總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的辦法。總結(jié)中可以適當(dāng)引用相關(guān)的數(shù)據(jù)或事實(shí)，用以加強(qiáng)總結(jié)的可信度和說服力。"總結(jié)是對過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)并提取出有用的知識和教訓(xùn)。寫一篇完美的總結(jié)需要明確總結(jié)的目的和范圍。以下是一些常見的總結(jié)模板和寫作技巧，供大家參考。"
貸款電銷工作總結(jié)篇一
今年以來，**支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。9月20日，各項(xiàng)人民幣存款余額為145214萬元，(轉(zhuǎn)自范文大全)較年初新增9286萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達(dá)到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的231%。;對公存款余額達(dá)到40188萬元(不含理財(cái)產(chǎn)品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的16.4%。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個人消費(fèi)貸款增加256萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的85.3%。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，完成年度計(jì)劃的125%，提前完成全年任務(wù)。
4、中間業(yè)務(wù)收入227萬元(不含分行返還數(shù)據(jù))，完成年度計(jì)劃的21.5%
5、實(shí)現(xiàn)帳面利潤2460萬元，完成年度計(jì)劃的75.5%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(一)、今年以來，**支行通過認(rèn)真分析國家宏觀經(jīng)濟(jì)對金融業(yè)的影響，結(jié)合自身的實(shí)際，通過深挖客戶資源、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過中間業(yè)務(wù)的推廣，加強(qiáng)客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年上半年我行負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)獲良好開端。法人理財(cái)、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負(fù)債業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財(cái)產(chǎn)品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項(xiàng)指標(biāo)均在**分行名列前茅。
1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ)，并采取主動出擊新的營銷目標(biāo)客戶，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
2、正確認(rèn)識中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶維系和發(fā)展。
3、對現(xiàn)有客戶群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標(biāo)，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財(cái)產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時，著重宣傳理財(cái)產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶購買。在企業(yè)獲利的同時，增強(qiáng)了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強(qiáng)，足不出門就可查詢、對賬為賣點(diǎn)大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時推廣帶動網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時帶動了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。
6、有針對性重點(diǎn)營銷。通過對客戶的細(xì)分，深入了解每一類客戶的需求特點(diǎn)和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開展?fàn)I銷。
8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法，在為企業(yè)開戶的同時宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)個人網(wǎng)上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業(yè)務(wù)的同時推介引導(dǎo)其辦理網(wǎng)上銀行。
10、做好跟蹤服務(wù)，及時解決客戶遇到的困難和問題，指導(dǎo)客戶上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo);通過建立良好的關(guān)系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶，使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動其他客戶，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展。
總的來講，**支行全轄依托陣地營銷，實(shí)現(xiàn)捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲，落實(shí)考核，調(diào)動員工積極性。同時抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展。
(二)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年以來，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,健全案防體系，以精細(xì)化管理為前提，以價值創(chuàng)造為核心，以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)?，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營。今年以來全行實(shí)行無“雷區(qū)”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。
2、認(rèn)真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動。制定支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識得到加強(qiáng)，違章操作現(xiàn)象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動為切入點(diǎn)，加大了對風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識與技能等方面等教育培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強(qiáng)班子建設(shè)，以召開支行干部民主生活會位切入點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊(duì)伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補(bǔ)臺，在實(shí)踐中率先垂范;嚴(yán)于律己，精誠團(tuán)結(jié)，開拓創(chuàng)新，形成了一個堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取。
1、對公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財(cái)務(wù)公司劃走4500萬元稅款，**市航道局劃走460萬元(省級單位統(tǒng)一在建行開戶)、天元房地產(chǎn)公司劃走往來款項(xiàng)300元，公路管理總站劃走工程款200萬元，以上4個單位合計(jì)劃走5460萬元。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營銷有待進(jìn)一步加大力度，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、部份員工危機(jī)意識不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對性地做好以下工作：1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營銷特別是重點(diǎn)產(chǎn)品營銷力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
貸款電銷工作總結(jié)篇二
時間悄然走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識，閱讀相關(guān)書籍，經(jīng)過不懈努力，終于掌握了基本的財(cái)務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加，同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網(wǎng)查閱，及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。
在貸前調(diào)查，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結(jié)合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看，及時了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進(jìn)價和產(chǎn)成品的銷售價格，分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況，撰寫調(diào)查報(bào)告并定期上報(bào)總行，得到了總行貸后部門的通報(bào)表揚(yáng)。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項(xiàng)目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)認(rèn)可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟，;二是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成2017年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
貸款電銷工作總結(jié)篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年8月15進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任信貸專員一職工作已經(jīng)有近半年的時間了。這半年，我學(xué)到了很多，成長了很多，工作也緊緊有條的在開展。
這半年根據(jù)公司的安排我主要負(fù)責(zé)陽光康郡項(xiàng)目的信貸工作，從8月15號辦理入職，就立刻到地中海藍(lán)灣熟悉信貸業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)如何開展信貸工作。9月初開始正式接觸康郡項(xiàng)目的信貸工作。
1、前期主要是收集客戶資料，與銀行和房管局進(jìn)行銜接，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。整理完善客戶資料并通知和協(xié)助客戶在銀行簽字及受理工作。
2、20xx年9月26日送建行受理18戶客戶資料。
3、20xx年10月9日送建行受理14戶客戶資料。
4、20xx年10月11日送建行受理15戶客戶資料。
5、20xx年11月9日送建行受理9戶客戶資料。
6、20xx年12月6日送建行受理11戶客戶資料。
7、20xx年12月20日送建行受理4戶客戶資料。
8、20xx年12月20日送農(nóng)行受理10戶客戶資料。
目前已經(jīng)完成了陽光康郡2號8號樓90%的商貸客戶銀行簽字、送件工作。其中在建行受理了71戶，農(nóng)行受理了10戶。資料均在銀行辦理流程中，其中有3戶完成了房管局的抵押流程。接收到的客戶資料，我總是第一時間準(zhǔn)備，積極的和銀行約時間，細(xì)心的指導(dǎo)客戶銀行簽字。有問題耐心的和客戶及置業(yè)顧問溝通，不懂的地方謙虛的向別人請教和學(xué)習(xí)。并協(xié)助和學(xué)習(xí)辦理公積金業(yè)務(wù)。
在這半年的工作中，我負(fù)責(zé)、認(rèn)真、及時完成各項(xiàng)工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)和公司安排。對每一件事情在我能力范圍內(nèi)做到盡心盡力.
但我的工作仍有很多不足之處，也有很多讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的地方。陽光康郡的客戶資料雖然及時送到各個銀行，我也盡力的在和銀行溝通。但我們的回款仍然非常不理想。不管因?yàn)槭裁丛?，我想我都有不可推卸的?zé)任。所以在此我要向各位領(lǐng)導(dǎo)道歉。
希望明年，在公司的幫助和支持下，我能夠不負(fù)眾望多、快、好的完成各項(xiàng)信貸工作，爭取到更多的回款。也希望能夠早日轉(zhuǎn)為公司的集團(tuán)員工與公司共創(chuàng)輝煌。
總之，這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印的前行。相信明年我會做的更好。也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，讓我為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
寅吾公司20xx年。
貸款電銷工作總結(jié)篇四
縣開展婦女小額擔(dān)保貸款工作以來，在上級部門的指導(dǎo)下，在縣委、政府的高度重視下，高位推進(jìn)，將婦女小額擔(dān)保貸款工作作為一項(xiàng)幫扶婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重大民生工程來抓，取得了顯著成效，主要工作情況總結(jié)如下：
一、縣城概況。
二、主要做法及取得的成效。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，高位推進(jìn)。
縣委、縣人民政府高度重視婦女小額擔(dān)保貸款工作，把落實(shí)婦女小額擔(dān)保貸款政策、促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)致富作為新形勢下服務(wù)“三農(nóng)”工作的重要抓手和幫助婦女自主創(chuàng)業(yè)致富的重大“民心工程”來抓。
成立了以縣長任組長，名分管縣領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣婦聯(lián)、人事勞動和社會保障局、財(cái)政局、金融機(jī)構(gòu)等個相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的婦女小額擔(dān)保貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室，指定一名副縣長擔(dān)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)婦女小額擔(dān)保貸款的日常工作，撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，專門配備了電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備，做到了有錢辦事，有人干事，為開展婦女小額擔(dān)保貸款工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定了《關(guān)于推動落實(shí)小額擔(dān)保貸款財(cái)政貼息政策，促進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實(shí)施意見》，明確了各成員單位的職責(zé)分工。
采取每月召開婦女小額擔(dān)保貸款工作協(xié)調(diào)會、聯(lián)席會，聽取各成員單位婦女小額擔(dān)保貸款工作進(jìn)展情況，分析研究工作中存在的問題和困難，制定解決問題的辦法和具體措施，建立了縣委、政府主導(dǎo)、高位推進(jìn)、婦聯(lián)牽頭、多方協(xié)作的工作機(jī)制，形成了全縣上下齊抓共管的良好工作格局。
(二)完善制度，整體推進(jìn)。
一是建立健全貸款進(jìn)度周報(bào)制。
每周五向分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)每周一在四大班子例會上匯報(bào)貸款進(jìn)展情況及存在的問題，及時給予協(xié)調(diào)解決。
二是實(shí)行督查通報(bào)制。
每半個月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)婦女小額貸款發(fā)放進(jìn)度進(jìn)行一次督查，并對督查情況在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，督促其加大工作進(jìn)度;對進(jìn)度快、完成質(zhì)量好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)進(jìn)行表彰，并根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款發(fā)放情況，將元獎補(bǔ)資金撥付到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)，極大的調(diào)動了工作積極性。
(三)明確職責(zé)，密切配合。
一是注重宣傳，擴(kuò)大政策知曉率。
縣婦聯(lián)牽頭組織全縣婦聯(lián)組織集中開展婦女小額擔(dān)保貸款惠民政策宣傳活動，印發(fā)了宣傳資料及宣傳單。
組織小分隊(duì)進(jìn)村入戶與各族婦女面對面進(jìn)行宣講、座談，掌握第一手資料。
充分利用廣播電視等新聞媒體，開辟宣傳專欄，加大宣傳力度，確保婦女小額擔(dān)保貸款政策人人皆知，家喻戶曉。
二是規(guī)范貸款流程，提高申貸效率。
舉辦了政策及執(zhí)行能力培訓(xùn)班,規(guī)范了貸款辦理流程，減少了辦貸時間。
三是齊抓共管，聯(lián)合辦公，提高審貸速度。
縣婦聯(lián)專門收集整理貸款辦理相關(guān)資料，匯編整理出《工作手冊》，統(tǒng)一下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),簡化貸款程序，減少審核時間，提高貸款審核速度。
縣、鄉(xiāng)、村三級婦聯(lián)組織做好貸前審核、貸中管理、貸后服務(wù)等相關(guān)工作，嚴(yán)格按照不準(zhǔn)以貸還貸、不準(zhǔn)以貸放貸、不準(zhǔn)買車買房、不準(zhǔn)放貸非微利項(xiàng)目，不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)放貸的“五不準(zhǔn)”的要求，做到家庭情況清、貸款項(xiàng)目清、經(jīng)營情況清、貸款額度清、還貸能力清“五清”，嚴(yán)把貸款審核關(guān)。
信用社按照“放得出、收得回、有效益”的原則具體承擔(dān)婦女小額貸款的相關(guān)業(yè)務(wù)工作，對貸款對象終審把關(guān)，確保真正符合貸款條件的人員能夠貸上款，用好貸。
(四)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先創(chuàng)業(yè)。
對申請婦女小額擔(dān)保貸款的創(chuàng)業(yè)人員和有創(chuàng)業(yè)愿望的城鄉(xiāng)勞動者，縣人事勞動和社會保障局、婦聯(lián)積極推薦其參加勞動保障部門和上級婦聯(lián)舉辦的各類創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，為他們提供技術(shù)、信息、市場分析、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等幫助，對參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班并取得結(jié)業(yè)證書的，優(yōu)先給予辦理婦女小額擔(dān)保貸款。
截至目前，全縣共舉辦各類技能培訓(xùn)班期，培訓(xùn)婦女余名，累計(jì)為名婦女發(fā)放了萬元小額擔(dān)保貸款，直接使名婦女實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)，帶動余人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，有力推動了全縣就業(yè)再就業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
縣婦女小額擔(dān)保貸款工作對推動?jì)D女創(chuàng)業(yè)就業(yè)起到了積極的作用，取得了一定成績，但離上級的要求還有一定的差距，還存在很多不足。
在今后的工作中，我們一定按照婦女小額擔(dān)保貸款工作的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善婦女小額貸款工作長效機(jī)制，積極搭建婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，扎實(shí)做好婦女小額擔(dān)保貸款工作，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和社會長治久安做出新的更大貢獻(xiàn)!
