部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)15篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇一

手機(jī)是當(dāng)下社會(huì)中必不可少的一項(xiàng)科技產(chǎn)品，它不僅改變了我們的生活方式，也對(duì)我們的思維方式和社交行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在使用手機(jī)的過(guò)程中，我獲得了很多心得體會(huì)。手機(jī)為我們帶來(lái)了便捷和樂(lè)趣，但也需要我們合理使用和控制。通過(guò)手機(jī)，我懂得了溝通的重要性，深刻體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展和社交媒體的魅力，同時(shí)也意識(shí)到了隱私保護(hù)的重要性和信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。在未來(lái)的發(fā)展中，我希望能夠更加理智地使用手機(jī)，充分發(fā)揮其好處，減少不良影響，實(shí)現(xiàn)自我管理和自我控制。

首先，手機(jī)為我們的生活帶來(lái)了便捷和樂(lè)趣。在日常生活中，手機(jī)成為了我們最常用的工具之一。我們可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行通話、發(fā)短信、上網(wǎng)、查看郵件等等。手機(jī)的便捷性使得我們可以隨時(shí)隨地與他人保持聯(lián)系，解決問(wèn)題和交流信息。此外，手機(jī)還提供了豐富的應(yīng)用程序和娛樂(lè)功能，如社交網(wǎng)絡(luò)、電子游戲、音樂(lè)和視頻等等，讓我們?cè)谛蓍e娛樂(lè)的時(shí)候更加豐富多樣。

其次，手機(jī)也給我們帶來(lái)了溝通的重要性。手機(jī)的出現(xiàn)使得人們之間的溝通更加頻繁，不再受時(shí)間和空間的限制。通過(guò)手機(jī)我們可以與朋友、家人和同事進(jìn)行隨時(shí)隨地的溝通。手機(jī)成為了我們生活中的必需品，用來(lái)聯(lián)系和交流的工具。手機(jī)不僅讓我們與身邊的人保持聯(lián)系，也讓我們與世界保持連接，及時(shí)分享自己的想法、表達(dá)感受。溝通的重要性使我更加珍惜與他人交流的機(jī)會(huì)，并改善我的溝通技巧。

然而，手機(jī)的使用也存在一些問(wèn)題。我們?cè)谑褂檬謾C(jī)的時(shí)候，常常會(huì)受到社交媒體的干擾。社交媒體的出現(xiàn)讓人們?cè)谑謾C(jī)上花費(fèi)了大量的時(shí)間。經(jīng)常沉迷于社交媒體的虛擬世界，我們?nèi)菀缀鲆暚F(xiàn)實(shí)生活中的人際交往和自我成長(zhǎng)。在社交媒體上，我們常常暴露在封閉的信息圈子內(nèi)，只接觸到自己感興趣的人和事。這樣的情況使我認(rèn)識(shí)到，平衡現(xiàn)實(shí)與虛擬生活的重要性，并努力控制自己對(duì)手機(jī)和社交媒體的依賴，以便更好地與他人交流和發(fā)展自己。

此外，手機(jī)的隱私保護(hù)也是一個(gè)重要問(wèn)題。使用手機(jī)的過(guò)程中，我們不可避免地需要輸入一些個(gè)人信息，如電話號(hào)碼、地址等。這些信息一旦泄露出去，將會(huì)給我們帶來(lái)嚴(yán)重的后果。因此，我們需要加強(qiáng)對(duì)手機(jī)隱私保護(hù)的認(rèn)識(shí)，采取有效的措施，如設(shè)置密碼、不隨便下載不可靠的應(yīng)用程序等，以確保我們的個(gè)人信息不被盜竊和濫用。

最后，我希望未來(lái)能更加理智地使用手機(jī)，充分發(fā)揮其好處，減少不良影響。我會(huì)盡量避免沉迷于社交媒體，合理安排手機(jī)使用時(shí)間，保持良好的人際交往和自我成長(zhǎng)。同時(shí)，我也會(huì)提高自己對(duì)手機(jī)隱私保護(hù)的意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)和管理，降低信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

總之，手機(jī)在今天的社會(huì)中已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。它為我們帶來(lái)了便捷和樂(lè)趣，加強(qiáng)了人與人之間的溝通。然而，我們也需要警惕不良的影響，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)的合理使用和控制。只有理智地使用手機(jī)，我們才能最大限度地發(fā)揮其好處，并為我們的生活帶來(lái)更多的便利和樂(lè)趣。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇二

手機(jī)廠是當(dāng)代社會(huì)最重要的產(chǎn)業(yè)之一，它不僅僅是一個(gè)制造手機(jī)的地方，還是科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的火車頭。近期，我有幸參觀了一家手機(jī)廠，并對(duì)其進(jìn)行了深入了解。通過(guò)這次參觀，我對(duì)手機(jī)廠的運(yùn)營(yíng)模式和科技發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也使我意識(shí)到手機(jī)廠在促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的重要性。

