質(zhì)量監(jiān)督服務合同(匯總14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-14 17:45:09
質(zhì)量監(jiān)督服務合同(匯總14篇)
時間:2023-12-14 17:45:09     小編:雁落霞

在經(jīng)濟交往中,合同扮演著重要的角色。在合同中考慮可能的爭議解決方式和途徑,使糾紛能夠及時得到有效解決。為了提高簽訂合同的效率和減少法律風險,推薦以下合同范文。

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇一

總承包單位:_________________(以下簡稱“甲方”)。

分承包單位:_________________(以下簡稱“乙方”)。

甲方通過考核,選擇乙方承擔根據(jù)《_產(chǎn)品質(zhì)量法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》以及國家、當?shù)卣⒂嘘P(guān)部門關(guān)于工程質(zhì)量方面的法律、法規(guī),規(guī)定,結(jié)合甲方質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定,為保證分包工程質(zhì)量,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達成如下工程質(zhì)量保證合同書:

1、開工前,甲方向乙方進行技術(shù)交底介紹施工現(xiàn)場情況,乙方必須按《建設(shè)貫徹質(zhì)量管理條例》及相關(guān)規(guī)定,建立健全質(zhì)量管理體系,建立質(zhì)量記錄,接受甲方審查,乙方應按技術(shù)交底組織施工并遵守甲方施工現(xiàn)場的有關(guān)規(guī)定。

2、乙方必須遵守甲方的各項規(guī)章制度,嚴格按現(xiàn)行施工驗收規(guī)范、標準及質(zhì)量體系文件規(guī)定組織施工,服從甲方領(lǐng)導和質(zhì)量管理人員的監(jiān)督和檢查,配備持證(國家認證)的專職質(zhì)量員,并根據(jù)工程特點,制定完善的施工方案和質(zhì)量控制措施。

3、進入施工現(xiàn)場前,乙方必須對施工人員進行質(zhì)量教育和技術(shù)交底,并制定質(zhì)量計劃和作業(yè)指導書,報甲方項目部質(zhì)量部門備案。

4、每道工序必須進行“三檢制”;自檢合格后,報甲方驗收,并按規(guī)定向項目部填報質(zhì)量計量周報、月報表。

5、特殊工種必須持證上崗,并將持證上崗人員登記冊及證書復印件報項目部門備查。

6、乙方施工質(zhì)量不符合合同及標準規(guī)范要求時,應由乙方承擔責任,按甲方整改通知要求限期進行返工、返修至合格,并賠償由此造成的一切損失,甲方質(zhì)量監(jiān)督部門可根據(jù)《建筑工程質(zhì)量獎罰制度》規(guī)定進行分析處罰。

甲方:_________________。

___________年_______月_____日。

乙方:_________________。

___________年_______月_____日。

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇二

乙方(承運方):

為了嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)部門相關(guān)規(guī)定,嚴格規(guī)范gps管理,確保藥品物流安全。經(jīng)過對乙方運輸資質(zhì)的認定,甲乙雙方友好協(xié)商,就甲方委托乙方向客戶運送藥品事宜,雙方達成以下一致意見,簽署本合同以資共同遵守:

1、甲方委托乙方將藥品從甲地運送至乙地。

2、甲方委托乙方運輸?shù)乃幤繁仨毞蠂乙?guī)定。

3、甲方委托乙方運輸?shù)乃幤窇b完好,無污染、無破損。

4、甲方應注明收貨方祥細地址、姓名、電話。

5、由包裝不當引起的破損由甲方負責。

1、乙方運輸藥品應當使用封閉式貨物運輸工具。

2、乙方接受委托將甲方的藥品從甲地運送至乙地交付提貨人并按要求保護藥品質(zhì)量。

3、乙方應保證藥品在運輸途中完好、無破損、無污染,并對藥品的質(zhì)量及安全負責。

4、藥品在運輸途中發(fā)生破損、污染和保管不當引起的質(zhì)量問題由乙方負責。

5、甲方將藥品運送至乙方指定物流收貨地點,乙方按照甲方要求,在一定期限內(nèi)送至甲方指定客戶的所在地。每次承運藥品的數(shù)量、目的地等內(nèi)容,以發(fā)運前甲方填寫的物流托運單為準。乙方應在收到甲方所送藥品后7天內(nèi)送達貨物。

6、根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》規(guī)定乙方應向甲方提供運輸車輛車牌號及駕駛員駕駛證復印件。

7、乙方應當遵守藥品運輸操作規(guī)程。

1、協(xié)議中未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決。

2、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

3、本協(xié)議自簽字之日起生效,有效期定為兩年。

甲方(蓋章):

