助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃（專業(yè)20篇）

計劃是為了在事前規(guī)劃和安排各項任務(wù)，達成預(yù)期目標(biāo)而制定的一種具體行動方案。制定計劃時，我們可以設(shè)定一些關(guān)鍵指標(biāo)來衡量我們的進展。以下是一些計劃的案例分析，從中我們可以學(xué)到很多有關(guān)計劃制定和執(zhí)行的經(jīng)驗。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇一

忙碌的一年即將過去，回首一年來的工作，作為客服人員需要做好客服。

以及規(guī)劃下一年的客服工作計劃，下面是小編給大家整理的客服年終工作總結(jié)以及。

工作計劃范文。

轉(zhuǎn)瞬間20_年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過往?；厥?0_年物業(yè)公司客服部可說是進一步發(fā)展的一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當(dāng)中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進步各項工作制度不斷得到完善和落實業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺А，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實公司各項。

規(guī)章制度。

和客服部各項制度。

在20_年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上20_年的重點是深化落實為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際積極開展客服職員的培訓(xùn)工作。

利用每周五的客服部例會時間加強對本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實際題目展開的這樣就做到了理論與實際的結(jié)合使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。

三、日常報修的處理。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

四、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。

根據(jù)年初公司下達的收費指標(biāo)積極開展__、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標(biāo)。

五、能源費的收繳工作。

如期完成__區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區(qū)首次進戶抄水表收費工作。

六、__區(qū)底商的招租工作。

制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進了超市、藥店項目。

七、部分樓宇的收樓工作。

在__月份完成了_#、_#的收樓工作;同時又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作。

八、組織開展募捐活動。

在得知__的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策終極圓滿的完成了這次募捐活動。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會。

在春節(jié)前夕組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。

總之在20_年的工作基礎(chǔ)上，20_年我們滿懷信心與希看在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進取我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標(biāo)。

顧當(dāng)初來__物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。

為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。

在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性：

細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度。

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性。

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入__物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

我從20_年6月1日__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，具體情況如下：

一、規(guī)范行為，強化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知。

崗位職責(zé)。

二、規(guī)范服務(wù)。

1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)26件，表揚23件。

5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。

6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深入細致。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的__師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。__師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護。

1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護建立維修巡查制度。

對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕、排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)。

經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。

這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學(xué)習(xí)。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。

新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”

回顧20_年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20_年來的工作情況總結(jié)如下：

一、客戶服務(wù)部日常工作。

客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。

工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這一年的時間里，達到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

協(xié)議書。

整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

4、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負責(zé)高度敏感。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在20_年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

忙碌的20_年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。

自20_年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《__市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《__工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。

20_年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們__物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!20_年我們的工作計劃是：

1、針對__年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高__年入住率。

2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

3、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

4、全力配合各部門做好房屋交付工作。

5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

時光如梭，不知不覺中來__服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇二

為全面貫徹黨的教育方針，以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，服務(wù)師生，務(wù)實求效，創(chuàng)和諧教育，努力塑造一支高素質(zhì)的教師隊伍，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

二、情況分析。

本學(xué)期我校教師36人，上課教師31人;其中女教師17人，特崗教師7人。所有教師均達到國家要求學(xué)歷。共有學(xué)生413人，學(xué)校共開設(shè)12個教學(xué)班，1個多媒體教室，1個閱覽室，1個實驗室，1個舞蹈室，1個音樂室。設(shè)立語文、數(shù)學(xué)、英語三個教研組。龍孟娟任語文教研組組長，鄧江葉任數(shù)學(xué)教研組組長，龍燕娥任英語教研組組長。中青年教師積極審報縣級骨干教師。我校大部分教師教學(xué)能力強，業(yè)務(wù)水平高，是一支比較精干教師隊伍。

三、具體工作及措施。

(一)加強教學(xué)常規(guī)管理，追求精細化管理。

1、嚴格執(zhí)行課程計劃。按照貴州省義務(wù)教育課程設(shè)置方案(修訂稿)開齊、開足、上好各類課程，嚴格執(zhí)行“二表(時間表、課程表)二操(課間操、眼保健操)一活動(大課間活動)”;嚴格按課表上課，不得隨意調(diào)課。(學(xué)校體育教師負責(zé)播放眼保健操與課間操音樂)加大課程管理巡查力度，對各教師執(zhí)行課程計劃、按課表上課等情況進行督查，做到每節(jié)課必須有教師。如果有老師較長時間請假或?qū)W習(xí)，教務(wù)上給予課程調(diào)整或及時安排教師代課。校長室、教務(wù)處每月不定期巡視查課，如該節(jié)課某老師不在教室上課以曠課處理，扣年終績效總分的一分(即一節(jié)課扣一分)，(請假的例外)。注：包括晚自習(xí)在內(nèi)，每一節(jié)晚自習(xí)學(xué)校從績效工作中補助5元錢。

2、嚴格備課管理。堅持提前備課，重視教材和學(xué)情分析，體現(xiàn)“自主、合作、探究”新理念，落實學(xué)生的主體地位，以精心備課為有效教學(xué)奠基。堅持每課一則教學(xué)反思，檢測有質(zhì)量分析及改進措施。

3、聽課、評課。加強相互聽課的組織工作，提倡教師相互聽課，聽后結(jié)合實際反思自己的課堂教學(xué)，在教研活動中展開對新的課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)的討論。執(zhí)教教師認真總結(jié)反思并自評，聽課教師可以從不同角度認真分析課的成功和不足之處，長短兼評，各抒己見，形成良好的評課氛圍，不斷改進自己的教學(xué)行為，逐步形成自己的特色。學(xué)校校長每期深入所轄學(xué)校聽課不少于14節(jié)，副校長和教務(wù)主任每期聽課不少于20節(jié)，縣級骨干教師聽課不得少于15節(jié)，校級骨干教師聽課不低于12節(jié)，其余教師每期聽課不低于10節(jié)，課后必須請授課教師簽字。

4、精心設(shè)計及批改作業(yè)。學(xué)生作業(yè)做到“四精四必”，四精即：精選、精講、精練、精批;四必即：有發(fā)必收，有收必批，有批必評，有評必補。按“作業(yè)書寫要求”規(guī)范作業(yè)書寫。充分運用文字、符號、圖案等激勵方式。

5、加強質(zhì)量監(jiān)控。組織好期中、期末等階段性檢測，重視單元檢測及分析。深入開展學(xué)科教學(xué)調(diào)研。各教研組掌握每個學(xué)段學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的要求，精心組織學(xué)生素質(zhì)成果展示活動。

6、抓好學(xué)困生輔導(dǎo)。采取面批或個別輔導(dǎo)的辦法。幫助他們彌補缺陷，克服困難。教師要有愛心、熱心、耐心，始終對學(xué)生充滿信心，了解學(xué)生學(xué)習(xí)心理，幫助他們樹立自信心。

7、抓好教學(xué)常規(guī)檢查。以教研組為單位，每月檢查一次(包括教學(xué)進度的檢查)，組長將檢查情況、存在的問題及時反饋給任課教師并請任課教師簽字。組長做好檢查記錄，期末交教務(wù)處歸檔。(教學(xué)常規(guī)檢查表教務(wù)處統(tǒng)一下發(fā))。加強隨堂聽課，組織行政成員、教研組長深入課堂聽課。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇三

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“以生為本，積極高效地開展各項教學(xué)工作，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)”這一個中心，突出“規(guī)范、優(yōu)化教學(xué)常規(guī)管理，創(chuàng)新教學(xué)管理模式”兩個重點，堅持“服務(wù)為宗旨、就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位”三個取向，切實按照“凡事有準(zhǔn)則、凡事有落實、凡事有檢查、凡事有結(jié)果”四個準(zhǔn)則，加強師資隊伍建設(shè)，抓好示范專業(yè)建設(shè)，強化教學(xué)過程管理，加大實訓(xùn)教學(xué)力度，深化課程改革，注重內(nèi)涵發(fā)展，努力提高教學(xué)管理水平，促進教學(xué)質(zhì)量全面提升。

一、加強常規(guī)管理，規(guī)范日常教學(xué)行為。

教學(xué)常規(guī)是規(guī)范教學(xué)行為，維持教學(xué)秩序，夯實教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。本學(xué)期將把加強常規(guī)管理作為工作重點來抓。

1、加強常規(guī)計劃管理：(1)根據(jù)就業(yè)辦提供的市場信息，結(jié)合學(xué)生實際，會同各專業(yè)部、教研組一起制定切實可行的各專業(yè)實施性課程計劃，并注意在實施過程中的滾動修改，盡量做到教學(xué)內(nèi)容與市場需求相符合。(2)由教務(wù)處組織專業(yè)部主任、教研組組長及骨干教師，根據(jù)各專業(yè)課程設(shè)置特點，編定切實可行的各課程的課程標(biāo)準(zhǔn)，作為組織教學(xué)和今后考核的依據(jù)。(3)學(xué)期授課前，由教務(wù)處填寫授課任務(wù)書，下發(fā)到教師手中。教研組要組織教師鉆研教材、教法以及學(xué)生的實際情況，開學(xué)一周內(nèi)，教師根據(jù)教材、課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生學(xué)情，選擇適當(dāng)?shù)慕谭ê蛯W(xué)生的學(xué)法，制定行之有效的學(xué)期授課計劃。

2、加強“六認真檢查”。本學(xué)期對將組織四次教學(xué)資料檢查：九月、十一月由各專業(yè)部組織本部骨干教師檢查，各處室上課教師由教務(wù)處檢查。全校性“教學(xué)六認真”檢查工作安排在期中、期末考試之前。要求在各次檢查之后，將檢查結(jié)果及時通報至教師，督促其整改。并且把結(jié)果納入本學(xué)期的教師考評中去，使“六認真”工作真正落到實處。

3、加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。本學(xué)期各專業(yè)部于期中考試后的一周組織一次學(xué)生座談會，督導(dǎo)室與教務(wù)處組織一次教師座談會，并將座談會內(nèi)容整理成文字材料上交分管校長。期末考試前兩周由教務(wù)處協(xié)同各專業(yè)部進行學(xué)生評教活動。

4、加強聽課及聽課檢查。分管校長每學(xué)期至少聽課20節(jié)，教務(wù)處、專業(yè)部主任每學(xué)期20~30節(jié)、教研組長每學(xué)期至少18節(jié)，三年以下青年教師20節(jié)，其余教師15節(jié)。學(xué)校鼓勵相互聽課，跨學(xué)科聽課，做到博采眾長。教務(wù)處于十一月份組織一次檢查性聽課，檢查對象為三年以下青年教師。

5、規(guī)范考試制度。成績考核是教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，是檢驗教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量的必要手段。因此在總結(jié)去年全面推行教考分離的經(jīng)驗與教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，本學(xué)期將組織全校教師共同探討適合學(xué)生實際的，科學(xué)有效的考核方法。

6、規(guī)范實訓(xùn)課教學(xué)。實訓(xùn)教學(xué)過程管理要注意規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，各個教學(xué)環(huán)節(jié)都要按應(yīng)有的步驟、程序進行。課前教師應(yīng)對學(xué)生講清實訓(xùn)課的意義和重要性，講清實訓(xùn)課的要求，尤其要加強安全教育。教育學(xué)生熟悉并遵守實訓(xùn)室的各項規(guī)章制度，還要對學(xué)生進行實訓(xùn)器材、節(jié)約實訓(xùn)材料以及養(yǎng)成嚴謹科學(xué)態(tài)度等方面的素質(zhì)教育。課中，指導(dǎo)教師講授要精，講重點、難點和關(guān)鍵，示范動作正確、到位，要加強學(xué)生基本操作、基本技能和實訓(xùn)方法的訓(xùn)練.對學(xué)生嚴格要求，耐心指導(dǎo)，充分啟發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生逐步養(yǎng)成嚴謹、認真、求實的科學(xué)態(tài)度及分析問題、解決問題的優(yōu)良品質(zhì)。課后組織學(xué)生完成實訓(xùn)小結(jié)。

7、規(guī)范體育課教學(xué)。本學(xué)期體育教師從各專業(yè)部抽出，由教務(wù)處統(tǒng)一管理。為進一步規(guī)范體育課，教務(wù)處派李春慧主任專門負責(zé)，制定并組織學(xué)習(xí)體育教學(xué)規(guī)則、制定教學(xué)大綱，尤其在“上什么，如何上”上做文章，做到真正面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的體能素質(zhì)。本學(xué)期教務(wù)處將組織校秋季運動會、參加市中小學(xué)田徑運動會、組織廣播操和眼保健操評比等系列體育活動。

二、創(chuàng)設(shè)成長平臺，提高教師業(yè)務(wù)水平。

加強師資隊伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)和教學(xué)水平，是學(xué)校大面積提高教學(xué)質(zhì)量的保證。本學(xué)期教務(wù)處將協(xié)助校長室共同制定“師資培訓(xùn)方案”，把培養(yǎng)“雙師型”教師作為教師培養(yǎng)的重點。同時積極引導(dǎo)文化課教師向普通中學(xué)教師學(xué)習(xí)新課改理念，提升文化課教師的教學(xué)觀念和教學(xué)能力。

三、主要措施如下。

(1)加強教師培訓(xùn)。定期對教師在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，間周周二為規(guī)定的集體學(xué)習(xí)時間;間周五下午第三課為分組教研活動。為避免分組教研活動走形式，本學(xué)期教務(wù)處將會精心安排好每次的教研活動內(nèi)容，并對教研組長進行輔導(dǎo)。集體教研活動內(nèi)容安排由教科室、教務(wù)處共同商定。教務(wù)處考慮本學(xué)期將側(cè)重于引導(dǎo)師更新教學(xué)理念，了解職業(yè)中學(xué)的課程改革，激發(fā)教師參與課程改革的內(nèi)在動力，從而讓教師自發(fā)的重新構(gòu)建教學(xué)模式，優(yōu)化組合教學(xué)內(nèi)容，改進教學(xué)方法，確立新型的師生關(guān)系等等。形式可以是請專家、學(xué)者、有經(jīng)驗的老教師和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開設(shè)講座，或者購買、借用一些有關(guān)教學(xué)、課改、校本教研內(nèi)容的錄象資料進行觀摩，也可以開設(shè)教師論壇，讓暑假期間外出培訓(xùn)的教師發(fā)表觀點。

(2)大力培養(yǎng)年輕教師。今年共有59名青年教師加入了我校的教師隊伍，他們的加入給學(xué)校注入了新的活力。為讓這批青年教師能在最短的時間內(nèi)適應(yīng)教學(xué)，成為能勝任職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作的合格教師，學(xué)校將在開學(xué)之初，對這批青年教師培訓(xùn)，讓他們明確學(xué)校教學(xué)工作的基本要求和上課的基本藝術(shù);繼續(xù)推行“青藍工程”，通過老教師的指導(dǎo)，使青年教師盡快成長。同時通過壓擔(dān)子，外出培訓(xùn)等多種方式方法迅速提高年青教師的業(yè)務(wù)水平和工作能力，使之逐步成長為師藝精湛、師德高尚的成熟型教師。

(3)認真組織業(yè)務(wù)評比。本學(xué)期，學(xué)校組織開展各級各類的好課評比活動;開展中高級教師上示范課、青年教師上匯報課活動。

(4)積極開發(fā)校本教材。為了滿足學(xué)校教學(xué)需要，能體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色、學(xué)生需要和資源優(yōu)勢，本學(xué)期學(xué)校將對個別專業(yè)“量身定做”個性化教材，通過選擇、改編、整合、補充、拓展等方式，對國家教材和地方教材進行再加工、再創(chuàng)造。語文組在總結(jié)編寫《語文晨讀教材》第一冊經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開始著手編寫二、三冊，英語組開始著手編寫《英語晨讀教材》，內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于日?？谡Z，并灌制配套的磁帶。專業(yè)課，尤其是實訓(xùn)課，應(yīng)在學(xué)科帶頭人和教研組長的帶領(lǐng)下開發(fā)實用的實訓(xùn)教材、講義。本學(xué)期爭取將開發(fā)鉗工、車工、數(shù)控、無線電裝接工實訓(xùn)教材等。

