總結(jié)是對(duì)過(guò)去的一種總結(jié)，也為未來(lái)的發(fā)展指明了方向。要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了，不要過(guò)于啰嗦和羅嗦。希望以下的總結(jié)范文對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)，無(wú)論是在工作還是學(xué)習(xí)方面。
一年工作總結(jié)篇一
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。
雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先去接送園車，園車回來(lái)后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。
二、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光。
自己也是要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
讓工作更上一層樓，登上新臺(tái)階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。
在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ)，事后同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過(guò)后，我會(huì)提醒他們及時(shí)收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分不開(kāi)的。干好自己的本職工作，讓樓長(zhǎng)信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào)，樓長(zhǎng)很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧____年，雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在____年當(dāng)中做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的`工作并努力干好它。
一年工作總結(jié)篇二
2008年4月30日，經(jīng)黨組織批準(zhǔn)，我實(shí)現(xiàn)了向往已久的愿望，成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)預(yù)備黨員。一年來(lái)，我在黨組織團(tuán)結(jié)求實(shí)、溫暖友愛(ài)的大家庭中親身感受到黨組織的關(guān)懷和團(tuán)結(jié)奮斗的快樂(lè)。在這一年中我認(rèn)真按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在各方面有了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將自己一年來(lái)的情況向黨組織做以下匯報(bào)：
一、努力掌握政治理論知識(shí)，提高自身政治素質(zhì)。在黨的幫助教育下，我深深認(rèn)識(shí)到要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，還要繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識(shí)和“三個(gè)代表”思想，自覺(jué)實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀。為了盡快提高自己的理論水平，我還從廣播、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì)，社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針等。我深刻認(rèn)識(shí)到鄧小平同志的建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才是硬道理。
支持和響應(yīng)黨中央的號(hào)召，我決定在自己的工作崗位上，為社會(huì)主義祖國(guó)添磚加瓦，在黨和國(guó)家需要的時(shí)候，義無(wú)反顧的奉獻(xiàn)自己的一切。
三、缺點(diǎn)和不足。一年來(lái)，我在黨組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下取。
得了一定的成績(jī)，但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足，主要有以下幾點(diǎn)：
1、主觀能動(dòng)性不足。
2、日常生活中，還要進(jìn)一步注意自己的言行，要真正做到黨員。
所要求的標(biāo)準(zhǔn)，起到模范帶頭作用。
3、在思想上，需要更深刻的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)鄧小平理論及“三個(gè)代表”的先進(jìn)思想。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)黨員學(xué)習(xí)，克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取早日在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
以上是我一年來(lái)的基本情況，如有不妥之處，懇請(qǐng)組織批評(píng)指正。
總結(jié)人：
2009年4月25日。
一年工作總結(jié)篇三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到公司已經(jīng)快一年的時(shí)間了。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和指導(dǎo)下，在同事的熱心幫助下，我對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、文化背景、工作流程等各個(gè)方面都有了一定的了解。這一年，這不僅是工作的一年，也是自我磨煉和快速成長(zhǎng)的一年。下面我對(duì)一年工作總結(jié)如下：
我于2011年8月來(lái)到了xxxxxxxxxxxxxxx有限公司工作。初來(lái)公司時(shí)，曾不知怎么與人共處，該如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了新的工作崗位。進(jìn)入公司兩個(gè)月，我有幸參加了公司組織的兩次活動(dòng)，一次是施老師講授的《提高中層領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》中層培訓(xùn)課程，一次是南京江寧金東成商務(wù)考察活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)兩次活動(dòng)的磨練，我逐漸熟悉了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、活動(dòng)流程以及自己的工作職責(zé)，并且順利通過(guò)了試用期。
這一年里，公司組織了很多豐富多彩的活動(dòng)，無(wú)論是廈門鼓浪嶼養(yǎng)生活動(dòng)、慧谷中國(guó)年會(huì)，還是俄羅斯商訪、安徽迎駕參訪活動(dòng)等，都取得了圓滿成功。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每一次的活動(dòng)，我們都要精心策劃，事先踩點(diǎn)，確?；顒?dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)精彩完美，就是我們這種追求完美，盡心服務(wù)的態(tài)度，得到了很多會(huì)員、學(xué)員的肯定。
化產(chǎn)業(yè)園及動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園信息資料的查找等。
我的工作主要是文職類，比較瑣碎。包括公司檔案的歸檔、維護(hù)、保管；各類資料的編輯、打印；與北京總部的部分銜接工作；短信平臺(tái)信息的發(fā)布等。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我能較好的完成本職工作，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，對(duì)office軟件的掌握更加熟悉，在工作中更加細(xì)心謹(jǐn)慎。
每次的活動(dòng)我都積極參與，在與會(huì)員、學(xué)員的溝通交流中我學(xué)到。
了很多做人做事的道理，讓我受益匪淺。在溝通方面也有了一定的提高，以前的我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)電話溝通方面的工作，為了讓我能夠全面發(fā)展，蘇老師鼓勵(lì)我打電話。剛開(kāi)始，我心里有壓力，我每次拿到電話都很緊張，慢慢地我克服了緊張，向同事們學(xué)習(xí)，在溝通方面取得了一定的進(jìn)步。
在公司一年里讓我感受最深的就是我們的團(tuán)隊(duì)精神，在這里我們。
互相學(xué)習(xí)，互相幫助，分工合作，爭(zhēng)取把每次活動(dòng)辦的更好，我為我能成為團(tuán)隊(duì)中的一員感到自豪。新的工作給我?guī)?lái)了很多歡樂(lè)，使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。
在一年的工作中雖取得了一點(diǎn)小成績(jī)，但很多方面仍存在著不。
足，例如工作主動(dòng)性不夠；有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多；自己的學(xué)識(shí)、見(jiàn)識(shí)有所欠缺；溝通能力需進(jìn)一步提高；平時(shí)需要不斷的學(xué)習(xí)，慢慢積累，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)。
四、今后努力的方向。
在新的一年里，我將朝下面幾方面努力：
1、做好自己的本職工作，端正好態(tài)度，以前做的好的方面繼。
續(xù)保持，自身存在的不足慢慢改進(jìn)。
2、在今后的工作中還要加強(qiáng)培養(yǎng)工作的主動(dòng)性，積極主動(dòng)地。
配合北京總部完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、良好的溝通是成功的第一步。由于我們面對(duì)的都是些高端。
人群，對(duì)于溝通方面的能力和技巧要求更高，我除了多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還要多看些書籍，多多鍛煉，增強(qiáng)自己的溝通能力。
4、在工作中要有創(chuàng)新的精神，每次的活動(dòng)，要多動(dòng)腦筋，獻(xiàn)。
策獻(xiàn)計(jì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
會(huì)員的維護(hù)。會(huì)員是我們俱樂(lè)部的基礎(chǔ)，服務(wù)好會(huì)員至關(guān)重要。現(xiàn)在我已開(kāi)始著手做會(huì)員生日、重要節(jié)日發(fā)祝福短信以及平時(shí)養(yǎng)生短信的發(fā)送這項(xiàng)工作。要維護(hù)好會(huì)員，我覺(jué)得光做這些還不夠。我們要抓住每一次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，多與參加活動(dòng)的會(huì)員溝通，讓他們更加了解慧谷，我們也了解他們的想法和需求，把他們當(dāng)做朋友一樣，服務(wù)好他們，從而建立起相互的信任。每一次的活動(dòng)要形式多樣，豐富多彩，如果都是差不多模式，經(jīng)常參加活動(dòng)的會(huì)員會(huì)沒(méi)有興趣。理事長(zhǎng)會(huì)員的維護(hù)更加重要，得到理事長(zhǎng)會(huì)員的認(rèn)可，在學(xué)員中能起到很大的宣傳作用，也能推動(dòng)慧谷的發(fā)展。
新會(huì)員的導(dǎo)入。新會(huì)員的導(dǎo)入來(lái)源比較單一，目前主要是從以前。
