總結(jié)不僅是思考的過程,更是一個思維的轉(zhuǎn)化過程。在總結(jié)中,我們可以體現(xiàn)自己的觀點和態(tài)度,但也要保持客觀和中立。總結(jié)范文展示了不同人在總結(jié)過程中的思考方法和應(yīng)對策略,對我們的總結(jié)有很大的啟發(fā)。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇一
時間過的非常之快,我已經(jīng)實習(xí)快兩個月了。想想我這兩個月的經(jīng)歷, 實在是很充實。社會真的是一個很大的學(xué)堂?。?/p>
在學(xué)校上課的時候,學(xué)的東西很死。其實在臨床實踐的過程當(dāng)中用到在學(xué)校課堂的東西很少,基本上占到14%吧!
在學(xué)校醫(yī)院實習(xí)的時候,認(rèn)識了新的同事,新的事物。感覺很新鮮。我轉(zhuǎn)的第一個科室是婦產(chǎn)科,我一點都不懼怕。因為我覺得我這門課程學(xué)的`不錯嘛!我到科室的第一天,我們幾個人全都傻眼了,根本就沒有那么簡單的事情。我們幾個人傻站了一天,也不知道我們該做
什么
。只看見護(hù)士們忙的很。到第二天,我跟著護(hù)士長跑東跑西的,我也知道了,我該做什么了。我記得護(hù)士長很耐心的告訴我該怎么樣進(jìn)針,我也就跟著學(xué)。自己也扎了一個病人,很幸運(yùn)??!竟然扎上了。在這時我對自己很有信心了。
在婦科是最忙的。剛開始的幾天有點吃不消,每次回到宿舍就想哭。這種哭沒有理由,是從小到大第一次感覺到累的含義。是累的要哭沒有任何理由。可能是太忙了找不到理由了吧!
這里分好幾個班,(責(zé)任班,早班,中班,夜班,處置,夜班,遺囑,奶班,治療)每天做的事情就是晨掃、打針、輸液、換藥、接病人、聽胎心、測體溫、血壓、配藥、拿藥。在班上幾乎沒有停的時候。
雖然很累,但很充實。
每天以微笑面對每一位病人,耐心的講解她們不懂的問題。她們很聽我們的話,所以我們非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的回答她們提出的問題。
在這里可以看到嬰兒,他們是最可
愛
的。每一次看到他們嚎嚎大哭的時候,就更加感覺到他們更加的可愛了。有的病房有2或3個嬰兒,只要有一個孩子哭,那么另一個孩子也回哭,好像是比賽一樣。尤其在晚上值夜班的時候,整個樓道都是嬰兒的哭聲,我就有中感覺就是好像掉到了一個蛙洞里一樣!
我們就快要轉(zhuǎn)科室了,還真的有點舍不得。因為我們已經(jīng)學(xué)到了很多,我們不在懼怕給病人輸液了。對這個科室的事情很了解了,不在象第一天的那個樣子,幾個人傻傻的站在護(hù)理站了。現(xiàn)在覺得很好笑。
我們相信我們幾個人在下一個科室將會做的更好!
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇二
1.在這三個星期的實習(xí)里,我學(xué)習(xí)了很多之前實習(xí)的科室沒學(xué)到的知識,如病種方面,如宮外孕、子宮肌瘤、卵巢膿腫、宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌、葡萄胎、子宮脫垂和會陰血腫等疾病。還學(xué)到了專科操作如陰-道抹洗,如窺陰器的使用,不僅學(xué)會了如何操作,還知道實施操作的適應(yīng)癥,禁忌癥還有其目的。我覺得婦科也是一個手術(shù)相對較多的科室,所以既涉及一般的術(shù)后護(hù)理,包括術(shù)后病人生命體征的觀察,傷口滲液情況和用藥、活動以及飲食指導(dǎo),也涉及一些專科方面的護(hù)理,如陰-道流血方面的觀察。
其中,讓我印象比較深刻的是使用甲氨蝶呤肌注對宮外孕患者進(jìn)行保守治療以及治療后進(jìn)行相關(guān)宣教,尤其是口腔黏膜的護(hù)理,包括勤漱口,多飲水忌喝太熱的水,多吃富含維生素的水果和蔬菜,還有不吃辛辣刺激的食物。還有一個深刻的是用十多種中藥進(jìn)行灌腸,而操作的目的是對盆腔起到一個消炎的作用,對此,還區(qū)別了保留灌腸和大量不保留灌腸的操作方法和目的。
總體來說,我覺得自己的??撇僮鬟€不夠熟練,理論知識出掌握不夠全面,希望自己好好加強(qiáng)這些方面的不足。還有,個人覺得平時實習(xí)就要訓(xùn)練自己做事的規(guī)劃性,做到心中有數(shù),提高工作效率。
2.在婦科這一個月的時間里感覺都已經(jīng)漸漸習(xí)慣了婦科的工作時間,和病人們相處起來也很和-諧?,F(xiàn)在真有點不舍離開,回想起來,很難忘。第一天到婦科報到那種心里既期待、興奮又恐懼,帶著那樣的心情,我來到這個神秘的地方。之后在帶教老師的帶領(lǐng)下,我們熟悉了婦科的工作環(huán)境,各項規(guī)章制度和各個班次的要做好的工作。
之后幸運(yùn)的'把我分配到了跟著方老師,她很有耐心,說話很溫柔,對工作一絲不茍,我很喜歡和她一起上班。在實習(xí)期間,我們從些基礎(chǔ)護(hù)理做起再到婦科比較典型的護(hù)理操作,一步一步的培養(yǎng)了個人的細(xì)心認(rèn)真。她耐心的教導(dǎo)我練習(xí)常規(guī)的護(hù)理操作。讓我學(xué)習(xí)到了學(xué)校老師教的很多不一樣的操作。逐步了解了婦科的常見疾病如:子宮肌瘤、陰-道炎、盆腔炎、附件炎、宮勁息肉、宮勁肥大、子宮內(nèi)膜炎、子宮脫垂、宮外孕、功血,盆腔包塊等等婦科疾病的護(hù)理。
在婦科實習(xí)感覺到護(hù)理實習(xí)上的一次轉(zhuǎn)變,在婦科實習(xí)過程中體會到整體護(hù)理運(yùn)用。隆老師給我們講解:“整體護(hù)理是以護(hù)理程序為工作方法包括評估、診斷、計劃、實施、評價,而制訂出具有系統(tǒng)性、針對性和導(dǎo)向性的護(hù)理方案,將人性化服務(wù)理念深入到臨床護(hù)理中,使病人獲得最佳的身心狀態(tài),是婦科護(hù)理人員目前最重要的護(hù)理理念?!币酝鶄鹘y(tǒng)的以疾病為中心的護(hù)理模式,使病人和家屬被動地接受護(hù)理服務(wù),已不能適應(yīng)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的趨勢。
我們也感覺到在提倡整體護(hù)理以來,推行新的排班制度。提升了我們對實習(xí)理解,實習(xí)不僅僅是要把操作練到極致,每天上班不僅僅是為了完成護(hù)理操作。我們的實習(xí)開始有自己的主動性和目標(biāo)考核。我們在對病人講解疾病的知識時,在給病人術(shù)前、術(shù)后指導(dǎo),做好健康宣教時,了解病人更多的想法及心理變化時,我們共同分享了那一段時光和那一份經(jīng)歷。從病人入院到恢復(fù)了健康,一個完整的過程。那種開心、欣慰的感覺,是任何沒有經(jīng)歷的人都體會不到的,作為護(hù)士那時候的幸福。
在婦科我學(xué)會了很多,我很感謝一直細(xì)心教我的老師們,從她們身上體會到穿上工作服,就要對每個病人的生命負(fù)責(zé),把每個病人當(dāng)做自己的親人看待。在工作中要時刻保持好的心態(tài),要認(rèn)真、細(xì)心,做到最完美。因此我們必須更加努力學(xué)好專業(yè)知識,提高專業(yè)水平,做事細(xì)心,把每件事做到最滿意!希望自己在下個科室繼續(xù)好好加油!
