計(jì)劃可以讓我們更加有條不紊地工作和學(xué)習(xí),減少無(wú)效的浪費(fèi),提高生活的質(zhì)量。在制定計(jì)劃期間,我們應(yīng)該保持開(kāi)放的心態(tài),接受不同的意見(jiàn)和建議,并靈活調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容。當(dāng)然,一個(gè)完美的計(jì)劃只是開(kāi)始,我們還需要堅(jiān)持執(zhí)行,才能達(dá)到預(yù)期效果。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇一
今天是實(shí)習(xí)第一天,來(lái)到了新銳眼鏡店,雖然這和我的專業(yè)相關(guān)度不大,不過(guò)我覺(jué)得既來(lái)之則安之,況且這也是一種社會(huì)實(shí)踐,在工作、與人打交道的過(guò)程中總會(huì)學(xué)到一些溝通技巧或是其它的能力。今天第一項(xiàng)工作就是打掃衛(wèi)生。接下來(lái),店長(zhǎng)向我們講解了一些保護(hù)眼睛和如何正確使用眼鏡的知識(shí),還向我們介紹了配眼鏡的流程,以及在顧客進(jìn)來(lái)的時(shí)候該如何接待和怎樣向顧客介紹相關(guān)知識(shí)。
2012年11月9日
今天,我主要是正式開(kāi)始銷售了,其實(shí)也是跟著一個(gè)前輩,因?yàn)榕挛覀儎側(cè)サ某鍪裁床碜?。通過(guò)不斷向顧客介紹推銷過(guò)程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,銷售工作能提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。
2012年11月11日
今天是我實(shí)習(xí)第四天了,但我卻連一雙眼鏡也沒(méi)有賣出,看到店員們良好的銷售成績(jī)我不禁心里有些失落,于是我便找到了店長(zhǎng)談起心來(lái),店長(zhǎng)知道我心里不好受,便認(rèn)真跟我分析了銷售不佳的主要原因。經(jīng)過(guò)一番分析,我得出了結(jié)論:我對(duì)待客人的態(tài)度不夠好而且缺乏耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。有了前車之鑒,我明白了,作為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn),就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
2012年11月13日
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)鍛煉,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),今天終于賣出了第一副眼鏡!很興奮,也學(xué)會(huì)了許多,溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)顧客需求調(diào)查,融及顧客的購(gòu)買問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
2012年11月16日
2012年11月21日
最近特別忙,所以很久沒(méi)有寫日志了,感到很累,不過(guò)收獲還蠻大的。這繁瑣的工作培養(yǎng)了我的耐性,同時(shí)也讓自己暴躁的脾氣有所收斂,在工作過(guò)程中,學(xué)到了很多在學(xué)校無(wú)法接觸到的社交技巧和禮儀,看到了各種各樣不同的人群。 每當(dāng)我覺(jué)得煩悶、累的時(shí)候老師總會(huì)用他的方式來(lái)鼓舞我,我覺(jué)得老師說(shuō)的很對(duì),我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣,態(tài)度也是非常重要的。對(duì)人的態(tài)度、對(duì)待生活的態(tài)度以及對(duì)待工作的態(tài)度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的態(tài)度是積極的,那么那些都不是阻礙。在我們心里要擁有一顆積極向上、樂(lè)觀的心。生活就會(huì)更加的美好。相信生活,相信自己……加油?。?!
2012年11月29日
從上班到現(xiàn)在沒(méi)有休息過(guò),天天又要重復(fù)著一樣的眼鏡介紹,今天起床后感覺(jué)嗓子很疼,心里想想還是大學(xué)好啊,工作了,一點(diǎn)空閑時(shí)間都沒(méi)有。邁著沉重的步伐來(lái)到了店面,同事小芳看見(jiàn)我滿臉郁悶,就主動(dòng)和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒(méi)想到她去買了潤(rùn)喉片給我。我當(dāng)時(shí)心里很感動(dòng),沒(méi)想到來(lái)實(shí)習(xí)這幾天就得到了同事的關(guān)心,我想在社會(huì)中為人處世是很重要的。
2012年12月1日
今天聽(tīng)了羅姐的培訓(xùn)課,對(duì)我的影響特別大。以前我一直認(rèn)為自己不算是特別懶的人,跟她比起來(lái)我才發(fā)現(xiàn)對(duì)于自己的事業(yè),對(duì)自己的未來(lái),我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從她身上真的證明了一個(gè)道理,人只有經(jīng)歷了磨練與痛苦才能成功,一步飛天的命運(yùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都太不現(xiàn)實(shí)。
2012年12月3日
今天是一個(gè)多月以來(lái)最累的一天,坐在那壓根就不想動(dòng)。真的是因?yàn)楣ぷ魈?,一直沒(méi)有休息的時(shí)間?,F(xiàn)在回頭想想真的覺(jué)得不可思議??吹綄W(xué)校里的學(xué)子們,突然好懷念校園生活,可是時(shí)光一去不復(fù)返,就要畢業(yè)了,畢業(yè)前一定要和學(xué)校的朋友們好好聚一下。
2012年12月6日
今天一想這一個(gè)月的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,心里覺(jué)得特別高興。這一個(gè)月讓我從不愿意接觸陌生人,到現(xiàn)在的主動(dòng)和陌生人說(shuō)話打招呼,我覺(jué)得這份工作對(duì)我的改變還是很大的。不論如何,我已經(jīng)體會(huì)到社會(huì)上的復(fù)雜了。學(xué)會(huì)了怎么說(shuō)話,不過(guò)很高興歸高興,還是珍惜最后的幾天工作日吧!
