的英語課堂教學》獲創(chuàng)新教育科研論文二等獎。論文《談創(chuàng)新教育對語言溝通能力的培養(yǎng)》在英語輔導報第18期發(fā)表。論文《現(xiàn)代教育下的德育思考》在中國基礎教育創(chuàng)新雜志發(fā)表。
在以后的教學中，我會更加嚴格要求自己，提高教學水平，做一個合格稱職的英語教師。
20xx年5月18日。
組長述職報告經(jīng)典篇八
各位領導：
xxx年即將過去，回望一年的工作，有很多感概。這一年是我做為汽車站職工班組長行使民主權力的一年。自擔任職工班組長以來，我深感肩負的責任和重擔。職工群眾信任的目光，無時不在鞭策、提醒我是一名要為職工講實話、辦實事的職工班組長。在工作中，我堅信，只有職工群眾才是工作的評判官，只有群眾滿意了，自己的工作才算合格了?；赝荒甑墓ぷ?，有成績，也有不足。現(xiàn)將今年以來履行職工班組長職責情況述職如下。
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，始終與上級保持高度一致，堅決服從上級組織決定和安排，堅定不移地貫徹上級的方針政策，堅決執(zhí)行上級各項工作部署。通過不斷學習，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，終保持了思想上的先進性。與此同時，我還仔細學習專業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
班組長職工班組長是汽車站與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把班組長當作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。在參加汽車站職代會期間，仔細聽取報告，仔細領會文件精神;職工關心汽車站的發(fā)展，愿意為汽車站的發(fā)展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案和建議;回到小組后，迅速向其他職工傳達汽車站職代會的精神，將汽車站新的政策、新的形勢帶到生產(chǎn)一線，讓廣大職工都能夠立馬解汽車站的各項新動態(tài)，關心汽車站的發(fā)展。職工們選舉我做班組長，是對我的信任，并寄托了很大的期望。作為一名職工班組長，依照班組長法的規(guī)定履行職責，牢固樹立接受廣大職工和選舉單位監(jiān)督的觀念，自覺、主動地接受群眾和選舉單位的監(jiān)督。作為一名職工班組長，我虛心、仔細地聽取和反映他們的意見和要求，關心他們的切身利益，保護他們的合法權益。作為職工班組長，我努力做到言行一致，以實際行動履行著一名職工班組長的神圣職責。
身為職工班組長首先是汽車站的普通職工，我堅持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動職工。今年工作任務非常緊張，面對這樣嚴峻的形勢，我與汽車站同事一道，團結一致，勁往一處使，面對重重困難迎頭直上。圓滿完成了汽車站交給的各項任務。
1、存在x個單位的問題在總結工作的同時也認識到，作為一名職工班組長工作還存在著不足：
首先是自身素質有待進一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工班組長的作用，傳達精神多，反映職工意見少;學習文件多，對汽車站發(fā)展獻言獻策少。其次是基層調查研究不足，為群眾辦事、解決問題的.能力還要進一步增強。
2、今后努力方向。
(1)加強專業(yè)知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
(2)作為職工班組長，在行動上自覺地、模范地遵守法律和汽車站的各項管理規(guī)定。要多學習管理、法律、經(jīng)濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。
(3)要仔細學習黨的路線、方針、政策，牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，聽取職工的心聲，爭取做一名合格的職工班組長。
