上半年銀行支行店主管工作總結(jié)（匯總20篇）

總結(jié)的過程可以使我們更加清醒地認識到自身的成長和發(fā)展，并及時調(diào)整自己的方向和目標。在寫總結(jié)時，要結(jié)合實際情況，提煉核心要點，不要過于啰嗦冗長。感謝大家對總結(jié)的關(guān)注和支持，希望這些范文能夠幫助到大家，讓大家更好地寫好總結(jié)。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇一

xx年，是實現(xiàn)規(guī)劃的開局之年，也是全面落實黨的xx屆五中、六中全會精神，深化改革、擴大開放、促進發(fā)展的重要一年。全鎮(zhèn)宣傳思想工作在縣委和縣委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的精心指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx屆五中、六中全會精神及全縣宣傳思想工作會議精神為指導(dǎo)，從“三貼近”入手，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，服務(wù)大局，創(chuàng)新載體，突出理論學(xué)習(xí)工作，加大對外宣傳力度，加強精神文明建設(shè)，為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供了強大的精神動力、輿論支持和思想保證。

一、xx年工作情況。

(一)堅持理論學(xué)習(xí)，思想政治建設(shè)不斷加強。

我鎮(zhèn)堅持把理論學(xué)習(xí)工作作為宣傳工作的首要任務(wù)。一是根據(jù)市委、縣委的統(tǒng)一部署，在全鎮(zhèn)村（社區(qū)）黨支部、鎮(zhèn)屬各單位和部門積極開展了xx屆五中、六中全會精神和“八榮八恥”社會主義榮辱觀主題教育。二是黨委中心組較好地發(fā)揮了帶頭示范作用，重點抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)，建立和完善了理論學(xué)習(xí)“一把手”負責制度、學(xué)習(xí)考勤制度、學(xué)習(xí)通報制度、學(xué)習(xí)交流制度、學(xué)習(xí)檢查考核制度等，加強對中心組學(xué)習(xí)的檢查和督促，組織好了中心組理論學(xué)習(xí)交流會，逐步形成了以黨委中心組學(xué)習(xí)帶動基層理論學(xué)習(xí)、以制度建設(shè)推動理論學(xué)習(xí)、以多種形式促進理論學(xué)習(xí)的新路子，有效地推進了中心組學(xué)習(xí)的深化和提高。黨委中心組集中學(xué)習(xí)領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀講話，從工作全局的高度，在全鎮(zhèn)大興求真務(wù)實之風，使“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫徹不斷向深度和廣度發(fā)展。學(xué)習(xí)了“八榮八恥”社會主義榮辱觀，廣大干部職工紛紛自覺以社會主義榮辱觀為指導(dǎo)，擺正位置，認真工作。三是在學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的基礎(chǔ)上，我們把學(xué)習(xí)xx屆五中、六中全會精神和中央1號文件精神結(jié)合起來，從更深層次、更深程度、更廣領(lǐng)域堅定不移地推進“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，不斷提高執(zhí)政能力。四是積極貫徹落實上級精神，在全鎮(zhèn)開展了“工作問責、治庸反腐”干部作風整頓和“工業(yè)發(fā)展大討論”活動，活動開展深入人心，機關(guān)工作作風進一步得到轉(zhuǎn)變，黨群、干群關(guān)系明顯有了改善。五是加強了理論學(xué)習(xí)和理論研究，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人均寫了1篇理論調(diào)研文章，中層干部和機關(guān)干部積極撰寫讀書心得體會和文章34篇，交流16篇。

（二）堅持輿論導(dǎo)向，內(nèi)外宣傳力度不斷加大。

一是抓好了黨委、政府中心工作的宣傳。今年重點抓了中央1號文件精神、安全工作、招商引資、計生“三結(jié)合”幫扶、道路交通安全法、冬季征兵工作、黨報黨刊發(fā)行。特別是抓好如何切實增加農(nóng)民收入，貫徹落實中央1號文件精神的宣傳，使1號文件深入人心，家喻戶曉，主動積極發(fā)展生產(chǎn)，增加收入。二是抓好我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、“六大產(chǎn)業(yè)”建設(shè)、勞務(wù)輸出，黨建工作，進一步宣傳了我鎮(zhèn)良好的區(qū)位優(yōu)勢，豐富的竹木資源，廉價的勞動力成本，為招商引資鳴鑼開道。三是抓好了熱點問題宣傳。主動做好了“八榮八恥社會主義榮辱觀”、“抗旱減災(zāi)”、“森林防火”、“乙腦防治”的宣傳，通過走訪、座談、召開動員會、宣講政策等形式，大旱中我鎮(zhèn)人心穩(wěn)定，森林防火中干部群眾齊心協(xié)力，戰(zhàn)勝了50年未遇的“旱魔”。今年，上稿率比去年有了較大提高，其中，《合江通訊》全年上稿30余篇，《瀘州日報》上稿5篇。宣傳干事何啟云還被評為了xx年優(yōu)秀通訊員。

（三）堅持以人為本，精神文明建設(shè)不斷深入。

一是以高尚的精神塑造人，大力貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，組織開展了“與黨同心、與群眾貼心”的演講比賽，“六一”文藝匯演，“公民道德建設(shè)宣傳月”、“公民道德建設(shè)宣傳日”、“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風”、“誠信、質(zhì)量”等主題系列宣傳教育活動。二是以《中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為教材，著重抓了青少年的道德教育，在各中小學(xué)校分別開展了未成年思想道德建設(shè)主題教育4次，收到了良好效果。三是積極開展文明單位創(chuàng)建工作。各創(chuàng)建單位明確工作職責，落實創(chuàng)建措施，完成了文明單位申報、自評、自檢工作。今年，成功創(chuàng)建了1個縣級最佳文明單位、1個縣級文明村、1個縣級文明單位。

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上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人xx，現(xiàn)年xx歲，本科學(xué)歷。首先，感謝營業(yè)二部為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機會，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們一年多來對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。

競聘優(yōu)勢。

1、我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。

2、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，個人儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強學(xué)習(xí)，與時俱進，超越自我。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。我的工作思路是：

1.儲蓄業(yè)務(wù)抓服務(wù)。去年，xx支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。儲蓄客戶不同于對公客戶，客戶與銀行只是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在眾多的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。

2.信貸業(yè)務(wù)抓營銷、抓管理。繼續(xù)深化行業(yè)集群開發(fā)，建立重點項目責任制，確定重點項目聯(lián)系人制度，明確責任人，明確職責，根據(jù)項目的特點確定營銷目標和要求，同時對項目營銷進度及時把握，確保營銷效果。同時對已貸款客戶加強監(jiān)督管理，針對信貸客戶經(jīng)理出臺單項約束措施并納入考核，對于大額貸款客戶要求信貸客戶經(jīng)理定期走訪，查看其銀行存款帳，結(jié)算總量在各家銀行的結(jié)算情況，絕不允許出現(xiàn)“貸款在我行，存款在他行”的現(xiàn)象。

銷服務(wù)，如漣鋼、冷鋼、華達等。進一步夯實客戶基礎(chǔ)，擴大中小企業(yè)客戶群體，可以進行賬戶營銷尤其是基本結(jié)算賬戶營銷，提高客戶賬戶活動率，擴大交易量，增加交易額。4客戶經(jīng)理抓意識、抓技能。由于客戶經(jīng)理面對的工作較雜，業(yè)務(wù)知識不專業(yè)，對客戶的營銷仍然停留在傳統(tǒng)的感情營銷，為解決當前工作中客戶經(jīng)理被動應(yīng)對的狀況，將加強對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和考試，使客戶經(jīng)理將學(xué)習(xí)變成一種自覺行動，全行形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，切實提高客戶經(jīng)理的綜合服務(wù)水平和專業(yè)技能水平；同時加強職業(yè)道德教育，有效防范操作風險和道德風險。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點是我對新星支行各項業(yè)務(wù)工作的思考，只要我能聘上，我會為此努力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦。謝謝大家！

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇三

1、xx支行員工總?cè)藬?shù)xxx人。其中，在職職工xx人，具有大專以上文化程度xx人，黨員xx人，平均年齡xx歲；代辦員xx人，臨時工x人，離退休職工xx人，內(nèi)退職工xx人。

2、機構(gòu)設(shè)置有辦公室、個人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部，xx分理處下設(shè)xx儲蓄所及xx營業(yè)網(wǎng)點，除個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。

二、資產(chǎn)負債情況：

截至六月末，各項貸款余額xxxx萬元，其中：公司貸款xxxx萬元，不良占比為xx%，個人綜合消費貸款xxx萬元，住房貸款xxx萬元。各項存款余額xxxxx萬元，其中，儲蓄存款xxxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，對公存款xxxxx萬元，較年初下降xxxx萬元，同業(yè)存款xxx萬元。

三、各項指標完成情況：

1、至六月末，儲蓄存款凈增xxxx萬元，完成年度計劃任務(wù)的xx%，較上年同期減少xx萬元；對公存款下降xxxx萬元，完成年度計劃任務(wù)的-xx%，較上年同期減少xxx萬元,至6月10日，公司和機構(gòu)存款較年初下降xx萬元，較上年同期減少xx萬元。

2、新增個人綜合消費貸款xxx萬元，完成年度任務(wù)的xx%。

4、新增牡丹信用卡480張（含換卡87張），完成年度計劃任務(wù)的129.7%，超額完成分行下達的年度任務(wù)。

5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。

6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務(wù)的48.8%。

7、實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。（若計算今年第二、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務(wù)收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務(wù)）。

8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元（去年481萬元），實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。

四、經(jīng)營工作中存在的問題。

1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元，為xxxx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準入條件。xxxx公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，xx年在歸還完銀行所有貸款后（在所有金融機構(gòu)無貸款），將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產(chǎn)等，僅去年購買國債一項達xx億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準入條件限制無法辦理。

個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款xxx萬元。根據(jù)xx縣綜合市場調(diào)查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷xx大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導(dǎo)致貸款營銷操作困難。

2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于xxxx公司，在xx年對公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上，xx年再增加對公存款11775萬元。今年，公司進行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實現(xiàn)多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導(dǎo)致公司的.銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于xxxx公司的局面短時間內(nèi)難以改變。

3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，今年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為xxxx公司購買國債上，預(yù)計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業(yè)務(wù)收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上?？蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動性不強。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡xx歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構(gòu)網(wǎng)點員工長期無法流動，（如：xxx分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久），一定程度上影響了員工的工作積極性。

五、目標、措施。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇四

2020年，xx縣支行全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆四中全會精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在xx中支的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞支行“求實、求進、求新，打造精品支行”的總體工作目標，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強化意識形態(tài)責任制落實，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，推進金融服務(wù)創(chuàng)新，維護區(qū)域金融穩(wěn)定，夯實金融服務(wù)基礎(chǔ)，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，促進了轄內(nèi)經(jīng)濟金融的持續(xù)健康發(fā)展。

構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造，提高辦事效率，引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對民營、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度，降低融資成本，提高金融服務(wù)效率。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。二是切實服務(wù)企業(yè)。落實《xx縣“百名行長進民企、百家企業(yè)評銀行服務(wù)”活動實施方案》，結(jié)合“三服務(wù)”要求開展大走訪大調(diào)研，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊上門走訪海利集團、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達作物科技等企業(yè)。三是加強降準工作指導(dǎo)，落實上級行文件精神，加強監(jiān)測考核，督促相關(guān)金融機構(gòu)嚴格按規(guī)定用好用足降準資金。通過本次降準，釋放了xx兩家法人金融機構(gòu)的長期資金約x億元，有效增加了金融機構(gòu)支持實體經(jīng)濟的資金來源，同時，在新的lpr機制下，降準帶動了銀行間同業(yè)拆借市場利率的下降，降低實體經(jīng)濟融資成本，短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟和恢復(fù)企業(yè)經(jīng)營信心。四是加強對地方法人機構(gòu)信貸調(diào)控，指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行2家法人機構(gòu)按月做好信貸增長測算，加強日常監(jiān)測和“窗口指導(dǎo)”，順利完成每月合意貸款投放調(diào)控任務(wù)。五是開展對地方法人機構(gòu)各類評估，按季對農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行開展定價行為評分和對農(nóng)商銀行mpa宏觀審慎預(yù)評估、評估，對農(nóng)商銀行預(yù)評估中存在可能為c檔的情況，及時與上級行溝通，爭取提高宏觀審慎評估（mpa）容忍度，指導(dǎo)湖商村鎮(zhèn)銀行首次上報合格審慎評估參評資料，開展對湖商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)場檢查。

（二）發(fā)揮金融支撐作用，提高信貸服務(wù)效能促合作。

一是積極配合做好xx市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。做好x家縣級部門及企業(yè)數(shù)據(jù)采集報送工作。并舉辦xx市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作會議，邀請專家講解平臺信用畫像、關(guān)聯(lián)查詢和信用評價等功能，推動緩解民營企業(yè)“融資難、融資貴”，至12月末，我縣企業(yè)通過xx市金融信用信息共享平臺融資x筆、x億元，位居全市前列。二是推進企業(yè)債務(wù)融資工作，通過舉辦xx縣企業(yè)債務(wù)融資工具應(yīng)用工作推進會，組織金融機構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加xx市重點企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會，引導(dǎo)企業(yè)多元化融資。三是繼續(xù)推進農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)抵押貸款，接待金華蘭溪來鹽交流考察，接待廈門大學(xué)社會實踐隊調(diào)查采訪，介紹“xx模式”主要做法。參加縣里農(nóng)村金融改革發(fā)展座談會，進一步為農(nóng)村金融改革獻計獻策。四是積極配合地方政府開展“三有”改革，參與“浙里辦”推進會。推進企業(yè)開辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作，深入貫徹落實國務(wù)院“放管服”改革和縱深推進我省“最多跑一次”改革，及時落實xx市政府“惠企政策落地調(diào)查問題交辦清單”共46項，進一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營商環(huán)境。

（三）提升監(jiān)。

測調(diào)研水平，圍繞熱點難點話題尋對策。

一是加強對民間借貸、小額貸款公司和擔保機構(gòu)的監(jiān)測工作，及時了解民間借貸的資金狀況和利率走勢，并對小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔保公司的擔保金額、風險代償情況進行監(jiān)測。

二是密切關(guān)注全球形勢變化。做好美聯(lián)儲加息、人民幣匯率波動、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟重點熱點問題的監(jiān)測分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點整理、專家媒體對香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國國債收益利率倒掛等金融熱點的評論整理工作，同時加強輿情監(jiān)測和預(yù)期的引導(dǎo)。三是加強與上級行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯(lián)系。通過主動約稿、了解信息需求，增強信息工作的主動性、針對性和時效性。緊密圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點難點問題，開展企業(yè)貸款抵押率情況、小微企業(yè)金融服務(wù)擠出效應(yīng)、住房租賃金融服務(wù)、利率“兩軌并一軌”改革、下調(diào)增值稅稅率等一系列專項調(diào)查，編發(fā)上報《xx金融》x期，《支局上報信息》x期，《xx金融調(diào)查分析》x期，向縣委、縣政府信息辦上報x篇，其中《“一帶一路”沿線國家提供進口關(guān)稅對我省企業(yè)出口造成較大影響需關(guān)注》被常務(wù)副省長馮飛批示，《中美貿(mào)易談判進展消息對轄內(nèi)實體經(jīng)濟的影響》等被朱從玖副省長批示,以及國辦錄用，切實為上級領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

二、緊扣穩(wěn)定目標，構(gòu)建金融維穩(wěn)機制。

極配合縣金融辦、公安局對移送的反洗錢可疑線索進行外圍走訪、排摸，做好數(shù)據(jù)的收集和報送工作，2020年，向公安機關(guān)移送反洗錢線索x條。七是做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。部署轄內(nèi)x家銀行機構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié)7×24小時緊急聯(lián)絡(luò)員機制，積極主動配合公安部門開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作機制，工作機制建立以來，共查詢涉案銀行賬戶x個，存取款、轉(zhuǎn)賬信息x條,涉及金額x多萬元，每個賬戶平均查詢時長，由以往5個工作日以上縮短到目前2個工作日以內(nèi)，實現(xiàn)了相對集中批量查詢和信息反饋，大幅提高銀行賬戶司法查詢的時效，通過銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,有效提高了警方辦案效率，推動2020年xx縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案下降、群眾損失下降雙降目標的實現(xiàn)。

xx支行、艾迪西公司（核心企業(yè)）系統(tǒng)對接和三方《在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議》簽訂，3月1日成功辦理全市首筆中征平臺三方直聯(lián)在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。四是指導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)開展2020年xx市信用村（社區(qū)）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）創(chuàng)建及復(fù)評工作，通過前期排摸和篩選，確定x鎮(zhèn)申報省級信用鎮(zhèn)，xx橋街道申報市級信用街道，xx村和茶園村申報市級信用村，同時申報縣級信用村。

