眼鏡銷售的工作計劃（優(yōu)秀15篇）

計劃可以為我們提供清晰的方向和目標，在迷茫和不確定的時候給予我們指引。計劃的制定需要充分考慮所處的環(huán)境和條件，以及可能遇到的挑戰(zhàn)和障礙。為了規(guī)劃自己的旅行，制定一個周密的旅行計劃是非常重要的，以下是小編為大家整理的旅行計劃范文。

眼鏡銷售的工作計劃篇一

本次生產(chǎn)實習活動為期三十天，主要是進行的是眼鏡銷售的工作。這次實踐活動中自我感覺表現(xiàn)尚可，基本能達到實習的目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這一個月里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多。

只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時結結巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識，盡管這幾天很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

眼鏡銷售的工作計劃篇二

1、淘寶網(wǎng)上配鏡：xx年度推出網(wǎng)絡配鏡以來，成績還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。

2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。

3、分渠道銷售：實體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價格銷售，那營業(yè)額依然會大打折扣，畢竟實體店要承受高昂的租金壓力，這一點在xx年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽，但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關系，建立一套比較完善的銷售渠道。

4、積極發(fā)展分銷商：xx年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來，成績還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當代學生的想法——自由，零風險，高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵機制。

5、營業(yè)額統(tǒng)計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個問題，別人問你一個月營業(yè)額有多少，說實話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實體店盈利多少，不得而知，非?；\統(tǒng)。xx年最后一季度，設計了一個access統(tǒng)計軟件，可以大致記錄進銷存，但查詢報表仍需努力完善。

6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點提醒了我，對于我們的vip消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學的做法，尚待研究。

7、規(guī)模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規(guī)模，比如分店，或者擴大店面。其實，xx年有幾次機會的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個月，與人分攤，我是喜歡實踐的，即便虧了，也沒關系，及時放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓：激勵機制不行，因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。

這是xx年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但說實話，xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是，在被穿小鞋的情況下，保持住了鎮(zhèn)定，積極應對，也許這是xx年可以圈點的收益吧!

眼鏡行業(yè)是一個所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè),所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性-----兼并商業(yè)的引導性銷售和醫(yī)生的顧問式銷售.現(xiàn)在我貫以寶島的流程對其進行闡述.

首先,我要談的是作為一個銷售人員,必須具備的的條件:。

1,學會和商品談戀愛.假設我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方.然后你必須在五秒鐘之內(nèi)拿出來.這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進新貨,有沒有換地方.同時自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設計及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾.那么當顧客讓我們給她意見的時候,我們就游刃有余了.所以要像談戀愛一樣,你一定要記得每天去關心你的朋友,去了解你的朋友.

2,學會講品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個品牌的產(chǎn)地,起源,他的標志是什么,他的設計風格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點?我記得有一次,一個顧客拿了一個”gucci”的挎包到我店里逛,我就問她:挎包是新買的吧?她問我怎么知道?我說今年”gucci”推出了六個新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設計材料還有中國的竹子.她問我為什么這么清楚?我告訴她:”gucci”推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽鏡,搭配起來非常的時尚.于是她就買了.作為世界品牌,他都會有一批喜歡他的忠實顧客,只有你了解這個品牌,你才能抓住這部分顧客.而且如果顧客不了解,當你給他講品牌故事的時候,他可能就會覺得這個商品很有意義了.

除了具備了上面的條件,在銷售過程中還要注意幾點:。

1,想要打動顧客,首先要打動自己.顧客選了一副眼鏡,如果你都覺得不好看,你怎么去說服你的顧客喜歡他.同樣,如果顧客戴了一副太陽鏡,你對她這樣講:這款眼鏡和你的眉線剛好吻合,這樣的話,把你的臉形修飾的很飽滿,而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會會是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會是什么樣的效果?所以,一定要打動自己,然后再配合肢體語言,去打動顧客,激起顧客的消費欲望.

2,設身處地為顧客著想,和顧客做朋友.在銷售過程中,不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼,不要讓顧客感覺你在推銷,而是要讓顧客感覺到你給他的意見很好,他愿意接受.所以,在給顧客介紹眼鏡的時候,要學會不時的關心顧客眼睛目前的狀況,對這種狀況在生活中給顧客帶來的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀色,找到顧客的心理價位,適可而止,這樣,讓顧客覺得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友.

4,.努力營造一個輕松,幽默的銷售環(huán)境.情緒是會傳染的,所以在跟顧客談價格的時候,如果你很緊張,那么你的顧客也會變的很緊張,那么整個談價的過程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調(diào)劑,偶爾幽默一下,那么整個談價的過程將是非常輕松的,在這種狀態(tài)下,顧客也是最有消費欲望的,成交的希望也就大大提高了.

最后,希望作銷售的能享受這一過程.

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眼鏡銷售的工作計劃篇三

在眼鏡店工作，一開始對銷售不熟悉，經(jīng)過培訓，了解了原來眼鏡也是偶這么多的學問的，面對客戶，要有耐心和責任心。下面是本站小編為大家收集整理的眼鏡銷售培訓心得，歡迎大家閱讀。

為了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能了，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動?，F(xiàn)將此實習活動的有關情況總結如下：

在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的。

評語。

中可以看出，這次實習活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實習的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實習的前面兩天就常常碰壁，俗語說不當家不知柴米貴，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!

