打好計劃的基礎是充分了解我們想要實現(xiàn)的目標。一個好的計劃應該有具體的步驟和明確的時間安排。得到他人的反饋和意見是優(yōu)化計劃的重要途徑,我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和建議。
個人實習工作總結和計劃篇一
實習真的很快,現(xiàn)在回想起來好像昨天還在報社里。還記得我第一天去的樣子,好不容易找到了去的路線,好不容易擠上了擁擠的公交車,好不容易找到了報社,又好不容易得找到了老師,不過一切都是順利的。
這可以說是我第一次真正的進入社會,當我走進辦公室的時候真的很緊張。大家都做自己的事情,當我進去的時候只是禮貌性得看我一眼,好一點的給我一個微笑。我不尷不尬得走到老師面前等候發(fā)落。不出意外得第一天的任務就是看報紙。
第二天我有了自己的辦公桌,我以為我也正式成為他們中的一員了,可是我想錯了。一連幾天我都是在無所事事中度過的,偶爾老師給我一個任務,哪怕是很小的任務我都大動干戈,搞的發(fā)生什么重大事件一樣。
第一個星期真的如噩夢一般。在辦公室里你會感覺自己完全是多余的,沒有人會理你。而且老師們在你面前侃侃而談,但是任是沒有你插嘴的份,第一個星期就在這么渾渾噩噩中度過,當時我唯一的想法就是:完了!完了!這個暑假完了,難道每天在這里做空氣。那還不如回家。說真的,我真的有想過不干了,回家算了。
但是所謂絕處逢生,壞到了極點就不可能再壞下去。第二個星期因為報社的活動較多,慢慢得和老師們熟絡起來,但是一般來說我還是大氣不敢出的那種。說到我的老師那可不得了啊,在我進去以后不久她們?nèi)齻€就組成了太太理財團,有了一檔專欄叫太太理財經(jīng)。在這么強大的老師團里沃的壓力可想而知啊。最后還是小l老師開口了:你多看看基金的東西啊。熟了以后可以幫我寫基金的文章。聽到這個消息真的是煎熬了多年的農(nóng)民聽到了解放的消息般振奮人心啊。我終于可以有事情做了!
但是天下哪有天上掉餡餅的美事啊。要寫文章可以,那必須了解基金的基本常識啊。我這個人沒有什么耐心,而且那些名詞解釋解釋得又老長老長的?,F(xiàn)在我懂了以后看,我覺得它們講的很多都是廢話,明明很簡單的意思被他們解釋得像愛因斯坦的相對論。那幾天那個痛苦不是用語言可以說明的,天天我看得是云里霧里啊。
忽然有一天,老師問我看得怎么樣了啊。我這個人膽子也大了,說:看懂了。結果老師就說:今天要寫重點啊,你看看有什么好的題材沒有?像我這種對概念都一知半解的人,還讓我選題材,一聽到老師的問題我就蒙了。我當時說:我們可以寫寫投資者的后市的操作?,F(xiàn)在想起來我一個汗啊。這么爛的題材。樓老師也沒有多說我,只是笑了笑說:你跟我來的時候一樣一點都不懂。你現(xiàn)在還是要多看看,不要急。那時候我就覺得真的要做好一行真的不容易,真的是活到老學到老。
因為那天其他老師也不在,我就和樓老師聊了起來。聊天后我才知道原來樓老師也是城院畢業(yè)的,而且她通過自己的努力考到了浙大的研究生。經(jīng)過那個下午的聊天我和樓老師也漸漸熟了起來。我也暗暗下決心一定要把基金的知識學好,至少不能給城院的人丟臉。經(jīng)過不懈的努力,還有一些講座,對基金的大概有了一個把握。至少基金有哪些分類,不同基金之間有哪些區(qū)別,我都搞清楚了。
后面幾個星期,我不僅完成了學校布置的任務。老師更是把寫封底報道這種重大任務交給我。說你慢慢寫寫看,寫得好寫不好都沒事,我會幫你修改的。第一次寫的時候當然是力不從心,非常想寫好但是知識面不夠。而且整個流程也不清楚,到最后寫得我累死但是出來的效果還是不行。我非常不好意思得交給老師,老師看過以后沒有批評我,只是說這個重點已經(jīng)抓的非常好了,就是你的新聞結構和欣慰措辭還有很大的不足,總體來說寫得不錯。當時我那個開心??!沒想到我這個沒有什么文采的人也受到了表揚。
以后的每個周五我都會寫封底報道,而且越寫到后面我越駕輕就熟。收盤后看各個財經(jīng)網(wǎng)站的收評,然后打電話給各大證券機構采訪相關人士關于大盤走勢的分析,還有對后世的預測和操作建議。老師也是一次比一次滿意。
這次的實習經(jīng)歷讓我收獲了很多,不僅是新聞寫作上的經(jīng)驗,還有如何與人溝通的能力上,而且還收獲了幾個很好的老師能為我以后的新聞寫作提出建議。這個暑假的實習真的過的很有意義。
在這次實習中,給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單挑又重復,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
在此次專業(yè)實習的過程中,我們參觀了公司a,公司b,并參加了兩次講座,從實際到理論,加深了我們對專業(yè)的理解,和對于與社會接軌的深刻感受。
作為學生,我們更多的是課本的知識的理解,理論的優(yōu)勢是我們的特色,但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司a和公司b正視給了我們直觀的解讀。公司a建立了一整套符合國際標準的質(zhì)量、成本和交付體系,軟件開發(fā)質(zhì)量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平,秉承“用開拓的意識、創(chuàng)造新的價值”的企業(yè)理念,不斷跟蹤國際先進技術與管理思想,研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術服務,為客戶不斷創(chuàng)造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細致的軟件服務,給了我們以專業(yè)的具體實際的體驗。與此同時,公司b企業(yè)的參觀使我們對中國物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解,參觀過程中不同倉庫的設施和地面的設置的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過指導人員的講解我們對中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解:中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設的核心問題。這包括:標準不統(tǒng)一,資源浪費嚴重;大型應用軟件系統(tǒng)應用不普遍,應用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立,形成“信息孤島”;信息化建設發(fā)展不平衡,造成“信息鴻溝”;硬件設備的利用率不高,資源浪費嚴重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設的必然趨勢。
如果說前兩次的參觀實習是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼,那么后來的信息化講座就揭開了信息化和專業(yè)的神秘面紗。通過經(jīng)驗豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個行業(yè)的信息化實施過程和具體的商務轉變成專業(yè)活動的流程?,F(xiàn)實中簡單的商務活動一旦設計成成功的專業(yè)流程將涉及多個業(yè)務流程,整體的實施過程是復雜而艱難的。鑒于中國專業(yè)并不是很成熟,各方面的支持還不夠完備,這使得中國專業(yè)的發(fā)展還是受著局限。
作為應屆畢業(yè)生,在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習,無疑是給了我們對專業(yè)的清晰認識,這也是最為專業(yè)專業(yè)的學生的最大感悟。
當然實習中還有著更多的感觸,包括學習,生活,工作各個方面。
就學習而言,專業(yè)實習它更偏重于應用,更加細致,要求也更加嚴格。作為應屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作,在實際中實現(xiàn)自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專注。
就生活而言,專業(yè)學習展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活,不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活,這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景,選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心,也就要開始為自己的生活做準備,勝利是屬于有準備的人的?,F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準備,不斷的充實自己。
就工作而言,無疑的本次的專業(yè)專業(yè)實習,展示給我們了多種職業(yè),而作為應屆畢業(yè)生,擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題。就我們專業(yè)而言,面試時常遇見的問題就是“專業(yè)是干什么的?”或許大多數(shù)的學生跟我一樣對專業(yè)并沒有清晰的概念,所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣,勤勞的人是讓人欽敬的,但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的`人手上,而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現(xiàn),而是為了要冶練自己的品性,是在為自己,不是為老板”。
上面的認識都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個人而言,本次的專業(yè)實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應屆生,通過此次的實習,更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會,和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里,大家還把你當作新人,時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時,客戶把你與做了很多年的銷售相比較,沒人把再把你當新人看待,而你把你當作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習,我就是認定我是在工作,而不是來學習東西的。我是為工作而學習,學習是為了把工作做得更好。
得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感
謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁!
