通過制定計劃，我們可以更好地理清思路，明確目標(biāo)，增強行動的自信心。編制計劃應(yīng)當(dāng)明確目標(biāo)，設(shè)定可行的里程碑。通過以下的計劃范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域和層面的計劃思路和方法。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇一
1隨著經(jīng)濟新常態(tài)的出現(xiàn)，整個金融行業(yè)進(jìn)入“冷冬”時節(jié)，同時互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)金融行業(yè)帶來的沖擊越來越大，同業(yè)之間的競爭也愈加激烈，加快新形勢下零售網(wǎng)點的經(jīng)營轉(zhuǎn)型成了扭轉(zhuǎn)銀行經(jīng)營局面的重要措施。農(nóng)行河口支行積極響應(yīng)上級行政策，搶抓轉(zhuǎn)型發(fā)展的機遇，各網(wǎng)點出現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展的新氣象。
積極研判新形勢，把握轉(zhuǎn)型新方向。在新的歷史條件下，銀行業(yè)面臨著錯綜復(fù)雜的新形勢。外部經(jīng)營環(huán)境和以前大不一樣，新模式、新常態(tài)、新變化帶來新沖擊和新考驗;內(nèi)部經(jīng)營條件隨著外部經(jīng)營環(huán)境的變化而變化，對銀行提出了新條件、新標(biāo)準(zhǔn)、新要求。農(nóng)行河口支行在研判經(jīng)濟形勢的基礎(chǔ)上，確定了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向。
一是員工思想由傳統(tǒng)型調(diào)整為服務(wù)型。俗話說“泰山易移，本性難改”，員工觀念的轉(zhuǎn)化是銀行加強零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后續(xù)管理的第一要務(wù)。只有銀行各個層面的員工從思想觀念上接受了轉(zhuǎn)型、認(rèn)識到了轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，才有可能在轉(zhuǎn)型中主動學(xué)習(xí)、自覺按照轉(zhuǎn)型流程進(jìn)行操作，真正將轉(zhuǎn)型做到從“形似”到“神似”。加強銀行領(lǐng)導(dǎo)班子以及轉(zhuǎn)型工作相關(guān)部門的溝通，為轉(zhuǎn)型推廣營造良好的生存環(huán)境;不斷強化與轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的員工的溝通，特別是關(guān)鍵崗位員工，如網(wǎng)點經(jīng)理、柜員主管、個人客戶經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問，他們的觀念轉(zhuǎn)變是確保流程持續(xù)、穩(wěn)定執(zhí)行的重要一環(huán);在后續(xù)管理的溝通中要采取多種方法，一對多的“輔導(dǎo)會”，一對一的指導(dǎo)談話會等。
二是由人工網(wǎng)點調(diào)整為智能化網(wǎng)點。為進(jìn)一步改善客戶體驗，提高服務(wù)效率，減少排隊時間，該行積極向上級行申請自助設(shè)備，大力推廣智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，降低柜臺服務(wù)壓力的同時為客戶提供更為現(xiàn)代化的便捷金融服務(wù)。目前，親自到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶較之前已大為減少，更多的客戶選擇采用網(wǎng)上銀行或智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。
三是由業(yè)務(wù)型網(wǎng)點調(diào)整為體驗網(wǎng)點。對于大多數(shù)的銀行而言，在較長時期內(nèi)網(wǎng)點仍將發(fā)揮重要的前沿陣地，網(wǎng)點仍然是銀行開展經(jīng)營、強化客戶體驗的重要平臺。隨著人們物質(zhì)水平的提高，手中客戶用資金越來越多，金融結(jié)算方式也更加便捷和網(wǎng)絡(luò)化，越來越多的客戶不再滿足于傳統(tǒng)服務(wù)，而是追求高品質(zhì)的個性化服務(wù)，這要求銀行競爭從拼數(shù)量向拼便捷、拼體驗等方面轉(zhuǎn)變。該行敏銳的把握住客戶的這一需求，將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)注點更多的放在如何提升客戶體驗和給客戶提供更便捷的服務(wù)上。目前，中青年客戶到網(wǎng)點單純?yōu)檗k理業(yè)務(wù)的越來越少了，他們的需求更多的是面向理財、基金、理財咨詢等更多的體驗式服務(wù)，在柜臺排隊等候的大多是年齡較大的老年客戶，他們的需求仍以結(jié)算為主。
四是由廣布局型調(diào)整為社區(qū)型。很多銀行都在大力發(fā)展社區(qū)銀行，該行也順應(yīng)這一趨勢，選取地區(qū)大型社區(qū)，把一個網(wǎng)點布置成“理財+自助”型的智能網(wǎng)點，給社區(qū)客戶提供了很大的便利，獲得了更多客戶的忠誠。
五是將競爭焦點由價格調(diào)整為服務(wù)。在目前存款理財化、利率市場化的大趨勢下，該行迅速轉(zhuǎn)變盈利理念，深入研究負(fù)債業(yè)務(wù)碎片化、客戶投資多元化的新形勢。一是著力提升在產(chǎn)品營銷過程中的服務(wù)質(zhì)量，提升現(xiàn)有產(chǎn)品對老客戶的粘性。利用售后管理營銷活動等方式吸收現(xiàn)有客戶對產(chǎn)品的反饋，加強產(chǎn)品的升級管理，穩(wěn)定客戶群體。二是強化創(chuàng)新產(chǎn)品對新客戶的吸引。通過調(diào)查問卷、跟蹤走訪、客戶普查等方式，利用互聯(lián)網(wǎng)思維研發(fā)符合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。
2農(nóng)業(yè)銀行天津分行以人本管理為核心，深化培養(yǎng)全員主觀能動性，建立進(jìn)步機制，激發(fā)員工潛能，打造內(nèi)生動力，促進(jìn)網(wǎng)點向持續(xù)成長型轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績和客戶服務(wù)能力穩(wěn)步提升。截至9月末，該行已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點日均存款點均增加7292萬元，個人貴賓客戶點均增加152戶，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點客戶平均等候時間由24分鐘減少到8.7分鐘。
面對內(nèi)外部形勢變化，在前期網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)轉(zhuǎn)型和客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，天津分行積極創(chuàng)新，進(jìn)一步深化實施網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。該行堅持以人為本，注重發(fā)揮人的巨大作用，深挖員工潛能，實現(xiàn)了員工快速成長、業(yè)務(wù)快速發(fā)展、服務(wù)能力快速提升。該行推行“每天進(jìn)步1%”理念，以員工自我提升為目標(biāo)，通過夢想板、進(jìn)步展示欄等方式，鼓勵員工及時反思，明確進(jìn)步方向，創(chuàng)建“一網(wǎng)點一特色”的良好轉(zhuǎn)型文化。該行強化網(wǎng)點負(fù)責(zé)人現(xiàn)場管理職責(zé)，實施走動式和可追溯管理方式，提高網(wǎng)點負(fù)責(zé)人思考、管理、經(jīng)營三大能力，切實增強現(xiàn)場管控能力。同時，建立主動溝通機制，關(guān)心員工的成長，員工綜合素質(zhì)快速提升。
為進(jìn)一步提升網(wǎng)點服務(wù)效率，天津分行運用標(biāo)準(zhǔn)化管理思想實施臨柜業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化改造，去繁就簡，實施集業(yè)務(wù)操作、營銷推薦、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、風(fēng)險防范為(博客,微博)一體的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，強化柜員服務(wù)意識、營銷意識與合規(guī)意識，提升服務(wù)效率。同時，該行以環(huán)境塑造為先導(dǎo)，通過實施網(wǎng)點6s管理，優(yōu)化網(wǎng)點整體工作環(huán)境和服務(wù)氛圍，提高員工團(tuán)隊協(xié)作能力，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，提高網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理水平，進(jìn)而提升員工的精神狀態(tài)，實現(xiàn)“人造物、物化人”的相互促進(jìn)。
此外，天津分行通過強化科技支撐，增加自助發(fā)卡機、自助預(yù)處理機、自助回單機等機具，有效提高業(yè)務(wù)處理自助化水平，減輕柜員工作量，形成大堂人員、高低柜人員與自助機具間有機聯(lián)動的高效服務(wù)模式。結(jié)合業(yè)務(wù)流程及管理需要，該行應(yīng)用推廣網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)、多媒體pos機、移動營銷平臺、營銷響應(yīng)支持中心等信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理模式，加強網(wǎng)點客戶識別能力，提升網(wǎng)點的客戶服務(wù)水平和管理水平。
3近年來，農(nóng)行江西新余分行以“布局合理化、業(yè)務(wù)綜合化、服務(wù)延伸化、隊伍優(yōu)秀化”為目標(biāo)，積極推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，將網(wǎng)點逐步建設(shè)成為“功能完善、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)良、客戶滿意、團(tuán)隊優(yōu)秀”業(yè)務(wù)營銷及客戶服務(wù)前沿陣地，取得了良好的工作成效。
為給客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)體驗，該行加快實施網(wǎng)點改造，全面建設(shè)精品網(wǎng)點、樣板網(wǎng)點，打造出“大堂、自助、高柜、低柜、貴賓室”等多層次服務(wù)平臺。大堂區(qū)域為客戶進(jìn)行叫號和分流，減少客戶等待時間；自助區(qū)域為客戶提供各種自助設(shè)備，引導(dǎo)和方便客戶自行操作；高柜區(qū)域主要辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)；低柜區(qū)域為客戶提供各種理財咨詢、辦理對公業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)；貴賓室專門為貴賓客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、快速的理財服務(wù)。
為緩解業(yè)務(wù)高峰期排隊現(xiàn)象，該行根據(jù)業(yè)務(wù)量變化情況，建立了與客戶流量變化相適應(yīng)的向彈性排班制度，合理設(shè)置彈性柜臺和服務(wù)窗口，最大限度地滿足客戶對柜臺辦理業(yè)務(wù)的需求，切實提高了柜面客戶服務(wù)效率和水平。
該行積極從提高網(wǎng)點隊伍綜合素質(zhì)入手，加大規(guī)范化服務(wù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。通過定期組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自身觀摩模塊化演練、內(nèi)訓(xùn)師“傳、幫、帶”等多種方式，對網(wǎng)點各崗位人員進(jìn)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，切實提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。同時，在每日晨會中，安排情景演練和微笑服務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步強化了網(wǎng)點員工對規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的掌握。
為鞏固網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成果，新余分行建立了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提升考核機制。通過制定網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)考核辦法，從網(wǎng)點環(huán)境、服務(wù)禮儀、柜臺員工、大堂經(jīng)理、內(nèi)外部檢查等方面，實行百分制量化考核。考核結(jié)果與崗位履職評價、績效考核、評先評優(yōu)掛鉤，并定期評選“最佳標(biāo)桿網(wǎng)點”、“最美服務(wù)明星”、“最美微笑大使”，促進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平持續(xù)提升。
為響應(yīng)上級行對網(wǎng)點深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的號召，農(nóng)行德州德城支行商貿(mào)區(qū)分理處按照上級行的工作部署認(rèn)真展開行動，積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整人員配置，加強軟硬件學(xué)習(xí)應(yīng)用，落實管理責(zé)任，網(wǎng)點深化轉(zhuǎn)型工作開展的扎實有效。
加強學(xué)習(xí)，提高全員認(rèn)識。
在開始階段，該網(wǎng)點每天利用晨會時間向大家傳達(dá)有關(guān)會議的內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，學(xué)習(xí)省行營業(yè)部的先進(jìn)經(jīng)驗，使員工在思想上認(rèn)識到轉(zhuǎn)型的必要性和重要性，初步了解轉(zhuǎn)型的核心和內(nèi)容所在，進(jìn)而實現(xiàn)思想上的轉(zhuǎn)型，為以后轉(zhuǎn)型工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
壓高增低，調(diào)整崗位配置。
在支行下發(fā)深化轉(zhuǎn)型的具體工作部署后，該網(wǎng)點充分認(rèn)識到壓高增低的重要性，加班加點高效完成了崗位調(diào)配。11月24日晚，利用夕會時間對崗位進(jìn)行了調(diào)配，按照明確職責(zé)、模糊崗位的原則，由原來的1名大堂經(jīng)理、1名理財經(jīng)理兼低柜柜員、4名高柜柜員、調(diào)整為1名大堂主任兼理財經(jīng)理、1名大堂副理，1名低柜柜員，3名高柜柜員，并細(xì)化明確了各崗位的崗位職責(zé)。
熟戶認(rèn)領(lǐng)，落實分戶到人。
27、28和29日連續(xù)三天下班后網(wǎng)點全員進(jìn)行了熟戶認(rèn)領(lǐng)和對客戶的逐戶分解落實，明確了各管戶責(zé)任人的管戶范圍和數(shù)量。按照“熟戶認(rèn)領(lǐng)，價值優(yōu)先”相結(jié)合的方式初步完成貴賓客戶指派管理，經(jīng)過指派后，確保了客戶“戶戶有人管”。并按照管戶責(zé)任在前期客戶建檔的基礎(chǔ)上，完成了對前100戶高端客戶的檔案整理，著重對各崗位人員的客戶管戶流程、要求及頻次進(jìn)行了固化。在ccrm系統(tǒng)中，按照對公客戶管戶要求，結(jié)合實際，落實分解到人。
加強對系統(tǒng)、超級柜臺的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
12月2日和3日網(wǎng)點員工在空閑時間觀摩學(xué)習(xí)了超級柜臺的業(yè)務(wù)操作，利用下班時間集中學(xué)習(xí)了客戶系統(tǒng)應(yīng)用，尤其是應(yīng)用性較強的cfe系統(tǒng)和信用卡營銷系統(tǒng)。客戶系統(tǒng)應(yīng)用和超級柜臺是支撐網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型的硬件基礎(chǔ)，是員工必須掌握的技術(shù)技能。現(xiàn)已初步了解和掌握了各系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)操作，為深化轉(zhuǎn)型后工作的順利進(jìn)行打好了基礎(chǔ)。
扎實的工作取得了明顯效果，12月4日，分管行長及個金部人員到商貿(mào)區(qū)分理處進(jìn)行深化網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型調(diào)研，并測試了網(wǎng)點員工對相關(guān)營銷系統(tǒng)的使用情況，該網(wǎng)點全體員工都順利通過了測試。支行分管領(lǐng)導(dǎo)肯定了該網(wǎng)點在深化轉(zhuǎn)型中做出的努力，并提出了褒獎和鼓勵。
5農(nóng)行墾利縣支行把深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點工作當(dāng)作全行的戰(zhàn)略工程來抓，高度重視，精心組織，周密安排，全行試點轉(zhuǎn)型工作緊鑼密鼓地展開，推動轉(zhuǎn)型試點工作向前邁出了堅實的一步。
為確保轉(zhuǎn)型工作的順利開展，農(nóng)行墾利縣支行成立了深化網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定周密的實施方案，出臺轉(zhuǎn)型工作配檔表，把轉(zhuǎn)型任務(wù)分解落實到每個單位、細(xì)化到每個環(huán)節(jié)；做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的思想發(fā)動工作，該行連續(xù)兩次召開動員推進(jìn)會，傳達(dá)上級行深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點推廣會議精神，對深化網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作進(jìn)行安排；加大對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的宣傳力度，通過經(jīng)管網(wǎng)、《墾利農(nóng)行信息》、《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型動態(tài)》等載體編發(fā)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型信息，營造深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的濃厚氛圍。