清華總裁班學(xué)員中導(dǎo)入，外圍人員較少，而且現(xiàn)在公司做清華的項(xiàng)目很少，新的學(xué)員直接到清華上課，跟我們接觸的比較少，很難向他們宣傳慧谷。我覺(jué)得我們可以從以下幾方面去吸納新的會(huì)員，第一，我們可以和其他組織、團(tuán)體、俱樂(lè)部等，聯(lián)合起來(lái)舉辦幾次活動(dòng)，可以讓外圍的人了解慧谷；第二，每次活動(dòng)的宣傳力度要加大，不要只局限于清華總裁班學(xué)員，宣傳樣式要多樣化，范圍要廣泛；第三，每年安排些學(xué)員企業(yè)的走訪很有必要，這樣不僅加近了我們和學(xué)員之間的關(guān)系，也讓他們進(jìn)一步了解慧谷，從而促進(jìn)他們參加慧谷活動(dòng)成為會(huì)員。
項(xiàng)目發(fā)展。目前我們工作重心主要是組織一些高端商務(wù)活動(dòng)，我覺(jué)得我們應(yīng)該嘗試發(fā)展一些輔助項(xiàng)目。以前我們做的清華總裁班項(xiàng)目不能放棄，我們還應(yīng)該做些企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，專業(yè)性培訓(xùn)方面的項(xiàng)目，或者其他可行性項(xiàng)目，這樣就使得公司多方位發(fā)展。
一年工作總結(jié)篇四
20xx年即將過(guò)去了，自從我進(jìn)入采購(gòu)部已一年有余了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購(gòu)部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而驚喜萬(wàn)分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
采購(gòu)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購(gòu)部的一個(gè)采購(gòu)員，需弄清采購(gòu)的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)。
一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說(shuō)，生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)就是三項(xiàng)責(zé)任：向誰(shuí)買，買多少，何時(shí)買向誰(shuí)買就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購(gòu)計(jì)劃，編制采購(gòu)預(yù)算，協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)的資金安排何時(shí)買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認(rèn)各種物資合理的最低庫(kù)存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫(kù)存資金占用最小化。
綜上所述，采購(gòu)員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對(duì)本部門的滿意度，無(wú)論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗(yàn)收和采購(gòu)流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對(duì)采購(gòu)貨物的直接意見(jiàn)和建議。
我認(rèn)為作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心，在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購(gòu)成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價(jià)值管理中，采購(gòu)員是一個(gè)崗位，但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門的效益最大化，要讓采購(gòu)成為利潤(rùn)的中心，就需讓所有參與采購(gòu)職能的人員和部門都來(lái)關(guān)注價(jià)值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是：
1、需從xx和xx購(gòu)買器件的及時(shí)詢價(jià)，制單，采購(gòu)及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。
2、xx器件的訂購(gòu)與跟蹤，xx項(xiàng)目器件修改，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的各類事宜，與xxx方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有xx項(xiàng)目器件的訂購(gòu)與跟蹤，xx項(xiàng)目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、xx供件的入庫(kù)確認(rèn)，清單制作、各部門負(fù)責(zé)人簽字及本部門入庫(kù)單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目、生產(chǎn)過(guò)程中器件報(bào)缺（xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目）數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔（紙質(zhì)/電子），修改器件的調(diào)撥與訂購(gòu)。
6、工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔（xx進(jìn)口器件采購(gòu)臺(tái)帳、進(jìn)口器件入出庫(kù)情況、部門聯(lián)絡(luò)單、xx自供件入出庫(kù)清單、自供件返還件清單、施耐德庫(kù)存余料調(diào)配清單等）。
7、發(fā)貨時(shí)拍照存檔，清點(diǎn)標(biāo)注控制臺(tái)自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時(shí)拍照任務(wù)。
本人也在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動(dòng)配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20xx年初制定的工作計(jì)劃。在x經(jīng)理和x工的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，共計(jì)完成了材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃x份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
全年共新簽外購(gòu)器件采購(gòu)合同x份，外購(gòu)材料付款共xx美元。全年負(fù)責(zé)施耐德項(xiàng)目散件采購(gòu)計(jì)劃共x批次。全年修改器件采購(gòu)單共執(zhí)行x份。全年安排處理船廠自供件入庫(kù)共x批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。（以上數(shù)據(jù)到20xx年xx月xx日為止）。
在過(guò)去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在器件知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個(gè)更稱職的進(jìn)口件采購(gòu)員，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問(wèn)題，在解決的過(guò)程中，使我學(xué)到了很多的東西，作為采購(gòu)的訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。作為對(duì)待供應(yīng)商和船廠的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來(lái)是需要手段去引導(dǎo)的。這都是在書本中學(xué)不到的，我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。從參加工作開(kāi)始，我一直在努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中，融入到采購(gòu)這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。采購(gòu)部門的工作是講究配合，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，x經(jīng)理、x工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
今年以來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好了本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作。
注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí)，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。
4、繼續(xù)做好存檔保密工作；準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔。
5、做好文書工作，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。在提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）積極參加公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各類培訓(xùn)，提高自身及相關(guān)的工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過(guò)個(gè)人的自主學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
一個(gè)人的能力是有限的，但發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，就會(huì)被淘汰。當(dāng)然需要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為賽爾尼柯就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致的對(duì)待每項(xiàng)工作。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供意見(jiàn)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為溝通的橋梁。
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一年工作總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，光陰似箭，自20xx年8月前來(lái)城投報(bào)道至今，已一年有余。在這一年多的融資工作中，收獲很大，受益頗豐，從對(duì)融資工作懵懵懂懂到漸漸的走上正軌，對(duì)融資的流程有了基本的了解，對(duì)融資的基本工作有了全面的掌握，對(duì)銀行后期的放款工作能夠迅速跟進(jìn)。下面我對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)。
（一）熟悉公司環(huán)境，學(xué)習(xí)融資知識(shí)。
進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，各方面都耳目一新。在工作中，能夠積極學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并且嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
進(jìn)入城投公司以前，在融資方面是個(gè)門外漢。在進(jìn)入公司之后，能夠積極的加強(qiáng)融資知識(shí)的學(xué)習(xí)。能夠充分利用進(jìn)入公司前期的空閑時(shí)間，積極學(xué)習(xí)過(guò)去已完成的項(xiàng)目、查閱相關(guān)書籍，了解融資的流程、融資的模式等等；從而以最快的速度進(jìn)入角色，成為一名合格的融資部工作人員。