民同心為您守護”“守住錢袋子”“金融知識普及月”等宣傳活動。同時，牽頭各金融機構(gòu)結(jié)合自身特色開展各類宣傳活動，切實普惠金融常識，維護市場經(jīng)濟秩序和社會經(jīng)濟安全。

三、緊扣外管改革，促進外貿(mào)投資便利化。

（一）強化外匯日常管理。一是切實落實外匯管理各項改革政策與上級部門提出的外匯管理支持涉外經(jīng)濟發(fā)展的要求，促進貿(mào)易投資便利化的外匯政策盡快落地，推動企業(yè)走出去戰(zhàn)略實施外匯配套政策服務(wù)，加快外匯管理服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，做好最新外匯政策落地的企業(yè)信息反饋工作。二是積極推進跨國公司跨境資金集中運營新政落地和實施，組織轄內(nèi)銀行與企業(yè)參加xx市跨國公司跨境資金集中運營管理業(yè)務(wù)推進會，指導(dǎo)協(xié)調(diào)2家企業(yè)和相關(guān)銀行按照新政要求重新上報跨國公司跨境資金集中運營業(yè)務(wù)備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運營的2家企業(yè)開展政策宣傳和指導(dǎo)，對其中不符合當前條件的企業(yè)，指導(dǎo)做好外匯業(yè)務(wù)工作，為2020年申報做好準備。同時通過經(jīng)常項目和資本項目外匯政策聯(lián)動，解決了中達集團對外投資外匯資金的需求。

三是深入推進“最多跑一次”活動。

積極落實各項政策措施，優(yōu)化服務(wù)水平，便利企業(yè)和個人辦理外匯業(yè)務(wù)，企業(yè)外匯名錄登記和外債登記全部實現(xiàn)網(wǎng)上遠程申報辦理工作。

（二）規(guī)范外匯市。

場秩序。一是加大現(xiàn)有外匯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析和利用，通過對后臺銀行申報數(shù)據(jù)和跨境監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用，開展對離岸賬戶及個人大額購付匯數(shù)據(jù)監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常行為，對4起個人購付匯開展約談和2個離岸賬戶開展初步延伸調(diào)查。對前期發(fā)現(xiàn)的外匯案件線索，開展深入排摸和進一步處理。二是加強外匯處罰力度，進一步開展對4起被發(fā)現(xiàn)的外匯違法違規(guī)線索進行線索收集和分析工作，并對2起分拆購匯提鈔案、1起違反外匯登記案進行查處。三是做好經(jīng)常和資本項下的跨境資金流動監(jiān)測和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測，對x家貨物貿(mào)易外匯收支重點企業(yè)的現(xiàn)場核查，發(fā)放風險提示函2家，并對11家企業(yè)進行降b處理。四是加強對外商投資企業(yè)（fdi）外方存量權(quán)益申報和境外投資企業(yè)（odi）中方存量權(quán)益申報的督促審核，完成申報工作。

及需求情況。三是深入開展“優(yōu)化外匯金融服務(wù)助推浙江外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展”活動，有針對性地對轄內(nèi)企業(yè)開展外匯政策培訓(xùn)。聯(lián)合建行xx支行、中行xx支行、農(nóng)行xx支行舉辦x場外匯政策宣講會，x場專項輔導(dǎo)座談會，合計來自轄內(nèi)x家涉外企業(yè)的近x名相關(guān)人員參加會議。同時通過微信等方式向社會宣傳外匯政策，共計發(fā)送信息x余條，提升社會對外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作，擴大外匯政策影響力。支行根據(jù)全縣招商引資工作的需要，為全縣50多名招商引資人員講授“外商投資相關(guān)外匯政策解讀”外匯課堂，并指導(dǎo)招商人員如何合理合規(guī)運用外匯政策做好項目招商工作。

四、緊扣服務(wù)需求，拓展金融服務(wù)創(chuàng)新。

（一）創(chuàng)新思維，傾力優(yōu)化央行基礎(chǔ)服務(wù)。一是優(yōu)化國庫核算服務(wù)。做好預(yù)算收入入庫工作，與財稅、經(jīng)收處相互溝通、密切配合，加快稅款入庫速度。二是做好小微企業(yè)普惠性稅收減免工作。積極響應(yīng)國家減稅降費政策，克服時間緊、任務(wù)重的重重困難，配合稅務(wù)部門為納稅人辦理退稅，退回率控制在3%之內(nèi)，提前半個月，率先在全省范圍內(nèi)實現(xiàn)減稅降費100%退稅目標。三是提升國庫監(jiān)管質(zhì)量。加強臨柜監(jiān)管和事后監(jiān)督。約談業(yè)務(wù)不合規(guī)銀行，針對轄內(nèi)工行、建行、中行存在占壓財政存款，拖延繳庫的情況，對三家銀行的相關(guān)負責人進行行長約談，督促各銀行遵守相關(guān)制度，配合國庫工作。四是推動xx縣財政性資金通過招投標方式實現(xiàn)競爭性存放。2020年，xx縣共組織實施了3次財政性資金招投標，轄內(nèi)3年內(nèi)無重大違規(guī)行為的銀行機構(gòu)參與竟標，有效規(guī)范財政性資金存放管理，提高資金效益。五是促進儲蓄國債發(fā)售。加強轄內(nèi)國債承銷機構(gòu)輔導(dǎo)、管理，對轄內(nèi)9家國債承銷機構(gòu)網(wǎng)點開展巡查工作，巡查覆蓋面達100%，對國債發(fā)售的組織、宣傳及部署情況等進行監(jiān)督檢查，并要求各承銷機構(gòu)每月上報國債銷售情況，對各承銷機構(gòu)進行考核計分，以加強對國債承銷機構(gòu)的管理與監(jiān)督，切實維護國債市場發(fā)行秩序。

（二）強化管理，大力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。

一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。持續(xù)深化支付領(lǐng)域風險防控，抓實、抓細支付業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，開展為非法交易提供支付結(jié)算服務(wù)專項排查與支付結(jié)算管理現(xiàn)場督查，著力維護良好的支付服務(wù)市場秩序。二是繼續(xù)推進“移動支付便民工程”建設(shè)。建立工作協(xié)調(diào)推進機制，召開銀聯(lián)、公交公司參加的協(xié)調(diào)會，建立督導(dǎo)通報機制，開展2020年xx縣“移動支付便民示范工程”專項勞動競賽，強化激勵考核，開展轄內(nèi)首次移動支付便民工程營銷活動，提升銀聯(lián)云閃付的使用頻率。三是不斷推進場景應(yīng)用。在轄內(nèi)銀行機構(gòu)申報場景建設(shè)計劃的基礎(chǔ)上，確定xx公交、南北湖景區(qū)、xx高級中學(xué)食堂移動支付項目為移動支付場景建設(shè)重點項目，努力加快移動支付在公交、醫(yī)療健康、放心農(nóng)貿(mào)市場等便民領(lǐng)域的全覆蓋進程。

資專戶管理情況自查，協(xié)調(diào)解決專戶管理的困難，積極推進xx“無欠薪”創(chuàng)建，不斷增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟的能力。

（四）優(yōu)化手段，全面提高現(xiàn)金管理成效。

一是做好新版人民幣發(fā)行準備工作。對x多名商業(yè)銀行一線員工進行專題培訓(xùn)，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級，對社會商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級情況做好調(diào)查摸底。并做好新版人民幣發(fā)行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現(xiàn)金管理工作。做好旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作，合理調(diào)配人民幣券別結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮現(xiàn)金使用效率,并做好整治拒收現(xiàn)金工作。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。認真做好轄內(nèi)跨行現(xiàn)金調(diào)劑協(xié)調(diào)工作，努力降低金融機構(gòu)運鈔成本。四是有效推進反洗錢工作。開展重點可疑交易分析上報，開展反洗錢調(diào)研與分析，努力探索反洗錢工作的新方法、新思路，提高反洗錢工作水平。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇五

2011年既是“十二五”時期的開局之年，也是農(nóng)業(yè)銀行“建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行”的起步之年。全行發(fā)展步入新時期、新階段，解決面臨的新形勢、出現(xiàn)的新問題、確定發(fā)展的新思路，謀劃好縣域支行有效發(fā)展的新途徑，確定準確、科學(xué)、合理、可行的發(fā)展目標，是擺在縣域支行行長面前一個不可回避的課題。在今后幾年，將是我行改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，在新的歷史時期，如何當好支行行長更是急切需要思考和實踐的迫切的問題。縣域支行是農(nóng)業(yè)銀行的基本經(jīng)營單元，作為縣域支行行長肩負著承上啟下、指揮全盤的重要職責，行使著決策、指揮、經(jīng)營、管理、監(jiān)督等重要職能。擔任鄒平縣支行行長五年多來，始終堅持“強化管理，有效發(fā)展”的治行方略，帶領(lǐng)鄒平縣支行在探索中前進，在創(chuàng)新中發(fā)展，在競爭中壯大，走上了全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的軌道。今天，我有幸參加總行舉辦的縣域支行行長培訓(xùn)班，在這里和大家一起交流學(xué)習(xí)工作中的體會和心得，深感榮幸！講得不當之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

（一）四種素質(zhì)。一是要增強政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是干四種素質(zhì)。一是要增強政治素質(zhì)。要增強政治素質(zhì)部最重要的素質(zhì)。作為基層支行行長，自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)如何直接決定著其綜合素質(zhì)和管理能力，決定著本單位的競爭力和發(fā)展前景。因此，不僅要善于抓業(yè)務(wù)，更要善于從政治的高度把握工作全局，努力做政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好的領(lǐng)導(dǎo)干部。二是要增強知識素質(zhì)要增強知識素質(zhì)。二是要增強知識素質(zhì)。一個行長的水平、能力實質(zhì)上取決于其知識底蘊，知識廣博、視野開闊，決策必然科學(xué)、并能抓住各種稍縱即逝的機遇，在激烈的同業(yè)競爭中保持優(yōu)勢。因此支行行長必須從繁雜的事務(wù)性工作中抽出時間，去獲取新知識、新理念，只有讓學(xué)習(xí)形成一種習(xí)慣，才能與時俱進。三是要增強能力素質(zhì)。當三是要增強能力素質(zhì)。三是要增強能力素質(zhì)前，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)、新機遇、新挑戰(zhàn)，我們要從自身工作著手，積極強化自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、競爭力、營銷力、服務(wù)力，不斷提高經(jīng)營管理能力、開拓創(chuàng)新能力，以能力素質(zhì)的提高帶動本單位工作的開展。四是要增強心理素質(zhì)。四是要增強心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是一個人應(yīng)對競爭、要增強心理素質(zhì)成就事業(yè)、獲得幸福的重要保證。作為基層支行行長，承擔的經(jīng)營任務(wù)和工作責任十分繁重，面臨的工作壓力不斷加大，要妥善處理好各項事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)。

（二）四種能力。一是要具備善于謀事的能力。不善謀四種能力。一是要具備善于謀事的能力。要具備善于謀事的能力事者,必不能成事;不善謀大事者，必不能做大。作為支行行長，必須時刻圍繞改革發(fā)展大局，樹立使命感，增強責任心，時刻謀劃好全行的工作。要堅持發(fā)展是第一要務(wù)。只有牢牢把握“第一要義是發(fā)展”，搶抓一切機遇，才能在激烈的市場競爭中不斷加快有效發(fā)展，才能有效解決發(fā)展中遇到的問題。要堅持改革創(chuàng)新。通過轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，2來促進各項業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。要持續(xù)加強精細化管理。隨著改革發(fā)展的深入進行，我們必將遇到各種各樣新的問題和困難。這就要求我們必須不斷加強管理，以有效的管理去應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的問題和困難。二是要具備善于干事的二是要具備善于干事的二是能力。能力。作為支行行長，要做到多干事，干實事，干成事。要對外提升競爭力，對內(nèi)增強凝聚力，要切實轉(zhuǎn)變工作作風，科學(xué)務(wù)實，做“善于干事”的表率。要全面加強自身建設(shè)，增強干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。要執(zhí)行有力。作為支行行長，必須身先士卒，靠前指揮，帶頭執(zhí)行，對上級行已經(jīng)確定的各項任務(wù)目標，要進一步分解細化，既定質(zhì)定量，又定時間、定進度，把責任落實到人，確保完成，絕不能講價錢，算小利，失大局。要令行禁止。要增強組織紀律性，認真貫徹落實上級行黨委確定的各項工作部署，做到一級對一級負責，聽從指揮，令行禁止，保證全行政令暢通。三是要具備善于處事三是要具備善于處事三是的能力。的能力。作為支行行長要善于從不斷變化的形勢中把握方向，在紛繁復(fù)雜的矛盾中抓住要害，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念，處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各方面的利益。特別在當前經(jīng)濟金融形勢下，我們必須按照統(tǒng)籌兼顧的根本方法，正確把握和處理好改革、發(fā)展、管理與穩(wěn)定的關(guān)系，在改革中加快發(fā)展，在發(fā)展的同時提升管理水平，在管理過程中營造安全穩(wěn)定的環(huán)境，在安全穩(wěn)定的環(huán)境下完成改革的任務(wù)，實現(xiàn)發(fā)展的目標。四是要注意維護“責任心”我們干任何事情，四是要注意維護責任心”四是要注意維護“。都離不開責任心。作為支行行長不僅自己要有“責任心”，而且要善于激發(fā)和維護全員的責任心，調(diào)動各方面的積極性和主動性，這是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責。要幫助員工實現(xiàn)自身的價值，尊重員工的創(chuàng)造精神，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動力，3凝心聚力，這也是一個領(lǐng)導(dǎo)能力的問題。支行行長任職一方，守土有責。要做到維護好“責任心”，團結(jié)帶領(lǐng)干部員工不斷推進農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展。

二、要狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實現(xiàn)又快又好發(fā)展銀行經(jīng)營的根本目標是實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，保證盈利持續(xù)穩(wěn)定增長。我們加快產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實施經(jīng)營轉(zhuǎn)型，最終目標都是為了提高盈利水平。作為縣域支行，我認為經(jīng)營的目標就是提高綜合競爭能力，通過持續(xù)提升存款、貸款、中間業(yè)務(wù)市場份額，努力打造縣域主流銀行和系統(tǒng)經(jīng)營強行。簡單地說，市場營銷力就是競爭力?？偨Y(jié)近幾年的營銷工作，我有以下幾點體會：

（一）高層營銷是成功的關(guān)鍵。在講求對等營銷的市場高層營銷是成功的關(guān)鍵。環(huán)境下，對重點客戶必須上級行以及支行行級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起拓展，高層介入，才能提高營銷的成功機率。對魏橋創(chuàng)業(yè)集團、西王集團等高端客戶，市行行級干部采取高頻次走訪的方式，加強與客戶高層的接觸，為支行營銷創(chuàng)造良好的合作環(huán)境。

（二）提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。先人一步，快提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。人一招，提高對市場變化的快速反應(yīng)能力，才能贏得競爭的最佳時機。對重點客戶、重大決策，我行力爭做到“第一時間掌握信息、第一時間研究對策、第一時間營銷介入”，制定營銷方案、建立營銷團隊，進駐客戶辦公，與同業(yè)比服務(wù)、比效率，以快制勝。

（三）綜合營銷是實現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。與客戶建立戰(zhàn)綜合營銷是實現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。略伙伴關(guān)系，必須通過各種產(chǎn)品、各種服務(wù)滲透到客戶的經(jīng)4營鏈、客戶鏈、資金鏈，滲透到企業(yè)“血液”，用全方位的服務(wù)栓牢客戶，提高客戶對農(nóng)行的依存度。

（四）聯(lián)動營銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。通過聯(lián)動營銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。上下級行聯(lián)動、同級部門之間的跨專業(yè)聯(lián)動、產(chǎn)品之間的組合聯(lián)動，提高對客戶的全方位服務(wù)能力，挖掘客戶價值。進一步加強交叉銷售的考核，強化各條線、各部門間聯(lián)動配合，持續(xù)提升綜合營銷和團隊營銷水平，提升客戶的綜合回報。(五)科學(xué)激勵是提高員工營銷積極性的重要保障。通過科學(xué)激勵是提高員工營銷積極性的重要保障。研究上級行的考核導(dǎo)向，結(jié)合地方實際，制定科學(xué)的考評辦法，做到任務(wù)到人，激勵到位，獎罰分明，發(fā)揮好考核的“指揮棒”作用，最大限度地調(diào)動全員營銷的積極性。

