總結(jié)不僅僅是為了回顧過去，更是為了指導(dǎo)未來的發(fā)展和進(jìn)步。總結(jié)的結(jié)構(gòu)要合理，包括引言、主體和結(jié)論等部分。小編精心收集了一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作思路和靈感。
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇一
xx年，淮川街道在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊扣“保發(fā)展、保穩(wěn)定、保民生”主題，努力克服各種困難，大膽創(chuàng)新工作方法，一心一意謀發(fā)展，多方百計(jì)保民生。通過廣大干部群眾一年的艱苦努力，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)較好較快的發(fā)展。
一、攻堅(jiān)克難加快發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力穩(wěn)步增強(qiáng)。
xx年是新中國(guó)成立60周年，也是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來，街道工委、辦事處堅(jiān)定發(fā)展信心，從變化中捕捉機(jī)遇、在逆境中創(chuàng)造條件，抓好項(xiàng)目建設(shè)和商貿(mào)繁榮兩個(gè)重點(diǎn)，全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。
(一)全力以赴服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。以“兩幫兩促”、“創(chuàng)業(yè)富民”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化“五個(gè)一”工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。石油公司危房改造、110kv瀏陽變電站擴(kuò)建及郵電路改造、瀏陽河中學(xué)調(diào)規(guī)建設(shè)等項(xiàng)目拆遷工作順利推進(jìn);鴻宇廣場(chǎng)二期、名河鑫都如期開工;香山國(guó)際名苑、醴瀏大廈順利竣工;城東農(nóng)改超、石板巷棚戶區(qū)改造、火車站改造等項(xiàng)目有序推進(jìn)。
(二)濃厚氛圍促進(jìn)商貿(mào)繁榮。積極籌辦“第二屆城市商務(wù)節(jié)”，開展百戶商家大促銷活動(dòng)，提振了商家信心，拉動(dòng)了消費(fèi)需求，全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額67.98億元。成立了瀏陽市服裝行業(yè)協(xié)會(huì)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。充分發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，做活以商招商文章，引進(jìn)肯德基等9家知名品牌企業(yè)落戶淮川，實(shí)現(xiàn)到位資金3億元，特別是通程商業(yè)廣場(chǎng)、深圳人人樂購物廣場(chǎng)等商業(yè)巨頭入駐，有力推動(dòng)了街道傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的升級(jí)，促進(jìn)了商貿(mào)業(yè)的快速發(fā)展。
(三)勤征細(xì)管確保財(cái)稅入庫。面對(duì)街道稅收面廣稅散的現(xiàn)狀，街道充實(shí)力量組建了32人的協(xié)稅護(hù)稅隊(duì)伍，進(jìn)一步澄清了稅源底子，規(guī)范了房屋出租等稅種的征收標(biāo)準(zhǔn)，使稅收征管逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的發(fā)展軌道，全年完成財(cái)政總收入13958萬元，其中地方一般預(yù)算收入9236萬元，超額完成了市委市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)本。
二、社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
一年來，我們堅(jiān)持社會(huì)事業(yè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同步發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，立足科學(xué)管理，注重統(tǒng)籌推進(jìn)，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)得到了較快發(fā)展。
(一)多管齊下保持大局穩(wěn)定。緊緊圍繞“打造平安淮川”工作主題，狠抓建立綜治維穩(wěn)長(zhǎng)效管理機(jī)制和嚴(yán)打整治兩個(gè)工作重點(diǎn)。成立了街道綜治維穩(wěn)中心和矛盾糾紛調(diào)處中心，建立了領(lǐng)導(dǎo)值周制度，暢通了信訪渠道，積極穩(wěn)妥地調(diào)處和化解了拆遷安置、醫(yī)患糾紛、企業(yè)改制等各種矛盾糾紛，確保了重大節(jié)會(huì)的安全穩(wěn)定和重點(diǎn)項(xiàng)目的施工環(huán)境;按“十個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范創(chuàng)建了40個(gè)平安小區(qū)，新組建了8支社區(qū)巡邏隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了街面巡邏和背街小巷巡邏一體化，治安和刑事案件得到有效控制;“六五”普法教育深入推進(jìn)，居民法律意識(shí)進(jìn)一步提升;公共安全常抓不懈，聯(lián)合開展嚴(yán)打整治、消防安全、食品安全、學(xué)校周邊環(huán)境等專項(xiàng)整治活動(dòng)20余次，居民安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。
(二)強(qiáng)化服務(wù)落實(shí)基本國(guó)策。一年來，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)與基礎(chǔ)工作并重、獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)與依法行政并舉，全面落實(shí)基本國(guó)策，穩(wěn)定街道低生育水平。深入開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日行”活動(dòng)，做好了育齡婦女生殖健康普查;認(rèn)真開展省內(nèi)“一盤棋”清查、數(shù)據(jù)錄入工作，做到轄區(qū)人口底子清、情況明;嚴(yán)格兌現(xiàn)落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施等獎(jiǎng)扶政策，全年共發(fā)放獎(jiǎng)扶資金22.48萬元，抓住社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收和長(zhǎng)效避孕措施落實(shí)兩個(gè)重點(diǎn)，全年來，完成社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收71萬元，落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施580例，排查隱患76例，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育率97.01%，可望連續(xù)第9次蟬聯(lián)長(zhǎng)沙市人口和計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范單位。
(三)建管并舉營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境。加快居民小區(qū)改造，投資70多萬元重點(diǎn)做好了城東居民小區(qū)的環(huán)境整治工作;以創(chuàng)建人民滿意城市活動(dòng)為抓手，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，加大背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生整治，開展“萬人清潔瀏陽城”活動(dòng)4次，加大馬路市場(chǎng)、違章建筑等問題集中整治，累計(jì)拆除違章建筑8290平方米;完善市政設(shè)施，重點(diǎn)解決了黃泥灣路下水道改造、鹿園路改造、西湖山路南段建設(shè)等居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題;做好了城市防汛防洪防火工作并建立了應(yīng)急反饋機(jī)制;切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，嚴(yán)肅處理居民反映的餐館油煙污染和施工燥音污染問題。
(四)關(guān)注民生促進(jìn)社會(huì)和諧。認(rèn)真落實(shí)惠民政策，關(guān)注弱勢(shì)群體。進(jìn)一步加大救助力度，采取集中救助與臨時(shí)救助相結(jié)合，全年來籌集各類民政救助資金553萬元，救濟(jì)5376人次;不斷完善養(yǎng)老保障體系，成立了瀏陽市頤樂養(yǎng)老服務(wù)中心，采取集中養(yǎng)老與上門服務(wù)相結(jié)合的模式開展養(yǎng)老服務(wù);以創(chuàng)業(yè)富民為抓手，加大就業(yè)培訓(xùn)力度，積極與企業(yè)溝通，全年新增就業(yè)人員2778人;廉租房分配、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)等覆蓋面逐步擴(kuò)大;實(shí)施教育強(qiáng)街戰(zhàn)略，成立了全省第一家街道教育基金會(huì)，全面推進(jìn)瀏陽河中學(xué)繼建工程，中小學(xué)入學(xué)率、鞏固率均達(dá)到100%，機(jī)關(guān)幼兒園通過長(zhǎng)沙市示范幼兒園的驗(yàn)收;高度重視公共衛(wèi)生管理，街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心順利開業(yè)，城鎮(zhèn)居民參合率96.08%，認(rèn)真抓好了“手足口”病、甲型流感預(yù)防工作，有力地控制了疫情蔓延;成功舉辦了“踐行科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社區(qū)”等12次廣場(chǎng)文化活動(dòng)，社區(qū)文化活動(dòng)異彩紛呈，居民幸福指數(shù)進(jìn)一步提升。
(五)、創(chuàng)新管理提升服務(wù)水平。大膽實(shí)踐“選聘結(jié)合、三位一體”的社區(qū)“兩委”換屆選舉新模式，調(diào)優(yōu)配強(qiáng)了社區(qū)居支兩委和社區(qū)服務(wù)中心工作人員;按照定網(wǎng)格、定制度、定職責(zé)、定待遇的“四定”原則組建了130名社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，有力延伸了社區(qū)服務(wù)觸角。啟動(dòng)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，社區(qū)形象進(jìn)一步提升，8個(gè)社區(qū)全面開通社區(qū)網(wǎng)站，社區(qū)服務(wù)更好，便捷高效;進(jìn)一步深化社區(qū)網(wǎng)格化管理，建立了23060戶《居民信息檔案》，并建立了信息收集-協(xié)調(diào)處理-督查反饋機(jī)制，暢通民意訴求，社區(qū)整體工作水平邁上新臺(tái)階。
三、扎實(shí)推進(jìn)黨的建設(shè)，組織保障更加鞏固。
一年來，我們積極探索新形勢(shì)下的基層組織建設(shè)和管理創(chuàng)新，特別是通過扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員隊(duì)伍活力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(一)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)富有成效。緊緊圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的總體要求，采取規(guī)定動(dòng)作和自選動(dòng)作相結(jié)合，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)有效開展。創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，保障學(xué)習(xí)時(shí)間，使廣大黨員干部深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展的精神內(nèi)涵;加大宣傳力度，采取小區(qū)櫥窗、流動(dòng)展板、印發(fā)宣傳冊(cè)、文藝快板、主題廣場(chǎng)文化活動(dòng)等各種形象廣泛進(jìn)行宣傳，提高了群眾的知曉率;認(rèn)真抓好了聯(lián)城社區(qū)黨總支、人民路小學(xué)黨支部“三個(gè)月三個(gè)階段”的新模式試點(diǎn)工作，其活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，街道工委被授予瀏陽市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)先進(jìn)單位;廣泛征求意見，開展了“一社區(qū)一課題”的主題調(diào)研活動(dòng)，以召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱等形式收集意見360條，并切實(shí)進(jìn)行了整改。通過活動(dòng)的深入開展，進(jìn)一步明晰了謀求科學(xué)發(fā)展的思路，提高了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力。
(二)基層組織活動(dòng)不斷增強(qiáng)。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)抓好黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了黨員干部政治理論素質(zhì)。積極探索黨建工作網(wǎng)格化管理，深入開展網(wǎng)格、小區(qū)黨員“亮身份樹形象”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的表率作用。以黨建聯(lián)席會(huì)為平臺(tái)，積極開展黨員志愿服務(wù)和黨員聯(lián)戶活動(dòng)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，黨組織凝聚力不斷提高;認(rèn)真做好非公經(jīng)濟(jì)組織黨建工作，開展瀏陽河市場(chǎng)黨支部流入黨員的試點(diǎn)工作，比一比超市黨支部列入全市黨建工作示范點(diǎn)，基層組織活力不斷增強(qiáng)。
(三)干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升。采取競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，按“人員分流、競(jìng)爭(zhēng)上崗”原則調(diào)優(yōu)配強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍;深入開展“兩幫兩促”活動(dòng)，建立干部聯(lián)網(wǎng)格、聯(lián)企業(yè)、聯(lián)項(xiàng)目制度，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng);實(shí)施費(fèi)用分線包干制度，嚴(yán)格落實(shí)厲行節(jié)約的各項(xiàng)要求，有效節(jié)約行政成本;通過聘請(qǐng)專家授課、舉辦詩歌朗頌比賽、開辦“青年讀書班”、開展“干部月月學(xué)”活動(dòng)等形式，不斷提高了機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì);進(jìn)一步量化工作任務(wù)，注重考核督查，嚴(yán)格制度兌現(xiàn)，干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí);有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)。立足教育防范，適時(shí)組織觀看防腐倡廉記錄片、舉辦廉政專題講座、召開黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)、發(fā)送廉政短信、開展廉政文化進(jìn)社區(qū)等進(jìn)行警示教育;突出制度規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)八項(xiàng)制度，實(shí)施“一崗雙責(zé)”;嚴(yán)格監(jiān)督管理，健全紀(jì)檢監(jiān)察、社會(huì)督評(píng)員和工作督查小組督查的政風(fēng)監(jiān)督體系，自覺接受各方監(jiān)督。
(五)民主政治建設(shè)凝心聚力。積極推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)，充分尊重黨員的主體地位，積極支持人大工作、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處工作，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員參政議政的優(yōu)勢(shì)和作用;積極支持工商聯(lián)分會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、各協(xié)會(huì)組織工作，廣泛集中民智，充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素，努力形成凝心聚力，共謀發(fā)展的良好氛圍。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，發(fā)展中還面臨不少困難和問題：一是穩(wěn)定工作形勢(shì)嚴(yán)峻。企業(yè)改制、拆遷問題引起的重復(fù)上訪、越級(jí)上訪現(xiàn)象嚴(yán)重，傳銷活動(dòng)、分子活動(dòng)猖獗，不穩(wěn)定因素依然嚴(yán)重存在。二是隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。個(gè)別干部職工的自律意識(shí)不強(qiáng)，工作作風(fēng)拖沓、松散的現(xiàn)象依然存在，主動(dòng)深入社區(qū)、深入居民、深入企業(yè)服務(wù)還不夠。三是社區(qū)服務(wù)水平有待提升。社區(qū)服務(wù)功能還不夠完善，服務(wù)水平還不高，在引導(dǎo)居民自治方面還有待加強(qiáng)，離居民需求仍有一定的差距。這些不足我們將在今后的工作中認(rèn)真加以研究，積極探求解決方法，努力推動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。
回顧即將過去的一年，對(duì)于我們物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、前期介入工作的開展。
年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目，開始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項(xiàng)目部，并跟蹤問題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開荒工作。
二、事物工作。
(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)14477.6元，垃圾清運(yùn)費(fèi).7元，信奶箱元，油煙止回閥45150元，裝修保證金元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例，問題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車位23個(gè)，收取臨時(shí)停車費(fèi)共計(jì)元。
三、部門管理。
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個(gè)部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門。
崗位職責(zé)。
》、《各部門培訓(xùn)。
教案。
》等制度材料，同時(shí)加大考核力度，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開。
四、安全管理。
(一)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。
(二)對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對(duì)亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。
(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備，定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查。
(六)處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面。
1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。
(八)隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動(dòng)性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長(zhǎng)全面跟蹤負(fù)責(zé)，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理。
(一)衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)利用每周例會(huì)，加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
(四)材料申購和使用：堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理。
(一)順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項(xiàng)目部，派專人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度，安排專人進(jìn)行管理，有效的處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜。
(三)定期對(duì)小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。
(四)完成電梯機(jī)房門上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。
(六)完成。
二、三組團(tuán)分接箱空開的更換工作。
(七)每周利用例會(huì)進(jìn)行。
工作總結(jié)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能的培訓(xùn)。
七、綜合部。
(一)較好的完成了進(jìn)房工作的開展。
(二)嚴(yán)格控制了服務(wù)中心的日常開支。
(三)完成每月的員工考勤并上報(bào)公司。
(四)按照公司要求，完成了服務(wù)中心的物資采購與保管工作。
八、工作難點(diǎn)。
(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報(bào)修過程中碰到的幾個(gè)主要問題。
