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客運服質(zhì)量承諾書篇一
為提高客運服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,增強服務(wù)意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務(wù)氛圍,切實抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題,實行“五心服務(wù)”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓旅客感覺熱心;三是提醒服務(wù),安全行車,讓旅客感覺放心,四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點???、不站外攬客、沿街攬客;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),在服務(wù)過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的詢問;車站檢票結(jié)束時,乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),避免漏乘。
我們將嚴格落實“一崗雙責(zé)”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預(yù)防在先,確保管理超前,嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關(guān)的事,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,落實到具體的服務(wù)崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到,為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻。
如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
投訴舉報電話:
所屬公司:
xxx。
xx年xx月xx日。
客運服質(zhì)量承諾書篇二
為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權(quán)益,我公司向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾:。
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術(shù)狀況良好,確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄),身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營,不掛靠經(jīng)營。
2、客運班線在經(jīng)營過程中,公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險,遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,由公司自行解決,并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,保證不出現(xiàn)擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,經(jīng)營期屆滿,主動退出客運市場。
4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證,轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。
5、保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行,為社會提供連續(xù)服務(wù),不擅自暫停、終止經(jīng)營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費,并為旅客投保承運人責(zé)任險。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,提交的材料真實、有效。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實守信,公平競爭,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車輛不超速、不超駕,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔,并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,佩證上崗,文明禮貌,服務(wù)熱情,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強迫旅客乘車,不甩客、倒客敲詐旅客,不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價,正班正點,安全行駛。
6、切實維護乘客合法權(quán)利,保障乘客安全,努力做到讓乘客滿意。
五、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,包括本次申報的客運車輛,在此慎重承諾:。
如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位:奉節(jié)祥和客運有限公司(公章)。
法人代表簽字(簽章)。
二〇xx年十一月二十日。
客運服質(zhì)量承諾書篇三
陜西省交通廳運輸管理局:
根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》的規(guī)定,我公司對道路客運班線經(jīng)營及服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾:
第一條嚴格依照班線許可的具體內(nèi)容組織實施。本次許可班線起訖點為,途經(jīng)走向為,始發(fā)站點為,到達站點為,投入運力輛,投入車型為,車輛級別為,班線經(jīng)營期限從至。
第二條誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不擅自縮短或延長線路;不超載;不得站外上客或者沿途攬客;不倒、賣、宰、甩旅客;不在途中上下旅客;按批準的客運站點停靠;按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。