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇三
20xx年在婦產(chǎn)科近一個月的實習(xí)生活中,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了產(chǎn)科一些常見的護(hù)理操作,使我從一個實習(xí)生逐步向護(hù)士過度,使我覺得臨床工作的特殊性與必要性,以前在學(xué)校所學(xué)的都是理論上的知識,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么間單,并非如書上寫的那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實投入學(xué)習(xí),好好體會才會慢慢積累經(jīng)驗。
一轉(zhuǎn)眼,一個月的婦產(chǎn)科實習(xí)生涯已結(jié)束了,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道,在婦產(chǎn)科近一個月的實習(xí)生活中受益頗多,即將就要轉(zhuǎn)科了,卻有好多的不舍,對于我們的實習(xí),科里的老師都很重視,每周的實習(xí)安排也很謹(jǐn)然有序從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長。
在此,對各位老師表示衷心的感謝,尤記得第一天來到婦產(chǎn)科的我?guī)е炭植话驳男那闂U在護(hù)士站,聽著帶教老師介紹婦產(chǎn)科的情況,直到跟著慢慢熟悉環(huán)境之后,心情才放松下來,隨著我的帶教老師開始接下來的實習(xí)生活,總之我覺得在這段實習(xí)日子里,我學(xué)到了很多,在這里我要向我的帶教老師及護(hù)理老師以及科室的病人說聲謝謝,是他們指導(dǎo)培育了我,給了我機(jī)會,讓我慢慢成長。
這周是我待在婦產(chǎn)科的最后一周,雖然我還是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充足我的'知識與技能,希望能用我的微笑送病人健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長,爭取做一名默默歌唱,努力飛翔的天使,在一個科室里待久了,感覺大家有如同一家人一樣,老師的關(guān)心和教導(dǎo),整個科室的協(xié)作,讓忙碌的工作變得充實而快樂。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇四
實習(xí)已經(jīng)一周了,我首先去的是婦產(chǎn)科。整個科室的環(huán)境很好,潔凈、寧靜。病人很少,一般在十五個左右。儀器還算齊全。醫(yī)生護(hù)士態(tài)度都挺好,有一個很大的特點就是她們都是女將,到現(xiàn)在為止就一個實習(xí)生是男的。我們一有問題,不管是問誰,他都會跟你很細(xì)心的解答,特殊是那里的'醫(yī)生,可能也由于他們懂得更多吧。而有些時候問我們的教師(護(hù)士),他們卻不是答不上要不就是她們不知道,我覺得他們的素養(yǎng)不是很高,也不是很豐富,我問得許多問題他們都不知道。帶教教師也不怎么管我們,這一周就沒帶我們,就給我們講了一節(jié)課(關(guān)于母乳喂養(yǎng))。他人看起來很和氣,總是面帶微笑,我對他不厭煩??谱o(hù)士長應(yīng)當(dāng)有四五十歲了,看起來很干練,很精明的人,很會說話,也很會處理事,這可能就是他能當(dāng)上護(hù)士長的緣由吧。
這個科室把婦科、產(chǎn)科、嬰兒室放在了一起,可能考慮的是實行母嬰同室吧。所以這個科室既有分娩的、又有婦科疾病的,挺亂的。對于產(chǎn)科方面來說,我們這一周內(nèi)還沒見過有自然分娩的,都是剖宮產(chǎn)或者是早產(chǎn)兒。進(jìn)展手術(shù)前,孕婦都很緊急,擔(dān)憂,這時候我覺得我們就有責(zé)任去勸慰他們,教他們減輕緊急的方法(比方深呼吸),向他們解釋手術(shù)的好處,解除他們的擔(dān)憂。術(shù)前肯定要被皮、清洗消毒會陰部、插尿管、還要預(yù)備抱孩子的被子。術(shù)后母親總是帶著微笑回來的,他們雖然刀口還是痛,可是比起做媽媽來這種痛他們是可以忍受的。他們回到病房首先想到的是想早點看到自己的孩子,此時父親的心情也是一樣啊。當(dāng)我看到他們絢爛的笑容的時候我也替他們快樂,母子平安啊。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇五
xx的實習(xí)安排包括婦科門診1周、婦科病房1周,產(chǎn)房1周,產(chǎn)科病房1周。如果覺得病房實習(xí)太空,也可以自由和s老師申請去宮頸門診等想去的科室。入科第一周會進(jìn)行婦科檢查與產(chǎn)科四步觸診操作培訓(xùn)及考核;每周二下午14:00有婦科和產(chǎn)科兩場專題教學(xué)查房;每位同學(xué)需觀摩1次門診小手術(shù)和1次婦科手術(shù);實習(xí)期間有一次臨床技能操作培訓(xùn);出科考形式為45min內(nèi)完成1份婦科大病史,15min內(nèi)完成1份產(chǎn)科小病史。出科時需上交婦科大病史2份,產(chǎn)科大病史1份,產(chǎn)科小病史2份及實習(xí)手冊。此外,每周二17:30有婦產(chǎn)科學(xué)系專業(yè)講座,有興趣的同學(xué)可以參加。
每一批在xx實習(xí)的同學(xué)一般有20-30位,分散在各個科室、各個病區(qū),所以事實上每位同學(xué)有更好的學(xué)習(xí)條件和更多的操作機(jī)會。入科第一天,每位同學(xué)都會發(fā)到一份非常詳細(xì)的實習(xí)表格以及胸卡。此外,實習(xí)結(jié)束后會有交通補(bǔ)助。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇六
截至當(dāng)前,我在婦產(chǎn)科見習(xí)了五天,這五天過得非常充實,充滿期待,每天跟隨帶教老師查房、換藥等等。雖然這些都是簡單的事,但我在這個過程中有了很多的收獲。
在學(xué)校上課的時候,始終覺得助產(chǎn)士是一個神圣的職業(yè),因為我們迎接的是新生命,是世界的希望,所以一直帶著幸福感去學(xué)習(xí)。因為我當(dāng)前掌握的相關(guān)婦產(chǎn)科的基礎(chǔ)知識并不多,所以對婦產(chǎn)科的很多東西持有好奇心。在這五天里,我看老師給孕婦聽胎心作產(chǎn)前診斷,從老師嫻熟的手法和精準(zhǔn)的定位,從孕婦的反應(yīng)和感受,我理解到什么才是真正的.助產(chǎn)。
經(jīng)過觀察,學(xué)習(xí)了胎心的正常值為110-160次/分,了解了胎心的位置,異常的診斷標(biāo)準(zhǔn)及原因,以及“四步診斷”即胎產(chǎn)式、胎方位、胎先露。“新生兒如何生?”“能不能生?”“什么時間生?”就是通過“四步診斷”來評估的。從臨床觀察到學(xué)習(xí)理論,再從理論到觀察,這樣一個從實踐到理解,再從理解到實踐的過程能夠讓學(xué)習(xí)到的東西更加深刻。所以僅僅把書本上的理論知識背熟是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還需要多實踐,在持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐中總結(jié)。
通過這樣的學(xué)習(xí)和實踐,使我真正理解到理論和實際相結(jié)合的重要性,也使我領(lǐng)略了老師精湛的技術(shù)和高尚的醫(yī)德。老師的日常工作使我深深的體會到,一名優(yōu)秀的婦產(chǎn)科醫(yī)生,憑的不但僅是精湛的技藝,還有那難能可貴的醫(yī)德和愛心,每一位醫(yī)生把病人視為親人一般,使他們解除害怕的心理,即時溝通交流,讓他們更好地配合治療。
除此之外,我理解到了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋匾?。例如,逐字核對藥單,日期登記無誤,類似于這樣的事情都要求我們保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,提升警惕,不能出現(xiàn)差錯。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇七
今年我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進(jìn)了xx醫(yī)院,開始觀察護(hù)士們的工作動態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院的情況。感謝班主任老師對我們的關(guān)照和提醒,讓我們提前對未來自己的崗位有了點了解和準(zhǔn)備。原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。盡管時間很多短,但收獲卻很多。
20xx年xx月xx日。
xx醫(yī)院。
我所見的第一站——護(hù)士咨詢臺,以前去醫(yī)院一直把這里看得及其平常,然而今天卻感覺一點都不平凡。面對病人流動量大、治療項目多且沒有規(guī)律的特點,她們具備隨機(jī)應(yīng)變、合理安排的能力。在最短的時間給病患提供最完善的答復(fù)。護(hù)士們主動、熱情、周到、細(xì)致的禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法。個人素質(zhì),服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,都體現(xiàn)了護(hù)理隊伍的整體形象。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺,對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),看著護(hù)士們忙碌的身影,有著良好的各項操作技能及各種護(hù)理工作能力。我才更全面而深刻的了解護(hù)理工作,更具體而詳盡的.了解這個行業(yè)。這應(yīng)該算是第一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,現(xiàn)在觀察病房后,感觸又更深了。的確,護(hù)士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士,這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士,病人離不開護(hù)士,整個環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。這也算第二個收獲:正確認(rèn)識護(hù)理,樹立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
