有計劃地工作和學習,可以讓我們更好地利用時間,提高效率。在制定計劃時,要考慮實際情況和可行性,不要盲目樂觀或過于保守。制定計劃是一項重要的管理技能,以下是一些成功人士分享的經(jīng)驗和教訓。
銷售部崗位工作計劃篇一
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我部門將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
在新的一年中,我部門將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應該如何應對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務,是我部門必須關注和加以研究的工作。
我部門在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是xx公寓,我部門將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
我部門將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我部門將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
我部門將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
為完成銷售任務提供保障,明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我部門要具更高的專業(yè)知識做保障,我部門將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關的專業(yè)知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
銷售部崗位工作計劃篇二
簡歷編號:m020900278〈渠道總監(jiān)。
工作年限:10年所處行業(yè):耐用品。
自我評價:部級注冊營銷師,1996年從事營銷管理和銷售工作,熟悉iso2000質(zhì)量管理體系,曾任銷售科長、營銷總監(jiān)、分公司經(jīng)理等;精于銷售渠道的開發(fā)、建設、管理、維護,可根據(jù)市場情況創(chuàng)立“偽分公司”的分銷和經(jīng)銷商盈利模式的運作;所服務的企業(yè)年銷售額均在億元以上。
簡歷編號:m080100119〈企劃部經(jīng)理。
工作年限:5年所處行業(yè):建筑與工程。
簡歷編號:m040000038〈銷售總監(jiān)。
工作年限:27年。
所處行業(yè):生物工程·制藥。
自我評價:20余年制藥企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗,有一定的客戶資源,對全國醫(yī)藥市場有一定的了解;從業(yè)經(jīng)驗豐富,歷練職位:大區(qū)經(jīng)理、全國商務總監(jiān)、公司副總等;在廣州市福托康生物科技有限公司任職時,各項工作職責基本完成,使企業(yè)進入良性發(fā)展階段。
簡歷編號:m010000939〈銷售總經(jīng)理。
工作年限:20年所處行業(yè):快消品。
自我評價:10年以上外企快消品銷售及團隊管理經(jīng)驗,精通快消品營銷理念和營銷策略及渠道、產(chǎn)品策略的制定;熟悉分銷、直銷體系的優(yōu)化及相應系統(tǒng)的建立和控制管理,對市場動向有敏銳的觀察和判斷力;具備獨立負責大型區(qū)域銷售的經(jīng)驗和能力,年銷售業(yè)績最高達5億元以上。
簡歷編號:m040000040〈市場總監(jiān)。
工作年限:13年所處行業(yè):醫(yī)藥醫(yī)療。
自我評價:13年市場營銷管理及營銷策劃實戰(zhàn)經(jīng)驗,熟悉醫(yī)藥、保健品等行業(yè)市場發(fā)展的現(xiàn)狀和動態(tài);多年市場運作經(jīng)驗,可以熟練地進行市場部各項工作的規(guī)劃、分工以及對部門人員的指導、監(jiān)督及工作推進;擅長協(xié)調(diào)跨部門合作、建立信息溝通、工作協(xié)調(diào)機制和制度。
招聘企業(yè):瀘州老窖天地飄香酒業(yè)銷售有限公司。
招聘崗位:營銷總監(jiān)。
人數(shù):1人地點:成都。
崗位要求:大專以上學歷,營銷、貿(mào)易等相關專業(yè);8年以上銷售工作經(jīng)驗,其中5年銷售管理經(jīng)驗,有操作過全國性知名白酒品牌優(yōu)先考慮;能夠獨立制訂市場開發(fā)并推廣實施計劃,制定并實施市場營銷策略及預算;負責公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
招聘企業(yè):寧波方太廚具有限公司。
招聘崗位:市場部經(jīng)理。
人數(shù):1人地點:杭州。
崗位要求:本科及以上學歷,市場營銷、新聞、傳播學相關專業(yè);具備推廣、終端制作、資源整合等相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;熱愛市場工作,個性積極陽光;有很強的空間感,一流的理解和溝通力;負責所在區(qū)域的市場崗位業(yè)務能力的發(fā)展,并推動業(yè)務流程和制度的改進。
招聘企業(yè):好麗友食品有限公司。
招聘崗位:全國重點客戶經(jīng)理。
人數(shù):1人地點:上海。
崗位要求:本科以上學歷,3年以上快消品渠道銷售經(jīng)驗,1年以上重點客戶管理經(jīng)驗;具備良好的溝通及談判能力;有責任心,富有團隊協(xié)作精神,英語良好,能熟練使用office軟件;負責重點客戶年度策略及合同談判,包括促銷、陳列等費用投入的計劃與實際執(zhí)行。
招聘企業(yè):江西江中制藥(集團)有限責任公司。
招聘崗位:城市經(jīng)理。
人數(shù):5人地點:北京。
崗位要求:本科以上學歷,26~35歲;2年以上市場銷售管理經(jīng)驗,其中負責省級以上市場1年以上;有高端奢侈品銷售經(jīng)驗及醫(yī)藥專業(yè)者優(yōu)先考慮;具備出色的市場開發(fā)與團隊管理能力,具有很強的抗壓能力,敢于接受新挑戰(zhàn);全面負責市場的經(jīng)銷商、分銷商開發(fā)與維護。
獵頭職位:江蘇隆力奇生物科技股份有限公司。
招聘崗位:產(chǎn)品經(jīng)理。
