一個(gè)合理的計(jì)劃可以讓我們更好地掌控自己的生活，讓我們不再為時(shí)間緊迫而感到焦慮和壓力。編制計(jì)劃應(yīng)當(dāng)明確目標(biāo)，設(shè)定可行的里程碑。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
好每天工作計(jì)劃篇一
日期：
工作內(nèi)容及流程。
1、準(zhǔn)備工作：a、路線安排b、需要拜訪和聯(lián)系的客戶的詳細(xì)資料c、銷售工具：答應(yīng)客戶應(yīng)辦而未辦事項(xiàng)2、早9：30點(diǎn)之前出發(fā)。
(1)銷售員匯總個(gè)人一周業(yè)績(jī)以及總結(jié)。（拜訪客戶的情況；收獲和市場(chǎng)的難題）。
(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪(3)信息整理反饋。
二、工作要求。
銷售人員在當(dāng)日內(nèi)必須對(duì)收集有效的客戶資料進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果以電子版形式在當(dāng)日22點(diǎn)前上傳到公司指定郵箱。預(yù)約拜訪每天不得低于每日定制的任務(wù)違者進(jìn)行懲罰（特殊情況需說(shuō)明）。1、每天按照工作計(jì)劃和詳細(xì)的方案拜訪。2、每天早會(huì)需匯報(bào)業(yè)務(wù)員的前日工作總結(jié)。
4、電話二十四小時(shí)開(kāi)機(jī)，如果沒(méi)能接聽(tīng)公司電話，在看到未接電話后，必須回復(fù)。
5、業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開(kāi)除。
6、每周一所有業(yè)務(wù)人員必須將個(gè)人一周工作的指標(biāo)、目標(biāo)認(rèn)真詳細(xì)填寫(xiě)，早會(huì)上交負(fù)責(zé)人。
7、每周的工作總結(jié)及案例分析，周五下午所有業(yè)務(wù)員需用書(shū)面形式進(jìn)行呈現(xiàn)。8、每天登門(mén)拜訪不得低于10個(gè)意向客戶；每周至少簽單有效客戶不少于3個(gè)(a、必須拿到訂餐卡不少于10張；b、見(jiàn)到客戶經(jīng)理不少于5人；c、見(jiàn)到負(fù)責(zé)人不少于2人)。
9、每日拜訪記錄要和當(dāng)日所拿到的訂餐卡相對(duì)應(yīng)，記錄內(nèi)容要求字體工整，內(nèi)容完整、真實(shí)有效，弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn)，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴(yán)重將予以辭退。
10、電話預(yù)約，前一個(gè)工作日晚上應(yīng)提前準(zhǔn)備好20個(gè)有效的資料，作為第二天電銷的資料。
三、有特殊情況時(shí)，應(yīng)該及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到答復(fù)后，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。有特殊工作時(shí)，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成交待工作。
銷售顧問(wèn)：日期：年月日
銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作和工作安排。
方法：
1、明確團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)。2、確定主要目標(biāo)。
3、保證隊(duì)員都有明確的、感興趣的任務(wù)。4、保證隊(duì)員的績(jī)效能夠被評(píng)估。
5、保證團(tuán)隊(duì)績(jī)效可以監(jiān)控，隊(duì)員可以得到有關(guān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效反饋。
6、建立常規(guī)的團(tuán)隊(duì)溝通方式。7、制定多種方案，以備不測(cè)。
原則：
1、高工作質(zhì)量和效率：
團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通，分享經(jīng)驗(yàn)。
主動(dòng)尋找問(wèn)題，并能有效解決問(wèn)題。
成員之間相互補(bǔ)充，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)2、高的滿意度：
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及成員的角色，職責(zé)明確，相互間誠(chéng)懇交流信息。3、上下、左右建立伙伴關(guān)系，相互信任、支持。4、賞罰分明，容忍出錯(cuò)，越困難，越相互鼓勵(lì)。程序：
明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求，把好招聘關(guān)，科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者，挑選德才兼?zhèn)湔摺?/p>
2、銷售人員培訓(xùn)、上崗。
產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，銷售技巧培訓(xùn)，考核上崗。
公司制度學(xué)習(xí)，一來(lái)就要知規(guī)矩。3、人員安排。
明確任務(wù)，用人所長(zhǎng)，合理配備銷售人員。4、嚴(yán)明紀(jì)律。
防止不良風(fēng)氣蔓延，腐蝕整個(gè)隊(duì)伍。
銷售隊(duì)伍的建設(shè)是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責(zé)任。無(wú)論你的管理職責(zé)是什么，你的業(yè)績(jī)都將在很大程度上由你的下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性來(lái)判斷。
考核：
1、銷售目標(biāo)達(dá)成率；2、毛利目標(biāo)達(dá)成率；
3、應(yīng)收賬款回收率；4、每天平均訪問(wèn)戶數(shù)；5、客戶數(shù)量；6、產(chǎn)品比例等；
銷售部工作流程安排8:00公司報(bào)到。
其中，如有約訪第二天上午拜訪客戶的，需要在前一天填寫(xiě)外出拜訪單，銷售人員出去拜訪客戶時(shí)需要填寫(xiě)客戶登記表，第二天到公司上交部門(mén)經(jīng)理，如實(shí)填寫(xiě)客戶的拜訪情況，以便部門(mén)經(jīng)理做相應(yīng)的客戶支持。
清晨六問(wèn)。
1、我今天的目標(biāo)是什么？
5、今天我準(zhǔn)備在哪方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)？
6、今天我如何使自己活得更健康，更開(kāi)心？
感悟：沒(méi)有計(jì)劃的一天是盲目的，制定今天的計(jì)劃，同時(shí)列出最重要的三件事，平衡工作與生活，積極的心態(tài)開(kāi)始新的一天。
靜夜六思。
1、我是否完成了今天的目標(biāo)？2、我今天的時(shí)間安排是否合理？3、我今天學(xué)到了什么？
4、我今天哪方面做得不夠好？5、我如何做得更好？
6、我明天的目標(biāo)是什么？
制表人：劉佳佳制表日期：2013年8月6日
填表說(shuō)明：
1、必須認(rèn)真正確填寫(xiě)每一欄目，并詳細(xì)填寫(xiě)“工作檢討與心得”，違者扣績(jī)效考核2分/次。
4、緩急程度以“1、2、3、4”表示，1：緊急重要；2：緊急不重要；3、重要不緊急；4不重要不緊急。
5、每日下班前半小時(shí)交到綜管辦處（透過(guò)郵箱），統(tǒng)一提交至總經(jīng)辦處審批，遲交扣績(jī)效考核2分/次；未提交扣績(jī)效考核5分/次。6、當(dāng)日任務(wù)記錄欄填寫(xiě)當(dāng)天接受到的任務(wù)記錄，需要清楚記錄交辦人任務(wù)交辦的要求以及完成時(shí)間等。篇3：每日工作計(jì)劃表(員工版)。
高效捷徑——每一分鐘都做最有生產(chǎn)力的事。
好每天工作計(jì)劃篇二
1：每天開(kāi)門(mén)，打開(kāi)飲水機(jī)，檢查店內(nèi)的清潔衛(wèi)生，做清潔。
2：開(kāi)早會(huì)，同事進(jìn)公司一定要問(wèn)好，遇到客戶和領(lǐng)導(dǎo)要起立問(wèn)好，（您好，歡迎光臨周菲新理念）并且安排好客戶入座，請(qǐng)喝水，請(qǐng)稍等。
3、每天在qq、微博、微信發(fā)表與學(xué)校有關(guān)的文章或圖片。
4：如果客戶來(lái)公司，我們要起立問(wèn)好鞠躬（您好，歡迎光臨周菲新理念，我有什么可以幫您），好的請(qǐng)稍等，我?guī)湍?lián)系他，您請(qǐng)坐。5：咨詢接待，記錄來(lái)訪客戶、介紹相關(guān)課程，安排老師的上課時(shí)間，及時(shí)收款、提前提醒客戶、做好記錄。
6：客戶走的時(shí)候，如果有領(lǐng)導(dǎo)帶出去，你們要站起來(lái)，鞠躬（歡迎下次光臨，請(qǐng)慢走）。
7：銷售樂(lè)器：了解樂(lè)器特點(diǎn)、了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，明確銷售價(jià)格、優(yōu)惠策略。
8：客戶回訪：每月客戶回訪、了解教師。
教學(xué)。
情況和學(xué)生情況。反饋意見(jiàn)：將這些情況及時(shí)反饋給教師和主管及時(shí)溝通。
9：巡視琴房，每天上課記錄，現(xiàn)金日記賬，每天的工作記錄，每天我們做得好的，做锝不好的，每天的總結(jié)，需要的支持和每天的工作安排，倒垃圾，關(guān)好門(mén)窗下班。
好每天工作計(jì)劃篇三
作為班主任每天確實(shí)像陀螺一樣，總是在轉(zhuǎn)，總是在忙，可是如何讓這個(gè)陀螺轉(zhuǎn)得自如，轉(zhuǎn)得長(zhǎng)久，是我們班主任必須思考的，因?yàn)檫@影響著“育人”。
現(xiàn)在當(dāng)班主任第二年了，還清晰地記得剛剛當(dāng)班主任時(shí)也確實(shí)出現(xiàn)過(guò)如案例中張老師的忙亂，天天筋疲力盡，唉聲嘆氣，更主要的是你的忙亂會(huì)潛意識(shí)的影響著學(xué)生的情緒，導(dǎo)致整個(gè)集體的混亂。
慢慢的，隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，以及對(duì)周圍有經(jīng)驗(yàn)教師的觀察，我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)比較重要的方面。
我們備課時(shí)是縱觀整冊(cè)教材把握知識(shí)體系，再明確各個(gè)單元知識(shí)點(diǎn)，最后制定好本節(jié)課的策略，這樣的備課才能準(zhǔn)確地把握教學(xué)目標(biāo)，有效落實(shí)重難點(diǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)才是高效的。班主任的計(jì)劃也如此，必須先有大局意識(shí)，清楚學(xué)校近期工作計(jì)劃，工作重點(diǎn)，然后依此制定自己的小規(guī)劃，這樣的規(guī)劃才進(jìn)展得順暢，才會(huì)有實(shí)效。否則會(huì)如張老師手忙腳亂扔下學(xué)生，亡羊補(bǔ)牢，效果不好還焦頭爛額。
班主任每一天的工作計(jì)劃應(yīng)該從教學(xué)情況、常規(guī)管理、教育教學(xué)日常工作及臨時(shí)性工作等幾方面制定。這么多內(nèi)容交織在一起就要求計(jì)劃必須得細(xì)致入微。比如：自己今天有幾節(jié)課，要落實(shí)哪些訓(xùn)練點(diǎn)，培養(yǎng)提升學(xué)生哪一方面的技能，設(shè)計(jì)哪些練習(xí)題，批改哪些作業(yè)，甚至大概所需的時(shí)間都要心中有數(shù)等等。只有這樣的細(xì)才會(huì)有一天工作的穩(wěn)。
在精細(xì)中又要有張弛，留下彈性時(shí)間，處理臨時(shí)性事務(wù)。以前我總是在這個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，每天把時(shí)間排得滿滿的，可是學(xué)校一有緊急的事，我的計(jì)劃就會(huì)全盤(pán)皆亂，后面的.工作就會(huì)大打折扣，所以這也是教訓(xùn)之言，必須留出機(jī)動(dòng)時(shí)間，使計(jì)劃張弛有度，自己才會(huì)有條不紊。
一個(gè)智慧型的班主任絕不是一言九鼎，一手遮天，一定是有著三頭六臂的哪吒，必須培養(yǎng)一批甚至是一大批親友團(tuán)。要相信我們的學(xué)生，并且敢于像魏書(shū)生老師那樣，放手把班級(jí)的事務(wù)交給同學(xué)們?nèi)ヌ幚??？赡芤婚_(kāi)始會(huì)有些不適，但相信在老師的指導(dǎo)之下，孩子們會(huì)越做越好的。有了學(xué)生的輔助，班主任會(huì)減少很多工作量的。
愿在失敗與教訓(xùn)中總結(jié)，在總結(jié)與反思中提升，班主任的一天就是累并快樂(lè)著!