（二）積極參與項(xiàng)目的報(bào)審批以及放款工作。
根據(jù)部門經(jīng)理的工作安排，相繼參與了農(nóng)發(fā)行黃林棚戶區(qū)改造、國(guó)開(kāi)行6.30特大洪災(zāi)水毀、農(nóng)發(fā)行易地扶貧搬遷二期、國(guó)開(kāi)行宅基地改革、中信銀行三產(chǎn)融合項(xiàng)目、農(nóng)行紅色旅游扶貧等十余個(gè)項(xiàng)目的融資及放款工作。能夠做到積極主動(dòng)、按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。20xx年的工作主要是參與項(xiàng)目的報(bào)審批工作，從項(xiàng)目相關(guān)資料的準(zhǔn)備、立項(xiàng)到辦理四項(xiàng)審批工作，進(jìn)入20xx年以來(lái)，主要是跟進(jìn)項(xiàng)目的放款工作。
（三）協(xié)助完成資料的歸檔整理工作。
在完成相關(guān)融資工作的同時(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參與項(xiàng)目資料的歸檔整理工作。已完成的項(xiàng)目數(shù)量多，資料雜，整理資料是個(gè)很枯燥乏味的工作。但整理資料的過(guò)程，又是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，加強(qiáng)了對(duì)已完成項(xiàng)目的了解。在大家共同的努力下，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的資料進(jìn)行了系統(tǒng)的分類，為以后資料的查詢、存檔提供了便利。
在這一年的工作中，能夠及時(shí)的完成自己的本職工作，對(duì)于不懂的能夠做到積極的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。
首先，主動(dòng)性不足。工作缺乏自主性，都是處在被動(dòng)安排的情況下，工作不夠主動(dòng)。
其次，對(duì)政策的掌握不足。融資工作除了與政府與銀行打交道外，另一個(gè)重要的工作是及時(shí)的掌握國(guó)家及金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策，從而進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)工作。20xx年財(cái)政部50號(hào)及87號(hào)文出臺(tái)以后，讓我更深刻認(rèn)識(shí)到及時(shí)掌握政策的重要性。以后的工作中，要加強(qiáng)對(duì)政策的接觸和學(xué)習(xí)。
第三，學(xué)習(xí)力度不夠。學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，但是長(zhǎng)期以來(lái)以來(lái)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不足，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面。在工作中常常是遇到問(wèn)題才去查詢了解，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)。
（一）跟進(jìn)項(xiàng)目的融資工作，及時(shí)提供資料和信息，根據(jù)融資需要，及時(shí)提供銀行及政府所需要的資料和信息，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題，要及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，積極總結(jié)反思，提高自己獨(dú)立辦事的能力。
（二）積極做好已報(bào)批項(xiàng)目的后續(xù)跟進(jìn)工作。
很多項(xiàng)目前期報(bào)批已經(jīng)完成，各項(xiàng)資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，但是后期的跟進(jìn)工作同樣重要。包括資金的到賬情況、各項(xiàng)銀行往來(lái)賬的整理匯總工作、銀行所需各項(xiàng)資金使用情況的證明材料等等，都要做到及時(shí)準(zhǔn)確的提供，并做好資料的存檔工作。
（三）加強(qiáng)融資知識(shí)的學(xué)習(xí)。
融資工作，涉及的知識(shí)很多，財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、金融等等，要充分利用空閑的時(shí)間，有計(jì)劃有組織的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的學(xué)習(xí)能力。要深入了解企業(yè)的融資模式，要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的有關(guān)知識(shí)，要學(xué)習(xí)銀行的貸款審批流程等等，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能提升。
在以后的工作過(guò)程中，要繼續(xù)保持積極向上的精神狀態(tài)、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，盡自己最大的努力，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展盡自己一份力。
一年工作總結(jié)篇六
單位半年工作總結(jié)結(jié)束了，我也到界阜蚌工作一年了，原想就在7月11日那天寫總結(jié)的，那天是我到界阜蚌高速公路的一周年紀(jì)念日，去年7月11日人事部吳姐從合肥帶我到界阜蚌來(lái)實(shí)習(xí)。來(lái)了之后根據(jù)我的專業(yè)就在工程部(現(xiàn)改名養(yǎng)護(hù)部)開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活，由于是實(shí)習(xí)，所以很多事情只是熟悉過(guò)程，參加但不參與具體工作當(dāng)中，具體工作是從去年12月份開(kāi)始干的`。現(xiàn)就工作情況匯報(bào)如下：一、工作完成情況1、干的第一件事情是去年10月，由于光武那邊地方道路改建，熊部長(zhǎng)帶我們?nèi)ツ沁吙礃?biāo)志牌拆遷工作，回來(lái)讓我用cad畫一下大體位置圖，以便以后恢復(fù)。圖交了以后，回饋良好，采用。到去年12月份的時(shí)候，集團(tuán)確定我在界阜蚌工作，開(kāi)始正式參與到具體工作當(dāng)中，當(dāng)時(shí)由于同事調(diào)動(dòng)，我正好負(fù)責(zé)小修養(yǎng)護(hù)a標(biāo)，記得熊部長(zhǎng)說(shuō)的一句話“現(xiàn)在工作正式開(kāi)始了”。2、今年年初，熊部長(zhǎng)調(diào)走了，養(yǎng)護(hù)部由以前陳副部長(zhǎng)主持工作，這半年來(lái)，我負(fù)責(zé)小修養(yǎng)護(hù)a標(biāo)，工作當(dāng)中有很多失職之處，缺乏強(qiáng)有力的督促與監(jiān)督，沒(méi)有很好的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，很多事情都在別人的督促之下。具體工作展開(kāi)以后，平時(shí)也寫些通訊報(bào)道，但是語(yǔ)言功底不扎實(shí)，每每不近人意。3、今年年初開(kāi)始對(duì)白改黑路面的觀測(cè)工作，每周上路觀測(cè)一次，做好記錄，時(shí)刻了解路況變化。由于主、客觀原因，這項(xiàng)工作稍有疏漏。4、7月16日，陳部長(zhǎng)召開(kāi)養(yǎng)護(hù)部?jī)?nèi)部工作會(huì)議，具體工作有所調(diào)整，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)水泥砼專業(yè)化養(yǎng)護(hù)單位。二、下半年工作計(jì)劃1、負(fù)責(zé)好c標(biāo)的各項(xiàng)工作，勤上路，多思考，多溝通。2、提高自己的語(yǔ)言功底，多寫，多練。3、繼續(xù)對(duì)大修實(shí)驗(yàn)段的觀測(cè)工作。三、存在問(wèn)題到單位一年了，不管是單位體制還是工作的特殊性，總感覺(jué)有些不妥，但是具體是哪些地方不妥，一時(shí)半會(huì)也說(shuō)不清楚。有個(gè)問(wèn)題就是，在這里是吃喝住不愁，工作時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)有惰性，再加上工作的特殊性，再過(guò)幾年自己能有多大長(zhǎng)進(jìn)，會(huì)不會(huì)變成這里的寄生蟲，離開(kāi)這里寸步難移！以上是我這一年的工作總結(jié)，純屬個(gè)人觀點(diǎn)，有不足之處，還請(qǐng)指正！
一年工作總結(jié)篇七
時(shí)光飛逝，2010年很快就過(guò)去了一半了，從去年9月至今，我已經(jīng)在恒聯(lián)工作了一年了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。恒聯(lián)是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一份工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足，但也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
回顧這一年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體目標(biāo)不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)；對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；辦事有些惰性，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
在2010的下半年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力，配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在我工作和生活中對(duì)我的指導(dǎo)以及幫助。
至此。
馮華見(jiàn)。
2010-9-18。
一年工作總結(jié)篇八
認(rèn)真學(xué)習(xí)__的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹__大精神，進(jìn)取開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，進(jìn)取參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理職責(zé)制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店教師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)（護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。
2、加強(qiáng)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急本事，全年的病人滿意度提高到97。6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)取認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量異常重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)職責(zé)制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開(kāi)展整體的護(hù)理，進(jìn)取發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，異常加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)職責(zé)護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率到達(dá)97.19%。