省政府下達(dá)我市“民生工程”小額擔(dān)保貸款責(zé)任目標(biāo)為7000萬元，后來，省勞動和社會保障廳又提出了目標(biāo)任務(wù)翻番的`要求，即我市小額貸款目標(biāo)任務(wù)將達(dá)到14000萬元以上。
今年以來雖然各級政府非常重視小額貸款工作，各級金融機(jī)構(gòu)也紛紛表態(tài)全力支持，各級勞動保障部門付出了艱辛努力，但是小額貸款工作形勢非常令人憂慮，成效不盡如人意。
全市完成小額貸款1771萬元(省通報(bào)數(shù))，完成全年目標(biāo)任務(wù)的25.3%，沒有按時間進(jìn)度完成目標(biāo)任務(wù)，也沒有達(dá)到全省平均進(jìn)度，排全省后三位。
1-5月份，全市發(fā)放小額貸款3039萬元，也僅完成全年目標(biāo)任務(wù)的43.4%，預(yù)計(jì)仍然在全省排位靠后。
主要原因是：一、工作機(jī)構(gòu)沒有真正落實(shí)到位。
有些地方未成立小額擔(dān)保貸款工作機(jī)構(gòu)，到目前為止小額貸款工作尚未啟動。
有的縣區(qū)雖然成立了擔(dān)保中心，但沒有真實(shí)落實(shí)人員編制和工作經(jīng)費(fèi)。
二、縣區(qū)擔(dān)?；鸲紱]有足額落實(shí)。
據(jù)測算，按照金融機(jī)構(gòu)最高放貸比例1:5標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，各級地方財(cái)政安排擔(dān)?；鹱畹托?680萬元，但目前全市擔(dān)?；饍H落實(shí)不到500萬元。
三、金融機(jī)構(gòu)放貸審批程序繁雜，個人放貸額度仍然偏低，對小額貸款的放貸量產(chǎn)生一定影響。
建議下一步措施：一是各級政府必須進(jìn)一步加強(qiáng)對小額貸款工作的重視，盡快解決各級小額貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)人員編制和經(jīng)費(fèi)問題，確保人員穩(wěn)定，工作經(jīng)費(fèi)到位。
二是增加擔(dān)?；鹜度?，各縣區(qū)必須按貸款發(fā)放任務(wù)安排資金，確保擔(dān)?；鹱泐~到位，充分調(diào)動金融機(jī)構(gòu)的積極性，解決他們不愿承擔(dān)貸款風(fēng)險(xiǎn)的后顧之憂。
三是金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步簡化放貸程序。
小額貸款發(fā)放原則上要以各級擔(dān)保中心審核、推薦意見為主，放貸金融機(jī)構(gòu)對擔(dān)保中心的意見進(jìn)行復(fù)核和抽查，加快放貸節(jié)奏，提高工作效率。
四是加大勞動密集型小企業(yè)的放貸工作力度。
各級勞動保障部門要努力克服各種困難，集中力量，積極主動加強(qiáng)與財(cái)政部門的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步縮短“小企業(yè)”認(rèn)定工作期限，簡化認(rèn)定手續(xù)，及時做好“小企業(yè)”貸款的貼息工作，爭取在較短的時間內(nèi)在放貸量上有較大突破。
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貸款電銷工作總結(jié)篇五
為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，發(fā)揮農(nóng)村黨員在發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的先鋒模范作用，幫助有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的黨員通過自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)致富，激勵廣大黨員在帶頭致富、誠信經(jīng)營、帶領(lǐng)群眾共同致富上當(dāng)先鋒、作表率。去年以來，我們xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社以xxx鎮(zhèn)xxx村作為試點(diǎn)，特意為農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)推出“黨員創(chuàng)業(yè)致富貸款”貸款品種，對轄區(qū)農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富實(shí)施金融扶持。實(shí)踐表明，在這一信貸品種的扶持下，農(nóng)村黨員不僅自己邁上了致富路，同時在引領(lǐng)和帶動廣大農(nóng)民投身創(chuàng)業(yè)熱潮中發(fā)揮了重要作用，黨員的先進(jìn)性得到了充分體現(xiàn)。
一、農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款運(yùn)行基本情況。
xxx鎮(zhèn)xxx村是典型的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，全村人口，黨員名。xxx年xx月xx日，xxx縣委組織部聯(lián)合縣聯(lián)社，向xxx鎮(zhèn)黨委下發(fā)了《關(guān)于開展農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款信用星級評定工作的通知》，正式啟動了農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款。全村名符合條件的農(nóng)村黨員均獲得了信用評級，授信總額萬元，分別評出一、二、三、四星級農(nóng)村黨員分別為xxx、xxx、xxx、xxx人。至7月底，全縣累計(jì)發(fā)放此類貸款xxx筆共xxx萬元，占授信總額的xxx%，其中額度最大的一筆為xxx萬元，發(fā)展形勢明顯好于預(yù)期。貸款投向多個領(lǐng)域，其中糧食種植和規(guī)模養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面xxx萬元，占xxx%；小加工xxx萬元，占xxx%；貨物運(yùn)輸和經(jīng)商等xxx萬元，占xxx%；購買農(nóng)用機(jī)械和建房等消費(fèi)的xxx萬元，占xxx%。
二、主要工作措施。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專門機(jī)構(gòu)。
組建機(jī)構(gòu)，確定標(biāo)準(zhǔn)。縣委組織部與縣聯(lián)社共同組建專門機(jī)構(gòu)，制定方案，研究出臺了《xxxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富金融扶持計(jì)劃實(shí)施方案》，確定了農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的工作程序、評級標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行利率等內(nèi)容。根據(jù)農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的信用星級根據(jù)其家庭財(cái)產(chǎn)、近三年的平均收入等因素，分為一星級、二星級、三星級和四星級共四個等級。貸款額度規(guī)定：一般在1萬元以下。對有項(xiàng)目、有規(guī)模、有效益、有信用、有償還能力、起示范帶動作用的農(nóng)村黨員，貸款額度3萬元。對黨員營銷大戶、“基地+農(nóng)戶”示范基地等具有輻射帶動作用、符合貸款條件的，貸款最高額度可增至5萬元。貸款期限上規(guī)定：根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實(shí)際周期確定授信期限，原則上最長不超過2年，貸款期限一般為1年，扶持貸款原則上不展期，對確遇特殊情況需展期的，依貸款展期有關(guān)規(guī)定辦理。貸款利率規(guī)定：授信及貸款期限不超過兩年（含兩年）的，執(zhí)行在人民銀行公布的同期貸款利率基礎(chǔ)上可給予適當(dāng)優(yōu)惠。
按試點(diǎn)工作要求，xxx鎮(zhèn)黨委與當(dāng)?shù)匦庞蒙绯闪⒘宿r(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，試點(diǎn)村黨支部成立以支部書記為組長的信用評級小組。
（二）嚴(yán)格評定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行陽光作業(yè)。
整個評定過程分為以下四個步驟：
申請：需要信貸扶持的農(nóng)村黨員，先向所在村黨支部提出申請并由掛點(diǎn)幫扶人簽署意見，經(jīng)村黨支部核實(shí)后由村黨支部統(tǒng)一向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委提交“農(nóng)村黨員信貸扶持申請書”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委審核后向當(dāng)?shù)匦庞蒙缤扑]。組織推薦的先由村黨支部向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織推薦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織審核后向當(dāng)?shù)匦庞蒙缤扑]。
調(diào)查：信用社對推薦的黨員進(jìn)行貸款前期調(diào)查，具體調(diào)查農(nóng)村黨員家庭財(cái)產(chǎn)、收入、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營和資金需求情況，并根據(jù)資信評定或授信評級標(biāo)準(zhǔn)和程序確定扶持對象的信用等級及授信額度。超出權(quán)限的報(bào)聯(lián)社審批。調(diào)查情況向全村村民張榜公示，接受群眾監(jiān)督。
發(fā)證：經(jīng)調(diào)查確認(rèn)符合信貸扶持條件的農(nóng)村黨員，信用社按規(guī)定向扶持對象核發(fā)貸款證，以黨員戶為單位，一戶一證。
貸款：持有貸款證的黨員可以憑貸款證、有效身份證，到農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接辦理限額內(nèi)的貸款。貸款發(fā)放方式：在授信額度內(nèi)采取“一次授信、隨用隨貸、余額控制、循環(huán)使用。
對于45歲以下符合青年創(chuàng)業(yè)貸款條件的黨員，可以按照青年創(chuàng)業(yè)貸款申辦小額擔(dān)保貸款，享受財(cái)政貼息。
（三）根據(jù)創(chuàng)業(yè)需要，拓寬扶持貸款。
信用社應(yīng)積極為農(nóng)村黨員開展小額信用貸款的評級授信的評定工作，對經(jīng)過評級授信符合小額信用貸款條件或評定可以享受農(nóng)村黨員信貸扶持優(yōu)惠的農(nóng)戶黨員，應(yīng)按農(nóng)戶小額信用貸款流程辦理。超過信用貸款額度的農(nóng)村黨員，在確保合法、有效、風(fēng)險(xiǎn)管控的前提下，可通過以下方式予以信貸扶持。
一是對農(nóng)村黨員持有或他人持有依法可作低押擔(dān)保且能辦理合法、有效登記手續(xù)的，可作為農(nóng)村黨員扶助借助的抵押擔(dān)保物，按照抵押貸款相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)操作流程辦理。二是對農(nóng)村黨員能夠提供足額、有效質(zhì)押物的，可采取質(zhì)押擔(dān)保的貸款方式，按照質(zhì)押和貸款操作流程辦理。
（四）完善工作機(jī)制，加強(qiáng)貸款管理。
建立完善農(nóng)村黨員信用檔案。檔案內(nèi)容包括農(nóng)村黨員的財(cái)產(chǎn)、債務(wù)、信用記錄、公共服務(wù)性繳費(fèi)情況等調(diào)查內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)對農(nóng)村黨員的信用跟蹤管理。