四、增強責(zé)任意識，強化監(jiān)督檢查職能。

1、加強學(xué)校微機房、多媒體教室以及機械機電類、電子電工類實驗實訓(xùn)室的器材管理，協(xié)助校長室制定出學(xué)校實驗實訓(xùn)設(shè)備的管理條例。九月份教務(wù)處將組織人員對全校所有機房、實訓(xùn)實驗設(shè)備進行清查，建立帳目，規(guī)范操作程序。在平日教學(xué)中，教務(wù)處將認真履行服務(wù)與監(jiān)督的兩項職能，既要協(xié)助各專業(yè)部完成實訓(xùn)實驗教學(xué)，又要保證學(xué)校資產(chǎn)的使用率和完好率。

2、明確機房管理、圖書室、閱覽室、文印室、體育器材保管室人員的工作職責(zé)，并嚴格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于各功能室有關(guān)管理制度，做到責(zé)任到人，獎罰分明，為教學(xué)提供保障。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇四

20××年我被公司聘為流體鉗工技師，即興奮又倍感壓力，流體對我來說是一個全新的領(lǐng)域，但是我決心克服困難，本著干一行愛一行的刻苦精神，一定要拔這項工作做好。

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高技能水平。

本人有著進十年從事設(shè)備維護工作的經(jīng)驗，這給我提供了一個扎實的工作基礎(chǔ)，讓我學(xué)習(xí)流體來如魚得水，一點即通，并很快解決工作中的問題。例如申報液壓管路中各種規(guī)格型號的o型圈70種，r型圈6種，石墨墊12種等，這些密封o型圈，墊片的申報為解訣液壓氣管路中的漏油，漏氣提供了備件支撐，也讓我逐漸從門外漢到精通各種o型圈，墊片的標(biāo)準(zhǔn)。

二、開動腦筋，小改小革，提高工作效率，降低設(shè)備成本。

例如針對爐輥軸承潤滑管道堵死的問題，由于爐輥軸承溫度較高，個別達到180°—200°c左右，爐輥軸承潤滑油經(jīng)常性地被烤干鈣化接團，堵死潤滑管道，剛開始是采用手動加油，費時費力，效率低，容易造成二次污染，一不小心還易被燙傷，特別是在rtf段，由于輻射管的溫度高，超過5分鐘很容易中署，吃不消，后來通過采用drb移動式潤滑泵，制作一個m16×1。5的短接，利用泵送出來的高壓油疏通，不僅效率高，不會造成二次污染，勞動強度還低，對傳動側(cè)爐輥軸承疏通更能體現(xiàn)出事半功倍的效果，并可點對點對單個爐輥軸承加油潤滑。

再比如d7擋板液壓站是用來控制爐壓的，其重要性是不言而喻的，由于伺服閥上的電磁鐵的工藝參數(shù)與中國的工業(yè)用電不匹配，線圈容易溫升發(fā)燙，導(dǎo)致工況不穩(wěn)定，通過制作一個可調(diào)壓板，代替電磁鐵，實踐證明工作穩(wěn)定可靠，按每個電磁鐵8000元計算，可節(jié)約費用3。2萬元。

其次清洗段泵機械密封冷卻水管的改造，大大降低了因為機械密封水管脫落造成的機械密封燒壞的次數(shù)，即節(jié)約了機械密封的備件成本，有降低了維修泵的工作量，一舉兩得。再比如爐輥軸承接油盤的制作，即解決了爐輥廢油甩到鋼平臺，還便于廢油的及時清理。這些工作中的小竅門，解決了實踐好多問題。

三、自我加壓，搞好技術(shù)的傳、幫、帶。

本班組負責(zé)車間范圍的液壓，氣動設(shè)備的點檢維護工作，組員3人，工作范圍廣，任務(wù)重，組員年輕，沒有從事鉗工工作經(jīng)驗，如何讓他們盡快熟練掌握設(shè)備，了解各種液壓閥，氣閥，缸的構(gòu)造，看懂液壓原理圖，碰到問題如何從哪些方面入手，而不是一頭包無從下手，工作中能獨立解決問題，提高動手能力和檢修技能，一直是我思考的。

為此，工作中言傳身教，手把手的教，盡我所能，把他們帶進鉗工門道。例如更換泵的機械密封，先要做哪些工作，拆卸的要點，裝配過程中的技術(shù)要求，如何使用工具，如何站位，吊裝設(shè)備的方法，如何掛鋼絲繩，互相之間配合，工完場地清等，以其讓他們盡快成長，成為一個合格的流體鉗工。

總之一句話，希望通過自己的努力工作，與大家一起，共創(chuàng)xx的美好明天！

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇五

本學(xué)期教務(wù)處將在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大以來的全會精神為指導(dǎo)，努力踐行偉大中國夢為根本，全面貫徹黨的教育方針和國家及省市教育工作會議精神，緊緊圍繞以辦“讓人民滿意”的教育為目標(biāo)，以提高質(zhì)量為核心，以改革創(chuàng)新為動力，全面推進素質(zhì)教育，全面提高辦學(xué)水平，努力構(gòu)建“自主、寬松、協(xié)作、競爭”的工作氛圍，夯實教育教學(xué)的過程管理。使學(xué)校的教育資源優(yōu)化組合，使我校教師的師德形象和業(yè)務(wù)能力上一新臺階，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量再創(chuàng)輝煌。

二、主要內(nèi)容。

(一)以法治教，樹立以人為本的管理體制。

1.嚴格遵守“五嚴”禁令，執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)，開齊開足各類規(guī)定課程。

本學(xué)期教師要嚴格遵守“五嚴”規(guī)定，不準(zhǔn)私自調(diào)課或改上其它課，不準(zhǔn)私自讓課占課。教師調(diào)課由教務(wù)處統(tǒng)一扎口，教師病事假或公出須提前一天書面報告教務(wù)處，教師外出函授須憑通知提前一周報告教務(wù)處。不亂訂亂發(fā)資料。輔導(dǎo)用書要堅持學(xué)生自愿購買的原則，杜絕教師私自征訂資料，如有違反，一查到底，絕不姑息。

2.深入學(xué)習(xí)，認真鉆研，將課程改革落實于行動中。

要深入學(xué)習(xí)和鉆研《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》《義務(wù)教育課程設(shè)置實施方案》，各學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》，切實增強課程改革的責(zé)任感和使命感，明確課程改革的目的和任務(wù)，使教師在執(zhí)行目標(biāo)任務(wù)的過程中充分發(fā)揮各自的積極性和創(chuàng)造性，使之落實于備課和課堂中。

3.學(xué)“規(guī)范”，樹師表。

全體教師要加強“規(guī)范”學(xué)習(xí)，注重師德修養(yǎng)，關(guān)心愛護學(xué)生，要主動俯下身子，傾聽意見，教育學(xué)生要曉之以理，動之以情，嚴禁體罰和變相體罰學(xué)生。本學(xué)期將分年級召開兩次學(xué)生代表座談會和期末學(xué)生對教師的民意調(diào)查，以征求學(xué)生對教師教育教學(xué)工作的意見或建議，并及時反饋給教師。

4.創(chuàng)造機會和環(huán)境，形成力爭上游的良好氛圍。

組織教師進行教學(xué)基本功競賽，積極爭取上好校外展示課，要請進來走出去，引導(dǎo)教師投入到教研改革中，使教師能把握每一次機會，發(fā)揮自己的每一份潛能，各自走向成功，形成力爭上游的良好氛圍。

5.切實加強體育、衛(wèi)生健康安全和藝術(shù)教育，提高學(xué)生體質(zhì)健康水平和美育素養(yǎng)。

(1)按《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》開齊開足體育課，保質(zhì)保量上好體育課，全面落實大課間體育活動制度，開展“陽關(guān)體育”運動，落實好學(xué)生每天1小時體育活動時間。

(2)進一步開展健康教育、環(huán)境教育等專題教育活動，做到有計劃、有教材、有教師、有課時、有考核。

(3)加強心理健康教育，學(xué)校將建立心理輔導(dǎo)室，配備專職教師，定計劃、定內(nèi)容、定時間上好心理健康輔導(dǎo)課，定期開展多種形式的學(xué)生心理輔導(dǎo)活動，促進學(xué)生身心健康發(fā)展。

6.嚴格執(zhí)行學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定，把握好學(xué)生轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、借讀、休學(xué)、復(fù)學(xué)關(guān)，抓好學(xué)額鞏固工作。全體教職工要花大力氣控制流生，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生未到校，班主任必須立即與其或其家長聯(lián)系，并于當(dāng)天上門了解情況報教務(wù)處，并做好家訪記錄。一旦出現(xiàn)流生苗頭，班主任須協(xié)同任課教師上門動員三次以上，并設(shè)法動用一切力量做好動員工作，并做好詳細記錄，書面材料打印好交教務(wù)處存檔。繼續(xù)將控制流生工作作為班主任考核的一項重要內(nèi)容，與班主任津貼掛鉤，與任課教師的教學(xué)質(zhì)量獎掛鉤，凡出現(xiàn)流生的班級，該班級不能評為先進班集體，班主任不能評為優(yōu)秀班主任。

7.認真貫徹落實教育局和學(xué)校教育裝備建設(shè)方面的有關(guān)精神，充分發(fā)揮教育裝備投資效益，促進信息技術(shù)與課程整合深入開展，全面推進教育信息化在學(xué)校工作中的應(yīng)用，積極推進學(xué)校網(wǎng)站的使用，轉(zhuǎn)變教師教研、科研理念，提升教師網(wǎng)上教研、科研的應(yīng)用水平，提高教師信息素養(yǎng)以及在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)的能力，以信息化帶動教育現(xiàn)代化，開創(chuàng)教育信息化工作新局面。

(二)以教學(xué)為中心，狠抓教學(xué)管理，打造教與學(xué)的“雙贏”

隨著教改的深入發(fā)展，教學(xué)管理的內(nèi)涵在不斷豐富，管理的要求在不斷提高，在教學(xué)中要始終不渝地遵循三條原則，第一是面向全體原則，每位教師對所有學(xué)生承擔(dān)相同責(zé)任，不放棄后進生。第二是全面發(fā)展原則，每位教師要關(guān)心每個學(xué)生各種素質(zhì)的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展，以其它方面的發(fā)展促進其文化成績的提高。第三是主動發(fā)展原則，每位教師要把學(xué)生素質(zhì)的形成過程理解為學(xué)生自身發(fā)展的過程，把全面發(fā)展素質(zhì)要求變?yōu)閷W(xué)生自覺的行動，占領(lǐng)好學(xué)生發(fā)展的戰(zhàn)略制高點。

在新學(xué)期中必須進一步學(xué)習(xí)新的教學(xué)五認真要求，規(guī)范教學(xué)常規(guī)，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

1.功夫花在備課上。各備課組教師要沿著“學(xué)生課堂上主體參與”這一主線，精心設(shè)計教案，努力體現(xiàn)“三高”和“三嚴”的備課原則，即認識高、站位高、標(biāo)準(zhǔn)高，嚴以律已、嚴謹作風(fēng)、嚴肅態(tài)度。每份教案既要凝聚備課組全體教師的智慧結(jié)晶。也要體現(xiàn)各任課教師獨特的個性、風(fēng)格、特長，即既要有集備，也要有自備。教案內(nèi)容應(yīng)包含教學(xué)目標(biāo)(知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo))，教學(xué)方法，教學(xué)重難點，教具(儀器、設(shè)備等)，教學(xué)過程(教師活動、學(xué)生活動、設(shè)計意圖)，自備，配套練習(xí)，教學(xué)后每份教案應(yīng)有教后感。本學(xué)期將加大自備和練習(xí)兩大部分的檢查力度。

2.本事顯在課堂上。每位教師要合理安排教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，利用好現(xiàn)有的教學(xué)資源，利用好教材中所蘊涵的思維發(fā)散點，充分展現(xiàn)學(xué)生的知識構(gòu)建過程，多采用操作實踐、觀察討論、大膽猜測等形式，養(yǎng)成學(xué)生樂思善思的習(xí)慣，用好教材中的習(xí)題和思考題，鼓勵學(xué)生多層次、多側(cè)面、多角度尋求解答途徑，切實做到以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，精講多練，當(dāng)堂鞏固。教務(wù)處將組織人員實施不定期督查考核和跑課制度，及時反饋教學(xué)信息，做好服務(wù)指導(dǎo)工作，當(dāng)好參謀。本學(xué)期重點做好巡課檢查。

(三)做好教育裝備管理工作。

為了優(yōu)化教育裝備管理體制，提高裝備的管理水平及使用效率，學(xué)校擬從以下幾方面做起：

1.保證儀器設(shè)備經(jīng)常處于完好可用狀態(tài)，儀器的出入要做到入庫有帳目、使用有登記、消耗有處理，損失要賠償，件件有交待，杜絕非正常損失。

2.管理員做好三本帳：流水帳能反映儀器的總件數(shù)和部價值及每年的變動情況;分類帳能反映出各儀器的數(shù)量、金額。賬冊清、家底明的同時更增進其主人翁意識;報損記錄帳：期末對學(xué)校的各類儀器進行檢查，對消耗及報廢的儀器進行登記。

3.維護、保養(yǎng)工作體現(xiàn)在衛(wèi)生除塵、防霉防潮和合理使用，管理員熟悉每種儀器的原理性能，保管好使用說明書，存放時也做到分科分類。

4.加強信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機結(jié)合?，F(xiàn)代教育技術(shù)與現(xiàn)代教育思想的有機結(jié)合，形成一種嶄新的教學(xué)手段即現(xiàn)代教育技術(shù)。把以多媒體為核心的教育技術(shù)在學(xué)校中進行普及和應(yīng)用是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。學(xué)校的每位教師一方面不斷加強自身教育技術(shù)手段的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極運用和整合現(xiàn)代手段與學(xué)科教育需要，自己制作多媒體課件上課，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)輔助學(xué)科教學(xué)的重要作用。教導(dǎo)處加強隨堂聽課力度，督促教師在課堂中提高教學(xué)媒體的使用率，以提高課堂教學(xué)效率。

5.提高實驗開出率，加強我校實驗室建設(shè)。在現(xiàn)有條件下，學(xué)校加強實驗室內(nèi)部管理，一方面要防止已配儀器設(shè)備的非正常損失，通過保養(yǎng)維修提高利用率，另一方面要想方設(shè)法，通過修舊利廢、自制教具，提高實驗開出率。教師每做一次實驗都在課前進行嘗試，再進入課堂進行演示及學(xué)生的分組實驗。

6.努力提高圖書館工作的規(guī)范化水平。每學(xué)期初，制訂好工作計劃、工作人員分工細則等。統(tǒng)計好各班學(xué)生增減情況，辦理好新增師生的借書證，正常開展借閱工作，各年級學(xué)生發(fā)證率100%。通過廣播和圖書館網(wǎng)站向?qū)W生們宣傳圖書館知識，讓學(xué)生了解圖書借閱制度、具體的借閱方法、各年級借閱時間安排等，并進行愛護圖書的教育。在各年級中培養(yǎng)一批學(xué)生圖書管理員，讓他們明確職責(zé)，督促本班同學(xué)借還書。重點要求各班學(xué)生管理員負責(zé)好圖書歸還的服務(wù)工作，在每次借書前，將班里同學(xué)們要還的書及時送到圖書館。書刊都按類整齊擺放，刊架上標(biāo)貼刊名，便于師生正確歸架。根據(jù)圖書館已有的圖書，有重點地向?qū)W生展示推薦閱讀書目，積極宣傳各種圖書，定期進行新書介紹，書庫內(nèi)專門設(shè)置一處新書展覽和一排推薦閱讀書架，讓各種各樣的新書經(jīng)常呈現(xiàn)在師生的面前，方便借閱。

具體工作安排：

1.學(xué)生報到注冊，統(tǒng)計學(xué)生情況，做好學(xué)籍管理的各項工作。

2.教師課、職務(wù)分工(發(fā)課表)。

3.下發(fā)校歷表、作息時間表、大課間活動表、課后活動表。

4.均衡編班并進行各年級分班抽簽。

5.配合政教處召開班主任會議。

6.召開教研組長、備課組長會議，各教研組、備課組制訂教學(xué)計劃、教學(xué)進度表、教學(xué)案編排表，紙質(zhì)稿上交到教務(wù)處，電子稿及時上傳至學(xué)校網(wǎng)站。