人數(shù):1人地點:常熟。
崗位要求:本科及以上學歷,具有海外工作經(jīng)驗;掌握并能夠熟練運用一門外語,熟悉市場,有過產(chǎn)品策劃經(jīng)驗者優(yōu)先;主要負責國際事業(yè)部的產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)及國際新品的推廣與支持,同時負責國際市場產(chǎn)品的研究,了解國際保健品、日化用品及護膚品的發(fā)展趨勢。
招聘企業(yè):湖南泰爾制藥股份有限公司。
招聘崗位:總經(jīng)理。
銷售部崗位工作計劃篇三
一、總體目標完成情況:
銷售 2.5億元,超額完成目標計劃(2億) ,目標完成增長率為25%
二、目標完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據(jù)既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據(jù)市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。
期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。
主要有以下幾個方面的因素:
1、 質(zhì)量問題偏多。
眾所周知,化纖本身,是具有一定危害成分的,特別是化纖為原料的衣服制品等。
所以,質(zhì)量問題,是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素。
化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。
需求商家和消費者對化纖的購買方面,對質(zhì)量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。
而我們從反饋的信息來看,質(zhì)量問題還是存在著,商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高,這直接影響著商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、 競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比懸殊。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。
在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。
在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。
在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、 應收款偏大
受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
三、對2011年工作的計劃
我部門2011的的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內(nèi)嚴格制定每一個相關步驟,保證質(zhì)量,以市場為導向,面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好2011年度的銷售工作計劃任務。
(一)、總體銷售目標 3億
未來一年,我們銷售部預計銷售目標達到3億,實現(xiàn)名副其實的'創(chuàng)利年。
(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,調(diào)整適合的價格標準,使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。
同時,可以適當?shù)倪x擇時機,開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、 加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。
在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。
擬定具有約束能力的銷售合約,對于應收款的回收采取合理的時效性限制。
吸取了以往的經(jīng)驗教訓,我們嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
4、 多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外,提高網(wǎng)絡銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。
銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。
多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、 隨時關注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。
銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。
使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6、 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。
在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關系;
(4)做好售前、售中、售后服務。
過去一年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。
今天,新的一年,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。
依靠我們上級的信任和指導,依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。
也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結(jié)協(xié)作,以小目標實現(xiàn)大目標,以大目標實現(xiàn)長遠目標,一步一個腳印,一定能出色完成任務,讓2011年成為名副其實的創(chuàng)利年!