三、強化科學(xué)管理，提高全行綜合競爭實力管理是一門學(xué)問?？茖W(xué)有效的管理是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。對農(nóng)業(yè)銀行來說，高效能、高水平的管理不僅是實現(xiàn)有效發(fā)展的前提，更是我行在市場競爭中立于不敗之地的有力保證。縣域支行作為農(nóng)業(yè)銀行最基礎(chǔ)經(jīng)營單位，如何提升領(lǐng)導(dǎo)層管理水平，發(fā)揮管理最大效能，為全行打造優(yōu)秀大型上市銀行發(fā)揮中流砥柱作用已經(jīng)成為迫切需要解決的現(xiàn)實問題。我認為，提升縣域支行行長管理水平應(yīng)當從隊伍建設(shè)、激勵政策、風險控制幾個方面入手。

（一）實施人才強行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊伍。業(yè)以才實施人才強行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊伍。興、行以才強?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。建設(shè)好人才隊伍，對一個企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。近年來，通過實施人才強行戰(zhàn)略，締造出了一支業(yè)務(wù)過硬、意志堅強、富有活力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍，有力地推動了全行業(yè)務(wù)快速高效發(fā)展。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。支行行長就是一一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用5面旗幟，對部屬具有強大的指引作用。正人先正己。在打造優(yōu)秀員工隊伍的過程中，支行行長應(yīng)當率先垂范，努力做好勤奮好學(xué)的表率、團結(jié)共事的表率、執(zhí)政為民的表率和廉潔自律的表率。二是切實解決好員工思想觀念問題。特別強化二是切實解決好員工思想觀念問題。二是切實解決好員工思想觀念問題三個意識。強化責任意識，要求每一位員工樹立強烈的責任感、使命感；強化危機意識，要正確認識與同業(yè)的差距，進而激發(fā)不甘落后、奮起直追的信念；強化競爭意識，“同保持業(yè)爭排頭、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的良好工作作風和精神狀態(tài)，爭做客戶首選銀行和縣域主流銀行。三是建立健全良好的選拔用三是建立健全良好的選拔用人機制。人機制。善于選人、用人是支行行長的基本職責，堅持正確的選人導(dǎo)向，建立良好的選拔、用人機制尤為重要。要設(shè)置科學(xué)合理的用人規(guī)則，堅持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則選拔干部。實行開放的用人模式，在全行建立“員工能進能出、干部能上能下”優(yōu)勝劣汰用人機制，中層干部、普通員工實行競聘上崗。推行崗位責任考核，實行“中層免職、員工淘汰、員工待崗”的“末位淘汰”制度。四是加強員工四是加強員工培訓(xùn)。培訓(xùn)。加強經(jīng)營管理人才培養(yǎng)。要積極營造有利于經(jīng)營管理人才成長的良好氛圍，加快培養(yǎng)造就一批全方位的金融優(yōu)秀管理人才，并著力提升這些管理人才在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)對復(fù)雜局面等方面的能力。同時加大專業(yè)人才的培訓(xùn)力度，不斷擴大個人理財師、企業(yè)銀行顧問等隊伍規(guī)模。

（二）調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，建立健全激勵機調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，制。績效考核和資源配置是傳導(dǎo)戰(zhàn)略意圖，體現(xiàn)激勵約束的重要政策工具。公司治理機制能否發(fā)揮作用，歸根結(jié)底是能否在多層次的委托代理關(guān)系中，實施有效的激勵約束，調(diào)動6各個方面的積極性。近幾年來，鄒平縣支行認真貫徹上級行績效管理導(dǎo)向和要求，認真研究并結(jié)合當?shù)貙嶋H，進一步完善本行的考核體系，充分發(fā)揮了績效考核促進經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指揮棒作用。一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，將績效管理一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的全過程。貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的全過程。每個我行都組織各層面認真學(xué)習(xí)研究上級行考核政策，并在此基礎(chǔ)上制定契合本行實際的績效考核辦法。隨后通過專題講解、月度例會、專題培訓(xùn)等形式，不斷加強績效考核的深化輔導(dǎo)，確?？己宿k法的精神實質(zhì)深入人心，融入業(yè)務(wù)經(jīng)營實際。為保證績效考核執(zhí)行到位，我們要求全行上下各司其職，圍繞中心任務(wù)超前思維、創(chuàng)造性開展工作，并則通過每季公平的考核結(jié)果進行衡量、總結(jié)工作目標的達成情況和績效實施的效果。二是以二是以二是價值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系。價值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系。我行積極適應(yīng)新的發(fā)展要求，在對綜合績效考核體系進行全面梳理的基礎(chǔ)上，按照上級行績效考核有關(guān)要求，結(jié)合自身實際，按照崗位設(shè)置，分別制定了對網(wǎng)點、部門，涵蓋柜員、客戶經(jīng)理、后臺管理人員等全體員工的績效考核辦法。考核辦法保持“與上級行考核辦法和經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求”兩個一致的原則，積極引導(dǎo)全行追求長期價值最大化。通過對部門和員工的分類考核，既適當拉開了績效考核的差距，調(diào)動起“爭先創(chuàng)優(yōu)”的積極性；又合理兼顧了績效考核的公平，保護了各方面的工作熱情。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我有幸參加支行行長競聘。我叫陸言，現(xiàn)年31歲，來自營業(yè)部，現(xiàn)在的工作崗位是綜合柜員。

我競聘的優(yōu)勢在于：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過××、××……等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過×年的××，干過×年的××，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。我還主動為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行崗位職責。

一、率先垂范?！按蹇创澹瑧艨磻?，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實，吃苦耐勞；要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導(dǎo)全行員工開拓進取。

二、“抓大放小”?！白ゴ蟆?，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾，突出重點；“放小”，即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用?！白ゴ蠓判　笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機會，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。

三、自我激勵。在市場經(jīng)濟體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態(tài)，對先進優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴大影響，激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感，從而促使其向更先進的行列邁進。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。

四、尊重員工的人格。具體做好三個方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導(dǎo)者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強其自信心；對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責備，要鼓勵，讓他感到領(lǐng)導(dǎo)對他的工作是理解和支持的；對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在思想疏導(dǎo)，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結(jié)派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認、有工作實績、為民說話的干部。

五、加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要三方面：一是學(xué)習(xí)金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學(xué)、函授等方式加強金融基本知識學(xué)習(xí)，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動向，提高自己專業(yè)知識水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家；二是學(xué)習(xí)相關(guān)知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟領(lǐng)域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟、電腦基礎(chǔ)知識等，提高自己綜合素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學(xué)習(xí)，不斷促進自己政治素質(zhì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。

三、具體措施。

1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。加強服務(wù)，全面提升躍進路分理處的知名度。

4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點，促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準客戶需求與我行制度的結(jié)合點，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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上半年，在省分行黨委堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室悉心指導(dǎo)和各兄弟中支大力支持下，市中心支行堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，攻堅克難、真抓實干，穩(wěn)中有為、穩(wěn)中求進，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

一、深入推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。

（一）全面加強黨的政治建設(shè)。堅守政治機關(guān)屬性和定位，始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，深刻領(lǐng)會兩個確立的決定性意義，始終把“兩個維護”作為首要政治責任，制定《推動黨的建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)分解表》，推進重點任務(wù)按期完成。認真落實黨委工作規(guī)則，修訂“三重一大”事項規(guī)定，制定向省分行黨委請示報告重大事項清單，及時請示報告重大事項。印發(fā)中支《全面從嚴治黨主體責任清單》《黨建工作要點》，壓實管黨治黨責任。成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定責任清單，落實談心制度，中支意識形態(tài)保持積極向上良好態(tài)勢。認真履行巡察、審計問題整改主體責任，制定整改方案，建立問題清單，壓實整改責任，努力完成好“后半篇文章”。

利用紅色資源開展現(xiàn)場研學(xué)。開展各類主題宣傳教育活動，大力唱響時代主旋律。把黨史學(xué)教同推動工作緊密結(jié)合，常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

召開巡察整改、黨史學(xué)習(xí)教育專題民主生活會和組織生活會，對標對表查擺問題、抓實整改，打造有力戰(zhàn)斗堡壘，多個黨支部榮獲省分行先進表彰。

（四）持續(xù)加強黨風廉政建設(shè)。開展專題警示教育，建立“每周一課、每月一講”廉政教育機制。印發(fā)廉政風險排查防控工作方案，圍繞許可、消保、保密等工作開展監(jiān)督檢查，圍繞落實穩(wěn)住經(jīng)濟大盤政政策措施開展專項監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)**個問題并提出意見督促整改。召開銀行機構(gòu)紀檢工作聯(lián)席會，加強與地方紀委監(jiān)察機關(guān)、公安司法部門的信息共享和溝通協(xié)作，共建清廉文化。

二、持續(xù)提升金融服務(wù)實體質(zhì)效。

（一）全力支持地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。引導(dǎo)銀行機構(gòu)積極響應(yīng)市委市政府重大決策部署，充分發(fā)揮融資主渠道作用，不斷做大總量、優(yōu)化存量。上半年，全市新增各項貸款**億元，增長**%，高于全省**個百分點。認真落實支持工業(yè)強市戰(zhàn)略，全市工業(yè)貸款余額較年初增長**%。引導(dǎo)銀行機構(gòu)大力發(fā)展綠色金融，全市銀行業(yè)綠色信貸較年初增長**%。

貸款戶數(shù)**萬戶，較年初增加**戶；

涉農(nóng)貸款余額較年初持續(xù)增長。

（三）加強金融消費者權(quán)益保護。進一步理清各部門信訪工作職責，在穩(wěn)妥處置信訪投訴的同時，全面推進多元化金融糾紛調(diào)解機制建設(shè)。組織“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，著力提升公眾金融素養(yǎng)。

三、持續(xù)推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）夯實風險防控基礎(chǔ)。召開銀行業(yè)運行形勢分析會，開展多項專項整治行動，推動機構(gòu)及時發(fā)現(xiàn)風險、充分暴露風險、有效處置風險。嚴格落實“凡舉報必查、凡違規(guī)必處”，從信訪舉報線索中捕捉風險點，針對反映集中重點問題，組建專班開展深入核查和立案調(diào)查。以“內(nèi)控合規(guī)建設(shè)年”活動為契機，督促補齊制度流程短板，進一步濃厚行業(yè)合規(guī)文化。11月末，全市銀行業(yè)不良率**%，維持較低水平。

（二）健全內(nèi)部運轉(zhuǎn)機制。進一步明晰部門職責，壓實牽頭部門歸口管理責任，健全行領(lǐng)導(dǎo)碰頭會、月度分析會、上下聯(lián)動工作會等多層次溝通協(xié)調(diào)機制，促進信息有效共享，重點工作集體商議，風險問題前瞻管控，不斷提升工作效能。主動加強與市、縣（區(qū)）政府的工作聯(lián)系和溝通協(xié)作，深入了解各地政府金融服務(wù)需求，進一步拓寬工作思路，凝聚工作合力，促進金融與實體經(jīng)濟良性互動、健康發(fā)展。

（三）提升業(yè)務(wù)工作能力。開展業(yè)務(wù)工作能力競賽，提升發(fā)現(xiàn)風險的能力水平。建立項目團隊制，集成青年干部參與各類檢查、核查、排查工作，切實做好“傳幫帶”工作。牢固樹立依法行政理念，有力有效應(yīng)對行政復(fù)議，依法行政水平不斷提升。

上半年，中支雖然取得了一些成績，但我們深知與省分行黨委的要求和各方期待相比，還存在一定差距，下半年，中支將始終如一地堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九屆六中全會精神，深入落實省分行黨委各項決策部署，持續(xù)開創(chuàng)中支工作新局面。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇八

作為一個銀行會計主管，本人一直以來都保持著在升為主管之前的工作習(xí)慣，每到月末之時或者年終之時，都做一做工作總結(jié)，以做一個工作總結(jié)為契機去整理過去一個月或者過去一年的自己，好讓自己捋清了自己的工作，更好地走向未來。下面本人就將今年的工作做一下整理和總結(jié)，為自己捋清方向：

一、思想方面。

在今年的工作中，本人從思想上來說，依舊是一個積極向上的好青年!本人在青年時期能夠成為銀行的會計主管，一直以來是別人都很羨慕的事情，但本人自己非常清楚，這份羨慕是他們也能夠做到的，只要他們像我一樣勤奮努力的話，就一定也能達到的!所以，本人在升為銀行會計主管的第一年里，還是像過去的自己一樣勤奮努力，特別是在思想上，本人還是像一個初入社會的青年一樣保持著學(xué)習(xí)的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是本人在思想方面的建樹，是本人做好銀行會計主管的信念。

二、行動方面。

今年的工作，從會計員工上升為銀行會計主管，其變化還是很大的，不過這里面的工作不是變少了，而是變得更多了。當然，這多不是我想要表達的疲憊，而是本人想說的挑戰(zhàn)。正因為挑戰(zhàn)越來越大也越來越難，本人在行動上也就越來越勤奮了。為了不讓自己落后，更為了對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，本人在今年的行動上可謂是做了全身心的投入。既對本人的會計工作做出了行動，也對本人所帶領(lǐng)的會計團隊做出了行動。

三、具體工作。

從思想方面和行動方面來談自己的工作的話，總是會顯得有些虛。所以本人在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項保障的票據(jù)憑證外，本人也還是繼續(xù)負責進行銀行的存款、取款業(yè)務(wù)，也受理一些客戶個人信息更改的業(yè)務(wù)，進行了兩次針對會計部門的專題培訓(xùn)，帶領(lǐng)著會計團隊的所有員工進行了本年度的會計事務(wù)有獎競猜活動，還跟隨上級領(lǐng)導(dǎo)去我行其他城市的分部進行考察工作，考察回來將我行的財務(wù)部進行了小部分的人員調(diào)動。

時光荏苒，一年的工作轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。站在新年的前端，回看這一年來__支行在工作中的發(fā)展情況。對于我們的成績，我感到驕傲，作為會計，我們盡管沒有直接參與收益，但我們深知自己努力的方向并不在此，在自己的領(lǐng)域里，我們有好好的努力，并為銀行創(chuàng)造出了出色的貢獻。

如今，一年的時間結(jié)束了，作為銀行的一名會計主管，我深知自身在工作中責任的重要。為了能更好的在下一年里為銀行做出貢獻，更好的管理我們的隊伍!我在此對自身在過去一年來的工作任務(wù)情況做如下總結(jié)：

一、個人的思想管理。

作為一名會計，且作為銀行的會計主管，在思想上我一直積極的鍛煉著自己，讓自己能在工作中能時刻保持對企業(yè)的熱愛、對工作的嚴格以及對自我提升的積極!這些思想和心態(tài)，正是我在工作中不斷努力的重要動力!作為一名會計主管，我知道會計的工作有多么的枯燥，我自己感受過，在接手主管這個職位之后，也聽到很多員工們向我訴苦過。卻是，會計的枯燥是人人皆知的，但也正是因為如此，我們才有的必要在工作中改善自己的心態(tài)，提高自己在工作中的思想，這會是我們前進的道標，讓我們不至于迷失在工作中。

二、工作管理方面。

在管理的工作中，我一直都以最嚴格的要求去要求員工，保證對工作的正確以及效率，并加強團隊榮譽感，凝聚團隊力量，為銀行在正確的方向做出努力和貢獻。

但相對的，在管理的方式上，我也更喜歡以身作則!我會自己先在工作中不但的完善自我的要求和目標，將工作完成的更好，更圓滿，再緊接著對手下員工加以要求。盡管這樣會讓我的工作變得很忙碌，但顯然，在管理方面也取得了不錯的成效。

三、個人不足的和反思。

一年里，我一直將視線和目標放在了今后的發(fā)展和規(guī)劃上，但卻沒能重視起員工在過去基礎(chǔ)上的鞏固。有其是對新員工的要求上，沒能把控好度。

為此，在今后的工作上，我要更加明確的做好員工的考核，明確我員工情況，保證團隊的管理能有計劃，有節(jié)奏的積極提高，讓團隊的能力得到更好的發(fā)展和進步。

新的一年到來，我也會在工作中更加努力，將自己的工作做好，更要將團隊帶好，為__支行做出的更多的貢獻!