7.檢查開學(xué)準(zhǔn)備工作，第一次備課筆記檢查，并做好額登記，建立教師教學(xué)“五認真”業(yè)務(wù)檔案，與年終績效工資考核掛鉤。

1.教研組長上交教研組工作計劃，備課組長上交工作計劃、教學(xué)進度表。并正常開展活動。

2.按計劃進行四類課的聽課、評課活動，指導(dǎo)并及時督查各教研組、備課組的集備、教研活動。

3.舉行開學(xué)典禮、青年教師會議、住宿生會議、值班教師會議。

4.組建學(xué)生社團并開展活動。

5.教研組公開課正常開展。

7.教學(xué)常規(guī)檢查。

8.第一次教學(xué)質(zhì)量、學(xué)業(yè)水平的調(diào)研、分析。

9.文明班級創(chuàng)建活動。

10.做好學(xué)額鞏固工作。

11.迎接全國文明城市檢查，組織全體師生文明禮儀教育和學(xué)習(xí)。

12.各功能室進行一次徹底的大掃除，電教處負責(zé)裝備平臺的分工，各功能室相關(guān)老師裝備平臺的錄入和登記，并及時檢查。

13.全市中小學(xué)運動會的準(zhǔn)備，選拔、報名，并及時訓(xùn)練，督促體育老師教廣播操，準(zhǔn)備進行廣播操、排球操的比賽。

1.分年級召開第一次調(diào)研結(jié)果的分析和研討會。

2.教研組賽課活動。

3.弘揚愛國主義，舉行征文比賽。

4.教學(xué)常規(guī)檢查。

5.社團活動正常進行，電教處負責(zé)攝像和督查，并及時存檔。

1.期中復(fù)習(xí)，組織期中考試及質(zhì)量分析。

2.召開部分學(xué)生調(diào)研會，召開相應(yīng)年級家長會、分年級召開教師會。

3.教師撰寫期中考試個人小結(jié)。

4.教研組賽課活動。

5.教學(xué)常規(guī)檢查;。

1.組織各年級部分大學(xué)科知識能力競賽。

2.教學(xué)常規(guī)檢查。

3.第二次教學(xué)質(zhì)量、學(xué)業(yè)水平的調(diào)研、分析。

4.慶元旦系列活動。

1.各年級結(jié)合教學(xué)進度，提前兩周結(jié)束新課教學(xué)并認真組織復(fù)習(xí)迎考。

2.期末考試。

3.教研組長和備課組長撰寫學(xué)期工作總結(jié)。

4.教師課時統(tǒng)計。

5.做好學(xué)期結(jié)束相關(guān)工作，及時做好期末行事歷。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇六

時間總在不經(jīng)意間流過，20__年將要結(jié)束，20__年將要來臨，那么助理工程師20__。

工作計劃范文。

時光荏苒，我20xx年6月畢業(yè)于xx大學(xué)園林設(shè)計本科專業(yè)，20xx年7月開始在城鄉(xiāng)建筑設(shè)計院有限公司園林室工作至今。到20xx年1月工作已滿一年，在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學(xué)習(xí)的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和主管的培育和教導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

學(xué)習(xí)上，自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用;還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓知識面的機會，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設(shè)計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學(xué)習(xí)，不斷超越自我，不斷提升自身修為。

工作上，我首先參加的項目是安置東苑的園林項目設(shè)計，在該項目中，我熟悉了項目設(shè)計的基本流程，并將在學(xué)校中學(xué)習(xí)的天正建筑，cad和photoshop技能應(yīng)用到實際工作中，學(xué)習(xí)到許多實踐經(jīng)驗，也懂得如何跟甲方溝通交流，處理設(shè)計中遇見的問題。最后這兩個項目的施工圖分別在8年的1月和8年的7月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配。

合同。

事的工作，聽從主管的指導(dǎo)安排，在項目中我清楚地了解到項目由方案——擴初——施工圖的詳細流程，學(xué)習(xí)了設(shè)計中的很多規(guī)范以及加強了工作中與人相處交往和處理問題的能力。在主管的指導(dǎo)和與資深員工的交流過程中，我的專業(yè)知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了，，和路景觀等項目的設(shè)計。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學(xué)習(xí)，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細心認真，做好每一步工作，對設(shè)計流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和設(shè)計相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學(xué)會與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。

隨著社會的發(fā)展，人們對設(shè)計質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點。過去一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強學(xué)習(xí)，克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時我清楚地認識到為適應(yīng)園林設(shè)計的新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。

時間總在不經(jīng)意間流過，轉(zhuǎn)眼踏入建筑施工行業(yè)已經(jīng)三年了，回顧這三年的工作歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，并且通過自身不斷地努力學(xué)習(xí)和工作實踐，無論是思想上還是工作上，我都取得了巨大的收獲，在工作中積累了豐富的施工經(jīng)驗，并在工程實際施工中得到了應(yīng)用，現(xiàn)在就本人有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

多年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項。

規(guī)章制度。

堅持公平公正原則堅持實事求是原則自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕在基層贏得較好聲譽處理問題能力不斷提高。

二、工作實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強。

在工作中，吃苦、肯干，對工程認真仔細，與現(xiàn)場施工人員一起工作。向經(jīng)驗豐富的施工員虛心求教，學(xué)習(xí)及改進自己工作上的不足之處。

工作以來，我的工作內(nèi)容主要有：參與北川地震紀(jì)念館工程的內(nèi)業(yè)管理，對施工流程有個明確的了解。本人以“安全第一、質(zhì)量為主”的工作原則去開展各項工作，通過自己的努力和自己在工作中積累的經(jīng)驗，能做到將質(zhì)量、安全隱患降到最低，確保不發(fā)生質(zhì)量安全事故，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報情況。

20xx年11月至今，調(diào)入城鄉(xiāng)建設(shè)投資有限公司。在公司工作不到一年時間之內(nèi)，參與20xx年新農(nóng)村建設(shè)道路、河道及污水納管的竣工驗收事宜、20xx年新農(nóng)村建設(shè)的摸底勘查以及20xx年泥城鎮(zhèn)小型項目的招投標(biāo)工作，每道環(huán)節(jié)認真仔細，提升了自身的技術(shù)管理能力。

總結(jié)近來的工作，自己雖然取得了一些成績，但是也存在許多不足之處。在以后的工作中，我將一如既往地繼續(xù)盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，開拓進取，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升自己的工作能力，以頑強拼搏的斗志、振奮飽滿的精神融入工作當(dāng)中去。我熱愛這個行業(yè)，我會嚴格要求自己，爭取更大的進步!

時光飛逝，從畢業(yè)后參加工作到現(xiàn)在馬上就有一年的時間了。在這近一年的工作過程中我不僅加深了對原來學(xué)習(xí)的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)。

學(xué)習(xí)上，自參加工作以來我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位，盡管來到了新疆這塊離家鄉(xiāng)遙遠的地方工作，條件很艱苦，但對我們年青人來說，也不失為一次鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的機遇。理論來源于生活高于生活更應(yīng)該還原回到生活，在新疆這樣的一個地方，還有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學(xué)習(xí)的地方。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長。

工作中，在到達新疆后第一個任務(wù)就是被安排到骨料工區(qū)現(xiàn)場，跟隨現(xiàn)場的工作人員一起工作，隨后就被安排到電工班跟班鍛煉。這期間一直兢兢業(yè)業(yè)地配合現(xiàn)場的電工師傅工作，聽從電工師傅的安排，很好的幫助電工師傅完成了工作任務(wù)的同時，我也被正式安排到骨料工區(qū)當(dāng)技術(shù)員。為了能在最短的時間內(nèi)進入到技術(shù)員的狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作，在工作之余四處收集資料，并多方面向前輩們打聽骨料工區(qū)的生產(chǎn)運作、機器設(shè)備情況。從一開始被正式通知留在骨料工區(qū)當(dāng)技術(shù)員開始，我就知道自己的擔(dān)子很重，我時刻牢記這句話要給別人一碗水，自己就要有一桶水。因為我知道要想成為一名合格的技術(shù)員不是一件容易的事，作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理現(xiàn)場辦公室的事情，更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對現(xiàn)場的機器設(shè)備運行及維護要做到心中有數(shù)。為了能提高生產(chǎn)效率，我們就不得不來做好機器設(shè)備的保養(yǎng)，而他的前提就是要把機器設(shè)備的問題提前處理好，把問題解決在無行中。這就要求技術(shù)員能很好的發(fā)現(xiàn)問題，從而及時地解決問題，以求達到機器設(shè)備的檢修不影響到正常的生產(chǎn)任務(wù)。

目前，我所在的項目部應(yīng)業(yè)主的要求又在我所在的骨料工區(qū)補充了一個制石粉工段，目前正在緊張的施工階段。我們工區(qū)作為負責(zé)石粉的生產(chǎn)和運作的直接參與者，正在積極的為制石粉設(shè)備的安裝做好充分的籌備工作。作為工區(qū)的技術(shù)員來說我有責(zé)任和義務(wù)為設(shè)備的進場能順利安裝做好十足的準(zhǔn)備。為了能更好的完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，我正積極的和設(shè)備的供應(yīng)商一起努力，以求能順利的、保質(zhì)、保量的完成任務(wù)。設(shè)備的安裝期間，讓我深深的感到，一套生產(chǎn)設(shè)備能順利地投入到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中，其所要做的前期工作是多么復(fù)雜，我有幸能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少，我樂在其中。

通過近一年的工作時間，我對工區(qū)現(xiàn)場的運作越來越清晰，對機器設(shè)備也越來越熟悉，與工區(qū)的同事們也是越來越親近，在大半年的時間內(nèi)已逐漸的與骨料工區(qū)融為一體。另外對工程建設(shè)當(dāng)中的人工骨料生產(chǎn)環(huán)節(jié)有了整體的認識，在了解這套系統(tǒng)的同時，也在逐步的提高自身對這套設(shè)備及自動控制的認識，在新疆工作的這段時間內(nèi)我的個人工作能力有了一定的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

時光冉冉，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)在這平凡而樸實的崗位中工作了9年。感謝這個和諧偉大的年代，讓我們在“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的熏陶下茁壯成長，讓我們能夠在“百家爭鳴、百花齊發(fā)”的氛圍中得到發(fā)展，讓我們在“發(fā)展民族企業(yè)、振興民族為己任”的民營公司中得到錘煉。回顧幾年的工作歷程，在繁忙的中得到充實，在辛苦中得到快樂，不管在政治思想上還是在學(xué)習(xí)工作中都取得了進步，以下是我簡單的。

工作體會。

如有不足敬請原諒。

一、政治思想方面。

首先，我是一名中國共產(chǎn)黨員，我繼續(xù)加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想的學(xué)習(xí)，努力用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的實踐，提高自我政治理論修養(yǎng)，積極關(guān)心國家大事，擁護黨的政策方針，遵守國家各項法律及規(guī)章，嚴格用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，克己奉公，為民服務(wù)，勇于奉獻，不記個人得失，始終把國家和集體的利益放在首位。我依靠團隊，團結(jié)同事，尊老愛幼，誠實守信，長期以社會主義公民基本道德規(guī)范和社會主義榮辱觀來要求自己。

其次，科學(xué)是人種人類意識對客觀自然的一種正確的認識，它是來源于實踐，指導(dǎo)人類進行新一輪的實踐并接受實踐的檢驗從而進行具體有續(xù)的整理的周而復(fù)始的過程。我充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，盡力將專業(yè)技術(shù)和市場經(jīng)濟緊密結(jié)合起來。將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并應(yīng)用到實踐工作中，在轉(zhuǎn)化過程中實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)的升華，造就自己，體現(xiàn)個人對社會的價值。

二、學(xué)習(xí)方面。

首先，“讀書之樂樂無窮，拔琴一奏來熏風(fēng)”，學(xué)無止境，是讀書中收獲的快樂引領(lǐng)我不斷攀登，我的人生歷程將永遠有書相隨。在日常學(xué)習(xí)中，我一直是笨鳥先飛勤學(xué)守紀(jì)的好學(xué)生，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多次獲得公司領(lǐng)導(dǎo)好評。

第二，“萬丈高樓從地起”，基礎(chǔ)是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，我一向都比較注重基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，而且根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)實際系統(tǒng)地學(xué)。工作以后，每年都參加專業(yè)學(xué)習(xí)。如《有機化學(xué)實驗》、《藥物合成》、《精細化工品合成技術(shù)》、《藥物化學(xué)》等理論的學(xué)習(xí)，獲得了扎實的有機化學(xué)實驗相關(guān)知識。同時，我虛心向同事請教，經(jīng)常查閱文獻資料，增加有機化學(xué)合成理論的學(xué)習(xí)，在實踐中善于總結(jié)，提高了工作能力。

第三，努力提高有機化學(xué)合成實驗的基本技能，鞏固有機化學(xué)的基礎(chǔ)知識，加深對有機化學(xué)合成、有機化學(xué)理論、化合物性質(zhì)及反應(yīng)性能的理解，培養(yǎng)自己正確選擇有機化學(xué)中間體和藥物的合成、分離與鑒定的方法，在實驗室合成出合格的有機化學(xué)物和中間體，能正確理解合成工藝過程的要點，進一步熟練合成實驗的基本操作;在合成方法、工藝條件、反應(yīng)終點的觀察和判斷，成品的分離純化、產(chǎn)物的收率及質(zhì)量要求住等方面有全面的訓(xùn)練和要求。

第四，豐富知識面，現(xiàn)代實驗技術(shù)，是多項技術(shù)的組合。要把專業(yè)技術(shù)工作做好，必須要擴大自己的知識面，我在系統(tǒng)地掌握本企業(yè)的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，還有計劃有目的地自學(xué)其他理論知識。近幾年來，主要學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理理論》、《gmp管理規(guī)程》、《抗生素》、《質(zhì)量管理》等知識，其中的一些理論知識給我今后的工作帶來了很大的幫助。

三、工作方面。

首先，技術(shù)人員在生產(chǎn)管理或市場開發(fā)中，經(jīng)常會碰到一些比較復(fù)雜的情況，認真謹慎地分析了才能減少錯誤。我們要大膽創(chuàng)新，但不能盲目，要在工作中反復(fù)實踐，要理論聯(lián)系實際。我們在工作實踐中要查閱大量的技術(shù)資料，找出有力的理論依據(jù)解答所研究的課題，同時進行廣泛的社會調(diào)查得出可行性報告。在20xx年一種有機化學(xué)物的合成中，我們選用了一個比較常規(guī)的合成方法，從廉價的工業(yè)原料出發(fā)，經(jīng)過四步反應(yīng)制得了產(chǎn)品，經(jīng)過我們多次實驗，精心選擇參數(shù)，認真分析研究，最后得到了收率高，工藝操作簡單，設(shè)備要求簡單，適應(yīng)工業(yè)化生產(chǎn)的方法。

第二，一個新的項目，用學(xué)過的有機化學(xué)物合成知識將其多種反合成途徑，與領(lǐng)導(dǎo)討論出幾種可行的方案，選擇好方案以后，首先要購買試劑，需要在網(wǎng)上搜集盡可能多的供應(yīng)渠道，多方比較它的純度與價錢，選擇質(zhì)量優(yōu)良價格適中的一家。接下來就是結(jié)合所查找的相關(guān)文獻開始試驗。要將文獻中的每一步弄懂，反應(yīng)原理，條件控制，試劑的化學(xué)性質(zhì)及防護措施弄清楚，做到心中有數(shù)，方可動手。反應(yīng)條件嚴格的實驗要注意實驗中的細節(jié)，比如環(huán)境的影響，溫度攪拌的影響等等，反應(yīng)比較簡單的，投料進去控制好條件，但有時候后處理就并非很簡單，后處理沒有做好容易將其反應(yīng)的物質(zhì)給浪費掉。后處理物質(zhì)結(jié)晶的時候，可能重結(jié)晶溶劑不好找，應(yīng)該結(jié)合它的性質(zhì)選出幾種少量分別進行試驗，一定會找到合適的。在20xx年，我們一個有機化學(xué)物的結(jié)構(gòu)改造中，我們認真查閱文獻，選擇不同的合成方法，獲得了幾個未報到的新有機化學(xué)物。