其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：

良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。

作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西!我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

溝通技術的應用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!

在多年的工作實踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。有一種進店就表明態(tài)度的單刀直入型;一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客。應付見多識廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。

盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會被人信談忘。

每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感，營業(yè)員、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時，態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執(zhí)行工作而入“忘我之境”。顧客自動聊起個人問題，應委婉避開劃清彼此間關系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。

有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動聲色的拿開，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。

在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任，因此，營業(yè)員，驗光員，配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點，應確立責任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時，應盡量避免為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會促進相關眼鏡的銷售。另外一點，應選擇在恰當?shù)臅r機提出建議。

營業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說“下次再來”而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客，遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮，故此，營業(yè)員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態(tài)。

總有一些顧客，進店之后東看西看，任憑營業(yè)員多殷勤，仍金口難開。這種“個性”很強的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會成為該店永久的顧客，因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿(mào)然上前應對，應讓其自由瀏覽，營業(yè)員不妨仔細觀察，作好應對準備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反復在眼鏡展示柜久久探望時，這時營業(yè)員該“出擊”了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有?然后按剛才觀察所得，說明他所關心的眼鏡商品。

一進店就天南地北扯個沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。

xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。

一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，

崗位職責。

分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到p懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

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眼鏡銷售的工作計劃篇四

__年就要過去了。在居一的六個月里，我學到了太多，學到了太多。從一開始的大掃除到現(xiàn)在的經(jīng)理，很多人也經(jīng)歷過笑聲和困惑。我們曾懷疑過，退縮過，但幸運的是，現(xiàn)在我們堅持了下來。在這里，我總結一下這段時間的工作經(jīng)驗和一些問題。

商店就像一個家，經(jīng)理是一家之主。父母需要照顧家庭的各個方面，如人員、物品、衛(wèi)生、展示、設備和安全。如果不考慮任何小細節(jié)，可能會對工作產(chǎn)生不利影響。店長也是店長，是傳遞企業(yè)文化信息的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者，是具體的經(jīng)營者;公司產(chǎn)品的代言人，以及店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，全面、科學地分析店鋪經(jīng)營，作為店長全面貫徹執(zhí)行公司。了解上司的任務和目標不僅是必要的。為了實現(xiàn)這個目標需要做些什么，以及如何達到最佳效果。每個客戶的信息不應該是一成不變的，必須是不斷豐富的，我們必須注重每個客戶細節(jié)的積累，讓客戶在與客戶的溝通中真正感受到關愛。此外，通過對同一客戶的消費數(shù)據(jù)的持續(xù)分析，為該客戶制定針對性的服務和銷售策略提供最直接的依據(jù)。出站調(diào)度是獲取新客戶信息最直接、最有效的方式，尤其是在客流不足的情況下。這應該作為日常任務來使用。一方面，人力資源可以得到更充分的利用。了解更多關于客戶的信息。電話跟蹤是一種有效的服務方式。跟蹤售后服務將大大有助于鞏固新客戶與有流失跡象的客戶之間的關系。簡而言之，作為一名合格的店長，必須統(tǒng)籌內(nèi)外，而宣傳是推動店家發(fā)展的命脈。只有當有足夠多的新客戶商店時，我們才能生存。同時，服務的質量和客戶的理解也不應該被忽視，否則之前的一切都將是徒勞和沒有意義的。

另外，店鋪管理必須保持恒定，這是店鋪經(jīng)營的基礎。一是建立逐級管理制度，逐級細化職責分工。讓每個人來管理工作，一切都可以落實，防止盲點的出現(xiàn)。

第二,我們必須注意店員工的培訓,培養(yǎng)員工的集體榮譽和所有權的銷售人員,在店里感到自豪,讓每個員工和銷售人員充分發(fā)揮他們的潛力,使他們有一個專門的和專門的服務。了解商業(yè)和管理的優(yōu)秀人才。

三是建立明確的獎懲制度，激勵和制約員工和銷售人員的工作，使整個店鋪成為一個團結合作的群體，在競爭中立于不敗之地。

第四，要營造良好的外部環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，減少不必要的麻煩?？傊袌鍪呛玫模蝿菔菄谰?。如果我們不能在短期內(nèi)做好市場，我們可能會失去這個機會。我們將永遠沒有機會進入這個市場。我會認真執(zhí)行公司的品牌戰(zhàn)略，充分發(fā)揮管理者的作用。在未來，我將努力提高。在新的一年里，我會更好的做好自己的工作，做有責任的事情，心懷感恩，把盛世的事業(yè)做大。

眼鏡銷售的工作計劃篇五

眼鏡行業(yè)是一個所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè)，所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性—————兼并商業(yè)的引導性銷售和醫(yī)生的顧問式銷售。現(xiàn)在我貫以寶島的流程對其進行闡述。

