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商會拓展工作總結(jié)篇一
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，市場部在公司的統(tǒng)一部署下，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本部員工的共同努力下，今年我們在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的宣傳、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)、營銷渠道建設(shè)，內(nèi)部管理、制度體系的完、投資者教育等各個方面，均取得了長足的進(jìn)步，經(jīng)過一年的市場開發(fā)，市場拓展部新開發(fā)客戶戶，新增資產(chǎn)萬元，實現(xiàn)交易億元，為營業(yè)部增加收入萬元，實現(xiàn)了我們的預(yù)期目標(biāo)，并為明年開拓其他旗縣市場積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。
20xx年主要工作：
發(fā)展新客戶，做大市場規(guī)模是20xx年營業(yè)部的首要工作，市場營銷工作是營業(yè)部實現(xiàn)持續(xù)盈利、提高對外競爭力、加快發(fā)展的重要保證。年初營業(yè)部改變經(jīng)營模式、創(chuàng)新思維、抓住機遇成立了市場拓展部，主動走出去做營銷，全面推進(jìn)市場培育、市場拓展工作，確保今后營業(yè)部能做大做強。我部今年主要做了以下幾方面工作。
1、市場宣傳：為了使更多的投資者認(rèn)識證券市場，了解多種理財方式，從而加入到證券投資隊伍當(dāng)中來，我們在市場宣傳方面做了較大的工作。
（1）投資理財報告會：為了加大市場拓展力度，擴大市場占有率。按照年初計劃，市場部從2月中旬起在烏蘭察布市周邊旗縣市以“巡回投資理財報告會”的形式進(jìn)行宣傳，范圍涵蓋包括集寧在內(nèi)十個旗縣市，先后在豐鎮(zhèn)、涼城、卓資山、化德、后期、興和、商都、四子王旗等地組織了共12場的投資理財報告會。每次報告會前，我們都積極準(zhǔn)備，精心編寫報告會內(nèi)容，與當(dāng)城管、工商、稅務(wù)、聯(lián)通公司、移動公司、銀行等多家部門積極溝通、聯(lián)系，同時也得到了當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)單位的大力支持。在周邊旗縣的宣傳活動中我們選擇了當(dāng)?shù)馗鱾€主要街道和比較大的銀行網(wǎng)點、較集中的住宅小區(qū)、移動、聯(lián)通營業(yè)網(wǎng)點張貼海報、發(fā)放宣傳單，橫幅懸掛。此外，我們還通過當(dāng)?shù)仉娨暸_播放廣告及時通知報告會的地點和時間，由于我們準(zhǔn)備充分，每場報告會都獲得了圓滿的成功，報告會現(xiàn)場大量客戶踴躍預(yù)約開戶。投資報告會的成功舉辦為周邊市場客戶樹立了正確投資理念，得到當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可，也宣傳了我們公司的企業(yè)形象，并為今后營銷工作的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（2）投資者教育工作：今年是我國證券市場震蕩加劇的一年，在弱勢格局中，我們不僅注重培養(yǎng)投資者的理財意識和技能，更重要的是能讓投資者充分了解股市，認(rèn)清風(fēng)險，恢復(fù)市場信心，樹立正確的投資理念，穩(wěn)定投資者情緒。在日常宣傳教育工作方面拓展部下了較大的功夫。一方面我們努力培養(yǎng)客戶經(jīng)理的專業(yè)知識、溝通技巧和對投資者心理因素的分析能力，通過銀行網(wǎng)點開展宣傳教育工作，確保每一位與我們交流過的客戶都能對證券投資理財留有深刻的印象，從而使之成為日后開發(fā)的潛在客戶；另一方面拓展部也積極采取人性化方式，為新增客戶提供多種服務(wù)項目，如制作《新股民投資教育手冊》、《炒股入門術(shù)語99條》、《同花順軟件快捷鍵一覽表》、《開放式基金一覽表》等常用手冊，并通過郵寄的方式送到投資者手中，切實讓客戶足不出戶就能感受到我部多方位無微不至的服務(wù)理念。對于一些特殊客戶我們還提供上門服務(wù)，為他們進(jìn)行“一對一”的理財培訓(xùn)，并贈送專家理財講座教程。通過這些工作的開展，投資者對我們的服務(wù)態(tài)度表示了肯定和贊揚，對營業(yè)部也產(chǎn)生了堅實的信任和依賴。這位我們目前穩(wěn)定存量客戶，開發(fā)新增客戶起到了積極的促進(jìn)作用。
2、營銷活動：
（1）“農(nóng)行—恒泰百日營銷活動”：根據(jù)今年年初營業(yè)部制定的營銷目標(biāo)計劃，市場部積極行動，多方聯(lián)系，與多家大型企事業(yè)單位達(dá)成了營銷協(xié)議，其中，最具代表性的是“農(nóng)行—恒泰百日營銷活動”。在三個月近百天的活動中，在我部與農(nóng)業(yè)銀行大力宣傳三方存管業(yè)務(wù)的背景下，營業(yè)部每日的開戶量穩(wěn)步提高，托管資產(chǎn)持續(xù)增多，而且在良好示范效應(yīng)下，其他銀行的三方存管業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)上升的趨勢。這為我們今年市場營銷工作開創(chuàng)了良好的局面。
（2）“長城—恒泰聯(lián)名卡優(yōu)惠活動”：今年7月初，公司總部與中國銀行協(xié)作，聯(lián)合推出了“長城—恒泰聯(lián)名卡”優(yōu)惠活動。在當(dāng)前低迷的行情下，本次活動為我部提升開戶量，提高市場占有率創(chuàng)造了良好的時機。因此，我部積極研究制定針對活動的有效方案，通過制作大量宣傳海報和宣傳折頁來強化宣傳力度；通過和旗縣各大中國銀行網(wǎng)點、行政企事業(yè)單位和工礦企業(yè)開展投資理財報告會來擴大營銷范圍。為了提高工作效率我部統(tǒng)籌安排、分頭行動，以有限的人員發(fā)揮最大的力量。經(jīng)過我們的不懈努力，聯(lián)名卡開戶業(yè)績雖沒達(dá)到預(yù)期目標(biāo)任務(wù)，但也取得了顯著的成績，截止到本年底，聯(lián)名卡累計開戶數(shù)量達(dá)到380戶。在區(qū)內(nèi)各家營業(yè)部中表現(xiàn)突出。
（3）基金、信托理財產(chǎn)品營銷活動：今年是公司不斷發(fā)展壯大的一年，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)及各項理財業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。三季度以來公司先后推出了“新世紀(jì)優(yōu)選成長型基金”和“中泰—恒泰信托理財產(chǎn)品計劃”，為了擴大營業(yè)部非一般性經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)規(guī)模，讓投資者了解更多的投資理財產(chǎn)品，市場部在宣傳工作方面下了很大的功夫。其中要求客戶經(jīng)理通過銀行網(wǎng)點積極推廣，盡可能地讓客戶了解專項理財服務(wù)理念；另一方面我部努力尋求一些有購買意愿和購買力的專項投資者，進(jìn)行一對一的理財教育。但由于活動開展期間受行情低迷影響，投資者信心不足，基金、信托理財產(chǎn)品的銷售情況沒有取得預(yù)期的效果。
3、營銷渠道建設(shè)：
（1）銀行網(wǎng)點渠道建設(shè)：為了借助銀行業(yè)網(wǎng)點的社會影響力優(yōu)勢，擴大公司業(yè)務(wù)輻射面，彌補公司延展局限性，我部加強了與各大銀行網(wǎng)點的的合作。在與烏蘭察布市中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行四家銀行建立了長期良好的第三方存管業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時，我部又積極和該四大銀行溝通聯(lián)系，建立了客戶經(jīng)理銀行駐點機制，通過走出去的營銷模式來延伸擴大業(yè)務(wù)拓展量。根據(jù)各銀行網(wǎng)點區(qū)域分布情況，目前，我們選擇了四家銀行的20個網(wǎng)點來開展業(yè)務(wù)，并已委派客戶經(jīng)理進(jìn)駐。同時，為了讓客戶經(jīng)理能高效、快捷的為投資者服務(wù)，我部還為每一名客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點配備了電腦，并安裝了互聯(lián)網(wǎng)寬帶，我們還根據(jù)本營業(yè)部實際情況設(shè)計、制作了精美的折頁、海報、易拉寶等宣傳品，在日常營銷工作中起到了很好的宣傳作用，為客戶經(jīng)理的各項營銷業(yè)務(wù)開展提供了極大的幫助。
（2）人力資源渠道建設(shè)：我們清楚的認(rèn)識到，業(yè)務(wù)拓展光靠單一的營銷模式或渠道營銷是很難做大做強的。因此，我部充分利用每位員工和客戶經(jīng)理身邊的人力資源優(yōu)勢，通過感染、影響、轉(zhuǎn)介紹等方式深入到各大行政企事業(yè)單位當(dāng)中。只要宣傳到位，以點帶面，逐步擴展，才能不斷開發(fā)出新增客戶。
根據(jù)證券業(yè)近幾年的不斷發(fā)展，業(yè)內(nèi)競爭的持續(xù)加劇，建立屬于自己的經(jīng)紀(jì)人團隊顯得尤為迫切。今年初，我部緊跟行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，從客戶經(jīng)理招聘、培訓(xùn)、管理等方面入手建立起了一整套制度體系并不斷的進(jìn)行完善。
1、客戶經(jīng)理招聘：
為了建立營銷隊伍加快團隊發(fā)展，今年，我部多次與烏蘭察布市人才交流中心、各大中專院校就業(yè)辦聯(lián)系，共參加了四次大型招聘會，五次小型招聘會，累計收到近兩百分應(yīng)聘簡歷，根據(jù)公司經(jīng)紀(jì)人招聘章程和我部“客戶經(jīng)理招聘制度”的嚴(yán)格規(guī)定，每次招聘結(jié)束后，我部都對前來應(yīng)聘的求職者進(jìn)行初步的面試，對符合要求的人員培訓(xùn)后進(jìn)行二次筆試，對不符合要求的一律不予考慮。切實做到擇優(yōu)錄取，寧缺勿濫。營業(yè)部本年累計招聘客戶經(jīng)理42人，目前在崗人數(shù)為16人。另外，我部還與烏蘭察布市日報、三元廣告等多家媒體組織聯(lián)系，發(fā)布長期有效的招聘廣告來吸引更多的客戶經(jīng)理加入到我們的隊伍當(dāng)中來。今后，客戶經(jīng)理招聘工作是拓展部的一項重點和長期工作，把好招聘工作這道關(guān)口，吸納優(yōu)秀群體擴充隊伍是建設(shè)和維護(hù)經(jīng)紀(jì)人團隊的基礎(chǔ)。日后，我們的招聘目標(biāo)和條件還要不斷更新改變，以適應(yīng)當(dāng)前證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
2、客戶經(jīng)理培訓(xùn)：
客戶經(jīng)理培訓(xùn)是經(jīng)紀(jì)人團隊建設(shè)的核心部分和主要工作，培訓(xùn)的好壞，質(zhì)量的高低將直接影響日后營銷業(yè)務(wù)的開展，對團隊管理的完善和進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用。因此在培訓(xùn)方面拓展部做了大量而細(xì)致的工作。
（1）新入職客戶經(jīng)理培訓(xùn)：本年拓展部對新招聘的客戶經(jīng)理進(jìn)行了共四次的培訓(xùn)，每季度分別開展一次，每次培訓(xùn)涉及的內(nèi)容包括《入司培訓(xùn)》《證券市場概述》《股票基礎(chǔ)知識》《證券交易規(guī)則》《證券風(fēng)險控制》《開放式基金概述》《證券業(yè)務(wù)辦理流程》《證券投資分析》《證券營銷技巧》《營銷禮儀》等十大知識點。通過系統(tǒng)性培訓(xùn)，新入職客戶經(jīng)理基本能夠了解證券市場、股票、基金、債券等其他金融產(chǎn)品，能夠熟練地辦理日常業(yè)務(wù)，在為投資者進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳的同時也能夠有效的控制風(fēng)險點。同時，我們還建立起培訓(xùn)考核機制，對培訓(xùn)后沒有通過考核的客戶經(jīng)理同樣不得任用。