按照網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施方案，該行分步實施，部分工作齊頭并進(jìn)。一是向市行申請增加自助設(shè)備并鋪設(shè)線路，計劃在轄內(nèi)10個網(wǎng)點增設(shè)超級柜臺22臺，并于近期對已到貨的設(shè)備著手進(jìn)行安裝。二是完善網(wǎng)點硬件設(shè)施配備，向市行申請定制黃金展示柜、文化墻等，在網(wǎng)點進(jìn)行集中擺放，對產(chǎn)品進(jìn)行全景展示；為較大的網(wǎng)點配備了6s便民服務(wù)臺，更好的體現(xiàn)網(wǎng)點的人文關(guān)懷；對網(wǎng)點的公告欄、宣傳欄及小型物品標(biāo)件進(jìn)行了統(tǒng)一更換；對低柜區(qū)叫號功能進(jìn)行重點改造。三是開展人員定崗定責(zé)及缺職競聘工作，根據(jù)“壓高增低”勞動組合優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，對各網(wǎng)點逐一進(jìn)行分類，對網(wǎng)點人員進(jìn)行定崗定責(zé)。按照《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點人力資源配置的方案》要求，全面整合擺布網(wǎng)點的人力資源，力爭達(dá)到滿負(fù)荷、高效率、低風(fēng)險的工作模式。通過競聘選拔的方式，把部分優(yōu)秀人員充實到大堂主任、客戶經(jīng)理的隊伍中，增強營業(yè)網(wǎng)點的客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售能力。轉(zhuǎn)型是當(dāng)前工作中的重中之重。為了集全行之力，該行提出了“一切為轉(zhuǎn)型工作讓路”的理念，并賦予網(wǎng)點轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可調(diào)度全行的所有資源的職責(zé)權(quán)利。全行群策群力，圍繞網(wǎng)點轉(zhuǎn)型做工作、下工夫。綜合管理部參與人力資源的配置、做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型設(shè)施改造工作；財會運營部實施運營流程改造，安裝調(diào)試電子設(shè)備；其他部室參與掛包網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型試點工作。組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過員工大會、行長授課等形式，組織員工集中學(xué)習(xí)《轉(zhuǎn)型文件匯編》，使全行員工充分認(rèn)識到網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重大意義，熟悉網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的流程和要求，為深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點工作順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇二
（一）推進(jìn)網(wǎng)點硬件設(shè)施轉(zhuǎn)型。包括網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)化改造、網(wǎng)點的選址裝修、網(wǎng)點的形象建設(shè)、門牌更換、文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作等，全面啟動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，還需要進(jìn)一步在硬轉(zhuǎn)方面下功夫，重點工作分兩個方面：
一是對于已經(jīng)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化改造的網(wǎng)點。要做到對網(wǎng)點的六大功能區(qū)分區(qū)到位、五類營銷崗位人員配備到位、網(wǎng)點設(shè)備硬件到位。
二是網(wǎng)點布局、結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對于業(yè)務(wù)發(fā)展不多、低效的網(wǎng)點要調(diào)整，要撤并；要積極主動、緊跟城市發(fā)展脈動，在市級商業(yè)中心、新經(jīng)濟增長區(qū)、大型專業(yè)市場、大型居民小區(qū)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、地下商城出入口、火車站、飛機場、大型停車場、地鐵出入口等交通樞紐進(jìn)行離行式自助銀行、物理網(wǎng)點的布局。
（二）推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型。與硬轉(zhuǎn)相比，銀行的“軟轉(zhuǎn)型”同樣相當(dāng)重要。是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的核心和重點。
一是繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點勞動優(yōu)化組合，減高柜增低柜，要把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重點轉(zhuǎn)移到低柜上來，全力保低柜、促低柜、贏在低柜。所有網(wǎng)點要按規(guī)定配齊五類營銷人員，包括專職大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理，要優(yōu)先保證高價值客戶的金融需求，把有限的人力盡可能多地投放在有價值的客戶上。網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程要圍繞誰價值高，配備的人員就多的原則安排，把低端的客戶往機器上進(jìn)行引導(dǎo)。
二是要加強對高端客戶的調(diào)研，深入了解高端客戶的需求，著力提高高端客戶對農(nóng)行的忠誠度。
三是推進(jìn)客戶關(guān)系管理。嚴(yán)格執(zhí)行貴賓客戶指派、維護(hù)、營銷制度，加強對優(yōu)質(zhì)客戶管理的考評與獎懲。著力解決好存量客戶分戶到人、客戶計劃分解到人、營銷維護(hù)考核到人的問題，用高端客戶的增加、產(chǎn)品銷售的增加和銀行效益的增加考核網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的效果。
四是塑造網(wǎng)點服務(wù)精神。網(wǎng)點服務(wù)精神是銀行發(fā)展的靈魂，要建設(shè)以客為尊，激情創(chuàng)新，團(tuán)隊合作，合規(guī)經(jīng)營，追求卓越的網(wǎng)點服務(wù)精神。要固化標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點導(dǎo)入成果，強化全員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識，切實將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)迅速轉(zhuǎn)化為服務(wù)自覺行為，以服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)職能專業(yè)化、服務(wù)素質(zhì)職業(yè)化為發(fā)展方向，全力打造標(biāo)桿網(wǎng)點，塑造銀行企業(yè)服務(wù)文化，全面提升全員服務(wù)價值認(rèn)同感和服務(wù)文化趨同感，提高客戶滿意程度，創(chuàng)建銀行服務(wù)品牌。
（三）實現(xiàn)各大網(wǎng)點轉(zhuǎn)型目標(biāo)。不論軟轉(zhuǎn)還是硬轉(zhuǎn)，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目的是達(dá)到真轉(zhuǎn)，概括地說網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要實現(xiàn)八個轉(zhuǎn)變：一是網(wǎng)點定位向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，二是網(wǎng)點重心向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，三是網(wǎng)點功能向產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變，四是網(wǎng)點服務(wù)向理財差異化轉(zhuǎn)變，五是網(wǎng)點文化向以員工為中心轉(zhuǎn)變，六是網(wǎng)點分流向電子渠道轉(zhuǎn)變，七是網(wǎng)點環(huán)境向標(biāo)準(zhǔn)化管理轉(zhuǎn)變，八是網(wǎng)點角色向關(guān)注大堂轉(zhuǎn)變。這樣才能使網(wǎng)點轉(zhuǎn)型由“形轉(zhuǎn)”達(dá)到“神轉(zhuǎn)”
或者說就是要真正實現(xiàn)網(wǎng)點由交易結(jié)算型向營銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，由重客戶數(shù)量發(fā)展轉(zhuǎn)為重客戶質(zhì)量發(fā)展；由服務(wù)低端客戶轉(zhuǎn)為服務(wù)中高端客戶；由提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)為提供差異化服務(wù)，努力實現(xiàn)“功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、產(chǎn)品分銷”的網(wǎng)點營銷模式，網(wǎng)點的產(chǎn)能有效提高，網(wǎng)點產(chǎn)品銷售能力增強，網(wǎng)點的一切工作以客戶價值管理和中高端客戶發(fā)展為目標(biāo)，實現(xiàn)客戶滿意度的提高。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇三
近年來，各家銀行在支持實體經(jīng)濟的同時，普遍實現(xiàn)了利潤的較快增長。這主要是由于：一方面，我國經(jīng)濟保持了較好的發(fā)展勢頭，更重要的是宏觀經(jīng)濟政策使得銀行有了相對有利的議價能力。然而，隨著市場利率化時代的到來，及同業(yè)競爭的加劇，銀行在單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模的擴張等粗放式的管理模式，以很難適應(yīng)激烈的市場競爭。yz金融“自營+代理”的獨特經(jīng)營方式要求我們必須探索一條適合自身發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路，來應(yīng)對更為嚴(yán)峻和復(fù)雜的外部市場環(huán)境。
首先，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是應(yīng)對市場利率化的需要，去年6月、7月央行兩次公布下調(diào)金融機構(gòu)人民幣存貸款的基準(zhǔn)利率，并允許將存款的基準(zhǔn)利率向上浮動空間擴大到1.1倍，同時也允許貸款下浮至0.7倍，邁出了存貸款利率市場化尤其是存款利率化的實質(zhì)性步伐。未來我國利率市場化進(jìn)程將進(jìn)一步深化，隨著利率市場化的推進(jìn)，各家的商業(yè)不同期限存款利率將有所差異，以農(nóng)商行、農(nóng)信社為代表的一些地方性金融機構(gòu)通過提高存款利率爭取更多的市場份額。雖然，調(diào)高調(diào)高利率水平可能吸收更多的存款，但同時付息成本相應(yīng)會有較大幅度增加。郵儲銀行一直以存貸利差做為主要來源，我們必須清醒地認(rèn)識傳統(tǒng)的發(fā)展模式在新的模式下難以維系，利率價格戰(zhàn)并非長久之計。我們還是應(yīng)該避免被農(nóng)商行、農(nóng)信社拖入無休止的價格戰(zhàn)之中。復(fù)雜的外部環(huán)境要求我們必須要進(jìn)一步深化改革、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、建立起適合自身發(fā)展的網(wǎng)點經(jīng)營管理模式，形成自身的競爭優(yōu)勢。
第二，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是應(yīng)對同業(yè)競爭的需要。面對負(fù)責(zé)的外部市場環(huán)境，絕大多數(shù)的銀行認(rèn)識到目前要解決業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在的問題，就要在體制及流程上經(jīng)行優(yōu)化與改革。工商銀行、建設(shè)銀行等大型商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型較早，以從最初的理念轉(zhuǎn)型、行為轉(zhuǎn)型，逐步深入到系統(tǒng)建設(shè)、管理體制改革等多方面；農(nóng)行則是聘請國際知名的ibm公司開展了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的咨詢，提出了2012年上半年打造300家轉(zhuǎn)型樣板網(wǎng)點，下半年完成1000家理財中心的推廣，2013年完成5000家精品以上網(wǎng)點推廣，2015年底前在全部網(wǎng)點推廣的計劃。招商銀行于04年在國內(nèi)同業(yè)中最早提出了金融戰(zhàn)略的調(diào)整，率先實施了第一次轉(zhuǎn)型，致力于加快零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展以及中小企業(yè)的發(fā)展，并于10年明確提出要在繼續(xù)深化金融戰(zhàn)略調(diào)整上的基礎(chǔ)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，推進(jìn)以流程優(yōu)化和資源整合為核心的二次轉(zhuǎn)型。招商銀行的二次轉(zhuǎn)型理念和我們所推廣的示范網(wǎng)點模型理念有著非常多的驚似之處。其他的像民生、中信、廣發(fā)、浦發(fā)、華夏、光大銀行等等也是從05年開始陸續(xù)在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展了流程建設(shè)。可以說，各家銀行轉(zhuǎn)型實質(zhì)上都是通過流程再造與資源整合，實現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)能力與盈利能力的提升，從而提升自身在市場中的地位和競爭力。那么，yz金融要想從同業(yè)競爭中占有一席之地，實現(xiàn)網(wǎng)點經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型使我們必須選擇的出路。三是，打造統(tǒng)一品牌的需要。品牌反應(yīng)了一個企業(yè)的經(jīng)營理念、文化內(nèi)涵和附加價值，實踐證明一個成功的金融品牌在提高自身信譽度、提高客戶忠誠度、促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展方面起著其他營銷手段不可替代的作用。品牌建設(shè)的核心，就是讓品牌深深扎根在客戶心里。那么，yz金融“自營+代理”的獨特經(jīng)營模式要求我們必須以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為手段，規(guī)范服務(wù)和管理流程，改善客戶體驗。只有認(rèn)真做好“一行一式”，也就是確保yz金融對外服務(wù)的統(tǒng)一，扎實打造“一行一體”，也就是保證客戶在yz金融網(wǎng)點體驗的一致性，才能真正發(fā)揮出yz金融龐大網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，真正打造服務(wù)優(yōu)、形象佳、百姓愛的yz金融品牌。
二、示范網(wǎng)點銷售模型與主要內(nèi)容。
yz儲蓄在業(yè)務(wù)發(fā)展的初期和很長一段時間內(nèi)主要還是通過簡單任務(wù)分解和全員營銷方式推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，而且這種方式也曾經(jīng)確實取得了比較好的效果。但是，不能深度挖掘客戶需求、不能真正為客戶提供適合的產(chǎn)品以及絕少專人提供專業(yè)化的服務(wù)，我們難以與客戶建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，導(dǎo)致發(fā)展的成本相對較高，客戶與我們企業(yè)的粘度很低們，無法實現(xiàn)科學(xué)的可持續(xù)性發(fā)展。由此，郵儲銀行近幾年來嘗試通過建立專人專事的服務(wù)體系，樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，制定精細(xì)化的銷售與管理流程，以不斷推動網(wǎng)點的經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作。
（一）網(wǎng)點經(jīng)營管理規(guī)范的核心理念：以客戶為中心。大家可以從示意圖看出，傳統(tǒng)的經(jīng)營行為主要是采用以產(chǎn)品為中心的營銷模式，培養(yǎng)出專而精的客戶經(jīng)理。這種方式的突出特點是客戶經(jīng)理只對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不對客戶負(fù)責(zé)。但是，隨著我們產(chǎn)品線的拓展，新產(chǎn)品和服務(wù)種類的增加，單一化的銷售模式將很難滿足客戶的綜合需求。如果客戶要通過咨詢不同業(yè)務(wù)的條件人員，不斷重復(fù)介紹自己的情況，才能獲得服務(wù)，勢必影響客戶的體驗、降低客戶的忠誠度，也會造成客戶和銀行雙方的資源浪費。示范網(wǎng)點銷售模型主要采用的是以客戶為中心的營銷模式，網(wǎng)點要有專職的客戶經(jīng)理服務(wù)客戶，整個網(wǎng)點團(tuán)隊不僅要專人專事還要通力合作，以規(guī)范的銷售行為減少客戶與銀行的接觸點，但是需要深入客戶與銀行的接觸面，為客戶提供一攬子金融服務(wù)方案。特別需要強調(diào)的是滿足客戶的多種需求，并非捆綁銷售，也不是強買強賣，而是在以客戶為中心的服務(wù)原則下為客戶提供正適合的產(chǎn)品與服務(wù)。
通過網(wǎng)點銷售模型的實施，主要為我們實現(xiàn)三個方面的轉(zhuǎn)變：一是，建立新的網(wǎng)點銷售流程，真正做到以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。通俗說，就是“從以前我要賣什么”向“客戶需要什么、適合什么、我為他提供什么”來轉(zhuǎn)變。二是，完善員工銷售行為，推動網(wǎng)點經(jīng)營從單一結(jié)果管理向過程轉(zhuǎn)變。也就是說，讓每一名員工成為關(guān)心企業(yè)經(jīng)營的一份子，讓單一的結(jié)果轉(zhuǎn)換為每天、甚至每時的具有可操作性的管理行文。三是，利用網(wǎng)點經(jīng)營分析和網(wǎng)點銷售工具實現(xiàn)從過去的個人經(jīng)驗管理向團(tuán)隊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。也就是從過去的拍腦門做決策轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化分析和指導(dǎo)。
（二）網(wǎng)點經(jīng)營架構(gòu)的主要內(nèi)容：明確網(wǎng)點的經(jīng)營基礎(chǔ)、規(guī)范網(wǎng)點的銷售行為以及實施有效的數(shù)據(jù)管理。
首先是明確網(wǎng)點的經(jīng)營基礎(chǔ)，主要包括兩方面的內(nèi)容：網(wǎng)點的銷售基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。
網(wǎng)點的銷售基礎(chǔ)：了解網(wǎng)點的客戶群和卓越的客戶服務(wù)。如何能夠做到了解網(wǎng)點客戶群？模型就要求網(wǎng)點人員要精確的了解周邊的客戶群、做好客戶的資源細(xì)分、整合資源配臵、定位網(wǎng)點的服務(wù)特性、為客戶提供差異化的服務(wù)。如何卓越的客戶服務(wù)？模型要求網(wǎng)點人員通過提高員工的服務(wù)意識、注重服務(wù)細(xì)節(jié)和規(guī)范服務(wù)流程三個方面，提升銀行對外地服務(wù)形象。