班主任工作都是一些瑣碎的工作，比如早自習(xí)、衛(wèi)生保潔、廣播操、課堂紀(jì)律、眼保健操、午休、學(xué)生自習(xí)、每日總結(jié)……這些事情每天都要做，也許多做點(diǎn)少做點(diǎn)并不是每天都能看出來(lái)，但是這些工作形成了班主任工作的鎖鏈，哪一處缺乏“關(guān)愛(ài)”，一段時(shí)間后，哪一處必定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
——
按時(shí)進(jìn)班，主動(dòng)和學(xué)生打招呼。督促學(xué)生學(xué)習(xí)，盡量不占用早自習(xí)時(shí)間上課。其他老師輔導(dǎo)時(shí)，可在一旁協(xié)助管理，或者處理一些班級(jí)事務(wù)。
——
督促學(xué)生按時(shí)到校參加早晨清掃，認(rèn)真檢查室內(nèi)外清掃情況（早晨到校后要先看分擔(dān)區(qū)是否清掃），課間值日生是否保潔、中午是否清掃、晚課前班級(jí)是否出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象等，都要做到心中有數(shù)。
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指導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)排隊(duì)，做到快靜齊；認(rèn)真巡視學(xué)生做操情況，及時(shí)糾正動(dòng)作，在學(xué)生做操期間，班主任不做與之無(wú)關(guān)的事情。這樣才能使班級(jí)做操整齊，有朝氣。總之班主任上心，學(xué)生就能認(rèn)真。
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每天指派學(xué)生值日班長(zhǎng)，檢查督促每節(jié)課的正常進(jìn)行。要經(jīng)常與科任教師溝通，了解課堂情況。遇到突發(fā)事件，主動(dòng)協(xié)助科任老師一起解決。
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與任課教師溝通，提醒學(xué)生做好眼保健操的準(zhǔn)備。每天安排一名學(xué)生巡視，對(duì)學(xué)生的做操姿勢(shì)進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，教育學(xué)生不做與之無(wú)關(guān)的事情。
——
指導(dǎo)學(xué)生午飯結(jié)束后可稍作休息，不做劇烈運(yùn)動(dòng)。督促午間保潔并做好檢查。告誡學(xué)生午間禁止在教室、走廊打鬧、嬉笑，影響其他學(xué)生的休息。組織學(xué)生按時(shí)間自覺(jué)進(jìn)教室。
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在沒(méi)有事的情況下堅(jiān)持常在班。組織好自習(xí)課的紀(jì)律，提醒學(xué)生主動(dòng)復(fù)習(xí)并完成當(dāng)日所學(xué)知識(shí)。處理好一天班級(jí)發(fā)生的事情。
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每天利用固定的時(shí)間對(duì)一天的學(xué)習(xí)生活做好小結(jié)，獎(jiǎng)懲分明，可以結(jié)合班級(jí)的特色開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)。
班主任工作原則是相對(duì)穩(wěn)定的，但方法是靈活多樣的。我衷心希望你們通過(guò)自己的努力，不斷學(xué)習(xí)探索、積累，提高自身素質(zhì)，創(chuàng)造出更多，行之有效的德育工作的方法和途徑，以自己出色的工作證明自己是一名合格教師、合格的班主任，更是一名優(yōu)秀的班主任。
好每天工作計(jì)劃篇四
在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好。
周老師說(shuō)的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。
很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。
首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門(mén)藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買主感受到這里的溫暖感覺(jué)，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式，之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。
2、展示珠寶飾品。
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
好每天工作計(jì)劃篇五
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的一種公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作中的比較重要的部分。那關(guān)于
工作計(jì)劃
的范文怎么寫(xiě)呢?下面小編為大家?guī)?lái)工作計(jì)劃
范文，歡迎閱讀。一、培訓(xùn)任務(wù)
家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒(méi)有家政服務(wù)知識(shí)的人通過(guò)培訓(xùn)，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。
二、培訓(xùn)對(duì)象
女性年齡18周歲以上45周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的中國(guó)公民，可參加家政服務(wù)員培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方式與時(shí)數(shù)
采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式，集中培訓(xùn)與自學(xué)時(shí)數(shù)比例。
備注：“理論知識(shí)培訓(xùn)”主要完成理論知識(shí)部分培訓(xùn)的任務(wù);“專項(xiàng)技能培訓(xùn)”主要完成專項(xiàng)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的任務(wù)。
四、考核要求
(一)考核標(biāo)準(zhǔn)
1.家政服務(wù)員培訓(xùn)合格考核標(biāo)準(zhǔn)
(1)基礎(chǔ)理論考核標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)試卷的答題標(biāo)準(zhǔn)給予評(píng)分)：
掌握家政服務(wù)的定義和主要內(nèi)容;家政服務(wù)員的職業(yè)操守;了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識(shí);掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識(shí)。
(2)專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)：
會(huì)使用日常禮貌用語(yǔ);
會(huì)制作兩種以上主食、五種以上的家常菜;
會(huì)鑒別服裝面料，并科學(xué)合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機(jī)或手工洗滌)、晾曬、收藏。
懂得常見(jiàn)花卉養(yǎng)護(hù)、一般家庭寵物的飼養(yǎng);
掌握有害生物防治的基本常識(shí)(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠);
掌握基本的護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒的技能;
掌握嬰幼兒生理心理特點(diǎn)，能安全看護(hù)嬰幼兒;
能對(duì)老年人進(jìn)行飲食起居護(hù)理。
能對(duì)病人進(jìn)行簡(jiǎn)單的生活護(hù)理。
五、培訓(xùn)工作的原則與要求
(一)培訓(xùn)工作的基本原則
1、實(shí)用性原則。
根據(jù)各級(jí)家政服務(wù)員的實(shí)際需要，解決學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的問(wèn)題。
2、實(shí)效性原則。
注重理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)能力培養(yǎng)，克服純學(xué)術(shù)性教學(xué)的傾向。
3、靈活性原則。
形式多樣，方法靈活，除采用課堂講授外，可適當(dāng)采用參觀考察、研討等方式，使學(xué)員開(kāi)闊思路和眼界。
家政服務(wù)員崗前培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容綱要、課時(shí)及授課教師。
xx年，是實(shí)施“xx”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是實(shí)施“xx”普法規(guī)劃的啟動(dòng)年，結(jié)合我縣國(guó)稅工作實(shí)際，特制定xx普法工作規(guī)劃。
一、普法指導(dǎo)思想：
在xx年里，為進(jìn)一步提高稅收征納雙方的法律素質(zhì)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力踐行“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的國(guó)稅工作宗旨，繼續(xù)在全社會(huì)普及稅收法律知識(shí)，深入在國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展法制宣傳教育，堅(jiān)持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合、法制教育與道德教育相促進(jìn)，大力推進(jìn)依法治稅進(jìn)程，加強(qiáng)法治國(guó)稅建設(shè)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、全面建設(shè)小康社會(huì)提供良好的稅收法治環(huán)境。
二、普法總體目標(biāo)：
通過(guò)廣泛深入的法制宣傳教育，扎實(shí)有效的法治實(shí)踐，進(jìn)一步增強(qiáng)公民法律意識(shí)，提高公民法律素質(zhì)和依法誠(chéng)信納稅的自覺(jué)性;進(jìn)一步增強(qiáng)稅收法治理念，提高依法行政和公正公平執(zhí)法的能力;進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)稅機(jī)關(guān)依法治稅的'自覺(jué)性，提高依法管理和服務(wù)納稅人的水平。
三、普法對(duì)象和任務(wù)：
全縣國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展“xx”普法工作，對(duì)社會(huì)，負(fù)有宣傳普及稅收法律法規(guī)和政策知識(shí)、加強(qiáng)稅法宣傳教育的任務(wù);對(duì)國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)部人員，負(fù)有學(xué)習(xí)宣傳各種通用法律法規(guī)以及稅法的任務(wù)。
(一)面向社會(huì)開(kāi)展法制宣傳教育
我局面向全社會(huì)開(kāi)展法制宣傳教育工作，要按照市、縣普法辦的要求，通過(guò)深入開(kāi)展“法制宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”的“六進(jìn)”活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、青少年、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和農(nóng)民的稅收法制宣傳，深入開(kāi)展以打擊偷稅、騙稅為重點(diǎn)的法制宣傳教育。
(1)要通過(guò)舉辦稅法專題講座、贈(zèng)送稅法知識(shí)出版物、依托地方學(xué)校開(kāi)設(shè)稅法講堂、呈報(bào)專題信息和報(bào)告、召開(kāi)專題聯(lián)席會(huì)議等多種形式，大力宣傳稅收政策法規(guī)，大力宣傳發(fā)揮稅收職能作用，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中做出的重要貢獻(xiàn)，使他們了解稅收工作，支持國(guó)稅機(jī)關(guān)依法治稅。
(2)要采取國(guó)稅公告、國(guó)稅網(wǎng)站在線咨詢、送稅法進(jìn)機(jī)關(guān)、舉辦稅收與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展專題展覽及講座等形式，引導(dǎo)他們了解稅收在調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)和調(diào)節(jié)分配、促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展中的重要作用，了解構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系的重要意義。
(3)要以普及稅收法律、法規(guī)知識(shí)為重點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)稅法宣傳教育內(nèi)容進(jìn)課堂、進(jìn)教材、進(jìn)課外讀物、進(jìn)趣味活動(dòng)的工作。
通過(guò)法律知識(shí)讀本、影視專題片和小板報(bào)、小廣播、小活動(dòng)等教育形式，發(fā)揮好課堂教育的主渠道作用。
(4)要大力宣傳“依法誠(chéng)信納稅”和“稅收取之于民、用之于民”的內(nèi)容，加強(qiáng)辦稅服務(wù)和稅法咨詢，積極展示國(guó)稅機(jī)關(guān)推進(jìn)依法治稅的積極成效，積極引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)遵從稅法、依法誠(chéng)信納稅、依法經(jīng)營(yíng)管理。
(5)要通過(guò)豐富宣傳內(nèi)容，優(yōu)化宣傳方式，強(qiáng)化分類宣傳，幫助納稅人更好地了解稅收權(quán)利和義務(wù)。
針對(duì)稅收常識(shí)、辦稅流程、難點(diǎn)問(wèn)題、典型案例等內(nèi)容，制作豐富多樣的稅法宣傳資料。
發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，突出面對(duì)面稅法培訓(xùn)輔導(dǎo)，加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)宣傳。
通過(guò)稅務(wù)網(wǎng)站、短信平臺(tái)等途徑，為納稅人提供個(gè)性化稅法宣傳訂制服務(wù)。
針對(duì)大、中、小學(xué)學(xué)生的不同接受能力，采取靈活多樣的方式普及稅法知識(shí)。
積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化分類宣傳。
(二)國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)展法制宣傳教育
加強(qiáng)各種通用法律法規(guī)及稅法的學(xué)習(xí)宣傳。
堅(jiān)持以講促學(xué)、以用查學(xué)、以考督學(xué)的學(xué)法機(jī)制，學(xué)習(xí)宣傳與本職工作相關(guān)的法律法規(guī)，以及新頒布、新修改的法律法規(guī)，著力培養(yǎng)“有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究”的觀念。
要進(jìn)一步完善法律知識(shí)的培訓(xùn)、考試、考核制度，切實(shí)落實(shí)全員學(xué)法每年每人不少于學(xué)時(shí)的要求，并把學(xué)法情況和考試考核成績(jī)記入檔案，作為考核、任職、定級(jí)、晉升的重要依據(jù)。
要把深入學(xué)習(xí)、宣傳憲法等法律法規(guī)作為一項(xiàng)重要工作和長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓，增強(qiáng)民主法制意識(shí)，樹(shù)立依法治稅、規(guī)范行政的觀念。
四、普法內(nèi)容和步驟：