2016年是我們公司業(yè)務往全國發(fā)展至關重大的一年,對于一個剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重開始的一年。
因此,為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。
為此,在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
保證公司網(wǎng)絡的正常運行,應付各種突發(fā)狀況。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。
這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識和裝修知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),電話,了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。
并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準備。
此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。
我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。
爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
二、 制訂學習計劃。
做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于員工來說至關重要,因為它直接關系到一個員工與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
服裝知識、營銷知識、部門管理等相關裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。
我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我在做好本職工作的前提下對的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。
火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。
相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
銷售部崗位工作計劃篇四
我從x年x月起從事銷售管理,在領導和前輩的指導下,很快熟悉了相關工作,負責了物流系統(tǒng)的產(chǎn)品銷售流程編制,使銷售合同實現(xiàn)了實時動態(tài)管理,合同與產(chǎn)品出庫、結(jié)算實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享,從無到有建立了委外加工臺帳,編制了委外加工流程,使委外加工實現(xiàn)了數(shù)字化管理。目前我的工作范圍是:合同管理、客戶管理、市場產(chǎn)品銷售計劃、市場產(chǎn)品結(jié)算、應收賬款等。
經(jīng)過三年多的鍛煉和學習,從內(nèi)部管理的角度出發(fā),我擬從以下幾個方面開展工作:
一、合同管理。
1.合同初審,編號;
2.手續(xù)完善的合同,下達銷售訂單,維護銷售系統(tǒng)準確無誤;
4.兌現(xiàn)完畢的合同歸檔備查;
5.根據(jù)合同構(gòu)成,兌現(xiàn)情況,分析市場產(chǎn)品需求變化,為領導和業(yè)務人員提供決策依據(jù)。
二、客戶管理。
1.建立客戶檔案,收集客戶資料;
2.根據(jù)客戶性質(zhì)、銷售、回款等情況、提出客戶分類和客戶信用額度建議;
1.以合同為依據(jù),編制月度銷售計劃,為制造處月度生產(chǎn)計劃提供參考;
2.以合同為依據(jù),及時下達、變更單項計劃,確保合同兌現(xiàn),控制在產(chǎn)積壓。
3.及時將生產(chǎn)計劃落實情況反饋給業(yè)務人員,以傳遞至客戶。
四、銷售結(jié)算。
1.確保銷售價格準確無誤;
2.核查銷售出庫單是否符合開據(jù)發(fā)票條件;
3.核對增值稅發(fā)票與合同價格是否相符;
5.辦理銷售折讓、退回、紅字發(fā)票等手續(xù)。