車廂內(nèi)公布班車正常運行時間(不可抗力因素除外)、超時賠償標準、里程票價表和其他承諾條款。準點發(fā)班、準時到達,確保乘客乘車快捷;投放規(guī)定檔次的車輛,做好車輛技術(shù)維護保養(yǎng),保持車容整潔,保證車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、臥(座)具等設(shè)備設(shè)施齊全完好,確保乘客乘車環(huán)境舒適。
第三條由公司自購車輛投入運營,保證不招攬經(jīng)營者掛靠經(jīng)營,并負責(zé)該班線的統(tǒng)一經(jīng)營管理,保證不轉(zhuǎn)讓、出租該客運班線經(jīng)營權(quán)。與駕駛員、乘務(wù)人員簽定勞動用工合同。
第四條嚴格自律,服從管理。如違反第一條承諾,沒有按許可的具體內(nèi)容組織實施的,自愿整改。該班線投入車輛檔次、技術(shù)狀況達不到要求的,自愿停班;如違反第二條承諾的具體款項,第一次將對相關(guān)司乘人員予以下車待崗整改,第二次將解聘相關(guān)司乘人員,并將處理結(jié)果上報始發(fā)站所在地運管機構(gòu)及省局,第三次將無條件收回線路牌并上繳省局;如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴事故被省級以上新聞媒體曝光,或?qū)嵭袙炜拷?jīng)營,或出租、轉(zhuǎn)讓班線經(jīng)營權(quán),或連續(xù)停班3個月以上的,將無條件收回線路牌并上繳省局。由于上述情況下線的,原投入班線經(jīng)營車輛的.處置和由此引發(fā)的經(jīng)濟損失由本公司自行承擔(dān),且一年內(nèi)不再申請新增客運班線。
承諾企業(yè):簽字(章)
20xx年xx月xx日
客運服質(zhì)量承諾書篇四
承諾人:
承諾班線:
承諾內(nèi)容:承諾人在該班線的經(jīng)營活動中,嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動,如有違反,自覺接受各級道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。
2、按規(guī)定懸掛線路標識牌,不私制線路牌;
3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點??俊⒉徽就鈹埧?、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;
5、途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;
6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件;
7、自覺服從交通、運政管理,自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;
8、在緊急情況下,聽從調(diào)度,按時完成外事、搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。
xxx
xx年xx月xx日
客運服質(zhì)量承諾書篇五
xx交通局公路運輸管理所:
我司擬經(jīng)營xx至茶坪客運班線,為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,特向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾:
一、嚴格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”思想,堅持把旅客的生命財產(chǎn)安全放在首位。
二、堅持全心全意為旅客服務(wù)的宗旨,處處把旅客的需要作為我們工作的目標,文明用語、禮貌待客,為旅客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。
三、嚴格執(zhí)行運價規(guī)定,按規(guī)定使用客票,杜絕亂漲價、亂收費等違規(guī)現(xiàn)象。
四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行,不轉(zhuǎn)客、不甩客、不宰客。
五、保持車輛內(nèi)外整潔,確保車輛安全服務(wù)設(shè)備設(shè)施齊全有效,堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒,為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。
六、堅決杜絕“三超”行為,并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產(chǎn)安全的行為。
七、在車內(nèi)固定位置放置懸掛意見簿,虛心接受旅客對班車服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,認真處理服務(wù)質(zhì)量投訴,及時消除不良企業(yè)行為和社會影響。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
客運服質(zhì)量承諾書篇六
為了認真落實《交口縣交通運輸局關(guān)于整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境實施方案》,確保廣大城鄉(xiāng)旅客安全順利地返鄉(xiāng)探親、度假旅游,我作為本站一員,決心全力以赴做好旅客安全運輸工作,努力為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)、和-諧、溫馨的汽車客運服務(wù),確保廣大旅客能夠走得及時、安全、有序、滿意,特鄭重承諾:
一、強化安全措施,確保萬無一失。進一步落實各項安全制度和安全責(zé)任,嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”規(guī)定,嚴禁不符合條件的客運車輛和駕駛員參加客運工作,嚴堵各類危險物品進站上車,嚴防超員車輛出站上路,讓廣大旅客放心乘車。
二、科學(xué)組織運力,有序疏導(dǎo)客流。針對今年客運工作特點,在深入調(diào)研、科學(xué)預(yù)測基礎(chǔ)上,制定周密的客運方案,合理調(diào)配班次,完善應(yīng)對高峰客流、突發(fā)客流、惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案,加強與運業(yè)公司的聯(lián)系溝通,確保有效應(yīng)對、疏導(dǎo)有序。
