社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x（模板22篇）

知識(shí)和技能的積累是我們能夠不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)。寫總結(jié)時(shí)，我們可以運(yùn)用一些具體的例子和事實(shí)，以加強(qiáng)觀點(diǎn)的可信度和說(shuō)服力。希望大家能積極閱讀這些范文，并在實(shí)際寫作中靈活運(yùn)用其中的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇一

月中旬，開展推薦和評(píng)選紅旗基層黨組織等先進(jìn)集體和個(gè)人活動(dòng);月底結(jié)合社區(qū)第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)總結(jié)工作，召開x社x區(qū)慶祝建黨周年暨保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)大型文藝晚會(huì)。會(huì)上先對(duì)評(píng)出的先進(jìn)黨組織和先進(jìn)黨員代表進(jìn)行表彰;其后上演我區(qū)自編、自導(dǎo)、自演，展現(xiàn)xx人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行改革開放和家鄉(xiāng)建設(shè)的精神風(fēng)貌，歌頌日益強(qiáng)大的祖國(guó)、歌頌發(fā)展成就，以“永遠(yuǎn)跟黨走”音樂(lè)旋律為主線的大型文藝晚會(huì)。

二、召開建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制座談會(huì)。

月中旬，召開社區(qū)建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制座談會(huì)，會(huì)議主要圍繞加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)制度化和建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行。座談會(huì)擬邀請(qǐng)有關(guān)黨建專家和黨務(wù)工作者參加。

從月開始，在全區(qū)開展“加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)”征文、開展“爭(zhēng)創(chuàng)‘三有一好’，爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒”戲劇、曲藝、歌曲和文學(xué)作品以及三字歌、新格言、警句等征集活動(dòng)。月上旬對(duì)有關(guān)作品進(jìn)行評(píng)選，通過(guò)征集和評(píng)選活動(dòng)，充分展示廣大黨員實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、爭(zhēng)創(chuàng)“三有一好”的時(shí)代風(fēng)貌，歌頌先進(jìn)典型，營(yíng)造一個(gè)奮發(fā)向上、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍。

四、開展“說(shuō)說(shuō)我身邊的共產(chǎn)黨員”電教片拍攝和評(píng)比活動(dòng)。

從月中旬開始，開展“說(shuō)說(shuō)我身邊的共產(chǎn)黨員”電教片拍攝工作;月中旬，進(jìn)行電教片的評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)拍攝和評(píng)比活動(dòng)，廣泛宣傳xx區(qū)先進(jìn)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，展現(xiàn)xx社區(qū)新時(shí)期改革開發(fā)和現(xiàn)代化建設(shè)所取得的新成就。

月中下旬，結(jié)合新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體標(biāo)準(zhǔn)和本身工作實(shí)際，圍繞開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“三有一好”教育活動(dòng)，舉辦以“黨在我心中”為主題的演講比賽。

六、開展豐富多彩的基層黨組織教育活動(dòng)。

各基層黨組織要圍繞慶祝建黨周年，結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)，采取評(píng)選表彰先進(jìn)、新黨員入黨宣誓、組織生活、黨日活動(dòng)、主題實(shí)踐活動(dòng)、文藝演出、電影展演、圖片展覽、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、攝影比賽、征文評(píng)選、理論探討等多種形式，開展豐富多彩、生動(dòng)活潑的紀(jì)念教育活動(dòng)。

七、開展以“爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒”為主題的系列宣傳報(bào)道活動(dòng)。

月至月期間，各新聞媒體繼續(xù)深化以“爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒”為主題的實(shí)踐宣傳活動(dòng)，對(duì)社區(qū)上半年開展先進(jìn)性教育活動(dòng)以整改提高、解決民生問(wèn)題等方面所取得的工作成效和先進(jìn)典型進(jìn)行系列的宣傳報(bào)道。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇二

為加強(qiáng)城市社區(qū)精神文明建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)在城市改革、發(fā)展、穩(wěn)定方面的作用，現(xiàn)就我社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)。

創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以提高社區(qū)文明程度、居民素質(zhì)和居民生活質(zhì)量為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的、省市區(qū)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持貼近實(shí)際，貼近生活、貼近居民，廣泛動(dòng)員廣大居民進(jìn)一步弘揚(yáng)三線精神，全面貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，圍繞社區(qū)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)和創(chuàng)建美好環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廣泛深入的開展居民精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)共同進(jìn)步，努力把社區(qū)建成“經(jīng)濟(jì)繁榮、文化發(fā)達(dá)、社會(huì)安定、環(huán)境優(yōu)美”的現(xiàn)代化文明社區(qū)。

二、創(chuàng)建內(nèi)容。

(一)思想道德建設(shè)扎實(shí)有效。鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)、宣傳廣泛深入，社區(qū)干部理論學(xué)習(xí)形成制度。大力弘揚(yáng)民族精神，愛國(guó)主義教育開展扎實(shí)有效。以誠(chéng)信為重點(diǎn)的居民道德建設(shè)廣泛深入，抓好未成年人的思想道德建設(shè)。

(二)社區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美。社區(qū)環(huán)境清潔有序，綠化、美化、亮化成效顯著;社區(qū)環(huán)保措施落實(shí)，主要道路交通順暢。

(三)社區(qū)風(fēng)氣健康向上。居委會(huì)班子清正廉潔，務(wù)實(shí)高效，依法行事，為居民排憂解難辦實(shí)事。各行業(yè)自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)、居民文明素質(zhì)提高，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)雷鋒十佳，參與志愿者服務(wù)，移風(fēng)易俗，革除陋習(xí)，反對(duì)迷信邪教，追求健康、文明的生活方式。

(四)社區(qū)社會(huì)全面進(jìn)步。積極實(shí)施科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，健康教育和未成年人教育等各項(xiàng)教育成效顯著?？破展ぷ髟鷮?shí)開展，科普陣地特色鮮明。醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)健全。居民文化體育活動(dòng)豐富多彩。

(五)創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃開展。創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)得到廣大居民普遍認(rèn)同和熱情參與，文明社區(qū)、文明樓、文明居民等多種形式的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)普遍開展，持續(xù)推進(jìn)。

(六)組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力。各級(jí)各單位高度重視精神文明建設(shè)，把創(chuàng)建文明社區(qū)工作納入社區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃和社區(qū)的重要議事日程，長(zhǎng)抓不懈。擴(kuò)大基層民主、健全基層自治組織和民主管理制度，社區(qū)建設(shè)全面推進(jìn)。

三、重點(diǎn)任務(wù)。

(一)居民素質(zhì)提高工程。

1、加強(qiáng)理論宣傳工作。進(jìn)一步建立健全基層宣傳陣地，充分發(fā)揮作用，組織開展活動(dòng)。經(jīng)常開展多種形式的居民性主題形勢(shì)教育做到有計(jì)劃、有部署、有活動(dòng)、有總結(jié)。

2、加強(qiáng)民族精神和愛國(guó)主義教育。利用新聞媒體、發(fā)放宣。

傳材料各種節(jié)慶日等多種形式組織開展愛國(guó)主義教育活動(dòng)。

3、加強(qiáng)以誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)的道德教育。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》;大力宣講“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字公民道德基本規(guī)范。

4、加強(qiáng)干部教育。大力加強(qiáng)理想信念、從政道德和廉潔自律教育。定期對(duì)干部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、法制、文化、科技方面的培訓(xùn)，提高干部綜合素質(zhì)。

5、加強(qiáng)未成年人素質(zhì)培養(yǎng)。全面加強(qiáng)對(duì)未成年人的思想道德建設(shè)。積極組織青少年參與志愿者服務(wù)等多種形式的社會(huì)實(shí)踐，引導(dǎo)青少年在實(shí)踐中受教育、受鍛煉。

(二)社會(huì)秩序穩(wěn)定工程。

1、加大矛盾排查和調(diào)解力度。本著宣傳教育與加強(qiáng)管理相結(jié)合的原則，有效的開展排查和調(diào)解工作，將危機(jī)防患于未然，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，確保居民安居樂(lè)業(yè)。

2、加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境建設(shè)和治理。堅(jiān)決拆除社區(qū)內(nèi)的私搭亂建屋棚煤池，杜絕社區(qū)內(nèi)的亂堆亂放現(xiàn)象。

(三)社區(qū)風(fēng)尚文明工程。

1、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。著力開展文明社區(qū)、文明樓院、文明居民活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)居民履行踐諾、誠(chéng)實(shí)守信。

2、普及“窗口”規(guī)范化服務(wù)。大力推行語(yǔ)言、儀表、服務(wù)、環(huán)境、管理五種基本規(guī)范，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)行為規(guī)范化。

3、開展“星級(jí)文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。全面深化廣泛開展創(chuàng)。

建“文明家庭”，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)向深入發(fā)展。

(四)社會(huì)事業(yè)繁榮工程。

1、推進(jìn)科學(xué)普及。大力開展科學(xué)普及宣傳工作，加強(qiáng)科普設(shè)施建設(shè)，壯大科普隊(duì)伍。定期利用宣傳欄安排科普宣傳內(nèi)容，經(jīng)常開展科普講座、咨詢活動(dòng)。

2、繁榮文化體育活動(dòng)。進(jìn)一步完善文體基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)社區(qū)文體活動(dòng)陣地建設(shè)，組織開展健康向上的文體活動(dòng)。

四、保證措施。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。黨政一把手親自抓創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作列入議事日程，定期召開專題會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作。要把精神文明建設(shè)績(jī)效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容。

(二)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建。要按照文明社區(qū)創(chuàng)建任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，把總體目標(biāo)層層分解，落實(shí)到部門，落實(shí)到人。要千方百計(jì)，合力創(chuàng)建，早日達(dá)標(biāo)。

(三)強(qiáng)化協(xié)調(diào)督導(dǎo)。街道辦事處要充分發(fā)揮職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成合力，保證每一項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)順利完成。

(四)營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。社區(qū)要利用宣傳欄、多層次、多角度、多方位報(bào)道創(chuàng)建工作，并開展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，使創(chuàng)建活動(dòng)深入人心。

青年路社區(qū)。

20xx月2日。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇三

為了加強(qiáng)對(duì)信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類不信訪事件，依據(jù)我公司關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

適用應(yīng)信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題。

1、堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

2、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

3、堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》及《公司信訪工作制度》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立公司的預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

5、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾;對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

1、組織指揮機(jī)構(gòu)。

公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。

組長(zhǎng)：黨委書記。

成員：領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨辦，負(fù)責(zé)日常工作。

信訪工作辦公室主要職責(zé)如下：

1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施;。

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào);。

3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;。

5、對(duì)因工作不力而引發(fā)事件的單位領(lǐng)導(dǎo)，按照干部管理的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任;。

6、負(fù)責(zé)向公司匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料;。

7、負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息，處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)外宣傳的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

1、公司信訪工作辦公室接報(bào)后，立即向公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)通報(bào)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作辦公室立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：

(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。

(2)教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員所在單位負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作辦公室及有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。

上報(bào)公司信訪辦公室并進(jìn)行歸檔保存。

1、加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。要建立層級(jí)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，各單位主要負(fù)責(zé)人作為隊(duì)伍信訪的第一責(zé)任人，管好自己的人。凡是涉及信訪的工作，各單位領(lǐng)導(dǎo)必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排。

2、做好排查走訪工作，定期分析職工思想動(dòng)態(tài)。要查找本單位不信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺(jué)，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。

3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求公司的發(fā)展、干好本職工作上來(lái)。

4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全公司的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。

5、做實(shí)、做細(xì)職工的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問(wèn)題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)職工關(guān)心的工資福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房等熱點(diǎn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)作好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好公司的信訪工作。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇四

為了有效預(yù)防和妥善處置信訪突發(fā)事件，提高信訪應(yīng)急能力和應(yīng)急處置水平，妥善處置突出問(wèn)題和群體性事件。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為有效預(yù)防和妥善處置信訪突發(fā)事件，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問(wèn)題和群體性事件，根據(jù)國(guó)家《信訪條例》和相關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合信訪工作實(shí)際，經(jīng)研究，特制定本預(yù)案。

一、工作原則。

本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在單位黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，預(yù)防為主，重點(diǎn)穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致。

二、組織保障。

設(shè)立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、主要職責(zé)。

1、處理日常的來(lái)信來(lái)訪工作。

2、對(duì)集體上訪人員進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。

3、加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，對(duì)上級(jí)交辦的有關(guān)案件進(jìn)行督辦、督查，并嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時(shí)向信訪報(bào)告工作和結(jié)案情況。

4、按時(shí)參加信訪工作會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

5、及時(shí)了解管養(yǎng)路段小中修工程穩(wěn)定工作情況，研究提出做好工作的意見和建議。

四、制度保障。

（一）把信訪工作列入重要議事日程，認(rèn)真研究群眾來(lái)信來(lái)訪1。

反映的新情況、及合理化建議，過(guò)問(wèn)本單位疑難信訪案件的處理情況。

（二）堅(jiān)持信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。要明確涉及信訪問(wèn)題的重點(diǎn)辦公室、重點(diǎn)問(wèn)題并組織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實(shí)。

（三）堅(jiān)持信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪、閱批群眾來(lái)信、親自處理重大信訪問(wèn)題的制度。

（四）實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、失職、處置失當(dāng)引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴(yán)重后果的，必須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（五）堅(jiān)持下訪工作制度，轉(zhuǎn)變工作方法，由上訪變?yōu)橄略L，廣泛宣傳民政政策，傾聽民政對(duì)象的呼聲，摸清潛在的上訪苗頭，有針對(duì)性地研究解決帶有普遍性的問(wèn)題。

（六）堅(jiān)持信息通報(bào)、預(yù)測(cè)排查制度，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪反映的普遍性、突出性問(wèn)題，研究制定解決辦法，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪苗頭、要及時(shí)就地化解。

五、應(yīng)急措施。

發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件發(fā)生后，啟動(dòng)本預(yù)案并開展以下工作：

（一）立即召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，通報(bào)上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題及對(duì)策。

（二）立即將上訪情況和接訪情況向信訪部門匯報(bào)。

（三）對(duì)已發(fā)生的群眾集體上訪，一定認(rèn)真對(duì)待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾在當(dāng)?shù)亍?/p>

（四）立即趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng)做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作。

（五）對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要親自出面做工作，及時(shí)提出處理意見。

（六）堅(jiān)決勸阻集體赴京、赴自治區(qū)上訪，對(duì)已進(jìn)京、進(jìn)自治區(qū)集體上訪群眾，盡快將他們接回，做好疏導(dǎo)工作。

（七）對(duì)自身處境艱難，失去生活信心，有輕生或危害社會(huì)傾向的特殊人員要耐心開導(dǎo)，穩(wěn)定他們的情緒，并積極聯(lián)系有關(guān)方面解決問(wèn)題。必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)采取應(yīng)急措施。

（八）對(duì)多年上訪的老戶，堅(jiān)持屬地管理的原則，在摸清主要問(wèn)題的前提下，采取請(qǐng)上來(lái)或走下去的方式，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

為了加強(qiáng)對(duì)信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類不信訪事件，依據(jù)我公司關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

適用應(yīng)信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題。

1、堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

2、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

3、堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》及《公司信訪工作制度》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立公司的預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

5、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾;對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

1、組織指揮機(jī)構(gòu)。

公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。

組長(zhǎng)：黨委書記。

成員：領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨辦，負(fù)責(zé)日常工作。

信訪工作辦公室主要職責(zé)如下：

1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施;。

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào);。

3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;。

5、對(duì)因工作不力而引發(fā)事件的單位領(lǐng)導(dǎo)，按照干部管理的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任;。

6、負(fù)責(zé)向公司匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料;。

7、負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息，處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)外宣傳的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

1、公司信訪工作辦公室接報(bào)后，立即向公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)通報(bào)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作辦公室立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：

(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。

(2)教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員所在單位負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作辦公室及有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。

1、加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。要建立層級(jí)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，各單位主要負(fù)責(zé)人作為隊(duì)伍信訪的第一責(zé)任人，管好自己的人。凡是涉及信訪的工作，各單位領(lǐng)導(dǎo)必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排。

2、做好排查走訪工作，定期分析職工思想動(dòng)態(tài)。要查找本單位不信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺(jué)，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。

3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求公司的發(fā)展、干好本職工作上來(lái)。

4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全公司的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。

5、做實(shí)、做細(xì)職工的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問(wèn)題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)職工關(guān)心的工資福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房等熱點(diǎn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)作好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好公司的信訪工作。

為保證我市在發(fā)生重大信訪事件時(shí)能夠及時(shí)、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問(wèn)題和群體性事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，制定本預(yù)案。

本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在市委、市政府和省民政廳統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下；條塊結(jié)合，以塊為主，重點(diǎn)穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。

（一）民政信訪工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和分級(jí)負(fù)責(zé)制。由徐效仁局長(zhǎng)任信訪應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，邢汝山副局長(zhǎng)、呂冰副局長(zhǎng)、劉新民副局長(zhǎng)、李啟華副局長(zhǎng)、劉石山副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。

組員有辦公室主任張俊杰、優(yōu)撫科科長(zhǎng)趙治國(guó)、退伍安置科科長(zhǎng)薛少云、社會(huì)福利科科長(zhǎng)王根喜、基層政權(quán)建設(shè)科副主任科員梁洪河。

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)受理日常工作。張俊杰同志兼任辦公室主任。

（二）處理復(fù)退軍人信訪問(wèn)題專項(xiàng)工作組由邢汝山任組長(zhǎng)，優(yōu)撫科科長(zhǎng)趙治國(guó)、退伍安置科科長(zhǎng)薛少云、局辦公室主任科員王濤任副組長(zhǎng)。

專項(xiàng)工作組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)受理日常工作。趙治國(guó)兼任辦公室主任，盧明坤、石友鋒、田軍任辦公室副主任。

（一）民政信訪領(lǐng)導(dǎo)組主要職責(zé)。

1、領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)主持召開領(lǐng)導(dǎo)組成員緊急會(huì)議，通報(bào)信訪情況，聽取各有關(guān)單位的情況匯報(bào)，研究決定是否啟動(dòng)信訪緊急預(yù)案，安排部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促全市民政信訪應(yīng)急工作。

2、及時(shí)上報(bào)并發(fā)布民政信訪信息，視情請(qǐng)求有關(guān)部門支持與配合。

3、及時(shí)赴上訪現(xiàn)場(chǎng)，做好政策解釋和勸阻工作。

（二）民政信訪領(lǐng)導(dǎo)組成員工作職責(zé)。

1、處理日常的來(lái)信來(lái)訪工作。

2、對(duì)集體上訪人員進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。

3、加強(qiáng)與有關(guān)部門及各縣（市）區(qū)民政局信訪領(lǐng)導(dǎo)組的溝通與聯(lián)系，對(duì)上級(jí)交辦的有關(guān)案件進(jìn)行督辦、督查，并嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告工作和結(jié)案情況。

4、按時(shí)參加局領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

5、及時(shí)了解全市涉及民政部門的穩(wěn)定工作情況，研究提出做好工作的意見和建議。

（三）民政信訪辦公室主要職責(zé)。

1、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)組工作指令并監(jiān)督落實(shí)。

2、及時(shí)掌握信訪接待進(jìn)展情況，收集信訪信息并向領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提出接訪工作建議。

3、按領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)指示與有關(guān)單位聯(lián)系，通報(bào)有關(guān)情況，請(qǐng)求公安等有關(guān)部門支持。

4、負(fù)責(zé)信訪工作信息發(fā)布、代領(lǐng)導(dǎo)組草擬向市委、市政府和省民政廳的信訪接待報(bào)告。

（四）處理復(fù)退軍人信訪問(wèn)題專項(xiàng)工作職責(zé)。

1、處理好日常復(fù)退軍人來(lái)信來(lái)訪工作。

2、對(duì)集體上訪的復(fù)退軍人進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。

3、加強(qiáng)與市委、市政府、省廳、有關(guān)部門及各縣（市）區(qū)民政局專項(xiàng)工作組的溝通聯(lián)系，對(duì)上級(jí)交辦的有關(guān)案件進(jìn)行督辦、督查，并嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時(shí)向市聯(lián)席會(huì)議報(bào)告工作和結(jié)案情況。

4、按時(shí)參加市聯(lián)席會(huì)議辦公室組織召開的會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

5、及時(shí)了解全市復(fù)退軍人穩(wěn)定工作情況，研究提出做好工作的意見和建議。

（一）把民政信訪工作列入重要議事日程，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期聽取信訪部門的工作匯報(bào)，認(rèn)真研究群眾來(lái)信來(lái)訪反映的新情況、新問(wèn)題及合理化建議，過(guò)問(wèn)本單位疑難信訪案件的處理情況。

