體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經(jīng)驗，規(guī)劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
新員工入職銀行心得體會篇一
為期一個月的崗前培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，在此期間我們接受了多位老師的教導(dǎo)與教誨，讓我們在離開校園和進入職場間有了一個緩沖的`階段，去認識自己的工作，去規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。其中有四位來自xx農(nóng)商行的老師對我們進行了授課，在楊娟老師、唐杰老師、郭白玉老師、劉賽平老師的課堂中。我重新拾起了會計知識，初步了解到信貸知識，認識到了客戶分層管理營銷以及核算、數(shù)據(jù)分析的重要性。
非常感謝老師們教導(dǎo)，使得我對于銀行的了解更進一步。老師們反復(fù)強調(diào)的合規(guī)，我也銘記于心，這是作為一個銀行人，必須要堅守的責任和遵守的底線。同時我深刻認識到自己是需要去不斷提高知識以及學習技能，要懂得理論聯(lián)系實際，去更好的運用在日常工作和生活之中！
新員工入職銀行心得體會篇二
作為銀行業(yè)務(wù)的新人員，我認為在這個行業(yè)內(nèi)充滿了機會和挑戰(zhàn)。從我的入職到現(xiàn)在，我已經(jīng)積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在銀行新入職人力部門的成長歷程，并分析我在工作中學到的重要教訓(xùn)。
第一段：入職之初的體驗
我還記得進入銀行大廈的那一天，內(nèi)心充滿了激動和好奇。作為一個新人，我對銀行業(yè)務(wù)了解有限，這讓我感到有些緊張。然而，幸運的是，我的同事們非常熱情友善，給予了我很大的幫助和支持。他們向我介紹了銀行的各項業(yè)務(wù)，并且不厭其煩地回答我提出的問題。在這樣的環(huán)境中，我逐漸擺脫了緊張感，開始積極主動地適應(yīng)新的工作環(huán)境。
第二段：接觸實際工作的啟蒙
在入職后的幾個月里，我主要承擔了一些輔助性工作。我負責整理和歸檔員工檔案，處理員工請假和調(diào)班等日常事務(wù)。雖然這些工作看似簡單，但通過處理這些瑣碎事務(wù)，我深入了解了員工管理的重要性。我開始認識到，一個高效的人力資源部門是銀行能夠順利運營的核心，員工的積極性和效率對整個團隊的工作效果起著至關(guān)重要的作用。
第三段：學習與成長
除了日常事務(wù)外，我還有機會參與一些培訓(xùn)課程和研討會。這些培訓(xùn)不僅幫助我了解了更多有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的知識，還提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。在人力資源部門的工作中，溝通技巧和解決問題的能力尤為重要。通過培訓(xùn)，我學會了如何與員工有效溝通，妥善處理員工的各種問題和紛爭。這讓我逐漸成長為一個懂得人際關(guān)系處理并具備良好溝通能力的人力資源專業(yè)人員。
第四段：團隊協(xié)作的重要性
在銀行的人力資源部門中，團隊協(xié)作是非常重要的。每個人的角色和職責都緊密相連，互相依賴。通過與同事們的合作，我深刻體會到團隊協(xié)作的重要性。在工作中，遇到問題時我會和同事們進行充分討論，并共同尋找解決辦法。團隊協(xié)作的力量不僅可以解決問題，還可以提高工作效率和減少錯誤。在這個過程中，我學會了互相幫助和支持，并且體會到了團隊精神的力量。
第五段：職業(yè)規(guī)劃與未來展望
在銀行新入職人力部門的這段時間里，我明確了我的職業(yè)規(guī)劃和未來展望。我希望能夠通過不斷學習和提升自己的能力，逐步晉升為一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理。我相信，通過不斷努力和學習，我可以為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻，并為員工們提供更好的工作環(huán)境和福利待遇。
總結(jié)：
通過銀行新入職人力的工作體驗，我深刻認識到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和人力資源管理的重要性。在這個工作中，我學到了溝通技巧、解決問題的能力以及團隊合作的重要性。我對自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更清晰的認識，希望能夠不斷提升自己的專業(yè)能力，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也深感榮幸能夠加入到這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)中，為客戶和員工們提供更好的服務(wù)和支持。
新員工入職銀行心得體會篇三
第一段：感慨入職平安銀行的機會
入職平安銀行不僅僅是一份工作，更是我對于自己職業(yè)發(fā)展的選擇。作為一家國際一流金融機構(gòu)，平安銀行以其穩(wěn)定的發(fā)展前景和良好的工作環(huán)境吸引了無數(shù)優(yōu)秀的人才。我有幸成為其中的一員，正在這里邁出職業(yè)生涯的第一步。有了這次難得的機會，我倍感珍惜，并立下了為平安銀行貢獻自己的決心。
第二段：對平安銀行的初步認識
剛?cè)肼毱桨层y行時，我對于這家公司的了解僅限于其在金融行業(yè)的聲譽。然而，在接受入職培訓(xùn)的過程中，我逐漸對平安銀行有了更深入的認知。平安銀行堅持以客戶為中心，注重風險管理，倡導(dǎo)創(chuàng)新發(fā)展，這些核心價值觀深深影響了我對金融行業(yè)的認識。同時，通過與前輩同事的交流和合作，我認識到平安銀行重視人才培養(yǎng)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。這種人文關(guān)懷也讓我對平安銀行產(chǎn)生了深刻的好感。