顧名思義,病房護(hù)士接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護(hù)理操作。如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、口腔護(hù)理,靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。目前這些我們都沒有學(xué),可是以后在臨床我們必須得會!從這次的觀察中,我知道了今后學(xué)習(xí)的重要性。每一個操作都要會做。其實,護(hù)士的工作是個熟能生巧的過程。我們只有不段的去學(xué)習(xí)去思考去操作去鍛煉,才能擁有牢固的技能!會更加珍惜以后學(xué)習(xí)的時間,珍惜每一天的鍛煉和每個課堂學(xué)習(xí)的機(jī)會。
最深的體會就是要不斷學(xué)習(xí),不斷實踐,學(xué)無止境。其實不用多說,我們也知道,學(xué)習(xí)知識本身就是一個長期堅持,不斷探索的過程。一年半后的我們也要離開校園,踏入社會,然而社會看重的不僅是我們所學(xué)的書本知識,更多的要看我們是否掌握了適應(yīng)社會的能力。一旦踏入社會,我們就必須去適應(yīng),去融入。那么怎樣去做,怎樣才能學(xué)以致用,就顯得極為重要了。其中,最重要的一點就是我們要有踏實的基本功,以知識為后盾,以不變應(yīng)萬變。而這些是我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。
我校大三的學(xué)姐基本全部在三級甲等醫(yī)院實習(xí),雖然實習(xí)只是短短幾個月,但她們深切地體會到了學(xué)習(xí)的重要性,幾乎每一位學(xué)姐都強(qiáng)調(diào)了在校期間我們應(yīng)該盡可能的多學(xué),因為只有這樣,我們才能更好地去適應(yīng)社會,才能經(jīng)得起社會殘酷競爭的考驗,不被淘汰。有很多要去學(xué)習(xí)”,不僅僅是在學(xué)校,而且在社會中。在我們的生活里,雖然你已經(jīng)畢業(yè)了,可你的學(xué)習(xí)才剛開始。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇八
在婦產(chǎn)科的練習(xí)即將結(jié)束,在那一個多月的練習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,恪守病院及病院各科室的各項規(guī)章軌制,卑崇師長,團(tuán)結(jié)同窗,嚴(yán)酷要求本人,勤懇做到不遲到、不曠工及私行分開工作崗位??创∪笋Z良可親,勤懇將所學(xué)理論學(xué)問和根基手藝?yán)糜趯嵺`。在此過程提高獨(dú)立思慮、獨(dú)立處置問題、獨(dú)立工作的能力。
我在本科室練習(xí)期間,恪守勞動紀(jì)律,工做認(rèn)實,勤學(xué)好問,能將本人在書本外所學(xué)學(xué)問用于現(xiàn)實。在帶教老師的指點下,我能熟練掌握婦產(chǎn)科一些常見病的護(hù)理以及一些操作,使我從一個練習(xí)生逐漸向一名護(hù)士過度,從而讓我認(rèn)識臨床工作的特殊性及需要性。以前在學(xué)校所學(xué)婦產(chǎn)科內(nèi)容都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)覺現(xiàn)實工作所見并非想象那么單,所以只能慢慢學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗。
1客戶關(guān)系管理課程學(xué)習(xí)小結(jié)。
通過學(xué)習(xí)何靈老師的《客戶關(guān)系管理》課程,使我了解了許多有關(guān)客戶關(guān)系管理方面的知識??蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)是以客戶為中心,基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展過程,實現(xiàn)以客戶為中心的信息整合,采用“一對一營銷”和“精細(xì)營銷”的模式幫助企業(yè)量化管理市場、銷售及服務(wù)過程,實現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴的協(xié)同工作,建立科學(xué)的知識管理、價值管理及決策支持體系,幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值,從而全面提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。
系統(tǒng)的價值體現(xiàn)。
的作用。
crm具有發(fā)現(xiàn)和吸引潛在客戶、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)于關(guān)懷、客戶興趣等具有重要作用。crm根據(jù)新老客戶挖掘活動的計劃、組織、執(zhí)行、評估以及潛在商機(jī)的實時跟蹤、判斷、分析。
版式介紹。
標(biāo)準(zhǔn)版主要包括客戶管理(客戶信息、聯(lián)系人信息)、事物管理(聯(lián)系活動、市場活動)、銷售管理(銷售機(jī)會、銷售報價、項目團(tuán)隊)、采購管理、商務(wù)管理(銷售簽約、合約回款)、服務(wù)管理(客戶服務(wù)、客戶投訴)、匯總中心、權(quán)限管理九大模塊。
第一,要用一種“舍得”的心態(tài)來面對客戶的選擇。
事實上,每個企業(yè)都有各種類型的客戶群體。根據(jù)客戶的需求不同,將其劃分為不同類型的客戶群體進(jìn)行維護(hù)。企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身的實際經(jīng)營狀況,確定自身能夠滿足客戶需求的水平,從而決定哪些客戶是需要去時刻關(guān)注和維護(hù)的,哪些客戶是一般關(guān)注的,哪些是需要舍棄的。這一點也是客服部目前開展客戶關(guān)系管理計劃的重要思路之一。我們將公司以往項目的客戶進(jìn)行篩選和分類,將其中的優(yōu)良客戶納入到客戶關(guān)系管理體系中,對其進(jìn)行持久的關(guān)注和維護(hù),以求為公司建立忠實的客戶群體。
第二,企業(yè)要用服務(wù)營銷的方式提高客戶滿意度和客戶忠誠度。
對于企業(yè)而言,或許維護(hù)好20%的老客戶就能為其創(chuàng)造80%的利益。那么該如何提高企業(yè)的老客戶的忠誠度呢?顧客的價值需求層次分為:基本需求、期望需求、渴望需求以及意料之外的需求。企業(yè)在能夠滿足大多數(shù)顧客基本需求的基礎(chǔ)上,針對其20%的優(yōu)質(zhì)客戶,只需在日常工作中適時的關(guān)注他們,在服務(wù)的細(xì)節(jié)性問題上不斷滿足老客戶的需求,使其有種滿足其意料之外的需求的感覺,此時就能使其忠誠度不斷提高。就比如,在日常的客戶關(guān)系維護(hù)中,可以通過公司的信息平臺為客戶發(fā)送關(guān)懷信息、祝福信息以及與客戶自身利益有關(guān)的房地產(chǎn)政策性信息,讓客戶了解公司人性化的工作理念。長此以往,客戶在對公司了解不斷加深的同時,其忠誠度和滿意度也會不斷提高,進(jìn)而企業(yè)就擁有了口碑相傳的品牌效應(yīng)和忠實的客戶群體。
21世紀(jì)是客戶至上、服務(wù)至上的時代,僅僅靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)無法形成品牌忠誠。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客戶將離你而去。近幾年,企業(yè)在關(guān)注客戶需求方面做出了很大的努力,提供的服務(wù)產(chǎn)品也越來越多元化,但讓人困惑的是:客戶的滿意度卻沒有得到相應(yīng)的提升,客戶的要求似乎變得越來越難以滿足。其實這是因為客戶越來越需要關(guān)注他們的個性化需求和超乎他們想象的服務(wù)。因此在競爭日益激烈,產(chǎn)品差異化日趨變小的形勢下,提高企業(yè)員工的軟性服務(wù)技能日益重要,是一項低投入、高回報的投資。哪家企業(yè)擁有品質(zhì)更高的客戶服務(wù),哪家企業(yè)就擁有更高的競爭優(yōu)勢。
老師通過詳細(xì)的講解企業(yè)與客戶之間密切的關(guān)系,客戶關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和重要因素。老師通過客戶間出現(xiàn)的種種問題,揭示了客戶關(guān)系的重要性,全面的展示了客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的地位。通過本課程的學(xué)習(xí),我學(xué)到了客戶關(guān)系的重要性,以及如何維護(hù)客戶關(guān)系等企業(yè)面臨的問題,提升了自己處理企業(yè)關(guān)系和公關(guān)的能力。很感謝老師認(rèn)真仔細(xì)的講解,謝謝老師了。
2客戶關(guān)系管理課程學(xué)習(xí)小結(jié)。
今天在學(xué)術(shù)報告廳參加了公司安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn),真的非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。這次的學(xué)習(xí)對我來說就一個字:值。直到寫自己的心得的時候,滿腦子都是學(xué)習(xí)會場的情景及老師說得“法典”。今天的學(xué)習(xí)主題是:客戶關(guān)系管理,主講老師是張禮國。
通過這次培訓(xùn)使我對與顧客之間如何處理好關(guān)系有了新的認(rèn)識?!耙钥蛻魹橹行?,以客戶需求出發(fā)”,實現(xiàn)客戶價值的最大化,并且讓我懂得在與顧客的交流和溝通中要懂得真誠待客之道。只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問題,才能真正地做好服務(wù)工作。
