計(jì)劃可以使我們有條不紊地進(jìn)行工作，減少在操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和疏漏。制定計(jì)劃時(shí)，我們要與他人進(jìn)行溝通和協(xié)作，以獲取更多的建議和支持。一個(gè)好的計(jì)劃可以讓你更有自信和動(dòng)力去追求自己的夢(mèng)想，以下范文或許可以激發(fā)你的思考和行動(dòng)。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇一
人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好，必須認(rèn)真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進(jìn)步。
一般來說工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視。
2、自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能嚴(yán)格要求，對(duì)下屬和自己過于放任。
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。
4、對(duì)計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。
7、團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。
8、來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇二
總結(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。
3、完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇三
沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的`艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：
1、成績(jī)的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢(shì)利性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤所造成的機(jī)會(huì)、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。
2、成績(jī)?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和分解、自己對(duì)市場(chǎng)的前瞻性認(rèn)識(shí)、自己的困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇四
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會(huì)做的更加的出色！
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3）當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上，是我對(duì)20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇五
綜合科是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了綜合科工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此盡我最大的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作。
2.做好文檔打印及復(fù)印工作,這項(xiàng)工作不是每天都固定有文件要打,有文件要復(fù)印的,一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報(bào)表之類的文檔,或者批量復(fù)印報(bào)表等等,都是臨時(shí)性的工作,有時(shí)候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒有能及時(shí)完成復(fù)印事項(xiàng),也只有第二天解決。
3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作,管理好上級(jí)下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作,到年底做好各類文檔的歸檔工作。
5.完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發(fā)工作,信件一般都采用ems和掛號(hào)進(jìn)行發(fā)出,一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用ems快遞寄出。
7.每個(gè)季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì)。前臺(tái)文員工作總結(jié)與計(jì)劃。
三、缺乏與不足以及改正措施。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇六
前臺(tái)工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng)的工作，這里給大家分享一些關(guān)于2020企業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃，供大家參考。