三、文明誠信服務(wù),營造友好環(huán)境。堅持服務(wù)第一、旅客至上,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)措施,做到熱情周到,規(guī)范服務(wù),誠信守諾,便民利民,嚴禁粗暴待客。進一步美化站容站貌,優(yōu)化服務(wù)設(shè)施,完善服務(wù)功能,努力營造溫馨、便捷、友好、和-諧的購票、候車、乘車環(huán)境。
四、扶弱濟困便民,開通綠色通道。堅持以人為本,強化便民惠民措施,根據(jù)客流狀況及時增設(shè)售票窗口,延長售票時間,開通綠色通道。最大限度地為農(nóng)民工兄弟、特困學(xué)生、老弱病殘等弱勢群體提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)。
五、遵守運價政策,規(guī)范經(jīng)營行為。嚴格執(zhí)行物價部門有關(guān)汽車客運價格的規(guī)定和相關(guān)收費標準,絕不違反規(guī)定亂漲價、亂收費,努力維護旅客利益和行業(yè)形象。堅持依法經(jīng)營,嚴禁無證和未經(jīng)行業(yè)管理機構(gòu)批準的車輛進站從事經(jīng)營活動,努力維護客運市場秩序。
六、加強業(yè)內(nèi)合作,維護客運大局。要從搞好旅客運輸、構(gòu)建和-諧交通的大局出發(fā),圍繞確保旅客“走得及時,走得安全,走得有序,走得滿意”根本目標,加強區(qū)域間的信息交流與業(yè)務(wù)合作,根據(jù)旅客客流特點和客流狀況,密切配合,相互支援,共同完成好客運任務(wù)。
承諾單位:雙池客運站。
領(lǐng)導(dǎo)簽字:
電話:697。
20xx年6月5日。
客運服質(zhì)量承諾書篇七
在該班線的經(jīng)營活動中,嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動,如有違反,自覺接受各級道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。
2、按規(guī)定懸掛線路標識牌,不私制線路牌;
3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;
5、途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;
6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件;
7、自覺服從交通、運政管理,自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;
8、在緊急情況下,聽從調(diào)度,按時完成外事、搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。
承諾人(蓋章):
客運服質(zhì)量承諾書篇八
為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng)工作,提高我市出租車行業(yè)整體形象,市運管處對出租車行業(yè)承諾如下:
1、熱愛祖國、遵紀守法。經(jīng)營者自覺遵守服務(wù)規(guī)范,維護行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營、誠實信用、公平競爭、文明從業(yè)。正確使用計價器,不亂漲價,不議價,合理收費;帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德,不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客,不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規(guī)范、周到的服務(wù)。
2、行為規(guī)范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個人衛(wèi)生,著裝干凈,行車時系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食,做到舉止文明、禮貌待客。
3、車容整潔、設(shè)施完善。出租車要車身亮麗,無破損、按規(guī)定張貼廣告,前后文明標語齊全,字跡明顯。車內(nèi)整潔衛(wèi)生,無異味,座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫,按規(guī)定放置文明服務(wù)衛(wèi)生責(zé)任卡。
4、遵規(guī)守紀、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車,不亂停亂靠,不隨便調(diào)頭;經(jīng)常檢查車輛,消除安全隱患,保證車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài),確保乘客安全,無乘客投訴。
市運管處對群眾舉報有關(guān)出租車方面的違法違紀行為將認真查處,15日內(nèi)處理完畢,情況復(fù)雜的,30日內(nèi)處理完畢,處理結(jié)果及時向當(dāng)事人反饋。因特殊情況未能辦結(jié)的,及時向投訴人說明情況。
每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃。
______有限公司。
日期:20___年___月___日
客運服質(zhì)量承諾書篇九
若我院有幸承擔(dān)計,根據(jù)該項目特點和具體要求,我院鄭重作出如下承諾:
1)本項目設(shè)計質(zhì)量必須達到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。
2)認真優(yōu)化設(shè)計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟合理。
3)所有設(shè)計文件均達到國家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計深度和要求。
4)深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求,做到設(shè)計符合實際,嚴格控制設(shè)計變更,除不可預(yù)見和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外,避免由設(shè)計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費用增加。
2、設(shè)計進度承諾。
1)接受任務(wù),取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起,18個日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計文件編制;
4)接到基礎(chǔ)驗槽通知后,及時參加驗槽工作;