五、應收賬款。
1.做好匯票、支票、現(xiàn)金、收據(jù)的登記傳遞;
2.預測月度銷售收入和回款,初步擬定月度回款計劃;
3.隨時掌握銷售、回款實際動態(tài),估算當前應收賬款余額;
4.分析應收賬款構(gòu)成,為業(yè)務人員催款提供參考;
5.協(xié)助業(yè)務人員做好應收賬款對賬、詢證函件的傳遞。
六、完成領導交辦的其他工作。
對以上的崗位認知,我的優(yōu)勢是:
一、業(yè)務熟練。
我熟悉銷售流程,對于客戶及其相應產(chǎn)品都有一定的了解;電腦操作熟練,熟悉金蝶系統(tǒng),善于使用excel、access進行數(shù)據(jù)處理。
二、工作細致。
三、善于學習。
學習是不斷完善自我,提高自身素質(zhì),從而更好為工作服務的過程,從參加工作至今,在不同的工作崗位上,我始終報著“學無止境,術有專攻,業(yè)有專精”的信念,爭取把工作做到更加細致完善。
我的不足之處在于,對xxx不甚熟悉,但我相信,只要發(fā)揮善于學習的優(yōu)勢,就能在最短時間內(nèi)進入工作狀態(tài)。
個人價值,是建立在為公司創(chuàng)造價值的基礎上,我非常感謝公司提供給了我這樣的機會,讓我走上銷售崗位,得到個人價值的體現(xiàn),我也會回報給公司加倍的熱情和誠懇,為公司創(chuàng)造更大的價值。
銷售部崗位工作計劃篇五
1.xxx省建筑設計研究院(一所、二所、三所、四所、五所、六所、七所、山地所、三維所、城市所)。
2.其它設計院。
1)建科院姚貴平。
2)協(xié)同院熊藝部分圖。
3)其它設計院。
3.個人設計項目。
4.部分材料商(玻璃幕墻、外墻材料、建筑泛光等)。
1.安順市建筑設計院。
2.安順市黃果樹設計院。
3.安順市華夏設計院。
1.黔西南州建筑設計研究院(目前只有設計2所,5所、7所合作)。
1.做好現(xiàn)有市場的銷售工作;并深入市場內(nèi)部做好團隊、個人的銷售工作;
2.做好現(xiàn)有市場的客戶維護工作;
3.做好現(xiàn)有市場客戶反饋意見的收集工作;
4.積極拓展xx各地州市主要設計院的市場開拓工作;
1.xx省建筑設計研究院。
1)設計一所。
a.現(xiàn)狀。
1.設計一所市政設計組效果圖制作,建筑組無項目合作;
2.基本滿意現(xiàn)有服務。
b.方針。
2.積極推進設計組項目合作的進城。
2)設計二所。
a.現(xiàn)狀。
1.較少項目合作。
2.對產(chǎn)品質(zhì)量持保留態(tài)度。
b.方針。
1.加強溝通,應用可行辦法贏得合作機會;
2.尋找機會積極開展項目合作,應用公司的服務和產(chǎn)品質(zhì)量贏得客戶的信任。
3)設計三所。
a.現(xiàn)狀。
1.全面合作狀態(tài)。
2.基本滿意現(xiàn)有服務。
3.對產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定有意見。
b.方針。
1.保持現(xiàn)有狀態(tài)。
4)設計四所。
a.現(xiàn)狀。
1.效果圖制作。
2.滿意現(xiàn)有服務。
3.大型項目投標很少,基本沒有多媒體、三維動畫業(yè)務。
b.方針。
1.保持現(xiàn)有狀態(tài)。
5)設計五所。
a.現(xiàn)狀。
1.客戶90%的效果圖制作,有部分效果圖制作在其它公司制作;
2.基本滿意現(xiàn)有服務,對產(chǎn)品質(zhì)量有具體要求。
b.方針。
1.加強溝通,爭取與客戶的全面合作。
6)設計六所。
a.現(xiàn)狀。
1.效果圖制作。
2.投標項目多媒體、動畫制作有,都是其它公司或個人完成。
3.基本滿意現(xiàn)有服務。
4.收費狀況一般。
b.方針。
1.合理進行與客戶的合作。
2.加強與設計師溝通,保持私人對公司的良好態(tài)度。
3.客戶所有項目制作需上報周剛,對大型項目、加班項目、其它特殊項目需收集完整信息上報之后得到指示方可進行項目制作。
7)設計七所。
a.現(xiàn)狀。
1.部分效果圖制作。
2.滿意現(xiàn)有服務。
b.方針。
1.保持與客戶的現(xiàn)有合作狀態(tài)。
2.加強溝通,爭取大型項目的合作機會。
8)山地所。
a.現(xiàn)狀。
1.少量多媒體制作。
2.滿意現(xiàn)有服務。
b.方針。
1.保持與客戶的現(xiàn)有合作狀態(tài)。
2.加強溝通,爭取大型項目的合作機會。
9)三維所。