第三段：工作經(jīng)歷中的點滴體會
入職以來，我參與了多個項目，從中獲得了不少寶貴的經(jīng)驗。首先是與客戶的溝通與協(xié)商能力得到了很大提升。在處理客戶需求的過程中，我學會了解決問題的方法，鍛煉了自己的溝通技巧，培養(yǎng)了耐心和細心。其次是在團隊協(xié)作中得到了鍛煉。平安銀行注重團隊合作，每個項目都需要團隊成員的共同努力才能取得成功。與同事們的合作讓我了解到團隊合作的重要性，也學會了如何與不同性格的人合作。通過這些工作經(jīng)歷，我更加明白了職場的規(guī)則，并提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第四段：對員工關(guān)懷的體會
在平安銀行，我感受到了公司對員工的關(guān)懷。公司定期組織健康體檢，為員工提供良好的工作環(huán)境；同時，平安銀行也注重員工的職業(yè)發(fā)展，定期舉辦培訓(xùn)和交流活動，讓員工能夠不斷提升自己的技能和知識。除此之外，平安銀行還關(guān)注員工的生活需求，提供了諸如節(jié)日福利、員工旅游等福利措施，讓員工感受到公司的溫暖和關(guān)心。這種關(guān)懷不僅給予了我安全感，也激勵著我更加積極地為公司工作。
第五段：未來的展望和感謝
入職平安銀行已有一段時間，我感到非常幸運能夠加入這個大家庭。平安銀行給了我踏上金融行業(yè)的機會，提供了良好的發(fā)展平臺。我將努力學習，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我想向平安銀行表達我的感謝之情。感謝公司給予我這次機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助，讓我在這里能夠獲得成長和進步。我相信，在平安銀行的幫助下，我將有更廣闊的發(fā)展前景。
新員工入職銀行心得體會篇四
我這次在建設(shè)銀行的實習，所涉及的內(nèi)容主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。下面，我將實習報告總結(jié)如下：
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟：記帳、復(fù)核與出納。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡，按信用等級分為金卡與普通卡。
建行目前也有投入個人貸款領(lǐng)域，但有受到嚴格的控制。需要注意的.是貸款業(yè)務(wù)并不是直接貸款給個人，而是與商家簽定一定的協(xié)議，其實就是將貸款給商家，然后商家把商品賣個個人，個人再還款給銀行。
以上是我的實習工作總結(jié)，通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
新員工入職銀行心得體會篇五
平安銀行作為中國大陸最大的商業(yè)銀行之一，被廣大應(yīng)屆畢業(yè)生和職場新人所青睞。我也有幸在最近加入平安銀行，并開始了我的銀行從業(yè)生涯。在這段時間里，我深刻體會到了平安銀行作為一家優(yōu)秀銀行的文化、價值觀和職業(yè)發(fā)展的機會，下面將分享我的心得體會。
首先，平安銀行的文化給我留下了深刻印象。作為一家重視企業(yè)文化的銀行，平安銀行始終將“誠信、創(chuàng)新、合作、責任”作為核心價值觀，貫穿于企業(yè)的方方面面。入職后的培訓(xùn)課程中，我們經(jīng)常聽到這樣的口號：“用誠信贏得客戶、用創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量、用合作實現(xiàn)共贏、用責任構(gòu)建和諧社會”。這種強調(diào)價值觀的文化氛圍，讓我深刻感受到平安銀行追求卓越的企業(yè)精神。
其次，在平安銀行的工作環(huán)境中，我感到了團隊合作的重要性。無論是日常工作還是項目推進，團隊的協(xié)作是非常關(guān)鍵的。在我入職后的培訓(xùn)期間，我參與了幾個小組項目，每個小組都由不同的同事組成。通過這些項目，我發(fā)現(xiàn)團隊成員之間的相互支持和合作是成功的關(guān)鍵所在。每個人都愿意分享自己的經(jīng)驗和觀點，并樂于為團隊的目標做出貢獻。這種團隊合作的氛圍讓我感到溫暖和鼓舞，也加強了我對平安銀行的歸屬感和自豪感。
此外，平安銀行提供了良好的職業(yè)發(fā)展機會。作為一家規(guī)模龐大的銀行，平安銀行為員工提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。無論是在分支機構(gòu)還是總部，平安銀行都提供了豐富多樣的崗位和職業(yè)通道。在我入職后的培訓(xùn)課程中，我們了解了平安銀行各個職能部門的工作內(nèi)容和發(fā)展路徑，并有機會選擇自己感興趣的方向進行深入學習和發(fā)展。這種職業(yè)發(fā)展機會的豐富性讓我對未來有了更明確的規(guī)劃和期待。
最后，我認為平安銀行非常重視員工的幸福感和福利待遇。入職后，我發(fā)現(xiàn)平安銀行為員工提供了良好的福利待遇，包括豐厚的薪資和福利、靈活的工作時間安排、完善的員工培訓(xùn)等。此外，平安銀行還積極組織各類員工活動，增強員工之間的交流和互動，提升員工的歸屬感和快樂感。這種關(guān)心和關(guān)懷讓我感到平安銀行真正把員工當作企業(yè)最重要的資產(chǎn)對待。
總的來說，入職平安銀行這段時間，我深刻體會到了平安銀行作為一家優(yōu)秀銀行的文化、價值觀和職業(yè)發(fā)展機會。在這個大家庭中，我感受到了團隊合作的重要性，也看到了平安銀行提供的廣闊職業(yè)發(fā)展空間。同時，平安銀行給予員工良好的福利待遇，關(guān)心員工的幸福感和福利。我對平安銀行的文化、價值觀和職業(yè)發(fā)展充滿信心，希望能夠在未來的工作中取得更好的成績，并為平安銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
