計劃的制定不僅需要我們個人的思考和努力,也需要與他人的交流和協(xié)調(diào)。在計劃中,我們應該設定合理的時間限制和階段性的目標。在計劃編寫和執(zhí)行過程中,記得要不斷反思和總結,以提高計劃的質(zhì)量和效果。
裝飾市場拓展工作計劃篇一
想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的.,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、設計跟進(8:40—9:00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)。
與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)。
5、回公司打電話(17:00—18:00)。
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析;。
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
裝飾市場拓展工作計劃篇二
針對酒店價格影響較大的因素主要有:
(1)成本,按照目前我酒店所投入的整體成本支出較競爭酒店有所增加,包括二期開始運行,在廣告宣傳等方面的支出費用也將加大。但又不能以低價策略打進市場,一方面會影響酒店形象(按照武平目前酒店市場,我酒店明顯呈現(xiàn)出標桿形象),另一方面后期根據(jù)實際經(jīng)營情況想進行調(diào)價就非常困難。所以一、二期結合需制定適中的價格已達到最大化利潤。
(2)營銷目標,在生存的基礎上,能求得較大的發(fā)展,達到最初的設定目標。
(3)市場特點,目前我酒店產(chǎn)品主要還是先圍繞政務和黨建接待設定基礎價格,其他渠道圍繞設定的價格進行調(diào)整。
(4)競爭因素,武平按照目前酒店數(shù)量還未達到飽和狀態(tài),而我酒店起步早,適時捉住發(fā)展機遇加上整體優(yōu)勢明顯,故二期開業(yè)初期的整體競爭不會太過激烈,從而使酒店能夠達到快速發(fā)展,后期再根據(jù)實際經(jīng)營情況來適時調(diào)整價格,改變策略,加大促銷力度,保住市場份額。
定價策略。
(1)價格折扣與折讓策略,折扣就是按照原定價格少收一定比例的費用,折讓是在原定價格中少收一定的數(shù)量,兩者都屬于減價營銷的策略。采用折扣和折讓是有意識的降低酒店的基本定價,已達到爭取顧客,擴大銷售的目的。主要采用數(shù)量折扣、季節(jié)折扣、同業(yè)折扣以及包價和贈送。
數(shù)量折扣:主要有兩種方式,一是累計數(shù)量折扣,如客戶在一月或一季度用滿100間房時可按一定的數(shù)量少付房費。二是非累計數(shù)量折扣,主要用于一次性消費,如會議接待用房達到一定數(shù)量時可以享受免費會務房,還有一種為了有效鼓勵旅行社渠道增加購買量,建立長期合作關系,故采用以“16免1”的方式進行折扣優(yōu)惠。
季節(jié)折扣:是指酒店在淡季給予客戶的折扣優(yōu)惠。因酒店產(chǎn)品屬于不可存儲性,酒店在淡季時期通過各項優(yōu)惠折扣去刺激期間的需求。例如在淡季期間,酒店可以根據(jù)各渠道性質(zhì)制定淡季價格,可以8折或者7折等折扣給予優(yōu)惠,具體視情況而定。
同業(yè)折扣:是指酒店給中間商或同業(yè)的價格折扣。如針對商務散客、旅行社、會議公司,酒店會給與低于其他渠道的價格,以吸引同業(yè)的支持。
包價及贈送:在接待整場會議或宴席時,因整體消費項目較多,但客戶針對整場接待的預算有限,酒店則可以通過內(nèi)部成本把控及調(diào)整的方式,將此次會議承接下來,以某一項目的利潤去彌補另一項的虧損。贈送主要體現(xiàn)在一些重要客戶,例如延遲退房、贈送禮品、贈送早餐、贈送歡迎水果等方式促使酒店的價格處于適中的狀態(tài)。
裝飾市場拓展工作計劃篇三
鑒于今年服裝品牌專賣形勢及“***”專賣店廣東市場的實際分布情況,20xx年廣東市場的拓展細分為(珠三角地區(qū)、粵東粵北地區(qū)、粵西地區(qū))三個地域進行拓展。
1、粵東、粵北、粵西地區(qū):***品牌的知名度較低,市場占有率較為薄弱??紤]到以上因素及該地區(qū)無公司形象店,建議公司在影響力較大的地級市開一至兩間形象店,以輻射周邊縣城,從而加快該區(qū)域的拓展速度。
3、珠三角地區(qū):采取商場多點開花形式搶占市場。綜合分析目前男裝及運動品牌為了搶占市場,競爭非常激烈,對廣東市場沖擊很大,造成地鋪租金普遍偏高,零售利潤空間減小,給拓展新客戶開新店的工作帶來新的困難和挑戰(zhàn)。
1、分析我們品牌加盟店鋪目前的分布情況,很多地區(qū)還存在市場空白的現(xiàn)象,造成我們的品牌在當?shù)刂容^低。經(jīng)本人的市場調(diào)查,廣東省目前的市場開發(fā)還有有非常大的空間,對二、三線市場以樹點并以水花式復蓋周邊縣城。
2、根據(jù)市場的調(diào)查,以公司發(fā)展a級地鋪的標準(面積100平方以上)計算,平均店鋪租金萬元左右,平均月銷售額15萬元左右,預計首期投資需要45-50萬元。這龐大的資金對意向加盟商有一定的顧慮,使意向加盟商感受到這是很大的風險投資。另外,同類品牌發(fā)展加盟商的競爭亦非常激烈,公司的支持力度往往成為意向加盟商選擇品牌最重要的依據(jù)。
3、綜合上述情況及了解其它品牌對加盟商的支持力度,建議公司加大對發(fā)展a級地鋪的加盟商的支持力度,從而更好地刺激他們的投資欲望。建議如下:
(1)開業(yè)時貨架、收銀臺、門頭字、燈具及模特的總金額分12個月返還給加盟商;
(2)開業(yè)當季的貨品公司給予進貨金額100%的退貨優(yōu)惠。
4、在比較偏遠、經(jīng)濟水平較低、品牌競爭較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)山區(qū),我們可從實際情況出發(fā),多開一些形象及店鋪地理位置好、利潤高的精致小店鋪,以保持品牌的市場占有力。
5、廣州市、深圳市及珠海市和其它地區(qū)的消費習慣不一樣,他們主要消費更多是以商場為主。經(jīng)調(diào)查,這些地區(qū)商場的門檻普遍存在較高的現(xiàn)象:平均扣點22%以上;管理費平均25元/平方以上。這樣的條件使加盟商的利潤空間進一步減少,直接影響到該地區(qū)商場專柜的發(fā)展。鑒于上述情況,建議公司作出如下調(diào)整:
(3)開業(yè)時貨架、收銀臺、門頭字、燈具及模特的總金額分12個月返還給加盟商,并且能免費為加盟商提供增值稅發(fā)票。
1、春季(1至3月份)計劃開發(fā)新店鋪2家:重點開發(fā)清遠市、韶關市及肇慶市地區(qū)及珠三角的市場;另外,通過各種渠道多方面搜集意向客戶,為夏季及秋季開店高峰期做好充分的準備。
2、夏季(4至6月份)是一年之中開店的高峰期,在充足人力的情況下,計劃開發(fā)4-7間新店。重點開發(fā)珠三角以及粵東地區(qū)的市場。
3、秋季(7至9月份)是一年之中第二個開店高峰期,計劃開發(fā)4-8間新店。重點開發(fā)粵西地區(qū)的市場。
4、冬季(10至12月份)計劃開發(fā)新店3間主要還是開發(fā)粵西、粵北和粵東地區(qū)。
五、人員架構:
為完善廣東零售部的部門機構,進一步加強廣東市場的終端店鋪維護,并加大市場開發(fā)力度,部門人員配備如下:市場拓展2人、督導3人、終端數(shù)據(jù)文員3人。
六、預計20xx年市場開發(fā)店鋪。
裝飾市場拓展工作計劃篇四
冠林市場以其強大的市場活力,影響著冠林地區(qū)的發(fā)展,促進著冠林地區(qū)的全面發(fā)展。近期將在關林市場路以西規(guī)劃建設20萬平方米的綜合商貿(mào)城,為關林地區(qū)帶來更多商機和活力。預計日客流量增長30%以上。
客戶細分:
對于冠林地區(qū)的酒店業(yè),客戶來源分為三個部分:
第1部分:商戶資源:
每日客流客戶資源。
第2部分:本地基礎客戶。
第三部分:飛度和商務游客。
第一部分客戶來源細分:
本地商業(yè)客戶:
接收源。
日客流量:
隔夜來源。
臨時休息源。
外國商業(yè)客戶收到。
關林地區(qū)的基本旅游資源分為三類:主要旅游資源如下:
主要客戶:
日客流量客戶。
外商接待住宿客戶。
商務接待客戶。
官方移動家庭的客人來源。
客戶來源細分,主要客戶來源是金太陽酒店,這是生存與發(fā)展、利潤與收入創(chuàng)造、創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展的重要基礎資源。專注于這一塊是酒店可持續(xù)發(fā)展的重中之重。
地理位置和競爭。
在冠林地區(qū),從規(guī)模、管理、服務來說,和金太陽在同一起跑線上的酒店只有2-3家。
怡君大廈(4星/69標間/娛樂齊全/設施明顯/管理優(yōu)勢)。
康蘭酒店(45間標準間/設施齊全/管理優(yōu)勢接近)。
金太陽酒店(60間標準間/設施優(yōu)勢明顯/餐飲優(yōu)勢)。
錢江商務俱樂部(60間標準間/交通環(huán)境/概念優(yōu)勢/完整娛樂)。
根據(jù)對具有緊密優(yōu)勢的酒店的分析:
怡君大廈在冠林地區(qū)排名第一,基本優(yōu)勢/管理優(yōu)勢,目前沒有動搖。
康蘭酒店、金太陽酒店、錢江商務會所的優(yōu)勢資源各有特色,可以形成較強的競爭力。目前金太陽所在的0號路上,餐飲和酒店或多或少都在間接或直接競爭金太陽酒店,各自優(yōu)勢互補。17-18的同齡人同路,競爭壓力巨大,只有優(yōu)秀。
色,吸引旅客,占領市場。
競爭對手:(具有本地優(yōu)勢)。
1.龍騰酒店(ktv,標準間)。
2.重慶玉江大廈。
3.天龍大酒店。
4.洛陽神府餐廳(水臺)。
5.小綿羊火鍋。
6.丹頂鶴酒店和茶館。
7.重慶烏江魚。
8.湘江賓館。
9.東北餃子。
10.田甜湘味樓。
11.重慶一品香。
12.天府好人。
13.康蘭酒店(ktv、音樂茶室、客房)。
14.龍鳳花園。
15.江南餐廳。
16.怡和酒店。
17.合興大酒店。
18.華夏酒店。
以上每家店都有自己的地域特色,吸引了一部分游客,侵占了市場,對金太陽酒店的運營有間接或直接的影響。如何與競爭對手拉開距離,使其無法與之競爭,是金太陽酒店的當務之急。
金太陽酒店優(yōu)劣勢分析:
金太陽酒店在基礎設施、裝修環(huán)境、酒店外部環(huán)境、地理位置等方面有一定的優(yōu)勢,但其核心優(yōu)勢并不明顯:價格體系、管理體系、服務體系、品牌體系、特色推薦等,不體現(xiàn)特色。目前的客戶價值只是低價值運營,無法形成強有力的競爭。一旦設施過時,營銷問題就會隨之而來。
(1)目前部分基礎設施不到位,只能吸引低價客戶;而高價值客戶是酒店品牌、盈利、推廣和發(fā)展的主要渠道,開發(fā)相應的項目和特色項目吸引高價值客戶:(商務娛樂項目、特色演藝、文化營銷項目等。)增加相應設施,改善特色環(huán)境和協(xié)調(diào),形成統(tǒng)一風格。
調(diào)整客源結構,根據(jù)酒店客房環(huán)境細分客源市場,尋找適合酒店發(fā)展、滿足客戶需求的環(huán)境服務結構。
調(diào)整特色餐飲結構,從氣勢、菜品、就餐環(huán)境、推薦、服務特色等方面挖掘內(nèi)涵,服務強勢,在市場中脫穎而出。(主題推廣、客戶市場細分定位)。
裝飾市場拓展工作計劃篇五
一、市場分析。
競爭激烈。
自佳利建材城竣工以來,市場部忙于前期的招商,后期的市場宣傳,取得實質(zhì)性的成果,并建立了較為完善的市場招商程序,為我市場部開拓市場打下了堅實的基礎。但由于本市場乃新型市場,存在諸多問題,使的佳利建材城在市場競爭地位中變得被動。
二、品牌推廣。
1、品牌形象。
為打造“佳利建材城大理第一市場”的品牌形象為目的,不同類型利用廣告資源的包裝策略。
2、產(chǎn)品定位。
3、市場推廣。
a.積極利用公司現(xiàn)有的所有資源。(地產(chǎn)客戶及廣告公司資源)b.在報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大市場知名度,在市場宣傳過成中制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳本市場,擴大市場品牌影響。
c.及時反映消費者的要求,反饋市場信息,更新市場產(chǎn)品信息,做到質(zhì)量過關。
d.利用多種形式與本市場大型品牌商戶開展促銷活動,促進市場良性運作。
e.在一些周邊及縣份做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的主題活動,提高市場的銷售量,形式可多種多樣。
裝飾市場拓展工作計劃篇六
以發(fā)展為主題,以資源優(yōu)勢為依托,以市場為導向,以企業(yè)為主體,以科技創(chuàng)新為支撐,以開發(fā)區(qū)為*臺,以招商引資為手段,堅持“以藥興市,以藥富民”的發(fā)展戰(zhàn)略,實施醫(yī)藥工業(yè)園區(qū)、北藥種植養(yǎng)殖基地、藥材市場和藥業(yè)關聯(lián)產(chǎn)業(yè)等重點工程,推動我市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團化、經(jīng)營規(guī)?;?、產(chǎn)品系列化發(fā)展,叫響“*北藥之鄉(xiāng)”,把建成省外敷藥基地、全國北藥種植基地、藥品流通和中藥材(品)集散地。
1、堅持資源永續(xù)利用的原則。正確處理資源開發(fā)和合理保護的關系,把發(fā)展醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與國家可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)結合起來,與生態(tài)市建設結合起來,與全面建設小康社會結合起來,促進生態(tài)、經(jīng)濟、社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和資源的永續(xù)利用。
2、堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、分步實施的原則。把藥業(yè)規(guī)劃納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃,突出藥業(yè)產(chǎn)業(yè)領域建設重點,分階段實施,逐步將醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)培育成我市支柱產(chǎn)業(yè),把建成藥業(yè)大市和藥業(yè)強市。