a.現(xiàn)狀。
1.客戶90%的效果圖制作,部分效果圖自行制作,部分是其它公司制作(室內(nèi)居多)。
銷售部崗位工作計劃篇六
本月總目標25萬,按照公司的'要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬。第二擊8萬。第三擊7萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
4、積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙。
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘。
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6、為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對2月份工作的計劃,有不足之處請領導指正。
銷售部崗位工作計劃篇七
營銷崗位是企業(yè)面對復雜競爭、瞬息萬變的市場最為直接的崗位,是企業(yè)中最富有挑戰(zhàn)性、冒險性又可能帶來理想經(jīng)濟回報的一類崗位。因此它呈現(xiàn)出自身所具有的特征,同時也對崗位營銷人員應具備的素質(zhì)提出了相關要求。從管理的角度而言,能否做對事、做好事關鍵在于能否選對人,因此營銷崗位人員的素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。
一、企業(yè)營銷崗位分析。
企業(yè)營銷崗位是指在企業(yè)中從事產(chǎn)品銷售及其品牌建設、營銷總體管理、營銷團隊建設、對營銷業(yè)績負責等工作的崗位。一般而言,企業(yè)營銷崗位可分為直接面向顧客,對銷售量、產(chǎn)品覆蓋率和市場占有率負有直接責任的一線營銷崗位和負責所轄范圍內(nèi)的營銷總體管理、團隊建設、對營銷業(yè)績負責的營銷管理崗位。
一線營銷崗位又可稱銷售代表、市場代表等,一般承擔以下職責中的一部分:尋找客戶――負責尋找和培養(yǎng)新客戶;設定目標――對各種類型的客戶進行合理設定并在他們之間分配有限的工作時間;信息溝通――熟練地向客戶傳播公司產(chǎn)品和服務的信息;推銷產(chǎn)品――把推銷藝術運用于與客戶接洽、向客戶出樣報價、回答客戶的疑問等銷售過程并達成交易;提供服務――為顧客提供各種必要的服務,即對顧客的問題提供咨詢意見,給予技術幫助,安排資金融通,加速交貨等;收集信息――進行市場調(diào)查和信息收集工作,并認真填寫訪問報告;分配產(chǎn)品――對顧客的信譽做出評價,并在產(chǎn)品短缺時將稀缺產(chǎn)品分配給顧客。
營銷管理崗位涵蓋銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)等。銷售部經(jīng)理職責:依據(jù)企業(yè)營銷目標和市場需求,制定公司的銷售計劃并組織實施;主持銷售部門日常工作事務,合理調(diào)配人力、物力等資源;負責處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題;處理與公司其他部門的關系,與其他部門有效合作;做好本部門人員的工作指導和考核工作;尋求部門新的利潤增長點;組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動;組織本部門員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理;組織對本部門的人員培訓。銷售總監(jiān)職責:完成公司年度營銷目標以及其他任務,對營銷思想進行定位;有獨立的銷售渠道,具有良好的市場拓展能力;協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制;培訓市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);新項目市場推廣方案的制定;成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;銷售隊伍的建設與培養(yǎng)等。
二、營銷崗位素質(zhì)分析。
營銷崗位具有很強層級性,不同層級營銷崗位的職責偏重不同,相應的勝任素質(zhì)要求也不同。即使是同在一個營銷崗位上的營銷人員,也往往呈現(xiàn)出較大的業(yè)績完成能力的差異。