通過老師講述的案例,我深深懂得了原來客戶關(guān)系不是坐著空等,而是要積極主動地在每一位顧客中識別出有潛在消費(fèi)能力的客戶,將目標(biāo)客戶牢牢鎖定,通過對顧客的個人信息和喜好的收集,整理,分類,建立相應(yīng)的檔案,以專人統(tǒng)一管理,并不斷提升客戶滿意度和忠誠度,才能有一套良好有效的管理體系。
有句話說得好:“不學(xué)不問沒有學(xué)問,學(xué)習(xí),復(fù)習(xí),不練習(xí)等于沒出息。”經(jīng)過這次的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多東西,這些方法對以后的工作必然會有很大的幫助,為以后怎么跟客戶打交道指明了方向。
用“悟”的眼光著眼未來的“大客戶”,讓客戶不只是為了滿足眼前的東西,更應(yīng)該讓客戶成為我們忠誠的客戶,這才是我們的最終目標(biāo)。
3客戶關(guān)系管理課程小結(jié)。
1、crm式經(jīng)營戰(zhàn)略的好處。
(1)降低成本,增加收入。在降低成本方面,通過建立健全的客戶關(guān)系管系統(tǒng),可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)使企業(yè)能夠及時并且準(zhǔn)備地捕捉到市場的信息,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,根據(jù)顧客的喜好作為產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售方向指向標(biāo)可以避免產(chǎn)品銷路偏差帶來的倉庫、人才成本等方面的損失,并且大大降低了銷售費(fèi)用和營銷費(fèi)用。
(2)由于客戶關(guān)系管理使企業(yè)與客戶產(chǎn)生高度互動,可幫助企業(yè)實現(xiàn)更準(zhǔn)確的客戶定位,使企業(yè)留住老客戶,獲得新客戶的成本顯著下降。由于采用了客戶關(guān)系管理,可以更加密切與客戶的關(guān)系,增加訂單的數(shù)量和頻率,減少客戶的流失,要知道爭取一個新客戶的成本可是留住老客戶的五倍。(3)有助于拓展市場。客戶可以通過多種形式與企業(yè)進(jìn)行交流和業(yè)務(wù)往來,給企業(yè)提供產(chǎn)品使用的相關(guān)信息,在另一個意義上,客戶算是參與了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。因此當(dāng)企業(yè)根據(jù)顧客的要求改進(jìn)的產(chǎn)品推出的時候不僅可以更加貼切使用者的心意,而且老顧客也可以更加愿意接受自己參與改造的新產(chǎn)品。因此,可以先人一步占領(lǐng)一個新的市場。
雖然crm的戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在客戶已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的稀缺性資源的情況下占據(jù)有利的位置,但是crm的理念引入中國的歷史并不是很長,也就是說相較國外的發(fā)達(dá)國家來說,中國的crm還是在摸索與調(diào)整階段。而且中國現(xiàn)在還是普遍存在著犧牲客戶價值來換取股東價值的與客戶關(guān)系管理理念相悖的現(xiàn)象。這樣的情況,我覺得是因為許多企業(yè)對于客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的實施過程是比較模糊的,因此結(jié)合客戶生命周期來得出相應(yīng)的營銷方式可以為中國crm的現(xiàn)狀指出一條比較清晰的發(fā)展道路。
2、中國實際情況下如何實施客戶關(guān)系管理式的營銷方式典型的客戶全生命周期包含了客戶關(guān)系的潛在客戶期、客戶開發(fā)期、客戶成長期、客戶成熟期客戶和客戶終止期五個階段??蛻粼谄渖芷诘牟煌A段具有不同的交易特點,企業(yè)要通過不同階段的細(xì)致區(qū)分,實施動態(tài)的、互動的管理,實現(xiàn)與客戶長期利益的互贏。
第一階段:在這個時期,企業(yè)通過市場細(xì)分找準(zhǔn)并且挖掘自己的潛在客戶,通過廣告等宣傳類的營銷方法去吸引客戶簡單來說,這個時期,營銷的目的就是打響企業(yè)的品牌,讓更多的成為你的公司的潛在的客戶。
第二階段:客戶開發(fā)期。通過第一階段的準(zhǔn)備,許多人對公司有了一定的識別度了,因此,這個時期也是加大企業(yè)的宣傳力度,讓潛在的客戶與本企業(yè)發(fā)生交易關(guān)系,擴(kuò)大客戶的總體規(guī)模、進(jìn)而鎖定目標(biāo)客戶。另一方面,也可注重與合作伙伴的關(guān)系,通過交叉銷售這樣的營銷方式使其他行業(yè)的客戶在消費(fèi)過程中獲得本公司的信息,進(jìn)而成為公司的客戶,實現(xiàn)客戶群的轉(zhuǎn)移。
第三階段:公司要注重客戶信息的收集與分析,建立綜合的、一體化的、動態(tài)的數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)分析挖掘有潛在價值的目標(biāo)客戶,加強(qiáng)與這類客戶的交流,使他們對公司的會員服務(wù)、企業(yè)文化有更多的了解和認(rèn)同,成為本公司的真正客戶。這個時期,可以采用積分會員制的方式,適當(dāng)舉行一些針對會員的促銷活動,刺激他們通過消費(fèi)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。這樣既可以獲得收益,也提高了客戶的滿意度,增加了公司的精英會員。這時候客戶關(guān)系會呈現(xiàn)出蓬勃態(tài)勢。
第四階段:客戶成熟期。對于這一階段的客戶,主要應(yīng)該通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品和提高服務(wù)水平實現(xiàn)客戶的滿意。通過前面對常旅客數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘,進(jìn)行客戶細(xì)分,獲得重要保持客戶的名單。公司應(yīng)該優(yōu)先將資源投放到他們身上,對他們進(jìn)行差異化管理和一對一營銷,提高這類客戶的忠誠度與滿意度,盡可能延長這類客戶的高消費(fèi)水平。
第五階段:客戶終止期。企業(yè)的客戶關(guān)系管理不管如何完善,也難以避免客戶流失。公司應(yīng)該根據(jù)這些客戶的最近消費(fèi)時間、消費(fèi)頻率的變化情況,推測客戶消費(fèi)的異動狀況,根據(jù)客戶流失的可能性,列出客戶名單、重點拜訪或聯(lián)系計劃,采取一定的營銷手段,以最有效的方式防范客戶流失,重新贏得客戶的心,延長客戶的生命周期。
以上就是我一學(xué)期學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》我最關(guān)注也是掌握得比較好的一部分。我覺得,在中國以人為本的理念下,以客戶為中心的crm一定會是以后企業(yè)的主導(dǎo)經(jīng)營管理理念。就像老師給我們講過的上海的超級出租車師傅的故事那樣,只有充分了解客戶,深切地知道客戶的真實需求,我們就可以得出不同的客戶對公司發(fā)展不同的貢獻(xiàn)力度,這樣我們才能利用我們手中擁有的客戶資金產(chǎn),實現(xiàn)我們的終極目標(biāo)——客戶資源的價值最大化,最后實現(xiàn)公司的利潤最大化。
關(guān)于客戶關(guān)系的技巧。
世界上最自私的事情就是無私在客戶和你的交往中,你的目的很關(guān)鍵。如果你把重心放在一定要完成銷售指標(biāo),在這個月的工資里加上傭金,那很有可能做不成買賣。而如果你把重心放在你到底能給他們帶來什么價值,并且讓他相信除了你,他再沒有其他的選擇,那么通常理想的結(jié)果自然水到渠成。
在銷售行業(yè)里,我發(fā)現(xiàn)一些頂尖的銷售人員總有這樣的習(xí)慣,他們總是不計酬勞地為你的客戶提供更多更好的服務(wù)。這是他們?yōu)槭裁茨塬@得成功的很關(guān)鍵的條件。
從銷售的心理分析,這樣做的效果好,其實也不難理解。
1)因為一味的推銷只會讓客戶更強(qiáng)烈地抗拒你。你越努力,客戶抗拒的力量也就越大。而相反,在一開始,你不要把產(chǎn)品推客戶,而是不斷地給予,讓客戶漸漸了解你的產(chǎn)品,你的服務(wù)。伴隨著信任感的上升。那么,成交也就順理成章了。
一句話,給予比索取更容易獲得客戶的信任。
2)說到不如做到大凡做業(yè)務(wù)的人,都或多或少地養(yǎng)成了這樣一個習(xí)慣。本來可以做到7分的事情,承諾給客戶是10分。所以當(dāng)客戶成交以后,才發(fā)現(xiàn)上當(dāng),不真實??赡茏焐喜徽f,心里已經(jīng)把你當(dāng)成過眼云煙,不會和你再有第二次的交易。所以,建議各位銷售,特別是銷售的新人。一定要養(yǎng)成不說大話的好習(xí)慣。說有把握的事,做有把握的承諾。在謊言流行的時代里,你的“直白”反而容易幫助你在客戶心理留下深刻的印象。
3)“信心”比“黃金”更重要這句話是溫總理在今年開人大會上講的話。對于這句話。我是這樣理解的。從做業(yè)務(wù)的角度上看。首先,你要確信你自己的對公司,對產(chǎn)品的信心。只有相信,才有力量。你對你公司產(chǎn)品的信心比你能拿到多少老板給你的獎金更加重要。
其次,你要發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供周到的服務(wù)。而且你要相信你所做的都是100%站在客戶角度來考慮問題。當(dāng)你和客戶站在一起來看你的產(chǎn)品是不是適合他的時候,通常你們就沒有對立面,那么自然就沒有所謂的成交之說,有的只是商量和落實。
4)喜歡客戶本人,甚于喜歡他能給你的錢“先做人,后做事”。說的就是這個意思。相信我,客戶喜歡和你成交,最重要的是她喜歡你。
5)受人滴水之恩,當(dāng)涌泉相報客戶和你做生意,而不是和你的競爭對手做生意。說起來其實是一種客戶給你的恩惠。你的成功,是因為有人幫助你得到成功。要永遠(yuǎn)保持一顆感恩的心。當(dāng)客戶給了你財富,給了你機(jī)會。你也要想辦法從你力所能及的角度來幫助你的客戶。這也是老客戶愿意為你推薦產(chǎn)品的根本原因。
6)成交不是終點,而是銷售的開始。
永遠(yuǎn)別忘記給你所銷售的產(chǎn)品提供持續(xù)的服務(wù),這是你不斷維系老客戶,獲取更多客戶價值的最基本的工作。