企業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃1一年中的前幾個(gè)月的工作是非常的重要的，這關(guān)系到之后工作的一系列開展，所以我必須有計(jì)劃的進(jìn)行工作，已經(jīng)結(jié)束的二月份的工作雖然說我能按時(shí)的完成自己的工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)零時(shí)指派我也能完成，但是我都覺得沒有達(dá)到我的期望值，我認(rèn)為自己可以做到更好，我結(jié)合了上個(gè)月的工作情況，給即將來臨的三月份工作制定了一份工作計(jì)劃。
一、日常工作。
首先我要保證自己在這個(gè)月的工作中不僅要保證工作的順利按時(shí)完成，我還得保證工作完成的有質(zhì)有量。
1、自己的著裝外表。
我覺得我可以適當(dāng)?shù)淖鱿螺p微的改變，但是自己企業(yè)要求的職業(yè)裝束還是不能變得。主要目的還是想要自己看著更精神一點(diǎn)。
2、接待客戶。
接待客戶是我非常重要的工作之一，是一定不能出任何的岔子的，我是客戶來公司的見到的第一個(gè)人，我的服務(wù)一定要周到，不能讓客戶在這就留下不好的印象，以至于印象到之后的合作意向。
3、會(huì)議室的衛(wèi)生工作。
會(huì)議室是每天都要用到的，我的職責(zé)之一就是保住會(huì)議室的整潔，保住資料按照開會(huì)人數(shù)，一分不少的分發(fā)在座位前，保證投影儀鏡片的清潔，不影響領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的開會(huì)就行，因?yàn)槲乙龅皆跁?huì)議前就要打掃一遍。
4、電話的接聽和傳真的接收。
首先無論是誰打來的電話，我都要做到敬語相稱，保證自己有足夠的禮貌。桌面上隨時(shí)有紙和筆，可以用來記錄東西。其次傳真方面，雖然說現(xiàn)在傳真用的不多，但是也不能成為我忽視的成分，保證每一份傳真都能及時(shí)的送到接收人手里。
二、工作細(xì)節(jié)。
我發(fā)現(xiàn)在我工作的時(shí)候，我總是追求于結(jié)果總是能把過程中的細(xì)節(jié)給忽略，比如說在上個(gè)月，因?yàn)槲覀兇中拇笠?，領(lǐng)導(dǎo)要我用a4紙打印的東西，我用了普通的紙張打印;要銷毀的`文件總是跟不需要銷毀的放在一起，徒增自己的工作量，還得一張張的分別出來。在這個(gè)月里，我要做到不在工作細(xì)節(jié)上發(fā)生一點(diǎn)失誤。不能為了追究工作的完成的效率而忘了工作的質(zhì)量。
三、臨危不亂，冷靜處理。
作為公司的前臺(tái)，每天是免不了在工作的時(shí)候突然被領(lǐng)導(dǎo)叫去做其他的工作，但是我不能因?yàn)槿マk其他的事情了，原本在做的事情我就忽視了，兩邊都是我的工作，我只有好好的先完成一份才有足夠的時(shí)候來做另一份工作。這才是一個(gè)合格的前臺(tái)應(yīng)該有的本質(zhì)。
在這個(gè)月里，我一定要改掉自己已被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，并且做到絕不再犯，盡可能的讓自己成長(zhǎng)為一個(gè)十分合格的企業(yè)前臺(tái)。
企業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃2自五月底來公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)及來年工作計(jì)劃。
(一)制度的擬定。
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2、根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
(二)日常性事物。
1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2、負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接。
3、每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。
4、公司員工書籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。
5、日常禮儀接待工作。
(三)每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(四)水電費(fèi)的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用)。
(五)每月5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng)計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況)。
(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
(七)每月30號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。
(八)每月10號(hào)前完成部門辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜;每月20號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇七
在人的心目中，前臺(tái)工作單純的接下電話，制定表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人成長(zhǎng)的工作。以下是我在新的一年的工作計(jì)劃。
我的個(gè)人工作計(jì)劃中從四個(gè)方面出發(fā)：
