計(jì)劃是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)某一目標(biāo)或完成某項(xiàng)任務(wù)而提前制定并安排的一系列行動(dòng)步驟，它可以幫助我們更有條理地進(jìn)行工作和生活。我想我們需要做好一份計(jì)劃了吧。制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃對(duì)于我們的成功至關(guān)重要。計(jì)劃可以讓我們更好地規(guī)劃時(shí)間、資源和目標(biāo)。在繁忙的生活中，我們常常因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃而陷入混亂和無(wú)效的狀態(tài)。一個(gè)合理的計(jì)劃可以讓我們更加高效地完成任務(wù)和達(dá)到目標(biāo)。計(jì)劃還可以幫助我們提前預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并作出解決方案，提高我們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。制定計(jì)劃需要我們盡可能詳細(xì)地考慮需要做的事情和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟。計(jì)劃的成功與否取決于實(shí)施和堅(jiān)持的力度。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇一
堅(jiān)持以^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十_大和十_屆_中全會(huì)精神，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和改革發(fā)展的大局，以開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育為主線(xiàn)，提升創(chuàng)建理念，健全創(chuàng)建機(jī)制，豐富創(chuàng)建載體，扎實(shí)推進(jìn)思想、道德、法治和文化建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)商務(wù)和信息的發(fā)展提供持久的動(dòng)力，不斷增強(qiáng)經(jīng)商信局的軟實(shí)力和影響力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)事業(yè)全面、文明、健康發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
按照精神文明建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)工作的總體要求，以“鞏固、提高、延伸”為切入點(diǎn)，進(jìn)一步深入持久地開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升我局文明創(chuàng)建工作總體水平;精神文明建設(shè)富有特色，目標(biāo)明確，措施得力，創(chuàng)建工作不斷出新，通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，把我局建設(shè)成為精神狀態(tài)奮發(fā)有為、人際關(guān)系團(tuán)結(jié)和諧、服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化的精神文明單位。
三、創(chuàng)建要求。
(一)開(kāi)展全局創(chuàng)建，深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。一是健全“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、創(chuàng)建辦公室積極協(xié)調(diào)、處室各負(fù)其責(zé)、干部職工全員參與”的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，責(zé)任到人。堅(jiān)持黨組每半年專(zhuān)題研究1次精神文明建設(shè)工作。鞏固成果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化措施，不斷提升精神文明建設(shè)工作水平。二是建立全局創(chuàng)建工作格局。統(tǒng)籌各類(lèi)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，做到人群上全覆蓋，努力使文明創(chuàng)建成為全局干部職工踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，參與和諧社會(huì)建設(shè)的有效途徑。按照省、市、縣級(jí)文明單位測(cè)評(píng)體系，進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)建程序，加大創(chuàng)建指導(dǎo)，強(qiáng)化過(guò)程管理，切實(shí)提升創(chuàng)建質(zhì)量。
(四)突出重點(diǎn)，提高文明創(chuàng)建工作水平。一是弘揚(yáng)志愿精神，深入推進(jìn)志愿服務(wù)制度化。弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，抓好黨員、共青團(tuán)、巾幗文明崗三支志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)，主動(dòng)對(duì)接社會(huì)需求，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化。二是開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。圍繞春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽(yáng)等重要傳統(tǒng)節(jié)日，“五四”、“七一”、“十一”等革命紀(jì)念日，深入挖掘傳統(tǒng)節(jié)日?qǐng)F(tuán)圓、追思、環(huán)保、節(jié)儉、感恩、孝敬、仁愛(ài)等積極內(nèi)涵，組織開(kāi)展富有民俗特色、體現(xiàn)人文關(guān)懷、時(shí)代特色以及未成年人樂(lè)于接受、便于參與的文體娛樂(lè)活動(dòng)，打造富有經(jīng)商信特色、符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的節(jié)日品牌。三是豐富文化體育活動(dòng)。充分發(fā)揮工青婦群眾組織的作用，側(cè)重簡(jiǎn)便、易行、節(jié)約、有效，積極開(kāi)展球類(lèi)、棋類(lèi)、游泳、登山等多種形式的文化體育活動(dòng)，著力培養(yǎng)經(jīng)商信干部各方面的興趣愛(ài)好和良好情操，不斷提高經(jīng)商信干部的身體素質(zhì)、生活質(zhì)量和文化品位。
(五)統(tǒng)籌結(jié)合，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。一是做好結(jié)對(duì)幫扶，開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村?文明家園”共建活動(dòng)。將“美麗鄉(xiāng)村?文明家園”建設(shè)與脫貧攻堅(jiān)緊密結(jié)合，科學(xué)規(guī)范，統(tǒng)籌發(fā)展，全面改善扶貧村農(nóng)村環(huán)境面貌，提升農(nóng)村精神文明建設(shè)水平。二是大力推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè)制度化。積極開(kāi)展法制教育和紀(jì)律教育，深入開(kāi)展普法教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家重要法律法規(guī)規(guī)章，使每個(gè)干部職工做到知法、懂法、守法，處處依法辦事;提高防范意識(shí)，杜絕任何違法現(xiàn)象和責(zé)任事故的發(fā)生。三是切實(shí)加強(qiáng)綜合治理。廣泛開(kāi)展建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)和“平安建設(shè)先行單位”等創(chuàng)建活動(dòng)。積極參與節(jié)能減排、衛(wèi)生綠化和社會(huì)公益活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，積極配合做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、維穩(wěn)、安全保密等工作，確保各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。四是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)為主要載體，完善各項(xiàng)工作制度，結(jié)合單位實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施“廉潔經(jīng)商信”、“陽(yáng)光經(jīng)商信”，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
四、組織保障。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)不散，目標(biāo)不變，力度不減。堅(jiān)持將創(chuàng)建工作納入全局工作規(guī)劃，列入局黨組重要議事日程，做到與其他工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法，逐步建立健全文明創(chuàng)建的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)建工作的科學(xué)化、制度化、常態(tài)化，不斷提升創(chuàng)建水平。
(二)夯實(shí)創(chuàng)建責(zé)任。繼續(xù)堅(jiān)持文明創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)對(duì)創(chuàng)建工作負(fù)總責(zé)，副組長(zhǎng)負(fù)直接責(zé)任，成員負(fù)具體責(zé)任，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層壓實(shí)責(zé)任。局辦公室為文明創(chuàng)建工作牽頭、主辦科室。年底把文明單位創(chuàng)建工作自查和上級(jí)復(fù)查的情況，作為評(píng)選先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人的重要依據(jù);對(duì)創(chuàng)建工作不力、影響考核成績(jī)的予以通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(三)形成行業(yè)特色。堅(jiān)持從經(jīng)濟(jì)工作的特點(diǎn)和干部的實(shí)際出發(fā)，把文明建設(shè)與機(jī)關(guān)擔(dān)負(fù)的職責(zé)、任務(wù)緊密聯(lián)系起來(lái)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)事業(yè)的發(fā)展。注重典型引路，大力宣傳文明單位創(chuàng)建的成果和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)精神文明建設(shè)的影響力和實(shí)效性。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇二
一、指導(dǎo)思想：
深入貫徹落實(shí)區(qū)委四屆三次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，緊緊圍繞^v^1881^v^戰(zhàn)略和^v^發(fā)展.提升年^v^的各項(xiàng)要求，在鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果基礎(chǔ)上，以開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)為抓手，積極開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育活動(dòng)，大力開(kāi)展志愿者活動(dòng)，不斷深化社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳教育，鞏固我市全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果，通過(guò)豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，努力形成符合傳統(tǒng)美德，具有時(shí)代特征的道德規(guī)范和行為規(guī)范，不斷提升師生的整體文明素質(zhì)。
二、主要任務(wù)：
1、認(rèn)真開(kāi)展學(xué)雷鋒^v^做一個(gè)有道德的人^v^主題教育活動(dòng)。今年^v^公民道德建設(shè)月^v^活動(dòng)主題是：^v^弘揚(yáng)雷鋒精神廣泛開(kāi)展公民道德實(shí)踐活動(dòng)^v^。進(jìn)一步激發(fā)廣大師生學(xué)雷鋒、講文明、樹(shù)新風(fēng)的熱情，為全年的精神文明建設(shè)工作開(kāi)好頭、起好步。把^v^日行一善^v^、傳統(tǒng)節(jié)日、經(jīng)典誦讀融入全年的活動(dòng)之中。
2、以精細(xì)化管理推動(dòng)內(nèi)涵發(fā)展。
以^v^綠色質(zhì)量^v^為目標(biāo)，踐行^v^輕負(fù)高效，促進(jìn)學(xué)生全面可持續(xù)發(fā)展^v^的教學(xué)理念，以精心的態(tài)度，精細(xì)的管理，精品的成果，從而全面提升辦學(xué)質(zhì)量。
3、抓好學(xué)校特色文化建設(shè)。繼續(xù)打造德育實(shí)踐周、文化藝術(shù)節(jié)、合唱、頭腦奧林匹克、珠心算等特色活動(dòng)和校本課程，引領(lǐng)學(xué)校文化建設(shè)。在改擴(kuò)建完工之契機(jī)，部分完成學(xué)校設(shè)施建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和校園文化建設(shè)。
三、具體工作：
（一）、抓好教職工隊(duì)伍思想道德素質(zhì)。
1、定期集中組織學(xué)習(xí)黨的方針政策，法律法規(guī)、民族團(tuán)結(jié)等有關(guān)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)定黨的理想信念。建設(shè)思想覺(jué)悟高、師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。搭建平臺(tái)開(kāi)辟學(xué)習(xí)園地，定期推薦教育、科技、人文、立志等各方面優(yōu)秀書(shū)籍，學(xué)習(xí)交流開(kāi)闊視野擴(kuò)大知識(shí)面。