3、堅持以*為導向,企業(yè)、農(nóng)戶為主體的原則。*扮演支持者、宏觀調(diào)控者和公共服務者角色,引導規(guī)范企業(yè)、北藥種植戶成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展主體,充分調(diào)動社會各方面力量,堅持“誰投資、誰受益”原則,建立多元化投融資機制,按照市場經(jīng)濟規(guī)律辦事,廣泛動員社會力量共同參與,加快藥業(yè)發(fā)展。
4、堅持醫(yī)藥經(jīng)濟多元化發(fā)展的原則。從實際出發(fā),大力發(fā)展北藥名優(yōu)產(chǎn)品的同時,加快醫(yī)療器械、新型包裝材料等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展。利用醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術優(yōu)勢,向相關產(chǎn)業(yè)進軍,在化妝品、保健食品、食品添加劑、飼料添加劑和植物農(nóng)藥等產(chǎn)業(yè)方面取得新成果,形成多元化發(fā)展的醫(yī)藥經(jīng)濟新格局。
(1)北藥生產(chǎn)。按照生態(tài)市建設和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求,在鞏固已有藥材生產(chǎn)基地的基礎上,重點發(fā)展黃芪、五味子、刺五加、防風、*貝、人參、丹參、龍膽草、甘草、林蛙等具有資源優(yōu)勢、地域特點的道地藥材品種,進一步擴大藥材和藥用原材料作物種植面積。結合農(nóng)業(yè)結構調(diào)整,建成一批集綜合性和專業(yè)性較強的北藥種植園、北藥高技術產(chǎn)業(yè)園、北藥良種示范園,形成以為中心,輻射周邊、帶動全省,不同類型和種類的藥材及藥用原材料作物生產(chǎn)體系,拓展藥用動物養(yǎng)殖領域,為北藥加工提供充足原料。
(2)藥材(品)加工制造。突出科技強企,壯大藥業(yè)企業(yè)總量,實現(xiàn)企業(yè)升級,發(fā)揮群體優(yōu)勢,把建成藥業(yè)大市、藥業(yè)強市,把我市的藥品(藥材)加工制造業(yè)建設成為體系完整、特色突出、優(yōu)勢明顯、關聯(lián)配套、互為動力的藥業(yè)(藥材)加工產(chǎn)業(yè)體系。
(3)藥材(品)流通貿(mào)易服務體系建設。充分發(fā)揮市場先導作用,把建設成集藥材、藥品流通、監(jiān)測質(zhì)控、配送服務、信息交流、藥品博覽展示于一體的最具乃至全國特色的流通貿(mào)易服務中心。
第一階段:以gap、gmp、gsp為目標,鋪攤子、搭架子,初步形成以市場為導向,企業(yè)為主體的*、企業(yè)、農(nóng)戶三贏機制,形成產(chǎn)供銷、產(chǎn)學研一體化的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系。建立*貝、五味子、刺五加3個品種gap生產(chǎn)基地,擴大北藥試驗示范研究,擴大良種基地面積,北藥種植面積達萬畝。在藥業(yè)企業(yè)已有一定實力的基礎上,加大新產(chǎn)品開發(fā)力度,增強企業(yè)發(fā)展后勁,實行強強聯(lián)合,組建藥業(yè)集團公司。制藥企業(yè)總數(shù)達到15戶,產(chǎn)值8億元,稅收5000萬元。
一是加快醫(yī)藥工業(yè)結構優(yōu)化升級。鼓勵制藥企業(yè)進行改組、改造,加速產(chǎn)品升級換代,突出各自特色和優(yōu)勢,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。加快推進現(xiàn)有藥業(yè)企業(yè)gmp改造,大力實施調(diào)高、調(diào)優(yōu)、調(diào)強、促大等戰(zhàn)略措施,使藥業(yè)企業(yè)得到升級,加快發(fā)展。二是組建研發(fā)機構。引導制藥企業(yè)自建孵化器,大力發(fā)展生物制藥和北藥研發(fā)系列產(chǎn)品,并積極進入臨床。各企業(yè)都要做到生產(chǎn)一批、儲備一批、研發(fā)一批,增強可持續(xù)發(fā)展能力。三是鼓勵企業(yè)向科研院所、優(yōu)勢企業(yè)掛靠。積極與*藥科大學、省中醫(yī)藥大學、省中藥研究所等藥品科研機構、醫(yī)學院校聯(lián)合掛靠,達到人才、設備共享,形成產(chǎn)學研聯(lián)合體。充分抓住國內(nèi)、國際知名制藥企業(yè)對外擴張機遇,與國藥集團、哈藥集團、石藥集團、上海醫(yī)藥集團等企業(yè)實施聯(lián)合掛靠,通過入股、合資合作、共同開發(fā)市場等多種形式,壯大企業(yè)規(guī)模、技術和實力。四是促進企業(yè)產(chǎn)品出口。培育制藥出口企業(yè),幫助辦理進出口經(jīng)營權,企業(yè)要按照國際fdo標準進行生產(chǎn),在藥品包裝、工藝、原料等方面不斷創(chuàng)新,增加出口種類和品種,要不斷與國外制藥企業(yè)進行交流與合作,逐步打入亞洲、歐洲、非洲、北美洲市場,提升我市對外開放水*。五是組建藥業(yè)集團。以建立現(xiàn)代企業(yè)為目標,打破不同所有制界限,鼓勵企業(yè)實行產(chǎn)權整合,推行強強聯(lián)合,產(chǎn)學研、貿(mào)工農(nóng)相結合,組建制藥集團,走醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展之路,增強抵御市場風險能力,提高市場競爭力。
裝飾市場拓展工作計劃篇七
(1)淡旺季采取適當決策,適當提高或降低價格。
(2)適當提高價格,并多打一些折扣。
具體實施方案。
1.實行銷售優(yōu)惠政策。
可以與各個酒店,旅行社合作,相互推薦客戶。共同發(fā)展。并對各大公司,政府機關,各事業(yè)單位及老客戶實行優(yōu)惠政策,建立業(yè)務關系。并建立完善的檔案管理系統(tǒng),為客戶建檔,對客戶實行分層管理,對重點客戶,一般客戶,和有潛力的客戶進行分類建檔。詳細記錄客戶所在單位,客戶姓名,地址,全年消費金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議,完善反饋機制,及時修改銷售決策。
2.建立靈活的激勵營銷機制。來爭取客源。
銷售部應配合賓館整體的營銷體制,制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給總經(jīng)理。
3.中介開發(fā):
賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介,結合2~3家次要中介的.合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。
4.各部門密切合作,發(fā)展優(yōu)勢。