在參觀手機(jī)廠的過(guò)程中，我對(duì)手機(jī)的生產(chǎn)流程有了全新的了解。首先，手機(jī)廠會(huì)經(jīng)過(guò)大量的策劃，根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的口味確定手機(jī)的設(shè)計(jì)和功能。然后，他們會(huì)調(diào)配各種原材料，采購(gòu)電子元器件，并進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。接下來(lái)，手機(jī)廠會(huì)進(jìn)行組裝、測(cè)試和包裝等環(huán)節(jié)。從設(shè)計(jì)到交付市場(chǎng)，整個(gè)流程需要經(jīng)歷多個(gè)環(huán)節(jié)和環(huán)境，確保手機(jī)在生產(chǎn)過(guò)程中可以保持高質(zhì)量和高效率。這個(gè)參觀過(guò)程讓我深入了解手機(jī)是如何從設(shè)計(jì)到制造、檢測(cè)再到銷售整個(gè)過(guò)程的。

除了對(duì)手機(jī)的生產(chǎn)流程的深入了解，我還對(duì)手機(jī)廠進(jìn)行了深入的科技發(fā)展了解。手機(jī)廠的科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)投入了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行創(chuàng)新，持續(xù)提升手機(jī)的性能和使用體驗(yàn)。他們不斷研發(fā)新的技術(shù)，如5G、AI智能化等，推動(dòng)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。而且，手機(jī)廠也與全球科技公司合作，共同開發(fā)新技術(shù)和應(yīng)用。通過(guò)這次參觀，我深刻認(rèn)識(shí)到科技發(fā)展是手機(jī)廠得以持續(xù)發(fā)展的重要原因之一。

手機(jī)廠不僅僅是創(chuàng)造和銷售手機(jī)的地方，它在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面也發(fā)揮著重要作用。首先，手機(jī)廠提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。從設(shè)計(jì)師、工程師、生產(chǎn)員工到銷售人員，手機(jī)廠涵蓋了各種專業(yè)和工種。這些就業(yè)機(jī)會(huì)改善了社會(huì)的就業(yè)狀況，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。其次，手機(jī)廠的科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力在很大程度上推動(dòng)了社會(huì)進(jìn)步。手機(jī)的智能化和功能的不斷提升，使得人們的生活更加便捷和高效。手機(jī)廠也推動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，如手機(jī)附件、手機(jī)應(yīng)用等，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的繁榮。最后，手機(jī)廠還在信息和資源共享方面發(fā)揮著積極的作用。手機(jī)廠通過(guò)社交媒體和其他渠道，與用戶建立了廣泛的聯(lián)系，傾聽用戶的需求和建議，從而通過(guò)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新來(lái)滿足用戶的需求。

通過(guò)這次參觀，我深刻認(rèn)識(shí)到手機(jī)廠的重要性和價(jià)值。手機(jī)廠不僅僅是一個(gè)制造手機(jī)的工廠，而是創(chuàng)新、發(fā)展、就業(yè)和社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者。手機(jī)廠通過(guò)不斷研究和開發(fā)新技術(shù)，創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品，提升了人們的生活質(zhì)量。手機(jī)廠也通過(guò)增加就業(yè)機(jī)會(huì)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展。我希望手機(jī)廠能夠繼續(xù)發(fā)揮其在科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的重要性，為社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇三

世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場(chǎng)白的技巧

開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。

營(yíng)造熱銷氣氛

營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來(lái)買，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動(dòng)

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會(huì)詢問(wèn)

盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì)。

降價(jià)不是萬(wàn)能的銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。

無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。

綜合以上問(wèn)題，門市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧！

新網(wǎng)業(yè)廳

2012年2月20日

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇四

首先，收手機(jī)意味著我們能夠更好地關(guān)注身邊的環(huán)境與人際關(guān)系。當(dāng)我們常常低頭玩手機(jī)，不僅容易讓我們失去警惕性，而且也會(huì)嚴(yán)重影響我們與周圍人的交流與溝通。而當(dāng)我們不再沉浸于手機(jī)的世界中，我們就能夠更好地感知周圍的環(huán)境，讓我們更加了解自己，更加關(guān)注周圍，更加積極地參與周圍的社交活動(dòng)。

其次，收手機(jī)也可以讓我們獲得更多的時(shí)間。在一定程度上，我們的時(shí)間和生活被手機(jī)所支配。很多人不由自主地去關(guān)注手機(jī)上的社交媒體、新聞等內(nèi)容，卻是浪費(fèi)了大量的時(shí)間。而當(dāng)我們不再追逐虛無(wú)縹緲的東西，不再縱容手機(jī)控制我們的時(shí)間，我們就能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間用于學(xué)習(xí)工作，或是與家人朋友相處，讓自己更有價(jià)值。

第三，收手機(jī)也能夠讓我們重新審視生活中的一些價(jià)值和意義。現(xiàn)在的手機(jī)功能越來(lái)越強(qiáng)大，我們幾乎可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用完成工作、學(xué)習(xí)、購(gòu)物等所有活動(dòng)。然而，在這個(gè)過(guò)程中，我們很容易失去對(duì)一些真正重要的事物的信心和關(guān)注。當(dāng)我們不再被手機(jī)管控，而是以身心健康和對(duì)生活質(zhì)量的思考為出發(fā)點(diǎn)，我們會(huì)意識(shí)到生活中還有很多我們需要關(guān)注的事情。