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇八
總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對(duì)自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高。為此，必須認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇九
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。要對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇十
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的`積極進(jìn)取。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇十一
前臺(tái)文員個(gè)人工作計(jì)劃一1、做好客人的咨詢、接待、合同登記。
微笑服務(wù)始終，接待客人或回答客人的咨詢時(shí)，熟練運(yùn)用“您好、歡迎光臨、謝謝、請(qǐng)稍等、對(duì)不起、歡迎再來、請(qǐng)慢走”等禮貌用語。
2、熱情接聽電話，制定來電來函記錄，受理客人電話預(yù)訂、來電、來函時(shí)，做到紀(jì)錄準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)快捷。
3、熟知各類線路產(chǎn)品的特征、注意事項(xiàng)和價(jià)格等信息，能快速熟練地為客戶做好解答。
4、詳細(xì)記錄現(xiàn)金日記賬，及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)。
5、每天按時(shí)搞好前臺(tái)衛(wèi)生清潔，營造清新整潔的窗口形象。
6、整理會(huì)員檔案，經(jīng)常主動(dòng)給會(huì)員打電話，做好出團(tuán)游客回訪。
7、配合其他各部門工作，為公司最新活動(dòng)和線路做好宣傳推廣，接到團(tuán)隊(duì)及時(shí)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
前臺(tái)目前存在的問題和解決建議：
1、價(jià)格總表。
由于旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)頻繁，排期也不固定，于是，價(jià)格總表就是前臺(tái)銷售的指南針。最好有長(zhǎng)線和短線價(jià)格表分開，加上簽證或護(hù)照辦理價(jià)格表等等。表格包括線路名稱、大人價(jià)格、小孩價(jià)格、出團(tuán)排期、備注等等。前臺(tái)人員必須時(shí)刻都要打開這些表，特別是在接聽電話時(shí)，隨時(shí)可以查看線路的價(jià)格和出團(tuán)日期。
2、行程。
各條線路的每天具體安排和參觀景點(diǎn)，酒店安排，含餐情況，交通情況。以及該線路的一些注意事項(xiàng)。前臺(tái)人員要熟悉每條線路的行程，并且對(duì)于行程所涉及的城市、景點(diǎn)、風(fēng)土人情、氣候等有所了解。因?yàn)榭腿水?dāng)決定參團(tuán)的時(shí)候，最多咨詢的就是行程的內(nèi)容了。對(duì)于每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。
3、游客出游意向登記表。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇十二
各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷售指標(biāo)（銷量、銷售額、回款、利潤(rùn)）完成情況、與同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退了沒有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇十三
1、做好兩節(jié)低保臨時(shí)救助金發(fā)放，繼續(xù)開展節(jié)日走訪“一幫一”活動(dòng)。加大對(duì)村組專干的培訓(xùn)力度，采取集中面授和外出學(xué)習(xí)等形式開展安全培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展以家庭為基礎(chǔ)、村組為依托的居家養(yǎng)老安全服務(wù)工作，繼續(xù)對(duì)轄區(qū)困難老人實(shí)施貨幣補(bǔ)貼政策;引導(dǎo)支持社會(huì)力量興辦各類為老服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓老年人生活的更加安全、更加快樂、更加健康。
二、做好殘疾人安全工作。
1、做好新社區(qū)無障礙設(shè)施和康復(fù)站建設(shè)工作。
2、為殘疾人提供輔助器具，繼續(xù)為18名精神病人提供“免費(fèi)送藥”服務(wù)。
3、做好為殘疾人辦理“神州行愛心卡和寬帶”服務(wù)，幫助殘疾人家庭大學(xué)生女子申請(qǐng)助學(xué)資助，為二級(jí)重度殘疾人辦理乘車證。
三、繼續(xù)做好煤氣水電安全工作。
繼續(xù)加強(qiáng)與煤氣公司及農(nóng)電所的聯(lián)系，增強(qiáng)對(duì)居民用氣、用水、用電安全的宣傳力度，通過入戶走訪、社區(qū)安全知識(shí)課堂不斷提高轄區(qū)居民安全防范意識(shí)。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇十四