轉眼已經(jīng)實習一個月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
最煩瑣的事——授權,每天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢。
最好玩的事——校對印章,鍛煉眼力。
中國 ̄教,育資源網(wǎng)。
最刺激的事——等運鈔車,荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
轉眼我的實習生活就沒幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx正陽步行街的疊彩農(nóng)行分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實習也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實習結合在一起,用實習來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
個人實習工作總結和計劃篇二
作為剛剛踏入社會的我,甚至自己要學的東西很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心里的促使下,我滿懷著信心和期待迎接它,在工作中,雖然我只是充當一名普通而重要的人事,在這段時間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一切工作,無論工作室繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的,我們重要做的是不要把事情的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天,因為快樂的心態(tài)使我們不覺得工作的疲勞與乏味。
一、某某公司經(jīng)營概況。
今年我部門僅僅圍繞“規(guī)范管理”,塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)收益“的工作指導方針以市場為指導,樹立”三種意識“即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識:實行”三化“即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績,以下是這一年工作的總結。
1、全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定安全第一、質(zhì)量為主等項安全預案。做到了日常的防火,放到等六防。全年幾乎未發(fā)生意見意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下,店級每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求、保安部安排干部員工家崗加班時,勤于巡邏、嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
2、工時酒店的主導。為全面了解掌握我酒店的市場狀態(tài),組織多系營銷會議,結合目前客戶來酒店消費情況,進行調(diào)查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,熱情周到,限度的滿足客戶的要求,我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則,采取一切措施避免不必要的開支。
3、飯店的人和一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著利益文化的熏陶。處于社會的個人永遠都在受著周邊的影響,無謂人以群分,;禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有意影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
4、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度,人事管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們;管理是一種特殊的復蘇,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出有意的成績,管理者自己才擁有管理的業(yè)績。
三、歸納。
酒店全燒一種能夠凝結人心的精神性的酒店文化,一個民族有它自己的民族的文化,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要酒店中所有人能夠群策群力,團結一致,共度難關。
某某即將成為過去,而過去的成功與失敗都已經(jīng)成為過去式,我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我們現(xiàn)在學到的遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的實習,有目標的出發(fā),努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,他可能有很多的主管的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店提供這樣的工作機會,感謝領導的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。某某雖然有很多強勢酒店,但是除了我們沒有能夠超越他們。
四
__年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入桂林賓館,進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益非淺。
一、準備工作。
第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習過程。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
三、心得看法。
以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一)、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。
二)、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。
三)、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四)、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結。
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學院越辦越好。
個人實習工作總結和計劃篇三
一、正確的教學方法是提起學生興趣的關鍵。
跟學生建立良好的師生關系,是教學互動的基礎。學生的內(nèi)心世界是很復雜的,很需要教師幫助他們。正確的引導有利于他們能集中思想學習。
二、面對的將是一群陌生的面孔,是一個嶄新的環(huán)境,就需要我們很好的去適應環(huán)境,做好自己的工作和職責。
當我走進學校的時候我就在想,現(xiàn)在的學生是不是和我們以前一樣,還是改變了許多……種種問題在我的'腦海回蕩。當我真正走進教室的時候,我才發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在的學生是那樣的調(diào)皮,是那樣的聰明。雖然這樣,我還是做了一件事——去記住學生的名字和了解學生的內(nèi)心世界。
三、要做好充分的心理準備,隨時注意自己的言詞和態(tài)度。
當我第一次真正走講臺的時候,我才發(fā)現(xiàn):平時自信的我,居然有些緊張了,竟連一句:“同學好!”也說得不是很清楚。此時,我停頓了下來,緩解自己緊張的情緒,同時卻有幾十雙眼睛看著我。突然,我想起了一句話:微笑可以緩解壓力和情緒。我微笑著面對學生,果然收到了效果,同學們也開始用微笑回應我,此時的課堂氣氛緩解了許多。我開始上課,雖然此節(jié)課不是成功,但我學會了怎樣去面對學生。師生是有情感的,不是冷漠的面對,更不是教師的獨臺戲。
四、由于經(jīng)驗的不足,面對突發(fā)事件的時候,往往會犯錯誤,這需要教師時刻保持一個冷靜的頭腦,在面對事件發(fā)生時而不至于慌慌張張,手足無措。
教育實習是大學畢業(yè)生必須完成的實踐科目,具有很強的挑戰(zhàn)性。在實習的過程中你將遇到你從未遇到的新問題和突發(fā)情況,這時將要充分利用理論知識結合現(xiàn)實情況來解決問題,做到全面具體————是一件很難的事。實習雖然是短暫的,但讓我在其他教師的身上學會了很多,也經(jīng)歷了很多,為我們即將踏入社會增長知識,學會生活。
相信只要這樣不斷的努力下去,就會有更多的機會擺在我們面前,為更好的發(fā)展做出最好的未來。這才是我們一直都在認為的事情。努力不斷的前進才是最好的,只有這樣,不斷的努力才可以做好。在不斷的前進中,每一名大學生都要面臨著很多的困難,不過我堅信那一天總會到來!
個人實習工作總結和計劃篇四
四年的大學生涯即將走到盡頭,我們也要步入社會,回顧過去的日子,歡笑的時光總是過得很快,我不舍得在學校的生活,但也要追尋屬于自我的夢想。我感念過去的完美,卻更加期待夢想的未來,所以我開始了畢業(yè)實習的生活。
即將面臨畢業(yè),實習是必不可少的一件事情,為了讓我們學生更加快速的適應當今社會,學校安排此次畢業(yè)實習,也讓我們在實踐中掌握在學校學習的知識。在實習中讓我們接觸社會,適應工作,找到適合自我,并且自我也喜歡的職業(yè)。
因為學校允許我們自我找地方實習,所以我早早的就在做準備,經(jīng)過一段時間的艱難求職,最終在一家酒店做餐廳服務員。__酒店位于__省__市,地理位置優(yōu)良,人流量大,在那里工作比較忙,可是也能感受到這家酒店蓬勃向上的氛圍。
酒店餐廳服務員的具體工作是在客人用餐前將桌上東西擺放的整齊漂亮,服務前來用餐的客人,在客人落座之后端茶送水、點餐、送餐,在用餐結束后結賬和收拾餐桌,讓桌子變成和客人來之前一樣的整潔。
在學校里學的也是酒店相關的,我也明白自我在這一方面學的不到家,不能被錄取上心儀的崗位,可是這次當餐廳服務員的經(jīng)歷也讓我了解到,在酒店里面的具體情景,而不是紙面上的文字,收獲頗多。
這短短的實習期間,我見識了形形色色的客人,這是我在學校里接觸不到的,很難去靠想象和圖片來具體看到在酒店里的工作,而實習讓我在真實的環(huán)境感受我接下來要工作的地方是什么樣的,而我在之后奮斗的工作目標又是什么,這給我極大地動力讓我在工作迸發(fā)出更大的熱情。
在實習中我也成長了許多,因為我以前都是出于消費者的角度來看待酒店,覺得一向待在酒店工作必須是一件簡便又愉快的事情,從沒有以工作者的視角應對酒店繁忙的工作,就不曾明白工作的辛苦。
可是在這次的實習中也鍛煉了我的意志和心理素質(zhì),應對再困難的要求也能進取去思考我能怎樣去解決,而不是這太難了我放棄。讓我和社會更近一步,能夠迅速的適應環(huán)境的要求,變得更加的成熟。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在這段時間的實習生活中,我不僅僅是完成屬于自我的本職工作,還學習了不少別人的崗位上的工作職責,看在她們在應對客人時候的落落大方,達成客人要求時的游刃有余,我也在思考,當我在那樣的情景下會怎樣做,總結了不少的經(jīng)驗。
回顧實習生活,我很感激學校給的這次機會,也很感激酒店的錄取,讓我在工作中增長見識,開闊視野,明白自我的缺點,向著更加完美的一面努力前行。
個人實習工作總結和計劃篇五
20xx年3約1日至7月1日。我在額敏縣玉什喀拉蘇鄉(xiāng)中學一學期的教育實習。20xx年8月28日至1月4日我在河西學院體育系實習。
學高為師,身正為范,在這一年里。作為一名實習教師,我堅持以教師的身份嚴格要求自己,處處注意自己的言行和儀表,熱心愛護實習學校學生,本著對學生負責的態(tài)度盡力做好班主任及教學的每一項工作;同時作為一名實習生能夠遵守實習學校的規(guī)章制度。
尊重實習學校領導和老師,虛心聽取他們的指導意見,積極地完成了當?shù)貙W校交給的各項活動,在新疆我?guī)У钠古仪蛴柧氷犜陬~敏縣中學比賽中獲得全縣第三名,跳繩比賽在新疆自治區(qū)中學生比賽中獲得自治區(qū)一等獎的成績給當?shù)仡I導和老師留下了很好的印象,讓他們看到了河西學院體育教育專業(yè)學生的能力。在新疆實習我有一種體驗是客服種.種困難幸福的實習,在實習中思考,在實習中嘗試困難的阻撓。
個人實習工作總結和計劃篇六
時光荏苒,光陰似箭,來到農(nóng)行深圳xx支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,所扮演的主角從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間里,我對xx銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結如下:
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性,能夠說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務,它是其他一切業(yè)務的基礎,為銀行的其他業(yè)務供給強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到此刻已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習農(nóng)行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自我的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自我定下了一個工作目標:嚴格要求自我,不斷提高自我的業(yè)務技能,不斷擴充拓展自我的業(yè)務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。雖然此刻的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自我的專業(yè)技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一齊為xx銀行發(fā)展貢獻自我的一份力量,從中我深刻的領略到了服務的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性,所以,在平日的工作中,我始終把服務質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務,可是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,僅有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務繁多,個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理,每一天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關的職責和工作,在獨立完成自我本職工作的情景,更強調(diào)工作的協(xié)同性,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了團體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開完美學校的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個團體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感激他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學習粵語,但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過,到此刻只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學習;二是對產(chǎn)品營銷的不到位,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經(jīng)驗導致理財產(chǎn)品的營銷不夢想,這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx,新的一年新的開始,在不斷夯實業(yè)務技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:
一是思考好自我未來的崗位方向,入行近半年,對銀行的各個崗位也有了必須的認識,由于我們此刻還在實習期未定崗,所以要結合自我的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就能夠多學習相關崗位的知識,以便以后定崗后能在自我的崗位上盡快上手。
二是繼續(xù)提高風險意識,銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風險的特殊的機構,同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險,所以在實際的工作中必須要繼續(xù)提高風險意識,加強對風險的把控本事,在具體操作中,應按照相關操作守則規(guī)范操作,多檢查多核對,確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強自我的學習本事,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是十分迅速的,期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,所以我們僅有不斷的學習和創(chuàng)新,才能跟得上時代腳步,做一個合格的銀行從業(yè)人員。
總之,在這半年的工作中,我學到了很多知識,工作本事有所提高,具備了必須的獨立操作業(yè)務的本事,但業(yè)務知識還不夠全面扎實,在今后的工作當中,我會努力克服缺點,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績而努力。
個人實習工作總結和計劃篇七
白駒過隙,我于20xx年7月從大學畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――某某供電局工作已整整一年了。光陰似箭,一年的實習時間很快就過去了,我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專業(yè)技術知識封閉培訓后,又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習,感受很深,收獲頗豐。
回顧這一年的歷程,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在老同志和同事們的關心和幫忙下,在南網(wǎng)文化的熏淘下,我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工,順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我主角的轉變過程。在這一年的實習期里,不論在哪一個生產(chǎn)部門,我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工,從他們身上我學習到了很多東西,不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能,還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務、無私奉獻……的南網(wǎng)精神,這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一,經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學習后,我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)、國際企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎。自己在參加工作之前,應對我國嚴峻的就業(yè)形勢,我認為只要參加了工作,好好干好自己的本職工作,解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。透過新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學習之后,我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華,讓我的思想也得到升華,更是透過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷,使我深刻的感受到南網(wǎng)人的職責和義務,感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會職責,全力做好電力供應”的內(nèi)涵,繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要資料。
個性美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富,今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三,透過這一年的輪崗實習,我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中,并且查缺補漏,苦學不熟悉的電力專業(yè)知識,這是我一向鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的,在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業(yè)技能知識,認定學習是終身的事業(yè),“在工作中學習、在學習中工作”一向是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中,我學習了很多電力設施基本的知識,認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站,我透過查看資料及觀察變電人員操作,了解了變電站的組成和設備,以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司,透過實際描圖和曬圖紙,我學會cad軟件的基本操作,體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里,更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識,還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識,做到應對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問,已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠,需要學習的知識和技能還有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐,才能更早的“出真知”。
第四,透過一年的學習實踐,我看到了電力職工團結協(xié)作精神是干好各項工作的關鍵。團結就是力量,這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作,所謂“滴水不成海,獨木難成林”,南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè),更是需要所有南網(wǎng)人的努力,南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習,首先就是學習領會南網(wǎng)方略,感受南網(wǎng)文化,對于團隊理念就有了初步的認識,再結合我之前在學校學生會工作和大學在企業(yè)實習期間的體會,更加深刻的理解團結協(xié)作的重要性。在這一年實習中,每到一個部門和班組,我都感受到這種和諧的團結精神,個性是基層生產(chǎn)班組,很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的,比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中,變電運行人員務必進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作,正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
個人實習工作總結和計劃篇八
實習結束了,在那里首先感激公司為我供給的這次寶貴實習機會,感激領導在工作中對我的悉心教導,感激同事的協(xié)作支持。
十幾年的學習生涯接近尾聲,實習時我走向社會的一個的一個熱身運動。畢業(yè)后,我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難而寬廣,充滿著挑戰(zhàn)與機遇。
經(jīng)過此次實習,主要有以下幾點體會:
1、首先是個人主角的轉換及人際關系的變化。從學校里的學生變成了未知領域從頭學起的實習生,而熟悉的學校也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人也變換了主角,教師變成了領導,同學變成了同事,相處之道完全不一樣。在這樣的轉變中,對于溝通的認知顯得十分蒼白。于是第一次覺得自我并沒有想象中的那么善于溝通。當然適應新的環(huán)境需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快的完成這種主角的轉變,真正的融入這個環(huán)境,融入這個團體。
2、在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時,最大的體會沒過與實際工作方面的收獲。異常是在實習過程中,我看到了工人和領導對工作的態(tài)度,認真負責。對于我們這個養(yǎng)殖行業(yè)更是要多有一份細心和愛心,才能夠把工作做的更好。工作中有許多的困難,都是在領導的決策和工人的努力大家團結一致,把工作做的更好。讓我看到了團結、智慧、愛心的偉大力量。
3、走出校門,踏進社會,不能把自我的期望要求的太高。因為期望越大,失望可能會越大,但適當?shù)钠谕c渴望還是十分必要的。不能認為我在學校里讀了多少書、寫了多少字、聽了多少課,自我就很了不起。我們畢竟還是一個初出茅廬的的社會新人,沒有任何實踐經(jīng)驗,比起工人經(jīng)驗差的很遠,比起領導更是有很大的距離。告別了學校生活,社會生活起步,應當在步入社會后,繼續(xù)努力的學習,不斷的增長和擴展知識面,才能使自我在社會有一席之地,才能更好的融入這個社會。
4、多聽、多看、多想、多做、少說要明白自我是否能勝任這個工作,關鍵在于自我對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,工作就能夠更好的進行。態(tài)度不好,就算自我有在大的優(yōu)勢也不會把工作做好。我們剛到這個環(huán)境,我們更應當多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,然后自我多想,工作中自我更要多做,少說一些沒用的。因為做比說來的更實際吧。
5、少埋怨在我們這個工作環(huán)境,也許會有人覺得那里那里不好,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣我想了只會影響自我的工作情緒。不但做不好工作,還增加自我的工作壓力。所以對存在的問題盡可能的去解決適應,看到好的一面,這樣才能夠堅持工作的活力。
6、與人為善,和睦相處,加強和同事領導之間的溝通交流從學校走到實習單位,一切都變換了,所以相處之道固然不比學校,所以要及時調(diào)整自我,可是與人為善,與他人和睦相處,多和同事交流,多和領導溝通。我想這樣會更好的讓我們及時適應這個環(huán)境。
7、錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候,第一次犯錯了不要緊,大家會提出幫你糾正也能夠原諒你,可是同樣的錯誤再有下一次就說可是去了。
8、自我自重,尊重他人在新的環(huán)境,要嚴格要求自我,自我要自重,尊重他人,這個很重要的。不能有才無德,那么這樣就就是危險品了。
總之,畢業(yè)實習讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學習,很多教訓要吸取,可是我已經(jīng)做好了準備,無論心態(tài)還是技能上?,F(xiàn)代的社會是殘酷的,可是只要努力認真付出,我的職業(yè)生涯我相信必定能綻放屬于他的光芒!
