總結(jié)能夠整理經(jīng)驗、總結(jié)經(jīng)驗，對今后的工作或?qū)W習(xí)有指導(dǎo)和借鑒作用。一個好的總結(jié)應(yīng)該突出重點，展現(xiàn)自身的亮點和改進方向。最后，祝愿大家能夠?qū)懗鰸M意的總結(jié)，展望未來，為自己設(shè)定更高的目標(biāo)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇一
xx年檢測中心根據(jù)按照公司安全標(biāo)準(zhǔn)化實施要求，在公司總體安排和要求下，組織職工對公司編制的《安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》的文件（試運行）版本進行了學(xué)習(xí)和應(yīng)用，并結(jié)合化驗自身特點，根據(jù)國家化學(xué)品行業(yè)編制的《國家化學(xué)品行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)通用規(guī)范》編制了檢測中心《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化使用規(guī)范》和化驗崗位《作業(yè)指導(dǎo)書》。
5月份車間組織職工進行了兩期安全標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，通過《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化使用規(guī)范》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為職工全面梳理了《責(zé)任管理》、《風(fēng)險控制》、《法律法規(guī)及安全管理制度》、《教育培訓(xùn)》、《化學(xué)品及儀器設(shè)備維護管理》、《作業(yè)安全》、《應(yīng)急預(yù)案》、《職業(yè)衛(wèi)生》等12個方面的工作業(yè)務(wù)流程。使職工對安全標(biāo)準(zhǔn)化工作有了一個全新認(rèn)識和了解，并參照檢測中心編制的《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化使用規(guī)范》在今后的實際工作中逐步貫徹落實，并通過自查、自糾、自我完善的方法對檢測中心的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的符合性進行自評價。
在平時工作中嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化檢查表逐項進行檢查，對檢查出來的.安全隱患及時進行整改和上報；每周定期組織職工學(xué)習(xí)公司下發(fā)各類安全文件和規(guī)章制度，加強對危險化學(xué)品的專人管理，規(guī)范了藥品擺放，增加了藥品標(biāo)簽，建立了完善的管理制度和臺賬，同時對廢酸專人進行管理，建立了回收及使用臺賬，確保20xx年度環(huán)保指標(biāo)的完成。
20xx年檢測中心結(jié)合博宏公司專項檢查要求，完善了職業(yè)健康危害因素分布圖；制作了職業(yè)健康危害因素告知牌；接觸職業(yè)危害人員情況登記；職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場情況檢查等記錄。7月份利用不同的形式對職工進行了現(xiàn)場急救知識培訓(xùn)，提高了職工應(yīng)對突發(fā)事件的自救能力。
20xx年檢測中心申報水鋼三星級現(xiàn)場管理車間。為此車間以此為契機，對車間轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生進行了清理，借用運輸一隊的鏟車將磅房周邊的淤泥進行了清理，整理了藥品庫房。同時按照水鋼現(xiàn)場管理三星級車間的標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了現(xiàn)場管理定置圖和車輛停放規(guī)劃圖，完善了現(xiàn)場管理的制度，建立了相關(guān)臺賬，使車間現(xiàn)場管理上了一個新的臺階。
為貫徹落實博宏規(guī)字［20xx］16號《博宏公司全員設(shè)備管理實施辦法(暫行）》。
和石灰礦業(yè)公司《全員設(shè)備管理實施辦法》的文件精神，提升全員對設(shè)備運行的掌控能力，落實崗位職工更要全身心地關(guān)注自己操作的設(shè)備維護保養(yǎng)檢修工作，促使崗位職工滿足全員參與設(shè)備管理的目的要求，制定了《檢測中心全員參與設(shè)備管理實施辦法（試行）》，詳細(xì)制定崗位職工參與設(shè)備管理的工作內(nèi)容、操作方法、職責(zé)、義務(wù)及責(zé)任，為崗位職工順利完成設(shè)備管理各項工作任務(wù)提供保障。
（一）20xx年車間在安全標(biāo)準(zhǔn)化管理上還存在一定的問題，主要有一下幾點：
1、職工的自我安全保護意識有待于加強；
2、職工對安全事故案例和文件的學(xué)習(xí)不夠深入；
3、開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作方法單一。
（二）下一步打算：
1、加強對職工的安全教育，提高職工的安全意識；
2、利用各種平臺和形式開展好安全教育，提高職工的責(zé)任心；
3、加強日常安全管理，確保全年安全目標(biāo)的實現(xiàn)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇二
煤礦開采時間已超百年;有5對礦井開采深度超過千米，最深達1157米;大多數(shù)礦井已形成多水平生產(chǎn)、多區(qū)段提升、多級排水系統(tǒng)，單翼運輸距離最長達9公里。歷史上也曾多次發(fā)生重特大事故，安全生產(chǎn)工作壓力很大。
開灤集團始終把煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作為安全生產(chǎn)最重要的基礎(chǔ)工作和實現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，堅持常抓不懈。近年來，他們按照貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，以創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)為目標(biāo)，積極推進安全管理創(chuàng)新，充實安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗收考核內(nèi)容，建立起安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與安全文化建設(shè)、規(guī)范操作、改善環(huán)境相結(jié)合的“四位一體”動態(tài)考核驗收常態(tài)機制，提升了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化總體水平。井上下生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境顯著改善，職工隊伍整體素質(zhì)明顯提高，安全生產(chǎn)可控程度進一步增強，為集團公司安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定奠定了堅實基礎(chǔ)。
(一)多措并舉，提高職工綜合素質(zhì)，為開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化打好基礎(chǔ)。
提高人的安全意識和操作技能，規(guī)范人的行為，是實現(xiàn)不斷提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的重要基礎(chǔ)。開灤集團實施“培育煤礦安全文化，塑造本質(zhì)安全型人”工程，重點圍繞提高職工素質(zhì)，開展了以下四個方面的工作：
1.實施素質(zhì)提升培訓(xùn)工程。連續(xù)開展兩個“三年素質(zhì)培訓(xùn)工程”，通過采取系統(tǒng)培訓(xùn)、模擬演練、現(xiàn)場糾偏、心理調(diào)適等一系列手段和方法，對新工人、一般從業(yè)人員、特種作業(yè)人員、班組長等不同群體，全面開展理念灌輸、習(xí)慣養(yǎng)成訓(xùn)練、系統(tǒng)追問、危險預(yù)知、危害辨識、操作技能等培訓(xùn)教育，培育職工樹立良好的行為習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)結(jié)束后，逐個考核過關(guān);不能過關(guān)者，不得上崗并重新進行培訓(xùn)教育，職工隊伍綜合素質(zhì)得到了明顯提高。
2.加強班組長隊伍建設(shè)。實施班組長持證上崗制度，制定專門培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材，集中對在崗的班組長開展安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)不過關(guān)的撤職換崗。建立后備班隊長選拔培訓(xùn)機制，從各班隊選拔部分骨干，參加班組長培訓(xùn)。對班隊長進行定期考核講評，實行末位淘汰，空出的職位，從培訓(xùn)合格的骨干中選拔任用。
3.推行準(zhǔn)軍事化職業(yè)行為訓(xùn)練。為進一步規(guī)范員工安全操作行為，提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行力，全面開展了準(zhǔn)軍事化職業(yè)行為訓(xùn)練，對職工進行準(zhǔn)軍事化班前會、隊列行走、手指口述、安全確認(rèn)、現(xiàn)場交接班、職業(yè)技能訓(xùn)練等多項訓(xùn)練，以嚴(yán)明紀(jì)律培養(yǎng)職工的自覺管控能力，使職工自我管理意識得到了顯著提升，對落實安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度以及規(guī)范化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，起到了一定的保障作用。
4.推行崗位安全確認(rèn)，手指口述。圍繞提高人的安全質(zhì)量意識和危害辨識控制能力，推行了全員、全方位、全過程、工序化的“三全一化”崗位安全確認(rèn)。并以“安全預(yù)想、危險預(yù)知”為主要內(nèi)容，全面推行了“手指口述”式安全確認(rèn)法，進一步強化了現(xiàn)場安全管理，促進了規(guī)范操作的落實。
(二)全面推行“三按”管理，促進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達標(biāo)。
在各生產(chǎn)礦井積極嘗試推行了按規(guī)范設(shè)計、按設(shè)計施工、按標(biāo)準(zhǔn)驗收的“三按”管理機制。按照細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化要求，參照國家和行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，針對企業(yè)實際，修訂了回采、掘進、開拓、機電、運輸、通風(fēng)等各個系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，完善了規(guī)程措施編制、會審、貫徹流程，把按設(shè)計施工列為精細(xì)化管理和走動式管理的主要內(nèi)容，實施了施工過程中達不到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)限期整改，以及由下一道工序追償?shù)扔残源胧?，實現(xiàn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達標(biāo)。
1.按規(guī)范設(shè)計。要求一切井工工程都要有設(shè)計，在規(guī)范設(shè)計流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化設(shè)計內(nèi)容。對每項工程的每個環(huán)節(jié)、施工現(xiàn)場的每個細(xì)節(jié)，都以設(shè)計說明書的形式固定下來，逐項提出具體操作要求，明確具體標(biāo)準(zhǔn)。如設(shè)備或材料怎么擺放、管線如何吊掛、采面單體液壓支柱放液閥必須朝向相同等。在規(guī)范設(shè)計內(nèi)容過程中，堅持“從群眾中來，到群眾中去”，針對現(xiàn)場施工內(nèi)容和操作細(xì)節(jié)，在基層班組廣泛征集設(shè)計內(nèi)容，組織設(shè)計成果觀摩、比較、論證，好中選優(yōu)。
2.按設(shè)計施工。所有生產(chǎn)工作崗位操作全過程都要按設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)進行，已開工的工程必須現(xiàn)場懸掛設(shè)計圖表，對施工過程“時時有規(guī)定，處處有標(biāo)準(zhǔn)”。集團公司專門編制了煤礦操作崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對每一個生產(chǎn)工作崗位、每一道操作工序都作出了具體規(guī)定，并在生產(chǎn)過程中強力推行。每個工作面開工前先檢查按設(shè)計施工的問題，與設(shè)計要求不符不許開工。為促進作業(yè)現(xiàn)場按設(shè)計施工的推行與落實，管理人員在生產(chǎn)產(chǎn)過程中堅持走動管理，凡是不按設(shè)計施工的一律掛黃牌、停產(chǎn)整頓，直到驗收合格后才準(zhǔn)許恢復(fù)生產(chǎn)。
3.按標(biāo)準(zhǔn)驗收。突出對生產(chǎn)全過程的動態(tài)檢查、班末驗收和竣工后的對標(biāo)考核，堅持施工過程中管理人員的動態(tài)檢查與班末驗收相結(jié)合，對當(dāng)班施工質(zhì)量、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)落實情況逐項進行考核打分，實行日清日結(jié)考核。堅持將班末驗收打分結(jié)果與工程竣工后的系統(tǒng)驗收相結(jié)合，作為安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資的考核依據(jù)，做到設(shè)計、施工、檢查、驗收環(huán)環(huán)相扣，全程閉合。
(三)加強安全環(huán)境建設(shè)，提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。
堅持以人為本，加強地面和井下安全環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，為職工安全與健康提供有力保障，提高了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。
1.強力導(dǎo)入安全視覺識別系統(tǒng)。采取安全行為準(zhǔn)則“符號化、視覺化、標(biāo)準(zhǔn)化”的傳播手段，在企業(yè)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)作業(yè)場所，特別是井下事故易發(fā)地段、交通要道等處，全面導(dǎo)入了svi煤礦安全視覺識別系統(tǒng)，推行了反光安全標(biāo)識和安全設(shè)備設(shè)施編碼管理。在工業(yè)廣場、更衣室、井口設(shè)置了大屏幕，班前會議室配備了多媒體電化教學(xué)設(shè)施。安全視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入，及時傳播了企業(yè)安全理念和安全信息。
2.強化安全環(huán)境硬件設(shè)施建設(shè)。本著高標(biāo)準(zhǔn)、高層次、高水平的原則，深入推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各生產(chǎn)礦井全面實施井上井下“亮化、凈化、美化、規(guī)范化”環(huán)境改造工程。從井口到井底車場，從運輸大巷到采區(qū)石門料場，從工作面上下兩巷到采煤工作面，分階段逐步實現(xiàn)全部照明。實踐證明，職工在寬敞明亮的環(huán)境中工作，無論心態(tài)、注意力還是操作的準(zhǔn)確度都有較大改觀。