20xx年xx月xx日，疫情突如其來，就在一夜之間，往日車水馬龍的省會(huì)石家莊一下子變安靜了。全城實(shí)行閉環(huán)式管理，市民居家不得外出，此次新冠肺炎疫情不僅給我們生活按上了暫停鍵，更打亂了工作的節(jié)奏。值得慶幸的是，省*迅速進(jìn)戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，保障了全市市民的正常生活。建設(shè)銀行鹿泉支行在侯勇行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下緊跟*的腳步，迅速成立了鹿泉支行線上服務(wù)營業(yè)廳，盡一切可能滿足客戶金融服務(wù)需求。
從六號(hào)至今已居家辦公十八天，從線上產(chǎn)品培訓(xùn)、大中型對(duì)公客戶信貸業(yè)務(wù)的專題培訓(xùn)，到客戶營銷、產(chǎn)品推薦、再到金融線上微沙的舉辦，作為新入行的員工我切實(shí)有了深刻的體會(huì)和感悟。
粗略一算，入行已經(jīng)五個(gè)月了。從學(xué)生到銀行人的變化很大，但是這次線上辦公確實(shí)給我提供了很好的機(jī)會(huì)幫助我成長(zhǎng)。從產(chǎn)品條線來講，老師們系統(tǒng)型的培訓(xùn)填補(bǔ)了我對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的漏洞，也讓我更清晰的學(xué)習(xí)到不同產(chǎn)品的營銷方法和客群。從一次次的線上微沙的舉辦讓我深知作為銀行人需要具備扎實(shí)全面的金融知識(shí)，為客戶提供貼心專業(yè)的金融服務(wù)才能獲得客戶的認(rèn)可和青睞。每一次的培訓(xùn)和活動(dòng)都促使我逐漸擺脫稚氣，逐步增強(qiáng)服務(wù)理念。
從線上營銷開始，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在營銷方面的不足。之前對(duì)客戶儲(chǔ)備的薄弱讓我對(duì)很多產(chǎn)品都屢屢碰壁，提升獲客能力亟待增強(qiáng)。我開始從身邊朋友，同學(xué)，甚至小區(qū)物業(yè)群開始推銷自己，雖然對(duì)大額存單的營銷效果不明顯，但是我收獲了很多cts客戶，我相信通過這種方式的積累，加上后期對(duì)客戶悉心的維護(hù)，我的客戶群體會(huì)逐漸龐大。
學(xué)習(xí)的方面不僅僅是對(duì)產(chǎn)品的了解，更是要學(xué)習(xí)同事身上的長(zhǎng)處。新員工在各個(gè)方面都需要提升。做到業(yè)務(wù)精通，服務(wù)到位更是我一直追求的`目標(biāo)。用心，細(xì)心，貼心是我向各位同事身上學(xué)習(xí)到的最珍貴的品質(zhì)。
此次新冠肺炎疫情讓我感受到了線上營銷的重要性。繼續(xù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力與銷售能力是我要一直要追求的目標(biāo)。相信在后期的工作中我還會(huì)有更大提升空間。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇十五
疫情以來，居家辦公為職場(chǎng)人帶來了前所未有的職場(chǎng)體驗(yàn)。
任仕達(dá)大中華《*未來的靈活工作方式報(bào)告》顯示，62%的受訪者表示靈活工作方式使其社交活動(dòng)減少；僅有46%的受訪者表示靈活的工作方式促使其工作效率提升；32%的受訪者表示靈活工作方式使其歸屬感下降。
如何提高居家辦公的工作效率？任仕達(dá)為職場(chǎng)人提出五條建議：
當(dāng)職場(chǎng)人像要去辦公室工作一天一樣起床時(shí)，早晨會(huì)有更多時(shí)間來做其他事，比如洗衣或運(yùn)動(dòng)。職場(chǎng)人還可選擇在一天真正開始之前，列出自己的優(yōu)先事項(xiàng)和待辦事項(xiàng)。這不僅有助于提高辦事效率，還可在一天結(jié)束后，檢查已完成的任務(wù)時(shí)有更大的滿足感。
居家辦公，仍要找到一個(gè)專門的辦公地點(diǎn)，一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間來工作，盡量避免*擾，以確保工作效率。同時(shí)，準(zhǔn)備好所有開展正常工作所需的設(shè)施設(shè)備。選擇有自然光線的地方來工作；工作地點(diǎn)最好在非休息區(qū)域，這樣的話可以在物理空間上區(qū)分休息區(qū)和工作區(qū)；可以多嘗試幾個(gè)地方，看看自己在哪里工作狀態(tài)最佳。
換上更適合工作的服裝，比如一件外出t恤或襯衫時(shí)，會(huì)更有心理準(zhǔn)備去工作。建議采用一些方法來啟動(dòng)每天的工作，讓自己盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
早上開始工作前，可以：進(jìn)行身體鍛煉，這將有助于激活神經(jīng)系統(tǒng)，舒緩壓力；散步（條件允許的話，最好戶外散步）；按工作要求著裝，化妝，整理儀容等；創(chuàng)造適合自己的“儀式”來開始工作，比如喝杯咖啡，關(guān)門等等。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇十六
物業(yè)前臺(tái)接待工作總結(jié)：歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！
前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
（一）前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)咳嗽鋇牧鞫情況等。