加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)控制及信貸資金使用監(jiān)管。對無擔(dān)保低押的信用貸款，信用社爭取鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、村支部協(xié)助，指定專人對被扶助黨員經(jīng)營情況、貸款資金使用情況進(jìn)行跟蹤幫扶，減少生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高盈利能力。對借名貸款、轉(zhuǎn)移貸款用途的，一經(jīng)查實(shí)，按農(nóng)村信用社有關(guān)規(guī)定處理。
建立農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)信用考評機(jī)制。每年定期對黨員創(chuàng)業(yè)發(fā)展情況、信貸資金使用情況以及誠實(shí)守信情況進(jìn)行考評，對創(chuàng)業(yè)效益和還貸信用好的農(nóng)村黨員從貸款額度、期限上給予優(yōu)惠。凡有不良信用記錄的農(nóng)村黨員，除按照農(nóng)村信用社有關(guān)規(guī)定處理外，還需采取必要的組織措施，增強(qiáng)農(nóng)村黨員誠信創(chuàng)業(yè)的意識和責(zé)任。
（五）進(jìn)行貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)防控。
本著“自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)“的原則，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)防控力度。引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)村黨員在種養(yǎng)業(yè)、規(guī)模農(nóng)業(yè)等方面實(shí)行災(zāi)害性保險(xiǎn)，切實(shí)降低農(nóng)村信貸風(fēng)險(xiǎn)。
三、工作體會及經(jīng)驗(yàn)。
xxx萬元信貸資金的注入，為促進(jìn)試點(diǎn)村黨員創(chuàng)業(yè)和帶業(yè)起到了促進(jìn)作用，產(chǎn)生了多重正面效應(yīng)。一是農(nóng)村黨員致富能力得到增強(qiáng)。在信貸資金的支持下，農(nóng)村黨員新創(chuàng)辦了個體加工和商業(yè)等實(shí)業(yè)的有個，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模的有多個，預(yù)計(jì)可產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益萬元以上。農(nóng)村黨員當(dāng)之無愧地成為農(nóng)民心目中的致富領(lǐng)頭人。二是帶動了廣大農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過以“創(chuàng)”促“帶”，農(nóng)村黨員積極帶動身邊農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富，全村已累計(jì)帶動農(nóng)民戶以上。三是促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對該村規(guī)模養(yǎng)殖、運(yùn)輸?shù)葍?yōu)勢產(chǎn)業(yè)的支持作用尤其顯著，農(nóng)民在黨員的帶動下創(chuàng)辦養(yǎng)殖場、包山造林、加工運(yùn)輸?shù)鹊挠卸嗳?，其中投資規(guī)模萬元以上的有多人，預(yù)計(jì)這些實(shí)體經(jīng)濟(jì)可產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益萬元。同時，農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款還帶動了農(nóng)村住房、汽車、農(nóng)用機(jī)械和家電等消費(fèi)需求。四是優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境。以推動農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款為契機(jī)，認(rèn)真開展清理農(nóng)村不良貸款，加強(qiáng)黨員誠信守法教育，著力提高農(nóng)民信用意識，改善了農(nóng)村信用環(huán)境，促進(jìn)了鄉(xiāng)風(fēng)文明。五是增強(qiáng)了農(nóng)村基層黨組織的凝聚力。黨員的先鋒模范作用得到更好的發(fā)揮，在群眾中的感召力和親和力明顯增強(qiáng)，“共產(chǎn)黨員”的內(nèi)涵由政治榮譽(yù)向經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢延伸，由偏重義務(wù)向權(quán)利與義務(wù)并重轉(zhuǎn)變，黨組織對青年農(nóng)民的吸引力逐步得到增強(qiáng)。具體工作實(shí)踐過程中，我們得到以下幾點(diǎn)體會：
1、幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。我們開展農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款從方案制定到貸后管理，整個工作流程都得到了縣委組織部和鎮(zhèn)黨委的全力支持。鎮(zhèn)黨委對農(nóng)村黨員信用星級評定工作高度重視，安排分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；村兩委領(lǐng)導(dǎo)，也是積極配合信用社工作，這些為開展工作奠定一個好的組織基礎(chǔ)。
2、幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮黨員示范是前提。農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的發(fā)放規(guī)模和直接效益有限，要促進(jìn)整個農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必須想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)以“創(chuàng)”促“帶”，通過黨員創(chuàng)業(yè)致富帶動廣大農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、增加收入。
3、幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)，實(shí)行公開公正是前提。特別在評定信用等級的過程中，一定不能論親疏遠(yuǎn)近，堅(jiān)持制度面前人人平等的原則，該是幾級就評幾級，并且，及時將評定結(jié)果張榜公布，讓群眾感受到農(nóng)村信用社的工作透明度，提高金融機(jī)構(gòu)的公信力。
從黨員創(chuàng)業(yè)致富貸款實(shí)施一年來的情況看，我們xxx農(nóng)村信用社通過扶持農(nóng)村黨員帶頭創(chuàng)業(yè)，帶動更多農(nóng)戶共同創(chuàng)業(yè)的做法已經(jīng)取得了預(yù)期的成效。當(dāng)然，我們的工作不是盡善盡美，還存在著這樣或者那樣的問題，亟待在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把開展“幫助黨員創(chuàng)業(yè)貸款”活動作為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入推動我市社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要金融措施來抓，努力為全市農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供更多更好的金融服務(wù)支持，不辱使命，勇于擔(dān)當(dāng)，再立新功。
貸款電銷工作總結(jié)篇六
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報(bào)如下：
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。
主要負(fù)責(zé)。
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。
期間因工作時間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點(diǎn)名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。
四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯。
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
貸款電銷工作總結(jié)篇七
xx年，首創(chuàng)擔(dān)保房山分公司在工業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo)下，在首創(chuàng)擔(dān)保公司的鼎立支持下，在相關(guān)部門的大力協(xié)助下，克服國際金融動蕩，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑，擔(dān)保行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大的不利局面，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，強(qiáng)化管理、開拓創(chuàng)新，極大緩解了我區(qū)中小企業(yè)的融資難問題，并保持自身穩(wěn)步發(fā)展。
——擔(dān)保業(yè)務(wù)完成情況
今年，房山分公司批準(zhǔn)擔(dān)保項(xiàng)目136個，批準(zhǔn)金額59675萬元；其中到位項(xiàng)目135個，到位金額39675萬元；到位擔(dān)保個數(shù)和擔(dān)保金額分別比去年增長32%和27%。累計(jì)批準(zhǔn)擔(dān)保項(xiàng)目287個，批準(zhǔn)擔(dān)保金額112214萬元；其中已到位項(xiàng)目283個，到位擔(dān)保金額82214萬元；在保項(xiàng)目121個，在保金額38445萬元，解除擔(dān)保責(zé)任項(xiàng)目162個，解除擔(dān)保金額43769萬元。超額完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)。
在“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，所做項(xiàng)目中，其中工業(yè)項(xiàng)目189項(xiàng)，占總數(shù)66.7%；農(nóng)業(yè)、商業(yè)、其他項(xiàng)目分別占總數(shù)2.4%、13.1%、16.9%、，顯示出擔(dān)保資金的扶持重點(diǎn)。擔(dān)保資金由設(shè)立之初的1000萬元增加到5000萬元，擔(dān)保實(shí)力得到增強(qiáng)。
——主要做了以下幾方面工作
目前房山分公司的項(xiàng)目源主要來自三個渠道：一是銀行推薦，二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直部門推薦，三是企業(yè)間自薦、互薦。由于渠道有限，仍然有些企業(yè)對房山分公司不了解，為加大宣傳力度，上半年在工業(yè)局的組織下，業(yè)務(wù)人員分四組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研活動起到了宣傳作用。
為支持園區(qū)建設(shè)，組織業(yè)務(wù)人員主動出擊，在4月份走訪入?yún)^(qū)企業(yè)26家，對企業(yè)資金需求進(jìn)行摸底調(diào)查，發(fā)放擔(dān)保業(yè)務(wù)宣傳材料，目前已為9家入?yún)^(qū)企業(yè)提供了擔(dān)保貸款，在保金額7200萬元。