3.營造安全健康文化。從努力改善職工工作生活環(huán)境入手，著力營造安全健康文化。集團公司上下，全部建立了職工安全健康保障體系，定期開展職工健康檢查，建立了職工安全健康管理檔案，在地面和井下分別建立了保健站、急救站，為每個生產(chǎn)班組配發(fā)了現(xiàn)場急救箱。積極實施為井下生產(chǎn)作業(yè)地點配備蒸箱、飲水機和工作服集中管理的“兩熱一管”工程。對職工食堂、宿舍、更衣室全面實施人性化改造，逐步實現(xiàn)服務(wù)人性化、就餐住宿賓館化、更衣洗浴舒適化、井下服務(wù)地面化，以減輕職工作業(yè)后的疲勞，進一步增強職工凝聚力。
4.著力打造本質(zhì)安全型礦井裝備系統(tǒng)。以實現(xiàn)“機電設(shè)備零隱患、礦井裝備零故障”為目標(biāo)，實施礦井提升系統(tǒng)數(shù)字化改造和主扇風(fēng)機安全節(jié)能改造，基本實現(xiàn)了自動化、信息化、數(shù)字化;積極引進大功率、高強度的綜采設(shè)備和免維護減速器，推行掘進工作面軌道化運輸;實施礦井安全監(jiān)測系統(tǒng)升級改造，安裝頂板在線監(jiān)測系統(tǒng)，自主研發(fā)了自動閉鎖風(fēng)門。先后進行了運輸、供電、通風(fēng)、排水本質(zhì)安全型系統(tǒng)和部位的改造和創(chuàng)建活動，既增強了礦井抗災(zāi)防災(zāi)能力，又提高了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管理水平。
(四)創(chuàng)新考核運作機制，確保安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范有序運行。
在堅持安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)科旬檢、礦處月驗、集團季檢制度的基礎(chǔ)上，開灤集團深入探索、不斷完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的考核運作機制，使安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作逐步納入規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道，保證了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范運行。
1.改革薪酬分配機制。發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，引導(dǎo)職工牢固樹立“安全就是效益”的觀念，推行了獨立于效益工資之外的安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資制。各生產(chǎn)礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化在工資分配中的比重已全部達到30%以上。改變傳統(tǒng)的“以量計資、超產(chǎn)超尺累加計獎”的考核方式，試行了“定單化生產(chǎn)、市場化運作”的管理模式，促進了基層單位由生產(chǎn)管理型向安全質(zhì)量管理型的轉(zhuǎn)變。
2.實施專項激勵機制。集團公司堅持每年開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范礦井、樣板化區(qū)科、信得過班組競賽活動，不定期組織召開安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場推進會議，及時推廣先進經(jīng)驗。同時采用正激勵手段，每年都獎勵在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中取得突出成績的先進單位和規(guī)范操作的職工，有效促進了職工由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
3.建立管理人員安全業(yè)績考核管理機制。制定實施了管理和技術(shù)人員井下帶班盯崗和走動管理制度，對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作出現(xiàn)的問題，全面實施了責(zé)任分析、系統(tǒng)問責(zé)機制。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇三
機電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量達標(biāo)是安全生產(chǎn)的保障，是煤礦提高水平、建設(shè)安全生產(chǎn)長效機制的根本途徑，只有安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達到并保持一定的標(biāo)準(zhǔn)，使公司處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)，才能夠適應(yīng)和保障員工生命安全和煤炭工業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。
為了進一步加強我公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高我公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，確保我公司的機電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)。機電科同全礦各部門通力協(xié)作、從嚴(yán)要求，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的理念，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，強化隱患排查和落實處理措施，始終堅持以機電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)來衡量工作成效?，F(xiàn)將機電近期的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：
1、開展了春季供電安全大檢查。結(jié)合相關(guān)管理制度，貫徹落實礦業(yè)公司下發(fā)《關(guān)于開展20xx年度春季用電設(shè)備預(yù)防性試驗和安全大檢查工作的通知》文件精神，有布置、有落實、有檢查、有總結(jié)的開展此項工作，有效的提高了本礦變配電工人員的安全意識及責(zé)任心，進一步夯實了本礦供電的安全工作，在4、5月份對公司管轄的10kv高壓線路、380kv低壓線路行了清掃、預(yù)試、消缺，對存在問題進行了整改，為我公司安全用電提供了保障。
2、開展采煤機、掘進機等主要采掘設(shè)備完好會戰(zhàn)活動。為了保證我公司正常生產(chǎn)，提高我公司采煤隊、掘進隊對主要采掘設(shè)備的管理水平，保證主要采掘設(shè)備安全高效運行，公司在第二季度開展了主要采掘設(shè)備完好會戰(zhàn)活動。對采煤機、綜掘機、刮板機、液壓支架、乳化液泵站等主要設(shè)備進行全面檢查，對存在的問題積極給予解決，需要的配件、備用件進行全面統(tǒng)計、做計劃、下發(fā)；對地面檢修的主要機電設(shè)備提高驗收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格驗收程序，對不合格、不完善的設(shè)備堅決不允許下井。此次活動規(guī)范主要采掘設(shè)備的使用、維護等一系列措施，從源頭上降低主要采掘設(shè)備的事故率，明顯減少設(shè)備事故帶來的影響，提高了區(qū)隊對主要采掘設(shè)備的管理標(biāo)準(zhǔn)。
3、完成機電設(shè)備年檢工作。在去年11月初至今年5月底，我公司對主要設(shè)備進行了較為全面的檢修工作，其中對主水泵、主皮帶、主扇、主壓風(fēng)機進行了檢修，主井絞車進行了安裝調(diào)試，變電所申請增容兩臺1250kva的變壓器，進一步提高了我公司的供電能力。五部皮帶完成改造，原800mm皮帶更換為1000mm皮帶。提高了我公司煤炭運輸能力。
4、加強、規(guī)范設(shè)備管理。如完善電纜管線、設(shè)備管理等各類標(biāo)志牌的張貼。標(biāo)準(zhǔn)化驗收和機電檢查緊密結(jié)合、相輔相成。進而提高設(shè)備的完好率，降低設(shè)備失爆率，提高井下安全系數(shù)。設(shè)備失爆率有了很大程度下降，較大程度地扼制了安全事故的發(fā)生。
5、強化安全理念教育。將安全生產(chǎn)落實到每個人。為了提高每位員工的安全生產(chǎn)意識，加強管理辦法和措施的落實，機電部協(xié)同安監(jiān)部門對綜采維修電工、井下電鉗工、電焊工、特種設(shè)備操作等工種進行上崗培訓(xùn)，有效的提升機電操作工的技術(shù)水平。
6、前期工作中尚存在的不足雖然取得了一定的成績，但同時也看到了我們存在的不足：
1．認(rèn)識不足。對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作缺乏積極性和長期性，對開展煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作就是夯實煤礦企業(yè)基礎(chǔ)安全管理工作的認(rèn)識不足。
2．煤礦安全管理有待進一步加強。一是各工種崗位責(zé)任制、規(guī)章制度、操作規(guī)程、基礎(chǔ)資料等有待進一步完善；二是特殊工種的專業(yè)素質(zhì)和技能水平有待提高；三是煤礦安全隱患整改不力。
3．機電培訓(xùn)工作仍不到位。盡管各單位的機電培訓(xùn)工作每年都在進行，但是由于員工學(xué)習(xí)意識不高、培訓(xùn)內(nèi)容有時針對性不強，理論實際不易結(jié)合，造成部分員工學(xué)習(xí)積極性不高，培訓(xùn)工作落實不到實處。
7、下半年機電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作打算：
1）認(rèn)真貫徹落實集團公司實施精細(xì)化管理的要求，結(jié)合本單位的.工作實際和特點，積極探索和總結(jié)機電管理的新經(jīng)驗、新方法，在機電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理上爭取再上一臺階。
2）以機電專項整治和煤礦“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善為契機，以“三個零”事故活動為目標(biāo)，進一步強化機電“雙基”建設(shè)工作。
3）加強機電隊伍建設(shè)，協(xié)助相關(guān)部門做好機電工的管理和培訓(xùn)工作，努力打造一支懂管理、會操作的機電隊伍。
4）以生產(chǎn)銜接為主線，嚴(yán)格按照機電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求做好各工作面的機電標(biāo)準(zhǔn)化工作，重點抓好1004、1005綜采工作面和5106掘進工作面的設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)化工作。
5）繼續(xù)完善地面大型固定和特種設(shè)備的日常維護檢修管理制度，抓好日常維護檢修和檢測工作，重點抓好副斜井提升機調(diào)試驗收工程，爭取7月份前保質(zhì)保量完成；同時抓好主扇風(fēng)機電控系統(tǒng)改造，以及主皮帶雙回路供電系統(tǒng)的改造工作。
8、今后的機電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化措施。
要抓好質(zhì)量達標(biāo)工作，必須先做好管理人員及全體員工的標(biāo)準(zhǔn)落實工作，要通過加強培訓(xùn)，使每個員工熟悉其所管范圍內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)及硐室標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)。在管理方面要通過落實各種檢查和獎懲制度，強化監(jiān)督檢查，逐步消除不合格不規(guī)范行為及現(xiàn)象，使各項工作達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求。
1、首先加強內(nèi)部管理、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)意識。在今后的工作中將進一步地明確機電設(shè)備管理人員的責(zé)任，加強設(shè)備管理能力和電力監(jiān)管力度。減少配件非正常投入和丟失浪費等問題，完善各種規(guī)章制度，保證設(shè)備的正常運行。
2、堅持“調(diào)查研究到一線、服務(wù)到一線、解決問題到一線”的工作思路。站在公司的發(fā)展高度，組織、解決好生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的各種矛盾和問題，降低機電設(shè)備故障影響時間，提高原煤產(chǎn)量。進一步做好“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”工作，確保工程質(zhì)量，確保機電專業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井達標(biāo)。
3、對機電管理維護人員的培訓(xùn)采取多樣化的方式，從理論到實踐，講實效，努力提升我公司機電標(biāo)準(zhǔn)化管理、維護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、對機電標(biāo)準(zhǔn)化各項工作認(rèn)真調(diào)研、細(xì)致安排，注重落實。
5、積極使用新科技、新技術(shù)，有創(chuàng)新意識，更好地服務(wù)于區(qū)隊。我們將繼續(xù)努力，為我公司的原煤生產(chǎn)及后續(xù)發(fā)展提供堅實的強有力的智力支持和設(shè)備保障。
機電科。
20xx年6月9日。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇四
為繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)志愿者在城市精神文明建設(shè)中的積極作用，抓好x街道社區(qū)志愿者服務(wù)站建設(shè)工作，我街道黨工委、政府高度重視，根據(jù)實際情況進行了落實，將x社區(qū)作為標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)點位。今年以來，我街道按照“六有”、“五個一”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真探索志愿服務(wù)進社區(qū)，圍繞社區(qū)的中心工作和社區(qū)建設(shè)，不斷推進志愿服務(wù)日?；?、常態(tài)化、規(guī)范化。積極開展扶貧濟困、扶弱助殘、社區(qū)服務(wù)等社會公益活動，逐步建立社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展的管理機制和服務(wù)方式，取得了初步的成效?，F(xiàn)將我街道標(biāo)準(zhǔn)化志愿者服務(wù)站建設(shè)工作有關(guān)情況總結(jié)如下：
1、采取黨團共建形式，推動社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。首先，建立了以社區(qū)黨務(wù)工作者、團干部和專職志愿者“三位一體”組成的班子，專門負(fù)責(zé)日常的志愿服務(wù)事項。并且在志愿服務(wù)站下設(shè)文明勸導(dǎo)小分隊、治安巡邏小分隊、扶貧幫困小分隊、義務(wù)服務(wù)小分隊、綠色環(huán)保小分隊等十余支便民服務(wù)小分隊。
2、在建立社區(qū)志愿者服務(wù)站的同時，不斷探索志愿服務(wù)的長效管理機制，積極做好志愿者的招募、登記和審核工作，建立社區(qū)志務(wù)臺賬；探索建立培訓(xùn)、考核和總結(jié)表彰等規(guī)范化管理制度，激勵社區(qū)成員更加踴躍地加入到社區(qū)志愿者隊伍中來，確保志愿服務(wù)活愿者檔案；摸清轄區(qū)內(nèi)孤、老、病、殘、弱以及下崗職工、特困家庭等弱勢群體的基本情況，掌握服務(wù)需求，建立服務(wù)對象檔案；根據(jù)服務(wù)對象的需求，建立“一對一”志愿服動長期有效地開展。
3、“以標(biāo)準(zhǔn)帶標(biāo)準(zhǔn)”。在建設(shè)江陵路標(biāo)準(zhǔn)化志愿者服務(wù)站的過程中，不但積極要求向二臺子社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化志愿者服務(wù)站學(xué)習(xí)，還不斷向各兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者服務(wù)站取經(jīng)學(xué)習(xí)，形成“標(biāo)準(zhǔn)帶動標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”。今年以來，x標(biāo)準(zhǔn)化志愿者服務(wù)站共注冊志愿者達xxx人，占社區(qū)總?cè)丝诘膞x%。組成志愿者的成員有普通志愿者、專職志愿者等。