2012年12月8日
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝,實(shí)習(xí)在今天就要結(jié)束了。我也要總結(jié)一下這一個(gè)月的實(shí)習(xí):實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它全面檢驗(yàn)了我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的四個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。在以后的生活中要努力拼搏。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇二
在此十分感激公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我倍感珍惜,認(rèn)真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓(xùn)》的課程。經(jīng)過(guò)葉明糧教師詼諧幽默、通俗互動(dòng)的專業(yè)講解和演練,清晰的認(rèn)識(shí)到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態(tài),其次在傳統(tǒng)銷售的流程中用感恩的心注重細(xì)節(jié)和情感化營(yíng)銷,把握好80%的人性營(yíng)銷,20%的產(chǎn)品營(yíng)銷的銷售技巧。具體有以下4點(diǎn)感觸:
1、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員,首先要以客戶為中心,讓客戶打開(kāi)心扉,建立信賴,再以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),運(yùn)用分析本事、綜合本事、實(shí)踐本事、創(chuàng)造本事、說(shuō)服本事完成對(duì)客戶的銷售,并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求,提出進(jìn)取引導(dǎo)性的提議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在應(yīng)對(duì)客戶時(shí),要注意各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)、細(xì)節(jié)。
2、注意與客戶的關(guān)心式互動(dòng),在展示給客戶帶來(lái)的好處的同時(shí),挖掘客戶的糾結(jié)處,巧妙的說(shuō)一到兩點(diǎn)瑕疵,因?yàn)槭篱g沒(méi)有完美的事物,瑕不掩瑜,這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開(kāi)心扉對(duì)銷售人員產(chǎn)生信賴感,最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價(jià)值。
3、注重售后,提升服務(wù)品質(zhì)。讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,進(jìn)而鎖定客戶,產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng),讓客戶以1:13的傳播效應(yīng)持續(xù)購(gòu)買。
4、做個(gè)會(huì)贊美的雜家。學(xué)會(huì)贊美,不管是對(duì)客戶還是生活中都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)贊美,贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),將這個(gè)事實(shí)用自我的語(yǔ)言真實(shí)的表達(dá)出來(lái),《吉祥經(jīng)》說(shuō)言談悅?cè)诵囊暈樽罴椤V博的涉獵,豐富的知識(shí)是做好銷售工作的基礎(chǔ)。像諸葛亮對(duì)凡事的“略懂”才讓他成為軍事,銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問(wèn)工作。
課程是在葉教師的故事中結(jié)束的,短短的故事更加深了培訓(xùn)的核心:懷揣感恩做事,是銷售的關(guān)鍵法寶。我是在眼淚中結(jié)束學(xué)習(xí)的,頗豐的感觸和獲益,真期望能多多參加這樣的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)也認(rèn)識(shí)到自我的很多不足,在以后的工作中我會(huì)持續(xù)改善,經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)領(lǐng)悟?qū)W到的真理,使我真正受益!
我十分有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng).我首先得感激公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感激公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我本事,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì).在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西.我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:。
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí).
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)當(dāng)努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn).當(dāng)我們有了必須的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位.這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考.
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā).
下次我能夠用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器.我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置.我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散.與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,簡(jiǎn)便到達(dá)一個(gè)頂峰。
3、對(duì)工作堅(jiān)持進(jìn)取進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好.
這是個(gè)信念問(wèn)題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自我的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,.必須不能輸給自我,而戰(zhàn)勝自我最實(shí)際的是行動(dòng).思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高.腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累.
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)。
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是十分重要的,俗話說(shuō)得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都明白天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果,我們也明白付出就必須有回報(bào).所以我們?cè)阡N售的過(guò)程中要不斷的免疫自我,相信自我,讓自我更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好.
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眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇三
1、淘寶網(wǎng)上配鏡:xx年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來(lái),成績(jī)還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績(jī)帶過(guò)我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過(guò)多方打探,溝通,建立多個(gè)供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開(kāi),熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷售,那營(yíng)業(yè)額依然會(huì)大打折扣,畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力,這一點(diǎn)在xx年做得不夠,經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷售了,雖然贏得了贊譽(yù),但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商:xx年最后一季度推出“飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員”以來(lái),成績(jī)還算可以,究其原因,是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由,零風(fēng)險(xiǎn),高回報(bào)。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動(dòng)性,尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制。
5、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題,別人問(wèn)你一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額有多少,說(shuō)實(shí)話我真的不知道,感覺(jué)生意還行,但現(xiàn)金就是沒(méi)有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實(shí)體店盈利多少,不得而知,非?;\統(tǒng)。xx年最后一季度,設(shè)計(jì)了一個(gè)access統(tǒng)計(jì)軟件,可以大致記錄進(jìn)銷存,但查詢報(bào)表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請(qǐng)大客戶,這一點(diǎn)提醒了我,對(duì)于我們的vip消費(fèi)者,飛揚(yáng)將如何回饋他們,并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系呢?請(qǐng)吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話、短信問(wèn)好?還是更科學(xué)的做法,尚待研究。
7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的,也想尋求合作,擴(kuò)大規(guī)模,比如分店,或者擴(kuò)大店面。其實(shí),xx年有幾次機(jī)會(huì)的,一是樓下那間小店面,20xx塊一個(gè)月,與人分?jǐn)?,我是喜歡實(shí)踐的,即便虧了,也沒(méi)關(guān)系,及時(shí)放棄不就得了,但后來(lái)終歸沒(méi)有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽(yáng)鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來(lái)是打水漂了。教訓(xùn):激勵(lì)機(jī)制不行,因?yàn)闆](méi)有利益的推薦是沒(méi)有說(shuō)服力的。
這是xx年的基本狀況,只是通過(guò)即興回憶來(lái)書(shū)寫。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說(shuō)實(shí)話,xx年確實(shí)沒(méi)有什么值得引以自豪的成績(jī)。唯一感到驕傲的是,在被穿小鞋的情況下,保持住了鎮(zhèn)定,積極應(yīng)對(duì),也許這是xx年可以圈點(diǎn)的收益吧!
眼鏡行業(yè)是一個(gè)所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè),所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性-----兼并商業(yè)的引導(dǎo)性銷售和醫(yī)生的顧問(wèn)式銷售.現(xiàn)在我貫以寶島的流程對(duì)其進(jìn)行闡述.
首先,我要談的是作為一個(gè)銷售人員,必須具備的的條件:。
1,學(xué)會(huì)和商品談戀愛(ài).假設(shè)我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方.然后你必須在五秒鐘之內(nèi)拿出來(lái).這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進(jìn)新貨,有沒(méi)有換地方.同時(shí)自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設(shè)計(jì)及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場(chǎng)合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾.那么當(dāng)顧客讓我們給她意見(jiàn)的時(shí)候,我們就游刃有余了.所以要像談戀愛(ài)一樣,你一定要記得每天去關(guān)心你的朋友,去了解你的朋友.
2,學(xué)會(huì)講品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個(gè)品牌的產(chǎn)地,起源,他的標(biāo)志是什么,他的設(shè)計(jì)風(fēng)格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點(diǎn)?我記得有一次,一個(gè)顧客拿了一個(gè)”gucci”的挎包到我店里逛,我就問(wèn)她:挎包是新買的吧?她問(wèn)我怎么知道?我說(shuō)今年”gucci”推出了六個(gè)新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設(shè)計(jì)材料還有中國(guó)的竹子.她問(wèn)我為什么這么清楚?我告訴她:”gucci”推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽(yáng)鏡,搭配起來(lái)非常的時(shí)尚.于是她就買了.作為世界品牌,他都會(huì)有一批喜歡他的忠實(shí)顧客,只有你了解這個(gè)品牌,你才能抓住這部分顧客.而且如果顧客不了解,當(dāng)你給他講品牌故事的時(shí)候,他可能就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品很有意義了.