(一)學(xué)習(xí)國(guó)家基本法律，努力提高國(guó)稅人員法律素質(zhì)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)憲法、行政法、經(jīng)濟(jì)法、物權(quán)法以及與依法行政相關(guān)的法律知識(shí)，樹(shù)立牢固的法制觀念，增強(qiáng)國(guó)稅人員遵紀(jì)守法、民主參與、民主監(jiān)督的意識(shí)，注重提高國(guó)稅各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法管理稅收的水平和決策能力。
(二)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)相關(guān)法律，服務(wù)中心工作。
堅(jiān)持宣傳和普及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律、法規(guī);特別是《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》 、《財(cái)務(wù)審計(jì)》、《稅務(wù)稽查知識(shí)》等知識(shí)，大力宣傳整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和稅收秩序相關(guān)的法律、法規(guī);為改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造良好的稅收法制環(huán)境。
(三)學(xué)習(xí)稅收專業(yè)類法律，大力推進(jìn)依法治稅。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》，大力宣傳《企業(yè)所得稅法》、《增值稅條例》、《消費(fèi)稅條例》、《發(fā)票管理辦法》等系列稅收法律知識(shí)，促進(jìn)納稅人依法納稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)依法征稅。
加強(qiáng)稅收征收管理，大力組織稅收收入，確保應(yīng)收盡收，切實(shí)保障征納雙方的合法權(quán)益。
(四)學(xué)習(xí)行政執(zhí)法相關(guān)法律，努力推進(jìn)依法行政。
深入學(xué)習(xí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》等行政法律法規(guī)，建立健全稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法監(jiān)督制和執(zhí)法考核制。
堅(jiān)持學(xué)法與用法相結(jié)合，努力提高稅務(wù)行政復(fù)議、稅務(wù)行政應(yīng)訴和稅務(wù)聽(tīng)證的水平，通過(guò)法制培訓(xùn)以案釋法活動(dòng)，促進(jìn)法治國(guó)稅建設(shè)。
(五)“xx”普法從xx年開(kāi)始實(shí)施，到xx年底結(jié)束。
共分三個(gè)階段: 宣傳階段，xx年月前，根據(jù)實(shí)際制定本單位的五年普法規(guī)劃，報(bào)縣普法備案;組織階段，xx年月至xx年。
依據(jù)本規(guī)劃確定的目標(biāo)、任務(wù)和要求，制定法制宣傳教育年度工作計(jì)劃，突出年度工作重點(diǎn)，做到部署合理、措施有效、指導(dǎo)有力、督促及時(shí)，整改到位，確保xx普法規(guī)劃全面貫徹落實(shí);驗(yàn)收階段。
xx年，按照本規(guī)劃確定的目標(biāo)、任務(wù)和要求對(duì)“xx”普法工作進(jìn)行總結(jié)，做好資料收集和迎接市局、縣普法辦檢查驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，順利通過(guò)上級(jí)的驗(yàn)收。
五、普法措施和要求：
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌實(shí)施。
要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)法制宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把“xx”普法擺上重要議事日程，納入工作計(jì)劃，統(tǒng)一考慮，統(tǒng)一部署。
要健全組織，完善工作機(jī)制，充實(shí)力量。
要成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的“xx”法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，普法辦公室設(shè)在法規(guī)科，具體負(fù)責(zé)我局的“xx” 法制宣傳教育工作。
(二)加強(qiáng)法制宣傳載體建設(shè)
要注意發(fā)揮宣傳作用，推出一批有特色、內(nèi)容新、形式活的名牌欄目。
利用報(bào)刊、電視、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等，辦好稅法宣傳專欄、專題節(jié)目、系列講座、公益廣告，既為社會(huì)大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)，又能夠增強(qiáng)稅法宣傳教育的感染力和針對(duì)性。
與行風(fēng)評(píng)議、專項(xiàng)培訓(xùn)、支持新農(nóng)村建設(shè)等熱點(diǎn)工作相結(jié)合，堅(jiān)持不懈開(kāi)展宣傳教育，實(shí)現(xiàn)普法工作的綜合效應(yīng)。
(三)堅(jiān)持普法宣傳與日常宣傳相結(jié)合
在利用每年“全國(guó)稅收宣傳月”和“·”全國(guó)法制宣傳日等有利時(shí)機(jī)抓好集中宣傳的同時(shí)，進(jìn)一步加大日常宣傳工作力度，確保稅法、政策咨詢、辦稅服務(wù)內(nèi)容的宣傳不間斷，依法誠(chéng)信納稅要求的宣傳不間斷。
對(duì)社會(huì)公眾知悉、涉及稅收政策或稅收管理內(nèi)容的文件，與新聞宣傳稿件同步宣傳。
要豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式，以滿足納稅人的新期待、新需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)法制宣傳教育的針對(duì)性、實(shí)用性，以納稅人喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，提高法制宣傳教育效果。
(四)堅(jiān)持普法宣傳與法治實(shí)踐相結(jié)合
規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，認(rèn)真落實(shí)“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅(jiān)決不收過(guò)頭稅、堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則。
要將普法宣傳工作列入基層辦稅服務(wù)廳工作人員和稅收管理員的基本工作職責(zé)，增強(qiáng)在執(zhí)法中普法、在服務(wù)中普法的意識(shí)。
要嚴(yán)格稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督，大力推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，認(rèn)真開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法檢查，加大稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究力度。
要圍繞整頓和規(guī)范稅收秩序，深入開(kāi)展稅收征管法制宣傳，樹(shù)立依法誠(chéng)信納稅的典型，嚴(yán)厲打擊和曝光偷稅、騙稅、非法減免稅等涉稅違法行為。
(五)督促檢查，推動(dòng)落實(shí)。
每年組織對(duì)普法工作實(shí)施情況的督導(dǎo)、檢查，促進(jìn)年度普法依法治理工作計(jì)劃的全面落實(shí)。
逐步建立普法工作評(píng)估考核機(jī)制，開(kāi)展普法規(guī)劃實(shí)施的年度和階段考核工作，把年度普法依法治理工作的成績(jī)作為評(píng)選先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的重要條件之一，分局年度普法開(kāi)展情況納入綜合績(jī)效考核范。
好每天工作計(jì)劃篇六
一、早晨（7：00－8：00）。
1、起床：7：002、晨練：7：15（15分鐘內(nèi)洗漱完畢，開(kāi)始晨練。晨練約15分鐘。）。
3、早餐：7：30－8：00。
二、上午復(fù)習(xí)（8：00－12：00）。
1、復(fù)習(xí)英語(yǔ)（8：00－9：00）。
2、復(fù)習(xí)語(yǔ)文（9：00－10：00）。
3、復(fù)習(xí)數(shù)學(xué)（10：00－11：00）。
（注：復(fù)習(xí)從9年級(jí)上冊(cè)開(kāi)始，每個(gè)時(shí)段的復(fù)習(xí)要有進(jìn)度，最終在寒假結(jié)束時(shí)將上學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容全部復(fù)習(xí)了。）。
三、中午（12：00－1：30）。
1、午餐（12：00－12：30）。
2、午休（12：30－1：30）。
四、下午作業(yè)（1：30－5：30）。
1、語(yǔ)文作業(yè)（1：30－2：30）。
2、數(shù)學(xué)作業(yè)（2：30－3：30）。
3、英語(yǔ)作業(yè)（3：30－4：30）。
4、物理作業(yè)（4：30－5：30）。
五、鍛煉身體（5：30－6：00）。
六、晚餐（6：00－7：00）。
晚餐前后可適當(dāng)放松休息30分鐘。
七、晚上作業(yè)（7：00－10：00）。
1、化學(xué)作業(yè)（7：00－8：00）。
2、物理或化學(xué)課外習(xí)題（8：00－9：00）。
3、數(shù)學(xué)試卷或課外習(xí)題（9：00－10：00）。
（注：作業(yè)在每個(gè)時(shí)段要有計(jì)劃進(jìn)度，最終在寒假結(jié)束時(shí)將寒假作業(yè)全部完成。課外作業(yè)也全部做完。）。
八、10：00后洗漱休息。
好每天工作計(jì)劃篇七
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到合理配置。
二、
勞動(dòng)合同。
管理。
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理。
結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧-事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作。
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，做好招聘。
參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人電氣專業(yè)2-3人化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：
隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;。
3、嚴(yán)格按照公司。
規(guī)章制度。
認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督不留后遺癥并做好人事部門(mén)。
工作總結(jié)。
一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎(chǔ)建設(shè)。
年內(nèi)新建黨員服務(wù)站，完善各項(xiàng)工作機(jī)制，以此為載體發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建立黨支部，居委會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用免費(fèi)博客公開(kāi)公示兩委會(huì)動(dòng)態(tài)，征求居民對(duì)社區(qū)的意見(jiàn)。
二、健全組織，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務(wù)明確。
三、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作。
對(duì)社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對(duì)社區(qū)的弱勢(shì)群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作，開(kāi)展一幫一扶助活動(dòng)，定期走訪慰問(wèn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)擁軍愛(ài)民與擁軍愛(ài)民文件和精神，關(guān)心軍屬，定時(shí)定期走訪。
四、做好計(jì)劃生育、婦聯(lián)工作。
以宣傳教育為先導(dǎo)，讓居民們清醒地認(rèn)識(shí)全面加強(qiáng)我國(guó)人口計(jì)劃生育的重要性和緊迫性.宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做好利益導(dǎo)向政策的落實(shí)工作;做好計(jì)劃生育工作的統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確掌握育齡婦女的底數(shù)，及時(shí)上報(bào)信息，對(duì)重點(diǎn)人及時(shí)入戶查訪孕檢，送具上門(mén).
五、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，有針對(duì)性的開(kāi)展特色活動(dòng)。
在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動(dòng)的開(kāi)展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開(kāi)展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區(qū)綜合治理工作。
1.建立健全社區(qū)各項(xiàng)綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會(huì)的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問(wèn)題。
2..利用條幅、板報(bào)進(jìn)行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅(jiān)持"提高認(rèn)識(shí)、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針，扎實(shí)推進(jìn)"無(wú)毒社區(qū)"工作順利完成。
3.加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的管理，切實(shí)做好流動(dòng)人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作，使流動(dòng)人口的管理做到了規(guī)范有序。
4.認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，無(wú)赴區(qū)級(jí)及區(qū)級(jí)以上集體上訪。
七、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度。
在社區(qū)內(nèi)對(duì)不同的人群進(jìn)行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，提高居民愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
八、勞動(dòng)保障工作。
1.深入居民，充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。
2.積極跑企業(yè)、找崗位，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
九、統(tǒng)計(jì)工作。
積極配合街統(tǒng)計(jì)辦的工作，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，按照要求認(rèn)真填表，確保數(shù)字真實(shí)有效。
十、每月向黨政辦提供信息2-3條，及時(shí)反映本部門(mén)工作。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）協(xié)助各部門(mén)做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
（1）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
4.其他工作。
（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
（2）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.