4《客戶關(guān)系管理》課程學(xué)習(xí)小結(jié)。
第五期“雙百”培訓(xùn)生活在春暖花開的日子開始了,在這緊張又充實的日子里,我和其他兄弟單位的學(xué)員朝夕相處,一起學(xué)習(xí),一起訓(xùn)練,一起生活,我為能參與其中而感到自豪。
3月21日,在集團(tuán)公司的精心安排下,工商學(xué)院的張禮國老師為我們系統(tǒng)培訓(xùn)了《客戶關(guān)系管理》的課程。老師根據(jù)工作實踐為我們講解了客戶管理的重要性及與企業(yè)生存的密切聯(lián)系,加強(qiáng)了我的理論基礎(chǔ),拓寬了思維,提高了認(rèn)識,使我對怎樣成為一名合格的管理者有了新的理解。
客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心,客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。
客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理,它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值,通過一對一營銷原則,滿足不同價值客戶的個性化需求,提高客戶忠誠度和保有率,實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力??蛻絷P(guān)系管理(是企業(yè)為提高核心競爭力,達(dá)到競爭制勝,快速成長的目的,樹立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上展開的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過程;是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點,通過開展系統(tǒng)化的客戶研究,通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程,提高客戶滿意度和忠誠度,提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實踐;也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程,最終實現(xiàn)電子化、自動化運(yùn)營目標(biāo)的過程中,所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。
我們在實際工作中應(yīng)做好以下幾點:
首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實。
其次,我們要做好客戶關(guān)系管理工作的創(chuàng)新,加強(qiáng)服務(wù)能力的提升,擴(kuò)大增值潛力,切實維護(hù)客戶關(guān)系。
再者,要確立忠誠管理的營銷理念,善于識別客戶與了解其期望,主要根據(jù)成交額和發(fā)展?jié)摿ψ龊胊bc分類管理。
第四,在企業(yè)內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)措施,妥善解決每一個售后服務(wù),達(dá)到滿意度99%以上,切實培養(yǎng)員工忠誠,以保證向顧客的價值傳遞。
我知曉管理無止境,更能體會學(xué)無止境的涵義。一個人只有與時俱進(jìn),不斷地充實自我,才能更好的適應(yīng)社會,更好的做好工作。今天的培訓(xùn),不僅讓我學(xué)會了自我思考,自我學(xué)習(xí),自我管理。我的自信心也大大增強(qiáng),讓我能把所學(xué)的知識帶到工作中去,實現(xiàn)自我價值,更好地服務(wù)于企業(yè)。
5客戶關(guān)系管理課程學(xué)習(xí)小結(jié)。
這學(xué)期在《客戶關(guān)系管理》課程的學(xué)習(xí)中,我了解到許多關(guān)于客戶關(guān)系管理方面的知識,我對與顧客之間如何處理好關(guān)系有了新的認(rèn)識?!耙钥蛻魹橹行?,以客戶需求出發(fā)”,實現(xiàn)客戶價值的最大化,而且我也懂得了在與顧客的交流、溝通中要懂得真誠待人。我覺得只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問題,才能真正地做好服務(wù)工作。
這次的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多東西,自己的能力也有很大的提升,以前很多地方不清楚的現(xiàn)在也明白了!我相信這些方法對以后的工作肯定會有很大的幫助,怎么跟客戶打交道也有了明確的方向。
在老師的講述過程中,我們要要積極主動地在每一位顧客中識別出有潛在消費(fèi)能力的客戶,將目標(biāo)客戶牢牢鎖定,通過對顧客的個人信息和喜好的收集、整理,、分類和建立相應(yīng)的檔案,以專人統(tǒng)一管理,并不斷提升客戶滿意度和忠誠度,才能有一套良好有效的管理體系。
企業(yè)要樹立一種“服務(wù)營銷”的方式提高客戶滿意度和忠誠度,注重細(xì)節(jié),在能夠滿足其客戶的基本需求之外,在服務(wù)等細(xì)節(jié)問題上滿足他們的意料之外的需求感覺,這樣可以提高呀么的忠誠度滿意度,另外我們要讓讓客戶不只是為了滿足眼前的東西。讓客戶成為我們忠誠的客戶是我們的最終目標(biāo)。這樣客戶成本較低,他們會為企業(yè)提供更多的客戶,來更多的收益,現(xiàn)代社會,客戶至上,僅僅靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)無法形成優(yōu)質(zhì)品牌,沒有好的服務(wù),客戶將離你而去。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇九
婦產(chǎn)科護(hù)士工作心得白衣天使——很多人都這樣稱呼護(hù)士,圣潔的護(hù)士帽,漂亮的護(hù)士服,受人尊敬的職業(yè)。稚嫩的我們就是這樣滿懷憧憬的走上了護(hù)理工作崗位。時間如梭,還記得剛進(jìn)xx醫(yī)院時那種興奮的心情,轉(zhuǎn)眼間,我在xx醫(yī)院已經(jīng)實習(xí)半年了。環(huán)抱在醫(yī)院草坪中的“廣博慈愛,追求卓越”,這句話,早已深入人心,激勵著我不斷前進(jìn),告訴我身為xx醫(yī)院人,是一種驕傲。
20xx年x月x日。
xx醫(yī)院。
這半年使我們深深地體會到:護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。無數(shù)個陽光燦爛的早晨,我們奏響關(guān)愛生命的協(xié)奏曲;無數(shù)個不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章。是護(hù)士的雙手迎接生命的降臨;是護(hù)士與病魔抗?fàn)?;是護(hù)士陪伴蒼白的生命。拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人還是護(hù)士。
在xx醫(yī)院的起點是在婦產(chǎn)科,起初的落寞、失望的心情早已煙消云散,每天都是一種挑戰(zhàn),每天都是一種機(jī)遇。初入臨床,和實習(xí)時感覺有偌大的不同,從剛開始的不放手到現(xiàn)在的獨(dú)立當(dāng)班,成長的喜悅油然而生。
我們各自被分配在不同的科室,有兒內(nèi)科,兒科急診,產(chǎn)科和婦科。剛進(jìn)去什么也不會,不知道該從何下手,護(hù)士長就讓我們每個人都跟一個師傅,在師傅孜孜不倦的教導(dǎo)下,慢慢的適應(yīng)了各班的工作職責(zé),學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,很快就能過自己獨(dú)立當(dāng)班了。工作態(tài)度端正,在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。護(hù)理部為了提高我們新職工的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,每到這個時候“考試小組”總是會提前來“救火”,先在科內(nèi)考一次,各位“救火員”用自己的休息時間來為我們指導(dǎo)操作,給我們許多珍貴的資料,從中受益頗多。在工作之余我們新職工有幸能參加醫(yī)院、科室組織的各項活動及志愿者服務(wù),從而不斷的豐富自己的閱歷,感覺自己成長了許多。
護(hù)理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,將會加倍努力。雖然護(hù)理工作瑣碎平淡,但我們真的很為自己驕傲。我們是生命的守候者,許許多多的人因為我們的努力、我們的辛勤、我們的認(rèn)真、我們的熱情、我們的奉獻(xiàn)過著幸福快樂的日子。雖然他們不能記憶我們的名字,雖然他們不知道我們的付出,雖然他們不了解我們的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!
半年的輪轉(zhuǎn)很快,我們感謝每一位和我們共事的同事。感謝各位老師的善待,感謝老師們教會了我們很多,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我們生活在這樣一個溫暖的大家庭,我們是相親相愛的一家人,我們是相親相愛的xx醫(yī)院人!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇十
社會實踐能力,可以說是我們每個即將步入社會的大學(xué)生必須提升的自身素質(zhì)之一,具有良好的社會實踐能力、充分的社會實踐經(jīng)驗,才能夠把自己培養(yǎng)成合格的新世紀(jì)人才。因此,學(xué)校動員
同學(xué)
們利用暑期走向社會,開展形式多樣的社會實踐和社會調(diào)查活動。為響應(yīng)學(xué)校的號召,進(jìn)一步提升自己的素質(zhì)和能力,在這個暑期,我來到了我縣的人民醫(yī)院,遞交了我的社會實踐活動表。很榮幸,醫(yī)院的老師愿意接納我這個僅有一年
學(xué)習(xí)
基礎(chǔ)的護(hù)理系學(xué)生,因為我所學(xué)的專業(yè)
為助產(chǎn),護(hù)理部主任便將我安排到門診部婦產(chǎn)科見習(xí)。我非常清楚的記得,當(dāng)我踏入孕檢室的那一刻,辦公室所有老師向我展現(xiàn)的那溫和的笑容,讓我內(nèi)心的膽怯瞬間化為云煙,也讓我感受到婦產(chǎn)科為孕婦們營造的那種氛圍是那么的溫馨。見習(xí)的第一天,我便看見了她們的工作