第四，收手機(jī)也是一種放松自我的方式。由于我們現(xiàn)在生活的社會(huì)處于快節(jié)奏、高壓力的狀態(tài)，往往會(huì)產(chǎn)生許多因快速節(jié)奏而積累下來(lái)的身體和心理疲勞。而當(dāng)我們放下手機(jī)，暫時(shí)擺脫外部環(huán)境的干擾，以一個(gè)相對(duì)靜謐的環(huán)境調(diào)整我們的身心，我們就能夠充分啟發(fā)自身潛能，提高效率、煥發(fā)活力。

最后，收手機(jī)也是一種生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變，讓我們從被動(dòng)接受生活變成積極面對(duì)生活。手機(jī)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不僅僅是一種通訊工具，而是滲透到日常生活的方方面面。而當(dāng)我們擺脫了使用手機(jī)的束縛，我們不再受制于這個(gè)社會(huì)的虛妄、別人的眼光以及無(wú)用的壓力。我們可以追求自己的理想，更加堅(jiān)定自己的生活目標(biāo)，將生活過(guò)得更加精彩。

總而言之，收手機(jī)是一種積極的生活方式，它與我們的健康、幸福和成功息息相關(guān)。在現(xiàn)代社會(huì)，手機(jī)已經(jīng)成為我們生活的一部分，但我們也應(yīng)該多留意生活中其它的美好，多關(guān)注我們周圍的人和事物，并為自己的生活，找到一種更加積極的方式。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇五

世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。我們公司就是一個(gè)手機(jī)銷售公司，銷售對(duì)于我們至關(guān)重要，今天我在步行街的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)銷售了一天，再加上第一天的售點(diǎn)學(xué)習(xí)，讓我感觸良多。

好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，由于我們公司所銷售的vivo手機(jī)本身的質(zhì)量和宣傳有一定的知名度，并且在消費(fèi)者當(dāng)中有一定的口碑，所以相對(duì)于一些其他的品牌比如酷派、朵唯等，在消費(fèi)者心中的選擇中有一定的優(yōu)勢(shì)，也更有利于我們的銷售，這便是產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。

開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。

營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來(lái)買，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。 少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

在最后要訂單的.時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì)。

銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。

綜合以上問(wèn)題，門市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧！

新網(wǎng)業(yè)廳

20xx年2月20日

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇六

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級(jí)的管理大師彼得·杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客”。什么東西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。

營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來(lái)買，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。

當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。

銷售人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

2 / 6

在最后要訂單的時(shí)候，銷售人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。

當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓！一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么？我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

3 / 6

路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去xx，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡(jiǎn)單，也就是指一個(gè)人健康的體魄、完整的五官，還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說(shuō)的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨?jī)扇c(diǎn)才沖涼睡覺(jué)，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機(jī)的客人，自己也成交不了，就算平時(shí)你是一個(gè)銷售精英，但是顧客看到兩眼無(wú)神一邊說(shuō)話一邊打哈欠的你，也會(huì)受到你的負(fù)面影響，購(gòu)買欲望全無(wú)，避之恐不及了。人與人之間都是會(huì)相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動(dòng)、感動(dòng)顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為。

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄！你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō)：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。積極的心態(tài)讓人快樂(lè)進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。

要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。

作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，參加實(shí)習(xí)是很有必要的。在學(xué)校的組織安排下，我來(lái)到了一家手機(jī)城實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是手機(jī)促銷員，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)的工作，但是我并不會(huì)退縮，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我要在實(shí)習(xí)中證明自己的能力，在實(shí)習(xí)中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)正式走向工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

手機(jī)促銷員實(shí)習(xí)讓我這個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)了很多，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

時(shí)光荏苒，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了。作為一個(gè)和營(yíng)銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單，做起來(lái)難。我選擇的工作是手機(jī)銷售，兩個(gè)月的時(shí)間，總算是在這個(gè)行業(yè)入門了。經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的摸索，我認(rèn)為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿意。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)銷售員的推銷后，找到了自己所需要的產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿意度，他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度越高，也就表示對(duì)店鋪的滿意度越高，這樣子帶來(lái)的后續(xù)利益會(huì)更高。而且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無(wú)與倫比的美妙感覺(jué)，這證明了，又一個(gè)相信你的人出現(xiàn)了。

所以，作為一個(gè)稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺(jué)。但是，站在員工的角度，我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認(rèn)真地觀察了。例如，一個(gè)客人進(jìn)來(lái)是要買手機(jī)外殼的，這時(shí)我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了，若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說(shuō)：你的手機(jī)膜都磨花了，需不需要更換一個(gè)。

5 / 6

讓客人注意到這個(gè)問(wèn)題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時(shí)也滿足了客人的需要。除了銷售，我覺(jué)得還有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是售后服務(wù)，我覺(jué)得作為一個(gè)合格的銷售員，當(dāng)我們面對(duì)售后問(wèn)題的時(shí)候一定要微笑，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴(kuò)大，從而影響到店里的其他顧客。

除了學(xué)會(huì)了如何銷售手機(jī)外，我覺(jué)得這個(gè)假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個(gè)社會(huì)，如何控制自己的情緒。一開始進(jìn)入，可能運(yùn)氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候，困難慢慢地就來(lái)了。首先是遇到了顧客殺價(jià)的情況，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購(gòu)買上就特別謹(jǐn)慎，而且都想要買到物廉價(jià)美的手機(jī)，因此，都會(huì)選擇壓價(jià)。