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇九

蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進依法履行中央銀行職責，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實效。按照《公民道德實施綱要》以及“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明的高素質(zhì)干部職工隊伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責的全過程。

領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)成績明顯，班子團結(jié)、務(wù)實、戰(zhàn)斗力強；干部職工敬業(yè)、上進；支行先后獲得州級先進單位、目標管理工作先進單位、州級青年文明號等十多項榮譽；團支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標兵”、“青年崗位能手”等榮譽稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；2001年被命名為“州級文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進單位”。

支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進步，有力地促進了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機構(gòu)各項存款余額達43，870萬元，是1986年的25.9倍；各項貸款余額40，949萬元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達26，108萬元，是1986年的52.2倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的30.4倍。支行內(nèi)設(shè)機構(gòu)和群團組織不斷完善，職工隊伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實現(xiàn)了隊伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團支部、女工小組等五個群團組織，為支行的精神文明建設(shè)增強了活力。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動了全行各項工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機，正視困難，迎刃而上，認真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強班子建設(shè)，強化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅定、組織有力的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項工作的有序開展。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責，敢于承擔責任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進了班子成員間的團結(jié)，班子的核心作用加強。

2、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項業(yè)務(wù)工作；強化內(nèi)部管理，落實崗位責任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計劃、有步驟、分階段實施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計劃（方案），針對性和操作性強。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

3、加強班子民主建設(shè)，認真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補臺而不拆臺。為落實好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

4、堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長接待日制度》，實行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關(guān)單位的來信來訪，解決和答復(fù)職工關(guān)心的熱點、焦點問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。

5、認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，遵守黨紀國法，以身作則，堅決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風廉政建設(shè)責任制獎懲辦法》，落實獎懲責任，對黨風廉政建設(shè)責任進行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風廉政建設(shè)工作納入年度工作目標進行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準則》和中央金融工委“十個嚴禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風廉政知識教育，進一步增強領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀政紀知識的自覺性，增強廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項規(guī)定。在堅決貫徹落實中紀委“四大紀律八項要求”、人總行“九個不準”以及分行“四個嚴禁”、“四個不準”的基礎(chǔ)上，重點落實中紀委五次全會提出的“五項要求”。

開展好“警示教育”和“黨風廉政宣傳月活動”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價證券情況進行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅持行長當家、會計理財，分管會計的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財務(wù)管理制度，及時調(diào)整和完善財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報財務(wù)費用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負責對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。

1、堅持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，通過墻報、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個時期的學(xué)習(xí)重點和工作重點。發(fā)動和鼓勵職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個人發(fā)表觀點、職工大會交流等生動活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_能力，開拓思維空間的課堂，把每個職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟金融政策、法律法規(guī)的同時，重點組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動，把貫徹“三個代表”重要思想推向深入，加強了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項金融方針政策的自覺性增強。

2、加強職工法紀教育，提高依法行政水平，爭當遵紀守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動；國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》是建設(shè)法制政府，推進社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀教育使支行形成人人講法紀、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風，完善各項規(guī)章制度和監(jiān)督制約機制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅持以鼓勵自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）專科金融專業(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點加強新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強。

4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強黨紀教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動，堅持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進性。積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。

5、強化內(nèi)部管理，規(guī)范行員行為，創(chuàng)造良好的工作和生活秩序。為解決制度執(zhí)行不到位，制度的保障作用沒有得到有效發(fā)揮的問題，支行對原有制度進行了修訂和完善。根據(jù)管理需要制定規(guī)章制度58個，對《請假制度》、《獎懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執(zhí)行方面，注重對各項制度的落實和執(zhí)行制度情況的考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室定時或不定時對各項制度的執(zhí)行情況進行抽查，嚴格獎懲，培養(yǎng)員工嚴謹?shù)淖黠L。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行制度，帶頭遵紀守法，真正做到制度面前人人平等，各項制度得到有效執(zhí)行。支行領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認識到，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是制度有效貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，從2001年下半年開始，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般職工只要違反制度就按規(guī)定進行處罰。支行內(nèi)部管理走上了“對事不對人”的管理軌道，內(nèi)部管理實現(xiàn)制度化，規(guī)范化，避免了工作中的隨意性。

三、加強金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮好基層央行的職能作用。

1、認真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，充分發(fā)揮貨幣信貸政策的導(dǎo)向作用。加大金融對經(jīng)濟發(fā)展的支持，促進地方經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。督促金融機構(gòu)增加有效信貸投入，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。漾濞縣各金融機構(gòu)結(jié)合農(nóng)業(yè)縣實際，重點支持核桃、苦良姜、烤煙等綠色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，探索出一條有農(nóng)業(yè)縣特色的農(nóng)村金融發(fā)展之路。為加強對支農(nóng)再貸款管理，制定了《漾濞縣農(nóng)村信用社再貸款操作規(guī)程》，對貸款種類、再貸款發(fā)放對象、貸款的申請、審批和發(fā)放，貸款的監(jiān)管責任等五個方面進行了規(guī)范和明確，有效地避免了再貸款風險。定期召開金融聯(lián)席會議，分析貨幣信貸運行情況，通報監(jiān)管信息，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗，協(xié)調(diào)金融工作，加強窗口指導(dǎo)，維護金融機構(gòu)的合法權(quán)益，組織召開金融聯(lián)席會議24次。特別是在企業(yè)改制過程中，由于支行及時召開行社負責人會議，就如何應(yīng)對企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的問題達成共識，對保全銀行資產(chǎn)起到了積極作用。

1、2002年度均完成上級行下達的“雙降”考核指標。經(jīng)測評兩個年度均達到a級金融安全區(qū)。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇十

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進依法履行中央銀行職責，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實效。按照《公民道德實施綱要》以及“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明的高素質(zhì)干部職工隊伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責的全過程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)成績明顯，班子團結(jié)、務(wù)實、戰(zhàn)斗力強；干部職工敬業(yè)、上進；支行先后獲得州級先進單位、目標管理工作先進單位、州級青年文明號等十多項榮譽；團支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標兵”、“青年崗位能手”等榮譽稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；2001年被命名為“州級文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進步，有力地促進了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機構(gòu)各項存款余額達43，870萬元，是1986年的25.9倍；各項貸款余額40，949萬元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達26，108萬元，是1986年的52.2倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的30.4倍。支行內(nèi)設(shè)機構(gòu)和群團組織不斷完善，職工隊伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實現(xiàn)了隊伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團支部、女工小組等五個群團組織，為支行的精神文明建設(shè)增強了活力。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動了全行各項工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機，正視困難，迎刃而上，認真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強班子建設(shè)，強化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅定、組織有力的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項工作的有序開展。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責，敢于承擔責任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進了班子成員間的團結(jié)，班子的核心作用加強。

2、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項業(yè)務(wù)工作；強化內(nèi)部管理，落實崗位責任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計劃、有步驟、分階段實施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計劃（方案），針對性和操作性強。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

3、加強班子民主建設(shè)，認真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補臺而不拆臺。為落實好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

和答復(fù)職工關(guān)心的熱點、焦點問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。

5、認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，遵守黨紀國法，以身作則，堅決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風廉政建設(shè)責任制獎懲辦法》，落實獎懲責任，對黨風廉政建設(shè)責任進行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風廉政建設(shè)工作納入年度工作目標進行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準則》和中央金融工委“十個嚴禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風廉政知識教育，進一步增強領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀政紀知識的自覺性，增強廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項規(guī)定。在堅決貫徹落實中紀委“四大紀律八項要求”、人總行“九個不準”以及分行“四個嚴禁”、“四個不準”的基礎(chǔ)上，重點落實中紀委五次全會提出的“五項要求”。開展好“警示教育”和“黨風廉政宣傳月活動”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價證券情況進行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅持行長當家、會計理財，分管會計的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財務(wù)管理制度，及時調(diào)整和完善財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報財務(wù)費用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負責對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。

1、堅持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，通過墻報、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個時期的學(xué)習(xí)重點和工作重點。發(fā)動和鼓勵職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個人發(fā)表觀點、職工大會交流等生動活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_能力，開拓思維空間的課堂，把每個職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟金融政策、法律法規(guī)的同時，重點組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動，把貫徹“三個代表”重要思想推向深入，加強了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項金融方針政策的自覺性增強。

2、加強職工法紀教育，提高依法行政水平，爭當遵紀守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動；國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》是建設(shè)法制政府，推進社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀教育使支行形成人人講法紀、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風，完善各項規(guī)章制度和監(jiān)督制約機制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅持以鼓勵自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）?？平鹑趯I(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點加強新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強。

4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強黨紀教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動，堅持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進性。積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇十一

今年來，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照黨中央、國務(wù)院一系列重要會議、文件精神，以省市分行年初行長會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認真落實國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，著力提升全行經(jīng)營管理水平，在支持xx縣縣域經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務(wù)。

1、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16萬元，準政策性貸款26.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元。

2、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13.6萬元，同比增加1196萬元，增幅達0.34%。

3、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計利息32萬元，實際收息32.1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達1.99%，考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達1.05%。

4、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務(wù)收入36.38萬元，各項支出17.51萬元，實現(xiàn)賬面贏利18.87萬元，占全年計劃的xx%。

5、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請強制執(zhí)行，實現(xiàn)清收不良貸款xx萬元。

6、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進展，涌現(xiàn)以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。

7、深入開展黨風廉政教育，扎實推進合規(guī)管理。

8、上半年實現(xiàn)安全運營，無任何責任事故發(fā)生。

今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長點，著力加強項目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè)，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟形態(tài)的形成，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。根據(jù)項目的情況和建設(shè)及運營單位的實力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項目進度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進入貸款申報審議程序。

對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴控風險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質(zhì)客戶，積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動上門服務(wù)，積極營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。

我行嚴格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴控風險”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。

一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時機適時銷售，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當賒銷所帶來的風險。20xx年棉花價格波動巨大，三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。

二是多次與企業(yè)進行溝通，嚴格執(zhí)行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為20xx年油菜籽收購打下了堅實的基礎(chǔ)。

三是認真執(zhí)行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款50萬元，清收準政策性不良貸款xx萬元，實現(xiàn)準政策清場26.50萬元，其中糧食收購貸款收回xx萬元，收回率達86%；油菜籽收購貸款收回3萬元，收回率達1%；棉花收購貸款收回x萬元，收回率61%。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇十二

在20__年里，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個方面進行述職：

1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。

一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設(shè)工作責任制的落實，把黨風廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展20__年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤__萬元，人民幣各項存款比年初新增__萬元，人民幣各項貸款比年初下降__萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為__。

儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。

為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。

加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20__年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達___元。

奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶__戶，新增存款___萬元，其中存款達50萬元以上的__戶，占新增對公存款的__。搶抓時機，奮力攻關(guān)，利用當前__拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近__萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風險，全年辦理打包貸款__萬元，開辦低風險貸款業(yè)務(wù)__萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的__廠成功退出流動資金貸款__萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款__筆，累計發(fā)放額達__萬元，貸款余額比年初新增__萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20__年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金__萬元，代理發(fā)行國債__萬元，代理保險__萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用__公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶__戶。

加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。

大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量__萬美元，外匯資金交易量__萬美元。

3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理全面加強內(nèi)控建設(shè)。

通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。

制定了支行《20__年掃雷及案件防范工作方案》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風險。

二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20__年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。

加大服務(wù)工作檢查力度，改進服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。

建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。4、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。

三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓言、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡可能送去組織的問候和溫暖。

在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的全力配合下，本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。

本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、江澤民同志以“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運效益。完善授權(quán)管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。出臺了《人民幣貸款利率定價管理指導(dǎo)意見》，使貸款定價更科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，進一步提高了全行利率定價管理水平。

只有嚴格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展?；谝陨险J識，我在堅持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴治行，強化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。

一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀念，維護一級法人，自覺維護農(nóng)行的整體利益，自覺按總、分行的制度和規(guī)定辦事，嚴格堅持在授權(quán)范圍內(nèi)進行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

二是加強自律監(jiān)管。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點業(yè)務(wù)的專項計劃，建立了聯(lián)絡(luò)員制度，以季度例會形式，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴肅查處違規(guī)責任人，提高制度執(zhí)行力，達到了防范風險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項檢查，并認真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。對“三職教育、三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關(guān)部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。

三是規(guī)范信貸操作行為。對農(nóng)總行、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度、辦法、規(guī)程、實施細則等74個文件進行了分類、整理，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。嚴格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。__年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu)，明確了工作職責，確定了市、縣支行重點管理客戶，制定了重點客戶貸后管理方案。在寶港風險案中，我行通過加強信貸風險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。

四是是以規(guī)范化達標升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)，20__年11月末，通過市分行組織的自驗，全轄15個基層營業(yè)機構(gòu)達到會計工作“三鐵”單位，50個基層營業(yè)機構(gòu)達到會計工作“三化”單位，84個基層營業(yè)機構(gòu)(含清算中心)達到會計工作“達標”單位，全轄會計工作“三化三鐵”達標率為100%。

五是是切實加強了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會化押運，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運行環(huán)境。

六是進一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴大到建筑裝潢、采購合同、勞務(wù)合同、市場營銷、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，有效地規(guī)避了法律風險。

以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力、增強發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機制，積極實施多項制度改革。

一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標價”，并按月考核、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實績拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導(dǎo)向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進行了推廣。

二是以建立商業(yè)銀行用人機制為目標，進一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三是進一步調(diào)整和優(yōu)化了機構(gòu)網(wǎng)點布局。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，20__年共撤并65個基層營業(yè)網(wǎng)點。同時，面向市場，突出經(jīng)營職能，對市縣兩級機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行了調(diào)整。

四是加快科技創(chuàng)新步伐。近年來借助科技優(yōu)勢，使財政支付系統(tǒng)成功上線，不僅吸納了財政清算帳戶資金，而且爭取到勞動、建設(shè)、國土等大系統(tǒng)的支出專戶。同時通過新項目開發(fā)，支持了業(yè)務(wù)拓展，相繼開發(fā)了移動易充值系統(tǒng)、財政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴充、自助設(shè)備功能擴充、自助繳費機對帳單及對帳折打印、vip客戶管理系統(tǒng)等10多個業(yè)務(wù)程序的開發(fā)，提升了服務(wù)水平和社會形象。

按照分支行黨委的統(tǒng)一部署，我支部結(jié)合實際，全面開展黨建各項工作，不斷把各項黨建活動引向深入，取得了初步成效?，F(xiàn)將我支部在2019年上半年黨建工作開展情況匯報如下：

一、政治建設(shè)方面：強化政治建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

基層黨支部組織力強不強，首先要看發(fā)揮政治能力強不強，執(zhí)行黨中央方針政策和上級黨委的決議決定是否有力。我支部從堅決維護黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅定政治立場、貫徹政治路線、嚴明政治紀律、嚴肅黨內(nèi)政治生活、弘揚政治文化、提高政治能力以及強化政治擔當這八方面強化支部政治建設(shè)，從嚴落實“三會一課”、組織生活會、民主生活會、談心談話等基本制度，深入開展“黨建促進月”“支部主題黨日”“黨員政治生日”等活動，真正讓黨內(nèi)政治生活嚴起來、實起來、活起來，不斷增強政治性、時代性、原則性、戰(zhàn)斗性。

二、思想建設(shè)方面：加強理論武裝，推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。

1、精心制定學(xué)習(xí)方案。我支部召開“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員會，支部全體黨員參加了會議。結(jié)合各工作崗位實情，闡明了開展“兩學(xué)一做”的目的和意義，指出各崗位工作要解決的主要問題，要求第四黨支部全體黨員要切實把思想和行動統(tǒng)一到習(xí)近平總書記系列重要講話精神上來，統(tǒng)一到分支行黨委的決策部署上來，明確標準要求，立足崗位奉獻，服務(wù)分支行大局，為建設(shè)一個優(yōu)秀合格的黨支部貢獻力量。

1、結(jié)合實際，我支部開展一系列主題黨日活動。并且對活動內(nèi)容、活動形式、達到的目標以及方法步驟都做了具體的說明和規(guī)定，具體明了，可操作性強，便于學(xué)習(xí)、操作、執(zhí)行。

三、組織建設(shè)方面：推進落實基層黨建重點任務(wù)。

1、支部組織結(jié)構(gòu)情況。支部委員組成名單如下：

支部書記：

組織委員：

紀律委員：

加強黨支部建設(shè)，發(fā)揮員工黨員在基層金融工作中的先鋒模范作用。

四、作風建設(shè)方面：身體力行，全面提升自身綜合素質(zhì)。

1、作風建設(shè)包括思想作風、工作作風以及生活作風。要從這三方面全面提升作風建設(shè)，首先，要提高自身素質(zhì)，加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。第四黨支部不僅積極組織黨員同志學(xué)習(xí)黨章、黨史，也積極組織自身業(yè)務(wù)方面的技能提升學(xué)習(xí)，做到干一行，愛一行，不斷推進自身工作前進。二是嚴格遵守紀律。我支部黨員能夠認真遵守各項規(guī)章制度，上班時間用在工作上，不做與工作無關(guān)的事，受法律守紀律。三是做好本職工作，在分支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我支部組織全體黨員進行任務(wù)分解，各位黨員同志除了在開門紅階段有不錯的業(yè)績表現(xiàn)，也積極完成信用卡，管戶“五有”等任務(wù)，為部門完成任務(wù)打好堅實基礎(chǔ)。