（二）堅(jiān)持民政信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。要明確本地區(qū)民政信訪工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)問(wèn)題并組織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實(shí)。

（三）對(duì)民政信訪工作實(shí)行目標(biāo)管理，把信訪工作作為考核各級(jí)民政工作的一個(gè)重要指標(biāo)。

（四）堅(jiān)持民政信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪、閱批群眾來(lái)信、親自處理重大信訪問(wèn)題的制度。

（五）實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、失職、處置失當(dāng)而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴(yán)重后果的，必須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（六）堅(jiān)持下訪工作制度，轉(zhuǎn)變工作方法，由上訪變?yōu)橄略L，深入基層，廣泛宣傳民政政策，傾聽民政對(duì)象的呼聲，摸清潛在的上訪苗頭，有針對(duì)性地研究解決帶有普遍性的問(wèn)題。

（七）堅(jiān)持信息通報(bào)、預(yù)測(cè)排查制度，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪反映的普遍性、突出性問(wèn)題，研究制定解決辦法，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪苗頭，要及時(shí)就地化解。

發(fā)現(xiàn)重大民政信訪苗頭或事件發(fā)生后，啟動(dòng)本預(yù)案，并開展以下工作：

（一）立即召開民政信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，通報(bào)上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題及對(duì)策。

（二）立即將上訪情況和接訪情況向市委、市政府或省民政廳報(bào)告，請(qǐng)求有關(guān)部門給予幫助和支持。

（三）對(duì)已發(fā)生的群眾集體上訪，一定認(rèn)真對(duì)待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

（四）通知上訪有關(guān)縣（市）區(qū)工作人員，根據(jù)職責(zé)和任務(wù)，立即趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng)做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作。

（五）對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要親自出面做工作，及時(shí)提出處理意見。

（六）堅(jiān)決勸阻集體赴京、赴省上訪，對(duì)已進(jìn)京、進(jìn)省的集體上訪群眾，立即通知有關(guān)縣（市）區(qū)的民政部門，盡快將他們接回，做好疏導(dǎo)工作。

（七）對(duì)自身處境艱難，失去生活信心，有輕生或危害社會(huì)傾向的特殊人員要耐心開導(dǎo)，穩(wěn)定他們的情緒，并積極聯(lián)系有關(guān)方面解決問(wèn)題。必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)采取應(yīng)急措施。

（八）對(duì)多年上訪的老戶，堅(jiān)持屬地管理的原則，在摸清主要問(wèn)題的前提下，采取請(qǐng)上來(lái)或走下去的方式，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

局信訪專用車輛要隨時(shí)保持車況良好，油料充足。有關(guān)科室和人員在接到民政信訪通報(bào)后，移動(dòng)電話要保證24小時(shí)暢通；值班電話要堅(jiān)持24小時(shí)值班，隨時(shí)掌握各方面信息并上傳下達(dá)。

為了進(jìn)一步做好水庫(kù)移民集體上訪事件的處理工作，切實(shí)有效地維護(hù)廣大庫(kù)區(qū)的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安，特制定本預(yù)案。

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)國(guó)家信訪工作條例，總結(jié)過(guò)去在處理水庫(kù)移民集體上訪事件中行之有效的經(jīng)驗(yàn)和做法，以構(gòu)建預(yù)防為主、科學(xué)處理的預(yù)警機(jī)制為根本，以有效控制移民集體上訪為目標(biāo)，全面落實(shí)“把問(wèn)題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)”的工作要求，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，將移民上訪處理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

——預(yù)防為主。早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制是有效預(yù)防、避免和減少移民集體上訪事件的重要措施，切不可麻痹大意，掉以輕心。

——協(xié)助處理。移民工作說(shuō)到底是政府行為，責(zé)任在各級(jí)政府。作為移民管理部門，主要是協(xié)助各級(jí)政府做好移民上訪處理工作，切不可主次不分、大包大攬?！贫然?guī)范化。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，切忌亂開口子、亂表態(tài)。對(duì)于違法行為，依法追究責(zé)任。

——屬地管理。移民信訪工作屬地管理，各級(jí)地方政府對(duì)本地區(qū)移民信訪工作負(fù)總責(zé)。

——快速反應(yīng)。建立預(yù)警和快速處理機(jī)制，事前做一些人力、物力、財(cái)力的儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。——加強(qiáng)調(diào)查研究。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，切實(shí)幫助群眾解決問(wèn)題。

根據(jù)水庫(kù)移民集體上訪的人數(shù)、起數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)，將預(yù)警劃分為三個(gè)等級(jí)：

三級(jí)預(yù)警：出現(xiàn)5名以上移民到地（市）、縣級(jí)政府以及其他部門的上訪事件，且在人數(shù)上和起數(shù)上存在增加趨勢(shì)，為三級(jí)預(yù)警。

二級(jí)預(yù)警：出現(xiàn)5名以上移民到省級(jí)政府以及其他部門上訪，每次滯留時(shí)間超過(guò)3天，且在人數(shù)上和起數(shù)上存在增加趨勢(shì)，為二級(jí)預(yù)警。一級(jí)預(yù)警：出現(xiàn)5名以上移民到北京上訪，每次滯留時(shí)間超過(guò)2天，且在人數(shù)上和起數(shù)上存在增加趨勢(shì)，為一級(jí)預(yù)警。

1、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。

水利部水庫(kù)移民開發(fā)局維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱維穩(wěn)小組）是處理移民集體進(jìn)京上訪事件的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)宏觀政策指導(dǎo)。

2、辦事機(jī)構(gòu)。

各省級(jí)移民管理部門是維穩(wěn)小組的日常辦事機(jī)構(gòu)，必須明確本單位本部門的責(zé)任人和聯(lián)系人，并建立健全維穩(wěn)工作責(zé)任制和工作機(jī)制，各機(jī)構(gòu)根據(jù)上訪預(yù)測(cè)和變化情況，不定期召開會(huì)議，研究決定移民集體上訪處理工作中的重要事項(xiàng)和重大決策。協(xié)調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)處室和部門做好上訪移民的接待和疏散工作，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)處理情況及工作小結(jié)，同時(shí)做好移民來(lái)信上訪的登記、交辦、督辦和接待工作。

3、應(yīng)急機(jī)構(gòu)。

按照預(yù)警等級(jí)，建立相應(yīng)的應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)。分級(jí)設(shè)立指揮部，明確其組成和參加部門的職責(zé)與任務(wù)。維穩(wěn)小組協(xié)助水利部信訪辦負(fù)責(zé)重大進(jìn)京上訪移民的處理工作。各省級(jí)移民管理部門為處理一級(jí)預(yù)警事件的指揮部，地（市）級(jí)移民管理部門為處理二級(jí)預(yù)警事件的指揮部，縣級(jí)移民管理部門為處理三級(jí)預(yù)警事件的指揮部。各級(jí)指揮部負(fù)責(zé)人必須是單位主要領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本級(jí)預(yù)警事件的組織管理與協(xié)調(diào)指揮。

有效的預(yù)防和處理水庫(kù)移民集體上訪事件，必須重視信息網(wǎng)絡(luò)和信息報(bào)告制度的建設(shè)。

1、維穩(wěn)小組以及各地移民管理部門要充分利用現(xiàn)有電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話和傳真及時(shí)快捷地溝通信息，通報(bào)有關(guān)工作進(jìn)展情況。

2、各級(jí)移民管理部門要根據(jù)本地區(qū)移民上訪情況，建立一個(gè)以縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)移民干部為骨干的信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)有串聯(lián)人物及時(shí)報(bào)告，把控制住串聯(lián)人物作為控制集體上訪事件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。

3、確保相互間的通信暢通，特別是北京周邊地區(qū)的移民管理部門，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向當(dāng)?shù)卣块T和水利部水利部水庫(kù)移民開發(fā)局報(bào)告。對(duì)于工作中存在知情不報(bào)、瞞報(bào)、虛報(bào)、遲報(bào)而影響處理工作的，要追究有關(guān)責(zé)任人和聯(lián)系人的責(zé)任。

1、維穩(wěn)小組應(yīng)嚴(yán)格遵照水利部有關(guān)信訪工作規(guī)則，執(zhí)行水利部水庫(kù)移民開發(fā)局《信訪工作管理辦法》，緊密配合水利部信訪辦公室，做好以下工作。

（1）每當(dāng)國(guó)家重大節(jié)假日和重大活動(dòng)期間，水利部水庫(kù)移民開發(fā)局啟動(dòng)預(yù)警應(yīng)急指揮系統(tǒng)，把維護(hù)移民穩(wěn)定工作作為首要任務(wù)來(lái)抓，其他工作要服從和服務(wù)于這項(xiàng)工作。

（2）接到預(yù)警報(bào)告后，維穩(wěn)小組應(yīng)立即向水利部辦公廳和主管部長(zhǎng)報(bào)告，并通知省級(jí)移民管理部門。省級(jí)移民管理部門應(yīng)會(huì)同地方政府和有關(guān)部門立即派人來(lái)京。（3）維穩(wěn)小組聯(lián)絡(luò)員應(yīng)盡快協(xié)調(diào)相關(guān)處室趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，協(xié)助部信訪辦加以疏導(dǎo)和勸返。如發(fā)生緊急情況需要領(lǐng)導(dǎo)出面的，應(yīng)主動(dòng)提出解決問(wèn)題的措施和方案。

2、根據(jù)屬地管理的原則，發(fā)生移民上訪一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)預(yù)警事件時(shí)，當(dāng)?shù)匾泼窆芾聿块T應(yīng)協(xié)助地方政府，做好以下工作。

（1）今后凡是發(fā)生50人以上的集體上訪事件，不管進(jìn)京與否，各省級(jí)移民管理部門都要及時(shí)向當(dāng)?shù)卣途S穩(wěn)小組報(bào)告。（2）立即啟動(dòng)應(yīng)急指揮體系，同時(shí)各單位負(fù)責(zé)同志必須親自指揮、親自疏導(dǎo)、親自督辦，并在做移民群眾工作時(shí)做到“三不”：即導(dǎo)致矛盾激化的話不說(shuō)；不符合政策法律的事不松口；不能兌現(xiàn)的“空頭支票”不開。（3）在處理移民集體上訪事件時(shí)，要本著既對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)又對(duì)上訪群眾負(fù)責(zé)的精神，妥善處理。兩人以上處理小組要統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一口徑，不可私自處理，同時(shí)要嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

（4）對(duì)移民群眾提出的問(wèn)題，特別是對(duì)因同一問(wèn)題重復(fù)集體上訪和上訪老戶，要在政策允許的情況下盡量滿足群眾的合理要求；政策上允許但確實(shí)一時(shí)難以落實(shí)到位的要說(shuō)明情況，爭(zhēng)取群眾的理解；對(duì)違背政策的，不擅自開政策的口子，以免產(chǎn)生全局性不穩(wěn)定。（5）重視移民上訪事件平息后的善后工作，防止出現(xiàn)“重處置、輕善后”而造成重復(fù)上訪事件發(fā)生。本預(yù)案自公布之日起執(zhí)行。

為切實(shí)做好我市2021全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作，按照__市紀(jì)委《關(guān)于做好2021年全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的方案》要求，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)制定工作方案如下：

全面、準(zhǔn)確掌握可能進(jìn)京上訪人員的底數(shù)和動(dòng)態(tài)，對(duì)去年我市進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪案件化解情況和存在可能再次進(jìn)京訪案件進(jìn)行一次全面排查，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員，對(duì)已經(jīng)調(diào)查完畢的案件要做好反饋工作，正在調(diào)查的要明確時(shí)限、盡快查結(jié);對(duì)調(diào)查結(jié)論有疑義有再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪可能的重點(diǎn)人員，要組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，逐人落實(shí)穩(wěn)控工作責(zé)任，采取強(qiáng)有力措施，嚴(yán)防失控進(jìn)京上訪。

嚴(yán)格落實(shí)《__市紀(jì)委關(guān)于化解進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問(wèn)題督導(dǎo)檢查辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問(wèn)題約談主要負(fù)責(zé)人辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪信息報(bào)告與處置辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問(wèn)題和中央紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件情況通報(bào)辦法》等信訪工作制度，細(xì)化工作內(nèi)容，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化工作措施。

(一)認(rèn)真排查化解。_月_日前，了解和掌握相關(guān)情況，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員，對(duì)有可能再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員進(jìn)行認(rèn)真梳理，排查潛在的進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員，研究化解措施，落實(shí)包保責(zé)任。

(二)切實(shí)搞好穩(wěn)控。在全國(guó)“兩會(huì)”期間，對(duì)排查出的信訪不穩(wěn)定因素和隱患，要會(huì)同信訪等相關(guān)部門采取有效措施，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。

1、各有關(guān)單位要逐人建立由所在村(社區(qū))組成的包保工作小組，盡一切力量將重點(diǎn)人員控制在單位內(nèi)部或居住地。

2、各有關(guān)單位要在進(jìn)出口要道、客運(yùn)交通站點(diǎn)設(shè)立勸返點(diǎn)，對(duì)可能外出上訪人員進(jìn)行掌握，并及時(shí)報(bào)告和勸阻。

3、各有關(guān)單位要建立應(yīng)急隊(duì)伍，做到人員到位。

一旦發(fā)現(xiàn)有人外出上訪，立即出發(fā)沿途查找，堅(jiān)決做到人員不帶回、隊(duì)伍不撤回。

(三)注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。既要以排除出的重點(diǎn)人員為重中之重，又不能只顧一方，堅(jiān)持突出重點(diǎn)抓一般，對(duì)不穩(wěn)定群體要落實(shí)穩(wěn)控措施，把責(zé)任落實(shí)到人，并隨時(shí)做好突發(fā)問(wèn)題的處置工作。重點(diǎn)人員所在村(社區(qū))及有關(guān)部門的工作要加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、形成合力。

(四)堅(jiān)持多效并舉。要始終堅(jiān)持把為民辦實(shí)事作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持思想教育與行為控制相結(jié)合、防范方式與掌握政策相結(jié)合，確保萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)一意孤行、有嚴(yán)重違法行為的人員，要協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)及時(shí)依法進(jìn)行處理。

一要落實(shí)工作責(zé)任。成立__市紀(jì)委監(jiān)察局信訪維穩(wěn)工作臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由市紀(jì)委副書記__擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市紀(jì)委信訪室主任___、信訪室科員__擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市紀(jì)委信訪室，具體負(fù)責(zé)“兩會(huì)”期間有關(guān)進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪動(dòng)態(tài)掌握、情況的調(diào)度、監(jiān)督和檢查工作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及涉事單位嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和包保責(zé)任人追究制，“一把手”作為轄區(qū)維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人。要成立重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)每位重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作制定預(yù)案，明確責(zé)任，細(xì)化措施，分解到人，落到實(shí)處。

二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系。市、鄉(xiāng)、村三級(jí)組織要保持信息靈敏，跟蹤掌握重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)。從_月_日起，對(duì)重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)落實(shí)零報(bào)告制度，并逐個(gè)實(shí)行一日一報(bào)(每天下午15：30分前)，“兩會(huì)”開始后，實(shí)行一日雙報(bào)告(每天上午9：30、下午15:30分前)。堅(jiān)持24小時(shí)值班備勤和領(lǐng)導(dǎo)帶班，在兩會(huì)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要嚴(yán)格履行值班制度，不得擅自離開本轄區(qū)。因特殊情況離開本轄區(qū)的必須履行書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)方可離開。必須做到手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保持信息暢通，注重細(xì)節(jié)，緊繃思想，不能心存任何的麻痹和僥幸。

三要嚴(yán)肅責(zé)任追究?！皟蓵?huì)”結(jié)束后，市紀(jì)委將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在全國(guó)“兩會(huì)”期間進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)排名靠前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門有關(guān)責(zé)任人員要進(jìn)行約談;對(duì)因穩(wěn)控工作不力造成上訪人員到中央紀(jì)委監(jiān)察部門前非訪、鬧訪或發(fā)生信訪安全事故的，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話，構(gòu)成違紀(jì)的將依據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)條規(guī)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

為保證我公司在發(fā)生重大信訪事件時(shí)能夠及時(shí)、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問(wèn)題和群體性事件，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

適用于信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題。

1、堅(jiān)持講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

2、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

3、堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》及有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

（一）信訪工作突發(fā)性事件應(yīng)急指揮部指揮長(zhǎng)：副指揮長(zhǎng)：成員：

指揮部下設(shè)辦公室，辦公室主任由同志兼任，辦公地點(diǎn)在保障科，值班電話：

（二）信訪工作突發(fā)性事件應(yīng)急分隊(duì)第一應(yīng)急分隊(duì)：隊(duì)長(zhǎng)：副隊(duì)長(zhǎng)：隊(duì)員：第二應(yīng)急分隊(duì)：隊(duì)長(zhǎng)：副隊(duì)長(zhǎng)：隊(duì)員：

1、信訪辦公室接報(bào)后，立即向指揮長(zhǎng)通報(bào)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作應(yīng)急小分隊(duì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員所在單位負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作應(yīng)急小分隊(duì)及有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。

4、信訪工作辦公室對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié)，上報(bào)上級(jí)部門，并進(jìn)行歸檔保存。

1、加強(qiáng)對(duì)干部的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。發(fā)生信訪突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急小分隊(duì)必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行指揮部的各項(xiàng)指令和工作安排。

2、做好排查走訪工作，定期分析群眾思想動(dòng)態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺(jué)，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。

3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)群眾中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)。

對(duì)于不能夠及時(shí)有效地履行信訪工作職責(zé)的人員實(shí)行責(zé)任追究。根據(jù)情節(jié)輕重分別給予誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、黨政紀(jì)處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（一）不按照本方案規(guī)定和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求實(shí)施應(yīng)急工作的；

（二）不按時(shí)報(bào)告信訪工作情況，造成嚴(yán)重后果的；

（三）工作人員在應(yīng)急期間不堅(jiān)守崗位或玩忽職守、甚至濫用職權(quán)，造成嚴(yán)重后果的。

為切實(shí)做好縣政務(wù)服務(wù)中心信訪穩(wěn)定工作，保證我中心對(duì)矛盾糾紛的排查控制能力，在發(fā)生重大信訪事件時(shí)能夠及時(shí)、高效、有序地開展工作，妥善處理突出問(wèn)題和群體性事件，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理群體事件的水平，確保我中心的穩(wěn)定和諧，特制定本預(yù)案。

領(lǐng)導(dǎo)包案、層層負(fù)責(zé)，確?！傲闵显L”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

成立由中心主任張守志為組長(zhǎng)，副主任顧文曙、陳浩，紀(jì)檢書記皮周彥為副組長(zhǎng)，中心其他職工為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織落實(shí)中心信訪穩(wěn)控工作的各項(xiàng)措施和工作要求，全面應(yīng)對(duì)突發(fā)性信訪事件并進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)、組織、決策、指揮，同時(shí)對(duì)中心內(nèi)信訪穩(wěn)控工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由戴克龍同志擔(dān)任，確定其為信訪責(zé)任人和穩(wěn)控責(zé)任人，辦公室成員由鄭應(yīng)清、朱仁科等同志組成。辦公室負(fù)責(zé)日常信訪隱患矛盾排查、重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控及與上級(jí)有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。

1、堅(jiān)持“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，中心主要負(fù)責(zé)人要對(duì)對(duì)本單位的信訪工作要負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)要親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦。

2、堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好信訪事件的處理工作。

3、堅(jiān)持依法管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》及《信訪工作流程》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

5、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。一旦出現(xiàn)上訪事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

1、中心信訪穩(wěn)控工作辦公室接到信訪穩(wěn)控案件后，應(yīng)立即向中心信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)通報(bào)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪穩(wěn)控工作辦公室人員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員的家屬朋友赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3、直至突發(fā)事件消除后，工作人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。

4、信訪工作辦公室人員要及時(shí)整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），并將信訪事件的處理經(jīng)過(guò)上報(bào)。

五、切實(shí)做好信訪情報(bào)信息收集報(bào)送工作和加強(qiáng)值班工作。

中心各股室及窗口工作人員對(duì)緊急重大信訪信息，要立即報(bào)告，并妥善處理。要做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)，決不允許瞞報(bào)、遲報(bào)和漏報(bào)。要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)值班制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班制度。值班人員要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，確保聯(lián)絡(luò)暢通。

六、嚴(yán)格工作紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度。

落實(shí)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)信息報(bào)送不及時(shí)、解決問(wèn)題不到位、防控措施不落實(shí)，造成嚴(yán)重后果的，將嚴(yán)肅追究各股室、各窗口相關(guān)人員的責(zé)任。