賓館各部門做好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮賓館整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦賓館,宣傳賓館,努力提高賓館知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
5.熱情周到的服務。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
6.完善反饋機制,及時修改制定決策。
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
裝飾市場拓展工作計劃篇八
20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作。
(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務中進行分類,把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場,聯(lián)系新客戶,嘗試新領域。公司加緊與聯(lián)想集團的志勤美集物流公司的洽談,改造庫房硬件設施,引進it產(chǎn)業(yè)進場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開展業(yè)務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務,給武鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場,完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息,積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況,結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,于20xx年10月下發(fā)并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足。
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠,對辦公司的目的理解不一,所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由于思維慣性,業(yè)務員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務領域,看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營人員轉化為公司業(yè)務人員,形成一個業(yè)務團隊還有較長的路要走,業(yè)務人員的素質(zhì)和相關業(yè)務知識有待提高。
加大跑市場力度。市場是跑出來的`,客戶是引進來的。那么,怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力,壓力轉化為動力,可以增強業(yè)務人員主動跑市場的積極性,把跑市場變成一個常態(tài)性的工作,變被動為主動。領導重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認同,樹立對企業(yè)的忠誠,以便在此基礎上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,提升責任心,激發(fā)反省能力,對不正確的價值和觀念進行改正,提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目,要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
裝飾市場拓展工作計劃篇九
只有加大市場開發(fā)力度,結合公司的戰(zhàn)略布局,進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡,才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。由此,市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成:
1、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本。市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗,可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓十日后正式開展業(yè)務,并給市場部下發(fā)任務,三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準客戶信息到公司。
2、有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動,例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋),可由設計部人員配合共同完成。
3、與小區(qū)售樓部結合,掌握各小區(qū)準業(yè)主的電話等詳細信息。由市場部人員技巧性的通過短信,電話拜訪等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶,并引導客戶到公司進行更詳細的了解與認知。
設計是準確反映公司形象的窗口,而設計師則是引領客戶與公司達成合作的關鍵。因此在新一年里,設計部將做出以下調(diào)整:
1、設計團隊的充實。公司現(xiàn)有設計師兩名,若在市場部充實,客戶量穩(wěn)定增長的情況下,目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年里,設計部計劃招聘設計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗),實習設計師三人(環(huán)境藝術設計、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設計部門經(jīng)理負責,并完成后續(xù)相關的培訓工作。公司年后正式上班前十日入職,培訓時間為十日。培訓內(nèi)容除設計專業(yè)知識、設計師談單技巧外,還要結合市場部準確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,戶型詳細信息等,以便于日后工作的開展。
2、由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習設計師、設計師配合市場部到小區(qū)開展工作,加大工作力度,提高工作績效。
裝飾市場拓展工作計劃篇十
隨著酒店市場的不斷成熟,面對激烈的市場競爭,高檔商務酒店勢必需要尋找新的營銷利刃,以便在客源競爭、品牌塑造、市場拓展,甚至于在新的管理模式,新的市場運作過程中贏得更強大的競爭優(yōu)勢與動力。保證投資的合理回收與在發(fā)展,長期引領本地區(qū)的發(fā)展創(chuàng)新模式,贏的市場,贏得商機。簡單以下十個方面進行敘述:
1、市場現(xiàn)狀環(huán)境分析,競爭優(yōu)、劣勢分析。