我要談的是作為一個銷售人員，必須具備的的條件：

1.學會和商品談戀愛。假設我們店有三千只眼鏡，顧客告訴你他要一只三百元左右，金色半框的眼鏡，那么你腦袋一定要知道它在什么地方。然后你必須在五秒鐘之內(nèi)拿出來。這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方，今天是否有進新貨，有沒有換地方。同時自己的商品，你還要知道它的材料，尺寸，設計及適合什么樣的臉形，適合配什么樣子的場合，適合穿什么樣子的衣服，戴什么樣式的配飾。那么當顧客讓我們給她意見的時候，我們就游刃有余了。所以要像談戀愛一樣，你一定要記得每天去關心你的朋友，去了解你的朋友。

2.學會講品牌故事。尤其是知名的世界品牌，你一定要知道這個品牌的產(chǎn)地，起源，他的標志是什么，他的設計風格，他的作品適合什么樣的人群？他今年推出的新款有什么特點？我記得有一次，一個顧客拿了一個”gucci”的挎包到我店里逛，我就問她：挎包是新買的吧？她問我怎么知道？我說今年”gucci”推出了六個新款，你這是其中的搭扣系列，這種挎包的設計材料還有中國的竹子。她問我為什么這么清楚？我告訴她：”gucci”推出這一款挎包，還推出了與它相配的太陽鏡，搭配起來非常的時尚。于是她就買了。作為世界品牌，他都會有一批喜歡他的忠實顧客，只有你了解這個品牌，你才能抓住這部分顧客。而且如果顧客不了解，當你給他講品牌故事的時候，他可能就會覺得這個商品很有意義了。

除了具備了上面的條件，在銷售過程中還要注意幾點：

1.想要打動顧客，首先要打動自己。顧客選了一副眼鏡，如果你都覺得不好看，你怎么去說服你的顧客喜歡他。同樣，如果顧客戴了一副太陽鏡，你對她這樣講：這款眼鏡和你的眉線剛好吻合，這樣的話，把你的臉形修飾的很飽滿，而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看，你試想：如果你戴這副眼鏡去參加聚會會是什么效果，如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會是什么樣的效果？所以，一定要打動自己，然后再配合肢體語言，去打動顧客，激起顧客的消費欲望。

2.設身處地為顧客著想，和顧客做朋友。在銷售過程中，不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼，不要讓顧客感覺你在推銷，而是要讓顧客感覺到你給他的意見很好，他愿意接受。所以，在給顧客介紹眼鏡的時候，要學會不時的關心顧客眼睛目前的狀況，對這種狀況在生活中給顧客帶來的不便表示同情和理解，然后懂得察言觀色，找到顧客的心理價位，適可而止，這樣，讓顧客覺得和你的相處很愉快，愿意和你做朋友。

3.努力營造一個輕松，幽默的銷售環(huán)境。情緒是會傳染的，所以在跟顧客談價格的時候，如果你很緊張，那么你的顧客也會變的很緊張，那么整個談價的過程將是緊張的，同樣，如果你很懂得調(diào)劑，偶爾幽默一下，那么整個談價的過程將是非常輕松的，在這種狀態(tài)下，顧客也是最有消費欲望的，成交的希望也就大大提高了。

最后，希望作銷售的能享受這一過程。為了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能了，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動?，F(xiàn)將此實習活動的有關情況總結如下：

1.在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實習的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

2.只有付出才會有回報。

由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實習的前面兩天就常常碰壁，俗語說不當家不知柴米貴，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了！因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好！其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。

作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西！我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。

后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！溝通技術的應用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的?？吹絼e人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬于你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的！

眼鏡銷售的工作計劃篇六

20xx年就要過去了。在居一的六個月里，我學到了太多，學到了太多。從一開始的大掃除到現(xiàn)在的經(jīng)理，很多人也經(jīng)歷過笑聲和困惑。我們曾懷疑過，退縮過，但幸運的是，現(xiàn)在我們堅持了下來。在這里，我總結一下這段時間的工作經(jīng)驗和一些問題。

商店就像一個家，經(jīng)理是一家之主。父母需要照顧家庭的各個方面，如人員、物品、衛(wèi)生、展示、設備和安全。如果不考慮任何小細節(jié)，可能會對工作產(chǎn)生不利影響。店長也是店長，是傳遞企業(yè)文化信息的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者，是具體的經(jīng)營者；公司產(chǎn)品的代言人，以及店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，全面、科學地分析店鋪經(jīng)營，作為店長全面貫徹執(zhí)行公司。了解上司的任務和目標不僅是必要的。為了實現(xiàn)這個目標需要做些什么，以及如何達到最佳效果。每個客戶的信息不應該是一成不變的，必須是不斷豐富的，我們必須注重每個客戶細節(jié)的積累，讓客戶在與客戶的溝通中真正感受到關愛。此外，通過對同一客戶的消費數(shù)據(jù)的持續(xù)分析，為該客戶制定針對性的服務和銷售策略提供最直接的依據(jù)。出站調(diào)度是獲取新客戶信息最直接、最有效的方式，尤其是在客流不足的情況下。這應該作為日常任務來使用。一方面，人力資源可以得到更充分的利用。了解更多關于客戶的信息。電話跟蹤是一種有效的服務方式。跟蹤售后服務將大大有助于鞏固新客戶與有流失跡象的客戶之間的關系。簡而言之，作為一名合格的店長，必須統(tǒng)籌內(nèi)外，而宣傳是推動店家發(fā)展的命脈。只有當有足夠多的新客戶商店時，我們才能生存。同時，服務的質量和客戶的理解也不應該被忽視，否則之前的一切都將是徒勞和沒有意義的。