(二)道路的規(guī)劃設(shè)計(jì)由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進(jìn)全部按照單行線行車，規(guī)劃設(shè)計(jì)出來的六個(gè)出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場(chǎng)地內(nèi)的有效維護(hù)。
(三)設(shè)計(jì)方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便由于施工時(shí)未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留，導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時(shí)破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時(shí)有發(fā)生?？照{(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機(jī)排水問題，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿槐恪?/p>
一、社區(qū)概況。
路社區(qū)地處繁華的，南臨八一路，北接營(yíng)盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口x戶,總?cè)藬?shù)x人。轄區(qū)內(nèi)有、x中學(xué)、x派出所、x辦事處4家單位，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶二百多家，文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè)，古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。
自今年三月份全面接物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了。
工作計(jì)劃。
做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場(chǎng)管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開會(huì)議，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車，給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對(duì)路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理，對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽，并請(qǐng)專人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實(shí)行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對(duì)盲道停車進(jìn)行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對(duì)路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理，社區(qū)聘請(qǐng)了專人每天進(jìn)行保潔，做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新。
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及x小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng))，我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì)，采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟，加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通，監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益，強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難。
社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理，特聘請(qǐng)了五名人員，進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防，維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序，做到規(guī)范化管理。
路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動(dòng)攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重，社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會(huì)議，就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問題進(jìn)行意見征集，并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及?？寇囕v壓盲道的問題，請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇二
時(shí)光荏苒。20xx年度工作在xxx全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥淄媚?，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門xxx的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項(xiàng)工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)xxx乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對(duì)裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛，以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng)。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對(duì)于住戶水表顯示異?；蚱渌?jiǎn)單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時(shí)候，尤為突出。當(dāng)住戶行動(dòng)不便時(shí)，我們主動(dòng)上門幫其插好水電表，面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點(diǎn)一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對(duì)我們工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。
讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時(shí)甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預(yù)防變天下雨，關(guān)好窗戶，防止屋內(nèi)進(jìn)水，我們?cè)谒袉卧T處張貼醒目的通知以提醒住戶。6、7月份，為了緊急應(yīng)對(duì)大暴雨降臨，防止6樓復(fù)式樓的下水堵塞而導(dǎo)致屋內(nèi)積水，造成損失，我們加班加點(diǎn)，一面對(duì)部分6樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項(xiàng)，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。
這也是我對(duì)自身的要求。
在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動(dòng)中，我與同事xxx一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費(fèi)用問題。面對(duì)他們關(guān)于垃圾車是買是修和費(fèi)用由誰出的問題，耐心認(rèn)真解釋。采取讓其家中通情達(dá)理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，最大程度的獲得住戶的支持。在11月12月公司組織的統(tǒng)一對(duì)小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動(dòng)中，我和同事xxx一組，負(fù)責(zé)xxx的近500間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點(diǎn)守候等多種靈活、主動(dòng)的方式，共收取相關(guān)費(fèi)用6萬5千多元，圓滿完成了任務(wù)，獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。
這項(xiàng)工作主要包括有：每?jī)蓚€(gè)月對(duì)經(jīng)營(yíng)性車庫雜屋進(jìn)行水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催收，每季度對(duì)業(yè)主房屋物業(yè)費(fèi)的電話催收，每季度對(duì)臨街門面物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳通知。今年7月份還對(duì)拖欠一年以上房屋物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行電話催收和上門張貼書面繳費(fèi)通知。對(duì)個(gè)別無故拖欠費(fèi)用的，與工程部、秩序維護(hù)部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅(jiān)決維護(hù)公司利益。
因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我?jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們?cè)挅|家長(zhǎng)說西家短。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛50余起，成功率約95%，處理業(yè)主各類投訴建議80余起，完成率約98%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色；再次，我在對(duì)較復(fù)雜問題的處理上感覺有壓力，有時(shí)需要部門xxx的幫助；還因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)有松懈，不能細(xì)心認(rèn)真每一件事情。因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
另外，作為一名入職xxx年的員工，我對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程以及本物業(yè)內(nèi)的基本情況已有較深層次的認(rèn)識(shí)和了解，現(xiàn)結(jié)合我在工作中的實(shí)際情況和心得體會(huì)，淺說幾點(diǎn)建議與想法：
1、建立住戶資料數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮高科技和網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)便利的優(yōu)點(diǎn)。
首先，我建議利用xxx小區(qū)網(wǎng)站或自建網(wǎng)站，將公司的規(guī)章制度、辦事流程、月工作計(jì)劃、周工作安排、公司的文化活動(dòng)、水電路檢修安排、每月評(píng)選的先進(jìn)人物事跡等，在網(wǎng)上公布，與住戶互動(dòng)交流。要知道人與人之間有隔閡和分歧就是溝通不夠，互不認(rèn)同。同時(shí)網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要展示部分。
其次，分類建立業(yè)主的電子資料，充分利用現(xiàn)代通訊的優(yōu)點(diǎn)。如欠物業(yè)費(fèi)的，我們通過高科技手段發(fā)送欠費(fèi)短信，過年過節(jié)，我們可以向所有住戶發(fā)送祝福的節(jié)日短信，等等。
2、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)性的、住人的、以及從事生產(chǎn)性質(zhì)的車庫雜屋間的監(jiān)控和管理。主要是指其用水、用電方面。門面一直是物業(yè)公司的用水電大戶，偷水、偷電主要發(fā)生在這一主體，又因?yàn)樵谛^(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，時(shí)有占道、擾民等不文明行為，牽扯了我公司不小的管理精力。我建議把這三類車庫雜屋的水電表全部移裝到室外，便于對(duì)其用水、用電的監(jiān)控和對(duì)其日常行為的管理。
3、改良水表或改進(jìn)購水電系統(tǒng)。因購水時(shí)產(chǎn)生分歧已是我物業(yè)公司與業(yè)主最為扯皮的事項(xiàng)之一，且維修水表次數(shù)在歷年遞增，甚或有時(shí)因零件供給問題不能及時(shí)修復(fù)。鑒于此，我建議實(shí)行自由購水有限購電。具體就是業(yè)主每次購水?dāng)?shù)目不限制，但每當(dāng)購買到一定數(shù)目的電量時(shí)（如5000度），物業(yè)人員上門抄取基表數(shù)，通過數(shù)據(jù)核對(duì)，由業(yè)主補(bǔ)齊所欠水的噸位數(shù)。其前提就是要業(yè)主與物業(yè)公司簽訂一個(gè)用水的協(xié)議，讓補(bǔ)水工作有章可循、有據(jù)可查。
4、加強(qiáng)地下管道監(jiān)測(cè)和設(shè)備管理。小區(qū)已建成xxx年，地下管網(wǎng)因?yàn)椴豢梢姡┧╇娫O(shè)備和電梯設(shè)備以及游樂設(shè)施面臨老化，加上我們自己缺乏這方面的專業(yè)人才，已成了我們公司的薄弱環(huán)節(jié)。個(gè)人認(rèn)為對(duì)某些機(jī)器設(shè)備可能需要改進(jìn)操作流程，消除隱患。
20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，xxx物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅！
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇三
在即將過去的xx年里，我們南街辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力塑造優(yōu)美、整潔、文明、有序、和諧的轄區(qū)環(huán)境，保護(hù)人民群眾身體健康，積極組織開展環(huán)境衛(wèi)生百日綜合大整治、食品藥品安全、健康教育等各項(xiàng)工作，緊緊圍繞各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，進(jìn)行細(xì)致的部署，安排開展工作，使轄區(qū)城市面貌發(fā)生了較大的改變，上了一個(gè)新臺(tái)階，受到廣大人民群眾的好評(píng)。
在年初，辦事處與社區(qū)以及相關(guān)站辦所簽訂了市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理目標(biāo)責(zé)任書，要求各責(zé)任單位對(duì)愛國(guó)衛(wèi)生工作必須實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。辦事處黨政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入社區(qū)、相關(guān)站辦所檢查愛國(guó)衛(wèi)生工作落實(shí)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會(huì)研究部署工作，督促各項(xiàng)工作開展情況，制定了巡查制度、督辦制度、考核獎(jiǎng)懲制度等，建立了領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)、干部包社區(qū)和社會(huì)單位、社區(qū)干部包小區(qū)的責(zé)任包干制，做到了橫向到社會(huì)單位、縱向到社區(qū)各戶，采取條塊結(jié)合、集中整治、重點(diǎn)突破、突擊攻堅(jiān)等措施，對(duì)媒體曝光、上級(jí)轉(zhuǎn)辦件列為重點(diǎn)整治任務(wù)加大辦理力度，做到件件有回復(fù)，把愛國(guó)衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
為了更好的改善和提高城市環(huán)境質(zhì)量，使我們的城市更加靚麗，使我們的城市更加整潔。我們南街辦事處結(jié)合自身實(shí)際情況，充分發(fā)揮辦事處帶頭作用，組織轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)策劃、籌備、開展各項(xiàng)健康教育活動(dòng)，并通過報(bào)紙、宣傳單、簡(jiǎn)報(bào)等手段定期開辦專題講座(共計(jì)12次，參加人員800余人次)，利用各種衛(wèi)生日開展多種健康教育活動(dòng)，主要活動(dòng)如下：
1、xx年3月24日是第20個(gè)“世界防治結(jié)核病日”，我辦事處對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民開展“結(jié)核病防治”健康知識(shí)講座，并懸掛宣傳橫幅，設(shè)立宣傳黑板，發(fā)放宣傳單，向居民講解結(jié)核病的主要癥狀、傳播途徑和國(guó)家對(duì)結(jié)核病治療是完全免費(fèi)的相關(guān)政策，受到居民的一致好評(píng)。
2、xx年4月是全國(guó)第27個(gè)愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月，轄區(qū)內(nèi)共設(shè)宣傳站7個(gè)，健康教育專欄6期，形式多樣，使宣傳工作收到實(shí)效，得到群眾的一致好評(píng)。
3、xx年12月24日是第28個(gè)“世界艾滋病日”。當(dāng)天上午，辦事處安排婦聯(lián)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、關(guān)工委、愛衛(wèi)辦、教育辦、團(tuán)委會(huì)等單位在五一西路新居源家居中心前的廣場(chǎng)上聯(lián)合舉辦了題為“遏制艾滋，履行承諾”的大型公益宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)采取發(fā)放宣傳治療、艾滋病知識(shí)有獎(jiǎng)問答相結(jié)合的方式，隨機(jī)對(duì)500名群眾進(jìn)行了艾滋病知曉率問卷調(diào)查，共吸引了約3000名群眾參加，發(fā)放宣傳資料xx份、安全套3000個(gè)、各類小禮品600份。本次活動(dòng)參與人數(shù)較多，人群類型多樣，起到了良好的宣傳效果。
1、加強(qiáng)對(duì)各社區(qū)、各部門職責(zé)及管理范圍的市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任;。
2、各社區(qū)制定獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行定人、定時(shí)、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)的管理方法;。
3、組織各社區(qū)工作人員廣泛開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平;。
4、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)新模式推廣及相互交流。
經(jīng)過為期三個(gè)多月的環(huán)境衛(wèi)生百日綜合大整治，我們?cè)谳爡^(qū)內(nèi)共清理積存垃圾300余方，粉刷清洗墻面52180平方米，清理非法小廣告38900余條，硬化小街小巷1000余平方米。
現(xiàn)在，轄區(qū)內(nèi)亂貼廣告、亂扔垃圾的問題已經(jīng)得到了有效的遏制。特別是對(duì)群眾反映的問題，基本上能做到時(shí)時(shí)處處有人管、事事有回復(fù)，有力的促進(jìn)了辦事處、轄區(qū)單位、居民群眾的和諧互動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了辦事處的社會(huì)管理和愛國(guó)服務(wù)職能。
一年來，我們將環(huán)境綜合整治的重點(diǎn)和開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)相結(jié)合，把它作為重要工作和踐行科學(xué)發(fā)展觀、維護(hù)人民群眾身體健康的重要舉措來落實(shí)。按照區(qū)愛衛(wèi)會(huì)的安排，我們積極開展愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)(示范)單位(小區(qū))的創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，各創(chuàng)建單位或小區(qū)制定了創(chuàng)建計(jì)劃、責(zé)任到位、任務(wù)明確、宣傳發(fā)動(dòng)廣泛，使轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有很大改觀，也使各創(chuàng)建單位(小區(qū))廣大干部群眾的衛(wèi)生健康素質(zhì)有了很大的提高。
1、堅(jiān)持衛(wèi)生巡查通報(bào)制度，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有較大提高。
2、加強(qiáng)對(duì)食品與公共環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。尤其在食品安全檢查方面加大了力度，組織人員深入轄區(qū)內(nèi)的餐飲單位、學(xué)校幼兒園、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、小旅館、小美容美發(fā)廳、小網(wǎng)吧發(fā)放宣傳單并督促各負(fù)責(zé)人對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的店容店貌進(jìn)行清洗、整理，對(duì)四害消殺進(jìn)行指導(dǎo)。
3、將轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)納入辦事處工作體系，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理，積極宣傳區(qū)二院的醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢(shì)，基本解決了轄區(qū)居民的就醫(yī)難問題。
回顧即將過去的xx年，我們南街辦事處的愛國(guó)衛(wèi)生工作取得了一定的成績(jī)，為轄區(qū)居民提供了衛(wèi)生保障，滿足了轄區(qū)居民的基本衛(wèi)生服務(wù)要求。但是，也存在著一些問題和不足。今后，我們將進(jìn)一步理清思路，改進(jìn)工作，把轄區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生事業(yè)做得更好。
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇四
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的。
工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇五
通過總結(jié)，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的物業(yè)管理年終總結(jié)，希望大家喜歡!