除了具備了上面的條件,在銷售過(guò)程中還要注意幾點(diǎn):。
1,想要打動(dòng)顧客,首先要打動(dòng)自己.顧客選了一副眼鏡,如果你都覺(jué)得不好看,你怎么去說(shuō)服你的顧客喜歡他.同樣,如果顧客戴了一副太陽(yáng)鏡,你對(duì)她這樣講:這款眼鏡和你的眉線剛好吻合,這樣的話,把你的臉形修飾的很飽滿,而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會(huì)會(huì)是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會(huì)是什么樣的效果?所以,一定要打動(dòng)自己,然后再配合肢體語(yǔ)言,去打動(dòng)顧客,激起顧客的消費(fèi)欲望.
2,設(shè)身處地為顧客著想,和顧客做朋友.在銷售過(guò)程中,不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼,不要讓顧客感覺(jué)你在推銷,而是要讓顧客感覺(jué)到你給他的意見(jiàn)很好,他愿意接受.所以,在給顧客介紹眼鏡的時(shí)候,要學(xué)會(huì)不時(shí)的關(guān)心顧客眼睛目前的狀況,對(duì)這種狀況在生活中給顧客帶來(lái)的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀色,找到顧客的心理價(jià)位,適可而止,這樣,讓顧客覺(jué)得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友.
4,.努力營(yíng)造一個(gè)輕松,幽默的銷售環(huán)境.情緒是會(huì)傳染的,所以在跟顧客談價(jià)格的時(shí)候,如果你很緊張,那么你的顧客也會(huì)變的很緊張,那么整個(gè)談價(jià)的過(guò)程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調(diào)劑,偶爾幽默一下,那么整個(gè)談價(jià)的過(guò)程將是非常輕松的,在這種狀態(tài)下,顧客也是最有消費(fèi)欲望的,成交的希望也就大大提高了.
最后,希望作銷售的能享受這一過(guò)程.
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眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇四
在眼鏡店工作,一開(kāi)始對(duì)銷售不熟悉,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),了解了原來(lái)眼鏡也是偶這么多的學(xué)問(wèn)的,面對(duì)客戶,要有耐心和責(zé)任心。下面是本站小編為大家收集整理的眼鏡銷售培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)習(xí)能了,積累一些基本的銷售知識(shí),以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程,我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)習(xí)活動(dòng)。現(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下:
在這二十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的。
評(píng)語(yǔ)。
中可以看出,這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少,銷售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁,俗語(yǔ)說(shuō)不當(dāng)家不知柴米貴,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺(tái),那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū),而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無(wú)功而返,為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷售的基本常識(shí)之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對(duì)銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)顧客需要調(diào)查,融及顧客的購(gòu)買問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁,這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí),要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái),那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
在多年的工作實(shí)踐中,把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法,供業(yè)界共同探討。有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型;一種是認(rèn)識(shí)不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見(jiàn)多識(shí)廣的顧客。應(yīng)付見(jiàn)多識(shí)廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識(shí)、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說(shuō)。
盲目相信自身魅力,夜郎自大,往往會(huì)被人信談忘。
每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待,但親密之中,也要保持禮儀,過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感,營(yíng)業(yè)員、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí),態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執(zhí)行工作而入“忘我之境”。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題,應(yīng)委婉避開(kāi)劃清彼此間關(guān)系,才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對(duì)諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的,數(shù)次把看的是什么樣式的,根據(jù)其態(tài)度,留下幾種適合顧客品味的樣式,其佘的則不動(dòng)聲色的拿開(kāi),然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客,也可通過(guò)征求第三者意見(jiàn)促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見(jiàn)到一種委托營(yíng)業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客,這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對(duì)店方的信任,因此,營(yíng)業(yè)員,驗(yàn)光員,配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點(diǎn),應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí),應(yīng)盡量避免為獲取提成,極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外,作出合理的推薦,使顧客滿意往往也會(huì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點(diǎn),應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。
營(yíng)業(yè)員熱心推薦,反而使顧客猶豫不決,然后嘴里說(shuō)“下次再來(lái)”而空手而歸的顧客筆者稱他為謹(jǐn)慎型顧客,遇到這種顧客首先應(yīng)象對(duì)待猶豫不決型顧客對(duì)待。另外,這種慎重型顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮,故此,營(yíng)業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià),其次這種顧客回頭再來(lái)時(shí),一定要保持殷勤有禮,不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客,進(jìn)店之后東看西看,任憑營(yíng)業(yè)員多殷勤,仍金口難開(kāi)。這種“個(gè)性”很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客,這種顧客一旦中意某家眼鏡店,通常都會(huì)成為該店永久的顧客,因此營(yíng)業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒(méi)有決定買哪種眼鏡之前,切不可貿(mào)然上前應(yīng)對(duì),應(yīng)讓其自由瀏覽,營(yíng)業(yè)員不妨仔細(xì)觀察,作好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時(shí),這時(shí)營(yíng)業(yè)員該“出擊”了,到顧客身邊,但不要太近,問(wèn)詢看到中意的沒(méi)有?然后按剛才觀察所得,說(shuō)明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒(méi)完,忘了自己來(lái)眼鏡店是想配副眼鏡的,這種顧客,筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明,做好這種顧客他會(huì)在外大肆宣傳該店的特色,得罪了這種顧客就可想而知了。
xx年就要過(guò)去了,在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里,感悟到了太多,也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng),其中也經(jīng)歷了許許多多,有歡聲笑語(yǔ),也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò),畏縮過(guò),但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí),將此作為一項(xiàng)日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之,要做一名合格的店長(zhǎng),必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí),服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會(huì)白費(fèi),將是毫無(wú)意義的。
另外,店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放,這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度,
崗位職責(zé)。
分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到p懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。一句話,市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn),在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作,用責(zé)任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。
共
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眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇五
1.一家眼鏡店的廣告詞是這樣的:“用專業(yè)的心,做專業(yè)的事”
2.給眼睛最貼心的呵護(hù)。
3.用專業(yè)的心,做專業(yè)的事。
4.一次滿足你眼睛的多個(gè)愿望。
5.讓它們?yōu)槟愕娜松砩先A麗的一筆。
6.相信你的雙眼聽(tīng)到了它們(尚品)的呼喚,渴望著與之相擁。
7.一樹(shù)繁花落盡,告別如同過(guò)渡,忘不了的原來(lái)是那一個(gè)嫵媚的回眸。
9.心無(wú)界眼無(wú)界——立明眼鏡。
10.看得清,才能看得遠(yuǎn).