為保證我村在發(fā)生重大信訪事件時(shí)能夠及時(shí)、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問(wèn)題和群體性事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，制定本預(yù)案。

本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在縣委、縣政府，縣信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下；條塊結(jié)合，以塊為主，重點(diǎn)穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。

1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和分級(jí)負(fù)責(zé)制。由xxxx任信訪應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，xxxx、xxxx任副組長(zhǎng)。

組員有辦公室xxx、案件查辦室xx、xx、信訪接待室xx。

2、處理越級(jí)上訪工作組由xxx任組長(zhǎng)，越級(jí)上訪人員所屬單位領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。

工作組下設(shè)辦公室，由辦案室xxx兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)受理日常工作。

3、處理集訪工作組由都xx任組長(zhǎng)，越級(jí)上訪人員所屬單位領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。工作組下設(shè)辦公室，由辦案室xxx兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)受理日常工作。

（一）主要職責(zé)。

1、領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)主持召開領(lǐng)導(dǎo)組成員緊急會(huì)議，通報(bào)信訪情況，聽取。

各有關(guān)單位的情況匯報(bào)，研究決定是否啟動(dòng)信訪緊急預(yù)案，安排部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促全縣信訪應(yīng)急工作。

2、及時(shí)上報(bào)信訪信息，視情請(qǐng)求有關(guān)部門支持與配合。

3、及時(shí)赴上訪現(xiàn)場(chǎng)，做好政策解釋和勸阻工作。

（二）成員工作職責(zé)。

1、處理日常的來(lái)信來(lái)訪工作。

2、對(duì)集體上訪人員進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。

3、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)組工作指令并監(jiān)督落實(shí)，加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告工作和結(jié)案情況。

4、按時(shí)參加局領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

5、及時(shí)了解全縣信訪穩(wěn)定工作情況，提出做好工作的意見和建議。

6、按領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)的指示與有關(guān)單位聯(lián)系，通報(bào)有關(guān)情況，請(qǐng)求公安等有關(guān)部門支持。

7、按時(shí)參加縣聯(lián)席會(huì)議辦公室組織召開的會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

（四）制度保障。

1、認(rèn)真研究群眾來(lái)信來(lái)訪反映的新情況、新問(wèn)題及合理化建議，過(guò)問(wèn)疑難信訪案件的處理情況。

2、堅(jiān)持信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。明確信訪工作的重點(diǎn)單位、

重點(diǎn)問(wèn)題并組織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實(shí)。

3、對(duì)信訪工作實(shí)行目標(biāo)管理，把信訪工作作為考核各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的一個(gè)重要指標(biāo)。

4、實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、失職、處置、失當(dāng)而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴(yán)重后果的，建議縣委縣政府追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

5、堅(jiān)持信息通報(bào)、預(yù)測(cè)排查制度，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪反映的普遍性、突出性問(wèn)題，研究制定解決辦法，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪苗頭，要及時(shí)就地化解。

（五）應(yīng)急措施。

發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件發(fā)生后，啟動(dòng)本預(yù)案，并開展以下工作：

1、立即召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，通報(bào)上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題及對(duì)策。

2、立即將上訪情況和接訪情況向縣委、縣政府或縣信訪聯(lián)席辦報(bào)告，請(qǐng)求有關(guān)部門給予幫助和支持。

3、對(duì)已發(fā)生的群眾集體上訪，一定認(rèn)真對(duì)待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

4、通知上訪有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)職責(zé)和任務(wù)，立即趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng)做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作。

5、對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要親自出面做工作，及時(shí)提出處理意見。

6、堅(jiān)決杜絕集體赴京、赴省市上訪，對(duì)已進(jìn)京、進(jìn)省市的集體上訪群眾，立即通知有關(guān)部門，盡快將他們接回，做好疏導(dǎo)工作。

7、對(duì)自身處境艱難，失去生活信心，有輕生或危害社會(huì)傾向的特殊人員要耐心開導(dǎo)，穩(wěn)定他們的情緒，并積極聯(lián)系有關(guān)方面解決問(wèn)題。

必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)采取應(yīng)急措施。

8、對(duì)多年上訪的老戶，堅(jiān)持屬地管理的原則，在摸清主要問(wèn)題的前提下，采取請(qǐng)上來(lái)或走下去的方式，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

為保證我市在發(fā)生重大信訪事件時(shí)能夠及時(shí)、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問(wèn)題和群體性事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，制定本預(yù)案。

本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在市委、市政府和省民政廳統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下；條塊結(jié)合，以塊為主，重點(diǎn)穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。

（一）民政信訪工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和分級(jí)負(fù)責(zé)制。由徐效仁局長(zhǎng)任信訪應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，邢汝山副局長(zhǎng)、呂冰副局長(zhǎng)、劉新民副局長(zhǎng)、李啟華副局長(zhǎng)、劉石山副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。

組員有辦公室主任張俊杰、優(yōu)撫科科長(zhǎng)趙治國(guó)、退伍安置科科長(zhǎng)薛少云、社會(huì)福利科科長(zhǎng)王根喜、基層政權(quán)建設(shè)科副主任科員梁洪河。

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)受理日常工作。張俊杰同志兼任辦公室主任。

（二）處理復(fù)退軍人信訪問(wèn)題專項(xiàng)工作組由邢汝山任組長(zhǎng)，優(yōu)撫科科長(zhǎng)趙治國(guó)、退伍安置科科長(zhǎng)薛少云、局辦公室主任科員王濤任副組長(zhǎng)。

專項(xiàng)工作組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)受理日常工作。趙治國(guó)兼任辦公室主任，盧明坤、石友鋒、田軍任辦公室副主任。

（一）民政信訪領(lǐng)導(dǎo)組主要職責(zé)。

1、領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)主持召開領(lǐng)導(dǎo)組成員緊急會(huì)議，通報(bào)信訪情況，聽取各有關(guān)單位的情況匯報(bào)，研究決定是否啟動(dòng)信訪緊急預(yù)案，安排部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促全市民政信訪應(yīng)急工作。

2、及時(shí)上報(bào)并發(fā)布民政信訪信息，視情請(qǐng)求有關(guān)部門支持與配合。

3、及時(shí)赴上訪現(xiàn)場(chǎng)，做好政策解釋和勸阻工作。

（二）民政信訪領(lǐng)導(dǎo)組成員工作職責(zé)。

1、處理日常的來(lái)信來(lái)訪工作。

2、對(duì)集體上訪人員進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。

3、加強(qiáng)與有關(guān)部門及各縣（市）區(qū)民政局信訪領(lǐng)導(dǎo)組的溝通與聯(lián)系，對(duì)上級(jí)交辦的有關(guān)案件進(jìn)行督辦、督查，并嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告工作和結(jié)案情況。

4、按時(shí)參加局領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

5、及時(shí)了解全市涉及民政部門的穩(wěn)定工作情況，研究提出做好工作的意見和建議。

（三）民政信訪辦公室主要職責(zé)。

1、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)組工作指令并監(jiān)督落實(shí)。

2、及時(shí)掌握信訪接待進(jìn)展情況，收集信訪信息并向領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提出接訪工作建議。

3、按領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)指示與有關(guān)單位聯(lián)系，通報(bào)有關(guān)情況，請(qǐng)求公安等有關(guān)部門支持。

4、負(fù)責(zé)信訪工作信息發(fā)布、代領(lǐng)導(dǎo)組草擬向市委、市政府和省民政廳的信訪接待報(bào)告。

（四）處理復(fù)退軍人信訪問(wèn)題專項(xiàng)工作職責(zé)。

1、處理好日常復(fù)退軍人來(lái)信來(lái)訪工作。

2、對(duì)集體上訪的復(fù)退軍人進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。

3、加強(qiáng)與市委、市政府、省廳、有關(guān)部門及各縣（市）區(qū)民政局專項(xiàng)工作組的溝通聯(lián)系，對(duì)上級(jí)交辦的有關(guān)案件進(jìn)行督辦、督查，并嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時(shí)向市聯(lián)席會(huì)議報(bào)告工作和結(jié)案情況。

4、按時(shí)參加市聯(lián)席會(huì)議辦公室組織召開的會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

5、及時(shí)了解全市復(fù)退軍人穩(wěn)定工作情況，研究提出做好工作的意見和建議。

（一）把民政信訪工作列入重要議事日程，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期聽取信訪部門的工作匯報(bào)，認(rèn)真研究群眾來(lái)信來(lái)訪反映的新情況、新問(wèn)題及合理化建議，過(guò)問(wèn)本單位疑難信訪案件的處理情況。

（二）堅(jiān)持民政信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。要明確本地區(qū)民政信訪工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)問(wèn)題并組織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實(shí)。

（三）對(duì)民政信訪工作實(shí)行目標(biāo)管理，把信訪工作作為考核各級(jí)民政工作的一個(gè)重要指標(biāo)。

（四）堅(jiān)持民政信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪、閱批群眾來(lái)信、親自處理重大信訪問(wèn)題的制度。

（五）實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、失職、處置失當(dāng)而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴(yán)重后果的，必須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（六）堅(jiān)持下訪工作制度，轉(zhuǎn)變工作方法，由上訪變?yōu)橄略L，深入基層，廣泛宣傳民政政策，傾聽民政對(duì)象的呼聲，摸清潛在的上訪苗頭，有針對(duì)性地研究解決帶有普遍性的問(wèn)題。

（七）堅(jiān)持信息通報(bào)、預(yù)測(cè)排查制度，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪反映的普遍性、突出性問(wèn)題，研究制定解決辦法，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪苗頭，要及時(shí)就地化解。

發(fā)現(xiàn)重大民政信訪苗頭或事件發(fā)生后，啟動(dòng)本預(yù)案，并開展以下工作：

（一）立即召開民政信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，通報(bào)上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題及對(duì)策。

（二）立即將上訪情況和接訪情況向市委、市政府或省民政廳報(bào)告，請(qǐng)求有關(guān)部門給予幫助和支持。

（三）對(duì)已發(fā)生的群眾集體上訪，一定認(rèn)真對(duì)待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

（四）通知上訪有關(guān)縣（市）區(qū)工作人員，根據(jù)職責(zé)和任務(wù)，立即趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng)做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作。

（五）對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要親自出面做工作，及時(shí)提出處理意見。

（六）堅(jiān)決勸阻集體赴京、赴省上訪，對(duì)已進(jìn)京、進(jìn)省的集體上訪群眾，立即通知有關(guān)縣（市）區(qū)的民政部門，盡快將他們接回，做好疏導(dǎo)工作。

（七）對(duì)自身處境艱難，失去生活信心，有輕生或危害社會(huì)傾向的特殊人員要耐心開導(dǎo)，穩(wěn)定他們的情緒，并積極聯(lián)系有關(guān)方面解決問(wèn)題。必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)采取應(yīng)急措施。

（八）對(duì)多年上訪的老戶，堅(jiān)持屬地管理的原則，在摸清主要問(wèn)題的前提下，采取請(qǐng)上來(lái)或走下去的方式，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

局信訪專用車輛要隨時(shí)保持車況良好，油料充足。有關(guān)科室和人員在接到民政信訪通報(bào)后，移動(dòng)電話要保證24小時(shí)暢通；值班電話要堅(jiān)持24小時(shí)值班，隨時(shí)掌握各方面信息并上傳下達(dá)。

本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在單位黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，預(yù)防為主，重點(diǎn)穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致。

設(shè)立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。

1、處理日常的來(lái)信來(lái)訪工作。

2、對(duì)集體上訪人員進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。

3、加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，對(duì)上級(jí)交辦的有關(guān)案件進(jìn)行督辦、督查，并嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時(shí)向信訪報(bào)告工作和結(jié)案情況。

4、按時(shí)參加信訪工作會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

5、及時(shí)了解管養(yǎng)路段小中修工程穩(wěn)定工作情況，研究提出做好工作的意見和建議。

（一）把信訪工作列入重要議事日程，認(rèn)真研究群眾來(lái)信來(lái)訪1。

反映的新情況、及合理化建議，過(guò)問(wèn)本單位疑難信訪案件的處理情況。

（二）堅(jiān)持信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。要明確涉及信訪問(wèn)題的重點(diǎn)辦公室、重點(diǎn)問(wèn)題并組織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實(shí)。

（三）堅(jiān)持信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪、閱批群眾來(lái)信、親自處理重大信訪問(wèn)題的制度。

（四）實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、失職、處置失當(dāng)引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴(yán)重后果的，必須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（五）堅(jiān)持下訪工作制度，轉(zhuǎn)變工作方法，由上訪變?yōu)橄略L，廣泛宣傳民政政策，傾聽民政對(duì)象的呼聲，摸清潛在的上訪苗頭，有針對(duì)性地研究解決帶有普遍性的問(wèn)題。

（六）堅(jiān)持信息通報(bào)、預(yù)測(cè)排查制度，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪反映的普遍性、突出性問(wèn)題，研究制定解決辦法，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪苗頭、要及時(shí)就地化解。

發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件發(fā)生后，啟動(dòng)本預(yù)案并開展以下工作：

（一）立即召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，通報(bào)上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題及對(duì)策。

（二）立即將上訪情況和接訪情況向信訪部門匯報(bào)。

（三）對(duì)已發(fā)生的群眾集體上訪，一定認(rèn)真對(duì)待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾在當(dāng)?shù)亍?/p>

（四）立即趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng)做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作。

（五）對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要親自出面做工作，及時(shí)提出處理意見。

（六）堅(jiān)決勸阻集體赴京、赴自治區(qū)上訪，對(duì)已進(jìn)京、進(jìn)自治區(qū)集體上訪群眾，盡快將他們接回，做好疏導(dǎo)工作。

（七）對(duì)自身處境艱難，失去生活信心，有輕生或危害社會(huì)傾向的特殊人員要耐心開導(dǎo)，穩(wěn)定他們的情緒，并積極聯(lián)系有關(guān)方面解決問(wèn)題。必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)采取應(yīng)急措施。

（八）對(duì)多年上訪的老戶，堅(jiān)持屬地管理的原則，在摸清主要問(wèn)題的前提下，采取請(qǐng)上來(lái)或走下去的方式，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

為切實(shí)做好我市2021全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作，按照__市紀(jì)委《關(guān)于做好2021年全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的方案》要求，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)制定工作方案如下：

全面、準(zhǔn)確掌握可能進(jìn)京上訪人員的底數(shù)和動(dòng)態(tài)，對(duì)去年我市進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪案件化解情況和存在可能再次進(jìn)京訪案件進(jìn)行一次全面排查，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員，對(duì)已經(jīng)調(diào)查完畢的案件要做好反饋工作，正在調(diào)查的要明確時(shí)限、盡快查結(jié);對(duì)調(diào)查結(jié)論有疑義有再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪可能的重點(diǎn)人員，要組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，逐人落實(shí)穩(wěn)控工作責(zé)任，采取強(qiáng)有力措施，嚴(yán)防失控進(jìn)京上訪。

嚴(yán)格落實(shí)《__市紀(jì)委關(guān)于化解進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問(wèn)題督導(dǎo)檢查辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問(wèn)題約談主要負(fù)責(zé)人辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪信息報(bào)告與處置辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問(wèn)題和中央紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件情況通報(bào)辦法》等信訪工作制度，細(xì)化工作內(nèi)容，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化工作措施。

(一)認(rèn)真排查化解。_月_日前，了解和掌握相關(guān)情況，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員，對(duì)有可能再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員進(jìn)行認(rèn)真梳理，排查潛在的進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員，研究化解措施，落實(shí)包保責(zé)任。

(二)切實(shí)搞好穩(wěn)控。在全國(guó)“兩會(huì)”期間，對(duì)排查出的信訪不穩(wěn)定因素和隱患，要會(huì)同信訪等相關(guān)部門采取有效措施，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。

1、各有關(guān)單位要逐人建立由所在村(社區(qū))組成的包保工作小組，盡一切力量將重點(diǎn)人員控制在單位內(nèi)部或居住地。

2、各有關(guān)單位要在進(jìn)出口要道、客運(yùn)交通站點(diǎn)設(shè)立勸返點(diǎn)，對(duì)可能外出上訪人員進(jìn)行掌握，并及時(shí)報(bào)告和勸阻。

3、各有關(guān)單位要建立應(yīng)急隊(duì)伍，做到人員到位。

一旦發(fā)現(xiàn)有人外出上訪，立即出發(fā)沿途查找，堅(jiān)決做到人員不帶回、隊(duì)伍不撤回。

(三)注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。既要以排除出的重點(diǎn)人員為重中之重，又不能只顧一方，堅(jiān)持突出重點(diǎn)抓一般，對(duì)不穩(wěn)定群體要落實(shí)穩(wěn)控措施，把責(zé)任落實(shí)到人，并隨時(shí)做好突發(fā)問(wèn)題的處置工作。重點(diǎn)人員所在村(社區(qū))及有關(guān)部門的工作要加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、形成合力。

(四)堅(jiān)持多效并舉。要始終堅(jiān)持把為民辦實(shí)事作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持思想教育與行為控制相結(jié)合、防范方式與掌握政策相結(jié)合，確保萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)一意孤行、有嚴(yán)重違法行為的人員，要協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)及時(shí)依法進(jìn)行處理。

一要落實(shí)工作責(zé)任。成立__市紀(jì)委監(jiān)察局信訪維穩(wěn)工作臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由市紀(jì)委副書記__擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市紀(jì)委信訪室主任___、信訪室科員__擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市紀(jì)委信訪室，具體負(fù)責(zé)“兩會(huì)”期間有關(guān)進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪動(dòng)態(tài)掌握、情況的調(diào)度、監(jiān)督和檢查工作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及涉事單位嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和包保責(zé)任人追究制，“一把手”作為轄區(qū)維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人。要成立重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)每位重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作制定預(yù)案，明確責(zé)任，細(xì)化措施，分解到人，落到實(shí)處。

二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系。市、鄉(xiāng)、村三級(jí)組織要保持信息靈敏，跟蹤掌握重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)。從_月_日起，對(duì)重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)落實(shí)零報(bào)告制度，并逐個(gè)實(shí)行一日一報(bào)(每天下午15：30分前)，“兩會(huì)”開始后，實(shí)行一日雙報(bào)告(每天上午9：30、下午15:30分前)。堅(jiān)持24小時(shí)值班備勤和領(lǐng)導(dǎo)帶班，在兩會(huì)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要嚴(yán)格履行值班制度，不得擅自離開本轄區(qū)。因特殊情況離開本轄區(qū)的必須履行書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)方可離開。必須做到手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保持信息暢通，注重細(xì)節(jié)，緊繃思想，不能心存任何的麻痹和僥幸。

三要嚴(yán)肅責(zé)任追究?！皟蓵?huì)”結(jié)束后，市紀(jì)委將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在全國(guó)“兩會(huì)”期間進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)排名靠前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門有關(guān)責(zé)任人員要進(jìn)行約談;對(duì)因穩(wěn)控工作不力造成上訪人員到中央紀(jì)委監(jiān)察部門前非訪、鬧訪或發(fā)生信訪安全事故的，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話，構(gòu)成違紀(jì)的將依據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)條規(guī)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

局屬各單位：

為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，切實(shí)化解群眾反映的信訪問(wèn)題，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定2021年信訪工作方案。

2021年我局的信訪工作緊緊圍繞縣委縣政府工作大局，以“事要解決”為核心，以基層基礎(chǔ)為重點(diǎn)，大力開展“信訪工作雙向規(guī)范”主題活動(dòng)，運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪工作，實(shí)現(xiàn)信訪形勢(shì)“三下降、一好轉(zhuǎn)”（信訪總量、非正常上訪、重復(fù)集體訪三下降、信訪秩序好轉(zhuǎn)）的目標(biāo)。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局班子成員為副組長(zhǎng)，局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的人力資源和社會(huì)保障局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、堅(jiān)持以“信訪工作與人力資源和社會(huì)保障”、“信訪工作與和諧社會(huì)”、“信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、“信訪工作與黨群關(guān)系”、“信訪工作與人民公仆”等為題的大討論，進(jìn)一步提高對(duì)開展信訪工作的認(rèn)識(shí)，凝聚對(duì)搞好信訪工作的共識(shí)，強(qiáng)化對(duì)發(fā)展信訪工作的卓識(shí)。