好每天工作計(jì)劃篇八
身為一名合格的超市部門(mén)領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo)，并每天溫習(xí)和。
總結(jié)。
自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來(lái)的專業(yè)知識(shí)感染身邊的每一個(gè)員工!以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃：1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購(gòu)和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存。5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總而言之，言而總之!做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好，必須多動(dòng)腦，要想輕松滴，合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班2016領(lǐng)班工作計(jì)劃范文二：
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。以下是由查字典范文大全為大家整理的2016年酒店客房領(lǐng)班工作計(jì)劃材料，希望對(duì)你有所幫助。
今年,承蒙領(lǐng)導(dǎo)和大家的厚愛(ài)，我被選為新任客房領(lǐng)班，作為經(jīng)理的助手，我將認(rèn)真不折不扣安排經(jīng)理的安排，嚴(yán)格要求自已，做好本職工作，與同事下屬和諧相處，把客房的事辦好，為經(jīng)理分憂，為單位創(chuàng)造效益。下面，我就半年的聘任期內(nèi)制定如下工作計(jì)劃：
一是認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)作為一名新任領(lǐng)班，從普通員工到酒店中層干部，跨越還不小。有時(shí)細(xì)一琢磨，還有些不自在。這其中我知道自身還需要學(xué)習(xí)，能力水平還欠缺，只有加強(qiáng)自身修養(yǎng)，向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在實(shí)際工作中能舉一反三，把事情做圓滿。積極進(jìn)取，自已的水平就會(huì)得到提升。我相信，通過(guò)自身努力，我會(huì)在管理水平、組織協(xié)調(diào)能力、處理特發(fā)事件能力都有有一個(gè)質(zhì)的飛躍，畢竟領(lǐng)班這個(gè)崗位也是一個(gè)鍛煉人的崗位。
二、細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，做好日?，嵥楣ぷ?。
目前，我們新進(jìn)了一些員工，我們要對(duì)他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)，對(duì)他們不規(guī)范的操作要及時(shí)給予修正，手把手進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)，努力提高他們的業(yè)務(wù)水平。
3.怎樣降低本工序的報(bào)廢及質(zhì)量合格率4.怎樣培養(yǎng)本工序的凝聚力（團(tuán)隊(duì)精神）。
第一點(diǎn):1.設(shè)定本工序目標(biāo)，以目標(biāo)為中心，將目標(biāo)分成到各個(gè)可行的項(xiàng)目。把細(xì)分的項(xiàng)目分配到各員工的工作崗位，以明確目標(biāo)形成壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，讓各員工所知道自己所做哪些工作，需負(fù)那些責(zé)任。為提工作效率，對(duì)本工序生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備，定期進(jìn)行所規(guī)定的內(nèi)容點(diǎn)檢.保養(yǎng)工作。生產(chǎn)操作中做到“人等機(jī)，切勿機(jī)等人”，倡導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程中得人生安全。當(dāng)發(fā)生異?，F(xiàn)象，及時(shí)通知所各方負(fù)責(zé)人，及時(shí)修復(fù)設(shè)備。否則達(dá)不到所定的目標(biāo).為提高工作現(xiàn)場(chǎng)的工作效率，防止一些不可發(fā)生的因素，每天要下力氣去執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)的6s。不然會(huì)走上陡坡，妨礙生產(chǎn)的正常運(yùn)行，減低了效率。
2.絕大多數(shù)員工都是有惰性的，只有在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下才可能努力工作，充分挖掘自身潛力。對(duì)落后的員工同情、遷就是“婦人之仁”，只會(huì)鼓勵(lì)落后、打擊先進(jìn)形成松垮的風(fēng)氣，最終會(huì)既耽誤了全體員工的前程也耽誤了企業(yè)的利益。競(jìng)爭(zhēng)淘汰應(yīng)形成一種制度，定期獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，淘汰落后，這就象趕羊群，只需趕頭羊、打尾羊，中間的羊群，不用管就跑得很快。競(jìng)爭(zhēng)的制度建立起來(lái)，員工就有了主動(dòng)性，變“要我干”“要我學(xué)”為“我要干”“我要學(xué)”。3.工作要有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要有檢查，員工要有考核，考核后要有獎(jiǎng)懲。這樣制度和任務(wù)才得以落實(shí)。就好像熱爐子，一碰就會(huì)燙傷，人自然不會(huì)碰。執(zhí)法不在嚴(yán)厲，在嚴(yán)格。獎(jiǎng)懲都要及時(shí)，要對(duì)員工產(chǎn)生足夠的刺激，時(shí)間長(zhǎng)了就形成了條件反射，形成了習(xí)慣。
4.注重員工思想，應(yīng)當(dāng)多于員工交流，對(duì)他們提出的意見(jiàn)和看法進(jìn)行可行性分析，可以適當(dāng)滿足他們的愿望，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性！這也就是佛所說(shuō)的：你要什么，我給你什么。這樣，才有人天天來(lái)供奉佛，敬仰佛。
第二點(diǎn)：根據(jù)物料使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用，1、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和材料消耗定額編制材料采購(gòu)計(jì)劃。
總之要想控制要從源頭（即進(jìn)料）開(kāi)始抓，過(guò)程進(jìn)行有效控制，制定有效的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出有效的“防呆”措施，比如機(jī)器、手工操作的誤差所帶來(lái)的不良。
道成本物料的重要性.第三點(diǎn)：本工序的質(zhì)量目標(biāo)，以包裝的魚(yú)骨圖，sop為基準(zhǔn).。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程進(jìn)行控制。據(jù)目前有出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，作出一系列的措施。
此上面的問(wèn)題都是非常嚴(yán)重，領(lǐng)班必須對(duì)操作的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。對(duì)操作現(xiàn)場(chǎng)的員工（點(diǎn)數(shù).包板.貼標(biāo)簽.裝箱）使用連環(huán)，起相互監(jiān)督。操作現(xiàn)場(chǎng)必須以包裝流程進(jìn)行操作。
第四點(diǎn)：要提升本工序的凝聚力，就先要明白一個(gè)團(tuán)隊(duì)是不能依靠個(gè)人力量所的成功，是需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力。正有所歌詞叫“團(tuán)結(jié)就是力量”。只要擁有了一支有很強(qiáng)向心力`凝聚力`戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，是沒(méi)有打不贏的仗。要提升就要做到以下的：
1：以班組的目標(biāo)任務(wù)為導(dǎo)向，使班組的員工（團(tuán)隊(duì)成員）明確自己所在班組的目標(biāo)/行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)成員們的激情，樹(shù)立起階段性的路碑，使員工對(duì)目標(biāo)看的見(jiàn).摸的著.讓員工明白一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與失敗帶來(lái)的正負(fù)面影響。來(lái)增強(qiáng)成員們的責(zé)任和使命感。2：為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能創(chuàng)造更多的奇跡。
3.聽(tīng)取員工的見(jiàn)解。不需要每個(gè)員工異常聰明，過(guò)度聰明的反而會(huì)自我膨脹。但需要具有強(qiáng)烈責(zé)任心。
4.鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力。注重人才的培養(yǎng)，人才培養(yǎng)不能只重視知識(shí)技能，還需考慮品德，情感，志趣等方面的東西。
5.增強(qiáng)自己的才能。充分發(fā)揮自己的作用，以身作則，對(duì)員工起榜樣帶頭作用。明確各員工的所扮演團(tuán)隊(duì)成員的角色其責(zé)任。充分發(fā)揮各員工各自作用。6.充分發(fā)揮管理者的激勵(lì)作用。在工作過(guò)程中，運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，鼓勵(lì)激發(fā)員工們的積極.主動(dòng)性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。
7.靈活授權(quán)，及時(shí)決策。通過(guò)靈活授權(quán)，顯示管理者對(duì)員工的信任，給員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。有利于發(fā)揮其員工的積極與創(chuàng)造性；有利于及時(shí)決策。
8.充分發(fā)揮自己的溝通與協(xié)調(diào)。員工之間會(huì)由于價(jià)值觀，性格，處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張。甚可能出現(xiàn)敵視，強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的情形。在出現(xiàn)此現(xiàn)象，自己就要充分溝通，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作結(jié)合，明確自己要做的事，以及清楚地做。其次要做到團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間與其它部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)。
來(lái)源：餐飲管理發(fā)布時(shí)間：2011年03月08日點(diǎn)擊數(shù)：火鍋店領(lǐng)班。
（一）直接上級(jí)：前廳經(jīng)理；直接下級(jí)：迎賓、服務(wù)員、傳菜員。
（二）崗位目標(biāo)：帶領(lǐng)管轄區(qū)域的員工做好各環(huán)節(jié)的服務(wù)工作。
（三）決策權(quán)限。
1、向下級(jí)下達(dá)工作任務(wù)，向下級(jí)發(fā)出指示。
2、處理本班組的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。
3、拒絕和制止違章違規(guī)作業(yè)。
4、接上級(jí)出現(xiàn)違反餐廳相關(guān)規(guī)章制度、泄露餐廳機(jī)密等行為有越級(jí)上訴權(quán)。
5、關(guān)部門(mén)出現(xiàn)的工作失誤有申訴權(quán)。
（四）素質(zhì)要求。
1、高中或高中以上文化程度。
2、反應(yīng)靈敏、機(jī)智靈活，具有良好的溝通能力，善于處理顧客實(shí)際問(wèn)題。
3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務(wù)規(guī)程。
4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點(diǎn)、品種與價(jià)格；熟悉和掌握常用酒類、飲料的品種、特點(diǎn)。
5、組織能力較強(qiáng)，能帶領(lǐng)部屬共同做好接待服務(wù)工作，并合理安排分工，督導(dǎo)服務(wù)規(guī)程，使服務(wù)流程與顧客就餐享受達(dá)到和諧一致。
6、善于學(xué)習(xí)餐飲業(yè)務(wù)、管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
（五）崗位職責(zé)。
1、對(duì)前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，督促本班組的員工高質(zhì)有效地遵循工作流程，配合前廳經(jīng)理做好班組思想工作。
2、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)培訓(xùn)，菜品質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等工作；遵守并執(zhí)行餐廳的一切制度。
3、根據(jù)每天的接待任務(wù)，計(jì)劃安排服務(wù)員的工作；帶領(lǐng)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備，餐中服務(wù)和餐后的清潔工作，負(fù)責(zé)前廳設(shè)施的清潔保養(yǎng)，如有損壞及時(shí)處理。
4、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，掌握客人從進(jìn)店到離店的整個(gè)過(guò)程，帶領(lǐng)服務(wù)員做好一切份內(nèi)工作。
5、處理各種工作問(wèn)題和顧客投訴，作好就餐顧客意見(jiàn)和建議記錄，重要投訴或意見(jiàn)要及時(shí)向前廳經(jīng)理報(bào)告。
6、具體負(fù)責(zé)服務(wù)員的崗前培訓(xùn)，帶領(lǐng)服務(wù)員積極參加店里組織的各類培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
7、巡視各值班、加班服務(wù)人員的服務(wù)情況并進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)助。餐后對(duì)各種設(shè)施，設(shè)備進(jìn)行檢查（如空調(diào)、電燈是否關(guān)好）。
8、在顧客全部離開(kāi)后，檢查收市情況，并向前廳經(jīng)理匯報(bào)同意后方可下班。
（六）工作流程。
餐前準(zhǔn)備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30）。
1、帶領(lǐng)員工做好清潔衛(wèi)生的工作。
2、帶領(lǐng)員工準(zhǔn)備好當(dāng)天要用的餐具、調(diào)味品等。
3、開(kāi)餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。
4、給員工分布當(dāng)天的臺(tái)位情況。
5、了解當(dāng)天的訂餐情況，如訂了幾桌，顧客的單位，以及給顧客安排的臺(tái)號(hào)和姓名等。
6、了解當(dāng)天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服務(wù)員。
7、準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)班前例會(huì)。
餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）。
1、賓客進(jìn)來(lái)時(shí)，要熱情的招待并引領(lǐng)顧客入座。910【字體：小大】【收藏】。
2、賓客用餐時(shí)，領(lǐng)班要站在一定的位置仔細(xì)觀察，指揮服務(wù)員為賓客服務(wù)，盡量滿足顧客的要求。
3、對(duì)重要賓客，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。
4、對(duì)菜品出菜的速度快慢以及菜品的質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)向大堂經(jīng)理匯報(bào)。
5、對(duì)賓客提出的問(wèn)題和服務(wù)員請(qǐng)示的問(wèn)題要熱情的給于解答。
6、協(xié)助在堂經(jīng)理調(diào)解糾紛，對(duì)賓客之間的矛盾和糾紛要?jiǎng)窠猓唤槿?，避免影響其他賓客進(jìn)餐。對(duì)員工與賓客的矛盾要迅速制止，在處理問(wèn)題時(shí)要記住一句話“要盡量滿足顧客的要求，但要盡量減少本店的損失”對(duì)員工同事之間的矛盾不當(dāng)著賓客的面處理，迅速轉(zhuǎn)往后臺(tái)解決。
7、賓客用完餐后起身走時(shí)要提醒值臺(tái)服務(wù)員看顧客是否已買單。
8、開(kāi)餐工作中要注意對(duì)部屬員工的一些上班時(shí)間不應(yīng)做的事情，給于制止。（上班時(shí)間接私人電話，吃東西等）餐后工作（中午2：00，晚上9：00）。
1、查看桌椅、地面有無(wú)賓客遺留物品。
2、帶領(lǐng)值臺(tái)服務(wù)員收臺(tái)，清理桌面、地面和備餐柜，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的清潔衛(wèi)生，恢復(fù)桌面，地面的完好狀態(tài)。尤其要清點(diǎn)餐具，對(duì)遺失或損壞的餐具要及時(shí)查明原因并報(bào)告上級(jí)(大堂經(jīng)理)。
3、督促并檢查值臺(tái)服務(wù)員關(guān)閉水、電、氣開(kāi)關(guān)。
4、督促并檢查值臺(tái)服務(wù)員對(duì)餐柜、門(mén)窗、吧臺(tái)等一切需要加鎖的地方是否鎖好。
5、做好交接班工作，交接事宜落實(shí)到人，做好值班記錄。
好每天工作計(jì)劃篇九
科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹中央8號(hào)文件精神和黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)《中學(xué)德育大綱》，以“讓每一個(gè)學(xué)生都得到全面自主發(fā)展”為宗旨，進(jìn)一步確立“育人為首，德育為本”的觀念;堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展、率先發(fā)展、加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，緊緊圍繞“率先基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化”這一總體目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、法制教育和心理健康教育;樹(shù)立全員育人觀念，抓住養(yǎng)成教育重點(diǎn)，提高思想道德建設(shè)的針對(duì)性、實(shí)效性，探索德育新途徑，拓展德育新領(lǐng)域，努力開(kāi)創(chuàng)德育新局面，為校慶60周年獻(xiàn)禮。