第三，在中試車間中試產(chǎn)品，我全心投入，受益菲淺，我們在中試之前，需要擬定一個詳細的方案，方案里需要包括中試目的，反應(yīng)方程式，投料量，具體操作步驟，反應(yīng)和后處理所需設(shè)備，反應(yīng)設(shè)備的清洗，操作人員的安排，三廢處理的方法，需要注意的問題，原料溶劑的特性等內(nèi)容。在車間投料前，想好投料可能出現(xiàn)的問題，并提前做好安全防護措施，做好事故處理預(yù)案。對職工做好工藝培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，中試過程中，要做好中間反應(yīng)控制，應(yīng)用試驗中的相關(guān)檢測手段，提前做好驗證工作。要做好試驗統(tǒng)計工作，這是計算產(chǎn)品生產(chǎn)成本的主要依據(jù)，也是分析解決問題的關(guān)鍵。中試記錄一定要真實，以便于以后總結(jié)分析，要勤于同中試其他相關(guān)人員做好交流，這樣最容易發(fā)現(xiàn)問題。中試完畢，一定要做好掃尾工作，包括原材料、設(shè)備清理與維護等等。在20xx年至今，我們完成了幾個有機化學(xué)物產(chǎn)品的中試，經(jīng)過多次實驗，我們認真控制相關(guān)技術(shù)參數(shù)，仔細觀察實驗現(xiàn)象，及時做好記錄，注重降低生產(chǎn)成本和環(huán)保因素，提高經(jīng)濟效益，最終獲得了中試的成功。

“科學(xué)求真，倫理求善”，多年的工作讓我深刻的認識到，立志于科學(xué)的研究，立志于倫續(xù)的進步，立志于做一名為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，立志于小康社會建設(shè)，立志于中華民族的偉大復(fù)興，我更應(yīng)該在思想上更加嚴格要求自己，在學(xué)習(xí)中更加勤學(xué)奮進，在工作中更加盡心盡力，為做一名優(yōu)秀的工程師而不懈努力。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇七

全面貫徹國家教育方針及《國家基礎(chǔ)教課程改革綱要》精神，在積極推進新課程改革中逐步落實素質(zhì)教育，繼續(xù)深化教導(dǎo)處在學(xué)校工作中的管理與服務(wù)職能，努力實現(xiàn)用健全的制度規(guī)范教師，用誠懇的態(tài)度服務(wù)教師，用科學(xué)的理念促進教師發(fā)展。

二、主要工作目標(biāo)。

(一)教學(xué)質(zhì)量方面。

1、向省級示范高中輸送學(xué)生數(shù)爭超分解指標(biāo)數(shù)，保持全縣同類學(xué)校前列位次;綜合升學(xué)率力爭再上新高。

2、七、八年級教學(xué)質(zhì)量爭創(chuàng)全片第一，在全縣統(tǒng)一組織的素質(zhì)檢測中爭取前列位次。

3、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量在全縣同類學(xué)校保持前列并有較好的聲譽。

4、在各級各類教學(xué)質(zhì)量評估中，獲縣同類學(xué)校前列。

5、各學(xué)科的學(xué)科競賽中有較高的獲獎率，注重在全縣的名次。

(二)常規(guī)管理方面。

1、確保全年無教學(xué)安全事故發(fā)生。

2、為配合聘任制度的實施，規(guī)范各類管理制度，特別是《教師月常規(guī)考核制度》及《學(xué)期工作考核制度》。

3、加大各項制度的執(zhí)行力度，特別是教師平時教學(xué)習(xí)慣的監(jiān)督與考查。

4、推行《四合中學(xué)聘任制度》及《教師雙向選擇制度》，并與活工資分配掛鉤。

(三)發(fā)展教師(教研)方面。

1、全年力爭有多數(shù)教師至少能有一次外出學(xué)習(xí)、交流的機會。

2、教師在片、縣級等各類教學(xué)競賽、評比中有較高的獲獎率。

3、校本研訓(xùn)要求人人過關(guān)。

4、教師有較多論文、課題等教育教學(xué)科研成果出現(xiàn)。

5、校本教研有特色、有成效，能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

(四)其它。

1、做好初中生綜合素質(zhì)測評工作。

2、做好中學(xué)生體質(zhì)健康測評及上報工作。

三、工作要點。

(一)常規(guī)管理方面。

1、嚴格執(zhí)行新課程中的各科課時分配制度，開足開齊音、體、美、實踐活動課時。

2、嚴格執(zhí)行各項常規(guī)管理制度，特別是《教師月常考核制度》及《學(xué)期工作考核制度》。修改、完善有關(guān)制度，使之更科學(xué)，更易于操作。

3、配合其它處室對住校生行全程跟蹤管理。

4、加大與年級組長、班主任工作的協(xié)調(diào)合作力度，充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

5、加大隨堂聽課和教學(xué)區(qū)巡查力度，組織校行政會成員每人每學(xué)期隨堂聽課不少于10節(jié)，教學(xué)區(qū)巡查每天不少于2次。

6、認真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹新《義務(wù)教育法》，杜絕教師對學(xué)生體罰、諷刺等違法行為。

(二)教學(xué)質(zhì)量方面。

1、組織和督促九年級組長、班主任，團結(jié)九年級各科教師，共同加強對九年級各班的教學(xué)管理。

2、對七、八年級的管理絲毫不放松，尤其注意學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)及防止嚴重的分化現(xiàn)象。

3、嚴格組織各類考試、考查及周末作業(yè)。各年級實行月考制度。做好考試后的各類成績分析、評價工作。統(tǒng)籌安排，嚴格要求周末作業(yè)質(zhì)量。

4、注重提升晨讀與早讀質(zhì)量，教師規(guī)定相應(yīng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)后，教師組織檢測和反饋。

(三)師訓(xùn)方面。

1、繼續(xù)推行校本教研制度，嚴格執(zhí)行學(xué)校教研工作計劃。

2、積極為教師爭取學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機會。

3、繼續(xù)推行教育科研激勵制度，鼓勵教師撰寫教學(xué)論文、參與優(yōu)質(zhì)課評比等。

4、通過教育教學(xué)論壇、教學(xué)競賽、觀摩課等方式，促進教師自我發(fā)展，提高理論及業(yè)務(wù)水平。

(四)其他。

1、在課堂教學(xué)中滲透安全教育、情感、態(tài)度、價值觀教育。

2、抓好體育衛(wèi)生工作，組織安排好參加縣中學(xué)生運動會的訓(xùn)練及參賽工作，開展青春期心理健康教育活動。

3、加強對實驗室、微機室、多媒體教室等的管理，發(fā)揮其應(yīng)的有的作用。

4、做好教導(dǎo)處工作資料的收集、整理、歸檔工作。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇八

一、指導(dǎo)思想。今年，本班在安全工作上，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”，認真落實國家、集團公司、發(fā)電公司、鍋爐項目部有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞項目部、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點，以減少傷亡，杜絕違章為目標(biāo)，積極參加各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助項目部和檢修部建立安全生產(chǎn)長效機制，推動本公司安全生產(chǎn)工作。

二、工作目標(biāo)。全年，本班將完成“一個目標(biāo)”、突出“三個重點”、加強“三大建設(shè)”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。

一個目標(biāo)：保證本隊全年不出任何安全事故。

三個重點：把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為本隊全年安全工作的重點。

三大建設(shè)：一是加強班組安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設(shè)，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn);三是強化安全防范能力建設(shè)，進一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識，增強每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確?！叭粋Α?。

三、工作措施：

為了順利完成20__年的各生產(chǎn)任務(wù)，保證安全文明生產(chǎn)經(jīng)濟運行。本隊嚴格按照安全文明標(biāo)準(zhǔn)化管理開展工作。特從安全，教育，培訓(xùn)，生產(chǎn)，精神文明建設(shè)。民主基礎(chǔ)六個方面來制訂以下工作計劃，20__年圍統(tǒng)計劃開展班組工作：

(一)教育培訓(xùn)管理。

1嚴格按照公司和項目部的要求，結(jié)合維護隊的實際情況，開展維護隊安全培訓(xùn)工作，特別要加強隊員的安全技術(shù)和檢修技能培訓(xùn)工作，、加強現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)，提升隊伍整體素質(zhì);借助現(xiàn)場實際工作，把需要提高技能的同志，盡量多安排進現(xiàn)場工作，提供較多的鍛練機會，使其早日實現(xiàn)崗位成才，使得崗位員工的崗位技能及安全意識得到顯著提高，使其更好的履行本崗位職責(zé)，增強工作責(zé)任心，確保安全生產(chǎn)，提高維護一隊整體水平。

2豐富文化生活，提高自學(xué)能力;培養(yǎng)和引導(dǎo)崗位員工自主學(xué)習(xí)的能力，豐富業(yè)余文化生活的同時，拓展知識面強化個人整體素質(zhì)。合理安排業(yè)余時間建立學(xué)習(xí)興趣使自身成為具有獨立獲取探索和應(yīng)用知識的能力，不一味的只依賴培訓(xùn)，變被動學(xué)習(xí)為主動從自身養(yǎng)成愛思考愛鉆研的好習(xí)慣。本隊牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境和內(nèi)部機制，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性，不斷改進創(chuàng)新培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)的重點放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上，對員工進行全方位、分層次培訓(xùn)，不斷增強培訓(xùn)的針對性和實效性。

3教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。

(二)安全管理。

1嚴格按照：“安全第一，預(yù)防為主”的方針，履行安全職責(zé)，強化安全責(zé)任。要結(jié)合本隊、每個員工、每個崗位的安全工作職責(zé)，制訂維護一隊20__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，維護隊不發(fā)生異常和未遂，個人無違章，實現(xiàn)“三不傷害”認真細化安全職責(zé)內(nèi)容，明確安全管理責(zé)任，做到安全現(xiàn)任層層分解，落實到每一位員工身上，簽訂安全責(zé)任書，并通過扎實細致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。

2自己查大家發(fā)現(xiàn)、提高自我防護意識;以“自己查大家發(fā)現(xiàn)”的方式，對自身存在的潛的違章習(xí)慣進行查找，對大家發(fā)現(xiàn)的問題建立整改措施。杜絕因個人習(xí)慣問題存在的各項安全隱患，在日常工作中做到相互監(jiān)督相互提醒，并加大力度宣傳和學(xué)習(xí)安全知識，進一步保障個人安全。并不定期對執(zhí)行情況進行監(jiān)督，嚴考核、硬兌現(xiàn)，提高整體執(zhí)行力。按照預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，建立健全相關(guān)資料及重點要害部位防范措施，保障各項工作受控運行。加強安全知識學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間，組織全班員工認真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、發(fā)電公司安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，并結(jié)合項目部和維護隊的實際，有針對性的學(xué)習(xí)，做到舉一反三，吸取教訓(xùn)，學(xué)有實效，認真開展班前，班后會和作業(yè)前的三查活動，提高隊員的安全意識，做好安全措施，積極開展各類節(jié)前和季節(jié)安全大檢查活動，豐富安全知識，強化安全理念。

1認真執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理和設(shè)備定期保養(yǎng)制度，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制，保證設(shè)備健康水平。

2每月認真進行經(jīng)濟活動分析，控制成本，節(jié)約材料，提高人員工作效率，槁好雙增雙節(jié)，確保完成全年目標(biāo)。

3嚴格執(zhí)行工作票制度并認真執(zhí)行設(shè)備修后的驗收工作，并做好技術(shù)臺帳記錄。

4充分調(diào)動廣大員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。

5注重引導(dǎo)，提高質(zhì)量參與意識。通過樹立“質(zhì)量第一”的思想，學(xué)習(xí)“質(zhì)量控制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動直接影響本工序的質(zhì)量，而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質(zhì)量而威脅整個作業(yè)項目的安全”，為形成從“向我要質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙|(zhì)量”的良好作業(yè)意識奠定基礎(chǔ)。

(四)精神文明建設(shè)及民主管理。

強化以人為本，增強和諧氛圍;嚴格按照公平、公開的原則，對公司的各項評優(yōu)等工作進行民主評議，保障真正干事的人得到應(yīng)有回報。結(jié)合自身實際，定期對全員進行思想、心里摸底，對有困難的積極與予幫助及思想疏導(dǎo)。堅持做到每周例會，集中總結(jié)討論，注重梳理，消除不和諧因素，提升和諧發(fā)展氛圍。1維護一隊民主管理的基本組織形式為班組民主管理會。班組民主管理會由全體職工直接參加。

2、班組民主管理會由工會小組長主持，工會小組長須由工會小組全體成員民主選舉產(chǎn)生。

3、班組民主管理會每月召開，或根據(jù)需要隨時召開，每次會議，要保證全班成員的三分之二以上職工參加。

4、班組民主管理會討論決定的事項，必須由本班組的職工同意方能生效，經(jīng)班組民主管理會在其職權(quán)范圍內(nèi)討論決定的事項，未經(jīng)重新討論，不得隨意改變。

5、班組民主管理會決定的事項，與班組長意見不一致時，應(yīng)相互協(xié)商解決，意見仍不一統(tǒng)一時可報請項目部黨政領(lǐng)導(dǎo)和工會進行協(xié)調(diào)。6、班組民主管理會的每次會議要組織專人做好記錄，原始記錄要做到完整、準(zhǔn)確，并妥善處理。

鍋爐維護一隊。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇九

行政部是公司重要的綜合部門，對內(nèi)要求綜合管理協(xié)調(diào)水平不斷提升，對外要應(yīng)對工商、安檢、環(huán)保、建設(shè)、經(jīng)濟、發(fā)改、社保等機關(guān)的各項檢查。

行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作對公司各項工作進行部署?，F(xiàn)將20的工作做如下簡要總結(jié)。

年行政部工作大體可分為以下六個方面：

一、公司管理運作方面、公司管理運作方面管理。

5.逐步完善公司監(jiān)督機制，加強對員工的監(jiān)督治理力度;。

6.加強對公司各個部門的治理：統(tǒng)一實施各項管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各部門每周上報反映有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的周報表。

二、行政人事方面行政人事方面。

3.對外做好相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)工作，以使公司對外工作順暢;。

5.進一步加強辦公區(qū)規(guī)范管理，創(chuàng)建安全、文明、和諧的辦公環(huán)境;。

6.嚴格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約、降低成本為第一原則;。

7.做好公司后勤保障工作：機票預(yù)定、食宿安排、客戶接待等，及時、主動地處理日常工作中的各項事務(wù)。

逐漸規(guī)范、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，使車輛始終處于良好狀態(tài)。

嚴格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理，行政部詳細根據(jù)每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序。

四、網(wǎng)絡(luò)管理的方面、網(wǎng)絡(luò)管理的方面。

2.啟動育林精細化信息管理項目，為公司實施細化信息管理、提高企業(yè)管理水平、加快企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

五、后勤管理方面。

3.加強公司公共設(shè)施的維護與管理，零星小型維修自行動手，為公司節(jié)約維修費用5000元以上。

六、勞動紀(jì)律的執(zhí)行。

2.正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度;。

3.下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司日趨規(guī)范化、制度化。

七、安全管理。

2.制定安全管理相關(guān)制度，規(guī)范安全管理;。

3.加強安全管理與檢查，更換防火設(shè)施，杜絕安全隱患。

2019年已經(jīng)過去，在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在：

2.缺乏對企業(yè)文化、工作氛圍的建設(shè);。

3.員工培訓(xùn)、安全教育機制有待完善和加強;。

5.行政部工作調(diào)度、車輛調(diào)度不妥的問題，反映了目前行政部的工作效率太低。

綜合以上問題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。

八、下一年計劃。

(一)完善行政人事方面工作。

1.根據(jù)公司各部門實際需求，在公司完成管理體制改革后，確定組織構(gòu)架后，

(2)員工勞動合同簽訂工作及社保辦理工作;。

(3)有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。

2.加強公司檔案管理，強化保密工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作;。

3.組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感。

(二)繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。

特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制、績效考核及薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)。

(三)網(wǎng)絡(luò)信息化管理。

做好公司網(wǎng)絡(luò)管理平臺建設(shè)，推行oa系統(tǒng)，提高公司辦公效率，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進。