11.戴出你的最效果。
12.注重時(shí)尚和品位的眼鏡。
13.夏日經(jīng)典,引領(lǐng)時(shí)尚潮流。
14.明星風(fēng)范,真的范兒。
15.大品牌,好質(zhì)量,低價(jià)格。
16.相同的款式要比較質(zhì)量,相同的品牌要比較他們的價(jià)格。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇六
不知不覺(jué)中,20xx已接近尾聲,加入xxxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xxxx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí),永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的`措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪?jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇七
眼鏡行業(yè)是一個(gè)所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè),所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性—————兼并商業(yè)的引導(dǎo)性銷售和醫(yī)生的顧問(wèn)式銷售?,F(xiàn)在我貫以寶島的流程對(duì)其進(jìn)行闡述。
我要談的是作為一個(gè)銷售人員,必須具備的的條件:
1.學(xué)會(huì)和商品談戀愛(ài)。假設(shè)我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方。然后你必須在五秒鐘之內(nèi)拿出來(lái)。這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進(jìn)新貨,有沒(méi)有換地方。同時(shí)自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設(shè)計(jì)及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場(chǎng)合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾。那么當(dāng)顧客讓我們給她意見(jiàn)的時(shí)候,我們就游刃有余了。所以要像談戀愛(ài)一樣,你一定要記得每天去關(guān)心你的朋友,去了解你的朋友。
2.學(xué)會(huì)講品牌故事。尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個(gè)品牌的產(chǎn)地,起源,他的標(biāo)志是什么,他的設(shè)計(jì)風(fēng)格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點(diǎn)?我記得有一次,一個(gè)顧客拿了一個(gè)”gucci”的挎包到我店里逛,我就問(wèn)她:挎包是新買的吧?她問(wèn)我怎么知道?我說(shuō)今年”gucci”推出了六個(gè)新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設(shè)計(jì)材料還有中國(guó)的竹子。她問(wèn)我為什么這么清楚?我告訴她:”gucci”推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽(yáng)鏡,搭配起來(lái)非常的時(shí)尚。于是她就買了。作為世界品牌,他都會(huì)有一批喜歡他的忠實(shí)顧客,只有你了解這個(gè)品牌,你才能抓住這部分顧客。而且如果顧客不了解,當(dāng)你給他講品牌故事的時(shí)候,他可能就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品很有意義了。
除了具備了上面的條件,在銷售過(guò)程中還要注意幾點(diǎn):
1.想要打動(dòng)顧客,首先要打動(dòng)自己。顧客選了一副眼鏡,如果你都覺(jué)得不好看,你怎么去說(shuō)服你的顧客喜歡他。同樣,如果顧客戴了一副太陽(yáng)鏡,你對(duì)她這樣講:這款眼鏡和你的眉線剛好吻合,這樣的話,把你的臉形修飾的很飽滿,而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會(huì)會(huì)是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會(huì)是什么樣的效果?所以,一定要打動(dòng)自己,然后再配合肢體語(yǔ)言,去打動(dòng)顧客,激起顧客的消費(fèi)欲望。
2.設(shè)身處地為顧客著想,和顧客做朋友。在銷售過(guò)程中,不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼,不要讓顧客感覺(jué)你在推銷,而是要讓顧客感覺(jué)到你給他的意見(jiàn)很好,他愿意接受。所以,在給顧客介紹眼鏡的時(shí)候,要學(xué)會(huì)不時(shí)的關(guān)心顧客眼睛目前的狀況,對(duì)這種狀況在生活中給顧客帶來(lái)的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀色,找到顧客的心理價(jià)位,適可而止,這樣,讓顧客覺(jué)得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友。
3.努力營(yíng)造一個(gè)輕松,幽默的銷售環(huán)境。情緒是會(huì)傳染的,所以在跟顧客談價(jià)格的時(shí)候,如果你很緊張,那么你的顧客也會(huì)變的很緊張,那么整個(gè)談價(jià)的過(guò)程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調(diào)劑,偶爾幽默一下,那么整個(gè)談價(jià)的過(guò)程將是非常輕松的,在這種狀態(tài)下,顧客也是最有消費(fèi)欲望的,成交的希望也就大大提高了。
最后,希望作銷售的能享受這一過(guò)程。為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)習(xí)能了,積累一些基本的銷售知識(shí),以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程,我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)習(xí)活動(dòng)。現(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下:
1.在這二十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少,銷售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
2.只有付出才會(huì)有回報(bào)。
由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁,俗語(yǔ)說(shuō)不當(dāng)家不知柴米貴,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺(tái),那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū),而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無(wú)功而返,為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷售的基本常識(shí)之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!其次,對(duì)銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。
后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)顧客需要調(diào)查,融及顧客的購(gòu)買問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的??吹絼e人如此上進(jìn),我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁,這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí),要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái),那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇八
婚姻狀況:未婚戶籍所在:樂(lè)清。
最高學(xué)歷:大專工作經(jīng)驗(yàn):2年以上。
聯(lián)系地址:樂(lè)清。
之前崗位:銷售。
工作性質(zhì):全職。
期望月薪:3000~5000元/月。
意向行業(yè):教育/培訓(xùn),建筑與工程,廣告/市場(chǎng)推廣,金融(銀行/保險(xiǎn)),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
意向地區(qū):樂(lè)成街道,虹橋鎮(zhèn)。
教育經(jīng)歷。
北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院(大專)。
起止年月:9月至6月。
學(xué)校名稱:北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。
專業(yè)名稱:財(cái)務(wù)管理。
獲得學(xué)歷:大專。
工作經(jīng)歷:大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。請(qǐng)注明。
浙江寶妮有限公司-導(dǎo)購(gòu)。
起止日期:207月至7月
企業(yè)名稱:浙江寶妮有限公司。
從事職位:導(dǎo)購(gòu)。
業(yè)績(jī)表現(xiàn):業(yè)績(jī)良好,能為消費(fèi)者解答疑問(wèn)并推銷產(chǎn)品。