2、市場客戶群分析。
3、市場客流分析。
4、酒店品牌樹立與推廣系統(tǒng)。
5、特定客戶需求分析。
6、客房客戶服務特色系統(tǒng)。
7、企事業(yè)單位協(xié)議、會員卡辦理系統(tǒng)。
8、改變客源結構,提高回頭率。
9、培養(yǎng)崇拜組群、品牌忠誠群組系統(tǒng)。
10銷售運營部運作要點。
遼陽市位于東北地區(qū)不可替代的中心位置,南界鋼都鞍山,北依省會沈陽,東臨煤鐵之城本溪。遼陽市內(nèi)人口50萬。地位位置現(xiàn)狀與競爭:
在遼陽地區(qū)從規(guī)模上,管理上。服務上,搶占市場份額的有3-5家酒店富虹國際酒店(五星級興建/娛樂設施/設備/管理優(yōu)勢明顯)嘉豪酒店?(設施部分優(yōu)勢明顯/會議/管理優(yōu)勢接近)遼陽賓館(理念/交通環(huán)境便利/餐飲/中、大會議優(yōu)勢)。
新世紀大酒店(交通環(huán)境便利/餐飲、婚慶、娛樂優(yōu)勢、大型會議優(yōu)勢)汀洲大酒店(設施齊備/交通環(huán)境)對于優(yōu)勢接近的各酒店分析得出:
以上各酒店及商務會館優(yōu)勢資源各顯特色,能形成強勢競爭。目前浩瑀所處的零號路上,酒店、賓館林立或多或少對浩瑀形成間接或直接的競爭,單體優(yōu)勢各有補充,同在一條路上,競爭壓力不可以忽視,只有突出特色,吸引高端客流,才能占領市場。浩瑀商務酒店優(yōu)、劣勢分析:
浩瑀裝修在即,無論從基礎設施,裝修環(huán)境,店內(nèi)外環(huán)境,地位位置上都存在很大的優(yōu)勢,重在于核心優(yōu)勢是關鍵:價格體系、管理體系、服務體系、品牌體系、特色推介等多方面。
現(xiàn)在的市場客源價值,只有低價值運作,并不能形成強勢競爭,設施一旦陳舊,營銷問題就將接踵而來。而高價值客源是酒店品牌、利潤、推廣、發(fā)展的主渠道,開發(fā)相應項目及特殊項目吸引高價值客源,增加相應設施,提高特色環(huán)境與協(xié)調(diào),形成統(tǒng)一風格。
并調(diào)整客源結構,按酒店客房環(huán)境,細分客源市場,找到合適酒店發(fā)展相應的環(huán)境服務結構,適應客源需要。
主要分為高中低三部分。
1、高檔消費群體為,政府、企事業(yè)單位官員、個體企業(yè)領導等喜歡入住嘉豪酒店、富虹酒店、汀洲酒店、遼陽賓館。價位為238元-358元之間。
2、中檔消費群體為,外來散客,企業(yè)白領等喜歡入住新世紀酒店,如家酒店。價位為168元-188元之間。
3、低檔消費群體為,本地散客,新天地商務酒店,九州商務賓館等。價位128元-158元之間。三、市場客流分析1、短暫休息客源鐘點房、小時房的推介是酒店行業(yè)的亮點之一,但現(xiàn)遼陽的市場價位混亂,已形成惡性循環(huán),無論洗浴行業(yè),大小酒店行業(yè)就在搶占市場,價位從50元-128元不等。
2、公務需求遼陽地區(qū),用于公務迎來送往的高檔酒店很有限,大多數(shù)都已開業(yè)4年以上,已到一個酒店正常周期的壽命,這是長線利潤發(fā)展項目,突出浩禹酒店名牌,爭取高端客戶,是目前酒店的基礎優(yōu)勢的一個體現(xiàn)。
3、商務需求遼陽河東現(xiàn)正處于經(jīng)濟開發(fā)的高峰期,各地商家云集觀望。抓住商務商機,也是推廣本酒店品牌的最佳時機。
四、酒店品牌樹立與推廣系統(tǒng)。
1、酒店定位:經(jīng)濟型+商務型=經(jīng)濟商務型酒店。
2、品牌定位:以服務、特色等優(yōu)勢打造遼陽商務型酒店的龍頭。
3、酒店品牌樹立:從形象、價格、服務、外力渠道。
4、酒店品牌推廣:分為內(nèi)推廣、外推廣。
內(nèi)推廣:就是指酒店的企業(yè)文化,軟文化品牌是企業(yè)推廣品牌定位的重要組成之一。
裝飾市場拓展工作計劃篇十一
一、計劃概要。
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀。
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1、市場情勢。
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢。
應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢。
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢。
應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析。
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復繁榮!
一、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
二、對銷售工作的認識。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我20__年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡進行招聘。
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標。
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段:
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段:
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業(yè)務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
第一階段(10人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
注:客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一:旅行社市場調(diào)研內(nèi)容。
旅行社市場調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱:聯(lián)系人及職務聯(lián)系電話(手機)規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人:上級主管:日期:附二:拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段:以華東片區(qū)為主體,從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
第三階段:重點業(yè)務片區(qū)市場炒熱后,對輔助業(yè)務片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進行拜訪,尋找合作契合點,形成合作!
附三:拜訪日志拜訪日志。
客戶名稱:
拜訪時間:年月日。
(字數(shù)不限,請記錄拜訪時間,拜訪人,拜訪過程,拜訪中遇到的問題,客戶意見及建議)備注:每次拜訪完成后,及時上交拜訪日志。如無法及時上交,請按日期順序排列后,再上交!