（二）前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的'言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
（三）前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說起來都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意！
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇十七
hr可以發(fā)起一些線上打卡活動(dòng)，我們公司有個(gè)活動(dòng)叫“綠色行動(dòng)”，每年持續(xù)兩個(gè)月，鼓勵(lì)大家打破部門壁壘，自由地和同事們組成10人左右的隊(duì)伍，一起健身打卡。每周有不同的打卡主題，如每天走一萬步、健身30分鐘、用餐情況等。
類似的活動(dòng)讓大家和工作團(tuán)隊(duì)之外的同事建立連接，也讓大家互相督促、激勵(lì)、關(guān)注身心健康。也可以幫助大家養(yǎng)成好的習(xí)慣，通?；顒?dòng)周期結(jié)束后，大家還會(huì)堅(jiān)持健身。
尋找專業(yè)人士緩解壓力。
葛弘斐。
這次疫情導(dǎo)致我們不得不居家辦公，對(duì)我們來說是有些突如其來的。我們緊急開設(shè)了心理咨詢頻道，員工和員工的家屬都可以免費(fèi)去做心理咨詢，讓心理咨詢師1v1去舒緩員工居家辦公所帶來的內(nèi)心焦慮。同時(shí)也開設(shè)了幾場(chǎng)講座，例如居家辦公如何同步帶好孩子、如何緩解親子關(guān)系等。
周婧婧。
周婧婧。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇十八
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。精神病醫(yī)院積極響應(yīng)長(zhǎng)山鎮(zhèn)黨委、*疫情防控部署，在醫(yī)院黨支部*、院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)護(hù)人員化身抗“疫”戰(zhàn)士，責(zé)無旁貸，挺身而出，把初心落實(shí)在崗位上，把使命書寫在戰(zhàn)斗中。
戰(zhàn)“疫”伊始，醫(yī)院發(fā)出緊急召回令，全體職工第一時(shí)間返崗，做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。組織領(lǐng)導(dǎo)班子召開疫情防控工作會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)黨委、*對(duì)疫情防控工作的會(huì)議精神。制定了疫情防控工作方案、應(yīng)急預(yù)案，成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立預(yù)檢分診、發(fā)熱門診，并由黨員骨干牽頭，組成搶救小組和應(yīng)急小組。同時(shí)，醫(yī)院努力籌集防疫物資，為打贏防疫阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)保障。
本著對(duì)患者負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)大眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，醫(yī)院不斷強(qiáng)化內(nèi)部疫情防控管理。通過對(duì)部分科室停診、提高預(yù)檢分診工作能力、加強(qiáng)患者陪護(hù)和醫(yī)務(wù)人員管理等措施，防止病原體在醫(yī)院內(nèi)部傳播，避免醫(yī)源性感染。醫(yī)院在嚴(yán)格管理的同時(shí)始終注重對(duì)患者的人文關(guān)懷，醫(yī)護(hù)人員對(duì)每一位就診患者都耐心的宣傳疫情防控知識(shí)，并對(duì)疫情存在恐慌心理的患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助患者調(diào)整情緒緩解壓力。
醫(yī)院在醫(yī)護(hù)人員不足、防疫物資短缺的情況下，抽調(diào)支部黨員組成三個(gè)班次的醫(yī)療防控小組，負(fù)責(zé)協(xié)同相關(guān)單位做好鎮(zhèn)高速卡點(diǎn)的防疫監(jiān)測(cè)工作。值崗的醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)間至少在8個(gè)小時(shí)以上，因身穿一次性防護(hù)服，所以他們?cè)谙聧徢皥?jiān)持不吃飯、不喝水。為了守好每一班崗和節(jié)省短缺的防疫物資，他們以超強(qiáng)的毅力克服種種困難，盡顯一名黨員的本色、一名醫(yī)者的擔(dān)當(dāng)，為守好xx防疫情輸入的“大動(dòng)脈”默默無聞的貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)院派出4名心理學(xué)專家，參加xx人民廣播電臺(tái)行風(fēng)熱線“疫情防控進(jìn)行時(shí)特別直播”節(jié)目，向群眾介紹疫情的基本防護(hù)知識(shí)，著重講解面對(duì)疫情，如何自我調(diào)整心態(tài)，緩解壓抑情緒等。節(jié)目共播出10期，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。同時(shí)醫(yī)院向廣大市民公布心理援助熱線，為群眾提供疫情防控與心理狀態(tài)調(diào)整服務(wù)。目前，熱線共為群眾提供服務(wù)40余次。