規(guī)范網(wǎng)點的銷售行為，概括起來就是“412”的銷售流程。在這里要給大家建議整個的銷售行為要不折不扣的實施?！?12”的銷售流程是整個網(wǎng)點營銷行為再造流程的精髓?！?”是指大堂攬客、引見、發(fā)掘現(xiàn)有客戶資源和跑市場四種銷售行為，幫助銷售人員見到更多的客戶。因為，這四種銷售行為即包括網(wǎng)點內(nèi)的客戶挖掘，也包括網(wǎng)點外的客戶營銷。“1”是指約見行為，是銷售流程的核心，幫助銷售人員維系與客戶的關(guān)系?！?12”里的“4”和“1”目的是讓我們能夠見到更多的客戶?！?”是指調(diào)查客戶需求和提供解決方案，通過這兩個步驟幫助客戶經(jīng)理深度挖掘客戶需求，為客戶提供多樣化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?”的目的是賣出更多適合客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)。
實施有效的數(shù)據(jù)管理，概括起來是“1234”網(wǎng)點經(jīng)營管理模式，是網(wǎng)點管理流程再造的精髓，是要求網(wǎng)點人員通過對網(wǎng)點數(shù)據(jù)的精細(xì)化和經(jīng)營管理方式的城市化，提高網(wǎng)點經(jīng)營管理水平?！?23”是指網(wǎng)點日引領(lǐng)、周分析、月計劃的業(yè)績管理模式?！?”是每日晨會，支行長需在每日網(wǎng)點營業(yè)前召開每日例會，包括慶祝成功、提供指導(dǎo)、獲得承諾三個環(huán)節(jié)?！?”是制定銷售進(jìn)度和開展一對一指導(dǎo)，支行長要在每周結(jié)束后一方面通過銷售進(jìn)度表分析網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況、尋找與目標(biāo)之間的差距，確定下一周經(jīng)營發(fā)展策略；另一方面，通過查閱銷售人員銷售工具，了解員工的銷售行為，分析對客戶的維系情況，有針對性的與員工開展一對一的指導(dǎo)?！?”是經(jīng)營分析，支行長通過分析網(wǎng)點經(jīng)營綜合月報全面掌握網(wǎng)點的經(jīng)業(yè)績，與員工一起制定網(wǎng)點的行動計劃，在參加月底經(jīng)營分析會時，匯報至上一級領(lǐng)導(dǎo)并尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，有助于網(wǎng)點經(jīng)營的科學(xué)化和精細(xì)化。“4”是員工銷售管理和自我管理的工具，也叫銷售四寶——客戶信息表、意向客戶表、工作日程表、金融服務(wù)指南（也是通常所說的銷售包）。銷售四寶能夠幫助我們銷售人員根據(jù)營銷活動中搜集的客戶信息，確定聯(lián)系客戶的優(yōu)先順序和工作重點，加強銷售人員的時間管理。
三、
下面，我把郵儲銀行轉(zhuǎn)型工作走過的歷程和主要工作模式做一匯報：
從郵儲銀行這五年來黃金轉(zhuǎn)型的推進(jìn)工作，主要歷經(jīng)了四個階段：第一階段從08年2月到09年的9月歷時超過一年半的時間。這個階段主要是模型研究階段，也是整個網(wǎng)點轉(zhuǎn)型自艱苦的階段。從08年2月郵儲銀行與美國摩根大通銀行實施戰(zhàn)略合作，共同推動郵儲銀行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，雙方就如何提高營業(yè)網(wǎng)點綜合能力、如何轉(zhuǎn)變支局長的經(jīng)營理念等關(guān)鍵問題進(jìn)行探討，綜合選取了北京、陜西、深圳共4個支行作為首批示范支行。為4個試點支行分別配備專業(yè)人員，重點考試、實地指導(dǎo)，初步形成了一套符合我行實際情況的示范網(wǎng)點銷售模型。第二階段試點總體推廣階段，從09年9月開始選取14家分行的31個支行進(jìn)行試點推廣，通過對示范的培訓(xùn)、督導(dǎo)、調(diào)研和評估，進(jìn)一步豐富了模型內(nèi)涵，形成了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進(jìn)的工作管理體系，為轉(zhuǎn)型工作奠定堅實了基礎(chǔ)。第三個階段全國范圍推廣階段，從10年5月到12年的2月，網(wǎng)點銷售模型推廣到了全國的36家分行，建成了總行級的示范網(wǎng)點1200個。第四個階段，12年3月至今，總行的支撐、分行的推廣階段。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理重心轉(zhuǎn)移到分行，總行提供支撐和指導(dǎo)，共建成省行級示范網(wǎng)點1823個。
五年來工作采取的主要方式包括五個方面：培訓(xùn)推廣模式、核心團(tuán)隊建設(shè)、項目管理模式、項目管理工具和績效考核支撐。
從培訓(xùn)推廣模式來看主要搭建了現(xiàn)場培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)兩級的培訓(xùn)體系?？傂信e辦現(xiàn)場集中培訓(xùn)14期、近2200人次，培訓(xùn)對象：一級分行主管行長、主管部門負(fù)責(zé)人、項目工作小組成員、地市分行行長、示范網(wǎng)點支行長。省行級現(xiàn)場培訓(xùn)455期，超過2萬人次。遠(yuǎn)程培訓(xùn)：上線課程14門，累計1.7萬人參培。良好的培訓(xùn)是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成功轉(zhuǎn)型與否的基礎(chǔ)。
核心團(tuán)隊主要包括管理團(tuán)隊和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊。09年總行個人業(yè)務(wù)部組建營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作小組，先后在省里抽調(diào)25名項目經(jīng)理參與推廣，現(xiàn)在他們已成為各分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工推動的指令針。12年總行還專門成立了經(jīng)營管與客戶管理處，6人組成，首要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)網(wǎng)點經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型推進(jìn)工作；一級支行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理團(tuán)隊人員達(dá)146人、二級分行達(dá)到1600人。內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊全國共有195人，總行級26人、分行級119人。核心團(tuán)隊的建設(shè)是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的前提。
項目管理模式：總行出臺下發(fā)《中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作規(guī)范》，明確了總、分行在項目日常管理、培訓(xùn)工作、督導(dǎo)工作、業(yè)績管理和評估管理五個方面的規(guī)范?？傂袪I業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作小組也形成了定期、不定期的工作管理模式，如每月月底召開全國的電話會議、每月25日下發(fā)示范網(wǎng)點之窗的?？M(jìn)行經(jīng)驗交流、定期赴分行進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)、根據(jù)分行的需求調(diào)入總行級內(nèi)訓(xùn)師支撐分行的培訓(xùn)工作、每月督導(dǎo)分行組織神秘客戶的調(diào)查評分檢驗網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量等等。突出有效督導(dǎo)的項目管理模式是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的核心。
項目管理工具的四個一：一套操作規(guī)范，即中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營管理規(guī)范；一套宣傳刊物，即每月發(fā)刊的示范網(wǎng)點之窗；一套銷售工具，即銷售四寶包括營業(yè)人員使用的金融銷售服務(wù)指南以及支撐網(wǎng)點員工銷售行為的客戶信息表、意向客戶表、工作日程表；一套管理工具，即支撐網(wǎng)點業(yè)績管理的銷售進(jìn)度表、一對一指導(dǎo)記錄表、經(jīng)營綜合月報和網(wǎng)點行動計劃。項目管理工具的執(zhí)行到位程度是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的關(guān)鍵。
績效管理支撐——為進(jìn)一步調(diào)動網(wǎng)點支行長的積極性，在總行人力資源部的牽頭組織下，個人業(yè)務(wù)部、審計部等部門共同參與下，制定了《中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點支行長績效考核試行辦法》，已有11家分行進(jìn)行了試點。各個分行根據(jù)自身情況，制定了符合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求的客戶經(jīng)理、柜員績效方案?？冃Ч芾碇问蔷W(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的保障。
通過五年網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的開展，郵儲銀行示范網(wǎng)點建設(shè)數(shù)量、網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績和服務(wù)管理水平等方面都取得了較為突出的成績。從示范網(wǎng)點建設(shè)數(shù)量看，截止12年末建成全國36家分行共建設(shè)示范網(wǎng)點3023家，占自營網(wǎng)點數(shù)量的近40%。其中，總行級示范網(wǎng)點1200家、省行級的1823家、地市覆蓋率達(dá)94%。從示范網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績看，1200家總行級示范網(wǎng)點總收入達(dá)183億，16%的網(wǎng)點數(shù)量占比其收入占到自由網(wǎng)點收入的34%。另外，示范網(wǎng)點利潤同比增長達(dá)57%，比非示范網(wǎng)點高出12%。從示范網(wǎng)點客戶服務(wù)水平來看，在12年銀行協(xié)會服務(wù)規(guī)范示范單位中郵儲銀行有48家網(wǎng)點評為千佳，這些全是示范網(wǎng)點。
介紹兩個案例：四川都江堰支行，是一個全功能網(wǎng)點，09年8月簽到新址，現(xiàn)有員工19人，平均30歲，人均勞產(chǎn)率80萬元。這個網(wǎng)點突出特點是一直嚴(yán)格示范網(wǎng)點經(jīng)營管理要求執(zhí)行，肯堅持、不走樣。大連市中山路支行，曾是單一功能儲蓄網(wǎng)點，從10年5月開辦公司業(yè)務(wù)，目前無信貸業(yè)務(wù)，現(xiàn)有員工13人，平均年齡26人，人均勞產(chǎn)率21萬元。主要想說支行長27歲，09年畢業(yè)參加工作，10年6月起借調(diào)到總行個人部擔(dān)任網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作項目經(jīng)理，11年1月回大連市中山路擔(dān)任支行長，在沒有任何原有大客戶資源情況下，一個新畢業(yè)的大學(xué)生沒有以前任何管理經(jīng)驗的情況下，利用示范網(wǎng)點模型對網(wǎng)點進(jìn)行管理取得了比較好的業(yè)務(wù)。
一是，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型需要持之以恒的推進(jìn)。五年的工作實踐證明網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一個長期、艱巨、復(fù)雜的過程，不可能一蹴而就，是一個慢功夫，需要我們持續(xù)不斷的推進(jìn)。這主要是因為示范網(wǎng)點的銷售模型與我們以前的經(jīng)營管理理念有著質(zhì)的變化，不僅僅是做網(wǎng)點裝修、布局等硬環(huán)境的改變，更是一種觀念、行為、流程、軟實力的提升。這需要各級人員在此過程中不斷樹立信心，持之以恒的認(rèn)真推進(jìn)和執(zhí)行，將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作做細(xì)、做扎實，才能為長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
二是，轉(zhuǎn)型需要不斷的督導(dǎo)與跟進(jìn)。對于各級管理者、包括我們網(wǎng)點員工來說，要改變其的固有經(jīng)營管理理念和銷售行為模式，并不是一朝一夕就能實現(xiàn)的。因此，對于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作需要在觀念和行為上不斷強化，通過重復(fù)的訓(xùn)練、重復(fù)的灌輸、重復(fù)的做，要把這種行為和觀念變成一種習(xí)慣。這就需要各級項目組持續(xù)不斷的進(jìn)行補充培訓(xùn)，定期到網(wǎng)點督導(dǎo)和跟進(jìn)，并配合以考核、激勵措施，幫助網(wǎng)點人員將其固化下來，只有這樣才能最終打造出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的示范網(wǎng)點。
一、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可。
四是，核心團(tuán)隊的建設(shè)至關(guān)重要。項目經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)是推進(jìn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，務(wù)必要重視對核心團(tuán)隊人才隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)。在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型過程中，強化培訓(xùn)，跟進(jìn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型效果，評估和檢查轉(zhuǎn)型網(wǎng)點質(zhì)量，這些工作都需要內(nèi)訓(xùn)師和項目經(jīng)理的持續(xù)推動。因此，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作要想有序開展，必須保證核心團(tuán)隊先行，從而達(dá)到我們成功轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
五是，要選擇合適的網(wǎng)點和適合的管理者。從郵儲銀行項目推廣的情況來看，在項目推廣初期，尤其在優(yōu)選首批總行級示范網(wǎng)點時，為保證網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施效果，我們對網(wǎng)點的硬件設(shè)施、營銷人員配備、管理人員素質(zhì)、業(yè)績水平等都提出了較高的要求。在實踐的過程中，我們更是深深地感受到在這些要素中，支行長的作用尤其關(guān)鍵，作為基層的管理者，他是否具有開放的思維、具有樂于接受新事物的態(tài)度，決定了他對模型的理解與執(zhí)行程度。支行長的態(tài)度與能力，將直接決定著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的成敗，甚至直接影響這一個區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的效果。所以，在初期一定要進(jìn)行充分研究，選擇支行長素質(zhì)較高、條件適合的網(wǎng)點，通過努力把他們打造成綜合服務(wù)能力強、營業(yè)能力強、對外服務(wù)佳、單點盈利高的網(wǎng)點，而后以星火燎原之勢帶動區(qū)域整體進(jìn)行提升。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇四
不法分子通過傳銷和變相傳銷，用欺騙甚至暴力威脅等手段引誘不明真相的人誤入其中，強制扣押證件和錢財并實行精神控制，具有典型的“經(jīng)濟_”的性質(zhì)，對正常的經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定構(gòu)成了嚴(yán)重危害。我們要按照省委、省政府和國家工商總局的統(tǒng)一部署，把打擊傳銷工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀，維護(hù)市場經(jīng)濟秩序，維護(hù)群眾利益，維護(hù)社會穩(wěn)定的高度，著力健全打擊傳銷的長效工作機制，從根本上切斷傳銷鏈條，真正形成“群防群治”的工作格局。
為確保創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動的順利開展和按時完成，我社區(qū)成立了以社區(qū)支書為組長，派出所包居民警為副組長，其他居干為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立打擊傳銷互動機制。社區(qū)要和老城辦事處、派出所、工商局等單位統(tǒng)一思想，將打擊傳銷舉報電話和各部門聯(lián)系方式在社區(qū)醒目位置公布，使群眾能及時反映。
2、建立打擊傳銷信息機制。通過掌握的傳銷資料，建立傳銷組織者、策劃者和骨干分子黑名單，協(xié)助派出所建立出租屋、常住人口、外來人員基本信息臺帳，做到底數(shù)清、情況明，為搗毀傳銷窩點、清理傳銷人員做好保證。
3、建立打擊傳銷宣傳教育機制。工作領(lǐng)導(dǎo)成員要加強常住人口、外來人員、出租屋主的形成教育工作。一是以授課講座的方式;二是制作宣傳展板宣傳傳銷的危害性和國家打擊傳銷的決心和法律法規(guī);三是通過發(fā)放傳單、張貼圖片、懸掛橫幅標(biāo)語等形式，讓打擊傳銷宣傳工作深入人心。
4、簽定責(zé)任書，明確責(zé)任，制定獎懲機制。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)各單位簽定責(zé)任書，擬訂居民舉報獎勵機制和責(zé)任追究機制，對積極配合有關(guān)部門及時舉報涉嫌傳銷人員的居民進(jìn)行獎勵，對違反《禁止傳銷條例》規(guī)定，想傳銷活動提供場所、貨源、倉庫的，進(jìn)行嚴(yán)厲懲處。
5、建立打擊傳銷的監(jiān)管及打擊機制。社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與派出所積極配合通過戶口檢查、社會治安綜合檢查、計生檢查和常住人口訪問的方式做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早打擊，使傳銷在社區(qū)徹底絕跡。
6、加強信息報道。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動的開展情況，隨時作好記錄。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇五
數(shù)字化在使銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場景向特色業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化過程中起到了決定性的作用。相比大型銀行，區(qū)域性銀行更了解區(qū)域內(nèi)的零售客戶和行業(yè)企業(yè)，因此區(qū)域性銀行應(yīng)依托本地優(yōu)勢，確立優(yōu)勢行業(yè)業(yè)務(wù)場景。
明確差異化的服務(wù)定位是區(qū)域性銀行發(fā)展與場景建設(shè)過程中的重要方向。我行通過數(shù)字化全景分析、明確戰(zhàn)略定位與發(fā)展模式、識別核心痛點和關(guān)鍵資源、精準(zhǔn)匹配客群產(chǎn)品服務(wù)、建設(shè)數(shù)字化生態(tài)平臺等步驟來逐步開展和進(jìn)行。
（二）管理創(chuàng)新推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是簡單的信息系統(tǒng)建設(shè)，而是新技術(shù)應(yīng)用和管理方式進(jìn)化、管理模式升級的深度融合；推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息化建設(shè)，已經(jīng)成為企業(yè)提升管理效能、打造“智慧型”組織的關(guān)鍵支撐。