（2）團隊長培訓(xùn)：在經(jīng)紀(jì)人團隊建設(shè)的發(fā)展和完善中，我部建立起了以市場部為領(lǐng)導(dǎo)為主，以團隊長管理為輔的至上而下的管理體系。團隊長素質(zhì)的高低，領(lǐng)導(dǎo)力強弱將直接影響客戶經(jīng)理團隊的壯大。因此，團隊長培訓(xùn)顯得尤為重要，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們還臨行為每個細(xì)分團隊的領(lǐng)隊進(jìn)行專項的管理培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及《企業(yè)人員管理》《客戶心里因素分析》《團隊協(xié)作能力》《目標(biāo)市場細(xì)分》等相關(guān)內(nèi)容。通過我們的精心培訓(xùn)，團隊長具備了一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效的帶動本團隊獨立開展業(yè)務(wù)，同時，給我部的日常管理工作減輕了一部分負(fù)擔(dān)。
（3）客戶經(jīng)理再培訓(xùn)：在平時的營銷工作中，總有一些客戶經(jīng)理對以往專業(yè)知識的遺留，對新業(yè)務(wù)知識掌握的欠缺。為了不讓此類客戶經(jīng)理影響整個團隊的營銷業(yè)績和團隊建設(shè)，我部成立了“愛心培訓(xùn)班”。以全員參與幫扶的方式對落后的客戶經(jīng)理進(jìn)行再培訓(xùn)。使之盡快與其他客戶經(jīng)理看齊，找回自信與激情，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。
（4）專項考試培訓(xùn)：證券從業(yè)資格考試和經(jīng)紀(jì)人專項資格考試是我部今年培訓(xùn)工作的重中之重。根據(jù)證券業(yè)協(xié)會和總公司有關(guān)文件的規(guī)定，20xx年底如果在職客戶經(jīng)理無法取得證券從業(yè)資格證或證券經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格證的，公司將采取解聘與該客戶經(jīng)理委托代理協(xié)議關(guān)系的措施，這直接會影響到經(jīng)紀(jì)人團隊建設(shè)和發(fā)展的大事。因此，我部非常重視此次考試培訓(xùn)工作。從九月到十二月近百天的時間里，我部分別詳細(xì)制定了兩次培訓(xùn)計劃，采取以市場部經(jīng)理帶頭，部門員工集體參與，強化學(xué)習(xí)、認(rèn)真輔導(dǎo)、落實責(zé)任、堅持不懈的精神來激勵客戶經(jīng)理，讓他們感受到學(xué)習(xí)的緊迫性和重要性。爭取在自己的勤奮努力下取得良好的成績。
（5）營銷技能培訓(xùn)：今年9月8日至9月11日期間，公司培訓(xùn)中心組織開展了“客戶經(jīng)理營銷技能強化培訓(xùn)”活動。本次培訓(xùn)我市場拓派出兩名優(yōu)秀客戶經(jīng)理前去參加。培訓(xùn)形式新穎特別，注重自我展示，是一次有質(zhì)量有水平，涉及面廣泛，互動性強的綜合性培訓(xùn)大賽。此次培訓(xùn)目的在于加強區(qū)內(nèi)外經(jīng)紀(jì)人團隊的溝通與協(xié)作，充分交流，取長補短，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理營銷技能水平，堅定從業(yè)信心，提升客戶經(jīng)理隊伍的素質(zhì)和競爭實力。培訓(xùn)結(jié)束后，我市場部要求該兩名客戶經(jīng)理就本次培訓(xùn)所學(xué)到的經(jīng)驗、技能做了書面文字的總結(jié)，并在晨會和周例會上與全體客戶經(jīng)理進(jìn)行了經(jīng)驗的交流和分享。
3、客戶經(jīng)理管理：
（1）晨會周例會制度：無規(guī)矩不成方圓，尤其是領(lǐng)導(dǎo)一個團隊，制度管理顯得尤為重要。因此，年初我部就制定了“客戶經(jīng)理晨會制度”。目的是為了加強營業(yè)部與客戶經(jīng)理間的溝通和交流，了解客戶經(jīng)理日常工作進(jìn)展與不足，培養(yǎng)客戶經(jīng)理間凝聚力、協(xié)作力和關(guān)愛力。通過每日晨會的開展，客戶經(jīng)理已經(jīng)能根據(jù)自身所學(xué)的專業(yè)知識分析證券市場走勢，分析宏觀經(jīng)濟發(fā)展，對本職工作有了較為深刻的理解，并在長期的參與中形成了自覺良好的工作態(tài)度和工作激情。除了堅持做好每日晨會外、我們還建立了周例會制度，在每周五下午專門開展與客戶經(jīng)理的交流工作，主要是對一周內(nèi)工作的總結(jié)和下周的工作計劃安排；對業(yè)績好或者進(jìn)步較快的客戶經(jīng)理給予鼓勵和獎勵；同時要求優(yōu)秀客戶經(jīng)理總結(jié)自身營銷心得并與其他客戶經(jīng)理分享營銷經(jīng)驗，最終達(dá)到取長補短，共同進(jìn)步的目的。
（2）日常管理：在工作之余，我們非常重視客戶經(jīng)理生活、思想等方面的變化，并采用人性化的理念對他們進(jìn)行管理。平時，市場部經(jīng)常組織客戶經(jīng)理開展座談會，通過開放性的手法來深入了解發(fā)現(xiàn)他們眼下所需的幫助和亟待解決的.困難，同時也反饋我們自身管理上的不足和亟待改善的地方。
市場部員工在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同心協(xié)力、各司其職、加強溝通、分工協(xié)作，有秩序有步驟的開展?fàn)I銷工作。對工作中存在的問題和困難能及時地溝通解決；能主動參加公司開展的各種形式會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，積極聽取會議精神，把握工作方向，順利開展日常工作。
1、部門建立與制度的完善：
（1）部門的建立：隨著證券行業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)特別是營銷戰(zhàn)略的推廣加大了券商間日趨激勵的競爭。為此，公司緊跟業(yè)內(nèi)發(fā)展態(tài)勢，迅速組建了恒泰證券的營銷團隊。集寧拓展部自今年正式成立以來，在總公司的全力支持和配合下取得了全面良好的發(fā)展。目前，我部正式員工充沛，客戶經(jīng)理人數(shù)適中，制度進(jìn)一步完善。工作有條不紊的進(jìn)行。但由于拓展部剛剛組建，很多方面還不健全，規(guī)模效益沒有體現(xiàn)，但隨著我部工作的逐步擴大，領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，相信日后的營銷工作一定蒸蒸日上。
（2）制度的完善：一個部門的建立和運行需要制度的配套支持，自市場部正式成立以來，我部始終致力于制度的建立和完備。經(jīng)過一年來員工的不懈努力，我部在制度方面做了以下重要工作。
f、建立《客戶經(jīng)理檔案資料制度》，目的：實行客戶經(jīng)理個人資料的單獨存管，保證信息的獨立性和保密性。
2、員工學(xué)習(xí)與管理：
（1）中層營銷主管培訓(xùn)：隨著中國證券業(yè)的不斷發(fā)展，券商之間的競爭日趨激烈，如何能有效提高專業(yè)化營銷能力是證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)成功發(fā)展的核心。為此，今年八月初，公司籌備開展了“20xx年營業(yè)部中層營銷主管培訓(xùn)”工作。市場部組織兩名員工參加了本次培訓(xùn)活動。此次學(xué)習(xí)的目的在于培養(yǎng)一批有專業(yè)管理水平的領(lǐng)導(dǎo)人員，能為目前剛剛起步的經(jīng)紀(jì)人團隊注入新鮮的血液。經(jīng)過培訓(xùn)，我們研究總結(jié)了一套由招聘、培訓(xùn)和管理為一體的經(jīng)紀(jì)人團隊建設(shè)體系，同時，也建立起了橫向的區(qū)內(nèi)外營業(yè)部交流機制。這對今后營業(yè)部營銷拓展工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
（2）內(nèi)部學(xué)習(xí)與管理：為了加強內(nèi)部職工的專業(yè)技能水平、提高自身職業(yè)道德和風(fēng)險控制能力。我部以自學(xué)、座談會或參加視頻會議的方式先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)公司下發(fā)的各項文件精神。
a、《證券公司監(jiān)督管理條例》和《證券公司風(fēng)險處置條例》學(xué)習(xí)：為加強對證券公司的監(jiān)督管理，規(guī)范真全公司的行為，防范證券公司的風(fēng)險，保護(hù)客戶的合法權(quán)益和社會公共利益。市場部組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容并要求每為員工都要做到知法守法、依法辦事、有序管理、自我約束，能有效控制和化解證券公司風(fēng)險。
b、《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險控制》學(xué)習(xí)：為了維護(hù)證券市場正常秩序，保護(hù)廣大投資者的合法權(quán)益，控制營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險。我部職工詳細(xì)學(xué)習(xí)了關(guān)于《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險控制》通知，特別對嚴(yán)禁營業(yè)部非現(xiàn)場開戶及客戶經(jīng)理行為規(guī)范等內(nèi)容做了重點掌握和學(xué)習(xí)。
c、《恒泰證券營銷系統(tǒng)入門手冊》學(xué)習(xí)：在日常的營銷統(tǒng)計中，數(shù)據(jù)的整理和錄入是一項復(fù)雜而又細(xì)致的工作。為了培養(yǎng)員工能熟練操作各種辦公軟件和專業(yè)營銷系統(tǒng)軟件，我部專門組織開展《恒泰證券營銷系統(tǒng)入門手冊》的強化學(xué)習(xí)，目的是讓員工在統(tǒng)計工作中達(dá)到方便快捷，準(zhǔn)確無誤，高效專業(yè)的操作水平。
d、《證券公司日常網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)》學(xué)習(xí)：由于日常業(yè)務(wù)的增多，文件資料的不斷累積，保護(hù)公司及個人信息的安全成為平時工作中又一項重點工作。在參加公司信息部組織的《證券公司日常網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)》中，我們提升的不僅是網(wǎng)絡(luò)操作技能，更重要的是改善了每位員工的安全防范意識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
為了完成下一年度的總體工作目標(biāo)，市場部特制訂20xx年工作計劃如下：
（一）目前客戶經(jīng)理隊伍人數(shù)較少尚不能滿足日益發(fā)展的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷工作，針對這種狀況，市場拓展部擬在20xx年加大客戶經(jīng)理招聘工作力度。為了招聘到合格的客戶經(jīng)理和引進(jìn)營業(yè)部營銷團隊發(fā)展所需的各類人才，逐步建立起營業(yè)部客戶經(jīng)理隊伍的人才庫并通過有序的人才競爭和流動，最終成長為專業(yè)化、職業(yè)化的客戶經(jīng)理團隊，在20xx年準(zhǔn)備通過廣告招聘、人才市場招聘以及校園招聘的方式招聘50人充實到客戶經(jīng)理隊伍中。
1、通過廣告招聘：選擇廣告媒體有廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等?？梢圆捎煤兔襟w建立長期合作關(guān)系的方式進(jìn)行，以降低成本，加強效果。
2、進(jìn)入校園招聘：對于應(yīng)屆生的招聘可以在校園內(nèi)進(jìn)行，擬于20xx年3月—4月期間在集寧師專、烏蘭察布職業(yè)學(xué)院舉辦，通過在校園內(nèi)張貼招聘海報、舉辦專場招聘會以及學(xué)校就業(yè)部門推薦等方式相結(jié)合，以求達(dá)到最好效果。