企業(yè)介紹:建于嘉興濮院,生產(chǎn)羊毛衫,在嘉興有公司,在商場(chǎng)有門市部。
起止日期:209月至1月
企業(yè)名稱:黎明眼鏡虹橋店。
從事職位:銷售。
業(yè)績(jī)表現(xiàn):業(yè)績(jī)良好,能為顧客解答疑問(wèn)并推銷產(chǎn)品。
要求與自評(píng)。
要求與自評(píng):上進(jìn)心強(qiáng),能適應(yīng)新的環(huán)境,有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)精神,能熟練應(yīng)用辦公軟件,具有較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇九
在現(xiàn)代社會(huì)中,正確使用眼鏡已經(jīng)成為很多人的日常生活必需品。而作為從事眼鏡行業(yè)銷售工作的人員,如何通過(guò)專業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供最佳的眼鏡服務(wù),已成為我們所面臨的重要問(wèn)題。在我與眼鏡市場(chǎng)打交道的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的原則,那就是要注重交流,提高營(yíng)銷技巧,以及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
第二段:專業(yè)知識(shí)的重要性。
作為眼鏡行業(yè)銷售人員,我們需要掌握的第一項(xiàng)技能就是專業(yè)知識(shí)。從眼鏡的基本結(jié)構(gòu)到不同功能鏡片的適用范圍,我們需要了解的知識(shí)非常豐富。只有通過(guò)學(xué)習(xí)、了解和掌握技能,才能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的建議和指導(dǎo)。如此一來(lái),客戶體驗(yàn)也會(huì)得到提升。
第三段:良好的服務(wù)態(tài)度。
專業(yè)知識(shí)是一方面,良好的服務(wù)態(tài)度則是另一方面。在我們對(duì)客戶進(jìn)行銷售過(guò)程中,因?yàn)槊總€(gè)客戶的需求都是不同的,所以我們需要通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度,在客戶的實(shí)際問(wèn)題中提出針對(duì)性的解決方案。積極的溝通與合作,可以為客戶提供滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。在銷售過(guò)程中,我們需要以客戶為中心,全心全意為他們服務(wù),這樣才能夠真正取得他們的信任。
第四段:提高營(yíng)銷技巧。
除了專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度,還需要掌握營(yíng)銷技巧。營(yíng)銷技巧包括建立與客戶的良好關(guān)系、引導(dǎo)客戶提出所需的需求、了解顧客的購(gòu)物心理等。通過(guò)這些技巧,我們可以更好地了解客戶的需求,更有針對(duì)性地為他們提供服務(wù)。同時(shí),還可以通過(guò)有效的營(yíng)銷技巧,擴(kuò)大銷售空間,推廣更多的產(chǎn)品。
第五段:總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō),銷售眼鏡需要注意細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié),懂得溝通和合作。在這個(gè)行業(yè)里,專業(yè)知識(shí)是我們最基本的能力,良好的服務(wù)則是我們最基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。而通過(guò)不斷提高和掌握營(yíng)銷技巧,我們可以更好地滿足客戶需求。然而,無(wú)論我們掌握了多少技能,都應(yīng)該以客戶為中心,為他們提供最佳的服務(wù),讓他們滿意。
總之,卓越的銷售目標(biāo)是每一個(gè)銷售人員的目標(biāo),我們必須不斷努力,通過(guò)專業(yè)知識(shí)、良好的服務(wù)和營(yíng)銷技巧,不斷提高自身素質(zhì),為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),達(dá)成雙贏的局面。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇十
眼鏡作為人們?nèi)粘K璧南M(fèi)品,市場(chǎng)需求量一直處于穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),因此成為了許多銷售人員們關(guān)注的焦點(diǎn)。我在這個(gè)領(lǐng)域里已經(jīng)工作了兩年多,期間積累了不少銷售眼鏡的心得和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享一些我個(gè)人的見(jiàn)解,希望對(duì)那些準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的年輕銷售員們能夠有所幫助。
第二段:了解客戶需求。
在銷售眼鏡時(shí),了解客戶需求是十分重要的。不同年齡、性別、職業(yè)、習(xí)慣的客戶對(duì)眼鏡的需求都不同,必須以客戶的需求為本來(lái)進(jìn)行銷售。在與客戶接觸之前,要做好調(diào)查、了解市場(chǎng)的基本情況,以及了解相應(yīng)產(chǎn)品的知識(shí)和特點(diǎn)。針對(duì)客戶的需求,提供個(gè)性化的解決方案,這樣能夠滿足客戶,并建立良好的信任關(guān)系,提高銷售成功率。
第三段:注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌價(jià)值。
眼鏡是用來(lái)保護(hù)和改善視力的,產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全和日常生活的便利。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性,銷售人員必須了解自己所銷售的產(chǎn)品的性能參數(shù)、材質(zhì)、生產(chǎn)商、生產(chǎn)工藝以及服務(wù)承諾等。選擇具有品牌實(shí)力和知名度的廠家和產(chǎn)品,會(huì)使銷售過(guò)程更加順利。品牌影響力的構(gòu)建需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,而買方往往會(huì)根據(jù)品牌印象來(lái)選擇眼鏡產(chǎn)品,因此銷售人員需要注重產(chǎn)品品牌的價(jià)值。
第四段:提供完善的售后服務(wù)。
售后服務(wù)是銷售工作中不可忽視的環(huán)節(jié)。在銷售過(guò)程中,銷售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)注和服務(wù),解答客戶在使用過(guò)程中的疑問(wèn),收集和反饋客戶的意見(jiàn)和建議,及時(shí)協(xié)助客戶解決出現(xiàn)的問(wèn)題,建立良好的售后服務(wù)體系,贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提高銷售技巧。
領(lǐng)域的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新,要求銷售人員持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化,不斷提高自身銷售技巧和專業(yè)知識(shí)。學(xué)習(xí)可以包括諸如參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)和會(huì)議,閱讀相關(guān)資料和書(shū)籍,收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和經(jīng)驗(yàn)交流,促進(jìn)自己的素質(zhì)提升。努力把自己變成一個(gè)全面、有素質(zhì)、有技能的銷售人員,這樣可以更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和自身的成長(zhǎng)。
結(jié)論:
銷售眼鏡是一項(xiàng)需要綜合考慮的工作,要想成功,必須從多個(gè)方面不斷提高自己。無(wú)論是產(chǎn)品知識(shí)、銷售理念、客戶服務(wù)等,都需要銷售人員用心學(xué)習(xí)和落實(shí)。只有不斷總結(jié)和提高自身的銷售能力,才能讓自己在職場(chǎng)上更加出色,達(dá)到更好的銷售效果和職業(yè)發(fā)展。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇十一
近年來(lái),隨著科技進(jìn)步和生活方式的改變,越來(lái)越多的人開(kāi)始使用眼鏡。作為眼鏡銷售員,我在過(guò)去幾年中從中獲益良多。我學(xué)到了很多關(guān)于眼鏡銷售的技巧和策略,并且積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享一些我在眼鏡銷售過(guò)程中的心得體會(huì)。
第一段:了解顧客的需求。
在我銷售眼鏡的經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)了解顧客的需求是至關(guān)重要的。每個(gè)人的眼睛狀況和偏好都不同,因此唯有更好地了解顧客的需求,才能夠給予他們最合適的眼鏡選擇。在初次接觸顧客時(shí),我會(huì)提問(wèn)一些關(guān)于他們的視力問(wèn)題、日常使用情況以及個(gè)人喜好的問(wèn)題,以便更好地了解他們的需求。在了解顧客需求的基礎(chǔ)上,我才能給出專業(yè)的建議。
第二段:專業(yè)知識(shí)的重要性。
在眼鏡銷售行業(yè)中,專業(yè)知識(shí)是非常重要的。顧客購(gòu)買眼鏡的時(shí)候,他們往往會(huì)依賴銷售員的專業(yè)知識(shí)來(lái)做出決策。因此,作為一名銷售員,我們必須不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的知識(shí),以便能夠提供準(zhǔn)確的信息和建議。我會(huì)定期參加眼鏡行業(yè)的培訓(xùn)課程,并與同行不斷交流,以便不斷提升自己的專業(yè)水平。