江南農(nóng)商行作為國內(nèi)商業(yè)銀行首家提出數(shù)字化管理理念的實踐者，通過構(gòu)建以全員管理為中心“一點接入，一體化響應(yīng)”的數(shù)字化管理平臺，加強目標(biāo)管理、提升管理效率、管控業(yè)務(wù)風(fēng)險，以管理、移動、集成為核心，從而提升我行的數(shù)字化、智慧化管理能力，通過新一代數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用，構(gòu)建一個全感知、全聯(lián)接、全場景、全智能的數(shù)字世界，進(jìn)而對傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、技術(shù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑。
（三）數(shù)據(jù)中臺發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。
數(shù)據(jù)中臺是一種讓企業(yè)數(shù)據(jù)價值發(fā)揮出來的機制，它的使命就是持續(xù)讓數(shù)據(jù)用起來。通過自身的平臺能力和業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)的不斷滋養(yǎng)（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化），形成一套可靠的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系和數(shù)據(jù)服務(wù)能力（數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和數(shù)據(jù)服務(wù)化）。
江南銀行的數(shù)據(jù)中臺強調(diào)數(shù)據(jù)的共享與價值輸出，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，打造江南農(nóng)商銀行數(shù)據(jù)中臺核心能力，通過戰(zhàn)略、組織、人才、治理、技術(shù)平臺等全方位地配合，為銀行提供面向全業(yè)務(wù)、多維度的數(shù)據(jù)共享服務(wù)。在節(jié)約成本方面，數(shù)據(jù)中臺屏蔽掉底層存儲平臺的計算技術(shù)復(fù)雜性，降低對技術(shù)人才的需求，讓數(shù)據(jù)的使用具有更低的成本。在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的功能框架，具備數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則管理、檢核腳本管理、任務(wù)管理、檢核結(jié)果管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量報告等功能，以度量規(guī)則和檢核腳本管理為主線，通過自身任務(wù)管理模塊或者第三方調(diào)度為觸發(fā)點，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系。在數(shù)據(jù)價值方面，將數(shù)據(jù)作為銀行核心資源，實時采集匯聚全系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，切實強化數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)應(yīng)用，開展多維度數(shù)據(jù)分析并探索形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)資產(chǎn)，充分釋放數(shù)據(jù)價值。
（四）智能應(yīng)用促進(jìn)業(yè)務(wù)變革。
對于銀行業(yè)自身，人工智能、大數(shù)據(jù)等大量新技術(shù)的引入，不僅能大大提高生產(chǎn)效率，增強銀行的客戶服務(wù)能力，同時，智能化作為人類智力的模仿和延伸將對銀行業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
（五）敏捷組織普及創(chuàng)新文化。
構(gòu)建面向客戶的、面向渠道的、敏捷的it配套支持；打造敏捷組織，普及創(chuàng)新文化，我行在敏捷化試點項目中的經(jīng)驗如下：
1.縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。敏捷團(tuán)隊重點專注于開發(fā)項目中當(dāng)前最需要的、最具價值的部分，能快速交付成果。在項目組所有成員的努力和辛苦付出下，我們評估在傳統(tǒng)的瀑布模式下需要半年時間完成的項目，在本次敏捷模式下僅用三個月。
2.有利于需求構(gòu)想的實現(xiàn)。傳統(tǒng)模式需要有明確、完整的需求才能給開始項目實施，而敏捷開發(fā)對于不那么明確的需求構(gòu)想，可通過逐步迭代的方式實現(xiàn)開發(fā)成果，并且快速根據(jù)外部反饋進(jìn)行需求的逐步細(xì)化與明晰，從而打造符合用戶預(yù)期的軟件產(chǎn)品。
3.大量的敏捷實踐方法，有助于工作改進(jìn)。如敏捷會議、物理看板等模式，可加強團(tuán)隊溝通、提高工作效率，讓團(tuán)隊通過看到工作變化過程，提升參與信心、全身心投入工作，這些方法可應(yīng)用至多領(lǐng)域工作。
4.有助于團(tuán)隊可持續(xù)發(fā)展。團(tuán)隊成員專人專項，聯(lián)系緊密，熟悉對方專長，有利于長期的團(tuán)隊穩(wěn)定協(xié)作。
（六）底層架構(gòu)實現(xiàn)自主可控。
國內(nèi)銀行雖然也在積極擁抱數(shù)字化時代，但在底層it架構(gòu)上距離行業(yè)先進(jìn)水平仍有較大差距。國內(nèi)銀行長期以來大都采用傳統(tǒng)的ioe架構(gòu)，這使得我國銀行業(yè)不僅需要付出巨大的it成本,還會在核心技術(shù)上對海外企業(yè)產(chǎn)生強烈的依賴,并對數(shù)據(jù)安全造成不利影響，同時，ioe架構(gòu)也難以在技術(shù)底層滿足銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對靈活性、安全性、敏捷性等方面的需求。
在數(shù)字化管理平臺系統(tǒng)建設(shè)中，選用了底層技術(shù)完全由國內(nèi)廠商自主研發(fā)的qianbase分布式數(shù)據(jù)庫，不僅實現(xiàn)了產(chǎn)品的完全自主可控，具備底層核心技術(shù)的掌控能力，還真正做到“隨需而變”。作為一款通用的國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，qianbase兼容標(biāo)準(zhǔn)的sql語法，讓可基于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)無縫遷移到qianbase，降低對系統(tǒng)移植的轉(zhuǎn)化成本，相對于傳統(tǒng)銀行的ioe架構(gòu),分布式系統(tǒng)架構(gòu)不僅在成本上具有突出的優(yōu)勢,在靈活性和擴展性上也具有明顯的優(yōu)勢,因而被廣泛認(rèn)為是銀行業(yè)在數(shù)字時代最佳的it架構(gòu)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇六
按照市掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于全市掃黑除惡“六清”百日攻堅戰(zhàn)行動方案的通知精神，為確保如期完成掃黑除惡“六清”行動任務(wù)，將全市自然資源領(lǐng)域掃黑除惡專項斗爭向縱深推進(jìn)，根據(jù)市掃黑辦工作要求，聚焦全市自然資源領(lǐng)域“涉黑、涉惡、涉亂”突出問題，發(fā)揮“三書一函”作用，推進(jìn)“一案一整治”工作，嚴(yán)厲打擊自然資源領(lǐng)域亂象，確保完成“六清”目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工作實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和__重要指示精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊圍繞掃黑除惡專項斗爭的部署要求，深入排查全市自然資源領(lǐng)域“涉黑、涉惡、涉亂”問題線索，深挖各類土地違法行為，鏟除黑惡勢力賴以滋生的土壤，使群眾獲得感和滿意度不斷得到進(jìn)一步增強。
二、工作目標(biāo)。
圍繞自然資源領(lǐng)域涉黑涉惡涉亂8個方面問題，全面落實“防范在先、發(fā)現(xiàn)及時、制止有效、查處到位”的工作機制，找準(zhǔn)難點、重點、亂點問題，嚴(yán)查重處各類土地、礦產(chǎn)等自然資源領(lǐng)域亂象行為，有效維護(hù)自然資源管理秩序，提升自然資源領(lǐng)域治理能力，最大限度擠壓黑惡勢力滋生空間。
三、主要任務(wù)及責(zé)任分工。
（一）非法買賣、轉(zhuǎn)讓、占用集體土地，糾集社會閑雜人員暴力強征、搶占耕地進(jìn)行違法建設(shè)等行為。
責(zé)任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊。
（二）采取暴力威脅等方式脅迫征地，尋釁滋事、煽動鬧事、阻礙征地、敲詐勒索、侵吞、挪用征地補償費等其他有關(guān)費用等違法違規(guī)行為。
責(zé)任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊。
（三）非法勘查、開采、破壞礦產(chǎn)資源，特別是在耕地上非法采砂、取土、破壞農(nóng)用地等違法違規(guī)行為。
責(zé)任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊、國土空間規(guī)劃耕地保護(hù)科、開發(fā)利用二科。
（四）在探礦權(quán)、采礦權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓、出租等過程中，惡意競標(biāo)圍標(biāo)、擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為。
責(zé)任主體：開發(fā)利用二科。
（五）在土地整治、舊村改造、礦山環(huán)境治理、生態(tài)修復(fù)等項目中，惡意競標(biāo)圍標(biāo)、限制競爭、強攬工程等違法違規(guī)行為。
責(zé)任主體：國土空間規(guī)劃耕地保護(hù)科、土地整理中心。
（六）在國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓、出租過程中，惡意競標(biāo)圍標(biāo)、擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為。
責(zé)任主體：開發(fā)利用一科、收儲中心。
（七）暴力抗法，阻礙執(zhí)法，威脅打擊報復(fù)執(zhí)法人員等行為。
責(zé)任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊。
（八）黨員干部及其他所有行使公職權(quán)力的公職人員，對黑惡勢力包庇、縱容、充當(dāng)“保護(hù)傘”等行為。
責(zé)任主體：辦公室、黨辦。
四、工作步驟。
第一階段：梳理排查（20xx年5月13日至5月31日）。
圍繞“六清”百日攻堅目標(biāo)任務(wù)，全面梳理近3年在自然資源領(lǐng)域發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的糾紛、信訪、舉報等問題，進(jìn)行深入細(xì)致的摸底排查，切實掌握突出問題底數(shù)和發(fā)展動向，有針對性地收集研判線索，并深入分析線索中出現(xiàn)的土地、礦產(chǎn)等自然資源領(lǐng)域存在的亂象和監(jiān)管問題。
第二階段：打擊整治（20xx年6月1日至7月31日）。
各責(zé)任主體對容易出現(xiàn)反復(fù)非法占地、違法采礦等行為，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求，加強與刑事司法有效銜接，符合立案標(biāo)準(zhǔn)的，依法立案查處，涉嫌犯罪的，依法移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任，堅持頂格執(zhí)法、上限查處、堅決杜絕亂生惡、惡生黑現(xiàn)象發(fā)生。同時，要充分發(fā)揮“三書一函”作用，舉一反三，深入推進(jìn)“一案一整治”工作，進(jìn)一步完善制度措施，強化規(guī)范管理，建立長效機制。在此基礎(chǔ)上，要結(jié)合工作實際，圍繞“六清”行動工作重點，保持高壓打擊態(tài)勢，加強經(jīng)常性的巡查檢查，對“屢禁不止”、“死灰復(fù)燃”和情節(jié)較為嚴(yán)重的非法占地、違法采礦行為，予以堅決打擊。
第三階段：全面總結(jié)（20xx年8月1日至8月31日）。
各責(zé)任主體要對自然資源領(lǐng)域“六清”百日攻堅行動進(jìn)行認(rèn)真梳理總結(jié)，找準(zhǔn)工作中的監(jiān)管短板，研究解決問題的對策和辦法，明確今后工作應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)和努力的方向，進(jìn)一步建立和完善日常監(jiān)管機制，規(guī)范行業(yè)管理，堵塞監(jiān)管漏洞，從源頭上防范黑惡勢力滋生。
五、工作要求。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。自然資源局掃黑除惡“六清”百日攻堅行動在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下組織實施，局掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)攻堅行動的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌推進(jìn)和督促落實，各責(zé)任主體要強化主體責(zé)任，確保行動取得實質(zhì)性成效。
（二）強化宣傳引導(dǎo)。創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和方式，積極營造輿論氛圍，大造輿論聲勢，大力宣傳專項斗爭攻堅行動的重大部署、重大戰(zhàn)果，擴大社會影響面，以贏得各界對專項斗爭攻堅行動的廣泛擁護(hù)和支持。細(xì)化工作措施，明確工作重點，通過全方位、多渠道的宣傳攻勢，持續(xù)擴大專項斗爭的覆蓋面和影響力，積極營造全社會廣泛參與的濃厚氛圍。
（三）強化機制建設(shè)。通過開展掃黑除惡專項斗爭”六清”百日攻堅戰(zhàn)，及時發(fā)現(xiàn)工作中的短板與薄弱環(huán)節(jié)，健全完善各項工作機制，以此推動機制建設(shè)落地見效，為全面奪取掃黑除惡專項斗爭壓倒性勝利奠定堅實基礎(chǔ)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇七
鐵通公司定位于全集團(tuán)屬地裝維營銷專業(yè)化支撐者和數(shù)智工程服務(wù)市場化拓展者。作為屬地裝維營銷專業(yè)化支撐者，聚焦于提升服務(wù)品質(zhì)，為區(qū)域公司提供面向個人、家庭、政企客戶的裝維營銷服務(wù)一體化支撐；作為數(shù)智工程服務(wù)市場化拓展者，聚焦工程建設(shè)全流程業(yè)務(wù)能力建設(shè)，為集團(tuán)內(nèi)外部客戶提供工程建設(shè)、交付、維護(hù)一體化服務(wù)，相關(guān)設(shè)備維護(hù)及信息服務(wù)。
鐵通公司對裝維營銷的專業(yè)化能力水平、屬地裝維營銷的質(zhì)量效率、工程業(yè)務(wù)的發(fā)展成效負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：
3.建設(shè)裝維營銷專業(yè)能力，組織培訓(xùn)及專業(yè)認(rèn)證，打造智能家庭工程師隊伍；
4.建設(shè)epc能力，開展工程項目的建設(shè)施工、監(jiān)理、施工管理、工程維護(hù)業(yè)務(wù)；
8.提供面向鐵路客戶的專業(yè)通信服務(wù)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇八
為貫徹落實全省打擊傳銷工作會議精神和要求，切實做好我市打擊傳銷工作，特制定本工作計劃。
各級政府、各相關(guān)部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實做好打傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，支持、督促各有關(guān)部門依法履行監(jiān)管職責(zé)，并協(xié)調(diào)處理防范和打擊傳銷工作中遇到的重大、突出問題。
一是各級政府要進(jìn)一步建立健全打擊傳銷聯(lián)席會議制度，把打擊傳銷工作納入重要議事日程。
二是各級政府每年召開兩次以上打擊傳銷聯(lián)席會議，研究和協(xié)調(diào)打擊傳銷工作中的有關(guān)問題，幫助解決實際困難。
三是各級政府要切實加強打擊傳銷工作的人、財、物的保障力度，要將打傳經(jīng)費納入財政預(yù)算。
四是各級政府要繼續(xù)將打擊傳銷工作納入社會治安綜合治理考核范圍，特別是要作為縣(市、區(qū))對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)綜治考核內(nèi)容，把工作落實到第一線。
五是各成員單位要充分履行各自在打擊傳銷工作中的職責(zé)，進(jìn)一步加強協(xié)調(diào)配合，增強工作合力。
六是市打傳辦要經(jīng)常性地開展督促、檢查，年終組織考核評先。
一是要突出抓好對大中專院校學(xué)生、外出務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、進(jìn)城農(nóng)民工等重點人群和城鄉(xiāng)結(jié)合部、市場、車站、碼頭等傳銷易發(fā)重點地域的宣傳教育。
二是充分發(fā)揮電視、報刊等新聞媒體的作用，多層次、全方位地宣傳《禁止傳銷條例》和《直銷條例》。
三是組織開展兩次打擊傳銷宣傳月活動。擬于4月1日至4月30日開展“春雷”打擊傳銷宣傳月活動;在10月份利用《禁止傳銷條例》實施6周年的契機，再開展一次集中宣傳活動。市、縣兩級聯(lián)席會議要根據(jù)省“打傳”辦的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本地實際，制訂方案，加強宣傳，著力營造全社會共同抵制傳銷的良好氛圍。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇九
xx年以來，xx縣支行認(rèn)真貫徹落實省、市行工作會議精神，緊緊圍繞“以網(wǎng)點改造帶動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型帶動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶動經(jīng)營轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署，積極探索轉(zhuǎn)變和發(fā)展之路。在加強硬件設(shè)施的同時，把提升軟實力作為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重點工作，以轉(zhuǎn)變員工思想，提高服務(wù)和營銷質(zhì)量為目標(biāo)，通過加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)、開展系列營銷活動、完善激勵機制、評先選優(yōu)等一系列工作，努力提升軟實力。
通過努力，員工的思想得到高度統(tǒng)一，陳舊的理念得到更新，員工在工作中所扮演的角色得到轉(zhuǎn)換，工作熱情和積極性被充分調(diào)動，網(wǎng)點崗位設(shè)置、工作流程得到進(jìn)一步完善，工作效率得到明顯提高，初步形成了以網(wǎng)點改造帶動軟實力提升，以軟實力提升推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的良性循環(huán)，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。