3、在人才市場舉辦招聘會：招聘時間定在5月—6月期間，此時正是市內(nèi)各類大中專院校應(yīng)屆生畢業(yè)求職高峰期間，在這個期間招聘能夠吸引數(shù)量眾多、素質(zhì)更高的人才加盟我部客戶經(jīng)理團隊。招聘活動提前準(zhǔn)備背景墻、易拉寶、公司形象宣傳畫冊、營業(yè)部宣傳資料和宣傳折頁、登記表等。
4、市場拓展部在做以上工作的同時還要對本市人才市場做充分調(diào)研，學(xué)習(xí)和研究更多、更好的招聘方法和渠道。在客戶經(jīng)理招聘工作中本著“寧缺毋濫”的原則，不盲目追求數(shù)量，一定要保證新入職人員的素質(zhì)。
5、為了保證所招聘人員符合崗位要求，依據(jù)《客戶經(jīng)理照片面試工作制度》做好面試工作。參加面試人員由市場拓展部對應(yīng)聘材料進(jìn)行篩選，選出目標(biāo)面試者。成立營業(yè)部主要負(fù)責(zé)人為組長、市場拓展部人員為組員的“面試小組”。面試工作在與招聘工作同時開展，20xx年2月做好面試題庫的編撰工作。
（二）繼續(xù)做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作。客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作直接影響到經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷工作的開展和客戶經(jīng)理的成長、提高?？蛻艚?jīng)理的培訓(xùn)準(zhǔn)備分階段、分層次進(jìn)行。
第一階段：20xx年3月
培訓(xùn)層次：日常改進(jìn)培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：所有客戶經(jīng)理
培訓(xùn)內(nèi)容：管理制度、業(yè)務(wù)知識
第二階段：20xx年5月
培訓(xùn)層次：入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：新入職客戶經(jīng)理
第三階段：20xx年6月
培訓(xùn)層次：晉階培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：營銷組長（團隊長）
培訓(xùn)內(nèi)容：團隊管理、領(lǐng)導(dǎo)能力、考核管理、工作計劃與安排
第四階段：20xx年7月
培訓(xùn)層次：能力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：工作熱情較高，具備較大潛力但缺乏工作經(jīng)驗，工作績效較差的客戶經(jīng)理
培訓(xùn)內(nèi)容：證券基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)技能、營銷技巧、時間管理、成功經(jīng)驗
（三）做好客戶經(jīng)理團隊長的選拔工作。通過考核和日?？疾鞆目蛻艚?jīng)理隊伍中選拔出一些具有較強的溝通、協(xié)調(diào)和團隊管理能力，具有較強的營銷和渠道拓展能力，富有開拓創(chuàng)新和吃苦耐勞的精神，具有較強的執(zhí)行能力和服務(wù)意識，性格開朗，具有良好的口頭表達(dá)能力的客戶經(jīng)理作為團隊長，協(xié)助市場拓展部管理和考核其他客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理團隊長的任免以季度為調(diào)整周期，采用市場拓展部經(jīng)理提名后經(jīng)客戶經(jīng)理民主差額選舉的辦法產(chǎn)生。
（四）繼續(xù)做好客戶經(jīng)理隊伍的考核和管理工作。不斷加強對客戶經(jīng)理的日常管理和指導(dǎo)，定期不定期在各營銷網(wǎng)點巡查，負(fù)責(zé)晨會與周例會的工作，對客戶經(jīng)理的營銷工作開展情況進(jìn)行實時的指導(dǎo)、檢查經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通，掌握他們的思想動態(tài)。市場拓展部對客戶經(jīng)理每月業(yè)績完成情況、出勤情況、日常行為規(guī)范情況進(jìn)行績效考核，根據(jù)考核情況制定薪酬。把激勵機制和考核管理高度結(jié)合起來，充分調(diào)動客戶經(jīng)理的主動性和積極性，客戶經(jīng)理在工作和生活中遇到困難時，市場拓展部要給與幫助，妥善解決問題；對工作業(yè)績不理想的客戶經(jīng)理多關(guān)心、主動了解情況，及時提出建議并給與充分的支持，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和成長。
1、保持與烏蘭察布市內(nèi)各家銀行的良好合作關(guān)系。為了建立更加融洽的合作關(guān)系，需要與集寧區(qū)乃至烏蘭察布市內(nèi)旗縣市各家銀行網(wǎng)點主任、經(jīng)理加強聯(lián)系，經(jīng)常拜訪各單位，從而利于更好的開展工作。加快20xx年客戶經(jīng)理的招聘、培訓(xùn)進(jìn)程，成熟一批，進(jìn)駐一批，持續(xù)不斷地將客戶經(jīng)理派駐進(jìn)銀行網(wǎng)點，提高集寧營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的競爭力。
2、在進(jìn)駐銀行網(wǎng)點的同時避免坐等客戶上門的模式，要走出去，引進(jìn)來，積極走訪各大企事業(yè)單位、廠礦、機關(guān)使更廣大的潛在客戶認(rèn)識市場、了解恒泰、認(rèn)可集寧營業(yè)部從而把我們的服務(wù)向更規(guī)范的地區(qū)輻射。
3、加強集寧周邊旗縣市營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是市場拓展部20xx年重點工作。通過20xx年一年來的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)：涼城縣與察右后旗可作為重點周邊市場來發(fā)展?fàn)I銷工作。涼城縣人口眾多，西距呼和浩特100公里，北距集寧90公里，與卓資縣接壤，多來由于大力發(fā)展旅游業(yè)以及20xx年岱海電廠的建成，該地區(qū)綜合經(jīng)濟實力不斷提升，居民收入穩(wěn)步增高。岱海電廠職工文化程度以及收入較高，具有大量潛在投資者。察右后旗交通方便，境內(nèi)有兩條鐵路通過，當(dāng)?shù)赜袨跆m水泥廠以及多個礦場，水泥廠職工收入較高并且開采礦產(chǎn)的私營企業(yè)主較多，都具備一定的投資能力可能成為潛在客戶。涼城縣目前有建設(shè)銀行與農(nóng)業(yè)銀行兩家銀行可以做第三方存管業(yè)務(wù)，察右后旗只有農(nóng)業(yè)銀行可以做第三方存管業(yè)務(wù)。通過以上銀行網(wǎng)點開展證券營銷可以拉近我們和客戶的距離，降低營銷成本，提高客戶對我們的信任度。具體措施是：
首先，采取在當(dāng)?shù)劂y行職工中招募兼職客戶距離或者在當(dāng)?shù)卣心紝Ｂ毧蛻艚?jīng)理進(jìn)駐銀行的方式辦理業(yè)務(wù)。以上兩旗縣的市場培育工作需要得到當(dāng)?shù)劂y行支持，20xx年要加強與當(dāng)?shù)劂y行以及其他單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，爭取得到他們的支持，結(jié)合第三方存管業(yè)務(wù)的開展對銀行的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，并對銀行員工進(jìn)行重點開發(fā)，為盡快開展?fàn)I銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
第三，過在這兩個市場營銷工作的開展進(jìn)而輻射到臨近旗縣如卓資、化德、察右中旗、商都等市場，可以達(dá)到通過培育重點市場從而帶動全市營銷工作發(fā)展的良好局面，同時，繼續(xù)深入挖掘集寧地區(qū)的客戶資源。
1、舉辦投資者理財報告會，具體實施為：
20xx年2月舉辦春季巡回理財報告會
20xx年6月舉辦夏季巡回理財報告會
20xx年10月舉辦秋季巡回理財報告會
20xx年12月舉辦冬季巡回理財報告會
根據(jù)市場發(fā)展情況，及時舉辦專題報告會，為廣大投資者理清思路，提供建議。主動深入各單位，為他們舉辦小型的專場報告會。
2、為有效激發(fā)全員的營銷熱情，形成內(nèi)部良性、有序的競爭機制，推動營銷工作深入開展，準(zhǔn)備在20xx年每季度開展一次營銷競賽活動。通過競賽活動，評比出先進(jìn)的營銷團隊，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，激發(fā)他們“不服輸、爭第一”的工作態(tài)度。
3、為了增強集寧營業(yè)部競爭力、提高恒泰證券知名度，吸引廣大投資者在我部開戶，推出“免費開戶，贈送禮品”活動。禮品多樣化，可以根據(jù)存入資產(chǎn)多少發(fā)放不同檔次的禮品。
20xx年市場拓展部準(zhǔn)備尋找烏蘭察布市內(nèi)將一些有潛力的單位、小區(qū)作為營銷拓展對象，通過對這些單位職工、小區(qū)居民進(jìn)行面談訪問、問卷調(diào)查等形式開展市場調(diào)研分析，了解廣大投資者的需求，在營銷工作中以客戶需求為導(dǎo)向，制定針對性強的宣傳手段和營銷措施，做到有的放矢達(dá)到較好的工作效果。
針對目前各家銀行網(wǎng)點對擺放易拉寶、張貼宣傳海報有所限制的情況，20xx年準(zhǔn)備定制一些精美的展業(yè)夾進(jìn)行宣傳推介。
20xx年繼續(xù)做好開戶數(shù)、托管資產(chǎn)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作，做好客戶經(jīng)理薪酬、市場拓展?fàn)I銷費用的預(yù)算工作、做好周報、月報、季報的報送工作。
商會拓展工作總結(jié)篇二
光陰似箭，緊張忙碌的學(xué)期已經(jīng)悄然而去。拓展部在軍事拓展訓(xùn)練營上級的指導(dǎo)下開展了各項活動。在開展常規(guī)工作的同時努力完善部門體制，使部門工作更加科學(xué)化。規(guī)范化；不斷加強部門與其它部門溝通與交流，充分發(fā)揮拓展部的作用，加強了部門內(nèi)部的隊伍建設(shè)，成功開展了各項活動，逐漸形成了較為成熟的部門架構(gòu)和部門職能。例如：素質(zhì)拓展活動，全營拉練等。
20xx年下半年，拓展部迎來了11級新成員。為了讓新成員盡快了解工作，成員之間相互了解、幫助，盡快融入拓展部這個大家庭中，我們先后組織了部門聚餐和橘子洲兩次部門活動。兩次活動的前期準(zhǔn)備工作都主要由11級成員負(fù)責(zé)，包括聚餐活動地點的選取，聚餐活動時間，以及橘子洲乘車路線安排等等。因為11級的成員對組織工作都缺乏一定的經(jīng)驗，因此活動準(zhǔn)備的時間較長，但是大家都在前期準(zhǔn)備中學(xué)到了很多知識，例如:策劃書的格式、部門活動的經(jīng)費預(yù)算、以及部門之間成員的合作。并且在大家的共同努力下完成了上述工作安排。活動當(dāng)天也得到了部門其他成員的積極響應(yīng)。活動中，一起交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，一起交流對軍拓的想法。交流中，新成員逐漸走向了熟悉，增進(jìn)了部門內(nèi)部的感情。除此之外，部門還建立了心情漂流本與餐桌禮儀本，記錄部門成員的想法和心情。
20xx年上半年，由于部門成員感情不斷加強，彼此都比較熟悉，但是與其他部門關(guān)系仍舊不太密切，因此拓展部與文工團組織一次室內(nèi)包餃子活動。此活動，大大加深了參加活動成員的感情。在活動中交流自己的想法，彼此學(xué)習(xí)。
由于軍事拓展訓(xùn)練營辦公室轉(zhuǎn)移地方，各部門都將對各自分配的地方進(jìn)行布置，本部門人員都積極配合，完成了任務(wù)。但是，由于我們部門負(fù)責(zé)的地方是位于窗戶處，下雨天淋濕了布置的地方，因此，我們會在新學(xué)期重新想辦法更好的布置一次，以此迎接下一屆新成員。
關(guān)于拓展部部門內(nèi)部人員自行創(chuàng)造的心愿漂流本，現(xiàn)如今已經(jīng)寫了一大半，所有的成員都很用心寫出自己的感想和困惑，亦有對他人寫的疑惑進(jìn)行疏導(dǎo)。但是由于漂流本還有一部分沒有完成，我們將留到下一屆拓展部的成員書寫。