2、開(kāi)展師德師風(fēng)教育。以^v^師德高尚^v^為隊(duì)伍建設(shè)的追求目標(biāo)，教師要為人師表，領(lǐng)導(dǎo)干部要為師之表。一是要加強(qiáng)經(jīng)常性的教育。在教師群體中大力弘揚(yáng)^v^學(xué)習(xí)師德模范、爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒^v^的正氣。二是樹(shù)立師德典型。通過(guò)學(xué)生評(píng)、教師評(píng)等綜合評(píng)價(jià)，評(píng)出若干師德先進(jìn)集體和個(gè)人，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。三是建立校務(wù)公開(kāi)機(jī)制，暢通與家長(zhǎng)溝通渠道。四是骨干示范。黨員教師、市區(qū)級(jí)骨干教師要努力成為師德標(biāo)兵，帶頭模范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是要自覺(jué)拒絕有償家教。五是加大考核權(quán)重，對(duì)違反師德規(guī)范的教師實(shí)行評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱(chēng)晉升、績(jī)效工資考核、職級(jí)認(rèn)定實(shí)行^v^一票否決^v^。
（二）、德育工作。
以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，以全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系為依據(jù)，整合德育功能，規(guī)范學(xué)生行為，全方位、細(xì)致地落實(shí)好學(xué)生的常規(guī)管理，引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成良好的文明生活習(xí)慣。
1、按照區(qū)文明委的要求，為切實(shí)做好未成年人思想道德建設(shè)工作，引導(dǎo)全區(qū)未成年人胸懷祖國(guó)、心系社會(huì)、關(guān)愛(ài)他人、孝敬父母、自信自強(qiáng)，促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)和成才。開(kāi)展^v^忠心獻(xiàn)給祖國(guó)、愛(ài)心獻(xiàn)給社會(huì)、熱心獻(xiàn)給他人、孝心獻(xiàn)給父母、信心留給自己^v^的^v^五心^v^教育活動(dòng)。
2、強(qiáng)化德育意識(shí)，抓好德育隊(duì)伍。發(fā)揮德育工作的整合功能，嚴(yán)格落實(shí)班主任例會(huì)制度，抓好各級(jí)德育骨干及班主任的培訓(xùn)，增強(qiáng)教師育人意識(shí)和育人能力。通過(guò)評(píng)選優(yōu)秀中隊(duì)輔導(dǎo)員、優(yōu)秀班主任弘揚(yáng)先進(jìn)，發(fā)揮示范、輻射作用。
3、重視行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，以一日常規(guī)考核為抓手，開(kāi)展好文明禮儀教育系列活動(dòng)。利用班隊(duì)會(huì)、主題教育活動(dòng)、班級(jí)公約等，強(qiáng)化教育訓(xùn)練。特別要抓好學(xué)生上學(xué)、放學(xué)、集隊(duì)、上操、和課間行為規(guī)范等，培養(yǎng)學(xué)生做^v^講文明、講禮儀^v^的校園小主人。
4、開(kāi)展好系列主題教育活動(dòng)。結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日，發(fā)揮少先隊(duì)陣地作用，一月一主題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩、奉獻(xiàn)、友愛(ài)、中華民族傳統(tǒng)美德等豐富多彩的少先隊(duì)主題教育，塑造學(xué)生良好品格。
5、開(kāi)展好讀書(shū)活動(dòng)。大隊(duì)部和教務(wù)要組織開(kāi)展好形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)，誦經(jīng)典、誦名篇營(yíng)造濃厚的讀書(shū)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生多讀書(shū)，讀好書(shū)，展示師生閱讀成果，打造書(shū)香校園。
6、重視心理健康教育。以《中小學(xué)心理健康教育綱要》為指導(dǎo)，落實(shí)心理健康工作方面的要求，培養(yǎng)學(xué)生的良好心理素質(zhì)和健康向上的心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)能力和抗挫能力。抓好學(xué)困生和行為習(xí)慣、性格偏差學(xué)生的心理輔導(dǎo)。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇三
為順利完成圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)既定工作計(jì)劃，__年文獻(xiàn)資源^v^將繼續(xù)堅(jiān)決執(zhí)行館里的工作安排，積極配合好相關(guān)部門(mén)的工作，對(duì)本年度的工作做以下計(jì)劃和安排：
一、認(rèn)真做好各項(xiàng)常規(guī)工作，保證購(gòu)入各類(lèi)圖書(shū)的及時(shí)加工入庫(kù)工作。
1、__年文獻(xiàn)資源^v^將配合館里和學(xué)校做好圖書(shū)采購(gòu)招標(biāo)工作，計(jì)劃在3-4月完成，以保證全年圖書(shū)采購(gòu)任務(wù)的順利完成，同時(shí)對(duì)館藏外文圖書(shū)做一定的補(bǔ)充，中文及民文圖書(shū)完成約3-4萬(wàn)冊(cè)的購(gòu)入量。
2、繼續(xù)做好本年內(nèi)購(gòu)入圖書(shū)所附光盤(pán)的加工入庫(kù)工作。
4、為配合各項(xiàng)所需考核工作，我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項(xiàng)圖書(shū)資料的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，包括各類(lèi)入庫(kù)圖書(shū)的種類(lèi)、冊(cè)數(shù)、金額、采購(gòu)數(shù)據(jù)等。保證資料檔案的完整性。
5、在做好新書(shū)入庫(kù)工作的同時(shí)，兼顧舊書(shū)的維護(hù)工作，保證圖書(shū)的正常流通。
6、在下半年對(duì)__年的各種報(bào)刊做好征訂工作。廣泛征求相關(guān)工作人員的意見(jiàn)，調(diào)整報(bào)刊收藏品種，重點(diǎn)收藏與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點(diǎn)期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科期刊的補(bǔ)充，力爭(zhēng)相關(guān)學(xué)科報(bào)刊達(dá)到較好保障，更能滿(mǎn)足廣大讀者的需求。
7、繼續(xù)配合館里和流通部做好館藏布局的調(diào)整，完成密排庫(kù)轉(zhuǎn)庫(kù)工作。
二、廣大普通讀者的需求是我們工作的基礎(chǔ)，為讀者提供最好的服務(wù)是我們工作的最終目的，我們將把這一點(diǎn)繼續(xù)作為工作的支點(diǎn)。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇四
匯報(bào)人：xxx。
一、召開(kāi)文明規(guī)范服務(wù)小組討論會(huì)議。
召集所有成員召開(kāi)第一次小組討論會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容：
2、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見(jiàn)，并且完善相應(yīng)的表單內(nèi)容。
3、明確今年的工作重點(diǎn)：號(hào)召大家為爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)文明規(guī)范服務(wù)單位，人人出力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為明天的榮譽(yù)共同奮斗。
(今后的小組討論會(huì)視情而開(kāi)展，爭(zhēng)取每月至少一次)。
二、20xx年?duì)幦《喔慊顒?dòng)，把服務(wù)工作做得更遠(yuǎn)更大。
包括社會(huì)公益活動(dòng)，如結(jié)對(duì)山區(qū)貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開(kāi)展反假幣知識(shí)宣傳活動(dòng)、反金融詐騙法律法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)等。
同時(shí)也要豐富我們員工的業(yè)余生活，多組織有意義的室外活動(dòng)，例如短途旅游，登山等強(qiáng)身健體活動(dòng)，也可參考大家的意見(jiàn)。
三、
爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”
今年工作的另一個(gè)重點(diǎn)是爭(zhēng)創(chuàng)市“工人先鋒號(hào)”。該工作主要由我和沈斐斐負(fù)責(zé)，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會(huì)主席，找個(gè)時(shí)間約他見(jiàn)面，請(qǐng)教該項(xiàng)工作如何開(kāi)展，需要做哪些準(zhǔn)備，何時(shí)申報(bào)，如何申報(bào)等。
除了以上三塊工作外，文明規(guī)范服務(wù)的工作最重要的是在于積累，沉淀，各項(xiàng)內(nèi)容的檢查、抽察等自查活動(dòng)的開(kāi)展都應(yīng)作好完整的記錄，包括晨會(huì)記錄等，各項(xiàng)檢查結(jié)果每個(gè)月匯總至負(fù)責(zé)小組組長(zhǎng)處，每季度匯總至副組長(zhǎng)(沈斐斐、蔣揚(yáng))處，整理歸檔。
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高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇五
1.開(kāi)展文明素質(zhì)提升活動(dòng)。修訂“兩個(gè)公約”（《教職工文明公約》、《大學(xué)生文明公約》），制定“四個(gè)行為規(guī)范”（《管理干部行為規(guī)范》、《教師行為規(guī)范》、《服務(wù)人員行為規(guī)范》、《大學(xué)生行為規(guī)范》），引導(dǎo)師生健康文明新風(fēng)尚；開(kāi)展多種形式的主題教育活動(dòng)，使《兩個(gè)公約》、《四個(gè)行為規(guī)范》成為師生的自覺(jué)行動(dòng)；開(kāi)設(shè)“道德講堂”，開(kāi)展道德宣講；做好學(xué)校師德標(biāo)兵評(píng)選工作，提升師生綜合素質(zhì)和文明素養(yǎng)。責(zé)任單位：宣傳部，各部門(mén)、各單位、各學(xué)院。
5.校園文化精品提升建設(shè)行動(dòng)。完善紅色館、博物館，建設(shè)王小古藝術(shù)館、張壽民書(shū)畫(huà)藝術(shù)館、紅^v^，在成功上演《沂蒙暢想》、《沂蒙印象》基礎(chǔ)上，推出大型舞臺(tái)情景劇《沂蒙情深》，豐富師生文化生活，提升文化層次，更好發(fā)揮文化引領(lǐng)作用。責(zé)任單位：宣傳部、美術(shù)學(xué)院、傳媒學(xué)院。
6.校園環(huán)境治理行動(dòng)。根據(jù)校園綠化美化建設(shè)規(guī)劃，開(kāi)展校園美化綠化行動(dòng)；加大環(huán)境衛(wèi)生保潔，對(duì)校園主次干道、公共區(qū)域?qū)嵭腥毂?，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)各教學(xué)樓、學(xué)生生活區(qū)、大學(xué)生活動(dòng)中心等周邊環(huán)境管理，解決衛(wèi)生臟亂問(wèn)題；公共區(qū)域要解決亂扯亂貼、亂扔亂放、隨地吐痰、損壞花草樹(shù)木等不文明現(xiàn)象。責(zé)任單位：后勤管理處。
7.校園交通秩序治理行動(dòng)。合理規(guī)劃自行車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)位，規(guī)范車(chē)位管理，解決車(chē)不入位、亂停亂放問(wèn)題；查處機(jī)動(dòng)車(chē)交通違章特別是逆行、超速等行為；做好交通秩序管理，解決上下課高峰期，書(shū)圣路、弘毅路、致遠(yuǎn)路等部分路段交通擁堵、秩序混亂現(xiàn)象；加強(qiáng)文明交通安全教育，倡導(dǎo)文明通行，提高師生公德意識(shí)。責(zé)任單位：保衛(wèi)處、后勤管理處。
8.校園基礎(chǔ)設(shè)施完善提升行動(dòng)。完善照明、排水、路牌、座椅、宣傳欄等公共設(shè)施，及時(shí)維護(hù)劍橋、辦公樓周邊水域木板道和護(hù)欄、道路兩側(cè)損壞的果皮箱和垃圾桶等，達(dá)到外觀(guān)整潔，功能完好，能正常使用；解決車(chē)道、人行道無(wú)端被侵占、被毀壞現(xiàn)象，確保道路平整通暢。責(zé)任單位：后期管理處。
9．開(kāi)展節(jié)能環(huán)保保教育和勤儉節(jié)約活動(dòng)。大力開(kāi)展節(jié)能環(huán)保教育活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型校園建筑節(jié)能監(jiān)管體系建設(shè)，降低辦學(xué)成本，提高辦學(xué)效益；進(jìn)一步完善節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約原材料等規(guī)章制度；弘揚(yáng)沂蒙精神，開(kāi)展艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育活動(dòng)，開(kāi)展“不剩菜、不剩飯”文明餐桌行動(dòng)，開(kāi)展“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”活動(dòng)。責(zé)任單位：辦公室、后勤管理處。
10．開(kāi)展形式多樣的校園文化活動(dòng)。結(jié)合紅色育人工程和國(guó)際視野培育工程實(shí)踐，圍繞“三三三六”開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，豐富廣大教職工、學(xué)生的業(yè)余課外生活。責(zé)任單位：宣傳部、各部門(mén)、各單位。
11．參與幫扶共建、城鄉(xiāng)文明牽手共建活動(dòng)。繼續(xù)發(fā)揮我校科技文化優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展組織科技文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村。進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)共建活動(dòng)方案，做好我?！暗谝粫?shū)記”幫扶村和城鄉(xiāng)共建幫扶村的科技幫扶活動(dòng)。責(zé)任單位：組織部、宣傳部。