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
一年工作總結(jié)篇九
一年級(jí)是學(xué)生進(jìn)入小學(xué)的關(guān)鍵時(shí)期，也是學(xué)生興趣愛(ài)好和能力特長(zhǎng)初步展現(xiàn)的時(shí)期，為了更好地讓學(xué)生學(xué)會(huì)愛(ài)學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)，一年級(jí)組的老師們辛勤耕耘著。
教學(xué)上，我們充分挖掘和利用教育教學(xué)資源，同時(shí)采用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段，精細(xì)分層、分類教學(xué)，深入實(shí)施素質(zhì)教育。我們注重對(duì)學(xué)生樹(shù)立健康的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)觀念，及時(shí)調(diào)整學(xué)生的情商和思維方式，修補(bǔ)懶惰細(xì)胞缺陷，發(fā)掘?qū)W生潛能，培養(yǎng)學(xué)生批判性思維和創(chuàng)新性思維。
管理上，我們完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以“三本教材、兩本大綱、一本教案”為基礎(chǔ)，強(qiáng)化學(xué)生日常管理，加強(qiáng)家校溝通，形成校園良好氛圍。通過(guò)教師專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流和合作研究等形式，不斷提升自己的`管理意識(shí)和技能。
當(dāng)然，在教育教學(xué)工作中，我們也出現(xiàn)過(guò)一些不足，如教學(xué)組織不夠緊密、家庭對(duì)學(xué)生的影響因素等。我們會(huì)進(jìn)一步修改教育教學(xué)規(guī)劃，改善教師教育教學(xué)常識(shí)，深入家訪，探索制定針對(duì)性更強(qiáng)的課程計(jì)劃，讓每一個(gè)學(xué)生成為一個(gè)充滿激情、充滿未來(lái)的年輕人。
一年工作總結(jié)篇十
在市局的關(guān)心和培養(yǎng)下，20xx年暑假我開(kāi)始擔(dān)任xx中學(xué)校長(zhǎng)，悄然間一年時(shí)間將到。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，依靠團(tuán)結(jié)教師，自覺(jué)履行職責(zé)，勤奮踏實(shí)工作，學(xué)校教育教學(xué)秩序井然。現(xiàn)總結(jié)如下：
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政領(lǐng)導(dǎo)?！弊鳛樾氯涡ｉL(zhǎng)，除了傳承外，必須要有自己的教育思想，要有自己對(duì)教育的理解。而所有這一切離不開(kāi)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我參加了北師大組織的丹陽(yáng)市校長(zhǎng)高級(jí)研修班，赴成都參加了一周的跟崗培訓(xùn)，認(rèn)真反思總結(jié)，作為小組代表在總結(jié)會(huì)上作了交流；參加了江蘇省20xx年初中骨干校長(zhǎng)高研班，在江蘇教育行政干部培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期一周的集中學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了數(shù)十場(chǎng)專家報(bào)告。還根據(jù)丹陽(yáng)市教師發(fā)展中心的要求，認(rèn)真閱讀了《學(xué)校管理者的五個(gè)必修課》、《成為有思想的校長(zhǎng)》兩本教育專著和《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。同時(shí)，還根據(jù)自己的實(shí)際情況，制訂了個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每天都能閱讀《人民教育》、《中小學(xué)校長(zhǎng)》、《中小學(xué)管理》、《中國(guó)教育報(bào)》、《江蘇教育報(bào)》等報(bào)刊雜志?？鬃诱f(shuō)：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，我十分注意思考，把自己對(duì)教學(xué)、學(xué)校管理的思考記錄下來(lái)，并把自己的一些經(jīng)驗(yàn)、心得寫出來(lái)，還把自己讀到的好文章掛上個(gè)人主頁(yè)，推薦給廣大老師，與老師們交流、探討。一年來(lái)，我的教育筆記記滿了兩本。除此之外，我還帶動(dòng)全校教師一起學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型校園。為了方便老師學(xué)習(xí)，一方面，學(xué)校為每個(gè)教研組征訂了報(bào)刊雜志，另一方面，學(xué)校作出規(guī)定，教師看到有利于自己專業(yè)成長(zhǎng)的書籍，可以自行購(gòu)買，學(xué)校給予報(bào)銷（但閱讀完后必須歸還給學(xué)校）。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我感覺(jué)到：思想端正了，觀念更新了，思路清晰了，方向明確了。
有人說(shuō)：有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的班子；有什么樣的班子，就有什么樣的教師；有什么樣的教師，就有什么樣的學(xué)生?？鬃诱f(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。一所學(xué)校辦得好不好，關(guān)鍵就在于校領(lǐng)導(dǎo)，尤其是一校之長(zhǎng)能否身體力行、率先垂范。學(xué)校的管理工作不是校長(zhǎng)拿著鞭子在教師后面趕，而是校長(zhǎng)舉著旗子在前面引。因此，我在開(kāi)學(xué)第一次教師大會(huì)上就向全校教師響亮提出：領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，做好學(xué)校工作行政看校長(zhǎng)，教師看行政；要求學(xué)生做到的，教師必須首先做到，要求教師做到的，行政必須首先做到，要求行政做到的，校長(zhǎng)必須首先做到。我堅(jiān)持上本專業(yè)的課，擔(dān)任初三的政治課教學(xué)，一年來(lái)，我沒(méi)有請(qǐng)其他教師代我上一節(jié)課，且所帶班級(jí)成績(jī)?cè)谌忻星懊?。?jīng)常和老師們一起參加校內(nèi)外的教學(xué)研討活動(dòng)，親帶老師赴南京參加全國(guó)初中特色課堂研討會(huì)。我?guī)ь^上公開(kāi)課，經(jīng)常主動(dòng)邀請(qǐng)本學(xué)科和其他學(xué)科的老師來(lái)聽(tīng)課。“教學(xué)五認(rèn)真”一直是學(xué)校教學(xué)管理的重中之重，為規(guī)范老師備課、上課，我為全校教師作了《我是如何備課的》的專題講座，向全校老師展示了作為一名鎮(zhèn)江市級(jí)骨干教師平時(shí)的備課，幫助全校教師真正認(rèn)識(shí)到備好課是上好課的前提，從而引導(dǎo)教師樹(shù)立功夫花在備課上，本領(lǐng)顯在課堂上的意識(shí)。為激發(fā)老師從事教育科研的熱情，我除了帶頭從事課題研究外，還結(jié)合自己20xx年發(fā)表的教育教學(xué)論文，為全校教師作了《教育教學(xué)論文寫作與投稿漫談》的講座，指導(dǎo)老師如何善于從平時(shí)教育教學(xué)的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提煉觀點(diǎn)，總結(jié)成文。每學(xué)期國(guó)旗下講話的第一講，我都堅(jiān)持親自為學(xué)生演講，而在演講前我都能精心準(zhǔn)備，五分鐘的演講，我做到不照本宣講，完全脫稿，為后面的國(guó)旗下講話做出樣子。如何保證老師的出勤和上班期間能夠靜下心來(lái)教書、潛下心來(lái)育人，我堅(jiān)持每天早晨6：30以前到校，在校園迎接老師們的到來(lái)，中午午餐和晚飯之后，能巡視班級(jí)，看望在班級(jí)堅(jiān)持輔導(dǎo)和看班的老師，上、下午各一次深入老師辦公室，了解老師們的工作情況。在“身體力行，率先垂范”方面，我從來(lái)是問(wèn)心無(wú)愧并引以為豪，其主要原因，一是我在當(dāng)副校長(zhǎng)時(shí)，一直是個(gè)“實(shí)干家”；二是當(dāng)了校長(zhǎng)后，我也一直提醒自己“首先是一名普通的教師”！
一所學(xué)校是否充滿著正氣，主要取決于校領(lǐng)導(dǎo)尤其是校長(zhǎng)的名利觀。我不敢說(shuō)在這方面我是校長(zhǎng)中做得最好的，但我從做副校長(zhǎng)開(kāi)始到現(xiàn)在，我敢說(shuō)我是問(wèn)心無(wú)愧的。我校在榮譽(yù)面前一直以來(lái)有著一個(gè)良好的傳統(tǒng)，那就是各級(jí)各類表彰向一線老師傾斜，行政特別是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不與民爭(zhēng)利。我任職以來(lái)，堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)了這一優(yōu)良傳統(tǒng)。盡管我基本做到以校為家，不管是工作日，還是節(jié)假日，我都能堅(jiān)持守護(hù)在學(xué)校，但在學(xué)校每月的加班補(bǔ)貼中，我的加班費(fèi)是最少的。盡管分管領(lǐng)導(dǎo)每次給我造了加班費(fèi)，但都被去掉了，我認(rèn)為這都是作為一名校長(zhǎng)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。在平時(shí)的生活中，不用學(xué)校的錢做人情，請(qǐng)私人的客，拉私人的關(guān)系。盡管自己有車，但從不向?qū)W校多報(bào)車旅費(fèi)。我認(rèn)為一個(gè)人的生命價(jià)值在于奉獻(xiàn)而不是索取。
校務(wù)公開(kāi)是依法治校的有效載體，我堅(jiān)持把學(xué)校工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和教職工關(guān)心的問(wèn)題都作為校務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。為保證師生的伙食質(zhì)量和安全，通過(guò)教代會(huì)完善了采購(gòu)方案，每周赴常州凌家塘批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)均由工會(huì)指派一名行政、一名老師和食堂負(fù)責(zé)人集體前往，確保了采購(gòu)物品的質(zhì)量和食堂經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作。為更好地引導(dǎo)老師的專業(yè)化發(fā)展，制定了《xx中學(xué)教師職稱晉升推薦方案》，由教代會(huì)通過(guò)試行。對(duì)《xx中學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效考核方案》我們每年都會(huì)征詢老師意見(jiàn)，再提交教代會(huì)討論，進(jìn)行修訂和完善。在行政會(huì)、年級(jí)組會(huì)，班主任會(huì)，或各種類型座談會(huì)上，甚至在食堂和老師們就餐的談笑風(fēng)生中，我都十分注意傾聽(tīng)老師們的意見(jiàn)。我認(rèn)為，老師或?qū)W生對(duì)學(xué)校的工作提意見(jiàn)，甚至發(fā)牢騷，不一定都是壞事，處理的好也是件好事。比如師生們發(fā)牢騷，其原因，一方面可能是我們的工作做得不夠好，或措施不當(dāng)，而師生們的意見(jiàn)是對(duì)的，我們虛心接受并及時(shí)改進(jìn)工作，這樣，學(xué)校的工作就得以順利開(kāi)展；而另一方面也可能是師生對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的意圖了解不夠，這說(shuō)明我們與師生的溝通還不夠，只要我們加強(qiáng)了溝通，工作也就能夠順利開(kāi)展。為了激發(fā)學(xué)生的“主人意識(shí)”，我校在學(xué)生中舉行了“當(dāng)好小主任提出好建議”和“食堂伙食滿意度問(wèn)卷調(diào)查”等活動(dòng)，這些活動(dòng)在加強(qiáng)師生間的溝通，發(fā)揮集體的智慧，使全校師生同心同德為導(dǎo)中的建設(shè)而拼搏等方面，都收到了較好的效果。