物業(yè)管理處20xx年上半年安全生產(chǎn)工作始終圍繞潞新公司安全上產(chǎn)1號(hào)文件要求，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實(shí)各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查，經(jīng)過全體員工的共同努力，安全生產(chǎn)形勢(shì)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)一、二、季度安全生產(chǎn)無任何事故的好成績(jī)，完成上半年的安全奮斗目標(biāo)?，F(xiàn)將上半年安全。
工作總結(jié)。
如下：
1.根據(jù)潞新公司【20xx】1號(hào)文件要求，物業(yè)管理處召開了安全辦公會(huì)議，根據(jù)我處的特點(diǎn)下發(fā)物業(yè)管理處20xx年安全生產(chǎn)1號(hào)文件。以潞新辦字【20xx】31號(hào)文為契機(jī)我處各單位舉辦了各種形式的安全板報(bào)，增強(qiáng)了全體員工安全意識(shí)。明確了安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)，充實(shí)和完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，為20xx年創(chuàng)安全生產(chǎn)、奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂了20xx年的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
責(zé)任書。
并要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行好職責(zé)對(duì)安全工作要親自部署、親自檢查做到勤檢查、勤督促對(duì)重點(diǎn)部位、重大隱患要跟蹤檢查確保責(zé)任落實(shí)到位監(jiān)管措施到位隱患排查整治到位安全生產(chǎn)工作形成了齊抓共管的局面。通過簽訂責(zé)任書層層分解壓力將各級(jí)人員的安全責(zé)任真正落實(shí)到實(shí)處強(qiáng)化了安全主體責(zé)任的落實(shí)。
3.上半年開展了安全生產(chǎn)大檢查確保了春節(jié)及兩會(huì)期間的安全。
生產(chǎn)，春節(jié)前夕由我處相關(guān)科室對(duì)全處的安全生產(chǎn)、消防火及交通安全工作進(jìn)行了徹底的排查整治，確保了春節(jié)及兩會(huì)期間的安全生產(chǎn)。上半年我處消防安全上產(chǎn)聯(lián)合檢查6次，不定期對(duì)液化氣儲(chǔ)備站、幼兒園、賓館、煤城市場(chǎng)重點(diǎn)防護(hù)單位不定期抽查3次，查出一些安全隱患，及時(shí)消除了隱患。為了確保安全生產(chǎn)局面的長(zhǎng)治久安，5月份我處針對(duì)安全隱患不扎實(shí)，做了一次隱患整改大檢查，督促各單位存在的隱患限期整改完成，建立健全了各。
規(guī)章制度。
以6月安全生產(chǎn)月活動(dòng)的開始，又對(duì)我處基層各單位下發(fā)了潞新辦字【20xx】31號(hào)文，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任強(qiáng)化監(jiān)督檢查和安全管理，舉辦了一次安全演講，成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，使安全生產(chǎn)更上一個(gè)臺(tái)階。
4.根據(jù)潞新公司安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任考核辦法精神，我處結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際，開展了安全生產(chǎn)制度規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)。不定期進(jìn)行安全消防檢查。從安全制度措施上抓落實(shí)，突出環(huán)衛(wèi)中心、南部供熱站、液化石油氣供氣站、房管中心、煤城市場(chǎng)運(yùn)行服務(wù)上抓質(zhì)量，保安全，提高廣大員工的自我保安意識(shí)，促使了安全責(zé)任制落到實(shí)處。
建立了相應(yīng)的防范措施，并做為一項(xiàng)紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行。
6.在五一、六一期間，做了安全隱患的大排查。對(duì)駕乘人員提出了不開超速車、不酒后后駕車，召開專業(yè)會(huì)議提出要求，司乘人員確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求干干凈凈過好節(jié)，經(jīng)全體員工努力，一至二季度我處無任何等級(jí)事故。
7.存在的不足：
1).安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作，需要下大力氣認(rèn)真抓落實(shí)到班組、現(xiàn)場(chǎng)，還存在死角。
2).對(duì)全體員工加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)教育，增強(qiáng)員工的憂患意識(shí)及安全防范意識(shí)，安全自主保安意識(shí)都有待強(qiáng)化。
3).南泉主下水管明渠存在著事故隱患，一但主下水堵塞將影響礦區(qū)的下水通暢，存在安全隱患。此項(xiàng)工程我處已上報(bào)集團(tuán)公司，等待實(shí)施。
下半年我處安全工作的安排。
1、落實(shí)好雨季“三防”工作。對(duì)北部防洪堤進(jìn)行清淤泥及疏。
通水道，房管中心要對(duì)危房進(jìn)行一次嚴(yán)密的排查。對(duì)液化氣儲(chǔ)備站的噴淋降溫系統(tǒng)做嚴(yán)密檢查。
2、人工湖管理要制定管理辦法，以保證水泵的正常運(yùn)行及游。
玩人員的人身安全。
3、嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制度及各工種的安全教育培訓(xùn)，安。
全操作規(guī)程，要對(duì)安全責(zé)任制和操作規(guī)程熟知熟會(huì)，加大考核力度。
4、重點(diǎn)部位的。
應(yīng)急預(yù)案。
需要從新修訂完善。
5、組織一次大規(guī)模安全應(yīng)急預(yù)案演練。
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去。回顧我們一年來的工作還記憶猶新，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們部門的關(guān)心和照顧，使我們才有今天的成績(jī)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和本部門全體隊(duì)員的共同努力下，本部門能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的管理體系周圍開展工作，完成了管理處交給本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓(xùn)。下面將本部門全年完成的工作任務(wù)情況匯報(bào)如下：
(一)思想穩(wěn)定，目標(biāo)明確。
本部有*名隊(duì)員，**名退伍戰(zhàn)士，八名地方人員(其中女隊(duì)員二名)。在這一年的時(shí)間里，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹立自己的發(fā)展目標(biāo)，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時(shí)刻牢記自己崗位的重要性，能時(shí)刻為公司的宏遠(yuǎn)發(fā)展而著想，顧全公司利益，把公司當(dāng)成是自己的家。新老隊(duì)員在日常工作中逐漸形成一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，建立了一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
(二)制度完善，行之有效。
在這一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規(guī)定、安全管理等相關(guān)制度，有效的約束了隊(duì)員的違紀(jì)發(fā)生。特別是針對(duì)在值班巡邏時(shí)隊(duì)員出現(xiàn)的問題，采取說服教育與扣分處罰相結(jié)合，取得了較好的效果，大大降低了隊(duì)員的違紀(jì)率，工作上明顯得到提高。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災(zāi)隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業(yè)主糾紛，維護(hù)了公司利益和形象。
(三)注重團(tuán)結(jié)，聽從安排。
部門所屬成員內(nèi)部結(jié)構(gòu)單純，人員年齡層次差別大，工作經(jīng)歷和各方面閱歷不同，但全體隊(duì)員能夠團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn)，共同克服工作中的各種挑戰(zhàn)和困難，內(nèi)部頗有戰(zhàn)斗力。
工作中能服從安排，做到令行禁止，不當(dāng)面頂撞，不背后議論，一切行動(dòng)聽指揮，時(shí)刻擺正自己的位置，保持良好的心態(tài)。本部門除了維護(hù)小區(qū)安全，還擔(dān)負(fù)著為業(yè)主和外出送水的任務(wù)，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠(yuǎn)，安排誰，誰都沒意見和想法，出色的完成工作之余的其它事項(xiàng)。
(四)培養(yǎng)素質(zhì)，提高水平。
注重對(duì)隊(duì)員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，狠抓隊(duì)員的軍事、消防訓(xùn)練，在20xx年里組織隊(duì)員進(jìn)行軍事、消防訓(xùn)練八十余次，在業(yè)余時(shí)間還請(qǐng)工程部和辦公室跟隊(duì)員們講解工程安全知識(shí)、電梯困人的解救方法、驗(yàn)房的標(biāo)準(zhǔn)等課程，豐富了隊(duì)員的大腦知識(shí)，激發(fā)了他們的工作熱情。
(五)加強(qiáng)管理，創(chuàng)造效益。
為了加強(qiáng)小區(qū)的車輛管理，為業(yè)主提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車輛安全考慮，從3月份開始，特在1號(hào)樓前廣場(chǎng)設(shè)為業(yè)主車輛臨時(shí)停車場(chǎng)，并收取一定的費(fèi)用，收取停車費(fèi)用*元，在解決業(yè)主車輛安全問題的同時(shí)也為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
(一)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，主動(dòng)性不夠。
所屬的隊(duì)員里存在著眼光狹窄，不能遠(yuǎn)看將來和公司的發(fā)展志向，工作中不能積極主動(dòng)，不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，總是以自我為中心，我行我素，對(duì)自己的發(fā)展道路過于依賴，不能用理智去思考問題。
(二)業(yè)務(wù)水平不精，素質(zhì)不全面。
通過在一年來發(fā)生的幾起突發(fā)事件，充分表明了部分隊(duì)員處理事情的能力和方法存在很大問題和漏洞，這也是我們的薄弱環(huán)節(jié)，主要是沒有及時(shí)針對(duì)當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)和治安動(dòng)態(tài)搞好教育，沒能夠組織隊(duì)員對(duì)相關(guān)事件的處理方法進(jìn)行培訓(xùn)，致使出現(xiàn)*月**日巡邏崗發(fā)現(xiàn)小偷行竊而未能及時(shí)抓獲的事件。損害了公司的利益和形象。因此，針對(duì)隊(duì)員的薄弱環(huán)節(jié)，制定了突發(fā)事件處理預(yù)案，組織隊(duì)員進(jìn)行了一次突發(fā)事件的實(shí)際演練。增強(qiáng)隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力。
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)全面素質(zhì)。
以公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為核心，千方百計(jì)的搞好隊(duì)伍建設(shè)為目的，努力提高隊(duì)員的各發(fā)面素質(zhì)為目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平為發(fā)展方向，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難。
(二)樹立良好形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌。
充分利用安全管理員為平臺(tái)，一流的服務(wù)為宗旨，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)為動(dòng)力，努力創(chuàng)造，勇攀高峰。
(三)搞好安全保障，體現(xiàn)部門風(fēng)采。
不斷提高安全意識(shí)為落腳點(diǎn)，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)防各類事件發(fā)生為中心，嚴(yán)控嚴(yán)防，確保安全。
由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法也還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅(jiān)決按照本部門的發(fā)展路線前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅(jiān)信本部門在我的帶領(lǐng)下，今后的工作定將更加順利、成績(jī)將更加輝煌。希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問題，我們將以誠(chéng)懇的態(tài)度去糾正出現(xiàn)的問題.