一、轉(zhuǎn)變觀念，達(dá)成共識，為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作奠定良好的思想基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)型工作開展之初，針對部分員工存在的錯誤認(rèn)識，該行確定了“改造硬環(huán)境，提升軟實力”的工作方針，重在提升軟實力上下功夫，迅速在全行開展了系列培訓(xùn)教育活動，把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的知識和理念灌輸給員工，對員工進(jìn)行“洗腦”。按照一級帶動一級、一層推動一層的工作思路，全面開展軟轉(zhuǎn)工作。
1服務(wù)和營銷意識的重要性和緊迫性，通過領(lǐng)導(dǎo)帶動激勵員工轉(zhuǎn)變。其次，先后六次組織網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理赴哈市及江浙等地，對當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)型工作出色的營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，使他們真正體會到普通網(wǎng)點與轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的區(qū)別,體會到服務(wù)和營銷理念的提升才是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型真正的內(nèi)涵，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人作為推動網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)的突破口，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人意識的轉(zhuǎn)變推動基層員工的轉(zhuǎn)變。第三，多次邀請上級行及有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員舉辦了多場服務(wù)、營銷及業(yè)務(wù)知識專題講座，在為軟轉(zhuǎn)打好堅實理論基礎(chǔ)的同時，進(jìn)一步提高了員工的學(xué)習(xí)意識，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、細(xì)化措施，強力推進(jìn)，確保轉(zhuǎn)型工作取得實效在如何轉(zhuǎn)的問題上，該行在探索中研究，制訂了一系列措施，在客戶識別、現(xiàn)場管理、角色轉(zhuǎn)換、人員培訓(xùn)及制度建設(shè)完善等方面總結(jié)出了一套的經(jīng)驗，主要有以下幾個方面：
一是做好優(yōu)質(zhì)客戶的識別與維護(hù)。配備了專人對系統(tǒng)進(jìn)行使用和日常維護(hù)，并將個人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù)，作為決策的重要依據(jù)，同時，進(jìn)一步完善了維護(hù)流程，細(xì)化崗位分工，并將優(yōu)質(zhì)客戶的日常維護(hù)納入績效工資考核范圍，全力抓好優(yōu)質(zhì)客戶的識別和日常維護(hù)。
二是全面實施現(xiàn)場管理。明確了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理等崗位的職責(zé)，規(guī)范晨會流程，嚴(yán)肅巡查制度，制定了規(guī)范化服務(wù)細(xì)則，把管理重點逐漸由內(nèi)部向外部轉(zhuǎn)移，由縱向向橫向延伸，細(xì)化服務(wù)和營銷中的每一個環(huán)節(jié)。
2合，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人即是對內(nèi)的管理人員又是對外的服務(wù)人員，實現(xiàn)崗位不變職責(zé)變；其次，在旺季，把大堂經(jīng)理充實到前臺擔(dān)任柜員，這樣在緩解了柜臺壓力的同時，也使員工的業(yè)務(wù)能力得到了增強；另外，每周安排一名前臺柜員擔(dān)任一天時間的大堂經(jīng)理，履行大堂經(jīng)理職責(zé)，不僅有效地鍛煉了員工，也增進(jìn)了員工間的理解，增強了員工的團(tuán)隊合作意識，實現(xiàn)了崗位不變角色變，從而推動了軟轉(zhuǎn)進(jìn)程。
四是制度的建設(shè)和完善。及時調(diào)整工作思路，在轉(zhuǎn)型網(wǎng)點開展了一次規(guī)章制度大檢查活動。采取檢查和自查的方式，查找舊制度與新工作之間的磨擦，廣泛聽取制度使用者的合理意見，在收集反饋意見后，逐步完善現(xiàn)有制度。先后制定了《個人優(yōu)質(zhì)客戶管理維護(hù)制度》、《xx縣支行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)細(xì)則》、《營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查辦法》等一系列制度，內(nèi)容涵蓋了組織管理、服務(wù)規(guī)范、工作制度等多個方面。
通過以上工作的開展，“大廳制勝”、“渠道為王”的經(jīng)營理念已深入人心，員工思想達(dá)成普遍共識，基層員工的服務(wù)、營銷意識得到了極大的增強，轉(zhuǎn)型工作初見成效。截止到xx年末，全行各項存款xxx萬元，較年初純增xxx萬元；新發(fā)各類銀行卡xxx張；代銷各類保險xxx萬元；新增優(yōu)質(zhì)客戶xxx戶，中間業(yè)務(wù)收實現(xiàn)xxx萬元。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十
是郵儲銀行建設(shè)大型零售商業(yè)銀行的需要。
各崗位職責(zé)及開關(guān)門三件事？1.支行長職責(zé)：
組織做好日常營業(yè)及服務(wù)工作。
指導(dǎo)員工做好本職工作，展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
對員工的日常行為、業(yè)績和服務(wù)情況進(jìn)行考核上級行交辦的其他工作。
開門三件事：
檢查支行內(nèi)安防設(shè)施、自助設(shè)備等是否工作正常，各功能分區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境是否符合標(biāo)準(zhǔn)。審閱營業(yè)軋賬單等報表。召開晨會。關(guān)門三件事：
召集并聽取營業(yè)主管、銷售主管所轄團(tuán)隊的工作情況。
職責(zé)：
協(xié)助支行長組織各類營銷活動。指導(dǎo)員工做好各項產(chǎn)品的營銷工作。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
更新銷售展板，在晨會時點評銷售業(yè)績。檢查銷售人員的《日程表》。
督促銷售人員落實當(dāng)天營銷計劃。關(guān)門三件事：
聽取銷售人員的當(dāng)日營銷情況匯報，記錄需解決的事項。
匯總《員工產(chǎn)品銷售日統(tǒng)計表》和《員工銷售行為日統(tǒng)計表》，
總結(jié)。
當(dāng)日支行營銷情況。向支行長匯報當(dāng)天網(wǎng)點銷售情況。3.理財經(jīng)理職責(zé)：
負(fù)責(zé)個人客戶的拓展和營銷。
充分利用網(wǎng)點客戶資源，發(fā)展和維護(hù)vip客戶。擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。
受理部分個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)網(wǎng)點精神。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
檢查個人非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整潔，檢查終端、刷卡器等設(shè)備工作是否正常，檢查憑條、名片、宣傳資料等是否充足。查看《日程表》，明確當(dāng)日主要工作安排。
參加晨會并根據(jù)晨會主持人的部署，補充當(dāng)日工作計劃。關(guān)門三件事：
總結(jié)并分析當(dāng)天營銷工作，補充《日程表》。初步制定次日工作目標(biāo)或計劃。向銷售主管匯報當(dāng)日工作。4.客戶經(jīng)理職責(zé)：
通過駐點和外出營銷，拓展中高端潛在客戶群體，挖掘潛在中高端客戶的金融需求，積極營銷公司類產(chǎn)品和商易通等個人類產(chǎn)品。
結(jié)合客戶潛在需求，協(xié)助理財經(jīng)理、信貸員進(jìn)行銷售推薦。協(xié)助銷售主管開展各類主題營銷活動。
利用銷售工作建立客戶檔案，制定和實施客戶聯(lián)系計劃。
使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，在銷售和服務(wù)過程中展現(xiàn)網(wǎng)點精神。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：查看《日程表》，明確當(dāng)日主要工作安排。
參加晨會并根據(jù)晨會主持人的部署，補充當(dāng)日工作計劃。準(zhǔn)備當(dāng)天營銷資料。
關(guān)門三件事：
總結(jié)并分析當(dāng)天營銷工作，補充《日程表》。初步制定次日工作目標(biāo)或計劃。向銷售主管匯報當(dāng)日工作。5.營業(yè)主管職責(zé)：
防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。
開展對柜員的指導(dǎo)。
加強支行風(fēng)險合規(guī)管理。
指導(dǎo)理財經(jīng)理辦理個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
檢查營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生是否整潔，安防設(shè)施、自助設(shè)備是否正常工作。指導(dǎo)柜員做好營業(yè)前準(zhǔn)備。
參加晨會，點評柜員上日表現(xiàn)。關(guān)門三件事：
指導(dǎo)和督促柜員做好軋賬和簽退，整理審核當(dāng)日業(yè)務(wù)憑條。向支行長匯報營業(yè)團(tuán)隊當(dāng)日工作情況。檢查并督促做好自助設(shè)備的加鈔工作。6.個人業(yè)務(wù)柜員：職責(zé)：
規(guī)范營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)后的各項工作，準(zhǔn)備高效地辦理柜面業(yè)務(wù)交易。執(zhí)行業(yè)務(wù)制度規(guī)定和操作流程，防范操作風(fēng)險。
挖掘客戶潛在需求，將有需求的客戶推薦給理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理或信貸員，做好銷售推薦。使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，在服務(wù)和銷售過程中展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
整理營業(yè)區(qū)域環(huán)境是否衛(wèi)生，檢查終端設(shè)備、叫號器等設(shè)備是否工作正常，檢查宣傳資料等是否充足。參加晨會。
領(lǐng)用尾箱，請領(lǐng)現(xiàn)金和重要空白憑證。關(guān)門三件事：
軋賬并整理憑條后上交營業(yè)主管。
職責(zé)：
規(guī)范營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)后的各項工作，準(zhǔn)備高效地辦理業(yè)務(wù)交易及其賬務(wù)處理。執(zhí)行業(yè)務(wù)制度規(guī)定和操作流程，防范操作風(fēng)險。利用為客戶辦理公司業(yè)務(wù)的時機，充分挖掘客戶的對公產(chǎn)品需求，推薦企業(yè)網(wǎng)上銀行等公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
挖掘客戶潛在需求，將有需求的客戶推薦給理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理或信貸員，做好銷售推薦。使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，在服務(wù)和銷售過程中展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
完成支行長交代的其他工作。
開門三件事：
整理公司業(yè)務(wù)營業(yè)區(qū)域環(huán)境是否衛(wèi)生，檢查終端設(shè)備是否工作正常，檢查印鑒卡、單證章是否齊備。
參加晨會。
領(lǐng)用尾箱，請領(lǐng)現(xiàn)金和重要空白憑證。關(guān)門三件事：
軋賬并整理單證章后上交營業(yè)主管。與相關(guān)銷售人員確定成功的銷售推薦。妥善保管業(yè)務(wù)章戳和重要空白憑證。
8.大堂經(jīng)理：
職責(zé)：
引導(dǎo)分流與指導(dǎo)客戶。
通過巧妙問題，發(fā)現(xiàn)銷售機會，做好銷售推薦。
提示柜員操作及服務(wù)中不規(guī)范、不合理之處，并予以糾正。
隨時處理突發(fā)事件、緊急事件及客戶投訴，及時做好等候區(qū)焦慮客戶的安撫工作，提升客戶滿意度。
巡視與網(wǎng)點資源管理。隨時巡視大堂，確保大堂的有效覆蓋管理。在大堂經(jīng)理繁忙或臨時外出時，及時啟用后備大堂經(jīng)理。開門三件事：
檢查大廳及網(wǎng)點外環(huán)境是否整潔并組織打掃。檢查led顯示屏、液晶電視等設(shè)備是否工作正常。查看移動柜員夾內(nèi)物品是否配臵齊全。關(guān)門三件事：
檢查客戶填單臺憑條是否充足，大廳內(nèi)產(chǎn)品宣傳折頁是否充足并擺放有序。
真誠、團(tuán)結(jié)、專業(yè)、進(jìn)步。
排班的原則？
及時指導(dǎo)、在晨會時指導(dǎo)、季度談話時指導(dǎo)。指導(dǎo)的流程？
支行長。
對銷售主管和營業(yè)主管的工作情況進(jìn)行指導(dǎo)。
在巡視網(wǎng)點過程中對各崗位員工的行為及工作進(jìn)行指導(dǎo)。
銷售主管。
及時指導(dǎo)的重點是柜員。
注意觀察柜員的行為是否展現(xiàn)了網(wǎng)點精神以及是否遵守規(guī)章制度和操作流程。大堂經(jīng)理。
根據(jù)客流量及業(yè)務(wù)量的變化，隨時調(diào)配網(wǎng)點資源。及時指導(dǎo)柜員和理財經(jīng)理是否展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
亮點時刻卡的使用方法？
員工積極踐行網(wǎng)點精神。
服務(wù)高效規(guī)范，有利于我行形象提升實現(xiàn)了較好的銷售業(yè)績。
每日晨會包括哪幾部分？
晨會前的準(zhǔn)備、晨會流程、晨會記錄表。晨會的準(zhǔn)備工作？
業(yè)績匯總、員工表現(xiàn)匯總、明確工作目標(biāo)、填寫亮點時刻卡、其他準(zhǔn)備工作。晨會的內(nèi)容？
昨日總結(jié)、鼓勵與指導(dǎo)、今日工作計劃、晨會總結(jié)及提升士氣。晨會記錄表的使用方法？
員工上季度亮點時刻卡的獲得情況。
員工上季度銷售業(yè)績匯總、引見約見情況。
對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，談話內(nèi)容以贊賞激勵為主。對于表現(xiàn)需改進(jìn)的員工，要幫其找出差距所在并分析原因，積極提出改進(jìn)措施并對員工進(jìn)行鼓勵。
在談話過程中要注意氣氛的把握，樹立員工的團(tuán)隊意識。
談話要有互動性，支行長要注意認(rèn)真傾聽員工的心聲。
二級分行及以上行領(lǐng)導(dǎo)。
力量時刻的收集方式？年終收集、不定期收集。力量時刻的評選參考依據(jù)？
亮點時刻卡、客戶表揚、服務(wù)明星、銷售業(yè)績、媒體報道。銷售統(tǒng)計的工具分類？
分析產(chǎn)品銷售情況，對照每日、每周、每月、每季的目標(biāo)計劃改進(jìn)網(wǎng)點下一步銷售計劃，并向員工提出指導(dǎo)性意見。
對銷售進(jìn)度緩慢的產(chǎn)品，要重點分析，組織員工尋找解決困難的途徑，查找產(chǎn)品營銷過程中的瓶頸并提出改進(jìn)措施。
對業(yè)績出色的員工，要樹立典型，分享成功經(jīng)驗，取得共同進(jìn)步。
分析業(yè)務(wù)淡旺季及業(yè)務(wù)高峰、低谷期，便于更科學(xué)的制定網(wǎng)點及員工的目標(biāo)，業(yè)績考核更具說服力。
網(wǎng)點經(jīng)營分析會召開的時間及參會人員？
三個流程:規(guī)范的客戶服務(wù)流程。
規(guī)范的銷售推薦流程規(guī)范的投訴受理流程。
兩個工具：利用排隊機實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)的有序排隊。
大堂經(jīng)理管理工具（移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志、客戶投訴記錄表、客。
戶之聲）。
巡視大堂的意義？
保持良好的大堂秩序和整潔的大堂環(huán)境。
當(dāng)班大堂經(jīng)理需要處理其他事務(wù)處理客戶投訴。
啟用后備大堂的流程？
當(dāng)班大堂首先處理完畢手頭上的工作。
告知后備人員準(zhǔn)備擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。
問候客戶。
實施規(guī)范的服務(wù)流程的意義？
識別銷售線索，使用銷售話術(shù)，發(fā)掘銷售機會。
（銷售線索：能夠反映客戶潛在金融需求的一系列客觀存在的客戶信息。通過四個方面識別：舉止表情、交通工具、主動翻看宣傳折頁，帳戶歷史交易明細(xì)）。
（銷售機會：銷售人員通過對銷售線索的分析，識別出的客戶對某一產(chǎn)品的潛在需求及銷售的可能性。）征求客戶同意后，引導(dǎo)至相關(guān)服務(wù)區(qū)。與銷售人員進(jìn)行熱情交接。
客戶推薦表意向客戶表。
重點產(chǎn)品宣傳資料產(chǎn)品資費表。
客戶投訴記錄表。
其他與大堂管理有關(guān)的物品，如便箋紙、利率表。
大堂經(jīng)理工作日志填寫要求？
每日當(dāng)班大堂經(jīng)理必須認(rèn)真進(jìn)行記錄和填寫。未發(fā)生交接班時，后備大堂無需填寫。但第一大堂在崗情況下，如支行長擔(dān)任后備大堂，則必須填寫日志。
只要有交接班發(fā)生，當(dāng)班大堂經(jīng)理必須填寫本人的當(dāng)班時間段，且時間段要連續(xù)，并親筆簽名確認(rèn)。
移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志、客戶投訴記錄表、客戶之聲銷售流程包括哪些？
大堂攬客、引見、存量客戶挖掘、外部營銷外部伙伴的范圍？
現(xiàn)有客戶、圈內(nèi)中心人物約見客戶的情形？
開展內(nèi)部引見但對應(yīng)的銷售人員沒有時間接待客戶時。
客戶有興趣辦理業(yè)務(wù)，但當(dāng)時當(dāng)?shù)責(zé)o法立即實現(xiàn)時外部伙伴引見不在場的新客戶時。
銷售人員人現(xiàn)在客戶資源中發(fā)掘機會，需要預(yù)約時約見客戶的步驟？
問候與自我介紹、價值陳述、制造緊迫感、確定時間與客戶面談包括哪些內(nèi)容？
面談前的準(zhǔn)備、調(diào)查客戶需求、提供解決方案。
面談前的準(zhǔn)備？
10-6-3法則。
銷售主管參與的情形？銷售工具包括哪些？
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十一
周日召開晨會，晨會中各崗位員工匯報昨日業(yè)績，今日目標(biāo)；每周一、周五召開夕會，夕會前各崗位人員應(yīng)提前做好對前一段時間工作的數(shù)據(jù)表格分析、發(fā)言準(zhǔn)備，提出問題分享經(jīng)驗全員探討，無特殊情況需全員參加。
3、職責(zé)分工。