房山分公司積極與北京銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展良好的合作關(guān)系，業(yè)務(wù)面涉及以上兩家銀行的20余家支行，涵蓋了我區(qū)整個行政區(qū)域，極大方便了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。為解決企業(yè)融資時效性，于今年6月組織召開“銀擔(dān)合作聯(lián)誼會”，主動與合作銀行開展業(yè)務(wù)交流，相互介紹業(yè)務(wù)操作流程，解決實(shí)際工作中的問題。通過交流使業(yè)務(wù)操作更順暢，企業(yè)融資辦理速度加快，辦理時間由開展業(yè)務(wù)初期的1個月左右，到現(xiàn)在最快可實(shí)現(xiàn)3天放款。
為減少企業(yè)融資成本，房山分公司發(fā)揮良好的信用優(yōu)勢和擔(dān)保客戶資源眾多的優(yōu)勢，經(jīng)與銀行多次協(xié)商，使銀行貸款利率控制在上浮10%以內(nèi)。此外，分公司主動降低擔(dān)保費(fèi)、評審費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，總體費(fèi)率由原來的1.5%下降到1.15%；與公證處協(xié)調(diào)降低了公證費(fèi)，充分體現(xiàn)了房山分公司全力服務(wù)企業(yè)，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宗旨。
擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，為降低擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，采取以下三項(xiàng)措施。
（一）以修章建制為切入點(diǎn)，建全評審制度
為降低擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，狠抓人員管理和制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《業(yè)務(wù)評審制度》、《在保項(xiàng)目監(jiān)控管理制度》、《逾期及代償項(xiàng)目管理制度》、《項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制》等一系列規(guī)章制度。風(fēng)險(xiǎn)控制包括擔(dān)保前評審、擔(dān)保中的管理和代償后的追償，涵蓋業(yè)務(wù)全過程。
項(xiàng)目考察采取a、b角輪換制度，使考察結(jié)果更準(zhǔn)確、全面。項(xiàng)目評審執(zhí)行《評委會制度》，今年共召開評審會19次，上會項(xiàng)目125個，122個項(xiàng)目通過評審，多個項(xiàng)目調(diào)整擔(dān)保額度?！对u委會制度》使項(xiàng)目評審公開、透明，提高了項(xiàng)目決策的客觀性和科學(xué)性。
（二）積極探索科學(xué)有效的反擔(dān)保方案，控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。反擔(dān)保措施的制定以控制企業(yè)核心資產(chǎn)，核心人物資產(chǎn)為目的，擔(dān)保措施從開展業(yè)務(wù)初期的個人無限連帶責(zé)任和財(cái)產(chǎn)抵押相繼增加了承租權(quán)質(zhì)押，動產(chǎn)質(zhì)押、經(jīng)營權(quán)質(zhì)押、合格證監(jiān)管等反擔(dān)保措施，反擔(dān)保品種的增加，加大其違約成本，使反擔(dān)?？刂颇芰訌?qiáng)。
（三）加強(qiáng)在保監(jiān)控，落實(shí)現(xiàn)場檢查
對在保項(xiàng)目的貸后監(jiān)控，是降低風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑之一。貸后監(jiān)控主要采取以下幾種辦法：
1）與銀行溝通，了解企業(yè)資金流的異常變化。
2）通過社會上多種渠道了解企業(yè)現(xiàn)狀。
3）定期收取企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表。
4）落實(shí)在保項(xiàng)目現(xiàn)場檢查，檢查財(cái)務(wù)賬目、生產(chǎn)情況，銷售情況，反擔(dān)保物有無變化。
5）對貸款即將到期企業(yè)實(shí)行提前一個月送達(dá)到期通知書，督促企業(yè)按期還款。
為解決企業(yè)在貸款到期前沉淀資金問題，組織在保企業(yè)成立非營利、會員制的互助基金，為即將到期而還款出現(xiàn)臨時性困難的企業(yè)提供小額、短期的資金扶助。經(jīng)過去年的積極籌備，今年正式運(yùn)作此項(xiàng)工作，截至12月底組織企業(yè)56戶，籌集資金560萬元，有14家企業(yè)使用此基金，解決企業(yè)的燃眉之急。
年初組建了財(cái)務(wù)服務(wù)部，該部主要有以下三職能：一是對申請企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，提出評審意見。二是為經(jīng)營前景較好，財(cái)務(wù)管理較薄弱的企業(yè)提供財(cái)務(wù)指導(dǎo)。財(cái)務(wù)部成立以來，對12家企業(yè)提供了財(cái)務(wù)指導(dǎo)，通過扎實(shí)工作，為企業(yè)提高了財(cái)務(wù)管理水平，培養(yǎng)了人才。三是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理中，有些企業(yè)抱僥幸心理不愿花錢上保險(xiǎn)，通過耐心、細(xì)致地做工作，并協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司降低費(fèi)率，目前已為20家企業(yè)代理保險(xiǎn)。
1、動用互助金為企業(yè)解決臨時困難
2、動員企業(yè)提前還款，并為基礎(chǔ)面較好的企業(yè)簡化辦理下筆擔(dān)保手續(xù)。由于采取措施得當(dāng)，奧運(yùn)期間解除擔(dān)保責(zé)任16項(xiàng)，解除擔(dān)保金額6430萬元，并為其中14家企業(yè)辦理的擔(dān)保貸款，保障在保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)了奧運(yùn)期間社會穩(wěn)定。奧運(yùn)過后，由美國次貸危機(jī)引發(fā)的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)對我區(qū)中小企業(yè)產(chǎn)生影響開始顯現(xiàn)，其中部分在保企業(yè)出現(xiàn)訂單減少、利潤下滑，擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)加大。針對當(dāng)前形式，房山分公司于11月對在保企業(yè)進(jìn)行臨時性抽查，分析當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)、研究對策，并適時與竇店鎮(zhèn)及合作銀行組織召開銀、企、擔(dān)合作研討會。在會上“我們分析當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，提醒企業(yè)謹(jǐn)慎投資，保存實(shí)力，加強(qiáng)應(yīng)收款的催收，維持合理流動資金”。研討會起到積極作用。
對符合產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的企業(yè)重點(diǎn)扶持。如：北京奧特舒爾保健品開發(fā)有限公司是我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，生產(chǎn)銷售“碧生源”系列保健產(chǎn)品。房山分公司先后為其提供了兩筆共4200萬元貸款擔(dān)保支持，使企業(yè)購進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，生產(chǎn)能力提高，經(jīng)營業(yè)績迅速提升。xx年銷售收入24000萬元，上繳稅金2400萬元；xx年銷售收入達(dá)到38000萬元，上繳稅金達(dá)到5000萬元，xx年與xx年相比，銷售收入和稅金分別增長58%和108%，成為我區(qū)納稅大戶。北京燕山開關(guān)廠是我區(qū)電器設(shè)備生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)，分公司為支持企業(yè)發(fā)展，累計(jì)為其提供了多筆共2500萬元擔(dān)保貸款。使企業(yè)由原來的舊廠區(qū)順利搬遷至房山工業(yè)園區(qū)內(nèi)，新建廠房13700平方米，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。xx年，企業(yè)銷售收入8100萬元，上繳稅金320萬元；xx年，企業(yè)銷售收入11000萬元，稅金510萬元，xx年與xx年相比，銷售收入和上繳稅金分別增長77%和68%。北京進(jìn)聯(lián)國玉制動泵有限公司為勞動密集型加工企業(yè)，行業(yè)市場競爭激烈。xx年通過競標(biāo)，企業(yè)進(jìn)入比亞迪汽車配套體系，由于缺少流動資金，企業(yè)面臨丟失訂單的困境，在進(jìn)退兩難之際，分公司為其提供擔(dān)保貸款200萬元，使企業(yè)順利履行供貨合同，并獲得比亞迪f4單項(xiàng)產(chǎn)品獨(dú)家供貨權(quán)，xx年經(jīng)過考察，分公司為企業(yè)提供500萬元擔(dān)保貸款，企業(yè)銷售收入達(dá)到5200萬元，比xx年增加38%，企業(yè)員工人數(shù)達(dá)280人，其中新安排殘疾人就業(yè)34名，社會效益明顯。
支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，積極為個體工商戶提供小額擔(dān)保貸款，xx年辦理擔(dān)保貸款9筆，金額45萬元；累計(jì)辦理擔(dān)保貸款14筆，金額70萬元。
一年來，房山分公司按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，通過“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)、提升“四個環(huán)節(jié)，加大對人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，通過集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合，進(jìn)一步提高了人員的業(yè)務(wù)水平，分公司內(nèi)部已形成積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的良好風(fēng)尚，為拓展業(yè)務(wù)提供保障。
貸款電銷工作總結(jié)篇八
銷售員：小姐/先生，您好，我是某公司的xxx。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
2、故作熟悉開場法
銷售員：小姐/先生，您好，我是某公司的xxx，最近可好?
顧客：還好，您是?
顧客：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
顧客：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
3、巧借東風(fēng)開場法
銷售員：您好，請問是小姐/先生嗎?
顧客：是的，什么事?
銷售員：您好，小姐/先生，我是某公司的xxx，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!
顧客：這沒什么!
銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想您一定很感興趣的!
顧客：那說來聽聽!
1. 忙，不方便?