另外，店鋪管理必須保持恒定，這是店鋪經(jīng)營的基礎：

1.建立逐級管理制度，逐級細化職責分工。讓每個人來管理工作，一切都可以落實，防止盲點的出現(xiàn)。

2.我們必須注意店員工的培訓，培養(yǎng)員工的集體榮譽和所有權的銷售人員，在店里感到自豪，讓每個員工和銷售人員充分發(fā)揮他們的潛力，使他們有一個專門的和專門的服務。了解商業(yè)和管理的優(yōu)秀人才。

3.建立明確的獎懲制度，激勵和制約員工和銷售人員的工作，使整個店鋪成為一個團結合作的群體，在競爭中立于不敗之地。

4.要營造良好的外部環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，減少不必要的麻煩。總之，市場是好的，形勢是嚴峻的'。如果我們不能在短期內(nèi)做好市場，我們可能會失去這個機會。我們將永遠沒有機會進入這個市場。我會認真執(zhí)行公司的品牌戰(zhàn)略，充分發(fā)揮管理者的作用。在未來，我將努力提高。在新的一年里，我會更好的做好自己的工作，做有責任的事情，心懷感恩，把盛世的事業(yè)做大。

眼鏡銷售的工作計劃篇七

今天是實習第一天，來到了新銳眼鏡店，雖然這和我的專業(yè)相關度不大，不過我覺得既來之則安之，況且這也是一種社會實踐，在工作、與人打交道的過程中總會學到一些溝通技巧或是其它的能力。今天第一項工作就是打掃衛(wèi)生。接下來，店長向我們講解了一些保護眼睛和如何正確使用眼鏡的知識，還向我們介紹了配眼鏡的流程，以及在顧客進來的時候該如何接待和怎樣向顧客介紹相關知識。

2012年11月9日

今天，我主要是正式開始銷售了，其實也是跟著一個前輩，因為怕我們剛去的出什么岔子。通過不斷向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，銷售工作能提高我的交際能力，能鍛煉我的口才。

2012年11月11日

今天是我實習第四天了，但我卻連一雙眼鏡也沒有賣出，看到店員們良好的銷售成績我不禁心里有些失落，于是我便找到了店長談起心來，店長知道我心里不好受，便認真跟我分析了銷售不佳的主要原因。經(jīng)過一番分析，我得出了結論：我對待客人的態(tài)度不夠好而且缺乏耐心，動不動就發(fā)脾氣。有了前車之鑒，我明白了，作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤，就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

2012年11月13日

經(jīng)過幾天的學習鍛煉，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，今天終于賣出了第一副眼鏡！很興奮，也學會了許多，溝通技術的應用，通過顧客需求調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

2012年11月16日

2012年11月21日

最近特別忙，所以很久沒有寫日志了，感到很累，不過收獲還蠻大的。這繁瑣的工作培養(yǎng)了我的耐性，同時也讓自己暴躁的脾氣有所收斂，在工作過程中，學到了很多在學校無法接觸到的社交技巧和禮儀，看到了各種各樣不同的人群。 每當我覺得煩悶、累的時候老師總會用他的方式來鼓舞我，我覺得老師說的很對，我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣，態(tài)度也是非常重要的。對人的態(tài)度、對待生活的態(tài)度以及對待工作的態(tài)度。那一天不管工作有多辛苦，生活有多不堪。只要你的態(tài)度是積極的，那么那些都不是阻礙。在我們心里要擁有一顆積極向上、樂觀的心。生活就會更加的美好。相信生活，相信自己……加油?。?！

2012年11月29日

從上班到現(xiàn)在沒有休息過，天天又要重復著一樣的眼鏡介紹，今天起床后感覺嗓子很疼，心里想想還是大學好啊，工作了，一點空閑時間都沒有。邁著沉重的步伐來到了店面，同事小芳看見我滿臉郁悶，就主動和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒想到她去買了潤喉片給我。我當時心里很感動，沒想到來實習這幾天就得到了同事的關心，我想在社會中為人處世是很重要的。

2012年12月1日

今天聽了羅姐的培訓課，對我的影響特別大。以前我一直認為自己不算是特別懶的人，跟她比起來我才發(fā)現(xiàn)對于自己的事業(yè)，對自己的未來，我做的遠遠不夠。從她身上真的證明了一個道理，人只有經(jīng)歷了磨練與痛苦才能成功，一步飛天的命運對我們來說都太不現(xiàn)實。

2012年12月3日

今天是一個多月以來最累的一天，坐在那壓根就不想動。真的是因為工作太久，一直沒有休息的時間?，F(xiàn)在回頭想想真的覺得不可思議?？吹綄W校里的學子們，突然好懷念校園生活，可是時光一去不復返，就要畢業(yè)了，畢業(yè)前一定要和學校的朋友們好好聚一下。

2012年12月6日

今天一想這一個月的實習馬上就要結束了，心里覺得特別高興。這一個月讓我從不愿意接觸陌生人，到現(xiàn)在的主動和陌生人說話打招呼，我覺得這份工作對我的改變還是很大的。不論如何，我已經(jīng)體會到社會上的復雜了。學會了怎么說話，不過很高興歸高興，還是珍惜最后的幾天工作日吧！