作為一個(gè)新手，我就顯得特別軟弱，特別容易退步，基本上顧客站硬一下立場(chǎng)，然后要選擇離開的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié)，低價(jià)賣出手機(jī)。

但后來(lái)我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷售員，不能輕易地讓顧客壓價(jià)，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注重把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來(lái)，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格。當(dāng)顧客要離開的時(shí)候，一定不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒(méi)銷售出手機(jī)時(shí)，一定不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī)，你會(huì)有一種很焦急的心情，但是，光焦急是沒(méi)有用的，此時(shí)，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂(lè)觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī)。

這是個(gè)充實(shí)的假期，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長(zhǎng)了許多，讓我感受到了社會(huì)與校園的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來(lái)的日子，我一定要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自己，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì)。

6 / 6

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇七

WPS是一款非常實(shí)用的手機(jī)辦公軟件，它具有強(qiáng)大的功能和簡(jiǎn)潔的操作界面，為我們的工作和學(xué)習(xí)提供了很大的便利。在使用WPS的過(guò)程中，我深深地體會(huì)到了它的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，下面就讓我來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。

首先，WPS具有強(qiáng)大的辦公功能。無(wú)論是處理文字文檔、制作幻燈片，還是制作電子表格，WPS都能很好地滿足我們的需求。它支持多種文件格式的編輯、保存和導(dǎo)出，使我們能夠與他人順暢地共享或交流文件。在使用過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)WPS的文字處理功能非常強(qiáng)大，可以進(jìn)行文字的排版、字體的調(diào)整、文字的插入等操作，讓我們的文檔更加美觀和專業(yè)。此外，WPS的幻燈片制作功能也非常出色，支持多種動(dòng)畫效果和布局，使我們的演示更加生動(dòng)有趣?？偟膩?lái)說(shuō)，WPS的辦公功能十分全面，方便了我們的各類辦公工作。

其次，WPS擁有簡(jiǎn)潔的操作界面。與其他辦公軟件相比，WPS的界面設(shè)計(jì)更加簡(jiǎn)潔、直觀。無(wú)論是常用功能的定位，還是操作步驟的設(shè)定，都非常簡(jiǎn)單易懂，讓我們不需要花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間去熟悉軟件的使用方法。我記得第一次使用WPS時(shí)，我?guī)缀鯖](méi)有遇到任何障礙，很快就能熟練地完成各種操作。簡(jiǎn)潔的界面設(shè)計(jì)不僅提高了我們的工作效率，也減輕了我們的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，使我們能夠更加專注于辦公和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

第三，WPS具有多設(shè)備共享的特點(diǎn)?，F(xiàn)在，我們很多人不僅會(huì)使用手機(jī)，還會(huì)使用平板電腦或電腦進(jìn)行辦公和學(xué)習(xí)。WPS提供了多設(shè)備共享的功能，使我們的辦公文件能夠在不同設(shè)備之間同步，隨時(shí)隨地進(jìn)行編輯和查看。比如，我們可以在電腦上編輯好一份文檔，然后通過(guò)手機(jī)上的WPS繼續(xù)進(jìn)行修改或查看，非常方便實(shí)用。這樣的特點(diǎn)不僅提高了我們的工作效率，也增加了我們的工作靈活性，讓我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作和學(xué)習(xí)需求。

第四，WPS提供了豐富的模板資源。在處理文字文檔、制作幻燈片或電子表格時(shí)，我們有時(shí)會(huì)因?yàn)槿狈`感而感到困擾，不知道如何著手。WPS為我們提供了豐富的模板資源，能夠滿足我們各種不同的需求。比如，在制作幻燈片時(shí)，我們可以根據(jù)自己的主題選擇合適的模板，省去了我們?cè)O(shè)計(jì)布局的時(shí)間。在處理文字文檔時(shí)，我們也可以根據(jù)所需的文檔類型選擇對(duì)應(yīng)的模板，使我們的文檔更加專業(yè)和規(guī)范。這樣的模板資源不僅提高了我們的工作效率，也提升了我們的工作質(zhì)量。

最后，在使用WPS的過(guò)程中，我還體會(huì)到了它的智能化特點(diǎn)。WPS配備了智能輸入法，支持中文輸入和英文輸入的自動(dòng)切換，能夠快速準(zhǔn)確地輸入我們想要的文字。同時(shí)，WPS還提供了智能修訂功能，能夠自動(dòng)檢查文檔中的拼寫錯(cuò)誤和語(yǔ)法錯(cuò)誤，提高了我們的工作和學(xué)習(xí)準(zhǔn)確性。這樣的智能化特點(diǎn)充分體現(xiàn)了WPS的人性化設(shè)計(jì)理念，提升了我們的使用體驗(yàn)。

總的來(lái)說(shuō)，手機(jī)WPS是一款非常實(shí)用的辦公軟件，它具有強(qiáng)大的功能、簡(jiǎn)潔的操作界面、多設(shè)備共享、豐富的模板資源和智能化特點(diǎn)。在使用過(guò)程中，我深深地感受到了它給我?guī)?lái)的便利和效率提升。我相信，在技術(shù)的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新的推動(dòng)下，WPS將會(huì)越來(lái)越好，為我們的工作和學(xué)習(xí)提供更加便捷高效的支持。我會(huì)一直堅(jiān)持使用WPS，提高自己的辦公和學(xué)習(xí)水平，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇八