2、黨員學(xué)習(xí)日情況。

為了讓端正黨風、增強黨性，提高黨的戰(zhàn)斗力，切實提高黨員素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，我支部扎實推進黨員固定活動日制度，有效推動黨員學(xué)習(xí)教育的常態(tài)化、實效化。

建立學(xué)習(xí)制度。通過黨員大會、黨支部委員會傳達學(xué)習(xí)中央方針政策和上級領(lǐng)導(dǎo)組織決議指示，組織黨員在活動日進行討論，提高思想認識。在黨員固定活動日上聽取黨員同志建議，要求黨員同志進行批評與自我批評，提出改正建議與措施。

自從固定黨日活動實施以來，每個黨員都自覺參加，沒有無故遲到，早退或不參加活動的情況，每次黨日活動做到“一月一主題，每月有活動”，形成嚴肅黨內(nèi)政治生活的思想自覺和行動自覺。

五、制度建設(shè)方面：落實“三會一課”、組織生活會等黨內(nèi)生活制度情況。

第四黨支部以黨支部為基本單位、組織生活為基礎(chǔ)，加強黨員日常管理為依托，積極開展各類黨組織活動為內(nèi)容的新型制度模式，促使基層支部“強”起來，全體黨員“動”起來，推動黨內(nèi)組織生活常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。

定期召開黨員大會、支委會，按時上好黨課。采取專題輔導(dǎo)、研讀原文原著等學(xué)習(xí)形式，加強支部黨員的理想信念教育。嚴格落實民主生活會制度。我支部按期召開組織生活會和民主生活會，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和普通黨員一樣，帶頭在會上開展批評與自我批評。

六、黨風廉政建設(shè)方面：落實全面從嚴治黨主體責任，推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。

為政之要在于廉潔，廉潔之本在于自律，自律之道在于防患未然。黨的十九大以來，按照分支行黨委的指導(dǎo)和要求，全面落實從嚴治黨主體責任，以黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作持續(xù)推進為抓手，強化黨員干部監(jiān)督管理，在正風肅紀和解決發(fā)生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題方面做了大量工作。組織我支部全體黨員認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等。完善各項制度，從源頭上加強黨風廉政建設(shè)，用制度來加強規(guī)范管理，強化責任，有效提高了行政效率。

支部工作亮點：

1、堅持黨組中心學(xué)習(xí)制，不斷強化思想建設(shè)。支部配合固定黨日活動制度成立以支部書記為組長的中心組學(xué)習(xí)小組。學(xué)習(xí)組長主要是根據(jù)上級的部署和我支部的實際情況，審定學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)任務(wù)，提出學(xué)習(xí)要求，組織學(xué)習(xí)，檢查學(xué)習(xí)情況，組織交流學(xué)習(xí)心得。以深入學(xué)習(xí)十九大新時代中國特色社會主義思想為中心，深入推進學(xué)習(xí)型黨組織，堅持高標準，嚴要求，具體以“三會一課”，即領(lǐng)導(dǎo)報告會、專題輔導(dǎo)會、心得交流會的形式認真組織黨員學(xué)習(xí)上級各類黨建工作大會上的講話精神及“八項規(guī)定”。

2、以主題黨日教育為契機，開展一系列相關(guān)活動，讓黨員回顧黨章，時刻牢記身份，自覺遵紀守法。

存在的問題：

（一）黨務(wù)與業(yè)務(wù)融合上還有差距，思想認識有待提高。個別黨員對機關(guān)黨建重視不夠，認真落實思想不到位，片面認為業(yè)務(wù)工作是硬指標，黨務(wù)工作只是軟任務(wù)，機關(guān)黨建工作也只是業(yè)務(wù)工作的附加，重視和落實黨建工作任務(wù)程度還不足，導(dǎo)致黨的工作弱化。

（二）活動開展缺乏長效。黨組織生活會開展次數(shù)偏少，工作中創(chuàng)新不多，對黨員吸引力不強，導(dǎo)致黨組織活動開展得不夠好。

（三）在學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化上還有差距。雖然今年組織學(xué)習(xí)教育次數(shù)不少，但黨員同志在理論要點掌握上還有差距，在學(xué)以致用，以學(xué)促用上還不夠，學(xué)習(xí)和實踐在一定程度上結(jié)合不夠緊密。

下半年工作思路：

一、加強政治思想建設(shè)，筑牢思想根基。

1.始終堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。通過中心組學(xué)習(xí)、專題黨課、理論研討等多種形式，引導(dǎo)黨員干部樹牢“四個意識”，增強“四個自信”，做到“四個服從”，堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅決貫徹中央和省委、市委決策部署。尊崇和維護黨章，加強民主生活會和組織生活會的指導(dǎo)。

3.繼續(xù)扎實開展主題黨日教育。認真貫徹新黨章要求，突出政治標準發(fā)展黨員，嚴把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，積極引導(dǎo)入黨積極分子高質(zhì)量參訓(xùn)。

4.繼續(xù)深化黨內(nèi)各項制度落實。以規(guī)范“三會一課”為著力點，認真落實組織生活、談心談話、民主評議黨員等制度。解決支部活動內(nèi)容虛化等問題。開展一次全覆蓋、無死角的黨建綜合自查，努力解決支部弱化、邊緣化等“燈下黑”問題。

9月份以來，**支行黨支部在總行黨委的關(guān)心和指導(dǎo)下,全面推進黨支部的政治、思想、組織、作風、紀律和制度建設(shè),加強領(lǐng)導(dǎo),明確職責,狠抓落實，切實提升黨員的理論水平和服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變黨員工作作風,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，支行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保證。

(一)扎實推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。采取黨支部統(tǒng)一學(xué)習(xí)，購買黨建書籍、組織支行全員開展專題學(xué)習(xí)會議，開展黨章黨規(guī)知識測試等多種方式，推動黨章黨規(guī)、系列講話精神入心入腦，促使支行黨員干部進一步堅定理想信念，增強“四個意識”。

(二)落實黨風廉政建設(shè)主體責任。組織召開支行黨風廉政建設(shè)工作會議，制定黨風廉政建設(shè)工作計劃，進一步明確工作目標、細化責任主體、層層壓實責任。主動落實黨風廉政監(jiān)督責任制，嚴格遵守責任追究和問責制度。組織黨員職工觀看教育警示片，進一步筑牢拒腐防變思想防線，營造支行風清氣正的良好工作環(huán)境。

(三)推進服務(wù)型黨支部建設(shè)。堅持業(yè)務(wù)工作需要什么，黨建工作就保障什么，促使黨建工作與支行業(yè)務(wù)工作相輔相成，相融共生，以黨建高質(zhì)量促業(yè)務(wù)發(fā)展高質(zhì)量。

下一步，**支行支部將按照省聯(lián)**書記“穩(wěn)、嚴、實、細”和“轉(zhuǎn)觀念、強管理、練內(nèi)功、樹形象”的總體工作要求和市辦趙主任“三層六化”工作思路，總行黨委“七大提升”戰(zhàn)略部署，針對我支部目前存在的主要問題做到以下幾點：

一是對照“三嚴三實”要求，不斷提高支部書記的管理能力，不斷向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，力求多讀點書、多聽些課，增強抓好黨建工作的本領(lǐng)。

二是自覺履行抓黨建職責，按照落實從嚴治黨責任的要求，把抓好黨建作為最大的成績，堅持黨建工作與業(yè)務(wù)工作齊抓共管。

三是樹立創(chuàng)新意識，在抓黨建工作中不斷了解新情況、總結(jié)新經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)總體思路、工作機制、工作方法、活動內(nèi)容和組織形式的創(chuàng)新，做到以創(chuàng)新的方法抓落實，努力推進支部黨建工作邁上新臺階，促進**支行各項工作不斷向前推進。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)活動。我支部堅持以保持黨的先進性教育活動為契機，加強黨性教育，時刻牢記黨的宗旨，思想上、認識上始終與黨中央保持一致為教育思路，緊緊圍繞支行黨委的工作部署，積極組織黨員學(xué)習(xí)理論知識。在黨員教育內(nèi)容方面的創(chuàng)新，一年來支部經(jīng)常組織黨員學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本及黨的章程、黨的“十六”大報告、黨內(nèi)兩個條例以及其它黨的方針政策，根據(jù)“十六”大精神和“三個代表”的重要思想，重點教育黨員必須成為先進生產(chǎn)力的勤奮學(xué)習(xí)者；先進文化的積極弘揚者；為人民服務(wù)的身體力行者。使每一個黨員和入黨積極分子都清楚地認識到，作為農(nóng)行的一名黨員，在工作中必須任勞任怨、廉潔自律；在思想上必須起到模范帶頭作用；在生活中必須保持和發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)。

中：支委會活動次，黨員大會次，黨員活動次。年初根據(jù)支行黨委的工作安排，積極組織黨員參加支行黨委的活動；根據(jù)人事變動，梅家彪同志調(diào)離我支部，我支部及時改選了黃群雄同志為支部書記；為加強支部的組織建設(shè)，我支部一直把黨員發(fā)展作為一項加強支部黨建的重要工作來抓，年初就制定了培養(yǎng)計劃，本著積極慎重的態(tài)度，挑選出王倫平同志作為重點發(fā)展對象。

3、實踐“三個代表”，爭做工作先鋒。在黨支部的工作中，我支部始終把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”的重要思想，作為教育黨員，提高隊伍戰(zhàn)斗力的工作思路，在支部書記黃群雄的帶領(lǐng)下，全體黨員開拓創(chuàng)新圓滿地完成了支行下達的各項任務(wù)，存款提前300天完成全年任務(wù)，創(chuàng)歷史新高。一年來，水西黨支部在各項工作中取得了一些成績，這是在支行黨委的正確導(dǎo)，全體黨員和職工的共同努力的結(jié)果，但離先進黨支部的標準還有很大的差距，在今后的日子里，我們將總結(jié)成績，改進不足之處，為進一步提高支部工作建設(shè)，爭創(chuàng)先進支部而努力。

一年來，我支部在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直工委的具體指導(dǎo)下，始終堅持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委各項中心工作，認真抓好機關(guān)黨建工作，不斷提高黨建工作水平，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模...

光陰似箭，時光如白駒過隙般，轉(zhuǎn)眼間又是學(xué)期末。在學(xué)生會也工作一學(xué)期了，站在學(xué)期末，透視在學(xué)習(xí)中心工作的這一學(xué)期里，回顧工作的點點滴滴?；仨^去的一幕幕，些許感動，些許充實。

時間如流水，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。一年來在連隊黨支部和班排的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力認真完成了上級交給的各項任務(wù)。回想這一年的工作取得了很大的進步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進取，為連隊建設(shè)貢獻自己...

堅持理論學(xué)習(xí)，提高思想修養(yǎng)一年來，我始終對自己高標準嚴要求，不斷加強自己的品德修養(yǎng)，始終堅持學(xué)習(xí)不放松，在繁忙的工作中，能夠正確處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，除了認真參加各種會議學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)外...

一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××鄉(xiāng)黨委政府按照年初縣委、政府經(jīng)濟社會發(fā)展工作的總體部署和要求，堅持以中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，貫徹執(zhí)行黨中央、國...

(一)舉行專題培訓(xùn)講座1、舉辦區(qū)級機關(guān)中層干部行政能力建設(shè)培訓(xùn)班。5月15日16日，與區(qū)委組織部聯(lián)合組織，區(qū)級機關(guān)80余名中層干部參加。

第一季度以來，第三黨支部在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們結(jié)合本部門的具體情況，緊緊圍繞學(xué)院的中心工作，積極有效的開展各項活動，取得了一定的成績，積累了一些經(jīng)驗，現(xiàn)總結(jié)1、選舉產(chǎn)生第三黨支部支部委員會，支部委員會成員由張志新、陳玉雯、...

基本情況我村處于鎮(zhèn)政府南首。轄區(qū)內(nèi)有14個村民小組，村民戶數(shù)922戶，總?cè)丝?379人，黨員人數(shù)86人，全村耕地面積1780畝，xx年度，全村農(nóng)副總產(chǎn)值1464萬元，人均收入2487元，勞均收入4828元。

我是中國銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

1、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關(guān)心國家大事，擁護以為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

2、工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

1、今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。

一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，公文寫作范文把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。

當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇十三

一、積極貫徹國家的各項貨幣信貸政策，支持地方經(jīng)濟發(fā)展緊緊圍繞“大發(fā)展富xx”的發(fā)展主題，認真貫徹穩(wěn)健的貨幣政策，努力引導(dǎo)全縣信貸總量合理增長，按照區(qū)別對待，有保有壓的原則，堅持服務(wù)于低碳經(jīng)濟、可持續(xù)性增長和包容性增長，改進信貸政策實施方式，豐富操作手段，著力加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面提升信貸政策導(dǎo)向力，加大對在建續(xù)建項目、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、科技進步、環(huán)境保護、自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、保障改善民生等方面的金融支持，更好地服務(wù)“三農(nóng)”和地方實體經(jīng)濟，努力推動縣域經(jīng)濟發(fā)展。至5月末，全轄金融機構(gòu)各項存款149.5億元，較年初增加12.6億元，各項貸款79億元，較年初增加7.7億元。人民銀行xx縣支行積極利用貨幣政策工具支持實體經(jīng)濟的發(fā)展，上半年，在聯(lián)社資金相對緊張的情況下，投放了5000萬元的支農(nóng)再貸款支持了部分涉農(nóng)企業(yè)的生產(chǎn)需求，使得xx縣支農(nóng)再貸款總額達到4月末的2.4億元，支持了包括華裕、企美、國豐等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)在內(nèi)的13家涉農(nóng)企業(yè)的資金需求，同時促進了周邊農(nóng)民的生產(chǎn)和就業(yè)．同時，對符合信貸政策的小微企業(yè)，利用再貼現(xiàn)手段積極進行支持，上半年，為金融機構(gòu)累計辦理再貼現(xiàn)4.19億元，余額達到6.48億元，有效緩解了小微企業(yè)的資金緊張趨勢。

二、加強風險監(jiān)測，強化監(jiān)督管理，維護轄內(nèi)金融平穩(wěn)運行。

1、加大對金融風險的監(jiān)測，維護轄區(qū)內(nèi)金融穩(wěn)定。支行密切關(guān)注各金融機構(gòu)資金運營情況，嚴格執(zhí)行“重大事項報告制度”，以達到防范系統(tǒng)性金融風險的目的。并切實加強了應(yīng)急管理，進一步修訂完善各類應(yīng)急預(yù)案，積極開展演練，強化信訪保密、網(wǎng)絡(luò)信息和三級值班工作，做好安全穩(wěn)定工作。

2、深入推進“兩綜合、兩管理”工作力度，進一步總結(jié)經(jīng)驗、完善措施、規(guī)范運作，搞好長效機制建設(shè)，在綜合運用好傳統(tǒng)監(jiān)督管理職能的基礎(chǔ)上，加大管理創(chuàng)新力度，提高對金融機構(gòu)的監(jiān)督管理效能，同時密切關(guān)注金融運行的風險點，防范系統(tǒng)性金融風險，推進金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)處置工作，維護轄內(nèi)金融高效平穩(wěn)運行。

三、

全面提升金融服務(wù)水平，以服務(wù)人民、服務(wù)政府、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會為出發(fā)點，推進支付體系和農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)、提高國庫服務(wù)水平、完善銀企對接機制、加強征信管理、維護金融消費者合法權(quán)益，為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)。一是積極開展第二代支付系統(tǒng)推廣建設(shè)工作；二是積極開展農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)，大力推進銀行卡助農(nóng)取款和非現(xiàn)金支付手段的推廣；三是通過貸款卡、開戶許可證、稅收入庫、財政撥款四方面結(jié)合，打造橫向服務(wù)監(jiān)督平臺，實現(xiàn)服務(wù)中有監(jiān)督，監(jiān)督中有服務(wù)，有預(yù)見性、針對性、靈活性地協(xié)調(diào)轄區(qū)各方面的關(guān)系，不斷提高服務(wù)水平，更好地為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

四、加強黨建和班子隊伍建設(shè)，狠抓黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。多種形式開展好宣傳思想工作，充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性：一是以“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為主線，繼續(xù)深入開展政治理論學(xué)習(xí)和履職核心價值觀學(xué)習(xí)教育；二是根據(jù)干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則有針對性的開展在崗培訓(xùn)，提高工作技能；三是發(fā)揮好工、青、婦的作用，經(jīng)常性的組織員工開展小文體活動，凝聚人心、鼓舞士氣、振奮精神；四是在力所能及的情況下，盡力為職工排憂解難，讓職工感受到集體的溫暖，最大限度的發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力實現(xiàn)各項工作取得新突破、再上新臺階。