2012年12月8日

時間總是在不經(jīng)意間流逝，實習在今天就要結束了。我也要總結一下這一個月的實習：實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它全面檢驗了我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的四個星期的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。在以后的生活中要努力拼搏。

眼鏡銷售的工作計劃篇八

的大型主題活動中，制作了大量的宣傳牌，進行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務，受到了市民和有關部門的一致好評，起到了很好的社會效果。

二、6月6日愛眼日，商會組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會員單位，在市農(nóng)行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費咨詢活動，我們結合今年愛眼日的主題"預防近視，珍愛光明"，制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營的宣誓把整個活動推向了高潮，宣誓結束后大家在誠信經(jīng)營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字，市電視臺和報社也對這次活動作了相關報導?；顒又凶稍?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡，從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關的知識，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質和對社會的奉獻精神。

三、9月10日教師節(jié)，我們商會專門制作了精美的賀卡，結合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會，在會場門前派人給老師贈送賀卡，并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈送禮品，受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會領導班子成員到南城小學為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡，更是讓他們感動不已，平時的老板此刻全成了服務員，驗光、登記、修理、咨詢整個教室里充滿了激動和熱情，當我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時，感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會員的心目中早已成為自己的節(jié)日了，為回報老師和提高整個行業(yè)的形象，我們將一如既往的把這項活動開展下去。

商會在做好以上三個主要工作的基礎上，堅持"服務立會"的宗旨下，服務本會的會員，維護會員的合法權益。

今年商會為一些經(jīng)營規(guī)模較小的眼鏡店，也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進行檢查時，商會在得到信息后，第一時間趕到了現(xiàn)場，和檢查人員進行協(xié)商，并及時和上一級工商管理部門負責人取得聯(lián)系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會在短短的半天時間內(nèi)通知了全體會員結合自己的情況進行整改，避免了損失服務了會員，商會以后的工作中還將繼續(xù)努力，為維護會員各方面的權利盡心盡力。 今年商會還聯(lián)系和聯(lián)合勞動和技術監(jiān)督部門，邀請省內(nèi)知名的視光學專家為會員授課，通過理論和技術的考核后，所有會員都獲得了相應的職業(yè)資格證書，受到了會員的熱烈歡迎。因為我們知道商會生命力在于活動，活動的內(nèi)容在于服務，商會只有在堅持"服務立會"的宗旨下，才能永保青春。

20xx年眼鏡商會將圍繞繼續(xù)抓好三個主題日即3.15消費者權益保護日、6.6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動在提高從業(yè)人員自身素質，擴大商會社會影響，健全建立協(xié)調(diào)機制上開展工作。

一個行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質提高，才能提高整個行業(yè)的威望，做好會員的培訓工作，邀請視光學專家為會員授課，提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務技能是我們商會今年急需做的工作。

二是在依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營方面，我們將邀請技術監(jiān)督、藥監(jiān)、工商、勞動等相關部門就進一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營等方面進行一系列的培訓，商會也將進一步加強和這些部門建立良好的關系，在次基礎上建立健全一個成熟的協(xié)調(diào)機制。

三是繼續(xù)發(fā)展新會員，提高他們對產(chǎn)品質量和服務質量的認識，加強會員間交流，積極的鼓勵他們參加商會的各項活動，加深對商會的理解和認同，從而自覺的為社會作出更大的貢獻。

四是擴大對外交流活動，商會計劃組織會員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會，到外地組織學習和交流，拓展會員的視野，為我市眼鏡行業(yè)能和國內(nèi)外同行業(yè)保持同步發(fā)展，做出應有的貢獻。

眼鏡銷售的工作計劃篇九

（1）廉價。

（2）實用（牢固、耐用）。

（3）獨特（新潮、前衛(wèi)的商品）。

（4）求美（裝飾）。

（5）名氣（昂貴、檔次化，品牌化）。

2、消費需求。

（價格接受能力）高、中、低價位。

詢問——引起注意——引發(fā)興趣——比較——確定購買。

1、詢問。

（1）狀況詢問法狀況詢問的目的是經(jīng)由詢問，了解顧客的事實狀況及可能的心理狀況。

（2）問題詢問法問題的詢問是你得到顧客狀況發(fā)生后的回答內(nèi)容，為了探求顧客的不滿、不平、焦慮及抱怨的問題，也就是探求顧客潛在需求的詢問。

（3）暗示詢問法你發(fā)現(xiàn)了顧客可能的潛在需求后，你可用暗示的詢問方式，提出顧客不滿意的解決方法，都稱為暗示詢問法。

例這副眼鏡戴了多久了？（狀況詢問法）。

兩年了。

平常時候是否都有戴？（狀況詢問法）。

因為度數(shù)比較高，都需要一直戴著。

現(xiàn)在戴得怎樣？是否有不滿意的地方？（問題詢問法）。

比較重，會生銹，在夏天時尤其皮膚會過敏，較麻煩。

我們現(xiàn)在在促銷的一種眼鏡，很輕，且不會生銹，抗菌，更不會因流汗而引起您的皮膚過敏，現(xiàn)在配，價格尤其便宜，您是否有興趣了解一下？（暗示詢問法）。