一個(gè)校長(zhǎng)再優(yōu)秀也不可能樣樣精通，一個(gè)校長(zhǎng)再能干也不可能包辦一切，廣大教師才是真正的英雄。在管理過(guò)程中，一方面，我充分尊重金云良書記的意見(jiàn)；另一方面，充分發(fā)揮姚力和史衛(wèi)峰兩位副校長(zhǎng)及全體行政的作用。努力營(yíng)造“崇尚責(zé)任”的學(xué)校文化，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的氛圍，使得廣大師生能愉快地生活、學(xué)習(xí)和工作。
xx中學(xué)有過(guò)輝煌的歷史，盡管目前在丹陽(yáng)的農(nóng)村教育中還占有一席之地，但已遠(yuǎn)離了昔日的榮耀。作為這一切的見(jiàn)證者和實(shí)踐者，我一直在苦苦思索?；厥走^(guò)去，xx中學(xué)曾經(jīng)的輝煌，不是xx中學(xué)的生源特別好，也不是xx中學(xué)的教師特別優(yōu)秀，更不是xx中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)特別杰出，而是在這一塊土地上孕育著一種精神，那就是“對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)”的學(xué)校精神。正是這一精神，成就了昔日的榮耀。隨著時(shí)間的推移，再加上種種原因，這一精神沒(méi)有得到很好的傳承，導(dǎo)致學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的下滑。明白了這一道理，我認(rèn)識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)鳳凰涅磐，必須重拾這一精神，學(xué)校特色建設(shè)，學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，歸根倒底就是學(xué)校文化的建設(shè)。沒(méi)有文化就沒(méi)有教育，引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的就是文化。為此，我任職以后，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，確立了文化立校的辦學(xué)思路，提出了“崇尚責(zé)任”的辦學(xué)理念，辦負(fù)責(zé)任的學(xué)校、做負(fù)責(zé)任的教師、育負(fù)責(zé)任的學(xué)生成為我校的追求。一年來(lái)，圍繞建構(gòu)“崇尚責(zé)任”的學(xué)校文化，我?guī)ьI(lǐng)全校師生孜孜以求，做了如下工作：1、優(yōu)化校園環(huán)境，營(yíng)造“崇尚責(zé)任”的文化氛圍；2、提升職業(yè)素養(yǎng)，鍛造“崇尚責(zé)任”的教師隊(duì)伍；3、強(qiáng)化責(zé)任教育，塑造“崇尚責(zé)任”的學(xué)生群體；4、聚集課堂教學(xué)，打造“崇尚責(zé)任”的課堂模式。最近，在“崇尚責(zé)任”辦學(xué)理念的指引下，我校制定了新一輪的《xx中學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃》。這一規(guī)劃將指導(dǎo)我校今后三年的工作。
有付出就會(huì)有回報(bào)，有耕耘就會(huì)有收獲。一年來(lái)，學(xué)校獲得了江蘇省二星級(jí)檔案室、鎮(zhèn)江市三類特色學(xué)校、丹陽(yáng)市初中素質(zhì)教育督導(dǎo)先進(jìn)學(xué)校、丹陽(yáng)市體藝衛(wèi)先進(jìn)集體、丹陽(yáng)市學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃年度目標(biāo)達(dá)成先進(jìn)單位、丹陽(yáng)市20xx年度依法治校示范校等8項(xiàng)丹陽(yáng)市級(jí)以上集體榮譽(yù)。本人撰寫的教學(xué)類文章有九篇在省級(jí)以上政治主流媒體發(fā)表，其中全國(guó)中文核心期刊1篇，在20xx年鎮(zhèn)江市教育教學(xué)成果評(píng)選中獲科研類二等獎(jiǎng)。20xx年底丹陽(yáng)市校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)民主測(cè)評(píng)我得分為100分，優(yōu)秀率100%，20xx年校長(zhǎng)績(jī)效考核綜合得分100、78分，超過(guò)了初中平均值。
履行校長(zhǎng)職責(zé)近一年來(lái)，我雖然做了一些工作，取得了一些成效，但與上級(jí)的要求，群眾的期盼還有一定的差距，我將繼續(xù)努力。履職近一年來(lái)，我深切地體會(huì)到校長(zhǎng)不是官，而應(yīng)是一名旗手，在今后的工作中，我將高舉旗幟，站在隊(duì)伍的前列，引領(lǐng)著全校師生沿著素質(zhì)教育的康莊大道前行。
一年工作總結(jié)篇十一
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中施展準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地施展管帳工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基本工作，年初以來(lái)，我們把管帳基本學(xué)習(xí)及團(tuán)體下達(dá)的各項(xiàng)籌劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把管帳核算、管帳檔案治理等幾項(xiàng)重要基本工作放到了重要工作日程上來(lái)，并依照每月份工作籌劃，組織本部分人員按月對(duì)管帳憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格依照管帳基本工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真掛號(hào)各類賬簿及臺(tái)帳，部分內(nèi)部、部分之間實(shí)時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、管帳治理方面。
1、資產(chǎn)治理：我們?cè)诎垂軒ぶ贫纫筮M(jìn)行資產(chǎn)治理的基本上，加倍有條不紊地保持團(tuán)體的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)體財(cái)資治理處手下發(fā)的資產(chǎn)治理法子及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥法度模范。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查掛號(hào)，要求各部分樹(shù)立資產(chǎn)治理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到小我，保持每月盤點(diǎn)制度，在人員解決告退手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、債權(quán)債務(wù)治理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月實(shí)時(shí)催促營(yíng)銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
3、監(jiān)督職能：加年夜監(jiān)控力度，主要表示在如下幾個(gè)方面：
(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即早年臺(tái)收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)慎密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)明問(wèn)題，實(shí)時(shí)上報(bào)。
(2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原資料采購(gòu)及訂價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購(gòu)入均采取簽訂合同的方法議訂價(jià)格。對(duì)供給商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格掌握，同時(shí)增強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及法度模范治理，從而實(shí)時(shí)掌握和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
(3)增強(qiáng)客房部成本掌握：要求客房部增強(qiáng)對(duì)收受吸收物品及客房酒水的治理，對(duì)未用的一次性用品實(shí)時(shí)收受吸收，樹(shù)立二次收受吸收臺(tái)帳。
(4)泉幣資金治理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守團(tuán)體財(cái)務(wù)規(guī)定，由管帳人員監(jiān)督，按期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審按期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金治理無(wú)毛病。
三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面。
1、對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子掌握成本費(fèi)用開(kāi)支，編制費(fèi)用預(yù)算，為各部分確定費(fèi)用使用上限，督促各部分從一點(diǎn)一滴節(jié)儉費(fèi)用開(kāi)支;合理制定經(jīng)營(yíng)部分收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)抉擇計(jì)劃提供了依據(jù)。對(duì)本部分所屬的收銀員認(rèn)真教導(dǎo)，督促其努力配合經(jīng)營(yíng)部分的工作。
2、對(duì)外：實(shí)時(shí)了解稅收及各項(xiàng)律例新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問(wèn)題。
3、實(shí)時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問(wèn)題實(shí)時(shí)與團(tuán)體財(cái)資治理處進(jìn)行溝通并解決。
一年工作總結(jié)篇十二
3月25日至26日，xx縣小學(xué)教研室領(lǐng)導(dǎo)一行6人來(lái)到我校進(jìn)行教學(xué)視導(dǎo)。主要圍繞“構(gòu)建高效課堂，深化教學(xué)改革”這一主題，以聽(tīng)課、評(píng)課、教師座談等形式，深入第一線指導(dǎo)教學(xué)。其中兩天里共聽(tīng)了八節(jié)數(shù)學(xué)課，課型包括新授課和復(fù)習(xí)課。通過(guò)此次聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，我們欣喜地看到廣大一線教師對(duì)課改所提出的新理念、新內(nèi)容、新方法都在認(rèn)真實(shí)踐，與以往相比有了比較明顯的進(jìn)步。但也發(fā)現(xiàn)了一些不盡人意的地方，希望引起老師們更深入的思考和探索。
一是教師對(duì)教學(xué)目標(biāo)的制訂較為明確。授課教師能圍繞一節(jié)課具體的教學(xué)內(nèi)容，從學(xué)科教學(xué)的總體目標(biāo)和學(xué)生的實(shí)際水平出發(fā)，使得一節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)具體可行。不僅有知識(shí)與技能目標(biāo)，也凸現(xiàn)過(guò)程與方法、情感與態(tài)度目標(biāo)，使學(xué)生獲得全面的發(fā)展。如利用知識(shí)的遷移探索商的中間、末尾有0的除法的計(jì)算方法，體會(huì)0在不同位置的特殊含義，在解決問(wèn)題的過(guò)程中滲透節(jié)能教育，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心他人的良好品質(zhì)。