(四)強化后勤管理，提供后勤保障。

(五)強化工作督察力度，提高執(zhí)行力。

(六)加強與省、市、縣相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，創(chuàng)建公司發(fā)展的良好環(huán)境。

(七)加強公司內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)與服務(wù)，增強公司員工的向心力、凝聚力。

(八)加強行政部自身建設(shè)，提升自身整體素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力。

2019年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了今年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度。

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

2.行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草;。

3.在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

5.招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試;。

9.協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、所學(xué)知識。

5.業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法;。

6.財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)矩;。

7.外貿(mào)業(yè)務(wù)員xx和xx的指導(dǎo)：對外郵件xx的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力;。

8.總經(jīng)理xx的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事;。

9.董事xx先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

集團行政部按照2019年年初的工作計劃以及集團領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，認真開展工作?，F(xiàn)將本年度工作情況進行總結(jié)匯報如下：

一、加強部門基礎(chǔ)工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是集團行政部重要的工作內(nèi)容之一，2019年行政部結(jié)合工作的實際，認真履行部門工作職責(zé)，加強與公司其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，使行政部的基礎(chǔ)管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、流程化、高效化，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

具體體現(xiàn)在以下幾方面工作：

(一)制度修訂在2019年上半年，集團行政部一直沒有放松對企業(yè)制度的建設(shè)工作，主要編制與修訂了以下制度。

《企業(yè)兩則》的修訂、《xx地產(chǎn)企業(yè)文化》整理、修改、《xx地產(chǎn)各部門組織構(gòu)架、管理制度》修訂、《企業(yè)文件、表格使用規(guī)范》編制、修訂、《xx汽車管理制度》編制、《市場營銷部管理制度》編制、《項目開發(fā)部管理制度》編制、《楊凌水電工、保潔員崗位職責(zé)》編制、《安裝工程事崗位職責(zé)》編制、《績效考核制度》參照集團修訂、《考勤制度》修訂，以及公司最新使用表格的整理、修改。

(二)公章管理根據(jù)《集團財務(wù)印章管理制度》規(guī)定，對公章及證照進行合理保管與使用，對各部門使用情況進行規(guī)范管理，每項業(yè)務(wù)有相關(guān)記錄和領(lǐng)導(dǎo)簽字。

(三)合同檔案管理其中。

地產(chǎn)：自2019年x月x日—x月x日共簽訂14份合同;。

科技：自2019年x月x日—x月x日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一份編號為20190xx號合同審批流程未完成;另一份編號為20190xx號合同已定稿但并未打印簽署。

(四)收發(fā)文件、傳真、公文批示轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)集團文件到各子公司及部門，做到收發(fā)有序，將文件精神落實、執(zhí)行到底。

2019年集團各子公司共簽訂26份合同。

(五)各種證照辦理。

1.2019年集團及各子公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年審工作正在進行中。

(1)已完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xx;。

(2)未完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xx;。

(3)未完成組織機構(gòu)代碼證年審的由：xx;。

2.銀行預(yù)留新印鑒變更已于x月x日前全面完成。

(六)辦公耗材管控及出入庫管理。

自2019年x月初至2019年x月底，經(jīng)過行政部采購的全集團固定資產(chǎn)和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細，明確固定資產(chǎn)去向。辦公用品成本也都控制在公司月采購預(yù)算500元內(nèi)，做到了成本控制和節(jié)約。

(七)資產(chǎn)管理。

1.春節(jié)前對xx汽車中心資產(chǎn)做了盤查工作，由于資產(chǎn)種類多、數(shù)量大、時間久、管理差、無清單等客觀原因，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，行政部和財務(wù)部同事發(fā)揚不怕苦、不怕類、不怕臟的精神，扎實工作，細致記錄，形成一套完整的楊凌資產(chǎn)清冊及固定資產(chǎn)調(diào)撥管理辦法，最終*完成任務(wù)。

另外，集團還堅持每半年對固定資產(chǎn)進行一次清點，大件的固定資產(chǎn)監(jiān)理固定資產(chǎn)管理卡，跟蹤記錄該資產(chǎn)每一次的調(diào)撥，小件資產(chǎn)領(lǐng)用登記造冊。

2.集團各部門在用資產(chǎn)使用情況基本完好，行政部做到了資產(chǎn)及時調(diào)整、維修、更換工作，在資產(chǎn)配備上保證了集團各部門正常有序的工作。庫存資產(chǎn)保管維護完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。

(八)車輛調(diào)配管理。

2019年中集團公車公車共九輛，派車率達到100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成。

1.已完成審驗的車輛：xx;。

2.未已完成審驗的車輛：xx。

(九)日常行政費用管理。

1.員工飲用水，自2019年x月底至x月底兩臺飲水機共購水票220張，合計費用1398元。截止到x月x日，項目部領(lǐng)用水票30張，集團水票剩余35-2-張，平均每月不到349.50元，控制在預(yù)算之內(nèi)。

2.集團電話費。集團共有電話四部，自2019年x月至x月底電話費共計3969.62元，平均每月793.92元，控制在預(yù)算之內(nèi)。

3.綠植租擺。2019年x月至x月的發(fā)票未回到公司，2019年x月至x月共20盆綠植，費用共計1440元，每月480元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。

4.集團物業(yè)費。2019年x月至x月底，物業(yè)費(含電費，物業(yè)費和停車費)共計：677171.30元，每月135434.26元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。

5.辦理社保。自2019年x月x日起集團行政部開始著手為集團及各子公司員工辦理社保開戶事宜。x月份員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成。

(十)組織員工業(yè)余活動。

為了使員工融入企業(yè)文化，建設(shè)團結(jié)、協(xié)作的公司團隊，使企業(yè)與員工、員工與員工間達到共同發(fā)展的目的，集團行政部積極組織了以下活動：x月份植樹活動、x月份蔬菜種植活動、x月xx新店開業(yè)活動。

(十一)對外聯(lián)絡(luò)工作考察與建立。

同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網(wǎng)站、辦公設(shè)備、耗材等單位的合作關(guān)系，簽訂協(xié)議及產(chǎn)生費用的報銷工作。對施工單位考察的對接工作。

(十二)信息化建設(shè)方面。

1.年初對集團局域網(wǎng)共享做了全面調(diào)整和重新設(shè)置;。

2.集團內(nèi)線電話系統(tǒng)增加內(nèi)線號碼并重新排號;。

3.項目不電腦局域網(wǎng)的建立;。

4.項目不內(nèi)線電話系統(tǒng)的建立與調(diào)試;。

汽車工業(yè)中心安防監(jiān)控系統(tǒng)的建立;。

6.辦公自動化oa系統(tǒng)的搭建與系統(tǒng)內(nèi)流程的建設(shè);。

7.公司網(wǎng)站新聞稿的編輯。

二、加強服務(wù)、樹立良好風(fēng)氣。

集團行政部主要工作核心是搞好服務(wù)工作，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面我們做到以下三點：

集團行政部每月有工作重點。做到有工作重點和創(chuàng)新，改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的被動行為。

(二)提高工作效率。

在工作方法與思路上不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進，提高辦事效率增強服務(wù)意識和奉獻精神。

(三)積極主動。

集團行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點和難點工作，力求考慮在前服務(wù)在先。特別是行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護和保養(yǎng)、公車使用等項工作都有計劃、有落實、有措施，完成后有記錄。

三、加強學(xué)習(xí)、認真履行職責(zé)。

今年，我部門加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)集團相關(guān)業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴格按照集團要求，在集團員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強管理。

四、部門工作中存在的不足。

在過去的一年里，在集團領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)懷下，與各部門大力配合，行政部完成了今年的工作任務(wù)。但在工作中還存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)由于集團行政部工作事無巨細，每項工作都要求我們要完成的非常好，但由于客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

(二)制度落實不夠徹底。

由于集團原有制度已不能滿足集團發(fā)展的需要，在制度上還存在一些不足?，F(xiàn)集團《企業(yè)文化制度》修訂版初稿已經(jīng)完成，下一年集團行政部將在日常管理工作上按照定稿后的新制度嚴格執(zhí)行管理。

(三)行政費用控制管理還存在不夠理想。

根據(jù)全年的費用預(yù)算，要盡量控制在預(yù)算范圍內(nèi)。超預(yù)算和預(yù)算外的費用盡可能的壓縮或減少。

2019年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將圍繞集團中心工作，克服工作中的不足，改進工作方法，加強管理，改進服務(wù)。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2019年即將過去，下一年將要到來。

回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

在下一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強管理，改進服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

2019年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻。

為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、人事管理方面。

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面。

3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面。

4.搞好下一年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生;。

5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲。

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

五、工作中存在的不足。

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

4.對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說今年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。

在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。

六、下一年工作計劃。

搞好下一年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責(zé)人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。

下一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。明年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局;。

4.協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。所以加強團隊建設(shè)也是明年行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇十

我于20__年x月，經(jīng)行署人事勞動局初級職務(wù)評委會認定，獲得了助理工程師的職稱。在被公司騁用期間，我主要做了如下工作:。

榨季生產(chǎn)是分公司工作的集中體現(xiàn)，各項指標(biāo)的完成與否，都直接影響到分公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員，我深知自己肩上的責(zé)任重大，如何協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門的水、電、氣平衡，確保生產(chǎn)工作的順利進行，完成或超額完成分公司和科內(nèi)下達的各項幾天生產(chǎn)指標(biāo)，努力做到高能低耗，多產(chǎn)糖，產(chǎn)好糖，緊緊圍繞自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，我對生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)進行全程關(guān)注和跟蹤，從大處著眼，從小處著手，不放過每一個細節(jié)，從甘蔗進廠堆放到白糖包裝出廠，那一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題或出現(xiàn)波動，我都會及時出現(xiàn)在現(xiàn)場，和操作人員一同采取措施處理，不能解決的向科長和主管領(lǐng)導(dǎo)報告，使問題得以及時解決，保證生產(chǎn)工作的順利進行和各項生產(chǎn)指標(biāo)的實現(xiàn)。

在本年度的檢修期間，我指導(dǎo)并協(xié)助清凈車間完成了沉降池的改造和真空吸濾機抽汁系統(tǒng)的改造，還參與糖漿上浮系統(tǒng)的安裝工作，20__年度檢修期間，經(jīng)公司批準(zhǔn)同意，分公司在煮煉車間包裝室安裝兩臺電子電量包裝秤，分公司主管領(lǐng)導(dǎo)安排負責(zé)對安裝和需要改造的設(shè)備進行設(shè)計，并指導(dǎo)部門根據(jù)設(shè)計圖進行安裝，安裝和改造的設(shè)備經(jīng)過一個榨季的使用，未出現(xiàn)異常情況，達到了預(yù)期目的。在20__年度檢修期間，還參與了壓榨車間預(yù)處理系統(tǒng)的改造工作，并參考其它廠蔗刀的排列方式，確定了一組和二組蔗刀機的排刀方法，用下來效果良好。今年檢修期，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參照第一二組蔗刀機的排刀方法，對第三組蔗刀機的蔗刀進行了重新排列和增加，現(xiàn)使用效果良好。

在科學(xué)技術(shù)日新月異，競爭越來越激烈的今天，我個人意識到，不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿足工作的需求和適應(yīng)社會的發(fā)展。在工作過程中，我將不斷向有經(jīng)驗的同事和車間操作工請教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用，對生產(chǎn)過程中的一些信息也進行收集整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時間翻看一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和掌握一些先進的專業(yè)技術(shù)知識;也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種知識，提高自己的綜合能力。在今后的工作中，我將通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進步和社會的發(fā)展同步，以滿足工作的需要。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇十一

(一)、黨辦日常工作。

1、制定xx年濟南校區(qū)黨委工作要點。根據(jù)校黨委xx年工作要點，結(jié)合濟南校區(qū)黨委工作實際，擬定xx年濟南校區(qū)黨委工作要點，重點工作5項，主要工作10項。

2、加強工作調(diào)研。一是根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，為給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行科學(xué)決策提供第一手資料，黨工部與行政辦公室一起，深入基層一線、深入各個層面、各個部門，采取個別談話的方式，了解情況，掌握動態(tài)，形成6000多字的調(diào)查報告。二是根據(jù)學(xué)校組織部的要求，開展高校領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)專題調(diào)研報告。采取座談會與個別訪談的方式，對濟南校區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、教師、各級人大代表、政協(xié)委員、民主黨派負責(zé)人和已退下來的學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)進行訪談，形成4000多字調(diào)研報告。

3、認真安排黨委各種會議，接待各級部門領(lǐng)導(dǎo)的來人來訪。

(二)、宣傳思想工作。

1、重視教職工政治理論學(xué)習(xí)。

(1)、制定下發(fā)了《xx年上、下半年濟南校區(qū)教職工政治理論學(xué)習(xí)安排意見》。組織教職工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神和“xxxx”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹《xx在紀(jì)念鄧小平誕辰100周年紀(jì)念大會上的重要講話》，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作。

(2)、組織四次黨委中心組學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，二是學(xué)習(xí)教育部周濟部長和山東省委高校工委副書記田建國關(guān)于加強與改進高校大學(xué)生思想教育工作的講話，三是領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的權(quán)力觀，四是《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》。

2、加強形勢政策教育。

(1)、三月份黨工部邀請中共山東省臺灣事務(wù)辦公室主任王濟生同志給全體教職員工做“關(guān)于臺海形勢”的專題報告，通過報告，使得全體教職員工了解當(dāng)前臺海形勢及黨和政府關(guān)于臺灣問題的方針政策，增強了教職員工維護祖國統(tǒng)一的責(zé)任意識，效果較好。

(2)、四月份黨工部負責(zé)同志，跟隨省委高校工委組織的高校宣傳思想政治工作考察團，對江蘇、上海等四所大學(xué)進行為期9天的考察學(xué)習(xí)，開闊了視野，豐富了頭腦，增長了見識，學(xué)到很多有益的東西，對今后更好地開展工作很有幫助。

(3)、教師節(jié)期間組織全體教職工收看《山東省慶祝第20個教師節(jié)暨表彰大會》，張高麗書記講話，教職工受到很大鼓舞。

3、加強宣傳輿論陣地建設(shè)，營造校園文化氛圍。

(1)、積極開展中國共產(chǎn)黨建黨83周年、建國55周年和鄧小平誕辰100周年等系列紀(jì)念活動，進行愛國、愛黨、愛社會主義、愛校教育，營造校園文化;利用“五一”節(jié)、迎新生、慶“十一”等活動，烘托節(jié)日氣氛;利用宣傳櫥窗、廣播大力宣傳近幾年來國家、學(xué)校的新變化、新發(fā)展、新成就，先后制作宣傳櫥窗11期。

(2)、加強對內(nèi)、對外宣傳報道工作，與校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心一起設(shè)計更換了濟南校區(qū)主頁，新的主頁的界面更豐富、更美觀、更便捷、更實用。加大新聞報道力度，在科大報上發(fā)表通訊報道32篇，在學(xué)校網(wǎng)和校區(qū)網(wǎng)上發(fā)布信息48條。

(3)、進一步加強校區(qū)宣傳工作。校黨委副書記、濟南校區(qū)黨委書記向來生同志，親自主持召開校區(qū)宣傳思想工作會議，對如何做好校區(qū)宣傳思想工作提出要求和希望。

(三)組織工作。

1、加強基層黨組織建設(shè)，積極發(fā)揮基層黨組織、黨員戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。

(1)制定了濟南校區(qū)黨日活動安排意見。組織教職工認真學(xué)習(xí)政治理論，觀看《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)樹立正確的權(quán)力觀》、《黨的執(zhí)政能力建設(shè)》、《正確樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀》等教育錄像片。

(2)、根據(jù)黨員變化情況，指導(dǎo)校區(qū)機關(guān)總支進行個別黨支部的調(diào)整，新成立了學(xué)團支部和成教學(xué)生支部。

(3)、重視處級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)和素質(zhì)能力提高，除學(xué)校正常發(fā)放學(xué)習(xí)資料外，還為處級干部購買了《當(dāng)代中國科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干重要問題解讀》、《為民書記—鄭培民》、《黨的好干部人民的貼心人—牛玉儒》等書籍。