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇六
署，結(jié)合社區(qū)的工作特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)各方因素，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的精神，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，在保持社區(qū)穩(wěn)定、推動(dòng)社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)上做了大量的工作。
（一）、抓好中心組學(xué)習(xí)，多次召開碰頭會(huì)、民主生活會(huì)開展談心活動(dòng)，交換意見，劃分責(zé)任，嚴(yán)肅認(rèn)真、積極主動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子思想和工作方面存在的問題進(jìn)行查擺剖析，對(duì)工作思想中遇到的問題不粉飾、不回避，努力增強(qiáng)解決矛盾的能力，達(dá)到了“自我剖析照鏡子，認(rèn)真整改明路子”的目的。
（二）、抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)，把對(duì)廣大干部的教育工作放在了議事日程。除按規(guī)定在每周三、周五下午堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)外，平時(shí)還組織大家進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，并將每星期一作為辦事處例會(huì)日，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)本周工作進(jìn)行安排、部署。在學(xué)習(xí)上，我們做到了長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，年初制定了每季度學(xué)習(xí)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)。
（三）、把學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)的建設(shè)決定》做為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的催化劑，及時(shí)組織學(xué)習(xí)教育廣大黨員解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、善于觀察新形勢(shì)、分析新情況、研究新問題，使思想和行動(dòng)更符合客觀實(shí)際，更符合社區(qū)建設(shè)發(fā)展的要求。
（四）、十六大召開后，街道黨工委及時(shí)組織干部進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)貫徹十六大精神的重大意義，全面準(zhǔn)確的把握十六大的基本精神，按照理論聯(lián)系實(shí)際的要求，大力發(fā)揚(yáng)學(xué)以致用，指導(dǎo)實(shí)踐的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，緊密聯(lián)系工作中的實(shí)際，進(jìn)一步作好改革發(fā)展穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。同時(shí)，把十六大的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)有聲有色地在社區(qū)開展起來，利用討論會(huì)、報(bào)告會(huì)等形式，深入持續(xù)的開展十六大的學(xué)教活動(dòng)，在社區(qū)掀起學(xué)習(xí)熱潮。
（一）、年初，街道黨工委經(jīng)過會(huì)議研究，明確制定了20xx年街道社區(qū)工作的重點(diǎn)，確定了今年要為社區(qū)居民解決的幾件大事，重點(diǎn)是做好危舊平房登記摸底工作、電網(wǎng)改造和水網(wǎng)改造工作，以及217國(guó)道改造工作等關(guān)乎社區(qū)穩(wěn)定和人民利益的大事，為x全疆最佳投資發(fā)展軟環(huán)境創(chuàng)造條件；修建x年活動(dòng)室和辦公陣地，加大社區(qū)綠化、美化，大力改善社區(qū)面貌。通過有目標(biāo)、有重點(diǎn)的工作思路，為做好全年工作打好基礎(chǔ)。
（二）、有效發(fā)揮黨組織在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，組織領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展。在20xx年的危舊平房改造、x區(qū)電網(wǎng)改造工作和五公里社區(qū)217國(guó)道拆遷工作中，街道社區(qū)黨組織嚴(yán)格按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，時(shí)刻從居民的利益出發(fā)，站在穩(wěn)定的大局上，做好說服、解釋、溝通工作，預(yù)防任何有可能發(fā)生的情況，發(fā)揮政府和基層群眾之間的橋梁紐帶作用。
（三）、加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神，抓好日常學(xué)習(xí)和長(zhǎng)效教育，有效提高了黨組織的馬克思主義理論水平；在社區(qū)大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神；開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)黨組織的執(zhí)政能力建設(shè)，提高決策水平和執(zhí)政水平；定期開展多種形式的活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)黨員黨性觀念；要求黨員干部改變工作作風(fēng)，注重與群眾的聯(lián)系；堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。
（四）、抓好組織建設(shè)。抓好大中專分配學(xué)生、入黨積極分子和預(yù)備黨員的培養(yǎng)工作，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則，保質(zhì)保量的為黨輸送新鮮血液，今年做好6名入黨積極分子的考察工作，對(duì)積極要求入黨的社區(qū)工作者，街道黨工委定期進(jìn)行考察、談心，重點(diǎn)對(duì)他們進(jìn)行馬克思主義基本理論、黨的基本路線教育和黨的基本知識(shí)教育，是他們端正入黨動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步堅(jiān)定全心全意為人民服務(wù)的思想。舉辦了一期入黨積極分子培訓(xùn)班；將綠洲社區(qū)黨總支領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，配備了綠洲社區(qū)居委會(huì)黨支部書記，使結(jié)構(gòu)更加合理，更便于發(fā)揮作用；完成婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)聯(lián)合會(huì)和共青團(tuán)聯(lián)合會(huì)的組建工作，現(xiàn)已步入正軌，正在逐漸發(fā)揮作用。
（五）、抓好黨員教育管理。加強(qiáng)黨員分類管理，教育分重點(diǎn)、有層次、有針對(duì)性。根據(jù)轄區(qū)各黨支部的不同情況，街道黨工委進(jìn)行分區(qū)域、有層次、有重點(diǎn)的教育，對(duì)市原機(jī)械廠、運(yùn)輸公司等破產(chǎn)企業(yè)下崗、離、退休黨員，主要開展以發(fā)揚(yáng)黨員先鋒模范作用、帶頭進(jìn)行生活自救和帶頭進(jìn)行再就業(yè)為內(nèi)容的教育，使他們下崗?fù)藣彶浑x黨；對(duì)x區(qū)黨支部外來經(jīng)商務(wù)工的黨員，主要進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，使他們?cè)趧?wù)工經(jīng)商中發(fā)揮黨員的應(yīng)有作用；對(duì)機(jī)關(guān)工作的黨員，除按上級(jí)。
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇七
自年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇八
20xx年對(duì)于xx物業(yè)管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了軍創(chuàng)園1#、2#住宅樓，同時(shí)通過管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。公司提出“緊抓目標(biāo)、服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴?/p>
為了使物業(yè)管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。xx年初，物業(yè)管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)xx年客服部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
軍創(chuàng)園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖不高，物業(yè)客服部通過這一年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式，業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可。軍創(chuàng)園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。xx年中旬客服部整體思路做了調(diào)整，作為軍創(chuàng)園管理處客服部，即要保持客服部各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的收繳，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于對(duì)設(shè)備設(shè)施不完善的彌補(bǔ)及管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行上調(diào)。
二、開源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止12月未管理處收費(fèi)率達(dá)到80%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。通過管理處全體員工的汗水澆灌，軍創(chuàng)園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。
目標(biāo)策略。
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)、以品牌鞏固市場(chǎng)的目標(biāo)。
xx園管理處進(jìn)駐石家莊市已近一年之余，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
鞏固市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察；并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。
7、循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
“物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場(chǎng)。
內(nèi)部建設(shè)。
物業(yè)堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。
一、人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對(duì)人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn)營(yíng)的法規(guī)符合性要求。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理，進(jìn)一步來約束生活中影響群體利.
關(guān)于員工工作年終總結(jié)集錦六篇。
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇九
2018年，xx街道按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，精心規(guī)劃基層黨建工作，挖掘基層黨建特色，創(chuàng)新服務(wù)基層方式，取得一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
今年來，街道黨工委把黨建工作擺在重要位置，堅(jiān)持把提高基層黨建工作水平，服務(wù)工作大局作為重要措施來抓。
1、重視發(fā)展黨員工作。2018年，街道已發(fā)展黨員5名，35歲以下3人，“兩新”組織2人，參加第二期發(fā)展黨員培訓(xùn)班9人，按計(jì)劃完成今年的發(fā)展黨員工作。6月，街道組織社區(qū)、經(jīng)合社書記及發(fā)展黨員工作人員進(jìn)行發(fā)展黨員工作培訓(xùn)，分發(fā)《發(fā)展黨員工作手冊(cè)》，進(jìn)一步提高了社區(qū)干部對(duì)新發(fā)展黨員工作細(xì)則的了解，提高工作業(yè)務(wù)。
2、順利完成黨組織換屆。街道黨工委嚴(yán)格按照黨組織換屆程序及時(shí)序進(jìn)度要求，認(rèn)真做好社區(qū)黨組織換屆工作，街道11個(gè)社區(qū)黨組織于7月12日全面且順利完成社區(qū)黨組織換屆工作。此次社區(qū)黨組織換屆，共選出新一屆社區(qū)黨組織委員55人，其中男7人，女48人，大專以上學(xué)歷38人，占69.1%，本科以上學(xué)歷11人，占20%，35歲以下13人，占23.6%，超出社區(qū)黨組織換屆規(guī)定的學(xué)歷和年齡結(jié)構(gòu)的要求。通過選舉，產(chǎn)生新一屆的社區(qū)黨組織班子，配優(yōu)配齊了社區(qū)黨組織干部，為社區(qū)工作注入新鮮血液，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)基層黨組織的戰(zhàn)斗力。9月底，街道積極組織新一屆社區(qū)“兩委”干部參與區(qū)委組織部組織的社區(qū)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使“兩委”干部熟悉業(yè)務(wù)，提高工作水平。
3、推進(jìn)“135”黨建工作。按照區(qū)委組織部《關(guān)于開展“135”社區(qū)黨建工作模式實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況自查工作的通知》，街道黨工委深入基層對(duì)社區(qū)黨組織的“135”軟件材料檢查指導(dǎo)，使相對(duì)薄弱的社區(qū)軟件材料完善規(guī)范。在場(chǎng)所建設(shè)方面，街道投入300萬推動(dòng)社區(qū)規(guī)范化，全面鋪開社區(qū)“一老、一少、一普”場(chǎng)所建設(shè)，目前11個(gè)社區(qū)“一老、一少、一普”服務(wù)場(chǎng)所面積均超過300平方米，并已全部投入使用，場(chǎng)所結(jié)合黨建元素，成為服務(wù)黨員群眾的新平臺(tái)。
4、鞏固非公黨建，落實(shí)百日攻堅(jiān)回頭看。加強(qiáng)對(duì)非公黨支部指導(dǎo)，對(duì)已經(jīng)組建的非公黨支部，街道按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)非公黨建規(guī)范化建設(shè)，指定黨建指導(dǎo)員，對(duì)黨建工作進(jìn)行指導(dǎo)，并積極指導(dǎo)了xx大酒店、xx有限公司黨支部發(fā)展黨員材料不規(guī)范等問題。街道黨工委通過走訪企業(yè)，摸底轄區(qū)非公企業(yè)89家，社會(huì)組織21家。今年，在街道與企業(yè)的積極溝通下，xx物業(yè)有限公司、xx婦產(chǎn)醫(yī)院有限公司建立起黨支部，目前街道共有“兩新”黨組織19家，另外還有兩家有望成立黨支部的企業(yè)，我們正積極跟進(jìn)中。
街道黨工委挖掘了一批基層服務(wù)品牌，并將品牌做好做大。黨建品牌包括包括：xx社區(qū)黨委創(chuàng)立的“xx”、xx社區(qū)黨委的“xx”、xx社區(qū)黨委的“xx”等。今年以來xx社區(qū)黨委積極牽頭聯(lián)系xx服飾有限公司等轄區(qū)企業(yè)，共為400多人次的社區(qū)失業(yè)人員提供再就業(yè)機(jī)會(huì)，“xx就業(yè)驛站”已成為失業(yè)人員的“心靈的港灣”，創(chuàng)造美好生活的“加油站”。
1、深入開展“四個(gè)萬家”活動(dòng)?；顒?dòng)中，我們堅(jiān)持開門接訪、主動(dòng)下訪、定期約訪，解決好涉及群眾切身利益的問題?；顒?dòng)開展以來，街道班子主動(dòng)下基層、下企業(yè)，結(jié)對(duì)幫扶困難黨員、群眾22名，收集意見建議19條，積極為6名生活困難黨員申請(qǐng)生活困難黨員扶助基金。
2、深入開展“黨代表工作室”活動(dòng)。街道認(rèn)真落實(shí)黨代表工作制度，共接待群眾36人，收集意見建議45件，解決實(shí)際困難問題45個(gè)。所反映的問題涵蓋無物業(yè)小區(qū)衛(wèi)生整治、小區(qū)環(huán)境綜合整治、非機(jī)動(dòng)車占道、xx社區(qū)功能性服務(wù)用協(xié)調(diào)辦公用電等多種問題。11個(gè)社區(qū)也按照要求，建立社區(qū)黨代表工作室，并認(rèn)真接待黨員群眾，做好接訪記錄。