我們這兒還有更好的鏡架，給您試試看好嗎？（暗示詢問法）。

以上例子是以詢問的方式引起顧客注意，并引發(fā)興趣。

2、產(chǎn)品、服務介紹說明。

先考慮顧客的利益再推銷，找出顧客利益的實戰(zhàn)手法。

（1）商品給他的整體印象（美觀、高雅、符合個人氣質）。

（2）安全放心（質量好、技術優(yōu)越，不會帶來反面效果）。

（3）便利（方便使用、攜帶，可適合任何場合）。

（4）價格（價格合理，可適應顧客的購買預算）。

（5）自尊、自滿（超越別人的優(yōu)越感，虛榮心）。

服務（售前、售中、售后服務），尤其是售后服務（零服務）。

1、鏡架材質特性。

2、名牌故事。

3、相關系列產(chǎn)品。

4、依據(jù)臉型、膚色、職業(yè)、地位、戴上它會產(chǎn)生什么優(yōu)點和好處。（激發(fā)起顧客的虛榮心和購買欲望）。

1、鏡片的材質特性。

2、品牌介紹。

3、根據(jù)鏡架、度數(shù)等實際情況告知戴上它會有什么好處。（讓顧客感覺我們在為他著想）。

顧客永遠是對的，因此，當顧客對于商品的品質及價格提出不同異議的時候，不可輕易反駁與顧客產(chǎn)生爭辯。說贏顧客并不代表交易成交。因此我們對他的說法應先給予贊同，并解釋說，其他顧客也產(chǎn)生過這類想法，而后旁敲側擊，運用不同角度的解說方法，打消顧客的疑慮。必須注意，解說時口氣必須誠懇，等顧客將問題提完后再一一解答。不要給予顧客被欺騙、嘲諷的感覺。

以堅定友善的態(tài)度與贊美的`口吻，購買此產(chǎn)品會得到什么優(yōu)點與好處（衣服可以每天換，但眼鏡每天都戴這一支，戴上一支自己喜歡的眼鏡不但心情愉快，同時更代表著一個人的品味與門面）現(xiàn)在大家都非常注重這一方面。雖然貴了些也是值得的，戴上了它，祈盼著能帶給您一切平安，工作順利。

人的心（心賺到了錢一定會賺得更多）。

在推銷時要善于抓住顧客的購買心理（要知道抓住顧客的心就可以賺到更多的錢），根據(jù)顧客的氣質、穿著、打扮及隨身飾品，了解顧客的個人品味和風格，挑出與其搭配的商品讓顧客選取，并注重展現(xiàn)商品個性化的一面，介紹商品的各項優(yōu)點，著重講述商品的安全性能及使用便利，打消顧客不必要的顧慮。談到較敏感的價格方面，應不卑不亢，并表現(xiàn)誠懇。并告知我們的售后服務項目，讓顧客了解到購買后仍有享受服務權利。

在推銷商品時講話語氣盡量誠懇、輕松、和諧、并以幽默的話題展開。在必要時配合適當?shù)馁澝篮椭w語言。當顧客來單店取件或服務時，如果在空閑時應盡量拖延時間，爭取讓顧客再次消費。

眼鏡銷售的工作計劃篇十

眼鏡，作為一種常見的輔助視覺工具，不僅能夠改善人們的視力問題，更是成為時尚潮流中不可或缺的一部分。在擔任眼鏡銷售員的過程中，我逐漸體會到了銷售眼鏡的重要性和技巧。通過與客戶的溝通和了解，我深刻體會到眼鏡銷售需要綜合考慮客戶的需求、審美偏好和實際情況。下面我將從市場需求、產(chǎn)品選擇、銷售技巧、售后服務和個人成長等幾個方面，分享我在眼鏡銷售中的心得體會。

首先，了解市場需求是眼鏡銷售的首要前提?，F(xiàn)如今，眼鏡已經(jīng)不僅僅是一種用來矯正視力的工具，而是具有時尚性和個性化特點。因此，了解市場上的流行款式、設計風格以及不同年齡、性別、職業(yè)人群的需求，對于提升銷售額非常重要。舉例來說，了解中老年人對抗藍光輻射需求的增加，以及年輕人對個性化、時尚款式的需求，可以幫助我們選擇合適的產(chǎn)品，滿足不同客戶的需求。

其次，選擇適合客戶特點的產(chǎn)品是眼鏡銷售的核心。人們的面部特征、臉型、膚色等都會影響鏡框和鏡片的選擇。因此，在和客戶交流時，我們需要細心觀察客戶的特點，并給予專業(yè)的建議。例如，對于方臉而言，適合選擇圓形或細長型的鏡框；對于暗色皮膚的人群來說，適合選擇金屬框架和暖色調(diào)的鏡片。通過合理的產(chǎn)品選擇，可以增加客戶的滿意度，提升銷售效果。