新員工入職銀行心得體會篇六
這一周，是我7月中最最最忙碌和充實的一周。由于我們晚到了一周，所以落下了一周的理論課時，我們只有在平時抽空學習。從白天到晚上，貫穿全部過程的莫過于點鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認識了翟羽英——總行的點鈔能手，在她耐心的教導(dǎo)下，我們也開始融入到學習中去，整天鈔票不離手的在練習。點鈔入門的時候極難，而且很累，沒數(shù)一陣子就累得手酸冒汗，但是環(huán)視了四周，所有的同事都在埋頭苦練，耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲，此時一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^，咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓(xùn)的項目很多，而且很有條理和秩序，從個人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點鈔到按臺式點鈔;從翻打傳票到網(wǎng)點經(jīng)驗分享，確實這大半個月以來，每天都很充實，每天都在進步。大家在學習中相互的認識，相互的熟悉，相互的幫助，待到畢業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知，難忘周五下午的那段歡樂時光，大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容?；蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是考試通過了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互的擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動，讓我回想起當年的畢業(yè)離別場景了。
雖然我們是省行派來佛山實習的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn)，努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚，日后的我們不需要在前臺工作，但是作為一個銀行人，最基本的技能是應(yīng)該要掌握的，所以大家都很積極的去練習，每天一大早就到教室練習點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當天，我們的任務(wù)是在10分鐘內(nèi)完成180個百家姓的漢字錄入?？墒俏覀円粊頉]有學過打五筆，二來不習慣用帶機的拼音輸入法，所以要完成180個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù)，我們不能說“不”，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境，一個一個字的去敲鍵盤，一遍又一遍的去練習。三個小時過去了，我的速度已經(jīng)達標了，打180個字已經(jīng)不成問題了，但是我想既然有的是練習時間，那就反復(fù)練習，不滿足于180個字，在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律，再作反復(fù)的嘗試練習，終于以當晚參加考核的人中第二名勝出，激動興奮之余更能體會到：在日后的工作中我不能滿足于達標和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優(yōu)秀，脫穎而出。
由于晚上要上課，再加上落下了一周的理論課，點鈔和翻打傳票又是剛學起步，所以即便家就在禪城區(qū)，但是我還是選擇的留宿分行，以便擠出更多的時間看書和練習，趕上其他同事的進度。早晨我六點一刻起床，一個多小時的理論看書后便去吃早餐，早餐后就到教室練點鈔了。晚上下課后，睡前我也總要翻打傳票40分鐘后才睡覺，這樣的生活堅持了一周多，果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中，我多指點鈔點了19把多，而且是全對的;翻打傳票三分鐘連續(xù)120張不間斷的累加，也是全對，當時候我很興奮，因為多天來的辛苦付出沒有白費，我用自己的行動證明了自己。
大家都在緊張的練習，點鈔和翻打傳票的最高紀錄也是天天被不同的同事刷新，形成了一個激烈的競爭。日復(fù)一日，我們終于迎來了考核的那一天?？上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過硬，翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平，只翻打了100張;多指點鈔1786張，錯了兩把;單指點鈔1407張，全對。雖然多指沒能達到16把的水平，但是我心還是坦然的，畢竟這么多天來我付出過，努力過，刻苦過，實打?qū)嵉木毩暥簧系囊环轁M意答卷。雖然這些都是基本技能，但是我都逐一認真的對待了，因為我要踏踏實實的從基層做起，從小事情做起，把基礎(chǔ)打牢，不斷的在學習中完善自己提高自己。
周五下午，我們都在放縱心情開心的合影，興奮的量工作服，我們很有自信，因為我們都在這些天的培訓(xùn)中武裝好了自己，做好了上崗的準備。周一，我們將以全新的面貌，信心十足地走向各自的工作崗位，正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個優(yōu)秀的團隊，每一個優(yōu)秀的個體將給工作單位注入全新的活力，為打造工行團隊的優(yōu)秀品牌而努力奮斗!