3、深入開展“在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)”活動(dòng)。目前共有675名黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體的在職黨員通過組團(tuán)報(bào)到、個(gè)人報(bào)到的方式到社區(qū)報(bào)到認(rèn)崗，共認(rèn)領(lǐng)了510個(gè)“微心愿”。其中，xx社區(qū)黨委發(fā)揮橋梁作用，積極為轄區(qū)患白血病困難居民xx聯(lián)系在職黨員進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，召集在職黨員及其所在的單位捐資捐物，共籌得幫扶金xx元。此外，街道還聯(lián)系了xx有限公司黨支部，將xx的材料送達(dá)企業(yè)，xx控股有限公司已表示將進(jìn)行捐贈(zèng)幫扶。
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇十
一、“四個(gè)有責(zé)任心、愛心、耐心和謙虛的人”
二、我們應(yīng)該以充分和樂觀的態(tài)度對(duì)待我們的工作社會(huì)對(duì)物業(yè)行業(yè)缺乏認(rèn)識(shí)，很多人看不起物業(yè)人員，但我們必須以良好的態(tài)度對(duì)待它。
年底，成功完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽。在10月份的市優(yōu)秀評(píng)比中，全體員工積極準(zhǔn)備，努力工作，熱情接待。最后，通過大家的努力，取得了很高的成績(jī)，被評(píng)為“市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理社區(qū)”。在完成內(nèi)部管理的同時(shí)，積極拓展外部項(xiàng)目。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)過精心準(zhǔn)備和策劃，我們?cè)?2月份的宿舍招標(biāo)中成功中標(biāo)，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出了貢獻(xiàn)在社區(qū)物業(yè)管理中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)好地方，改進(jìn)管理。以下是我今年的個(gè)人經(jīng)歷和總結(jié)：
在這份工作中，要時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé)，有責(zé)任感，對(duì)自己忠誠(chéng)并充滿愛心。
在日常管理中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各班組，合理配置人員，最大限度地發(fā)揮每位員工的能力。嚴(yán)格制定各班組工作規(guī)范和程序，主持周、月例會(huì)，總結(jié)本周工作，及時(shí)糾正不足，制定下一步工作方向，規(guī)定各班組事務(wù)助理、組長(zhǎng)每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查實(shí)施情況。監(jiān)督事務(wù)助理的日常檢查，做好管理辦公室的周檢工作，協(xié)助公司質(zhì)保部的月檢工作。對(duì)員工的工作要明確獎(jiǎng)懲，統(tǒng)一對(duì)待。檢查和糾正不合格服務(wù)，并及時(shí)跟蹤。應(yīng)在各級(jí)檢查所有工作，以消除管理漏洞同時(shí)，嚴(yán)格控制費(fèi)用，增收節(jié)支，提高利潤(rùn)，完成預(yù)算。同時(shí)開展各種服務(wù)項(xiàng)目：清潔客房服務(wù)、礦泉水配送服務(wù)、室內(nèi)特約維修服務(wù)、電池充電服務(wù)等，不僅為公司帶來利潤(rùn)，也為業(yè)主提供服務(wù)。
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇十一
街道辦事處年終總結(jié)2試稿街道辦事處年終總結(jié)2試稿街道辦事處年終總結(jié)xxxx年，街道黨工委、辦事處堅(jiān)持以“改轉(zhuǎn)型，鞏固提高”思想，圍繞“勇爭(zhēng)第一”的目標(biāo)，夯實(shí)下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xxxx年，街道黨工委、辦事處堅(jiān)持以“改轉(zhuǎn)型，鞏固提高”思想，圍繞“勇爭(zhēng)第一”的目標(biāo)，夯實(shí)社會(huì)管理創(chuàng)新、城市功能優(yōu)化和基層組織建設(shè)三個(gè)基礎(chǔ)，努力打造“美麗、實(shí)力、和諧、人文、高效”五個(gè)新形象，圓滿完成了既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。通過一年的努力，街道各項(xiàng)工作成效顯著、亮點(diǎn)紛呈，大港基地轉(zhuǎn)型升級(jí)、大港社區(qū)創(chuàng)新工業(yè)園區(qū)服務(wù)與管理的經(jīng)驗(yàn)做法等一系列工作得到了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和充分肯定，街道還先后榮獲了全國(guó)人口和計(jì)劃生育依法行政示范街道、省級(jí)生態(tài)街道、省級(jí)餐飲服務(wù)食品安全示范街道等榮譽(yù)稱號(hào)，下屬的各村、社區(qū)也分別獲得了30余項(xiàng)國(guó)家、省、市級(jí)先進(jìn)。
一、堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，完善城市功能，打造“美麗xxxx”
征地____工作克難奮進(jìn)。在____形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，街道認(rèn)真總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)施“百日攻堅(jiān)”、領(lǐng)導(dǎo)包干制，努力推進(jìn)隆順、星陽兩村的征地____掃尾工作，基本完成四明家園（星陽村、高潮村____安置房）的____安置工作。同時(shí)，努力為甬臺(tái)溫成品油長(zhǎng)輸管線工程、城市輕軌一號(hào)線等大工程項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)創(chuàng)造良好的條件。
共服務(wù)中心、xxxx年老小區(qū)整治測(cè)繪設(shè)計(jì)等16項(xiàng)工程的前期手續(xù)辦理均扎實(shí)開展，有序推進(jìn)。
人居環(huán)境提升工程持續(xù)推進(jìn)。以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)“生態(tài)街道”為目標(biāo)，深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，不斷深化“美好家園”建設(shè)。全年累計(jì)投入900萬元建設(shè)綠化工程，投入420萬元實(shí)施長(zhǎng)度約11千米的河道清淤工程。在去年基礎(chǔ)上，新開展高潮、小山、貝碶、鳳洋4個(gè)村的農(nóng)村污水治理工程，兩年來共完成投資約7000萬元，完成污水管道鋪設(shè)約18000多米。扎實(shí)開展“道路清爽行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)xx縣區(qū)道路保潔的全覆蓋和常態(tài)化。著力推進(jìn)駱霞線、迎賓路的環(huán)境整治工作，目前迎賓路的8個(gè)非法停車場(chǎng)已全部拆除。
二、堅(jiān)持科學(xué)轉(zhuǎn)型，提升綜合實(shí)力，打造“實(shí)力xxxx”
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平平穩(wěn)有序。xxxx年，街道完成一般稅收收入41.45億元，同比增長(zhǎng)14.6%；實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入（街道可用資金）3.4億元，同比增長(zhǎng)12.8%；完成固定資產(chǎn)投資25.36億元；完成重點(diǎn)技改17.24億元。全年招商形勢(shì)良好，引進(jìn)三產(chǎn)企業(yè)稅收1.51億元，新增三產(chǎn)企業(yè)稅收6141.66萬元，新增三產(chǎn)企業(yè)697家，其中注冊(cè)資金1000萬元以上企業(yè)11家。
轉(zhuǎn)型升級(jí)穩(wěn)步推進(jìn)。大港高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作得到了毛光烈副省長(zhǎng)和陳仲朝副市長(zhǎng)的批示。60家“低產(chǎn)”企業(yè)有近半企業(yè)實(shí)現(xiàn)畝產(chǎn)達(dá)標(biāo)，規(guī)上工業(yè)畝產(chǎn)稅收達(dá)到27.4萬元。全年完成“騰籠換鳥”14家，“退二進(jìn)三”3家。積極爭(zhēng)創(chuàng)高新技術(shù)企業(yè)和工程技術(shù)中心，全年共完成8家高新技術(shù)企業(yè)和11家工程技術(shù)中心的認(rèn)定工作。
企業(yè)服務(wù)進(jìn)一步完善。全面推廣社區(qū)化服務(wù)管理企業(yè)模式，創(chuàng)新推出“大港電視臺(tái)”，積極搭建“大港伴手廳”等平臺(tái)，幫助企業(yè)開拓內(nèi)銷市場(chǎng)?！洞蟾凵鐓^(qū)創(chuàng)新工業(yè)園區(qū)服務(wù)與管理紀(jì)實(shí)》被《____日?qǐng)?bào)》頭版頭條報(bào)道，并得到了省委常委、市委書記劉奇，市長(zhǎng)盧子躍和xxxx區(qū)委書記陳利幸等領(lǐng)導(dǎo)的批示。積極做好凌霄、米蘭兩個(gè)市級(jí)商貿(mào)示范社區(qū)創(chuàng)建工作，扎實(shí)推進(jìn)全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查工作。
三、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)管理創(chuàng)新，打造“和諧xxxx”
社會(huì)平安體系不斷加強(qiáng)。完成省市區(qū)三級(jí)平安考核工作并成功評(píng)為xx市社會(huì)管理綜合治理工作先進(jìn)集體。不斷創(chuàng)新外來流動(dòng)人口服務(wù)管理模式，進(jìn)一步推進(jìn)10個(gè)村（社區(qū)）的村（社）企結(jié)對(duì)工作并計(jì)劃到20____年實(shí)現(xiàn)全覆蓋。大力開展流動(dòng)人口重點(diǎn)聚居區(qū)專項(xiàng)整治活動(dòng)，擬定《xxxx街道關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口導(dǎo)控工作的實(shí)施方案》，下步將按照方案逐步推開流動(dòng)人口結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作。
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇十二
在xxx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：
（1）開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋；
（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋；
（3）欠繳維修基金的房屋；
（4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
（1）、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
（2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
（3）、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
今年維修基金的使用，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟，面積為762xx米，使用資金為526，26xx人民幣；屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為2727xx米，使用資金為xx元。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為800xx平方米。
今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立；
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況；
3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)；
4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度；
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)；
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入；
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街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇十三
同志們：
今天，我們?cè)谶@里隆重召開街道20xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì)，主要任務(wù)是總結(jié)回顧過去一年的工作，安排部署20xx年的工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人，在全辦上下營(yíng)造真抓實(shí)干、比學(xué)趕超的濃厚氛圍，形成創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、進(jìn)位爭(zhēng)先的發(fā)展態(tài)勢(shì)，動(dòng)員全街廣大干部群眾，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、解放思想、搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展，全力做好20xx年度工作。之后，趙輝書記還將作重要講話，請(qǐng)大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)。下面，我代表街道黨工委、辦事處總結(jié)20xx年工作，安排部署今年工作。
一、20xx年工作回顧。
20xx年，街道辦事處堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于保投資、保穩(wěn)定、保民生等相關(guān)政策和中心工作，全辦上下立足實(shí)際、圍繞大局，凝心聚力，真抓實(shí)干，全速推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，全力抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面加快三個(gè)文明建設(shè)，圓滿完成1了區(qū)委、政府交辦的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
一、圍繞城鄉(xiāng)一體化，全力做好三農(nóng)工作。抓住將我辦列為全區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范點(diǎn)的大好機(jī)遇，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)工作，先后投資萬元，完成了潮湖村公里斗渠維修工程，500畝漁溏邊坡整治工作，增加了農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁。堅(jiān)持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代并重，完成了5000畝夏糧、4900畝秋糧種植工作，全辦糧食總收入達(dá)到萬公斤，農(nóng)業(yè)總收入達(dá)到萬元。以農(nóng)民增收為核心，多途徑增加農(nóng)民收入，全辦農(nóng)民人均純收入達(dá)到5200余元，較去年同期增長(zhǎng)7%。以農(nóng)村基層組織建設(shè)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)農(nóng)村陣地、農(nóng)村干部教育與管理、農(nóng)民文化素質(zhì)轉(zhuǎn)化等各項(xiàng)工作，農(nóng)村工作取得長(zhǎng)足發(fā)展。