乙方(蓋章):

日期:年月日

日期:年月日

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇三

甲方:(供貨單位)。

乙方:(購貨單位):

(一)甲方義務。

為加強藥品質(zhì)量管理,依據(jù)《_藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《進口藥品管理辦法》等法律法規(guī)的`要求,甲乙雙方本著平等合作的原則簽訂本藥品質(zhì)量保證協(xié)議。

1.甲方首次與乙方發(fā)生業(yè)務關(guān)系時應提供加蓋本企業(yè)原印章的有效期內(nèi)企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、質(zhì)量體系認證證書復印件,銷售人員的法人委托書原件、身份證復印件,購銷員上崗證復印件。甲方的證照如過效期或發(fā)生變更應于當天以書面形式通知到乙方,并在7天內(nèi)向乙方提供新件,否則,因此造成的一切損失應由甲方承擔賠償責任。

2.甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。

3.甲方應提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。

5.甲方所供藥品整件包裝應具有合格證,并附帶有加蓋本企業(yè)質(zhì)管原印章的檢驗報告書。

6.進口藥品應提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復印件,并加蓋甲方質(zhì)管機構(gòu)原印章。

(二)乙方義務。

2.到貨驗收合格后,乙方按規(guī)定期限付款。

(三)協(xié)議說明。

1.甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定,乙方有權(quán)拒收,并暫時代管,甲方應積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi):甲方對其所銷藥品質(zhì)量負責,如果質(zhì)量不合格,甲方應承擔全部經(jīng)濟損失;甲方供應的藥品如有被國家各級藥監(jiān)部門通報為不合格品,甲方有責任對該品進行回收(含乙方已銷售到客戶的部分),并承擔乙方所造成的全部經(jīng)濟損失。

2.乙方應建立符合gsp要求的藥品儲存?zhèn)}庫,配備符合要求的質(zhì)量管理人員,但如因乙方儲藏不當而造成質(zhì)量問題,由乙方承擔損失。乙方收到甲方所供應的藥品時,如發(fā)現(xiàn)有短少、污染、破損等現(xiàn)象,應立即拒收并通知甲方。

3.如甲乙雙方對藥品質(zhì)量產(chǎn)生爭議,以省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果為準。但認為省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果具有瑕疵時,甲乙雙方中的任何一方均可委托上一級藥品檢驗機構(gòu)出具新的檢驗報告,費用由過錯方承擔。

4.本協(xié)議與合同具有同等法律效力,一方違約,協(xié)商解決,協(xié)商不成,由當?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。

5.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購。

6.本協(xié)議有效期年。

甲方(蓋章):乙方(蓋章):

負責人:負責人:

日期:日期:

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇四

為嚴格執(zhí)行《_產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_藥品管理法》,遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求,保證藥品的安全性和有效性,明確雙方質(zhì)量責任,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。

第一條甲方責任。

1.甲方遵守國家藥政法規(guī),向乙方提供合法,有效的企業(yè)資格證書(證照復印件加蓋甲方原印章)。甲方業(yè)務人員出具法定代表人簽署的委托書,并嚴格按委托書限定的范圍開展活動。

2.甲方提供的藥品是符合國家藥品標準及相關(guān)質(zhì)量要求的合格品,整件藥品包裝中應附產(chǎn)品合格證。

3.甲方提供進口藥品時,同時提供加蓋甲方原印章的《進口藥品注冊證》和同批號《進口藥品檢驗報告書》復印件。

4.甲方遵照《_藥品管理法》的有關(guān)要求承擔所供藥品的質(zhì)量責任:有效期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題由甲方負責,屬本協(xié)議第二條第5款情況除外。

5.甲方提供藥品的包裝,標簽和說明書等符合國家有關(guān)的管理規(guī)定。

6.甲方接到乙方請求質(zhì)量查詢函(電)后,在______日內(nèi)給予答復(以函到日期為準),超過期限,由此造成的后果由甲方負責。

第二條乙方責任。

1.乙方作為依法經(jīng)營藥品的企業(yè),向甲方提供合法,有效的企業(yè)資格證書,乙方經(jīng)辦人員向甲方提供法定代表人簽署并加蓋公章的授權(quán)委托書。

2.乙方收到甲方發(fā)運的藥品,若在驗收中發(fā)現(xiàn)破損,包裝污染,外觀質(zhì)量或進口注冊證和藥檢報告存在問題,應在收到藥品(以貨到日期為準)后一定日期內(nèi)(本市為______日,市外為______日)通知甲方處理。