新員工入職銀行心得體會篇七
近年來，我國農(nóng)村金融領(lǐng)域取得了長足的發(fā)展，農(nóng)村商業(yè)銀行在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、改善農(nóng)民生活水平等方面發(fā)揮了重要作用。作為一名大學畢業(yè)生，我有幸在一家農(nóng)村商業(yè)銀行獲得了一份工作機會。通過入職實習的一段時間，我深刻體會到了農(nóng)村商業(yè)銀行的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段：了解農(nóng)業(yè)金融
在入職實習的過程中，我主要從事與農(nóng)業(yè)金融相關(guān)的工作。通過和農(nóng)民交流，我了解到他們的實際需求和困難。我了解到，農(nóng)村商業(yè)銀行在農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款、農(nóng)村信用合作社等方面發(fā)揮了巨大的作用。在這個過程中，我學到了許多相關(guān)的知識和技能，不僅熟悉了金融產(chǎn)品和服務(wù)，也了解到了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、市場供求等方面的信息。
第三段：體會改革創(chuàng)新的重要性
在農(nóng)村商業(yè)銀行實習期間，我深刻感受到改革創(chuàng)新對銀行發(fā)展的重要性。例如，在面對改革開放及市場競爭的壓力下，銀行需要不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)新的金融產(chǎn)品，適應(yīng)農(nóng)村金融市場的需求。只有不斷改革創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中立于不敗之地，為農(nóng)民提供更好的金融服務(wù)。
第四段：加強團隊合作的重要性
作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行的員工，團隊合作是至關(guān)重要的。在實習期間，我與同事們共同合作完成了各項任務(wù)。通過與同事的合作，我深刻體會到了團隊合作的重要性。團隊合作不僅能夠提高工作效率，還能夠相互學習、共同進步。在以后的工作中，我將繼續(xù)注重與團隊的合作，共同努力，為客戶提供更好的服務(wù)。
第五段：發(fā)展農(nóng)村金融的責任與使命感
作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行的員工，我深感自己肩負著發(fā)展農(nóng)村金融的責任和使命感。農(nóng)村金融是促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收致富的重要手段，而農(nóng)村商業(yè)銀行是實現(xiàn)這一目標的重要力量。因此，作為一名員工，我要不斷學習，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為農(nóng)民提供更好的金融服務(wù)，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：
通過農(nóng)村商業(yè)銀行的實習經(jīng)歷，我深刻體會到了農(nóng)村金融的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強與團隊的合作，不斷學習和提高自己的業(yè)務(wù)能力，為農(nóng)村金融事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行的員工，我將始終懷有責任和使命感，為農(nóng)民提供更好的金融服務(wù)，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做出自己的貢獻。
新員工入職銀行心得體會篇八
卓越始于平凡，完美源于認真。在xx行，我從事著一份最平凡的工作--xx銀行柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。
柜臺服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的＂文明窗口＂，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在xx員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示xx形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx人的真誠，感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持＂想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂＂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，xx給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的農(nóng)行，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
富蘭克林有句名言：＂推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你＂。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
新員工入職銀行心得體會篇九