2、重視在大學(xué)生和青年教工中發(fā)展黨員工作。

(1)、本學(xué)年初召開了由四學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員等有關(guān)人員參加的學(xué)生組織發(fā)展工作會議，研究部署了本學(xué)期學(xué)生黨員發(fā)展工作計劃。認真聽取了各單位按照組織發(fā)展計劃進行的工作匯報，并對下一步如何做好學(xué)生黨員發(fā)展工作提出具體要求。

(2)、認真聽取三個學(xué)院學(xué)生黨員發(fā)展工作匯報、嚴格審查發(fā)展對象材料，其中學(xué)生六十余人，教職工三人。

(3)、全年舉辦了兩期黨的基本知識培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了392人。一期入黨積極分子引導(dǎo)班，共有538人參加了培訓(xùn)。校黨委及校區(qū)黨委對培訓(xùn)班非常重視，校黨委副書記向來生同志親自為學(xué)員上黨課，深受學(xué)員的歡迎。本年度共發(fā)展黨員58名，其中教職工4名。辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4名，取消預(yù)備黨員資格1名，組織發(fā)展對象談話20名。

(4)、在慶祝中國共產(chǎn)黨成立83周年之際，舉行了入黨宣誓大會，共有104名新黨員面對鮮艷的黨旗莊嚴宣誓，進行了一次馬列主義再教育。

3、認真組織干部評議考核工作。

(1)、六月份開展了民主評議黨員活動，對濟南校區(qū)173名黨員進行了民主評議，經(jīng)評議，32名優(yōu)秀，優(yōu)秀率18.5%，其余全部合格。

(2)、11月份對校區(qū)19名試用期滿一年的科級干部進行考核，經(jīng)個人述職、民主評議，考核結(jié)果全部稱職。

(3)、按照校組織部要求，對濟南校區(qū)兩名處級干部梁燕平、施宙同志進行了民主評議測評，經(jīng)考核兩位同志完全勝任本職工作。

4、完成黨內(nèi)各項統(tǒng)計工作。

(1)完成了高校工委下發(fā)的大學(xué)一、二年級學(xué)生黨建情況調(diào)查表。

(2)按照校黨委組織部要求，編制濟南校區(qū)黨組織情況一覽表。

(3)按照校黨委組織部要求，認真組織填寫了校處級以上干部收入申報表。

(4)完成了對濟南校區(qū)六十多名科、處級干部任職情況的審核登記，填寫了干部任職申報表。

(5)七一前夕，對困難黨員進行慰問，發(fā)放慰問金2400元。

5、積極組織處級以上干部“樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀”兩次專題培訓(xùn)班。在第二階段的集中學(xué)習(xí)活動期間，共放錄像兩場，組織參加培訓(xùn)班的科級以上干部40多人到中國重汽集團參觀學(xué)習(xí)。舉辦了學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，公共課部、離退休、后勤、機關(guān)四個總支的負責(zé)人分別就如何運用“樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀”來指導(dǎo)本單位的具體工作進行了典型發(fā)言。

6、重視校區(qū)年輕干部的培養(yǎng)。校區(qū)召開科級干部會議，校區(qū)黨委書記向來生同志作了題為“加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為科大的發(fā)展積極貢獻力量”的重要講話，對青年干部提出要求和希望。

(四)《形勢與政策》課教學(xué)工作。

1、根據(jù)校宣傳部04-第一學(xué)期《形勢政策》課安排意見，制定下發(fā)了濟南校區(qū)《形勢政策》課教學(xué)安排具體實施意見。

2、四月中旬，組織學(xué)生觀看錄像片《驚心動魄》，取得了很好的效果。

3、五月初，黨工部負責(zé)同志為校區(qū)部分同學(xué)做了“正確理解、認識科學(xué)發(fā)展觀，促進人的全面發(fā)展”的專題報告，在學(xué)生中引起很大的反響，掀起了學(xué)習(xí)、討論、反思自己人生觀、價值觀的熱潮。

4、六月份制定下發(fā)了《形勢政策》考試安排意見。

5、為新生進行如下專題講座：(1)深切緬懷鄧小平，笑看改革開放新局面。(2)淺談加強社會主義政治文明建設(shè)。(3)黨的xx屆四中全會精神學(xué)習(xí)。(4)正確理解和樹立科學(xué)的發(fā)展觀。(5)臺海局勢和祖國統(tǒng)一。

6、組織召開學(xué)生和形勢政策課任課教師參加的座談會，聽取大家對《形勢政策》課教學(xué)的不同意見。認真做好《形勢政策》課考試。

(五)、統(tǒng)戰(zhàn)工作。

1、參加了校統(tǒng)戰(zhàn)召開的支書記及統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員工作會議，為俞書偉教授參加全國人大會議認真安排，做好服務(wù)工作。為濟南市天橋區(qū)政協(xié)常委楊衛(wèi)平同志參加區(qū)政協(xié)會議提供服務(wù)。陪同校黨委副書記李曙光同志看望全國人大代表俞書偉教授、濟南市政協(xié)委員馬寶甫教授。并經(jīng)常聽取委員們對辦好科技大學(xué)的建議和意見，充分發(fā)揮他們在學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的積極作用。

2、按照上級黨組織要求，對特殊身份人員出國進行登記備案。安裝了備案系統(tǒng)，填寫了特殊身份人員出國登記備案聯(lián)系表及特殊身份人員出國登記備案責(zé)任書，報上級主管部門。

3、按照校統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，結(jié)合我校區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作實際情況，五月份，對校區(qū)各總支(支部)、學(xué)團等教職工和學(xué)生信教情況進行了調(diào)查、摸底，通過調(diào)查、摸底，校區(qū)沒有任何人員信教，在此基礎(chǔ)上，寫出校區(qū)黨委加強對宗教工作領(lǐng)導(dǎo)所采取的措施的情況調(diào)研報告，上報校統(tǒng)戰(zhàn)部。

(六)保密工作。

1、按照校黨委辦公室要求及xx年校保密工作要點，對照校保密委員會關(guān)于“國家秘密事項定密對照表”，對濟南校區(qū)各部門、單位的秘密事項進行了登記。

2、二月份，參加了在濟南南郊賓館召開的全省保密工作會議。

3、組織校區(qū)涉密人員參加省委保密委員會組織的山東省紀(jì)念《保密法》實施五十周年知識競賽活動。并參加山東省委保密委員會舉辦的紀(jì)念《保密法》實施五十周年暨全省保密工作會議。

4、為配合校黨委關(guān)于“四·五”普法宣傳教育活動，給處級以上干部及涉密人員下發(fā)了山東科技大學(xué)重新編印的《山東科技大學(xué)保密工作規(guī)章制度》，并組織進行學(xué)習(xí)。

(七)綜合治理工作。

校區(qū)黨委非常重視安全穩(wěn)定工作，多次召開會議，學(xué)習(xí)傳達上級有關(guān)安全穩(wěn)定文件，認真分析濟南校區(qū)安全穩(wěn)定形勢，研究制定加強濟南校區(qū)安全穩(wěn)定工作的意見和措施，制定下發(fā)了《關(guān)于濟南校區(qū)貫徹落實學(xué)校〈開展“安全月”宣傳活動的通知〉的通知》，組織力量加大對學(xué)校教學(xué)區(qū)、生活區(qū)等方面安全工作檢查力度，消除了各種隱患，確保了校區(qū)的穩(wěn)定，綜合治理工作情況良好。年底開展了冬季綜合大檢查工作。

二、紀(jì)檢監(jiān)察工作。

1、為加強對黨員干部進行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，給校區(qū)黨員干部包括離退休黨員頒發(fā)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》讀本164套。同時，為了能夠深入的學(xué)習(xí)兩個(條例)，校區(qū)紀(jì)委又為各黨總支和校區(qū)的兩委委員分別購置了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》知識問答等相關(guān)書籍，通過學(xué)習(xí)使黨員干部和領(lǐng)導(dǎo)干部了解掌握《條例》的精神實質(zhì)，立法的意圖和具體的內(nèi)。

2、為校區(qū)各黨總支和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)訂購了《黨風(fēng)與黨紀(jì)》等有關(guān)學(xué)習(xí)資料，便于各級黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部了解反腐敗的新動態(tài)，更好的開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育。

3、組織校區(qū)處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部21人，參加了學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨內(nèi)部監(jiān)督條例》知識答題，通過試卷答題使處級干部增強了法制觀念和紀(jì)律意識。

4、熱情接待來信來訪，處理來信2封，來電2次，均按規(guī)定程序進行了處理。

5、參加對科、處級干部試用期滿的考評工作，參與校區(qū)內(nèi)的職稱評定工作。

6、參與校區(qū)內(nèi)種類物資采購、工程招投標(biāo)17次。

三、審計工作。

1、認真履行審計監(jiān)督職能，規(guī)范審計程序，加大對各類工程項目的審計力度，一年來，共審計各類大小工程70多項，其中：圖書館工程審定金額為1282萬元，審減金額193萬元;其它維修工程審定金額為158萬元，審減金額為33萬元;甲、乙雙方協(xié)商定價的各類工程和維修項目金額為112萬元。

2、參與完成了對濟南校區(qū)xx年財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的審計工作。

3、完成了對原山東科技大學(xué)動力與控制學(xué)院院長，xx年2月至xx年6月任職期間的經(jīng)濟責(zé)任進行了審計，并根據(jù)審計結(jié)果出據(jù)了審計報告。

4、參與了校區(qū)各類工程和設(shè)備采購的招投標(biāo)工作，并按照審計職責(zé)對部分完工工程進行實地測量、現(xiàn)場驗收以盡量避免工作上出現(xiàn)漏洞。

四、學(xué)團工作。

1、狠抓思想政治教育。

對學(xué)生進行入學(xué)教育、校規(guī)校紀(jì)教育、軍訓(xùn)教育、政治思想教育、愛國主義、集體主義教育和以校為家的教育。

開展了美化校園工程、愛綠護綠工程、疊被能手大賽、平安校園創(chuàng)建活動。

請老教授協(xié)會會長周文安教授作了《學(xué)無止境，氣有浩然――祝大學(xué)生早日成才》講座、齊魯晚報記者王峰作了《新聞是怎樣發(fā)現(xiàn)的》講座、一個?？粕某砷L經(jīng)歷等講座30余場。形式多樣、內(nèi)容豐富的教育，使學(xué)生澄清了許多模糊認識，對自己的理想信念樹立了堅定的信心，對學(xué)校、對老師產(chǎn)生了較為深厚的感情。

2、加強學(xué)生工作干部與干部隊伍的建設(shè)。

加強對學(xué)團工作干部，特別是兼職輔導(dǎo)員的工作指導(dǎo)、教育、培訓(xùn)(一人參加省委高校工委舉辦的輔導(dǎo)員培訓(xùn)班)。使他們學(xué)會了開展工作的方法和做好工作的藝術(shù)，與學(xué)生打成一片。

選拔培養(yǎng)學(xué)生干部隊伍。重視班委會、團支部、學(xué)生會、學(xué)生自律委員會、廣播站、國旗班等的建設(shè)，培養(yǎng)了一批學(xué)生骨干。建立工作例會制度。學(xué)團部與黨工部合辦xx級入黨積極分子引導(dǎo)班、培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)生538人。11月各部舉辦了學(xué)生干部培訓(xùn)班。

3、大力加強班主任隊伍建設(shè)。

積極動員組織29名科處級干部和專任教師擔(dān)任班主任工作。修訂了班主任工作條例。形成了工作例會制度。有效地緩解了學(xué)生工作人員不足的矛盾，初步形成了全員育人的局面。

4、重視心理咨詢工作。

年初，增加工作人員和咨詢時間。現(xiàn)有4名教師每周五接待學(xué)生來訪，及時疏導(dǎo)，化解了多起可能進一步激化的矛盾。組織全體新生進行upi問卷調(diào)查，排查出嚴重心理危機學(xué)生28名，正在逐步進行心理疏導(dǎo)和矛盾化解工作。

5、重點工作。

(1)抓好安全工作，維護校園穩(wěn)定。

3月24日，開展了創(chuàng)建平安校園——安全文明教育活動。舉辦3次安全教育講座，每班抽出3名學(xué)生安全員，負責(zé)對全體學(xué)生進行教育。4月20日舉行了1200余名學(xué)生參加的大學(xué)生自救逃生滅火演習(xí)。5月11日――6月11日，舉辦了我文明我安全——宿舍文化美化大賽及安全知識競賽。嚴格進行各項檢查，及時消除安全隱患，在周檢查、日檢查的基礎(chǔ)上，對教學(xué)樓、宿舍樓進行了5次安全、衛(wèi)生大檢查。對違禁電器、蠟燭等予以沒收，拆除了個別學(xué)生私拉的網(wǎng)線，對有關(guān)學(xué)生進行了通報批評與教育。加強了工作人員的安全意識教育，加大了安全工作的力度。主樓電梯進行了維修、提速，安裝了緊急呼叫電話，通過了安全檢查。在大型活動中，嚴格執(zhí)行外出活動的審批程序。

(2)關(guān)注特殊學(xué)生，確保人身安全。

重點排查特困生、心理障礙學(xué)生、學(xué)習(xí)困難生、迷戀網(wǎng)絡(luò)生，因人制宜，解決困難，疏導(dǎo)情緒，化解矛盾。通過勤工助學(xué)等形式資助困難學(xué)生。本學(xué)年共在全校區(qū)內(nèi)設(shè)立了勤工助學(xué)崗位300多個，共為4062人次發(fā)放勤工助學(xué)工資35萬余元。xx年6月份為233名特困生減免學(xué)費25萬余元。本學(xué)期共發(fā)放學(xué)生生活補助52萬余元。專業(yè)獎學(xué)金31萬余元。為14名國家獎學(xué)金獲得者頒發(fā)獎學(xué)金6.2萬元。并全額減免了該14名學(xué)生xx-xx學(xué)年的學(xué)費。

本學(xué)期累計受理了36名學(xué)生的住院醫(yī)療的索賠，向保險公司索賠金額共計3萬余元。

會同學(xué)院及學(xué)生家長，共同做好個別退學(xué)試讀生、迷戀網(wǎng)絡(luò)生的轉(zhuǎn)化工作。

(3)實施了大學(xué)生微機室上網(wǎng)工程，大禮堂音響設(shè)備及防盜網(wǎng)工程。

容納學(xué)生個人計算機59臺，上網(wǎng)計算機達46臺。教學(xué)主樓自啟用以來首次進行大規(guī)模粉刷，維修了全部窗簾等。

(4)妥善處理突發(fā)事件3起。

2月29日采礦02-3(委培)部分學(xué)生與門衛(wèi)沖突事件、5月8日晚男生宿舍樓熄燈騷動事件、10月20日學(xué)生宿舍傳單事件。因偷竊、詐騙、曠課，處分學(xué)生3名，協(xié)助教科部做好對不符合入學(xué)條件學(xué)生的清退工作。

6、日常工作。

(1)校園文化活動及校第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)。

繼續(xù)組織好周末文化工程(周末vcd、舞會等)。組織部分學(xué)生干部參觀山東省科技館、“平安山東”招貼設(shè)計展，參加了美化天橋區(qū)工程志愿服務(wù)隊，參加了泉城廣場助殘日志愿服務(wù)活動。舉辦了“放飛三月風(fēng)箏節(jié)”。舉辦了山大、山科大書畫聯(lián)展、廣告創(chuàng)意大賽，舉辦了“青春萬歲”文藝晚會。4月24日第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)之“遐想地帶”廣告創(chuàng)意設(shè)計大賽。5月30日青年志愿者協(xié)會參與駐濟高校助殘活動及“美化天橋區(qū)”工程。6月5日舉行第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)之自繪文化衫大賽并進行了現(xiàn)場優(yōu)秀作品拍賣。6月20日在赤霞廣場成立濟南市紅十字會志愿者山東科技大學(xué)服務(wù)隊。9月11日參加在人民商場舉行的紅十字會募捐活動。12月5日在泉城廣場舉行國際志愿者日活動。全年組織學(xué)生志愿獻血3次。

(2)召開了五四表彰大會。5月14日，表彰團的先進集體18個，先進個人322人。

(3)5月28日至31日參加全省大學(xué)生“立志、成才、報國”演講比賽。濟南校區(qū)左前明同學(xué)獲二等獎，工程學(xué)院魏冬同學(xué)獲三等獎。