1.一線的營銷崗位素質(zhì)。
身心素質(zhì)是指營銷崗位人員為完成崗位工作必備的體能和健康狀況。身心素質(zhì)是工作的保障,營銷人員長期在外出差,要適應當?shù)氐娘嬍抄h(huán)境、氣候環(huán)境;舟車勞頓之苦;與客戶之間頻繁的談判、交際、應酬等,這些都要求營銷人員具有充沛的精力、體力、耐力,有健康的體魄,能承受一定的勞動強度;心理素質(zhì)良好,自我控制與調(diào)節(jié)能力強,意志堅定,充滿自信心。
品德素質(zhì)指營銷崗位人員為人處事、工作生活的基礎,是在日常工作中體現(xiàn)的基本品德和職業(yè)道德。營銷人員的品德素質(zhì)表現(xiàn)在以下幾個方面:思想品德好,誠信守紀,愛崗敬業(yè),學會做人,易與人相處,協(xié)調(diào)能力強,吃苦耐勞的精神;高度的責任心,安心在企業(yè)一線工作,忠于企業(yè),不斷進取。
知識素質(zhì)是指營銷人員完成崗位工作所需的系統(tǒng)的認知成果,以及能夠理解和運用知識的熟練程度,是一個人整體內(nèi)涵的反映和智力的體現(xiàn)。營銷人員的知識素質(zhì)應包括以下幾個方面:口頭、書面表達能力(口頭、書面表達清楚并簡練);行動力(合理安排營銷活動日程計劃性、果斷選擇行動方案決策能力);專業(yè)知識(能處理專業(yè)信息,包括營銷知識、客戶管理、公司概況、企業(yè)文化、管理制度、公司產(chǎn)品等;營銷理論知識、產(chǎn)品專業(yè)知識、商務理論知識、文字處理能力、自動化辦公能力、外語口語的表達能力。
技能素質(zhì)是指營銷人員為完成營銷崗位工作通過一定練習而形成的、所需具有的動作和智能的操作系統(tǒng),大多是體現(xiàn)在行為上的、比較容易觀察到的、有效完成營銷任務的熟練程度。如公關技巧,良好的溝通技能和業(yè)務談判技能,市場調(diào)查、預測方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,產(chǎn)品的陳列、擺放和布置技巧等。
能力特質(zhì)素質(zhì)是對員工獲得新知識、能力和技能潛力的要求。能力特質(zhì)素質(zhì)的高低影響到員工在某一職業(yè)領域中多種甚至全部活動的效率和效力,也直接關系到崗位具體檔次劃分的要求。營銷崗位的能力特質(zhì)素質(zhì)包括沖擊與影響力、成就導向、主動積極、人際理解力、客戶服務導向、自信心、關系建立、思維能力、培養(yǎng)人才等。
經(jīng)驗素質(zhì)主要是指營銷人員達到企業(yè)相應的崗位及檔次所需要具備的教育培訓、工作經(jīng)歷等情況,可以通過其取得的證書、培訓證明、工作經(jīng)歷和成效證明等進行考察。
2.營銷管理崗位素質(zhì)。
營銷管理崗位素質(zhì)除包括一般營銷崗位要求的素質(zhì)外,還包括以下幾個方面:
人際理解力即理解他人的思想、感情與行為的能力。人際理解力是營銷管理人員必須具備的關鍵素質(zhì)之一。具備人際理解力素質(zhì)的人,通常都有很強的親和力。具備人際理解力素質(zhì)的人通常表現(xiàn)以下行為,包括“覺察他人的感覺或心情”、“理解他人的興趣、需求與觀點”、“理解他人對待某件事情的態(tài)度行為原因”等。
團隊合作力即與團隊人員相互合作的能力,營銷管理者應更關注于工作士氣、成員密切合作,默契配合,以及肯定他人的成就;在變化的環(huán)境中擔任各種角色;決策之前聽取相關意見,把手頭的任務和別人的意見聯(lián)系起來;經(jīng)常評估團隊的有效性和本人在團隊中的長處和短處等。
領導能力方面更強調(diào)領導風格。一個好的領導者必須通過其的領導風格把他或她的戰(zhàn)略意圖以及他的或這個組織價值體系向人們傳播,以達到領導目標。
高層的營銷管理崗位還需要具備相應的戰(zhàn)略計劃和判斷決策能力:根據(jù)外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的營銷管理領域內(nèi)的工作計劃和績效目標,及時敏銳洞察企業(yè)中存在的問題,采取有效的手段,進行必要的組織變革與創(chuàng)新,確保計劃目標得以實現(xiàn);通過對各種相關信息的搜集與分析,對事件的正反效應做出準確判斷,從而果斷形成相關結(jié)論及處理方案。
三、企業(yè)營銷崗位素質(zhì)模型的構(gòu)建流程。