通過(guò)手機(jī)培訓(xùn)，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)，在此分享心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的手機(jī)

培訓(xùn)心得體會(huì)

在過(guò)去的這個(gè)假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來(lái)最難忘的一個(gè)假期了，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過(guò)的體驗(yàn)和實(shí)踐，因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛，也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長(zhǎng)了好多。

在這個(gè)假期剛剛開始時(shí)我和同學(xué)們約起來(lái)想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過(guò)了對(duì)酒店和旅行社的詢問(wèn)后我們的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行，但是這一切也沒(méi)有打滅了我的決心，因?yàn)槲矣X(jué)得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無(wú)所事事，只能在家里面做無(wú)聊事對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的，我覺(jué)得我還是留在學(xué)校，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅(jiān)持到底?；侍觳回?fù)有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門口看到了一個(gè)招聘告示，我打通了那個(gè)電話，里面的人通知我說(shuō)明天兩點(diǎn)鐘過(guò)來(lái)辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過(guò)后有一份工作，并且大家都留下來(lái)互相照應(yīng)。

一 、面試

這次面試是我見過(guò)最特殊的一次，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭，我能跟著他混，一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生，我想他一定是哪個(gè)老總他兒子或弟弟來(lái)玩他的電腦，可是在我眼前的這個(gè)黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機(jī)楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來(lái)做

自我介紹

二、培訓(xùn)

當(dāng)我們經(jīng)過(guò)了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來(lái)的七個(gè)人要面對(duì)的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會(huì)我們的隊(duì)歌《中國(guó)人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來(lái)“向前、向前、向前，我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)……”，因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會(huì)都要唱的，不過(guò)說(shuō)實(shí)話我對(duì)那首歌從很反感到了喜歡，因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量。他教我們唱隊(duì)歌，然后又給我們小組起了個(gè)名字叫“超級(jí)突擊隊(duì)”，我就好像成了大家默認(rèn)的隊(duì)長(zhǎng)。有時(shí)會(huì)感覺(jué)怪怪的，感覺(jué)自己像特工，不過(guò)在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了金立的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識(shí)了金立這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺(jué)到了成為金立團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái)，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場(chǎng)，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣出去。

三、走上工作崗位

培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣出去機(jī)子，但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心，他說(shuō)他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會(huì)擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開除了，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成績(jī)，聽店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過(guò)兩臺(tái)，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵(lì)了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開了張，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了，她覺(jué)得在小店里根本就賣不了多少，她說(shuō)如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。

就這樣，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過(guò)了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來(lái)的日子，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣各自的機(jī)子。

四、感悟

如果說(shuō)鍛煉人，我覺(jué)得賣手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái)。

在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，但是我們也在做一個(gè)“繽紛夏日，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)金立手機(jī)的暢銷，二來(lái)就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友，也會(huì)有這些朋友幫你，當(dāng)然也會(huì)經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說(shuō)，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多。

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半

手機(jī)銷售心得體會(huì)5篇心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

下面這個(gè)故事很能說(shuō)明自信的重要。

一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒(méi)有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說(shuō);“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。

接下來(lái)我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō)：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。

積極的心態(tài)讓人快樂(lè)進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。

我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝，手機(jī)電池也不會(huì)分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。為什么我們的萬(wàn)能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽(yáng)城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場(chǎng)白

開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。

營(yíng)造熱銷氣氛

營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來(lái)買，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動(dòng)

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會(huì)詢問(wèn)

盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。

整個(gè)**市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇九

第二段：手機(jī)讓我更加高效

我是一個(gè)喜歡效率的人，手機(jī)的出現(xiàn)讓我能夠更好地規(guī)劃自己的日程和時(shí)間。我會(huì)在手機(jī)上安排好每天的任務(wù)，提醒自己嚴(yán)格遵守。對(duì)于一些臨時(shí)任務(wù)，我也可以通過(guò)手機(jī)快速處理，例如在坐車的時(shí)候查看和回復(fù)郵件，或者在等待的時(shí)間里進(jìn)行學(xué)習(xí)。手機(jī)的高效使用可以讓我更好地利用時(shí)間，讓生活、工作更加有條理。

第三段：手機(jī)讓我更加與世界連接

我們現(xiàn)在生活的世界變得越來(lái)越小，手機(jī)更是連接著世界各地的人。我從手機(jī)學(xué)會(huì)了更多的知識(shí)，看到了不同的文化、風(fēng)景和生活方式。通過(guò)手機(jī)，我也可以與遠(yuǎn)方的家人、朋友保持聯(lián)系。而在工作中，手機(jī)也起到了十分重要的作用，我可以和同事隨時(shí)聯(lián)系、溝通，促進(jìn)工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