x月18日下午15點，xxx村鎮(zhèn)銀行x年新員工入行教育儀式勝利召開。x行長，x副行長，親臨現(xiàn)場指導(dǎo)教育，并分別做了重要講話。
x行長的講話讓我感觸頗深。x行長先后說到入行員工應(yīng)當具備的十八點重要能力，其中包括學習能力、選擇能力、適應(yīng)能力、觀察能力、邏輯思維能力、語言表達能力、交際能力、預(yù)測能力、信息吸納能力、實踐管理能力、創(chuàng)新意識能力、協(xié)助能力、推銷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，組織能力、自我控制能力、競爭能力、應(yīng)變能力。吃苦耐勞，精益求精的必要性。全面教育我們要思考組織創(chuàng)新和分享了重要的學習經(jīng)驗，并舉了深刻形象的例子反應(yīng)出個人能力的重要性。對于x行長的教育指點和要求。我們這些新入行的員工應(yīng)當積極思考理解消化，雖然可能遇到稍許困難挫折，也要把這些落實到行動。抓緊時間，提升自身能力和自我修養(yǎng)。
x行長站在全縣銀行改革發(fā)展的高度，立足全縣銀行的經(jīng)營實際，全面客觀地分析了當前我行經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀以及面臨的問題。讓我們更快的了解我行、熟悉我行。更提出了成為全縣最具影響力，最具競爭力，以及最具魅力銀行的理想前景！并且提出了x4年我行將建立快速創(chuàng)新發(fā)展的構(gòu)思，給予了我們極大的精神動力。
如此，我更加期待即將到來的入行培訓(xùn)，x行長說過，是我們在尋找機會，不是機會再等我們。這就是一次重要的實踐機會，對于我們剛走出學校步入社會的新員工更是意義非凡的`。身為即將走上崗位的員工，我仔細的思考了x行長的話。迫切的希望能努力提高自己各項能力，完善自己，刻苦耐勞，迅速融入大家庭，協(xié)助團隊，共同提高，為本行發(fā)展貢獻自己每一份力。
新員工入職銀行心得體會篇十
作為一名畢業(yè)生，能夠順利進入平安銀行這樣一家大型銀行工作，讓我充滿了期待和憧憬。我對這個行業(yè)充滿了濃厚的興趣，也對平安銀行的發(fā)展和前景充滿了信心。在入職前，我通過研究資料了解到平安銀行致力于打造以客戶為中心的金融服務(wù)，注重技術(shù)創(chuàng)新和風險管理。我對這種人文關(guān)懷和科技創(chuàng)新的理念非常認同，也期待能夠在這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)中實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。
第二段：融入團隊的過程
入職后的第一天，我迫不及待地踏進了平安銀行的大門。從HR部門舉辦的員工培訓(xùn)開始，我就開始了逐漸融入團隊的征程。這期間，我積極主動地與同事們交流，虛心請教他們一些問題，以便更好地理解工作中的需求和要求。通過和同事們的磨合，我逐漸熟悉了團隊的工作流程和協(xié)作方式。在與同事們的合作中，我不斷突破自己的舒適區(qū)，勇于主動承擔一些工作任務(wù)。通過自己的努力和團隊的支持，我漸漸融入了這個大家庭。
第三段：學習和成長的機會
在平安銀行，學習和發(fā)展是一直貫穿在我工作生涯的整個過程中。公司為員工提供了廣闊的學習和發(fā)展的平臺，不僅有專業(yè)技能的培訓(xùn)，還有領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技巧方面的提升。我所在的團隊也組織了各種形式的培訓(xùn)和交流活動，幫助我們更好地提升自己，獲得更多的知識和技能。在這個過程中，我不僅學到了許多實用的工作技巧，也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。平安銀行為我們提供了一個實踐和成長的舞臺，同時也為我們提供了無限的機會和空間。
第四段：工作中的挑戰(zhàn)和收獲
在工作中，我遇到了很多挑戰(zhàn)，但也收獲了很多成果和認可。在處理客戶的需求時，我時常會面臨一些復(fù)雜的情況和壓力。但是通過團隊的協(xié)作和自身的努力，我成功地解決了許多問題，并為客戶提供了專業(yè)的金融服務(wù)。在這個過程中，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，還獲得了很多工作經(jīng)驗。平安銀行的工作環(huán)境和氛圍也讓我感受到了成就感和團隊的力量。同時，我也得到了上級和同事們的認可和贊賞，這讓我更加堅定了在平安銀行工作的決心。
第五段：對未來的展望
通過這段時間的工作和學習，我深刻地意識到，平安銀行不僅是一個銀行，更是一個讓人能夠?qū)崿F(xiàn)自己才能與潛能的平臺。在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務(wù)能力以及團隊協(xié)作能力，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也希望能夠在平安銀行這個大家庭中發(fā)揮自己的專長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。在這里，我相信只要我勇于接受挑戰(zhàn)、不斷進取，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)目標，共同分享平安銀行的輝煌。
新員工入職銀行心得體會篇十一
在大學即將畢業(yè)的時候，我開始積極尋找就業(yè)機會，在眾多的選擇中，我選擇了農(nóng)村商業(yè)銀行，因為我一直對金融行業(yè)充滿了興趣和好奇。通過參加該銀行的招聘考試和面試，我成功地加入了農(nóng)村商業(yè)銀行，并成為該公司的一員。