第三段:耐心和溝通的重要性。
在與顧客溝通中,耐心和溝通技巧是至關(guān)重要的。有些顧客可能對(duì)于如何選擇眼鏡感到迷茫或者焦慮,他們需要銷售員的引導(dǎo)和幫助。在與顧客交流中,我會(huì)盡量耐心地解答他們的問(wèn)題,并且給予他們足夠的時(shí)間來(lái)考慮和做決定。有時(shí)候,一些顧客可能對(duì)于眼鏡的款式、顏色等方面沒(méi)有明確的要求,這時(shí)候需要我們用耐心和敏銳的觀察力來(lái)推薦最適合他們的選擇。
第四段:以顧客為中心的銷售策略。
以顧客為中心是一種重要的銷售策略,也是我在眼鏡銷售中堅(jiān)持的原則。每個(gè)顧客都是獨(dú)特的,他們需要的眼鏡也是不同的。因此,銷售員應(yīng)該根據(jù)顧客的需求來(lái)提供不同的選擇,而不是強(qiáng)迫顧客購(gòu)買他們不需要的產(chǎn)品。有時(shí),顧客可能只是需要一副簡(jiǎn)單的閱讀眼鏡,而不需要太多的特殊功能。對(duì)于這樣的顧客,我們應(yīng)該給予他們更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇。
第五段:建立良好的售后服務(wù)。
售后服務(wù)對(duì)于眼鏡銷售來(lái)說(shuō)也是非常重要的。售后服務(wù)包括對(duì)已經(jīng)購(gòu)買的眼鏡進(jìn)行質(zhì)量檢查和維修,以及為顧客提供日后的跟蹤服務(wù)。當(dāng)顧客購(gòu)買了眼鏡之后,我們應(yīng)該告訴他們可以隨時(shí)前來(lái)檢查和調(diào)整眼鏡,以保證他們的使用體驗(yàn)。并且,我們還可以通過(guò)電話或者郵件等方式與顧客保持聯(lián)系,了解他們的使用情況和需求。
在結(jié)束語(yǔ)中,我想再次強(qiáng)調(diào)眼鏡銷售的重要性以及其中的一些關(guān)鍵因素。作為一名銷售員,我們要以顧客需求為導(dǎo)向,提供專業(yè)的建議和良好的售后服務(wù)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),我們可以不斷提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí),為顧客提供更好的購(gòu)買體驗(yàn)。相信在不久的將來(lái),眼鏡銷售的需求會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng),并且這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景也會(huì)更加廣闊。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇十二
近年來(lái),隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到眼睛的重要性,并開(kāi)始選擇佩戴眼鏡。作為一名從事眼鏡銷售的員工,我有幸能夠親身參與這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,并積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我個(gè)人的五個(gè)方面的心得,與大家共同探討。
首先,作為一名銷售員工,了解產(chǎn)品是十分重要的。眼鏡市場(chǎng)日新月異,各種各樣的品牌、樣式、材質(zhì)層出不窮。而產(chǎn)品知識(shí)是我們銷售員工的基礎(chǔ)。了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、材質(zhì)、適用場(chǎng)景等是為顧客提供準(zhǔn)確信息的必備素質(zhì)。只有真正了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),我們才能在銷售過(guò)程中向顧客提供最合適的選擇,使他們能夠獲得滿意的使用體驗(yàn)。
其次,與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵。在接待顧客時(shí),我們要以熱情友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)顧客,主動(dòng)向他們了解他們的需求和要求。通過(guò)與顧客建立良好的溝通,我們可以更好地了解顧客的真實(shí)需求,從而提供更貼合的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,我們還應(yīng)盡力贏得顧客的信任,讓他們相信我們的專業(yè)性和誠(chéng)信,使他們樂(lè)于購(gòu)買我們推薦的產(chǎn)品。
第三,注重細(xì)節(jié)是提高銷售水平的關(guān)鍵。在銷售過(guò)程中,我們要注意細(xì)節(jié),從顧客的眼睛形狀、臉型、膚質(zhì)等方面入手,為其提供最佳的選擇。此外,在產(chǎn)品展示和介紹過(guò)程中,我們要注重周到的細(xì)節(jié)安排,通過(guò)展示、試戴等方式,讓顧客更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法。只有注重細(xì)節(jié),我們才能給顧客留下深刻的印象,提高銷售的成功率。
第四,不斷學(xué)習(xí)和提升自我是做好銷售工作的必備條件。要成為一名優(yōu)秀的銷售員工,我們必須不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。我們要高度關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)和新產(chǎn)品,并通過(guò)各種渠道獲取相關(guān)信息。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能在變化多樣的市場(chǎng)中立于不敗之地,并成為顧客眼中的值得信賴和尊敬的專業(yè)人士。
最后,堅(jiān)持品質(zhì)也是促使銷售業(yè)績(jī)不斷提高的關(guān)鍵。眼鏡作為一種視力矯正和時(shí)尚裝飾品,其品質(zhì)直接關(guān)系到顧客的視覺(jué)健康和使用體驗(yàn)。所以,作為銷售員工,我們要嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量,只提供經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)和認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。只有如此,我們才能贏得顧客的信任和好評(píng),并使他們成為我們店鋪的忠實(shí)客戶。
總之,作為一名從事眼鏡銷售的員工,我深知這不僅僅是一份工作,更是一項(xiàng)責(zé)任和使命。通過(guò)多年的銷售經(jīng)驗(yàn)積累,我認(rèn)為了解產(chǎn)品、與顧客建立良好的關(guān)系、注重細(xì)節(jié)、不斷學(xué)習(xí)和提升自我以及堅(jiān)持品質(zhì)是提高銷售水平的關(guān)鍵。只有做到這些,我們才能滿足顧客的需求,創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),為視力健康和美麗注入新活力。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇十三
第一段:引言(100字)。
眼鏡是如今現(xiàn)代人常見(jiàn)的配飾之一,不僅能夠矯正視力問(wèn)題,也可以提升個(gè)人形象和風(fēng)格。作為一名眼鏡銷售員,我有幸接觸到了各種各樣的客戶和眼鏡產(chǎn)品。這段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了眼鏡銷售的諸多要點(diǎn)和技巧,下面我將結(jié)合個(gè)人體會(huì),總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和心得。
第二段:理解客戶需求(200字)。
與客戶打交道是眼鏡銷售的核心工作之一。我發(fā)現(xiàn)每個(gè)客戶都有不同的需求和偏好,而我們作為銷售員,應(yīng)該努力理解并滿足他們的需求。有些客戶可能只是需要簡(jiǎn)單的視力矯正,而有些客戶希望通過(guò)眼鏡展示自己的個(gè)性和風(fēng)格。因此,我會(huì)在與客戶交流的過(guò)程中,主動(dòng)詢問(wèn)他們的使用目的和需求,進(jìn)而針對(duì)性地提供合適的方案和產(chǎn)品。
第三段:提供專業(yè)建議(300字)。
在理解客戶需求的基礎(chǔ)上,作為一名專業(yè)眼鏡銷售員,我認(rèn)為我們有責(zé)任給予客戶專業(yè)的建議和意見(jiàn)。有些客戶對(duì)眼鏡并不了解,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),眼鏡的樣式、鏡片的材質(zhì)等等都是新鮮事物。所以,我會(huì)全面介紹各種眼鏡款式、鏡片材質(zhì)以及各種增值服務(wù)。并根據(jù)客戶的面型、膚色、個(gè)性等特點(diǎn),提供有針對(duì)性的建議,幫助他們選擇最適合的眼鏡。
第四段:注重銷售技巧(300字)。
除了對(duì)眼鏡產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)外,一名眼鏡銷售員還需要掌握一定的銷售技巧。在與客戶交流的過(guò)程中,我會(huì)主動(dòng)與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系,以此為基礎(chǔ)提高銷售額。我會(huì)通過(guò)細(xì)致入微的詢問(wèn),了解客戶的購(gòu)買需求和預(yù)算,然后有針對(duì)性地推薦適合的產(chǎn)品。另外,我也會(huì)學(xué)習(xí)銷售技巧,包括語(yǔ)言表達(dá)、銷售話術(shù)以及對(duì)產(chǎn)品的銷售點(diǎn)進(jìn)行具體闡述,以提升客戶的購(gòu)買欲望和信任度。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)(200字)。