嗯，好的，那您先忙，我改天再聯(lián)系您，我一會會將我們公司的信息發(fā)送到您手機(jī)上面。
2. 沒錢，沒興趣。
為什么沒有興趣，(解決顧慮) 其實(shí)理財(cái)并不是有錢人的專利，相信您也一樣希望財(cái)富增長，而且我和您溝通也不會占用您太多 時間，您就相當(dāng)于多一個平臺了解而已。
1.沒關(guān)系，我也只是想和您建立一個長期的聯(lián)系，以便在您需要的時候能夠第一時間幫助到您，然后問他幾個開放型問題，反正就是要套他的話，挖掘需求嘛，沒有需求你就永遠(yuǎn)也切不進(jìn)你的產(chǎn)品里 。
2.很禮貌的掛掉
(1)：如果你感覺他真的有意向用你的產(chǎn)品你可以這樣說：“沒有錢不是問題，問題是通過這個項(xiàng)目(推銷的產(chǎn)品)可以使您掙到錢，現(xiàn)在只是小的投資，可以使您得更到大的回報(bào)。”后面的就開始介 紹你產(chǎn)品對于他來說的重要性。
a. 那請問一下您，您在哪些方面有理財(cái)?shù)男枨?。作為專業(yè)理財(cái)師，也許我可以給您一些建議。
b. 我非常理解您，因?yàn)閯傞_始您對這個產(chǎn)品還不太了解，您需要一個了解的過程，待您了解后再 決定也可以呀。
貸款電銷工作總結(jié)篇九
12月15日，我加入了信息咨詢（北京）有限公司分公司。
信息咨詢（北京）有限公司，作為中國知名的小微借款咨詢服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司致力于為城市及農(nóng)村高成長性人群，即小微企業(yè)主、工薪階層、大學(xué)生和農(nóng)戶，提供快捷方便的金融服務(wù)。擁有來自金融服務(wù)行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團(tuán)隊(duì)，為個人客戶推薦廣泛的借款資金來源渠道，進(jìn)行合理全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃，量身設(shè)計(jì)最優(yōu)的借款解決方案。
時間隨著北風(fēng)吹過，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時間便這樣隨著北風(fēng)讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去，終于走到了20xx年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顧在這一個半月的工作，感觸很深，當(dāng)然也頗有收獲。雖然經(jīng)過這一個半月的工作與學(xué)習(xí)，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，并且通過我自身的不懈努力，我對公司的業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)感受。
1、業(yè)務(wù)操作流程。
通過培訓(xùn)，我了解了公司的各種產(chǎn)品，如、以及等，同時也了解各產(chǎn)品所適用的人群以及所需的申請條件。公司的產(chǎn)品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業(yè)、個體工商戶、上班族等。分公司作為公司在開始的一家新分公司，在目前而言，產(chǎn)品皆屬于信貸產(chǎn)品，即客戶申請借款皆無需抵押及擔(dān)保。作為一名剛剛進(jìn)入崗位的客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生，熟悉業(yè)務(wù)的每一步操作流程是必須要過的關(guān)卡，經(jīng)過公司培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多。其業(yè)務(wù)流程主要分為三大步：客戶咨詢（或是客戶經(jīng)理電銷）、客戶提交資料、客戶經(jīng)理提交申請，每一個過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。
在應(yīng)對客戶咨詢的過程中，不僅需要客戶經(jīng)理對公司各種產(chǎn)品非常了解，同時還需要具有隨機(jī)應(yīng)變的能力以應(yīng)對客戶突如其來并且較為刁鉆的問題。在客戶提交資料這一過程也要求客戶經(jīng)理了解透徹公司每一款產(chǎn)品，客戶屬于何種產(chǎn)品的客戶以及所需要準(zhǔn)備的資料，客戶在同時滿足幾種產(chǎn)品的申請條件的情況下更適合申請哪一種產(chǎn)品，客戶做準(zhǔn)備的材料是否已經(jīng)齊全，這些都是客戶經(jīng)理在這一過程所必須注意的問題?？蛻艚?jīng)理提交申請是業(yè)務(wù)流程中最重要哦的一環(huán)，在這一過程中，客戶經(jīng)理需要審核客戶資料的真實(shí)性，不可有虛假信息的出現(xiàn)，否則即便申請?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過，或者即便通過了申請那么將會為公司帶來客戶還款逾期的風(fēng)險(xiǎn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)控制。
對于小額借款公司而言，其風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，而實(shí)際中我們主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。公司控制信用風(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個人信用報(bào)告或由客戶授權(quán)公司代為查詢客戶信用報(bào)告，若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個月及3個月以上的逾期記錄則不能申請借款。另外，如果客戶此前曾在申請借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向公司申請借款。
在操作風(fēng)險(xiǎn)的控制方面，公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請到公司放款再到客戶還款的流程上。客戶申請借款首先需要根據(jù)公司要求提供相應(yīng)的材料并填寫借款申請表，然后交由客戶經(jīng)理對客戶資料進(jìn)行審核，審核手段則是由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶在借款申請表上所填寫的家庭聯(lián)系人、其他聯(lián)系人（朋友或親屬）以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人，從側(cè)面審核客戶所提供資料的真實(shí)性。在客戶經(jīng)理審核之后還需要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理復(fù)核，最后的審核是由客服經(jīng)理進(jìn)行，這是借款申請的三重審核。而在放款之前，公司還會進(jìn)行一次審核，如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高，則還需團(tuán)隊(duì)經(jīng)理進(jìn)行實(shí)地征信后才能放款。最后在客戶還款的風(fēng)險(xiǎn)控制上，小額借款公司的做法應(yīng)該類似，即采取每月等額本息的還款方式，若出現(xiàn)客戶逾期請款則進(jìn)行催收。
3、發(fā)展業(yè)務(wù)。
客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利狀況和競爭力水平。客戶資源的有限性決定了小額借款行業(yè)競爭的激烈性，所以，我作為一名客戶經(jīng)理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實(shí)在小額借款行業(yè)中，展業(yè)渠道早已經(jīng)呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了，傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼廣告、派單、陌拜，然后是以前客戶所轉(zhuǎn)介紹的客戶，其次是網(wǎng)絡(luò)宣傳。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式，而客戶的轉(zhuǎn)介紹稍微少些，網(wǎng)絡(luò)宣傳則是持久型廣告。
在展業(yè)過程中雖然會遇到各種各樣或者我能獨(dú)立應(yīng)對或者需要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理以及同事幫助的問題，但是解決問題的過程無疑就是一個學(xué)習(xí)并且得以鍛煉自己能力的過程，從事任何工作都是如此。
1、專業(yè)水平有待提高。
我在工作過程中所存在的一個明顯的問題是我的話術(shù)仍然不夠?qū)I(yè)，而作為一個客戶經(jīng)理，在發(fā)展客戶的過程會遇到各種問題，在與客戶的交談過程中用語必須做到準(zhǔn)確性、專業(yè)性，這樣才能讓客戶感覺到我所提供給他的是專業(yè)化的小額借款服務(wù)，客戶才能對我產(chǎn)生信任從而成為我真正的客戶，我才會做出更好的業(yè)績。
2、展業(yè)方向有所偏差，反思力度不夠。
俗話說物以類聚、人以群分，這就決定了不同的區(qū)間代表著不同的客戶群體，也就是優(yōu)質(zhì)客戶群與普通客戶群。同時，并不是所有人都會有借款需求。所以在展業(yè)的過程中必須要學(xué)會反思，應(yīng)該在什么區(qū)間展業(yè)，在不同的區(qū)間應(yīng)該采取什么展業(yè)方式。因?yàn)槲业姆此剂Χ炔粔?，不夠深刻，所以我總會犯同樣的錯誤，最終導(dǎo)致的是我的客戶資源較少，并且客戶資質(zhì)都較為普通。
要想在以后的工作中獲得更多的回報(bào)、更好的業(yè)績，那么我就不得不學(xué)會反思，反思自己以往的展業(yè)方向，同時也以業(yè)績好的同事作為自己的反思方向。
3、自我約束力不夠強(qiáng)。
不論從事任何行業(yè)任何工作，想要成為一個優(yōu)秀的員工那么就必須要具有極強(qiáng)的自我約束能力，清楚自己應(yīng)該做什么以及不應(yīng)該做什么，同時為自己定下一個工作目標(biāo)，然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目標(biāo)與工作方案之后，需要的是努力工作，為達(dá)成目標(biāo)而奮斗！
成功由汗水澆灌，成功的訣竅永遠(yuǎn)只有一個：努力！
4、對問題把握程度不夠全面。
小額借款行業(yè)是一種具有一定風(fēng)險(xiǎn)性的行業(yè)，但作為這個行業(yè)的工作人員我們應(yīng)盡量降低其風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，所以我們會審核客戶所提供的各種資料，而有時候我不能從多角度去思考問題，對于客戶資料中所出現(xiàn)的問題不能及時發(fā)現(xiàn)并告知客戶予以糾正。