二、工作要點(diǎn)。
1.各班利用入學(xué)教育時(shí)間，組織學(xué)生學(xué)習(xí)上學(xué)期開(kāi)學(xué)初下發(fā)的《江蘇省昆山中學(xué)學(xué)生日常行為規(guī)范》、《教室管理細(xì)則》、《學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)管理?xiàng)l例》、《宿舍管理制度》等一系列規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上形成本班班規(guī)，促進(jìn)學(xué)生自我管理、自我約束。以各班制定班規(guī)，爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí)、良好班集體為契機(jī)，著力班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展”意識(shí)。德育處加強(qiáng)檢查考核力度，繼續(xù)做到一日一檢查、一周一小結(jié)、一月一匯總，及時(shí)反饋、及時(shí)整改。尤其突出學(xué)生日常行為規(guī)范教育，關(guān)注學(xué)生行為習(xí)慣的自覺(jué)內(nèi)化程度。
2.9月以“文明禮儀教育”為主題，提高學(xué)生文明禮儀意識(shí)和行為習(xí)慣。校內(nèi)從常規(guī)工作入手，抓好“五個(gè)一”的訓(xùn)練，即整頓“一個(gè)陣容”，抓好升旗儀式和課間操，塑造學(xué)生良好精神面貌;建立“一種秩序”，即課堂秩序、課間秩序和集會(huì)秩序的文明有序;養(yǎng)成“一種習(xí)慣”，即語(yǔ)言文明，待人接物大方禮貌;堅(jiān)持“一項(xiàng)制度”，即包干區(qū)清潔制度，確保學(xué)校環(huán)境的整潔優(yōu)美;樹(shù)立“一個(gè)觀念”，即遵紀(jì)守法，尊老愛(ài)幼，講究團(tuán)結(jié)，刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的昆中人。校外要求學(xué)生爭(zhēng)做“三員”，即做一名宣傳員，一位學(xué)生帶動(dòng)一個(gè)家庭，做好社會(huì)公德、法紀(jì)法規(guī)等的宣傳;做一名文明員，文明乘車、文明行路，不進(jìn)網(wǎng)吧，成為一名文明小公民;做一名志愿員(者)，積極參加力所能及的志愿者活動(dòng)，為建設(shè)文明城市貢獻(xiàn)一份力量。
3.以籌備并召開(kāi)第39次學(xué)代會(huì)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)。注重發(fā)揮學(xué)生干部的作用，引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)校管理，不斷增強(qiáng)其自我管理、自主學(xué)習(xí)、自我服務(wù)、自我教育、自我提高的能力。在學(xué)生中開(kāi)展“如何做一名合格的昆中人”、“如何做一名優(yōu)秀的昆中人”的討論，進(jìn)一步提練昆中人精神。
合有關(guān)部門(mén)做好綜合治理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，確保校園安全，師生平安。
好每天工作計(jì)劃篇十
每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)實(shí)施方案為落實(shí)《教育部關(guān)于印發(fā)〈切實(shí)保證中小學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)的規(guī)定〉的通知》的精神,結(jié)合本校實(shí)際,特制定我?！皩W(xué)生每天活動(dòng)一小時(shí)校園體育活動(dòng)“方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見(jiàn)，國(guó)家、省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，以及全國(guó)、全省、全市教育工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立全面發(fā)展的育人觀念和“健康第一”的思想，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校體育教育工作，通過(guò)落實(shí)中小學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生至少掌握兩項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)技能，提高學(xué)生的體育素質(zhì)，努力營(yíng)造健康向上的校園育人環(huán)境，為學(xué)生終身發(fā)展和全民族整體素質(zhì)提高奠定良好基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)。
合理安排“三課、兩操、兩活動(dòng)”，積極開(kāi)展大課間體育活動(dòng)，確保每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)的落實(shí)。通過(guò)每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)，幫助學(xué)生提高體育活動(dòng)的技能，培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣，提高廣大學(xué)生的體質(zhì)健康水平。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：周坤清。
副組長(zhǎng)：周國(guó)紅、何華清、鄧富貴、楊燈鳳。
執(zhí)行管理員：唐潔、各班班主任及課任教師、生活教師。
四、工作措施。
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于保證中小學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)規(guī)定。成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)生每天一小時(shí)體育活動(dòng)組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)的管理，結(jié)合本校實(shí)際，制定切實(shí)可行的落實(shí)學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)的實(shí)施方案，從時(shí)間、空間、內(nèi)容上進(jìn)行具體、周密的設(shè)計(jì)和安排。將實(shí)施方案和舉報(bào)電話在本校公示欄、校園網(wǎng)顯著位置予以公示，接受社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生的監(jiān)督，以保證學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)的落實(shí)。
何人不得隨意挪用、擠占體育課、體育活動(dòng)課。各班每周體育活動(dòng)內(nèi)容由體育組統(tǒng)籌安排，由體育老師負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)。認(rèn)真做好每天一次的廣播操和每天一次的眼保健操。
3、動(dòng)員和組織學(xué)生自主開(kāi)展體育早鍛煉，增強(qiáng)學(xué)生自主鍛煉意識(shí)，提高運(yùn)動(dòng)技能。早上7：20—7：40為學(xué)生自主鍛煉時(shí)間。根據(jù)農(nóng)村學(xué)校特點(diǎn)，在每年冬季開(kāi)展全校性的長(zhǎng)跑活動(dòng)，以鍛煉學(xué)生意志，提高身體素質(zhì)。
4、積極開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)的開(kāi)展。學(xué)校每月組織開(kāi)展班級(jí)間的小型的體育比賽，組建班級(jí)運(yùn)動(dòng)隊(duì)，提高學(xué)生參與意識(shí)。每學(xué)年組織開(kāi)展一次全校性的班級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)，體悟運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣。
9、加強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)工作，為學(xué)生正確鍛煉提供科學(xué)指導(dǎo)。試行學(xué)生體質(zhì)健康狀況告知制度。認(rèn)真做好每年一次的學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)工作和數(shù)據(jù)上報(bào)工作，定期檢驗(yàn)學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)的效果。同時(shí)，通過(guò)《學(xué)生體質(zhì)健康情況匯報(bào)單》，每年向家長(zhǎng)告知學(xué)生的體質(zhì)健康狀況，對(duì)各類學(xué)生提供相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)處方，指導(dǎo)家長(zhǎng)幫助學(xué)生開(kāi)展針對(duì)性的體育鍛煉。
好每天工作計(jì)劃篇十一
作為班主任每天確實(shí)像陀螺一樣，總是在轉(zhuǎn)，總是在忙，可是如何讓這個(gè)陀螺轉(zhuǎn)得自如，轉(zhuǎn)得長(zhǎng)久，是我們班主任必須思考的，因?yàn)檫@影響著“育人”。
現(xiàn)在當(dāng)班主任第二年了，還清晰地記得剛剛當(dāng)班主任時(shí)也確實(shí)出現(xiàn)過(guò)如案例中張老師的忙亂，天天筋疲力盡，唉聲嘆氣，更主要的是你的忙亂會(huì)潛意識(shí)的影響著學(xué)生的情緒，導(dǎo)致整個(gè)集體的混亂。
慢慢的，隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，以及對(duì)周圍有經(jīng)驗(yàn)教師的觀察，我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)比較重要的方面。
我們備課時(shí)是縱觀整冊(cè)教材把握知識(shí)體系，再明確各個(gè)單元知識(shí)點(diǎn)，最后制定好本節(jié)課的策略，這樣的備課才能準(zhǔn)確地把握教學(xué)目標(biāo)，有效落實(shí)重難點(diǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)才是高效的。班主任的計(jì)劃也如此，必須先有大局意識(shí)，清楚學(xué)校近期工作計(jì)劃，工作重點(diǎn)，然后依此制定自己的小規(guī)劃，這樣的規(guī)劃才進(jìn)展得順暢，才會(huì)有實(shí)效。否則會(huì)如張老師手忙腳亂扔下學(xué)生，亡羊補(bǔ)牢，效果不好還焦頭爛額。
班主任每一天的工作計(jì)劃應(yīng)該從教學(xué)情況、常規(guī)管理、教育教學(xué)日常工作及臨時(shí)性工作等幾方面制定。這么多內(nèi)容交織在一起就要求計(jì)劃必須得細(xì)致入微。比如：自己今天有幾節(jié)課，要落實(shí)哪些訓(xùn)練點(diǎn)，培養(yǎng)提升學(xué)生哪一方面的技能，設(shè)計(jì)哪些練習(xí)題，批改哪些作業(yè)，甚至大概所需的時(shí)間都要心中有數(shù)等等。只有這樣的細(xì)才會(huì)有一天工作的穩(wěn)。
在精細(xì)中又要有張弛，留下彈性時(shí)間，處理臨時(shí)性事務(wù)。以前我總是在這個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，每天把時(shí)間排得滿滿的，可是學(xué)校一有緊急的事，我的計(jì)劃就會(huì)全盤(pán)皆亂，后面的工作就會(huì)大打折扣，所以這也是教訓(xùn)之言，必須留出機(jī)動(dòng)時(shí)間，使計(jì)劃張弛有度，自己才會(huì)有條不紊。
一個(gè)智慧型的班主任絕不是一言九鼎，一手遮天，一定是有著三頭六臂的哪吒，必須培養(yǎng)一批甚至是一大批親友團(tuán)。要相信我們的學(xué)生，并且敢于像魏書(shū)生老師那樣，放手把班級(jí)的事務(wù)交給同學(xué)們?nèi)ヌ幚??？赡芤婚_(kāi)始會(huì)有些不適，但相信在老師的指導(dǎo)之下，孩子們會(huì)越做越好的。有了學(xué)生的輔助，班主任會(huì)減少很多工作量的。
愿在失敗與教訓(xùn)中總結(jié)，在總結(jié)與反思中提升，班主任的一天就是累并快樂(lè)著！
好每天工作計(jì)劃篇十二
營(yíng)業(yè)前：
1.監(jiān)督檢查員工的報(bào)到情況。
2.組織員工做好做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備，比如開(kāi)啟電器及照明設(shè)備、存貨的覆核、新貨的盤(pán)點(diǎn)、物品的陳列、檢查店面的清潔、燈光、價(jià)格、設(shè)備、零錢等狀況。
3.晨會(huì)。晨會(huì)可以看做是一天工作的總動(dòng)員，其內(nèi)容主要包括：檢查員工的精神面貌;向員工傳達(dá)公司的最新政策;公布當(dāng)天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)計(jì)劃;總結(jié)并分析前一天的銷售狀況;提出當(dāng)日銷售目標(biāo);激發(fā)員工的工作熱情，鼓舞員工士氣。
營(yíng)業(yè)中：
1.巡視店鋪，檢查店鋪的清潔及安全保護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)處理。
2.追蹤處理所遺留的問(wèn)題(設(shè)備修理、燈光、商品排列等。)。
3.密切跟蹤當(dāng)日的營(yíng)業(yè)狀況，發(fā)現(xiàn)不正常情況(比如銷售額過(guò)低等異常情況)時(shí)，應(yīng)及時(shí)了解情況并采取相應(yīng)措施。
4.隨時(shí)考察員工表現(xiàn)，注意員工精神面貌、工作狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，對(duì)違反紀(jì)律和制度的人員要即時(shí)批評(píng)教育并根據(jù)規(guī)定進(jìn)行必要的處罰。
5.檢查店鋪費(fèi)用支出情況，特別關(guān)注電話、傳真、用水、用電情況，及時(shí)采取措施杜絕非工作性支出或不必要的浪費(fèi)，以控制門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。
6.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題。
7.閑暇時(shí)，可以有針對(duì)性的組織部份員工培訓(xùn)或交談，以鼓舞士氣。
8.收集市場(chǎng)信息，調(diào)查周邊競(jìng)爭(zhēng)店鋪情況，做好銷售分析。
營(yíng)業(yè)后：
1.核對(duì)帳務(wù)完成各種報(bào)表的填寫(xiě)工作，確認(rèn)營(yíng)業(yè)額的完成情況。
2.收妥款項(xiàng)，并妥善保存(該上交的上交，該放保險(xiǎn)柜的放保險(xiǎn)柜)。
3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，門(mén)窗是否關(guān)好，以杜絕火災(zāi)隱患，保證財(cái)產(chǎn)安全。
小結(jié)。
在營(yíng)業(yè)前，店員需要對(duì)前一天的銷售狀況進(jìn)行總結(jié)分析。由此可知數(shù)據(jù)分析是店長(zhǎng)日常工作中必備的技能之一。鼓舞士氣，讓店員充滿激情，也是店長(zhǎng)需要重視的工作，畢竟店員的積極性直接影響門(mén)店業(yè)績(jī)。分析商圈、了解市場(chǎng)情況也是店長(zhǎng)日常工作中需要關(guān)注的。
好每天工作計(jì)劃篇十三
1、早會(huì)準(zhǔn)備（8:30之前）。
總結(jié)。
前一天的工作（辦公、民用經(jīng)理輪流早會(huì)或一起開(kāi)早會(huì)），要交代的事情和需要注意的事情提出來(lái)，并要求大家配合做好，做到位。
安排監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員巡場(chǎng)開(kāi)始新的一天的售前準(zhǔn)備工作，巡場(chǎng)檢查各自區(qū)域的燈光、衛(wèi)生、商品、飾品、價(jià)簽等情況，及自己負(fù)責(zé)區(qū)域的各項(xiàng)事宜（燈光、標(biāo)價(jià)、產(chǎn)品缺貨情況、擺放情況、送貨跟蹤等問(wèn)題）；商場(chǎng)音樂(lè)的控制播放，燈光的控制。
對(duì)所有銷售人員當(dāng)日工作的考核評(píng)估；
安排好并監(jiān)督前臺(tái)人員值班；
安排好衛(wèi)生值班并監(jiān)督；
安排好導(dǎo)購(gòu)員輪班吃飯并監(jiān)督；
了解送貨情況、售后情況，以便當(dāng)日銷售過(guò)程中需緊急送貨的及時(shí)有效處理；
了解導(dǎo)購(gòu)員跟單情況，及時(shí)給予援助，有效提高成交幾率；
協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員處理售后，及協(xié)調(diào)送貨，跟蹤貨款回收情況；
處理一些突發(fā)事件，（內(nèi)部矛盾、顧客投訴等）；
節(jié)假日及活動(dòng)期間臨時(shí)的工作安排和調(diào)配；
導(dǎo)購(gòu)員值班與休假安排；
廠家業(yè)務(wù)及貴賓的接待工作；
總結(jié)工作心得，給公司好的建議；
經(jīng)營(yíng)成本的控制和折扣控制；
協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員訂貨；
協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員安排送貨；
協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員處理售后、客訴；
協(xié)助跟蹤貨款的及時(shí)回收；
協(xié)助閉店清場(chǎng)工作；
好每天工作計(jì)劃篇十四
客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對(duì)待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息，工作計(jì)劃，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會(huì)努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作，干一行愛(ài)一行，我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展的努力!