在疫情防控斗爭(zhēng)中，精神病醫(yī)院統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，凝聚全院力量，做到動(dòng)員快、部署快、行動(dòng)快。*時(shí)，他們是妙手回春的醫(yī)生和純潔善良的白衣天使。戰(zhàn)時(shí)，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行著醫(yī)者的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，成為名副其實(shí)的人民衛(wèi)士。
前臺(tái)居家辦公工作計(jì)劃篇十九
1.要組織學(xué)校在全面落實(shí)防疫物資儲(chǔ)備的同時(shí)，重點(diǎn)做好教學(xué)物資儲(chǔ)備和教學(xué)環(huán)境整治，尤其要重視電子教學(xué)設(shè)備的全面檢修和實(shí)驗(yàn)儀器的充分準(zhǔn)備。開學(xué)前，教師上課所需的教學(xué)材料準(zhǔn)備要充分，保證每一所學(xué)校教師開學(xué)即能上課，學(xué)生進(jìn)班即可聽課。要精心準(zhǔn)備開學(xué)第一課，加強(qiáng)師生健康理念與疫情防控知識(shí)教育，上好“疫情防控生命教育”主題的開學(xué)第一課，著力提升學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)，讓學(xué)生熟練做到返校學(xué)習(xí)期間的自我防護(hù)工作，盡快恢復(fù)有規(guī)律的學(xué)習(xí)生活作息。
2.學(xué)校要指導(dǎo)家長(zhǎng)積極關(guān)注政府部門關(guān)于學(xué)生開學(xué)返校的信息，及時(shí)做好開學(xué)初的安排。督促孩子收拾好行囊，儲(chǔ)備好開學(xué)需要的個(gè)人防護(hù)用品，整理好寒假作業(yè)，線上學(xué)習(xí)的筆記、作業(yè)等，以備開學(xué)返校后給老師檢查。對(duì)于線上學(xué)習(xí)期間常備的電子產(chǎn)品，開學(xué)后各校要嚴(yán)格控制使用，防止學(xué)生對(duì)電子產(chǎn)品形成依賴，影響近視綜合防控工作。要適當(dāng)增加紙質(zhì)的練習(xí)、作業(yè)和教輔材料的使用，逐步消除學(xué)生因長(zhǎng)期使用電子屏幕形成的視覺倦怠。
（三）制定校本銜接方案，加強(qiáng)活動(dòng)管理。
1.各縣區(qū)要指導(dǎo)各?？茖W(xué)運(yùn)用學(xué)習(xí)通等平臺(tái)，認(rèn)真梳理各項(xiàng)學(xué)情數(shù)據(jù)，結(jié)合問卷調(diào)查、訪談交流和師生座談等方式，全面了解本校線上學(xué)習(xí)情況，并認(rèn)真制定符合各校學(xué)情的線上線下教育銜接方案。要切實(shí)加強(qiáng)師生假期狀態(tài)和開學(xué)狀態(tài)的角色轉(zhuǎn)換指導(dǎo)，督促盡快進(jìn)入正常教學(xué)軌道。開學(xué)前就要逐步宣傳落實(shí)班級(jí)各項(xiàng)常規(guī)管理制度，強(qiáng)化作息時(shí)間要求，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)生活習(xí)慣的養(yǎng)成，讓學(xué)生盡快從居家學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)換到正常的校園學(xué)習(xí)狀態(tài)。特別要加強(qiáng)課堂管理，引導(dǎo)師生快速進(jìn)入狀態(tài)。
2.為減少學(xué)校教師和學(xué)生過于密集的現(xiàn)象，要統(tǒng)籌全校集體性活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)必要的教育教學(xué)活動(dòng)，通過減少人員集中次數(shù)、人員聚集規(guī)模等方式來適度減少人員密集機(jī)會(huì)，減少不必要的聚集性活動(dòng)和會(huì)議。要最大限度控制公共場(chǎng)所的人員交叉流動(dòng)，確保師生聚集場(chǎng)所及時(shí)通風(fēng)、定期消毒。暫停外來的學(xué)習(xí)交流以及研討活動(dòng)，通過分散調(diào)整活動(dòng)的批次，減少人員一次性聚集的規(guī)模。
（四）明確學(xué)生到位情況，確?！耙粋€(gè)不落”
對(duì)因疫情管控等原因暫時(shí)無法返校的學(xué)生，開學(xué)后要對(duì)他們進(jìn)行“一對(duì)一”的學(xué)習(xí)幫扶指導(dǎo)，不讓一個(gè)學(xué)生“掉隊(duì)”。要繼續(xù)加大對(duì)留守兒童、貧困家庭學(xué)生和疫情防控一線人員子女的關(guān)愛支持力度，解決好他們的實(shí)際困難，讓他們同步跟上學(xué)習(xí)節(jié)奏?！耙粋€(gè)不落”做好控輟保學(xué)工作，堅(jiān)決杜絕因線上課堂教學(xué)引發(fā)的“新輟學(xué)”情況發(fā)生。
二、做好課程教學(xué)的銜接。
（一）及時(shí)摸清學(xué)生學(xué)情，調(diào)整教學(xué)策略。
1.開學(xué)后，學(xué)校一方面要檢查學(xué)生提交的假期作業(yè)情況，另一方面要對(duì)“停課不停學(xué)”期間的線上教學(xué)課程掌握進(jìn)行學(xué)情摸底。在學(xué)生返校復(fù)學(xué)前，要安排教師全面認(rèn)真梳理假期線上課程的所學(xué)內(nèi)容，針對(duì)課程目標(biāo)精心設(shè)計(jì)學(xué)情摸底測(cè)試卷，及時(shí)組織學(xué)情摸底測(cè)試。測(cè)試結(jié)果要進(jìn)行及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，形成報(bào)告，讓學(xué)生清楚自己假期線上課程的掌握情況。