個人實習工作總結和計劃篇九
很快20__要結束了,我也在人事部工作了某某有余,人事部的工作在董事長的正確領導下,堅持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學習,邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結如下:
一、人事檔案及相關資料。
為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在某總的指導下,建立了相關人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等,也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
二、招聘與檔案管理。
招聘為了對酒店人員進行及時補充,跟進保障各部門用人時有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規(guī)招聘,和非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指到某某人才市場進行招聘,但某某人才市場,還未形成一定規(guī)模,此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規(guī)招聘外,我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時與學校聯(lián)系溝通,為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時掌握在職人員以及人員流動情況,對于凡是來到酒店來應聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門需要人時隨時查閱,可大大減低招聘率。
三、人員在崗情況。
酒店現(xiàn)有人員共計某某人,其中行政辦公室某人,財務部某人,后勤部某人……。
四、勞動工資。
自董事長接管后,根據(jù)酒店人員工資情況,對各部門工資進行了一系列的調(diào)整,通過調(diào)整,員工在崗情況是比較穩(wěn)定的,加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別,對于員工來講,能起到一定的激勵作用。
五、人員定編審核。
人力資源部根據(jù)酒店實際情況,結合部門意見,淡旺季最低編制如下:
淡季人員旺季人員。
客房部:某某人+某人。
餐飲部:某某人+某人。
廚房:某某人+某人。
計:某某人共:+某人計:某人。
但從實際看,人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應成正比,在商務型酒店中更重要的是,初步設想為,進行交叉培訓后,部門之間相互調(diào)配人員,是最理想的辦法。
以上對20某某年某月某日到崗后的工作總結,本人和部門的工作還存在許多不足之處,需要繼續(xù)加強學習,給自己充電,努力的去充實完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應加強,應在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍,培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性,只有有了好學的員工,酒店才能進步的更快。
3、員工招聘方式單一,補給不及時,造成各部門人員短缺。
4、員工考評工作不到位,本年度員工的考評工作,總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
5、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經(jīng)驗和教訓,但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案??梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識,無私的管理精神,由于知識面窄,導致管理視角不廣,并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。
針對上述問題,我部將進一步解放思想,更新觀念,強化措施,認真加以解決,計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作:
1.個人操作。
(1)密切關注勞動力市場信息,和同行各級崗位信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況,適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。
(2)針對酒店的行業(yè)特點,貫徹實施政府有關的各項勞保政策,協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度,嚴格依法用工,針對員工提出的合理要求,認真妥善的予以處理。
(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請,加班及補休。
(4)根據(jù)酒店實際經(jīng)營情況,分析酒店人員需求,提出合理調(diào)整人員結構方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務員,前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支,又給了員工多掌握服務技能的學習的機會,可謂是兩全齊美。
(5)根據(jù)酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。
(7)跟進落實人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作。
(9)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段,進行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情,調(diào)整員工心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務當中去,有快樂的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),為酒店各部門準備好后備人才,隨時為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通,檢查、監(jiān)督酒店有關人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實,避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題,要深入了解情況,處理調(diào)解,既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關系互相交流,及時掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。
2.人事培訓。
制定部門的培訓計劃,并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃,讓酒店員工都能成為多面手。
3.辦公物料。
本著節(jié)約每一張紙,每一支筆的原則,進行部門耗用物料的申購和領用。
4.安全責任。
做為部門的安全責任人,隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
5.跨部門及分部門協(xié)調(diào)。
(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通,配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
6.需進一步掌握的知識和技能。
熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度,掌握各部門用工和培訓情況,熟練操作電腦、熟悉word、e某cel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務。
以上是對20__作的總結和對20__工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,將人事工作提高一個新臺階。
個人實習工作總結和計劃篇十
在實習中,你會遇到各種各樣的情況,就像天氣一樣千變?nèi)f華。當遇到了自己喜歡的還是不喜歡的,容易完成的還是很難完成的,我們都要勇敢的面對。雖然我一開始的時候都會有顧忌去做,但是事實告訴我,應該對自己有信心,應有勇氣去嘗試。即使我在嘗試中失敗了,也能讓自己成長,如果連鍛煉的機會都沒有的話,哪何來積累經(jīng)驗和成長呢?這么一想。這一切,只能靠自己去爭取。如果我們只是在那里等待別人給你的機會,那我們只會在沉默中消亡,只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機。實習,讓我經(jīng)受了挫折,也讓我享受了快樂!
個人實習工作總結和計劃篇十一
光陰荏苒,白駒過隙,轉瞬間,年已經(jīng)過去。逝去的年也是我在教學領域履行中學三級教師職責,勉力耕耘、不斷進取的一年,現(xiàn)將一年的工作總結如下:
一、加強師德修養(yǎng),提高道德素質(zhì)。
過去的一年中,我一直擔任高中語文、政治教學。在實踐過程中,我認真加強師德修養(yǎng),提高道德素質(zhì)。我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論;認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī);嚴格按照有事業(yè)心、有責任心、有上進心、愛校、愛崗、愛生、團結協(xié)作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取的要求去規(guī)范自己的行為。對待學生做到:民主平等,公正合理,嚴格要求,耐心教導;對待同事做到:團結協(xié)作、互相尊重、友好相處;對待家長做到:主動協(xié)調(diào),積極溝通;對待自己做到:嚴于律已、以身作則、為人師表。
二、加強教學理論學習,練好扎實的教學基本功。
在教育教學方面,我努力加強教育理論學習,提高教學水平。要提高教學質(zhì)量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準備:備好課。認真學習貫徹教學大綱,鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點,掌握知識的邏輯。
了解學生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的措施。
考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教學、如何安排每節(jié)課的活動。
2、課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的注意力,使其保持相對穩(wěn)定性。同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習的興趣,課堂上講練結合,布置好課外作業(yè),減輕學生的負擔。
3、要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作。高中的學生愛動、好玩,缺乏自控能力,有的不能按時完成作業(yè),有的抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
為了不斷提高自己的教學水平,我都努力去聽其他老師的課,以向他們學習好的教育理論、方法,彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效,力爭通俗易懂,深入淺出,耐心對待每一個學生提出的問題。我真正做到了每一位學生都喜歡我上的每一節(jié)課。幾年下來,我任教的班級,學生成績明顯上升,每次考試成績均居全校同學科前列,得到了師生的好評。
三、加強素質(zhì)教育理論學習,提高教育教學水平。
年11月,我承擔高一3個班語文教學。高涉語文學科,這既是機遇,又是挑戰(zhàn),尤其是學生剛剛進入高中,需要完成的是從是什么到為什么的轉變。我積極投入到素質(zhì)教育的探索中,學習、貫徹教學大綱,加快教育、教學方法的研究,更新教育觀念,掌握教學改革的方式方法,提高了駕馭課程的能力。在教學中,我大膽探索適合于學生發(fā)展的教學方法。
首先加強對學生學法的指導,引導學生學會學習。提高學生自學能力;給學生提供合作學習的氛圍,在學生自學的基礎上,組成3-5人的學習小組,使學生在合作學習的氛圍中,提高發(fā)現(xiàn)錯誤和糾正錯誤的能力;為學生提供機會,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。
其次加強教法研究,提高教學質(zhì)量。如何在教學中培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力,是素質(zhì)教育成敗的關鍵。為此,我在教學中著重采取了問題--討論式教學法,通過以下幾個環(huán)節(jié)進行操作:指導讀書方法,培養(yǎng)問題意識;創(chuàng)設探究環(huán)境,全員質(zhì)凝研討;補充遺缺遺漏,歸納知識要點。由于我在實施語文素質(zhì)教育的積極嘗試,主動采用創(chuàng)設問題情景引發(fā)學生討論、思維的方法,訓練學生能力,所教班級的學生成績得到了充分的肯定和體現(xiàn),近幾年參加學校組織的語文教師公開課、教學基本功競賽都名列前列。歷年統(tǒng)考成績均居全校前列,其中年居五校聯(lián)考同等班級第一名。年所教學生段成績又獲大豐收。
四、加強教育教學研究,提高教育科研能力實施語文素質(zhì)教育,為教育改革指明了方向。
在教育教學過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些新問題,運用素質(zhì)教育的觀點、方法分析這些問題,通過教學總結提出了自己的觀點和看法,并從理論的角度加以升華。我的教學過程,多注重發(fā)現(xiàn)新問題,解決新問題,以素質(zhì)教育為出發(fā)點,提出的觀點、建議也較為符合客觀實際,具有一定的實用價值。
總之,作為一名教師,教學是我的基本工作,而教與學是一個良性互動的過程,在教中學,在學中教,才能實現(xiàn)自己在業(yè)務上的進步與飛躍。走進21世紀,實施素質(zhì)教育對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學中,我將嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
我深知,自己目前的水平距離我夢想的目標還遠,前面的路還很長?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”!