生活
,工作時認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,閑暇時和諧輕松的氣氛。醫(yī)生護(hù)士們都很友善,對待孕婦和病人也非常細(xì)心。在手術(shù)室中,我就看到了醫(yī)生和護(hù)士在做手術(shù)的時候,為分散患者的注意力、減輕患者的心理負(fù)擔(dān)而與患者聊天,讓我想起了禮儀課上,老師為我們講授的護(hù)患溝通的重要性,親眼所見的時候,讓我更深刻的認(rèn)識到了護(hù)患溝通對醫(yī)護(hù)工作產(chǎn)生的巨大作用。當(dāng)天下午,我就在手術(shù)臺旁邊觀看醫(yī)生做了四個小手術(shù),有兩個是子宮輸卵管通液術(shù),另兩個是人工流產(chǎn)手術(shù),醫(yī)生一邊做手術(shù),一邊向我講述手術(shù)的步驟,告訴我手術(shù)所用的工具,讓我知道該手術(shù)的原理和作用,雖然在手術(shù)室里站了一個多小時有點累,但也讓我受益匪淺。可是讓我感到慚愧的是,在護(hù)士老師做術(shù)前護(hù)理并告訴我術(shù)前護(hù)理的注意事項時,向我提問何為“三查七對”,我卻一時緊張答不上來,讓我感覺到自己的基礎(chǔ)知識還并不牢固,自己還需要不斷鞏固,才能讓自己表現(xiàn)更出色,將未來的工作做得更好。
讓我感到高興的是,在觀察了老師們做過幾次電力子宮頸口環(huán)切術(shù)后,陳老師給了我一個親身體會的機(jī)會,讓我?guī)椭秊椴∪俗鲈擁検中g(shù)。雖然我也只是在旁邊打一下下手,幫老師拿一點東西,但我還是很高興老師能給我這樣一個機(jī)會,因為在旁邊幫忙時能看到、學(xué)到的東西,遠(yuǎn)比只是在旁邊安靜的觀察時學(xué)到的東西要多得多,所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),也只有實踐過了,才能給自己留下更深刻的印象。
在門診部婦產(chǎn)科,我不僅觀看了醫(yī)生的問診過程,知道了問診的各項程序,還學(xué)會了幫助老師們發(fā)放免費(fèi)的'葉酸,并且也懂得了葉酸能夠預(yù)防胎兒神經(jīng)管疾病導(dǎo)致畸形的作用。醫(yī)院免費(fèi)為孕婦們發(fā)放葉酸,不僅體現(xiàn)了醫(yī)院的仁性化,還為國家的優(yōu)生政策起到了良好的推動作用。
其實在婦產(chǎn)科見習(xí)期間,最讓我高興的還是在孕檢室里學(xué)會了產(chǎn)前檢查的基本步驟,也學(xué)會了如何測定生命體征之一——血壓。最初來到孕檢室時,我只能站在旁邊看老師們?yōu)樵袐D做產(chǎn)前檢查和胎心監(jiān)測。稱體重、測血壓、量宮高腹圍、摸胎位、聽胎心音,就這樣一項一項的重復(fù)著,但我站在一旁并不敢動手。也許是老師看到了我那渴望的眼神,便開始教我如何使用測壓計,幫助她稱體重、測血壓。我很開心,因為我可以動手操作了,雖然只是簡單的操作,但對于我這個初到醫(yī)院者卻是一個良好的開端。
更讓我高興的是,在我對工作逐漸熟悉后,聶老師開始教我如何摸胎位,開始我并不熟悉,因為沒有手感,所以無法判斷胎兒的背部、肢體與頭部的位置。聶老師一直鼓勵著我,并沒有因為我的笨拙而批評我,而是很耐心的告訴我摸胎位的四個步驟,如何憑借手摸的感覺判斷胎兒的體位,并且鼓勵我多動手,才能更好的找到手感,讓自己掌握胎位異常與否的知識,為自己將來的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在老師的鼓舞下,我的手漸漸有了感覺,雖然沒有老師的那么熟練,但還是讓我高興不已。除此之外,老師還教會了我如何使用胎心檢測器并能準(zhǔn)確聽出正常胎心音的位置;還教會了我如何開啟供氧器為缺氧的孕婦供氧,不斷豐富了我在見習(xí)期間所能夠看到、學(xué)到的內(nèi)容。
半個月的見習(xí)很快就在每天的忙碌中過去了,見習(xí)雖然很短暫,但它卻讓我學(xué)到了許多在學(xué)校、于課本學(xué)不到的知識。它是課本知識的延伸,更是課外知識的拓展,不可否認(rèn)學(xué)校動員我們走向社會、參加實踐對我們的益處是很深刻的,它讓我在見習(xí)期間學(xué)到更多的東西,從而更有信心的面對我的未來。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇十一
不知不覺我們已在產(chǎn)科呆了一個月了,在這一個月來,使我充分扎實的學(xué)到了不少專業(yè)知識。婦產(chǎn)科不同于其他科室,它的專業(yè)功底是很雄厚的,只有真正的去努力學(xué)會吃透,才算得上是精益求精。
在帶教王老師的指導(dǎo)下,每個星期我們都獲得了理論的灌輸,如:??频闹R要點,注意事項,護(hù)理操作。從而使我更深入地理論聯(lián)系到實踐中去,比方說,給嬰兒洗澡時應(yīng)注意什么,雖然還輪不到我們?yōu)閶雰合丛?,但我可從中學(xué)習(xí),此外在產(chǎn)房的時候,為病人消毒皮膚,之中我有不足的地方,但我更愿意汲取教訓(xùn),努力更正,爭取做好。
通過婦產(chǎn)科實習(xí),鞏固婦產(chǎn)科的`理論知識,熟悉妊娠、分娩、產(chǎn)后的正常過程及其護(hù)理,異常過程及患病婦女的護(hù)理、計劃生育和婦女保健指導(dǎo)內(nèi)容等,同時要了解國內(nèi)外新技術(shù)、新療法的進(jìn)展情況,如互動式親情沐浴、導(dǎo)樂分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等以家庭為中心的護(hù)理技術(shù),開展護(hù)理科研,撰寫論文,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),提高學(xué)生的實踐技能。
產(chǎn)科的實習(xí)工作雖然忙,但忙有所得。不管任何科室,我都會努力積極地去做好!
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇十二
本人在實習(xí)期間,遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作及三查七對,帶教老師對我要求很嚴(yán)格,做到放手不放眼。經(jīng)常給我詳細(xì)的.講解許多關(guān)于婦產(chǎn)科的護(hù)理常規(guī)操作知識,基本學(xué)會了聽胎心音,摸宮縮,靜脈輸液等各項常規(guī)操作。
一轉(zhuǎn)眼,一個月的婦產(chǎn)科實習(xí)生涯已結(jié)束了,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道,在婦產(chǎn)科近一個月的實習(xí)生活中受益頗多,即將就要轉(zhuǎn)科了,卻有好多的不舍,對于我們的實習(xí),科里的老師都很重視,每周的實習(xí)安排也很謹(jǐn)然有序從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長,在此,對各位老師表示衷心的感謝,尤記得第一天來到婦產(chǎn)科的我?guī)е炭植话驳男那闂U在護(hù)士站,聽著帶教老師介紹婦產(chǎn)科的情況,直到跟著慢慢熟悉環(huán)境之后,心情才放松下來,隨著我的帶教老師開始接下來的實習(xí)生活。
總之我覺得在這段實習(xí)日子里,我學(xué)到了很多,在這里我要向我的帶教老師及護(hù)理老師以及科室的病人說聲謝謝,是他們指導(dǎo)培育了我,給了我機(jī)會,讓我慢慢成長,這周是我待在婦產(chǎn)科的最后一周,雖然我還是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充足我的知識與技能,希望能用我的微笑送病人健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長,爭取做一名默默歌唱,努力飛翔的天使,在一個科室里待久了,感覺大家有如同一家人一樣,老師的關(guān)心和教導(dǎo),整個科室的協(xié)作,讓忙碌的工作變得充實而快樂。
實習(xí)自我鑒定|實習(xí)總結(jié)|實習(xí)報告|實習(xí)心得體會。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇十三
隨著社會的發(fā)展和人口的增長,婦幼保健的需求也逐漸增多。婦產(chǎn)科作為醫(yī)院中的重點科室,肩負(fù)著為女性和兒童提供全面、優(yōu)質(zhì)保健服務(wù)的重任。在實踐中,我深刻感受到婦產(chǎn)科醫(yī)生的職責(zé)和使命,也體會到了醫(yī)療人員的壓力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享自己在醫(yī)院婦產(chǎn)科實踐中的體驗和心得。
婦產(chǎn)科臨床實踐是醫(yī)學(xué)生必修課程中的一部分,也是對學(xué)生所學(xué)理論知識的具體應(yīng)用和實踐鍛煉。在實踐中,我們接觸到了各種各樣的疾病和患者,如妊娠合并糖尿病、早產(chǎn)、肝炎等。我們需要了解和掌握相關(guān)知識,對患者進(jìn)行全面的評估和診斷,并制定合理的診療方案。同時,我們也需要具備一定的責(zé)任心和耐心,為患者提供安全、舒適的治療環(huán)境和護(hù)理服務(wù)。
第三段:婦產(chǎn)科的特殊性。
婦產(chǎn)科的特殊性也給醫(yī)護(hù)人員帶來了很大的挑戰(zhàn)和壓力。首先,婦科疾病涉及到女性的隱私和尊嚴(yán),要求醫(yī)護(hù)人員具備一定的私密性意識和人性關(guān)懷。其次,婦產(chǎn)科疾病涉及到生命問題,需要醫(yī)護(hù)人員具備高度的責(zé)任心和緊急處理能力。最后,婦產(chǎn)科醫(yī)療技術(shù)要求較高,需要醫(yī)護(hù)人員具備豐富的臨床經(jīng)驗和技術(shù)儲備。因此,對醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)和職業(yè)道德提出了更高的要求。
第四段:醫(yī)學(xué)生應(yīng)該如何提高自己的能力和素養(yǎng)。