第四段：注意手機(jī)使用的時(shí)間和方式

雖然手機(jī)對(duì)于我們的生活和工作有著巨大的幫助，但是過(guò)度沉迷也會(huì)影響到我們的生活和健康。我也曾被手機(jī)的虛擬世界所吸引，花費(fèi)大量時(shí)間玩游戲和刷社交媒體。但是我們需要意識(shí)到，過(guò)度使用手機(jī)會(huì)讓我們錯(cuò)過(guò)真實(shí)的生活，影響到身心健康。我現(xiàn)在也會(huì)定期進(jìn)行數(shù)字排毒，限制自己的手機(jī)使用時(shí)間，保持一個(gè)良好的生活、工作和學(xué)習(xí)狀態(tài)。

第五段：結(jié)尾

手機(jī)在我們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，我們也需要審視我們的使用方式和時(shí)間，不斷找到適合自己的平衡點(diǎn)。手機(jī)不僅僅是一個(gè)工具，更是我們生活中的一部分。我們需要明確自己使用手機(jī)的目的和方式，讓它為我們的生活帶來(lái)更多的樂(lè)趣和幫助。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇十

又是一個(gè)陽(yáng)光明媚的夏天,對(duì)于很多的人來(lái)說(shuō)出外觀光旅游的時(shí)候了,但我卻選擇在這個(gè)假日做一些有意義的事情,經(jīng)過(guò)朋友的介紹,于7月20日我來(lái)到了貴陽(yáng)市迅捷商店進(jìn)行實(shí)習(xí),然后店經(jīng)理給我公司以及店里面的銷售手機(jī)等情況,就安排我到現(xiàn)場(chǎng)觀看,開始的時(shí)候我有點(diǎn)失望,好象不太適合我所學(xué)的專業(yè)類型,后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)它和我所學(xué)的專業(yè)有著相關(guān)的關(guān)系,經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)我慢慢的了解如何賣手機(jī)以及服務(wù)等方面。

一 在社會(huì)上要善于與別人溝通,如何與別人溝通得好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí),以前沒(méi)有此類的經(jīng)驗(yàn),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,迅捷公司是一個(gè)專賣手機(jī)的商場(chǎng),在市里面有很多的分店,做為一個(gè)手機(jī)推銷員,當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)上總是寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間了。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,我選擇在著家店里做一個(gè)推銷員。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于手機(jī)的一些行情。用了整整三天的時(shí)間，游覽了一些關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)頁(yè)。雖說(shuō)平時(shí)也對(duì)手機(jī)也頗有些關(guān)注，但這么仔細(xì)的看還是第一次。手機(jī)的價(jià)格我也基本上背了下來(lái)，算是臨時(shí)抱佛腳吧。7月20日, 我便開始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)講還是輕松的,我住的地方跟店門面不遠(yuǎn),但為了不遲到，7點(diǎn)40 多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口，店還沒(méi)有開。等了會(huì)，老板才來(lái)開門,這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕,老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?8點(diǎn)10分左右，來(lái)了位顧客，操著外地口音，是來(lái)買手機(jī)的。他在柜臺(tái)里看了看，指了指其中一部，“這個(gè)拿來(lái)看看?！崩习寰桶涯遣渴謾C(jī)拿出來(lái)給他。他試了試性能，問(wèn)道：“多少?”“700?！崩习逭f(shuō)?！疤F了?！彼麚u搖頭?！澳悄阏f(shuō)吧，多少?！崩习逭f(shuō)。他放下手機(jī)，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們說(shuō)話，“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了?！蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。

在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。

中午的時(shí)候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的來(lái)，使我們一直都沒(méi)有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候，老板才說(shuō)，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花， “無(wú)情”地丟下同事一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來(lái)。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上“陣”。 我在同事的幫助下，終于做成了一筆生意，同事說(shuō)，賺了70凈利潤(rùn)，不算多，也是一大進(jìn)步埃下午5點(diǎn)多，夕陽(yáng)西下，客人也基本上沒(méi)有了。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半，準(zhǔn)時(shí)“下班”。

二 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。 銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作?？傊?我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意,把快樂(lè)傳遞給他們。

其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。

堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇十一

手機(jī)是現(xiàn)代人們生活中必不可少的重要工具，它讓我們的生活變得更加便捷、時(shí)尚。然而，隨著人們對(duì)手機(jī)依賴的日益加深，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到手機(jī)給我們帶來(lái)的不僅是方便，也有一定的負(fù)面影響。在使用手機(jī)的過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到它的作用和影響，并有了自己的一些心得體會(huì)。

第一段：手機(jī)使我變得依賴

手機(jī)的出現(xiàn)讓我們的生活更加便捷，我們可以隨時(shí)隨地地與朋友、家人交流，獲取信息和娛樂(lè)。然而，隨著時(shí)間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己對(duì)手機(jī)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。當(dāng)手機(jī)沒(méi)電或沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)時(shí)，我會(huì)感到有些不適應(yīng)，甚至有點(diǎn)愁悶。我開始意識(shí)到，手機(jī)雖然方便，但過(guò)度依賴手機(jī)也會(huì)影響生活和工作的正常進(jìn)行。

第二段：手機(jī)讓我獲得更多的信息

手機(jī)上的各種應(yīng)用，如微信、新聞、視頻等，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在提供新鮮的信息。當(dāng)我們需要了解某些知識(shí)時(shí)，我們可以立即使用手機(jī)進(jìn)行搜索。手機(jī)可以讓我們更快地獲取最新消息，了解社會(huì)熱點(diǎn)，跟上時(shí)代的步伐。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，手機(jī)是我們的重要信息來(lái)源。