利用江陵路社區(qū)作為城鎮(zhèn)社區(qū)的優(yōu)勢，廣集民意，針對居民的不同需求，圍繞居民群眾之所需，以滿足大多數(shù)居民的需求為目標(biāo)，不斷組織開展定期與不定期的各類志愿服務(wù)活動。
1、義務(wù)巡邏隊志愿者堅持每天晚上在社區(qū)內(nèi)義務(wù)巡邏，保證居民住戶的安全，全年達到xxx多人次。
3、環(huán)保志愿者經(jīng)常參加社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，社區(qū)今年就舉辦了多次清潔衛(wèi)生活動：有城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治大行動、“五十百千”建設(shè)工作、清除垃圾死角等活動。僅開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作為例，參加人員就達xxx余人。
4、在關(guān)愛老年人的工作中，不但在逢年過節(jié)時去上門看望、慰問他們，并送上慰問品。而且平時也經(jīng)常組織志愿者上門看望老人們。還經(jīng)常組織青少年志愿者上門幫助獨居老人、困難老人打掃衛(wèi)生死角、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目，讓老人們度過美好的時光，今年共組織志愿者參加老年人的活動有xx余次。
5、組織便民服務(wù)隊伍，堅持每月一次便民服務(wù)活動。在開展便民服務(wù)活動中，不僅有傳統(tǒng)的服務(wù)項目如：修理小家電、理發(fā)、修鞋、量血壓、修自行車等，同時根據(jù)社區(qū)居民提出的需求，不斷增加新的服務(wù)項目：修腳、盲人按摩、測心電圖、醫(yī)療咨詢、磨剪刀等。連同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)居民開展測量血壓，進行醫(yī)療咨詢服務(wù)等活動。
在建設(shè)中，我街道指導(dǎo)江陵路志愿者服務(wù)站通過深入居民家庭進行問卷調(diào)查、談心聊天和組織座談等多種形式，對居民的教育情況進行了調(diào)研，了解了群眾的需求，傾聽了群眾的呼聲。為進一步滿足社區(qū)居民精神文化需求為切入點，使社區(qū)居民群眾基本形成終身學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風(fēng)尚，社區(qū)提出了“深化社區(qū)教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)”的思路。為此，今年社區(qū)承辦了“社區(qū)教育”項目，為將社區(qū)教育項目落實到實處，將社區(qū)教育項目分為六大板塊來實施。
這是為社區(qū)居民、失地農(nóng)民、下崗工人開辦的課程，全年共舉辦電腦培訓(xùn)四期，每期x個月，每星期一次；英語培訓(xùn)一期，普通話培訓(xùn)二期。社區(qū)的電腦培訓(xùn)班和英語培訓(xùn)班非常受社區(qū)居民的歡迎，在街道派遣的工作人員輔導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)居民可以在電腦上熟練的進行常規(guī)操作。
（二）進行科普健康教育：開設(shè)健康保健知識講座，平均每月一次；這些課程緊緊貼合社區(qū)實際，提高了老百姓的自身素質(zhì)和生活質(zhì)量，也是社區(qū)居民最受益的課程。舉辦便民書市一次、科學(xué)理財講座兩次、禁毒科普講座一次、為市民發(fā)放節(jié)電節(jié)水、科普健康資料x次。
（三）進行青少年德育教育：開展敬老服務(wù)活動、青少年假期科普活動、青少年假期節(jié)能、節(jié)電資料宣傳、青少年法律講座、青少年假期教育講座等。
（四）失地農(nóng)民、下崗職工就業(yè)教育：電腦培訓(xùn)、安全生產(chǎn)知識、各種技能培訓(xùn)、再就業(yè)崗位培訓(xùn)、開展飲食文化活動等。
（六）開展強化教育載體活動：組織開展多彩的學(xué)習(xí)型家庭活動三次、名書知識講座一次、書法繪畫講座x次、文學(xué)研討會一次、詩詞講座兩次、舉辦黨風(fēng)廉正畫展兩次。
今年開展社區(qū)教育活動以來，開展教育活動xxx余期，受益人數(shù)達xxxx余人。通過社區(qū)教育活動，提高了居民的文化素質(zhì)，豐富了居民的文化生活，體現(xiàn)了社區(qū)人文教育形象，融切了群眾感情，增強了社區(qū)親和力、凝聚力，全方位地推動了社區(qū)建設(shè)發(fā)展。
1、根據(jù)實際情況，以各社區(qū)農(nóng)家書屋站點、遠(yuǎn)程教育站點為基點，打造了社區(qū)的科普文化教育基地，把提高失地農(nóng)民、失業(yè)人員的技能作為一份社會責(zé)任，為社區(qū)提高文化教育提供了硬件上的支持。
2、充分調(diào)動“一村兩名大學(xué)生志愿者”積極性，帶動社區(qū)大學(xué)生志愿者利用自己的知識為社區(qū)居民服務(wù)。在社區(qū)招募志愿者活動中，全街道大學(xué)生志愿者們紛紛踴躍報名。他們積極要求為居民上電腦課，對居民進行“手把手、一對一”的計算機基本知識培訓(xùn)。
我街道在做好大量的志愿服務(wù)工作，同時大力倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍。在今后的工作中我們將適應(yīng)新形勢，不斷發(fā)展，改進工作制度，宏揚志愿者服務(wù)的愛心精神，使志愿服務(wù)活動得到更加全面、更加迅速、更加廣泛的開展。
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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇五
客房服務(wù)員星級評定標(biāo)準(zhǔn)為了提高員工工作積極性，提升員工服務(wù)質(zhì)量和水平，促進小木屋的未來發(fā)展，現(xiàn)推出“星級服務(wù)員”評選活動，本活動評選有效期為x個月,活動最高級別設(shè)5星級（50元/星級），以下是評定細(xì)則：
客房服務(wù)員星級考評只限正式職工和原人事部門審批的合同制營業(yè)員，星級營業(yè)員考評可分五個級別進行，即：五星級客房服務(wù)員、四星級客房服務(wù)員、三星級客房服務(wù)員、二星級客房服務(wù)員、一星級客房服務(wù)員。
1、思想政治表現(xiàn)；
2、業(yè)務(wù)技能；
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；
其中思想政治表現(xiàn)考評由所在支部負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)技能考評、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考評由部門主管負(fù)責(zé)。
1、熟知客房部現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范，執(zhí)行規(guī)范條例。
2、思想積極要求進步，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、愛崗敬業(yè)，一心為酒店，經(jīng)所在支部考核，思想政治表現(xiàn)優(yōu)秀。
3、模范遵守小木屋會務(wù)中心各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不曠工、站好崗。勞動紀(jì)律全年未受到中心通報批評或行政警告以上處分。
2、高中以上學(xué)歷，具備一定客房管理知識和客房服務(wù)工作經(jīng)驗，擔(dān)任過三年以上班組長工作，經(jīng)過商業(yè)理論知識考試成績達85分以上。
3、熟練掌握服務(wù)規(guī)范，本崗位業(yè)務(wù)技能過硬，在客房服務(wù)員中是公認(rèn)的業(yè)務(wù)尖子、服務(wù)標(biāo)兵。業(yè)務(wù)水平達到《客房服務(wù)員技術(shù)理論標(biāo)準(zhǔn)》中的高級標(biāo)準(zhǔn)。
4、掌握本崗位應(yīng)知應(yīng)會的外語基本知識，能夠做好一般性的外賓接待工作，外語考試中級成績合格，有證書。
5、熟練掌握客房各區(qū)域的操作流程，在日常服務(wù)工作中能夠常年如一日為顧客主動、熱情服務(wù)，職業(yè)道德優(yōu)良，嚴(yán)守紀(jì)律，規(guī)范用語，全年無違紀(jì)現(xiàn)象，做到規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、經(jīng)班組長代表和本部門員工民主評議投票率在90％以上。
2、高中以上學(xué)歷，具備一定客房管理知識和客房服務(wù)工作經(jīng)驗，并擔(dān)任過二年以上班組長工作，經(jīng)過商業(yè)理論知識考試成績達80分以上。
3、熟練掌握服務(wù)規(guī)范，本崗位業(yè)務(wù)技能過硬，達到《客房服務(wù)員技術(shù)理論標(biāo)準(zhǔn)》中的高級標(biāo)準(zhǔn)。
4、掌握一門本崗位應(yīng)知應(yīng)會的外語基本知識，能夠做好一般性的外賓接待工作，外語考試成績合格，有證書。
5、在日常服務(wù)工作中，對顧客主動熱情，并有良好的職業(yè)道德、嚴(yán)守紀(jì)律、用語規(guī)范、全年無違紀(jì)現(xiàn)象，做到規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。能夠獨立處理和解決服務(wù)過程中的各種矛盾，無工作差錯和服務(wù)事故。
6、經(jīng)班組長代表和本商場員工民主評議投票率在85％以上。
1、從事服務(wù)員工作滿三年的二星級服務(wù)員，具備高中以上學(xué)歷。
2、經(jīng)客房服務(wù)員技能中級考試成績合格者，操作技術(shù)熟練，在單位崗位技術(shù)比武中獲得名次者。
3、熟悉掌握客房部服務(wù)規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識，并在實際中自覺應(yīng)用。
(1)接待顧客做到“三聲三輕”。即：“客人來有迎聲，問有答聲、走有送聲；走路輕、操作輕、說話輕”。
(2)做到現(xiàn)場基本禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)主動、熱情、周到、禮貌地為每一位賓客服務(wù)，能夠處理和解決服務(wù)過程中的一般事務(wù)。
(4)懂得服務(wù)細(xì)節(jié)、規(guī)范、自覺為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(5)精通本單位經(jīng)營的項目及價格，能夠咨詢服務(wù)，指導(dǎo)消費。
4、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和規(guī)章紀(jì)律，沒有因違紀(jì)、工作失誤或其他問題受到部門經(jīng)理扣分罰款。
5、主動熱情為賓客服務(wù)，有強烈的責(zé)任心和集體榮譽感經(jīng)本部門員工民主評議，贊同票在8o％以上。
6、工作中沒有發(fā)生明顯的工作失職或客人投訴，三星級服務(wù)員季度要向考核部門上報個人在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的小結(jié)和體會，接受考核本部門的工作考察。
1、從事客房服務(wù)員工作滿二年以上。
2、業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)規(guī)范，考試成績達到75分以上，了解本崗位必要的業(yè)務(wù)技術(shù)，3、執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，掌握服務(wù)中的基本禮儀，接待顧客能做到儀表端莊、態(tài)度和藹、主動熱情、耐心為顧客服務(wù)。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中均未發(fā)生過慢怠、頂撞顧客等違紀(jì)現(xiàn)象，沒有因為服務(wù)態(tài)度、部門紀(jì)律或其它服務(wù)事故受到通報批評或150元以上罰款。
4、安心本職工作，有一定的責(zé)任心和集體榮譽感，懂業(yè)務(wù)流程。
(五)一星級客房服務(wù)員。
1、從事客房服務(wù)員滿一年以上。
2、熟悉客房現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范，基本掌握客房服務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程，上崗前培訓(xùn)合格。
3、業(yè)務(wù)技術(shù)達到《客房服務(wù)員技術(shù)理論標(biāo)準(zhǔn)》中的初極標(biāo)準(zhǔn)，并有國家頒發(fā)的證書。
4、主動熱情為顧客服務(wù)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范。
一星級營業(yè)員有以下違紀(jì)行為，工作一年后延緩升為二星級以上營業(yè)員：
(1)因服務(wù)態(tài)度、柜臺紀(jì)律或其它服務(wù)事故受到通報批評或行政警告以上處分。
(2)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)規(guī)范考核不合格。
(3)服務(wù)檔案記載多次出現(xiàn)一分違紀(jì)，二分違紀(jì)超過二次以上，三分違紀(jì)一次等。以上是客房部服務(wù)員的評定準(zhǔn)則，請大家認(rèn)真參照執(zhí)行，努力學(xué)習(xí)提高服務(wù)意識水平，爭取取得更高的星星等級。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇六
實行了區(qū)域化管理，營業(yè)部要求每個區(qū)域經(jīng)理都是服務(wù)督導(dǎo)員，做到了“電子工作流故障處理實名制”，反饋信息及時準(zhǔn)確，有效的排解了呼叫中心用戶投訴壓力。對工作流中遇到的問題，我們按周與客服中心進行溝通，按日處理疑難問題，遇到困難以用戶為重協(xié)商解決，并在每周三的營業(yè)部例會上及時以例證的形式，培訓(xùn)員工，提高大家處理疑難問題的業(yè)務(wù)水平，表彰先進，鞭策后進。營業(yè)部的業(yè)務(wù)團隊和賬務(wù)管理、檔案管理小組在一次又一次的實戰(zhàn)演習(xí)中得到了歷練和提高。根據(jù)呼叫中心反饋的情況，我們營業(yè)部的不及時不準(zhǔn)確工單一直較少，處理及時，溝通順暢。專此小結(jié)并匯報。請審定。
一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財經(jīng)紀(jì)律。
2,嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)一費制全免的收費標(biāo)準(zhǔn),堅持陽光收費開學(xué)初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應(yīng),并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學(xué)校目標(biāo)管理.全期學(xué)校無一例亂收費行為.
二,抓好安全工作,創(chuàng)建安全校園。
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責(zé)任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.
2,由于朝陽的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進行,校園平平安安.
三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全。
1,認(rèn)真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責(zé)任到位,落實到人,并簽好安全責(zé)任書.保證了學(xué)校和師生的安全.