銷售技巧是成功銷售眼鏡的重要環(huán)節(jié)。與客戶接觸時，積極熱情的態(tài)度和良好的溝通能力是至關重要的。我們需要主動向客戶介紹產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，提出合理的建議，同時也要耐心傾聽客戶的需求和疑慮，并根據(jù)客戶的反饋調(diào)整銷售策略。此外，在銷售過程中，我們還需要展示產(chǎn)品、解答客戶的問題、試戴效果等，以便客戶更好地理解和接受眼鏡產(chǎn)品。

售后服務是眼鏡銷售中不可忽視的一環(huán)。一旦客戶購買了眼鏡，我們的工作并沒有結束。及時跟蹤客戶的使用情況，關心客戶的使用感受和問題，提供售后支持和解決方案，這些都是保持客戶忠誠度和積極口碑的重要措施。我經(jīng)常會主動聯(lián)系客戶，咨詢眼鏡的使用情況，并及時解決客戶的問題和疑慮。通過良好的售后服務，我與客戶建立了長期的信任關系，也為自己帶來了不少回頭客和推薦客戶。

最后，眼鏡銷售的過程也是個人成長和提升的過程。在這個過程中，我不僅學到了更多關于眼鏡品牌、產(chǎn)品知識和銷售技巧，還培養(yǎng)了自己的產(chǎn)品分析和溝通能力。我學會了如何與人建立良好的關系、如何處理復雜的客戶情況，這些都是在現(xiàn)實生活中有用的技能。通過與各種不同需求的客戶接觸，我也更加了解了社會的多樣性和復雜性，增加了自己的人生閱歷。

總之，眼鏡銷售需要綜合考慮市場需求、產(chǎn)品選擇、銷售技巧、售后服務以及個人成長等方面。通過與客戶的溝通和了解，我深刻體會到了眼鏡銷售的獨特之處和重要性。只有不斷學習和提升自己，才能在眼鏡銷售領域取得長久的成功。

眼鏡銷售的工作計劃篇十一

3.一次滿足你眼睛的多個愿望。

4.讓它們?yōu)槟愕娜松砩先A麗的一筆。

5.相信你的雙眼聽到了它們(尚品)的呼喚，渴望著與之相擁。

6.一樹繁花落盡，告別如同過渡，忘不了的原來是那一個嫵媚的回眸。

8.心無界眼無界——立明眼鏡。

9.看得清,才能看得遠.

10.戴出你的最效果。

11.注重時尚和品位的眼鏡。

12.夏日經(jīng)典，引領時尚潮流。

13.明星風范，真的范兒。

14.大品牌，好質量，低價格。

15.相同的款式要比較質量，相同的品牌要比較他們的價格。

眼鏡銷售的工作計劃篇十二

眼鏡作為人們?nèi)粘Ｋ璧南M品，市場需求量一直處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢，因此成為了許多銷售人員們關注的焦點。我在這個領域里已經(jīng)工作了兩年多，期間積累了不少銷售眼鏡的心得和體會。在這篇文章中，我將分享一些我個人的見解，希望對那些準備進入這個領域的年輕銷售員們能夠有所幫助。

第二段：了解客戶需求。

在銷售眼鏡時，了解客戶需求是十分重要的。不同年齡、性別、職業(yè)、習慣的客戶對眼鏡的需求都不同，必須以客戶的需求為本來進行銷售。在與客戶接觸之前，要做好調(diào)查、了解市場的基本情況，以及了解相應產(chǎn)品的知識和特點。針對客戶的需求，提供個性化的解決方案，這樣能夠滿足客戶，并建立良好的信任關系，提高銷售成功率。

第三段：注重產(chǎn)品質量和品牌價值。

眼鏡是用來保護和改善視力的，產(chǎn)品的質量直接關系到客戶的生命財產(chǎn)安全和日常生活的便利。為了保證產(chǎn)品質量的可靠性，銷售人員必須了解自己所銷售的產(chǎn)品的性能參數(shù)、材質、生產(chǎn)商、生產(chǎn)工藝以及服務承諾等。選擇具有品牌實力和知名度的廠家和產(chǎn)品，會使銷售過程更加順利。品牌影響力的構建需要長時間的積累，而買方往往會根據(jù)品牌印象來選擇眼鏡產(chǎn)品，因此銷售人員需要注重產(chǎn)品品牌的價值。

第四段：提供完善的售后服務。

售后服務是銷售工作中不可忽視的環(huán)節(jié)。在銷售過程中，銷售人員需要對客戶進行關注和服務，解答客戶在使用過程中的疑問，收集和反饋客戶的意見和建議，及時協(xié)助客戶解決出現(xiàn)的問題，建立良好的售后服務體系，贏得客戶的信任和忠誠度。

第五段：持續(xù)學習和提高銷售技巧。

領域的不斷進步和創(chuàng)新，要求銷售人員持續(xù)學習和適應變化，不斷提高自身銷售技巧和專業(yè)知識。學習可以包括諸如參加相關行業(yè)培訓和會議，閱讀相關資料和書籍，收集市場信息和競爭情報等。通過團隊協(xié)作和經(jīng)驗交流，促進自己的素質提升。努力把自己變成一個全面、有素質、有技能的銷售人員，這樣可以更好地適應市場變化和客戶需求的變化，實現(xiàn)銷售目標和自身的成長。