二是教學(xué)設(shè)計(jì)比較合理，教學(xué)方法多樣有效。無(wú)論是新授課還是復(fù)習(xí)課，教師都在努力的運(yùn)用數(shù)學(xué)教學(xué)策略進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)層次清晰，教學(xué)環(huán)節(jié)緊湊，教學(xué)重點(diǎn)突出，教學(xué)時(shí)間分配合理。能以學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和生活經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，利用回顧舊知、遷移類推等方法組織豐富的數(shù)學(xué)活動(dòng)，如擺一擺，折一折，找一找，說(shuō)一說(shuō)，為學(xué)生提供自主探索的空間，經(jīng)歷知識(shí)的形成過(guò)程，使學(xué)生更好的獲取數(shù)學(xué)知識(shí)，領(lǐng)悟數(shù)學(xué)思想方法。
三、合理使用多種教學(xué)手段，教學(xué)效果好。授課教師課前能認(rèn)真研讀教材，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的思維特點(diǎn)選擇合理的教具、學(xué)具，準(zhǔn)備也比較充分。如低年級(jí)學(xué)生利用數(shù)小棒，捆小棒活動(dòng)，認(rèn)識(shí)100以內(nèi)的數(shù)；美麗的畫面，豐富的情境，揭示知識(shí)的形成過(guò)程，進(jìn)行有效地練習(xí)，感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系，大大提高了課堂教學(xué)效率。
一是情境創(chuàng)設(shè)比較復(fù)雜、繁瑣。
有效的情境注重?cái)?shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，舊知與新知的關(guān)聯(lián)，喚起學(xué)生學(xué)習(xí)探究的欲望。有的教師創(chuàng)設(shè)的故事情境語(yǔ)言不夠生動(dòng)簡(jiǎn)練，；激發(fā)不起學(xué)生足夠的學(xué)習(xí)興趣；有的教師利用回顧舊知，引入新的學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)了純數(shù)學(xué)情境，但舊知回顧的內(nèi)容量太多，各問(wèn)題重復(fù)繁瑣，沒(méi)有層次性，訂正的方式單一，起不到承上啟下的作用，七八分鐘過(guò)去了才導(dǎo)入新課的學(xué)習(xí)，造成前松后緊現(xiàn)象，完不成教學(xué)任務(wù)。
二是教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變及教學(xué)策略的靈活運(yùn)用是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的過(guò)程。
老師們都已學(xué)習(xí)了課改的新理念，知道學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者，課堂中努力體現(xiàn)這一宗旨，但在教學(xué)過(guò)程中這一理念被不自覺(jué)得改變了。有的老師總擔(dān)心提出的問(wèn)題學(xué)生聽(tīng)不見(jiàn)不理解，一遍一遍的重復(fù)，甚至在學(xué)生解答問(wèn)題動(dòng)手操作的過(guò)程中細(xì)致地提示；有的老師擔(dān)心學(xué)生回答的問(wèn)題不完整影響了教學(xué)進(jìn)度，或回答不出老師預(yù)設(shè)的問(wèn)題，只找一兩個(gè)學(xué)生回答之后就迫不急待地進(jìn)行補(bǔ)充小結(jié)。用教師的評(píng)價(jià)代替學(xué)生的評(píng)價(jià)，教師的.活動(dòng)代替學(xué)生的活動(dòng)，教師的思考代替學(xué)生的思維，學(xué)生自主探索交流的空間被剝奪了，成了一種形式，這一現(xiàn)象還比較普遍。還有的教師也擔(dān)心如果給學(xué)生探索交流的空間就完不成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，為了完成教學(xué)策略的各環(huán)節(jié)而使得各環(huán)節(jié)的處理不夠扎實(shí)到位，合理靈活得使用教學(xué)策略是一個(gè)值得大家共同探索的問(wèn)題。
三是教師的數(shù)學(xué)素養(yǎng)不夠豐富，自身的整體素質(zhì)有待于提高。
從聽(tīng)課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分教師的數(shù)學(xué)功底不夠扎實(shí)，數(shù)學(xué)專業(yè)知識(shí)不夠豐富。表現(xiàn)在教師對(duì)本節(jié)課、本單元、本冊(cè)及整個(gè)小學(xué)數(shù)學(xué)的知識(shí)內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求把握不準(zhǔn)，年輕教師不了解知識(shí)的去脈，不縱向比較同一知識(shí)點(diǎn)在不同學(xué)段的要求，老教師不能較好地把握新課改下小學(xué)數(shù)學(xué)內(nèi)容的增減變化，進(jìn)而不能居高臨下科學(xué)、準(zhǔn)確的駕馭教學(xué)內(nèi)容，出現(xiàn)了漏掉知識(shí)點(diǎn)，教學(xué)要求過(guò)高，錯(cuò)寫單位名稱，題目解答不合理，學(xué)生理解有困難不能及時(shí)的調(diào)整教學(xué)思路等問(wèn)題。還有的教師平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)較少，知識(shí)功底不深厚，遇到問(wèn)題不能靈活機(jī)智的處理，駕馭課堂的能力有待于進(jìn)一步提高。
四是教師的評(píng)價(jià)方式單一，數(shù)學(xué)語(yǔ)言不夠嚴(yán)密。
多數(shù)教師的評(píng)價(jià)方式單一，基本都是師評(píng)或師帶領(lǐng)學(xué)生評(píng)價(jià)，但以教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)，評(píng)價(jià)語(yǔ)言比較單一。各環(huán)節(jié)過(guò)渡不很自然流暢，對(duì)課堂中出現(xiàn)的意外情況不能幽默靈活的處理，而是強(qiáng)制性的將學(xué)生思維拉回課堂。
五是個(gè)別教師不注重板書的設(shè)計(jì)。
好的板書是教學(xué)內(nèi)容的濃縮，它可以幫學(xué)生理清教學(xué)內(nèi)容的思路，突出教學(xué)的重難點(diǎn)，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。但發(fā)現(xiàn)個(gè)別教師板書不清晰，書寫的筆順不規(guī)范，板書對(duì)學(xué)生的影響是潛移默化的。
以上存在的問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)之路逐步改正，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，明白各部分內(nèi)容變化及學(xué)段要求；學(xué)習(xí)教學(xué)策略，理解各劑。
型的操作概念，力求達(dá)到靈活運(yùn)用，張弛有度量；鉆研教材，教參，達(dá)到“理解教材－超越教材－創(chuàng)造性運(yùn)用教材”的目的；學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，豐富專業(yè)底蘊(yùn)，提高數(shù)學(xué)素養(yǎng)；閱讀相關(guān)的書籍材料，開(kāi)闊視野，充實(shí)內(nèi)涵；有走他人課堂，感受不同的風(fēng)采，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，從思想和行動(dòng)中得到全面的提高。
二、開(kāi)展好教學(xué)教研活動(dòng)。
課堂是教學(xué)的主陣地。開(kāi)展扎實(shí)有效的教學(xué)教研活動(dòng)是打造高效課堂的前提。圍繞本學(xué)期開(kāi)展的星級(jí)教研組創(chuàng)建活動(dòng)，各教研組要發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，互幫互助，學(xué)以致用，將活動(dòng)落到實(shí)處，提高教研的實(shí)效性，從而提高組內(nèi)成員的自身素質(zhì)。
三、養(yǎng)成勤于反思的習(xí)慣。
學(xué)而不思則學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。反思是教師成長(zhǎng)的關(guān)鍵，一名優(yōu)秀的教師必須是一位善于反思，善于總結(jié)的教師。既反思教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以反思失敗的體驗(yàn)，不斷調(diào)整教育策略，更改適宜的教學(xué)方法，生成智慧，形成有價(jià)值的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
總之，通過(guò)本次縣教研室教學(xué)視導(dǎo)活動(dòng)，使我們更清楚地了解了自己教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)與實(shí)踐的方向，為打造高效課堂奠定基礎(chǔ)。
一年工作總結(jié)篇十三
我這一年來(lái)的時(shí)間過(guò)得真快啊，從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在就一年過(guò)去了?？吹阶约旱暮门笥延衷谧约阂郧皩?shí)習(xí)的那個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí)，好羨慕哦，實(shí)習(xí)的生活真好，什么事都有老師擔(dān)著。哎，實(shí)習(xí)終究就是實(shí)習(xí)吧，這是人生中得一個(gè)過(guò)程。這一年中我的生活也算是多姿多彩吧，還是沒(méi)有浪費(fèi)，有過(guò)收獲，有過(guò)失敗，當(dāng)然還有淚水哈。在醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)候呢，也算是我覺(jué)得自己過(guò)得最開(kāi)心的時(shí)候吧，雖然有時(shí)候很累，但是覺(jué)得很開(kāi)心。這也許就是方家小姐所說(shuō)的我有受虐傾向吧！說(shuō)到方家小姐，我還真有點(diǎn)兒想我們那一組的十個(gè)同學(xué)了，不知道你們現(xiàn)在在干什么哦。在這一年里發(fā)生了很多事情，讓我也長(zhǎng)大了很多，現(xiàn)在也不像在學(xué)校里那么天真了嘿，至少發(fā)現(xiàn)了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，社會(huì)的殘酷吧。當(dāng)然，我也該自己狠狠的批評(píng)一下自己，做得最最最失敗的就是在感情上，是很容易受傷的，因?yàn)樘眯牧斯?，希望以后不要有任何男生追我了。我現(xiàn)在什么也沒(méi)有，不想在談朋友了，因?yàn)槲椰F(xiàn)在提起男朋友就傷神加傷心啊，我在愛(ài)情上確打八實(shí)輸不起也傷不起，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在沒(méi)有工作，那些人也許是覺(jué)得自己還有一張可以看的臉蛋，才和我談朋友，我要的.不是這些，我不是那種沒(méi)有出息的人，只是不想接受現(xiàn)實(shí)的殘酷，還不想這么早就在社會(huì)上了。實(shí)習(xí)完了之后的幾個(gè)月是我覺(jué)得人生中過(guò)得最空的時(shí)候吧，也沒(méi)有工作，每天都在家里等成績(jī)，當(dāng)宅女，當(dāng)然也怪我自己，找到工作不去做，就想耍，該挨整，自己扇自己的耳光吧，自己罵自己大壞蛋吧。