2.開學(xué)回校后，各校不要急于上新課，學(xué)科組和教研組要總結(jié)線上教學(xué)情況，根據(jù)學(xué)情摸底測(cè)評(píng)的大數(shù)據(jù)分析，完成每個(gè)學(xué)生學(xué)情診斷，分析學(xué)生知識(shí)缺失，摸準(zhǔn)學(xué)生復(fù)學(xué)后的知識(shí)水平和現(xiàn)有的學(xué)習(xí)起點(diǎn)。若存在班級(jí)部分學(xué)生差異大、兩極分化現(xiàn)象突出的，則要對(duì)后續(xù)課堂教學(xué)進(jìn)行課程計(jì)劃與教學(xué)方式的科學(xué)調(diào)整。實(shí)施個(gè)性化的“零起點(diǎn)”教學(xué)，統(tǒng)籌安排分層階梯式教學(xué)計(jì)劃，使課堂教學(xué)與“停課不停學(xué)”期間的居家學(xué)習(xí)有效銜接。采取小組合作學(xué)習(xí)方式，充分利用優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行“生幫生”，彌補(bǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)的不足。對(duì)部分“學(xué)困生”，教師應(yīng)給予特別輔導(dǎo)補(bǔ)課。
（二）科學(xué)調(diào)整課程計(jì)劃，精細(xì)編排進(jìn)度。
1.提前制定課程安排，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整各學(xué)科課程計(jì)劃。學(xué)?？筛鶕?jù)課程內(nèi)容安排松緊程度，酌情考慮取消期中考試，只進(jìn)行學(xué)期末考試，為課程計(jì)劃的總體落實(shí)創(chuàng)造條件。在統(tǒng)籌調(diào)整優(yōu)化教學(xué)時(shí)間的同時(shí)，合理安排學(xué)生作息時(shí)間，讓學(xué)生有充分的時(shí)間參加體藝等活動(dòng)，保證學(xué)生身心健康。
2.適當(dāng)統(tǒng)籌課時(shí)進(jìn)度。進(jìn)度調(diào)整需要考慮以下四個(gè)因素：一是本學(xué)科課程內(nèi)容的總課時(shí)量；二是學(xué)校課程計(jì)劃安排的階段性調(diào)整；三是學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際接受能力與效果，避免因片面追趕教學(xué)進(jìn)度而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)掉隊(duì)，加劇學(xué)生兩極分化現(xiàn)象的出現(xiàn)；四是部分課程內(nèi)容的統(tǒng)籌和合理壓縮。
3.合理控制教學(xué)容量。課堂教學(xué)要堅(jiān)持以學(xué)定教、以教論學(xué)、以評(píng)促學(xué)的原則，最大限度地保證學(xué)生課堂學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成。在教學(xué)總體時(shí)間相對(duì)縮短的情況下，教師在課堂上應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)精講環(huán)節(jié)，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，適當(dāng)整合教學(xué)內(nèi)容。對(duì)高三、九年級(jí)畢業(yè)班教學(xué)，要著重夯實(shí)學(xué)科基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生已經(jīng)掌握的內(nèi)容避免重復(fù)講解，要依據(jù)考點(diǎn)復(fù)習(xí)。在知識(shí)梳理時(shí)，可采用知識(shí)框架和思維導(dǎo)圖工具，整體呈現(xiàn)章節(jié)知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓學(xué)生整體性建構(gòu)章節(jié)知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系。
（三）加強(qiáng)調(diào)適學(xué)生心理，減輕學(xué)習(xí)壓力。
1.“停課不停學(xué)”期間，大多數(shù)學(xué)生采取居家線上學(xué)習(xí)和線下自學(xué)相結(jié)合的方式，因缺少教師的及時(shí)指導(dǎo)與督促，線上學(xué)習(xí)缺乏必要的情感交流，不少學(xué)生容易出現(xiàn)下列心理現(xiàn)象：因擔(dān)心假期線上學(xué)習(xí)效果不扎實(shí)的焦慮不安的心理；對(duì)課堂學(xué)習(xí)不滿足和對(duì)線上名師課程眷念不舍的患得患失的心理；對(duì)復(fù)學(xué)后的課程難度大、學(xué)習(xí)時(shí)間緊的現(xiàn)狀缺乏必要認(rèn)知，隨波逐流、盲目跟風(fēng)的心理；沉浸在疫情防控期的處處擔(dān)心被傳染、時(shí)時(shí)處于防備狀態(tài)的過度防御的心理等。