第三段：手機(jī)影響了我的健康和生活習(xí)慣

使用手機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)了，我開始感到頭痛、眼睛不舒服、手指酸痛等癥狀。久坐和長(zhǎng)時(shí)間用眼也影響了我的生活質(zhì)量。為了改善這些問(wèn)題，我開始堅(jiān)持使用手機(jī)護(hù)眼軟件，定時(shí)休息。同時(shí)，我也開始更加注意保持生活規(guī)律，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，避免手機(jī)的負(fù)面影響。我認(rèn)為，我們需要在方便快捷的同時(shí)，注意必要的保養(yǎng)和鍛煉。

第四段：手機(jī)讓社交更加便利

現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)成為了社交不可或缺的一部分。我們可以通過(guò)各種社交軟件，如微信、QQ、微博等，方便地與朋友、親人保持聯(lián)系，分享生活中的美好瞬間。同時(shí)，在手機(jī)上也可以體驗(yàn)到各種游戲、購(gòu)物等盡情玩樂(lè)的樂(lè)趣。然而，過(guò)度的社交和娛樂(lè)也有不利影響，我們需要注意平衡社交和學(xué)業(yè)的關(guān)系。

第五段：手機(jī)或許并不一定好

手機(jī)雖然給我們帶來(lái)了很多便利和樂(lè)趣，但也有很多負(fù)面因素。例如，人們?cè)谑褂檬謾C(jī)的過(guò)程中可能沉迷于社交和娛樂(lè)，影響學(xué)業(yè)和工作；手機(jī)每天輻射也是存在醫(yī)學(xué)問(wèn)題的；手機(jī)上的軟件可能會(huì)泄露個(gè)人信息等等。因此，我們不應(yīng)該單純地看到手機(jī)帶來(lái)的便利和樂(lè)趣，而忽視了手機(jī)給我們可能帶來(lái)的問(wèn)題。我們需要更加理性地看待手機(jī)的作用和影響，并采取相應(yīng)的保護(hù)和調(diào)整措施，保持良好的生活態(tài)度和行為習(xí)慣。

總之，手機(jī)的出現(xiàn)讓我們的生活更加方便和多彩，但同時(shí)也有不利的影響和負(fù)面因素。我們要健康使用手機(jī)，在保持便利的同時(shí)也注意生命健康和社會(huì)影響，以更好地享受優(yōu)質(zhì)的生活。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇十二

當(dāng)今社會(huì)，手機(jī)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。除了通訊和娛樂(lè)功能外，它還有一項(xiàng)非常重要的功能——寫作。手機(jī)寫作可以隨時(shí)隨地記錄自己的想法和體驗(yàn)，方便快捷，成為越來(lái)越多人喜愛的寫作方式。近期我也開始嘗試用手機(jī)進(jìn)行寫作，并從中獲得了不少心得體會(huì)。

第二段：便捷性

手機(jī)寫作最大的優(yōu)點(diǎn)就是便捷。隨身攜帶的手機(jī)，時(shí)刻準(zhǔn)備著為你服務(wù)，只需打開手機(jī)內(nèi)置軟件或下載相關(guān)寫作軟件，便能開始創(chuàng)作。無(wú)論在公交車上、地鐵里，還是等候中午用餐的空閑時(shí)間，隨時(shí)隨地輸入靈感，讓自己的創(chuàng)作想法變得輕松實(shí)現(xiàn)。不用再隨身帶著筆記本或者文具等，減輕了負(fù)擔(dān)，也方便了我們寫作的場(chǎng)景。

第三段：寫作自由度

手機(jī)寫作相比于傳統(tǒng)的紙筆寫作，在創(chuàng)作形式和形式多樣性上有了更多的選擇。在手機(jī)上，我們可以隨意調(diào)整字體大小，改變顏色和格式；也可以加入圖片、視頻、聲音等待素材，讓文字與圖片衍生出更加生動(dòng)的場(chǎng)景。這種創(chuàng)作自由度，可以讓我們更加完美地呈現(xiàn)自己的創(chuàng)意，也可以讓創(chuàng)作變得越來(lái)越有趣。

第四段：密集記錄

由于手機(jī)的便捷性和隨時(shí)可以使用，許多人會(huì)選擇在手機(jī)上記錄自己的生活瑣事以及工作、學(xué)習(xí)上碰到的難題與經(jīng)歷。在我的日常生活中，我把手機(jī)寫作作為一個(gè)重要的記憶媒介，記錄一些生活瑣事和學(xué)習(xí)體會(huì)。這樣的習(xí)慣可以幫助我們更好地回憶生活，把那些細(xì)節(jié)化作自己的文字，記憶更加深刻。

第五段：不拘一格

雖然移動(dòng)設(shè)備的小屏幕可能會(huì)對(duì)一些人造成削弱的寫作效果，但是人們會(huì)在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)勢(shì)——讓你的文字更“不拘一格”，留有更多的創(chuàng)意和個(gè)性，這也是手機(jī)寫作的另一個(gè)魅力所在。通常情況下，人們?cè)谑謾C(jī)上寫作的時(shí)候，容易在幾行之內(nèi)說(shuō)出許多感受，更容易把一些執(zhí)念的瑣事寫的淋漓盡致。這樣的創(chuàng)作方式不會(huì)讓你有壓力，也容易實(shí)現(xiàn)你的想象和創(chuàng)作靈感。