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責(zé),簽訂責(zé)任書,并對食堂工作人員定期進行培訓(xùn)學(xué)習(xí).每天的食品都是當(dāng)天進當(dāng)天用完,不留到第二天再食用.每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責(zé),輪流值日,責(zé)任到人.。
四,進一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件。
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇七
一、上班時間：會議室的上班時間是根據(jù)會議的時間，提前一個小時到崗。
二、換好工裝，化好淡妝，整理好儀容儀表，認(rèn)真聽取上級安排的工作內(nèi)容并及時完成。
三、會前準(zhǔn)備：
客桌式、u字型、回字型。
（1）：會場檢查（檢查室內(nèi)空氣溫度是否宜人20℃-22℃）；檢查地面、臺面衛(wèi)生，檢查燈光、檢查音響；檢查臺面是否整齊統(tǒng)一；檢查指示牌、橫幅、席巾卡是否有錯別字；檢查會議室內(nèi)其它物品的擺放。
（2）茶水服務(wù)：提前15分鐘倒茶水，每隔十分鐘進行對開一次，左手拿對開壺，站在客人后面，右腳叉在客人右邊，做手勢，輕聲說“打擾一下，給你對水”，右手小指和無名指夾起杯蓋拿好，用大拇指、食指、中指拿起杯子，收右臂側(cè)身，將杯子拿到客人的身后對水，8分滿，將茶杯從原路放回桌上蓋好杯蓋，杯蓋上印花對準(zhǔn)客人，杯柄對著右邊，做“請”的手勢。
（3）手巾服務(wù)：提前5分鐘把毛巾擺好，在客人的右方更換毛巾。
景音樂；及時為客人遞送話筒。
（5）煙灰盅的服務(wù)。
當(dāng)服務(wù)人員看到煙灰盅2-3個煙頭時，及時更換煙灰盅。
（6）會后收場：
當(dāng)組織人說散會時，及時將正門打開，引導(dǎo)疏散客人：站在門中送客，提醒客人帶好隨身物品；及時檢查客人是否有遺留物品，檢查會場物品是否有損壞或遺失：關(guān)閉空調(diào)、話筒、主燈；對好桌椅，后收臺。及時清洗會議所用的各類物品。
劇院式：
（1）茶水臺服務(wù)：
準(zhǔn)備好充足的杯具，按1:1擺放，服務(wù)員站在茶水臺及時為客人倒茶水；及時整理臺面，收好臟的茶具并及時清洗。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇八
1.0目的為了規(guī)范會議接待行為，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、穩(wěn)定的為用戶提供良好會議接待服務(wù)。
2.0適用范圍。
適用于大廈各類會議接待工作。
3.0職責(zé)。
3.1客戶部負(fù)責(zé)會議接待的具體實施。
3.3客戶部負(fù)責(zé)安排工作人員對會議室進行布置，保障會議室整潔舒適；
3.4會議接待員負(fù)責(zé)在會議進行期間巡查，及時處理突發(fā)事件，確保會議順利進行；
4、程序。
根據(jù)現(xiàn)時會議接待工作實際情況，將會議接待分為日常接待（二類會議接待）、一類會議、臨時會議。
1）每天安排一名會議接待員于早上8：00上班，于8：00-8：15分時段完成以下工作：將所有會議室的門及部分燈打開；將開水器的燒水閥打開及18f會議室內(nèi)的電熱水瓶注滿水后插上電源，保證當(dāng)會議開始時有足夠的開水。
2）每天的工作由會議負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況進行安排。
3）會議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，于會議開始前15分鐘將茶水準(zhǔn)備到位。
5）參會人員進入會場后，服務(wù)員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水，當(dāng)會議開始時會議接待員應(yīng)在自己管理區(qū)輪流巡查，以便能及時給新到的客人送上茶水，直至與會人員基本到位。
6）與會人員基本到齊后，會議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會議室內(nèi)茶水添加一遍后，每隔20-25分鐘到會議室加茶水，直至?xí)h結(jié)束（如有特殊情況可自己把握）。
9）接到熱線人員通知，會議臨時需要的物資，應(yīng)5分鐘內(nèi)送到，如無法滿足，會議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會議接待員應(yīng)通知會議負(fù)責(zé)人到場解決。
員到場清潔，清潔后會議接待員將燈、空調(diào)、窗關(guān)好，以便迎接下一個會議。
11）每天下班前，會議接待員還應(yīng)對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門、窗、空調(diào)、燈、設(shè)備是否關(guān)好才能離開。
4.2.2一類會議（專指服務(wù)區(qū)域在主樓內(nèi)的會議室）：
1)會議接待負(fù)責(zé)人接到熱線人員中、大型及重要會議通知后，與預(yù)訂會議人員聯(lián)系，了解會議的需求，并要求對方在《會議物資需求表》、《會議費用結(jié)算表》中簽字確認(rèn)。
2)按客戶要求申購會議物資。
3)申購物資到位后，提前一天準(zhǔn)備好橫幅，擺放好鮮花；并對會議室進行全面檢查，與會議主辦單位（部門）保持聯(lián)系，對座位數(shù)、名位牌、會標(biāo)等進行核對，同時應(yīng)對影視、音響設(shè)備、燈光、花卉擺設(shè)、茶水茶杯準(zhǔn)備、衛(wèi)生情況、進出通道進行檢查，要求達標(biāo)后對會議室進行封閉管理，不準(zhǔn)無關(guān)人員進入會場（會議室）；一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后，可要求客戶到現(xiàn)場觀看。
4)會議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前30分鐘到崗，并于會議開始前15分鐘將茶水準(zhǔn)備到位，在會議室門外面帶笑容站好等待迎接參會人員。
5)按4.2.1第5）條款到第11）條款的程序開展工作。
6)會議快結(jié)束時，服務(wù)員在會議室門外站好準(zhǔn)備歡送參會人員；
8)如會議有需要，在會議期間應(yīng)加強安全保衛(wèi)工作，防止無關(guān)人員進入會場擾亂會；機電設(shè)備部人員應(yīng)注意會議期間用電設(shè)備的工作情況，防止事故產(chǎn)生，應(yīng)保證走火通道的暢通，緊急情況下，應(yīng)有服務(wù)員在場進行疏導(dǎo)。
9)會議結(jié)束后，會議接待負(fù)責(zé)人持客戶確認(rèn)的《會議物資需求表》、《會議費用結(jié)算表》到我部收費員處開發(fā)票。
10)將發(fā)票交客戶時一定要求客戶簽收，會議接待負(fù)責(zé)人一直跟進，直到我司收到該費用為止。
4.2.3臨時會議：
1)接到熱線人員的通知后，該區(qū)域會議接待人員應(yīng)5分鐘內(nèi)到場按4.2.1第5）條款到第11）條款的程序開展工作。
4.3.1服務(wù)熱線值班人員下班前將oa網(wǎng)上收集會議的信息填寫在《商務(wù)接待活動登記表》上交會議接待負(fù)責(zé)人員，并在第二天一上班重新收集新的信息，涉及到語音、投影系統(tǒng)的會議及其他部門配合的接待工作，應(yīng)將會議情況記錄在《會議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》中交弱電組及其他部門進行會議準(zhǔn)備。
4.3.2服務(wù)熱線值班人員每20分鐘對oa網(wǎng)進行臨時會議信息的收集，并將新信息及時通知會議接待負(fù)責(zé)人員，由其安排工作并將新信息登記在《商務(wù)接待活動登記表》中。會議接待人員在會議前15分鐘完成對會議室的檢查及準(zhǔn)備工作，檢查結(jié)果記錄在《商務(wù)接待活動登記表》上。無語音、投影系統(tǒng)的會議不用填《會議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》。
4.3.3會議接待負(fù)責(zé)人員在領(lǐng)取當(dāng)天《商務(wù)接待活動登記表》時，應(yīng)將前一天的《商務(wù)接待活動登記表》、《會議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》交服務(wù)熱線值班人員統(tǒng)一歸檔。
4.3.4服務(wù)熱線值班人員收到語音、投影會議室預(yù)定信息后，5分鐘內(nèi)將《會議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》交給弱電組指定的技術(shù)員，由其在會議前15分鐘內(nèi)做好準(zhǔn)備工作。
4.3.5參觀接待、二類會議、電視電話會議的會議接待工作，應(yīng)在管理中心發(fā)出通知后進行。客戶部對接會議使用方，確定會議議程，轉(zhuǎn)交弱電組、嚴(yán)格按議程準(zhǔn)備及配合。
4.3.6領(lǐng)導(dǎo)日常辦公會議、參觀接待、二類會議及4電視電話會議，由服務(wù)熱線值班人員通過公司內(nèi)部網(wǎng)向客服中心負(fù)責(zé)人及公司直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布信息。
備注：參觀接待、二類會議、多功能會議廳及4樓電視電話會議的工作流程均應(yīng)按上述內(nèi)容實施，以保證商務(wù)活動的統(tǒng)一性及各項質(zhì)量記錄表格的有效性。
4.4弱電技術(shù)員的日常維護及會前準(zhǔn)備。
4.4.1原則：保證會議系統(tǒng)的設(shè)備正常運行。
4.4.2措施：
1)每周維護、檢查會議室的會議設(shè)備（語音、投影），做好維護、檢查工作的記錄，每月進行會議室會議設(shè)備功能性的評估。
2）會議前半小時按照服務(wù)熱線提供的《會議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》，對會議室會議系統(tǒng)進行檢測，并將完成情況記錄在《會議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》上，由會議接待人員進行復(fù)核。
3）領(lǐng)導(dǎo)以上重要會議，完成檢測后應(yīng)在現(xiàn)場對會議全程跟進。
會議服務(wù)規(guī)范。
（1）會議服務(wù)人員的儀容儀表、語言、態(tài)度、紀(jì)律、服務(wù)衛(wèi)生。
1、儀容儀表。
a)著裝統(tǒng)一整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋，響釘鞋。
b)服務(wù)人員長發(fā)不遮眼、后發(fā)不披肩、要求畫淡妝，不濃妝艷抹，不佩戴首飾。
c)坐站規(guī)范端莊，不翹腿。
2）語言。
a)語言溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。
b)語言文明禮貌，使用禮貌用語。
c)對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。
3)態(tài)度。
a)敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。
b)微笑服務(wù)，態(tài)度勤懇、熱情、周到。
c)工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。
d)解釋問題有禮有節(jié)。
e)想服務(wù)對象之所想，及服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。
4)紀(jì)律。
a)上班前不飲酒，不吃異味食物。
c)不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話。
d)服務(wù)過程中不打哈欠，噴嚏，挖耳鼻。
e)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。
a)工作服固定、整潔、干凈。
b)定期體檢，健康合格，持證上崗。
c)用品用具分類管理，及時清潔消毒，擺放整齊。
準(zhǔn)備跟蹤收尾。
一、會前準(zhǔn)備。
1、會議服務(wù)員在接會議通知單后，須了解：
1）會議單位名稱、與會人數(shù)、重要領(lǐng)導(dǎo)。
2）了解會議使用場地。
3）了解會議開始的時間、場次。
4）了解會議中需要注意的事項及布置。
2、根據(jù)要求將所需的各種用具準(zhǔn)備好。
如：會議桌、會議椅、演講臺、白板、幕布、紙杯、礦泉水、茶葉、煙缸、抽紙、白板筆、橫幅、鮮花等綠色植樹、人名牌、指示牌等。
完成時間：會議開始前一天。
3、按要求將會議需用的設(shè)備準(zhǔn)備到位。
完成時間：會前1小時。
4、服務(wù)員需在會議開始前半小時內(nèi)將各項準(zhǔn)備工作做到位。
如：開窗通風(fēng)、開啟燈、根據(jù)溫度開啟空調(diào)或風(fēng)機、備好充足開水；針對大中劇院，須調(diào)試音響，靈活控制。
5、根據(jù)要求，將會議指示牌放在特定位置。
完成時間：會議開始前半小時。
6、檢查會議現(xiàn)場是否符合要求。
如：桌面,地面要整潔，照明燈正常開啟,各種用具干凈、齊全，會議使用物件擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。
負(fù)責(zé)人員：經(jīng)理助理/保潔部主管。
完成時間：會議開始前半小時。
7、對于一級會議，服務(wù)員需在會議開始提前十分鐘,精神飽滿地在門中迎候.并安排人員在會議區(qū)通口等位置進行指引。
會前準(zhǔn)備時的注意事項。
1、注意個人儀容儀表。
1）服務(wù)員不得留長指甲。
2）女服務(wù)員應(yīng)畫淡妝。
2、注意會議室衛(wèi)生：會議室桌椅上不得有灰塵。
3、注意會議使用餐具的衛(wèi)生：
1）有無破損。
2）有無污垢、灰塵。
4、擺臺時的幾個要點（以方便客人使用為宗旨）：
1）杯子的擺放：杯子需擺放在桌子中間客人右側(cè)，杯柄與桌面約成45度角。
2）紙張和筆的擺放：將干凈的紙平鋪于客人正前方，筆與紙右下方成45度角，筆頭向外。
3）餐巾紙盒的擺放：應(yīng)擺放在兩位客人中間，以方面兩人使用。
1)為客人沖泡的茶葉平時應(yīng)密封保存，添加茶葉時以兩個咖啡勺為準(zhǔn)。
2)提前五分鐘將沖泡好的茶水杯（八成滿）擺放到位。
二、會議跟蹤。
1、當(dāng)客人來到會議室時，禮貌熱情地向客人問好，請客人進入會議室入座。
2、會議前30分鐘內(nèi)，每10分鐘為客人添加一次茶水，30分鐘以后，添水頻率降低，但需根據(jù)具體情況（即用戶用水量）靈活變通。