支行長：a.做好每日開門迎客工作；b.保持物理環(huán)境布局合理，廳堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生干凈整潔，普通高柜臺擺放營銷宣傳折頁，理財經(jīng)理有獨立辦公區(qū)域；c.各崗位人員每日穿戴是合規(guī)，面部清潔有精神，需無佩戴耀眼明顯飾品，衣物鞋子保持干凈；d.每周2次周例會做好記錄；e.檢查大堂經(jīng)理每日巡檢不少于兩次，各崗位人員工作日志填寫完好；f.根據(jù)客戶維護(hù)制度做好客戶維護(hù)工作。
零售客戶經(jīng)理：a.每日對存量客戶進(jìn)行梳理維護(hù)；b.識別轉(zhuǎn)介時向客戶遞送名片并做自我介紹，正確運用折頁、dm單等敏捷工具積極主動營銷；c.客戶開戶時主動營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請表和渠道類產(chǎn)品申請表疊加；d.每天對上一工作日非現(xiàn)場轉(zhuǎn)介的客戶進(jìn)行及時跟進(jìn)和聯(lián)系；e.工作日志記錄每日工作情況；f.根據(jù)客戶維護(hù)制度做好客戶維護(hù)工作。大堂經(jīng)理及保安：a.每日主動詢問客戶“您好！請問你辦理什么業(yè)務(wù)！”并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，對未做到進(jìn)廳迎接的客戶，廳堂人員主動詢問客戶需求“您好！請問有什么可以幫到您的嗎！”，對能夠在自助渠道辦理的業(yè)務(wù)，廳堂人員要主動分流；b.對有以下行為的客戶大堂經(jīng)理要主動識別：看營銷展板的客戶、關(guān)注利率的客戶、閱讀折頁的客戶、主動詢問的客戶等；c.收到柜面呼叫后及時到達(dá)柜面，向客戶作自我介紹，引導(dǎo)客戶離開柜臺至零售客戶經(jīng)理經(jīng)理處或vip室進(jìn)行跟進(jìn)營銷；d.每位大堂人員平均每天轉(zhuǎn)介1名價值客戶；e.在客戶開戶時主動營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請表和渠道類產(chǎn)品申請表疊加。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型固化工作需按照固化實施方案執(zhí)行，各崗位交接時由交接人員落實當(dāng)前崗位責(zé)任，全員相互監(jiān)督，支行長負(fù)總責(zé)，對未按照方案執(zhí)行事項每次扣一分或罰款20元，通過現(xiàn)場檢查或監(jiān)控或看抽查。
以上記錄經(jīng)全行員工會議討論通過并執(zhí)行。員工簽字：
xx支行2017年1月1日。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十二
中小企業(yè)在數(shù)量上占到我國企業(yè)總數(shù)的70%以上，承載了50~60%的人員就業(yè)，由于數(shù)量多、影響廣，無論從經(jīng)濟上還是社會上都是一群不能忽視的企業(yè)群體，因此，近年來我國加大了對中小企業(yè)的扶持力度，出臺了“新36條”等一系列政策措施。但的金融危機，使大量中小企業(yè)陷入了生存危機，并出現(xiàn)了倒閉潮，隨著全球經(jīng)濟的急速衰退和我國“十二五”經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)面臨著日益嚴(yán)峻的生存環(huán)境。是主動轉(zhuǎn)型以求發(fā)展、還是維持現(xiàn)狀暫求茍安，是每一個中小企業(yè)不得不面對的最現(xiàn)實問題。
中小企業(yè)發(fā)展模式及其面臨的挑戰(zhàn)。
長期以來，直到金融危機前，我國中小企業(yè)都是依靠高能耗、高資源消耗、低勞動力成本、外需拉動、循環(huán)簡單再生產(chǎn)等粗放型的發(fā)展模式，維持企業(yè)的利潤和生存。如果說全球化及我國似乎無限量低成本勞動力的供給造就了大量中小企業(yè)的繁榮，那么金融危機后世界需求的急劇減少、我國勞動力成本的快速上升以及全球資源、能源的日益枯竭、再加之環(huán)境成為全人類共同關(guān)心的問題，中小企業(yè)乃至我國的整個發(fā)展方式越來越不可持續(xù)。由于中小企業(yè)普遍缺乏管理、品牌、技術(shù)、資金等核心競爭要素，完全依賴于外部市場需求，受制于原材料、勞動力價格、人民幣匯率變化等企業(yè)不可控因素，一時間許多中小企業(yè)陷入了困境，其生存和發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)主要來自以下幾個方面：
挑戰(zhàn)一：國際貿(mào)易增速急劇放緩，加入wto至金融危機前，我國進(jìn)出口貿(mào)易總額特別是出口一直都保持20%以上的增長，但金融危機一下子使我國的出口增長變?yōu)榱素?fù)值，即使現(xiàn)在有所恢復(fù)，但也不可能再回到以前的速度，至多保持在每年10%的增速就不錯了，這就使那些靠外貿(mào)訂單拉動的中小企業(yè)再也不能像先前那樣高速增長了。
挑戰(zhàn)二：國內(nèi)勞動力價格快速上升，據(jù)專家們預(yù)計，中國經(jīng)濟現(xiàn)階段已經(jīng)發(fā)展到了“劉易斯一次拐點”，即勞動力從無限供給向價格決定勞動力供給數(shù)量的轉(zhuǎn)變，中國各地出現(xiàn)的所謂“民工荒”現(xiàn)象就是這種問題背后的反映，這使得中小企業(yè)的生產(chǎn)成本大幅上升，因為勞動力成本幾乎占到企業(yè)總成本的15~20%。
挑戰(zhàn)三：節(jié)能減排的要求不斷能加大，隨著我國環(huán)境污染的日益嚴(yán)重以及我國在世界氣候變化大會做出的減排承諾，要求中小企業(yè)進(jìn)一步降低能源和資源消耗的壓力越來越大，不然則可能被“關(guān)停并轉(zhuǎn)”，由于中小企業(yè)缺乏技術(shù)和資金解決這一問題，要么增加相關(guān)成本如環(huán)保費或罰款，要么關(guān)廠走人。
挑戰(zhàn)四：國家整體經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變壓力，“十二五”我國將進(jìn)行真正的經(jīng)濟運行方式轉(zhuǎn)變，即從“粗放型向集約型”轉(zhuǎn)變、從“投資型向消費型”轉(zhuǎn)變、從“外向型向內(nèi)需型”轉(zhuǎn)變，gdp增速將進(jìn)一步放緩，企業(yè)的營收增速也必然放緩，要保持進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)必須跟從國家大的政策轉(zhuǎn)變，由“粗放型”向“內(nèi)生型”發(fā)展轉(zhuǎn)變。
面對上述種種挑戰(zhàn)，中小企業(yè)們將向何處去?除了那些能夠容易直接轉(zhuǎn)移到較不發(fā)達(dá)國家或地區(qū)的行業(yè)如紡織外，大多數(shù)中小企業(yè)由于多種因素并不能將生產(chǎn)基地簡單地轉(zhuǎn)移出去，在這種情況下，企業(yè)要發(fā)展生存唯有創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、練好內(nèi)功才是根本出路。
中小企業(yè)向哪里轉(zhuǎn)型，如何轉(zhuǎn)型。
早在金融危機發(fā)生時，中小企業(yè)都被逼到了轉(zhuǎn)型的風(fēng)口，如今在“十二五規(guī)劃”的指引下，以《貫徹國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展若干意見的實施意見》中提到的“中小企業(yè)成長工程”為起點，在“十二五”開局之年，轉(zhuǎn)型對中小企業(yè)來說既是良好的契機，也是巨大的壓力，轉(zhuǎn)型已刻不容緩，否則必然被淘汰出局。
上海市提出了“以創(chuàng)新為動力，堅持創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展”的上海式中小企業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型道路，這為我市的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了政策、資金等方面的動力。那么中小企業(yè)向哪里轉(zhuǎn)型呢?正略鈞策根據(jù)多年為廣大中小型或快速成長型民營企業(yè)咨詢服務(wù)的經(jīng)驗，建議中小企業(yè)走“專精特新”的發(fā)展道路。
“特”，就是“獨有或更好“：抓住客戶特點，形成自己的特色如產(chǎn)品特色、服務(wù)特色等;。
“新”，就是“創(chuàng)新”：以新設(shè)計、新產(chǎn)品、新款式、新包裝、新形象等，不斷滿足客戶的新需求。
那么，中小企業(yè)又如何實現(xiàn)向“專精特新“轉(zhuǎn)型呢?正略鈞策建議，中小企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況可以考慮從以下幾個方面展開：
七、提升核心能力：中小企業(yè)通過上述轉(zhuǎn)型，最終要形成自己的核心能力，這是企業(yè)在競爭中立于不敗值得關(guān)鍵，對于中小企業(yè)而言，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的能力、學(xué)習(xí)能力、快速反應(yīng)能力、營銷能力等最為關(guān)鍵。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十三
28日下午，中共七臺河市委慶祝建黨95周年暨“先優(yōu)”命名表彰大會在市黨政會議中心召開。七臺河市委書記、市長馬志勇出席大會并為“先優(yōu)”代表頒獎。他強調(diào)，回顧建黨95年革命建設(shè)改革的成就，必須堅定理想信念，毫不動搖地堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)?？偨Y(jié)七臺河50多年的建設(shè)發(fā)展歷史，必須大力弘揚“先優(yōu)”精神，用先進(jìn)典型引領(lǐng)時代風(fēng)氣。創(chuàng)造七臺河的美好未來，必須堅持從嚴(yán)管黨治黨，發(fā)揮好共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
全市各級黨組織和廣大黨員一定要牢記昨天的奮斗歷程，無愧今天的使命擔(dān)當(dāng)，不負(fù)明天的光榮夢想，更加緊密地團(tuán)結(jié)在以同志為的黨中央周圍，依靠省委省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市人民，真抓實干、開拓進(jìn)取，為開創(chuàng)七臺河更加美好的明天，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗。
市委副書記韓庫主持會議，市委、組織部長佟朋宣讀市委命名表彰“先優(yōu)”決定，郭占力、郭杰、韓靖、張建偉、王平、曲焱等出席會議并為“先優(yōu)”代表頒獎。
按照市委決定，授予龍煤七礦公司新建煤礦開拓二區(qū)黨總支等100個黨組織先進(jìn)基層黨組織稱號，授予于鳳等170名同志優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，授予謝清華等30名同志優(yōu)秀黨務(wù)工作者稱號。
馬志勇代表中共七臺河市委，向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人表示熱烈祝賀，向奮戰(zhàn)在全市各條戰(zhàn)線上的廣大共產(chǎn)黨員表示親切慰問。
馬志勇強調(diào)，回顧建黨95年革命建設(shè)改革的成就，必須堅定理想信念，毫不動搖地堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。中國共產(chǎn)黨自誕生之日起，就勇敢擔(dān)當(dāng)起帶領(lǐng)中國人民創(chuàng)造幸福生活、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。95年來，我們的黨始終與時代發(fā)展同步伐，始終與人民群眾同呼吸共命運，始終引領(lǐng)中國社會的發(fā)展進(jìn)步，始終保持蓬勃生機和旺盛活力。在慶祝建黨95周年這個莊嚴(yán)神圣的日子里，我們回顧黨的光輝歷程，緬懷黨的豐功偉績，就是要堅定馬克思主義的信仰，堅定共產(chǎn)主義和社會主義的信念，始終堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在任何時候、任何情況下都不能有絲毫的動搖。
馬志勇強調(diào)，總結(jié)七臺河50多年的建設(shè)發(fā)展歷史，必須大力弘揚“先優(yōu)”精神，用先進(jìn)典型引領(lǐng)時代風(fēng)氣。七臺河自1958年開發(fā)建設(shè)以來，各級黨組織和廣大黨員始終戰(zhàn)斗在最艱苦的地方，走在時代發(fā)展的最前列，用辛勤汗水鑄就了新興工業(yè)城市的輝煌，鑄就了奉獻(xiàn)、實干、拼搏、創(chuàng)新的七臺河精神。今天受到表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者，是全市黨員中的杰出代表。全市各級黨組織和廣大黨員，都要向這些先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們立場堅定、對黨忠誠的理想信念，學(xué)習(xí)他們心系百姓、服務(wù)基層的宗旨意識，學(xué)習(xí)他們迎難而上、勇往直前的頑強斗志，學(xué)習(xí)他們清正廉潔、嚴(yán)于律己的優(yōu)秀品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們不計名利、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。
馬志勇要求，創(chuàng)造七臺河的美好未來，必須堅持從嚴(yán)管黨治黨，發(fā)揮好共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。要在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中發(fā)揮先鋒模范作用。全市各級黨組織和廣大黨員要自覺學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守黨章黨規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，特別是要深入學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握關(guān)于黑龍江發(fā)展的重要講話精神。要自覺增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，自覺向以為的黨中央看齊。廣大黨員要堅持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在最前面，當(dāng)好解放思想改革創(chuàng)新的先行者，當(dāng)好轉(zhuǎn)型發(fā)展全面振興的實干家，當(dāng)好改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的促進(jìn)派，當(dāng)好化解矛盾維護(hù)穩(wěn)定的主心骨。
馬志勇要求，要在推動轉(zhuǎn)型發(fā)展實現(xiàn)全面振興中發(fā)揮先鋒模范作用。在經(jīng)濟發(fā)展?jié)L石上山、爬坡過坎的關(guān)鍵時期，全市各級黨組織和廣大黨員一定要認(rèn)清所擔(dān)負(fù)的歷史使命，切實增強責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識和實干意識，深入貫徹落實省委十一屆七次全會和市委八屆七次全會精神，圍繞“十三五”規(guī)劃和轉(zhuǎn)型發(fā)展中的重點工作，聚焦經(jīng)濟建設(shè)中心精準(zhǔn)發(fā)力。要在招商引資和項目建設(shè)上當(dāng)先鋒，在優(yōu)化環(huán)境和推進(jìn)發(fā)展上當(dāng)先鋒，在解放思想和深化改革上當(dāng)先鋒，不斷開創(chuàng)經(jīng)濟社會發(fā)展的新局面。
馬志勇要求，要在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾中發(fā)揮先鋒模范作用。全市各級黨組織和廣大黨員必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把增進(jìn)人民福祉、促進(jìn)人的全面發(fā)展作為發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，讓人民群眾切實共享改革發(fā)展的成果。要把有限的資金更多地用在保障和改善民生上，全力抓好保障性住房、引水工程等民生基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，千方百計地穩(wěn)就業(yè)促創(chuàng)業(yè)，高度關(guān)注困難群眾、低收入群體的生產(chǎn)生活，全面實施精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧工程，定期開展民情懇談，滿腔熱情地為群眾辦實事、解難事。
馬志勇要求，要在創(chuàng)新發(fā)展、激發(fā)內(nèi)生動力中發(fā)揮先鋒模范作用。全市各級黨組織和廣大黨員要堅持用新理念引領(lǐng)新征程，進(jìn)一步振奮精神、提振士氣，進(jìn)一步增強信心、鼓足干勁，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，奮力走出轉(zhuǎn)型發(fā)展全面振興的新路子。各級黨組織要積極舉賢薦能，主動為人才隊伍建設(shè)、科技成果轉(zhuǎn)化出力獻(xiàn)策。廣大黨員要帶頭刻苦鉆研，努力成為技術(shù)革新能手、科技致富能手和發(fā)展經(jīng)濟的帶頭人，用黨員隊伍的示范帶動作用，在全社會營造大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的濃厚氛圍。
馬志勇強調(diào)，各級黨組織要牢記抓好黨建是最大的政績，切實落實管黨治黨的責(zé)任，堅定不移地抓好思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè)，增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。與時俱進(jìn)，使黨的建設(shè)努力體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷提高黨的科學(xué)執(zhí)政的能力和水平，從而把全市方方面面的主動性、積極性、創(chuàng)造性更好地凝聚到轉(zhuǎn)型發(fā)展全面振興上來。
韓庫在總結(jié)講話中要求，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，把思想和行動統(tǒng)一到市委的要求上來。要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強基層黨組織和黨員隊伍建設(shè)，不斷擴大黨的工作覆蓋面，筑牢黨的工作基礎(chǔ)和執(zhí)政根基，增強黨的工作影響力和滲透力。要學(xué)習(xí)典型，趕超先進(jìn)，把合格黨員的要求體現(xiàn)到具體實踐中去。要以先進(jìn)典型為榜樣，虛心向先進(jìn)學(xué)習(xí)，努力向榜樣看齊，進(jìn)一步解放思想、振奮精神、踏實干事，以合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己，堅持做到講政治有信念、講規(guī)矩有紀(jì)律、講道德有品行、講奉獻(xiàn)有作為。要真抓實干，務(wù)求實效，確保各項工作目標(biāo)順利實現(xiàn)。要對照全年工作任務(wù)認(rèn)真對標(biāo)，進(jìn)一步量化、細(xì)化、實化工作任務(wù)，抓住重點，突破難點，確保全年各項目標(biāo)任務(wù)順利完成。
市級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，市級幾個班子秘書長、副秘書長，各區(qū)縣委、市直各黨委書記和組織部長，市直、中省直各單位黨組書記，市委各部委辦主要負(fù)責(zé)同志，市委命名表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人代表，部分機關(guān)事業(yè)單位干部，農(nóng)村、社區(qū)、“兩類”組織黨組織書記代表，離退休老干部代表，駐七部隊代表和民主黨派代表參加了會議。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十四