總結(jié)：

手機(jī)寫作輕松實(shí)現(xiàn)、方便快捷，而且形式多樣，成為了人們的新的寫作方式。通過(guò)手機(jī)寫作，我們可以密集記錄與放松創(chuàng)作，讓更多的文字和創(chuàng)作融入到自己的生活中。我相信有了這樣一種創(chuàng)作方式，我們的生活將不再枯燥無(wú)味，而是充滿了趣味和刺激。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇十三

實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的`大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！

1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。

所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。

你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇十四

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓！一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么？我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

很難相信一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績(jī)，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的！如果沒(méi)有效果，跑到洗手間叫出來(lái)，握緊拳頭大聲的叫出來(lái)，這個(gè)時(shí)候你的潛意識(shí)已經(jīng)告訴你自己是最棒的'了，你的思想主宰你的行動(dòng)，行動(dòng)上你也就會(huì)是最棒的，還有一個(gè)就是不要給自己留退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去xx，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡(jiǎn)單，也就是指一個(gè)人健康的體魄、完整的五官，還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說(shuō)的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨?jī)扇c(diǎn)才沖涼睡覺(jué)，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機(jī)的客人，自己也成交不了，就算平時(shí)你是一個(gè)銷售精英，但是顧客看到兩眼無(wú)神一邊說(shuō)話一邊打哈欠的你，也會(huì)受到你的負(fù)面影響，購(gòu)買欲望全無(wú)，避之恐不及了。人與人之間都是會(huì)相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動(dòng)、感動(dòng)顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為。

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄！你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō)：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。積極的心態(tài)讓人快樂(lè)進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。

部隊(duì)違規(guī)使用手機(jī)心得體會(huì)篇十五

我們現(xiàn)在生活在一個(gè)移動(dòng)時(shí)代，每個(gè)人都有一部智能手機(jī)，它已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分。手機(jī)的使用范圍不僅僅局限于通訊和娛樂(lè)，現(xiàn)在的人們也可以用手機(jī)來(lái)寫作，如寫日記、寫心得、寫文章等。筆者在使用手機(jī)寫作的過(guò)程中，深深地感受到了手機(jī)寫作的便利性和優(yōu)越性。下面就是我對(duì)手機(jī)寫作的一些感悟和體會(huì)。

第二段：手機(jī)寫作的便捷性

在過(guò)去，寫作通常需要一張紙和一筆，或者需要大量的時(shí)間來(lái)輸入、編輯文字。而與這些相比，手機(jī)寫作顯然更加方便。無(wú)論在哪里、無(wú)論何時(shí)，只需動(dòng)動(dòng)手指就可以輕松寫作。不僅如此，手機(jī)還提供了許多學(xué)習(xí)、編輯、排版等功能，讓寫作變得更加專業(yè)、高效。

第三段：手機(jī)寫作的容錯(cuò)率

在使用筆和紙寫作時(shí)，錯(cuò)誤常常無(wú)法避免。如果你不小心寫錯(cuò)了字、打勾叉了，那么你就不得不重寫一遍。而在手機(jī)上寫作，你可以使用各種拼寫檢查、語(yǔ)法檢查等功能，這些功能可以有效地提高你的寫作準(zhǔn)確率。在輸入過(guò)程中，即便寫錯(cuò)，你也可以簡(jiǎn)單地進(jìn)行修改，因此，手機(jī)寫作給了人們更多的容錯(cuò)率。

第四段：手機(jī)寫作的創(chuàng)新性

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，新的思想、信息和創(chuàng)意在各個(gè)領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)。在這個(gè)持久競(jìng)爭(zhēng)的世界中，更快地傳播和分享信息，是許多行業(yè)所追求的目標(biāo)。手機(jī)寫作給了人們一個(gè)新的方式，讓他們可以更快、更容易地傳播和分享信息。在手機(jī)上，人們可以打字、拍照、錄音、錄像等，可以隨時(shí)隨地記錄有趣的事物和點(diǎn)滴，讓人們可以分享和交流。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，人們可以更好地發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和分享新的思想。

第五段：總結(jié)和感悟

從便捷性、容錯(cuò)率和創(chuàng)新性三個(gè)方面看，手機(jī)寫作都比傳統(tǒng)的寫作方式更為優(yōu)越。與此同時(shí)，手機(jī)寫作也給了人們一個(gè)更大的空間，可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，讓人們與時(shí)間和空間產(chǎn)生更加自由的互動(dòng)。雖然手機(jī)寫作仍在不斷發(fā)展和改進(jìn)，但我們已經(jīng)看到了它對(duì)書寫習(xí)慣、寫作技巧和信息分享的積極影響。在統(tǒng)計(jì)數(shù)字時(shí)，手機(jī)的應(yīng)用程序已經(jīng)取代了許多傳統(tǒng)的紙質(zhì)筆和紙，我們相信，在不久的將來(lái)，手機(jī)將會(huì)成為人們寫作的首選工具。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19542520.html】