個人實習工作總結和計劃篇十二
時光如梭,轉眼間就在自己的工作崗位上過了三個月,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但在這三個月中也學習到了許多的東西。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!蔽以?0__年9月16號開始進入___市明迪___有限公司進行實習。在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時光里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己得潛力是遠遠沒有到達工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作潛力是書本實習心得體會范文上沒有辦法教授給我們的,務必要透過實際工作來積累與強化。會計學作為一門與實際工作結合緊密的學科,實習是檢驗學校里的學習成果的的試金石。學校中所有學到的知識都要轉化為工作潛力,這樣才真正做到了學有所用。
下方我從個人實習狀況及對會計工作的認識作以下總結:
在為期三個多月的實習中,我從未出現(xiàn)過早退遲到或者曠工的現(xiàn)象,我與公司所有的員工都持續(xù)著良好的關系。在實習期間,我能嚴格要求自己,每一天做好姐姐給我安排的各項工作,空閑的時候,我還會去幫他人做事,我秉持著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待自己的工作,毫不松懈。我在公司的財務部實習,我明白財務工作是嚴謹?shù)?,是分毫不差的,是精益求精的,小失誤可釀成大錯,我勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷地學習完善自己的專業(yè)知識,熟悉并掌握財務軟件的應用,牢記會計職業(yè)道德的每一條規(guī)定,透過這三個多月的實習,我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進行了簡單的實際業(yè)務的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時光并不是很長,但受益匪淺,我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習和工學習發(fā)展觀心得體會作帶來十分用心的影響。
從起初看著姐姐做事,到此刻,我能夠獨當一面處理一些基本的業(yè)務,我覺得也是一個很大的提高。
每周一,我要整理好上周的基本狀況,初步匯總,然后做好統(tǒng)計,打印完交給財務經(jīng)理,周二的時候,我要持著上汽財務的手持器掃描合格證,確保公司的實際庫存。
這是一周當中務必務必該做的事,并且是每周都做的。
每一天早上,要完成前一天的現(xiàn)金日記賬的登記,登日記賬前,要分清現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬,避免張冠李戴。
開票的時候,要仔細核對車輛識別號、合格證、車價等信息。月末的時候,要開始計算工資,我們工資是月底開始計算,因為主要思考到銷售部的工資提成。
每一天每月都要進行對賬,月末還要進行結賬。
在實際工作中,我加深了對紅字更正法的實際體會,以前在學校里只要用紅筆劃掉,寫上“作廢”兩字就能夠了,但在實際工作當中,要用紅筆劃掉,再蓋上職責人的章,這樣才能作廢。
其次在公司2周年慶和團購活動的時候,我也幫了不少忙!
這段時光的實習,除了我對會計行業(yè)的基本工作有了必須的了解,并且能進行基本的工作和一些系統(tǒng)軟件的操作外,我舉得自己其他方面的收獲也是很大的,作為一名一向生活在單純的大學學校的我,這段時光的實習無疑成為我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。實習是每一個大學生務必擁有的一段經(jīng)歷,它讓我們在時光中了解社會、在實踐中鞏固知識,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,為我們以后進一步走向社會打下了基本。首先,我覺得在學校和公司的很大一個不一樣點就是進入社會以后務必要有很強的職責心,在工作崗位上,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責,如果不留意出現(xiàn)了錯誤,也務必及時地糾止,可不要為自己的錯找借口。
其次,我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),其所謂做一行就要懂一行的行規(guī),在這一點我從實習單位同事那里神佑體會。
最終,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不是顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。
所以,我覺得,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使我們具備基本務實潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。
幾個月的實習,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,在未來的日子里,我將努力做到以下幾點:
1、更要扎實專業(yè)知識,不懂就問。
2、學好一門外語,平時注重學習。
3、依然持續(xù)良好的工作態(tài)度,并且要有好的表現(xiàn)力。踏踏實實做人,老老實實做事。要學會適時地,恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己。
4、團結合作,善于溝通,要團結同事,不該說的不說,不該做的不做??傊?,用知識武裝自己,學會做人,學會做事。
我很感激實習單位讓我學到了一些在學校所學不到的東西,讓我學會了與人相處,學會了應對困難,學會了獨立思考問題,從中收獲了毅力,收獲了一份堅持;也感激姐姐對我這段時光的幫忙與指導。梁啟超說過:凡職業(yè)都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸。
短暫的實習工作的結束讓我在勞累中得到歡樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的潛力有了必須的提高,到達了自己預定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有潛力有信心我們必須會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
個人實習工作總結和計劃篇十三
我的專業(yè)是漢語言文學,我從小就樹立理想是“當一名光榮的人民教師”,雖然之前在學校也有試講,但是真正站在講臺上給我的學生做見習班主任還是第一次。所以我既興奮能圓夢,但又緊張怕帶班帶不好。在領導與同事的關心與幫助下,我們同學生的交流得心應手,由于我們同學生的年齡差不大的緣故,學生很樂意同我們作無拘無束的交流,我們能夠確準地把握學生裝的思想動態(tài),從而為更好地開展教學工作奠定了基礎。