組長述職報告經(jīng)典篇九
時間過得真快，一個新的學年轉瞬即逝，這學年來，由于自己能夠真正做到為人師表、教書育人，腳踏實地，盡職盡責。因此，圓滿完成了學校分配的各項任務，成績突出，得到了學校領導的充分肯定。為了能在新的一年里能再接再勵，使教育。
教學。
質量更上一層樓，現(xiàn)將20xx年度的工作回顧如下：
顧，在學校里與大家和睦相處，團結協(xié)作，做到大事講原則，小事講風格，服從安排，以大局為重，以學校利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的關系，多說有利于學校發(fā)展的話，多做有利于學校發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，服從學校領導的工作調配，樂于接受學校布置的各項工作;任勞任怨，對待學校分配的工作,在思想上不敢有半點懈怠,總是積極認真地去完成,向優(yōu)秀的同事看齊,用更高的標準要求自己。
這一學年里，我繼續(xù)擔任九年級語文教學工作，每天都堅持提前半小時進教室輔導學生，從不間斷，堅持做到不遲到，不早退;無論自己有多大的事，都是小事，總是把工作放在第一位，堅持大事少請假，小事不請假。
導學生;我從不打“無備之仗”，無論是新課還是復習課，每天晚上，無論多忙多累，我都習慣于將當天的教學內容回顧一遍，并把第二天要學的東西瀏覽一遍，堅持做到心中有數(shù)。走進課堂，我都是以飽滿的熱情去面對我的學生，來完成教學任務;在教育教學工作中，我樂于接受學校分配的各項任務，并積極認真地去完成;我重視班風、學風的培養(yǎng)，經(jīng)常深入了解每個學生的思想動態(tài)，積極與家長配合，研究教育引導學生的有效方法，及時發(fā)現(xiàn)問題，恰當處理問題;對學生常規(guī)工作常我抓不懈，在班內實施量化制度的管理，創(chuàng)造了一個團結向上，富有朝氣的班集體，所以我認為自己完全能夠勝任教育教學工作。
勵。
在今后的工作中，我會更加努力，用心去教誨學生，用情去培養(yǎng)學生。把自己一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給我的學生們。
組長述職報告經(jīng)典篇十
尊敬的各位領導、各位老師：
大家下午好！
說實話，既然讓我繼續(xù)擔任年級組長這個職務，我想我應該一如既往地把工作做好。
本學期，我們五年級組將根據(jù)學校的工作計劃，深入開展年級組活動，努力營造年級組輕松愉快、團結向上的氛圍，著力課堂教學改革，優(yōu)化課堂教學結構，提高課堂教學質量。爭取出色完成學校布置的各項工作。據(jù)此，我制定了如下工作目標：
1、注重過程管理，確保本年級組教育教學常規(guī)工作規(guī)范有序；
3、突出質量意識，做好培優(yōu)輔差工作，參加各級比賽，確保取得好成績。
為實現(xiàn)上述三個目標，我打算從兩個方面，采取以下措施加以實施：
（一）教師管理方面。
1.組織教師認真研究學校各項規(guī)章制度，特別是考勤制度和請假制度，確保每位教師自覺遵守。
2.經(jīng)由過程本組教師相互聽課，取長補短，展開師帶徒活動，引導教師樹立效力意識，向40分鐘要質量，打造高效課堂，從中研究和掌握提高教學效力的技能和方法，從而提高全組教師的業(yè)務水平。
3.組織教師認真研究教育教學理論，按學校要求，每人讀好一篇教育書籍——《教育激昂生命》，摘抄讀書筆記，撰寫心得體會，參與讀書交流活動，學期末寫好一篇論文。
4.協(xié)助教導處，每月進行一次業(yè)務檢查和不定期的業(yè)務抽查。加強推門聽課力度，特別是年青教師，要鼓勵她們多聽課，多向老教師請教，使她們能夠迅速熟悉并適應本校的教育教學事情。
5.引導教師善于發(fā)現(xiàn)教育教學中的小現(xiàn)象，共同研究小問題，各自整理小故事，做一名ldc研究型教師。并督促教師進行絡研究和絡管理，積極撰寫博客日志，6.本組教師要加強基本功練，積極參與學校組織的教學新秀、教學骨干、教學能手、優(yōu)秀班主任、教師基本功等業(yè)務比賽活動。
（二）班級管理方面。