2010年，是圓滿完成“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是實現(xiàn)經(jīng)濟全面回升，謀求發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一年。上半年，我支行在溫州市中支黨委和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，提升貨幣政策傳導(dǎo)效能，深化作風建設(shè)和文明創(chuàng)建，加大金融創(chuàng)新，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，有力地促進了轄內(nèi)經(jīng)濟金融持續(xù)、快速和健康發(fā)展。截止6月末，全縣金融機構(gòu)各項存款余額30.7億元，比年初增加3.34億元，其中城鄉(xiāng)儲蓄存款余額12.72億元，比年初增加1.88億元；各項貸款余額25.5億元，比年初增加3.3億元，其中短期貸款余額14.63億元，比年初增加2.05億元。回顧2010年上半年工作情況，主要有以下幾個方面：

一、有效傳導(dǎo)貨幣政策，促進經(jīng)濟協(xié)調(diào)均衡發(fā)展。

（一）強化窗口指導(dǎo)，疏通傳導(dǎo)機制。一是制定下發(fā)《2010年洞頭縣貨幣信貸工作指導(dǎo)意見》，提出了今年全縣貨幣信貸工作的總體要求、主要目標、工作重點和工作要求，切實執(zhí)行適度寬松的貨幣政策。二是加強農(nóng)村信用體系建設(shè)，草擬《推進洞頭縣信用體系建設(shè)工作的實施方案》，積極把我縣建成民眾守信意識強、社會信用環(huán)境優(yōu)良、信用管理機制健全有效的社會主義新農(nóng)村。三是密切聯(lián)系政府，引導(dǎo)商業(yè)銀行信貸投放“區(qū)別對待,有保有壓”。積極配合縣政府，提出2010年全縣金融機構(gòu)考核目標細則。2-企業(yè)的壯大和發(fā)展。有效解決農(nóng)民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)等創(chuàng)業(yè)貸款的突出問題，助推農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，進一步促進漁農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，自主創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮財政資金的使用效益和導(dǎo)向作用，鼓勵洞頭縣金融機構(gòu)加大對小企業(yè)和“三農(nóng)”信貸支持力度，推動金融服務(wù)支持新農(nóng)村建設(shè)，促進經(jīng)濟更好更快地發(fā)展，二、推進信用體系建設(shè)，優(yōu)化縣域金融生態(tài)環(huán)境。

（一）推進信用建設(shè)，打造“綠色”信用體系。制訂金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)規(guī)劃，建立信用體系建設(shè)長效機制，推進“信用洞頭”建設(shè)步伐。不斷增強服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和發(fā)展意識，在全縣范圍內(nèi)開展以“評定信用等級農(nóng)戶”、“評定信用等級個體工商戶”、“評定信用村”和“創(chuàng)建信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”為內(nèi)容的“三評定一創(chuàng)建”活動，不斷改進信用評價考核內(nèi)容、操作流程和管理機制，拓寬服務(wù)渠道、豐富“支農(nóng)”內(nèi)涵。今年共有40個村被評為“信用村”，12469農(nóng)戶被評為“信用農(nóng)戶”，農(nóng)戶受益面達20%，進一步推進我縣新漁村建設(shè)。

（二）加強征信管理，營造“綠色”信用環(huán)境。探索建立征信成果轉(zhuǎn)化機制，進一步做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、維護和管理工作，加快個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)和非銀行信用信息的采集工作，為金融機構(gòu)防范信貸風險提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。做好征信知識宣傳教育工作，大力培育中小企業(yè)信用意識，推動全社會信用文化建設(shè)。與洞頭當?shù)匦侣劽襟w——“今日洞頭”共建信用宣傳欄，并采用街頭咨詢、手機短信宣傳、電視廣告宣傳等豐富多彩的方式開展“6.14信用記錄關(guān)愛日”的征信宣傳，為營造更加和諧的信用環(huán)境，推進金融生態(tài)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。4-幣和外幣卡的標識。同時，積極推進pos機終端的標準化改造工作，其中，工行已全部實現(xiàn)屏蔽pos機打印憑證上的部分銀行卡卡號，對交易數(shù)據(jù)采用3des加密算法，使pos機能夠受理銀行ic卡。

（三）加強人民幣管理，深入推進反假工作。建立人民幣質(zhì)量信息監(jiān)測點，強化反假知識宣傳、殘損人民幣兌換及技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)，3月24日晚組織轄內(nèi)金融機構(gòu)反假幣知識培訓(xùn)，并于4月28日晚組織轄內(nèi)金融機構(gòu)臨柜人員進行《反假貨幣上崗資格證書》考試工作。3月10日，聯(lián)合縣公安、縣工商、縣國稅、縣地稅等有關(guān)部門在縣府廣場聯(lián)合舉行了“全縣經(jīng)濟犯罪防范宣傳聯(lián)合咨詢”活動，分發(fā)宣傳資料約1000多份，解答群眾咨詢約300多人次。繼續(xù)開展“反假貨幣工作站”、“農(nóng)村反假貨幣聯(lián)絡(luò)點”工作，聯(lián)合縣農(nóng)村合作聯(lián)社在東屏鎮(zhèn)、元覺鄉(xiāng)開展以深化金融服務(wù)支持新農(nóng)村為主題，全民普及反假貨幣知識宣傳活動。

2015年是我行發(fā)展至關(guān)重要的一年，這半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

一、認真做好信息及文秘行政綜合工作。

（五）對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性、緊急性的工作任務(wù)，能夠以高度的責任心，認真踏實的工作態(tài)度，協(xié)調(diào)與溝通，加班加點，及時辦理。

二、規(guī)范公司治理流程，加強綜合管理，切實做好各項重點工作。

（三）明確了全年工作目標、工作重點、主要措施，制定了全年發(fā)展計劃；

（五）設(shè)立了業(yè)績概覽、學(xué)習(xí)園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；

（十二）為了進一步規(guī)范印章管理和使用，加強風險防范，提高我行印章基礎(chǔ)管理水平，開展了行政印章管理風險排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程，從而杜絕風險隱患的發(fā)生，切實防范印章案件的發(fā)生，并撰寫排查報告報送至村鎮(zhèn)銀行管理部。

三、積極組織開展各項宣傳活動，提高全員凝聚力，推動我行健康發(fā)展。

（一）2015年1月初至3月底，開展了存款百日營銷活動，在活動開展期間，充分調(diào)動了全員積極性，宣傳營銷工作認真、扎實，經(jīng)過三個月的努力，均取得了一定的成績。

（二）2015年1月19日至1月23日，開展了“金融知識進萬家”的公益活動，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作，開展了打擊非法集資活動，得到了社區(qū)居民的強烈關(guān)注。

（三）2015年1月29日，通過與蘭化二十五街區(qū)負責人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動，會上與社區(qū)居民相互交流，相互認識，傳遞我行的服務(wù)理念、金融業(yè)務(wù)等，并將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。

（四）2015年2月6日，為進一步加強風險防范，培養(yǎng)全行員工的安全防范意識，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導(dǎo)下，開展了一季度防搶演練工作，通過此次演練，進一步增強了我行員工的安全防范意識，明確了在發(fā)生安全事故時各自的崗位職責。

（五）2015年3月8日，開展了“三八”婦女節(jié)真情回饋活動，活動當日對前來辦理業(yè)務(wù)的女士贈送一份禮品，對此取得了良好的效果，僅當日吸收個人儲蓄存款達兩百多萬。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇十四

作為一名銀行的柜員，我來到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個月中在xxx作為一名柜員工作，雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，并不斷的在工作中努力學(xué)習(xí)以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的手法，還在下班和休息的時候差資料，四處學(xué)習(xí)，終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個獨當一面的銀行柜員了。

但是和其他同事相比起來，我還不過是小巫見大巫，作為一個后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗豐富的前輩們學(xué)習(xí)。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經(jīng)驗，我每過一段時間都會記下一段工作總結(jié)，如今已經(jīng)過了半年，就來整合一下吧。我的上半年工作總結(jié)如下。

第一點的.總結(jié)并不是在工作上，因為我覺得對于自己來說，這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進入銀行的我，雖然經(jīng)過了培訓(xùn)，但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說服務(wù)不到位，其實這都只是我的緊張所導(dǎo)致的。在那時我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作，還好，身為前輩的xxx前來安慰了我，并給了我一些他的經(jīng)驗。讓我順利的度過了這個階段。

現(xiàn)在的我，無論是面對同事還是客戶，都不會再有緊張的情緒了，有的只是對工作火熱的心。

既然作為一名在銀行工作的柜員，那么在工作上就容不得有半點的馬虎，如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時候出現(xiàn)了差錯，就會波及銀行和客戶雙方的利益，會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心，認真仔細的檢查從自己這里過的每一筆賬，因為我的努力，我在這半年的工作中，并沒有在資金上犯下錯誤。

面對這份新的工作，我不說是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里，我堅持以客戶為本，以最好的服務(wù)去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候，我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評。

總之，在這上半年里，我作為銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今后努力的目標，希望我在今后能更加的努力，爭取在工作上拿下更高的成就。

作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn)，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

1、一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護班子團結(jié)，擬定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。

2、做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻計獻策。

3、是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末，我行存款日均余額xxxx萬元、中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元，比同期分別上升27%、39。2%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務(wù)。

4、是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的“xxx”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。

今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：

1、是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。

2、是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。

在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”；在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”；要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有轉(zhuǎn)自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。

3、是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇十五

人民銀行懷遠縣支行以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹國家的貨幣政策，不斷高金融服務(wù)水平，促進縣域經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，為全縣經(jīng)濟和金融和諧可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻。

一、深入宣傳和貫徹國家的貨幣政策，確保國家宏觀調(diào)控政策得到有效實施。

5年間，我國相繼實施了穩(wěn)健的貨。

幣政策、積極的貨幣政策、適度寬松的貨幣政策和穩(wěn)健的貨幣政策，這些貨幣政策是針對各階段國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢而實施的，對于做好國家宏觀調(diào)控，確保國家宏觀調(diào)控目標的實現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。為確保國家貨幣政策的實施，我縣支行每年都及時向縣委、縣政府匯報上級行年度工作會議精神和中央金融工作會議精神，并利用全縣金融工作聯(lián)席會議和政銀企座談會等機會向社會各界加以宣傳，爭取各界的支持理解，確保貨幣政策得到有效實施。

二、積極開展政銀企合作與交流，促進縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

一、一對多等對接活動，尤其是郵政儲蓄銀行。2010年2月，懷遠郵政儲蓄銀行與縣農(nóng)委合作，開展了銀農(nóng)對接活動，與懷遠縣各農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社簽訂合作協(xié)議，對社員實行聯(lián)保貸款方式給予信貸支持。并采取主動下鄉(xiāng)與農(nóng)戶面對面對接的方式，逐個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展對接活動，現(xiàn)場辦理貸款手續(xù)。2011年，還實行銀鎮(zhèn)對接的方式，金融辦、人民銀行和商業(yè)銀行深入龍亢、陳集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展銀企對接活動，銀行與企業(yè)面對面對接，當場解決企業(yè)資金難問題。

三、不斷加強社會信用體系建設(shè)，建設(shè)良好的縣域金融生態(tài)環(huán)境。

我縣支行不斷加大金融知識和金融法律宣傳力度，采取多種形式開展金。

融知識宣傳，不斷提高社會公眾的信用意識，縣域信用環(huán)境得到明顯改善。5年內(nèi)，我縣沒有發(fā)生惡意逃廢銀行債務(wù)的現(xiàn)象，有力地促進了我縣招商引資工作的順利開展，也提高了銀行貸款的積極性。同時，加強征信系統(tǒng)建設(shè)，促進社會信用體系建設(shè)。通過信用報告的查詢和利用，為銀行發(fā)放貸款提供了可靠依據(jù)，也增強了社會各界的信用意識。并通過擴大企業(yè)非銀行信息范圍，把懷遠縣企業(yè)自主創(chuàng)新的產(chǎn)品品牌、著名商標等信息以及“守合同重信用”單位的非銀行信息收集到征信系統(tǒng)。進一步提升了企業(yè)核心競爭力，為金融機構(gòu)發(fā)掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶提供了依據(jù)，也深化了縣域中小企業(yè)信用體系建設(shè)。

積極做好金融生態(tài)縣創(chuàng)建工作。2008年、2009年、2010年懷遠縣連續(xù)三年被蚌埠市政府評為金融生態(tài)良好縣。

同時，我縣支行還加大反洗錢和反假幣工作力度，做好金融債權(quán)維護和非法集資監(jiān)測工作。并做好金融突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，確?？h域金融安全。

四、努力改善金融服務(wù)，不斷提高金融服務(wù)效率。

(一)加快金融服務(wù)方式和金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極支持縣域經(jīng)濟發(fā)展。從2008年開始，懷遠縣被列為金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點縣，全縣金融機構(gòu)不斷加大金融創(chuàng)新力度，積極支持縣域經(jīng)濟發(fā)展。在金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新活動中涌現(xiàn)出了農(nóng)發(fā)行的、工商銀行的貿(mào)易融資、農(nóng)業(yè)銀行的惠農(nóng)卡貸款、建設(shè)銀行的速貸通、徽商銀行的中小企業(yè)保貸通(存貨倉單質(zhì)押)貸款、郵儲銀行的微小企業(yè)主貸款以及農(nóng)合行的教師(公務(wù)員)工資抵押貸款等15個創(chuàng)新產(chǎn)品品種。截止2011年10月底，全縣金融機構(gòu)共發(fā)放創(chuàng)新貸款80046萬元。

萬元，并提供政策支持和優(yōu)惠，使懷遠縣農(nóng)村信用社順利改制為農(nóng)村合作銀行，成為皖北地區(qū)首家農(nóng)村合作銀行。期間，建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行順利實現(xiàn)了改制工作，并成功上市。2010年，我縣支行積極協(xié)調(diào)中國銀行在懷遠設(shè)立了分支機構(gòu)。

(三)提高國庫服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)手段。我縣支行積極探索國庫資金報解新模式，實現(xiàn)了國庫資金報解“零在途”;創(chuàng)新“鄉(xiāng)財縣管”操作新方案，為征收機關(guān)提供各鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算收入報表，較好地支持我縣新農(nóng)村建設(shè)。單獨設(shè)立縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)金庫，積極申報馬城工業(yè)園區(qū)金庫，為加快我縣園區(qū)建設(shè)和招商引資做出了應(yīng)有的貢獻。

農(nóng)民工卡，并開展刷卡無障礙一條街建設(shè)活動，積極推進轄內(nèi)“農(nóng)匯通”工程建設(shè)，切實改善農(nóng)村支付環(huán)境。

五、堅持依法行政，切實提高金融法制工作水平。

護能力，為創(chuàng)建和諧金融做出了積極貢獻。

六、切實加強內(nèi)部管理，認真做好社會管理綜合治理工作。

我縣支行建立健全了各項規(guī)章制度，切實加強內(nèi)部管理，加強內(nèi)部風險點排查，確保內(nèi)部業(yè)務(wù)安全。認真做好職工政治思想工作，確保內(nèi)部穩(wěn)定。加強安全管理，認真做好社會管理綜合治理工作。5年間，我縣支行未發(fā)生違法違規(guī)行為，沒有人員參與“法輪功”等非法組織。并多次被評為社會治安綜合治理先進單位和計劃生育先進單位。

七、深入開展文明單位創(chuàng)建活動。

海玉樹地震災(zāi)區(qū)獻愛心活動，開展捐資助學(xué)活動，所資助的貧困生有2名圓了大學(xué)夢。同時，組織職工開展形式多樣的文體活動，到革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí)，接受傳統(tǒng)教育。通過一系列創(chuàng)建活動的開展，我縣支行文明單位創(chuàng)建取得了一定成績。我縣支行先后被縣委、縣政府授予第三屆文明單位，申報蚌埠市第九屆文明單位，連續(xù)3年獲金融系統(tǒng)支持縣域經(jīng)濟發(fā)展特殊貢獻獎，并被人民銀行蚌埠市中心支行評為文明單位。

2012年工作安排。

一、繼續(xù)貫徹執(zhí)行國家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟發(fā)展。

積極引導(dǎo)金融機構(gòu)加大有效信貸投入，積極支持縣域經(jīng)濟發(fā)展。通過銀企對接會、項目推介會等多種形式加強銀企合作。同時，積極推進農(nóng)村金融服務(wù)方式和金融產(chǎn)品創(chuàng)新，改善農(nóng)村金融服務(wù)。

二、進一步完善農(nóng)村金融體系，擴展金融服務(wù)功能。

人民銀行將積極配合地方政府做好農(nóng)村金融體系改革工作，繼續(xù)推進農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和郵政儲蓄銀行改革，完善其支持“三農(nóng)”功能。同時，鼓勵設(shè)立小額貸款公司、農(nóng)民資金合作互助社、村鎮(zhèn)銀行，積極引進股份制商業(yè)銀行在懷遠設(shè)立分支機構(gòu)，不斷完善金融體系，擴展金融服務(wù)功能。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇十六