考勤是拓展部人員的職責(zé)，在這本學(xué)年訓(xùn)練的日子里，拓展部人員都很認(rèn)真的對待考勤，每天早上都提前的到達(dá)訓(xùn)練場地考勤，一年下來，部門大部分成員軍事動作變得到位，口令變得響亮。并且，每周都很認(rèn)真仔細(xì)的核實情況，做到不出錯不包庇，按時按質(zhì)地將出勤的情況上交，一直堅持到結(jié)訓(xùn)的最后一天。針對于考勤，下半年我們必將更好的做到“嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考勤，不包庇不出錯，準(zhǔn)時考勤，注重考勤?！?/p>
20xx年下半年。在軍事拓展訓(xùn)營組織的第三屆素質(zhì)拓展活動中，拓展部主要負(fù)責(zé)活動策劃書和星期六的素質(zhì)拓展游戲，拓展部于每周星期三會議中，安排每個成員的任務(wù)，并于星期五完成過電網(wǎng)，踩地雷的場地布置和活動所需要的氣球。在星期六的游戲中拓展部成員輔助教官共同圓滿完成了素質(zhì)拓展游戲，在夾氣球游戲共安排2人，踩地雷游戲中安排2人，跳馬游戲中安排2人，信任背摔中安排2人，過電網(wǎng)中安排3人。在這次素質(zhì)活動中拓展部成員是第一次開始接手活動任務(wù)，雖然有很多不足之處，但是大家都很認(rèn)真的對待，學(xué)習(xí)到了很多知識。
員積極響應(yīng)。到拉練地點踩點多次，考慮各方面問題，特別是在安全問題上考慮了很多，部門成員于拉練前日到達(dá)書唐山布點，安排紅隊與藍(lán)隊的路線。并且于拉練當(dāng)日提前檢查路線。按質(zhì)按量的完成上級交給的任務(wù)。20xx年下半年對于拓展部來說是非常重要的一學(xué)期，對部門特色的創(chuàng)建和部門形象的樹立是一個很好的開端。為我們部門以后的工作打下一個堅實的基礎(chǔ)，我們也從中學(xué)到了很多東西，并且獲得一次“優(yōu)秀部門”的稱號。
20xx年上半年，我們部門積極策劃了月亮島露營活動，但是因為天氣原因及部分其他原因，此活動取消，雖然此次活動取消，但是拓展部成員學(xué)會了很多，并且創(chuàng)新了新的工作模式，由單個負(fù)責(zé)撰寫策劃到集體抽出時間討論策劃書，在此過程中，集思廣益，所有人都發(fā)揮自己的想法，效率大大提升，因此，針對以后的拓展部一些活動策劃，都將由部門所有人一起出力。在需要做好日常工作之外，還要針對存在的問題采取有力措施加以解決。不斷拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，積極提高部門成員的水平，增加成員的團隊意識，扎扎實實地工作。
唐廣：作為部門負(fù)責(zé)人，他積極主動的做好有關(guān)部門的事情，每次會議都會很認(rèn)真的對待，不斷提出創(chuàng)新的工作模式。并且，在他的認(rèn)真指導(dǎo)下，部門成功在20xx年軍事拓展訓(xùn)練營的元旦晚會上表演了話劇和小品兩個節(jié)目。
吳澤峰：作為拓展部成員，認(rèn)真完成部門辦公室的布置，做事十分有能力，但是由于自身心有余而力不足，在部門里表現(xiàn)過少。十分低調(diào)。
馬鈺杰：20xx年下半年，事情做得不多，但是20xx年下半年，他負(fù)責(zé)了我們部門和文工團的部門活動以及結(jié)業(yè)晚會拓展部的小品活動《招新》，雖然出現(xiàn)個別問題，但整體不錯。
陳麗：做事十分認(rèn)真，安排下來的任務(wù)都會按時按質(zhì)完成，但由于性格過分內(nèi)向，無論做人還是做事都太過于低調(diào)。
李宇翔：能力不錯，下學(xué)期比上學(xué)期表現(xiàn)的好，自我提升了不少，但是由于個別原因還是沒有達(dá)到所預(yù)期的效果。
劉仁：做事十分認(rèn)真，在部門里表現(xiàn)十分不錯，做事積極認(rèn)真，并且做事很有能力，一直秉承著“高調(diào)做事，低調(diào)做人”的部門準(zhǔn)則。
陳海滔：能力不錯，但是下學(xué)期表現(xiàn)沒有上學(xué)期好，但是在部門每次討論時都會提出自己的觀點，幫部門解決不少問題。
譚縫寶：雖然下學(xué)期退了軍拓早訓(xùn)，但是在部門里，仍然出席每次會議，并且，和部門成員多次去月亮島踩點。
朱秋：作為部門負(fù)責(zé)人，與唐廣積極配合，共同管理拓展部，按時按質(zhì)的完成總結(jié)報告，針對每周考勤情況作出詳細(xì)匯總。
商會拓展工作總結(jié)篇三
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編收集整理的拓展。
歡迎借鑒參考。
一、本。
××年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，x科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。
性不夠強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。
四、20××年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
20xx年市場拓展部在公司及分支機構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作。
(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設(shè)施，引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結(jié)合公司合同管理實際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，于20xx年10月下發(fā)并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足。
(一)各分支機構(gòu)對國家局完善體制機制的頂層設(shè)計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個業(yè)務(wù)團隊還有較長的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
三、20xx年。
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進(jìn)來的。那么，怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動力，可以增強業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作，變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認(rèn)同，樹立對企業(yè)的忠誠，以便在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對不正確的價值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二，明確主營業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場。
主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的日?；顒又械闹饕顒樱瞧髽I(yè)收入的主要來源。首先，結(jié)合自身特點，明確主營業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢，固化主營業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時，要打造一些有特色的專業(yè)市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業(yè)務(wù)市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。
20xx年是我到拓展部工作的第二年?？偨Y(jié)過去的一年，主要的工作有以下幾個方面：
一，進(jìn)一步加強對外聯(lián)系，拓展承接展覽業(yè)務(wù)。
二，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富展覽陳列手段，不斷提高設(shè)計水平。
積極貫徹院領(lǐng)導(dǎo)提出的展覽廳“一條龍服務(wù)”意識，在實踐工作中不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，較好地完成為租場的客戶提供策劃、媒體宣傳、陳列布置以及請柬、海報、畫冊的編輯與設(shè)計的指導(dǎo)工作。另外，還負(fù)責(zé)畫院員工名片設(shè)計與xx年、20xx年度中共廣東省委宣傳部賀年卡的設(shè)計。
三，協(xié)助展覽館館長，制定展覽館相關(guān)管理制度，完善部門的員工分工，責(zé)任到人，更好地提高工作效率。
根據(jù)日常的布撤展以及展覽過程中出現(xiàn)的情況，及時分析研究，協(xié)助展覽館制訂管理制度，明確人員分工，使得工作效率得到提高。
四，協(xié)助完成廣東畫院展覽館音響工程任務(wù)。
邀請廣東省演出公司對展覽館音響工程進(jìn)行設(shè)計、施工，對設(shè)計方案反復(fù)研究，并根據(jù)日常使用情況進(jìn)行方案修改，在20xx年9月初完成竣工任務(wù)。
五，負(fù)責(zé)《院刊》的版式設(shè)計以及部分編輯工作。
在擔(dān)任《院刊》(季刊)編輯的期間，較好地完成部分編輯工作與每一期的美術(shù)編輯、排版以及監(jiān)印工作。
六，加強數(shù)字化辦公業(yè)務(wù)的管理與學(xué)習(xí)，作好有關(guān)展覽的文字、圖片資料整理工作，實現(xiàn)數(shù)字化管理。
充分利用拓展部配備的電腦、掃描儀、打印機、數(shù)碼攝像機等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，加強學(xué)習(xí)，積極實踐，把一年來展覽舉辦的有關(guān)圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。
七，在完成本職工作的同時，抓緊業(yè)余時間進(jìn)行創(chuàng)作研究。
積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號召，充分利用業(yè)余時間進(jìn)行創(chuàng)作研究，創(chuàng)作出一批作品，特別是在理論方面，加強學(xué)習(xí)，先后有多篇理論文章發(fā)表于各類專業(yè)刊物。其中，《再論文人畫之價值》發(fā)表于《美術(shù)報》，《呼喚經(jīng)典，呼喚深刻，呼喚巨匠》、《李伯安藝術(shù)研究》、《關(guān)山月藝術(shù)研究》等發(fā)表于專業(yè)刊物。另外，拓展部人員還積極參加每周舉辦的文化講座學(xué)習(xí)。
八，工作中的體會和不足。
在日常工作中，我主要是同時負(fù)責(zé)展覽館、藝術(shù)研究拓展部以及《院刊》編輯室三個部分的工作，其中大部分是設(shè)計的工作，在工作中總覺得自身的設(shè)計水平還不足以自如應(yīng)付所有的設(shè)計任務(wù)。所以應(yīng)更進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是在知識的更新和強化方面。另外要更好地提高工作效率和進(jìn)一步完善拓展業(yè)務(wù)方面的工作，在畫院新址工程完成之際，不斷地自我增值，更好地適應(yīng)現(xiàn)代美術(shù)事業(yè)的發(fā)展。
拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作。具體總結(jié)如下：
8、配合市場、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設(shè)計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內(nèi)容，總體而言，xx年的工作內(nèi)容是多而雜亂，而隨著20xx年產(chǎn)品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)移到市場銷售方面，具體計劃如下：
5、配合不同的促銷模式，進(jìn)行各種促銷物品的設(shè)計與采購;。
6、其他需要技術(shù)、市場人員配合的工作。