12.大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展“文明宿舍”、“文明家庭”、“文明就餐”、“文明交往”等主題內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)；開(kāi)展文明禮儀知識(shí)的普及，對(duì)師生進(jìn)行文明禮儀知識(shí)的教育培訓(xùn)；治理亂圈亂占、亂栽亂種、亂養(yǎng)亂放現(xiàn)象，確保環(huán)境干凈整潔；完善休閑娛樂(lè)設(shè)施，構(gòu)建公共服務(wù)體系；開(kāi)展文明社區(qū)、文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，培育先進(jìn)典型，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。責(zé)任單位：宣傳部、學(xué)工部、團(tuán)委、工會(huì)、后勤管理處、各學(xué)院等。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇六
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化走進(jìn)分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶(hù)”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求，通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù)，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶(hù)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶(hù)給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶(hù)與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。
只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶(hù)心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶(hù)服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀(guān)為核心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。
文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。
活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶(hù)滿(mǎn)意，成服務(wù)價(jià)值取向分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶(hù)滿(mǎn)意做為服務(wù)的價(jià)值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶(hù)需求而變，，“把方便留給客戶(hù)”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：
無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶(hù)，都凝聚著他們對(duì)客戶(hù)的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶(hù)是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。
四、長(zhǎng)效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語(yǔ)會(huì)話(huà)水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶(hù)，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶(hù)管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。
招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓(xùn)部門(mén)添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長(zhǎng)期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,根據(jù)客戶(hù)經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶(hù)的金融產(chǎn)品需求,使原來(lái)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶(hù),又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。
文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。
招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問(wèn)題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶(hù)在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪(fǎng)才能知道真相，因此，明查暗訪(fǎng)是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶(hù)的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，并廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶(hù)覺(jué)得出銀行的實(shí)力。因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門(mén)和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了分行成為xx地區(qū)唯一一家滿(mǎn)分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽(yáng)學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇七
為進(jìn)一步提高全員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范化、制度化，樹(shù)立信用社良好的社會(huì)形象，使吳郢信用社“文明服務(wù)規(guī)范”工作再上臺(tái)階，促進(jìn)吳郢信用社各項(xiàng)工作的持續(xù)發(fā)展，更好地促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，按照《安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我社實(shí)際，特制定吳郢信用社今年文明服務(wù)規(guī)范工作計(jì)劃:。
召開(kāi)全體員工會(huì)議，對(duì)今年度文明服務(wù)規(guī)范活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動(dòng)的工作目標(biāo)是:鞏固、整改、提高。即以加強(qiáng)行業(yè)形象建設(shè)為前提，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動(dòng)成果;推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，整改服務(wù)中存在的`問(wèn)題，深化活動(dòng)內(nèi)涵，滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求;加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，不斷提高整體管理水平來(lái)提升服務(wù)水平，最終體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)塑造形象，服務(wù)拓展市場(chǎng)，服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益，服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力。從十個(gè)方面對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行了安排，活動(dòng)貫穿全年，分三個(gè)階段進(jìn)行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有獎(jiǎng)懲、有措施。
吳郢信用社高度重視文明服務(wù)規(guī)范工作，列入經(jīng)營(yíng)議事日程，成立文明服務(wù)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，為文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)提供可靠的組織保證。設(shè)立顧客休息長(zhǎng)椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設(shè)備;添置花樹(shù)、盆景，美化環(huán)境等。
為達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，完善服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平，建立健全科學(xué)、合理的服務(wù)工作考評(píng)體系，吳郢信用社制定網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)規(guī)范考核評(píng)價(jià)表，設(shè)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、儀容舉止、服務(wù)素質(zhì)、監(jiān)督反饋、組織領(lǐng)導(dǎo)等考核指標(biāo)，保證各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制的完善。
全面實(shí)施推進(jìn)階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開(kāi)展以來(lái)文明服務(wù)活動(dòng)取得成果。
整改階段(今年6月至月底)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行整改提高。
申報(bào)驗(yàn)收階段(今年9月)。按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織申報(bào)驗(yàn)收。
對(duì)吳郢信用社今年度文明服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)表彰。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇八
文明服務(wù)是決定一個(gè)企業(yè)形象的重要保證，做好文明服務(wù)就能使企業(yè)長(zhǎng)期立于不敗的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)地位。同此，在我們的日常工作中就應(yīng)當(dāng)切實(shí)地抓好文明服務(wù)工作，做為一線(xiàn)員工，我們是直接與司乘人員面對(duì)面接觸，我們的文明服務(wù)是否做的好，是直接表現(xiàn)在社會(huì)大眾面前的，要把文明服務(wù)做得更好，就需要堅(jiān)持不懈的努力。
首先，從基礎(chǔ)上出發(fā)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司及管理處下發(fā)的各類(lèi)文明服務(wù)的模式、范本，并把它們牢記在心，積極參加關(guān)于文明服務(wù)的培訓(xùn)、教育，做到學(xué)以致用，學(xué)有所用，把各項(xiàng)服務(wù)條例做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
其次，從細(xì)節(jié)方面入手，文明服務(wù)要做到的.是，干凈整潔上午服務(wù)環(huán)境，和氣友善的服務(wù)態(tài)度，所以日常工作中，堅(jiān)持車(chē)道衛(wèi)生清潔，對(duì)司乘人員來(lái)有迎聲去有送語(yǔ)；禮貌待人，親切問(wèn)詢(xún)，都是我們的基本工作，小到一句“您好”一次點(diǎn)頭，細(xì)到一個(gè)手勢(shì)，一個(gè)微笑，而我們的服務(wù)質(zhì)量就是由平時(shí)的一點(diǎn)一滴凝聚而成的。
當(dāng)然，如果以上這些都做到了也是不夠的，我們還需要不斷地提升自己的服務(wù)水平，與其他站點(diǎn)的互相評(píng)比和交流，向好的站點(diǎn)多學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，交換心得，也是相互促進(jìn)的好辦法，自己有不足的地方多加改進(jìn)，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和意見(jiàn)，才能使文明服務(wù)更全面和完善的發(fā)展。
20xx年是我公司將“文明服務(wù)、微笑服務(wù)”例為重中之重的工作之一，我將配合站長(zhǎng)，帶領(lǐng)我站團(tuán)員及全體職工，將文明服務(wù)工作多到更好。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇九
為深入推動(dòng)_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想更加深入人心，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)，打通宣傳、教育、關(guān)心、服務(wù)居民的“最后一公里”，就做好xx新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，著眼于凝聚職工群眾、引導(dǎo)職工群眾，以文化人、成風(fēng)化俗，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、注重實(shí)踐、全域推進(jìn)”的工作思路，聚焦新疆工作總目標(biāo)、兵團(tuán)職責(zé)使命、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，用_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想牢牢占領(lǐng)思想文化陣地，推動(dòng)基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)持續(xù)深入，為建設(shè)宜居軍戶(hù)、生態(tài)軍戶(hù)、文明軍戶(hù)、美麗軍戶(hù)貢獻(xiàn)力量。