眼鏡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),作為銷售員,我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我會(huì)定期參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì),拓寬眼界,學(xué)習(xí)最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷售技能,以不斷提升自己的專業(yè)水平。同時(shí),我也會(huì)根據(jù)客戶的反饋和市場(chǎng)需求,不斷改進(jìn)自己的銷售策略和方法,以更好地滿足客戶的需求和期望。
結(jié)尾(100字)。
通過(guò)這段時(shí)間的眼鏡銷售工作,我深刻領(lǐng)悟到了與客戶溝通和理解的重要性,同時(shí)也積累了一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。我將繼續(xù)努力提升自己,為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品,成為一名更優(yōu)秀的眼鏡銷售員。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇十四
長(zhǎng)沙陽(yáng)光眼鏡店。
提高實(shí)踐能力,增強(qiáng)銷售技能。
本次實(shí)踐活動(dòng)為期三十天,主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)中我的總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入,銷售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
一、只有付出才會(huì)有回報(bào)。
由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,晚上還要學(xué)習(xí)一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識(shí),盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
二、對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。
無(wú)論哪個(gè)銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!
我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用。
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧。
(2)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法。
(1)異議包括銷售異議與售后異議。
銷售異議是指在購(gòu)買過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;承認(rèn)顧客提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
傾聽(tīng)的要點(diǎn):急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;引導(dǎo)的要點(diǎn):不要爭(zhēng)論,重在引導(dǎo);轉(zhuǎn)移的要點(diǎn):立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;解決要點(diǎn):答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制。
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的.顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求,可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態(tài)??梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn),分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實(shí)踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如,注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,一句話,一個(gè)微笑,都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,在每一次銷售成功之后,我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過(guò)程,品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了,不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇十五
3.眼鏡精品,盡在尚品。
4.時(shí)尚之地,品位之選。
5.精致生活,首選尚品。
6.尚品眼鏡,就在你身邊。
7.尚品出品,必屬精(佳)品。
8.選品質(zhì)選時(shí)尚選價(jià)格。
9.借你一雙慧眼,看到她的陽(yáng)光!
10.挑逗你的視界,dior太陽(yáng)鏡。
11.大品牌,好質(zhì)量,低價(jià)格。
12.明星風(fēng)范,真的范兒。
13.傲視太陽(yáng)酷閃你的光彩。
14.同款看質(zhì)量,同質(zhì)看價(jià)格。
15.認(rèn)知世界,看清自己。
16.只有你沒(méi)想到的,沒(méi)有你看不到的!
17.哇,原來(lái)世界可以這么清晰啊。
18.讓我們一起見(jiàn)證世界的美麗。
19.為心靈的窗戶鑲上玻璃!
20.用xx眼鏡看閃亮人生。
21.擦亮美麗的世界,保護(hù)心靈的水晶.
22.模糊不在做主,世界明亮起來(lái).
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇十六
我?guī)е荒樏H贿M(jìn)入市場(chǎng)部,說(shuō)實(shí)話,進(jìn)市場(chǎng)部大大超出了我的意料之外。起初,我懷疑自己,并不是懷疑自己的能力,而是懷疑自己的毅力。因?yàn)槲抑溃袌?chǎng)部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個(gè)。我生怕自己不能做好這份工作,怕自己會(huì)偷懶。時(shí)刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,就一定要做好。一共做了三個(gè)行業(yè),都是沒(méi)有目的方向的去工作,就好像是無(wú)頭蒼蠅亂撞,尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng),挑戰(zhàn)一種極限!每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的,并不是我沒(méi)有堅(jiān)持,是有太多的無(wú)奈!
深知自己是一個(gè)很情緒化的人,有著兩面性:表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強(qiáng)的演講后,讓我有著很深的感觸,也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語(yǔ)氣剛烈,聰明反對(duì)聰明誤,不顧及別人的感受,獨(dú)斷專行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一張發(fā)票,今天是一張鈔票,明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零,把握今天,從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值。告別11年,喜慶11年又是一個(gè)新的開(kāi)始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境,要懂得“適者生存”?。?!要想走在別人的前端,就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人:“讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路;行萬(wàn)里路,不如閱人無(wú)數(shù);閱人無(wú)數(shù),不如明師指路”,人外有人,山外有山,要處處為師,因?yàn)殪o下心來(lái),每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方,只有比別人認(rèn)真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。一首詩(shī)說(shuō)得好:“事在人為,休言萬(wàn)般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬”,所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人,成敗與否,都要端正自己的心態(tài),應(yīng)面對(duì)結(jié)果,自我反醒(人爭(zhēng)的是氣不是理)。也深深體會(huì)到行行出狀元,沒(méi)有不賺錢的行業(yè),只有不賺錢的人,沒(méi)有做不成的事,只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn),觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比:沒(méi)有高山就顯不出平原,沒(méi)有大智慧就不知道自己膚淺,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)壞的就不知道自己優(yōu)越,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結(jié)自己,才能創(chuàng)造無(wú)限精彩!