光陰飛逝，xx年轉(zhuǎn)瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一搶市場，不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四存在的問題：1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2業(yè)務(wù)回款效果不理想。3業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3強化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。
4繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5進(jìn)一步加強日常管理工作，嚴(yán)格落實公司的各項管理制度，嚴(yán)格控制費用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
商會拓展工作總結(jié)篇四
20__年是我到拓展部工作的第二年?？偨Y(jié)過去的一年，主要的工作有以下幾個方面：
一，進(jìn)一步加強對外聯(lián)系，拓展承接展覽業(yè)務(wù)。
二，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富展覽陳列手段，不斷提高設(shè)計水平。
積極貫徹院領(lǐng)導(dǎo)提出的展覽廳“一條龍服務(wù)”意識，在實踐工作中不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，較好地完成為租場的客戶提供策劃、媒體宣傳、陳列布置以及請柬、海報、畫冊的編輯與設(shè)計的指導(dǎo)工作。另外，還負(fù)責(zé)畫院員工名片設(shè)計與__年、20____中共廣東省委宣傳部賀年卡的設(shè)計。
三，協(xié)助展覽館館長，制定展覽館相關(guān)管理制度，完善部門的員工分工，責(zé)任到人，更好地提高工作效率。
根據(jù)日常的布撤展以及展覽過程中出現(xiàn)的情況，及時分析研究，協(xié)助展覽館制訂管理制度，明確人員分工，使得工作效率得到提高。
四，協(xié)助完成廣東畫院展覽館音響工程任務(wù)。
邀請廣東省演出公司對展覽館音響工程進(jìn)行設(shè)計、施工，對設(shè)計方案反復(fù)研究，并根據(jù)日常使用情況進(jìn)行方案修改，在20__年9月初完成竣工任務(wù)。
五，負(fù)責(zé)《院刊》的版式設(shè)計以及部分編輯工作。
在擔(dān)任《院刊》(季刊)編輯的期間，較好地完成部分編輯工作與每一期的美術(shù)編輯、排版以及監(jiān)印工作。
六，加強數(shù)字化辦公業(yè)務(wù)的管理與學(xué)習(xí)，作好有關(guān)展覽的文字、圖片資料整理工作，實現(xiàn)數(shù)字化管理。
充分利用拓展部配備的電腦、掃描儀、打印機、數(shù)碼攝像機等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，加強學(xué)習(xí)，積極實踐，把一年來展覽舉辦的有關(guān)圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。
七，在完成本職工作的同時，抓緊業(yè)余時間進(jìn)行創(chuàng)作研究。
積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號召，充分利用業(yè)余時間進(jìn)行創(chuàng)作研究，創(chuàng)作出一批作品，特別是在理論方面，加強學(xué)習(xí)，先后有多篇理論文章發(fā)表于各類專業(yè)刊物。其中，《再論文人畫之價值》發(fā)表于《美術(shù)報》，《呼喚經(jīng)典，呼喚深刻，呼喚巨匠》、《李伯安藝術(shù)研究》、《關(guān)山月藝術(shù)研究》等發(fā)表于專業(yè)刊物。另外，拓展部人員還積極參加每周舉辦的文化講座學(xué)習(xí)。
八，工作中的體會和不足。
在日常工作中，我主要是同時負(fù)責(zé)展覽館、藝術(shù)研究拓展部以及《院刊》編輯室三個部分的工作，其中大部分是設(shè)計的工作，在工作中總覺得自身的設(shè)計水平還不足以自如應(yīng)付所有的設(shè)計任務(wù)。所以應(yīng)更進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是在知識的更新和強化方面。另外要更好地提高工作效率和進(jìn)一步完善拓展業(yè)務(wù)方面的工作，在畫院新址工程完成之際，不斷地自我增值，更好地適應(yīng)現(xiàn)代美術(shù)事業(yè)的發(fā)展。
商會拓展工作總結(jié)篇五
20xx年是我到拓展部工作的第二年?？偨Y(jié)過去的一年，主要的工作有以下幾個方面：
一，進(jìn)一步加強對外聯(lián)系，拓展承接展覽業(yè)務(wù)。
二，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富展覽陳列手段，不斷提高設(shè)計水平。
積極貫徹院領(lǐng)導(dǎo)提出的展覽廳“一條龍服務(wù)”意識，在實踐工作中不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，較好地完成為租場的客戶提供策劃、媒體宣傳、陳列布置以及請柬、海報、畫冊的編輯與設(shè)計的指導(dǎo)工作。另外，還負(fù)責(zé)畫院員工名片設(shè)計與xx年、20xx年度中共廣東省委宣傳部賀年卡的設(shè)計。
三，協(xié)助展覽館館長，制定展覽館相關(guān)管理制度，完善部門的員工分工，責(zé)任到人，更好地提高工作效率。
根據(jù)日常的布撤展以及展覽過程中出現(xiàn)的情況，及時分析研究，協(xié)助展覽館制訂管理制度，明確人員分工，使得工作效率得到提高。
四，協(xié)助完成廣東畫院展覽館音響工程任務(wù)。
邀請廣東省演出公司對展覽館音響工程進(jìn)行設(shè)計、施工，對設(shè)計方案反復(fù)研究，并根據(jù)日常使用情況進(jìn)行方案修改，在20xx年9月初完成竣工任務(wù)。
五，負(fù)責(zé)《院刊》的版式設(shè)計以及部分編輯工作。
在擔(dān)任《院刊》(季刊)編輯的期間，較好地完成部分編輯工作與每一期的美術(shù)編輯、排版以及監(jiān)印工作。
六，加強數(shù)字化辦公業(yè)務(wù)的管理與學(xué)習(xí)，作好有關(guān)展覽的文字、圖片資料整理工作，實現(xiàn)數(shù)字化管理。
充分利用拓展部配備的電腦、掃描儀、打印機、數(shù)碼攝像機等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，加強學(xué)習(xí)，積極實踐，把一年來展覽舉辦的有關(guān)圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。
七，在完成本職工作的同時，抓緊業(yè)余時間進(jìn)行創(chuàng)作研究。
積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號召，充分利用業(yè)余時間進(jìn)行創(chuàng)作研究，創(chuàng)作出一批作品，特別是在理論方面，加強學(xué)習(xí)，先后有多篇理論文章發(fā)表于各類專業(yè)刊物。其中，《再論文人畫之價值》發(fā)表于《美術(shù)報》，《呼喚經(jīng)典，呼喚深刻，呼喚巨匠》、《李伯安藝術(shù)研究》、《關(guān)山月藝術(shù)研究》等發(fā)表于專業(yè)刊物。另外，拓展部人員還積極參加每周舉辦的文化講座學(xué)習(xí)。
八，工作中的體會和不足。
在日常工作中，我主要是同時負(fù)責(zé)展覽館、藝術(shù)研究拓展部以及《院刊》編輯室三個部分的工作，其中大部分是設(shè)計的工作，在工作中總覺得自身的設(shè)計水平還不足以自如應(yīng)付所有的設(shè)計任務(wù)。所以應(yīng)更進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是在知識的更新和強化方面。另外要更好地提高工作效率和進(jìn)一步完善拓展業(yè)務(wù)方面的工作，在畫院新址工程完成之際，不斷地自我增值，更好地適應(yīng)現(xiàn)代美術(shù)事業(yè)的發(fā)展。
商會拓展工作總結(jié)篇六
由嚴(yán)曉凌等13名學(xué)員組成的“開心隊”，在黨校組織開展的拓展訓(xùn)練教學(xué)活動中，秉持“勇往直前、挑戰(zhàn)自我”的隊訓(xùn)，按照帶訓(xùn)教練的要求，團結(jié)一心，精誠合作，順利圓滿地完成了各項培訓(xùn)任務(wù)。這次拓展訓(xùn)練活動，不僅加速了學(xué)員之間的熟識過程，加強了學(xué)員之間的感情交流，還使學(xué)員的團隊意識和全局觀念得到強化，為大家今后更好地工作和學(xué)習(xí)積累了經(jīng)驗，提供了參考，概括起來主要體現(xiàn)在“四個注重”上。
在開展“穿越雷區(qū)”活動時，由于整個團隊沒有進(jìn)行較為明確的分工，大家既做指揮者又做執(zhí)行者，不僅使全體隊員一時難以形成統(tǒng)一意見而浪費了大量時間，而且使整個團體因沒有準(zhǔn)確記錄哪些是雷區(qū)與非雷區(qū)而徘徊不前。吸取“穿越雷區(qū)”的經(jīng)驗教訓(xùn)，在隨后“極速60秒”挑戰(zhàn)中，隊員們各負(fù)其責(zé)，各司其職，每個人根據(jù)預(yù)先確定的分工，精準(zhǔn)地記憶下不同圖案所代表的不同數(shù)字，確保每一輪都有新的進(jìn)展，最后完成全部查找任務(wù)。上述兩項活動從正反兩個方面使我們認(rèn)識到，分工協(xié)作對一個團隊完成一項挑戰(zhàn)至關(guān)重要。推而廣之，一個單位只有科學(xué)分工、密切配合才能更加有序地推進(jìn)工作，才能更加高效地完成工作。
拓展訓(xùn)練中，一些項目之所以沒有能夠很好地完成，并不是因為活動任務(wù)的復(fù)雜，也不是因為隊員能力的不強，而是因為我們沒有進(jìn)行認(rèn)真的傾聽和深入的思考。在參與“拼七巧板”活動時，盡管教練反復(fù)強調(diào)以各小組在規(guī)定時間內(nèi)共同達(dá)到1000分為完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求大家仔細(xì)閱讀任務(wù)說明書，但大部分隊員不但在沒有聽清和領(lǐng)會教練話語的情況下，就盲目地按照本小組的任務(wù)書開始拼圖，而且對其他小組提出的好的建議和意見也充耳不聞，這一方面大大降低了各小組完成各自任務(wù)的效率，另一方面也使應(yīng)由大家共同完成的任務(wù)已經(jīng)不可能完成。
“拼七巧板”活動使我們認(rèn)識到，做好一項工作，僅僅具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的工作能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要地是還要明確工作的規(guī)則、程序及目標(biāo)，只有二者同時具備，才不至于南轅北轍、無功而返。
實踐證明，在事業(yè)發(fā)展過程中，我們總會遇到這樣或那樣的困難和挑戰(zhàn)，依靠以往的經(jīng)驗和做法不能解決發(fā)展道路上的問題時，就必須探索新的途徑，嘗試新的辦法。
在進(jìn)行“穿越雷區(qū)”活動中，我們一直不能取得進(jìn)展的原因除了隊員之間缺乏必要的分工協(xié)作外，更重要的是在遇到按照慣常思維無法逾越的困境時，對整個雷區(qū)的空白地帶沒有探索的意識，這也成為我們遲遲不能完成任務(wù)的最大阻礙。全體隊員在最后無路可走的情況下，對雷區(qū)的兩處空白地帶進(jìn)行了大膽的探索，在一次次失敗中沒有互相責(zé)怪而是繼續(xù)探索，最終取得了成功。
這項活動使我們認(rèn)識到，積極探索創(chuàng)新是推動事業(yè)不斷邁上新臺階、取得新進(jìn)展、實現(xiàn)新突破的`重要手段，是克服前進(jìn)過程中各種艱難險阻的有力武器，必須把探索創(chuàng)新貫徹工作的始終。