3、健全信訪工作協(xié)調(diào)處理與辦結(jié)配合機(jī)制，堅(jiān)持把信訪工作視為搞好人力資源和社會(huì)保障的重中之重來(lái)抓，局機(jī)關(guān)與局屬各單位均應(yīng)配備專（兼）職信訪員，負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)信來(lái)訪的登記、承辦、轉(zhuǎn)辦、督查和歸檔，注重信訪信息的搜集、傳遞、交流和反饋。將信訪工作績(jī)效納入局機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核內(nèi)容。

4、建立高質(zhì)量信訪工作辦結(jié)機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確地向縣委縣政府及上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告信訪處理情況，對(duì)上級(jí)交辦的信訪督辦專函，不準(zhǔn)推諉、拖拉，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)案上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)到100%。

5、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則，切實(shí)解決群眾信訪反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)各類來(lái)信來(lái)訪，要做到辦有回聲、問(wèn)有答聲，力爭(zhēng)群眾滿意率95%以上，確保今年我局信訪工作順利、健康發(fā)展。

6、建立信訪工作責(zé)任追究機(jī)制，明確職責(zé)、明確任務(wù)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，層層落實(shí)，切實(shí)抓好信訪工作的督查督辦的工作，對(duì)因工作不落實(shí)而造成嚴(yán)重后果和影響的，要嚴(yán)格按照信訪工作首問(wèn)制和信訪工作責(zé)任追究制，追究相關(guān)人員的責(zé)任。妥善處理集體上訪、越級(jí)上訪、異常上訪和突發(fā)性群體事件，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，對(duì)歷史遺留問(wèn)題和疑難信訪問(wèn)題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

7、建立和完善民意表達(dá)機(jī)制，暢通信訪渠道，確保反映問(wèn)題及時(shí)解決，拓寬民意表達(dá)途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道。設(shè)立局信訪接待室，由局信訪辦牽頭，各二級(jí)單位選定一名業(yè)務(wù)水平高，工作能力強(qiáng)的同志任兼職信訪員，負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪人員的接待處理。

8、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制，主動(dòng)加強(qiáng)矛盾排查，及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問(wèn)題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭。

2021年1月20日。

為保障公司各項(xiàng)工作順利開展，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定，及時(shí)控制和妥善處理信訪突發(fā)事件。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我中支工作實(shí)際，制訂本預(yù)案。

（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長(zhǎng)，綜合管理部主管任副組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展部、運(yùn)營(yíng)管理部主管為成員，信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組總體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)信訪維穩(wěn)管理工作；制定信訪維穩(wěn)管理制度；協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門配合開展信訪應(yīng)對(duì)工作；研究信訪維穩(wěn)處置中的重大問(wèn)題等。

（一）預(yù)警預(yù)防。

對(duì)上訪隱患認(rèn)真排查，不留死角，爭(zhēng)取及時(shí)化解。對(duì)可能引發(fā)集體上訪、擾亂正常工作秩序或使用威脅手段上訪、危害人身安全或社會(huì)公共安全上訪等重大群體性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)市地稅局并提前做好工作。

（二）信息報(bào)告。

對(duì)可能引發(fā)的重大信訪突發(fā)事件，迅速向萊蕪銀保監(jiān)分局報(bào)告，重大信訪突發(fā)事件處理完畢后，信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向萊蕪銀保監(jiān)分局書面報(bào)告，內(nèi)容包括應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的起因、過(guò)程、處置、后續(xù)工作、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

（三）維穩(wěn)處置。

接訪工作人員應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止和勸阻來(lái)訪人采取過(guò)激行為，組織相關(guān)人員接訪。根據(jù)來(lái)訪人訴求內(nèi)容，由信訪維穩(wěn)辦通知相關(guān)部門安排相關(guān)負(fù)責(zé)人員，會(huì)同信訪維穩(wěn)辦接訪人員聯(lián)合接訪。信訪維穩(wěn)辦接訪人員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，相關(guān)部門接訪人員負(fù)責(zé)政策解釋和訴求解答，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。

（四）維穩(wěn)結(jié)束。

對(duì)重大信訪事件，信訪維穩(wěn)辦及時(shí)收集、整理、保存監(jiān)控錄像、現(xiàn)場(chǎng)記錄等，為善后處理提供依據(jù)。對(duì)信訪突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行交辦，將處理結(jié)果按程序上報(bào)，對(duì)有特別規(guī)定的，按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。

各部門配備1名善于做疏導(dǎo)工作、有維穩(wěn)處置經(jīng)驗(yàn)和了解熟悉本部門業(yè)務(wù)情況的人員，擔(dān)任信訪工作聯(lián)絡(luò)員。采取有效措施保護(hù)接訪人員安全，防止來(lái)訪人采取恐嚇、人身傷害等過(guò)激行為威脅接訪人員，必要時(shí)，可聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)；接訪工作人員配備錄音、錄像、監(jiān)控等專業(yè)設(shè)備，保存必要的信訪證據(jù)；信訪維穩(wěn)辦成員保持24小時(shí)通訊暢通。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇五

為了加強(qiáng)對(duì)信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類不信訪事件，依據(jù)街道關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

適用不信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題。

1、堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

2、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

3、堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》及社區(qū)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立社區(qū)的預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

5、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

（一）組織指揮機(jī)構(gòu)。

社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。

組長(zhǎng)：xx；副組長(zhǎng)：xx；成員：xx。社區(qū)信訪辦公室為信訪工作突發(fā)性事件的牽頭部門。

信訪工作辦公室主要職責(zé)如下：

1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；

3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；

4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，指揮平臺(tái)，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

5、對(duì)因工作不力而引發(fā)事件的單位領(lǐng)導(dǎo)，按照干部管理的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任；

6、負(fù)責(zé)向街道匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料；

7、負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息，處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)外宣傳的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

1、社區(qū)信訪工作辦公室接報(bào)后，立即向社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)通報(bào)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作辦公室立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員所在單位負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作辦公室及有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。

4、信訪工作辦公室對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié)，上報(bào)社區(qū)信訪辦公室，并進(jìn)行歸檔保存。

1、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。要建立層級(jí)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，各單位主要負(fù)責(zé)人作為隊(duì)伍信訪的第一責(zé)任人，管好自己的人。凡是涉及信訪的工作，包保人必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排。

2、做好排查走訪工作，定期分析職工思想動(dòng)態(tài)。要查找本社區(qū)不信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺(jué)，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。

3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)社區(qū)隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)社區(qū)干部把主要精力放在謀求社區(qū)的發(fā)展、干好本職工作上來(lái)。

4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全社區(qū)的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各屬地單位，形成信訪工作的合力。

5、做實(shí)、做細(xì)職工的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問(wèn)題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)居民關(guān)心的工資福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房等熱點(diǎn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)作好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好社區(qū)的信訪工作。

6、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇六

伴著冬日里溫暖的陽(yáng)光，文山社區(qū)迎來(lái)了這個(gè)期待已久的午后。12月31日下午，暖意融融，幾十名多名社區(qū)居民，齊聚一堂，腰鼓隊(duì)，老友樂(lè)團(tuán)共慶新年的到來(lái)。28名阿姨齊上陣，個(gè)個(gè)精神抖擻，動(dòng)作整齊協(xié)調(diào)，圍觀的居民不斷報(bào)以熱烈的掌聲。

二、開展了老干部、老黨員麻將、撲克比賽。

12月29日在社區(qū)二樓展開了棋牌比賽。老干部，居民，互相切磋，競(jìng)賽的勁頭高漲。連傍邊觀戰(zhàn)的干部，也躍躍欲試。外面寒冬咧咧，賽場(chǎng)暖意融融。

三、文山藝社出版了今年第二期《文山藝苑》。

今年又跟往年一樣，為了慶祝新年，第二期《文山藝苑》如期出版，真是詩(shī)風(fēng)獵獵文山韻，冬日融融藝苑情。文山墨浪沖天起，賀年詩(shī)花遍地開。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇七

為進(jìn)一步活躍職工體育文化活動(dòng)，“增強(qiáng)全民體質(zhì)，秉承構(gòu)建和諧社會(huì)”宗旨，管理處工會(huì)定于x月春節(jié)在宜昌舉辦“和諧杯”職工乒乓球比賽(分男、女組)，現(xiàn)制定xx社區(qū)管理處20xx年“和諧杯”乒乓球比賽方案：

一、活動(dòng)主題：

展現(xiàn)個(gè)性彰顯文法成才之路。

舞動(dòng)青春共為桃源增彩添色。

二、活動(dòng)口號(hào)：

展個(gè)人風(fēng)采，顯乒乓魅力。

三、活動(dòng)目的：

繁榮城北街道鹿門社區(qū)文化，培養(yǎng)社區(qū)居民的挑戰(zhàn)與合作意識(shí)，鍛煉居民身體，促進(jìn)居民之間乒乓球運(yùn)動(dòng)的交流，增進(jìn)社區(qū)乒乓球愛好者的友誼，提高乒乓球運(yùn)動(dòng)的娛樂(lè)性。弘揚(yáng)我國(guó)國(guó)球文化，豐富社區(qū)文化生活;提供相互交流平臺(tái)，提高乒乓競(jìng)技水平;展現(xiàn)個(gè)人競(jìng)技能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。最終達(dá)到增強(qiáng)水印桃源居民的凝聚力和向心力的效果。

四、活動(dòng)對(duì)象：

社區(qū)居民，包括中年，青年等人群。

五、活動(dòng)地點(diǎn)：

鹿門社區(qū)活動(dòng)中心。

六、比賽時(shí)間：

20xx年x月x號(hào)。

七、報(bào)名方式：

階段一：采取自愿報(bào)名。

階段二：填寫報(bào)名表，并交到居委會(huì)辦公室。

八、組織機(jī)構(gòu)：

裁判委員會(huì)：居委會(huì)辦公室人員。

裁判長(zhǎng)：王鈺崧。

記錄：大學(xué)生村官。

監(jiān)督：戴小兵。

安全：社區(qū)安保部。

場(chǎng)地負(fù)責(zé)：張春燕。

九、活動(dòng)前期安排：

1、開會(huì)討論乒乓球比賽事宜。

2、聯(lián)系贊助商，定下初步宣傳力度。

3、前期宣傳。利用橫幅，海報(bào)和社區(qū)宣傳欄通知社區(qū)居民這場(chǎng)比賽的具體報(bào)名時(shí)間，方式及咨詢電話和地點(diǎn)。

5、組建乒乓球比賽的工作服務(wù)小組(包括宣傳組，報(bào)名組，實(shí)施組，后勤組，保安組)。并且邀請(qǐng)學(xué)校體育老師當(dāng)裁判人員。

6、在社區(qū)居委會(huì)辦公樓一樓設(shè)立活動(dòng)咨詢點(diǎn)兼報(bào)名點(diǎn)。

十、活動(dòng)分組：

青年組、中年組。

十一、活動(dòng)內(nèi)容暨比賽流程：

準(zhǔn)備工作：社區(qū)主任講話，居民代表講話談?wù)剬?duì)本次活動(dòng)的看法，活動(dòng)創(chuàng)辦方和社區(qū)總領(lǐng)導(dǎo)剪彩開幕。

比賽項(xiàng)目：以家庭為單位進(jìn)行團(tuán)體賽，分男團(tuán)和女團(tuán)。

比賽規(guī)則：

1、比賽采取國(guó)際通用的11分制，采用五局三勝制，比賽用球?yàn)?0㎜白色三星球，比賽執(zhí)行中國(guó)乒協(xié)最新審定的《乒乓球競(jìng)賽規(guī)則》。

2、本次比賽為混合團(tuán)體賽，比賽過(guò)程中有3次暫停機(jī)會(huì)，每次1分鐘。比賽采用五場(chǎng)三勝制，每場(chǎng)比賽五局三勝，每局11分。比賽順序?yàn)槟袉?、女單、男雙、女雙、混雙。

3、比賽分為四個(gè)組，兩個(gè)半?yún)^(qū)，每個(gè)半?yún)^(qū)內(nèi)兩個(gè)組，每個(gè)小組四個(gè)隊(duì)。第一輪每組四隊(duì)進(jìn)行單循環(huán)，前兩名出現(xiàn)，形成前八名。第二輪各半?yún)^(qū)在區(qū)內(nèi)交叉，勝者進(jìn)四強(qiáng)。第三輪再跨半?yún)^(qū)交叉，勝者爭(zhēng)奪冠亞軍，敗者爭(zhēng)奪三四名。

4、參賽運(yùn)動(dòng)員在團(tuán)體比賽中，參加男單和女單的隊(duì)員不能參加男雙和女雙，但是可以參加混雙，參加男雙和女雙的隊(duì)員可以參加混雙。

5、第一輪，抽簽分組，決出十三強(qiáng);第二輪，抽簽分組，一個(gè)班輪空，決出七強(qiáng);第三輪，抽簽分組，一個(gè)班輪空，決出四強(qiáng);第四輪，抽簽分組，決出決賽和三四名人選。

第五輪，決出冠、亞、季軍!男女團(tuán)體賽同時(shí)進(jìn)行。

6、比賽抽簽均現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。

7、若一局雙方比分打到10：10則加賽一球，以此類推直到一方領(lǐng)先兩分勝出。

十二、注意事項(xiàng)。

1、各參賽隊(duì)伍必須嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行比賽。比賽開始前10分鐘到達(dá)賽場(chǎng)，參賽隊(duì)伍須由隊(duì)長(zhǎng)持各隊(duì)員相關(guān)證件到記分臺(tái)進(jìn)行檢錄，并上交參賽人員上場(chǎng)的順序安排。

2、如有特殊情況不能到達(dá)者，應(yīng)提前與組委會(huì)聯(lián)系，若超過(guò)賽程規(guī)定開賽時(shí)間15分鐘未能到場(chǎng)比賽者，按棄權(quán)處理。

3、比賽時(shí)期、地點(diǎn)均以比賽日程為準(zhǔn)，如果有變更，以競(jìng)賽組書面通知或電話通知為準(zhǔn)。

4、比賽本著“友誼第一，比賽第二”的原則，隊(duì)員必須尊重觀眾、尊重對(duì)手、服從裁判的判決。若比賽中出現(xiàn)爭(zhēng)議，參賽選手應(yīng)當(dāng)聽從裁判的判定，不得發(fā)生爭(zhēng)吵，如發(fā)生惡性事件，將取消比賽資格。

十三、錄取名次與獎(jiǎng)勵(lì)。

1、本次比賽取前三名，男女團(tuán)體冠、亞、季軍。凡獲得排名前三的比賽單位，其參賽隊(duì)員頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、本次比賽為了發(fā)揚(yáng)良好的體育道德風(fēng)尚，促進(jìn)我社區(qū)精神文明建設(shè)，特設(shè)定“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”二名。

3、趣味游戲比賽對(duì)贏的五組參賽隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)品。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇八

建立社區(qū)消防安全應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立第一責(zé)任人，使去年安全工作落到實(shí)處。(附組織機(jī)構(gòu)名單)。

組長(zhǎng)：高艷梅。

副組長(zhǎng)：張亞峰。

成員：陳學(xué)榮。

王如星。

郭亞麗。

使報(bào)警電話家喻戶曉。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，居民或工作人員應(yīng)立即撥打或報(bào)警，并在第一時(shí)間向每月小組報(bào)告今年，負(fù)責(zé)人每月，盡可能做好今年處置。

去年查處火患苗頭。社區(qū)以“預(yù)防為主”，組織成立了去年每月組、后勤保障組、宣傳報(bào)告組，三級(jí)聯(lián)防聯(lián)控工作體系。

其每月是：每天早晚輪流在今年巡邏，發(fā)現(xiàn)火情立即報(bào)警，及時(shí)上報(bào)社區(qū)、街道并今年組織處理。

其職責(zé)是：正確掌握火情變化發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)了解撲火情況，并進(jìn)一步向上級(jí)匯報(bào)。及時(shí)組織調(diào)配物資，協(xié)調(diào)物資供應(yīng)，并負(fù)責(zé)受災(zāi)群眾的的去年安置工作。

3、宣傳今年組：陳學(xué)榮、王如星、劉俊月、張亞鋒、高艷梅、郭亞麗。

其今年是：利用社區(qū)通、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等手段，向群眾宣傳防火安全知識(shí)，提高群眾的預(yù)防意識(shí)，減少火災(zāi)的去年。如發(fā)生火災(zāi)后，第一時(shí)間敢到今年，了解火情，向有關(guān)部門今年真實(shí)的去年。

1、撲救火災(zāi)時(shí)，在街道負(fù)責(zé)人未到達(dá)時(shí)，由社區(qū)責(zé)任人去年每月，參加今年的去年和人員必須服從指揮。

2、在今年的去年中，首先要保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)、撲火人員和重要公共設(shè)施的安全。

3、在今年力量上，堅(jiān)持以去年大隊(duì)人員每月力量為主，本部門的去年隊(duì)為輔的今年。

4、現(xiàn)場(chǎng)指揮員必須認(rèn)真分析地理環(huán)境和去年態(tài)勢(shì)，在今年時(shí)要時(shí)刻注意觀察天氣和火勢(shì)的今年，確保撲火人員的今年。如遇火勢(shì)大難以控制威脅到其他居民財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，應(yīng)在周圍開設(shè)防火隔離帶，以便確保其他居民的財(cái)產(chǎn)安全。

1、在今年節(jié)日前，組織義務(wù)消防隊(duì)伍進(jìn)行因煙火引起火災(zāi)的去年方法演練。

2、由每月義務(wù)消防宣傳組上門入戶進(jìn)行宣傳，居民每月因用電今年引起火災(zāi)時(shí)的去年方法。

3、因去年天今年火災(zāi)時(shí)，宣傳居民應(yīng)避開高壓電源、用火地點(diǎn)、及時(shí)報(bào)警。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇九

根據(jù)省、市愛衛(wèi)會(huì)部署，市政府決定從8月29日至9月30日，在全市城鄉(xiāng)廣泛開展以“愛環(huán)境、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”為主題的愛國(guó)衛(wèi)生清潔月活動(dòng)。現(xiàn)制定實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想。

在開展城市環(huán)境綜合整治，創(chuàng)建文明、衛(wèi)生城市和園林城市的基礎(chǔ)上，掀起除害滅病工作高潮，預(yù)防和控制春季各類傳染病的發(fā)生和流行，進(jìn)一步改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌，提高環(huán)境質(zhì)量和全民文明意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、城市意識(shí)和環(huán)境意識(shí)，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、活動(dòng)重點(diǎn)。

在鞏固城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理成果的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，加大對(duì)禽類養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)、大型養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖專業(yè)戶和疫情易發(fā)地區(qū)的環(huán)境整治力度;集中治理居民生活區(qū)、集貿(mào)市場(chǎng)和城鄉(xiāng)結(jié)合部，特別是被省政府納入重點(diǎn)建設(shè)的小城鎮(zhèn)和公路沿線等。

1、治理環(huán)境衛(wèi)生。徹底消除各重點(diǎn)部位的垃圾、殘土，清理廢棄塑料袋等白色污染;搞好廁所清掏和保潔，及時(shí)清理散放禽畜糞便，加強(qiáng)人畜排泄物的無(wú)害化處理;消滅衛(wèi)生死角;搞好煙塵整治，控制揚(yáng)塵污染;整治村鎮(zhèn)“三堆”占道、占地，清理路溝，治理生活垃圾亂倒、亂排、亂堆問(wèn)題。

2、整頓市(村、鎮(zhèn))容市(村、鎮(zhèn))貌。整理各類市(村、鎮(zhèn))政公共設(shè)施，清理亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂停亂擺及不規(guī)范的牌匾、廣告。

3、大力開展以滅鼠、滅蚊為重點(diǎn)的除四害工作，消除越冬蚊蠅孳生地，殺滅蚊蠅及蟑螂。

4、搞好機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、公共場(chǎng)所及城鄉(xiāng)居民的室內(nèi)外衛(wèi)生。

5、加強(qiáng)健康教育工作。強(qiáng)化廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)，摒棄陋習(xí)。大力倡導(dǎo)不吸煙、不喝生水、不吃不潔食品、不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不隨地大小便、不施用未經(jīng)無(wú)害化處理的農(nóng)家肥等科學(xué)文明的生活、生產(chǎn)方式。

三、責(zé)任部門及主要任務(wù)。

(一)各街道辦事處、開發(fā)區(qū)。

1、組織轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、企事業(yè)單位清運(yùn)街道垃圾、污物;清理住宅小區(qū)、街巷、居民庭院衛(wèi)生死角。