二、目標(biāo)要求。
圍繞基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)誰(shuí)來(lái)做、做什么、怎樣做的問(wèn)題，以我單位志愿服務(wù)隊(duì)為單元，以志愿服務(wù)為基本形式，緊緊圍繞“宣傳、教育、關(guān)心、服務(wù)居民”的主題，以此次黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為發(fā)力點(diǎn)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，建成機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍充實(shí)、運(yùn)行順暢、內(nèi)容豐富、活動(dòng)多樣的新時(shí)代文明實(shí)踐中心站，講居民最需要的知識(shí)，開(kāi)居民最喜歡的課程，搞居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，辦居民獲得幸福的實(shí)事，實(shí)現(xiàn)居民的需求在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里的工作目標(biāo)。
三、工作原則。
——堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把握正確政治方向。注重思想政治引領(lǐng)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)引領(lǐng)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。
——堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向。把建設(shè)重心放在一線(xiàn)，以真情暖人心、以服務(wù)聚民意，在解決問(wèn)題的過(guò)程中做好思想政治工作。
——堅(jiān)持以志愿服務(wù)為基本形式。推動(dòng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)與志愿服務(wù)工作常態(tài)化，真正打造一支常駐居民身邊的志愿者服務(wù)隊(duì)伍。
——堅(jiān)持整合資源。整合基層公共服務(wù)資源，充分運(yùn)用公共文化服務(wù)資源、黨員遠(yuǎn)程教育等，開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)，注重發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新型媒體的傳播功能。
四、工作安排。
(一)組織架構(gòu)。
為確保連隊(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作順利推進(jìn)，經(jīng)研究，決定成立xx新時(shí)代文明實(shí)踐所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)結(jié)合職工群眾的生產(chǎn)生活和實(shí)際需要，充分運(yùn)用連隊(duì)資源，開(kāi)展職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文明實(shí)踐活動(dòng)。
(二)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)陣地。
新時(shí)代文明實(shí)踐所站的主體力量是志愿者，主要活動(dòng)方式是志愿服務(wù)，成立新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)。
志愿服務(wù)隊(duì)組成人員由三部分組成：一是連隊(duì)兩委委員組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng);二是連隊(duì)黨員及職工等基層力量;三是連隊(duì)家屬、青少年、大學(xué)生、先進(jìn)人物、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等。
(三)構(gòu)建“5+x”志愿服務(wù)平臺(tái)。
xx文明實(shí)踐站整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)陣地資源，構(gòu)建“5+x”志愿服務(wù)平臺(tái)：
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇十
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年高校后勤服務(wù)工作計(jì)劃，更多2019年高校后勤服務(wù)工作計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于2019年高校后勤服務(wù)工作計(jì)劃的文章，希望大家能夠喜歡！
一、轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，提高業(yè)務(wù)水平。
(一)轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念。
后勤人員雖然不登講臺(tái)，但他們的言行舉止蘊(yùn)涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學(xué)生的成長(zhǎng)，因此后勤人員就是不登講臺(tái)的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認(rèn)為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想水平;任何時(shí)候都不能淡化服務(wù)意識(shí)，應(yīng)想教學(xué)之所想，急師生之所急;用文明的語(yǔ)言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對(duì)象;要有甘做綠葉，勇于奉獻(xiàn)的精神。此外，后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想，要充分認(rèn)識(shí)后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。
我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式多種多樣：請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校授課，幫助后勤員工提高知識(shí)水平與專(zhuān)業(yè)技能;請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗(yàn)，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法;加強(qiáng)員工之間的工作交流，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
此外，后勤部門(mén)還要改進(jìn)管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設(shè)備，后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，明確崗位職責(zé)。
(一)實(shí)行“三個(gè)制度”
1.首問(wèn)負(fù)責(zé)制。當(dāng)師生需要后勤部門(mén)提供幫助時(shí)，總務(wù)處員工都要熱情接待，認(rèn)真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時(shí)落實(shí)，如不能馬上解決的，應(yīng)根據(jù)具體情況，立即通知或轉(zhuǎn)達(dá)本部門(mén)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的人員，盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負(fù)責(zé)人員，應(yīng)繼續(xù)上報(bào)組長(zhǎng)、分管主任或主任，直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實(shí)，首問(wèn)工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負(fù)責(zé)”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理，并歡迎師生隨時(shí)監(jiān)督。
2.服務(wù)承諾制，
后勤人員接到服務(wù)請(qǐng)求后應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按步驟進(jìn)入服務(wù)階段，做到及時(shí)、高效、熱情、周到。服務(wù)的'時(shí)間是否及時(shí)、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿(mǎn)意是評(píng)價(jià)服務(wù)承諾制的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
3.責(zé)任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認(rèn)真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應(yīng)責(zé)任。實(shí)行誰(shuí)承辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，有了差錯(cuò)就要追究的制度。
推行“三個(gè)制度”以來(lái)，我校的服務(wù)工作由過(guò)去的被動(dòng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動(dòng)，達(dá)到事事有人管、處處有服務(wù)、責(zé)任有落實(shí)的良性狀態(tài)。
(二)建立考核制度。
考核是對(duì)實(shí)際工作的客觀(guān)評(píng)價(jià)，也是鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，提高辦事效率的重要手段。考核制度的建立和落實(shí)，目的是使大家加強(qiáng)責(zé)任心。按要求對(duì)各個(gè)崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過(guò)、結(jié)果和方法，對(duì)師生的滿(mǎn)意度做出自我評(píng)價(jià)，根據(jù)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶，促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇十一
共青團(tuán)西部計(jì)劃志愿者邵陽(yáng)支部工作的總體思路是：以黨的__大和團(tuán)的__大精神為指導(dǎo)，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃有關(guān)政策和規(guī)定，并結(jié)合邵陽(yáng)青年的實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹落實(shí)共青團(tuán)邵陽(yáng)市十三屆三次全會(huì)精神，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐__活動(dòng)，全力促進(jìn)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)團(tuán)的基層組織建設(shè)，著力解決青少年最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，預(yù)防青少年違法犯罪，維護(hù)青少年合法權(quán)利，協(xié)助開(kāi)展基層志愿者工作和基層調(diào)研工作，凝心聚力，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，弘揚(yáng)志愿者精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年為努力實(shí)現(xiàn)和諧邵陽(yáng)貢獻(xiàn)力量。
一、基層組織建設(shè)和基層工作。
1、推進(jìn)團(tuán)的組織建設(shè)。
堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，抓好基層團(tuán)組織工作，創(chuàng)新團(tuán)組織建設(shè)模式。加強(qiáng)團(tuán)組織的橫向合作和縱向聯(lián)系，努力形成以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)團(tuán)委為陣地依托、向各場(chǎng)、村輻射，全面建設(shè)縣域和區(qū)域內(nèi)各類(lèi)團(tuán)組織廣泛參與的組織網(wǎng)絡(luò)。推進(jìn)農(nóng)村青年中心創(chuàng)建活動(dòng)，使之成為團(tuán)組織聯(lián)系、覆蓋青年的新紐帶。抓住大企業(yè)、大項(xiàng)目落戶(hù)各縣、區(qū)的契機(jī)，重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)團(tuán)建工作，緊跟黨建創(chuàng)新步伐，促進(jìn)基層團(tuán)工作的全面、健康地發(fā)展。
2、加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。
一是要大力加強(qiáng)團(tuán)干部理論武裝和作風(fēng)建設(shè)，以基層團(tuán)干部為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)“__”為主要內(nèi)容，增強(qiáng)團(tuán)干部的責(zé)任意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步提高團(tuán)干部的思想政治素質(zhì)。引導(dǎo)廣大團(tuán)干部按照“政治上過(guò)硬，作風(fēng)上扎實(shí)，自律上嚴(yán)格”的要求，吃苦耐勞、勇挑重?fù)?dān)，確保各項(xiàng)工作的推動(dòng)和落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)團(tuán)員的管理，積極探索建立流動(dòng)團(tuán)員動(dòng)態(tài)管理教育機(jī)制。進(jìn)一步完善“推優(yōu)入黨”工作，提高推優(yōu)數(shù)量和質(zhì)量。二是針對(duì)農(nóng)村基層團(tuán)組織中干部年齡偏大和兼職過(guò)多的問(wèn)題，尋求新的模式，努力改變“斷在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，死在農(nóng)村”的基層團(tuán)組織的尷尬局面。適當(dāng)聘請(qǐng)農(nóng)村教師、大學(xué)生村官、村企領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀農(nóng)村青年擔(dān)任編外團(tuán)干，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)行責(zé)任上崗。