在拓展過程中，我們的成績一直保持著穩(wěn)步上升的勢頭，并在最后一項挑戰(zhàn)任務(wù)中獲得第一名。能夠取得這么好的成績，其中的一個重要原因就是能夠及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并積極借鑒其他團體的好做法。在“極速60秒”中，我們加強了分工協(xié)作和統(tǒng)一指揮，同時借鑒其他團隊對無法確認(rèn)的數(shù)字采取“逐一驗證”的辦法，極大地提高了我們的準(zhǔn)確率和效率，為在最后時刻勝利完成任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)對最后一項挑戰(zhàn)項目，我們通過分析前兩個團隊的優(yōu)缺點，確立了完全不同的完成順序，取得了很好的效果。兩項活動使我們認(rèn)識到，無論是工作還是學(xué)習(xí)，要把總結(jié)和借鑒有機結(jié)合起來，及時發(fā)現(xiàn)哪些地方需要堅持和發(fā)揚，哪些地方需要舍棄和改進(jìn)，使工作和學(xué)習(xí)始終在正確的道路上不斷前進(jìn)。
今年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，林業(yè)發(fā)展和生態(tài)建設(shè)的任務(wù)十分繁重。作為林業(yè)工作者，我們要切實肩負(fù)起時代賦予的重任，加強學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，為發(fā)展現(xiàn)代林業(yè)、建設(shè)生態(tài)文明、推動科學(xué)發(fā)展而不懈奮斗。
商會拓展工作總結(jié)篇七
一個學(xué)期的課，在我們戀戀不舍中將要劃下句點。
在這短短一個學(xué)期中，你用你特別的教學(xué)方式征服了我們，帶我們進(jìn)入一個新的知識世界。那么新穎、那么特別、深深的吸引了我們。
素質(zhì)拓展，首次接觸這門對我們來說一無所知的學(xué)科，猶記得第一節(jié)課時，你在一旁講解，把我們帶入你的教學(xué)方式中。帶著一點擔(dān)心、一點彷徨，不斷的在心里想：我能學(xué)好這門課程嗎？我能達(dá)到老師的要求嗎？帶著這些疑問我開始進(jìn)入這門學(xué)科。
隨著老師制定的學(xué)習(xí)計劃，開始一步一步融入這門學(xué)科。我一直都覺得自己是個膽小的人，不敢挑戰(zhàn)自己、不敢嘗試、不開放開自己。隨著第一次室外課的開展，我開始學(xué)著去挑戰(zhàn)自己。雖然你說這節(jié)課是測試團隊精神，但我們私下都稱它為“挑戰(zhàn)自我”，站在一米高的國旗臺上，需要綁著雙手，背對著底下同學(xué)往后倒，讓他們接著自己。當(dāng)?shù)谝粋€同學(xué)上去示范的時候，我捂著眼睛、覺得自己心跳快停止了。不斷的在想：我不行！我害怕！我想要逃！我不要上去挑戰(zhàn)！我不信任自己，不信他們能接著我！
但是當(dāng)示范的`同學(xué)做完之后卻要求再來一次時，我開始在心底對自己說：加油！其實沒那么可怕的！帶著惴惴不安的心走到國旗臺上，我覺得腿在發(fā)軟，聽著臺下的吶喊聲，我只感覺腦袋一片空白。
我說：我相信自己可以！我相信同學(xué)能接住我。閉著眼睛我往后躺！在碰到同學(xué)手臂的印象最深的就屬那次的室外課。我們一行人在學(xué)校的小湖邊開始另一堂課程。站在用桌子和凳子搭建的高臺上，面朝湖水向大家介紹自己。如果說第一次的課嚇人，這個用恐怖來形容也不為過。
穿著工裝，站到那么高的地方，尤其凳子還在搖搖晃晃，仿佛一顆搖擺的心無法安定。女生中第二個上去嘗試，被同學(xué)扶著登上那個簡易的高臺，心和手都在顫抖。站在上面我把自己準(zhǔn)備好的完美的自我介紹忘得一干二凈，不斷的重復(fù)著單音節(jié)的字，一遍遍的重復(fù)著第一句話。下來時我覺得自己是個失敗者，但您卻說：同學(xué)們，其實你們成功了。因為你們克服恐懼，站上去的那一刻就代表著你們的成功。
是的！我們成功了！是在您的帶領(lǐng)和鼓勵下成功的！這是我們的驕傲，是我們最值得回味的課堂！
明天將是我們最后的一堂課，一堂對整個學(xué)期的總結(jié)，一堂向您證明我們實力的課。但對我們來說它還未結(jié)束。因為學(xué)校給我們安排的課結(jié)束了，并不代表你教給我們的東西就這樣化下句點，這只是一個開端，一個你教會我們怎樣學(xué)習(xí)的開端。
商會拓展工作總結(jié)篇八
時光飛逝，又一個學(xué)期結(jié)束了，回想這一個學(xué)期，我們部門一起工作，部員之間關(guān)系融洽，我的工作能力上有所提高，也學(xué)到了許多為人處事的知識，以下是我這一學(xué)期的工作總結(jié)。
我所在的素質(zhì)拓展部主要工作是：
一、統(tǒng)計與認(rèn)證學(xué)分
二、舉行捐廢紙活動
三、與各部門密切聯(lián)系互幫互助
xx年9月下旬的時候開始了招新活動，有很多個部門及學(xué)生會進(jìn)班級宣傳，對大學(xué)校園生活一知半解的我感覺加入某一個部門鍛煉鍛煉，多認(rèn)識點人，充實自己的空閑時間還是很不錯的，所以呢抱著試試看的念頭報了素質(zhì)拓展部，我之所以選擇素拓部呢是因為這部門是管理學(xué)分的，能加入的話感覺挺吃香的，還有一個原因就是我們的兩個部長一看就和藹可親的那種，又漂亮又帥的，果斷的報名了。
我們部第一次開例會互相認(rèn)識成員講了一些任務(wù)。這一學(xué)期里我們做了大一大二的學(xué)分，十佳歌手的記分，聽講座時的點名，捐廢紙活動，值班等等。這些活動我個人都有積極參與。凡是開頭難，剛開始做學(xué)分什么的也有出問題，點名的時候看到那么多人點個名也不容易，不過現(xiàn)在都好了，其實沒什么大不了，硬著頭皮上就是。
商會拓展工作總結(jié)篇九
素質(zhì)拓展就是將素質(zhì)拓展學(xué)分化，主要負(fù)責(zé)全院學(xué)生的學(xué)分管理，發(fā)布學(xué)院學(xué)生會承辦的各項活動信息并對其進(jìn)行監(jiān)督，我們始終保持著公平、公正的原則。素拓系統(tǒng)為同學(xué)們帶來校園最新的動態(tài)，使同學(xué)們了解各色活動的具體開展時間并根據(jù)個人喜好積極參加活動，德智體美勞全面發(fā)展。
素質(zhì)拓展現(xiàn)狀：在文體藝術(shù)與身心發(fā)展發(fā)面負(fù)責(zé)發(fā)布了各種院系文體活動，并從中監(jiān)督認(rèn)證，為同學(xué)們加上了每次參加活動的學(xué)分，充分實現(xiàn)素質(zhì)拓展學(xué)分化。在思想政治與道德素養(yǎng)方面對09、10級的同學(xué)我們已經(jīng)完成了多次認(rèn)證。其中，09級完成了3次，10級完成了2次。在社會實踐與志愿服務(wù)上我們也進(jìn)行了相應(yīng)的'學(xué)分認(rèn)證。除此之外，我們成功舉辦了三次科研訓(xùn)練。
當(dāng)然，素質(zhì)拓展管理系統(tǒng)依然不夠完善，但今后我們會：
1、為了素質(zhì)拓展的更有價值，得到同學(xué)們的跟多支持和認(rèn)可應(yīng)該加大對素質(zhì)拓展學(xué)分化的宣傳。
2、通過團支部的成員加深同學(xué)對素質(zhì)拓展工作進(jìn)一步了解，了解素質(zhì)拓展公平公正的工作態(tài)度，了解素質(zhì)拓展工作的重要性，讓所有同學(xué)更多的接觸到素質(zhì)拓展系統(tǒng)，真正意識到素質(zhì)拓展的重要性以及其深遠(yuǎn)意義。
素質(zhì)拓展是除了進(jìn)一步整合并深化教學(xué)主渠道外有助于學(xué)生提高綜合素質(zhì)的各種活動和工作項目，在“思想政治與道德素養(yǎng)”、“社會實踐與志愿服務(wù)”、“科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”、“文體藝術(shù)與身心發(fā)展”、“社團活動與社會工作”、“技能培訓(xùn)”等六個方面引導(dǎo)廣大學(xué)生完善智能結(jié)構(gòu)，幫助同學(xué)們?nèi)娉砷L成才的素質(zhì)教育工程。
素質(zhì)拓展管理系統(tǒng)對于我們大學(xué)生來說是非常有意義的，它促進(jìn)我們當(dāng)代大學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。也從側(cè)面監(jiān)督我們大學(xué)生進(jìn)行人格魅力的培養(yǎng)，增強我們自己的軟實力，而且它讓我們變得全面變得強大，讓我們這些在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中立于不敗之地。素質(zhì)拓展工作建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，所以我們的工作還將面臨諸多新情況和新挑戰(zhàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷開拓進(jìn)取，并改進(jìn)工作方法，積極提高個人工作能力，進(jìn)一步增強崗位意識和責(zé)任意識，充分發(fā)揮素拓干部在學(xué)生組織中的重要作用，一步一個腳印、扎扎實實地工作，力爭將我院素質(zhì)拓展工作推上新的臺階，打開嶄新的一頁。
商會拓展工作總結(jié)篇十
我隨鄭州大學(xué)教育系知行拓訓(xùn)營，先后赴魯山一高、鄲城三高開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練，也對鄭州大學(xué)校學(xué)生會和提前上崗的大一新生進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練。在這個過程中，我看了很多，聽了很多，學(xué)了很多，感悟也很多。
首先，談一下我個人的收獲。作為一名教練，要有團隊意識，有組織協(xié)調(diào)能力。不僅要組織協(xié)調(diào)自己所帶的學(xué)員，還要和總教練，和其他教練，和不同隊之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，要相互配合。做每個項目都要有時間意識，注意進(jìn)度，要和其他隊的進(jìn)度盡量保持一致，保證整個拓訓(xùn)過程的進(jìn)行。教練要保持穩(wěn)定的心態(tài)，做長期的活動是每一天都要有亮點，帶動學(xué)員的積極性，讓整個活動連貫的進(jìn)行。在項目開展前，教練自己的準(zhǔn)備很重要，要準(zhǔn)備自己今天所有的項目:如何開展，如何分享，分享時說什么……這些問題都需要提前準(zhǔn)備好，只有準(zhǔn)備充分，臨場時才會有話可說，不會冷場。主教和助教之間要配合默契，隨時交流本隊學(xué)員的情況。
就具體項目而言，做“交解千千結(jié)”、“神秘結(jié)”、“太空椅”、“同心竿”等項目時，教練的分享和引導(dǎo)很重要;做“直呼其名”時教練要帶動氣氛，調(diào)動學(xué)員們的積極性，讓他們盡快融和;做大型項目時，要多讓學(xué)員自己分享，讓他們切身的談一下自己的收獲。
在實戰(zhàn)拓訓(xùn)過程中，我自身也存在許多問題：首先，氣場太弱;其次，總結(jié)能力差，許多話想說卻說不出來;再次，缺乏主動性，控場能力差;另外，在生命之旅室內(nèi)引導(dǎo)過程中，對語氣的控制、情緒的帶動和轉(zhuǎn)化、不同板塊的鏈接都不成熟，缺乏鍛煉。這些多需要我在以后的素質(zhì)拓展訓(xùn)練中加以改正。
從總體上來說，我們的拓訓(xùn)也存在很多問題。教練之間、總教練和教練之間的配合不密切，在項目討論過程中及項目進(jìn)行過程中，“聽誰的”這個問題一直沒有解決，我們?nèi)鄙僖粋€絕對統(tǒng)一的聲音，總教練和教練之間缺乏協(xié)調(diào)，部分教練各行其是。有的項目進(jìn)行的過于形式化和模式化，整個過程都很僵硬，帶給學(xué)員到收獲很少，我們要考慮學(xué)員的心理狀態(tài)和體力狀況。另外，物品的回收和保管工作我們存在失誤，許多小物品我們保存不完整，這在以后的拓訓(xùn)過程中要絕對避免。
暑期進(jìn)行的綜合素質(zhì)拓展訓(xùn)練意義重大，我們要不斷對外進(jìn)行拓訓(xùn)活動，擴大鄭州大學(xué)教育系知行拓訓(xùn)營的影響力，同時我們要不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)，讓我們的團隊越來越強。
拓訓(xùn)部招新在即，我們的任務(wù)很多，但我相信，只要我們不斷努力，團結(jié)在一起，加強拓訓(xùn)部核心教練的培養(yǎng)，我們拓訓(xùn)部一定會做出更大的成績，我們的明天一定會更好!