2、徹底清運(yùn)城市出入口道路兩側(cè)及邊溝內(nèi)垃圾和雜物;清理轄區(qū)內(nèi)亂堆占、亂搭設(shè)現(xiàn)象。

3、禁止城區(qū)內(nèi)養(yǎng)豬、羊、牛、雞、鴨、鵝、兔等動(dòng)物，禁止違章養(yǎng)狗。

4、組織臨街各單位、個(gè)體業(yè)戶、居民清理臨街陽(yáng)臺(tái)、雨搭上亂堆亂掛，消除墻面污垢、陳舊對(duì)聯(lián)、樓道內(nèi)張貼物;組織開展除“四害”活動(dòng)。

(二)城管辦。

1、組織、督促、檢查指導(dǎo)衛(wèi)生突擊日的實(shí)施;負(fù)責(zé)局包街、門前四包及大環(huán)境衛(wèi)生的檢查和指導(dǎo)。

2、組織指導(dǎo)各街道辦事處、開發(fā)區(qū)清除各種亂堆亂占、亂擺亂賣、亂貼亂畫現(xiàn)象。

(三)工商局。

1、取締占道經(jīng)營(yíng)，杜絕沿街無(wú)證流動(dòng)商販。

2、清理整頓集貿(mào)市場(chǎng)。

3、清理不規(guī)范的牌匾、廣告。

(四)交通局。

1、加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部的公路治理，嚴(yán)格控制和消除公路兩側(cè)的違章違法建筑。

2、清掃公路路面，清除公路兩側(cè)垃圾、殘土等臟物，清掏路邊溝。

3、清理整頓公路兩側(cè)的廣告、牌匾和交通標(biāo)志性設(shè)施。

4、清理整頓客運(yùn)站內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及交通秩序。

(五)衛(wèi)生局。

1、加強(qiáng)食品、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)和指導(dǎo)。

2、清理、整頓各類食品加工點(diǎn)、屠宰點(diǎn)及食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

3、清理整頓路邊燒烤。

4、組織指導(dǎo)全市開展除“四害”活動(dòng)。

5、清理整頓以醫(yī)院為重點(diǎn)的窗口單位衛(wèi)生。

(六)公安局。

1、整頓交通秩序。

2、整修沿街交通設(shè)施，修復(fù)破損的亭、臺(tái)、信號(hào)燈及隔離帶、分道線。

3、清理整頓停車場(chǎng)。

4、配合城管、工商等部門進(jìn)行市容環(huán)境整治。

(七)城建局。

1、消除各種亂搭亂建現(xiàn)象，清理整頓刷車廠。

2、清理沿街綠籬、綠地、路樹、景點(diǎn)內(nèi)滯留垃圾和雜物，按規(guī)劃搞好城區(qū)的綠化、美化。

3、修復(fù)市區(qū)內(nèi)破損和反漿路面。

4、疏浚市區(qū)內(nèi)窨雨井、檢查井，維護(hù)好路燈。

5、對(duì)市區(qū)內(nèi)垃圾點(diǎn)及公廁進(jìn)行徹底清理。

6、清刷、修補(bǔ)垃圾箱、果皮箱，提高垃圾箱、果皮箱全天保潔水平。

7、清理建筑垃圾，整治建設(shè)工地。

(八)教育局。

1、組織學(xué)生整頓校園衛(wèi)生，凈化、美化環(huán)境。

2、組織學(xué)生積極參加城區(qū)綠化、美化及環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)勞動(dòng)。

(九)林業(yè)局。

組織全市機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、企事業(yè)單位參加植樹造林活動(dòng)。

(十)新聞單位。

組織好清潔月活動(dòng)的宣傳教育和輿論監(jiān)督工作。

(十一)環(huán)保局。

組織全市清理白色污染，整治煙塵污染。

(十二)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。

1、以治理臟、亂、差為重點(diǎn)，抓好以公路兩側(cè)村為重點(diǎn)的環(huán)境整治，清理亂搭亂建、亂堆亂占、亂擺亂掛和占道集貿(mào)市場(chǎng)，禁止家禽(畜)散放。

2、清理滯留垃圾，搞好小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3、搞好村鎮(zhèn)的綠化、美化。

四、活動(dòng)要求。

1、活動(dòng)共分三個(gè)階段進(jìn)行。8月29日至9月1日為宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署階段。9月2日至9月20日為環(huán)境衛(wèi)生集中整治和除四害階段(其中，9月2日和9月16日為突擊日)。9月21日至9月30日為檢查驗(yàn)收階段(其中內(nèi)環(huán)境和除四害由市愛衛(wèi)辦組織實(shí)施;外環(huán)境由市城管辦組織實(shí)施)。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確任務(wù)，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)。

3、廣泛動(dòng)員，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全民參與。各單位、各部門要樹立大環(huán)境意識(shí)，把開展清潔月活動(dòng)意義和要求向群眾做好宣傳，調(diào)動(dòng)各方面力量最大限度地改變環(huán)境衛(wèi)生臟亂差狀況。

4、各司其職，密切配合，統(tǒng)一行動(dòng)。各單位要明確職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人。要齊心協(xié)力，密切配合，統(tǒng)一行動(dòng)，確保清潔月活動(dòng)順利進(jìn)行。愛衛(wèi)辦、城管辦要做好協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。

5、監(jiān)督檢查。清潔月活動(dòng)期間，各職能部門要認(rèn)真接待并處理好群眾關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生方面的投訴。在突擊整治和除“四害“階段結(jié)束后，各責(zé)任部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把活動(dòng)情況形成書面材料報(bào)市愛衛(wèi)辦，愛衛(wèi)辦統(tǒng)一匯總上報(bào)。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇十

為了加強(qiáng)對(duì)信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，迅速有效地處置各類信訪事件，確保“三無(wú)”目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我礦實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

1、三人以上的集體訪。

2、到集團(tuán)公司以上機(jī)關(guān)的各類上訪。

二、處置突發(fā)性事件遵循的原則。

1、堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

2、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

3、堅(jiān)持依法管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》及《**煤礦信訪工作考核辦法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

5、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾。對(duì)外要嚴(yán)格控制，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

三、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

1、組織指揮機(jī)構(gòu)。

礦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。組長(zhǎng)：**x，副組長(zhǎng)：**x，成員：**x。

2、信訪工作辦公室是突發(fā)事件的`具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)，各單位必須密切配合，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控。主要職責(zé)如下：

（1）針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施。

（2）負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

（3）組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序。

（4）發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，指揮平臺(tái)，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）對(duì)因工作不力而引發(fā)事件的單位領(lǐng)導(dǎo)，按照干部管理的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

（6）負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料。

四、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題處置程序。

（一）提前掌握信息的集體上訪處置程序。

1、及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、及時(shí)掌握上訪人員的基本情況，迅速建立上訪人員基本家庭檔案，便于工作的開展。

3、召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究制定具體穩(wěn)控措施。

4、召開信訪人員單位主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，實(shí)行包保責(zé)任制。

5、要求保衛(wèi)科等有關(guān)部門隨時(shí)做好近期宿舍區(qū)大門的監(jiān)控工作。

6、對(duì)工作進(jìn)展情況及時(shí)調(diào)度，及時(shí)匯報(bào)。

（二）未掌握信息源的上訪事件處置程序。

1、及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、通知礦長(zhǎng)辦公室、保衛(wèi)科安排車輛和保衛(wèi)干警以最短的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)參與事件的處置。

3、工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員所在單位負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

4、信訪人員帶回后，要視人數(shù)選擇合適的地點(diǎn)給予答復(fù)，一般選擇工會(huì)會(huì)議室或退休支部會(huì)議室。

5、掌握上訪人員基本情況后，實(shí)行包保責(zé)任制，做好說(shuō)服教育工作。

6、對(duì)工作進(jìn)展情況及時(shí)調(diào)度，及時(shí)匯報(bào)。

上報(bào)公司信訪辦公室并進(jìn)行歸檔保存。

五、工作要求。

1、加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。要建立層級(jí)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，各單位主要負(fù)責(zé)人是信訪工作的第一責(zé)任人，要管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保信訪穩(wěn)定工作萬(wàn)無(wú)一失。

2、做好排查走訪工作，定期分析職工思想動(dòng)態(tài)。要認(rèn)真查找本單位不穩(wěn)定因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺(jué)，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。

3、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。礦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全礦的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力，促使各類信訪問(wèn)題的妥善處理。

4、做實(shí)、做細(xì)職工的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問(wèn)題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)職工關(guān)心的福利、住房等熱點(diǎn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)作好宣傳引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好全礦的信訪工作。

六、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇十一

今年是共產(chǎn)黨成立xx周年。社區(qū)決定，今年“七一”前后，將組織紀(jì)念開展共產(chǎn)黨成立xx周年系列活動(dòng)。方案如下：

一、活動(dòng)主題。

本次活動(dòng)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十x大為指導(dǎo)，以“強(qiáng)堡壘、當(dāng)先鋒、樹形象”為主題，以“不忘初心牢記使命”主題教育為契機(jī)，通過(guò)學(xué)習(xí)、教育、生活會(huì)、評(píng)比表彰先進(jìn)等多種形式，激勵(lì)全體黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，樹立社區(qū)黨員干部的良好形象，為事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，向黨的生日獻(xiàn)禮。

二、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間安排。

1.組織黨員過(guò)一次專題民主生活會(huì)。

六月中旬，社區(qū)黨支部要召開一次專題民主生活會(huì)，就社區(qū)黨員如何踐行“不忘初心牢記使命”要求，如何充分發(fā)揮先鋒模范作用、為社區(qū)樹立良好形象做貢獻(xiàn)，集思廣議，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

2.評(píng)比表彰先進(jìn)。

為更好地繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強(qiáng)共產(chǎn)黨員的先鋒模范與戰(zhàn)斗堡壘作用，弘揚(yáng)正氣，樹立典型，彰先勵(lì)后，社區(qū)于“七一”前后召開表彰大會(huì)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)一批“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)黨小組”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。

3.頌黨恩演講比賽。

組織黨員開展“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的頌黨恩演講比賽，進(jìn)一步激發(fā)黨員愛黨、愛國(guó)、愛人民，獻(xiàn)身社區(qū)事業(yè)的熱情。

4.開展愛心慰問(wèn)活動(dòng)。

對(duì)老黨員結(jié)對(duì)幫扶，對(duì)困難黨員慰問(wèn)，幫助他們解決生產(chǎn)生活困難，全面體現(xiàn)黨的關(guān)懷和溫暖。

5.向流動(dòng)黨員送節(jié)日祝福。

通過(guò)發(fā)放慰問(wèn)信、短信息等形式向流動(dòng)黨員送去節(jié)日問(wèn)候與祝福，讓他們?cè)诋惖厮l(xiāng)也能感受到黨組織的關(guān)懷。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇十二

關(guān)愛老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，為倡導(dǎo)關(guān)心老人、照顧老人、愛護(hù)老人的道德品行，擬在20xx年春節(jié)期間，在我村開展春節(jié)慰問(wèn)老年人活動(dòng)。希望通過(guò)此次慰問(wèn)活動(dòng)，使老年人體會(huì)到社會(huì)大家庭的關(guān)懷和溫暖，同時(shí)體現(xiàn)年輕一代對(duì)老年人的關(guān)懷和感恩，更希望把尊老敬老、愛老助老的思想傳承給下一代，努力營(yíng)造大愛珍田、尊老愛老、傳遞真情的良好氛圍。

情系珍田，關(guān)愛老人。

20xx年2月17日(農(nóng)歷12月29日)下午。

年滿80歲及以上(20xx年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。

每人發(fā)放大米一袋、花生油一桶及紅包100元。

本著關(guān)愛互助的精神，由xx村社會(huì)各界人士自愿捐助，每人捐款金額不少于300元(在校學(xué)生不設(shè)下限，重在參與)。

1.組織人員到老人家中走訪慰問(wèn)，與老年人談心聊天、溝通交流;。

3.召開座談會(huì)，討論籌備成立“珍田村關(guān)愛老人基金會(huì)”

(章程初稿附后)相關(guān)事宜。

1.春節(jié)慰問(wèn)老人活動(dòng)相關(guān)工作由蘇、蘇、蘇、蘇、蘇等宗親負(fù)責(zé);。

2.慰問(wèn)資金由宗親管理;。

4.愿意捐款的人員，請(qǐng)于20xx年2月17日12點(diǎn)前向蘇宗親辦理捐款手續(xù);。

5.活動(dòng)結(jié)束后，務(wù)必將捐款人及金額張榜公布，并將慰問(wèn)人數(shù)及金額等明細(xì)賬目向捐款人進(jìn)行通報(bào)。

6.活動(dòng)聯(lián)絡(luò)人：

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇十三

一、指導(dǎo)思想。

根據(jù)國(guó)家和省市關(guān)于突發(fā)公共事件總體預(yù)案的要求，加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的管理，提高社區(qū)工作人員處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度的預(yù)防和減少突發(fā)事件所造成的損害，保證公眾的生命財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)的做好應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的`應(yīng)急處理。

二、組織機(jī)構(gòu)。

為有序?qū)嵤└黝愅话l(fā)事件處置，成立指揮機(jī)構(gòu)分工如下：

總指揮：xx（社區(qū)主任）。

副總指揮：xx（房管所長(zhǎng)）。

副總指揮：xx（社區(qū)副主任）。

副總指揮：xx（社區(qū)黨支部委員）。

成員：xx。

三、健全制度。

要針對(duì)可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，指揮部每月進(jìn)行一次專題研究；每半年進(jìn)行一次小結(jié)年終進(jìn)行評(píng)議。

四.各類突發(fā)事件的預(yù)防。

1.火災(zāi)突發(fā)事件處理。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情要在第一時(shí)間報(bào)火警119，同時(shí)指揮和副指揮迅速將情況報(bào)告街道辦，并立即組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)查明情況，采取措施，展開搶救。

2.定期檢查食堂尤其是衛(wèi)生狀況進(jìn)行徹底檢查，以防止食物中毒。

3.對(duì)辦公室檔案圖書進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)是防盜防火。

4.對(duì)辦公區(qū)域的電源、液化氣罐、電熱器、電爐、電熱毯進(jìn)行徹底檢查以防后患。

五.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

社區(qū)辦和房管所要加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立健全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)同志帶班值班制度，關(guān)鍵崗位。部位要設(shè)專人負(fù)責(zé)，晝夜值班，值班人員要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，定檢查，使此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇十四

為及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，提高社區(qū)保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力，有效預(yù)防和妥善處置突發(fā)公共事件，保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序，保持社會(huì)政治穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快、又好發(fā)展，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，特制定社區(qū)處突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

制定消防應(yīng)急預(yù)案，是為了在社區(qū)面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)，能夠統(tǒng)一指揮，及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對(duì)火勢(shì)實(shí)施有組織的`控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的慌亂無(wú)序，防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

重大火災(zāi)事故一旦發(fā)生，勢(shì)必給人民的生命財(cái)產(chǎn)造成重大的損失，而且直接影響的社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展。

在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，地區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急處置工作小組負(fù)責(zé)重大火災(zāi)事故的應(yīng)急處置，領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)確定總體處理方案和行動(dòng)決策，及時(shí)掌握事故處理和變化情況按照要求及時(shí)上報(bào)區(qū)有關(guān)部門。工作小組負(fù)責(zé)執(zhí)行有關(guān)決定，協(xié)調(diào)交通、醫(yī)療救護(hù)等部門組織傷員急救、善后處理等工作。

社區(qū)發(fā)生重大安全事故、重大火災(zāi)事故后，單位自救機(jī)構(gòu)要果斷采取措施，立即控制事態(tài)、封閉現(xiàn)場(chǎng)、疏散群眾、對(duì)傷員實(shí)施搶救、切斷一切火源，防止火災(zāi)蔓延，并向有關(guān)部門報(bào)警，尋求救援，領(lǐng)導(dǎo)小組立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)度救援力量，指揮現(xiàn)場(chǎng)救助，疏散群眾維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)，如發(fā)現(xiàn)有傷亡情況迅速與搶救醫(yī)院等搶救單位聯(lián)系搶救。

社區(qū)成立消防安全應(yīng)急指揮工作站，負(fù)責(zé)社區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮，消防安全應(yīng)急指揮工作站由社區(qū)黨總支書記和社區(qū)居委會(huì)成員、社區(qū)消防志愿者及駐社區(qū)單位成員組成。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇十五

各村、社區(qū)、駐地企事業(yè)單位從即日起由領(lǐng)導(dǎo)帶班實(shí)行晝夜值班，并將值班安排報(bào)街道防汛辦公室。大雨就是命令，汛期大雨如持續(xù)半個(gè)小時(shí)以上，各單位搶險(xiǎn)隊(duì)員一律上崗到位，如遇險(xiǎn)情及時(shí)請(qǐng)示，及時(shí)匯報(bào)...

為了確保轄區(qū)防汛工作的正常開展，創(chuàng)造安全的社會(huì)環(huán)境，維護(hù)穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)這一大局，特制定xxxx年防汛工作預(yù)案(安排)如下：

按照區(qū)防汛辦統(tǒng)一部署，立足于防大汛，抗大洪，及早做好準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持防洪除澇并重，做到主動(dòng)防范突出重點(diǎn)。灞河、浐河618排水渠都流經(jīng)我轄區(qū)，歷年汛期水位較高，對(duì)我轄區(qū)威脅較大。另外轄區(qū)內(nèi)排水管道不暢，河道淤積嚴(yán)重，防洪工程不完善，因此，街道防汛工作壓力大任務(wù)艱巨，各村、社區(qū)、駐地企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)各部門一定要克服麻痹思想和僥幸心理，務(wù)必從思想上、組織上，措施上全面做好準(zhǔn)備，做到常備不懈，有備無(wú)患。

今年街道的防汛工作堅(jiān)決貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，具體任務(wù)和措施是：

1、各村、社區(qū)、駐地企事業(yè)、街道各部門要認(rèn)真按照《防洪法》的要求，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)防汛責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位的防汛工作負(fù)總責(zé)。

2、根據(jù)區(qū)統(tǒng)一部署，結(jié)合我街道的情況，以村(社區(qū))為單位，在本村(社區(qū))區(qū)域內(nèi)由各村(社區(qū))具體負(fù)責(zé)，區(qū)域內(nèi)各單位負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的防汛。街道防汛辦公室負(fù)責(zé)組織防汛物資準(zhǔn)備，用于搶險(xiǎn)。街道司法所配合譚家派出所負(fù)責(zé)維護(hù)防汛秩序，組織群眾撤離和轉(zhuǎn)移，打擊盜竊防汛物資，破壞防洪工程，通信電路的犯罪分子。

3、要確立“以防為主，防重于搶”的方針開展汛前大檢查：

(1)各村、社區(qū)、駐地企事業(yè)單位要對(duì)防汛設(shè)施、學(xué)校教室、物資倉(cāng)庫(kù)、職工、群眾住房進(jìn)行一次認(rèn)真的汛前檢查。

(2)街道各包村(社區(qū))領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包村(社區(qū))負(fù)總責(zé)。

(3)機(jī)關(guān)各部門對(duì)所包村(社區(qū))進(jìn)行全面檢查，對(duì)查出的問(wèn)題必須限期整改。

要求各單位及時(shí)清理疏通排水設(shè)施，以保證排水暢通。對(duì)低洼易澇地塊要加強(qiáng)排水設(shè)施的管理，安排專人負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮其排水能力，分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和單位不僅要做好汛前的檢查與防范措施，而且要對(duì)整個(gè)防汛的全過(guò)程負(fù)責(zé)到底。

街道組織一個(gè)民兵防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)，民兵應(yīng)急營(yíng)人員共40人，汛期直接由街道武裝部統(tǒng)一組織指揮，負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)工作;各村、社區(qū)也以治安聯(lián)防隊(duì)員為主，按照村(社區(qū))大小組建不少于10人搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，由街道防汛辦統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮。駐街各單位都要根據(jù)單位大小和任務(wù)輕重，成立防汛辦公室和搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，街道防保所負(fù)責(zé)組織10人的搶險(xiǎn)救護(hù)小分隊(duì)，負(fù)責(zé)抗洪搶險(xiǎn)中醫(yī)療救護(hù)工作和組織衛(wèi)生防疫工作。

汛前，各單位要進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，以保證出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)拉得出，搶得上，守得住，為抗洪搶險(xiǎn)做好準(zhǔn)備。

各村、社區(qū)、駐地單位所需的防汛物資及搶險(xiǎn)用具，本著堅(jiān)持自力更生，就地取材的原則，采取集體儲(chǔ)備和群眾儲(chǔ)備相結(jié)合，及早儲(chǔ)備，專人保管;隨用隨取，不誤搶險(xiǎn)。