1.各班主任對學生加強安全、法制、紀律教育，把安全工作當做常規(guī)第一要務來抓，切實加強學生的安全意識，利用班隊活動開展主題教育活動。積極創(chuàng)建綠色文明班級和交通文明班級。
2.各班要將養(yǎng)成教育貫穿到班級管理的各個環(huán)節(jié)，要經(jīng)常利用班隊活動、班級長廊、宣傳欄等陣地進行養(yǎng)成教育的宣傳，組織豐富多彩的競賽活動、社會實踐活動，促使學生正確認識10個核心慣養(yǎng)成的意義，積極參與十星評選活動。
3.加強住校生的管理，各班在兩下學期間要注意檢查學生，避免住校生正午溜出學校。
4.各班配合學校積極開展三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、六一兒童節(jié)等慶祝活動，大力開展感恩、勤勞、分享為主題的體驗教育活動，豐富學生的'研究生活和審美情趣。
5.班主任要保持與家長的經(jīng)常性接洽，充分利用校訊通的優(yōu)勢，促進家校之間的育子經(jīng)驗交流，加強家校的教育合力。尤其要做好后進生的思想轉化事情，嚴禁體罰或變相體罰學生，堅決杜絕變亂發(fā)生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在xxx的發(fā)展壯大中散發(fā)出自己的光和熱。
組長述職報告經(jīng)典篇十一
我叫xxx，任天朝縣國家稅務局紀檢組長，現(xiàn)將一年來的工作報告如下：
一年來，我?guī)ь^自覺遵守《廉政準則》，認真貫徹落實市局黨風廉政建設會議精神，緊緊圍繞稅收這一中心工作任務，突出工作重點，嚴格落實黨風廉政建設責任制，狠抓標本兼治,注重源頭治理，較好地完成上級下達的各項工作任務。
(一)工作實績：
1.著力抓好黨風廉政建設目標責任制落實。成立了以局黨組書記、賀利明局長為組長，各股室、基層分局領導為成員的黨風廉政建設和政風行風建設領導小組，統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調，嚴格黨風廉政建設責任分解，建立分級責任體系，形成一級抓一級，一級對一級負責的領導責任體系和落實機制，并按時間、按要求細化到了單位、部門和個人。
2.堅持廉潔自律承諾制度。在年初召開的黨風廉政建設大會上，黨組一把手與各部門簽訂《廉潔自律責任書》，堅持“一崗兩責”、互相監(jiān)督、責任連帶，明確工作目標，提高稅干的廉政意識。
3.加強廉政教育，抓好**國稅特色懲防體系建設。樹立“預警在先、防范在前”的理念，消除少數(shù)干部職工思想上的存在的盲目自信、手中無權與己無關等認識誤區(qū)。用身邊的人事，教育身邊的人，認識xx的危害性，算好政治賬、經(jīng)濟賬、名譽賬、家庭賬、親情賬、健康賬，實現(xiàn)廉政關口前移，規(guī)避廉政風險。
4.著力加強作風建設，嚴格治“懶”治“庸”。根據(jù)縣紀檢的安排部署，我們采取了四考勤，嚴格日?？记凇＿m時開展法制理念、理想信念、黨性修養(yǎng)“三個教育”，半年進行一次“講黨課”，每季一個“警示教育周”，組織觀看警示教育片等活動。
完成市局、縣委兩級的作風紀律整頓活動，認真學習袁純清書記講話精神，弘揚“右玉精神”，保證“三個嚴禁、一個杜絕”、“六嚴禁”、“九嚴禁”等落到實處，健全定期檢查、跟蹤督查、專項督導和紀律保障機制。嚴肅查處不負責、怕負責、庸懶散漫、得過且過等問題。
5.加強了內控機制建設。認真梳理權力事項，明確工作規(guī)程，編制**國稅《崗位風險手冊》，努力排查廉政風險點，在局黨組書記賀局長的領導下，成立內控機制督察組，按季對服務窗口單位進行督察，從而明確了權力、責任和風險點，確保干部少犯錯誤，不犯錯誤。
6.規(guī)范稅收執(zhí)法，定期開展專項督察。為了規(guī)范全縣國稅系統(tǒng)稅收執(zhí)法行為，提高國稅部門的行政管理水平和工作效能，推動國稅機關依法治稅和勤政廉政建設，防止和糾正國稅干部執(zhí)法行為的隨意性，加強管理，提高稅務干部整體素質和執(zhí)法水平，我們從4月10日—5月10日開展20xx上半年稅收執(zhí)法專項督察，涉及稅收入庫情況、稅務稽查行為等多個環(huán)節(jié)和過程。