通過實踐,我深刻認(rèn)識到作為醫(yī)學(xué)生,除了具備扎實的理論知識,還需要不斷完善自己的能力和素質(zhì)。首先,要注重實踐能力的培養(yǎng),通過臨床實踐和動手操作,提高自己的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。其次,要注重人文關(guān)懷,學(xué)習(xí)如何與患者溝通和交流,關(guān)注患者的需求和感受。最后,要注重職業(yè)道德建設(shè),堅守醫(yī)德醫(yī)風(fēng),保持醫(yī)學(xué)生應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)和行為準(zhǔn)則。
第五段:結(jié)語。
通過在醫(yī)院婦產(chǎn)科的實踐中,我深刻認(rèn)識到醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)不局限于課本知識,更要注重實踐鍛煉和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。婦產(chǎn)科作為醫(yī)學(xué)中一門重要的科目,不僅具有臨床難度大、技術(shù)難點多的特點,同時也是體現(xiàn)醫(yī)生治愈患者情感和責(zé)任的重要領(lǐng)域。因此,學(xué)生要擁有高度的責(zé)任心和使命感,全面提升自己的素質(zhì)和能力,為患者提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇十四
在婦科近一個月的實習(xí)生活中,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了婦科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。使我從一個實習(xí)生逐步向醫(yī)生過渡,使我覺得臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上,此刻接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上所寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累。
20xx年xx月xx日。
xx醫(yī)院。
只有扎實投入實習(xí),好好體會才會慢慢積累經(jīng)驗。一轉(zhuǎn)眼,一個月的婦產(chǎn)科實習(xí)生涯已結(jié)束,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道。在婦科近一個月的實習(xí)生活中受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍。對于我們的實習(xí),科里的老師們都很重視,每周的實習(xí)安排也謹(jǐn)然有序,從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長。在此,對各位老師表示衷心的感謝。
尤記得第一天來到婦科的我?guī)е炭植话驳?情緒,聽著帶教老師介紹婦科的狀況,直到跟著慢慢熟悉環(huán)境之后,情緒才放松下來隨著我的帶教老師開始接下來的實習(xí)生活??傊矣X得在這段實習(xí)的日子里,我學(xué)到了很多。在那里我要向我的老師及護(hù)理老師以及我的病人說聲謝謝,是他們指導(dǎo)培育了我,給了我機(jī)會,讓我慢慢成長下一周是我們待在婦科的最后一周,雖然我還只是學(xué)生,也許我的潛力有限,但是我用我的努力充足我的知識與技能,期望能用我的微笑送走病人健康的離去。
渴望在學(xué)習(xí)中成長,爭做一名默默唱歌、努力飛翔的白衣天使。在一個科室里待久了,感覺大家真的如同一家人一樣,老師的關(guān)心和教導(dǎo),整個科室的協(xié)作,讓忙碌的工作變得充實而快樂。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇十五
正式進(jìn)入操作實習(xí),是被分在了產(chǎn)科,前兩周在產(chǎn)科病房,最后一周到產(chǎn)房,在期待與忐忑中開始,在習(xí)慣與不舍中結(jié)束。
一、實習(xí)時間。
20_。
二、實習(xí)地點。
_
醫(yī)院。
三、實習(xí)內(nèi)容。
記得第一天上班,是從上午11:00到下午6:00,傻傻地10:30就到了科室,等著帶教老師的出現(xiàn),生怕遲到。那天,差不多一直跟著老師的后邊,跟著她去查看病房,跟著她去換液體,跟著她去打針:就像一個從來沒有出過遠(yuǎn)門的孩子,被突然帶出去看世界,好奇地四處瞧的時候,手肯定緊緊攥著身旁的大人。那個時候,我更多地是在看,在聽,也在想。最開始被放手做的,就是給病人換液體,興致勃勃地端上一個盤,耳邊每每留下的就是老師的那句“記得叫名字”。
接下來,休息了兩天,就開始了連續(xù)4天的夜班,兩個大夜,然后兩個小夜。除了高考完那天熬了一次通宵,這是我第一次上夜班,也是全班第一個上夜班的。也許是剛進(jìn)入臨床的興奮勁,又也許是有事情做,做事情的時候有話說,所以,上班的當(dāng)兒,竟然沒有一點困的意思,盡管兩個大夜的前半晌沒有睡覺,盡管小夜也是到2:00才睡覺。倒是早上下班以后,飽餐一頓,開始美美地睡開了,等再次睜眼的時候,已經(jīng)到了下午,畢竟我向來是一個很愛睡懶覺的人。
第一周,大部分時候,是晚上活動,白天睡覺,就這樣過去了,從最開始的小學(xué)徒做起,開始自己做一些簡單的操作,雖然大部分時候,仍是換液體,至少動作麻利了很多,至少排氣泡什么的都會了,至少已經(jīng)跟老師熟了很多,至少跟病房里的有些人也有些熟悉起來。
第二周,一切都開始熟悉起來,在老師的悉心安排下,抽了第一次血,做了第一次皮試,扎了第一次針,那天上午,扎了六針,每針都進(jìn)去了,心里很是美滋滋地,雖然在老師們看來這已經(jīng)是最簡單的操作了,可自己總想著多做一些,所以每每在自己的班次上閑下來的時候,就會轉(zhuǎn)悠著幫著別的組做點事,因為喜歡那種忙碌的感覺。
在一個地方,呆的時候長了,就會舍不得了。舍不得我的帶教老師,喜歡她的娃娃臉,喜歡她叫我小名,因為她,讓我覺得在科室我總是有一個依靠,讓我覺得因為她在科室很好,我也要努力表現(xiàn)好,為她長臉。舍不得病房里的人,我喜歡跑到她們跟前,問候一下大人,或是小孩。有些,我是看著她們挺著肚子進(jìn)來的,然后看著她們一家抱著孩子幸福地離開。產(chǎn)科,多少不像普通病房,這里有痛苦,更多的是痛苦之后的幸福,這樣的幸福,讓我也有幸福的感覺。
再有不舍,還得收拾好,到了下一站,產(chǎn)房。現(xiàn)在,自然分娩在臨床上已經(jīng)越來越少了,所以,甚至有些擔(dān)心,在自己上班的那幾天,會碰不上生孩子的。畢竟,這是我所不曾見的。還好,第一天上班早上,就看到了一個剛剛出世的嬰兒,從凌晨3:00多準(zhǔn)備接生,到早上8:00多終于完全出來了,被我剛好撞見,那是一個全身皺巴巴的,染滿滑滑胎脂的小孩,搗鼓了老半天,才終于放開地哭了,看到大人,下面血流得一塌糊涂,不過,在她臉上,仍看到了努力之后的喜悅。
之后在產(chǎn)房,也見到了不止一個生娃的,偶爾能幫上一個小忙,依然覺得很開心。漸漸懂得,原來,生孩子就是這樣的,十月懷胎,已屬不易,最艱難的就是到了臨產(chǎn),那時的疼痛,想要松勁,又絕對不能放棄,因為孩子的一切,全得靠媽媽了。媽媽的指望,全在孩子以后了。
四、實習(xí)總結(jié)。
第一站的實習(xí),馬上要走向尾聲了,從這里,我走出了臨床實習(xí)的第一步,也開始真真正正地體驗臨床。已為局中人,又似為局外人,跳出來,看看自己做得夠不夠好,然后,融進(jìn)去,以做得更好。我知道,實習(xí)的步子才開始邁開,畢竟終也是有些經(jīng)驗的人了,揮揮手,向這段日子說聲再見,然后懷著感激的心,開始下一站旅程。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇十六
很榮幸,醫(yī)院的老師情愿接納我這個僅有一年學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的護(hù)理系同學(xué),由于我所學(xué)的專業(yè)為助產(chǎn),護(hù)理部主任便將我支配到門診部婦產(chǎn)科實習(xí)。我特別清晰的記得,當(dāng)我踏入孕檢室的那一刻,辦公室全部老師向我呈現(xiàn)的那溫柔的笑容,讓我內(nèi)心的害怕瞬間化為云煙,也讓我感受到婦產(chǎn)科為孕婦們營造的那種氛圍是那么的溫馨。
xx醫(yī)院。
實習(xí)的第一天,我便觀察了她們的工作生活,工作時仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,閑暇時和諧輕松的氣氛。醫(yī)生護(hù)士們都很友善,對待孕婦和病人也特別細(xì)心。在手術(shù)室中,我就看到了醫(yī)生和護(hù)士在做手術(shù)的時候,為分散患者的留意力、減輕患者的心理負(fù)擔(dān)而與患者談天,讓我想起了禮儀課上,老師為我們講授的護(hù)患溝通的重要性,親眼所見的時候,讓我更深刻的熟悉到了護(hù)患溝通對醫(yī)護(hù)工作產(chǎn)生的巨大作用。
當(dāng)天下午,我就在手術(shù)臺旁邊觀看醫(yī)生做了四個小手術(shù),有兩個是子宮輸卵管通液術(shù),另兩個是人工流產(chǎn)手術(shù),醫(yī)生一邊做手術(shù),一邊向我敘述手術(shù)的步驟,告知我手術(shù)所用的工具,讓我知道該手術(shù)的原理和作用,雖然在手術(shù)室里站了一個多小時有點累,但也讓我受益匪淺??墒亲屛腋械綉M愧的是,在護(hù)士老師做術(shù)前護(hù)理并告知我術(shù)前護(hù)理的留意事項時,向我提問何為“三查七對”,我卻一時緊急答不上來,讓我感覺到自己的基礎(chǔ)學(xué)問還并不堅固,自己還需要不斷鞏固,才能讓自己表現(xiàn)更精彩,將將來的工作做得更好。
讓我感到興奮的是,在觀看了老師們做過幾次電力子宮頸口環(huán)切術(shù)后,陳老師給了我一個親身體會的機(jī)會,讓我關(guān)心她為病人做該項手術(shù)。雖然我也只是在旁邊打一下下手,幫老師拿一點東西,但我還是很興奮老師能給我這樣一個機(jī)會,由于在旁邊幫忙時能看到、學(xué)到的東西,遠(yuǎn)比只是在旁邊寧靜的觀看時學(xué)到的東西要多得多,所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),也只有實踐過了,才能給自己留下更深刻的印象。