企業(yè)營銷崗位素質(zhì)模型是指擔任某營銷角色或達成某一營銷目標的一系列特征素質(zhì)的組合。從一定的意義來說,企業(yè)營銷崗位素質(zhì)模型的構(gòu)建是一個系統(tǒng)的工作,要保證構(gòu)建工作的有效性,就必須對構(gòu)建的過程、具體步驟、相應的科學方法進行深入分析。
1.企業(yè)營銷崗位素質(zhì)信息的收集。
企業(yè)營銷崗位素質(zhì)信息的收集是企業(yè)營銷崗位素質(zhì)模型構(gòu)建的前提,企業(yè)營銷崗位信息的收集是企業(yè)充分考慮構(gòu)建營銷崗位素質(zhì)模型可行性、有效性的基礎上進行的。它需要在營銷崗位設置方面掌握以下信息:企業(yè)營銷崗位的類別劃分,營銷團隊組織結(jié)構(gòu),營銷崗位的層級分布,組織與崗位的職責,崗位的績效要求,關鍵的營銷崗位等。
2.信息和工作分析,營銷崗位的設置。
在信息收集的基礎上,以問卷調(diào)查和面談法,向營銷團隊的領導崗位、崗位人員、相應崗位的上下級的人員進行調(diào)查,要求被訪者列出其工作職責并闡明能夠保證工作順利完成所需要用到的知識、技能、個人品質(zhì)等素質(zhì)信息,對營銷崗位進行工作分析。在分析的基礎上針對崗位調(diào)查結(jié)果和訪談報告,結(jié)合對公司資料的理解,依據(jù)崗位具體所在層級和崗位評價的結(jié)果來確認崗位,主要是明確營銷崗位的層次結(jié)構(gòu)、上下級關系,同級營銷崗位的素質(zhì)要求,對每個崗位進行分析,重新設計或整合營銷崗位,并編寫出公司的崗位說明書。
3.獲取有關素質(zhì)特征的數(shù)據(jù)。
獲取有關營銷崗位素質(zhì)特征的數(shù)據(jù),可以在明確崗位各檔次標準區(qū)別的基礎上,選取屬于不同層次營銷人員為樣本小組,以觀察其產(chǎn)生不同效果的行為區(qū)別,通過行為觀察分析產(chǎn)生不同效果的關鍵素質(zhì)。在實際操作時樣本應注意選擇企業(yè)內(nèi)不同層級的營銷崗位進行考察。對不同的營銷崗位人員,可以主要采用行為事件訪談法、資料分析法、直接觀察法、問卷調(diào)查、專家小組討論法來獲取其有關素質(zhì)特征的第一手資料,加以分析得到營銷崗位人員的素質(zhì)要求。
4.劃分營銷崗位素質(zhì),企業(yè)營銷崗位的素質(zhì)認同。
根據(jù)崗位工作性質(zhì)相近、素質(zhì)要求相似的原則,在與公司有關負責人溝通的基礎上,把獲得的營銷崗位素質(zhì)要素進行劃分,應該明確對營銷崗位檔次區(qū)別的素質(zhì)內(nèi)容,包括崗位的素質(zhì)要項是什么,相應的知識、技能、經(jīng)驗、能力特質(zhì)等素質(zhì)要項要求所要達到的程度,特別是能力特質(zhì)類的素質(zhì)要項選定和分級描述。
5.確定素質(zhì)指標權(quán)重。
在選取了合理、全面的營銷崗位素質(zhì)指標以后,需要根據(jù)它在不同崗位及檔次中重要程度的不同賦予合適權(quán)重。隨著營銷崗位變動,各級素質(zhì)指標在指標體系中的所占比重會有差異,這就涉及到對崗位素質(zhì)模型體系中各檔次素質(zhì)指標權(quán)重的確立問題。對特定崗位的每一個檔次來說,各檔的素質(zhì)指標結(jié)構(gòu)形式是大體相同的,各檔的一級素質(zhì)指標的評價方法是一致的,所以一般只需要計算一級素質(zhì)指標的權(quán)重即可,當然在一些情況下也需將指標進行一步延伸,進行細化確認。
6.對各崗位素質(zhì)進行等級評定。
在上述分析的基礎上,對各個崗位素質(zhì)進行行為描述分級,然后以此為標準對各個崗位的素質(zhì)進行等級的評價,最終確定每個崗位的崗位素質(zhì)模型。
參考文獻:
[1]孫捷.基于崗位素質(zhì)模型的高校營銷專業(yè)培養(yǎng)方案創(chuàng)新[j].商場現(xiàn)代化,2009,(18).
銷售部崗位工作計劃篇八
年終工作總結(jié)指的是對過去的一年某一時期或某項工作的成績、經(jīng)驗和存在的問題的總回顧、評價和結(jié)論。它是推動工作前進的重要依據(jù),是尋找工作規(guī)律的重要手段,是培養(yǎng)、提高工作潛力的重要途徑,是團結(jié)群眾爭取領導支持的好渠道。
提筆寫總結(jié),就預示一年的時間業(yè)已過去?;叵肽甑目偨Y(jié)中的種、種計劃打算,感想良多!