7、不斷創(chuàng)新教育形式，形成了學廉、倡廉的良好氛圍。為了更好地完成由“執(zhí)法型”機關向“服務型”機關的轉變，我們按照市局要求，開展了學習《廉政準則》主題教育活動，并開展自查自糾，針對具體問題提出整改意見;響應市委市政府號召，在全系統(tǒng)深入開展“三比一樹”主題教育活動;按照市局要求積極推進“學黨史、正風氣、樹形象”主題教育活動。我們以正面教育、自我教育和黨員教育為主，積極創(chuàng)新廉政教育形式，形成了學廉、倡廉的良好氛圍。
8、縣局黨組高度重視紀檢監(jiān)察工作。紀檢監(jiān)察擔負著監(jiān)督和保護干部的神圣使命，縣局黨組高度重視紀檢監(jiān)察工作，與去年10月增加了監(jiān)察室人員崗位，由過去的一人，增加至兩人，加強了紀檢監(jiān)察力量，由于各項工作做到了實處，問題解決在前期，今年以來，我局沒有發(fā)生過信訪舉報案件。
(二)存在問題：
作為分管領導在抓廉政工作時對苗頭性問題有時抓的不夠及時，傾向性問題抓的不很到位。工作方法有時過于急躁、簡單。
一年來，我們稽查局在市局、縣局黨組的正確領導下，認真貫徹市局稽查工作會議精神，以繼續(xù)深入整頓和規(guī)范稅收秩序為主線，以打擊偷逃稅違法行為、查辦案件為重點，充分發(fā)揮稅務稽查促進依法治稅、強化征收管理和推進反腐倡廉的職能作用，轉變工作作風，狠抓隊伍建設，加大稽查力度，提高稽查質量，為促進稅收收入的穩(wěn)定增長做出了應有貢獻。
(一)工作實績：
1、加大稽查執(zhí)法力度，案件查處工作成效顯著。今年以來，我們堅持以法治稅為指針，認真貫徹市局稽查工作會議精神，全力辦案，重點開展了煤炭企業(yè)、加油站、企業(yè)所得稅等專項檢查。截止8月底，檢查納稅戶35戶，其中已查結10戶，無問題戶0戶，查補稅款739萬元，加收滯納金30萬元，罰款47萬元，占全年任務1100萬元的74%，達到了省、市局要求的標準。
2、規(guī)范管理，完善稽查各環(huán)節(jié)的運行機制。我們在堅持“選、查、審、執(zhí)”四分離稽查工作機制的基礎上，緊緊圍繞規(guī)范管理和強化服務兩項工作重心，結合實際，積極探索，完善稽查各環(huán)節(jié)運行的監(jiān)督管理制度，服務水平得到了較大提高。我們將企業(yè)基本情況、稅務檢查情況、企業(yè)分類評價、信譽等級等各項基本內容，按照稅源狀況、經(jīng)營狀況和納稅情況進行分類，然后根據(jù)分類情況確定全年的稽查戶計劃，有效地遏制了多頭檢查、隨意檢查、重復檢查、選而不查、查而不結等不良執(zhí)法行為的發(fā)生。
3、深入持久宣傳稅法，營造誠信納稅環(huán)境。堅持不懈，將稅法宣傳貫穿稽查全程。調帳前，向納稅人明確權利義務;檢查中，向納稅人講清稅收政策，使其在被查中增長稅收知識;查結后，由案件主查人向納稅人提供至少一條與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營關系密切的建議，維護納稅人的權力。大力宣傳稅收政策，營造誠信的納稅環(huán)境，我們緊扣誠信主題，組織人員，深入企業(yè)46人次，印發(fā)宣傳品500余份，拉近了稅企距離。通過媒體宣傳，多渠道、多形式地宣傳國稅稽查，今年已在省級媒體發(fā)稿10余篇。
4、多舉并措強化服務，塑國稅稽查新形象。我們堅持在執(zhí)法中服務，在服務中執(zhí)法，具體抓好了稅務行政公開、服務承諾和稽查建議書制度落實，并請納稅人監(jiān)督;檢查過程中我們針對查出的問題不失時機地向納稅人宣傳稅收政策;檢查結束后，我們針對每個納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況，向納稅人提供一條以上有助于納稅人改善經(jīng)營狀況、提高經(jīng)濟效益的稅收建議，較好地融洽了征納關系。
(二)存在問題：
回顧一年多的工作，我感到雖然自己盡了最大努力，也還有很多不盡人意的地方。工作作風不夠深入扎實，深入基層調查研究不夠，對基層建設工作布置多，檢查少;說的多，做的少;要求多，幫助少。
如果說這一年多來能完成上級交給我的各項任務，我感到主要歸功于班子中其他成員的幫助和分局領導班子的整體功能的'發(fā)揮。我珍惜班子的團結，只要是班子分工的事，配合大家一起工作，就盡力去做好，形成密切合作，優(yōu)勢互補，共同努力的局面。