結論：

銷售眼鏡是一項需要綜合考慮的工作，要想成功，必須從多個方面不斷提高自己。無論是產(chǎn)品知識、銷售理念、客戶服務等，都需要銷售人員用心學習和落實。只有不斷總結和提高自身的銷售能力，才能讓自己在職場上更加出色，達到更好的銷售效果和職業(yè)發(fā)展。

眼鏡銷售的工作計劃篇十三

長沙陽光眼鏡店。

提高實踐能力，增強銷售技能。

本次實踐活動為期三十天，主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后領導的評語中可以看出，這次實踐活動中我的總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多。

一、只有付出才會有回報。

由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時結結巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識，盡管這幾天很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

二、對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。

無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！

我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術的應用。

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧。

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法。

(1)異議包括銷售異議與售后異議。

銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

(3)處理售后異議的幾個要點。

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；引導的要點：不要爭論，重在引導；轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移；解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的控制。

(1)掌握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的.顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)并從中總結經(jīng)驗。

總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好。

眼鏡銷售的工作計劃篇十四

在現(xiàn)代社會中，正確使用眼鏡已經(jīng)成為很多人的日常生活必需品。而作為從事眼鏡行業(yè)銷售工作的人員，如何通過專業(yè)知識和良好的服務質量，為顧客提供最佳的眼鏡服務，已成為我們所面臨的重要問題。在我與眼鏡市場打交道的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個重要的原則，那就是要注重交流，提高營銷技巧，以及為客戶提供優(yōu)質的服務體驗。

第二段：專業(yè)知識的重要性。

作為眼鏡行業(yè)銷售人員，我們需要掌握的第一項技能就是專業(yè)知識。從眼鏡的基本結構到不同功能鏡片的適用范圍，我們需要了解的知識非常豐富。只有通過學習、了解和掌握技能，才能夠為客戶提供準確的建議和指導。如此一來，客戶體驗也會得到提升。

第三段：良好的服務態(tài)度。

專業(yè)知識是一方面，良好的服務態(tài)度則是另一方面。在我們對客戶進行銷售過程中，因為每個客戶的需求都是不同的，所以我們需要通過細致入微的服務態(tài)度，在客戶的實際問題中提出針對性的解決方案。積極的溝通與合作，可以為客戶提供滿意的購物體驗。在銷售過程中，我們需要以客戶為中心，全心全意為他們服務，這樣才能夠真正取得他們的信任。

第四段：提高營銷技巧。

除了專業(yè)知識和服務態(tài)度，還需要掌握營銷技巧。營銷技巧包括建立與客戶的良好關系、引導客戶提出所需的需求、了解顧客的購物心理等。通過這些技巧，我們可以更好地了解客戶的需求，更有針對性地為他們提供服務。同時，還可以通過有效的營銷技巧，擴大銷售空間，推廣更多的產(chǎn)品。

第五段：總結。

總的來說，銷售眼鏡需要注意細節(jié)，注重細節(jié)，懂得溝通和合作。在這個行業(yè)里，專業(yè)知識是我們最基本的能力，良好的服務則是我們最基本的服務標準。而通過不斷提高和掌握營銷技巧，我們可以更好地滿足客戶需求。然而，無論我們掌握了多少技能，都應該以客戶為中心，為他們提供最佳的服務，讓他們滿意。

總之，卓越的銷售目標是每一個銷售人員的目標，我們必須不斷努力，通過專業(yè)知識、良好的服務和營銷技巧，不斷提高自身素質，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務，達成雙贏的局面。

眼鏡銷售的工作計劃篇十五

，以下大學生個人簡歷網(wǎng)（

真實姓名： 眼鏡銷售求職簡歷范文 性別： 女

年齡： 25 歲 身高： 165cm

婚姻狀況： 未婚 戶籍所在： 樂清

最高學歷： 大專 工作經(jīng)驗： 2年以上

聯(lián)系地址： 樂清

之前崗位： 銷售

工作性質： 全職

期望月薪： 3000~5000元/月

意向地區(qū)： 樂成街道,虹橋鎮(zhèn)

教育經(jīng)歷

北京大學網(wǎng)絡教育學院 (大專)

起止年月： 2009年9月至2012年6月

學校名稱： 北京大學網(wǎng)絡教育學院

專業(yè)名稱： 財務管理

獲得學歷： 大專

工作經(jīng)歷：本文信息來源于

浙江寶妮有限公司 - 導購

起止日期： 2012年7月至2013年7月

企業(yè)名稱： 浙江寶妮有限公司

從事職位： 導購

業(yè)績表現(xiàn)： 業(yè)績良好，能為消費者解答疑問并推銷產(chǎn)品

企業(yè)介紹： 建于嘉興濮院，生產(chǎn)羊毛衫，在嘉興有公司，在商場有門市部

黎明眼鏡虹橋店 - 銷售

起止日期： 2013年9月至2014年1月

企業(yè)名稱： 黎明眼鏡虹橋店

從事職位： 銷售

業(yè)績表現(xiàn)： 業(yè)績良好，能為顧客解答疑問并推銷產(chǎn)品

企業(yè)介紹： 眼鏡銷售

要求與自評

要求與自評： 上進心強，能適應新的環(huán)境，有責任心，團隊精神，能熟練應用辦公軟件，具有較強的組織能力和領導能力。

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