注意事項：
1）服務(wù)員進入會議室服務(wù)時，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；
2）會議服務(wù)員在添加茶水時，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)禮儀；
如：服務(wù)員一般于客人右后側(cè)添加茶水，左手拿杯、右手拿壺，不得觸碰杯口。
3）主要客人發(fā)言時，服務(wù)員停止一切服務(wù)，以免影響其發(fā)言；
4）加水一般從中間按順時針方向依次添加，遵循先主后次的原則。
3、需及時用鑷子清理雜物，如果皮紙屑等。（一般先添水再清雜物）。
4、如發(fā)現(xiàn)有客人吸煙，應(yīng)主動將煙灰缸放置于客人右側(cè)，以便其使用。
5、一般情況下，對于重要會議，服務(wù)員需站在會議室角落，觀察會場情況，以便隨時提供服務(wù)。
6、會議中間休息，要盡快整理會場，補充和更換各種用品。
如客人因用餐暫將貴重物品（如公文包、手提電腦等）暫放于會場，會議服務(wù)員應(yīng)主動提醒其妥善保管，并聯(lián)系保安部安排人員看管會場。
1、會議結(jié)束，服務(wù)員應(yīng)站在門口，微笑著向客人道別。（即送客）。
2、會議結(jié)束，仔細(xì)地檢查一遍會場，看是否有遺忘的東西和文件等，做好記錄。查看設(shè)備設(shè)施是否有損壞，做好記錄，如發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，須及時請會議主辦負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
如有客人遺留了物品，則應(yīng)及時聯(lián)系會議組織方負(fù)責(zé)人，聯(lián)系不到的，則應(yīng)及時聯(lián)系部門主管。
3、將會議用具、設(shè)備整理好，關(guān)閉空調(diào)、照明燈，窗，鎖好會議室門。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇九
1.根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求，并提前落實會議場所及會議主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會標(biāo)）、背景音樂、鮮花、水果、香煙擺放等，并提前檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。
2.做好會場衛(wèi)生工作，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查會議用品等物品的配備情況。
3.在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。
4.會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，對會場人數(shù)、臺型及要求進行最后確認(rèn)，也可根據(jù)會議方要求現(xiàn)場改動。會議方現(xiàn)場布置提出合理改動要求時，服務(wù)人員要積極主動配合。
5.備好茶水，打開音響，播放輕音樂。打開照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。
1.會議服務(wù)人員在與會人員入場前，以親切的微笑、飽滿的姿態(tài)在門口站立迎候，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。
2.對已入座的賓客，及時做好茶水服務(wù)，服務(wù)員左手拿手壺，側(cè)身在前，進入兩張坐椅間，腰略彎曲，用右手小指和無名指夾起杯蓋，然后用大拇指、食指、中指拿起杯把，將茶杯端起，轉(zhuǎn)到客人身后續(xù)水，蓋上杯蓋后將茶杯放回原位置。茶水量一般控制在八分為宜。服務(wù)中，動作要輕盈，不要擋住參會者的視線。
3.會議開始時，服務(wù)員要站在會場的后面或側(cè)面注意觀察全場并及時提供服務(wù)，如果賓客表示會議期間不用服務(wù)時，服務(wù)員要在會場外面值班，以備客人需要。會議場內(nèi)15分鐘應(yīng)視一遍。
5.根據(jù)會議要求，進行燈光調(diào)節(jié)，確保燈光達到會議要求；根據(jù)會議需要主動提供話筒傳遞服務(wù)。
6.會議過程中，服務(wù)員要精神集中，注意觀察參會人員有無服務(wù)要求，要保證會場安靜，注意室內(nèi)溫度，合理調(diào)節(jié)空調(diào)。
7.會議中間休息，要盡快整理會場（如：臺椅、桌面等），添補和更換各種用品（如：蓋杯/茶葉、水杯/礦水、紙等）。
1.會議結(jié)束時，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門，站立門口，禮貌送客，向賓客微笑點頭，并說“請慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系或上交。
2.嚴(yán)格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容。
3.清潔會議室，關(guān)閉會議室：包括空調(diào)、燈光、門。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇十
（1）會議桌擺放位置要正，椅子擺放在會議桌前并與會議桌保持約為一人的距離，椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離，椅子擺放完畢后豎看要成一條直線。
（2）根據(jù)椅子的位置在會議桌上擺放稿紙，稿紙擺放在每個椅子的正中間位置，稿紙底邊與桌子的底邊成一條水平線，鉛筆成45度斜角放在稿紙右側(cè)，筆尖朝上，標(biāo)簽外漏。
（3）稿紙定位后，茶杯擺放在稿紙的右上方，與稿紙邊保持約為一指的距離，杯把朝右，茶杯左側(cè)擺放香巾碟，香巾碟與杯子的距離約為一指，杯子與香巾碟的中心在一條水平線上。
（4）話筒固定在桌面上，話筒麥克方向角度一致擺在同一側(cè)方向。
（5）水果、干果、礦泉水及香煙統(tǒng)一是兩人一份，水果擺放在兩人中間位置，水果上方擺放兩瓶礦泉水，水果兩側(cè)對稱擺放干果，水果下方中間位置擺放香煙碟，香煙碟下方擺放煙灰缸，每份物品擺放標(biāo)準(zhǔn)一致側(cè)看成一條直線。
（6）桌花根據(jù)會議桌長度，擺放2-3個，桌花一般選用鮮花，并且不易太高影響客人雙方說話，擺放在會議桌的中心位置即可。
1、會前準(zhǔn)備程序。
（1）接到經(jīng)理辦通知后，根據(jù)會場人數(shù)、會議標(biāo)準(zhǔn)及會議性質(zhì)來擺放所需物品，并按具體準(zhǔn)備規(guī)定進行。
（2）由經(jīng)理辦安排掛會議所需會標(biāo)及擺放座簽，并確認(rèn)會標(biāo)內(nèi)容是否準(zhǔn)確無誤，座簽是否擺放正確。
（3）安排部署好會議服務(wù)人員和具體分工，會議開始前半小時提水并打開空調(diào)。
（4）在會議前半小時，所有工作準(zhǔn)備到位人員到位，迎接客人的到來。
（1）客人到達后，迎賓人員應(yīng)面帶微笑，對所有來開會的客人都使用禮貌用語“您好”“上午好”“下午好”。
（2）主要領(lǐng)導(dǎo)到達后，有專人引領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)座位，并進行拉椅服務(wù)。
（3）客人到達后，進行第一次的倒水，倒水時動作要輕，不要發(fā)出太大的聲響，一般都由兩人在會議桌兩邊同時倒水，倒完水后立即返回，并在會議室門口處站立觀察會場動態(tài)，盯會者必須大腦精神集中，觀察領(lǐng)導(dǎo)及每一位客人的動態(tài)，從客人眼神或動作中領(lǐng)會客人需求并及時上前詢問解決。
（4）會議進行中，盯會人員根據(jù)會議議程，提前將要講話人的話筒打開，并將話筒對準(zhǔn)講話人。
（3）客人離開會議室后，要立即查看會議室有無客人遺留物品，若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時通知客人，若不清楚是哪位客人的物品，可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。
（4）會議結(jié)束后，立即清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，檢查設(shè)備設(shè)施是否全部關(guān)閉，鎖好會議室門。
1、拉椅服務(wù)：
將客人帶到座位前，雙手分別放于椅背兩側(cè)，用膝蓋抵住椅背，輕輕拉椅，椅面稍轉(zhuǎn)向客人，待客人走到座位前，再將椅子向前推，右手手勢示意客人請就座。
2、衣帽服務(wù)：
會議中若有客人要脫掉外套，會議服務(wù)人員要幫客人將衣服掛在椅背上，切記拿衣服時不能大幅度甩動，避免將客人衣服內(nèi)的物品甩掉或弄壞。
3、倒水服務(wù)。
67（4）會議進行中，盯會人員根據(jù)會議議程，提前將要講話人的話筒打開，并將話筒對準(zhǔn)講話人。
（5）開始使用投影匯報時，要關(guān)閉投影幕布前的燈，使會場的燈光變?yōu)橥队澳Ｊ?，回報結(jié)束后，要立即開開所有的燈，改為正常模式。（6）根據(jù)客人大部分喝水情況，約為20分鐘添一次茶水，若主要領(lǐng)導(dǎo)喝水較快還不到倒水時間，可根據(jù)情況先給領(lǐng)導(dǎo)添水，若大部分客人剛進會場喝水較快，可以根據(jù)情況全場提前倒水。
（7）煙灰缸有2個及2個以上煙頭或者有水果干果皮，要及時更換煙灰缸，主要領(lǐng)導(dǎo)香巾若使用要及時更換，所有更換的物品都以主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先，然后依次進行。
（8）會議期間可根據(jù)會場情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度，會場溫度不能過低或過高，若抽煙人數(shù)多，煙味大，可將窗戶打開1-2扇通風(fēng)，使會議室內(nèi)空氣保持流通。
（1）會議快結(jié)束時，提前安排部屬送客人員站門，通知客房值班室將客人房間準(zhǔn)備好，若會議結(jié)束后客人去餐廳用餐，要與餐廳及時溝通，提前做好工作。
（2）會議結(jié)束后，立即將所有會議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請慢走”，盯會人員要給領(lǐng)導(dǎo)拉椅，由專人引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及客人去房間休息或用餐。
（3）客人離開會議室后，要立即查看會議室有無客人遺留物品，若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時通知客人，若不清楚是哪位客人的物品，可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。
（4）會議結(jié)束后，立即清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，關(guān)閉設(shè)備設(shè)施，鎖好會議室門。
（三）會議各項服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
101112-。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇十一
為了提高員工的積極性、提高工作效率，現(xiàn)根據(jù)員工在實際工作中表現(xiàn)給予不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)：
3、上一年度無曠工現(xiàn)象；遲到、早退每月不超過2次；無客人投訴，無過失處罰。
6、對本店菜品的口味、主要原料、加工流程有深入了解；
7、服從上一級工作安排，且能給本部門提出合理化建議;。
8、具有較強的團隊意識及處理突發(fā)事情的應(yīng)急能力；能夠帶3名以上徒弟，其中要有一名徒弟達到優(yōu)秀服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)。
1、在公司工作滿一年以上，已取得初、中級服務(wù)員資格；
2、上一年度無曠工現(xiàn)象,遲到、早退每月不超過2次，無客人投訴；
3、始終堅持微笑服務(wù)。嚴(yán)格儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及禮貌禮儀規(guī)范；
5、工作中積極主動，與同事相處友善，工作配合默契，具。
有產(chǎn)品銷售意識，能起到帶頭作用；能帶徒弟不少于2人，其中一人達到中級服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)；
6、對廚房菜品的口味、主要原料有深入了解；
1、在公司工作滿半年以上，已取得初級服務(wù)員的資格；
2、半年內(nèi)無曠工現(xiàn)象，每月遲到不超過2次，不良反映半。
年內(nèi)不超過2次，操作失誤半年內(nèi)不超過6次；
3、能獨立完成工作任務(wù)，工作積極主動，能帶徒弟不少于。
一人；
4、了解本店菜品知識，了解廚房菜品的口味、主要原料；
5、能夠與同事和睦相處、樂于助人，具有較強的團隊意識；
1、在公司工作滿一月以上，熟練本職工作。
2、本月內(nèi)病、事假不得超過一天，無遲到、早退情況，無。
客人投訴；
3、能夠與同事和睦相處，無打罵情況發(fā)生；
4、服從安排，能夠完成基本的工作任務(wù)；
5、熟悉本店菜品知識、菜品口味；
五、試用期服務(wù)員。
試用期為一個月，工資按日薪結(jié)算，日工資為50元/日。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇十二
太昊陵景區(qū)位于淮陽縣羲皇故都風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)，毗鄰風(fēng)光旖旎的萬畝龍湖，是“三皇之首”太昊伏羲氏的陵廟，全國重點文物保護單位，國家aaaa級旅游景區(qū)。因其是中華民族“人文始祖”之陵廟，被譽為“天下第一陵”。也是海內(nèi)外華夏子孫尋根謁祖、祈福納祥、旅游觀光的圣地。