(一)、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理。
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
好每天工作計(jì)劃篇十五
考研復(fù)習(xí)時(shí)，由于學(xué)習(xí)內(nèi)容較多，難度較大，學(xué)習(xí)壓力過(guò)大，所以很多考生長(zhǎng)時(shí)間處于緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)中。使自己的大腦過(guò)于疲勞，輕易出現(xiàn)頭暈?zāi)垦?、身弱乏力、身體免疫力下降等情況，這樣不但不能達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，反而影響學(xué)習(xí)。所以考生有必要為自己設(shè)定一個(gè)作息時(shí)間表。嚴(yán)格按照作息時(shí)間表作息，會(huì)使你學(xué)習(xí)時(shí)精神飽滿、大腦清楚，提高學(xué)習(xí)效率。
實(shí)行本作息時(shí)間表的要求：
大學(xué)應(yīng)屆生：與同宿舍搞好關(guān)系，不要讓其他不考研的同宿舍同學(xué)影響你的作息。條件許可，申請(qǐng)學(xué)校將考研的同學(xué)調(diào)到一個(gè)宿舍，嚴(yán)格作息（晚23：30準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué)，6:30準(zhǔn)時(shí)起床），大家互相督促。6:30起床（嚴(yán)格執(zhí)行）。
23：30——6：30睡覺(jué)（嚴(yán)格執(zhí)行）3月1日——5月1日基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期1。
2.從之前學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃5月8日——6月20日基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期2。
4.專業(yè)課1.5小時(shí)看參考教材不做題6月25日——7月1日期末
時(shí)間視自己的期末考試復(fù)習(xí)程度進(jìn)行調(diào)整7.1——9.1假期。
3.發(fā)現(xiàn)自己的短板報(bào)適當(dāng)?shù)目佳邪唷?/p>
3.英語(yǔ)每天1小時(shí)準(zhǔn)備作文做真題做模擬題。
1.英語(yǔ)每天1小時(shí)做模擬卷對(duì)歷年真題進(jìn)行輔導(dǎo)。
打盹。
解決辦法：1、喝咖啡2、吸煙。
3、轉(zhuǎn)移高興點(diǎn)4、深呼吸6、做俯臥撐。
睡覺(jué)時(shí)注重事項(xiàng)：
1、熱水泡足，取50～60℃的熱水倒入盆中，赤足在熱水中洗浸（記住，要讓水沒(méi)過(guò)腳面），每次10分鐘左右。
2、每周讓自己睡一個(gè)懶覺(jué)使一個(gè)禮拜以來(lái)所累積的倦怠，可以得到舒適的解放，周五提早上床睡覺(jué)。
3、晚上睡覺(jué)之前，先坐在床上，盡量排除一切雜念，不要去想包括生活、愛(ài)情、事業(yè)上的任何事情，特殊是正在預(yù)備的考研更不要去想它，當(dāng)你真正感到又困又累的時(shí)候，就可以上床睡覺(jué)了。
4、天天早晨醒來(lái)的時(shí)候，如果不能立刻蘇醒，還是想睡，實(shí)際上睡眠時(shí)間已經(jīng)足夠了，可以坐起來(lái)，盡量的集中精神，想象每天都是新的，在深深的呼吸之中，使自己的大腦達(dá)到一種清新明靜的狀態(tài)。5、如果有條件的話，一定要午休。午休不要超過(guò)半小時(shí)，最好能在剛好入睡一會(huì)的時(shí)候醒來(lái)，千萬(wàn)不要睡得過(guò)長(zhǎng)。
發(fā)木。
發(fā)木癥狀：
1、看了好長(zhǎng)時(shí)間書(shū)，結(jié)果一點(diǎn)都沒(méi)記住。2、做題時(shí)毫無(wú)思路，往往半天做不出來(lái)。
3、背東西時(shí)，背了好長(zhǎng)時(shí)間一點(diǎn)都沒(méi)記下來(lái)。
4、下午三四點(diǎn)鐘，常常性的頭腦發(fā)木、呼吸不暢。
對(duì)策：
1、留意飲食，切莫吃多而造成消化不良。
2、注意養(yǎng)成午睡的好習(xí)慣，但午睡不要超過(guò)40分鐘。3、要提高睡眠質(zhì)量，不要睡得太久，盡量早起。
4、做練習(xí)(例如數(shù)學(xué))的時(shí)間要加大，光看不練是不行的。5、要多進(jìn)行速度型的體育鍛煉，例如：快速短跑。
6、不要把對(duì)考試的壓力變成學(xué)習(xí)過(guò)程中的壓力，不妨冥想。
氣悶。
氣悶是考研最常見(jiàn)的一種狀態(tài)，與之相伴隨的是壓抑、失眠、打盹、記憶力下降、頭腦不靈活等癥狀。產(chǎn)生這些癥狀的原因是多種原因的綜合，比如學(xué)習(xí)方法不好，壓力太大，精神緊張，體力不支，心情不佳等。對(duì)此我們有以下的解決辦法。
1、睡眠時(shí)室內(nèi)要通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。
2、學(xué)習(xí)環(huán)境一定要清靜，不能太嘈雜，不要邊學(xué)習(xí)邊聽(tīng)音樂(lè)。3、學(xué)習(xí)的間歇要多做深呼吸。4、要節(jié)制過(guò)分的異性接觸。
5、不能吸太多的煙，也不能喝過(guò)多的咖啡。
6、無(wú)論是數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、政治好的典型例題，反復(fù)的背誦，直到熟記為止。不動(dòng)大腦的記憶有利于改變氣悶的感覺(jué)。7、一定要保持樂(lè)觀振奮的心情。
8、學(xué)多了可以騎車或步行到稍遠(yuǎn)的地方去散散心，感受一下新鮮的心境。頭暈頭疼。
頭暈頭疼的癥狀：
洗澡時(shí)感覺(jué)氣悶，跑步時(shí)很快就累并且頭暈?zāi)垦＃鸫埠蟠竽X發(fā)木也有點(diǎn)疼。頭暈頭疼的原因：
1、吸煙太多、跟女友（男友）呆的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)該收心。2、學(xué)習(xí)環(huán)鏡太嘈雜，找一個(gè)比較清靜的環(huán)境去學(xué)習(xí)。3、睡的太多或太少，應(yīng)該提高睡眠質(zhì)量。4、選的書(shū)太難，要學(xué)會(huì)買書(shū)看書(shū)。
5、雖然學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了，但不能超越極點(diǎn)。6、不要壓力太大。
頭暈頭疼的解決辦法：
1、到空氣特殊新鮮的地方（公園）去學(xué)習(xí)邊做深呼吸。2、在中午太陽(yáng)光最強(qiáng)的時(shí)候在室外看書(shū)。3、吃一些類似魚(yú)腦之類的補(bǔ)腦的東西。4、改變學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)方法。
易累。
易累的原因：1、定的計(jì)劃和要求太高，對(duì)自己壓力太大，使自己不能放松。2、飲食調(diào)劑不好，暴飲暴食或吃得太少。
3、超強(qiáng)度學(xué)習(xí)，把身體搞得很虛弱，非等到身體支持不下去了，才停止學(xué)習(xí)。
4、晚上學(xué)習(xí)時(shí)著涼了。
解決辦法：
1、坐在椅子上一動(dòng)不動(dòng)，想象一股暖流在腸胃中流動(dòng)，感到腸胃在不停的運(yùn)動(dòng)，就說(shuō)明有效果了。2、多睡一會(huì)。
3、在體育鍛煉的效果至少一兩個(gè)月之后才能體現(xiàn)出來(lái)，所以現(xiàn)在的體育鍛煉可能使你感到很疲憊，但你要堅(jiān)持下去。
考研飲食。
1、頭疼時(shí)大量吃魚(yú)腦（每天至少一頓），一個(gè)月后可能會(huì)見(jiàn)效。
2、如果吃得太多，很容易犯困、打盹，所以既要吃好，但又不能吃得太飽。
3、偶而頭疼要加營(yíng)養(yǎng)。
4、考研消耗體力太大，過(guò)份疲勞，很容易使腸胃功能失調(diào)，所以不要吃太涼的東西，保證肚子圓滿充實(shí)（要吃好），學(xué)習(xí)時(shí)保證肚子無(wú)漲感（別太飽）。
5、勿吃刺激性食物、加工食品或不新鮮、發(fā)酵的食品（奶酪、泡菜等）。
6、生活規(guī)律化有益身心健康，所以，吃飯要有固定時(shí)間。
8、至于午餐，經(jīng)常補(bǔ)充豆類食品，多吃奶制品。
蜻蜓點(diǎn)水。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要從整體上掌握所學(xué)的知識(shí)，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)集中在如何把所學(xué)知識(shí)的關(guān)節(jié)點(diǎn)找到，著重于表面上看似無(wú)關(guān)，而實(shí)際上有著深層次聯(lián)系的東西，以及為了找尋對(duì)某門(mén)科目的切入點(diǎn)，我們應(yīng)該快速的整體的去看書(shū)。詳細(xì)方法是：蜻蜓點(diǎn)水式背單詞：
蜻蜓點(diǎn)水式看習(xí)題：此法只用于入門(mén)時(shí)使用，為從總體上把握某一門(mén)學(xué)科（例如數(shù)學(xué)）將一本入門(mén)書(shū)的所有習(xí)題從頭往后看，遇到不理解的地方看教材，看教材還不理解，就在書(shū)上做標(biāo)記，繼承往下看，一定要快?？吹胶筮吪c前面有聯(lián)系的習(xí)題，就把前后這兩道有聯(lián)系的習(xí)題抄一遍。
無(wú)論你喜歡定計(jì)劃，還是你不喜歡定計(jì)劃，你心里總要有一大體的安排，在學(xué)習(xí)過(guò)程中你出現(xiàn)以下幾種情況：1、感覺(jué)學(xué)習(xí)沒(méi)有進(jìn)展。
2、感覺(jué)需要學(xué)的東西太多了。
3、經(jīng)常碰到不會(huì)的東西，無(wú)法持續(xù)學(xué)下去。4、明顯感到學(xué)習(xí)效率太低。5、經(jīng)常打盹、緊張、頭疼。
碰到上述情況之一，你應(yīng)該改變自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)方法。具體對(duì)策：
1、你覺(jué)得不會(huì)的東西太多了，你就需要更退一步，從最基礎(chǔ)的知識(shí)開(kāi)始學(xué)習(xí)。例如，每天加強(qiáng)你背英語(yǔ)單詞的時(shí)間，看數(shù)學(xué)的教材上的基本概念，背政治的[歷年真題]。
2、如果你覺(jué)得需要學(xué)習(xí)的東西太多，很有可能是因?yàn)槟阗I的書(shū)太多了，你應(yīng)該只選取一本精讀書(shū)，把這本精讀書(shū)反復(fù)吃透、搞明。
3、如果你覺(jué)得學(xué)習(xí)沒(méi)有進(jìn)展的話，有可能是你的學(xué)習(xí)方法或?qū)W習(xí)狀態(tài)不好，你不妨改變一下學(xué)習(xí)方法，調(diào)整一下學(xué)習(xí)狀態(tài)。4、應(yīng)該加強(qiáng)體育鍛煉，調(diào)劑一下飲食結(jié)構(gòu)。
5、即使你覺(jué)得自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃很好，過(guò)一段時(shí)間，你不妨重新制定一個(gè)計(jì)劃，也許你會(huì)找到一種更好更適合你的計(jì)劃。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)不斷地積累，當(dāng)感到又煩悶又充實(shí)，又驕躁又興奮的時(shí)候，這很可能就是你的學(xué)習(xí)從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時(shí)刻，不妨稱之為極點(diǎn)。在這段時(shí)間內(nèi)你的學(xué)習(xí)，一分鐘學(xué)到的東西可以頂?shù)蒙掀綍r(shí)十分鐘的學(xué)習(xí)，所以一定要堅(jiān)持到底呀！所謂“極處生真功”。
考研復(fù)習(xí)時(shí)，由于學(xué)習(xí)內(nèi)容較多，難度較大，學(xué)習(xí)壓力過(guò)大，所以很多考生長(zhǎng)時(shí)間處于緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)中。使自己的大腦過(guò)于疲勞，輕易出現(xiàn)頭暈?zāi)垦?、身弱乏力、身體免疫力下降等情況，這樣不但不能達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，反而影響學(xué)習(xí)。所以考生有必要為自己設(shè)定一個(gè)作息時(shí)間表。嚴(yán)格按照作息時(shí)間表作息，會(huì)使你學(xué)習(xí)時(shí)精神飽滿、大腦清楚，提高學(xué)習(xí)效率。
實(shí)行本作息時(shí)間表的要求：
大學(xué)應(yīng)屆生：與同宿舍搞好關(guān)系，不要讓其他不考研的同宿舍同學(xué)影響你的作息。條件許可，申請(qǐng)學(xué)校將考研的同學(xué)調(diào)到一個(gè)宿舍，嚴(yán)格作息（晚23：30準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué)，6:30準(zhǔn)時(shí)起床），大家互相督促。6:30起床（嚴(yán)格執(zhí)行）。