各村、社區(qū)、駐地企事業(yè)單位從即日起由領(lǐng)導(dǎo)帶班實(shí)行晝夜值班，并將值班安排報(bào)街道防汛辦公室。大雨就是命令，汛期大雨如持續(xù)半個(gè)小時(shí)以上，各單位搶險(xiǎn)隊(duì)員一律上崗到位，如遇險(xiǎn)情及時(shí)請(qǐng)示，及時(shí)匯報(bào)。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇十六

為全面做好我辦冬季清除冰雪工作，最大限度地預(yù)防和減少降雪等災(zāi)害性天氣對(duì)市民工作、生活造成的不便，確保市區(qū)道路安全暢通，市容環(huán)境整潔有序，根據(jù)《鄭州市清除冰雪管理辦法》（市政府令20xx第194號(hào)）和《20xx年金水區(qū)清除冰雪應(yīng)急預(yù)案》（金政辦明電〔20xx〕20號(hào)）有關(guān)要求，結(jié)合我辦實(shí)際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。

為加強(qiáng)對(duì)冬季除雪工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)辦事處研究決定，成立豐產(chǎn)路街道辦事處清除冰雪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)轄區(qū)清除冰雪工作，由黨工委副書記、辦事處主任郭俊偉任組長(zhǎng)，辦事處副主任沙廣森、執(zhí)法四中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)韓栓柱任副組長(zhǎng)，各社區(qū)書記、綜合執(zhí)法辦公室主任王焰軍、社會(huì)治安綜合治理辦公室主任曹源、城市管理辦公室副主任鄭李君、巡防隊(duì)以及環(huán)衛(wèi)和市容負(fù)責(zé)人為成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱除雪辦），除雪辦設(shè)在城市管理辦公室，由鄭李君兼任辦公室主任。同時(shí)成立督查考評(píng)組、執(zhí)法組、交通保障組、新聞報(bào)道組、居民生活物資保障組，督查考評(píng)組由紀(jì)工委、城市管理辦公室相關(guān)人員組成；執(zhí)法組由執(zhí)法中隊(duì)、綜合執(zhí)法辦公室相關(guān)人員組成；交通保障組由綜合執(zhí)法辦公室和交警一、五大隊(duì)相關(guān)人員組成；新聞報(bào)道組由黨建辦相關(guān)人員組成；居民生活物資保障組由社區(qū)治理辦公室有關(guān)人員組成。除雪辦聯(lián)系電話：69125082，24小時(shí)值班電話：69125111。

為確保清除冰雪工作順利進(jìn)行，依據(jù)《鄭州市清除冰雪管理辦法》要求，認(rèn)真做好清除冰雪各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一是儲(chǔ)備清除冰雪物資，購(gòu)置融雪劑和除雪工具，確保各項(xiàng)除雪物資及工具及時(shí)到位。融雪劑的儲(chǔ)備量按使用道路面積每平方米100克核定；除雪工具主要包括鐵鍬、鎬、掃把、三輪車等，做到除雪工具足額準(zhǔn)備。同時(shí)協(xié)調(diào)轄區(qū)各部門做好除雪工具的籌備工作。二是做好除雪設(shè)備籌備工作，專業(yè)除雪設(shè)備未購(gòu)置到位的，應(yīng)盡快申請(qǐng)、籌備資金購(gòu)置；切實(shí)做好現(xiàn)有除雪機(jī)械設(shè)備的檢查、安裝、維修、調(diào)試和冬季機(jī)油、油料等特種物資的籌備工作，確保狀態(tài)良好，確保低溫嚴(yán)寒條件下設(shè)備正常運(yùn)行；提前向社會(huì)租賃機(jī)械和車輛，確保大雪時(shí)能及時(shí)清掃清運(yùn)，租賃協(xié)議需報(bào)除雪辦備案。三是組織操作人員培訓(xùn)，編排設(shè)計(jì)作業(yè)程序。四要提前做好任務(wù)分解，提前做好本轄區(qū)清除積雪任務(wù)的分解工作，明確除雪區(qū)域，并與除雪責(zé)任單位簽訂《清除冰雪責(zé)任書》。

根據(jù)冰雪天氣狀況和發(fā)展態(tài)勢(shì)，從低到高，劃分為四個(gè)預(yù)警等級(jí)：四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)，分別用藍(lán)色、黃色、橙色和紅色代表。

（一）預(yù)警級(jí)別。

1.四級(jí)預(yù)警（藍(lán)色）。

啟動(dòng)四級(jí)預(yù)警的條件：日平均氣溫低于0℃，氣象部門預(yù)計(jì)未來(lái)一周可能出現(xiàn)冰雪天氣。

工作程序：除雪辦根據(jù)市區(qū)級(jí)指令向各社區(qū)、相關(guān)科室發(fā)布?xì)庀笮畔?，各社區(qū)及相關(guān)科室嚴(yán)格值班制度，保持通信暢通，檢修車輛和設(shè)備，準(zhǔn)備物資器材。

2.三級(jí)預(yù)警（黃色）。

啟動(dòng)三級(jí)預(yù)警的條件：日平均氣溫低于0℃，氣象部門預(yù)計(jì)未來(lái)48小時(shí)內(nèi)有降小到中雪天氣。

工作程序：建立24小時(shí)值班制度，保持通信暢通；除雪辦適時(shí)發(fā)布除雪指令。

3.二級(jí)預(yù)警（橙色）。

啟動(dòng)二級(jí)預(yù)警的條件：日平均氣溫低于0℃，氣象部門預(yù)計(jì)未來(lái)48小時(shí)內(nèi)有降中到大雪天氣。

工作程序：領(lǐng)導(dǎo)小組、各社區(qū)及相關(guān)科室建立24小時(shí)值班制度，保持通信暢通；除雪物資準(zhǔn)備到位，人員、車輛設(shè)備處于臨戰(zhàn)狀態(tài)；各社區(qū)組織發(fā)動(dòng)沿街單位、門店等社會(huì)力量做好清除冰雪準(zhǔn)備工作。

4.一級(jí)預(yù)警（紅色）。

啟動(dòng)一級(jí)預(yù)警的條件：日平均氣溫低于0℃，氣象部門預(yù)計(jì)未來(lái)48小時(shí)內(nèi)有降大到暴雪災(zāi)害性天氣。

工作程序：領(lǐng)導(dǎo)小組、各社區(qū)及相關(guān)科室建立24小時(shí)值班制度，保持通訊暢通；清除冰雪物資準(zhǔn)備到位，完成人員編組，人員、車輛設(shè)備處于臨戰(zhàn)狀態(tài)；各社區(qū)發(fā)動(dòng)沿街單位、門店等社會(huì)力量做好除雪準(zhǔn)備工作；根據(jù)清除冰雪領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，隨時(shí)執(zhí)行急、難、險(xiǎn)等應(yīng)急清除冰雪任務(wù)，各專業(yè)工作組按照職責(zé)分工進(jìn)入工作狀態(tài)；領(lǐng)導(dǎo)小組成員分赴各重點(diǎn)區(qū)域督促指導(dǎo)清除冰雪準(zhǔn)備工作。

（二）應(yīng)急結(jié)束。

按照市、區(qū)清除冰雪指揮部指令，由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)清運(yùn)冰雪工作的完成情況決定是否終止應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，督查考評(píng)組將根據(jù)各社區(qū)和市容協(xié)管、環(huán)衛(wèi)的除雪任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查。

轄區(qū)冬季除雪工作由辦事處統(tǒng)一指揮，各社區(qū)、轄區(qū)有關(guān)單位具體組織實(shí)施。各相關(guān)單位職責(zé)為：

（一）清除冰雪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)除雪工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。

（二）城市管理辦公室負(fù)責(zé)督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各社區(qū)及相關(guān)責(zé)任科室部門做好除雪工作，結(jié)合路長(zhǎng)制工作要求，協(xié)調(diào)解決責(zé)任區(qū)除雪工作中存在的各種問(wèn)題，并將責(zé)任區(qū)除雪進(jìn)度、好的做法、存在問(wèn)題等情況每天上報(bào)區(qū)除雪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）各社區(qū)于降雪前夕組織召開轄區(qū)沿街單位負(fù)責(zé)人除雪準(zhǔn)備動(dòng)員會(huì)，劃定除雪責(zé)任區(qū)域（單位建筑物墻外至道路中心線），簽訂除雪責(zé)任書。降雪后，及時(shí)組織發(fā)動(dòng)轄區(qū)居民、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、企事業(yè)單位和沿街門店清除責(zé)任區(qū)和公共路段的積雪，督促居民樓院及公共場(chǎng)所按要求完成除雪任務(wù)。

（四）市容協(xié)管員、巡防隊(duì)員協(xié)助城市管理辦公室組織專業(yè)隊(duì)伍對(duì)重要路段、地區(qū)和十字路口進(jìn)行清掃，除雪物資準(zhǔn)備到位，車輛處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，司機(jī)集結(jié)待命，降雪停止后立即組織人員除雪。

（五）市容協(xié)管員、巡防隊(duì)員做好日常巡查工作，遇到雪情嚴(yán)重，隨時(shí)待命，聽從上級(jí)部門指揮，協(xié)助環(huán)衛(wèi)工人清除冰雪工作。

（六）環(huán)衛(wèi)工人根據(jù)雪情大小分清先后順序，隨時(shí)加大清除冰雪的力度，對(duì)路段的清掃和保潔責(zé)任要細(xì)分到位。雪停后，按照標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)恢復(fù)市容衛(wèi)生，確保道路暢通安全。

（七）執(zhí)法組（執(zhí)法中隊(duì)、綜合執(zhí)法辦公室）負(fù)責(zé)督促沿街單位清除責(zé)任區(qū)的積雪，負(fù)責(zé)對(duì)不履行除雪任務(wù)的單位依法進(jìn)行處罰。

（八）居民生活物資保障組要做好降雪等災(zāi)害性天氣居民生活物資保障工作，根據(jù)降雪情況，積極聯(lián)系市、區(qū)和社會(huì)救助，儲(chǔ)備、分發(fā)保障物資，幫扶受災(zāi)困難群眾，確保降雪期間市民生活不受影響。

（九）社會(huì)單位要按照辦事處的要求，組織單位人員在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成責(zé)任區(qū)域的除雪任務(wù)。沿街地段自圍墻、建筑物等至人行道側(cè)石的冰雪，支路、背街小巷延伸至道路中心線的冰雪，由沿街單位負(fù)責(zé)清除；有明確產(chǎn)權(quán)單位的，由產(chǎn)權(quán)單位組織清除；實(shí)行物業(yè)管理的，由物業(yè)管理單位組織清除；未實(shí)行物業(yè)管理的，由社區(qū)、村（組）組織清除。

（十）廣場(chǎng)（花園）、物業(yè)小區(qū)等場(chǎng)所除雪按照誰(shuí)管理（產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)）誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，由管理單位負(fù)責(zé)。除雪辦要組織人員現(xiàn)場(chǎng)督查，確保積雪及時(shí)清除。拆遷工地、建筑工地周邊街道路的冰雪，由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)清除。

收到降雪氣象信息后，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案程序，各責(zé)任單位按照各自職責(zé)開展工作。

清除冰雪工作堅(jiān)持以雪為令、邊下邊清、雪中路通、先通后凈；專業(yè)隊(duì)伍為主，社會(huì)參與輔助；機(jī)械除雪為主，人工除雪為輔；合理使用融雪劑，保護(hù)環(huán)境的原則，建立健全清除冰雪責(zé)任制，確保清除冰雪工作高效快速。

（一）按照預(yù)警等級(jí)，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并根據(jù)實(shí)際降雪情況按既定預(yù)案組織實(shí)施除雪工作。清除冰雪工作要以保證車輛、行人正常通行為首要任務(wù)，力爭(zhēng)第一時(shí)間清理機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道，避免碾壓、踩壓給下一步的清掃帶來(lái)難度。首先清除市區(qū)內(nèi)快速路、橋涵引坡及主要交通路口的積雪，然后依次向主干道、次干道、支路延伸。

（二）降雪伊始，氣溫在﹣5℃以下或路面結(jié)冰時(shí)，在主次干道路口、重點(diǎn)地區(qū)、人行天橋、立交橋輔道及涵洞上下引坡、坡道等范圍的機(jī)動(dòng)車道撒融雪劑，在積雪與路面間形成隔離層，防止路面結(jié)冰；可能引起路面結(jié)冰時(shí)，要對(duì)彎道、陡坡、橋面、匝道等地段加強(qiáng)巡視，要及時(shí)增加融雪劑撒布頻次和撒布量，避免道路結(jié)冰。

融雪工作采取直接撒布融雪劑與水車噴灑融雪劑溶液相結(jié)合，根據(jù)氣溫、降雪量采取相應(yīng)作業(yè)方式。小雪（雨夾雪），白天地溫較高，無(wú)須撒布融雪劑，但夜晚氣溫低于0℃時(shí)，應(yīng)在主次干道路口、重點(diǎn)地區(qū)、人行天橋、立交橋輔道及涵洞上下引坡、坡道處預(yù)撒布融雪劑融雪、防止結(jié)冰。小雪以噴灑融雪劑溶液為主；中雪以撒布融雪劑為主；中雪以上，應(yīng)在雪初撒布一次，推（掃）后再撒布一次。

（三）降雪過(guò)程中，專業(yè)機(jī)械化除雪隊(duì)伍在下雪后，按步驟和要求適時(shí)組織不間斷作業(yè)。中雪以上降雪時(shí)，由區(qū)除雪辦完成超車道、行車道、外側(cè)車道積雪的清除工作。辦事處除雪辦負(fù)責(zé)配合區(qū)除雪辦，協(xié)調(diào)各級(jí)公共單位、沿街門店等、安排各社區(qū)人員、市容協(xié)管、環(huán)衛(wèi)工人等盡可能多用滾刷、少用推雪板清除清運(yùn)車道外側(cè)零散積雪。

暴雪以上降雪時(shí)，由除雪辦協(xié)調(diào)交警部門，安排市容協(xié)管定人定點(diǎn)協(xié)助交警部門實(shí)行封閉高架快速路快速實(shí)施除雪作業(yè)，確保作業(yè)安全和交通安全。

（四）雪停后，專業(yè)除雪隊(duì)伍按標(biāo)準(zhǔn)和要求，繼續(xù)做好主次干道的除雪工作，并按除雪預(yù)案要求外運(yùn)積雪；轄區(qū)各級(jí)迅速組織各方力量，全面展開轄區(qū)內(nèi)的清除冰雪工作，并做好督促、檢查、評(píng)比、宣傳；社會(huì)力量除雪工作，夜間下雪的，次日上班（8:30）開始組織除雪，白天下雪的，雪停后迅速展開除雪工作。

（一）小雪（24小時(shí)降雪量在2.4毫米以下）。降雪停止后，6小時(shí)內(nèi)清除影響城區(qū)內(nèi)主次干道的機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行通道、立交橋上的冰雪；其他道路上的冰雪應(yīng)在16小時(shí)內(nèi)清除。

（二）中雪（24小時(shí)降雪量在2.5毫米以上4.9毫米以下）。降雪停止后8小時(shí)內(nèi)清除主要道路的機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行通道、立交橋上的冰雪；16小時(shí)內(nèi)清除其他主次干道的機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行通道上的冰雪；24小時(shí)內(nèi)清除支路背街的機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行通道上的冰雪。

（三）大雪（24小時(shí)降雪量在５毫米以上9.9毫米以下）。降雪停止后，16小時(shí)內(nèi)清除主要道路的機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行通道、立交橋、鐵路涵洞上的冰雪，保證道路暢通；24小時(shí)內(nèi)清除其他主次干道的機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行通道上的冰雪；72個(gè)小時(shí)內(nèi)清除支路背街的機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道的冰雪。同時(shí)做好行道樹冰雪的.清除工作。

（四）暴雪以上（24小時(shí)降雪量在10毫米以上）。由區(qū)清除冰雪指揮部根據(jù)具體降雪情況確定完成時(shí)限。

（五）清雪要達(dá)到“兩凈、三無(wú)、四不、一禁止、一要”要求。即路面凈、天橋凈；路面無(wú)結(jié)冰、堆放積雪無(wú)垃圾物、無(wú)超時(shí)堆放積雪；不得在機(jī)動(dòng)車道、人行道上攤雪、撒雪；不得在公交車站、垃圾箱周圍堆放、傾倒冰雪；不得在冰雪堆上傾倒垃圾、污物、污水等廢棄物；不得將含融雪劑的冰雪堆放在街心花壇、綠化帶、樹池內(nèi)；禁止向雨水檢查井傾倒積雪；根據(jù)要求和需要，冰雪要及時(shí)清運(yùn)到指定的冰雪消納場(chǎng)所。

（一）廣泛宣傳。各社區(qū)及相關(guān)科室要利用標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)、宣傳冊(cè)頁(yè)等，積極宣傳清除積雪規(guī)定的內(nèi)容和要求，做到家喻戶曉。切實(shí)將“責(zé)任、預(yù)案、組織、裝備、人員、經(jīng)費(fèi)”落實(shí)到位；認(rèn)真落實(shí)門前雪清掃工作，深入動(dòng)員，切實(shí)形成全民除雪的良好氛圍，做到門前雪清掃范圍、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)清楚。新聞報(bào)道組要充分發(fā)揮宣傳作用，積極宣傳清雪除冰的重要意義，并對(duì)清雪中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人及時(shí)報(bào)道；對(duì)行動(dòng)遲緩，拒不清雪的進(jìn)行曝光，營(yíng)造良好氛圍。

（二）各社區(qū)要進(jìn)一步明確具體路段清除冰雪的責(zé)任單位、責(zé)任人，簽訂清除冰雪責(zé)任書，并報(bào)清除冰雪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案；承擔(dān)清除冰雪義務(wù)的責(zé)任人，應(yīng)按責(zé)任書的要求完成冰雪清除任務(wù)；責(zé)任人發(fā)生變更的，各社區(qū)應(yīng)重新確定責(zé)任人、簽訂責(zé)任書。各社區(qū)組織村（組）和居民，參與無(wú)主地段的清雪。

（三）除雪時(shí)，以保證人員、車輛正常通行為首要任務(wù)，堅(jiān)持人力和機(jī)械相結(jié)合，力爭(zhēng)第一時(shí)間清理出車行、人行通道，避免碾壓、踩壓給下一步的清掃的帶來(lái)難度。首先清除轄區(qū)黃河路、農(nóng)業(yè)路、東風(fēng)路、花園路、經(jīng)三路、東明路、中州大道等主要路段的積雪，然后依次向重要干道、主干道、次干道、支路延伸；先清車行道，合理安排清理人行道、非機(jī)動(dòng)車道。

（四）清除的冰雪，由城市管理辦公室適時(shí)協(xié)調(diào)組織運(yùn)送到棗莊工地（鑫苑路福彩路向西200米路北）；一時(shí)無(wú)法清運(yùn)的，可暫時(shí)堆放到不影響行人、非機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車通行的地方。

（五）確保通訊暢通。領(lǐng)導(dǎo)小組及成員、各職能小組成員及值班室要建立通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保清雪指示及時(shí)、準(zhǔn)確地下達(dá)到各個(gè)單位部門。

（六）做好除雪情況專項(xiàng)報(bào)告工作。各社區(qū)、相關(guān)科室應(yīng)堅(jiān)持除雪期間每天上午10時(shí)，下午3時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組除雪辦上報(bào)清除冰雪情況。內(nèi)容包括：清除冰雪進(jìn)度，參加人員、設(shè)備，好的做法，存在問(wèn)題及措施。聯(lián)系電話：

（七）加大督查力度。在降雪和除雪期間，督查考評(píng)組將每天不間斷巡視，檢查驗(yàn)收除雪情況，并及時(shí)向各社區(qū)及相關(guān)科室通報(bào)。對(duì)在除雪工作中成績(jī)突出的部門和個(gè)人，將進(jìn)行通報(bào)表彰；對(duì)除雪工作不力，問(wèn)題較多的部門，將嚴(yán)肅追究相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇十七

據(jù)氣象部門預(yù)報(bào)，近日，全縣將持續(xù)有較大范圍暴雪天氣，為及時(shí)、有效地做好我鄉(xiāng)暴雪天氣災(zāi)害的預(yù)防、應(yīng)急處置和災(zāi)后救助恢復(fù)工作，確保社會(huì)安全穩(wěn)定，特制定本應(yīng)對(duì)預(yù)案。