從六月開始,按照文理學院的相關規(guī)定,我作為文法系漢語言文學專業(yè)的學生,到北鎮(zhèn)柳家鄉(xiāng)初級中學進行支教活動。柳家中學位于北鎮(zhèn)柳家鄉(xiāng)柳東村,學校有初中三個年級,八個教學班。我執(zhí)教的是初一年級的一個教學班。經(jīng)過三個月的努力,比較圓滿的完成了支教任務。同時,通過這次活動,我也學到了很多。我來到柳家中學的第一件事是先適應這里的生活,這一點我認為暫時沒有問題了。生存下來了,那就該考慮做點事情了。當然,作為一個教師,搞好教學工作是我們的天職。對我們來說,這可比生存難多了。
當我第一次走進教室,全體同學都站起來高喊“老師好”,我不由地震動了下。當看見他們那么可愛,聽到他們響亮的回答聲音及嘹亮的歌聲,自己好像回到從前,回到中學時代??吹剿麄兡浅錆M著渴望的雙眼,聽著他們那真稚的聲音,自己有一種沖動,恨不得一下子把自己所有的知識傳授給他們。支教三個月來,經(jīng)歷了許多事情,點點滴滴,一次又一次地讓我深思;經(jīng)歷了許多感動,大大小小,一次又一次地影響著我。我走進了農(nóng)村中學教育,了解了農(nóng)村中學教育的現(xiàn)狀,認識到了農(nóng)村中學教育教學工作的困難與艱辛,體味到了農(nóng)村中學老師的酸甜苦辣。
農(nóng)村中學的學生土生土長,從小受周圍特定環(huán)境與家庭教育的影響,與城市小孩相比,往往會顯得更加膽小拘謹、不善言談,缺少自信心理,又害怕會說錯被老師批評,會遭人恥笑。發(fā)言基本處于被動位置。在教學中我鼓勵學生大膽發(fā)言,多用親和力的語言給于肯定。教學活動是師生的雙邊活動,要使之有效地進行,就要建立起學生對教師的信任感。尤其是對農(nóng)村學生來說。要改變傳統(tǒng)的師道尊嚴的舊思想,建立平等的師生關系。要尊重熱愛學生,對學生是肯定的態(tài)度,能緩解學生內(nèi)心的緊張,對學習有心理障礙的學生更要善于培養(yǎng)他們的自信心和學習熱情。只有建立起師生之間溝通的綠色通道,才會有教與學之間的寬松、民主、和諧的氛圍,才能為師生互動創(chuàng)造條件。所以課前我認真?zhèn)湔n,了解學生的各種情況,因材施教;課堂上我盡量用精彩的講述,循循的誘導,積極地鼓勵來深深的吸引著每一個學生;課后,我認真批改作業(yè),并對潛能生進行重點輔導,總是讓每一個學生都學會了并理解消化了才肯罷休。工作中,我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風,兢兢業(yè)業(yè)的教學精神,很快便與學生、家長、老師建立了和諧的關系。我還非常注意學生的養(yǎng)成教育,個人衛(wèi)生教育,幫助他們養(yǎng)成良好的生活習慣。我還非常關心學生的生活情況,能夠和學生談心,了解每個學生的生活,噓寒問暖,幫助有困難的學生。我還針對學生課外知識面狹窄這一實際情況,經(jīng)常從自己家里帶書借給學生看,擴大學生的知識面,增強課外知識儲備量。
和學生積極交往的一個方面是與生同樂,參加他們的集體活動,比如班會和體育比賽,積極和學生探討班級建設的方法,。學生很喜歡老師用這種方式與他們交流,認為我們沒有大學生的架子。假如說在與學生的交往中有什么收獲的話,除了教學處,就這點令我印象非常深刻。當然,就教學活動而言,我的教學能產(chǎn)生多少實際的成果,目前為難斷言;但就與學生融合這一點,我想至少有一個比較良好的局面,這對于我將來的教學工作,將是一個比較好的因素。三個月的支教活動很快就結束了。雖然是“支教”,但實際上通過這次支教活動我卻學到了更多的東西。同時,由于各種原因,通過支教活動也暴露出在教學中存在著一些問題,希望在今后的工作過程中能夠加以改善。十年樹木,百年樹人,教師是在教育人,這是很不容易的事。三個月的實習讓我明白了很多對道理,感謝實習給了我如此多的心得。
個人實習工作總結和計劃篇十四
本人于20xx年8月開始在xx市中醫(yī)院實習。本抱著潛心學習中醫(yī)的決心來到大連,但實際環(huán)境與我所想竟全然不合。
第一次是在內(nèi)科門診與中醫(yī)老教授抄方學習,讓我受益匪淺。我常常與腎病的中醫(yī)專家王榮欣先生談論中醫(yī)的各類學術問題。我們各抒己見,我的許多問題也獲得了辦理。最后我們既是師生,又是石友。她常借我買的一些書看,我也常常到她的門診去聽她看完書后的體會,我就能對照和我看完書后的體會有何不合。那三周和后來的幾回拜訪是我學到器械最多的光陰。
在神經(jīng)二病房的時候,我的同學因沒在帶教先生陪同下去與患者交流而被主任痛罵。他只是想去彌補收集一下先生沒有收集完整的中醫(yī)四診材料而已。
學校要求我們要寫16篇臨床病歷。我固然感覺抄這些病歷幾乎進步不了自身的什么修為,但照樣抉擇硬著頭皮抄兩篇交差。還沒等下筆就被主任痛罵,說些什么這是患者的隱私,不能讓你抄之類的??磥硭龑ξ矣∠蟛辉趺礃印AR得好!我本就感覺這是揮霍我光陰,不抄了。
當我要轉到普外實習的時候,我終于不由得了。我決然毅然回絕了醫(yī)院的支配,本身去找了內(nèi)科門診的主任---大連治脾胃病最有名的中醫(yī)—李吉彥教授。他平時是不帶學生的。但看到我的誠意,又經(jīng)我跟科教那邊多方協(xié)談,他終于同意了。我終于感到到我開始學中醫(yī)了。他先看一個患者,寫方,遞給我,我抄,我再重新看一遍那個患者(這時他看另一個患者),望,聞,問,切,本身來一遍,再本身開個方,跟先生的比一下。幸虧先生看得很慢,我有足夠光陰做這些。當抄了差不多一個月的方,我垂垂明白了這位先生的思路和用方習慣,我也向他提出了一些意見,有些也被他采用了。我感到我突然提高了許多,心里有股說不出的喜悅。
個人實習工作總結和計劃篇十五
實習是每個大學本科畢業(yè)生必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課,是個人綜合能力的檢驗,除了基礎知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力,應付突發(fā)故障的能力,還要求有較強的表達能力,同時還要善于思考。另外,還必須有較強的應變能力和堅強的毅力。這短短的在xx下沙兩個月實習,讓我深深體會到了積累知識的重要性,我獲益匪淺。
我所實習的xx麗偉電腦機械有限公司,是在國內(nèi)最著名的數(shù)控機床制造商之一,它經(jīng)過xx余年的成長與發(fā)展,其產(chǎn)品的技術水平一直處于行業(yè)的領先地位,xx麗偉生產(chǎn)的產(chǎn)品系列有:
1、v系列立式加工中心(線軌),廣泛應用于汽車、摩托車零部件、模具行業(yè)。
2、mv-i系列立式加工中心(線軌)3、t-系列高速化精致化數(shù)控車床(線軌)和車銑復合式車削中心機等系列產(chǎn)品。
在老師的推薦下,我正式走進麗偉開始了實習工作。由于我是xx畢業(yè)生,本身對企業(yè)的機構等都很陌生,公司讓以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在我?guī)煾档臒嵝闹笇?,我對機床裝配有了初步的了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的管理理論知識以及所學的相關知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的xx活,既緊張,又新奇,收獲也很多。
在公司我主要的工作是協(xié)助師父裝配一些機床,由于缺乏經(jīng)驗,我在期間還弄壞了一些工具,也走了很多彎路,給師傅及同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們師父他沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好.
