物業(yè)前臺工作職責(zé)六篇(模板)

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物業(yè)前臺工作職責(zé)六篇(模板)
時間:2023-06-06 15:45:52     小編:zdfb

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物業(yè)前臺工作職責(zé)篇一

2)負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主報修及投訴處理;

3)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心業(yè)主基礎(chǔ)信息的輸入和更新;

4)負(fù)責(zé)收費(fèi)信息的錄入和更新;

5)負(fù)責(zé)協(xié)助出納收費(fèi)及開票;

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇二

2.受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、求助以及各類申請;

4.負(fù)責(zé)日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;

6.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇三

3、 執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計(jì)劃,監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

5、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。

7、 掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

8、 做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇四

2.負(fù)責(zé)受理入伙、車位交付、二次裝修、出入證等手續(xù)的辦理;

5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取及押金退款手續(xù)的辦理及與項(xiàng)目出納進(jìn)行對接;

6.完成上級安排的其他事宜

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇五

1、負(fù)責(zé)前臺來電接聽、轉(zhuǎn)接、記錄,來訪人員接待、引導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)來電來訪業(yè)主/住戶的咨詢、建議、投訴等解答和記錄工作,及時將需處理的問題送報相關(guān)部門、人員、跟蹤處理結(jié)果,并進(jìn)行回訪。

3、協(xié)助辦理業(yè)主/住戶入住手續(xù)、裝飾裝修手續(xù)、裝修工人外來人員出入業(yè)務(wù)等。

4、協(xié)助進(jìn)行業(yè)主/住戶電話催費(fèi)、入住情況及其他業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)工作等,及時反饋相關(guān)人員。

5、負(fù)責(zé)信件登記、收發(fā)。

6、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇六

3、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案建立及管理工作,及時收集、整理更新資料

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等的收取

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目通知擬寫、內(nèi)部文件傳閱、信息等及時傳達(dá)

6、維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系

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