5)隨時參加主體工程驗收、預(yù)驗收與最終驗收。
1)施工期間,設(shè)計院隨時接受與工程有關(guān)的各方面信息材料;
3)對建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計上的疑問,書面正式提出的一般問題24小時內(nèi)書面答復(fù);較重要且設(shè)計單位能自行確定的書面問題36小時回答內(nèi);確實工程進展需要或緊急情況,接到問題后,隨時研究答復(fù),必要時當(dāng)即派人到現(xiàn)場研究解決。
1)配合業(yè)主完成竣工圖。
2)工程竣工驗收后,第一年每三個月回訪一次,第二、第三年內(nèi)每半年回訪一次,以后每年不定時回訪,了解情況,解決問題。
承諾人:
20xx年xx月xx日。
客運服質(zhì)量承諾書篇十
承諾人:。
承諾班線:。
承諾內(nèi)容:承諾人在該班線的經(jīng)營活動中,嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動,如有違反,自覺接受各級道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。
2、按規(guī)定懸掛線路標識牌,不私制路牌;。
3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點??俊⒉徽就鈹埧?、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;。
5、途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;。
6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件;。
7、自覺服從交通、運政管理,自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;。
8、在緊急情況下,聽從調(diào)度,按時完成外事、搶險、救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。
年月日承諾人(蓋章):。
客運服質(zhì)量承諾書篇十一
湖北省旅游汽車服務(wù)有限公司:。
根據(jù)中華人民共和國交通部第10號令湖北省道路旅游客運管理辦法,我公司對道路旅游客運及服務(wù)質(zhì)量作出以下承諾:。
第一條嚴格依照道路旅游客運許可的具體內(nèi)容組織實施。正常許可的旅游景點。
的旅游包車客運業(yè)務(wù),做到400公里以上、山區(qū)景點旅游包車業(yè)務(wù)必須派2名駕駛員;山區(qū)景點旅游包車業(yè)務(wù),車輛狀況須達一級車況;凌晨2點至5點,嚴禁駕駛員上路行駛。駕駛員須牢記安全第一,警鐘長鳴,以人為本,確保行車安全。
第二條誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不擅自縮短和延長線路,不超載,不站外經(jīng)營,
不倒買、倒賣、宰、甩游客,不塌班晚點,不在途中上下游客。按與旅行社確認的合同,辦理道路運輸管理處許可的旅游客運包車牌,做到一趟一牌制,保障公司有序經(jīng)營。
第三條按旅行社合同,每趟接團地點須提前半小時到達,確保游客乘車快捷,
安全,舒適平安到達旅游景點,做好車輛技術(shù)維護保養(yǎng),保持車容整潔,保證車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、影視等設(shè)備和設(shè)施齊全完好,確保游客乘車環(huán)境舒適。
第四條由公司自購車輛或參股投入運營,保證不招攬經(jīng)營者掛靠經(jīng)營,并負責(zé)。
該旅游車的統(tǒng)一經(jīng)營管理,保證不轉(zhuǎn)讓,出租該旅游車的經(jīng)營權(quán),與駕駛員簽定勞動用工合同,簽定服務(wù)公約,確保道路旅游客運的服務(wù)質(zhì)量升級。
第五條嚴格紀律,服從監(jiān)管。如違反第一條承偌,沒有按許可的具體內(nèi)容組織。
實施的,自愿整改。如違反第二條承偌,第一次將對駕駛員予以下崗整改,第二次將解聘合同,并將處理結(jié)果上保道路運輸管理處及省局;,如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴,事故被省級以上新聞沫體暴光,將無條件收回道路運輸證,上交道路運輸管理處。進行整改,舉一反三。原投入的旅游客運經(jīng)營車輛的處滋。和由此引發(fā)的經(jīng)濟損失由本公司自行承擔(dān)并且一年內(nèi)不再申請新增加車輛。
甲方(簽章):乙方(簽字):。
年月日年月日。
客運服質(zhì)量承諾書篇十二
贛州市運管處:
在道路旅客運輸經(jīng)營過程中,本公司鄭重向社會及道路運輸管理機關(guān)做出如下承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,如有違反上述法律,法規(guī),自覺接受行業(yè)管理部門的處理。
二、誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客,按規(guī)定的客運站點停靠,按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。
三、按規(guī)定懸掛線路標識牌,車廂張貼投訴電話,監(jiān)督電話,車輛正常運行時間表,準點發(fā)班,準時到達,確保乘客乘車快捷,做好車輛技術(shù)維護保養(yǎng),保護車容整潔,保證車內(nèi)空調(diào)、座具等設(shè)備設(shè)施齊全完好衛(wèi)生,確保乘客乘車環(huán)境。
四、途中因故障無法繼續(xù)行駛時,積極采取措施組織旅客換乘。
五、嚴格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作,駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件。
六、自覺服從交通運政管理,自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。
七、在緊急情況下,聽從調(diào)度,按時完成外事,搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。
承諾人:
客運服質(zhì)量承諾書篇十三
我在任職期間作如下勤政承諾:
1、認真遵守國家的法律、法規(guī)和方針政策,遵守黨的紀律,堅決同不法現(xiàn)象作斗爭。
2、模范遵守本單位各項規(guī)章制度,吃苦在前,享受在后,嚴于律己,寬以待人。