自2010年6月太昊陵景區(qū)被國家旅游局確定為全國首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)以來，管理處在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國家旅游局《關(guān)于全面推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的通知》、《全面推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施細(xì)則》、《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)評估表》等重要文件精神和要求，通過強化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度，創(chuàng)新機制，狠抓了國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實，旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得明顯成果，一個與國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接，既能體現(xiàn)伏羲文化內(nèi)涵與地方特色、又能滿足現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要的太昊陵企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系已經(jīng)建立起來。具體講，我們主要做了以下幾個方面的工作。
應(yīng)急預(yù)案》、《人事管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《監(jiān)控中心工作制度》、《游客投訴管理辦法》、《導(dǎo)游人員服務(wù)準(zhǔn)則》等72項規(guī)章制度。通過各項制度的實施，進一步規(guī)范了員工行為。三是將試點工作納入年度工作計劃和目標(biāo)考核。在年度工作計劃中，將旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作寫入年度重點工作，制定下發(fā)了《太昊陵管理處旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作考核細(xì)則》，并與各科室、各崗位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，納入年度工作目標(biāo)考核，極大地推動了工作開展。四是加大了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)力度。自2010年6月份以來，我們先后組織講解人員赴鄭州牧專旅游管理系進行了講解技巧培訓(xùn)；邀請鄭州模特禮儀專家，就員工儀表、儀容、著裝、修飾等進行了禮儀、禮節(jié)培訓(xùn)；邀請河南省旅游局政策法規(guī)處李宗軍處長、河南大學(xué)歷史文化學(xué)院桓占偉教授就《^v^關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的意見》、旅游文化開發(fā)中的問題與策略進行了解讀和分析；邀請河南省技術(shù)監(jiān)督局李強處長、河南方圓標(biāo)志認(rèn)證集團有限公司阮先知經(jīng)理進行了標(biāo)準(zhǔn)化專題培訓(xùn)。多次組織員工赴黃山、成都進行理論學(xué)習(xí)。特別是在今年8月30日至9月1日，組織干部職工100余人參加了縣標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)組舉辦的全縣旅行社景區(qū)景點系統(tǒng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)班，認(rèn)真聽取了鄭州旅游職業(yè)學(xué)院張楗讓教授、河南財經(jīng)政法大學(xué)旅游學(xué)院羅穎教授就旅游景區(qū)管理與市場營銷，a級景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系和結(jié)構(gòu)的精彩授課。在培訓(xùn)結(jié)束后的測試中，培訓(xùn)合格率達90%以上。
在景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建中，我們緊緊圍繞縣委、政府提出的“一提兩創(chuàng)”工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》，實施國家標(biāo)準(zhǔn)，堅持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，累計投入創(chuàng)建資金1963萬元，進行了全面的開發(fā)、建設(shè)和規(guī)范。
一是加快了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了服務(wù)功能。在建設(shè)中，我們嚴(yán)格按照aaaaa級旅游景區(qū)建設(shè)要求，高標(biāo)準(zhǔn)投資興建了大型游客服務(wù)中心并進行內(nèi)部裝修和功能完善，新的游客服務(wù)中心完全具備了導(dǎo)游、售票、問訊、郵政、休閑、物品寄存、租賃、失物招領(lǐng)、醫(yī)療救助、旅游投訴等多種服務(wù)功能。在原有的四座星級廁所的基礎(chǔ)上，又在獨秀園南門西側(cè)再建了一座5星級廁所，目前景區(qū)星級廁所已達5座，可同時提供廁位近400個。所有廁所標(biāo)牌醒目，均設(shè)有休息室、洗漱間、自動干手器等。除正常的蹲便池外，增設(shè)了老年專用廁位、殘疾人專用廁位等。同時，對景區(qū)中軸線兩側(cè)部分陵墻進行了修繕；對玉帶河進行了防滲處理；對中軸線東側(cè)廢棄坑塘實施了景觀改造；對午朝門、先天門、太始門、岳飛觀等部分古建筑進行了維修和油漆彩繪；對景區(qū)門禁系統(tǒng)及停車場進行了升級改造。各項工程均達到了設(shè)計建設(shè)要求。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇十三
地址：_____。
乙方：_____。
地址：_____。
本清單適用于金蝶k/3產(chǎn)品的云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：_____。
客戶可免費獲得同一產(chǎn)品在服務(wù)生命周期內(nèi)的.可使用版本（僅提供軟件許可，不包含升級服務(wù)），保障客戶可獲取新版本的金蝶產(chǎn)品。
1.在線知識庫：_____客戶可通過金蝶桌面或金蝶在線客戶服務(wù)中心查詢并獲取自己所需的知識資源（包括常見問題、熱點知識、應(yīng)用技巧、技術(shù)文檔等）。
2.在線問答：_____客戶可通過金蝶桌面或金蝶在線客戶服務(wù)中心進行在線知識問答與知識共享，金蝶工程師將在規(guī)定時間內(nèi)對客戶在線提問予以答復(fù)。
3.在線課堂：_____客戶可通過金蝶桌面或金蝶在線客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)金蝶產(chǎn)品視頻課程，包括產(chǎn)品功能介紹、操作方式、應(yīng)用技巧等。
4.服務(wù)預(yù)約：_____客戶可通過金蝶桌面使用服務(wù)預(yù)約功能。金蝶將按照客戶選定的時間給予服務(wù)，對問題預(yù)先準(zhǔn)備，提高處理效率，降低客戶時間成本。
5.服務(wù)進度查詢：_____客戶可通過金蝶桌面查詢當(dāng)前服務(wù)進程，對服務(wù)狀態(tài)進行全程跟蹤。
6.服務(wù)工具：_____客戶可通過金蝶桌面使用系統(tǒng)檢測、erp應(yīng)用評估等工具，幫助客戶提升系統(tǒng)應(yīng)用。
7.提供方式：_____7*24小時網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
1.軟件故障診斷：_____為客戶診斷金蝶軟件故障并提供處理建議，保障客戶軟件正常使用。
2.軟件應(yīng)用指導(dǎo)：_____指導(dǎo)客戶進行軟件設(shè)置、打印設(shè)置、功能操作（不包括業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)），提升客戶軟件應(yīng)用能力。
1.金蝶工程師通過遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)和客戶電腦建立連接后，通過界面演示、界面指導(dǎo)、文件傳輸或直接遠(yuǎn)程控制等方式解決客戶使用金蝶軟件過程中遇到的安裝、配置、操作應(yīng)用等疑難問題，提升服務(wù)效率。
客戶可通過金蝶桌面使用系統(tǒng)檢測、erp應(yīng)用評估等工具，幫助客戶提升系統(tǒng)應(yīng)用。
地址：_____。
乙方：_____。
地址：_____。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇十四
乙方：_____。
現(xiàn)就甲方委托乙方接送子女____________上下學(xué)一事，達成協(xié)議。
一、乙方從_______年______月_____日起至_________年______月_____日止,每周一至周五（法定節(jié)假日除外）按固定時間、固定路線接送甲方子女上下學(xué)。
時間：_____（早）到校_________（午）離校__________(晚）離校_________.
路線：_____從家__________________________至校____________________________.
其他：___________________________________________________________________.
注（寒、暑假中止接送服務(wù)，中止期間甲方不支付勞務(wù)費。）。
司機順利、及時、安全地作好接送服務(wù)工作（甲方應(yīng)作好在這方面對其子女的教導(dǎo)工。
作）。
三、乙方替甲方配好合適線路的車輛后，同甲方簽訂委托接送合同。
四、乙方制作統(tǒng)一樣式的乘車卡，甲方子女乘車時必須佩戴，便于乙方司機識別。
甲方：_____乙方：_____。
代表：_____。
_____年_____月_____日。
托方(甲方)：_____深圳市支點投資發(fā)展有限公司。
地址：_____。
受托方(乙方)：_____。
地址。
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等互利的原則，就乙方向甲方提供物流服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。
第一條甲方的義務(wù)和權(quán)力。
(1)甲方委托乙方承運貨物，運輸方式為：_____公路汽車運輸服務(wù)。
(2)甲方委托乙方承運貨物時要開出送貨單，明確承運貨物總件數(shù)、貨物名稱、運送地點、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，要準(zhǔn)確無誤。
(3)甲方不得以隱瞞的形式委托乙方運送國家明文規(guī)定的禁運物品，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)。
(4)甲方要使用倉庫收貨運送時要提前通知乙方，乙方接到通知應(yīng)該積極配合甲方，不得以其他理由耽誤甲方使用倉庫收貨、驗貨、運輸。
(5)甲方交接貨物與乙方要外包裝完好，有條件可加封標(biāo)志清晰的封條。
(6)在貨物送達收貨人之前，甲方有權(quán)利隨時改變送貨地點和收貨人，但應(yīng)當(dāng)支付由此所增加的運輸費用以及其他費用。
(7)甲方應(yīng)按合同約定向乙方結(jié)算運輸費用。
第二條乙方的義務(wù)和權(quán)力。
(1)乙方需免費提供不低于200平方米的倉庫做為甲方收貨倉庫;，并在倉庫大門顯著位置懸掛“眾鄰樂鏈供超市深圳總倉”招牌。
(2)乙方應(yīng)在甲方的收貨時間(收貨時間為周一至周六8：____30-19：____00)內(nèi)積極配合甲方收貨，,法定節(jié)假日或超出該時段的,甲方需提前通知乙方,乙方必須配合。不得以任何理由推脫、延遲。甲方所收貨物沒有裝車運走之前存儲與倉庫內(nèi)，乙方應(yīng)妥善保管，不得有丟失和損壞，發(fā)生丟失、損壞情況，乙方應(yīng)按甲方貨物采購價格的全額進行賠償。
(3)甲、乙雙方簽訂本合同，須向甲方繳納12萬_____元服務(wù)保證金(本合同自乙方交給甲方12萬_____元保證金之日起生效),甲方收到保證金后應(yīng)開具收據(jù)以示確認(rèn).。合同生效履行3個月后，無發(fā)生任何事故、矛盾，甲方應(yīng)不計息把服務(wù)保證金返還與乙方。
(4)乙方收到甲方運輸貨物通知后應(yīng)該立即安排人員、車輛，裝車、運送，并告知甲方貨物正常到達送貨地點的時間，若因天氣、交通意外等原因?qū)е仑浳餆o法按時到達時，乙方應(yīng)及時通知甲方事實情況，不得隱瞞。
賠償。
(6)乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方指定的運輸方式承運，未經(jīng)甲方允許，乙方不得擅自改變運輸方式。
(7)乙方運送貨物到達約定地點，要及時通知收貨人收貨、驗貨，驗收完畢要求收貨人在送貨單具上簽名確認(rèn)。
第二條運費價格：_____。
1，整車報價。
(1)深圳至貴港境內(nèi)3噸車每趟，5噸車每趟。
(2)深圳至貴港境內(nèi)8噸車每趟rmb，10噸車每趟rmb，
(3)深圳至贛州境內(nèi)3噸車每趟，5噸車每趟。
(4)深圳至贛州境內(nèi)8噸車每趟，10噸車每趟.2，零擔(dān)報價深圳至貴港境內(nèi)，深圳至贛州境內(nèi)(7)返程貨物按每趟運輸收費標(biāo)準(zhǔn)的`30%收取，返程貨物少于總量的20%不收取費用。
第三條費用結(jié)算：_____。
(1)費用結(jié)算為月結(jié)方式，乙方在每月5號—10號為對賬日，15號為結(jié)賬日，如遇星期六、日或節(jié)假日則向后順延。
(2)乙方結(jié)賬時應(yīng)向甲方提供與結(jié)款相符的運輸發(fā)票，如無發(fā)票，甲方在應(yīng)付款中有權(quán)扣除發(fā)票稅金。
本合同自年月日起至年月日止，雙方在合同終止前30天協(xié)商簽訂.延續(xù)合同，雙方重新確定相關(guān)的費用及報價。同等條件下乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
第五條合同的解除及變更。
(1)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。
(2)合同期滿，甲、乙雙方履約完畢合同自動終止。
(2)甲、乙任何一方違反本合同規(guī)定,另一方有權(quán)單方面解除合同.
(4)甲、乙雙方的任何一方被依法撤消、解散、歇業(yè)、關(guān)閉或宣告破產(chǎn).本合同即自動終止。
(5)本合同未盡事宜由甲、乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向深圳市人民法院提起訴訟.
(6)本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,雙方簽字蓋章即生效.