阜新是遼寧省較為落后的一個城市，但近年來，在國家政策的支持下，阜新開始進(jìn)行經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，這使得阜新在經(jīng)濟上得到了快速發(fā)展。一年前，阜新進(jìn)行了一次重大的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，一年后的今日，我們對這次轉(zhuǎn)型進(jìn)行回顧和總結(jié)，以探討阜新經(jīng)濟增長的原因、阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難和解決方法，以及阜新未來的發(fā)展方向。
首先，阜新之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟增長，離不開當(dāng)?shù)卣姆e極推動。政府在推進(jìn)阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中起到了決定性的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是政府積極引導(dǎo)和扶持新的產(chǎn)業(yè)，為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供堅實的后盾，如阜新市政府出臺了一系列扶持政策，為光伏產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)等的發(fā)展提供了經(jīng)濟資助；二是政府承諾為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的政策服務(wù)，對于企業(yè)來說，能夠享受到政府的各種實際扶持政策，是一個穩(wěn)妥的過度期；三是政府采用的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展途徑，將地方財政和社會投資匯聚到重點領(lǐng)域的開發(fā)中去。
其次，阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中遇到的困難和解決方法。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中的遇到的困難（特別是是生態(tài)環(huán)境問題），我們可以借鑒別的地方的成功經(jīng)驗，因為他們已經(jīng)經(jīng)過了這樣的轉(zhuǎn)型，我們可遵從他們的發(fā)展經(jīng)驗借鑒他們的經(jīng)驗，并形成自己的獨特模式。同時，還要建立阜新本地的政府、企業(yè)、大學(xué)、研究機構(gòu)等多級協(xié)作機制，并在發(fā)展中加強了日常的交流和合作，充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同推動阜新的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
然后，我們來探討阜新未來的發(fā)展方向。未來，阜新將繼續(xù)把經(jīng)濟轉(zhuǎn)型作為主線，不斷提高質(zhì)量效益，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，積極穩(wěn)健地推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和營商環(huán)境優(yōu)化，同時繼續(xù)發(fā)揚阜新人愛學(xué)習(xí)、樂思索的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強創(chuàng)新、愛奉獻(xiàn)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)在活力和制度優(yōu)勢，全力推進(jìn)市場化改革和現(xiàn)代化發(fā)展，加大與周邊地區(qū)經(jīng)濟和合作的透明度和力度。未來的阜新大有可為，讓我們共同期待！
最后，阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是一個漫長的過程，需要大家共同努力，它的成功取決于政府、企業(yè)、社會的共同參與和努力。我們深信，在各方的努力下，阜新的經(jīng)濟將會繼續(xù)迎來更大的發(fā)展，這將讓更多的人們能夠享受到經(jīng)濟發(fā)展帶來的好處，讓阜新走向更加美好的未來。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十五
隨著科技的迅猛發(fā)展和全球經(jīng)濟的競爭加劇，創(chuàng)新已成為不可或缺的一項能力。在企業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型尤為重要。本文將從五個方面，論述創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例的體會與心得。
首先，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要明確目標(biāo)和愿景。一個成功的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例在開始之前，必須明確目標(biāo)和愿景。以蘋果公司的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為例，他們的目標(biāo)是不斷推出顛覆性的產(chǎn)品，愿景是成為全球最受歡迎的科技公司。通過這樣的明確目標(biāo)和愿景，蘋果公司能夠凝聚員工的共識和努力，致力于創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
其次，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要開放思維和文化。一個創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的企業(yè)應(yīng)該擁有開放的思維和文化，允許員工自由表達(dá)和分享創(chuàng)新想法。舉個例子，谷歌公司的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型一直以來都被人們贊譽，他們鼓勵員工花費20%的工作時間去思考創(chuàng)新，并且提供了一個開放的工作環(huán)境，使得員工們可以放心地提出和實施創(chuàng)新想法。
第三，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要持續(xù)的投入和支持。創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是一項長期任務(wù)，需要企業(yè)持續(xù)地投入和支持。亞馬遜公司的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例就是一個典型的例子。他們投資大量的時間和資源來開發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品，盡管有時候會經(jīng)歷失敗和挫折，但他們始終堅持創(chuàng)新，并最終取得了巨大成功。
第四，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要團(tuán)隊合作和溝通。一個成功的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例離不開團(tuán)隊合作和溝通。斯坦福大學(xué)的研究顯示，團(tuán)隊合作有助于激發(fā)創(chuàng)新思維和促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生。為了提高團(tuán)隊合作和溝通的效果，F(xiàn)acebook公司采取了一系列措施，如組建跨部門的創(chuàng)新團(tuán)隊、定期組織創(chuàng)新交流會議等。這些措施幫助企業(yè)實現(xiàn)了創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
最后，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要積極的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。市場環(huán)境和技術(shù)進(jìn)步在不斷變化，企業(yè)必須具備積極的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。IBM公司的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例說明了這一點。以前，IBM主要依賴大型計算機銷售業(yè)務(wù)，但隨著個人電腦的普及，大型計算機的銷售逐漸下滑。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，IBM積極學(xué)習(xí)和調(diào)整戰(zhàn)略，在新興領(lǐng)域?qū)ふ腋嗟膭?chuàng)新機會，并推出了一系列新產(chǎn)品和服務(wù)。
綜上所述，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過明確目標(biāo)和愿景、開放思維和文化、持續(xù)的投入和支持、團(tuán)隊合作和溝通以及積極的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，不斷取得成功。創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是一項長期任務(wù)，企業(yè)必須持之以恒，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十六
區(qū)域創(chuàng)新和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的因素復(fù)雜，既與自然經(jīng)濟基礎(chǔ)有關(guān)，又與社會因素緊密相連。造成蘇浙創(chuàng)新轉(zhuǎn)型差異，主要與兩省的經(jīng)濟基礎(chǔ)、引導(dǎo)、創(chuàng)新平臺、r&d投入、人才資源等有關(guān)。此外，企業(yè)行為、市場、金融等要素也影響到區(qū)域的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
（一）經(jīng)濟基礎(chǔ)改革開放以后，江蘇的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和浙江的民營企業(yè)快速崛起，培養(yǎng)了具有地域標(biāo)識的經(jīng)濟發(fā)展模式即“蘇南模式”和“溫州模式”，形成兩種不同類型的區(qū)域發(fā)展路徑，為兩省經(jīng)濟快速發(fā)展提供了動力源泉。兩種模式都建立在工業(yè)經(jīng)濟載體之上。江蘇原有的集體經(jīng)濟實力雄厚，工業(yè)企業(yè)規(guī)模較大；而浙江工業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，經(jīng)濟發(fā)展主要依托民間力量成長起來的中小企業(yè)。從規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量來看，浙江企業(yè)數(shù)量明顯多于江蘇，但規(guī)模較小，總產(chǎn)值僅為江蘇的50%左右；從大型企業(yè)數(shù)量來看，江蘇遠(yuǎn)多于浙江，且單個企業(yè)產(chǎn)值較高，平均產(chǎn)值接近浙江的2倍。可以看出，江蘇以規(guī)模大型工業(yè)為主，浙江則是規(guī)模中小企業(yè)為主，規(guī)模企業(yè)實力江蘇優(yōu)于浙江。此外，外資在兩省工業(yè)企業(yè)發(fā)展中的作用相差較大，江蘇外資工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值近40%，是我國引進(jìn)外資最多的省份，而浙江外資工業(yè)產(chǎn)值僅為總產(chǎn)值的10%左右。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型需要大量的資金投入，對資金缺乏、融資困難的中小企業(yè)來說，投入創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展的資金非常有限，而大企業(yè)則可以利用規(guī)模優(yōu)勢，投入資金進(jìn)行研發(fā)。在我國研發(fā)投資主體依托企業(yè)的背景下，企業(yè)實力是推動創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的最重要的動力。因而，規(guī)模工業(yè)實力差異決定了企業(yè)研發(fā)投資的差異，決定了創(chuàng)新能力的差距，金融危機之后浙江中小企業(yè)面臨困境更為明顯，也體現(xiàn)出經(jīng)濟基礎(chǔ)的影響。
（二）引導(dǎo)從到底，為引導(dǎo)區(qū)域研發(fā)創(chuàng)新，江蘇省和相關(guān)部門共出臺政策多達(dá)110項。既有省域?qū)用娴暮暧^指導(dǎo)政策，又有微觀層面的資金扶持政策、稅收優(yōu)惠政策、中介平臺建設(shè)政策和人才政策等。此外，宏觀政策得到了地市積極響應(yīng)，執(zhí)行高效。如無錫等市實施的“一把手抓科技創(chuàng)新”政策，昆山把科技創(chuàng)新指標(biāo)納入各部門和區(qū)縣黨政班子政績的考核體系等；各級通力合作、齊頭并進(jìn)，共同推進(jìn)區(qū)域創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展。與江蘇相比，浙江省主要是著力完善市場功能，幫扶企業(yè)發(fā)展。同時，為推進(jìn)轉(zhuǎn)型，浙江也出臺了系列政策，并根據(jù)浙江企業(yè)特點，制定了有利于中小企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟、金融、稅收、管理等政策。但是浙江99%的企業(yè)屬于“散、小、活”的中小民營企業(yè)，的驅(qū)動對企業(yè)的影響并不顯著；由于缺乏創(chuàng)新，危機之后中小企業(yè)發(fā)展舉步維艱?？梢钥闯?，在引導(dǎo)區(qū)域轉(zhuǎn)型方面，江蘇政策的系統(tǒng)性和執(zhí)行力均取得顯著成果，使得區(qū)域創(chuàng)新轉(zhuǎn)型能夠在的科學(xué)引導(dǎo)下有序發(fā)展。由于浙江經(jīng)濟發(fā)展主要依托民間力量，主要以看不見的手在輔助區(qū)域發(fā)展，導(dǎo)致政策在轉(zhuǎn)型早期引導(dǎo)性不強，執(zhí)行力也會受到影響。因此，江蘇的頂層設(shè)計對區(qū)域轉(zhuǎn)型發(fā)展有一定優(yōu)勢。
（三）創(chuàng)新平臺創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型的動力，創(chuàng)新平臺構(gòu)建可以形成協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢，增強自主創(chuàng)新能力。江蘇通過建立企業(yè)院士工作站、“產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟”、“校企聯(lián)盟”等協(xié)同創(chuàng)新平臺，實現(xiàn)高端智力團(tuán)隊服務(wù)于企業(yè)創(chuàng)新，加速科技成果轉(zhuǎn)化和人才培養(yǎng)，增強企業(yè)的技術(shù)水平（趙敏等，）。截至20底，全省共有各類研發(fā)機構(gòu)6300個，從事科技活動人員68萬人；兩院院士87人，人數(shù)僅次于北京和上海。本土大中型工業(yè)企業(yè)建有研發(fā)機構(gòu)比例達(dá)70%（張曉峰等，2012）。同時，江蘇企業(yè)與國內(nèi)950多家高校院所建立的穩(wěn)定的合作關(guān)系，建設(shè)省級以上產(chǎn)學(xué)研合作載體1000多個，“校企聯(lián)盟”5000多個，通過技術(shù)和智力輸入，幫助企業(yè)改進(jìn)技術(shù)，共同推動科技創(chuàng)新和經(jīng)濟社會發(fā)展。為推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，浙江也采取了多種途徑。提出“引進(jìn)大院名校，共建創(chuàng)新載體”的戰(zhàn)略，目前已引進(jìn)和共建530家各類創(chuàng)新載體，總投資達(dá)到61.29億元。開始在企業(yè)和地市建立院士工作站，推動院士專家及其研發(fā)團(tuán)隊與企業(yè)開展實質(zhì)性合作。截至底，浙江已建站164家，其中省級站26家，共引進(jìn)院士144名，其中省外院士128名，外籍院士2名。此外，還通過校企合作等途徑，增強企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。由于企業(yè)規(guī)模等差異，導(dǎo)致江蘇創(chuàng)新平臺利用績效優(yōu)于浙江。江蘇創(chuàng)新平臺能夠有效凝聚政產(chǎn)學(xué)研，形成互利合作和協(xié)同創(chuàng)新格局；而浙江的中小企業(yè)，在資金、市場環(huán)境、企業(yè)家行為等因素影響下，創(chuàng)新平臺的綜合效益并未得到全面激發(fā)。
（四）r&d經(jīng)費投入無論是總規(guī)模、人均支出還是占gdp的比重，江蘇投入均高于浙江。高投入帶來高產(chǎn)出，推進(jìn)了江蘇科技創(chuàng)新，加速了區(qū)域發(fā)展轉(zhuǎn)型，使得江蘇省在工業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)創(chuàng)新等具有優(yōu)勢。同時，研發(fā)資金來源中，規(guī)模企業(yè)投入多，對江蘇來說，規(guī)模企業(yè)優(yōu)勢則有效保障了研發(fā)投入的增長。
（五）人力資源與科研產(chǎn)出人力資源和科研產(chǎn)出也影響到兩省的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。從規(guī)模上看，江蘇常住人口達(dá)到7898.8萬人，比浙江多2435.8萬人。從質(zhì)量上看，江蘇每萬人口中在校大學(xué)生數(shù)一直低于江蘇。此外，江蘇大中型企業(yè)和高校從事研發(fā)人員的規(guī)模也多于浙江，使得企業(yè)和高校的科研產(chǎn)出明顯高于浙江。通過到20的兩省申請受理的發(fā)明專利數(shù)量來看，之前，兩省之間差距較小，之后，江蘇發(fā)明專利的受理數(shù)量呈現(xiàn)快速增長，年底江蘇發(fā)明的申請專利受理數(shù)是浙江的3.4倍。因此，江蘇的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的軟環(huán)境要明顯優(yōu)于浙江。
二、蘇浙轉(zhuǎn)型啟示。
通過上述分析，發(fā)現(xiàn)江蘇與浙江在區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級上存在一定差異，尤其是在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面。產(chǎn)生這種結(jié)果，既與的驅(qū)動有關(guān)，又與區(qū)域的整體經(jīng)濟社會背景等緊密相連。
（一）在轉(zhuǎn)型發(fā)展中作用重大江蘇主要運用“扶持之手”和“看不見的手”積極推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，而浙江則更多是采用“看不見的手”，發(fā)揮市場職能促動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。從經(jīng)濟轉(zhuǎn)型結(jié)果來看，江蘇取得的效果更加明顯，充分反映我國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化過程中，體制機制、現(xiàn)代企業(yè)制度、市場運行等不夠完善，在區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展中具有舉足輕重的地位。因此，現(xiàn)階段我國推進(jìn)“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”，具有不可替代的作用。同時由于技術(shù)成果應(yīng)用的公共性，財政投入也非常重要。然而，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的實質(zhì)是“經(jīng)濟自由化”到“去化”的過程，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，必須放棄經(jīng)濟干預(yù)，以“看不見的手”服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，激發(fā)市場的生機和活力。