(4)11月18日成立學(xué)生黨支部。

(5)維護學(xué)生權(quán)益，制止損害學(xué)生利益的行為。3月份及時制止并拆除違章建筑一處，維護了學(xué)生宿舍的采光權(quán)。及時制止個別學(xué)生擾亂教學(xué)、就寢秩序的不良行為，維護廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)、休息權(quán)。3月15日組織了部分學(xué)生干部與伙食工作人員座談會，加強了雙方的溝通、理解與諒解，促進了伙食工作的改善與提高，化解了部分學(xué)生的過激言論。

7、其它工作。

(1)完成教學(xué)樓、學(xué)生宿舍的日常維修工作和學(xué)生宿舍紗窗的維修、制作工作，確保為學(xué)生生活提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

(2)落實消防安全用電的整改工作。完成學(xué)生宿舍、教學(xué)樓等公共場所的消毒工作。重視研究生宿舍與成教學(xué)生宿舍的管理工作。

(3)7月11日與行政辦公室妥善搬遷學(xué)生行李4000余件赴青島校區(qū)、工程學(xué)院，并做好學(xué)生搬遷的思想動員工作。

(4)11月開展了宿舍文明安全月評比活動。共評出20個文明宿舍和5個先進班級。

五、工會工作。

(一)師德教育。

1、xx元月，對xx年工會工作進行總結(jié)評比，評出先進集體4個，先進個人42名。其中，公共課部孟艷雙被評為“十佳青年”;秦鳳菊被評為“巾幗建功十大標(biāo)兵”。

2、召開了表彰大會，對xx年度先進集體、先進個人進行了表彰。向來生書記、馬光成副書記參加了表彰大會并為先進集體和個人頒發(fā)了榮譽證書和獎品。

3、3月下旬，貫徹校工會“關(guān)于在全校教職工中開展師德教育和評選師德標(biāo)兵”的活動。校區(qū)推薦左守志同志為參加省教育工會組織的“山東省十佳師德標(biāo)兵”的人選。

4、召開了“教師節(jié)座談會”。校區(qū)黨委書記向來生同志傳達了王春秋校長在慶祝教師節(jié)的講話精神，并代表王校長及本人向大家致以節(jié)日慰問。校區(qū)黨委副書記馬光成宣讀優(yōu)秀教師及優(yōu)秀工作者名單，并向獲獎人頒發(fā)了榮譽證書。對先進教師及優(yōu)秀工作者以宣傳欄的形式進行了大力宣傳，激勵大家學(xué)先進，趕先進，爭先創(chuàng)優(yōu)。

(二)工會自身建設(shè)。

1、完成了對本校區(qū)工會會員進行了普查登記工作。

2、以工會小組為單位組織教職工認真學(xué)習(xí)討論了《山東省實施中華人民共和國工會法辦法》和“釋要”，廣大教職工充分理解“實施辦法”的重大意義，進一步提高各級工會組織和廣大教職工的法律素質(zhì)、依法辦事的能力和實現(xiàn)依法治會依法維權(quán)的意識。組織舉行了《工會法》知識問答，濟南校區(qū)共有教職工225人，參加答卷204人，90分以上194人，80分以上10人。

(三)分房工作。

1、參與制定了學(xué)校的分房實施方案，起草了有關(guān)分房文件。五一節(jié)期間工會牽頭協(xié)調(diào)學(xué)團工作部、資產(chǎn)部等各部門布置了禮堂，安裝了投影設(shè)備和燈光音響;把有關(guān)政策、點房說明、住房平面圖、房源分布圖等進行了精心的布置。接待青島校區(qū)、泰安校區(qū)前來我校區(qū)點房的一千多個教職工，組織并做好了點房期間的全過程工作。

2、順利地完成了第二次點房工作，并做好了第二次分房的后續(xù)工作。組織各部門工會評選出了青島校區(qū)公寓業(yè)主代表及業(yè)主管理委員會成員候選人，做好了教職工公寓工程室內(nèi)變更設(shè)計以及有關(guān)住房分配、資金交納等咨詢工作。

(四)開展豐富多彩的文體活動。

1、“三八”節(jié)婦委會組織女教職工進行生活健康講座。

2、國慶節(jié)期間舉辦了“慶祝建國55周年愛國愛黨愛?！痹姼柩莩獣?。

3、組織開展了全民健身活動，先后舉辦了籃球賽、排球賽、乒乓球賽和秋季趣味運動會。安排了書畫攝影藝術(shù)作品展征集、裝裱、展出工作。

通過開展豐富多彩的文體活動，即加強了各單位、各部門之間的交流，增強了凝聚力，又鍛煉了身體，豐富了教職工的業(yè)余文體生活。

(五)完成上級交辦的任務(wù)。

1、“慈心一日捐”捐款活動：5月中旬，按照學(xué)校統(tǒng)一要求開展了“慈心一日捐”活動，全校區(qū)捐款共計10110.00元。

2、為貫徹落實《山東省教育廳關(guān)于切實對費縣幫扶工作的通知》精神，按照校工會要求，校區(qū)工會組織教職工及子女開展向費縣梁邱鎮(zhèn)二中捐書活動，捐書2186冊、風(fēng)景明信片9000張，工會對其進行了分類、打包，送交上級工會。

3、落實了學(xué)?！堕_展“安全月”宣傳活動的通知》，積極配合“愛衛(wèi)會”、“綜合治理委員會”清理家屬區(qū)樓道內(nèi)易燃雜物，清掃衛(wèi)生死角，清理火災(zāi)隱患，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。

4、8月28日配合學(xué)團工作部做好了“迎新”工作。

(六)為職工辦實事。

1、經(jīng)校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，工會組織于11月初在空軍醫(yī)院對全校區(qū)200多名教職工進行一次全面的健康體檢。

2、為部分教職工家庭安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，方便了教職工的工作、生活。

3、慰問了今年參加中、高考考生家庭。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇十二

__年是學(xué)院全面落實中長期發(fā)展規(guī)劃的重要一年,實現(xiàn)三年教學(xué)工作計劃的關(guān)鍵年,在院黨委和行政工作計劃指導(dǎo)下,教務(wù)處以全面推進本科辦學(xué)水平評估指標(biāo)體系落實與達標(biāo)為目標(biāo),以實施學(xué)分制教學(xué)管理為契機,進一步加大教學(xué)改革和教學(xué)基本建設(shè)力度,進一步強化教學(xué)行為的規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控,進一步提高教學(xué)運行質(zhì)量和教學(xué)管理水平。

1、抓好教學(xué)基本建設(shè),全面落實和推進“12512”工程。3月底前將完成若干個重點實驗室的遴選工作和第二批市教委和院重點建設(shè)課程立項啟動工作;4月份完成__年校內(nèi)實驗室建設(shè)項目的立項審批并開始建設(shè);6月份完成全院100門左右體現(xiàn)當(dāng)代科技、政治、經(jīng)濟、文化、法律、藝術(shù)等方面的公共特色選修課,以及200項左右體現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)人才實踐能力要求和我院專業(yè)特色的實驗技術(shù);新增2-3個輔修專業(yè)招生;組織好第一批市教委重點建設(shè)教材評審出版工作,第一批市教委重點建設(shè)課程評審驗收工作,組織好__年實驗室建設(shè)項目的驗收評比工作。

2、抓好學(xué)分制教學(xué)管理模式的研究與實施工作。2月底前形成我院學(xué)分制的初步方案,3月底前形成學(xué)分制實施方案和相關(guān)細則,__年新生開始實施。應(yīng)該看到學(xué)分制對我院來說是一種全新的教學(xué)管理模式,在我院的實行,必將為教學(xué)工作帶來新的活力,為學(xué)生學(xué)習(xí)帶來新的動力。但也要看到學(xué)分制要實施,尚有許多問題急待解決,要有充分的思想準(zhǔn)備。

3、進一步完善質(zhì)量監(jiān)控體系,將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控納入全院日常教學(xué)管理之中。6月底前將形成我院實踐教學(xué)體系質(zhì)量監(jiān)控和評作方法。

4、提高日常教學(xué)運行的質(zhì)量和水平。__年全院日常教學(xué)運行,堅持規(guī)范性,計劃性和前瞻性。即以學(xué)院已經(jīng)批準(zhǔn)的各項教學(xué)管理文件為依據(jù),規(guī)范全院教學(xué)運行和管理行為,把日常教學(xué)運行工作以計劃表和節(jié)點圖的形式加以推進,前瞻性地準(zhǔn)備、研究、實現(xiàn)計劃的具體操作方法。

5、配合評估專門機構(gòu),落實辦學(xué)水平評估指標(biāo)體系落實與推進工作。

6、充分發(fā)揮全院各位專家,專業(yè)帶頭人,主講教師們在學(xué)院教學(xué)改革過程中的帶頭作用、示范作用、決策咨詢作用等,形成專家治學(xué)氛圍,初步?jīng)Q定每兩個月召開一次專業(yè)帶頭人和主講教師座談會。

7、提高管理現(xiàn)代化水平,推進分級管理。管理學(xué)院建設(shè)與使用,分層管理,明確職責(zé)。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇十三

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，工程設(shè)計讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。

加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！

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助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇十四

我代表人事股把一年來的工作情況做一簡要匯報。

20__這一學(xué)年，人事股在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“加強教師隊伍建設(shè)與管理，服務(wù)于提高教育教學(xué)質(zhì)量”這一核心，積極進取，扎實工作，各項工作都取得了較好的成績：教師隊伍職業(yè)道德水平進一步提高;教師隊伍管理步入制度化、規(guī)范化，整體素質(zhì)顯著提高;中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作繼續(xù)加強，在全市各縣市區(qū)名列前茅;教職工待遇有了新的改善。縣教育局曾被評為“xx省中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育先進單位”，“山東省民師工作先進單位”，“平原縣檔案工作先進單位”，人口與計劃生育工作年年被評為一等獎。這些成績的取得得益于局黨委對教育人事工作的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于兄弟股室的配合協(xié)作，得益于人事股全體人員的共同努力，得益于在座的各位校長們對人事工作的理解支持。借這個機會，我代表人事股全體人員表示衷心的感謝!

一年來，我們主要做了以下十二項工作：

一、進一步加強師德教育，提高教師職業(yè)道德水平。一年來，我們堅持把師德建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的首位，常抓不懈。在中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作中，堅持把師德教育作為重點內(nèi)容;在教育工作督導(dǎo)評估和包鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研工作中，教師的職業(yè)道德表現(xiàn)都是檢查的重中之重;在職稱評審和教師教育教學(xué)實績考核中，堅持實行師德考核“一票否決制”。一年來，全縣各級各類學(xué)校沒有發(fā)生教師嚴重違反職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象或事件，教師職業(yè)道德水平進一步提高。

二、依法落實對中小學(xué)教師的管理職責(zé)。根據(jù)《教師法》和國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的有關(guān)規(guī)定，縣教育體育局作為縣人民政府的教育行政主管部門，對縣內(nèi)所有中小學(xué)校長和教師依法實行統(tǒng)一管理，負責(zé)教師資格認定、招聘錄用、職務(wù)評聘、培養(yǎng)培訓(xùn)、調(diào)配交流、考核評價以及校長的選拔任用和歸口管理。目前這些職責(zé)正在逐步得到落實。

三、堅持實行教職工全員聘任制和學(xué)校內(nèi)部結(jié)構(gòu)工資制。按照xx年全縣教育人事制度改革的要求，在各級各類學(xué)校按照按需設(shè)崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、科學(xué)考核、合同管理的原則，堅持實行教職工全員聘任制，激發(fā)學(xué)校內(nèi)部活力，調(diào)動教職工工作積極性;實行結(jié)構(gòu)工資制，真正打破大鍋飯，將福利待遇向教學(xué)一線傾斜，向教學(xué)骨干傾斜，加大活工資的比例，定崗、定責(zé)、定報酬，真正做到優(yōu)績優(yōu)酬。

四、是實行教師資格制度，嚴把教師“入口關(guān)”，拓寬教師來源渠道。在完成了首次教師資格認定工作以后，本學(xué)年又受理了民辦學(xué)校教師和社會人員共計200余人參加教師資格認定定，目前這部分人的全省教育學(xué)、心理學(xué)統(tǒng)一考試和普通話水平等級測試已經(jīng)結(jié)束，準(zhǔn)備進行教育教學(xué)能力測試。教師“持證上崗”步入制度化。

五、規(guī)范農(nóng)村中小學(xué)校，加強對農(nóng)村中小學(xué)教師隊伍的管理。6月份，我們采取實地調(diào)查了解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管會總校長核實簽字的辦法，完成了對全縣農(nóng)村中小學(xué)校的清理規(guī)范，同時以縣教育體育局紅頭文件的形式下發(fā)了《關(guān)于公布全縣農(nóng)村中小學(xué)校的通知》。通過清理規(guī)范，全縣共有農(nóng)村中小學(xué)校131處，其中初中18處，中心小學(xué)17處，學(xué)區(qū)小學(xué)26處，完全小學(xué)28處，初等小學(xué)(村小)42處。

六、做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。根據(jù)省、市關(guān)于師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)意見，本科生留縣直學(xué)校、?？平y(tǒng)招生補充到教師短缺鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中師生回原籍自主擇業(yè)，積極做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，對緩解我縣師資短缺現(xiàn)狀起到了一定的作用，特別是高中學(xué)校效果明顯。同時，積極探索師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)制度改革新路子，做好師資補充工作。

七、通過推薦評選各級優(yōu)秀教師優(yōu)秀教育工作者，表彰獎勵先進，鼓勵鞭策后進，調(diào)動廣大教師的積極性。在今年的推薦評選工作中，全縣共推薦評選各級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者177名，其中向市推薦全國優(yōu)秀教師1名，xx省優(yōu)秀教師2名，xx省優(yōu)秀教育工作者1名，德州市優(yōu)秀教師31名(含2名援疆教師)，xx市優(yōu)秀教育工作者12名，評選平原縣優(yōu)秀教師100名，平原縣優(yōu)秀教育工作者30名。整個推薦評選工作領(lǐng)導(dǎo)重視，程序嚴格，公正公平，達到了調(diào)動廣大教師積極性的效果。

八、以新課程師資培訓(xùn)為重點，深化中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作。在我縣被確定為基礎(chǔ)教育課程改革實驗區(qū)以后，我們就把新課程師資培訓(xùn)作為教師繼續(xù)教育工作的重點。

本學(xué)年，在中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育方面，我們重點組織進行了以下培訓(xùn)：

一是4月2日至7月25日，在縣教師進修學(xué)校舉辦了全縣第三期小學(xué)英語教師培訓(xùn)班，共有36名小學(xué)英語教師參加了培訓(xùn)。

二是5月份完成了對7名中學(xué)校長提高班學(xué)員的業(yè)績實效考核。

三是6月份組織23名中小學(xué)教師參加全省教師自學(xué)考試。

四是7月份組織安排24名中小學(xué)教師和教研員參加省骨干教師培訓(xùn)，95名中小學(xué)教師參加市骨干教師培訓(xùn)，15名高中教師參加省課程改革新教材培訓(xùn)，120名高中教師參加市課程改革新教材培訓(xùn)。

五是8月2日至4日，舉辦了全縣中小學(xué)教師暑期師資培訓(xùn)。這次新課程師資培訓(xùn)是我縣基礎(chǔ)教育課程改革實驗工作的重要組成部分。

整個培訓(xùn)工作在xx年的基礎(chǔ)上，在縣教育體育局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在縣藝術(shù)中心、平原一中、進修學(xué)校、實驗中學(xué)、實驗小學(xué)、電業(yè)小學(xué)，對全縣各級各類中小學(xué)(包括民辦中小學(xué))教育干部、起始年級任課教師等共計1048人次進行了通識培訓(xùn)和九個學(xué)科培訓(xùn)。整個培訓(xùn)過程井然有序，老師們冒著酷暑認真聽講，培訓(xùn)效果良好。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇十五

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、樣板間方面。

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。

四、各項費用的收繳工作。

私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費20__元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇十六

xx年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點，并定下了全年完成11億的銷售目標(biāo)。迄今時間已過去八個月，今天我們有必要共同總結(jié)一下過去大半年的工作情況，統(tǒng)一一下思想，共同計劃所余四個月的工作，力爭完成全年銷售目標(biāo)。

xx年以來，我公司在佳能房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作按部就班的全面的展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的一年里，公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下：