3.乙方在經(jīng)營甲方提供藥品中產(chǎn)生疑問,應及時與甲方聯(lián)系,雙方有分歧者,以法定部門出具的藥品質(zhì)量檢驗報告為準。乙方在接到藥檢報告的______日內(nèi)通知甲方,并將報告書送達甲方處理。逾期造成的后果由乙方承擔。

4.乙方在經(jīng)營甲方提供的藥品中發(fā)生質(zhì)量問題,應提供詳細,確定的質(zhì)量信息,并積極配合甲方做好調(diào)查取證工作和善后處理工作。

5.乙方承諾為甲方供應的藥品提供符合國家規(guī)定的藥品儲存條件,儲存不當造成的損失由乙方負責。

6.乙方承諾對防凍、防熱品種的儲運進行季節(jié)控制。

7.乙方承諾,對非質(zhì)量問題退貨,未經(jīng)甲方確認的無理退貨所造成的費用及損失,由乙方負責。

第三條雙方共同責任及預定條款。

甲、乙雙方共同協(xié)作,搞好市場調(diào)研、開發(fā)和質(zhì)量管理工作。

第四條違約責任。

1.任何一方違反、不履行或不適當履行其在本協(xié)議中的聲明、保證、承諾及其他義務的,即構(gòu)成違約。

2.上述違約行為使守約方遭受經(jīng)濟損失的,違約方應給予守約方因其違約行為而遭受到的任何直接或可得利益經(jīng)濟損失的足額賠償。如該違約屬于根本違約,守約方有權(quán)決定本協(xié)議是否繼續(xù)履行或予以解除。

3.如果任何一方或多方無正當理由單方面解除本協(xié)議,要向其它守約方合計支付違約金_____萬元人民幣。

第五條保密責任。

任何一方對因供需雙方質(zhì)量保證而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務,不得向有關(guān)其他第三方泄露,但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。

第六條協(xié)議終止。

1.甲方或乙方如要提前終止本協(xié)議,應提前三十天正式書面并電話通知對方,雙方應在結(jié)清所有費用及承擔相應責任后本協(xié)議才能終止。

2.協(xié)議終止后,協(xié)議雙方仍應承擔原協(xié)議內(nèi)所規(guī)定之雙方應履行而尚未執(zhí)行完畢的義務與責任。

第七條條款的完整性、補充與變更。

1.甲、乙雙方均承認,已閱讀過本協(xié)議,并同意:本協(xié)議為雙方關(guān)于合作事宜的所有協(xié)議和約定的全部記載,并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。

2.任何一方要求變更合同內(nèi)容,應提前一個月書面通知對方并征得對方同意,雙方就變更內(nèi)容協(xié)商一致的,應簽訂書面變更協(xié)議。由此形成的書面補充協(xié)議,與本合同具有相同法律效力。未經(jīng)雙方書面修訂,不得對本協(xié)議加以變更。

3.協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分,本合同未盡事宜,可由雙方約定后作為合同附件,與本合同具有同等法律效力。

第八條爭議的解決。

本合同各方當事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定,凡因本合同發(fā)生的一切爭議,當和解或調(diào)解不成時,選擇下列第______種方式解決:

(1)將爭議提交__________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向__________人民法院提起訴訟。

第九條不可抗力。

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議,應自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi),向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

第十條生效條件。

本協(xié)議自各方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本協(xié)議上簽字并加蓋公章之日起生效。

第十一條其他。

本協(xié)議—式三份,具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)一份,其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇五

甲方:__________,身份證號:__________,住址:__________,聯(lián)系方式:__________。

乙方:__________公司,地址:__________。

法定代理人:__________,職務:__________,身份證號:__________,聯(lián)系方式:__________。

為了明確甲乙雙方權(quán)利、義務,依據(jù)《_民法典》及相關(guān)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,訂立本協(xié)議。

一、協(xié)議目的。

鑒于乙方承攬甲方位于的房產(chǎn)的門窗安裝業(yè)務(乙方提供門窗并安裝),為了保證乙方的產(chǎn)品質(zhì)量,防止不合格品的發(fā)生。保證甲方可以獲得合格的產(chǎn)品及滿意的售后服務,滿足甲方的需求,避免甲、乙雙方今后因為產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛。

二、質(zhì)量保證的產(chǎn)品。

具體質(zhì)量保證的產(chǎn)品以乙方承攬活動中提供的結(jié)果產(chǎn)品為準。

三、質(zhì)量保證:__________。

1、乙方保證采用的是最好的材料、精湛的做工、全新、未使用過、質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格均符合甲方的要求。