二、深入開展環(huán)境整治，城鄉(xiāng)人居環(huán)境大為改善。深入持久地打好城鄉(xiāng)環(huán)境整治大會(huì)戰(zhàn)，動(dòng)用裝載機(jī)254小時(shí)推平掩埋垃圾3280噸。動(dòng)用汽車186輛清理垃圾1056噸。動(dòng)用人力2509人次，經(jīng)常性地開展城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作。重拳整治農(nóng)村臟亂差現(xiàn)象，全年開展了4次集中整治行動(dòng)，共拆除土房85間2040平方米，土圍墻1650米，各類圈舍125間2250平方米，磚房8間256平方米，磚墻260米。加快農(nóng)村道路建設(shè)，全年共硬化道路5條2.8公里。做好“塞上農(nóng)民新居”及危房改造工程，實(shí)行項(xiàng)目捆梆制，多方籌措資金，完成了65戶塞上農(nóng)民新居改造工程，頂著層層壓力，在長(zhǎng)勝村開工建設(shè)了12棟2500平方米農(nóng)村危房集中安置點(diǎn)，完成了龍泉村19戶農(nóng)村危房改造工程，并順利通過了自治區(qū)民政廳的考核驗(yàn)收，工程建設(shè)后將有效解決部分困難群眾的住房困難，兩項(xiàng)工程總投資約210萬元。抓好生態(tài)環(huán)境建設(shè)，辦按照區(qū)委、政府的要求，租賃龍泉村農(nóng)民耕地65畝，建設(shè)了生態(tài)觀光園，種植葡萄、桃樹及國(guó)槐26000多株;在龍泉、長(zhǎng)勝等村居民房前屋后及巷道栽植核桃、李子、桃樹等經(jīng)濟(jì)林3000余株，生態(tài)林3萬多株。
三、緊盯市區(qū)重點(diǎn)工程，認(rèn)真抓好征地拆遷工作。20xx年街道的拆遷工作任務(wù)十公繁重，我們?cè)跁r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大、人員少的情況下，堅(jiān)持“和諧拆遷、人文拆遷”的原則，認(rèn)真細(xì)致地做好群眾工作，共完成1057畝土地征用，20xx畝土地流轉(zhuǎn)，2.46萬平方米房屋拆遷工作，既確保了機(jī)械裝備區(qū)道路、沙湖大道北延伸段、養(yǎng)德苑廣場(chǎng)、西線高速、新火車站站前路等市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，又切實(shí)維護(hù)了群眾利益，確保了社會(huì)穩(wěn)定。
四、高度關(guān)注民生，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育“三項(xiàng)制度”，加強(qiáng)人口計(jì)劃生育工作，人口出生率有效控制在4.3%以內(nèi)。深入實(shí)施農(nóng)村居民合作醫(yī)療制度，20xx年參合農(nóng)民4716人，參合率達(dá)到98%。積極落實(shí)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，動(dòng)員引導(dǎo)840戶城鎮(zhèn)居民參與養(yǎng)老保險(xiǎn)。嚴(yán)格落實(shí)城鄉(xiāng)居民最低生活保障制度，全年累計(jì)為265戶農(nóng)3村低保群眾發(fā)放低保金27萬元，臨時(shí)救濟(jì)金21.5萬元，為769戶城鎮(zhèn)低保戶發(fā)放低保資金71.9萬元，城鄉(xiāng)困難群眾的生活得到保障。落實(shí)廉租住房制度，為戶住房困難居民辦理了廉租住房，為戶困難居民發(fā)放廉租住房補(bǔ)貼。加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民勞動(dòng)技能培訓(xùn)，全年共舉辦各類技能培訓(xùn)30期,培訓(xùn)城鄉(xiāng)居民2058人次，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力1565人。
五、抓好招商引資工作，增強(qiáng)發(fā)展后勁。認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)、市和大武口區(qū)全民創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策，加快長(zhǎng)勝廢舊物資交易創(chuàng)業(yè)園、建材交易創(chuàng)業(yè)園、小型加工企業(yè)孵化園3個(gè)園區(qū)建設(shè)，配合完成了600米園區(qū)道路硬化工程，協(xié)調(diào)企業(yè)完成1200米圍墻改造及綠化工程，進(jìn)一步完善了長(zhǎng)勝全民創(chuàng)業(yè)基地服務(wù)功能，為招商引資搭建了平臺(tái)，被自治區(qū)人民政府評(píng)4為自治區(qū)級(jí)全民創(chuàng)業(yè)基地。以龍泉村生態(tài)建設(shè)為載體，爭(zhēng)取自治區(qū)環(huán)保局生態(tài)建設(shè)資金5萬元，龍泉村垃圾集中處理站專項(xiàng)建設(shè)資金10萬元;總機(jī)修廠社區(qū)發(fā)揮社會(huì)關(guān)系引進(jìn)山東客商，建成了投資50萬元的石嘴山市雙山礦山設(shè)備有限公司，圓滿完成了區(qū)委、政府下達(dá)的招商引資任務(wù)。
六、各方配合，抓好調(diào)查摸底等重點(diǎn)工作。發(fā)揮村居能動(dòng)作用，先后完成了原煤機(jī)一二三廠棚戶區(qū)居民狀況調(diào)查、黑三角房地狀況調(diào)查、溝口環(huán)境調(diào)查、農(nóng)村危房狀況調(diào)查、轄區(qū)人力資源調(diào)查等大型調(diào)查工作，為上級(jí)部門正確決策提供了可靠的依據(jù)。
七、突出執(zhí)政能力建設(shè)，切實(shí)抓好基層組織建設(shè)。堅(jiān)持“規(guī)定動(dòng)作”不走樣、“自選動(dòng)作”有特色，在全辦深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣大黨員干部的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，解決了一批群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。嚴(yán)格程序，順利完成了第六屆社區(qū)兩委班子換屆工作。爭(zhēng)取設(shè)立了長(zhǎng)勝城管站和統(tǒng)計(jì)站。切實(shí)抓好“連心”工程、農(nóng)村大社區(qū)黨建試點(diǎn)、黨員評(píng)星定格、黨員民主議事會(huì)等工作，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步發(fā)揮。深入開展星級(jí)社區(qū)創(chuàng)建工作，我辦星級(jí)社區(qū)創(chuàng)建率達(dá)到100%，潮湖村被自治區(qū)評(píng)為巾幗示范村，龍泉村被自治區(qū)老齡委評(píng)為“敬老模范村”，成功協(xié)辦了自治區(qū)社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。以實(shí)施“雙向報(bào)告”制度為抓手，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)5廉政建設(shè)責(zé)任制，述職述廉、“三項(xiàng)權(quán)力”試點(diǎn)等工作，全辦呈現(xiàn)出風(fēng)清氣正的良好氛圍。
八、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高城鄉(xiāng)文明程度。
落實(shí)責(zé)任，制定方案，成立組織，分解指標(biāo)，全力做好創(chuàng)建自治區(qū)文明城市工作，帶動(dòng)了社會(huì)事業(yè)發(fā)展;積極開展各類文化活動(dòng)，金駝社區(qū)柔力球參加國(guó)際武術(shù)邀請(qǐng)賽，獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、太擊拳獲單項(xiàng)一等獎(jiǎng);奔牛社區(qū)組織參加了秧歌大賽、市總工會(huì)文藝調(diào)演等活動(dòng)，活躍社區(qū)文化生活。重陽節(jié)之際，街道在大武口敬老院舉辦慰問文藝匯演活動(dòng)，給老人們?cè)鎏砹斯?jié)日的活力。三八節(jié)期間，組織轄區(qū)廣大婦女參加全市婦女就業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，鼓勵(lì)下崗失業(yè)和無技術(shù)特長(zhǎng)的農(nóng)民參加技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)54名;開展了道德模范評(píng)選活動(dòng)，召開了道德模范先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。繼續(xù)深入實(shí)施“五五”普法宣傳教育活動(dòng)，扎實(shí)做好法律進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)，健全制度，重點(diǎn)下移，全力以赴做好基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全年累計(jì)接待上訪群眾214人次，有效化解了多起群體性上訪事件，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，確保了建國(guó)六十周年大慶等重大節(jié)假日期間社會(huì)穩(wěn)定。扎實(shí)做好無傳銷社區(qū)創(chuàng)建工作，搗毀了三個(gè)傳銷窩點(diǎn)，解救遣散傳銷人員120多名。
這些成績(jī)的取得，是區(qū)委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是區(qū)直各有關(guān)部門大力支持、熱情幫助的結(jié)果，也是全辦職工，各村居委會(huì)干部團(tuán)結(jié)一心，齊抓共管，通力合作的結(jié)果，更是轄區(qū)廣大居民群眾大力支持、苦干實(shí)干的結(jié)果，在此，我代表街道黨工委、辦事處向大家表示衷心的感謝。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我們雖然在各方面取得了一些進(jìn)展，但是離區(qū)委、政府的要求還有很大差距，與轄區(qū)廣大人民群眾的需求相比還有很多不足。一是各項(xiàng)規(guī)章制度有待健全和規(guī)范;二是街道社區(qū)與各部門之間的協(xié)作有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是社區(qū)干部隊(duì)伍有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉和培養(yǎng);四是各社區(qū)比、學(xué)、趕、幫、超的意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng);五是征地、拆遷與社會(huì)穩(wěn)定矛盾較為突出;六是6個(gè)別村居黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力不強(qiáng)，發(fā)展不平衡。上述困難和問題在今后工作中我們會(huì)認(rèn)真加以解決，努力開創(chuàng)工作新局面。
二、20xx年工作。
20xx年我辦要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，明確“促發(fā)展、強(qiáng)服務(wù)、惠民生”的總體目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為主線，以提升服務(wù)質(zhì)量為宗旨，主動(dòng)迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展，開創(chuàng)長(zhǎng)勝街道新局面。
一是按照做精農(nóng)業(yè)的思路，切實(shí)抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。穩(wěn)定糧7食種植面積，完成5000畝夏糧播種、4000畝秋雜作物種植工作。抓好農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，各村要以全區(qū)基本農(nóng)田保護(hù)復(fù)墾工作為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際，做好危病渠系配套建設(shè)，夯實(shí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)。要加快土地流轉(zhuǎn)工作，促進(jìn)土地適度集中，提高土地利用效益，引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)入非農(nóng)領(lǐng)域，多方面增加農(nóng)民收入，力爭(zhēng)農(nóng)民人均純收入較去年增長(zhǎng)9%。二是抓好征地拆遷工作，保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持以大局為重，以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為重，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序，及時(shí)有效地配合做好西環(huán)路延伸段、舍予園三產(chǎn)區(qū)、汝基溝防洪工程、煤機(jī)一二三廠棚戶區(qū)改造等市、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的征地拆遷工作，在工作中要注重做到既維護(hù)群眾利益、確保社會(huì)穩(wěn)定又保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);三是抓好重點(diǎn)項(xiàng)目，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。加大對(duì)“塞上農(nóng)民新居”、舊村改造力度，完成長(zhǎng)勝村45戶危房改造任務(wù)，配合做好潮湖大莊點(diǎn)一期工程建設(shè)，妥善解決拆遷戶、失地農(nóng)民和農(nóng)村困難家庭的住房問題。繼續(xù)深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)私搭亂建行為的監(jiān)督與管理，針對(duì)長(zhǎng)勝村莊布局零散、村容村貌臟亂差現(xiàn)狀，做好大莊點(diǎn)建設(shè)的前期工作，按照區(qū)委、政府的安排，配合做好溝口環(huán)境整治工程，有效解決臟亂差現(xiàn)象;四是抓好龍泉村建設(shè)，打造城鄉(xiāng)一體化示范村。按照建設(shè)“體驗(yàn)型休閑農(nóng)業(yè)、觀光型設(shè)施農(nóng)業(yè)”的思路，采取“對(duì)外招租、村民承包、公司化經(jīng)營(yíng)”等多種方式，抓好龍泉村現(xiàn)有200棟溫棚及65畝葡萄園的后期建設(shè)、經(jīng)8營(yíng)工作。用好龍泉村“三星級(jí)”旅游村的金字招牌，以“一戶一品”為特色，在龍泉村培育5個(gè)特色“農(nóng)家樂”項(xiàng)目，引導(dǎo)當(dāng)?shù)厝罕娋偷剞D(zhuǎn)移，增加收入，努力將龍泉村建成風(fēng)格獨(dú)特的特色飲食村;五是探索城鄉(xiāng)衛(wèi)生保潔新方式，改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境。按照農(nóng)村環(huán)境城市化管理的工作思路，采取“村居聯(lián)辦、城鄉(xiāng)一體”的方式，抓好龍泉村和金駝社區(qū)、長(zhǎng)勝村和駿馬社區(qū)、潮湖村和總機(jī)修廠的衛(wèi)生保潔工作。積極籌措資金，在長(zhǎng)勝、潮湖、金駝等村居衛(wèi)生育區(qū)新建10個(gè)垃圾池。加快推進(jìn)長(zhǎng)勝、潮湖兩個(gè)村改水改廁工程，改善群眾生活環(huán)境。進(jìn)一步健全和完善行之有效的長(zhǎng)效管理機(jī)制，鞏固綜合整治成果，進(jìn)一步改善城鄉(xiāng)居民生活環(huán)境;六是抓好民生工作，促進(jìn)社會(huì)和諧。做好低保、就業(yè)、計(jì)劃生育、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)等工作，關(guān)注民生，紓解民困。按照區(qū)上的統(tǒng)一安排，配合做好第六次全國(guó)人口普查工作。完善社區(qū)綜合文化站建設(shè)，構(gòu)建和諧社區(qū)，爭(zhēng)取龍泉社區(qū)、金駝社區(qū)、總機(jī)修廠社區(qū)達(dá)到“四星級(jí)”社區(qū)標(biāo)準(zhǔn);抓好駿馬、奔牛二個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，探索社區(qū)居委會(huì)便民、利民、為民服務(wù)新途徑。七是抓好招商引資工作，增強(qiáng)自我發(fā)展能力。按照區(qū)委、政府安排，發(fā)揮各村、居的能動(dòng)作用，利用各種有效資源做好招商引資工作，今年要重點(diǎn)抓好長(zhǎng)勝、潮湖兩個(gè)環(huán)保項(xiàng)目及村企合作項(xiàng)目的爭(zhēng)取工作，力爭(zhēng)年內(nèi)完成招商500萬元，爭(zhēng)資5萬元的任務(wù);八是狠抓社會(huì)治安綜合治理工作、9安全生產(chǎn)等工作。加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，狠抓信訪調(diào)處工作，做到兩手抓，兩不誤，將各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保年內(nèi)不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故和赴銀進(jìn)京上訪事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。新的一年孕育著新的希望，新的征程將譜寫新的輝煌。讓我們以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，高昂飽滿的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)和諧的干事氛圍，務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)和清正廉潔的干部形象，全面推動(dòng)我辦經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展再上新臺(tái)階!