部門培訓:
一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品;。
二、了解、熟悉、掌握銷售架構;。
三、市場調(diào)研培訓;(市場調(diào)研的定義及工作流程)。
四、通過一些案例分析、講解,讓營銷人員掌握銷售方法及技巧,培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例:安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)。
五、了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路;。
六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程,旅行社計調(diào)在操作過程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰,找誰推薦露營地,有的放矢。(旅行社計調(diào),在整個旅游線路中起十分重要的作用,主要體現(xiàn)在,旅游用車預定,旅游景區(qū)的接洽,旅游住宿安排,旅游餐飲安排,團隊結束后的客人意見調(diào)查等。)。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,具體如下業(yè)務員銷售工作計劃范文。
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;。
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;。
(四)借物還貨的及時處理;。
(五)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)。
(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
一、季度工作安排。
1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
二、季度廣告投放計劃。
1、廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會根據(jù)一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃。
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
四、加強思想道德建設。
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)。
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注重服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行非凡和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營治理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20__年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
一、對銷售工作的認識。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,在這不到一個月的時間里,讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧,同時還需要學習公司的各方面知識——公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護保養(yǎng)等。
經(jīng)過這段時間的學習,結合自己以前所學習和實際工作中的經(jīng)驗,使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認識和了解。對公司經(jīng)營的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。在下一步的工作當中,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術方面還是銷售方面,自己都還存在很大的知識缺陷:
(1)對本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認識之外,要能自己熟練使用,并進行測量校對。各類產(chǎn)品的量程、精度、測量范圍等技術參數(shù)熟記,在客戶詢問時做到及時解答應對,不出差錯。運用cad軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
(2)學習銷售相關的知識和技巧,從接聽電話開始,接到客戶來電后要做好記錄并把相關的重要參數(shù)和問題詢問清楚并詳細記錄下來,盡可能多的向對方詢問有關信息,以方便為客戶更快更好的選配相應的量儀。
(3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識基礎上,要能靈活應對客戶所提出的任何問題,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,盡努力讓客戶滿意我們的服務和產(chǎn)品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解,但是有句話說的好“態(tài)度決定一切”,我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面,那么我就會一直走到底,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學習努力創(chuàng)造更多的財富與價值。生活與財富是沒有終端的,雖然有的人說錢財生不帶來死不帶去,要那么多無用。其實這恰恰相反,財富你可以不用,但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價值。學無止境,不管任何行業(yè)只要能踏進這個門檻,就有機會展現(xiàn)自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時候不管從事任何都要認真的去對待,學會控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。
工作與生活都是相同,并不是一帆風順,隨時會遇到各種各樣的困難,唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業(yè)甚至這個社會永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望,我會通過不斷的學習來提高自己,并用實際工作來證明自己的能力,展現(xiàn)自我的價值所在。
裝飾市場拓展工作計劃篇十二
三號團隊。
學號姓名工作。
2012096115任子瑜整理各部分、計劃書撰寫計劃概要和營銷目標。
2012096107胡揚計劃書撰寫swot分析。
2012096102董路安計劃書撰寫財務分析、計劃書排版。
2012096101陳倩雯計劃書撰寫評價和控制。
2012096121王宇開市場調(diào)研、制作ppt和視頻。
2012096116唐科計劃書撰寫營銷狀況。
2012096128周佳計劃書撰寫營銷狀況。
2012096110盧洪啟計劃書撰寫營銷戰(zhàn)術制定。
2012096124徐良辰計劃書撰寫營銷戰(zhàn)術制定。
2012096105馮劉璐計劃書撰寫市場營銷戰(zhàn)略。
2012096114莫堯計劃書撰寫市場營銷戰(zhàn)。
計劃概要。
隨著我國高校不斷擴招和經(jīng)濟的發(fā)展,高校市場正成為一個巨大的消費市場,成為企業(yè)一個重要的、具有戰(zhàn)略意義的市場。高校市場具有容量大、分布集中、穩(wěn)健增長、連續(xù)性強等特點。針對大學生消費和高校市場的特點,企業(yè)應制定相應的市場營銷策略,包括價格、產(chǎn)品、溝通和銷售策略。因此,根據(jù)目前高校市場潛在的無限商機,研究和開發(fā)高校市場,對于廣州藍月亮具有重大的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。
“凡事預則立,不預則廢?!弊鋈魏问虑椋仨氉龊贸浞值臏蕚?,才可能獲得成功。遵照這個準則,我們新月營銷團隊11個人,針對廣州藍月亮實業(yè)有限公司進行了本次校園推廣的營銷策劃,通過完整流程的調(diào)研準備、分析預測、目標確立、策略制定、創(chuàng)意表現(xiàn)、預算編制,制定出最大限度的符合企業(yè)實際和目前的高校市場環(huán)境的營銷計劃書,使其更具有可操作性和可執(zhí)行性。
廣州藍月亮實業(yè)有限公司,秉承“一心一意做洗滌”的理念,將國際尖端技術融入中國人的生活,成為洗滌行業(yè)的潮流代表。為了進一步開發(fā)市場,擴大企業(yè)規(guī)模,挖掘潛在客戶,面對高校市場這一巨大的市場,藍月亮完全可以制定詳盡而完備的策劃方案,找準突破口,占據(jù)大學生洗滌用品的主導品牌地位。
本次策劃主要想要達到的目標就是提高藍月亮在大學生消費群體中的品牌知名度,增加產(chǎn)品初次購買率,并且培養(yǎng)藍月亮的顧客忠誠度。由此,本計劃書經(jīng)過充分的市場調(diào)研和問卷分析,對目前洗滌產(chǎn)品的營銷環(huán)境進行分析,從中發(fā)現(xiàn)存在的問題,并提煉出有利于企業(yè)發(fā)展的機會點,據(jù)此制定了貼合企業(yè)實際的營銷目標;在營銷戰(zhàn)略部分,主要詳細表述了我團隊目標市場、產(chǎn)品定位、價格、分銷渠道等多方面所要實行的具體戰(zhàn)略;根據(jù)確立的營銷目標和營銷戰(zhàn)略,制定有效的營銷組合策略和營銷實施方案;最后進行了財務預算分析和計劃控制和評價方案的制定。
1、企業(yè)狀況(公司概況)。
藍月亮,中國洗衣液領導品牌,連續(xù)五年全國銷量領先。作為國內(nèi)從事家庭清潔劑生產(chǎn)的專業(yè)品牌,旗下?lián)碛幸挛锴鍧嵶o理、個人清潔護理和家居清潔護理三大系列產(chǎn)品。