二、協(xié)助開(kāi)展青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
1.摸清返鄉(xiāng)青年的基本情況。
走訪(fǎng)調(diào)查返鄉(xiāng)務(wù)工青年及待業(yè)青年的基本情況，隨時(shí)了解和掌握各地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工和待業(yè)青年的具體數(shù)量、群體動(dòng)態(tài)、就業(yè)愿望及其在技能、就業(yè)方面的現(xiàn)實(shí)需求，以便有針對(duì)性地開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。同時(shí)，做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和材料收集工作，建立返鄉(xiāng)青年就業(yè)需求信息庫(kù)。
2.架好農(nóng)民工與企業(yè)之間的橋梁。
聯(lián)合當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)部門(mén)舉辦返鄉(xiāng)青年就業(yè)招聘會(huì)，并通過(guò)人力資源市場(chǎng)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)勞動(dòng)服務(wù)站適時(shí)發(fā)布招聘信息，設(shè)立求職熱線(xiàn)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工有效地提供就業(yè)崗位信息；充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，與轄區(qū)內(nèi)各單位企業(yè)特別是勞動(dòng)密集型企業(yè)積極合作，了解其就業(yè)崗位需求信息，為返鄉(xiāng)青年順利實(shí)現(xiàn)再就業(yè)搭建有效平臺(tái)。
3.廣泛開(kāi)展農(nóng)村青年技能培訓(xùn)。
當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)受到金融危機(jī)的巨大沖擊，雖有企穩(wěn)向好的趨勢(shì)，但大批農(nóng)民工返鄉(xiāng)的現(xiàn)象依然存在。為此失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)已成為各市當(dāng)前就業(yè)工作一個(gè)新的課題。我們大學(xué)生志愿者將聯(lián)系當(dāng)?shù)貓F(tuán)委結(jié)合自身特點(diǎn)從培訓(xùn)再就業(yè)和支持青年創(chuàng)業(yè)兩方面做好失業(yè)返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。認(rèn)真開(kāi)展短期培訓(xùn)與中長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合、促進(jìn)外出務(wù)工經(jīng)商與引導(dǎo)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，有針對(duì)性地加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，并與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或通過(guò)招商引資與相關(guān)單位簽訂建立青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地協(xié)議，為返鄉(xiāng)青年提供崗位見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助他們提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
4.為農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)提供資金扶持。
積極與銀行聯(lián)系，落實(shí)農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目，為農(nóng)村青年提供利率低、手續(xù)簡(jiǎn)便的貸款。同時(shí)，由團(tuán)市委牽頭，力爭(zhēng)省相關(guān)職能部門(mén)及市委、市政府支持，成立創(chuàng)業(yè)基金，開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)“火炬?zhèn)鬟f”活動(dòng)。即第一批接受創(chuàng)業(yè)基金的創(chuàng)業(yè)者需負(fù)責(zé)第二批創(chuàng)業(yè)者所需資金，或者建立“一幫一”的定點(diǎn)幫扶結(jié)對(duì)模式，采用“滾雪球”的方式，使有限的資金得到充分的利用，更好地為邵陽(yáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
1、響應(yīng)黨中央和團(tuán)中央的號(hào)召，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、快樂(lè)”的志愿者精神，大力開(kāi)展“社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿服務(wù)計(jì)劃”等多種形式的青年志愿者活動(dòng)。
充分利用參與重大活動(dòng)、重大節(jié)假日的契機(jī)，深入開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)主題活動(dòng)；圍繞扶貧幫困、愛(ài)老敬殘、法律咨詢(xún)、義務(wù)支教、社區(qū)服務(wù)、科技下鄉(xiāng)等多個(gè)方面，開(kāi)展經(jīng)常性志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、建立、完善志愿者注冊(cè)、招募、獎(jiǎng)懲及日常管理制度，充分發(fā)揮基層團(tuán)組織的作用，以學(xué)校為主，向社會(huì)全面輻射。
學(xué)校是培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀志愿者的基地；是開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的最佳陣地，學(xué)生便于組織統(tǒng)一管理，同時(shí)還可以有效地開(kāi)展志愿服務(wù)，提高志愿服務(wù)的質(zhì)量。如在少年兒童中廣泛開(kāi)展“紅領(lǐng)巾小小志愿者招募行動(dòng)”，培養(yǎng)和引導(dǎo)少年兒童樹(shù)立為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)其奉獻(xiàn)精神。其次，在企業(yè)中召募志愿者，為其擴(kuò)大知名度的，同時(shí)也培養(yǎng)其社會(huì)責(zé)任感，加大志愿活動(dòng)開(kāi)展所需的物力財(cái)力支持。
四、做好預(yù)防青少年違法犯罪和青少年的維權(quán)工作。
1、切實(shí)維護(hù)青少年合法權(quán)益。
加強(qiáng)《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》宣傳力度，開(kāi)展未成年人零犯罪社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，提高未成年人保護(hù)和預(yù)防青少年違法犯罪工作的整體水平。壯大中小學(xué)校心理健康輔導(dǎo)員隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)青少年的心理疏導(dǎo)，做好未成年人的教育、矯治和挽救工作。繼續(xù)開(kāi)展如“珍愛(ài)生命、遠(yuǎn)離毒品”行動(dòng)、“青春紅絲帶”預(yù)防艾滋病宣教和青少年網(wǎng)絡(luò)文明等活動(dòng)，增強(qiáng)青少年拒毒防艾文明上網(wǎng)意識(shí)，提高自護(hù)能力和法律意識(shí)。
2、關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體。
以下崗失業(yè)青年、特困大學(xué)生、農(nóng)村貧困青年、殘疾青年、留守兒童等為幫助重點(diǎn)，開(kāi)展愛(ài)心募捐、志愿服務(wù)、社區(qū)援助、濟(jì)困助學(xué)、心理輔導(dǎo)、提供就業(yè)機(jī)會(huì)等公益活動(dòng)，對(duì)進(jìn)城務(wù)工青年提供法律援助與保護(hù)行動(dòng)等多種措施，幫助他們解決工作、學(xué)習(xí)和生活中遇到的實(shí)際困難。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的良好氛圍，進(jìn)一步激勵(lì)廣大青少年發(fā)奮圖強(qiáng)，成長(zhǎng)成才。
3、扎實(shí)推進(jìn)希望工程。
積極爭(zhēng)取上級(jí)支持和社會(huì)援助，建立希望小學(xué)。深化大學(xué)圓夢(mèng)行動(dòng)、“大手拉小手”等活動(dòng)，努力為貧困學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供幫助。加大向貧困學(xué)生的資助力度，組織動(dòng)員全社會(huì)參與捐資助學(xué)等愛(ài)心公益活動(dòng)，按照?qǐng)F(tuán)體資助與個(gè)人資助相結(jié)合、物質(zhì)資助與其他扶助相結(jié)合的方式，建立扶貧幫困的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)幫助家庭困難、留守兒童，為其解決學(xué)習(xí)、工作和生活的實(shí)際困難。
五、調(diào)研工作。
調(diào)研基層團(tuán)組織、志愿者組織建設(shè)和工作開(kāi)展的實(shí)際情況，形成一篇調(diào)研報(bào)告。團(tuán)支部12位成員于前一個(gè)月熟悉工作環(huán)境并共同研究制定調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)研的方法步驟。志愿者分別在各自服務(wù)的縣、區(qū)進(jìn)行調(diào)研，深入基層，與廣大青年朋友通過(guò)座談等面對(duì)面的方式進(jìn)行交流，掌握基層團(tuán)組織的具體情況，如團(tuán)員數(shù)量，流動(dòng)團(tuán)員的實(shí)際情況及存在的困難等，及時(shí)做好信息采集和分析。最后，各縣、區(qū)各自形成一個(gè)服務(wù)地的調(diào)查報(bào)告，團(tuán)支部形成一篇對(duì)整個(gè)邵陽(yáng)市的調(diào)研報(bào)告，將基層團(tuán)組織，志愿者組織建設(shè)等方面存在的問(wèn)題如實(shí)匯報(bào)。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇十二
前言：目前協(xié)會(huì)所面對(duì)的主要問(wèn)題和矛盾只要是部長(zhǎng)層的交接和新任志愿者的選拔活動(dòng)，根據(jù)河南大學(xué)大學(xué)生的現(xiàn)狀和全國(guó)各地志愿者管理人員和工作人員選拔和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，特此制訂河南大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)工作人員培訓(xùn)手冊(cè)和志愿者管理手冊(cè)。（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附1）。
1、志愿者工作、管理人員的培訓(xùn)。
河南大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)工作人員培訓(xùn)手冊(cè)，主要根據(jù)廣州和香港等志愿服務(wù)較為先進(jìn)的地區(qū)志愿者培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合河南大學(xué)和協(xié)會(huì)具體情況而制訂。只要內(nèi)容在橫向上分為“理論須知”和“理論實(shí)踐”兩個(gè)部分，在縱向上包含以下幾個(gè)方面：
1）志愿服務(wù)工作的概念和價(jià)值和相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)理論和實(shí)踐活動(dòng)使志愿者對(duì)志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值、個(gè)人價(jià)值有更深入的認(rèn)知，增加志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)的粘度和持續(xù)性。
2）志愿服務(wù)工作的政策和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，通過(guò)設(shè)立志愿服務(wù)小組和部門(mén)來(lái)明確志愿服務(wù)的方向，幫助協(xié)會(huì)成員、服務(wù)對(duì)象以及社會(huì)大眾明了協(xié)會(huì)對(duì)于推動(dòng)志愿服務(wù)工作背后所承擔(dān)的使命。
3）臨時(shí)志愿者的招募，主要通過(guò)志愿服務(wù)平臺(tái)的設(shè)立，定期面向社會(huì)和學(xué)校招募臨時(shí)性志愿者，為有志于參與志愿服務(wù)工作的人提供途徑去貢獻(xiàn)他們的能力，同時(shí)也能為協(xié)會(huì)吸納新資源來(lái)幫助有需要的人，以達(dá)到一個(gè)互惠共贏的局面。
4）志愿者培訓(xùn)工作，通過(guò)對(duì)即將參與管理工作的志愿者進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，可以增進(jìn)志愿者工作的滿(mǎn)足感并且提升志愿服務(wù)工作的整體素質(zhì)和管理服務(wù)質(zhì)量。
5）志愿服務(wù)監(jiān)督，通知志愿者自我監(jiān)督和他人監(jiān)督的結(jié)合，維持志愿服務(wù)的素質(zhì)，協(xié)助志愿者處理他們所面對(duì)的問(wèn)題并及時(shí)提供援助。
2、志愿者培訓(xùn)。
志愿者管理手冊(cè)主要針對(duì)新人委員和初次參與志愿服務(wù)的人員，其所提供的培訓(xùn)在整體的深度和難易程度上都要易于管理人員的.培訓(xùn)。主要內(nèi)容有：
1）志愿服務(wù)的價(jià)值以及參與志愿服務(wù)的需要和要求，主要為參與志愿服務(wù)的人員提供價(jià)值需要。
2）環(huán)境熟悉與培訓(xùn)，使志愿者盡快熟悉相關(guān)的工作環(huán)境并掌握相關(guān)的服務(wù)技能，比如心理知識(shí)，情緒管理，溝通技巧等等。