經(jīng)過一年多的運作，某酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準。

1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，酒店受訓(xùn)員工達某人次。

2、加大對部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進行為期10-20天的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進一步提高。

3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。

4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。

同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。

5、隨著酒店入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵員工自學(xué)進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對，并將外語培訓(xùn)融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結(jié)互助精神。

上半年，酒店共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，酒店將在x月份xx會期間，舉辦迎xx英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。

6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進行適時適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。

7、根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達81人次，占酒店總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

為從長遠出發(fā)，公司認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：

1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍，并與酒店歷年長假期間的入住率對比，制定了今年酒店的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使酒店在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對酒店的訂房工作也表示滿意。

2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年酒店進行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價，這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例x以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價，又會增加酒店的經(jīng)營負擔。

為此，我們通過客史檔案，首先對某年度在酒店消費的協(xié)議單位進行了排序、分類。經(jīng)征詢確認，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機信息庫中刪除，使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達x間？晚數(shù)以上的協(xié)議單位進行聯(lián)系溝通，主動提供同類酒店價格和服務(wù)對比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為酒店營造一批長久的精品客戶群。

該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是某等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達x以上。同時，還間接改變了部分住店客人的結(jié)構(gòu)，擴大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。

3、調(diào)整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)酒店一直將重點客戶群鎖定某，而未真正將酒店的營銷工作擴大到某的地區(qū)進行。

為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了某地區(qū)，還專門對某進行了踩點。通過多次對以上三個地區(qū)開展推銷自我，已簽訂了300余家新協(xié)議單位，使酒店始終保持了較高的入住率。同時擴大了酒店在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗。

4、做好會議銷售跟蹤服務(wù)。上半年酒店共接待了會議團體用房x團次，跟蹤會議場次x余次，其中接待了自開業(yè)以來規(guī)模最大的兩場會議—某訂貨會務(wù)和某服裝訂貨會議。

為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié)，酒店保安加強了巡視和監(jiān)控，訓(xùn)練有素的前臺、客房及會務(wù)接待人員，提供了細致入微的服務(wù)，使各次會議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚，使酒店在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。

5、落實協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報表的排行，設(shè)計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。

據(jù)統(tǒng)計，上半年入住超過某間？晚數(shù)的協(xié)議單位已達到某余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過了去年的全年累計入住間？晚數(shù)。如某等單位。

6、認真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預(yù)期好，有較大幅度下降。為此，我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極指導(dǎo)總臺員工在推銷客房時如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識，重視了推銷藝術(shù)，使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營業(yè)收入達到某元，較去年同比上升某%，平均房價某元，同比上升某%。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動性也是其中重要因素。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。

1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)，使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。

例如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風，充分發(fā)揮了“xx市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。

大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅持”，他們在崗位上從點點滴滴做起，開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗?fù)扑]參加“xx市青年文明示范崗”的評選活動。

尤其在x月份，我市創(chuàng)建全國文明城市工作進入關(guān)鍵時刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進一步配合市政府的爭創(chuàng)活動，酒店積極按照市文明委和某公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創(chuàng)活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在酒店各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動；完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責，成為員工的統(tǒng)一目標；大家都為我們的服務(wù)對象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。

3、為推動個性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。

同時，要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤，形成資源共享。

4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，我們在抓好標準化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時，進一步體現(xiàn)服務(wù)的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。

例如：每當客人到店時，我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務(wù)。

當有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。

入住客人過生日時，服務(wù)員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。

有的長住客人每次入住后，服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣，及時為他提供服務(wù)。

正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務(wù)，卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網(wǎng)點評、推薦我們酒店。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率x%）和外國客人定位（點）在我酒店。

企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟的支撐，某經(jīng)濟目前正處于高速發(fā)展時期，為某酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來適應(yīng)市場的需求。

1、上半年，根據(jù)酒店的實際情況，制定出臺了《酒店管理實務(wù)》；修訂完善了財務(wù)管理制度，加強了對財務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標準和審批程序；對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進一步的規(guī)范；同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使酒店的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。

2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺”。

3、為弘揚企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，酒店開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、外地員工春節(jié)團拜會、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。

此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)酒店團結(jié)拼博，與時俱進的企業(yè)精神。推動酒店“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了酒店的生機與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時，也促進了員工之間的團隊精神。

由于酒店充分認識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進了員工隊伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為酒店員工的自覺行動和信條。

同時，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《某x》、《某》二本書。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，掌握扎實的技能知識，樹立終身學(xué)習(xí)理念。

為營造一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍，5月份，我們圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標，舉辦“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對演講的內(nèi)涵進行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚了正氣，又展現(xiàn)了風貌；既是對全體員工進行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個健康、向上，具有凝聚力的團體。

4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責”的意識。并根據(jù)各部門特點，做好成本控制：

一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將酒店的有關(guān)事項、文件、通知、以及當天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實現(xiàn)無紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費用，使印刷費下降13%。

并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費用開支。

二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費節(jié)約5萬元。

其次，自已動手維護修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器，節(jié)約修理費x萬元，并將故障率降低到零。

三是在采供中，實行二級管理把關(guān)，對采購物品采取比價、比質(zhì)量，有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品，及時與廠家取得聯(lián)系進行退貨處理，避免所造成的損失。

四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項費用下降2%。

通過一系列的有效措施，使酒店的各項費用有了較大幅度下降。

5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在公司工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權(quán)責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。同時，嚴格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，多次受到公安分局的表彰。

上半年，經(jīng)某考評，某x酒店被評為某年度社會治安綜合治理先進單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標。

6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時，十分重視干部隊伍的建設(shè)：

一是加強公司、酒店二級領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)。從抓學(xué)習(xí)、抓團結(jié)、抓廉潔等方面增強班子的工作合力。嚴格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、xx集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇十七

圍繞著年度工作目標任務(wù)，上半年年本人努力做好以下幾方面的工作。

（一）注重學(xué)習(xí)努力提升自我的素養(yǎng)。

今年以來，本人始終將學(xué)習(xí)放在自我工作的首位，積極參加單位組織的各項政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，做好學(xué)習(xí)筆記，做好知識消化，通過學(xué)習(xí)，切實提升了自我的思想意識、責任意識，改變了自我的觀念，尤其是大局觀念，同時，通過參加行里的各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓自己對新業(yè)務(wù)有了更加全面客觀的認識，有助于自己的工作開展。

（二）立足崗位踏實做好本職業(yè)務(wù)工作。

上半年，本人能夠圍繞著自己的崗位職責，懷揣著一顆感恩心，敬畏心，認真做好自己的本職工作，具體如下：

一是認真做好業(yè)務(wù)審核授權(quán)工作。在日常工作中，嚴格按照業(yè)務(wù)審核授權(quán)的相關(guān)規(guī)定和流程，認真做好每筆業(yè)務(wù)的審核和授權(quán)，差錯率為0。

二是認真做好反洗錢復(fù)核。根據(jù)國家和我行關(guān)于反洗錢工作的各項規(guī)定，嚴肅認真、細致仔細的做好反洗錢復(fù)核。

三是加強對柜員的培養(yǎng)。在日常工作中，一方面，按照我行的各項規(guī)定和要求，做好柜員的培養(yǎng)工作，定期組織各種形式多樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實提升了柜員對于業(yè)務(wù)的認知度，提高了柜員的業(yè)務(wù)技能；另一方面，在日常生活過程中，主動關(guān)心和幫助柜員，與柜員進行思想交流和溝通，了解柜員們的思想狀況，幫助他們解決各種實際難題，不斷提高柜員的事業(yè)心和責任心，讓柜員能夠更加熱愛本職崗位，更好的提升他們的歸屬感和向心力。

四是認真做好各項服務(wù)工作。在日常實踐中，我能夠耐心、細致、熱心的做好各項服務(wù)工作，認真耐心的解答客戶的各種咨詢，客戶投訴率為0。

五是嚴守職業(yè)操守，合規(guī)從業(yè)。在日常工作和生活中，我能夠嚴格遵守銀行從業(yè)人員職業(yè)操守，遵守我行的各項工作紀律，嚴格要求自我，合規(guī)合法從業(yè)，無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇十八

《縣人民銀行支行工作總結(jié)》是一篇好的范文，覺得應(yīng)該跟大家分享，重新編輯了一下發(fā)到。

2017年以來，人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實施農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣、文明育縣四項戰(zhàn)略部署，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，強化金融支持經(jīng)濟調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級，以金融精準扶貧主辦行為抓手，全面落實金融精準扶貧工作，大力推進農(nóng)村金融信用體系建設(shè)，優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強，密切防范金融風險，確保縣域金融穩(wěn)定?，F(xiàn)將我支行2017年工作總結(jié)和2018年重點工作謀劃報告如下。

一、貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策，強化金融支持經(jīng)濟調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級。

（一）強化窗口指導(dǎo)，暢通政策傳導(dǎo)。以《xx金融快訊》為載體，以金融運行形勢分析會為平臺，積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策，反映縣域金融動態(tài)，指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)合理把握信貸投向、進度和節(jié)奏，避免季節(jié)、月度異常波動。

（二）強化金融支持經(jīng)濟調(diào)結(jié)構(gòu)方式促升級。貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，促進信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配，嚴控產(chǎn)能過剩行業(yè)新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至11月末，各項存款余額億元，比年初增加億元；各項貸款余額億元，比年初增加億元，提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評目標任務(wù)。全縣全金融機構(gòu)存貸比%；新增存貸比%，實現(xiàn)了落實穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟發(fā)展的有機統(tǒng)一。

（三）加強銀企對接，促進銀企協(xié)作。一是參與組織4次政銀企對接活動，共有55家企業(yè)現(xiàn)場簽約，貸款意向金額億元,有力地推動本地經(jīng)濟在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔業(yè)務(wù)風險分擔實施細則》，調(diào)動銀行業(yè)金融機構(gòu)信貸投放的積極性，截至11月末，共發(fā)放此類貸款81筆，金額億元。三是組織開展“稅融通”業(yè)務(wù)，幫助解決廣大誠信納稅企業(yè)誠信企業(yè)融資問題，有效擴大企業(yè)融資渠道，已投放6筆，金額1360萬元。

二、以金融精準扶貧主辦行為抓手，全面落實金融精準扶貧工作。

貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進大別山連片特困地區(qū)精準扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至2017年11月末，建檔立戶貧困戶萬戶，人口萬人，其中，評級的低保貧困戶和一般貧困戶萬戶。對2690戶特色種養(yǎng)植扶貧戶評級授信的村級初評和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作，授信金額14250萬元。累計發(fā)放扶貧貸款3742萬元，其中，對貧困建檔授信戶發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬元，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站通過5戶企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟組織發(fā)放扶貧貸款2700萬元，產(chǎn)業(yè)帶動42扶貧戶。

三、切實發(fā)揮好金融管理者角色，維護一方金融穩(wěn)定。

范和化解金融風險。二是積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進、相關(guān)部門配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機制。創(chuàng)建金融生態(tài)縣，共建誠信xx。推進社會信用標準化建設(shè)，以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機完善農(nóng)村信用體系建設(shè)，不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。

四、著力優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強。

一是著力推進金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng)新推出“拎包銀行”等流動金融服務(wù)模式，將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶，打通貧困地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時進行升級改造。范文內(nèi)容地圖截至目前，已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家，完成任務(wù)數(shù)100%，實現(xiàn)了全縣90個貧困村惠農(nóng)金融服務(wù)室全覆蓋。

五、2018年重點工作謀劃。

（一）進一步發(fā)揮金融對經(jīng)濟穩(wěn)增長的重要支撐作用。推動四大商業(yè)銀行。

加強與其上級行的溝通銜接，積極向上爭取資源，著力引導(dǎo)信貸資金流向重點關(guān)注領(lǐng)域，確保各項貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長。鼓勵和支持地方法人金融機構(gòu)加大信貸投放，推進縣域?qū)嶓w經(jīng)濟快速升溫。引導(dǎo)金融機構(gòu)不斷加大對三農(nóng)、小微等重點關(guān)注領(lǐng)域的融資支持，開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，切實幫助企業(yè)緩解資金困難。

（二）全面深化農(nóng)村金融改革，完善現(xiàn)代農(nóng)村金融服務(wù)體系。健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系，推動農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化，積極開展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)和農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點（以下簡稱“兩權(quán)”），推動金融服務(wù)模式創(chuàng)新，積極擴大主要創(chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機構(gòu)針對暫時存在經(jīng)營困難或資金困難，但符合國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場的企業(yè)，可綜合運用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風險，最大限度地幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

（三）加大金融扶貧攻堅力度，推。

動全面建成小康社會。引導(dǎo)金融機構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會責任之間的關(guān)系，增強金融精準扶貧工作的責任感和使命感，并從績效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實處。引導(dǎo)金融機構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準扶貧的關(guān)系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發(fā)展，而且要通過支持縣域經(jīng)濟和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭取縣委、縣政府的大力支持，通過整合財政資金、建立風險補償機制、top100范文排行加大財政貼息和風險補償力度，充分發(fā)揮財政資金的杠桿撬動作用，并有效防范道德風險，引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。

水平。進一步降低企業(yè)融資成本，進一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用，引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門切實加強擔保、再擔保、風險補償?shù)脑鲂抛饔?，建立健全跨部門的失信企業(yè)通報制度，完善部門間聯(lián)合懲戒機制，營造更加良好的信用環(huán)境。

以上就是《縣人民銀行支行工作總結(jié)》的范文全部內(nèi)容，講的是關(guān)于金融、扶貧、金融服務(wù)、支持、信貸、工作、貸款、企業(yè)等方面的內(nèi)容，看完如果覺得有用請記得收藏。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇十九

我是中國銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

1、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關(guān)心國家大事，擁護以為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

2、工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

1、今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。

一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，公文寫作范文把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。

當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的全力配合下，本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。

本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、江澤民同志以“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運效益。完善授權(quán)管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。出臺了《人民幣貸款利率定價管理指導(dǎo)意見》，使貸款定價更科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，進一步提高了全行利率定價管理水平。

只有嚴格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展。基于以上認識，我在堅持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴治行，強化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。

一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀念，維護一級法人，自覺維護農(nóng)行的整體利益，自覺按總、分行的制度和規(guī)定辦事，嚴格堅持在授權(quán)范圍內(nèi)進行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

二是加強自律監(jiān)管。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點業(yè)務(wù)的專項計劃，建立了聯(lián)絡(luò)員制度，以季度例會形式，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴肅查處違規(guī)責任人，提高制度執(zhí)行力，達到了防范風險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項檢查，并認真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。對“三職教育、三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關(guān)部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。

三是規(guī)范信貸操作行為。對農(nóng)總行、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度、辦法、規(guī)程、實施細則等74個文件進行了分類、整理，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。嚴格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。__年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu)，明確了工作職責，確定了市、縣支行重點管理客戶，制定了重點客戶貸后管理方案。在寶港風險案中，我行通過加強信貸風險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。

四是是以規(guī)范化達標升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)，20__年11月末，通過市分行組織的自驗，全轄15個基層營業(yè)機構(gòu)達到會計工作“三鐵”單位，50個基層營業(yè)機構(gòu)達到會計工作“三化”單位，84個基層營業(yè)機構(gòu)(含清算中心)達到會計工作“達標”單位，全轄會計工作“三化三鐵”達標率為100%。

五是是切實加強了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會化押運，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運行環(huán)境。

六是進一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴大到建筑裝潢、采購合同、勞務(wù)合同、市場營銷、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，有效地規(guī)避了法律風險。

以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力、增強發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機制，積極實施多項制度改革。

一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標價”，并按月考核、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實績拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導(dǎo)向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進行了推廣。

二是以建立商業(yè)銀行用人機制為目標，進一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三是進一步調(diào)整和優(yōu)化了機構(gòu)網(wǎng)點布局。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，20__年共撤并65個基層營業(yè)網(wǎng)點。同時，面向市場，突出經(jīng)營職能，對市縣兩級機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行了調(diào)整。

四是加快科技創(chuàng)新步伐。近年來借助科技優(yōu)勢，使財政支付系統(tǒng)成功上線，不僅吸納了財政清算帳戶資金，而且爭取到勞動、建設(shè)、國土等大系統(tǒng)的支出專戶。同時通過新項目開發(fā)，支持了業(yè)務(wù)拓展，相繼開發(fā)了移動易充值系統(tǒng)、財政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴充、自助設(shè)備功能擴充、自助繳費機對帳單及對帳折打印、vip客戶管理系統(tǒng)等10多個業(yè)務(wù)程序的開發(fā)，提升了服務(wù)水平和社會形象。