第2段：工作初期的挑戰(zhàn)
作為一個剛?cè)肼毜膯T工，在農(nóng)村商業(yè)銀行開始工作的早期，我面臨了許多挑戰(zhàn)。首先是熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，比如信貸業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)等。我花費了大量的時間和精力來學習和理解這些業(yè)務(wù)。其次，由于農(nóng)村銀行的業(yè)務(wù)范圍廣泛，我需要學習各種金融產(chǎn)品，以便更好地為客戶提供服務(wù)。最后，與同事和上級的合作和溝通也是個挑戰(zhàn)，因為流程繁瑣，信息傳遞需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)。然而，我始終保持積極學習的態(tài)度和良好的溝通習慣，并逐漸適應(yīng)了這些挑戰(zhàn)。
第3段：工作中的成長
在農(nóng)村商業(yè)銀行的工作中，我得到了很多成長和學習的機會。首先，我學會了如何應(yīng)對各種客戶需求和問題，在與客戶溝通和解決問題的過程中，我逐漸提高了自己的溝通和應(yīng)變能力。其次，通過參與一些項目和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，我積累了豐富的項目管理和流程優(yōu)化經(jīng)驗，并提出了一些改進建議。此外，通過不斷學習金融知識和研究市場動態(tài)，我也提高了自己的金融分析和判斷能力。這些成長讓我更有信心和能力面對未來的工作挑戰(zhàn)。
第4段：心中的收獲
在農(nóng)村商業(yè)銀行工作這段時間中，心中收獲了很多。首先，我明白了客戶至上的理念，只有為客戶創(chuàng)造價值才能帶來更多的機會和發(fā)展。其次，通過與不同類型客戶的接觸，我學會了如何充分發(fā)掘客戶需求，提供個性化的解決方案。同時，作為一名金融從業(yè)者，我深刻認識到誠信和責任是非常重要的，只有依靠良好的誠信和責任意識，才能贏得客戶的信任和支持。此外，農(nóng)村商業(yè)銀行的工作環(huán)境非常團結(jié)和友好，同事之間互相幫助和支持，形成了一個積極向上的團隊氛圍。
第5段：未來展望
農(nóng)村商業(yè)銀行的入職經(jīng)歷讓我受益良多，為我以后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。長期以來，我一直對金融行業(yè)充滿了熱情和興趣，希望能夠在這個領(lǐng)域里不斷努力和成長。在未來，我希望能夠在農(nóng)村商業(yè)銀行繼續(xù)發(fā)展，通過提升自己的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過農(nóng)村商業(yè)銀行的入職經(jīng)歷，我深刻體會到了金融行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇，并在不斷學習和成長中提高了自己的能力和素質(zhì)。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)以積極的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
新員工入職銀行心得體會篇十二
為了讓新員工更快地了解公司、熟識公司的各個業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培育。參與這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機會，培訓(xùn)當天都充分的做好了打算，精神飽滿的早早的來到公司門口打算動身。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和平安防范學問的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解，并駕馭了實際操作中的一些特別。由方的有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅颂貏e。
由方的重要的作用，最終公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了細心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的相識，同時更加增加了我們對公司將來發(fā)展的信念。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天，我們領(lǐng)先來到了位于平山的野外擴展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種熬煉，更重要的是對我們團隊之間相互信任和相互幫助協(xié)作共同完成目標的一種團隊精神的培育，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素養(yǎng)的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我實力的提升，它告知我有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就勝利了！然而這一步或許是特別。由方的艱難的，我們只有充分信任自己，信任同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的激勵就顯的特別。由方的的重要，隊友的呼喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情，而是。個團隊，全部的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們信任我們有。由突破這到防線，我們有。由去冒險為了團隊的成功，同時我們信任我們能夠勝利！