在門診部婦產(chǎn)科,我不僅觀看了醫(yī)生的問診過程,知道了問診的各項程序,還學(xué)會了關(guān)心老師們發(fā)放免費(fèi)的葉酸,并且也懂得了葉酸能夠預(yù)防胎兒神經(jīng)管疾病導(dǎo)致畸形的作用。醫(yī)院免費(fèi)為孕婦們發(fā)放葉酸,不僅體現(xiàn)了醫(yī)院的仁性化,還為國家的優(yōu)生政策起到了良好的推動作用。
其實在婦產(chǎn)科實習(xí)期間,最讓我興奮的還是在孕檢室里學(xué)會了產(chǎn)前檢查的基本步驟,也學(xué)會了如何測定生命體征之一——血壓。最初來到孕檢室時,我只能站在旁邊看老師們?yōu)樵袐D做產(chǎn)前檢查和胎心監(jiān)測。稱體重、測血壓、量宮高腹圍、摸胎位、聽胎心音,就這樣一項一項的重復(fù)著,但我站在一旁并不敢動手?;蛟S是老師看到了我那渴望的眼神,便開頭教我如何使用測壓計,關(guān)心她稱體重、測血壓。我很快樂,由于我可以動手操作了,雖然只是簡潔的操作,但對于我這個初到醫(yī)院者卻是一個良好的開端。
更讓我興奮的是,在我對工作漸漸熟識后,聶老師開頭教我如何摸胎位,開頭我并不熟識,由于沒有手感,所以無法推斷胎兒的背部、肢體與頭部的位置。聶老師始終鼓舞著我,并沒有由于我的笨拙而批判我,而是很急躁的告知我摸胎位的四個步驟,如何憑借手摸的感覺推斷胎兒的體位,并且鼓舞我多動手,才能更好的找到手感,讓自己把握胎位特別與否的.學(xué)問,為自己將來的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在老師的鼓舞下,我的手慢慢有了感覺,雖然沒有老師的那么嫻熟,但還是讓我興奮不已。除此之外,老師還教會了我如何使用胎心檢測器并能精確聽出正常胎心音的位置;還教會了我如何開啟供氧器為缺氧的孕婦供氧,不斷豐富了我在實習(xí)期間所能夠看到、學(xué)到的內(nèi)容。
半個月的實習(xí)很快就在每天的勞碌中過去了,實習(xí)雖然很短暫,但它卻讓我學(xué)到了很多在學(xué)校、于課本學(xué)不到的學(xué)問。它是課本學(xué)問的延長,更是課外學(xué)問的拓展,不行否認(rèn)學(xué)校動員我們走向社會、參與實踐對我們的好處是很深刻的,它讓我在實習(xí)期間學(xué)到更多的東西,從而更有信念的面對我的將來。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇十七
產(chǎn)房有非常多的操作,除了需要掌握四步觸診及胎心監(jiān)護(hù)判讀之外,其他所有操作都有機(jī)會上手。
1.收新病人:絕大部分病史可以在大卡及轉(zhuǎn)科前病史中找到,因此產(chǎn)房收新病人時很少問病史,但對于之前記錄不清的內(nèi)容必須詳細(xì)詢問。因為產(chǎn)房是為產(chǎn)婦及胎兒安全把關(guān)的最后的一道哨卡,孕婦在門診體檢、病房診治的過程中都可以有疏漏,但產(chǎn)房不可以,所以所有缺失的、含糊的、易引起歧義的記錄都需重新確認(rèn)。收新病人時需重點關(guān)注的內(nèi)容有:大卡上的貼紙標(biāo)記、末次月經(jīng)及預(yù)產(chǎn)期確認(rèn);歷次產(chǎn)檢血壓、尿蛋白、b超;大排畸、早中唐篩查報告;本次保胎史;既往生育史;各種知情同意、談話記錄已簽字。
2.四步觸診及胎心監(jiān)護(hù):聽我勸一句,綁胎心監(jiān)護(hù)前不要放棄四步觸診好嘛?按照標(biāo)準(zhǔn)手法絕大多數(shù)情況下都可以很清楚地摸到胎背、胎頭,再綁探頭就可以一步到位,多爽。
3.調(diào)節(jié)催產(chǎn)素:通常老師會指揮實習(xí)同學(xué)何時增減,但學(xué)會催產(chǎn)素滴注的調(diào)節(jié)可以讓你在老師手術(shù)時正確管理床位上的產(chǎn)婦(天知道催產(chǎn)素的作用多快多強(qiáng),容不得半點疏忽),能夠調(diào)出滿意宮縮是一件非常有成就感的事。催產(chǎn)素起始低速24ml/h,此后每15分鐘加12ml/h,直至誘發(fā)滿意宮縮,最多使用5u,最長應(yīng)用時間18-24h。滿意宮縮是指宮縮頻率3-4min一陣、宮縮強(qiáng)度中弱、每陣持續(xù)時間30s。若宮縮過頻、強(qiáng)度過大、持續(xù)過長、胎心出現(xiàn)變異減速/晚期減速且通過左側(cè)臥、吃東西、吸氧三聯(lián)無法改善時,應(yīng)降低催產(chǎn)素滴速;若宮縮稀發(fā)、強(qiáng)度過弱、持續(xù)過短,可在胎心監(jiān)護(hù)正常的情況下按規(guī)范增加。
4.陰道檢查:準(zhǔn)確找到宮口似乎有一點困難——產(chǎn)婦的宮頸會變得很軟,并不是想象中光滑柔韌的質(zhì)感,而是非常柔軟的一疊;宮口開后也并不是某些帖子所說像臉盆邊扣在胎頭上,而是薄且柔軟的,需要仔細(xì)觸摸。多練習(xí)可能會慢慢有點感覺。
5.放置球囊。
醫(yī)院婦產(chǎn)科實習(xí)心得篇十八
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家整理的暑醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理實習(xí)報告,歡迎閱讀與收藏。
社會實踐能力,可以說是我們每個即將步入社會的大學(xué)生必須提升的自身素質(zhì)之一,具有良好的社會實踐能力、充分的社會實踐經(jīng)驗,才能夠把自己培養(yǎng)成合格的新世紀(jì)人才。因此,學(xué)校動員同學(xué)們利用暑期走向社會,開展形式多樣的社會實踐和社會調(diào)查活動。為響應(yīng)學(xué)校的號召,進(jìn)一步提升自己的素質(zhì)和能力,在這個暑期,我來到了我縣的人民醫(yī)院,遞交了我的社會實踐活動表。
很榮幸,醫(yī)院的老師愿意接納我這個僅有一年學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的護(hù)理系學(xué)生,因為我所學(xué)的專業(yè)為助產(chǎn),護(hù)理部主任便將我安排到門診部婦產(chǎn)科見習(xí)。我非常清楚的記得,當(dāng)我踏入孕檢室的那一刻,辦公室所有老師向我展現(xiàn)的那溫和的笑容,讓我內(nèi)心的膽怯瞬間化為云煙,也讓我感受到婦產(chǎn)科為孕婦們營造的那種氛圍是那么的.溫馨。
見習(xí)的第一天,我便看見了她們的工作生活,工作時認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,閑暇時和諧輕松的氣氛。醫(yī)生護(hù)士們都很友善,對待孕婦和病人也非常細(xì)心。在手術(shù)室中,我就看到了醫(yī)生和護(hù)士在做手術(shù)的時候,為分散患者的注意力、減輕患者的心理負(fù)擔(dān)而與患者聊天,讓我想起了禮儀課上,老師為我們講授的護(hù)患溝通的重要性,親眼所見的時候,讓我更深刻的認(rèn)識到了護(hù)患溝通對醫(yī)護(hù)工作產(chǎn)生的巨大作用。
當(dāng)天下午,我就在手術(shù)臺旁邊觀看醫(yī)生做了四個小手術(shù),有兩個是子宮輸卵管通液術(shù),另兩個是人工流產(chǎn)手術(shù),醫(yī)生一邊做手術(shù),一邊向我講述手術(shù)的步驟,告訴我手術(shù)所用的工具,讓我知道該手術(shù)的原理和作用,雖然在手術(shù)室里站了一個多小時有點累,但也讓我受益匪淺。可是讓我感到慚愧的是,在護(hù)士老師做術(shù)前護(hù)理并告訴我術(shù)前護(hù)理的注意事項時,向我提問何為“三查七對”,我卻一時緊張答不上來,讓我感覺到自己的基礎(chǔ)知識還并不牢固,自己還需要不斷鞏固,才能讓自己表現(xiàn)更出色,將未來的工作做得更好。
讓我感到高興的是,在觀察了老師們做過幾次電力子宮頸口環(huán)切術(shù)后,陳老師給了我一個親身體會的機(jī)會,讓我?guī)椭秊椴∪俗鲈擁検中g(shù)。雖然我也只是在旁邊打一下下手,幫老師拿一點東西,但我還是很高興老師能給我這樣一個機(jī)會,因為在旁邊幫忙時能看到、學(xué)到的東西,遠(yuǎn)比只是在旁邊安靜的觀察時學(xué)到的東西要多得多,所謂實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),也只有實踐過了,才能給自己留下更深刻的印象。
在門診部婦產(chǎn)科,我不僅觀看了醫(yī)生的問診過程,知道了問診的各項程序,還學(xué)會了幫助老師們發(fā)放免費(fèi)的葉酸,并且也懂得了葉酸能夠預(yù)防胎兒神經(jīng)管疾病導(dǎo)致畸形的作用。醫(yī)院免費(fèi)為孕婦們發(fā)放葉酸,不僅體現(xiàn)了醫(yī)院的仁性化,還為國家的優(yōu)生政策起到了良好的推動作用。
其實在婦產(chǎn)科見習(xí)期間,最讓我高興的還是在孕檢室里學(xué)會了產(chǎn)前檢查的基本步驟,也學(xué)會了如何測定生命體征之一——血壓。最初來到孕檢室時,我只能站在旁邊看老師們?yōu)樵袐D做產(chǎn)前檢查和胎心監(jiān)測。稱體重、測血壓、量宮高腹圍、摸胎位、聽胎心音,就這樣一項一項的重復(fù)著,但我站在一旁并不敢動手。也許是老師看到了我那渴望的眼神,便開始教我如何使用測壓計,幫助她稱體重、測血壓。我很開心,因為我可以動手操作了,雖然只是簡單的操作,但對于我這個初到醫(yī)院者卻是一個良好的開端。
更讓我高興的是,在我對工作逐漸熟悉后,聶老師開始教我如何摸胎位,開始我并不熟悉,因為沒有手感,所以無法判斷胎兒的背部、肢體與頭部的位置。聶老師一直鼓勵著我,并沒有因為我的笨拙而批評我,而是很耐心的告訴我摸胎位的四個步驟,如何憑借手摸的感覺判斷胎兒的體位,并且鼓勵我多動手,才能更好的找到手感,讓自己掌握胎位異常與否的知識,為自己將來的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在老師的鼓舞下,我的手漸漸有了感覺,雖然沒有老師的那么熟練,但還是讓我高興不已。除此之外,老師還教會了我如何使用胎心檢測器并能準(zhǔn)確聽出正常胎心音的位置;還教會了我如何開啟供氧器為缺氧的孕婦供氧,不斷豐富了我在見習(xí)期間所能夠看到、學(xué)到的內(nèi)容。
半個月的見習(xí)很快就在每天的忙碌中過去了,見習(xí)雖然很短暫,但它卻讓我學(xué)到了許多在學(xué)校、于課本學(xué)不到的知識。它是課本知識的延伸,更是課外知識的拓展,不可否認(rèn)學(xué)校動員我們走向社會、參加實踐對我們的益處是很深刻的,它讓我在見習(xí)期間學(xué)到更多的東西,從而更有信心的面對我的未來。
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