2.學(xué)校要做好居家學(xué)習(xí)和開學(xué)后學(xué)習(xí)銜接的心理輔導(dǎo)，減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力。在復(fù)學(xué)的前兩周，要通過年級(jí)視頻分享會(huì)、班級(jí)班會(huì)、心理輔導(dǎo)課、社會(huì)實(shí)踐成果展示等活動(dòng)，減輕學(xué)生焦慮情緒。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生生命教育、主流價(jià)值觀教育，普及科學(xué)防疫的知識(shí)，加強(qiáng)防護(hù)個(gè)人指導(dǎo)，堅(jiān)定理想信念、厚植家國情懷、砥礪責(zé)任擔(dān)當(dāng)、致敬逆行英雄、塑造陽光心理。
（四）教研引領(lǐng)教學(xué)，提供專業(yè)支持。
1.市教師進(jìn)修學(xué)院、縣區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校要組織各級(jí)學(xué)科中心組和優(yōu)秀教師打造遴選優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，為我市各校提供有價(jià)值的線上線下教學(xué)資源。要組織編寫各學(xué)段復(fù)學(xué)教學(xué)指導(dǎo)意見，對(duì)各校復(fù)學(xué)教學(xué)銜接提供專業(yè)支持。
2.市教師進(jìn)修學(xué)院、縣區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校要及時(shí)召開各學(xué)校教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)會(huì)議，指導(dǎo)各備課組根據(jù)學(xué)科前期線上教學(xué)的進(jìn)度和課程安排；制定好線下教學(xué)的教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)內(nèi)容、方法與檢查反饋的有效銜接；指導(dǎo)教師做好教學(xué)內(nèi)容和方式的有效銜接；指導(dǎo)學(xué)生做好學(xué)習(xí)情境轉(zhuǎn)化的調(diào)適、學(xué)習(xí)心態(tài)的調(diào)整、學(xué)習(xí)方法的回歸以及對(duì)自我的認(rèn)知定位等。
3.整理好優(yōu)秀的教育教學(xué)案例。教研部門要把對(duì)“線上線下教學(xué)銜接”的思考和策略作為近期教研活動(dòng)的重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)和鼓勵(lì)學(xué)校老師整理好個(gè)人教育教學(xué)的優(yōu)秀案例并交流學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)全體老師對(duì)于線上線下教學(xué)的銜接進(jìn)行思考。
4.及時(shí)搜集整理信息助力中高考。各校教研部門要積極為高三、九年級(jí)同學(xué)的復(fù)習(xí)備考出力，要及時(shí)收集和整理好來自各方面的復(fù)習(xí)備考信息，指導(dǎo)好高三、九年級(jí)復(fù)習(xí)課的銜接和安排。
（五）重點(diǎn)保障畢業(yè)班教學(xué)，積極有效備考。
高三、九年級(jí)畢業(yè)班到校后要及時(shí)召開學(xué)生動(dòng)員會(huì)和畢業(yè)班教師動(dòng)員會(huì)，做好學(xué)生的思想動(dòng)員，認(rèn)清備考形勢(shì)，明確備考要求，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)迎考自信心。開學(xué)前各校要認(rèn)真研究分析學(xué)生在省考和市考中的情況，有針對(duì)性地規(guī)劃好復(fù)習(xí)課程，要強(qiáng)化開學(xué)后課程的有效性和歸納性，合理安排好紙質(zhì)訓(xùn)練的頻度，著眼夯實(shí)學(xué)科知識(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化限時(shí)訓(xùn)練，強(qiáng)化規(guī)范作答，強(qiáng)化得分意識(shí)，提振學(xué)生備考迎考信心。教師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)，減少學(xué)生學(xué)習(xí)的兩極分化。學(xué)校要通過各種途徑了解教師教學(xué)工作中存在的困難，及時(shí)化解教師工作的煩躁心理。
要繼續(xù)加強(qiáng)家校之間的密切聯(lián)系，合力打造良好的學(xué)習(xí)氛圍。各校各班要及時(shí)召開家長(zhǎng)會(huì)，做好家長(zhǎng)家庭教育的方法指導(dǎo)。引導(dǎo)家長(zhǎng)首先要保持樂觀心情、正常的生活規(guī)律和嚴(yán)格的作息時(shí)間，給孩子做榜樣，理解信任未成年孩子，不能簡(jiǎn)單限制、責(zé)怪、否定，要幫助孩子順利渡過危機(jī)，提高孩子的心理健康水平。告知家長(zhǎng)學(xué)校本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃調(diào)整和應(yīng)對(duì)的辦法，通報(bào)家長(zhǎng)顧慮或關(guān)心的問題，形成家校合力，讓學(xué)生在有限的時(shí)間里獲得高效的學(xué)習(xí)。剛復(fù)學(xué)回校時(shí)，要讓家長(zhǎng)加強(qiáng)孩子營養(yǎng)，指導(dǎo)孩子做好個(gè)人防護(hù)措施，注重加強(qiáng)體育鍛煉，注意保持個(gè)人衛(wèi)生和良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。
四、做好部門檢查的銜接。
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