“靜坐常思已過(guò),閑談莫論人非,能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無(wú)能,退一步天高地闊,讓三分心平氣和”短短一段格言,能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì)做人:“眼中有人,心中有事,方足大業(yè)”。在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),要學(xué)會(huì)在其位謀其政!學(xué)會(huì)服從聆聽(tīng)別人說(shuō)的話,因?yàn)榉氖菍?duì)別人的一種尊重,也是一種智慧;所以才會(huì)擁有行動(dòng)力、執(zhí)行力、思考力。這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。我還記得小時(shí)老師給我講過(guò)這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》,是啊,無(wú)論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩!知恩圖報(bào),善莫大焉!眾多人的動(dòng)力來(lái)自兩點(diǎn):一是對(duì)未來(lái)不可知,不安于現(xiàn)狀,導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛(ài)”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉??芍^每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的,他們是在給我們國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富,“萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在,可見(jiàn)當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味?。。。∷砸獙W(xué)會(huì)換位思考,做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn),只要用心做事,自己才有收獲。
心在哪里,收獲就在哪里!只有走過(guò)路的人才知道什么叫路,只有走過(guò)路的人才知道路是平坦還是坎坷,只要功夫深,鐵棒也能磨成針,無(wú)論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情,以老板的心態(tài)對(duì)待公司,不能對(duì)一個(gè)行業(yè)光說(shuō)明白、知道,而是一定要學(xué)會(huì)干?。?!人之初,性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…(干吧),當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長(zhǎng)過(guò)程是自然規(guī)律,不能拔苗助長(zhǎng),一山看著一山高,到了那山?jīng)]柴燒!
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇十七
眼鏡,作為一種常見(jiàn)的輔助視覺(jué)工具,不僅能夠改善人們的視力問(wèn)題,更是成為時(shí)尚潮流中不可或缺的一部分。在擔(dān)任眼鏡銷售員的過(guò)程中,我逐漸體會(huì)到了銷售眼鏡的重要性和技巧。通過(guò)與客戶的溝通和了解,我深刻體會(huì)到眼鏡銷售需要綜合考慮客戶的需求、審美偏好和實(shí)際情況。下面我將從市場(chǎng)需求、產(chǎn)品選擇、銷售技巧、售后服務(wù)和個(gè)人成長(zhǎng)等幾個(gè)方面,分享我在眼鏡銷售中的心得體會(huì)。
首先,了解市場(chǎng)需求是眼鏡銷售的首要前提?,F(xiàn)如今,眼鏡已經(jīng)不僅僅是一種用來(lái)矯正視力的工具,而是具有時(shí)尚性和個(gè)性化特點(diǎn)。因此,了解市場(chǎng)上的流行款式、設(shè)計(jì)風(fēng)格以及不同年齡、性別、職業(yè)人群的需求,對(duì)于提升銷售額非常重要。舉例來(lái)說(shuō),了解中老年人對(duì)抗藍(lán)光輻射需求的增加,以及年輕人對(duì)個(gè)性化、時(shí)尚款式的需求,可以幫助我們選擇合適的產(chǎn)品,滿足不同客戶的需求。
其次,選擇適合客戶特點(diǎn)的產(chǎn)品是眼鏡銷售的核心。人們的面部特征、臉型、膚色等都會(huì)影響鏡框和鏡片的選擇。因此,在和客戶交流時(shí),我們需要細(xì)心觀察客戶的特點(diǎn),并給予專業(yè)的建議。例如,對(duì)于方臉而言,適合選擇圓形或細(xì)長(zhǎng)型的鏡框;對(duì)于暗色皮膚的人群來(lái)說(shuō),適合選擇金屬框架和暖色調(diào)的鏡片。通過(guò)合理的產(chǎn)品選擇,可以增加客戶的滿意度,提升銷售效果。
銷售技巧是成功銷售眼鏡的重要環(huán)節(jié)。與客戶接觸時(shí),積極熱情的態(tài)度和良好的溝通能力是至關(guān)重要的。我們需要主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),提出合理的建議,同時(shí)也要耐心傾聽(tīng)客戶的需求和疑慮,并根據(jù)客戶的反饋調(diào)整銷售策略。此外,在銷售過(guò)程中,我們還需要展示產(chǎn)品、解答客戶的問(wèn)題、試戴效果等,以便客戶更好地理解和接受眼鏡產(chǎn)品。
售后服務(wù)是眼鏡銷售中不可忽視的一環(huán)。一旦客戶購(gòu)買了眼鏡,我們的工作并沒(méi)有結(jié)束。及時(shí)跟蹤客戶的使用情況,關(guān)心客戶的使用感受和問(wèn)題,提供售后支持和解決方案,這些都是保持客戶忠誠(chéng)度和積極口碑的重要措施。我經(jīng)常會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶,咨詢眼鏡的使用情況,并及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和疑慮。通過(guò)良好的售后服務(wù),我與客戶建立了長(zhǎng)期的信任關(guān)系,也為自己帶來(lái)了不少回頭客和推薦客戶。
最后,眼鏡銷售的過(guò)程也是個(gè)人成長(zhǎng)和提升的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅學(xué)到了更多關(guān)于眼鏡品牌、產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,還培養(yǎng)了自己的產(chǎn)品分析和溝通能力。我學(xué)會(huì)了如何與人建立良好的關(guān)系、如何處理復(fù)雜的客戶情況,這些都是在現(xiàn)實(shí)生活中有用的技能。通過(guò)與各種不同需求的客戶接觸,我也更加了解了社會(huì)的多樣性和復(fù)雜性,增加了自己的人生閱歷。
總之,眼鏡銷售需要綜合考慮市場(chǎng)需求、產(chǎn)品選擇、銷售技巧、售后服務(wù)以及個(gè)人成長(zhǎng)等方面。通過(guò)與客戶的溝通和了解,我深刻體會(huì)到了眼鏡銷售的獨(dú)特之處和重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在眼鏡銷售領(lǐng)域取得長(zhǎng)久的成功。
眼鏡銷售的工作計(jì)劃篇十八
3.一次滿足你眼睛的多個(gè)愿望。
4.讓它們?yōu)槟愕娜松砩先A麗的一筆。
5.相信你的雙眼聽(tīng)到了它們(尚品)的呼喚,渴望著與之相擁。
6.一樹(shù)繁花落盡,告別如同過(guò)渡,忘不了的原來(lái)是那一個(gè)嫵媚的回眸。
8.心無(wú)界眼無(wú)界——立明眼鏡。
9.看得清,才能看得遠(yuǎn).
10.戴出你的最效果。
11.注重時(shí)尚和品位的眼鏡。
12.夏日經(jīng)典,引領(lǐng)時(shí)尚潮流。
13.明星風(fēng)范,真的范兒。
14.大品牌,好質(zhì)量,低價(jià)格。
15.相同的款式要比較質(zhì)量,相同的品牌要比較他們的價(jià)格。
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