最終一項擴展是“攻破城墻”，我們?nèi)咳艘诓唤柚魏瓮饬Φ臓顩r的下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個特別。由方的艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順當進入“城堡”。我們相互幫助，不斷鼓舞，最終最終踩著“人梯”順當完成任務(wù)。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識，在一個共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個不行分割的。體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，勝利的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠意的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論學問，從公司的各項業(yè)務(wù)，包括。財，借款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務(wù)規(guī)范，平安防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓(xùn)。這時經(jīng)驗了擴展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡潔的相識，熟識發(fā)展到彼此有了肯定的了解，并且生活的在一起的一個大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是味同嚼蠟的，而是生動的'，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都主動的參加到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中，使學問當時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞴?yīng)了扎實的基礎(chǔ)。作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓(xùn)中我對此有了更深的相識。我們每天都要面對許多各種各樣的各戶，這就須要我們有很好的應(yīng)變實力去吸引客戶，當然更重要的是對客戶的維持，應(yīng)為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、主動響應(yīng)、確保供應(yīng)最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常的工作的準則。誠信，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一樣，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠意。只有與客戶進行常常性的溝通與溝通，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能剛好調(diào)。營銷策略，捕獲商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。通過這次培訓(xùn)，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個充溢朝氣、充溢挑戰(zhàn)的大家庭中，也特殊感謝公司的培育讓我一每天成長，我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的看法和良苦專心，也讓我們在將來的工作中端正心態(tài)、更加努力！為我行早日達到“共享”而奮斗！
新員工入職銀行心得體會篇十三
實習過一段時間，但對于自己向往的__
卻知之甚少，充滿好奇;雖然曾經(jīng)有過一年的工作經(jīng)歷，但三年的研究生生活已經(jīng)讓自己成為地道的學生，如何更好地實現(xiàn)從一名學生到一名法院工作者的轉(zhuǎn)變，內(nèi)心迷茫。這三天來的崗前培訓(xùn)，讓我受益頗多，感觸頗深。
第一，熟悉了__的歷史和各個職能部門機構(gòu)的分設(shè)及其功能。24日上午王__處長的講話全面地介紹了__的情況，使我對于__的各個職能部門有了全面而系統(tǒng)的了解，對于我的工作和生活都非常有幫助。此外張_老師對于__工作環(huán)境的介紹讓我對于許多在艱苦的環(huán)境下仍然為理想而奮斗的__肅然起敬，同時也更加懂得珍惜自己優(yōu)越的工作環(huán)境。
第二，了解了反腐敗斗爭形勢，學習了許多防腐化的經(jīng)驗。24日上午__主任給我們上了第一堂廉政教育課，下午觀看了光盤《當前反腐敗斗爭形勢》。通過學習，我認真了解了廉政建設(shè)制度的發(fā)展，進一步清晰廉政要求，了解了當前反腐敗斗爭的嚴峻形勢。通過學習，我第一次意識到了__工作是高風險職業(yè)，常常面臨各種誘惑和陷阱，一步留神就可能滑入犯罪的深淵。對此，必須提高警惕，強化風險意識，自律意識，職業(yè)意識，增強自己抗腐拒變的能力，同時要時刻注意自己的言行，時刻明白自己的社會角色，不可懈怠。此外，還需要謹慎交友，注意影響。最后，張主任講述的一些真實的發(fā)生在身邊的案例，讓我意識到自己在以后漫長的工作人生道路中，一定要堅持一定的原則，堅持自己心中的理想和信念，敢于斗爭，只有這樣才能真正無愧于天地。