藍月亮公司奉行精雕細琢的質(zhì)量方針,追求完美無暇的品質(zhì)效果,藍月亮人深知質(zhì)量穩(wěn)定的重要性。公司已通過iso9001國際質(zhì)量管理體系認證、iso14001環(huán)境體系認證,為藍月亮產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定提供了進一步的保障。始終以消費者需求為導向,藍月亮系列產(chǎn)品充分滿足了現(xiàn)代家庭、賓館、寫字樓等各類場所的清潔需要。
十多年來,藍月亮產(chǎn)品廣泛地進入中國人的家庭,贏得了大眾的真誠信賴。與國際洗滌業(yè)發(fā)展同步,為人們生活品質(zhì)提高盡力,藍月亮人,追求不息。
2、市場狀況。
藍月亮的市場細分和市場定位:
洗滌行業(yè)是一個擁有多種產(chǎn)品的大市場,從大方面可以分為洗衣產(chǎn)品,彩漂漂白產(chǎn)品,柔順劑等,另外洗衣產(chǎn)品主要有洗衣液,洗衣粉,肥皂等產(chǎn)品。雖然它們與該產(chǎn)品并非屬于同類產(chǎn)品,但是卻具有功能上的可替代性(因為大部分產(chǎn)品標明自己具有深入衣服纖維,瓦解多種頑固污漬的作用)。
利用實踐課時的時間,我們銷售團隊的成員進行了市場調(diào)研,針對哈爾濱工程大學在校大學生以及學校內(nèi)的居民住戶進行了實地的調(diào)查。調(diào)查問卷附在附錄上。我校目前主要的市場狀況是:
男生對于洗衣粉和洗衣液各有所愛,女生多洗衣液情有獨鐘;
洗衣液在學校市場占有率中藍月亮占有90%的份額;
男生和女生都比較看重功效,氣味,以及產(chǎn)品口碑。
對于洗衣液的選擇,價格和品牌是兩個比較重要的選擇標準。
相當重要的位置,是大部分消費者的首選。
3、產(chǎn)品狀況。
藍月亮主要從事衣物護理類、家居護理類、個人護理類三大系列產(chǎn)品。衣物護理類:衣領凈、絲毛凈、絲綢寶、漂漬液、綠色柔順劑、羊絨凈、全效洗衣液、彩漂、衛(wèi)諾衣物消毒液。
居室清潔類:強力型油污克星、全能水、強力廁清、潔瓷寶、除菌地板清潔劑、玻璃水、漂白水、q廁寶、果蔬凈、84消毒液、橙油油污克星、q廁清、q渠樂、茶清洗潔精。
個人護理類:洗手液、兒童洗手液、衛(wèi)諾消毒液。
在哈爾濱工程大學主要銷售的產(chǎn)品種類有:藍月亮洗衣液:手洗專用、機洗專用,分別有1kg替換裝、500ml桶裝、1000ml桶裝;衣領凈、綠色柔順劑、洗手液、彩漂液等。
4、競爭狀況。
主要競爭對手:奧妙,汰漬,立白等洗衣產(chǎn)品。
a)奧妙。
奧妙推崇的是全自動,“奧妙全自動”能輕松去除各種污漬。注重給消費者留下“實惠實用”的產(chǎn)品印象,單件產(chǎn)品的價格較低且大多為小包小分量。
b)汰漬。
始終如一的廣告概念,塑造出汰漬的核心價值“具有很強的去污能力”。汰漬采用競爭性定價策略。競爭性定價策略可以有效攻擊競爭對手,從競爭對手手中搶占顧客。
c)立白。
借優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量,樹立了良好的品牌形象,立白擁有進入洗衣液行業(yè)的核心上風資源,即洗滌行業(yè)領先的研發(fā)實力與多年經(jīng)營洗滌用品積累的品牌、渠道、終端等核心資源。
在哈爾濱工程大學這個市場中,各個洗衣產(chǎn)品所占的學校市場份額為:藍月亮占51%,立白占16%,奧妙占12%,汰漬14%,其他占7%。
5、分銷狀況。
分銷商主要由船海助學超市,各個公寓小賣鋪,11公寓商店,學校周邊超。
市。其中:
船海助學超市規(guī)模相對大一些產(chǎn)品較多,靠近圖書館流動人口較多。主要面向全校師生,與供應商關系比較密切,有時還會推出不同的促銷活動,在產(chǎn)品價格上面相對其他銷售點會便宜一點。
11公寓商店規(guī)模較小主要客戶為餐飲店鋪,為了迎合餐飲店鋪的要求,一般銷售價格低廉的產(chǎn)品。
各公寓小賣鋪位于學生住所,最靠近學生的銷售點,能隨時響應客戶需求。有穩(wěn)定的客戶群體,價格相對高一點,因為其占有有利地址具有不弱的競爭能力,但與此同時它很難再增加新的消費客戶,產(chǎn)品銷售量一般很難再有大的提高。
周邊超市規(guī)模大產(chǎn)品數(shù)量多,面向的消費者群體很大組成較復雜,銷售量很大。經(jīng)常推出各種促銷活動,產(chǎn)品價格會有所變動,一般會比學校相同場頻價格低。但因為他里學校有一定距離,一般學生在假期或者需要采購的.時候才會去周邊超市購買洗滌產(chǎn)品。
6、宏觀環(huán)境。
人口環(huán)境:哈爾濱工程大學大約22000人,由于每年有畢業(yè)和新進學生人口數(shù)量不會有太大的變動。消費群體主要為在校學生,其他還有學校店鋪,教職工和教職工家屬。由于學生的時間比較緊張,他們需要簡潔的能快速的洗滌方式。學生夏季洗衣大多為手洗,且夏季洗衣頻率較為頻繁,對洗衣液的需求量較高。冬季由于天氣寒冷,熱水供應不便,大多會采用洗衣機清洗衣物,對洗衣液的需求量會降低。其次由于學校人口比較密集,餐飲店鋪相對較少,因此餐飲店鋪對洗滌產(chǎn)品的需求也是占有一定比率,但餐飲店鋪考慮到成本問題,他們會對洗滌產(chǎn)品價格會較為敏感。
經(jīng)濟環(huán)境:消費群體多為在校學生,學生作為家庭中的消費者,一般經(jīng)濟比較寬裕,但學生時間較為緊張,他們更愿意以金錢買效率,因此高效的能快速潔凈的洗衣產(chǎn)品會更受青睞。相反餐飲店鋪會跟注重產(chǎn)品的價格是否夠實惠。
技術環(huán)境:相對于洗衣粉而言,洗衣液的技術含量較高,其主要成分非離子表面活性劑能夠深入衣物纖維內(nèi)部,洗后能使衣物蓬松、柔軟、光滑、亮澤,并具有除菌和持久留香的效果。而且溶解速度快,易漂洗,ph值偏中性,不易損傷皮膚和衣物,也不會對環(huán)境造成污染。
裝飾市場拓展工作計劃篇十三
隨著人民生活水平的提高、對生活質(zhì)量的追求,越來越多的老百姓有了私家車。根據(jù)中國社會科學院發(fā)布的《中國汽車社會發(fā)展報告20__~20_》,目前全國私人汽車保有量達到億輛,其中大眾系列車型占比達更是名列前茅。
一,目前市場狀況。
在過去的5個月中,銷售部在工作中也面臨了一些問題:
1,目前汽配市場魚龍混雜,副廠件較多;。
4,公司的訂單周期較長,訂單執(zhí)行還存在不到位的情況。
面對以上問題,希望公司領導加強打假力度,滿足部分經(jīng)銷商的觀望心態(tài)的同時予以強力威懾。
二,市場規(guī)劃。
裝飾市場拓展工作計劃篇十四
伏案沉思,一年來,作為城區(qū)營銷部負責人,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,在局(中心)的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策,始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,竭力追求“三滿意”,加強部門管理,腳踏實地,不斷學習,與部門員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達的各項指標任務,主動向“市場經(jīng)理”轉型?,F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下,請領導審查:
一、以經(jīng)濟效益為中心,較好完成各項指標任務。
1、腳踏實地,確保目標任務的完成。
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務,是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下,我?guī)ьI部門員工轉變觀念,學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃,將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),既保證了訪銷員的職能轉變,又沒有影響銷量:今年1-10月完成總銷量30519.21箱,占計劃的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%。
2、抓落實,花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,我深刻認識到要解決這一癥結,必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求,帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,使他們轉變觀念,互動起來做好品牌培育工作。
通過這一系列積極的工作,使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場壓力,提高了客戶滿意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上,其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,狠抓基礎工作,提升服務質(zhì)量。
1、嚴格要求,提高各項基礎工作質(zhì)量。
我深刻地意識到,上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化,并在不斷的學習與總結中提升質(zhì)量,帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作,使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列,并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作。
作為城區(qū)市場經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料,做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護,確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施,大力發(fā)展電子結算,距今發(fā)展在線代扣604戶,圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結算中存在問題,加強與銀行方的聯(lián)系,做好客戶思想工作,努力提高結算成功率。