成績(jī)還有幾天就出來(lái)了，自己也應(yīng)該對(duì)自己的人生做一個(gè)計(jì)劃吧，如果是考起護(hù)士證了呢，就離開(kāi)達(dá)州吧，我確實(shí)不喜歡達(dá)州，然后出去呢好好的找個(gè)工作，安心的干吧，打算把這一輩子都獻(xiàn)身給護(hù)理事業(yè)吧，畢竟我喜歡這個(gè)職業(yè)，就得好好的干。也許像我這種沒(méi)有追求的人干不出來(lái)一番事業(yè)，還是對(duì)得起自己的，至少能有一碗飯吃吧。如果沒(méi)有考起護(hù)士證呢，就留在達(dá)州吧，自己找個(gè)工作好好的做，也不三天打漁兩天曬網(wǎng)了。
在我這實(shí)習(xí)的一年里，我最感謝的是黃江，我已經(jīng)有一種依賴性了，喜歡他每天下班時(shí)給我和我同學(xué)做的飯菜，我都學(xué)會(huì)了炒酸辣雞爪，家里的人還夸我炒得好呢。還有大冬天的他給我洗衣服，我和他吵架他從來(lái)也不還我，呵呵，是值得嫁的男人，他是我人生中一個(gè)永久的記憶，永遠(yuǎn)也摸不去，同時(shí)我也對(duì)不起他。
我的人生到底是怎樣的呢？是過(guò)的好，還是不好？我現(xiàn)在充滿了幻想啊，真希望自己今晚做夢(mèng)能夢(mèng)到起，呵呵，我大白天就做白日夢(mèng)呵呵，不過(guò)還是得靠自己去闖哦，路選擇得好久過(guò)得好唄，路選擇得不好就過(guò)得不好唄。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)自己的理想吧，我希望我自己能成為一名真正的白衣天使，為人民服務(wù)。呵呵，老天保佑哦，還有遠(yuǎn)在天國(guó)的外公保佑外孫女能拿到證證哦。
還是那句話工作沒(méi)有愛(ài)情來(lái)得快，但是能給自己一碗飯吃，而愛(ài)情沒(méi)有。寫完了，已經(jīng)有四年沒(méi)有寫過(guò)這些了，寫作水平變爛了，寫得亂其遭八的。
一年工作總結(jié)篇十四
我在體育部已經(jīng)工作了兩年，干了一年的部長(zhǎng)，我的感觸真的很多，現(xiàn)在我想對(duì)體育部在過(guò)去一年的工作進(jìn)行一番總結(jié)，希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作提供一些參考。從我加入體育部的那一刻開(kāi)始，我始終相信“有一顆負(fù)責(zé)任的心，有一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，才是最為關(guān)鍵和重要的”。
在過(guò)去的一年里，我們體育部組織了不少活動(dòng)。在08級(jí)新生剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，我們體育部組織了“迎新生”杯籃球聯(lián)賽，在這次聯(lián)賽中，各個(gè)班級(jí)的籃球隊(duì)表現(xiàn)的都十分出色。這次的籃球賽，鍛煉了我們，豐富了新生的大學(xué)生活，使軟件學(xué)院和計(jì)算機(jī)學(xué)院更加的團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了新生和老生之間的感情，讓彼此更為熟悉?；@球聯(lián)賽結(jié)束以后，我們體育部開(kāi)始招新工作。這次的招新有很多的大一新生報(bào)名，通過(guò)演講和面試，選出6位工作能力強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的新干事，為體育部吸收了新鮮的血液，更有利于體育部的發(fā)展。
為了備戰(zhàn)此次的比賽，我們從選人到賽前的組織訓(xùn)練，體育部的所有人員都付出自己的汗水，但是男子沒(méi)進(jìn)復(fù)賽，結(jié)果很不盡如意；女子拿了第六名，成績(jī)也很不理想。我們從中也認(rèn)識(shí)到自己的不足，這其中存在了很多的問(wèn)題，需要我們?nèi)タ偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，去想辦法解決這些問(wèn)題，我們應(yīng)該更加去強(qiáng)調(diào)體育部的工作職責(zé)。最為嚴(yán)重的問(wèn)題就是在06屆這一塊籃球人才出現(xiàn)了斷層，大一和大二的打比賽缺少經(jīng)驗(yàn)。所以我想在下次的比賽之前，我們應(yīng)該找?guī)讉€(gè)系打幾場(chǎng)熱身賽，感受一下比賽的氣氛。
訓(xùn)練前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選拔，選出了新一屆的足球隊(duì)員，大四老隊(duì)員的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們經(jīng)過(guò)艱苦訓(xùn)練，積極相互配合，在比賽中取得了第五名的好成績(jī)，但其中也有一些不足之處，例如隊(duì)員們的技術(shù)不夠精湛，沒(méi)有全部做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，新隊(duì)員缺少經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中應(yīng)注意這一點(diǎn)。
在校運(yùn)動(dòng)會(huì)前體育部及學(xué)生會(huì)其他部成員為迎接校運(yùn)動(dòng)會(huì)做出了不懈的努力，選拔運(yùn)動(dòng)員，從體育學(xué)院請(qǐng)教練組織運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同學(xué)們的積極努力和配合下，取得了總成績(jī)第四名的成績(jī)，通過(guò)大家的努力突破了上屆所取得的成績(jī)，在學(xué)校樹(shù)立了我們學(xué)院的團(tuán)體精神。一個(gè)月的艱苦訓(xùn)練，磨練了運(yùn)動(dòng)員的意志，鍛煉他們的體魄，在訓(xùn)練場(chǎng)上發(fā)揚(yáng)了“勤奮、刻苦、認(rèn)真”的精神，“認(rèn)真負(fù)責(zé)”與“嚴(yán)謹(jǐn)努力”始終貫穿于每日的訓(xùn)練之中。在別人的眼中可能我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?jī)，但是這和我們當(dāng)初的目標(biāo)還有一小步的差距，很遺憾我們沒(méi)能進(jìn)入前三甲。當(dāng)時(shí)過(guò)高估計(jì)了大三、大四他們幾個(gè)接力選手的成績(jī)，由于他們學(xué)習(xí)任務(wù)緊，沒(méi)能夠好好的訓(xùn)練，導(dǎo)致接力這個(gè)很重要的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題；還有一個(gè)問(wèn)題就是整個(gè)的成績(jī)太依賴于那兩個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，他們畢業(yè)了，我們將面臨一個(gè)很嚴(yán)峻的問(wèn)題，下一屆的運(yùn)動(dòng)會(huì)上我們將如何去取得令人滿意的成績(jī)？我們不僅要認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題，我想我們體育部接下來(lái)的工作重心要放到解決這些問(wèn)題的基礎(chǔ)上，更大的去發(fā)掘?qū)W生的運(yùn)動(dòng)能力，組織他們提前訓(xùn)練，只有比別人付出了，我們才能取得好的成績(jī)。
及時(shí)挑選和培養(yǎng)下一屆的排球人員，才是接下來(lái)我們應(yīng)該做的。排球聯(lián)賽是歷年體育部的重要工作，在搞好運(yùn)動(dòng)會(huì)的同時(shí)，體育部要抓緊排球的訓(xùn)練，爭(zhēng)取為院系爭(zhēng)得榮譽(yù)。并分派干事抓緊排球訓(xùn)練。特別是運(yùn)動(dòng)會(huì)后，堅(jiān)持每天集訓(xùn)。比賽期間，體育部全權(quán)擔(dān)負(fù)起后勤保障和組織比賽的工作，克服天氣等不利因素，保證了比賽的正常進(jìn)行。
六、另外在學(xué)校組織的乒乓球、羽毛球、跳繩比賽中，體育部的工作人員都積極組織我們系的學(xué)生廣泛參與并獲取了一定的成績(jī)，我想接下來(lái)我們應(yīng)該多組織一些小球類的活動(dòng)，豐富大家的課余生活，鍛煉大家的身體素質(zhì)。讓同學(xué)們更加的去了解體育部。
2、在活動(dòng)前期應(yīng)該與主席團(tuán)、宣傳部達(dá)成共識(shí)，設(shè)計(jì)一個(gè)完備的宣傳方案；
3、通過(guò)上一年的活動(dòng)，我們從足球、籃球、排球等比賽中發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)組織的活動(dòng)還是不夠，不能滿足一部分同學(xué)的需求，同時(shí)也容易埋沒(méi)一些優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，并且這也是我們比賽中不能取得好成績(jī)的原因。
我建議在體育部?jī)?nèi)部經(jīng)常開(kāi)展總結(jié)和反省的活動(dòng)，總結(jié)出近期的收獲和不足，在批評(píng)和自我批評(píng)中不斷地進(jìn)步，在以后的活動(dòng)和工作中越辦越好。
一年工作總結(jié)篇十五
即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，回首過(guò)去一年部門的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來(lái)推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況。
（一）、內(nèi)部管理。
2、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對(duì)外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的協(xié)助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。
4、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
（二）、消防工作：
1、二裝入場(chǎng)施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開(kāi)工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對(duì)大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題和存在隱患的客戶47戶。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成7-10層無(wú)法錄像。6號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成11-13層共12個(gè)畫面無(wú)法播放錄像，9號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)3天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合xx市政府的要求。73電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問(wèn)題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問(wèn)題已解決。還有一些問(wèn)題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)。
今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機(jī)會(huì)，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門進(jìn)行2次技能培訓(xùn)，1次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。
5、消防宣傳。