3）評(píng)估評(píng)價(jià)，針對(duì)參與志愿服務(wù)的志愿者的表現(xiàn)及時(shí)提供相關(guān)的評(píng)價(jià)并協(xié)助志愿者解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
4）發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者，為有意向長(zhǎng)期從事志愿服務(wù)工作的志愿者提供相關(guān)的技能培訓(xùn)并提動(dòng)相關(guān)的升遷機(jī)會(huì)。
二、中期工作計(jì)劃。
前言：本部分計(jì)劃主要針對(duì)每月的重點(diǎn)工作和工作中重點(diǎn)而制訂，同時(shí)參考短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相互配合，共同推進(jìn)。由于大部分工作服務(wù)項(xiàng)目需要較長(zhǎng)的時(shí)間，所以月份與活動(dòng)并不是一一對(duì)應(yīng)，只是作為工作提示列出每月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)工作。
1、各月份重點(diǎn)工作和工作重點(diǎn)。
1）九月重點(diǎn)工作：協(xié)會(huì)換屆新任志愿者招募和培訓(xùn)。
工作重點(diǎn)：換屆中協(xié)會(huì)組織工作的協(xié)調(diào)進(jìn)行以及新一屆主席團(tuán)和部長(zhǎng)層的相互配合問(wèn)題。
2）十月重點(diǎn)工作：敬老愛(ài)老活動(dòng)月，兒童村服務(wù)，支教。
工作重點(diǎn)：通過(guò)一些簡(jiǎn)單的志愿服務(wù)活動(dòng)增加志愿者對(duì)協(xié)會(huì)和志愿服務(wù)的認(rèn)同感，并增加志愿者的服務(wù)熱情。
3）十一月重點(diǎn)工作：四進(jìn)社區(qū)，服務(wù)開(kāi)封菊展，旅游志愿者。
工作重點(diǎn)：在前期志愿服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上使志愿者參與城市建設(shè)和社會(huì)志愿服務(wù)，提升志愿者對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)知和對(duì)協(xié)會(huì)發(fā)展的肯定。
4）十二月重點(diǎn)工作：志愿者日，形象展示和文化傳播。
工作重點(diǎn)：在校內(nèi)開(kāi)展多種形式的志愿者的展示和文化的傳播活動(dòng)，作為協(xié)會(huì)形象展示的平臺(tái)，同時(shí)也吸納更多的人參加到志愿服務(wù)中來(lái)。
5）一月重點(diǎn)工作：志愿服務(wù)評(píng)價(jià)和評(píng)估。
工作重點(diǎn)：將活動(dòng)中心轉(zhuǎn)移到志愿者，注意構(gòu)建和諧的社團(tuán)文化并為志愿者提供互相交流的機(jī)會(huì)。
6）二月重點(diǎn)工作：管理人員的學(xué)習(xí)和角色轉(zhuǎn)變。
工作重點(diǎn)：一段時(shí)間的志愿服務(wù)過(guò)后，要有意識(shí)的去培養(yǎng)領(lǐng)袖能力，為一部分有志于長(zhǎng)期發(fā)展的志愿者提供相關(guān)的能力指導(dǎo)和實(shí)踐體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
7）三月重點(diǎn)工作：學(xué)雷鋒月，春暉行動(dòng)系列活動(dòng)。
工作重點(diǎn)：新學(xué)期的工作以校外居多，有利于培養(yǎng)志愿者相互間的合作意識(shí)，并且為鍛煉領(lǐng)袖能力提供一定的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，并且也為協(xié)會(huì)挑選伶領(lǐng)導(dǎo)人物提供機(jī)會(huì)。
8）四月重點(diǎn)工作：賽事服務(wù)，社區(qū)體驗(yàn)。
工作重點(diǎn)：積極有效的完成相關(guān)的工作，并且為志愿者提供參與項(xiàng)目制訂，執(zhí)行的過(guò)程，增加其成就感。與此同時(shí)社區(qū)體驗(yàn)可以增加其個(gè)人的閱歷和視野。
9）五月重點(diǎn)工作：青年節(jié)活動(dòng)，母親節(jié)感恩活動(dòng)。
工作重點(diǎn)：在長(zhǎng)期的志愿服務(wù)之后，需要為志愿者提供精神上的安慰和相關(guān)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的引導(dǎo)，同時(shí)也增加了協(xié)會(huì)的人文關(guān)懷和精神訴求。
10）六月重點(diǎn)工作：志愿者評(píng)估和相關(guān)年終總結(jié)活動(dòng)。
工作重點(diǎn)：對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和表彰，對(duì)協(xié)會(huì)形象的建設(shè)和對(duì)外宣傳有巨大的作用，同時(shí)增加志愿者和相關(guān)管理人員對(duì)自我能力的肯定。
11）七月重點(diǎn)工作：暑期社會(huì)實(shí)踐和“三下鄉(xiāng)”
工作重點(diǎn)：增進(jìn)志愿者對(duì)社會(huì)生活的了解，鍛煉其艱苦奮斗的作風(fēng)，同時(shí)為志愿服務(wù)的開(kāi)展提供所需要的社會(huì)實(shí)踐資料。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇十三
一、活動(dòng)目的：
以文化品牌活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步推動(dòng)中心服務(wù)水平不斷提高、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，腫瘤專(zhuān)科聲譽(yù)度全面提升。
以營(yíng)造和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化為導(dǎo)向，從整體服務(wù)的價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范、服務(wù)流程、環(huán)境營(yíng)造等方面充分體現(xiàn)中心文化特色，豐富中心文化內(nèi)涵，形成具有中心品牌特色的服務(wù)文化理念。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)“為了姐妹們的健康與幸?！薄笮腿斯婊顒?dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：年3月8日下午。
活動(dòng)地點(diǎn)：中心院訓(xùn)石前廣場(chǎng)、放療中心會(huì)議室。
活動(dòng)形式：義診、咨詢(xún)、宮頸病變篩查(150名婦女)、
防癌大講堂。
負(fù)責(zé)部門(mén)：中心辦公室、婦科、乳腺科、醫(yī)務(wù)處。
參與部門(mén)：各有關(guān)科室。
(二)“音樂(lè)也是力量”——獻(xiàn)給病友的希望之聲音樂(lè)會(huì)。
活動(dòng)時(shí)間：2017年3月底。
活動(dòng)地點(diǎn)：待定(2號(hào)樓十一層平臺(tái)或西區(qū)嶺南廣場(chǎng))。
活動(dòng)形式：中心黨團(tuán)員自編自導(dǎo)獻(xiàn)給病友的音樂(lè)會(huì)。
負(fù)責(zé)部門(mén)：團(tuán)委、中心辦公室、工會(huì)。
參與部門(mén)：鼻咽科青年文明號(hào)。
(三)點(diǎn)滴改進(jìn),追求卓越——第二屆pdca全線(xiàn)啟動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：2017年3—4月。
活動(dòng)地點(diǎn)：1號(hào)樓23層國(guó)際會(huì)議廳。
活動(dòng)形式：開(kāi)展全院性pdca宣傳、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。舉辦pdca活動(dòng)沙龍，邀請(qǐng)清華大學(xué)醫(yī)院管理研究品管圈知名專(zhuān)家教授以及院內(nèi)pdca活動(dòng)專(zhuān)家為培訓(xùn)導(dǎo)師及學(xué)術(shù)顧問(wèn)，做全員培訓(xùn)推廣。各科室結(jié)合pdca活動(dòng)的程序要求和實(shí)際工作，積極開(kāi)展pdca活動(dòng)的選題、立項(xiàng)、登記及實(shí)施活動(dòng)。
負(fù)責(zé)部門(mén)：醫(yī)務(wù)處醫(yī)務(wù)質(zhì)控科。
參與部門(mén)：各科室。
(四)“掌上中腫在線(xiàn)醫(yī)療心體驗(yàn)”——志愿者改善就醫(yī)秩序行動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：2017年3—4月。
活動(dòng)地點(diǎn)：1樓大廳及3樓門(mén)診診區(qū)。
活動(dòng)形式：招募志愿者面向患者重點(diǎn)推廣掌上就醫(yī)app，指導(dǎo)患者下載安裝及使用，接受反饋并跟進(jìn)優(yōu)化，以期提高患者的app使用率、預(yù)約診療率和自助繳費(fèi)使用率，改善就醫(yī)秩序。
負(fù)責(zé)部門(mén)：醫(yī)務(wù)處門(mén)診辦、團(tuán)委。
參與部門(mén)：信息科、財(cái)務(wù)處、中心辦公室、部分黨支部。
(五)“治病心同療，三月心相約”——心理護(hù)士與您“聊療心”
活動(dòng)時(shí)間：2017年3—4月。
活動(dòng)范圍：全院各臨床病區(qū)。
活動(dòng)形式：面向我中心住院和門(mén)診患者及家屬的全院性人文關(guān)懷類(lèi)型活動(dòng)，讓患者和社會(huì)感受到我中心對(duì)腫瘤患者專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)、精心、溫暖的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)?；顒?dòng)具體內(nèi)容為病區(qū)心理聯(lián)絡(luò)員在心理護(hù)士指導(dǎo)下對(duì)本病區(qū)患者和家屬進(jìn)行一次集體心理輔導(dǎo)，包括：1.引導(dǎo)患者表達(dá)自己內(nèi)心感受，疏導(dǎo)負(fù)性心理;2.指導(dǎo)患者有效應(yīng)對(duì)身心壓力的方法，舒緩心理負(fù)擔(dān);3.促進(jìn)患者和家屬的良性溝通和互相理解，增強(qiáng)雙方的正向心理;4.關(guān)注家屬的心理狀態(tài)，保持樂(lè)觀(guān)心態(tài)，加強(qiáng)患者的家庭支持系統(tǒng);5.“抗癌斗士(癌癥康復(fù)者)”分享心路歷程，或者通過(guò)一些心理小游戲，逐步提升患者戰(zhàn)勝癌癥的信心。
負(fù)責(zé)部門(mén)：護(hù)理部。
參與部門(mén)：心理護(hù)士、各病區(qū)心理聯(lián)絡(luò)員。
(六)“后勤服務(wù)全方位，衣食住行暖人心”——衣食住行暖心行動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：2017年3—4月。
形式內(nèi)容：通過(guò)衣食住行四個(gè)方面，開(kāi)展一系列切合實(shí)際工作的“暖心”行動(dòng)，為廣大病患和職工提供全方位的后勤保障服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)傳播文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.工作理念。
負(fù)責(zé)部門(mén)：總務(wù)處各科室。
參與部門(mén)：各有關(guān)科室。
(七)“最佳雇主關(guān)愛(ài)她&他”——“三八”系列暖心活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：2017年3—4月。
形式內(nèi)容：在“三八”國(guó)際婦女節(jié)期間，開(kāi)展全體職工春游、單身青年鵲橋會(huì)、瑜伽班、舞蹈班、減壓講座等系列活動(dòng)，盡顯“最佳雇主”對(duì)中心全體職工的關(guān)愛(ài)，營(yíng)造幸福文化與同心文化。
負(fù)責(zé)部門(mén)：工會(huì)。
參與部門(mén)：中心所有男女工會(huì)會(huì)員。
各科室組織切實(shí)有效、具備群體參與及可持續(xù)性的人文特色關(guān)懷“微行動(dòng)”：醫(yī)務(wù)人員著力于改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，主動(dòng)為患者開(kāi)展形式多樣的人文關(guān)懷特色服務(wù);行政、后勤部門(mén)工作人員著力于切實(shí)樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)、為醫(yī)教研一線(xiàn)服務(wù)的理念，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力，將服務(wù)做到實(shí)處。
三、活動(dòng)要求。
各科室在開(kāi)展“文明服務(wù)月”活動(dòng)期間，應(yīng)充分發(fā)揮黨、團(tuán)支部的引領(lǐng)表率作用，同時(shí)應(yīng)注重積累活動(dòng)亮點(diǎn)宣傳素材，推動(dòng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)與中心文化建設(shè)、宣傳工作的雙向促進(jìn)。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇十四
全面執(zhí)行學(xué)校20xx年工作計(jì)劃，樹(shù)立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想，逐步推進(jìn)學(xué)校后勤規(guī)范化管理進(jìn)程，為學(xué)校教育教學(xué)工作做好后勤保障。
二、工作目標(biāo)。
1、以管理為中心，狠抓學(xué)校后勤的常規(guī)管理，通過(guò)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的管理，使學(xué)校后勤工作安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，形成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。
2、爭(zhēng)取各方面的支持進(jìn)一步加大教育經(jīng)費(fèi)的投入，努力改善學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件。