3、竭力追求“三滿意”,大力提升服務質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心,營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關鍵,帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系,倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念,真心為客戶:一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動,并及時反饋銷售信息,使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?,F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上,其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,對我人員無不滿現(xiàn)象。
4、強化專銷結合工作,確保專銷結合落到實處。
三、加強內(nèi)部管理,促進客戶經(jīng)理的轉型。
加強管理,規(guī)范客戶經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理,使全員轉變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足,宣揚亮點、指導不足,盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升。
為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值,我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點,這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度,也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度,杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,提升了拜訪質(zhì)量;強調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時做好轉供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場,減小市場盲點;重視客戶投訴,特別是緊俏貨源分配上加強管理,將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結合,如查實嚴懲不待。加強自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監(jiān)督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施,使客戶經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
裝飾市場拓展工作計劃篇十五
新的學年,新的開始,正像這個夏天一樣,一切都是嶄新的,充滿了希望和生機。希望在院素質(zhì)拓展部領導下,在團學會所有成員的共同努力下,讓藥學系在這個學年更加強壯!以下是我部在本學年的工作計劃:
一、做好10級團學會納新工作我部成員會以積極熱情的態(tài)度多與10級新生交流溝通,大力宣傳,從新生中選出積極性高,具有熱心、創(chuàng)新且責任心強的學生,提高我們系團學會的后備力量。
二、對本學年《素質(zhì)拓展證書》的管理。
1、我部確保對證書的宣傳及填寫的指導工作,以保證證書填寫的完整性與統(tǒng)一性。
2、積極與遠方及其他系部進行交流與溝通,并完成證書的認證工作。
三、為我系本學年“周末文化廣場”活動做好準備。
1、在系部同學之間對“周末文化廣場”活動進行宣傳,促使更多有才能的學生加入到活動中來。
2、加大“周末文化廣場”此大型活動在院系部同學中的影響力,提高活動的真正意義。
3、我部的所有成員定全力以赴,與其他各部積極配合,確保我系“周末文化廣場”活動圓滿完成。
四、對素質(zhì)拓展活動進行規(guī)劃。
1、選擇活動項目(要求:以積極向上、安全性強、成本低為前提,選擇出有益于當代大學生身心健康的素質(zhì)拓展游戲),制作游戲道具,選擇好活動地點(校內(nèi)為主)。
2、對我系參與活動的同學進行宣傳與講解。
3、指導幫助同學完成素質(zhì)拓展游戲并暢談其感想。
4、搜集多個游戲項目為下次素質(zhì)拓展活動做準備。
五、對團干培訓活動的態(tài)度我部確保參加團干培訓同學的會場紀律以保證培訓達到其真正意義及完滿成功。
六、對我院第九屆春季運動會的態(tài)度。
1、我部成員會利用課余時間多鍛煉身體并進行體育訓練,爭取成為運動會上的一匹黑馬,為系部爭光。
2、我部會做好同學們對運動會的認識工作,鼓勵更多的學生拿出自己的奮斗精神加入到運動會中。
3、我部會積極配合各部門做好運動會的后勤工作,以鍛煉身體、安全第一為原則,確保運動員的安全。在這新的學年,我部成員將繼承上屆的'優(yōu)良傳統(tǒng),努力創(chuàng)新出加完善我部,以嶄新的面貌,良好的勁頭,積極的進取精神為系部服務,為同學及學弟學妹做好榜樣,提高我們的人生價值,使我們得到更多更好的鍛煉。
所以,在這一年的學習與工作中,我部成員在做好自己本職工作的同時還會多多配合其他部門的工作,從自身做起,從小事做起,展現(xiàn)出我們藥學系的良好風貌。最后,希望我部能得到系部及院方的肯定與支持,我部成員將以充足的勁頭為藥學系的美好未來而奮斗!
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裝飾市場拓展工作計劃篇十六
各位公司領導,各位同事上午(下午)好:
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任,給我這次匯報一年來工作的機會。的歲末即將過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。
非常感謝公司,讓我邁出從技術人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《xxx可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關系管理、公司業(yè)務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關系管理進行了分析說明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領導,今年初我們就制定了工作目標,即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓,并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務區(qū)域進一步擴大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責,都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標,使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前,我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元,實現(xiàn)利潤***萬元,營業(yè)收入比去年翻了一番,利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員,我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識,我們與中國人保合作,推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策,開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險,取得了良好的效果,同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶,再次我要感謝公司市場部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望,我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作:
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施媒體傳播計劃,制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算,并對公司廣告品等宣傳材料進行審查,并及時評估廣告效果,并及時做出調(diào)整;開展對外與服務相關的宣傳、公關活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司,進而提出對策。
二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調(diào)查,協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查,最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場調(diào)研與預測工作,及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢,監(jiān)控競爭對手,對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策;建立客戶關系典型數(shù)據(jù)并對客戶關系資源進行協(xié)調(diào),建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務例會制度,做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務人員,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn)。
以上是我的述職報告,我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家!
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