對于以上我自身所存在的不足和問題，在以后的工作中我將繼續(xù)保持我做的好的并通過以下幾個方面彌補(bǔ)我的不足、提升自己的那能力：
（1）做好每天、每月、每年的工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，坐到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)，深入的學(xué)習(xí)營銷方法及技巧。
（2）以理論帶實(shí)踐全方位提高自己的工作能力，在注重理論知識學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識指導(dǎo)實(shí)踐，并常常虛心請教各位老師。對于營銷過程中的問題，學(xué)會舉一反三，以不變應(yīng)萬變。
（3）培養(yǎng)自己辦事果斷的能力以及發(fā)現(xiàn)事物的敏銳洞察力。在多次訪問客戶，與客戶的交談中，積累經(jīng)驗(yàn)的前提下，迅速準(zhǔn)確及時的處理各種突發(fā)問題。同時多關(guān)注時事政策，及時更新大腦信息，培養(yǎng)自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。
在工作一個半月，我深刻體會到工作要細(xì)致進(jìn)行的重要性，因?yàn)槊恳粋€細(xì)節(jié)都將影響到這筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度。這次實(shí)習(xí)工作對我以后的人生道路是一種很大的推進(jìn)，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識，才會促使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。
在工作的時候，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，對于客戶資料的調(diào)查要具備針對性和真實(shí)性。同時，還需要培養(yǎng)好的工作習(xí)慣和良好的學(xué)習(xí)方法，要多虛心向他人學(xué)習(xí)請教，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。學(xué)會用專業(yè)知識武裝自己，專業(yè)態(tài)度面對工作，專業(yè)精神勉勵生活，專業(yè)素質(zhì)服務(wù)客戶。
一分耕耘一分收獲，只有付出了努力才會有所收獲，無論從事何種職業(yè)何種工作都應(yīng)該堅(jiān)持“做一行，愛一行”的工作態(tài)度，并且對待自己的職業(yè)有一份榮譽(yù)感，才會做出更好的成績。
貸款電銷工作總結(jié)篇十
我是支行的貸款員，調(diào)查貸款客戶達(dá)150位，成功放款30筆，發(fā)放貸款達(dá)7xx萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在貸款路上從零開始的艱辛跋涉。
我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會：
面對貸款員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從20xx年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實(shí)在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到貸款員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上貸款這個崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。
由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的`路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。
辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況。時間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和貸款部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行貸款員。
貸款電銷工作總結(jié)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
不知不覺中，xxxxx已經(jīng)在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中走過了五個春秋。這五年來，細(xì)細(xì)品味，頗多感慨。開業(yè)時，我們驕傲的說，我們是荊門城區(qū)第一家小貸公司；今天，我們又能自豪的說，我們是荊門城區(qū)依舊堅(jiān)守陣地仍舊開展業(yè)務(wù)的最后一家小貸公司。我們經(jīng)歷了國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的跌宕起伏，但我們依然的腳步未停。
回顧和總結(jié)公司20xx年的工作，主要有以下幾個方面：
在其他小額貸款公司接連出現(xiàn)清算關(guān)門的時刻，我們在20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)定下的決議下，有效的抵抗了風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)先了其他同行一步。全體業(yè)務(wù)部員工對此原因總結(jié)有三：
第一、降息；就目前的同行業(yè)利率對比來看，我們公司應(yīng)該在荊門來說是最低的；
第二、增加足額抵押擔(dān)保物或增加擔(dān)保人，增加客戶的違約成本；
第三、客戶塞選；自20xx年以來，公司對貸款客戶進(jìn)行了逐個塞選，盡管仍有逾期未付息的現(xiàn)象，但客戶跑路現(xiàn)象未發(fā)生，基本都在正常經(jīng)營，但這一點(diǎn)做得還不夠好。
一、在最高人民法院開設(shè)的裁判文書網(wǎng)確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內(nèi)容；
三、最高院的被執(zhí)行人查詢系統(tǒng)查詢是否有被法院強(qiáng)制執(zhí)行財(cái)產(chǎn)的情況；上述制度雖然不能全部規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但也在放貸過程中做到了該規(guī)避的應(yīng)該規(guī)避。
20xx年十月份在王總和周總的組織下，由他們帶頭對過去存量貸款客戶進(jìn)行了細(xì)致劃分清查，并為每位業(yè)務(wù)部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經(jīng)起訴的，有已經(jīng)收回來的，但未收回的依然任重道遠(yuǎn)，還需投入更多精力，下定決心迎難而上，解決20xx年遺留的問題。
二0xx年主要工作思路。
20xx年全年考核指標(biāo)有未達(dá)標(biāo)的，爭取在今年能夠補(bǔ)上，并將20xx年的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)完成。
20xx年年終會時對20xx年的業(yè)務(wù)操作提出了細(xì)致要求，在考察企業(yè)過程中將各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了量化，做到按照調(diào)查表上所載量化后的指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行詢問了解。雖然較之以前有了進(jìn)步，對企業(yè)了解度盡管細(xì)卻還未達(dá)到精。20xx年我們業(yè)務(wù)部在日常調(diào)查流程中，將著重的要求對企業(yè)數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)明白，并能與前次調(diào)查進(jìn)行對比，做到有問能答，回答要準(zhǔn)。
立足于過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)開展開展中出現(xiàn)的很多弊端及問題，今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好，建立更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對全行業(yè)效益不景氣帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
20xx年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，并祝大家x年大吉。
貸款電銷工作總結(jié)篇十二
在學(xué)工處的領(lǐng)導(dǎo)下我院積極貫徹有關(guān)助學(xué)貸款文件精神努力做好國家助學(xué)貸款新機(jī)制的宣傳工作加大學(xué)生貸款材料的審核力度進(jìn)一步加強(qiáng)貸款學(xué)生的誠信意識教育。通過全院上下的共同努力學(xué)生貸款工作已取得階段性成果?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、我院高度重視國家助學(xué)貸款工作，在思想上充分認(rèn)識到做好助學(xué)貸款工作的重要性。
國家助學(xué)貸款政策下來后，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常的重視，由我負(fù)責(zé)統(tǒng)管貸款工作，各年級輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)協(xié)助管理，還在學(xué)生會中設(shè)立一個勤工助學(xué)部，讓勤工助學(xué)部學(xué)生協(xié)助貸款經(jīng)辦老師做好貸款工作。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)還要求我們做到積極主動深入到學(xué)生當(dāng)中，了解學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況。積極主動加強(qiáng)對學(xué)生的貸款宣傳，指導(dǎo)，主動承擔(dān)在助學(xué)貸款辦理過程中應(yīng)盡的義務(wù)，并要求全院貸款相關(guān)工作人員帶著深厚的感情認(rèn)真落實(shí)和推進(jìn)我校貧困家庭學(xué)生貸款工作相關(guān)政策。
二、嚴(yán)把院內(nèi)審核關(guān)，為學(xué)校盡快完成貸款工作，為銀行高效放款打下良好基礎(chǔ)。
學(xué)院按照上級有關(guān)文件精神，嚴(yán)格審查貸款學(xué)生資格和條件、按照經(jīng)的要求認(rèn)真準(zhǔn)備貸款學(xué)生的材料并對材料認(rèn)真審核，力爭將問題在院內(nèi)解決，確保報(bào)送銀行時材料的完整性，為學(xué)校盡快完成貸款工作，為銀行的高效放款打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、積極開展助學(xué)貸款學(xué)生誠信意識教育。