2.從之前學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃5月8日——6月20日基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期2。
4.專業(yè)課1.5小時(shí)看參考教材不做題6月25日——7月1日期末
時(shí)間視自己的期末考試復(fù)習(xí)程度進(jìn)行調(diào)整7.1——9.1假期。
3.發(fā)現(xiàn)自己的短板報(bào)適當(dāng)?shù)目佳邪唷?/p>
3.英語(yǔ)每天1小時(shí)準(zhǔn)備作文做真題做模擬題。
1.英語(yǔ)每天1小時(shí)做模擬卷對(duì)歷年真題進(jìn)行輔導(dǎo)。
4.政治每天1.5小時(shí)背大綱重點(diǎn)模擬訓(xùn)練5套題。
打盹。
解決辦法：1、喝咖啡2、吸煙。
3、轉(zhuǎn)移高興點(diǎn)4、深呼吸6、做俯臥撐。
睡覺(jué)時(shí)注重事項(xiàng)：
1、熱水泡足，取50～60℃的熱水倒入盆中，赤足在熱水中洗浸（記住，要讓水沒(méi)過(guò)腳面），每次10分鐘左右。
2、每周讓自己睡一個(gè)懶覺(jué)使一個(gè)禮拜以來(lái)所累積的倦怠，可以得到舒適的解放，周五提早上床睡覺(jué)。
3、晚上睡覺(jué)之前，先坐在床上，盡量排除一切雜念，不要去想包括生活、愛(ài)情、事業(yè)上的任何事情，特殊是正在預(yù)備的考研更不要去想它，當(dāng)你真正感到又困又累的時(shí)候，就可以上床睡覺(jué)了。
4、天天早晨醒來(lái)的時(shí)候，如果不能立刻蘇醒，還是想睡，實(shí)際上睡眠時(shí)間已經(jīng)足夠了，可以坐起來(lái)，盡量的集中精神，想象每天都是新的，在深深的呼吸之中，使自己的大腦達(dá)到一種清新明靜的狀態(tài)。5、如果有條件的話，一定要午休。午休不要超過(guò)半小時(shí)，最好能在剛好入睡一會(huì)的時(shí)候醒來(lái)，千萬(wàn)不要睡得過(guò)長(zhǎng)。
發(fā)木。
發(fā)木癥狀：
1、看了好長(zhǎng)時(shí)間書(shū)，結(jié)果一點(diǎn)都沒(méi)記住。2、做題時(shí)毫無(wú)思路，往往半天做不出來(lái)。3、背東西時(shí)，背了好長(zhǎng)時(shí)間一點(diǎn)都沒(méi)記下來(lái)。
4、下午三四點(diǎn)鐘，常常性的頭腦發(fā)木、呼吸不暢。
對(duì)策：
1、留意飲食，切莫吃多而造成消化不良。
2、注意養(yǎng)成午睡的好習(xí)慣，但午睡不要超過(guò)40分鐘。3、要提高睡眠質(zhì)量，不要睡得太久，盡量早起。5、要多進(jìn)行速度型的體育鍛煉，例如：快速短跑。
6、不要把對(duì)考試的壓力變成學(xué)習(xí)過(guò)程中的壓力，不妨冥想。
氣悶。
氣悶是考研最常見(jiàn)的一種狀態(tài)，與之相伴隨的是壓抑、失眠、打盹、記憶力下降、頭腦不靈活等癥狀。產(chǎn)生這些癥狀的原因是多種原因的綜合，比如學(xué)習(xí)方法不好，壓力太大，精神緊張，體力不支，心情不佳等。對(duì)此我們有以下的解決辦法。
1、睡眠時(shí)室內(nèi)要通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。
2、學(xué)習(xí)環(huán)境一定要清靜，不能太嘈雜，不要邊學(xué)習(xí)邊聽(tīng)音樂(lè)。3、學(xué)習(xí)的間歇要多做深呼吸。4、要節(jié)制過(guò)分的異性接觸。
5、不能吸太多的煙，也不能喝過(guò)多的咖啡。
6、無(wú)論是數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、政治好的典型例題，反復(fù)的背誦，直到熟記為止。不動(dòng)大腦的記憶有利于改變氣悶的感覺(jué)。7、一定要保持樂(lè)觀振奮的心情。
8、學(xué)多了可以騎車或步行到稍遠(yuǎn)的地方去散散心，感受一下新鮮的心境。頭暈頭疼。
頭暈頭疼的癥狀：
洗澡時(shí)感覺(jué)氣悶，跑步時(shí)很快就累并且頭暈?zāi)垦?，起床后大腦發(fā)木也有點(diǎn)疼。頭暈頭疼的原因：
1、吸煙太多、跟女友（男友）呆的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)該收心。2、學(xué)習(xí)環(huán)鏡太嘈雜，找一個(gè)比較清靜的環(huán)境去學(xué)習(xí)。3、睡的太多或太少，應(yīng)該提高睡眠質(zhì)量。4、選的書(shū)太難，要學(xué)會(huì)買書(shū)看書(shū)。
5、雖然學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了，但不能超越極點(diǎn)。6、不要壓力太大。
頭暈頭疼的解決辦法：
1、到空氣特殊新鮮的地方（公園）去學(xué)習(xí)邊做深呼吸。2、在中午太陽(yáng)光最強(qiáng)的時(shí)候在室外看書(shū)。3、吃一些類似魚(yú)腦之類的補(bǔ)腦的東西。4、改變學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)方法。
易累。
易累的原因：
1、定的計(jì)劃和要求太高，對(duì)自己壓力太大，使自己不能放松。2、飲食調(diào)劑不好，暴飲暴食或吃得太少。
3、超強(qiáng)度學(xué)習(xí)，把身體搞得很虛弱，非等到身體支持不下去了，才停止學(xué)習(xí)。
4、晚上學(xué)習(xí)時(shí)著涼了。
解決辦法：
1、坐在椅子上一動(dòng)不動(dòng)，想象一股暖流在腸胃中流動(dòng)，感到腸胃在不停的運(yùn)動(dòng)，就說(shuō)明有效果了。2、多睡一會(huì)。
3、在體育鍛煉的效果至少一兩個(gè)月之后才能體現(xiàn)出來(lái)，所以現(xiàn)在的體育鍛煉可能使你感到很疲憊，但你要堅(jiān)持下去。
考研飲食。
1、頭疼時(shí)大量吃魚(yú)腦（每天至少一頓），一個(gè)月后可能會(huì)見(jiàn)效。
2、如果吃得太多，很容易犯困、打盹，所以既要吃好，但又不能吃得太飽。
3、偶而頭疼要加營(yíng)養(yǎng)。
4、考研消耗體力太大，過(guò)份疲勞，很容易使腸胃功能失調(diào)，所以不要吃太涼的東西，保證肚子圓滿充實(shí)（要吃好），學(xué)習(xí)時(shí)保證肚子無(wú)漲感（別太飽）。
5、勿吃刺激性食物、加工食品或不新鮮、發(fā)酵的食品（奶酪、泡菜等）。
6、生活規(guī)律化有益身心健康，所以，吃飯要有固定時(shí)間。
8、至于午餐，經(jīng)常補(bǔ)充豆類食品，多吃奶制品。
蜻蜓點(diǎn)水。
蜻蜓點(diǎn)水式看習(xí)題：此法只用于入門(mén)時(shí)使用，為從總體上把握某一門(mén)學(xué)科（例如數(shù)學(xué)）將一本入門(mén)書(shū)的所有習(xí)題從頭往后看，遇到不理解的地方看教材，看教材還不理解，就在書(shū)上做標(biāo)記，繼承往下看，一定要快?？吹胶筮吪c前面有聯(lián)系的習(xí)題，就把前后這兩道有聯(lián)系的習(xí)題抄一遍。
無(wú)論你喜歡定計(jì)劃，還是你不喜歡定計(jì)劃，你心里總要有一大體的安排，在學(xué)習(xí)過(guò)程中你出現(xiàn)以下幾種情況：1、感覺(jué)學(xué)習(xí)沒(méi)有進(jìn)展。
2、感覺(jué)需要學(xué)的東西太多了。
3、經(jīng)常碰到不會(huì)的東西，無(wú)法持續(xù)學(xué)下去。4、明顯感到學(xué)習(xí)效率太低。5、經(jīng)常打盹、緊張、頭疼。
碰到上述情況之一，你應(yīng)該改變自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)方法。具體對(duì)策：
1、你覺(jué)得不會(huì)的東西太多了，你就需要更退一步，從最基礎(chǔ)的知識(shí)開(kāi)始學(xué)習(xí)。例如，每天加強(qiáng)你背英語(yǔ)單詞的時(shí)間，看數(shù)學(xué)的教材上的基本概念，背政治的[歷年真題]。
2、如果你覺(jué)得需要學(xué)習(xí)的東西太多，很有可能是因?yàn)槟阗I的書(shū)太多了，你應(yīng)該只選取一本精讀書(shū)，把這本精讀書(shū)反復(fù)吃透、搞明。
3、如果你覺(jué)得學(xué)習(xí)沒(méi)有進(jìn)展的話，有可能是你的學(xué)習(xí)方法或?qū)W習(xí)狀態(tài)不好，你不妨改變一下學(xué)習(xí)方法，調(diào)整一下學(xué)習(xí)狀態(tài)。4、應(yīng)該加強(qiáng)體育鍛煉，調(diào)劑一下飲食結(jié)構(gòu)。5、即使你覺(jué)得自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃很好，過(guò)一段時(shí)間，你不妨重新制定一個(gè)計(jì)劃，也許你會(huì)找到一種更好更適合你的計(jì)劃。
6、要勇于開(kāi)拓，但也不要亂變計(jì)劃，好的要堅(jiān)持，不好的要改進(jìn)。要朝著使自己在一定的時(shí)間內(nèi)學(xué)得更多，而且使大腦運(yùn)算更快、更靈活，使自己的心情更好的方向發(fā)展。
2017年考研時(shí)間安排表。
一、考研預(yù)備階段。
2016年7月-8月制定一個(gè)全面的暑假?gòu)?fù)習(xí)計(jì)劃，抓住暑假學(xué)習(xí)黃金時(shí)期，開(kāi)始第二輪復(fù)習(xí)。英語(yǔ)高頻詞匯強(qiáng)化記憶，繼續(xù)精讀，重點(diǎn)是閱讀理解和完形填空部分，英語(yǔ)薄弱的可參加輔導(dǎo)班。政治進(jìn)入第一階段強(qiáng)化復(fù)習(xí)，參加輔導(dǎo)班，吸收輔導(dǎo)班講義內(nèi)容，重點(diǎn)突破馬克思主義基本原理概論部分。專業(yè)課：第二輪復(fù)習(xí)。把書(shū)本上的東西轉(zhuǎn)化成筆記，按照書(shū)本上的結(jié)構(gòu)體系總結(jié)知識(shí)點(diǎn)。在總結(jié)筆記時(shí)可以同時(shí)做兩件事，一是在筆記中標(biāo)明往年的考題，二是把擴(kuò)展閱讀中獲得的相關(guān)知識(shí)也補(bǔ)充到對(duì)應(yīng)章節(jié)中。四、考研強(qiáng)化階段2016年9月-10月。關(guān)注各招生單位的招生簡(jiǎn)章和專業(yè)計(jì)劃，確定十一黃金周復(fù)習(xí)計(jì)劃。強(qiáng)化公共課的復(fù)習(xí)效果，不斷完善復(fù)習(xí)總體結(jié)構(gòu)。
政治：仔細(xì)研讀考研新大綱解析，看書(shū)和做題相結(jié)合。分章節(jié)看書(shū)、分章節(jié)做題。在做題時(shí)一旦碰到不會(huì)的或做錯(cuò)的，一定要回到書(shū)中尋找答案，爭(zhēng)取把問(wèn)題在這一階段消化，千萬(wàn)不要留到?jīng)_刺。專業(yè)課：把筆記概括成綱目，即每章用一個(gè)簡(jiǎn)明的網(wǎng)絡(luò)描繪出來(lái)。加強(qiáng)對(duì)整體知識(shí)有個(gè)宏觀把握，重點(diǎn)突破復(fù)習(xí)過(guò)程中記錄的重點(diǎn)和難點(diǎn)。五、考研沖刺階段2016年11月--12月中旬。全面考察應(yīng)試能力，高效、高質(zhì)進(jìn)行復(fù)習(xí)。做好研究生考試網(wǎng)上報(bào)名工作，謹(jǐn)慎填報(bào)，牢記報(bào)名信息。按時(shí)到指定的地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，繳費(fèi)并照相。
英語(yǔ)：第三輪真題研究；保證每周下午一套模擬題，嚴(yán)格按照考研時(shí)間限制完成，臨考前始終保持考試做題狀態(tài)。
政治：講義和習(xí)題再過(guò)一遍。建立框架體系，掌握各知識(shí)點(diǎn)；做一遍精裝真題；l1月下旬關(guān)注時(shí)政。臨考前十天，查漏補(bǔ)缺；選擇題、大題迅速提高分?jǐn)?shù)；保持良好狀態(tài)，迎接考試。
專業(yè)課：照整理出來(lái)的框架回歸筆記。采用看著章節(jié)的目錄背框架，把框架背過(guò)之后按照框架背筆記，看自己總結(jié)出來(lái)的錯(cuò)題、經(jīng)典題集。六、考研臨考階段1)2)3)4)5)6)。
2017年12月下旬到1月初，十天左右時(shí)間。調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備考試。熟悉考試環(huán)境。2017年2月放松心情，查詢初試成績(jī)。2017年3月關(guān)注復(fù)試分?jǐn)?shù)線。
好每天工作計(jì)劃篇十六
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀。
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢(shì)。
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)。
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)。