3、嚴格履行自己的工作職責(zé),抓好煤炭行業(yè)發(fā)展、煤礦安全監(jiān)管和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,積極創(chuàng)新,真抓實干,圓滿完成全年的各項工作任務(wù)和各項指標。
4、在工作期間,做到堅持原則,秉公執(zhí)法,牢固樹立大局意識、憂患意識、全心全意為企業(yè)服務(wù)的意識,嚴格執(zhí)法,熱情服務(wù)。
5、服從組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮,及時完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
我將遵守上述諾言并接受組織監(jiān)督,如有違諾行為,愿受組織處理。
單位及職務(wù):xx市煤炭工業(yè)管理局局長。
客運服質(zhì)量承諾書篇十四
本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認真履行下列相應(yīng)職責(zé),并在工程設(shè)計使用年限內(nèi)對工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1、嚴格按照資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)監(jiān)理任務(wù),不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù),不承擔(dān)與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。
2、嚴格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員,并確保所有人員到崗履職。
3、認真編制監(jiān)理方案,方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求和標準。認真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施,在施工的全過程對施工質(zhì)量進行嚴格監(jiān)督檢查。
4、嚴格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標準、經(jīng)施工圖審查機構(gòu)審查合格的設(shè)計文件和監(jiān)理合同約定對施工質(zhì)量實施監(jiān)理,承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖紙會審與竣工驗收和工程檔案歸檔等工作。對未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備禁止進場使用。
5、監(jiān)理工程師嚴格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,采取旁站、巡視和平行檢驗等形式,對工程的建設(shè)過程進行監(jiān)理,并確保所有質(zhì)量簽證及時、真實、準確。
6、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設(shè)各方責(zé)任主體違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強制性標準行為及時制止,并報告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。
7、及時收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔。
8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書一式三份,一份在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交給工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu),一份待建設(shè)工程竣工驗收合格后與工程檔案一并交市城建檔案館存檔,一份保存于本單位備查。
承諾人:___________。
__________年__________月__________日。
客運服質(zhì)量承諾書篇十五
地址:xxxxxx聯(lián)系電話:xxx。
依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī),為使得收貨方(xxx超市)放心從承諾人處進貨,承諾人對提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾:
1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中對產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列具體要求:
(一)不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,應(yīng)當(dāng)符合該標準;未制定國家標準、行業(yè)標準的,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。
(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;。
(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實,并符合下列要求:
(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明;。
(二)有中標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;。
(四)限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)有警示標志或者中警示說明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的裸裝產(chǎn)品,可以不附加產(chǎn)品標識。
4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故,承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任,收貨方有協(xié)助消費者維權(quán)的義務(wù);承諾方承擔(dān)收貨方因消費者維權(quán)而支出的必要費用。
5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛,由收貨方經(jīng)營所在地人民法院管轄。
xxxx年x月x日。
客運服質(zhì)量承諾書篇十六