積極組織學(xué)生參加學(xué)校邀請貸款銀行工作人員與貸款學(xué)生座談，讓學(xué)生明確還貸的操作流程和具體辦法。通過座談會，銀行向貸款學(xué)生宣傳全國個人征信系統(tǒng)的情況，加強(qiáng)了學(xué)生的誠信意識，增強(qiáng)了對履行貸款協(xié)議的理解。同時在學(xué)院內(nèi)結(jié)合本學(xué)年學(xué)校誠信主題教育，圍繞誠信貸款開展演講、辯論、主題班會以及定期給貸款學(xué)生觀看有關(guān)誠信和感恩電影等系列活動，進(jìn)一步提高學(xué)生誠信意識。
四，助學(xué)貸款貸后管理。
助學(xué)貸款貸后管理特別是催款一直以來都是我們比較頭痛的問題，雖然多數(shù)具備還款能力的貸款畢業(yè)生的還款心態(tài)和還款行為都是良好的，具有良好的信用表現(xiàn)，但是仍然有極個別同學(xué)由于缺乏基本信貸知識，甚至是抱有僥幸心理，導(dǎo)致還款不及時、不足量。在催款的過程中我們也遇到了一些比較棘手的問題。比如說，有些學(xué)生一畢業(yè)后就銷聲匿跡，還有一些比我們還要早畢業(yè)的學(xué)生，根本找到不聯(lián)系方式，最困惑的是與貸款學(xué)生家長的語言溝通問題。有些家長不但不會講普通話，連聽普通話都費(fèi)勁。針對上面的'一些情況，我院積極采取措施，加大給學(xué)生的誠信教育，在學(xué)校已建立的信息庫的基礎(chǔ)上，再給每個年級的貸款學(xué)生建qq群，并最大限度的挖掘我們的潛力，多掌握幾門方言，以保證貸后工作的順利完成此。
五，建議。
第1點(diǎn)。建議領(lǐng)導(dǎo)給我們長期工作在貸款工作一線的老師發(fā)點(diǎn)福利，類似于就業(yè)獎金。
第2點(diǎn)。應(yīng)昨天中午開會同志的強(qiáng)烈要求，建議我們的超業(yè)同志，晚上點(diǎn)菜時不要點(diǎn)與昨天中午一樣的菜。
謝謝！
貸款電銷工作總結(jié)篇十三
以前用過的，你自己。
總結(jié)。
一下吧。。
開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進(jìn)行評價！如果說對于大型的銷售項(xiàng)目，第一印象相對而言并不太重要的話，那么在電話銷售中，第一印象是決定這個電話能否進(jìn)行下去的一個關(guān)鍵因素。
在這個階段，如果是銷售人員主動打電話給客戶的，那他/她的開場白就很重要；如果是客戶主動打電話給銷售人員，那他/她的問候語就顯得很重要了。
開場白的5個要素開場白一般來講將包括以下5個部分：
例如：“您好！我是天地銷售培訓(xùn)公司的陳志良，您的一個朋友王志艾(停頓)介紹我給您打這個電話的(假如有人介紹的話)。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司。天地銷售培訓(xùn)公司是國內(nèi)惟一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務(wù)公司。我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負(fù)責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流一下(停頓)。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題(停頓或問句)，您現(xiàn)在的銷售培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢？”
就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場白的5個因素對應(yīng)的嗎？
優(yōu)秀的開場白要達(dá)到的三個效果。
一個好的開場白最好達(dá)到三個效果：
吸引客戶注意力。
建立融洽關(guān)系。
與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
在培訓(xùn)中，經(jīng)常有學(xué)員問到的一個問題就是：如何避免客戶一接起電話就掛掉？那么，這個問題我也想請教你：如何才能最大了限度地避免呢？這種情況的出現(xiàn)與客戶有關(guān)系，當(dāng)然，也與電話銷售人員有關(guān)系，我們從電話銷售人員這里找原因，分析他們的開場白，發(fā)現(xiàn)，開場白基本上沒有做到吸引客戶的注意力和建立融洽關(guān)系。所以，要最大化避免這種情況發(fā)生，一定要注意開場白是否吸引了客戶的注意力以及是否建立了融洽關(guān)系。
吸引客戶的注意力。
開場白要達(dá)到的主要目標(biāo)之一就是吸引對方的注意，引起他的興趣，以便于他樂于與你在電話中繼續(xù)交流，而在開場白中陳述價值是其中的一個吸引客戶注意力的常用方法。所謂價值，就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫助他的。研究發(fā)現(xiàn)，再沒有比價值更能吸引客戶的注意的了。陳述價值并不是一件容易的事情，你不僅要對你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價值有研究，還要研究對你這個客戶而言，對他的價值在哪里，因?yàn)橥划a(chǎn)品和服務(wù)對不同的人，價值體現(xiàn)是不同的。
對于針對最終用戶的電話銷售行為，如電信行業(yè)為、金融行業(yè)等，我們發(fā)現(xiàn)在電話中一開始用各種優(yōu)惠是可以吸引客戶注意力的常用方法，例如：“最近有一個優(yōu)惠活動…”、“免費(fèi)獲得…”、“您只需要7元錢就可以得到過去需要22元才能獲得的服務(wù)…”等等。有一次，我在辦公室接到一家電信運(yùn)營商的銷售代表打來的電話：“您好！張先生，我是**公司的***，我知道您的長途話費(fèi)比較高，如果我們能將您的長途話費(fèi)降低一半的話，不知您有沒有興趣了解下？”我當(dāng)時就說：“有啊，你有什么辦法？”這個銷售代表一下子就吸引了我的注意力，她說：“我們公司ip電話卡在促銷，你買500元的ip電話卡，我們送您400元，基本上節(jié)省了一半。您看，如果您覺得對您有幫助，我什么時候安排人給您送過去？”（她還有很強(qiáng)的促成意識）后來，我也有拒絕，但她還是做成了生意，這單生意的成功，至少有一半功勞來自于她成功的開場白，她的開場白就用了“利益法”，重點(diǎn)在強(qiáng)調(diào)對客戶的好處。另外，吸引對方注意力的辦法還有：
陳述企業(yè)的與眾不同之處，如“最大”、“惟一”等；
談他所熟悉的話題，如“最近我在報(bào)紙上看到一篇您寫的文章”；
贊美他，如“我聽您同事講您在××領(lǐng)域很有研究，所以，也想同您交流一下”；
有時候電話銷售人員的聲音就可以吸引對方。
你所想到的其他可以吸引客戶注意力的辦法是什么？
建立融洽關(guān)系。
在溝通技巧中，我們會重點(diǎn)談建立融洽關(guān)系，在這個環(huán)節(jié)中，我們先簡單談?wù)?。在電話中，我們一張口，就要與客戶建立融洽關(guān)系，那么，什么會幫助我們與客戶建立融洽關(guān)系？至少有兩個：聲音感染力和禮貌用語。關(guān)于禮貌用語，在這個環(huán)節(jié)常用的就是：“請問您現(xiàn)在打電話方便嗎？”不過，在實(shí)際工作中，有些電話銷售人員問我這樣一個問題：“張老師，原來我不問客戶打電話是否方便的時候，談話還能繼續(xù)下去，但后來一問到這句話，基本上很多客戶都會講不方便，要讓我再維時間。是不是這句話可以不問？”。我后來聽了他們的電話錄音，我又發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：就是有些電話銷售人員一問對方是否方便，對方就會講不方便，而有些電話銷售人員問到這個問題時，基本上100%的客戶都會講：可以。他們有什么不同，我發(fā)現(xiàn)最大的不同在于聲音感染力，前者的聲音感染力基本沒有后者那強(qiáng)，所以，關(guān)鍵不在于我們是否要問：“您現(xiàn)在是否方便？”，而在于電話銷售人員本身。當(dāng)時，我給他們的建議就是第一種電話銷售人員盡可能提高自己的聲音感染力。同時，禮貌用語可以換成：“不好意思現(xiàn)在打電話給您?！?，而不是“您現(xiàn)在打電話方便嗎？”，后來情況就發(fā)生了很大的變化。
不管如何，在開場白盡可能確認(rèn)對方時間可行性或者對打電話干擾對方而表示歉意，如：“不好意思，這個時候打電話給您。”，以便于一開始，就與客戶建立融洽的關(guān)系，有利于電話進(jìn)行下去。
與所銷售的產(chǎn)品聯(lián)系起來。
b2b，企業(yè)對企業(yè)的電話銷售：
“您好！陳經(jīng)理，我是**公司的***，不好意思現(xiàn)在打電話給您。是這樣，聽**提到您是整個公司it系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，在it方面十分有經(jīng)驗(yàn)了。而我們公司最近剛好有一個針對象您這樣公司的促銷活動，十分優(yōu)惠，現(xiàn)在購買很是劃算，所以，想著如何您最近剛好有電腦要采購的話，可能會對您有所幫助。不知是否合適我簡單向您介紹下？”
分析：在這個開場白中，電話銷售人員通過贊美、詢問時間是否合適與客戶建立了融洽關(guān)系，同時，運(yùn)用其他第三方介紹、優(yōu)惠活動吸引了客戶注意力；還有就是直接講明是銷售電腦的，與產(chǎn)品建立關(guān)系。整體來講，是一個不錯的開場白。這個開場白目的很明確：尋找近期有采購計(jì)劃的客戶。有些電話銷售人員擔(dān)心這樣太直接，尤其是那些以關(guān)系為導(dǎo)向的電話銷售人員，如果是這樣的話，開場白也可以換成：
“您好！陳經(jīng)理，我是**公司的***，不好意思現(xiàn)在打電話給您。是這樣，您公司的**提到您公司一直都有在用**公司的電腦，所以，我首先感謝您一直以來對**公司的支持，我打電話給您，主要是想聽聽您對我們的建議，看我們以后在哪些方面再做些改進(jìn)，以更好地為您服務(wù)（停頓）。您覺得**公司的服務(wù)怎么樣？”
b2c，企業(yè)對最終消費(fèi)者的電話銷售：
“陳先生，您好！不好意思這時候打電話給您。前幾天我同您的一個朋友聊天的時候，他提到我們最近推出的adsl優(yōu)惠可能會適合您，建議我同您聯(lián)系下，我答應(yīng)一定要同您打個電話（停頓）。不知可否占用您兩分鐘時間向您做個簡單的介紹？”
“陳先生，您好！我是…，今天打電話給您是向您表示感謝的，因?yàn)檫^去一段時間以來，您每月的話費(fèi)都超過了150元，謝謝您對電信的支持！為了向您表示感謝，我有責(zé)任將電信公司最新的針對您這樣的重要客戶的優(yōu)惠方案告訴給您…”
“您好！陳先生，我是中國移動外呼組的，不好意思現(xiàn)在打電話給您，您現(xiàn)在方便嗎？謝謝您，是這樣，最近我們推出了一系列的優(yōu)惠活動，我看過您的話費(fèi)，覺得其中有些會適合您，所以，想簡單同您介紹下，看是否可以幫您降低話費(fèi)（停頓）?！?/p>
注：這里需要說明的一個問題是，根據(jù)不同的目的、不同的目標(biāo)客戶，開場白有很大的差異，我們這里所探討的僅供各位參考，并不一定適合自己所處的行業(yè)。建議各位根據(jù)自己的行業(yè)、根據(jù)自己的電話目的和目標(biāo)，設(shè)計(jì)出適合自己風(fēng)格和特點(diǎn)的開場白.