2、乙方承諾若因為乙方提供的產(chǎn)品原因(包括但不限于產(chǎn)品本身及乙方安裝原因),造成甲方家中或任何第三人的任何財產(chǎn)損失或人身損害的,甲方應當于損失或損害發(fā)生之日通知乙方,乙方應當承擔全部的賠償責任,且乙方應當在損害發(fā)生后當日幫助甲方修復、更換或重做房屋受損部分。

四、索賠條款。

1、乙方的質(zhì)量保證期限24個月內(nèi),質(zhì)量保證期間的起算時間為_____年_____月_____日開始起算。

2、由于貨物內(nèi)在的質(zhì)量、差的做工、選材不當而造成甲方或任何第三人的財產(chǎn)損失或人身損害,甲方或受損害的第三人應立即采取書面或口頭的形式(包括但不限于微信聊天、電話、告知函等)通知乙方,乙方應當在接到通知的當日內(nèi),派出相關(guān)的工作人員對受損害一方的的損失進行確認,并針對房屋受損部分幫助甲方修復、更換或重做,甲方和其他受損害人應當同時隨附相應的圖片、發(fā)票或收據(jù)等作為索賠依據(jù)。

3、若造成甲方或他人的財產(chǎn)損失乙方賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谠斐韶敭a(chǎn)的實際價值,甲方修復、更換、重做的人工費、材料費、運費、保險費、倉儲費、貨物裝卸費等;若造成甲方或他人的人身損害,乙方賠償人身損害的范圍依據(jù)《_人身損害賠償法》及相關(guān)司法解釋匯總規(guī)定的賠償項目及標準計算賠償數(shù)額。

五、其他條款。

1、甲乙雙方對本協(xié)議中的字、詞、義非常清楚,并愿意完全履行本協(xié)議,不存在受到脅迫、欺詐、誤解等,簽署即表明對本協(xié)議的認可。

2、本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字后生效。

3、本協(xié)議生效后在執(zhí)行中發(fā)生爭議的,甲乙雙方應協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方均可向甲方經(jīng)常居住地人民法院起訴。

簽署日期:_______________年_____月_____日

簽署地點:__________。

甲方(簽字、捺印):__________乙方(簽章):__________。

法定代理人(簽字、捺印):__________。

見證人(簽字、捺印):__________。

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇六

甲方(供方):

乙方(需方):

為嚴格執(zhí)行《_藥品管理法》,遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求,以及相關(guān)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,保證藥品的安全性和有效性,明確雙方質(zhì)量責任,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:

1、甲方遵守國家藥政法規(guī),向乙方提供合法、有效的企業(yè)資格證書并加蓋企業(yè)公章原印章。甲方業(yè)務人員出具法定代表人簽署的委托書和身份證復印件,并嚴格按委托書限定的范圍開展活動。

2、甲方提供的藥品要符合質(zhì)量標準及有關(guān)質(zhì)量要求,藥品包裝、說明書和標簽應符合相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,儲運必須符合藥品屬性要求。整件產(chǎn)品應附合格證。供貨的品種必須提供同批號的檢驗報告單并加蓋企業(yè)質(zhì)量管理專用章原印章。

3、甲方提供進口藥品時,同時提供《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和該批次產(chǎn)品的《進口藥品檢驗報告書》復印件;生物制品批簽發(fā)目錄中的品種必須有該批《生物制品批簽發(fā)合格證》復印件。以上復印件應字跡清晰并蓋有供貨單位質(zhì)量管理專用章原印章。

4、甲方應提供與業(yè)務有關(guān)的原印章印模、出庫清單樣本、開戶戶名、開戶銀行及賬號并加蓋公章,以便乙方核實。

5、甲方的藥品出庫時,應當附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單,隨貨同行單應當包括供貨單位、生產(chǎn)廠商、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、數(shù)量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內(nèi)容。

6、甲方遵照《_藥品管理法》的有關(guān)要求承擔所供藥品的質(zhì)量責任,有效期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題由甲方負責(因乙方儲存不當造成的除外)。

7、甲方應按國家規(guī)定開具發(fā)票。

1、乙方作為依法經(jīng)營藥品的企業(yè)或使用藥品的醫(yī)療機構(gòu),向甲方提供合法、有效的單位資格證書。若乙方采購特殊管理藥品,其經(jīng)辦人員向甲方提供其身份證復印件和法定代表人簽署并加蓋企業(yè)公章的采購授權(quán)委托書。