3、加強(qiáng)校園環(huán)境和校園文化建設(shè)，校園要統(tǒng)一規(guī)劃，提高校園文化的品味和檔次，凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員法規(guī)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，牢固樹(shù)立后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，逐步通過(guò)引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和后勤改革，提高后勤管理及后勤人員隊(duì)伍整體素質(zhì)和技能。牢固樹(shù)立為師生、為教育教學(xué)服務(wù)的思想，使學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，為師生和教育教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。
好用好有限資金，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
6、加強(qiáng)學(xué)校社會(huì)治安綜合治理，整頓學(xué)校周邊環(huán)境秩序，落實(shí)各項(xiàng)安全制度和措施，繼續(xù)執(zhí)行校園封閉式管理制度，杜絕安全事故發(fā)生，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，為提高教育教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。
7、加強(qiáng)校園衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，嚴(yán)格按照《學(xué)校衛(wèi)生工作管理實(shí)施方案》開(kāi)展校園衛(wèi)生工作。
三、工作措施和途徑。
加強(qiáng)后勤從業(yè)人員的思想政治教育，定期召開(kāi)后勤工作會(huì)議，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學(xué)服務(wù)好。
(1)學(xué)校在圍墻修筑好后，建立門(mén)衛(wèi)室，堅(jiān)持非本校師生進(jìn)出學(xué)校登記制度，維護(hù)校園及周邊秩序;在沒(méi)建立門(mén)衛(wèi)室之前，還是每天安排值班老師和護(hù)校隊(duì)人員巡邏值日，確保師生安全。
(2)學(xué)校與后勤用工人員簽訂責(zé)任書(shū)，后勤服務(wù)人員必須服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理，做好學(xué)校各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。
(3)搞好義務(wù)教育階段營(yíng)養(yǎng)午餐干預(yù)計(jì)劃實(shí)施的準(zhǔn)備和宣傳工作，嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神實(shí)施到位;實(shí)行學(xué)校規(guī)范管理，按上級(jí)要求把好入出庫(kù)關(guān)，加強(qiáng)庫(kù)房和供給程序管理力度，確保這一民生工程保質(zhì)足額提供給每位學(xué)生。廚房工作人員要關(guān)心學(xué)生生活，講究衛(wèi)生，每年要進(jìn)行一次體檢，嚴(yán)格按上級(jí)要求開(kāi)展工作，嚴(yán)防飲食中毒事件發(fā)生。
(4)各室管理員要管好用好校產(chǎn)，充分發(fā)揮圖書(shū)室、實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室等輔助教室的功能和作用。加強(qiáng)管理，防止被盜和人為損壞丟失。做好教具和教學(xué)用品的.發(fā)放工作，保證后勤供應(yīng)。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇十五
1、創(chuàng)市級(jí)文明單位，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位;。
2、教育教學(xué)質(zhì)量超過(guò)市直同類(lèi)學(xué)校，辦學(xué)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大;。
3、無(wú)師生違法犯罪，無(wú)校園安全責(zé)任事故;師生基礎(chǔ)文明素質(zhì)不斷提高，自覺(jué)遵守社會(huì)公德。
三、具體措施。
(一)切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)，更新觀(guān)念，努力適應(yīng)新的教育形勢(shì)。
1、積極加強(qiáng)黨支部建設(shè)。利用黨課、黨員學(xué)習(xí)日等形式，組織廣大黨員開(kāi)展學(xué)習(xí)有關(guān)理論政策，不斷提高黨員的黨性修養(yǎng);繼續(xù)積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)，促進(jìn)黨員同志特別是黨員干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)、師德師風(fēng)建設(shè)和文明單位創(chuàng)建等各項(xiàng)活動(dòng)中充分發(fā)揮模范帶頭作用，充分發(fā)揮黨支部在學(xué)校工作中戰(zhàn)斗堡壘作用。
2、學(xué)習(xí)并掌握教育法律法規(guī)和方針政策，增強(qiáng)依法治教的自覺(jué)性。
本年度，學(xué)校擬組織全體教職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)國(guó)家先后頒布的一系列教育法律和法規(guī)和政策，規(guī)范學(xué)校管理，加強(qiáng)管理力度，提高依法治校、依法治教的水平。結(jié)合實(shí)際情況，學(xué)校將在本學(xué)年建立依法治教責(zé)任制、校務(wù)公開(kāi)制，使各項(xiàng)工作逐步走向依法治的的軌道。徹底杜絕以教謀私、亂收費(fèi)、體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，真正以愛(ài)崗、敬業(yè)、樂(lè)教的實(shí)際行動(dòng)履行教書(shū)育人的神圣職責(zé)。同時(shí)，學(xué)校還將進(jìn)一步關(guān)心特困生的學(xué)習(xí)，對(duì)父母因下崗、家境窘迫的學(xué)生，要按《義務(wù)教育法》的要求，對(duì)他們的有關(guān)費(fèi)用該減免的減免，該全免的全免，并從收入中拿出專(zhuān)項(xiàng)資金來(lái)解決這部分學(xué)生的困難，保證學(xué)校不出現(xiàn)因經(jīng)濟(jì)困難而使學(xué)生失學(xué)的現(xiàn)象。
3、切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。
(1)強(qiáng)化職業(yè)道德教育，提高師德修養(yǎng)。為了提高師德修養(yǎng)，學(xué)校將著力實(shí)施凝聚力工程，充分發(fā)揮黨支部的龍頭作用，建立寬松和諧的工作環(huán)境。引導(dǎo)全校教師樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和人才觀(guān)。加強(qiáng)職業(yè)道德的督查，要通過(guò)教師自查、同事互評(píng)、學(xué)生及家長(zhǎng)參與等多種方式和途徑，認(rèn)真排查分析存在問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)整改措施。完善教職工工作考核機(jī)制，把教師職業(yè)道德教育作為教師工作考核的重要內(nèi)容，對(duì)師德水平差，不能履行教書(shū)育人職責(zé)的教師要采取有力措施，努力培養(yǎng)教師愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德。
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修，發(fā)揮骨干教師的作用。要根據(jù)學(xué)校制訂的《教師進(jìn)修暫行規(guī)定》，積極鼓勵(lì)教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，大力培養(yǎng)青年骨干教師，新教結(jié)對(duì)，為青年教師壓擔(dān)子、搭臺(tái)子、引路子、創(chuàng)牌子，引入可操作性強(qiáng)的激勵(lì)投機(jī)，通過(guò)新秀杯等競(jìng)賽手段，培養(yǎng)一批校級(jí)教學(xué)能手，逐步形成人人爭(zhēng)上游，個(gè)個(gè)比貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。
(3)加強(qiáng)現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)的培訓(xùn)，不斷引進(jìn)現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)。要充分管好、用好微機(jī)房、語(yǔ)音室，有計(jì)劃地培訓(xùn)教職員工，特別是45歲以下的青年教師，必希熟練掌握現(xiàn)代化教學(xué)媒體的使用方法，從而最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)媒體的作用。
(二)全面推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量，努力培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的新型人才。
1、貫徹黨的教育方針，更新觀(guān)念，解放思想。以實(shí)際行動(dòng)糾正為應(yīng)試而教，為應(yīng)試而學(xué)的應(yīng)試教育思想，堅(jiān)決克服用一個(gè)模子來(lái)培養(yǎng)人才的傾向，確立新形勢(shì)下的正確的教育觀(guān)和人才觀(guān)，精心組織，狠抓落實(shí)，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的新型人才。
2、堅(jiān)持德育為首，培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
三愛(ài)：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)集體：
三敬：尊敬老師、孝敬父母、敬重他人;。
三嚴(yán)：紀(jì)律嚴(yán)明、校風(fēng)嚴(yán)正、禮儀嚴(yán)肅;。
要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自然環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的艱苦樸素教育，勞動(dòng)教育;切實(shí)開(kāi)展心理健康教育，增強(qiáng)學(xué)生承受挫折，克服困難的能力，形成健全的人格;加強(qiáng)對(duì)學(xué)生科學(xué)世界觀(guān)教育，抵制各種封建迷信的活動(dòng)、腐朽的思想文化對(duì)青少年的毒害;開(kāi)設(shè)校本課程，組織學(xué)生參觀(guān)科普展等活動(dòng)、培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀(guān)。要以常規(guī)教育為切入點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生日常行為規(guī)范，公民道德規(guī)范教育，從小事、從學(xué)生身邊事抓起，增強(qiáng)教育的針對(duì)性，不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
在方法上，講究多樣性，避免簡(jiǎn)單化、程式化、成人化，追求效果，學(xué)校要充分利用各種宣傳工具，結(jié)合重大節(jié)日重大活動(dòng)，全力營(yíng)造德育氛圍。要通過(guò)升旗儀式，通過(guò)校園文化藝術(shù)周，通過(guò)組織征文、演講、知識(shí)競(jìng)賽，班會(huì)觀(guān)摩等活動(dòng)，增強(qiáng)教育的直觀(guān)性、形象性。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇十六
1、以管理為中心，狠抓學(xué)校后勤的常規(guī)管理，通過(guò)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的管理，使學(xué)校后勤工作安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，形成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。
2、爭(zhēng)取各方面的`支持進(jìn)一步加大教育經(jīng)費(fèi)的投入，努力改善學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件。
3、加強(qiáng)校園環(huán)境和校園文化建設(shè)，校園要統(tǒng)一規(guī)劃，提高校園文化的品味和檔次，凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員法規(guī)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，牢固樹(shù)立后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，逐步通過(guò)引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和后勤改革，提高后勤管理及后勤人員隊(duì)伍整體素質(zhì)和技能。牢固樹(shù)立為師生、為教育教學(xué)服務(wù)的思想，使學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，為師生和教育教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)、監(jiān)督、管理，嚴(yán)格執(zhí)行中心學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度，增收節(jié)資，量入為出，管好用好有限資金，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
6、加強(qiáng)學(xué)校社會(huì)治安綜合治理，整頓學(xué)校周邊環(huán)境秩序，落實(shí)各項(xiàng)安全制度和措施，繼續(xù)執(zhí)行校園封閉式管理制度，杜絕安全事故發(fā)生，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，為提高教育教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。
7、加強(qiáng)校園衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，嚴(yán)格按照《學(xué)校衛(wèi)生工作管理實(shí)施方案》開(kāi)展校園衛(wèi)生工作。
二、工作措施和途徑。
加強(qiáng)后勤從業(yè)人員的思想政治教育，定期召開(kāi)后勤工作會(huì)議，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學(xué)服務(wù)好。