貸款電銷工作總結(jié)篇十四
縣自年啟動小額擔(dān)保貸款工作以來，貸款發(fā)放額度連年翻番，截至目前，縣小額擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放總額1400萬元。扶持創(chuàng)業(yè)211人，帶動和穩(wěn)定就業(yè)近千人。
縣在擴(kuò)大發(fā)放貸款規(guī)模的同時，更注重到期貸款的回收工作。為了切實(shí)提高小額擔(dān)保貸款的回收率，保障小額擔(dān)保貸款工作的良性發(fā)展，縣就業(yè)服務(wù)局采取多項(xiàng)措施加大回收力度，取得了顯著成效。
嚴(yán)格還貸制度，對逃貸現(xiàn)象依法追究或貸款人員和其擔(dān)保人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，增強(qiáng)貸款戶還貸的責(zé)任感和緊迫感;對按時足額還款的貸款人員給予適當(dāng)優(yōu)惠政策，優(yōu)先辦理微利項(xiàng)目自主貸款。
縣的做法為貸款能夠及時回收提供了有力保障。年內(nèi)，縣共為45名創(chuàng)業(yè)人員辦理了微利項(xiàng)目認(rèn)定手續(xù)，發(fā)放小額擔(dān)保貸款135萬。首批回收小額擔(dān)保貸款15戶，40萬元已經(jīng)全部到位，回收率達(dá)到100%。
貸款電銷工作總結(jié)篇十五
20xx年，我市為拓寬創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)融資渠道，幫助城鄉(xiāng)勞動者通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，根據(jù)省政府和市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我市實(shí)際情況，積極探索、扎實(shí)有效地開展工作，使小額擔(dān)保貸款工作取得顯著成效?，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
20xx年，全市共為909名失業(yè)人員和4家企業(yè)發(fā)放小額貸1.0455億元，其中下崗職工380名、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工385名、大中專畢業(yè)生110名、退伍軍人34名，完成全年1.04億元目標(biāo)任務(wù)的100.52%，貸款回收率均達(dá)100%。開展下崗失業(yè)職工創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)12期共360名，直接或間接提供就業(yè)崗位1500個，多渠道幫助913名下崗職工實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。
（一）嚴(yán)格資格審核，防止政策外發(fā)放。20xx年我市小額擔(dān)保貸款辦公室只開展了微利項(xiàng)目貸款，全部實(shí)行全額貼息。按照上級要求，主要針對具有新鄭市戶口的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、持有軍人退出現(xiàn)役有效證件的城鄉(xiāng)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人、大中專畢業(yè)生、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的返鄉(xiāng)農(nóng)村勞動力、完全失去土地的農(nóng)民。以上人員只要持《就業(yè)失業(yè)登記證》、身份證、戶口本、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和提供2名擔(dān)保人，就可以到小額貸款擔(dān)保辦公室申請辦理小額擔(dān)保貸款。為了將小額貸款發(fā)放給最需要的創(chuàng)業(yè)者，新鄭市小額貸款擔(dān)保辦公室的工作人員嚴(yán)把貸款人資格審核關(guān)。
（二）強(qiáng)化部門溝通，建立長效協(xié)調(diào)機(jī)制。新鄭市小額擔(dān)保貸款辦公室投入相當(dāng)大的精力，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決小額擔(dān)保貸款過程中出現(xiàn)的新問題，新情況，并拿出行之有效解決問題的辦法，探索建立了擔(dān)保貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)間的信息溝通機(jī)制，一是建立貸款推薦臺賬和貸款人員信用檔案，每月定期了解申請小額擔(dān)保貸款人員的經(jīng)營情況、信用表現(xiàn)等情況，確保擔(dān)保資金安全有效的運(yùn)行。二是擔(dān)保中心和貸款銀行對貸款人員的貸款使用及生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查，及時了解貸款發(fā)放后的資金使用情況，確保小額擔(dān)保貸款能夠向放得出、收得回、見效益的良性循環(huán)發(fā)展。三是不定期召開由勞動保障中心、放貸銀行、財(cái)政相關(guān)部門出席的會議，及時溝通、解決出現(xiàn)的問題。
（三）建立統(tǒng)計(jì)制度，進(jìn)行跟蹤管理。我市小額擔(dān)保貸款辦公室認(rèn)真做好小額擔(dān)保貸款各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的`上報(bào)管理工作，杜絕各種形式的虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)和錯報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。每月初、月中由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，每次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)之后，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與相關(guān)部門溝通，共同核對每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，確定無誤，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可按上級部門要求及時上報(bào)。建立起了專業(yè)化、制度化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理制度和使各部門之間既相對獨(dú)立、又相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)計(jì)工作管理模式，通過統(tǒng)計(jì)工作做到對貸款人的跟蹤管理。
效果愈發(fā)明顯。但是，隨著工作的不斷深入。
我們也清醒認(rèn)識到工作中還存在一些亟待解決的問題。
（一）部分經(jīng)辦的銀行對開展小額貸款業(yè)務(wù)積極性不高。由于經(jīng)辦的銀行積極性不高，對工作帶來一定程度的影響，制約了小額貸款工作的持續(xù)健康發(fā)展。部門間溝通協(xié)調(diào)，政策宣傳和合作發(fā)展的任務(wù)也艱巨。
（二）政策宣傳還不到位。有一部分需要小額貸款并符合貸款條件的人員對小額擔(dān)保貸款政策還不了解，不知道如何申請貸款。放貸效率有待進(jìn)一步提高。由于申請貸款需要經(jīng)過多個部門、不同標(biāo)準(zhǔn)的審核，審核周期相對較長。
（三）應(yīng)加大小額貸款貼息額度。降低創(chuàng)業(yè)者貸款成本，是鼓勵更多的城鄉(xiāng)勞動者自主創(chuàng)業(yè)的有效途徑之一。加大小額貸款貼息力度，特別是勞動密集型小企業(yè)貸款貼息力度。
鑒于今年我市小額擔(dān)保貸款工作發(fā)展的良好趨勢，相信在未來的工作中，我市小額擔(dān)保貸款能夠不斷的發(fā)展。為了保證在以后的工作中能夠順利完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就下一步的工作做如下打算：
（一）繼續(xù)執(zhí)行好現(xiàn)有政策的同時，不斷創(chuàng)新完善小額擔(dān)保貸款政策。
（二）加強(qiáng)與有關(guān)部門的銜接和溝通，促進(jìn)工作有序快速健康發(fā)展。
（三）要在辦理程序，降低門檻，提升服務(wù)質(zhì)量，提高效率等具體環(huán)節(jié)上有所突破。提高小額擔(dān)保貸款推動就業(yè)的倍增效應(yīng)。
貸款電銷工作總結(jié)篇十六
回顧一年來的工作，小貸工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題。主要表現(xiàn)為：
一是小貸公司數(shù)量偏少、資金規(guī)模偏小。
二是監(jiān)管力量不足，部分縣（區(qū)）到目前還沒有設(shè)立專職金融工作機(jī)構(gòu)，沒有明確專職監(jiān)管人員，機(jī)構(gòu)、編制和人員均未到位。已經(jīng)設(shè)立了專職金融工作機(jī)構(gòu)的，由于人手少、工作量大，在小貸公司監(jiān)管上仍然顯得力不從心；三是縣(區(qū))監(jiān)管部門監(jiān)管系統(tǒng)還沒有安裝到位，不能夠進(jìn)行日常的非現(xiàn)場監(jiān)管；四是個別縣（區(qū)）在小貸公司營業(yè)稅和所得稅的稅率執(zhí)行上還存在打折扣現(xiàn)象。
二、立足進(jìn)位爭先，努力開創(chuàng)小額貸款公司工作新局面。
指導(dǎo)思想：20**年度，全市小貸公司工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)全省小貸工作會議精神，緊緊圍繞“擴(kuò)總量，強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)服務(wù)”的總體思路，堅(jiān)持農(nóng)村小貸公司扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)、科技小貸公司立足科技園區(qū)的發(fā)展方向，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、小微企業(yè)和科技創(chuàng)新的市場定位，堅(jiān)持小額分散、方便靈活的經(jīng)營特點(diǎn)，全力擴(kuò)張小額貸款總量，提升覆蓋面，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)水平，努力把小額貸款公司發(fā)展成我市“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的一支重要金融支撐力量。
發(fā)展目標(biāo)：截至末，確保新增開業(yè)小貸公司20家，總數(shù)量達(dá)到35家，獲批籌建數(shù)達(dá)到10家。小貸公司平均貸款利率控制在15%左右，不良貸款率控制在1%以內(nèi)。
具體措施：
1．主動出擊招引小貸公司投資主體。針對我市實(shí)際出臺有針對性的扶持政策，吸引外來資金投入發(fā)起設(shè)立小貸公司，切實(shí)把有實(shí)力、負(fù)責(zé)任的知名企業(yè)通過公開招標(biāo)確定為小貸公司的主發(fā)起人。20**年要實(shí)現(xiàn)小貸公司在全市重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
2．加快小貸公司的報(bào)批和籌建進(jìn)度。對有意向投資小貸公司的發(fā)起人，要積極主動地做好政策咨詢，合規(guī)合法地指導(dǎo)其做好投標(biāo)工作；對已經(jīng)中標(biāo)并獲準(zhǔn)籌備的發(fā)起人，加緊做好上報(bào)籌備申請工作，同時積極幫助其做好公司選址、人員招聘和培訓(xùn)、內(nèi)部制度建設(shè)、市場調(diào)研等開業(yè)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3．加強(qiáng)小貸公司監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。各縣區(qū)是小貸公司監(jiān)管第一責(zé)任人，要在發(fā)展小貸公司的同時，切實(shí)履行監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和人員，按照全省小貸公司會議精神，二個小貸公司要配備一名專職監(jiān)管人員要求，盡快把人員落實(shí)到位，經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，責(zé)任落實(shí)到位。
4．切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督管理。研究建立監(jiān)管人員考核機(jī)制，并把監(jiān)管情況與各地發(fā)展規(guī)劃和補(bǔ)貼獎勵掛鉤；加大現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，明年全市將繼續(xù)組織不少于2次的現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并督促整改；積極探索建立監(jiān)管長效機(jī)制，督促縣區(qū)盡快安裝監(jiān)管系統(tǒng)，按季分析小貸公司運(yùn)行情況，確保小貸公司健康平穩(wěn)發(fā)展。
5．進(jìn)一步優(yōu)化對小貸公司的服務(wù)工作。組建小貸公司協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自律作用；組織小貸公司從業(yè)人員外出培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)；積極做好小貸公司對外融資的推薦工作，指導(dǎo)小貸公司開展中間業(yè)務(wù)，增加營業(yè)收入；協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)好對小貸公司的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。
貸款電銷工作總結(jié)篇十七
我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批準(zhǔn)籌建，20xx年x月x日正式開業(yè)。開業(yè)以來，公司嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定積極開展業(yè)務(wù)，在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
回顧和總結(jié)公司成立以來的工作，主要有以下幾個方面：
開業(yè)以來，經(jīng)過公司上下一致的努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。截止年末累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)xxx筆，累計(jì)發(fā)放貸款xxx萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)x萬元，各項(xiàng)成本費(fèi)用支出x萬元，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元。截至年末貸款余額xxxx萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。
良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)水平相對較低的不利局面，始終堅(jiān)持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財(cái)務(wù)管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運(yùn)營、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各相工作規(guī)范有序進(jìn)行。
公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，并邀請專業(yè)人員進(jìn)行信貸、管理、消防安全等相關(guān)知識講座，以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并適用到實(shí)際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有的放矢的開展了信貸知識、財(cái)務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
開業(yè)來，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度，進(jìn)行計(jì)劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭取經(jīng)營效益的最大化，公司積極向商業(yè)銀行融資洽談，為公司經(jīng)營的連續(xù)性鋪平道路。
障。同時，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
回顧過去，公司的各項(xiàng)工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，市場得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定；內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，在做到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實(shí)踐，各項(xiàng)工作不斷向好，但存在諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，需要逐步調(diào)整；貸后管理相對滯后，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。
二0一一年主要工作思路。
經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實(shí)際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠，層次不深，處理方式不得當(dāng)，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平；二是加強(qiáng)職工的'職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌。
為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理，這需要進(jìn)一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。
有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營和效益實(shí)現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實(shí)際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。
在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，對非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏，以提高股本回報(bào)的最大化。
20xx年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
小額貸款有限責(zé)任公司。
二〇一〇年十二月。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19507145.html】