在今后的工作中，我將注意克服存在的問題和不足，繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自己的領導水平和工作能力，以今年的作風紀律整頓為契機，進行自我修復、自我完善、自我提高，達到了修正缺點、增強黨性的目的，逐步打開了工作思路，進一步增強了自己的工作責任心和全局觀念。
在紀檢組長的崗位上，進一步擺正工作位置，堅持以身作則、率先垂范，做勤政廉潔的帶頭人，做黨的忠誠衛(wèi)士，全力維護和鞏固班子集體的核心地位。自覺尊重和服從正職，遇事講規(guī)矩、講程序、多請示、多商量，注重加強班子團結，發(fā)揮班子合力。對縣局黨組作出的正確決定，堅決執(zhí)行、狠抓落實。
在發(fā)揮紀檢監(jiān)察的監(jiān)督職能的同時，積極向“一把手”獻計獻策，嚴格執(zhí)行“四項紀律”(黨的政治、組織、群眾、工作紀律)始終堅持做到用權不越權，到位不越位，參謀不“參胡”，極力維護領導班子的權威性。在工作中能夠主動與其他副職處理好關系，取得大家對自己的信任和支持，大是大非問題上既講原則，又求同存異。在帶有邊緣性、交叉性的工作上，都能夠既互通有無，又調劑余缺，積極配合，謙和禮讓。
一年來，我始終保持“四慎”(慎獨、慎欲、慎權、慎微)、“四自”(自重、自警、自省、自勵)、“四清”(清醒、清正、清廉、清凈)，通過自身的廉潔自律、健康生活、踏實工作，切實以自己的言行，帶動和影響身邊的人，把各項工作做的更好。
組長述職報告經(jīng)典篇十二
作為一名帶班時間不長的乘務長，通過這幾個月的工作，乘務長作為航空公司最基層的管理者，要嚴于律己，言行一致，在業(yè)務上苦于鉆研，認真學習有關規(guī)章制度和業(yè)務通告，熟悉和掌握工作標準，在工作中自律自重，只有用自己的行動去帶動組員，才能使乘務員里的每位成員信任我，從而服從我。乘務長的管理直接影響著服務的質量，因此對于今后管理工作的順利展開。
在這一段學習工作中，有時難免會遇到航班延誤的情況，我牢記領導的指導為方針，遵從耐心為宗旨，及時傳遞信息和傾聽抱怨，設身處地的為旅客著想，拉近與乘客之間的距離，將輕松飛行、快樂飛行這種愉悅的情緒帶到乘客中間，及時消除旅客的不滿情緒。在實際的工作中，我總結出以下服務理念。乘務長應具備仔細的觀察能力，一定要會辨別哪些人是在做表面工作，哪些乘務員是好的有始有終。要做到等距離的管理，公平的對待每個組員。對于新的學員，一定要有耐心，不要急于求成，要經(jīng)常鼓勵她們，學會贊美她們，當然要給帶飛教員施加一定的壓力。這樣有助于帶飛教員更好的發(fā)展，這就是連鎖效應。出現(xiàn)航班延誤我會在第一時間通知大家，絕不拖延時間，避免乘客因為沒有及時獲得消息而有所煩躁。同事堅持服務到位，對于旅客的需要盡量滿足，實在不能滿足的我也會做好解釋工作，用自己真誠的工作態(tài)度去感化旅客，真正的做到一家親，得到旅客的尊重。有一次在航班上，在送餐前飲料時，26排a座的女士在睡覺，b座先生就把她叫醒問他喝什么，女士很不耐煩的要了杯礦泉一飲而盡又睡了。送餐時，先生又把女士推醒問他吃不吃飯，女士很不高興地擠出一句話‘我很累，只想睡覺’。通過這件事，發(fā)現(xiàn)在機上并非每位旅客都認為吃好喝好服務就好，旅客的乘機次數(shù)多了，就只把飛機當成交通工具而非餐廳。這時，我們可以給她輕輕蓋上小毛毯，她就領會到你的服務了。
通過這幾個月的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前面，坐在前面。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的經(jīng)驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。
總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定不斷學習，把所。
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