按照分支行黨委的統(tǒng)一部署，我支部結(jié)合實際，全面開展黨建各項工作，不斷把各項黨建活動引向深入，取得了初步成效?，F(xiàn)將我支部在2019年上半年黨建工作開展情況匯報如下：

一、政治建設(shè)方面：強化政治建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

基層黨支部組織力強不強，首先要看發(fā)揮政治能力強不強，執(zhí)行黨中央方針政策和上級黨委的決議決定是否有力。我支部從堅決維護黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅定政治立場、貫徹政治路線、嚴明政治紀律、嚴肅黨內(nèi)政治生活、弘揚政治文化、提高政治能力以及強化政治擔當這八方面強化支部政治建設(shè)，從嚴落實“三會一課”、組織生活會、民主生活會、談心談話等基本制度，深入開展“黨建促進月”“支部主題黨日”“黨員政治生日”等活動，真正讓黨內(nèi)政治生活嚴起來、實起來、活起來，不斷增強政治性、時代性、原則性、戰(zhàn)斗性。

二、思想建設(shè)方面：加強理論武裝，推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。

1、精心制定學(xué)習(xí)方案。我支部召開“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員會，支部全體黨員參加了會議。結(jié)合各工作崗位實情，闡明了開展“兩學(xué)一做”的目的和意義，指出各崗位工作要解決的主要問題，要求第四黨支部全體黨員要切實把思想和行動統(tǒng)一到習(xí)近平總書記系列重要講話精神上來，統(tǒng)一到分支行黨委的決策部署上來，明確標準要求，立足崗位奉獻，服務(wù)分支行大局，為建設(shè)一個優(yōu)秀合格的黨支部貢獻力量。

1、結(jié)合實際，我支部開展一系列主題黨日活動。并且對活動內(nèi)容、活動形式、達到的目標以及方法步驟都做了具體的說明和規(guī)定，具體明了，可操作性強，便于學(xué)習(xí)、操作、執(zhí)行。

三、組織建設(shè)方面：推進落實基層黨建重點任務(wù)。

1、支部組織結(jié)構(gòu)情況。支部委員組成名單如下：

支部書記：

組織委員：

紀律委員：

加強黨支部建設(shè)，發(fā)揮員工黨員在基層金融工作中的先鋒模范作用。

四、作風建設(shè)方面：身體力行，全面提升自身綜合素質(zhì)。

1、作風建設(shè)包括思想作風、工作作風以及生活作風。要從這三方面全面提升作風建設(shè)，首先，要提高自身素質(zhì)，加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。第四黨支部不僅積極組織黨員同志學(xué)習(xí)黨章、黨史，也積極組織自身業(yè)務(wù)方面的技能提升學(xué)習(xí)，做到干一行，愛一行，不斷推進自身工作前進。二是嚴格遵守紀律。我支部黨員能夠認真遵守各項規(guī)章制度，上班時間用在工作上，不做與工作無關(guān)的事，受法律守紀律。三是做好本職工作，在分支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我支部組織全體黨員進行任務(wù)分解，各位黨員同志除了在開門紅階段有不錯的業(yè)績表現(xiàn)，也積極完成信用卡，管戶“五有”等任務(wù)，為部門完成任務(wù)打好堅實基礎(chǔ)。

2、黨員學(xué)習(xí)日情況。

為了讓端正黨風、增強黨性，提高黨的戰(zhàn)斗力，切實提高黨員素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，我支部扎實推進黨員固定活動日制度，有效推動黨員學(xué)習(xí)教育的常態(tài)化、實效化。

建立學(xué)習(xí)制度。通過黨員大會、黨支部委員會傳達學(xué)習(xí)中央方針政策和上級領(lǐng)導(dǎo)組織決議指示，組織黨員在活動日進行討論，提高思想認識。在黨員固定活動日上聽取黨員同志建議，要求黨員同志進行批評與自我批評，提出改正建議與措施。

自從固定黨日活動實施以來，每個黨員都自覺參加，沒有無故遲到，早退或不參加活動的情況，每次黨日活動做到“一月一主題，每月有活動”，形成嚴肅黨內(nèi)政治生活的思想自覺和行動自覺。

五、制度建設(shè)方面：落實“三會一課”、組織生活會等黨內(nèi)生活制度情況。

第四黨支部以黨支部為基本單位、組織生活為基礎(chǔ)，加強黨員日常管理為依托，積極開展各類黨組織活動為內(nèi)容的新型制度模式，促使基層支部“強”起來，全體黨員“動”起來，推動黨內(nèi)組織生活常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。

定期召開黨員大會、支委會，按時上好黨課。采取專題輔導(dǎo)、研讀原文原著等學(xué)習(xí)形式，加強支部黨員的理想信念教育。嚴格落實民主生活會制度。我支部按期召開組織生活會和民主生活會，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和普通黨員一樣，帶頭在會上開展批評與自我批評。

六、黨風廉政建設(shè)方面：落實全面從嚴治黨主體責任，推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。

為政之要在于廉潔，廉潔之本在于自律，自律之道在于防患未然。黨的十九大以來，按照分支行黨委的指導(dǎo)和要求，全面落實從嚴治黨主體責任，以黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作持續(xù)推進為抓手，強化黨員干部監(jiān)督管理，在正風肅紀和解決發(fā)生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題方面做了大量工作。組織我支部全體黨員認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等。完善各項制度，從源頭上加強黨風廉政建設(shè)，用制度來加強規(guī)范管理，強化責任，有效提高了行政效率。

支部工作亮點：

1、堅持黨組中心學(xué)習(xí)制，不斷強化思想建設(shè)。支部配合固定黨日活動制度成立以支部書記為組長的中心組學(xué)習(xí)小組。學(xué)習(xí)組長主要是根據(jù)上級的部署和我支部的實際情況，審定學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)任務(wù)，提出學(xué)習(xí)要求，組織學(xué)習(xí)，檢查學(xué)習(xí)情況，組織交流學(xué)習(xí)心得。以深入學(xué)習(xí)十九大新時代中國特色社會主義思想為中心，深入推進學(xué)習(xí)型黨組織，堅持高標準，嚴要求，具體以“三會一課”，即領(lǐng)導(dǎo)報告會、專題輔導(dǎo)會、心得交流會的形式認真組織黨員學(xué)習(xí)上級各類黨建工作大會上的講話精神及“八項規(guī)定”。

2、以主題黨日教育為契機，開展一系列相關(guān)活動，讓黨員回顧黨章，時刻牢記身份，自覺遵紀守法。

存在的問題：

（一）黨務(wù)與業(yè)務(wù)融合上還有差距，思想認識有待提高。個別黨員對機關(guān)黨建重視不夠，認真落實思想不到位，片面認為業(yè)務(wù)工作是硬指標，黨務(wù)工作只是軟任務(wù)，機關(guān)黨建工作也只是業(yè)務(wù)工作的附加，重視和落實黨建工作任務(wù)程度還不足，導(dǎo)致黨的工作弱化。

（二）活動開展缺乏長效。黨組織生活會開展次數(shù)偏少，工作中創(chuàng)新不多，對黨員吸引力不強，導(dǎo)致黨組織活動開展得不夠好。

（三）在學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化上還有差距。雖然今年組織學(xué)習(xí)教育次數(shù)不少，但黨員同志在理論要點掌握上還有差距，在學(xué)以致用，以學(xué)促用上還不夠，學(xué)習(xí)和實踐在一定程度上結(jié)合不夠緊密。

一、加強政治思想建設(shè)，筑牢思想根基。

1.始終堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。通過中心組學(xué)習(xí)、專題黨課、理論研討等多種形式，引導(dǎo)黨員干部樹牢“四個意識”，增強“四個自信”，做到“四個服從”，堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅決貫徹中央和省委、市委決策部署。尊崇和維護黨章，加強民主生活會和組織生活會的指導(dǎo)。

3.繼續(xù)扎實開展主題黨日教育。認真貫徹新黨章要求，突出政治標準發(fā)展黨員，嚴把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，積極引導(dǎo)入黨積極分子高質(zhì)量參訓(xùn)。

4.繼續(xù)深化黨內(nèi)各項制度落實。以規(guī)范“三會一課”為著力點，認真落實組織生活、談心談話、民主評議黨員等制度。解決支部活動內(nèi)容虛化等問題。開展一次全覆蓋、無死角的黨建綜合自查，努力解決支部弱化、邊緣化等“燈下黑”問題。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)活動。我支部堅持以保持黨的先進性教育活動為契機，加強黨性教育，時刻牢記黨的宗旨，思想上、認識上始終與黨中央保持一致為教育思路，緊緊圍繞支行黨委的工作部署，積極組織黨員學(xué)習(xí)理論知識。在黨員教育內(nèi)容方面的創(chuàng)新，一年來支部經(jīng)常組織黨員學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本及黨的章程、黨的“十六”大報告、黨內(nèi)兩個條例以及其它黨的方針政策，根據(jù)“十六”大精神和“三個代表”的重要思想，重點教育黨員必須成為先進生產(chǎn)力的勤奮學(xué)習(xí)者；先進文化的積極弘揚者；為人民服務(wù)的身體力行者。使每一個黨員和入黨積極分子都清楚地認識到，作為農(nóng)行的一名黨員，在工作中必須任勞任怨、廉潔自律；在思想上必須起到模范帶頭作用；在生活中必須保持和發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)。

中：支委會活動次，黨員大會次，黨員活動次。年初根據(jù)支行黨委的工作安排，積極組織黨員參加支行黨委的活動；根據(jù)人事變動，梅家彪同志調(diào)離我支部，我支部及時改選了黃群雄同志為支部書記；為加強支部的組織建設(shè)，我支部一直把黨員發(fā)展作為一項加強支部黨建的重要工作來抓，年初就制定了培養(yǎng)計劃，本著積極慎重的態(tài)度，挑選出王倫平同志作為重點發(fā)展對象。

3、實踐“三個代表”，爭做工作先鋒。在黨支部的工作中，我支部始終把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”的重要思想，作為教育黨員，提高隊伍戰(zhàn)斗力的工作思路，在支部書記黃群雄的帶領(lǐng)下，全體黨員開拓創(chuàng)新圓滿地完成了支行下達的各項任務(wù)，存款提前300天完成全年任務(wù)，創(chuàng)歷史新高。一年來，水西黨支部在各項工作中取得了一些成績，這是在支行黨委的正確導(dǎo)，全體黨員和職工的共同努力的結(jié)果，但離先進黨支部的標準還有很大的差距，在今后的日子里，我們將總結(jié)成績，改進不足之處，為進一步提高支部工作建設(shè)，爭創(chuàng)先進支部而努力。

一年來，我支部在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直工委的具體指導(dǎo)下，始終堅持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委各項中心工作，認真抓好機關(guān)黨建工作，不斷提高黨建工作水平，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模...

光陰似箭，時光如白駒過隙般，轉(zhuǎn)眼間又是學(xué)期末。在學(xué)生會也工作一學(xué)期了，站在學(xué)期末，透視在學(xué)習(xí)中心工作的這一學(xué)期里，回顧工作的點點滴滴?；仨^去的一幕幕，些許感動，些許充實。

時間如流水，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。一年來在連隊黨支部和班排的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力認真完成了上級交給的各項任務(wù)?；叵脒@一年的工作取得了很大的進步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進取，為連隊建設(shè)貢獻自己...

堅持理論學(xué)習(xí)，提高思想修養(yǎng)一年來，我始終對自己高標準嚴要求，不斷加強自己的品德修養(yǎng)，始終堅持學(xué)習(xí)不放松，在繁忙的工作中，能夠正確處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，除了認真參加各種會議學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)外...

一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××鄉(xiāng)黨委政府按照年初縣委、政府經(jīng)濟社會發(fā)展工作的總體部署和要求，堅持以中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，貫徹執(zhí)行黨中央、國...

(一)舉行專題培訓(xùn)講座1、舉辦區(qū)級機關(guān)中層干部行政能力建設(shè)培訓(xùn)班。5月15日16日，與區(qū)委組織部聯(lián)合組織，區(qū)級機關(guān)80余名中層干部參加。

第一季度以來，第三黨支部在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們結(jié)合本部門的具體情況，緊緊圍繞學(xué)院的中心工作，積極有效的開展各項活動，取得了一定的成績，積累了一些經(jīng)驗，現(xiàn)總結(jié)1、選舉產(chǎn)生第三黨支部支部委員會，支部委員會成員由張志新、陳玉雯、...

基本情況我村處于鎮(zhèn)政府南首。轄區(qū)內(nèi)有14個村民小組，村民戶數(shù)922戶，總?cè)丝?379人，黨員人數(shù)86人，全村耕地面積1780畝，xx年度，全村農(nóng)副總產(chǎn)值1464萬元，人均收入2487元，勞均收入4828元。

在20__年里，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個方面進行述職：

1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。

一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設(shè)工作責任制的落實，把黨風廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展20__年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤__萬元，人民幣各項存款比年初新增__萬元，人民幣各項貸款比年初下降__萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為__。

儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。

為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。

加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20__年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達___元。

奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶__戶，新增存款___萬元，其中存款達50萬元以上的__戶，占新增對公存款的__。搶抓時機，奮力攻關(guān)，利用當前__拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近__萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風險，全年辦理打包貸款__萬元，開辦低風險貸款業(yè)務(wù)__萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的__廠成功退出流動資金貸款__萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款__筆，累計發(fā)放額達__萬元，貸款余額比年初新增__萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20__年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金__萬元，代理發(fā)行國債__萬元，代理保險__萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用__公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶__戶。

加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。

大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量__萬美元，外匯資金交易量__萬美元。

3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理全面加強內(nèi)控建設(shè)。

通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。

制定了支行《20__年掃雷及案件防范工作方案》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風險。

二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20__年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。

加大服務(wù)工作檢查力度，改進服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。

建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。4、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。

三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓言、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡可能送去組織的問候和溫暖。

9月份以來，**支行黨支部在總行黨委的關(guān)心和指導(dǎo)下,全面推進黨支部的政治、思想、組織、作風、紀律和制度建設(shè),加強領(lǐng)導(dǎo),明確職責,狠抓落實，切實提升黨員的理論水平和服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變黨員工作作風,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，支行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保證。

(一)扎實推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。采取黨支部統(tǒng)一學(xué)習(xí)，購買黨建書籍、組織支行全員開展專題學(xué)習(xí)會議，開展黨章黨規(guī)知識測試等多種方式，推動黨章黨規(guī)、系列講話精神入心入腦，促使支行黨員干部進一步堅定理想信念，增強“四個意識”。

(二)落實黨風廉政建設(shè)主體責任。組織召開支行黨風廉政建設(shè)工作會議，制定黨風廉政建設(shè)工作計劃，進一步明確工作目標、細化責任主體、層層壓實責任。主動落實黨風廉政監(jiān)督責任制，嚴格遵守責任追究和問責制度。組織黨員職工觀看教育警示片，進一步筑牢拒腐防變思想防線，營造支行風清氣正的良好工作環(huán)境。

(三)推進服務(wù)型黨支部建設(shè)。堅持業(yè)務(wù)工作需要什么，黨建工作就保障什么，促使黨建工作與支行業(yè)務(wù)工作相輔相成，相融共生，以黨建高質(zhì)量促業(yè)務(wù)發(fā)展高質(zhì)量。

下一步，**支行支部將按照省聯(lián)**書記“穩(wěn)、嚴、實、細”和“轉(zhuǎn)觀念、強管理、練內(nèi)功、樹形象”的總體工作要求和市辦趙主任“三層六化”工作思路，總行黨委“七大提升”戰(zhàn)略部署，針對我支部目前存在的主要問題做到以下幾點：

一是對照“三嚴三實”要求，不斷提高支部書記的管理能力，不斷向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，力求多讀點書、多聽些課，增強抓好黨建工作的本領(lǐng)。

二是自覺履行抓黨建職責，按照落實從嚴治黨責任的要求，把抓好黨建作為最大的成績，堅持黨建工作與業(yè)務(wù)工作齊抓共管。

三是樹立創(chuàng)新意識，在抓黨建工作中不斷了解新情況、總結(jié)新經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)總體思路、工作機制、工作方法、活動內(nèi)容和組織形式的創(chuàng)新，做到以創(chuàng)新的方法抓落實，努力推進支部黨建工作邁上新臺階，促進**支行各項工作不斷向前推進。

上半年銀行支行店主管工作總結(jié)篇二十

年的倍。支行內(nèi)設(shè)機構(gòu)和群團組織不斷完善，職工隊伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72。實現(xiàn)了隊伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團支部、女工小組等五個群團組織，為支行的精神文明建設(shè)增強了活力。

正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅定、組織有力的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項工作的有序開展。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責，敢于承擔責任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進了班子成員間的團結(jié)，班子的核心作用加強。

抓起，從點滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計劃、有步驟、分階段實施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計劃（方案），針對性和操作性強。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

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