2、乙方收到甲方發(fā)運的藥品,若在驗收過程中發(fā)現(xiàn)破損、包裝污染、外觀質(zhì)量問題,應在收到藥品后7日內(nèi)書面通知甲方處理。若是特殊管理藥品,向甲方提供收到貨物證明。

3、乙方承諾為甲方供應的藥品提供符合法規(guī)規(guī)定的藥品儲存條件,儲存不當造成的損失由乙方負責。

1、甲、乙雙方應各自履行自己的責任,一方發(fā)生違約行為,另一方可以通過法律途徑追究違約方的民事賠償責任。

2、條款中未盡事項,由雙方協(xié)商約定。

3、本協(xié)議已由甲、乙雙方充分協(xié)商,對本協(xié)議項下的全部條文的含義均已明確。

4、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起即告生效,有效期至年月日止。

甲方(蓋章):乙方(蓋章):

代表簽字:代表簽字:

年月日年月日。

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇七

(1)工程監(jiān)督合同簽訂后,整個監(jiān)督工程在乙方管理和控制下,乙方在合同履行期間發(fā)生的各項自身或與第三方的安全問題由乙方自己負責。

(2)本合同自簽字蓋章之日起生效。

(3)本合同一式10份,甲方執(zhí)8份,乙方執(zhí)2份。

(4)本合同未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決,必要時,可簽訂補充協(xié)議。

委托人(甲方):中國**天然氣股份有限公司**油田分公司()(合同專用章)。

住所:

工商注冊號:

負責人(簽字):

授權(quán)代表(簽字):

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇八

隨著時間的推移,合同的法律效力與日俱增,合同是企業(yè)發(fā)展中一個非常重要的因素。擬定合同的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家整理的推廣服務合同范本-服務合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

甲 方:

乙 方:

上述甲、乙雙方友好協(xié)商一致,就甲方委托乙方為甲方在相關(guān)目標網(wǎng)站進行網(wǎng)站推廣,甲方指定的網(wǎng)站達成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔各自應承擔的權(quán)利和義務,忠實地履行本合同。

第一條 甲方委托乙方推廣的網(wǎng)站、推廣安排、推廣的目標網(wǎng)站、款項、交付和推廣期限等由附件載明。

第二條 甲方應向乙方提供必要的資料和協(xié)助以達到本合同規(guī)定的推廣目的,并指定專人負責與乙方聯(lián)絡、協(xié)調(diào)。

第三條 甲方的權(quán)利和義務

1.根據(jù)本合同項目的實際需要和乙方的要求提供協(xié)助并提供有關(guān)的材料等,甲方保證所提供的所有資料完整、真實、合法。

2.保證本合同涉及推廣的網(wǎng)站內(nèi)容真實有效、符合國家法律規(guī)定和社會公共利益,并符合相應目標網(wǎng)站的登錄要求。對于所推廣網(wǎng)站的內(nèi)容和經(jīng)營行為所引起的一切后果,甲方應自行承擔責任,給乙方和目標網(wǎng)站帶來損失的,甲方應承擔賠償責任。

3.按本合同約定支付費用。

第四條 乙方的權(quán)利和義務

1.按照甲方提供的材料按時完成本合同規(guī)定的技術(shù)推廣工作。

2.技術(shù)推廣工作進行跟蹤檢查以確保其有效性,對甲方提出的請求及時響應。

3.可以根據(jù)目標網(wǎng)站的要求對甲方在目標網(wǎng)站登錄的推廣項目進行檢查并有權(quán)對甲方網(wǎng)站內(nèi)容是否合適作出判斷,乙方有權(quán)要求甲方對于不適合的內(nèi)容進行修訂。

4.依合同收取費用。

5.約束工作人員遵守保密規(guī)定。

第五條 合同變更

1.合同簽訂后,經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致,可以對本合同有關(guān)條款進行變更或者補充,但應當以書面形式確認。上述文件一經(jīng)簽署,即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。

2.本合同附件為本合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等法律效力。

3.任意一方欲提前解除本合同,應提前通知對方。甲方提前解除合同的,無權(quán)要求乙方返還已交的費用;乙方如因故解除合同,應返還上述費用。本合同其他條款對合同的解除另有約定的.,從其約定。

4.任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對方的違約行為采取任何行動,不應被視為是對權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權(quán)利,或放棄追究對方的任何過失,不應視為對任何其他權(quán)利或追究任何其他過失的放棄。

第六條 爭議的解決方式

在本合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應當協(xié)商解決,雙方不愿協(xié)商解決或者協(xié)商不成的,雙方商定,可選擇以下一種方式解決:

1.申請仲裁委員會仲裁;

2.通過法院訴訟。

第七條 免責條款

1.鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因黑客、病毒、電信部門技術(shù)或政策調(diào)整等引起的事件,不屬于乙方違約,因此造成甲方損失的,乙方不承擔責任。

2.甲乙雙方任何一方因為政府禁令、罷工,現(xiàn)行生效的適用法律或法規(guī)的變更,洪水、火災、爆炸、雷電、地震、風暴、停電、通訊線路中斷、他人蓄意破壞、黑客攻擊、計算機病毒入侵或發(fā)作、電信部門技術(shù)、政策、政府管制等及其他不可預見、不可避免、不可克服和不可控制的不可抗力和事件影響網(wǎng)絡正常運營,從而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的,雙方互不承擔責任,但受不可抗力影響的一方應自不可抗力事件發(fā)生之日起七日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi),向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后協(xié)商恢復本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。

3.在履行本合同時,乙方對因第三方的過錯或延誤而給甲方或者其他方造成的損失不承擔責任。乙方對通過甲方間接接受甲方服務的第三方的損失不負責任。

第八條 合同生效及終止

合同自雙方簽字并蓋章后生效,雙方權(quán)利義務履行完畢后終止。

第九條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

第十條 保密條款

雙方應嚴格保守在合作過程中所了解的對方的商業(yè)及技術(shù)機密,否則應對因此造成的損失承擔賠償和刑事責任。

第十一條 附則

1.甲乙雙方應本著誠實信用的原則完整履行本合同。

2. 本合同的有關(guān)條款或者約定若與雙方以前簽署的有關(guān)條款或與以前的有關(guān)陳述不一致或相抵觸的,以本合同為準;但經(jīng)雙方協(xié)商一致同意保留的除外。

3. 本合同未盡事宜,由雙方友好協(xié)商做出補充條款,補充條款與本合同具有同等法律效力。

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇九

總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的通信公司服務質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

我于今年年2月中旬起擔任服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。

今年,服務工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下,服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作,認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末,我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時處理。截止第三季度末,越級投訴一共只有2件,在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領(lǐng)先”的要求,認真作好服務提升工作。

1)組織業(yè)務和禮儀培訓

業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務學習培訓,并在培訓后進行了考試,真正起到了培訓的目的——提高。

在業(yè)務培訓的同時,按照省公司的要求,對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2)堅持業(yè)務知識考試

一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試,營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中,我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員,6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理,2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質(zhì)量的檢查和要求

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查,隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足,立即要求整改,并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求,服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中,我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中,我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢,成績位居全省第一位、全國第三位。

在省公司“服務領(lǐng)先、業(yè)務領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導的正確指導下,今年我們在服務方面取得了一些進步,但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對我市的服務提升工作計劃如下:

1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求

服務質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓,營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員,服務質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業(yè)員的`業(yè)務知識培訓和考試

業(yè)務知識培訓每季度一次,組織全市營業(yè)員參加,培訓后考試,考試不合格者待崗培訓,服務質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織,培訓內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度

2)開展“每日一題”活動,每天由市場部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心)提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內(nèi)容,放到1p地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學習,并要求切實掌握。

3)繼續(xù)堅持“每周一試”活動,考試內(nèi)容為營業(yè)員應知應會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試,考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容,達到卷面分70%為合格,不合格累計達3次者待崗培訓。

5)實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質(zhì)量,并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6)開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動,每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”,并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。

7)開展“每年一賽”活動,為了提高營業(yè)員的整體服務水平,在每年的8-9月份,組織一次全市營業(yè)員的知識競賽,競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式,對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

8)實行“每年一獎”制度,每半年開一次表彰獎勵大會,對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵;年末開年終表彰獎勵大會,對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

服務質(zhì)量監(jiān)督辦:xxx

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇十

今年,服務工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下,服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作,認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末,我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時處理。截止第三季度末,越級投訴一共只有2件,在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領(lǐng)先”的要求,認真作好服務提升工作。

1)組織業(yè)務和禮儀培訓

業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務學習培訓,并在培訓后進行了考試,真正起到了培訓的目的——提高。在業(yè)務培訓的同時,按照省公司的要求,對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2)堅持業(yè)務知識考試

一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試,營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中,我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員,6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理,2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質(zhì)量的檢查和要求

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查,隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足,立即要求整改,并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求,服務有了明顯的提升。在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中,我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中,我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢,成績位居全省第一位、全國第三位。

在省公司“服務領(lǐng)先、業(yè)務領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導的正確指導下,今年我們在服務方面取得了一些進步,但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對我市的服務提升工作計劃如下:

1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求

服務質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓,營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員,服務質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試

業(yè)務知識培訓每季度一次,組織全市營業(yè)員參加,培訓后考試,考試不合格者待崗培訓,服務質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織,培訓內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度

2)開展“每日一題”活動,每天由市場部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心)提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的'內(nèi)容,放到ip地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學習,并要求切實掌握。

3)繼續(xù)堅持“每周一試”活動,考試內(nèi)容為營業(yè)員應知應會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試,考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容,達到卷面分70%為合格,不合格累計達3次者待崗培訓。

5)實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質(zhì)量,并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6)開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動,每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”,并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。

7)開展“每年一賽”活動,為了提高營業(yè)員的整體服務水平,在每年的8—9月份,組織一次全市營業(yè)員的知識競賽,競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式,對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

8)實行“每年一獎”制度,每半年開一次表彰獎勵大會,對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵;年末開年終表彰獎勵大會,對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇十一

甲方:身份證號:聯(lián)系電話:

通訊地址:郵編:

乙方:聯(lián)系電話:

通訊地址:

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,為保甲乙雙方的合法利益,明確雙方的權(quán)利義務,甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,達成如下合同條款,以茲共同信守。

甲方以自己所購房產(chǎn)(房產(chǎn)坐落于房產(chǎn)證編號為:以下簡稱“房產(chǎn)”)向銀行申請個人房產(chǎn)抵押貸款,希望獲得的貸款金額為:元(大寫),由乙方為甲方提供辦理抵押貸款事宜的服務,即乙方為甲方辦理與該房產(chǎn)抵押貸款相關(guān)的抵押房產(chǎn)評估、申請資料的報送、公證、抵押登記等具體手續(xù)。

二、雙方權(quán)利與義務。

1、乙方不得擅自修改、偽造甲方提供的與貸款有關(guān)的所有資料。

2、甲方應按貸款銀行要求提供各種申請資料和文件,并保證這些申請資料、文件和信息的真實性、合法性和有效性,否則將承擔由此造成的各種損失。

3、甲方應按貸款銀行規(guī)定,支付辦理抵押貸款過程中的各種費用。貸款期間如遇銀行調(diào)整政策,甲方應按調(diào)整后的政策執(zhí)行。因貸款不成而涉及退費的,亦按照銀行規(guī)定辦理。

4、甲方須在簽署本合同的同時按照希望獲得貸款金額的服務費元(大寫)。簽定本合同時甲方需預付給乙方服務費10%做為定金。該報務費不包括甲方應支付得的評估費、公證費、保險費及銀行規(guī)定的其他應繳納費用。如實際批貸款金額發(fā)生變化,以實際批貸金額為準收取服務費,多退少補。。

5、如果銀行不同意貸款,乙方退還甲方支付的服務費,但已發(fā)生的相關(guān)費用由甲方承擔。由于甲方中途主動放棄貸款或故意偽造資料導致不能貸款的,視為甲方違約,甲方已支付的服務費作為甲方應承擔的違約賠償金,不予退還。同時已發(fā)生的費用由甲方承擔。

6、如果銀行實際批準的貸款金額與甲方希望獲得的貸款金額下浮不超過20%,甲方必須按受,否則視為甲方違約;如果實際批準的貸金額與希望獲得的貸款金額下浮超過20%,甲方可以選擇放棄貸款,乙方退還甲方已支付的服務費,但已發(fā)生的其他應交費用由甲方承擔。

7、如果乙方存在過失導致不能貸款的視為乙方違約,乙方將向甲方退還已支付的服務費。

8、其它補充約定:

三、效力與違約責任。

1、甲方與貸款銀行設(shè)定房產(chǎn)抵押,并獲得貸款之日,本合同自動終止。若本合同簽定后,甲方的貸款申請未獲得銀行批準,甲乙雙方終止本合同。涉及銀行退費的問題按銀行規(guī)定辦理。

3、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

甲方(蓋章或簽字):乙方(蓋章或簽字):

經(jīng)辦人:經(jīng)辦人:

簽定日期:年月日

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇十二

根據(jù)協(xié)議的有關(guān)內(nèi)容,客戶及家政員明確于年月日(按期)(提前)結(jié)束協(xié)議約定的服務,并確認:

1、家政員隨身帶走的自用行李物品已經(jīng)雙方確認,無異議。

2、服務天數(shù)已經(jīng)雙方確認,并轉(zhuǎn)告公司。

3、客戶確認在服務結(jié)束的3天內(nèi)結(jié)清服務費用。

4、客戶與家政員不存在有遺留問題??蛻舸_認:家政員確認:日期:日期:

雇主簽名:

回訪老師簽名:

日期:

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇十三

甲、乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,現(xiàn)就以下問題達成如下協(xié)議,供甲、乙雙方共同遵守執(zhí)行。

一、乙方于20xx年11月1日與甲方簽訂的勞動合同,該勞動合同期限為20xx年11月1日至20xx年10月31日?,F(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商,雙方同意不再續(xù)訂勞動合同,并于年月日終止該勞動合同,雙方之前的勞動關(guān)系終止。

二、根據(jù)《勞動合同書》及雙方協(xié)商約定,甲方一次性付清乙方剩余服務費,合同簽訂之日起,乙方不再享受甲方服務費支付。

三、《勞動合同書》終止后,乙方應于年月日前將所有工作辦理好交接手續(xù),包括乙方掌握和使用的公司一切文件、資料、信息、數(shù)據(jù)、圖表、工作記錄,包括電子文檔及有關(guān)物品等向甲方移交清楚;同時交接經(jīng)手過的工作事項。

四、具體程序:乙方整理好應該移交的各項資料,對未了事項和遺留問題要寫出書面說明材料。編制移交清單,列明移交的資料和物品等內(nèi)容,甲乙雙方簽字確認。

五、簽訂本合同后,甲乙雙方不因勞動關(guān)系的解除或終止引起任何訴訟。除本協(xié)議書約定外,甲、乙雙方基于勞動關(guān)系所產(chǎn)生的其它一切權(quán)利義務均已了結(jié),甲、乙不存在任何爭議。此后乙方無權(quán)以任何理由向甲方主張任何權(quán)利或提出任何要求。

六、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽名(蓋章)后生效,一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。

甲方(簽章)。

甲方代表人:

乙方(蓋章)。

乙方代表人:

質(zhì)量監(jiān)督服務合同篇十四

甲方(客戶方):

乙方(服務方):

甲乙雙方本著相互信任,真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方。

提供特定服務達成一致意見,特簽訂本合同(包括本合同附件a)。

1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件a所列的特。

定服務。服務的內(nèi)容、時限、衡量成果的標準見附件a。

2、如果乙方在工作中因自身過錯而發(fā)生任何錯誤或遺漏,乙方應無條件更。

正,而不另外收費,并對因此而對甲方造成的損失承擔賠償責任,賠償以附件a。

所載明的該項服務內(nèi)容對應之服務費為限。若因甲方原因造成工作的延誤,將由。

甲方承擔相應的損失。

3、乙方的服務承諾:

1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)。

于附件a所列服務的請求后,在兩個有效工作日內(nèi)給予響應并提供服務。

2)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同附件a規(guī)定的標準進行。

1、服務費總金額為(大寫:人民幣元整)。

2、本費用結(jié)構(gòu)僅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求擴大項目范圍,

或因甲方改變已經(jīng)議定的項目內(nèi)容導致乙方需重復進行項目步驟,乙方將需要重。

新評估上述費用結(jié)構(gòu)。

3、甲乙雙方一致同意項目服務費按階段以人民幣形式支付。每階段末,甲。

方將在驗收確認該階段服務完成合格,并且乙方發(fā)出該階段工作的費用賬單及正。

式有效的稅務發(fā)票后個工作日內(nèi),向乙方支付約定的費用。

4、階段付款的比例及時間約定如下:

項目階段付款比例付款時間。

第一階段%附件a所列之()~()結(jié)束之后。

第二階段%附件a所列之()~()結(jié)束之后。

第三階段%附件a所列全部服務項目結(jié)束匯報之后。

5、有關(guān)發(fā)票方面的任何問題,甲方應在收到發(fā)票后及時書面通知乙方,以便乙方及時作出解釋或解決問題,以使甲方能按時付款。

6、乙方將自行承擔項目實施范圍內(nèi)合理的差旅費用。

7、乙方同意免除項目雜費。

甲方可以提前個工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務。該等變更最終應由雙方互相商定認可,其中包括與該等變更有關(guān)的任何費用調(diào)整。

甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的,任何一方可向上海仲裁委員會提起仲裁。

1、本合同中所用的標題僅為方便而設(shè),而不影響對本合同的解釋。

2、附件a是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。

4、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式,并經(jīng)雙方確認后生效。(以下無正文)。

甲方(簽章)乙方(簽章)。

代表簽字:代表簽字:

地點:地點:

日期:日期:

附件a。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/19546135.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