xx活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是動手能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進麗偉開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的參與機床裝配,并對企業(yè)公司結構的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。
個人實習工作總結和計劃篇十六
作為一名實習生我感覺自己真的是非常充實,這段時間以來的工作當中讓我感覺工作非常的舒適,自己成長進步了很多,對于學習我還是要認真起來的,有些時候要給自己的足夠的時間,試用期的工作雖然已經(jīng)結束了但是對外的影響很大,這三個月來的試用期工作我確實感覺到了自身的變化,在學校待的時間讓我感覺自己急需要時間提高自己,通過了實習工作讓我,明顯感覺到了自己的進步,有了足夠的空間提高自己,我愿意讓自己保持好心態(tài),做一名優(yōu)秀的實習生。
在實習工作當中我也一直在嘗試著去挑戰(zhàn)一些難題,讓自己迅速的成長起來的方式有很多,但是一定要循序慢進,我真的感覺我現(xiàn)在急需要通過不斷的努力提高自己,在實習工作期間我把自己在學校所學習到的知識發(fā)揮好,我對自己還是非常有信心的,同時我也認為我有足夠的精力投入到工作當中,現(xiàn)在仔細想想我需要進步的還有很多,對于自身的學習我還是需要做到更多的努力,試用期我真的是嘗試了很多的工作方式,在這個過程當中我也在不斷的磨礪自己,首先對于自己身上的缺點我都是非常的上心的,雖然是一名剛剛畢業(yè)的學生,但是的我非常的積極,工作當中也是非常用心,對自己有信心才是重要的。
在能力上面我也比較重視,我也一直都相信我能夠提高自己,在專業(yè)知識上面我還是對自己非常努力的,周圍很多同時都非常的優(yōu)秀,是我學習的對象,在工作當中我也是非常用心的,有很多時候還是要端正的,現(xiàn)在試用期的工作結束了,我都是一步步的在提高自己,我看到了自己跟別人的差距,身為一名實習生,我需要學習的還有很多,看到了自己的跟別人的差距我還是非常認真的,讓我感覺自己還是需要穩(wěn)定好心態(tài),試用期工作讓我也得到了很大的進步,未來很長一段時間我需要做到的還有很多,公司同事對我的照顧也有很多,我在工作上面這段時間也取得了一定的成績,有些時候我也是越來越重視了,發(fā)現(xiàn)了自身的變化之后我也更加愿意去努力了。
這試用期的工作我還是比價重視的,努力過后不一定會成長,但是我的也一定會在今后的工作當中更用心,很感激同事們對我的幫助,我會努力提高自己能力。
個人實習工作總結和計劃篇十七
在六周的實習時間里,我主要負責高二的政治課。高二不同于其它年級,它的教學工作復雜而又繁瑣,而且還有面臨升到高三的壓力。在六周的實習階段,我講了四節(jié)課,難以忘記第一節(jié)課,剛好是周一的第三節(jié)課,由于第一次上講臺,雖然課前準備得比較充分,但是還是很緊張,所以感覺還是很緊,非常感謝同學們的配合,讓我最后順利的講下來這節(jié)課。課后黃老師和陳老師認真的給我評課,讓我知道了哪些不足,并在以后的講課過程中注意這些問題。
上課時注重與學生為主,重視發(fā)揮學生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng),有意識地培養(yǎng)學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。布置作業(yè)力求做到精練,有針對性,有層次性。同時對學生的作業(yè)及時而認真地批改,給以及時的反饋課余時間與學生交流并幫助答疑,有助于他們對當天所學知識的掌握和鞏固,彌補課堂時間倉促等不足。
個人實習工作總結和計劃篇十八
20__年__月在學校的組織,教師的帶領下,我們到__市水保站進行見習實習,主要是為了掌握水文觀測的常用方法和手段,在條件允許的情景下實地觀察和動手操作并根據(jù)所學專業(yè)知識,分析當?shù)氐膹搅鞒TO計的優(yōu)缺點,了解水土堅持的基本工作資料及其發(fā)展前景;試驗分析不一樣植物的截留,和土壤下滲情景。短暫的實習已經(jīng)結束了,經(jīng)過我們的認真實驗,使我們到達了預期的目標,下頭就是實習鑒定。
首先我們對實習單位進行實地考察,大概過程是觀察水保站水文觀測設施,聽教師和技術人員講解其觀測對象和使用方法。為了觀測土地利用對水量和水質(zhì)的影響,水文當中常經(jīng)過修建徑流小區(qū)(徑流場)測定不一樣類型的土地利用的徑流量、泥沙含量等資料。
徑流場由保護帶、護埂、承水槽、導水管、觀測室等幾部分組成。水保站里的徑流小區(qū)相對集中,設置了很多對照組。參觀時發(fā)現(xiàn),對照組設置合理,一組的試驗區(qū)數(shù)目有為2區(qū),有的為4區(qū),每一組較為集中,方便對照觀測。
主要同坡度坡向的徑流小區(qū)對照:自然狀態(tài)下的裸地、有工程措施(水平條)的裸地、有農(nóng)作物(玉米)的土地、有小喬木(刺柏)的土地、有工程措施(魚鱗坑)和小喬木(刺柏)的土地。
教師讓我們親眼目睹了測坡面徑流量的九孔分水箱。九孔分水箱為體積法測徑流量的裝置,在徑流場產(chǎn)生的徑流量較大時,能夠經(jīng)過分流,只取小部分經(jīng)過量水設施。為了使分流具有很高的準確性,安裝設施時須注意分水箱必須水平,以確保每個孔流出的水量一致。
分水箱上方還安裝了超聲波測距儀,解決了體積法只能測到必須時間內(nèi)徑流總量而不能反映過程的難題。超聲波儀工作所需要的電能來自于太陽能電板,把新型能源用到了科學試驗上。
經(jīng)過對不一樣小區(qū)的流量的分析,就能夠得出不一樣狀態(tài)的土地產(chǎn)生的徑流多少,從而得出不一樣土地利用類型對水分下滲的影響,為水土堅持供給理論依據(jù)。
本次實習共三天,野外部分兩天,在之前我們還前面進行了《土壤侵蝕原理》的實習,都在同一地點,但課程資料不一樣所以實習的資料也不一樣。
第一天上午主要是對水保站里的各種水文觀測方法的熟悉,實地參觀了氣象站、徑流小區(qū),看到了水保站里的很多設備及其使用,_教師給我們講到了每一種設備觀測的對象、方法,和它的有缺點,讓我們課堂上學到的知識有一個實踐的機會,有些有和書本上的不完全一樣,讓我們思考,經(jīng)過這個過程,對水文觀測的方法有了更深的了解和記憶。第一天午時我們做了一些試驗,測量了不一樣植物的截流量、土壤的下滲速率等。
第二天我們參觀了水保站,站長為我們演示了流速儀法測流速。然后我們又自我用簡單的方法測量了流速。
第三天我們小組做了討論,整理了數(shù)據(jù)。教師對我們做了很多的指導,一向帶領著我們上坡下坎,對大家也十分好。水保,讓人走過了很多的山山水水,讓人的性格也跟自然一樣,心胸寬廣、腳踏實地。
實習生活盡管短暫,但卻給我?guī)砹松羁痰挠绊?,對我將來的工作有著十分重要的指導作用?/p>
個人實習工作總結和計劃篇十九
從x月x日開始,截至x月x日,我在南方日報東莞站實習了xx天。我的專業(yè)是小學英語教育,但來到報社實習做文字記者,我并不覺得矛盾,反而發(fā)現(xiàn)兩者有許多共性。比如,教育是一種傳播,新聞也是一種傳播。搞教育要因材施教,考慮受教育者的身心發(fā)展特點;做新聞也要“因材施教”,搞黨報的時刻記著自己在對黨和領導說話,辦都市報的總想著老百姓關注什么。
xx天,洗去了我的書生意氣。新聞對我而言已不再是純粹的文字功夫,而是對社會現(xiàn)實的記錄和反映。新聞有地域之分;新聞人有國界之分;新聞機構不可能不考慮公共利益、民族利益和社會影響。從新聞線索的獲取,到根據(jù)報紙的定位和風格判斷新聞價值,再到采寫編評,每個環(huán)節(jié)都要考慮周全。
但是,作為一名實習記者,我考慮更多的是如何寫好新聞。令我感受更深的是,如果沒有博爾特般的行動速度,就趕不上日報的出版進度;如果新聞敏感性不強,就會因錯失新聞而捶胸頓足;如果沒有駕輕就熟的采訪技巧,就算找到了知情人,也可能無功而返;如果社會經(jīng)驗和閱讀經(jīng)驗不足,就會影響記者的創(chuàng)造力。
截至x月x日,我發(fā)表了28篇文章,近4萬字,涉獵了許多題材,如現(xiàn)象、會議、報料等。會議現(xiàn)場我跑了許多次,如東莞擬增加出租車聽證會、特約研究員會議等,慢慢跳出了對會議的膚淺認識,即某某單位召集某某人在某某地就某某事開某某會,然后打個腹稿,在會議消息主體部分寫上某某領導說,或某某與會人說。