（二）市場因素決定轉(zhuǎn)型主體合作關(guān)系在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展中，、企業(yè)和科研機構(gòu)等是推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要主體，即引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)和科研機構(gòu)等參與模式。在不同主體參加轉(zhuǎn)型過程中，利益共享是驅(qū)動合作的重要動力，尤以企業(yè)和科研機構(gòu)等表現(xiàn)明顯。兩省的-企業(yè)-科研機構(gòu)之間平臺基本相似，如院士工作站、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟等。從分析可以看出，許多措施浙江走在江蘇前面，但企業(yè)的贏利模式?jīng)Q定了企業(yè)選擇，浙江的中小民營企業(yè)更加注重當(dāng)下利益，參與轉(zhuǎn)型的熱情不高，致使科研機構(gòu)等中介組織參與轉(zhuǎn)型緩慢；而江蘇大型企業(yè)居多，更加注重企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，在政策的強力推動下，企業(yè)與科研機構(gòu)等合作轉(zhuǎn)型，效果更好。因而，在各主體的利益博弈過程中，江蘇的、企業(yè)和科研機構(gòu)等在驅(qū)動轉(zhuǎn)型過程中取得的效果比較好。
（三）企業(yè)規(guī)模對轉(zhuǎn)型升級影響深遠(yuǎn)規(guī)模經(jīng)濟對轉(zhuǎn)型的.優(yōu)勢明顯，浙江以中小企業(yè)為主，而江蘇以大型工業(yè)企業(yè)為主，在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中江蘇省優(yōu)勢更為明顯；這與熊彼特的創(chuàng)新理論相一致，大企業(yè)要比中小企業(yè)更具有創(chuàng)新能力，企業(yè)做大了才更有利于創(chuàng)新（schumpeter，1934）。20國際金融危機之后，浙江的民營企業(yè)倒閉較多，主要因素是企業(yè)的產(chǎn)品市場、技術(shù)水平直接決定了企業(yè)命運，在沒有技術(shù)創(chuàng)新和資本支撐下，倒閉是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。因此，在人才和資本限制的情況下，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新難度更大，“無形之手”和“扶持之手”的綜合實施將對區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展至關(guān)重要，尤其是在危機之后，必須給予中小企業(yè)政策、資金和技術(shù)等方面的扶持。
（四）企業(yè)內(nèi)外科研機構(gòu)對區(qū)域發(fā)展轉(zhuǎn)型的貢獻(xiàn)差異巨大目前，從兩省的數(shù)據(jù)來看，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級主要依托企業(yè)自身的研發(fā)創(chuàng)新，而企業(yè)外部科研機構(gòu)的創(chuàng)新支持相對較小，縣級以上部門科研機構(gòu)的研究經(jīng)費投入遠(yuǎn)大于專利轉(zhuǎn)化的合同金額，凸顯外部科研機構(gòu)的研發(fā)成果與企業(yè)實際需求之間的巨大差異。因此，要提升科研成果的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化率，必須發(fā)揮市場優(yōu)選機制，形成良好的產(chǎn)學(xué)研機制和平臺，促使外部科研機構(gòu)與企業(yè)的深度融合，這既是驅(qū)動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要動力，又是當(dāng)前和未來必須突破的重要難題。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十七
為幫扶基層黨支部加強黨建工作建設(shè)，創(chuàng)新黨建工作方式，實現(xiàn)機關(guān)黨建與基層黨建的共學(xué)、共建、共同促進(jìn)，省行產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部黨支部在長沙瀏陽支行建立黨建聯(lián)系點，通過系列活動開展幫助瀏陽支行黨支部開展基層黨建工作。
205月5日省行產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部李振球總經(jīng)理帶領(lǐng)支部全體黨員到瀏陽支行開展“送黨課下基層”活動。瀏陽支行在職黨員、退休老黨員、入黨積極分子、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、青年員工積極參加了這次黨課活動。
李振球總經(jīng)理帶領(lǐng)大家從黨章、黨中央最新發(fā)展規(guī)劃、總行轉(zhuǎn)型規(guī)劃、省行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型要求等方面，深入淺出地分析了當(dāng)前社會發(fā)展形勢，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，指導(dǎo)瀏陽支行如何實現(xiàn)總行、省行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略在基層行落地，廣大黨員如何做創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的先鋒。
一、創(chuàng)新是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是共產(chǎn)黨員的內(nèi)在品質(zhì)和要求。
黨章在總綱中明確了堅持改革開放是我們的強國之路，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，建設(shè)創(chuàng)新型國家。從黨章中可以看出我黨是一個學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的執(zhí)政黨，共產(chǎn)黨員首先要有堅定的共產(chǎn)主義信仰，樹立為人民全心全意服務(wù)的宗旨，堅守黨的紀(jì)律，堅持改革創(chuàng)新。
二、創(chuàng)新是黨中央的號召，是國家的發(fā)展戰(zhàn)略。
黨的報告提出了“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”戰(zhàn)略和五大理念：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享，其中創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。要讓創(chuàng)新貫徹黨的一切工作，讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風(fēng)，這是黨中央的發(fā)展號召，是國家的發(fā)展戰(zhàn)略。
三、建行共產(chǎn)黨員如何成為轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先鋒。
(一)積極學(xué)習(xí)落實總行的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)識到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的必要性：是利率市場化后盈利模式改變的需要、是社會信息化發(fā)展的需要、是客戶需求變化需要、是新形勢下風(fēng)險控制需要。
(二)認(rèn)識到總行轉(zhuǎn)型發(fā)展的五個方向：綜合型、多功能、集約化、創(chuàng)新型、智慧型。
(三)深入了解總行轉(zhuǎn)型發(fā)展的七大轉(zhuǎn)型發(fā)展重點：推進(jìn)大資產(chǎn)大負(fù)債經(jīng)營管理、鞏固和發(fā)展批發(fā)業(yè)務(wù)、加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展、提高電子銀行水平、提升全面資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、增強子公司競爭力、加快拓展國際業(yè)務(wù)和海外業(yè)務(wù)。
(四)正確領(lǐng)會總行、省行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作要求、考核指標(biāo)，各層級肩負(fù)的任務(wù)。
基層機構(gòu)一是要做好總行、省行創(chuàng)新項目的落地、推廣工作，要制定切實可行的考核方案，拿出轉(zhuǎn)型的具體措施;二是要建立市場客戶需求采集的服務(wù)機制;三是要集中員工智慧，制定員工創(chuàng)新創(chuàng)意激勵長效機制;四是要建立創(chuàng)新需求的定期報送機制，及時歸納整理客戶需求、同業(yè)產(chǎn)品新的動態(tài)、歸納員工創(chuàng)意。
通過本次黨課學(xué)習(xí)，瀏陽支行參會人員倍受鼓舞，對轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作有了更深的理解和認(rèn)識，明確了今后發(fā)展的方向。瀏陽支行為充分調(diào)動員工創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的積極性，決定開展“我為支行獻(xiàn)計策，轉(zhuǎn)型發(fā)展謀新篇”的員工創(chuàng)意征集競賽活動方案，鼓勵員工針對瀏陽支行轉(zhuǎn)型發(fā)展中需要解決的難點熱點問題，包括產(chǎn)品、流程、管理、服務(wù)、黨建、隊伍建設(shè)等各方面提出有效的創(chuàng)新需求。
通過系列活動的開展，引領(lǐng)瀏陽支行走轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的新路子，在激烈的市場競爭中贏得先機，引領(lǐng)黨員干部在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中起到先鋒模范作用，做轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先鋒。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十八
相信很多管理者都看到了互聯(lián)網(wǎng)給社會和經(jīng)濟帶來的巨大變革，相信也有非常多的傳統(tǒng)企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者希望能夠趕上這股浪潮，但是轉(zhuǎn)變的公司并不多，因為很多人懼怕變革中的風(fēng)險。朝互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變究竟有多難，沒有人能夠解答這個問題。
管理大師德魯克在他的最后的作品《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》中提到了特別變革的引導(dǎo)者，其中第一條就是有組織的放棄，第二條是有組織的變革。
盡管德魯克沒有能看到今天互聯(lián)網(wǎng)時代的繁盛，但是這兩條原則對于轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)依然值得借鑒。那些敢于嘗試并且率先獲得成功的企業(yè)并沒有什么秘密。
有組織地放棄與變革。
專門研究諾基亞的馬蒂?海柯認(rèn)為，諾基亞變革背后的關(guān)鍵是：諾基亞管理層的敏銳行業(yè)眼光，并且敢于放棄公司曾經(jīng)擁有的核心業(yè)務(wù)，不斷投資它認(rèn)為在當(dāng)時具有發(fā)展前景的領(lǐng)域。
為了擁抱互聯(lián)網(wǎng)，諾基亞在組織架構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整，其核心關(guān)鍵詞是推動增長。諾基亞的業(yè)務(wù)部門從四個變?yōu)槿齻€，分別是移動電話、多媒體、企業(yè)解決方案。而諾基亞的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)部門和西門子的通信部門合二為一組成新公司，總部設(shè)在芬蘭。
同時，諾基亞的組織架構(gòu)中還包括幾大職能部門，公司級的客戶及市場運營部、技術(shù)平臺部，以及品牌、設(shè)計及開發(fā)伙伴支持研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺部。
速度正在成為諾基亞內(nèi)部變革的一個關(guān)鍵詞，諾基亞執(zhí)行董事會成員、負(fù)責(zé)多媒體業(yè)務(wù)的總經(jīng)理表示，“對于諾基亞的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，速度至關(guān)重要，即如何在快速變化中做出快速的決定”。
在anssivanjoki看來，要想贏得未來，諾基亞的另一個策略是保持多樣性，擁有多樣性人才的諾基亞，才能發(fā)現(xiàn)多樣性的需求。
可以看出，諾基亞的變革很簡單，因為單純的手機制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了低利潤的階段，諾基亞就開始放棄這一部分投入，相反諾基亞把那些依托手機而興起的新的利潤區(qū)域作為自己的未來的核心業(yè)務(wù)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十九
近年來，隨著環(huán)境污染和資源浪費的日益加劇，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展成為了各行各業(yè)迫切需要解決的問題。作為一名工程師，我深感綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性，通過參與和推動綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，我有了以下幾點心得體會。
首先，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是企業(yè)長期發(fā)展的必然選擇。隨著社會對環(huán)保要求的提高以及資源短缺的現(xiàn)實，企業(yè)需要通過綠色創(chuàng)新來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在我們所在的工程建設(shè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的建筑節(jié)能技術(shù)已經(jīng)趨近于瓶頸，必須通過綠色創(chuàng)新來走出新的發(fā)展道路。例如，利用新型的建筑材料和設(shè)計理念，可以打造更加節(jié)能環(huán)保的建筑，滿足人們對健康環(huán)境的需求。只有通過綠色創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。
其次，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要深化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用。綠色創(chuàng)新不僅僅是表面上的外觀效果，更需要深入到技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用層面。在我們的工作中，我們參與了一個綠色建筑項目，采用了新型的節(jié)能材料和智能控制系統(tǒng)，達(dá)到了極高的能耗節(jié)約效果。這要求我們在研發(fā)過程中不斷與科研院所和高校合作，利用他們的專業(yè)知識和先進(jìn)技術(shù)。同時，與實際應(yīng)用相結(jié)合，我們積極推廣和應(yīng)用這些綠色技術(shù)。只有這樣，綠色創(chuàng)新才能真正起到推動作用。
第三，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要全社會的共同參與。綠色創(chuàng)新涉及到方方面面，不僅僅是企業(yè)和科研機構(gòu)的責(zé)任，還需要政府、消費者和公眾的共同參與。政府應(yīng)當(dāng)加大對綠色創(chuàng)新的支持力度，提供優(yōu)惠政策和扶持措施。消費者和公眾應(yīng)當(dāng)有環(huán)保意識和消費觀念的轉(zhuǎn)變，選擇綠色產(chǎn)品和服務(wù)，同時關(guān)注企業(yè)的環(huán)保行為。只有全社會共同參與，綠色創(chuàng)新才能取得更好的效果。
第四，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要加強國際合作。綠色創(chuàng)新是全球性的問題，各國應(yīng)當(dāng)加強合作，共同應(yīng)對全球環(huán)境挑戰(zhàn)。例如，在氣候變化領(lǐng)域，各國可以加強技術(shù)交流和合作，共同開發(fā)和推廣清潔能源技術(shù)。同時，各國企業(yè)也可以通過技術(shù)和市場的合作，實現(xiàn)互利共贏。國際合作可以在綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中起到更大的推動作用，加快全球可持續(xù)發(fā)展的步伐。
最后，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要堅持可持續(xù)發(fā)展原則。綠色創(chuàng)新不僅僅是為了眼前的利益，更需要踐行可持續(xù)發(fā)展原則，考慮長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。在我們的工程建設(shè)項目中，我們始終堅持環(huán)保和節(jié)能的原則，從項目設(shè)計、施工到運營，全程關(guān)注環(huán)境影響和資源利用。同時，我們也注重員工的環(huán)保意識和能力培養(yǎng)，使他們成為可持續(xù)發(fā)展的倡導(dǎo)者和實踐者。只有在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，綠色創(chuàng)新才能取得持久的效果。
總結(jié)起來，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展是一項關(guān)系全社會的大事。作為一名工程師，通過參與和推動綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，我深感其重要性。綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要長期投入和堅持，需要深化技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，需要全社會的共同參與，需要加強國際合作，更需要堅持可持續(xù)發(fā)展原則。相信在各方的共同努力下，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型將能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為人類創(chuàng)造一個更加美好的未來。
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