甲方：____乙方：____。
簽名：____簽名：____。
蓋章：____蓋章：____。
日期：____日期：____
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇十五
_______(以下簡稱甲方)因工作需要根據(jù)《中華人民共和國律師暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，聘請_______(以下簡稱乙方)的律師為法律顧問，經(jīng)雙方協(xié)商訂立下列協(xié)議，共同遵照履行。
一、乙方委派律師_______擔(dān)任甲方的法律顧問，為甲方提供法律幫助，依法維護甲方的合法權(quán)益。甲方指定_______為法律顧問的聯(lián)系人。
二、法律顧問工作范圍：_____
1.為甲方解答法律問題，必要時提供法律意見書。
2.協(xié)助草擬、修改、審查合同和有關(guān)法律事務(wù)文書。
3.接受甲方委托，參與經(jīng)濟合同談判。
4.接受甲方委托，擔(dān)任代理人，參加訴訟、非訴訟、調(diào)解、仲裁活動。
5.應(yīng)甲方要求，向職工進行法制宣傳教育。
6.接受甲方委托、辦理其它法律事務(wù)。
三、律師的工作時間、地點，根據(jù)甲方的提議，隨時聯(lián)系約定。
四、甲方向乙方每月繳納聘請律師費____________元。律師費用按季繳納，參加訴訟、非訴訟、調(diào)解、仲裁、以及項目談判，收費按規(guī)定另議。
五、律師受甲方委托，外出差旅費由甲方支付。
六、甲方應(yīng)向律師提供與業(yè)務(wù)有關(guān)的情況、資料和必要的工作條件。
七、本合同自雙方簽之日起生效，期限為_______年。
八、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
甲方(公章) 乙方(公章)
甲方代表(簽) 乙方代表(簽)
甲方電話：_____ 乙方電話：_____
地址：_____ 地址：_____
簽約時間：_____ 年 月 日
簽約地：_____
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇十六
法定代表人：______________________。
法定地址：________________________。
郵政編碼：________________________。
聯(lián)系電話：________________________。
服務(wù)方：(以下稱乙方)___________。
法定代表人：______________________。
法定地址：________________________。
郵政編碼：________________________。
聯(lián)系電話：________________________。
____________年_________月_______日。
序文。
鑒于甲方(委托方)需要就_________技術(shù)項目由乙方(服務(wù)方)提供技術(shù)服務(wù);鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供技術(shù)服務(wù);根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
正文。
1.1服務(wù)項目名稱是指技術(shù)服務(wù)合同所涉及到的技術(shù)標(biāo)的項目的全稱。本合同的技術(shù)服務(wù)項目名稱為：(本合同所涉及到的技術(shù)服務(wù)項目的名稱)。
1.2技術(shù)服務(wù)合同的項目名稱應(yīng)使用簡明、準(zhǔn)確的詞句和語言反映出合同的技術(shù)特征和法律特征，并且項目名稱一定要與內(nèi)容相一致，盡量使用規(guī)范化的表述，如關(guān)于______技術(shù)的技術(shù)服務(wù)合同或技術(shù)培訓(xùn)合同或技術(shù)中介合同。
1.3鑒于我國技術(shù)服務(wù)業(yè)的具體情況，技術(shù)服務(wù)合同的種類繁多復(fù)雜，法律上具體規(guī)定名稱的，只有技術(shù)培訓(xùn)合同和技術(shù)中介合同。但技術(shù)服務(wù)的范圍遠(yuǎn)不限于此，凡是當(dāng)事人之間訂立的需要用科學(xué)技術(shù)知識解決特定技術(shù)問題的合同，大都屬于技術(shù)服務(wù)合同。
2.1技術(shù)服務(wù)合同的標(biāo)的體現(xiàn)為技術(shù)工作成果，主要有產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、工程計算、材料配方、設(shè)備改造、制定企業(yè)技術(shù)改造方案、提出改善經(jīng)營管理、計算機程序設(shè)計和檢索、復(fù)雜的物理測試及化學(xué)測試、生物測試、復(fù)雜的產(chǎn)品或材料性能的分析鑒定、其他科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、工業(yè)化試驗和生產(chǎn)活動中完成的特定技術(shù)工作、以及技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)中介合同。服務(wù)方可就上述技術(shù)服務(wù)內(nèi)容向委托方提供技術(shù)服務(wù)。
2.2技術(shù)服務(wù)的方式主要是指完成技術(shù)服務(wù)工作的具體做法、采用的手段和方式。雙方約定服務(wù)方可以通過產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、非常規(guī)理化測試分析、企業(yè)技術(shù)改造、材料鑒定分析、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)、技術(shù)中介活動等方式來提供技術(shù)服務(wù)。
2.3技術(shù)服務(wù)的要求是指完成特定技術(shù)服務(wù)項目的難度、具體的技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)以及實施效果。例如，為引進技術(shù)設(shè)備的安裝、調(diào)試以及關(guān)鍵部件的消化吸收，通過技術(shù)服務(wù)，使技術(shù)設(shè)備能夠達到某一種技術(shù)生活水平和某種標(biāo)準(zhǔn)。
3.1本合同的履行期限是指本合同從開始履行到履行完畢的具體時日，以及分階段履行的各階段的起止時日。雙方約定各自的履行期限為：(如委托方協(xié)作事項應(yīng)在______日內(nèi)完成;服務(wù)方應(yīng)在本合同生效后______日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目等。)如雙方未約定履行期限，義務(wù)方可以隨時履行，權(quán)利方也可以隨時要求對方履行但應(yīng)給對方必要的準(zhǔn)備時間。
3.2本合同的履行地點可以由雙方約定在委托方所在地，也可以約定在服務(wù)方所在地，或者雙方同意的.其他地點。如果約定不明確，則推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以約定以工藝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計、新產(chǎn)品、新材料性能的測試分析、新型或者復(fù)雜生產(chǎn)線的調(diào)試、非標(biāo)準(zhǔn)化的測試分析以及利用技術(shù)和經(jīng)驗為特定技術(shù)項目服務(wù)等方式來完成。
4.1工作條件和協(xié)作事項是指為了使服務(wù)方順利開展服務(wù)工作，委托方應(yīng)向服務(wù)方提供必要的工作條件和技術(shù)背景資料等。
4.2委托方應(yīng)協(xié)作的事項主要有以下幾個方面：
(2)根據(jù)服務(wù)方的要求補充說明有關(guān)情況，追加有關(guān)資料、數(shù)據(jù);。
(3)提供給服務(wù)方的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯誤和缺陷，應(yīng)及時修改、完善;。
(4)為服務(wù)方開展服務(wù)工作提供場所和必要的工作條件。
4.3雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下技術(shù)資料和數(shù)據(jù)：(委托方應(yīng)提供的技術(shù)背景材料和有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù))。
4.4雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下工作條件：(委托方應(yīng)提供的工作條件，如場所、交通、食宿等)。
4.5以上協(xié)作事項應(yīng)約定的明確具體，要盡量寫明提供資料及工作條件的具體時間、內(nèi)容、數(shù)量、方式和要求等。
5.1本合同內(nèi)容如涉及國家安全和重大利益需要保密的，應(yīng)在合同中載明秘密事項的范圍、密級和保密期限以及各方承擔(dān)的保密義務(wù)。
5.2委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)需要保密的，應(yīng)當(dāng)在合同中約定保密范圍和期限。合同沒有約定的，委托方不得干預(yù)服務(wù)方引用、發(fā)表和向第三者提供。
5.3雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止，合同保密條款不受其限制而繼續(xù)有效，各方均應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
6.1鑒于技術(shù)服務(wù)合同的驗收比較特殊，其技術(shù)服務(wù)成果大都屬于軟科學(xué)范疇，在某種程度上具有無形、不可操作的特點，其驗收標(biāo)準(zhǔn)一般無法以硬指標(biāo)衡量，故雙方應(yīng)本著科學(xué)、公正、實事求是的原則，嚴(yán)格按照合同約定的要求進行驗收，不能過于苛刻或顯失公平。
6，2雙方可以在合同中約定對技術(shù)服務(wù)成果采用鑒定會、專家評估的方式驗收，也可以約定由委托方單方認(rèn)可視為驗收通過。但不論采用何種方式驗收都應(yīng)由驗收方出具書面驗收證明。
6.3如果雙方在合同中沒有約定驗收或評價方法，則按照合同實用的一般要求組織鑒定。
7.1雙方應(yīng)明確約定服務(wù)方提供技術(shù)服務(wù)所應(yīng)獲得的報酬。在本合同中委托方應(yīng)向服務(wù)方支付報酬元人民幣。
7.2雙方約定報酬的支付方式和期限為：(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付，并明確約定支付期限)。
7.3雙方可以約定在合同履行過程中，服務(wù)方進行必要的調(diào)查研究、分析論證、試驗測定活動等經(jīng)費如果不包含在合同報酬中，其費用應(yīng)由哪一方支付、支付的金額及方式。
甲方(簽章)：____乙方(簽章)：____。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇十七
甲方：乙方：
一、甲方的權(quán)利義務(wù)：
1、甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后元年的技術(shù)服務(wù)費。
2、甲方使用乙方提供的加工貿(mào)易申報系統(tǒng)，以電子數(shù)據(jù)的形式向加工貿(mào)易審批部門申報加工貿(mào)易合同。
3、甲方應(yīng)確保計算機系統(tǒng)和e瀏覽器能正常工作，自行解決網(wǎng)絡(luò)接入問題。
4、甲方應(yīng)指定專人（該人員應(yīng)具備一定的加工貿(mào)易業(yè)務(wù)知識）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的操作，甲方指定人員發(fā)生變動時，應(yīng)及時通知乙方。
指定聯(lián)系人：電話：傳真：信箱：
5、甲方在遇到技術(shù)問題時，應(yīng)及時跟乙方聯(lián)系，如實向乙方描述故障現(xiàn)象，積極協(xié)助乙方解決問題。
6、甲方如需乙方提供上門技術(shù)服務(wù)，應(yīng)及時跟乙方聯(lián)系，乙方會按照標(biāo)準(zhǔn)的上門服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)收取一定的費用。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)：
1、乙方向甲方提供加工貿(mào)易ca證書的使用培訓(xùn)。
2、乙方向甲方提供加工貿(mào)易系統(tǒng)的技術(shù)支持，但不包括對甲方計算機的維護和提供加工貿(mào)易業(yè)務(wù)咨詢，不對甲方合同數(shù)據(jù)的正確性以及能否通過審批承擔(dān)責(zé)任。
技術(shù)支持電話為：傳真：信箱：
3、乙方的服務(wù)時間為正常工作日的8：30—17：30，休息時間和法定節(jié)假日不提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
4、乙方提供的技術(shù)服務(wù)形式是用戶的電話咨詢或來訪培訓(xùn)，不包括上門服務(wù)（會員除外）。
5、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障等非乙方原因造成系統(tǒng)無法使用時（如ee接入問題等），乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確記錄甲方傳輸電子數(shù)據(jù)的過程和時間，保證所存儲的數(shù)據(jù)不被人為更改和滅失。電子數(shù)據(jù)的保存期限為________年。
7、乙方應(yīng)采取國際上通行的網(wǎng)絡(luò)安全措施，保證存儲在系統(tǒng)內(nèi)的電子數(shù)據(jù)的安全、真實、完整，不得對電子數(shù)據(jù)進行刪除、修改、篡改等。
8、因加工貿(mào)易審批部門的`原因造成的后果，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
9、乙方應(yīng)保守甲方的工作秘密，未經(jīng)授權(quán)或許可，不得對外提供其存儲的電子數(shù)據(jù)。
三、協(xié)議期限。
1、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2、本協(xié)議所指技術(shù)服務(wù)期限為年____月____日起到年____月____日止。
四、協(xié)議的解除和終止。
協(xié)議到期后，如甲方繼續(xù)需要乙方的服務(wù)，甲乙雙方另行簽署協(xié)議；如甲方不再需要乙方的服務(wù)，本協(xié)議自動終止。
五、對因不可抗力（包括但不限于如地震、洪水等自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭等）、政府行為及其他。乙方不能控制或避免的原因致使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
六、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商解決不成，提交仲裁機關(guān)仲裁。
七、本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸中國國際電子商務(wù)中心代表處。
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
簽字：____日期：_______________
簽字：____日期
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇十八
一、主播和xxx達成線上簽約協(xié)議后，公會須履行以下職責(zé)：
1、對主播進行關(guān)于玩越野合作平臺功能的基本培訓(xùn)
2、為主播挖掘平臺上的推廣渠道
3、與主播充分溝通并制定基本的直播規(guī)劃 當(dāng)xxx未履行以上職責(zé)，主播應(yīng)與xxx充分溝通，并有權(quán)終止自己的直播。
二、主播在簽約期內(nèi)，須履行以下義務(wù)：
1、保證穩(wěn)定的直播時間
2、保持和xxx的密切溝通
3、積極配合公會的培訓(xùn)和推廣活動
4、不得去非玩越野合作平臺的其他直播平臺上進行視頻表演
5、不得用簽約直播號或個人小號去非玩越野合作娛樂的視頻模板進行表演 當(dāng)以上義務(wù)未履行時，xxx有權(quán)凍結(jié)主播視頻直播間。 當(dāng)4,5條發(fā)生時，xxx有權(quán)找官方報備撤銷主播非法申請的直播間、玩越野合作平臺上的其他視頻模板。
三、付款方式
1.本協(xié)議完成之時，乙方可得當(dāng)次線下活動酬勞______-______元，按當(dāng)次活動目的地及時間定價，按日結(jié)算。
2.甲方須通過銀行將本協(xié)議規(guī)定之有關(guān)款項電匯至――乙方開戶行： 乙方開戶名稱： 乙方賬號：
四、其它事項
1.甲乙雙方均不得無故終止本協(xié)議，否則違約方須承擔(dān)對方的經(jīng)濟損失。
2.本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商解決;本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起即告生效。
3.本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方簽字：乙方簽字：
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇十九
簽訂地點：x。
委托方(甲方)：
地址：
企業(yè)負(fù)責(zé)人：
受托方(乙方):x。
住所地：
法定代表人(負(fù)責(zé)人)：
1.總則。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就x設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。
2.服務(wù)內(nèi)容及方式。
2.1服務(wù)內(nèi)容:乙方為甲方提供《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套。
2.2服務(wù)方式:1、現(xiàn)場技術(shù)支持;2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持;3、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持;4、系統(tǒng)運行驗收合格之日起一年內(nèi)軟件免費升級。
2.3技術(shù)服務(wù)達到的技術(shù)要求及考核驗收指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)：按甲乙雙方確認(rèn)的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗收。
3.服務(wù)期限、地點及進度安排。
3.1服務(wù)期限：自本合同簽訂后六十天內(nèi)。
3.2服務(wù)地點：甲方信息中心。
4.資料的提供。
4.1甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)：組織機構(gòu)圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規(guī)范管理文檔等。
4.2乙方應(yīng)向甲方提供的資料：
《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套及相關(guān)的產(chǎn)品使用手冊。
5.驗收時間、地點和方式。
5.1甲方在乙方服務(wù)時間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后，經(jīng)過一個月的試運行(雙方無修改意見后)，三個工作日內(nèi)在甲方中心機房進行驗收項目成果，驗收根據(jù)按甲乙雙方確認(rèn)的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗收。
5.2甲方驗收后出具驗收報告，作為驗收結(jié)果的書面材料。
5.3本合同服務(wù)項目的保證期為壹年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償修正、返工。
6.費用及支付。