最后，在20xx年新春佳節(jié)即將來臨之際，向廣大干部、群眾致以新春的祝賀，祝大家新年快樂、身體健康、家庭幸福!
街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)篇十四
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，桂園街道堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”，緊緊圍繞迎辦大運(yùn)中心工作，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)國(guó)際消費(fèi)中心和民生幸福城區(qū)建設(shè)，想干敢干快干，提速提質(zhì)提效，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，街道工作實(shí)現(xiàn)“六大提升”，進(jìn)一步開創(chuàng)了基層工作新局面。
一、20xx年。
工作總結(jié)。
一年來，街道上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，各守其職、盡心盡責(zé)，在保障轄區(qū)平安穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，優(yōu)化干部作風(fēng)，提升城區(qū)環(huán)境，創(chuàng)新黨建思路，加大民生投入，繁榮群眾文化，把街道各項(xiàng)工作繼續(xù)推向前進(jìn)，以嶄新的面貌迎接大運(yùn)會(huì)的舉辦，向世人展現(xiàn)了不一樣的精彩?？偟膩碚f，20xx年是干部作風(fēng)持續(xù)提效的一年，是城區(qū)環(huán)境整體提升的一年，也是民生幸福城區(qū)建設(shè)全面提速的一年。20xx年1－9月，轄區(qū)人均可支配收入為28920元，同比增長(zhǎng)12.7%；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值1.61億元，固定資產(chǎn)投資額18.25億元；社會(huì)消費(fèi)品零售總額56.99億元，同比增長(zhǎng)17.4%。截至20xx年6月30日，轄區(qū)有基本單位4243家，其中法人單位2987家、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位1256家，比20xx年底增加17.9%。
（一）圍繞迎辦大運(yùn)工作，提升辦賽事辦城市水平。樹立“全民辦大運(yùn)、大運(yùn)惠民生”的理念，采取多種方式廣泛宣傳，動(dòng)員轄區(qū)一切社會(huì)力量以主人翁的精神、東道主的熱情，全身心投入到“綠色出行”、“志愿服務(wù)”、“市容環(huán)境提升”、“內(nèi)外賓接待”等工作中，營(yíng)造了“全民動(dòng)員、全民支持、全民參與”的良好氛圍。一是強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，做好市容環(huán)境提升工作。堅(jiān)持短期工程與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益、品質(zhì)品位與廉潔節(jié)約相結(jié)合，組織協(xié)調(diào)轄區(qū)企業(yè)、單位大力開展外墻裝修、綠化提升、衛(wèi)生清潔、燈光工程改造、社區(qū)公園建設(shè)、戶外廣告整治、街道家具清洗和“七亂”（亂擺、亂賣、亂停、亂放、亂拉、亂貼、亂掛曬）整治等市容環(huán)境提升工作，組織機(jī)關(guān)科室人員周六到掛點(diǎn)社區(qū)協(xié)助開展市容環(huán)境提升工作，推進(jìn)城市精細(xì)化管理，促進(jìn)轄區(qū)繁榮發(fā)展，讓老街道煥發(fā)新容貌，讓老百姓得到真實(shí)惠。二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，做好安全保障工作。以高度的責(zé)任感、使命感推動(dòng)大運(yùn)安全保衛(wèi)、應(yīng)急處置和綜治信訪維穩(wěn)工作，加強(qiáng)警民聯(lián)防，以嚴(yán)密的措施、超常的手段確保了轄區(qū)平安穩(wěn)定。大運(yùn)會(huì)期間轄區(qū)發(fā)生刑事警情17宗，同比下降83.3%，實(shí)現(xiàn)了大運(yùn)會(huì)開、閉幕式期間零警情，在警情防控方面列全區(qū)第一，創(chuàng)造了有史以來安保工作成績(jī)。4個(gè)大運(yùn)接待場(chǎng)所，均實(shí)現(xiàn)了零發(fā)案、零投訴。街道列管重點(diǎn)人員得到有效穩(wěn)控，實(shí)現(xiàn)了零失控、零上訪。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好迎大運(yùn)促發(fā)展工作。機(jī)關(guān)科室、社區(qū)工作站轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化民生服務(wù)，開展了志愿者再行動(dòng)、大運(yùn)u站服務(wù)、“綠色出行、停用少用機(jī)動(dòng)車”、共建綠色家園、迎大運(yùn)健康行、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等一系列便民、惠民、利民活動(dòng)。同時(shí)招募大運(yùn)會(huì)社會(huì)志愿者1253名、大運(yùn)會(huì)城市志愿者220名，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)260余次。
（二）圍繞轄區(qū)安全穩(wěn)定，提升城區(qū)防控穩(wěn)控水平。牢記安全維穩(wěn)第一責(zé)任，舉街道之力，集各方之智，建立三大工作機(jī)制，全力以赴保平安，為轄區(qū)建設(shè)和發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。一是建立綜治聯(lián)動(dòng)機(jī)制。創(chuàng)新工作思路，與桂園派出所聯(lián)合建立流動(dòng)人口和出租屋綜合管理捆綁運(yùn)作模式，完善出租屋隱患信息處置機(jī)制，并依托街道綜治信訪維穩(wěn)中心、社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作室和社區(qū)平安綜合例會(huì)三個(gè)平臺(tái)，凝聚派出所、綜治、信訪、司法、民政、勞保、社區(qū)及轄區(qū)重點(diǎn)單位、部門等各方力量，形成了多部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)的調(diào)處格局，增強(qiáng)了調(diào)處力度，有效控制事態(tài)發(fā)展，把社會(huì)影響降到最低程度。一年來，受理調(diào)處各類民間糾紛1924宗，調(diào)解成功率95%；維穩(wěn)矛盾糾紛344宗，勞資糾紛78宗，化解率100%。其中登品素食府員工猝死賠償糾紛、兩家蘭州拉面館經(jīng)營(yíng)區(qū)域糾紛、涉軍群體上訪事件等多起重大矛盾糾紛都得到了妥善處置。二是建立維穩(wěn)防控機(jī)制。依據(jù)每周綜治信訪維穩(wěn)中心工作例會(huì)平臺(tái)，研判轄區(qū)維穩(wěn)形勢(shì)，加強(qiáng)排查工作，強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)期和敏感期穩(wěn)控措施，將不穩(wěn)定因素消滅在初萌狀態(tài)。全年共核查出租屋信息6萬多條，排查出租屋3萬間（套），排查治安重點(diǎn)地區(qū)100余次，穩(wěn)控各類特殊群體重點(diǎn)人員82人次，納入管理的社區(qū)矯正和安置幫教對(duì)象共20人。三是建立安絡(luò)機(jī)制。定崗定職定人，完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理制度，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)排查和專項(xiàng)整治行動(dòng)，舉行文化娛樂場(chǎng)所火災(zāi)事故應(yīng)急救援演習(xí)，提高應(yīng)急處置水平。作為今年全區(qū)的火災(zāi)隱患重點(diǎn)地區(qū)整治街道，辦事處大力推進(jìn)火災(zāi)隱患重點(diǎn)地區(qū)整治工作，抓組織保障、抓督查指導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)聯(lián)合整治，完善消防設(shè)施，建立消防隊(duì)伍，落實(shí)消防責(zé)任。全年共排查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位2200家，其中“三小”場(chǎng)所1900家，高層樓宇114棟，公共聚集場(chǎng)所140家，發(fā)現(xiàn)隱患443起，隱患整治完成率100%。一年來，城區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)和諧有序，安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)，沒有發(fā)生重特大安全生產(chǎn)和食品安全事故。
（三）圍繞國(guó)際消費(fèi)中心建設(shè)，提升城市建設(shè)管理水平。以城市裝修和城市更新為抓手，通過“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)化運(yùn)作”機(jī)制，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)精細(xì)化城市管理，營(yíng)造良好的國(guó)際消費(fèi)環(huán)境。一是強(qiáng)化環(huán)境的升級(jí)。協(xié)調(diào)各方力量，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，改造了155棟建筑外立面485097平方米，完成了解放路、桂園路綠化提升工程，新建社區(qū)公園16個(gè)，實(shí)施城中村消防安全綜合整治工程，立項(xiàng)金額達(dá)1.5億元。通過大干快干，進(jìn)一步完善、優(yōu)化了轄區(qū)市容環(huán)境，提升了城區(qū)功能，增強(qiáng)了發(fā)展主動(dòng)權(quán)。二是強(qiáng)化管理的優(yōu)化?？茖W(xué)管理，智慧執(zhí)法，做精做細(xì)城市管理，為國(guó)際消費(fèi)中心建設(shè)提供良好市容市貌。街道整合城市管理力量，建立捆綁式城市管理工作模式，與派出所、交警、工商等多部門開展聯(lián)合執(zhí)法，通過凝聚合力，強(qiáng)化巡查密度，提升管理實(shí)效。特別是在全市首創(chuàng)了公安城管聯(lián)防防治“牛皮癬”工作模式，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和居民群眾的高度評(píng)價(jià)。一年來，開展環(huán)境衛(wèi)生及“六亂”整治大行動(dòng)9次，清理亂擺賣4萬多宗，拆除違法搭建近3千平方米，拆除非法戶外廣告3617塊共26720平方米。通過管理和環(huán)境的共同提升，老城區(qū)舊貌換新顏，城市形象更亮麗，群眾生活更舒心。整治后的寶麗大廈、嘉賓花園等物業(yè)租金比整治前上升了30%以上，世紀(jì)海翔投資集團(tuán)總部簽約入駐桂園，由舊村改造而成的深圳第一高樓京基100大廈順利封頂成為深圳的新地標(biāo)。蔡屋圍股份公司全年總收入達(dá)到1億6千多萬元，比上一年增長(zhǎng)37.3%，股民分紅增長(zhǎng)31%，上繳稅款1730萬元，增長(zhǎng)了36.5%。