商會拓展工作總結(jié)篇十一
新的一學(xué)期已經(jīng)開始，回顧上一學(xué)期，素質(zhì)拓展部在院團委老師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以素質(zhì)拓展為主線，以服務(wù)學(xué)生樹立科學(xué)的成才觀、正確的就業(yè)觀，鍛煉大學(xué)生綜合能力，彰顯素質(zhì)教育的人文理念為目標(biāo)，結(jié)合本院系自身的特色，開展了素質(zhì)拓展工作。主要工作內(nèi)容為在開展常規(guī)工作的同時努力完善部門體系，使部門工作更加科學(xué)化、規(guī)范化；開展素質(zhì)拓展干部培訓(xùn)活動等。
現(xiàn)就上學(xué)期的主要工作做如下總結(jié)：
（1）以促進(jìn)我系學(xué)生與外界進(jìn)行思想、學(xué)術(shù)、文藝、工作等方面的交流，擴大學(xué)生的專業(yè)視野與交際視野，提高我系廣大團員青年的綜合素質(zhì)為宗旨，開展各項工作。
（2）嘗試建立社會實踐和就業(yè)實習(xí)基地，拓展我系學(xué)生理論聯(lián)系實際的空間，建立社會實踐工作及就業(yè)工作的長效機制。
（3）服務(wù)學(xué)生認(rèn)識了解社會，端正就業(yè)心態(tài)，聯(lián)系校外成功人士或具有代表性的人士與學(xué)生進(jìn)行交流。
（4）服從上級安排，認(rèn)真完成團總支、學(xué)生會交給的各項任務(wù)，積極配合團總支學(xué)生會其他部門的工作，同時積極配合校團委素質(zhì)拓展部的工作，與各院素質(zhì)拓展部相互交流，共同發(fā)展。
（5）積極探索素質(zhì)拓展工作的新形式、新途徑、新方法。
（6）認(rèn)真負(fù)責(zé)本系學(xué)生《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書》相關(guān)內(nèi)容的申報、審核與組織填寫、歸檔的工作。
（7）完成上級交給的其他工作。
對于《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書》的認(rèn)證工作的開展，我們延續(xù)了以往的認(rèn)證流程。采用報告法的形式統(tǒng)計了每個學(xué)生的素質(zhì)拓展情況，進(jìn)行了認(rèn)證。
在工作開展過程中我們遇到了很多困難，如證明材料的收集的工作就非常的煩瑣。由于同學(xué)們對認(rèn)證細(xì)節(jié)都不是很了解，再加上我們工作人員及其有限，所以在認(rèn)證的時候都出現(xiàn)了各種各樣的錯誤，經(jīng)過反復(fù)的改正和篩選，我們終于成功地完成了上次經(jīng)濟學(xué)院的素質(zhì)拓展認(rèn)證任務(wù)。
通過此次素質(zhì)拓展的認(rèn)證工作，大多數(shù)同學(xué)對于大學(xué)生素質(zhì)拓展的認(rèn)知程度有了明顯的加深，也越來越重視自己的素質(zhì)的鍛煉與提升。當(dāng)然，現(xiàn)在仍有少部分同學(xué)對此不是很上心，因此，我們在以后的工作中還應(yīng)該注重對大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃的宣傳，讓更多的同學(xué)意識到自身素質(zhì)提升的重要性并付出自己的實際行動。
素質(zhì)拓展證書的認(rèn)證工作流程如下：
（1）個人填寫書面認(rèn)證材料并由班團委先初審；
（2）院素質(zhì)拓展部再審進(jìn)行認(rèn)證并指出存在的相關(guān)問題；
（3）規(guī)范填寫到《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書》上；
（4）校素拓中心進(jìn)行工作抽樣檢查，并對我部的工作進(jìn)行指正。
總的來說，這次的工作開展得很成功，不僅有效率而且也很有效果，讓同學(xué)們都清楚地看到了與其他優(yōu)秀同學(xué)的差距，激發(fā)了同學(xué)們參加集體活動和學(xué)習(xí)的積極性，希望我們中心的同學(xué)在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚這次活動中的有點，改正不足，用最熱情的態(tài)度來對待生活，對待學(xué)習(xí)，對待工作！
上學(xué)期伊始，為了增強學(xué)生干部之間的相互了解，使其彼此之間相互團結(jié)，相互信任，更為融洽地參與集體活動。也為了讓每位干部都能充分發(fā)揮出自身潛能，增強自信心，磨練意志力，提高其解決問題的能力；更為重要的是為了讓學(xué)生干部認(rèn)識到團隊合作的重要性，增強集體榮譽感與責(zé)任心，我部與另外幾個部門合作主辦了素質(zhì)拓展干部培訓(xùn)活動。
活動前期進(jìn)行了精心的活動策劃；活動中期各級學(xué)生干部積極參與，推動了活動的順利開展；活動后期又組織寫了活動心得，反思了活動的意義和影響。
總的來說，此次活動進(jìn)展圓滿，效果良好，本部人員積極籌措各項相關(guān)事宜，為參與活動的各位同學(xué)熱心服務(wù)，在活動參與中也提升了自己的能力。然而并不排除活動安排中存在的一些不足，比如活動所需的材料準(zhǔn)備不充分等。
以上是對本部上學(xué)期工作的總結(jié)，在總結(jié)中，可以看到我們的工作還有許多的不足，還有待進(jìn)一步的完善。希望在新的一年里，本部能夠集思廣益，不斷的創(chuàng)新思路，更好的開展素質(zhì)拓展活動，更好地為經(jīng)濟學(xué)院的全體同學(xué)服務(wù)！
商會拓展工作總結(jié)篇十二
為期兩天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了，心情依舊激動、澎湃，翻越畢業(yè)墻的情境，仍浮現(xiàn)在眼前，好像剛剛還在現(xiàn)場一樣，忘不了“太君”背我走過“坎坷人生路”，忘不了相擁哭泣在一起，忘不了“鼓動人心”時大家有多么的默契，忘不了晚會時的瘋狂，忘不了高空斷橋上我顫抖的雙腿，忘不了……，有太多的忘不了，讓我記憶深刻。
守時，是培訓(xùn)給我的第一印象。記憶中的我們，在工作中，總是拖拖拉拉，明明規(guī)定了時間，但總是給自己找各種各樣的理由，告訴自已，我遲到是因為我有原因，是我們真的有非辦不可的事嗎?我們能做到守時嗎?能，肯定能。
培訓(xùn)中的前兩次我們都沒有在規(guī)定的時間做到時間到、隊伍成，結(jié)果集體受罰，罰過之后，大家都記住了-----守時。
團結(jié)、奉獻(xiàn)----狂風(fēng)暴雨下的“魔毯”項目
第二天下午的魔毯是在狂風(fēng)暴雨下進(jìn)行的，雖然我們樓頂上有遮雨篷，可是雨還是會灌進(jìn)來，淋在身上，但沒一個人叫掉隊，跑下樓避雨。我覺得21個人站在2平方方的毯子上，再翻過來，是不可能完成的任務(wù)，但是最終在11分的情況下，我們“猛虎”隊完成了，“迷人”、“鐵扇公主”、“臭美”幾位隊員，一直蹲在地上，在翻魔毯，其余上人積在一起，哪怕腳踩腳，背壓背，也決不放棄。任務(wù)成功后，看到“迷人”幾人的手全是臟的，甚至磨破皮了，可是大家的臉上都揚擬著高興的笑容。
讓我印象最深的是翻越4.2米高的畢業(yè)墻，當(dāng)時的情境仍然歷歷在目：當(dāng)教官吹響哨子，第一排的隊員們馬上趴在墻上當(dāng)梯子，后面的人沖上去，踩到肩上就開始上，說實在，我一下子愣住了，沒想到是這樣的，看到上面的隊員們拼命往上爬，下面的“梯子”死死的撐住，爬上的人又使勁拉下面的隊員，我也想做些什么，來到墻邊，看到一組少了一個人，馬上把自己的腿伸出來，讓后面的人踩著上，雖然沒有踩幾下，就開始讓我翻越畢業(yè)墻，上去之后，接著開始拉下面的人。一輪又一輪，誰累了就換人，80多個人，用了11分24秒全部翻越畢業(yè)墻，結(jié)束之后，看到“教主”、“天火”、“迷人”、“圈圈”、“鐵扇公主”等人的肩上全是踩出來的黑青，我的淚不由自主的落了下來，沒有這些梯子，我們?nèi)绾文苓@么順利得完成作務(wù)。當(dāng)我們的大隊旗在上空飄舞時，全部沸騰了，歡呼聲、笑聲、淚珠全部混在了一起，我會身為東小的家人而驕傲、自豪。
兩天的培訓(xùn)時間雖然很短，但帶給我的收獲卻是滿滿的，我要做的是把這些收獲繼續(xù)延續(xù)下去，讓它走得更遠(yuǎn)、更久。
商會拓展工作總結(jié)篇十三
20××年是我到拓展部工作的第二年，拓展部工作總結(jié)?？偨Y(jié)過去的一年，主要的工作有以下幾個方面：
協(xié)助展覽館領(lǐng)導(dǎo)，加強與各地美協(xié)會員，美術(shù)工作者以及美術(shù)愛好者的聯(lián)系，拓展和承接展覽業(yè)務(wù)，于20××年12月30日止，全年展覽館舉辦展覽共40個。
積極貫徹院領(lǐng)導(dǎo)提出的展覽廳“一條龍服務(wù)”意識，在實踐工作中不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，較好地完成為租場的客戶提供策劃、媒體宣傳、陳列布置以及請柬、海報、畫冊的編輯與設(shè)計的指導(dǎo)工作。另外，還負(fù)責(zé)畫院員工名片設(shè)計與xx年、20××年度中共廣東省委宣傳部賀年卡的設(shè)計。
根據(jù)日常的布撤展以及展覽過程中出現(xiàn)的情況，及時分析研究，協(xié)助展覽館制訂管理制度，明確人員分工，使得工作效率得到提高。
邀請廣東省演出公司對展覽館音響工程進(jìn)行設(shè)計、施工，對設(shè)計方案反復(fù)研究，并根據(jù)日常使用情況進(jìn)行方案修改，在20××年9月初完成竣工任務(wù)。
在擔(dān)任《院刊》（季刊）編輯的期間，較好地完成部分編輯工作與每一期的美術(shù)編輯、排版以及監(jiān)印工作。
充分利用拓展部配備的電腦、掃描儀、打印機、數(shù)碼攝像機等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，加強學(xué)習(xí)，積極實踐，把一年來展覽舉辦的有關(guān)圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。
積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號召，充分利用業(yè)余時間進(jìn)行創(chuàng)作研究，創(chuàng)作出一批作品，特別是在理論方面，加強學(xué)習(xí)，先后有多篇理論文章發(fā)表于各類專業(yè)刊物。其中，《再論文人畫之價值》發(fā)表于《美術(shù)報》，《呼喚經(jīng)典，呼喚深刻，呼喚巨匠》、《李伯安藝術(shù)研究》、《關(guān)山月藝術(shù)研究》等發(fā)表于專業(yè)刊物。另外，拓展部人員還積極參加每周舉辦的文化講座學(xué)習(xí)。
在日常工作中，我主要是同時負(fù)責(zé)展覽館、藝術(shù)研究拓展部以及《院刊》編輯室三個部分的工作，其中大部分是設(shè)計的工作，在工作中總覺得自身的設(shè)計水平還不足以自如應(yīng)付所有的設(shè)計任務(wù)。所以應(yīng)更進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是在知識的更新和強化方面。另外要更好地提高工作效率和進(jìn)一步完善拓展業(yè)務(wù)方面的工作，在畫院新址工程完成之際，不斷地自我增值，更好地適應(yīng)現(xiàn)代美術(shù)事業(yè)的發(fā)展。
商會拓展工作總結(jié)篇十四
隨著時間的流逝，我們團總支的工作也已經(jīng)告段落。作為我們素質(zhì)拓展部也緊張有序的完成了近一段時間的各項工作.