6.1本項目技術(shù)服務(wù)費為：萬元人民幣，大寫：整。本項目技術(shù)服務(wù)費由甲方承擔(dān)，依本合同約定支付給乙方。
6.2合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件預(yù)付款(合同總款的30%)即萬元(大寫：整)。
6.3項目實施完成，通過甲方驗收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即萬元(大寫：整)。驗收后滿一年質(zhì)保期軟件運行穩(wěn)定，甲方支付給乙方合同余款萬元(大寫：萬元整)。
7.權(quán)利和義務(wù)。
除本合同其他條款約定的權(quán)利、義務(wù)外，雙方約定如下：
7.1甲方權(quán)利。
7.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果;。
7.1.2有權(quán)隨時對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督檢查;。
7.1.3有權(quán)要求乙方對其服務(wù)過程中存在的問題進行整改;。
7.1.4有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo);。
7.2甲方義務(wù)。
7.2.2向乙方提供以下工作條件：保證軟件安裝調(diào)試有效網(wǎng)絡(luò)平臺;。
提供上述工作條件所需費用由甲方負(fù)擔(dān);。
7.2.4按約定向乙方支付報酬;。
7.2.5按約定驗收項目成果。
7.3乙方權(quán)利。
7.3.1接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料;。
7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬;。
7.3.3發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時，有權(quán)在接到上述資料或開始工作的一天內(nèi)，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。
7.4乙方的義務(wù)。
7.4.2乙方在進入甲方工作場所時，須遵守甲方廠規(guī)廠紀(jì)，如因違反甲方廠規(guī)廠紀(jì)造成乙方損失，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。
7.4.3項目驗收后，向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。
8.不可抗力。
8.2由于不可抗力事件致使一方當(dāng)事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當(dāng)事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)向另一方當(dāng)事人提供發(fā)生不可抗力的證明。
8.3由于不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù)，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應(yīng)就擴大的損失向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后，如本合同目的仍可實現(xiàn)，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù)，合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長。
9.違約責(zé)任。
9.1甲方違約責(zé)任：
9.1.1甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導(dǎo)致乙方無法按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額5%的違約金。
9.1.2甲方遲延支付項目報酬的超過十個工作日的，每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。
9.1.4其他約定：
9.2乙方違約責(zé)任。
作成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權(quán)在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費用。雖經(jīng)乙方補救完成工作，但已構(gòu)成逾期交付的，乙方應(yīng)按9.2.2支付逾期違約金。
9.2.5其他約定：無。
10.爭議的解決。
在本合同履行過程中發(fā)生爭議時，甲乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。
如協(xié)商不成，可依法向甲方人民法院提起訴訟。
11.其它約定。
11.1本合同未盡事項，由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。
11.2本合同正本一式四份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。
甲方(簽章)：x乙方(簽章)：x。
法定代表人(負(fù)責(zé)人)法定代表人(負(fù)責(zé)人)：
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇二十
甲方：
乙方：
乙方是一家從事融資服務(wù)的專業(yè)商務(wù)咨詢公司，公司管理團隊長期從事資本市場運作，融資經(jīng)驗豐富，專業(yè)盡責(zé)。并與國內(nèi)外特別是香港、新加坡的風(fēng)險投資公司、專業(yè)投資基金有廣泛、良好的合作，且尤其擅長于項目的包裝、判斷、操作。曾成功地為來自于香港、美國及國內(nèi)的項目籌集資金。
本著互惠互利、建立長期戰(zhàn)略性合作關(guān)系的原則，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，確定由甲方聘請乙方為企業(yè)顧問。雙方一致達成如下協(xié)議：
1、協(xié)助甲方分析研究機構(gòu)的項目和企業(yè)的現(xiàn)狀，提出推進其產(chǎn)業(yè)化的建議和意見;。
3、協(xié)助甲方尋找資本合作及技術(shù)合作伙伴;。
4、協(xié)助甲方就成熟技術(shù)項目作價值評判;。
5、針對甲方的發(fā)展戰(zhàn)略，為甲方提供商業(yè)方面的咨詢服務(wù);。
6、甲乙雙方同意的其他合作項目。
1、根據(jù)乙方的要求，提供必要的材料，并對所提供材料的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);。
由本協(xié)議簽訂之日起一年內(nèi)有效;協(xié)議期滿前一個月，雙方若有繼續(xù)合作意愿可續(xù)簽協(xié)議。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
本協(xié)議未盡內(nèi)容，由雙方協(xié)商后以補充協(xié)議方式確定。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇二十一
乙方：_________。
一、聲明。
本合同由_________(以下簡稱甲方)與向甲方申請服務(wù)的乙方_________(以下簡稱乙方)簽訂。
三、服務(wù)期限。
甲方收到乙方服務(wù)款后兩個工作日內(nèi)開通服務(wù)。服務(wù)期：自正式開通之日起一年。
四、甲方的義務(wù)。
1._________網(wǎng)絡(luò)將嚴(yán)格遵照相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容為乙方提供規(guī)定時限內(nèi)的服務(wù);。
5.甲方保證乙方注冊的域名所有權(quán)歸乙方所有，乙方對此域名享有獨立的處置權(quán)。若乙方需轉(zhuǎn)移域名，甲方將協(xié)助乙方完成域名轉(zhuǎn)移工作。
五、乙方的義務(wù)。
1.乙方應(yīng)保證所提交的資料真實，有效。
3.乙方有義務(wù)維護自己域名和郵箱，自助建站上的數(shù)據(jù)，口令，密碼的完整性和保密性。因乙方維護或保密不善致使相關(guān)信息泄露或由于第三方盜用乙方帳號和密碼進行各種操作而造成的直接和任何間接損失，由乙方自行負(fù)責(zé)。
六、關(guān)于虛擬主機的雙方義務(wù)和權(quán)利。
1.服務(wù)承諾，甲方責(zé)維護主機，操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)連接，確保系統(tǒng)平均正常運行時間大于_________%。同時乙方要遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。為了絕大多數(shù)客戶的利益，乙方對單個客戶的系統(tǒng)占用資源和流量有權(quán)進行必要的限制。為了保證乙方的數(shù)據(jù)更加安全，請乙方也及時自行備份數(shù)據(jù)。
2.不支持_________，_________等大量占用系統(tǒng)資源的交互式程序;乙方網(wǎng)站如要提供電子公告服務(wù)，需要依法在當(dāng)?shù)仉娦?通訊/新聞管理機關(guān)備案并獲準(zhǔn)開展電子公告服務(wù)的批準(zhǔn)文件傳真至我公司才可開通。
3.禁止發(fā)送垃圾郵件，下載及性內(nèi)容;如果乙方安裝或自行開發(fā)的(_________)程序占用系統(tǒng)資源超大，甲方將對乙方給與警示，并會對系統(tǒng)資源進行限制，直至乙方網(wǎng)站符合甲方系統(tǒng)運行規(guī)則，當(dāng)然乙方也可選擇將網(wǎng)站進行升級或轉(zhuǎn)出。
4.為了保證絕大多數(shù)乙方的權(quán)益，甲方提供的空間不支持做聊天室，廣告交換服務(wù)，(包括網(wǎng)站排行榜)，及所謂的美麗圖庫，軟件下載，mp3下載等不法信息。
七、免則條款。
以下原因?qū)е碌慕Y(jié)果，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任：
1.乙方在線填寫訂單到本站收到乙方付款之前的時間，域名被他人先行注冊;。
2.因信息填寫不正確引起的所有權(quán)糾紛與使用問題;。
3.由于乙方原因?qū)е碌膿p失或責(zé)任，包括未能按時繳納域名年度運行管理費;。
八、其他約定。
4.乙方利用網(wǎng)站從事違犯國家政策法規(guī)的活動時，甲方有權(quán)停止提供服務(wù);。
5.因電信線路故障或國家政策調(diào)整等原因造成的暫時性服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;。
6.本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效用。
九、爭議解決。
本合同于其履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意提請_________仲裁委員會仲裁。
甲方(蓋章)：_____________。
授權(quán)代表(簽字)：_________。
_________年________月____日。
乙方(蓋章)：_____________。
授權(quán)代表(簽字)：_________。
_________年________月____日。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇二十二
2、甲方提供的服務(wù)內(nèi)容：
(1)每隔250或500的終身免工時費定期保養(yǎng)服務(wù);。
(2)在保養(yǎng)的同時，免工時費對車輛進行全面檢測，排除現(xiàn)場可排除的故障;。
(3)每天每周例行保養(yǎng)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢;。
(4)提供專業(yè)、快捷的維修服務(wù);。
(5)提供小松、山推等工廠的純正配件;。
(6)在南京加購買的零件可免運費送貨上門(大件除外);。
(7)因甲方保養(yǎng)或維修不當(dāng)所引起的機械故障由甲方承擔(dān);。
(8)甲方在接到乙方報修電話后24小時內(nèi)出發(fā)，承諾以最快的速度到達現(xiàn)場。
3、乙方需履行的義務(wù)：
(1)凡享受以上優(yōu)惠服務(wù)條件的乙方，需在南京加零件供應(yīng)中心或所屬服務(wù)網(wǎng)點購買配件。
(2)乙方在南京加零件供應(yīng)中心或服務(wù)網(wǎng)點購買配件時，需索要正規(guī)發(fā)票。甲方將依據(jù)提供的正規(guī)發(fā)票實施相關(guān)的質(zhì)量保證。
4、保證期外維修的收費規(guī)定：
(3)里程收費標(biāo)準(zhǔn)為：按來回公里數(shù)向乙方收取，單價里程以。
2.00元公里。
5、收費方式及質(zhì)量保證：按每次發(fā)生的費用合計金額當(dāng)次收取，乙方有權(quán)要求甲方在提供正規(guī)發(fā)票后支付費用。乙方可憑發(fā)票享受修理的保證期三個月，零件可享受六個月的保證期。
一、總則。
1.乙方同意為甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2.網(wǎng)站的信息發(fā)布必須符合中華人民共和國現(xiàn)行的各項相關(guān)法律，若網(wǎng)站的信息發(fā)布出現(xiàn)違反中華人民共和國現(xiàn)行的各項相關(guān)法律的內(nèi)容，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，且乙方有權(quán)終止對此甲方的服務(wù)，即關(guān)閉此網(wǎng)站甲方發(fā)布的信息。
二、乙方責(zé)任與權(quán)利。
1.乙方根據(jù)雙方達成共識為甲方提供國際域名服務(wù)。
2.乙方必須保證網(wǎng)站上數(shù)據(jù)的'準(zhǔn)確性、可靠性、可看性、合法性。
三、甲方向乙方購買服務(wù)項目及相關(guān)事宜如下服務(wù)項目：_________;服務(wù)年限：_________;費用空間：_________;對應(yīng)網(wǎng)址：_________;國際域名_________。
四、合同款及付款方式。
2.協(xié)議正式簽定生效后，甲方須在本合同簽訂之日起一次性以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳方式向乙方繳付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)全部費用。
五、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)乙方在收到甲方全部費用后_________個工作日內(nèi)生效。注冊者未在服務(wù)期屆滿前續(xù)費，有權(quán)自服務(wù)期屆滿之日的第____日終止提供服務(wù)并注銷有關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
六、相關(guān)服務(wù)介紹乙方為甲方提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)控制面板，可自行修改相關(guān)信息。
七、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
八、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日技術(shù)服務(wù)合同書【3】合同編號：_________委托方：_________法定住址：_________法定代表人：_________職務(wù)：_________委托代理人：_________身份證號碼：_________通訊地址：_________編碼：_________聯(lián)系人：_________電話：_________傳真：_________帳號：_________電子信箱：_________服務(wù)方：_________法定住址：_________法定代表人：_________職務(wù)：_________委托代理人：_________身份證號碼：_________通訊地址：_________編碼：_________聯(lián)系人：_________電話：_________傳真：_________帳號：_________電子信箱：_________鑒于：本合同簽約各方就本合同書中所述技術(shù)秘密的技術(shù)內(nèi)容、成果權(quán)益、收益分配、費用支付、違約責(zé)任以及與之相關(guān)的技術(shù)及其資料等內(nèi)容經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，合同雙方就_________項目的技術(shù)服務(wù)(該項目屬_________計劃)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》之規(guī)定，達成如下協(xié)議，由簽約各方共同恪守。
第二條 服務(wù)項目名稱項目名稱：_________。
第四條 合同履行期限、地點和方式。
1.合同履行期限：本合同分以下_________個階段履行。
2.合同履行地點：本合同約定在_________方所在地履行。合同應(yīng)約定履行地點，合同沒有約定的，推定在接受服務(wù)方所在地履行。
3.合同履行方式：_________。
第六條 驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法。
1.技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓(xùn)按_________標(biāo)準(zhǔn)，采用_________方式驗收，由_________方出具服務(wù)或者培訓(xùn)項目驗收證明。本合同服務(wù)項目的保證期為_________。在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工或者采取補救措施。但因委托方使用，保管不當(dāng)引起的問題除外。
2.驗收標(biāo)準(zhǔn)：_________。
3.驗收方式：鑒定會、專家評估，或由接受服務(wù)方單方認(rèn)可即視為驗收通過。
第七條 報酬和支付方式。
1.報酬：本項目報酬為(服務(wù)費或培訓(xùn)費)：_________元。服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費，由_________方負(fù)擔(dān)。
2.支付方式采用以下第_________種方式：
第八條 違約金或賠償損失額的計算。
第九條 服務(wù)方權(quán)利義務(wù)。
1.服務(wù)方有接受委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品、材料及工作條件的權(quán)利;。
2.服務(wù)方交付工作成果后，有接受委托方支付報酬的權(quán)利;。
4.委托方逾期不提供物質(zhì)技術(shù)條件的，服務(wù)方有權(quán)解除合同。
(二)服務(wù)方義務(wù)。
1.按照合同約定的服務(wù)項目解決技術(shù)問題，保證工作質(zhì)量;。
2.傳授解決技術(shù)問題的知識;。
6.技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的在保證期間內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)返工或采取補救措施。
第十條 委托方權(quán)利義務(wù)。
(一)委托方權(quán)利。
1.有權(quán)要求服務(wù)方完成指定的工作項目;。
2.有權(quán)要求服務(wù)方傳授解決技術(shù)問題的知識;。
3.有權(quán)利用服務(wù)方所完成的技術(shù)成果;。
4.在服務(wù)方根本違約時，有權(quán)解除合同，要求服務(wù)方賠償損失或者支付違約金。
(二)委托方義務(wù)。
1.按照約定接受服務(wù)方的工作成果，并支付報酬;。
2.按照合同約定未服務(wù)方提供工作條件，完成配合事項;。
5.委托方應(yīng)當(dāng)在合同約定的期限范圍內(nèi)履行保守秘密的義務(wù)。
第十一條 委托方違約責(zé)任。
1.違反合同約定，影響工作進度和質(zhì)量，不接受或者逾期接受服務(wù)方的工作成果，支付的報酬不得追回，未支付的報酬應(yīng)當(dāng)支付。
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