工程方面。

一、以“山水城”項目建設(shè)為重點，統(tǒng)籌安排，切實做好建設(shè)任務(wù)。

(一)xx年底前力爭方案報批通過。

11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。

12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過，辦理環(huán)境保護意見表的工作。

(二)、xx年度工作安排。

1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局)，參與項目的擴大初步設(shè)計，并完成項目場地的地質(zhì)勘察報告。

2月份：參與工程的施工圖設(shè)計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(zhǔn)(發(fā)改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作，工程監(jiān)理招標(biāo)工作，并組織場地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標(biāo)工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。

6-9月份：基礎(chǔ)工程完成。

(三)、報建工作。

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計;二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

(四)、工程質(zhì)量。

“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。

(六)、預(yù)決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款，在20xx年工程進展的同時做好以下兩項工作：

1、認真編制工程預(yù)算，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節(jié)約使用資金。

2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用，工程部、預(yù)決算部、財務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結(jié)協(xié)作，使各項工作順利進行。

財務(wù)方面。

(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)。

公司確定的20xx年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能。

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設(shè)資金的及時到位。

2、采取內(nèi)部認購房號的形式，回籠資金、擴大現(xiàn)金流。

3、實行銷售任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20xx年公司建設(shè)工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書，招商銷售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

招商方面。

(一)、全面啟動招商程序，注重成效開展工作。

招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷。

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，“特洛伊城”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制。

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。

1、結(jié)合市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，“特洛伊城”應(yīng)于20xx年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。

為綜合規(guī)范招商銷售政策，擬由招商部負責(zé)另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作。

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

行政管理方面。

“特洛伊城””品牌的打造詩司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫。

(一)、建立完善公司組織結(jié)構(gòu)，不斷擴大公司規(guī)模。

公司目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務(wù)部，即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)運營部、企業(yè)策劃部、預(yù)決算等部門共同成為集團公司的基礎(chǔ)。使公司內(nèi)部機構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

公司的設(shè)想是在集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團的競爭力。

(二)、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗。

現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

(三)、以”特洛伊城”發(fā)展為歷史契機，加快集團公司總體建設(shè)。

“特洛伊城”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機，我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使佳寶集團傲立于房地產(chǎn)之林。

人力資源方面。

以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，“特洛伊城”的企業(yè)精神：“開放式管理，以人為本;實事求是，科學(xué)求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

(一)、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境。

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細，細事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督。

(二)、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)。

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于“特洛伊城”的各類人才，并相應(yīng)建立“特洛伊城”專業(yè)人才庫，以滿足公司各崗位的需要。

(三)、充實企業(yè)文化，改善人文精神。

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，“特洛伊城”策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應(yīng)圍繞“特洛伊城”企業(yè)精神做文章，形成豐富的“特洛伊城”企業(yè)文化。

(四)、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能。

“特洛伊城”開工建設(shè)后，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實可行的員工培訓(xùn)計劃，包括工程類、運營類、招商營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

(五)、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度。

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容。

績效考核豎際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽感和責(zé)任心。

責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論，使員工樹立榮譽感，增強責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力。

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。

20xx年實行的例會制，對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調(diào)整：

一是例會時間。在每星期二的上午進行。

二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管工程師主持。

三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實部門應(yīng)匯報執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗，改進方法，完善提高。

5、推行各級責(zé)任制，有效實行分工合作。

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立科學(xué)高效的公司管理機制。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進行各級負責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：

總經(jīng)理：負責(zé)全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務(wù)部。

項目經(jīng)理：負責(zé)工程的實施全過程管理。分管工程部。負責(zé)與設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對接。

行政副總經(jīng)理：負責(zé)公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業(yè)管理部，負責(zé)各項對外工作的對接。

營銷副總經(jīng)理：負責(zé)營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責(zé)營銷廣告策劃，與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。

公司各中層負責(zé)人，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任，新的崗位職責(zé)出臺后，按新辦法執(zhí)行。

全年工作計劃，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件，不可能細致到部門各細節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應(yīng)根據(jù)公司的20xx年工作計劃，在元旦前相應(yīng)制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢，以利于“山水城”項目的早日建成和投入市場運營。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇十七

20xx年，我自覺加強理論學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高公司業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職崗位，求真務(wù)實，扎實工作。

在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù)。

20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上，財務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內(nèi)部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二、嚴于律己，加強黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)。

在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優(yōu)良作風(fēng)和黨風(fēng)投入到工作中。同時，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設(shè)，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。

三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務(wù)。

通過對20xx年的工作總結(jié)，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標(biāo)，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，尋求新項目增長點，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平，加強隊伍建設(shè)，強化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟建設(shè)和黨支部建設(shè)工作；對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。

回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的xx，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻！

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇十八

回顧過去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產(chǎn)車間進行人員招聘，做員工的思想穩(wěn)定工作，同時還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員，我主動承擔(dān)了此項工作，并積極配合縫紉車間進行技術(shù)輔導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗入庫工作。

在xx年5月為了迎接《江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場核查》工作，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的準(zhǔn)備工作，整理資料，認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗報告》等等，終于于xx年11月13日以優(yōu)異的成績獲得了aa級信用企業(yè)。接著為申報《江蘇省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領(lǐng)用均沒有建立臺賬。技術(shù)室于裁剪車間樣板領(lǐng)用沒有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無臺賬，以及各項單據(jù)填寫涂改，不簽全名的問題嚴重。在此項工作中都得到改善。于xx年元月6日順利得通過專家的認可。xx年11月11日又迎來了《iso9001:xx質(zhì)量體系認證》升級工作，經(jīng)過兩天緊張的工作，順利通過。使企業(yè)又提升了一個臺階。雖然取得了這些成績，但是我深知我們企業(yè)存在的問題遠遠不至這些，有待于在今后的工作中將進一步去改進和完善。

我們企業(yè)一直以來是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導(dǎo)下，我積極配合開發(fā)了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術(shù)性輔導(dǎo)，工藝的指導(dǎo)到生產(chǎn)配置的機械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購置都親力親為，多打聽多比較，力求以最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價格進輔料。對所進原輔料質(zhì)量層層把關(guān)。順利地使羽絨服開發(fā)成功，并取得了可喜的成績。

一年的工作就這樣結(jié)束了，在xx年的工作中我做到了盡心盡職，沒有出現(xiàn)過重大失誤，xx年的工作盡管取得了一定的成績，但是還有許多不足之處。沒有創(chuàng)新性的思路，個別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時還要多找經(jīng)驗，掌握好產(chǎn)品的重要性，提高自己的工作能力，加強責(zé)任感，及時做好各項工作，不斷的總結(jié)與提高，不斷的讓自己充實，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與公司進步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去。

幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結(jié)個人業(yè)績令我本人感到汗顏。

回顧這些日子來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一。

在這里學(xué)到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!

我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市2006年銷售業(yè)績更加興旺!

200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

200*年我們柜組認真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質(zhì)量關(guān)。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。

經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。

200*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。

總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。

我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

2006年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們xx電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

一、一年來的工作表現(xiàn)。

(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。

(三)強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足。

(一)情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴肅處理。

(二)立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

(三)傳達和落實公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決?？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認識水平。

三、今后的努力方向。

(一)深入精細化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。

(二)以“5s”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基礎(chǔ)。車間主任曾多次在會議中提倡并強調(diào)的“5s”標(biāo)準(zhǔn)，是一項長期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實，逐條實施，循序完善。

(三)以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認識，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程;做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。

(五)以節(jié)流為導(dǎo)向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。

在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設(shè)貢獻自己微薄的力量。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇十九

第一部分：下面就對20xx年的工作情況進行總結(jié)：

一、行政方面。

1、證照的辦理：6月初加入天津項目這個小組，著手辦理分公司注冊登記事宜，在用時近三個月的時間里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊，外埠物業(yè)進津備案，分公司基本戶開立，社保、公積金登記。

2、走訪咨詢相關(guān)職能部門：工商、稅務(wù)、勞動局、社保、銀行，以至后期對外工作更順暢。

3、對內(nèi)做好辦公用品采購工作，審查各部門初期辦公用品的使用情況，并做好登記工作，降低節(jié)約成本為第一原則，合理的采購辦公用品。

二、人事方面。

1、根據(jù)總公司人員配置要求，合理對分公司所需崗位人員招聘。

2、規(guī)范各部門員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴格審查員工檔案，對資料不全者補齊。

3、為分公司員工簽訂勞動合同、購買社險、公積金，保證員工的福利。

三、公司方面。

1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。

2、配合其他部門做好管理工作。

四、對工作的感悟及對自身的評價。

1、行政人事部職能介紹：從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識等都要同樣出色。

2、對自身的評價：在工作半年的時間里，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”，人事行政部是公司的樞紐部門，目前處在開辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：

2.1人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結(jié)合，我還有所欠缺。

2.2在工作中有時容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。

2.3行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

2.4和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。

第二部分：新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。隨著新大樓即將在20__年竣工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會有一個嶄新的開頭，展望20__年，行政工作著手從以下幾點開展：

一、完善分公司制度、宣傳企業(yè)文化。

1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據(jù)可依”，為了實現(xiàn)分公司管理規(guī)范化，行政部把此項工作列為重點。

2、“至誠服務(wù)、有序高效、務(wù)實創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營的理念，我分公司本著以加強共同理念為核心、以提高員工整體素質(zhì)為目標(biāo)、以樹立企業(yè)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)沉淀、繼續(xù)深化，更好的宣傳我公司的企業(yè)文化。

二、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。

繼續(xù)配合各部門的工作，協(xié)助各部門解決各種突發(fā)事件。20__年是開拓進取的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是開展各項工作的保障。所以加強團隊建設(shè)也是新一年工作的重心。

三、20xx年工作展望。

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識，加強對同行業(yè)的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

4遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

助理工程師年終工作總結(jié)以及工作計劃篇二十

20--年人力資源部的主要工作任務(wù)是圍繞公司生產(chǎn)準(zhǔn)備、各項目試車投產(chǎn)的總體目標(biāo)，著力開展員工招聘、培訓(xùn)工作，并通過加強內(nèi)部建設(shè)，提升基礎(chǔ)管理來組織開展部門的各項工作，提高人力資源部的服務(wù)水平，使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

(一)完善公司組織機構(gòu)和崗位編制。

1.根據(jù)各部門的實際運行情況，對公司的組織架構(gòu)進行適當(dāng)?shù)男抻喓屯晟?，以便更好的發(fā)揮各部門的職能職責(zé)。

2.根據(jù)公司試車及投產(chǎn)情況，通過實地調(diào)研和了解，對各部門的崗位編制進行適度調(diào)整和優(yōu)化，提高崗位編制的合理性。

(二)招聘工作。

按照各項目試車投產(chǎn)進度情況，提前組織實施各階段員工的招聘工作，滿足公司發(fā)展對人員的基本需求。

(三)薪酬社保。

1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。

2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。

(四)培訓(xùn)工作。

1.調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，擴大培訓(xùn)覆蓋面，使新入職的員工都能接受入職培訓(xùn)。

2.根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)類型、培訓(xùn)需求、組織部門情況，初步建立公司分層培訓(xùn)管理體系。

(五)日常管理工作。

1.對人力資源部的有關(guān)制度進行修訂和完善。

2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理工作。

3.開展員工離職面談和分析工作，及時處理勞動爭議和糾紛，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。

4.開展績效管理的前期準(zhǔn)備工作。

三、執(zhí)行要求與展望。

(一)招聘工作。

20--年公司三大項目將陸續(xù)投產(chǎn)，對人員的數(shù)量和質(zhì)量需求也將提出更高的要求，招聘難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難，尤其是本地區(qū)缺乏bdo相關(guān)專業(yè)的人員。需要擴大招聘渠道，加大招聘宣傳力度，利用春節(jié)后人員流動的高峰期，舉全公司之力，共同配合完成員工的招聘工作，為項目的順利試車投產(chǎn)奠定人員基礎(chǔ)。

(二)培訓(xùn)工作。

進入公司時間短的員工和公司準(zhǔn)備招聘的員工比較多，項目試車投產(chǎn)的時間緊迫，因而需要通過多種形式大力開展和加強員工的培訓(xùn)工作，全面提升員工安全意識、專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以保證項目的順利試車和投產(chǎn)。需要各事業(yè)部和職能部門密切配合，合理安排時間，共同做好員工的培訓(xùn)工作。

在新的一年里，人力資源工作任重道遠，人力資源部所有員工將會在公司總體目標(biāo)的指引下，以更為飽滿的精神開拓進取、知難而進、扎實工作，為使人力資源部工作有個新的局面而努力奮斗。

20--年春季--市幼兒園人事工作總體思路是：以市教育局春季工作要點為依據(jù)，以本園五項新愿景為工作目標(biāo)，認真落實市教育局關(guān)于人事工作的總體要求，逐步完成各項具體事項，規(guī)范我園人事管理工作?，F(xiàn)制定如下計劃：

一、常規(guī)工作。

(1)、加強學(xué)習(xí)，提升人事管理水平。認真學(xué)習(xí)《教育部20--年工作要點》及《市教育局20--年春季工作要點》，及時了解相關(guān)政策及人事工作新動向，把握相關(guān)信息，努力提升人事管理專業(yè)水平。

(2)、強化人事檔案管理。在日常人事管理工作中，教師人事檔案、工資臺賬、聘任合同等資料很多，但均涉及教師個人利益，涉及幼兒園用工行為。本學(xué)期，在人事檔案方面將繼續(xù)強化管理力度，設(shè)立專用人事檔案柜，實行專人管理，規(guī)范檔案使用行為，確保我園人事檔案規(guī)范、完整、齊全。

(3)、工資核算工作：做好在編教工工資正常晉級與績效工資核算工作;做好退休教工手續(xù)審批工作;依據(jù)考核結(jié)果合理制定聘任教工工資等級。針對教師的疑問，做好宣傳、解釋工作，穩(wěn)定教師隊伍。

(4)、報表統(tǒng)計工作：做好每月工資報表，各項人事統(tǒng)計報表，年終報表的上交工作。做好核定每月績效工資，年終工資總額及相關(guān)解繳基數(shù)的工作。

(5)、上級布置工作：保質(zhì)、保量、按時完成局人事科布置的各項人事工作。

(6)、政策宣傳工作：針對上級有關(guān)人事工作的新政策、新信息，及時向全體教工進行宣傳解釋，提高教師的知情權(quán)，并確保新政策最大限度地得到教工的支持。

二、聘用教工管理工作。

(1)、合理聘任，為各崗位提供優(yōu)秀員工。針對幼兒園聘用員工流動性大，進出較隨意的現(xiàn)狀，為吸引和留住更多的優(yōu)秀員工，本學(xué)期將制定更規(guī)范、更合理的人事聘任制度，依據(jù)公開、公正、公平的招聘原則，擇優(yōu)錄用，并嚴格按程序簽訂勞動合同，實行透明化管理。同時，在日常工作中注重人才的收集與儲備工作，為隨時出現(xiàn)的崗位人員需求做好準(zhǔn)備。

(2)、完善聘用教師人事資料，確保各項數(shù)據(jù)精確。人事資料與相關(guān)數(shù)據(jù)是人事工作的重要組成部分，它是開展各項人事工作的重要依據(jù)，也是幼兒園各項工作順利開展的有力保障。本學(xué)期，將對我園聘任教職工情況進行全面統(tǒng)計，包括各崗位人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、入園工作年限等等，確保各項資料完整、數(shù)據(jù)精確。

(3)、規(guī)范用工行為。制定科學(xué)合理的招聘方案及聘用教工管理辦法，合理用工，依法依規(guī)保障聘用教工合法權(quán)益。同時，針對不能勝任崗位工作的員工，嚴格按照聘任合同，按程序進行辭退或轉(zhuǎn)崗，確保幼兒園各崗位工作有序開展。

(4)、培訓(xùn)工作。根據(jù)聘用教工崗位特點，聯(lián)合其分管部門進行專業(yè)技能培訓(xùn)及集體榮譽感教育，促使新聘教工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，培養(yǎng)歸屬感，穩(wěn)定聘用教師隊伍。

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