各部門、各單位要高度重視本暴雪天氣應(yīng)對(duì)工作，完善應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，確保各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施落實(shí)到位，切實(shí)做到早預(yù)警、早準(zhǔn)備、早防范。及時(shí)向全鄉(xiāng)居民發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警，盡早做好合理的安排。各單位要結(jié)合部門職能與工作實(shí)際，制定雨雪冰凍天氣應(yīng)對(duì)防范方案，確保無(wú)人員傷亡、社會(huì)生產(chǎn)生活秩序正常。后勤保障部門要做好充分的應(yīng)急準(zhǔn)備和后勤保障，確保全鄉(xiāng)人民的工作、生活安全、有序。

加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握天氣變化，多渠道及時(shí)發(fā)布災(zāi)害性天氣預(yù)警信息，教育和引導(dǎo)群眾科學(xué)安排生產(chǎn)生活，主動(dòng)防災(zāi)避險(xiǎn)。

進(jìn)一步開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理工作，對(duì)存在安全隱患的場(chǎng)所，及時(shí)轉(zhuǎn)移并妥善安置人員。一是加強(qiáng)重點(diǎn)巡查。重點(diǎn)檢查小學(xué)、幼兒園、敬老院、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除安全隱患，確保生命安全。二是加強(qiáng)安全檢查。徹底排查切坡建房戶、地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)、滑坡和坍塌等地災(zāi)隱患，一旦發(fā)現(xiàn)立即組織村民撤離避險(xiǎn)并及時(shí)報(bào)告。要做好危困戶、特困戶和五保戶等困難群體的生活安排和流浪乞討人員救助服務(wù)，確保安全度過(guò)暴雪天氣。三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。嚴(yán)防因不當(dāng)取暖引發(fā)中毒、火災(zāi)等事故，堅(jiān)決防止人員傷亡。四是保障交通安全。加強(qiáng)對(duì)交通主干道、橋梁等重點(diǎn)路段的全天候巡邏管控，及時(shí)組織力量上路鏟雪除冰，嚴(yán)防發(fā)生大面積長(zhǎng)時(shí)間交通擁堵和重特大交通事故，確保道路出行暢通。加強(qiáng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)隱患排查。

要提前安排部署，明確責(zé)任，組織力量第一時(shí)間清掃城鄉(xiāng)道路積雪積冰，及時(shí)清除公共設(shè)施、公共場(chǎng)所和園林樹木積雪。要加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)水電氣等生命線工程、通信等基礎(chǔ)設(shè)施以及車站等重點(diǎn)部位的安全檢查，及時(shí)排查整治風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)搶修故障。要組織好糧、油、肉、蛋、菜、奶等農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)和調(diào)運(yùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，保持物價(jià)基本穩(wěn)定，滿足群眾生活需求。要加強(qiáng)疫病防控工作，提供全天候的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

一是備好應(yīng)急物資。提前儲(chǔ)備鏟子、工業(yè)用鹽、膠靴、手套等常規(guī)救災(zāi)工具，保障好糧食等救災(zāi)物資的緊急調(diào)撥和運(yùn)輸，安排好應(yīng)急避災(zāi)疏散場(chǎng)所，做好群眾的用水、用電等日常生活保障。二是建設(shè)應(yīng)急隊(duì)伍。組織好鄉(xiāng)村兩級(jí)干部、派出所、交警中隊(duì)以及民兵力量，時(shí)刻保持緊急待命狀態(tài)，保障應(yīng)急情況的及時(shí)處置。三是組織開展生產(chǎn)自救。及時(shí)組織做好在地農(nóng)作物、設(shè)施農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)的防凍工作，加強(qiáng)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救幫扶，減少災(zāi)害性天氣給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)的影響。

1、善后處置。加強(qiáng)部門溝通聯(lián)通，指導(dǎo)搶修損毀的基礎(chǔ)設(shè)施，及時(shí)做好道路清掃，盡快完成災(zāi)后恢復(fù)。

2、幫扶救助。向農(nóng)村特困戶、孤寡老人等弱勢(shì)群體做好慰問(wèn)工作，向受災(zāi)的群眾及時(shí)做好物資救助和生活幫扶。

3、災(zāi)情評(píng)估。總結(jié)分析災(zāi)害預(yù)防處置工作，肯定經(jīng)驗(yàn)，分析存在問(wèn)題，提出和落實(shí)改進(jìn)意見。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。暴雪來(lái)臨期間，領(lǐng)導(dǎo)組要做好統(tǒng)籌，各單位聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，努力維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。全體鄉(xiāng)干部嚴(yán)守紀(jì)律，確保在崗在位、24小時(shí)通訊暢通、隨時(shí)待命。加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律。對(duì)履行職責(zé)不力，紀(jì)律不嚴(yán)的，鄉(xiāng)紀(jì)委將予以嚴(yán)肅處理。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇十八

2、社區(qū)巡查小組：社區(qū)兩委會(huì)、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。

二、防災(zāi)搶險(xiǎn)。

1、自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)、易發(fā)地段巡查防災(zāi)避險(xiǎn)。

2、預(yù)警及搶險(xiǎn)救災(zāi)措施。

當(dāng)遇強(qiáng)降雨和上級(jí)自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)，立即加強(qiáng)自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)、加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時(shí)上報(bào)。疏散安置地點(diǎn)必須在汛期前實(shí)際調(diào)查選點(diǎn)，確保安全。劃定臨時(shí)危險(xiǎn)區(qū)，在危險(xiǎn)區(qū)邊界設(shè)置境界，同時(shí)明確具體監(jiān)測(cè)人。在強(qiáng)降雨過(guò)后，根據(jù)自然災(zāi)害點(diǎn)具體情況，采取修建地表排水溝、埋實(shí)裂縫等簡(jiǎn)易治理措施。

3、監(jiān)測(cè)、巡查要求。

旱季每月監(jiān)測(cè)、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)自然災(zāi)害點(diǎn)有異常變化和暴雨天氣前后，應(yīng)增加觀測(cè)次數(shù)，每日觀測(cè)次數(shù)不少于3次，災(zāi)害體處快速異變狀態(tài)的，應(yīng)每1-2小時(shí)監(jiān)測(cè)一次；易發(fā)地質(zhì)災(zāi)害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區(qū)居民加強(qiáng)觀察、巡查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即報(bào)告。監(jiān)測(cè)、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。

4、災(zāi)后處理。

災(zāi)情發(fā)生后，社區(qū)應(yīng)急工作組將與上級(jí)部門一道做好災(zāi)區(qū)群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災(zāi)群眾，及時(shí)組織災(zāi)區(qū)群眾開展自救。

三、保障措施。

1、組織到位。做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、組織落實(shí)、人員落實(shí)，不斷把社區(qū)自然災(zāi)害防治工作納入規(guī)范化、制度化的`管理軌道。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急工作組成員、搶險(xiǎn)小分隊(duì)成員、社區(qū)巡查小組成員于每年3月底前完成調(diào)查補(bǔ)充，修改本預(yù)案，并向社區(qū)居民公布。

2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災(zāi)害防治的基本知識(shí)，公布本預(yù)案，充分認(rèn)識(shí)防御自然災(zāi)害工作的艱巨性、重要性，提高社區(qū)民有自我防范意識(shí)。

3、措施到位。自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)到位、易發(fā)自然災(zāi)害地段巡查到位；汛期前組織對(duì)避險(xiǎn)路線、臨時(shí)安置點(diǎn)進(jìn)行勘查，并向社區(qū)居民公布。

4、物質(zhì)到位。每個(gè)社區(qū)居民小組購(gòu)雨衣、手電、應(yīng)急燈（具體數(shù)量由社區(qū)組具體實(shí)際確定）等必備物質(zhì)設(shè)備，并由俞厚祥保管。

xx社區(qū)。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇十九

本文目錄。

為做好防汛工作，確保居民人身和財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)xx街辦事處防汛應(yīng)急要求，結(jié)合社區(qū)情況，特制定xx社區(qū)防汛。

一、總體要求。

精心組織，統(tǒng)籌安排，從嚴(yán)、從細(xì)、從深做好各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作，確保汛情到來(lái)時(shí)居民群眾的安全。當(dāng)出現(xiàn)洪水汛情時(shí)，要以確保群眾人身安全、財(cái)產(chǎn)安全為首要任務(wù)，全力抗洪搶險(xiǎn)，力求做到萬(wàn)無(wú)一失。

二、組織機(jī)構(gòu)。

組??長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組??員：??????????。

三、防范與應(yīng)急：

1、十個(gè)網(wǎng)格管理員統(tǒng)一聽從社區(qū)防汛應(yīng)急小組指揮，各網(wǎng)格管理員要負(fù)責(zé)實(shí)施每網(wǎng)格12員開展防范應(yīng)急工作。同時(shí),啟動(dòng)社區(qū)五級(jí)應(yīng)急預(yù)案，組織、指揮、協(xié)調(diào)防汛及抗洪工作。配合做好交通保障、人員疏散和群眾安置等各項(xiàng)工作，盡全力防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

2、各網(wǎng)格責(zé)任人要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在控制事態(tài)，組織搶險(xiǎn)救援的同時(shí)，及時(shí)匯總相關(guān)信息并迅速報(bào)告到組長(zhǎng)。不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。報(bào)告主要內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢(shì)及已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過(guò)程中也要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。

返回目錄。

本文摘要:各村、社區(qū)、駐地企事業(yè)單位從即日起由領(lǐng)導(dǎo)帶班實(shí)行晝夜值班，并將值班安排報(bào)街道防汛辦公室。大雨就是命令，汛期大雨如持續(xù)半個(gè)小時(shí)以上，各單位搶險(xiǎn)隊(duì)員一律上崗到位，如遇險(xiǎn)情及時(shí)請(qǐng)示，及時(shí)匯報(bào)...

為了確保轄區(qū)防汛工作的正常開展，創(chuàng)造安全的社會(huì)環(huán)境，維護(hù)穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)這一大局，特制定x年防汛工作預(yù)案(安排)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，克服麻痹思想，認(rèn)真做好防汛準(zhǔn)備。

按照區(qū)防汛辦統(tǒng)一部署，立足于防大汛，抗大洪，及早做好準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持防洪除澇并重，做到主動(dòng)防范突出重點(diǎn)。灞河、浐河618排水渠都流經(jīng)我轄區(qū)，歷年汛期水位較高，對(duì)我轄區(qū)威脅較大。另外轄區(qū)內(nèi)排水管道不暢，河道淤積嚴(yán)重，防洪工程不完善，因此，街道防汛工作壓力大任務(wù)艱巨，各村、社區(qū)、駐地企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)各部門一定要克服麻痹思想和僥幸心理，務(wù)必從思想上、組織上，措施上全面做好準(zhǔn)備，做到常備不懈，有備無(wú)患。

二、明確任務(wù)，落實(shí)措施，確保安全度汛。

今年街道的防汛工作堅(jiān)決貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，具體任務(wù)和措施是：

1、各村、社區(qū)、駐地企事業(yè)、街道各部門要認(rèn)真按照《防洪法》的要求，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)防汛責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位的防汛工作負(fù)總責(zé)。

2、根據(jù)區(qū)統(tǒng)一部署，結(jié)合我街道的情況，以村(社區(qū))為單位，在本村(社區(qū))區(qū)域內(nèi)由各村(社區(qū))具體負(fù)責(zé)，區(qū)域內(nèi)各單位負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的防汛。街道防汛辦公室負(fù)責(zé)組織防汛物資準(zhǔn)備，用于搶險(xiǎn)。街道司法所配合譚家派出所負(fù)責(zé)維護(hù)防汛秩序，組織群眾撤離和轉(zhuǎn)移，打擊盜竊防汛物資，破壞防洪工程，通信電路的犯罪分子。

3、要確立“以防為主，防重于搶”的方針開展汛前大檢查：(1)各村、社區(qū)、駐地企事業(yè)單位要對(duì)防汛設(shè)施、學(xué)校教室、物資倉(cāng)庫(kù)、職工、群眾住房進(jìn)行一次認(rèn)真的汛前檢查。(2)街道各包村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包村(社區(qū))負(fù)總責(zé)。(3)機(jī)關(guān)各部門對(duì)所包村(社區(qū))進(jìn)行全面檢查，對(duì)查出的問(wèn)題必須限期整改。要求各單位及時(shí)清理疏通排水設(shè)施，以保證排水暢通。對(duì)低洼易澇地塊要加強(qiáng)排水設(shè)施的管理，安排專人負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮其排水能力，分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和單位不僅要做好汛前的檢查與防范措施，而且要對(duì)整個(gè)防汛的全過(guò)程負(fù)責(zé)到底。

三、組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍，做好物料儲(chǔ)備。

街道組織一個(gè)民兵防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)，民兵應(yīng)急營(yíng)人員共40人，汛期直接由街道武裝部統(tǒng)一組織指揮，負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)工作；各村、社區(qū)也以治安聯(lián)防隊(duì)員為主，按照村(社區(qū))大小組建不少于10人搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，由街道防汛辦統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮。駐街各單位都要根據(jù)單位大小和任務(wù)輕重，成立防汛辦公室和搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，街道防保所負(fù)責(zé)組織10人的搶險(xiǎn)救護(hù)小分隊(duì)，負(fù)責(zé)抗洪搶險(xiǎn)中醫(yī)療救護(hù)工作和組織衛(wèi)生防疫工作。

汛前，各單位要進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，以保證出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)拉得出，搶得上，守得住，為抗洪搶險(xiǎn)做好準(zhǔn)備。

各村、社區(qū)、駐地單位所需的防汛物資及搶險(xiǎn)用具，本著堅(jiān)持自力更生，就地取材的原則，采取集體儲(chǔ)備和群眾儲(chǔ)備相結(jié)合，及早儲(chǔ)備，專人保管；隨用隨取，不誤搶險(xiǎn)。

四、建立值班制度，加強(qiáng)信息聯(lián)絡(luò)和請(qǐng)示制度。

各村、社區(qū)、駐地企事業(yè)單位從即日起由領(lǐng)導(dǎo)帶班實(shí)行晝夜值班，并將值班安排報(bào)街道防汛辦公室。大雨就是命令，汛期大雨如持續(xù)半個(gè)小時(shí)以上，各單位搶險(xiǎn)隊(duì)員一律上崗到位，如遇險(xiǎn)情及時(shí)請(qǐng)示，及時(shí)匯報(bào)。

五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、建立健全防汛機(jī)構(gòu)。

防汛抗洪、事關(guān)大局、責(zé)任重于泰山。各村、社區(qū)、駐地單位一定要從穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)的大局出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)防汛工作的領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制為核心的各種防汛責(zé)任制度。街道成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，搞好街道的防汛工作。各村、社區(qū)和駐地單位也要成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)。

六、嚴(yán)明紀(jì)律、依法防汛。

各單位要樹立全局觀念，嚴(yán)格執(zhí)行防汛紀(jì)律，服從調(diào)度指揮，通力合作，密切配合，團(tuán)結(jié)抗洪，決不允許自行其事。在汛期緊急時(shí)，街道防汛辦根據(jù)防汛抗洪的需要，有權(quán)調(diào)用物資設(shè)備，交通運(yùn)輸工具和人力，以及采取其它必需的緊急措施。要進(jìn)一步貫徹《水法》、《防洪法》、《河道管理?xiàng)l例》等防汛的法律法規(guī)，對(duì)違抗聚眾滋事干擾工程管理和防汛秩序，拒不清障或設(shè)置新障，擅自在險(xiǎn)工河段挖沙取土，不聽勸阻，破壞、盜竊防汛工程和防汛物資以及防汛設(shè)施，貪污、挪用防汛救災(zāi)物資和經(jīng)費(fèi)以及玩忽職守、違章操作造成損失者，要依法追究直接領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。對(duì)在防汛抗洪、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中做出貢獻(xiàn)的單位或個(gè)人，給予表彰。

返回目錄。

二.組織機(jī)構(gòu)。

為有序?qū)嵤└黝愅话l(fā)事件處置，成立指揮機(jī)構(gòu)分工如下：

總指揮：（社區(qū)主任）。

副總指揮：（房管所長(zhǎng)）。

副總指揮：（社區(qū)副主任）。

副總指揮：（社區(qū)黨支部委員）。

成員：，，

三.健全制度。

要針對(duì)可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，指揮部每月進(jìn)行一次專題研究；每半年進(jìn)行一次小結(jié)年終進(jìn)行評(píng)議。

四.各類突發(fā)事件的預(yù)防。

1.火災(zāi)突發(fā)事件處理。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情要在第一時(shí)間報(bào)火警119，同時(shí)指揮和副指揮迅速將情況報(bào)告街道辦，并立即組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)查明情況，采取措施，展開搶救。

2.定期檢查食堂尤其是衛(wèi)生狀況進(jìn)行徹底檢查，以防止食物中毒。

3.對(duì)辦公室檔案圖書進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)是防盜防火。

4.對(duì)辦公區(qū)域的電源.液化氣罐.電熱器.電爐.電熱毯進(jìn)行徹底檢查以防后患。

五.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

社區(qū)辦和房管所要加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo).建立健全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)同志帶班值班制度，關(guān)鍵崗位.部位要設(shè)專人負(fù)責(zé)，晝夜值班，值班人員要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，定檢查，使此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇二十

為加強(qiáng)冰雪天氣下抗雪防凍減災(zāi)工作的統(tǒng)一組織和指揮，明確各村、各單位在抗雪減災(zāi)工作中的責(zé)任和義務(wù)，做到迅速、有序、高效地處置災(zāi)害事件，控制突發(fā)事件，將冰雪天氣帶來(lái)的災(zāi)害損失減少到最小，特制定本預(yù)案。

（一）編制目的。

及時(shí)、妥善地組織開展雪災(zāi)救災(zāi)工作，合理配置救災(zāi)資源，最大限度地降低雪災(zāi)造成的損失，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。

（二）適用的范圍。

本預(yù)案是應(yīng)對(duì)雪災(zāi)的緊急行動(dòng)方案，適用于降雪前、降雪過(guò)程中已預(yù)測(cè)將要發(fā)生雪災(zāi)及雪災(zāi)發(fā)生后的應(yīng)急反應(yīng)。

（三）工作原則。

1、以人為本，最大程度地保護(hù)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

2、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理。

3、部門密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責(zé)。

4、依靠群眾，充分發(fā)揮基層群眾自治組織的作用。

（一）預(yù)案啟動(dòng)條件。

本鄉(xiāng)區(qū)域內(nèi)發(fā)生雪災(zāi)，出現(xiàn)下列任何一種情況，啟動(dòng)本預(yù)案。

1、雪災(zāi)給群眾生產(chǎn)、生活帶來(lái)困難，需要緊急轉(zhuǎn)移安置或生活救助的。

2、雪災(zāi)造成人員傷亡的。

3、雪災(zāi)造成局部房屋、棚圈倒塌的。

（二）預(yù)案啟動(dòng)程序。

1、在降雪前，鄉(xiāng)黨政辦要及時(shí)關(guān)注天氣變化，及時(shí)發(fā)出預(yù)警，預(yù)測(cè)雪災(zāi)將對(duì)本鄉(xiāng)區(qū)域內(nèi)群眾生命財(cái)產(chǎn)造成較大危害或損失的，即可向鄉(xiāng)抗雪防凍救災(zāi)指揮部提出預(yù)案啟動(dòng)建議。

2、鄉(xiāng)抗雪防凍救災(zāi)指揮部根據(jù)預(yù)警預(yù)報(bào)，召開各職能部門和各村主要干部參加的會(huì)議，發(fā)出啟動(dòng)命令，確定啟動(dòng)規(guī)模，落實(shí)救災(zāi)責(zé)任。

3、本預(yù)案啟動(dòng)后，鄉(xiāng)抗雪防凍救災(zāi)指揮部立即進(jìn)入指揮狀態(tài)，各工作組按各自分工迅速開展工作，全力以赴完成救災(zāi)應(yīng)急工作。

（一）指揮機(jī)構(gòu)。

成立以鄉(xiāng)長(zhǎng)為指揮長(zhǎng)，其它黨政領(lǐng)導(dǎo)為成員的抗雪防凍救災(zāi)指揮部，直接負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)雪災(zāi)救災(zāi)指揮工作。主要職責(zé)：一是及時(shí)掌握降雪信息及天氣狀況，并及時(shí)通報(bào)各村；二是統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和指揮轄區(qū)內(nèi)的抗雪減災(zāi)工作；三是部署救災(zāi)應(yīng)急準(zhǔn)備措施；四是督促檢查救災(zāi)應(yīng)急工作的人、財(cái)、物落實(shí)情況；五是檢查各工作組和各村的救災(zāi)工作；六是根據(jù)災(zāi)情發(fā)展情況派出救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施靠前指揮；七是做好冰雪天氣應(yīng)對(duì)宣傳工作，增強(qiáng)群眾冰雪天氣安全和積極參與抗雪減災(zāi)應(yīng)急工作的意識(shí)；八是負(fù)責(zé)請(qǐng)求上級(jí)支援；九是研究解決有關(guān)救災(zāi)應(yīng)急工作的重大問(wèn)題。