11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報(bào)及播放了近幾年來(lái)全國(guó)發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識(shí)手冊(cè)，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評(píng)，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)。
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，全年培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)12課時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專門從國(guó)貿(mào)物業(yè)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對(duì)我部保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員對(duì)大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理。
上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來(lái)人員的管理力度。
采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來(lái)推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對(duì)大廈的治安防范工作。通過(guò)保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時(shí)間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來(lái)，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國(guó)醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案資料。
配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶。對(duì)客戶能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。
利用多種途徑及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問(wèn)題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對(duì)客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時(shí)。
6、鑰匙管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門禁卡進(jìn)行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場(chǎng)管理。
1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫(kù)的停車位不夠的問(wèn)題，一直是部門車場(chǎng)管理困惑問(wèn)題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時(shí)采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開(kāi)車時(shí)，進(jìn)車場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來(lái)訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬(wàn)余元。
2、收費(fèi)系統(tǒng)：
一年來(lái)，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來(lái)不便。同時(shí)給我部的管理也帶來(lái)很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問(wèn)題，針對(duì)此情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析原因及時(shí)采取措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求：1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號(hào)，要求大家熟記，并對(duì)個(gè)別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅(jiān)決制止，不聽(tīng)勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，取得了一定的效果。
11月份，針對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問(wèn)題分析研討會(huì)，確定解決方案，目前此問(wèn)題得到基本解決，但有些問(wèn)題仍沒(méi)有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期跟進(jìn)處理。
3、外包管理：
針對(duì)外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄、人員流動(dòng)性較大等問(wèn)題，我部有針對(duì)性的對(duì)車場(chǎng)管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒(méi)有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，找有資質(zhì)的車管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門召開(kāi)會(huì)議，研究交接方案和物品需求，會(huì)后部門及時(shí)部署，分工到人。對(duì)原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門配合，對(duì)新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場(chǎng)看護(hù)交接工作。新的單位入住以來(lái)，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時(shí)對(duì)所有人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問(wèn)題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生，部門針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施，但對(duì)存在的重點(diǎn)問(wèn)題一直沒(méi)有解決，在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開(kāi)座談，研究解決問(wèn)題辦法，加大管理力度，雙方達(dá)成一致定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認(rèn)可。
4、自行車管理：
一年來(lái)，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計(jì)收取費(fèi)用26590元，退費(fèi)2842元，日常加強(qiáng)自行車場(chǎng)管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒(méi)有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問(wèn)題和整改措施：
1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁。
一年來(lái)，我部共招聘保安人員61人，因不適應(yīng)管理要求和個(gè)人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達(dá)59%，面臨春節(jié)將至估計(jì)還有保安提出辭職申請(qǐng)，我部將針對(duì)此問(wèn)題提前人員儲(chǔ)備，配合物業(yè)公司綜合部開(kāi)辟招聘渠道。
2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。為配合次項(xiàng)工作，按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于，申請(qǐng)?jiān)O(shè)置保安班長(zhǎng)，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對(duì)客情況的掌控有待加強(qiáng)。
這體現(xiàn)在客戶對(duì)安全管理和防范意識(shí)認(rèn)識(shí)不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動(dòng)各單位人員對(duì)安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而帶動(dòng)各單位內(nèi)部安全管理機(jī)制的完善。
4、細(xì)節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
5、部門對(duì)講機(jī)問(wèn)題：
安保部現(xiàn)有對(duì)講機(jī)18部，使用3年有余，部分對(duì)講機(jī)已維修過(guò)，購(gòu)買過(guò)6塊新電池，但大部對(duì)講機(jī)通訊存在問(wèn)題，目前有4部對(duì)講機(jī)無(wú)法維修。所有電池基本用時(shí)較短，大概都在1-2小時(shí)內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無(wú)法保障通訊暢通。
6、設(shè)備問(wèn)題：
無(wú)論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車場(chǎng)設(shè)備，一年來(lái)故障頻繁，嚴(yán)重影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時(shí)增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。
第四部門：部門需要改進(jìn)的工作及工作設(shè)想：
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問(wèn)題解決掉，例如：培訓(xùn)問(wèn)題，細(xì)節(jié)量化管理的問(wèn)題，保安隊(duì)伍形象問(wèn)題，保安內(nèi)務(wù)管理的問(wèn)題。
2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法，與客戶溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、消防監(jiān)控存儲(chǔ)周期問(wèn)題，存在問(wèn)題較多，車場(chǎng)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，貨梯緊張，車場(chǎng)的停車位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。
第五部分：對(duì)公司及管理處的意見(jiàn)和建議：
（一）、增加培訓(xùn)。
在管理處每名員工只在入職時(shí)接受過(guò)一次培訓(xùn)，以后都由部門進(jìn)行培訓(xùn)，建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制（如專業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
（二）、服務(wù)意識(shí)。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們?cè)趯?duì)客服務(wù)上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時(shí)調(diào)整電梯、車位等問(wèn)題。
（三）、規(guī)范管理。
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