(1)學(xué)校在圍墻修筑好后，建立門(mén)衛(wèi)室，堅(jiān)持非本校師生進(jìn)出學(xué)校登記制度，維護(hù)校園及周邊秩序;在沒(méi)建立門(mén)衛(wèi)室之前，還是每天安排值班老師和護(hù)校隊(duì)人員巡邏值日，確保師生安全。
(2)學(xué)校與后勤用工人員簽訂責(zé)任書(shū)，后勤服務(wù)人員必須服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理，做好學(xué)校各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。
每年要進(jìn)行一次體檢，嚴(yán)格按上級(jí)要求開(kāi)展工作，嚴(yán)防飲食中毒事件發(fā)生。
(4)各室管理員要管好用好校產(chǎn)，充分發(fā)揮圖書(shū)室、實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室等輔助教室的功能和作用。加強(qiáng)管理，防止被盜和人為損壞丟失。做好教具和教學(xué)用品的發(fā)放工作，保證后勤供應(yīng)。
高校文明服務(wù)工作計(jì)劃篇十七
1.深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)。組織好校、院兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)和教職工理論學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行xx大專(zhuān)題講座，通過(guò)集中宣講、專(zhuān)題宣講和主題黨課活動(dòng)，深刻理解經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)五位一體總體布局，使xx大精神更加深入人心。充分利用校園廣播、校報(bào)、校園網(wǎng)、視頻、宣傳欄等校園媒體宣傳xx大精神，大力推進(jìn)xx大精神進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦工作。責(zé)任單位：宣傳部、工會(huì)、團(tuán)委。
2.深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)教育。緊扣xx大提出的“三個(gè)倡導(dǎo)”，下大力氣培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。以中央頒布《社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)實(shí)施綱要》為契機(jī)，一方面加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)廣大師生自覺(jué)學(xué)習(xí)，自覺(jué)提升思想道德素質(zhì)；另一方面注重實(shí)踐探索和行為養(yǎng)成，引導(dǎo)廣大師生自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)為學(xué)校改革發(fā)展做貢獻(xiàn)，并努力使二者相互結(jié)合、相互促進(jìn)，切實(shí)將社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育融入校園文化建設(shè)和實(shí)踐育人之中，貫穿于思想政治工作全過(guò)程。責(zé)任單位：宣傳部、工會(huì)、團(tuán)委。
3.著力開(kāi)展“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育活動(dòng)?！爸袊?guó)夢(mèng)”是中華民族實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福的偉大夢(mèng)想。開(kāi)展“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育活動(dòng)，結(jié)合師生關(guān)注的思想理論熱點(diǎn)，通過(guò)豐富多彩、生動(dòng)活潑的形式，深刻闡釋“中國(guó)夢(mèng)”的歷史底蘊(yùn)、時(shí)代內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求，教育和引導(dǎo)師生全面準(zhǔn)確地理解黨的路線(xiàn)、方針和政策，堅(jiān)定理想信念、構(gòu)筑精神支柱，積極投身實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的生動(dòng)實(shí)踐。責(zé)任單位：宣傳部、工會(huì)、團(tuán)委。
二、深入開(kāi)展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)。
1.開(kāi)展文明素質(zhì)提升活動(dòng)。修訂“兩個(gè)公約”（《教職工文明公約》、《大學(xué)生文明公約》），制定“四個(gè)行為規(guī)范”（《管理干部行為規(guī)范》、《教師行為規(guī)范》、《服務(wù)人員行為規(guī)范》、《大學(xué)生行為規(guī)范》），引導(dǎo)師生健康文明新風(fēng)尚；開(kāi)展多種形式的主題教育活動(dòng)，使《兩個(gè)公約》、《四個(gè)行為規(guī)范》成為師生的自覺(jué)行動(dòng)；開(kāi)設(shè)“道德講堂”，開(kāi)展道德宣講；做好學(xué)校師德標(biāo)兵評(píng)選工作，提升師生綜合素質(zhì)和文明素養(yǎng)。責(zé)任單位：宣傳部，各部門(mén)、各單位、各學(xué)院。
2.深化學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。廣泛進(jìn)行雷鋒事跡、雷鋒精神和雷鋒式模范人物的宣傳教育，把弘揚(yáng)雷鋒精神作為校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容，組織開(kāi)展學(xué)雷鋒主題班日、主題團(tuán)日等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒主題演講、報(bào)告座談、讀書(shū)征文、詩(shī)歌朗誦、展覽展示、文藝演出、網(wǎng)上互動(dòng)等活動(dòng)。開(kāi)展扶老助殘、幫困解難、便民利民的社會(huì)志愿服務(wù)，開(kāi)展倡導(dǎo)文明禮儀、維護(hù)秩序、保護(hù)環(huán)境的社會(huì)志愿服務(wù)。責(zé)任單位：團(tuán)委、學(xué)生工作部。
3.開(kāi)展“我們的節(jié)日——文明過(guò)節(jié)”宣傳活動(dòng)。結(jié)合“五四”、“七一”、國(guó)慶等節(jié)日紀(jì)念日，開(kāi)展愛(ài)國(guó)歌曲大家唱等活動(dòng)，通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等宣傳陣地，開(kāi)展各種形式的文明過(guò)節(jié)活動(dòng)宣傳，弘揚(yáng)健康向上的文化生活和過(guò)節(jié)方式。責(zé)任單位：宣傳部、團(tuán)委。
4.組織“美麗校園---臨大夢(mèng)?中國(guó)夢(mèng)”攝影、配文大賽活動(dòng)。組織我校網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)者和廣大師生拍攝身邊的文明人、文明事，廣泛征集校園風(fēng)景、人文風(fēng)情和生活百態(tài)類(lèi)作品，生動(dòng)反映我校師生的精神風(fēng)貌，感受學(xué)校歷史文化底蘊(yùn)，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)愛(ài)校熱情。責(zé)任單位：宣傳部、團(tuán)委。
5.校園文化精品提升建設(shè)行動(dòng)。完善紅色館、博物館，建設(shè)王小古藝術(shù)館、張壽民書(shū)畫(huà)藝術(shù)館、紅色影院，在成功上演《沂蒙暢想》、《沂蒙印象》基礎(chǔ)上，推出大型舞臺(tái)情景劇《沂蒙情深》，豐富師生文化生活，提升文化層次，更好發(fā)揮文化引領(lǐng)作用。責(zé)任單位：宣傳部、美術(shù)學(xué)院、傳媒學(xué)院。
6.校園環(huán)境治理行動(dòng)。根據(jù)校園綠化美化建設(shè)規(guī)劃，開(kāi)展校園美化綠化行動(dòng)；加大環(huán)境衛(wèi)生保潔，對(duì)校園主次干道、公共區(qū)域?qū)嵭腥毂崳_保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)各教學(xué)樓、學(xué)生生活區(qū)、大學(xué)生活動(dòng)中心等周邊環(huán)境管理，解決衛(wèi)生臟亂問(wèn)題；公共區(qū)域要解決亂扯亂貼、亂扔亂放、隨地吐痰、損壞花草樹(shù)木等不文明現(xiàn)象。責(zé)任單位：后勤管理處。
7.校園交通秩序治理行動(dòng)。合理規(guī)劃自行車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)位，規(guī)范車(chē)位管理，解決車(chē)不入位、亂停亂放問(wèn)題；查處機(jī)動(dòng)車(chē)交通違章特別是逆行、超速等行為；做好交通秩序管理，解決上下課高峰期，書(shū)圣路、弘毅路、致遠(yuǎn)路等部分路段交通擁堵、秩序混亂現(xiàn)象；加強(qiáng)文明交通安全教育，倡導(dǎo)文明通行，提高師生公德意識(shí)。責(zé)任單位：保衛(wèi)處、后勤管理處。
8.校園基礎(chǔ)設(shè)施完善提升行動(dòng)。完善照明、排水、路牌、座椅、宣傳欄等公共設(shè)施，及時(shí)維護(hù)劍橋、辦公樓周邊水域木板道和護(hù)欄、道路兩側(cè)損壞的果皮箱和垃圾桶等，達(dá)到外觀(guān)整潔，功能完好，能正常使用；解決車(chē)道、人行道無(wú)端被侵占、被毀壞現(xiàn)象，確保道路平整通暢。責(zé)任單位：后期管理處。
9.開(kāi)展節(jié)能環(huán)保教育和勤儉節(jié)約活動(dòng)。大力開(kāi)展節(jié)能環(huán)保教育活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型校園建筑節(jié)能監(jiān)管體系建設(shè)，降低辦學(xué)成本，提高辦學(xué)效益；進(jìn)一步完善節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約原材料等。
規(guī)章制度。
；弘揚(yáng)沂蒙精神，開(kāi)展艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育活動(dòng)，開(kāi)展“不剩菜、不剩飯”文明餐桌行動(dòng)，開(kāi)展“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”活動(dòng)。責(zé)任單位：辦公室、后勤管理處。
10.開(kāi)展形式多樣的校園文化活動(dòng)。結(jié)合紅色育人工程和國(guó)際視野培育工程實(shí)踐，圍繞“三三三六”開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，豐富廣大教職工、學(xué)生的業(yè)余課外生活。責(zé)任單位：宣傳部、各部門(mén)、各單位。
11.參與幫扶共建、城鄉(xiāng)文明牽手共建活動(dòng)。繼續(xù)發(fā)揮我?？萍嘉幕瘍?yōu)勢(shì)，開(kāi)展組織科技文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村。進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)共建。
活動(dòng)方案。
做好我?！暗谝粫?shū)記”幫扶村和城鄉(xiāng)共建幫扶村的科技幫扶活動(dòng)。責(zé)任單位：組織部、宣傳部。
12.大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展“文明宿舍”、“文明家庭”、“文明就餐”、“文明交往”等主題內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)；開(kāi)展文明禮儀知識(shí)的普及，對(duì)師生進(jìn)行文明禮儀知識(shí)的教育培訓(xùn)；治理亂圈亂占、亂栽亂種、亂養(yǎng)亂放現(xiàn)象，確保環(huán)境干凈整潔；完善休閑娛樂(lè)設(shè)施，構(gòu)建公共服務(wù)體系；開(kāi)展文明社區(qū)、文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，培育先進(jìn)典型，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。責(zé)任單位：宣傳部、學(xué)工部、團(tuán)委、工會(huì)、后勤管理處、各學(xué)院等。
三、搞好城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作。
做好xx年度全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)相關(guān)工作。組織志愿者進(jìn)網(wǎng)格，協(xié)助社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生的整治、調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)、創(chuàng)城檔案的整理等工作；做好所包路段文明出行等志愿服務(wù)工作。責(zé)任單位：宣傳部、團(tuán)委。
四、啟動(dòng)“全國(guó)文明單位”創(chuàng)建工作。
按照“全國(guó)文明單位”創(chuàng)建指標(biāo)要求，啟動(dòng)全國(guó)文明單位先進(jìn)單位創(chuàng)建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“全國(guó)文明單位”測(cè)評(píng)體系，對(duì)創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行科學(xué)分解，抓好項(xiàng)目落實(shí)和督查，加強(qiáng)創(chuàng)建檔案的整理工作，調(diào)動(dòng)全校師生積極性，共同參與到全國(guó)文明單位的創(chuàng)建工作中。責(zé)任單位：宣傳部、各部門(mén)、各單位。
xx年，是我校推進(jìn)內(nèi)涵提升、創(chuàng)建應(yīng)用型名校建設(shè)的關(guān)鍵一年。各部門(mén)、各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)文明創(chuàng)建意識(shí)，完善精神文明創(chuàng)建的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，讓師生在參與中陶冶思想情操、提高精神境界、提升文明程度，為建設(shè)和諧校園、推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
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