第三，提高了自己的安全意識和保密意識。24日下午李__老師的講話讓我深刻意識到，__工作非常重要，具有一定的保密性，我們在日常的生活工作過程中，應(yīng)該提高警惕，杜絕一切有害安全的行為，謹慎言行，以免因自己的疏忽而泄密，導(dǎo)致不可挽回的損失。
第四，初步而全面地了解了各部門工作的細節(jié)。24日下午和25日以及26日上午，分別由各部門的精英對于如何完成好一名院校畢業(yè)生到一名社會工作者的良好轉(zhuǎn)型以及各部門的工作細要做了精彩的發(fā)言。上述老師們的發(fā)言以不同的方式，從不同的角度細致地介紹了業(yè)務(wù)，其中還穿插了一些自己對于工作的認識和感悟，讓我在獲取業(yè)務(wù)知識的同時深受啟迪。
通過學習，我全面地了解了各部門的業(yè)務(wù)，學到許多細致而寶貴的經(jīng)驗，初步預(yù)見到將來從事的工作的繁瑣和困難及其責任的重大，為此做好了心理準備。通過學習，我進一步認識到即將從事的工作對于自己未來工作技能的提高以及人生目標的實現(xiàn)都具有重要的意義，進一步端正了自己的工作態(tài)度，對于即將從事的工作充滿期待。通過學習，我正確認識了未來工作的性質(zhì)，意識到該工作政治性、原則性強的特點，意識到自己在以后的工作中應(yīng)該務(wù)實而積極進取，應(yīng)該努力在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上最大限度地發(fā)揮部門工作的作用，不要一味地怨世而試圖用自己的力量來改變現(xiàn)狀。通過學習，我還注意到了很多工作和生活中的細節(jié)，比如在工作交往中，要注意自己的職業(yè)角色，謹慎自己的言行，要有大局觀等。此外，未來工作繁瑣而重要，一些看似很小很小的細節(jié)疏忽很可能釀成大禍，所以自己在以后的工作中，要時刻保持十二分的警覺，高度集中注意力，事必躬親，事無巨細。
最后，我進一步認識到這個職業(yè)工作者的可敬之處。這幾天的培訓(xùn)讓我有機會接觸到了一些本職業(yè)的工作者，對于他們的工作作風和思想感悟有了一定的了解。他們對于繁重的工作毫無怨言，任勞任怨并且時刻保持樂觀和積極的心態(tài);他們各個都具有自己的許多工作經(jīng)驗，技術(shù)嫻熟，業(yè)務(wù)能力突出;最為重要的是，他們時常面臨著誘惑而面不改色仍然堅持正道，他們在繁重的工作任務(wù)面前仍然時刻不忘一心為民，在各種細致而具體的工作中實踐著為人民服務(wù)的理念，他們各個都具有值得我們所有人尊敬的高貴品質(zhì)。我從內(nèi)心里對他們，對所有的職業(yè)工作者肅然起敬，他們的每一個人都值得自己去尊敬，值得自己去好好學習，能與這些優(yōu)秀的人共事是自己的幸福，也是自己的巨大財富。我會不斷地鼓勵自己，不斷地鞭策自己，努力使自己能夠成為他們中的一分子，成為一個能力突出品質(zhì)高尚的人，成為一個值得尊敬的人。
新員工入職銀行心得體會篇十四
我還記得初次踏進平安銀行的大門，感受到了一種肅穆而莊重的氛圍。在簡歷篩選通過后，我作為一名新員工受聘入職，迫不及待地想要投身于這個充滿機遇與挑戰(zhàn)的大家庭當中。剛開始的日子里，我充滿好奇心和期待地認真聆聽各位老員工的入職培訓(xùn)，了解銀行的業(yè)務(wù)、文化和價值觀。這段初期的體驗讓我深感平安銀行是一個非常注重團隊合作和專業(yè)能力提升的企業(yè)。
第二段：與團隊合作的體驗
在我入職后不久，我被分配到一個銷售團隊中。在與團隊的合作和溝通中，逐漸展現(xiàn)出我的能力和潛力，并獲得了同事和上級的肯定與贊賞。平安銀行注重團隊合作的文化讓我深感溫暖和包容。每個人都愿意給予幫助和支持，共同努力實現(xiàn)團隊的目標。通過快速融入團隊和與同事們的密切互動，我得以進一步磨練個人能力、學習與他人協(xié)作的技巧。
第三段：專業(yè)能力的提升
平安銀行作為一家大型金融機構(gòu)，有系統(tǒng)而完善的培訓(xùn)機制。在平安銀行的學習平臺上，我獲得了各種專業(yè)知識和技能培訓(xùn)的機會。這些培訓(xùn)課程不僅擴展了我的專業(yè)知識和技能，同時也提高了我的工作效率和專業(yè)素養(yǎng)。我學到了很多關(guān)于產(chǎn)品知識和市場營銷的技巧，這些都為我提供了一個更好的發(fā)展平臺。
第四段：提升自我管理能力
平安銀行的工作節(jié)奏快且緊湊，要求員工具備自我管理的能力。在這個要求高度自律和高效率的環(huán)境中，我不斷感受到個人管理能力的重要性。通過與老員工的交流和學習，我逐漸掌握了時間管理、工作計劃和優(yōu)先級的制定等技能。在工作中，我能夠更好地處理緊急任務(wù)和壓力，提高工作效率，增強了自己的自我管理能力。
第五段：對平安銀行的展望
在平安銀行的工作經(jīng)歷中，我不僅提升了自身的專業(yè)能力和素養(yǎng)，也體驗到了一家大型金融機構(gòu)的氛圍和文化特點。作為一名新員工，我深感自己能在這樣的平臺成長是多么地幸運。同時，我也能看到平安銀行的前景和發(fā)展?jié)摿?。作為國?nèi)領(lǐng)先的金融機構(gòu)之一，平安銀行一定將繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更多的機會和挑戰(zhàn)。我堅信，在平安銀行的努力和奮斗中，我將獲得更多的成長和進步。
總結(jié)：平安銀行的入職體驗讓我深感自己處在一個注重團隊合作、專業(yè)能力提升和自我發(fā)展的機會當中。通過與團隊的合作、專業(yè)能力的提升和自我管理能力的鍛煉，我逐步成長為一名合格的銀行員工。我對平安銀行的未來發(fā)展充滿信心，也對自己在未來的職業(yè)生涯中有著更高的期望和目標。
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