從上學(xué)期開學(xué)，我們素質(zhì)拓展部配合各部門做好了迎新生的各項工作，為這項工作的順利進(jìn)行，我們部門的所有干事都在認(rèn)真做著自己的工作。在兩天的工作中，我們不盡服務(wù)了同學(xué)，而且是自己的生活更加的充實。
每年的上半年是團總支最忙的時間，開學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺是忙，第二就是快！每年的這個學(xué)期（上半期）都是學(xué)校開展活動最多，最活躍的時期；所以也是團總支工作最忙最累的時間，但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷．我們部門的成長可以從在工作方面反映出，首先我們能夠圓滿完成團總支布置的工作任務(wù)，每次的工作量都完全達(dá)標(biāo)！在上學(xué)期我們部門主要工作總結(jié)可分為以下三個方面：
二：在這個學(xué)期我們部活動主要可分為以下幾個方面：
1：在迎新晚會活動中我們部門努力完成分配下來的任務(wù)?；顒又斜鞠祵W(xué)生表現(xiàn)積極良好，踴躍參加當(dāng)晚演出節(jié)目，同時也贏得了優(yōu)良的成績，本次活動的開展也是很成功的。在肯定成績的同時，當(dāng)然我們也發(fā)現(xiàn)了我們的工作仍有很多欠缺的地方，很多不足，我們以后會注意改進(jìn)這些問題，來提高我們的工作能力。
2：最后我們部門成員踴躍參加了十一月份的團學(xué)代會競選活動，這也是團總支所有成員在互相配合半年以來的一次面臨競爭和挑戰(zhàn)的活動。大家?guī)е硐牒拓?zé)任去競選，為的是明天更好的團總支和明天更好的設(shè)計系。無論成功與否，他們都將是勝利者。這也充分體現(xiàn)了團總支團結(jié)、積極向上的一面。
目前，我們的緊張有序的活動已經(jīng)告一段落，總結(jié)一下這一段時間的經(jīng)歷，我們獲益很多，在繁忙的活動中，我們不僅鍛煉了自己，充實了自己的生活和思想，還能豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。在我們圍毆他們服務(wù)的同時，也得到了他們的認(rèn)可，使同學(xué)們更加的支持我們的工作，為我們系創(chuàng)造一個更加和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。
總結(jié)昨天是為了做好今天，為了更好地把握明天。團總支是老師和同學(xué)之間信息溝通的橋梁和紐帶，本學(xué)期繼續(xù)起著上情下達(dá)、下情上達(dá)等各項通知、匯報等常規(guī)工作，起到了信息樞紐的重要作用。相信我們會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，提高自身工作能力，積極配合系部各項學(xué)生工作的開展。同時團總支帶我們更重要的是一起成長，彼此學(xué)習(xí)做人做事的道理與方法，收獲彼此的友情。
商會拓展工作總結(jié)篇十五
在xxx大學(xué)xxx校區(qū)校團委組織部素質(zhì)拓展中心的領(lǐng)導(dǎo)下，數(shù)理學(xué)院xxx，xxx級全體學(xué)生于十一月二十號至十二月一十號進(jìn)行了素質(zhì)拓展認(rèn)證。
素質(zhì)拓展認(rèn)證包括素質(zhì)拓展個人認(rèn)證和團體認(rèn)證，個人認(rèn)證的開展我們延續(xù)了以往的認(rèn)證流程，由于團體認(rèn)證是今年才新加的認(rèn)證項目，我們采取了由先各個部門提出認(rèn)證申請再統(tǒng)一進(jìn)行認(rèn)證的原則，也已經(jīng)完成對本學(xué)院全體活動的認(rèn)證。
在工作開展過程中我們遇到了很多困難，如證明材料的收集的工作就非常的煩瑣。由于同學(xué)們對認(rèn)證細(xì)節(jié)都不是很了解，再加上我們工作人員及其有限，所以在認(rèn)證的時候都出現(xiàn)了各種各樣的錯誤，經(jīng)過反復(fù)的改正和篩選，我們終于成功地完成了此次數(shù)理學(xué)院的素質(zhì)拓展認(rèn)證任務(wù)。具體到有一些小的問題和改動也即將給同學(xué)們傳達(dá)到位。
通過此次素質(zhì)拓展的認(rèn)證工作，大多數(shù)同學(xué)對于大學(xué)生素質(zhì)拓展的認(rèn)知程度有了明顯的加深，也越來越重視自己的素質(zhì)的鍛煉與提升。當(dāng)然，現(xiàn)在仍有少部分同學(xué)對此不是很上心，因此，我們在以后的工作中還應(yīng)該注重對大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃的宣傳，讓更多的同學(xué)意識到自身素質(zhì)提升的重要性并付出自己的實際行動。
總的來說，這次的工作開展得很成功，不僅有效率而且也很有效果，讓同學(xué)們都清楚地看到了與其他優(yōu)秀同學(xué)的差距，激發(fā)了同學(xué)們參加集體活動和學(xué)習(xí)的積極性，希望我們中心的同學(xué)在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚這次活動中的有點，改正不足，用最熱情的態(tài)度來對待生活，對待學(xué)習(xí)，對待工作！
商會拓展工作總結(jié)篇十六
時光飛逝，不知不覺間已臨近20xx年，回顧擔(dān)任素質(zhì)拓展部部長的這幾個月，經(jīng)過部里各個成員的共同努力，素質(zhì)拓展部取得了可喜的成績，部里各個成員也得到了很大提高。
開學(xué)初經(jīng)過部里各個成員的團結(jié)合作，以及各班團支書的積極配合我們部以最快的速度，最準(zhǔn)確的精度評選出了獎學(xué)金、三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部，通過提前細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備，以最少的錯誤填寫完了獎學(xué)金、三好以及優(yōu)干的證書，并且一本不差的發(fā)到本人手中。獎學(xué)金的評定過程讓我學(xué)會做事前先思考，思路清晰后再做事會事半功倍。在評定時步步保存會為后續(xù)工作帶來不少方便。
經(jīng)過和輔導(dǎo)員以及各部部長的協(xié)商，我們部在舊綜評條例的基礎(chǔ)上去粗存精，使條例進(jìn)一步細(xì)化，加分進(jìn)一步明朗化，便于各部部長加分表的填寫，也使我們部的工作流程進(jìn)一步清晰化，為以后的工作提供了方便。在擔(dān)任素質(zhì)拓展部部長期間也讓我認(rèn)識了很多同學(xué)，了解了更多方面的事，使自己的視野更加寬闊，在交際和為人處世方面也有了一定的提高。同時也讓我意識到自己的責(zé)任，要公正的處理綜評分，讓我們部值得同學(xué)信任。
通過整理素質(zhì)拓展證書讓部內(nèi)成員對證書有了一定的`了解，并且統(tǒng)計了缺證書同學(xué)的名單，為補辦證書提供了很多方便，保證了每位同學(xué)都人手一本，并且依照學(xué)校下發(fā)的證書填寫規(guī)范給團支書開會詳細(xì)的講解證書的填寫，減少了證書填寫的出錯率。
另外由于經(jīng)驗的不足也使我們在工作中出現(xiàn)很多失誤；
三評過程中過于重視結(jié)果，一旦結(jié)果出錯將無從查起，以后做事一定要細(xì)化每個環(huán)節(jié)；
證書填寫前自己要先想清楚，合理分工以減少出錯率。學(xué)生會各部之間缺乏交流和溝通，以及自身溝通交流能力較弱，致使收、發(fā)加分表總不能按時完成，而且加分表的填寫出了很多錯誤，以后每個月會針對加分表出現(xiàn)的填寫錯誤做個總結(jié)，并及時傳達(dá)給各部部長，以便減少出錯率，使加分表的填寫進(jìn)一步規(guī)范化。
由于很多團支書都是新選的，所以他們對證書很不熟悉，我們部雖然講解過證書填寫時需注意的事項，但是很多方面還是有遺漏，所以在接下來的日子里我也會召集部內(nèi)成員總結(jié)這次證書填寫出現(xiàn)問題的原因，然后制定出方案去解決這個問題。確保下學(xué)期證書填寫的順利進(jìn)行。
回顧擔(dān)任素質(zhì)拓展部部長這幾個月，盡管有時很累、有時很難過，但更多的是充實和快樂，也讓我在無形中學(xué)到了很多方面的東西，變得更堅強、自立。我相信通過我們部每一位成員的團結(jié)互助，素質(zhì)拓展部一定會在以后的日子里取得更多的更好的成績。
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