1、行業(yè)市場容量變化。
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待潛力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢。
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在構(gòu)成,業(yè)以構(gòu)成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時調(diào)整銷售策略。
3、競爭市場份額排行變化。
4、渠道模式變化及特點。
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點。
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一齊完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業(yè)單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶20xx最新酒店營銷部工作總結(jié)20xx最新酒店營銷部工作總結(jié)。今年的銷售終端形態(tài)構(gòu)成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費者需求變化。
僅僅為客人帶給住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)。
"知彼知己,百戰(zhàn)不殆"這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑒。
1、部門建設。
上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)。
市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業(yè)技能培訓不夠。
3、與其他部門的配合。
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。
"運籌于帷幄之中,決勝在千里之外"。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實好處。
1、目標導向。
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發(fā)目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。
2、產(chǎn)品規(guī)劃。
根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有:擴充賓館產(chǎn)品大類,變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,帶給團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣。
市場形象推廣計劃有:《高校后勤賓館銷售高峰》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團隊支持。
為了保障來年營銷工作順利高效地實施,賓館還需要透過苦練"內(nèi)功"來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
銷售部崗位工作計劃篇九
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;。
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售部崗位工作計劃篇十
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣""品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在""品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣xx品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得很重視他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
1、人員安排。
a)一人負責生產(chǎn)任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
b)一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應收賬款。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進入xx市場,產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的'例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在x市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域,因為xx市場首先從開始的,所以xx市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
銷售部崗位工作計劃篇十一
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額xx萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的.優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
銷售部崗位工作計劃篇十二
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,200x年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
1、人員安排。
a)一人負責生產(chǎn)任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
銷售部崗位工作計劃篇十三
20xx年已經(jīng)過去,雖然銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。
1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每一家、做到盡職盡責。
4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢、遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家、堅定自己的立場。
5:在維護老客戶這塊、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意、秉著誠信、讓客戶從真正意義上的相信我們、讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友、我這塊我去年我做的太不夠了、平時缺少溝通、純屬合作伙伴性質(zhì)、以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜、慢慢學會獨立、不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成、自己不能完成的盡量和同時溝通探討、讓自己能夠在真正意義上的成長。
7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8:心態(tài)、每天保持積極向上的心態(tài)、用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調(diào)整、杜絕消極、悲觀態(tài)度、做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力、正所謂的概率論、拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9:為了今年的銷售任務、我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶、以保證每個月固定的應有量、為下半年打好牢固的基礎、以至于不會造成去年那局勢、別人搞活動、我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天、自己卻不知道去干什么。
以上就是我這一年的工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難、遇到問題多像同事探討、溝通、不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,需要領導和同事多多指出、我會用最快的速度改正、新的一年我們做自己的聯(lián)利、我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這也是我應該做好的。
銷售部崗位工作計劃篇十四
我個人認為首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析,來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的`是一大品牌家具,價位屬中高檔,其消費群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟基礎。從整個家具市場來說,主要購買者包括以下幾個群體:
1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國人的傳統(tǒng)習慣。
2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。
3.因家具款式過于陳舊想更換家具款式的消費者。
宣傳是提高家具銷售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后,會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎。
明確宣傳對象,盡可能縮小范圍,不但會降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入,因此電視廣告這種需要投入過多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標和產(chǎn)品特性,建議以傳單和海報的宣傳方式為主,如果您經(jīng)濟條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢,決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過這份傳單充分調(diào)動消費者的好奇心和購買欲,要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了,這說的可能有點夸張,不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。
3.個人認為傳單的發(fā)放地點有講究,建議要覆蓋這幾個地方:
房地產(chǎn)銷售中心、婚姻登記所、婚慶公司、你所在商場半徑一公里內(nèi)人流較大的地方。
4.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶資料,因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來,不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營銷是最重要的一環(huán),它關系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費故意在價格上糾纏,否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣,銷售人員應著重介紹產(chǎn)品特性,品牌內(nèi)涵,以科學的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費者了解熟悉這個品牌,消除消費者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過認真考察和深思熟慮,特別是一個陌生的品牌,難免會產(chǎn)生不信任感,銷售人員的一個重要任務就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,向顧客介紹時,應著重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來買你的,而不是僅僅因為價格。
消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛,看到了喜歡的就買,女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗過,因此千萬不要“守身如玉”。
對待客戶的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務,作為一個新的品牌,前期是口碑形成的關鍵階段,如果有一個顧客不滿意,他所帶來的負面效應可能是讓你損失至少十個顧客??梢蚤_展這樣一個活動,讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。
我相信只要認真對待肯定會打開銷量,取得開門紅,祝您財源廣進!
銷售部崗位工作計劃篇十五
組織制訂企業(yè)市場營銷安全管理制度和年度安全銷售計劃,并推動其執(zhí)行;利用現(xiàn)代營銷理念和方法,組織營銷活動的實施,確保年度安全銷售目標的全面完成,銷售部安全工作計劃樣例。
4、 銷售統(tǒng)計:定期組織相關人員對銷售工作進行考核;
7、 員工管理:管理本部門所屬員工,對下屬員工的業(yè)務工作、管理技能、工作態(tài)度等進行教育和培訓,并實施考核,關心員工的身體健康和生活,工作計劃《銷售部安全工作計劃樣例》。
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