除了會議新聞,這些日子還接觸了現(xiàn)象報道,如《公路綠化樹過高竟引來車禍?》、《買本雜志真的好難》、《暑期學生打工頻遇陷阱》等。
現(xiàn)象報道曾一度令我倍感頭疼,因為我不單無法像報道會議一樣輕易獲知何時何地何人做了何事,還時常懷疑它的真實性。如在采寫《酒店影樓不搶“七夕”蛋糕》一文時,我撥打了幾個酒店和影樓的電話了解“七夕”和“九九”婚宴和婚紗攝影預訂的情況。最后發(fā)現(xiàn),這些酒店影樓并不重視這兩個傳統(tǒng)節(jié)日。當段老師打上“酒店影樓不搶‘七夕’蛋糕”的標題時,我立馬困惑了。因為我覺得它的真實性是模糊而不嚴謹?shù)?。東莞可能有上百家酒店影樓,而我只采訪了不到十家,這可能只是局部事實,而非整體事實。沒有任何一個權威的調(diào)查告訴我,酒店影樓真不搶。隨后,在與段老師的交談中,我第一次認識了微觀真實和宏觀真實,也更堅信新聞真實性是做一切新聞的出發(fā)點。
當然,在實習中,我發(fā)現(xiàn)自己讀的書太少了,社會經(jīng)驗太淺了,采寫編過程留下了一些遺憾。比如,跑報料新聞時,一次遇到珠寶店盜竊事件,我像一艘航行的船迷失在茫茫的霧海中,四周圍找知情人,最后得到的是殘缺的事實。
這次實習讓我增長了業(yè)務知識,體會到了新聞采編的艱辛,自己的新聞敏感性和社會責任感都有了很大的提高。我真心的感謝報社的每一位前輩,尤其是帶我的郭老師,曾指導和幫助過我的馬老師、譚老師、歐老師、段老師、劉老師等。這段難得的經(jīng)歷,讓我看到了今后的奮斗目標,必將充實我今后的人生。
個人實習工作總結和計劃篇二十
通過一年多的導師帶徒實習,全面學習有關呋喃樹脂產(chǎn)品的產(chǎn)品種類、性能以及實驗步驟;熟悉現(xiàn)有客戶信息,掌握客戶交流的方式方法,靈活運用營銷技巧和客戶進行談判;了解新市場開發(fā)的程序,最終獨立進行新市場開發(fā)和維護。
客戶拜訪、導師指導
通過一年時間的市場營銷培訓實習,在楊斌導師的認真指導下,銷售方面我不敢說能運用自如,但通過一年的學習使我理清了思路,從技能到生活的理念都有了全新的認識,亦或說是一大提高。市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉:所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們?nèi)コ匈徫?,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!認識市場營銷,了解市場營銷,駕馭市場營銷,就會感悟到其中許多的樂趣,也會讓生活更加便捷和有意義。
一年的實習主要是通過實驗室現(xiàn)場學習、客戶拜訪以及導師的指導來進行的。從最基本的認識實驗儀器,學習產(chǎn)品性能等,到初步進入市場,接觸客戶,最后獨立去走訪客戶,另外不斷的經(jīng)驗積累、工作總結、導師的教導和自己的感悟,一年下來,我受益匪淺,思維思想也成熟了許多。
(一)、知識對人生永遠都很重要
如果以為營銷就是陪客戶吃吃飯、談談人生然后能搞定的話,那就大錯特錯了。任何精英的營銷員都是從一個過硬的技術員成長起來的。俗話說腹有詩書氣自華,只有自己腦子有貨了,內(nèi)心夠強大了,才能有信心去和客戶交流,才能靈活自如去探討話題。知識不光是指銷售的產(chǎn)品知識,還包括社會知識、生活常識甚至科學、文化、地理等等等等,如此你才有更多機會去和客戶有共同的話題,才能隨機應變找到話去打破冷場。這方面一部分需要人生閱歷去積累,一部分是要靠自己去涉獵,例如報紙、新聞、書籍等等。所以古話說“活到老學到老”是真的有道理,知識改變命運。
(二)、學會與別人交流的技巧
交流在整個營銷體系里是非常重要的組成部分。人類有一個共性特點:當一個陌生人帶有利益目的與另一個人接觸時,另一個人會本能地排斥,若這個人不抱有個人目的與其交往,甚至幫助對方,這時對方會很樂意接受,氛圍也會很自如。這就是常說的“交往以對方為中心”。學會把客戶當朋友,利用“情感銷售”,這樣一來,談業(yè)務就容易多了,對方甚至會像幫助朋友那樣頂力相助。在和客戶溝通時不要急于說自己想說的話,因為客戶想聽的和你想說的永遠不一樣,而這個時候讓顧客產(chǎn)生興趣是最明智的作法,可以先說一些客戶感興趣的話題或與業(yè)務相關并可以為客戶帶來好處的話題,而后待消除了生疏感后在把話題引向你的目的,而恰當?shù)奶釂栆矔ぐl(fā)客戶的興趣,同時可以了解到更多的客戶信息,一些重點的大客戶更是要策略性的迂回前進,前幾次接觸甚至可以先不談你的業(yè)務,只為與其建立聯(lián)系并盡可能為客戶解決問題。雖然短短的一年下來,我還不能很好地運用這些技巧,但是在以后的學習生活中,這些東西是值得讓人專研一生的。
(三)、做營銷一定要有敏銳的洞察力
做營銷一定要有敏銳的洞察力。洞察力包括很多方面:
1、人與人之間的察言觀色,明白隊友一個眼神或者客戶一個表情的意思;
3、安排自己工作或在做一系列工作時候,要能分析得出,下一步該做什么,做完這事會怎么樣的結果,這樣就可以提前安排事情,提前做好準備。營銷和技術不一樣,營銷過程很大部分是在辦事,是在活動。所以難免會遇到各種情況,甚至意外情況。所以學會辦事,如何辦事就很重要,要了解自己接觸對象的意圖或者某件事發(fā)展的趨勢,這樣才能順暢的去處理,不會沖突,合理安排;否則一件搭一件,一件何其多。敏銳的洞察力也需要經(jīng)驗的積累和自己的領悟,以及虛心的請教。
(四)做事認真、專心,學會總結這一點是做營銷人的必備條件,也是一直以來我自慚形愧的一大缺點。
做營銷一年以來,主要從事負責東北片區(qū)的銷售,另外包括客戶臺賬、發(fā)貨記錄、開發(fā)票單等等也要一一去操作。所以營銷就考驗了人做事的大和小、粗和細:平時與客戶交流思想,掌握客戶公司整體行情,或者和客戶意氣風發(fā)的推杯助盞,就扮演的一個粗人,攜帶的一個觀整體看大局的眼光,這就是營銷的大面、粗活;但回到辦公室就要仔細去做好一個個數(shù)據(jù),每一筆臺賬,開好每一個發(fā)票數(shù)據(jù)等等,這就是營銷的小面、細活。所以營銷要學張飛粗中有細,大小平衡。而且兩方面都很重要,不可缺失。對我個人來說,做事不細心是一大缺點,有時做事會想當然,自以為做完就完成任務了,就下結論了。其實應該多查看一遍,數(shù)據(jù)文字有沒錯誤地方;多斟酌兩下,看看事情有沒有還沒考慮到的細節(jié);多跟蹤幾次,確認貨到客戶手里而不是只到這個城市而已。因為這缺點,自己確實吃了很多虧,品嘗了很多教訓,所以我也一直在努力去改正缺點,給自己定原則。逼自己每做一件事要告訴自己:“等等,三思而后行,還記得以前的教訓么?”這樣就靜下心重復查看一遍,多想一遍。在實營銷上,人的反應思維快慢也許和先天條件有關,但是做事細心,就是自己后天可以控制的。如果因為不仔細出錯了,真是不可原諒。
其次做好總結也很重要,包括平時的工作總結,每次出差報告,以及日常自己的生活積累的總結。總結會讓人有所收獲并且?guī)椭鷮κ虑榈母形颉_@一點我一直保持著:平時閑暇之余,就會認真思考最近一段時間的事情,去思考自己哪些事做的對或者錯,在心里去琢磨別人的話等等。有錯誤或者不足了,能告誡自己以后注意。另外平常做一些簡單的工作記錄、總結等等,這樣才勞有所獲,留下痕跡。
(五)、營銷一定要吃苦耐勞,意念堅持
市場營銷不是別人眼里多光鮮、多悠閑的差事。個中滋味也只有自己能體會。做市場營銷一定要吃苦耐勞,“一分耕耘、一分收獲”真的在這上面有最全面的體現(xiàn)。做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。例如:去辦事遭別人白眼,客戶心情不好會數(shù)落你,有時事情沒辦完還要承受來自領導等的壓力,有時出差為了方便客戶時間忙得一天忘記吃飯,有時為尋找新客戶要在烈日下走很長很長時間的路營銷還要考驗人各種了解信息的渠道,在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。另外,做營銷先要做人,誠信、實事求是的人,才能被別人看好,才能與人交心,耍小聰明、遇事掩蓋反而讓別人覺得反感,這一點在生活里也是一樣。
最后一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。給自己確立一個目標,每天的努力就有了動力,每天的辛苦也就有了意義。
以上是個人一年導師帶徒工作總結,成績也離不開導師楊斌、公司領導以及同事的指導和支持,非常感謝他們。營銷,是一條值得一生追求的路,一生值得為之奮斗的事業(yè)。自己也一定會再接再厲,鍥而不舍。
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