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)。
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析。
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3.問(wèn)題分析。
在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)。
此時(shí)，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)。
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。
好每天工作計(jì)劃篇十七
(1)為了營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在每周進(jìn)行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查，同時(shí)配合好學(xué)校生活部的定期檢查。及時(shí)將我們檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給各班班長(zhǎng)、生活委員，做好交流工作，并解決好問(wèn)題。
認(rèn)真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒，因?yàn)橛變簭募彝プ哌M(jìn)幼兒園的第一步是最困難的，幼兒情緒不穩(wěn)定會(huì)對(duì)幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感，就首先穩(wěn)定幼兒情緒，讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
20xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
教育幼兒自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服，鞋子，學(xué)做一些力所能及的事。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
(三)進(jìn)行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實(shí)情況，完成總行會(huì)議精神貫徹情況，安全防范常規(guī)工作檢查，鼓勁加油，善始善終做好后每月工作。
好每天工作計(jì)劃篇十八
做正確的事，正確地做事，清除怨言，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
方法總比困難多，銷售產(chǎn)品首先把自己銷售出去。
沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員。
銷售信念，銷售解決方案，銷售公司，銷售事實(shí)。
心誠(chéng)則靈，懂得尊重客戶，客戶才會(huì)尊重你。
找對(duì)人，說(shuō)對(duì)事，找到買方真正的決策者，選對(duì)池塘釣大魚(yú)。
選擇比努力重要（條件大于意愿）。
提升你的專業(yè)形象，當(dāng)天的狀態(tài)取決于前一天的準(zhǔn)備。
按照流程生產(chǎn)訂單，一次深入的了解勝過(guò)百次平庸的溝通。
巧妙展示公司規(guī)模，重視客戶名字及信息，密切聯(lián)系準(zhǔn)客戶。
我們長(zhǎng)了兩個(gè)耳朵、一個(gè)嘴巴，做銷售就是要多聽(tīng)少講。
陳述不是一味的講，要在陳述中不斷探詢客戶對(duì)此的認(rèn)可度。
務(wù)必在完整、清楚的識(shí)別及證實(shí)客戶的明確需求后再開(kāi)始推薦產(chǎn)品。
沒(méi)有需求不談產(chǎn)品，沒(méi)有需求不談價(jià)格。
采取正確的銷售態(tài)度，心在哪里，財(cái)富就在哪里，敢于談大單。
客戶是合理要求出來(lái)，意向客戶要求超過(guò)6次。
對(duì)自己有信心，凡事全力以赴，并專注于自己的工作。
成功與失敗就在一線之間，沒(méi)有等待機(jī)會(huì)，只有創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
只有戰(zhàn)勝自己，才能戰(zhàn)勝別人。
為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。
苦想沒(méi)盼頭，苦干有奔頭，為了自己為了團(tuán)隊(duì)為了公司為了榮譽(yù)，加油！我們是最棒的！
好每天工作計(jì)劃篇十九
每天堅(jiān)持做好下面這些網(wǎng)店一定能開(kāi)好，也許你是每天在堅(jiān)持開(kāi)網(wǎng)店，但是你每天都具體在堅(jiān)持做哪些事情呢？如果您能每天都堅(jiān)持做好下面這些，開(kāi)好網(wǎng)店是完全沒(méi)有問(wèn)題的。
1、早起（半個(gè)小時(shí)時(shí)間調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備上班了）。
做淘寶跟上班要同等對(duì)侍，不能說(shuō)早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來(lái)，這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來(lái)了。就算你起來(lái)狀態(tài)也肯定不是很好的啦，是吧！好的工作作風(fēng)和工作態(tài)度是好生意的前提，我每天八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)起床！俗話說(shuō)得好，早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃嘛！雖然早上的生意不好，可這不是絕對(duì)的嘛，相反，早上這么多同行都還沒(méi)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)也會(huì)少一點(diǎn)啊，生意還是有的啦，只是多少而已，少也要抓住啊，即便是沒(méi)有生意做也沒(méi)有關(guān)系的啦，做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時(shí)間。
2、整理檢查自己的店鋪（這里請(qǐng)花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間）。
3、多逛逛，多看看，多露面（至少一個(gè)小時(shí)的時(shí)間）。
4、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)（一個(gè)小時(shí)的時(shí)間）。
6、總結(jié)心得（一個(gè)小時(shí)的時(shí)間）。
8、廣告時(shí)間（兩個(gè)小時(shí)左右）。
9、幫派（一個(gè)小時(shí)左右）。
10、最重要的是學(xué)會(huì)休息，有效的利用閑暇時(shí)間充實(shí)自己的大腦和世界觀。
好每天工作計(jì)劃篇二十
去年夏天，18歲的雷筱璐以文科604分的成績(jī)，從華師一附中考入了風(fēng)光旖旎的武漢大學(xué)，成為法學(xué)院法學(xué)專業(yè)的學(xué)生。
緊張情緒滯后，快樂(lè)沖刺高考。
一笑眼睛就會(huì)彎成月芽的雷筱璐說(shuō)她屬于“緊張滯后型”的學(xué)生，“考試前，我不。
會(huì)去想這次要考多少分、多少名?？荚囍?，我只想盡全力拿到該得的分，相信會(huì)出好成績(jī)。但考完后，等待會(huì)讓我格外緊張?！?/p>
正因?yàn)榫o張情緒的滯后，筱璐說(shuō)她在高考前的最后時(shí)段里仍很快樂(lè)，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、看看美文、讀讀報(bào)紙，再不就鼓勵(lì)自己“就那么幾天了，苦就苦點(diǎn)，考完了就好了，大學(xué)生活是多么美好呀”。
很滿意父母和老師的平和表現(xiàn)。
“其實(shí)，在整個(gè)沖刺過(guò)程中，父母和老師對(duì)我的幫助挺關(guān)鍵的?！斌汨椿貞浀?，那段日子，老師展露出他們前所未有的溫柔與幽默，班主任老師竟然沖到學(xué)生堆里玩跳繩，她每天是邊復(fù)習(xí)邊偷著樂(lè)。
而父母的表現(xiàn)也讓筱璐頗覺(jué)對(duì)胃口?！芭R考前我沒(méi)住校了，在學(xué)校附近租了間房子，媽媽天天晚上來(lái)陪我，讓我覺(jué)得很安定。母女間的對(duì)話充滿趣味，媽媽愛(ài)問(wèn)我在學(xué)校有沒(méi)有碰到有意思的事，我覺(jué)得放松的同時(shí)也備受感動(dòng)，無(wú)形中信心大增。”
考前模擬應(yīng)考生活。
筱璐說(shuō)，為迎接高考，她特設(shè)了一張作息時(shí)間表，依高考的先后次序模擬應(yīng)考生活，讓自己提前適應(yīng)，“習(xí)慣了，也就不覺(jué)得緊張了”。
如果覺(jué)得考前每天制定學(xué)習(xí)計(jì)劃不錯(cuò)，記得收藏下來(lái)或者推薦給好友看看哦。
好每天工作計(jì)劃篇二十一
客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對(duì)待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息，工作計(jì)劃，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
個(gè)人自學(xué)發(fā)揚(yáng)“釘子”精神擠學(xué)工作與學(xué)習(xí)的矛盾不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會(huì)努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作，干一行愛(ài)一行，我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展的努力!
(一)、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理。
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)。
近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
1、語(yǔ)言交流技巧方面：
(1)與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng);遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。通話過(guò)程中要親切，委婉，音色要柔和，悅耳，發(fā)音要準(zhǔn)確，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，不羅嗦，通話過(guò)程中應(yīng)保持微笑的精神狀態(tài)，聲音應(yīng)就有親和力。禁止使用質(zhì)問(wèn)的口氣。
(2)接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要準(zhǔn)確的為客戶解答。
2.受理工單方面：
(1)因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫(xiě)，可以節(jié)省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話。
(2)工作人員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶的立場(chǎng)去看問(wèn)題。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施"特色化服務(wù)"。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服務(wù)"戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度--xx年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施"特色化服務(wù)"，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市--"無(wú)干擾服務(wù)"，一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)"五樓商品部;"朋友式服務(wù)"，六樓商品部--"技能式服務(wù)"，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)。
3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是"顧客的滿意才是雙贏"。
5、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門(mén)以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門(mén)決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
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