指揮部下設(shè)道路交通安全、困難群眾生活保障、農(nóng)村供水和生產(chǎn)自救、農(nóng)村危房和生產(chǎn)安全、市場(chǎng)穩(wěn)定和物資供應(yīng)和核災(zāi)報(bào)災(zāi)等6個(gè)工作組。

1、困難群眾生活救助組。

組長(zhǎng)：謝志剛。

成員：丁凱。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)受災(zāi)群眾救災(zāi)和困難群眾生活安排等工作，對(duì)困難弱勢(shì)群眾缺衣少被，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，并將抗寒救災(zāi)物資發(fā)放到戶，確保最大限度的保障生活和生命安全。

2、市場(chǎng)穩(wěn)定和物資供應(yīng)工作組。

組長(zhǎng)：胡寶剛。

成員：曹海波汪雪松。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)配合區(qū)直相關(guān)部門做好保證糧食、食用油、蔬菜、豬肉等生活必需品供應(yīng)工作。

3、農(nóng)村供水與生產(chǎn)自救工作組。

組長(zhǎng)：許長(zhǎng)志。

成員：謝國(guó)平。

主要職責(zé)：配合區(qū)相關(guān)部門搶修飲水設(shè)施，協(xié)調(diào)解決受災(zāi)群眾飲水問(wèn)題，保證受災(zāi)群眾飲水供應(yīng)。

4、道路交通安全工作組。

組長(zhǎng)：曹海波。

成員：胡寶剛謝志剛方義。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)鄉(xiāng)內(nèi)主干道道路的除雪保暢和督促各村做好村莊道路和疏通工作。

5、農(nóng)村危房與生產(chǎn)安全工作組。

組長(zhǎng)：曹海波。

成員：胡寶剛洪學(xué)峰方義董航。

主要職責(zé)：對(duì)農(nóng)村老、危、閑置房進(jìn)行全面隱患排查，把居住在危房的村民轉(zhuǎn)移安置到安全地點(diǎn)，并對(duì)危房進(jìn)行加固防范處理，設(shè)立警示標(biāo)牌，組織人員將人員和財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)。

6、核災(zāi)報(bào)災(zāi)救災(zāi)工作組。

組長(zhǎng)：謝志剛。

成員：謝黎明洪學(xué)峰郭若航。

主要職責(zé)：及時(shí)掌握降雪信息及天氣狀況，及時(shí)通報(bào)各村，一旦災(zāi)害發(fā)生，要迅速恢復(fù)24小時(shí)值班，并按照上級(jí)有關(guān)要求，第一時(shí)間及時(shí)報(bào)告災(zāi)情，做到數(shù)字客觀、內(nèi)容完整，并實(shí)行災(zāi)情日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度。

（二）工作機(jī)構(gòu)。

指揮部下設(shè)應(yīng)急辦公室，負(fù)責(zé)傳達(dá)、收集、上報(bào)抗雪防凍救災(zāi)的各項(xiàng)工作。道路交通安全、困難群眾生活保障、農(nóng)村供水和生產(chǎn)自救、農(nóng)村危房和生產(chǎn)安全、市場(chǎng)穩(wěn)定和物資供應(yīng)和核災(zāi)報(bào)災(zāi)等6個(gè)組和醫(yī)療衛(wèi)生、搶險(xiǎn)2個(gè)小分隊(duì)根據(jù)職責(zé)分工，認(rèn)真做好各項(xiàng)應(yīng)急工作。各村成立抗雪防凍救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立20人以上的民兵應(yīng)急小分隊(duì)，在鄉(xiāng)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開展抗雪防凍救災(zāi)工作。

（一）雪災(zāi)預(yù)警。

黨政辦、民政辦要按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則，時(shí)刻關(guān)注天氣變化，及時(shí)發(fā)出預(yù)警，預(yù)測(cè)雪災(zāi)將對(duì)本鄉(xiāng)區(qū)域內(nèi)的.群眾生命財(cái)產(chǎn)所造成的危害或損失，為領(lǐng)導(dǎo)決策和啟動(dòng)預(yù)案提供科學(xué)依據(jù)。

（二）值班制度與災(zāi)情報(bào)告。

一旦災(zāi)情發(fā)生，鄉(xiāng)、村兩級(jí)要迅速恢復(fù)24小時(shí)值班制度，各村必須立即向鄉(xiāng)抗雪防凍救災(zāi)指揮部報(bào)告初步災(zāi)情，并迅速組織有關(guān)人員調(diào)查核實(shí)災(zāi)情。災(zāi)情報(bào)告內(nèi)容主要包括：雪災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、程度、災(zāi)害后果、救災(zāi)工作采取的措施，災(zāi)區(qū)存在的困難和需求。做到數(shù)字客觀、內(nèi)容完整，并實(shí)行災(zāi)情日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度。

（一）應(yīng)急反應(yīng)。

1、村級(jí)應(yīng)急反應(yīng)。

雪災(zāi)發(fā)生后，各村救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案立即啟動(dòng)，并按照預(yù)案迅速組織人力，緊急投入搶險(xiǎn)救災(zāi)，迅速組織轉(zhuǎn)移安置災(zāi)民，轉(zhuǎn)移過(guò)程由村發(fā)出通知或進(jìn)行動(dòng)員，安排運(yùn)輸力量，按指定的路線進(jìn)行轉(zhuǎn)移，最大限度地減輕災(zāi)害損失和人員傷亡。對(duì)轉(zhuǎn)移安置中急需解決的問(wèn)題和困難，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。同時(shí)，要迅速指定專人收集和匯總災(zāi)情，了解受災(zāi)群眾生活困難情況，在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告鄉(xiāng)抗雪防凍救災(zāi)指揮部。

2、鄉(xiāng)級(jí)應(yīng)急反應(yīng)。

鄉(xiāng)抗雪防凍救災(zāi)指揮部接到雪災(zāi)報(bào)告后，根據(jù)災(zāi)情，啟動(dòng)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮；緊急調(diào)集有關(guān)人員、物資、資金、交通工具等用于搶險(xiǎn)救災(zāi)；為緊急轉(zhuǎn)移安置災(zāi)民提供臨時(shí)住所、應(yīng)急食品、衣被等生活必需品；根據(jù)救災(zāi)工作需要，請(qǐng)求上級(jí)部門進(jìn)行緊急支援。必要時(shí)可成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，協(xié)調(diào)、指揮抗災(zāi)救災(zāi)工作。

（二）緊急救援行動(dòng)。

1、道路交通安全應(yīng)急處置。

發(fā)生道路積雪不暢和交通安全事故時(shí)，道路交通安全工作組、醫(yī)療、搶險(xiǎn)應(yīng)急組立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，劃定控制區(qū)域，設(shè)立警示標(biāo)牌，組織開展清雪除冰、塌方清淤和占道樹木清理工作，配合有關(guān)部門開展現(xiàn)場(chǎng)控制、人員分流、醫(yī)療救護(hù)和應(yīng)急處置，控制事態(tài)發(fā)展，確保道路在第一時(shí)間內(nèi)人員安全、道路暢通，最大限度減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。應(yīng)急辦公室將有關(guān)信息上報(bào)區(qū)應(yīng)急辦公室。

2、農(nóng)村安全應(yīng)急處置。

發(fā)生供電通訊中斷、農(nóng)村房屋倒塌事故，道路交通安全、農(nóng)村供水和生產(chǎn)自救、農(nóng)村危房和生產(chǎn)安全、核災(zāi)報(bào)災(zāi)救災(zāi)工作組和醫(yī)療、搶險(xiǎn)應(yīng)急小分隊(duì)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將供電通訊受損情況報(bào)區(qū)供電、通訊部門，并配合供電、通訊部門組織人員開展恢復(fù)、修復(fù)。對(duì)困難弱勢(shì)群眾缺衣少被，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，并將抗寒救災(zāi)物資發(fā)放到戶，確保最大限度的保障生活和生命安全，并指派專人進(jìn)行幫扶。對(duì)農(nóng)村老、危、閑置房進(jìn)行全面隱患排查，把居位在瀕危、瀕倒房屋的村民轉(zhuǎn)移安置到安全地點(diǎn)，發(fā)生房屋倒塌事故時(shí)，對(duì)受傷人員及時(shí)進(jìn)行救護(hù)，對(duì)危房進(jìn)行加固防范處理，并設(shè)立警示標(biāo)牌，并組織人員將人員和財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)，防止事故擴(kuò)大。

3、生產(chǎn)、生活必需物資應(yīng)急處置。

因雪凍受阻，發(fā)生農(nóng)村生產(chǎn)性受災(zāi)和生活必需物資缺乏時(shí)，特別是偏遠(yuǎn)、交通不暢地區(qū)。建立救援物資和生活必需品、特殊藥品應(yīng)急綠色通道機(jī)制。道路交通安全、市場(chǎng)穩(wěn)定和物資供應(yīng)和核災(zāi)報(bào)災(zāi)救災(zāi)工作組立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，幫助群眾做好牲畜防凍防病、在地作物防凍害等指導(dǎo)工作，運(yùn)送生活必需物資，確保受災(zāi)群眾生活不出問(wèn)題。

（一）緊急救援隊(duì)伍的建立。

鄉(xiāng)政府和各村分別建立50人的應(yīng)急救援隊(duì)伍，雪災(zāi)發(fā)生后要抗雪防凍救災(zāi)指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)趕赴受災(zāi)村實(shí)施緊急救援，確保受災(zāi)群眾得到及時(shí)救助。

（二）救災(zāi)物資儲(chǔ)備制度的完善。

鄉(xiāng)、村兩級(jí)要完善緊急救援物資儲(chǔ)備。緊急救援物資包括搶險(xiǎn)物資和救助物資兩大部分。搶險(xiǎn)物資主要包括搶修道路、電力、搶救傷員藥品和其他緊急搶險(xiǎn)所需要的物資；救助物資包括清雪工具、糧食、衣被、飲用水和其他生存性救助所需物資等，各村要儲(chǔ)備一批糧油（雪災(zāi)發(fā)生后，要有15天左右的糧油做保證），要確保在雪災(zāi)發(fā)生后，一些急需食品要在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)受災(zāi)群眾手中。

（三）重點(diǎn)人群的包保責(zé)任落實(shí)。

各村要落實(shí)五保戶、低保戶、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、智障人員和邊緣困難戶的黨員干部包保責(zé)任制度，落實(shí)責(zé)任人實(shí)行對(duì)口幫扶。包保責(zé)任人要隨時(shí)關(guān)注包保對(duì)象的生活情況，保證他們吃有糧、穿有衣、住有房、病有醫(yī)，把黨和政府的關(guān)懷送到每個(gè)困難家庭，確保他們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的“兩節(jié)”。

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇二十一

為認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，有效的防范和處置火災(zāi)事故，建立快速、高效的應(yīng)急救援體系，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把事故危害降到最低點(diǎn)，維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本方案。

本方案適用于在本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。

（一）以人為本，減少損失。

在處置重大火災(zāi)時(shí)，始終把保護(hù)人民群眾生命安全放在首位，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)和公共設(shè)施的'安全，把火災(zāi)損失降到最低限度。

（二）防消結(jié)合，以防為主。

各有關(guān)部門要開展經(jīng)常性的防火宣傳教育，加強(qiáng)防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整改、消除各類消防隱患，從源頭上預(yù)防重大火災(zāi)的發(fā)生。

（三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)。

在街道辦、社區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門盡職盡責(zé)，密切協(xié)作，協(xié)調(diào)有序地開展火災(zāi)撲救、人員救治和善后處理工作。

撲救及疏散人員和物資；

（四）成立臨時(shí)滅火救援指揮部，負(fù)責(zé)組織指揮滅火和疏散受災(zāi)人員及物資；

（八）火災(zāi)撲滅后，應(yīng)保護(hù)好火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查工作和善后處理工作。

一旦發(fā)生火災(zāi)事故，社區(qū)應(yīng)急隊(duì)立即啟動(dòng)本事故應(yīng)急處置方案，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，實(shí)施統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)指揮。

（一）響應(yīng)流程。

1.以責(zé)任單位為主，配合相關(guān)單位，做好前期處置工作并向街道應(yīng)急指揮中心上報(bào)信息；

2.根據(jù)事態(tài)成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部；

5.完成對(duì)突發(fā)事故的具體處置后，做好現(xiàn)場(chǎng)的善后工作。

（二）響應(yīng)時(shí)限。

1.第一響應(yīng)時(shí)限。突發(fā)事故所在網(wǎng)格、事故主管網(wǎng)格作為第一響應(yīng)責(zé)任單位，事發(fā)后應(yīng)及時(shí)向社區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)、街道應(yīng)急指揮中心報(bào)告事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、事件態(tài)勢(shì)等要素，并在15分鐘內(nèi)有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，先期開展警戒、疏散群眾、控制現(xiàn)場(chǎng)等救援處置工作。

2.應(yīng)急成員單位響應(yīng)時(shí)限。應(yīng)急成員單位一般通過(guò)社區(qū)應(yīng)急指揮中心（應(yīng)急隊(duì)值班室）通知到場(chǎng)開展應(yīng)急處置工作，情況特別緊急的可由第一響應(yīng)責(zé)任單位直接通知。應(yīng)急成員單位接到通知后必須在20分鐘內(nèi)到場(chǎng)開展處置工作。

3.接報(bào)后，相關(guān)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、事件主管單位負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)、值班領(lǐng)導(dǎo)必須在30分鐘內(nèi)親自赴現(xiàn)場(chǎng)處置。

（三）現(xiàn)場(chǎng)處置。

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置工作的應(yīng)急成員組，應(yīng)立即調(diào)動(dòng)兼職隊(duì)伍，在確保安全的前提下，配合現(xiàn)場(chǎng)處置專業(yè)人員，進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，對(duì)事故作出準(zhǔn)確判斷，配合專業(yè)搶險(xiǎn)救援方案或現(xiàn)場(chǎng)處置方案開展工作。

2.各有關(guān)工作組應(yīng)積極配合，齊心協(xié)力，聽從現(xiàn)場(chǎng)指揮的統(tǒng)一指揮和調(diào)遣。如現(xiàn)場(chǎng)處置需要外界人力、器材和設(shè)備支援時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總指揮部，由總指揮統(tǒng)一調(diào)度。

3.根據(jù)確定的搶險(xiǎn)救援方案或現(xiàn)場(chǎng)處置方案，由現(xiàn)場(chǎng)指揮確定相關(guān)應(yīng)急成員組，并開展相應(yīng)的具體工作。

（一）公眾宣傳教育。

社區(qū)兼職消防隊(duì)和相關(guān)部門要采取靈活多樣的方式，有計(jì)劃地組織火災(zāi)預(yù)防、自救、互救等常識(shí)的宣傳工作，提高公眾的防火意識(shí)和防護(hù)自救能力。

（二）培訓(xùn)。

組織區(qū)、街道消防專業(yè)隊(duì)伍對(duì)社區(qū)兼職（志愿）消防力量的培訓(xùn)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)和滅火能力。

（三）演練。

制訂各類火災(zāi)事故應(yīng)急演習(xí)方案，計(jì)劃、組織各應(yīng)急工作組成員單位進(jìn)行火災(zāi)事故處置協(xié)同演習(xí)；社區(qū)兼職消防隊(duì)，社區(qū)內(nèi)各消防重點(diǎn)單位要制訂專項(xiàng)或轄區(qū)演習(xí)方案并組織演練。演練應(yīng)從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，深入發(fā)動(dòng)群眾參與，達(dá)到普及應(yīng)急知識(shí)和提高應(yīng)急技能的目的。

范文在平平淡淡的日常中，難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢(shì)態(tài)，很有必要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案的格式和......

在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會(huì)出現(xiàn)一些事故，為了避免事情愈演愈烈，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢？以下是小編收集整......

社區(qū)信訪工作應(yīng)急預(yù)案x篇二十二

根據(jù)xx消防部門和市政府的有關(guān)建議，融合行政中心的實(shí)際情況，為保證行政中心的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，一旦出現(xiàn)火情，能有條不紊地展開滅火和撤離賓客，救治財(cái)產(chǎn)，并使火災(zāi)損失掌控在最高限度，特制訂此預(yù)案。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任出任。一旦出現(xiàn)火災(zāi)，統(tǒng)一指揮救火、非政府救治和撤離行動(dòng)。

1、在行政中心范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地，進(jìn)駐單位工作人員一旦辨認(rèn)出火情，都存有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。

2、在行政中心內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或用內(nèi)部電話報(bào)警。電話號(hào)碼：消防中控室：xxx。

3、電話報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，必須沉著淡定，語(yǔ)言準(zhǔn)確的將火情出現(xiàn)的所在區(qū)域、冷卻物質(zhì)、火勢(shì)大小、有沒(méi)有人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。

4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。

5、切勿高喊“起火了”，以免導(dǎo)致不必要的紛亂，必須維持淡定，只有經(jīng)消防總指揮許可才需向“119”報(bào)警。

1、中控室收到報(bào)警電話時(shí)必須詳盡記錄報(bào)警人姓名，部門及出現(xiàn)火災(zāi)的清楚邊線及冷卻物質(zhì)、火勢(shì)大小、有沒(méi)有人員傷亡。

2、中控室接到電話報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，查清下列問(wèn)題：

（1）火情出現(xiàn)的具體位置、冷卻物質(zhì)、火勢(shì)大小、有沒(méi)有人員傷亡。

（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。

（3）證實(shí)火情時(shí)應(yīng)特別注意，嚴(yán)禁莽撞進(jìn)門，必須先試一下門體的溫度，如果正?？梢赃M(jìn)門檢查，例如門體溫度低，可以證實(shí)內(nèi)有火情，此時(shí)房?jī)?nèi)例如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，進(jìn)門時(shí)特別注意不要把身體正對(duì)進(jìn)門處，視情況步入。

（4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。

1、火情確認(rèn)后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向安保部隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告（夜間、節(jié)假日）向值班班長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報(bào)信號(hào)。

2、安保隊(duì)長(zhǎng)收到報(bào)警后立即通告物管中心主任和主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

1、行政中心物管中心主任收到報(bào)警后立即趕往中控室成立救火指揮部，統(tǒng)一指揮救火及救治撤離行動(dòng)。

2、非正常上班時(shí)間值班班長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。

3、安保部隊(duì)長(zhǎng)收到報(bào)警后立即趕往中控室，幫助物管中心主任統(tǒng)一指揮救火及救治撤離行動(dòng)。

4、物管中心辦公室接到報(bào)警后，通知本部門各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

5、其他各部門各崗位人員收到報(bào)警后堅(jiān)守崗位，按救火指揮部的命令行動(dòng)。

1、保安部消防主管趕往火場(chǎng)后立即非政府現(xiàn)場(chǎng)人員展開救火，并隨時(shí)同救火指揮部聯(lián)系，向救火總指揮報(bào)告火情。

2、冷卻滅火法；義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。

3、隔絕救火法：將易燃物與火源隔絕。

4、窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5、遏制救火法：采用干粉滅火器或二氧化碳滅火器驅(qū)散火源。

救火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況盡早下發(fā)如下命令：

1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。

2、關(guān)上冷卻系統(tǒng)防火閥啟動(dòng)冷卻系統(tǒng)風(fēng)機(jī)，確定火場(chǎng)煙霧。

3、關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢(shì)漫延。

4、阻斷起火區(qū)域的'電力供應(yīng)，電梯再降首層。

5、開啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。

6、命令工程部停用天然氣總開關(guān)。

7、下達(dá)向119報(bào)警命令。

8、下發(fā)撤離命令。

1、如現(xiàn)場(chǎng)救火負(fù)責(zé)人指出火勢(shì)無(wú)法掌控，指揮部立即作出撤離同意。

2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請(qǐng)注意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請(qǐng)迅速離開房間，疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物，疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)，請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

3、起火區(qū)域及上下兩層展開應(yīng)急撤離后，根據(jù)人員返回情況，對(duì)其它樓層展開廣播撤離。

4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無(wú)人貼上標(biāo)記，如有人員未離開房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開房間。

5、其他部門人員收到撤離命令后立即展開關(guān)鍵物資、文件的遷移。

6、安保隊(duì)長(zhǎng)接到疏散命令后指揮外圍人員清出機(jī)動(dòng)車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。

當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，確保火災(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19598294.html】