依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī),為使得收貨方(x超市)放心從承諾人處進貨,承諾人對提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾:
1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中對產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列具體要求:
(一)不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,應(yīng)當(dāng)符合該標準;未制定國家標準、行業(yè)標準的,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。
(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;。
(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實,并符合下列要求:
(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明;。
(二)有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;。
為確保x工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
(四)限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他依據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的裸裝產(chǎn)品,可以不附加產(chǎn)品標識。
4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故,承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任,收貨方有協(xié)助消費者維權(quán)的義務(wù);承諾方承擔(dān)收貨方因消費者維權(quán)而支出的必要費用。
5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛,由收貨方經(jīng)營所在地人民法院管轄。
建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責(zé)。要求項目負責(zé)人做好施工現(xiàn)場記錄,將責(zé)任劃分到人對各分部分項工程負責(zé)。其項目負責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
承諾方:(簽字或蓋章)。
時間:
客運服質(zhì)量承諾書篇十七
為確保xx工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責(zé)。要求項目負責(zé)人做好施工現(xiàn)場記錄,將責(zé)任劃分到人對各分部分項工程負責(zé)。其項目負責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定,對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。
7、培訓(xùn)制度,加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
施工單位:xx
日期:xxxx年xx月xx日
客運服質(zhì)量承諾書篇十八
作為太陽能組件的一種連接器,太陽能光伏接線盒的主要作用就是將太陽能電池模塊產(chǎn)生的電經(jīng)電纜導(dǎo)出。由于太陽能電池使用場合的特殊性和其本身的昂貴價值,太陽能接線盒必須滿足以下幾個特征,而我公司生產(chǎn)的太陽能光伏接線盒在致力于滿足使用狀況的前提下為用戶設(shè)計出了更為安全、快捷、可靠的連接方案,而且均已通過了tuv的認證。下面來介紹一下我廠產(chǎn)品的幾大優(yōu)點:
世界最早的光伏太陽能電站建于1984年,美國加利福尼亞州名字是巴斯托太陽能1號站,據(jù)資料可查那時的光伏接線盒的組件材料同為ppo和ppe材料。我廠的光伏接線盒的盒體、盒蓋等橡塑件均采用ppo和ppe原料。此材料能耐120℃的高溫不變形,而且有強大的抗老化,耐紫外線的能力,符合在室外惡劣的環(huán)境下使用的條件。而且使用壽命可達25年以上。
二極管使用的是肖特基二極管,工作溫度不超過結(jié)溫,使用可保證25年以上。另外二極管采用夾緊式連接,操作快捷,維修方便。導(dǎo)電盤采用夾緊與螺釘緊固雙保險固定連接,增加聯(lián)接的可靠性。匯流帶的聯(lián)接安全可靠,設(shè)計方式獨特。盒體與盒蓋的卡扣式聯(lián)接更安全,即使盒體內(nèi)部受熱膨脹不會存在脫開的隱患,而且會越卡越緊。
我們的接線盒有獨特的散熱模式:首先盒體與背板采用獨特的空腔設(shè)計,盒體底部設(shè)計出許多的空腔,增快了盒體內(nèi)二極管熱量的引導(dǎo),實現(xiàn)了快速散熱。其次,盒蓋中心獨特的透氣膜設(shè)計,即引導(dǎo)熱量的散發(fā),又可以有效的防水。第四整個盒體組件的的防水試驗已達到tuv認證的ip67的標準。
因此我們的接線盒具有二極管溫度小、防水級別高、安裝方便、更安全、能有效防止熱斑效應(yīng)的多種特點,可以做出質(zhì)量保證承諾。
一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包,即:包質(zhì)、包換、保修;
二、合同簽訂后,保證保質(zhì)、保量,按時交貨;
三、本公司確保所提供的產(chǎn)品調(diào)試達到合同指標,如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成驗收不合格,我廠將及時整改直至合格為止,期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔(dān)。
四、對于需方的技術(shù)咨詢,隨時給予解答;
當(dāng)接到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后,保證24小時內(nèi)作出答復(fù),并于2個工作日內(nèi)派出服務(wù)人員,以最快的速度到達現(xiàn)場,解決問題。
章丘太和電器有限公司。
20xx年xx月xx日。
客運服質(zhì)量承諾書篇十九
工程地址:xx。
本人經(jīng)法定代表人授權(quán)為該工程建設(shè)項目負責(zé)人,承擔(dān)相關(guān)質(zhì)量終身責(zé)任,現(xiàn)鄭重承諾:
2、依法對工程質(zhì)量負總責(zé),不任意壓縮合理設(shè)計周期和施工工期;。
5、按規(guī)定組織竣工驗收,并辦理竣工備案手續(xù);。
6、對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時組織整改。嚴格依法依規(guī)履行義務(wù);。
7、履行相關(guān)工程質(zhì)量檢查、驗收及事故處理等職責(zé);。
8、履行其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
建設(shè)項目負責(zé)人(簽字)xx。
xx年x月x日。
客運服質(zhì)量承諾書篇二十
由于施工圖未完全確認,鑒于貴公司與我公司合作關(guān)系良好,我公司承諾在簽訂正式合同前,以貴公司報價人民幣1,613,542、86元的合同價格與貴公司簽訂合同。合同范圍包括橋架、母線和開關(guān)柜(具體數(shù)量以施工圖為準)。在簽訂正式合同時,如果圖紙發(fā)生變更,變更部分將單獨報價。
1、以向用戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為服務(wù)口號,全心全意、忠實地為用戶服務(wù),認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)機動車維修管理的規(guī)定,低價優(yōu)質(zhì)。
2、對于用戶維修車輛,認真檢查并做好項目記錄,聽取用戶的故障問題,填寫維修項目,制作評估表,簽字認可。
3、在維修過程中,如果發(fā)現(xiàn)必須增加維修項目,要及時與用戶聯(lián)系,說明情況,在施工前取得用戶的回復(fù),給用戶熱情耐心的講解。
4、維護車輛,保證質(zhì)量和及時交付,設(shè)置用戶的緊急需求,實施24小時服務(wù),為用戶解決問題,配備救援人員和救援車輛。
5、工廠維修的車輛應(yīng)提供后續(xù)服務(wù),保修期由國家規(guī)定,保修期按工程保修期保證。
6、對于需要購買維修的車輛,一定要保證你能主動就價格、配件廠的產(chǎn)地、質(zhì)量等問題給車主詳細解答,并取得車主的意見,以便進一步處理。
承諾人:
時間:
客運服質(zhì)量承諾書篇二十一
我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計、原料、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝,運輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié),產(chǎn)品質(zhì)量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗,不合格產(chǎn)品決不出廠。不定期邀請有關(guān)專家來公司監(jiān)督、指導(dǎo)工作,嚴把質(zhì)量關(guān)。
1、原料采購。
為確保原材料質(zhì)量,我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫,確保入庫合格率達到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,實行層層把關(guān)檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度。
2、生產(chǎn)。
為確保產(chǎn)品質(zhì)量,對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴格進行控制,工裝過程中實行質(zhì)量跟蹤卡制度和生產(chǎn)批號制度,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時可追溯班組和個人,并及時采取糾正和預(yù)防措施,使進入下一道產(chǎn)品合格率達100%。目前,我公司已引進先進設(shè)備和生產(chǎn)工藝,為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅實基礎(chǔ)。
3、檢驗。
公司對產(chǎn)品的檢驗進行嚴格控制,確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠。我們公司的產(chǎn)品都通過了質(zhì)檢部的技術(shù)人員檢測和質(zhì)量檢測中心的第三方認證(cti)。我們公司的檢測員每天不定時對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品是否嚴格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款,對產(chǎn)品設(shè)計圖紙與公司產(chǎn)品方面的有關(guān)標準及質(zhì)量規(guī)格和我們生產(chǎn)的產(chǎn)品進行質(zhì)量審核,檢驗合格后出具相應(yīng)的檢驗報告及有關(guān)記錄。同時我們公司每年定期到cti檢測中心對產(chǎn)品進行檢測。
4、不合格品的控制。
不合格品的控制我公司實行三檢制度(自檢、互檢、專檢),以防止不合格。采取有效的糾正和預(yù)防措施,消除實際和潛在的不合格因素,防止類似質(zhì)量問題發(fā)生。并有質(zhì)檢部的技術(shù)人員對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品進行分析,做出預(yù)防措施和整理出解決方案。
5、包裝與運輸。
對產(chǎn)品成型過程中影響質(zhì)量的搬運、包裝和交付各環(huán)節(jié)進行控制,以防產(chǎn)品損壞,在產(chǎn)品最終驗收合格后根據(jù)所簽合同的運輸方式及有關(guān)要求,對產(chǎn)品進行包裝和防護,確保完好無損地將產(chǎn)品運輸?shù)侥康牡亍?/p>
6、本公司保證提供全新且符合相關(guān)標準,并滿足招標文件、投標文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定。
7、我們的產(chǎn)品通過了多方驗證,產(chǎn)品絕對環(huán)保,安全,無害,美觀。我們對所有客戶均提供:質(zhì)量最好,服務(wù)最佳的產(chǎn)品。我們不但保證向所有客戶提供的鼻梁條是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品,而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務(wù)。
特此承諾!
本承若書的最終解釋權(quán)歸xxxx公司!
xx公司。
20xx年10月23日。
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