（四）圍繞干部隊(duì)伍建設(shè)和黨建工作，提升隊(duì)伍服務(wù)水平。重視政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以制度建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)區(qū)域化黨建工作，努力打造一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、清正廉潔的黨員干部隊(duì)伍。一是以紀(jì)律教育月活動(dòng)為載體，推進(jìn)廉政勤政建設(shè)。組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定》和《行政監(jiān)察法》，觀看教育片，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政談話制度，開展工程建設(shè)、公務(wù)用車問題專項(xiàng)治理和重點(diǎn)崗位科室人員“三紀(jì)”教育。二是以“雙百”（百優(yōu)處室和百優(yōu)處室?guī)ь^人）競(jìng)賽活動(dòng)、廉潔文明窗口建設(shè)為契機(jī)，樹立服務(wù)型政府形象。班子成員開展基層接訪、約訪、下訪和回訪活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)協(xié)助開展市容環(huán)境提升行動(dòng)，走進(jìn)企業(yè)排憂解難。機(jī)關(guān)科室、社區(qū)工作站公開服務(wù)承諾，美化窗口環(huán)境，優(yōu)化工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，提升服務(wù)能力。一年來，先后上門為30多家企業(yè)辦理了就業(yè)登記、計(jì)生服務(wù)、居住證辦理、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等業(yè)務(wù)，為152名離退休人員辦理指紋驗(yàn)證。目前街道共有巾幗文明崗12個(gè)，其中省級(jí)3個(gè)，市級(jí)4個(gè)。三是推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)法治政府建設(shè)。健全行政決策機(jī)制，努力提高依法科學(xué)民主決策水平。全面推進(jìn)政務(wù)公開，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，增加政府工作透明度。加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，完善行政執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，保障權(quán)力正確行使。四是開展黨代表、人大代表換屆選舉工作，嚴(yán)肅換屆紀(jì)律，確保風(fēng)清氣正。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案措施，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，加大協(xié)調(diào)溝通力度，形成強(qiáng)大工作合力，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和選舉程序有序推進(jìn)工作，營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境，確保了選舉工作的順利完成。五是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為契機(jī)，強(qiáng)力推進(jìn)區(qū)域化黨建工作。8個(gè)社區(qū)全部建立了社區(qū)綜合黨委，59個(gè)黨組織全部采取“雙直選”的方式完成換屆選舉工作，得到廣東省委督查組的好評(píng)。街道將轄區(qū)30多個(gè)重點(diǎn)單位聘為社區(qū)綜合黨委兼職委員，創(chuàng)立了素質(zhì)共育、民困共助、多方共建等載體，壯大資源，服務(wù)群眾。深入開展雙培養(yǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)黨員參與基層選舉工作，將民意帶頭人培養(yǎng)發(fā)展為黨員，黨員通過擔(dān)職參與社區(qū)事務(wù)，發(fā)揮表率作用。60名居委委員中，培養(yǎng)了24名黨員骨干，有33名企業(yè)骨干被培養(yǎng)成社區(qū)黨組織委員。通過雙向培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)各類組織中黨員的全覆蓋。建立社區(qū)黨員網(wǎng)格化管理制度，由在職黨員“亮證”服務(wù)社區(qū)，掛點(diǎn)到棟，組建各種黨員服務(wù)隊(duì)，設(shè)立了18個(gè)黨員示范崗，組建黨員技術(shù)攻關(guān)小組，讓黨員的良好服務(wù)形象根植于群眾心中。整合各級(jí)行政資源，完善“兩代表一委員”（黨代表、人大代表及政協(xié)委員）工作室，讓民意與各級(jí)黨政部門無障礙溝通，增強(qiáng)社區(qū)黨組織解決群眾困難、服務(wù)社區(qū)居民的能力。今年以來，市區(qū)黨代表開展各類接訪18次，走訪困難群眾30多戶，為群眾解決實(shí)際問題28條，得到了居民的廣泛好評(píng)。戴北方部長(zhǎng)還專程到桂園調(diào)研，對(duì)街道的區(qū)域化黨建做法給予好評(píng)。
（五）圍繞打造民生幸福城區(qū)，提升社會(huì)建設(shè)水平。堅(jiān)持以人為本，以民為先，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理，深入推進(jìn)民計(jì)民生、基層基礎(chǔ)工作，改善民生、服務(wù)百姓，努力營(yíng)造幸福和諧家園。一是做好居委會(huì)換屆選舉和業(yè)委會(huì)組建換屆工作，提高社區(qū)自治水平。12個(gè)社區(qū)居委會(huì)歷時(shí)3個(gè)多月，順利完成第六屆換屆選舉工作，選民登記5659人，登記率為40%，參加投票5497人,投票率為89.6%。組建5個(gè)業(yè)主委員會(huì)，完成9個(gè)業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉工作。在辦事處、社區(qū)工作站的指導(dǎo)下，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、老年協(xié)會(huì)、計(jì)生協(xié)會(huì)、義務(wù)巡邏隊(duì)、志愿服務(wù)隊(duì)、義工站等各類自治組織自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督水平不斷提高，初保、健教、殘疾人事業(yè)健康發(fā)展。二是實(shí)施關(guān)愛行動(dòng)，心系民生，情暖百姓。開展結(jié)對(duì)幫扶，轄區(qū)又有13家企業(yè)與21家困難戶結(jié)成對(duì)子互相交換了“愛心聯(lián)系卡”，并為困難家庭送上了20多萬元關(guān)愛資金，目前轄區(qū)有30多家愛心企業(yè)獲頒“桂園愛心企業(yè)”牌匾；開展對(duì)口幫扶，街道黨員干部與河源市澗頭鎮(zhèn)樂源村181戶困難家庭掛點(diǎn)到戶，進(jìn)行項(xiàng)目扶持、經(jīng)濟(jì)扶持、助學(xué)扶持、文化扶持、醫(yī)療扶持等活動(dòng)，已落實(shí)幫扶資金170萬元，舉辦文化扶持活動(dòng)3次，醫(yī)療援助行動(dòng)2次；開展就業(yè)幫扶，充分依托就業(yè)基地、轄區(qū)企業(yè)，舉行“送崗位進(jìn)社區(qū)”失業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，幫助群眾就業(yè)，一年來社區(qū)登記失業(yè)人員總數(shù)1160人，其中有就業(yè)愿望886人、無就業(yè)愿望274人，促進(jìn)就業(yè)人數(shù)882人，“零就業(yè)家庭”繼續(xù)保持動(dòng)態(tài)歸零，8個(gè)社區(qū)均達(dá)到充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；開展醫(yī)療幫扶，組織困難家庭獨(dú)生子女、下崗待業(yè)育齡婦女、單親貧困母親、優(yōu)撫對(duì)象等群體免費(fèi)體檢；開展特殊幫扶，為52戶低保家庭、41戶臨時(shí)救助家庭以及重大疾病困難家庭、特困家庭送去幫扶資金140多萬元，舉行捐款扶貧月活動(dòng)，發(fā)動(dòng)干部職工及轄區(qū)群眾捐款近4萬元，另外為單位患病困難職工捐款7萬多元。三是開展居家養(yǎng)老服務(wù)，為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極推進(jìn)“沒有圍墻養(yǎng)老院”服務(wù)模式，營(yíng)造和諧、快樂的社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境，目前已享受居家養(yǎng)老服務(wù)的老人達(dá)321人，提供就業(yè)崗位56人，達(dá)到了服務(wù)老人與解決就業(yè)的雙贏局面。四是建立區(qū)域性職代會(huì)，維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益。20xx年新建工會(huì)167家，發(fā)展會(huì)員2294人，簽訂集體。
合同。
1295家，重點(diǎn)企業(yè)簽訂集體合同15家，均超額完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。五是創(chuàng)建流動(dòng)人口區(qū)域協(xié)作“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，為轄區(qū)流動(dòng)人口提供特色服務(wù)。在人民橋社區(qū)開設(shè)羅湖區(qū)河南籍流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作室，建立集人口計(jì)生宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、計(jì)生辦證和河南籍流動(dòng)人口“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”工作“四位一體”服務(wù)管理模式，受到群眾的稱贊。六是開展“擁軍優(yōu)屬、擁政愛民”系列活動(dòng)，軍政軍民團(tuán)結(jié)進(jìn)一步加強(qiáng)。慰問轄區(qū)部隊(duì)、參戰(zhàn)老兵、傷殘軍人、退伍軍人，發(fā)放各類慰問金130多萬元。七是開展便民講座和宣傳服務(wù)，提高居民群眾素質(zhì)。與深圳廣播電視大學(xué)聯(lián)合成立“社區(qū)人口文化學(xué)院”，開設(shè)“三優(yōu)”大講堂，舉辦生育健康講座、“青春健康”知識(shí)講座；依托社區(qū)教育中心、學(xué)生校外活動(dòng)室，舉辦“講英語、學(xué)禮儀”講座、禮儀知識(shí)宣講、“大手拉小手”活動(dòng)、普法宣傳、安全知識(shí)宣傳、勞動(dòng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)班和暑假學(xué)生輔導(dǎo)班等。
（六）圍繞促進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮，提升文化建設(shè)水平。根據(jù)“文化立市”戰(zhàn)略部署，以“弘揚(yáng)特區(qū)文化、繁榮社區(qū)文化、服務(wù)企業(yè)文化、打造精品文化、塑造區(qū)域文化”為主題，以轄區(qū)文體協(xié)會(huì)為紐帶，加大文化產(chǎn)品的供給，豐富居民的精神文化生活。一年來，共開展小型廣場(chǎng)文化38場(chǎng)，觀眾人數(shù)約2萬余人。一是繼續(xù)擦亮桂園白領(lǐng)快樂大本營(yíng)、都市大舞臺(tái)、登樓比賽等文化品牌，引領(lǐng)主流文化創(chuàng)新發(fā)展。以“政府搭臺(tái)、企業(yè)和文化團(tuán)隊(duì)唱戲、群眾得實(shí)惠”的運(yùn)作模式，打造時(shí)尚白領(lǐng)文化，強(qiáng)化對(duì)員工8小時(shí)外的情感關(guān)愛，為轄區(qū)發(fā)展提供強(qiáng)大的文化支持和精神動(dòng)力。二是培養(yǎng)高素質(zhì)文藝隊(duì)伍，壯大群眾文體力量。加強(qiáng)對(duì)文體社團(tuán)的投入和扶持，打造舞飛揚(yáng)藝術(shù)團(tuán)、greenmax舞團(tuán)、華聲愛樂管樂團(tuán)、辛之寬魔術(shù)團(tuán)等文體核心社團(tuán)，極大豐富了社區(qū)文化生活。三是在服務(wù)社區(qū)的基礎(chǔ)上，努力打造精品文化。充分發(fā)揮文體協(xié)會(huì)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)文藝創(chuàng)作，積極參加國(guó)家、省、市、區(qū)舉辦的文藝匯演活動(dòng)，共獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)37個(gè)，其中獎(jiǎng)項(xiàng)8個(gè)，市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)6個(gè)，區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)23個(gè)，含金獎(jiǎng)7個(gè)、銀獎(jiǎng)4個(gè)、銅獎(jiǎng)11個(gè)、組織獎(jiǎng)12個(gè)、風(fēng)采獎(jiǎng)3個(gè)。
一年來，人大、政協(xié)、僑務(wù)、工青婦、人武部、計(jì)生、統(tǒng)計(jì)、關(guān)工委、機(jī)關(guān)事務(wù)等工作，也根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署扎實(shí)推進(jìn)，在各種考核中均取得良好成績(jī)，圓滿地完成了年度預(yù)定目標(biāo)。街道獲市、區(qū)表彰16次，科室、社區(qū)獲得各項(xiàng)榮譽(yù)23項(xiàng)。其中，街道榮獲市人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位、市防范和處理邪教工作先進(jìn)集體、市城中村綜合整治先進(jìn)單位、市第一次全國(guó)污染源普查工作先進(jìn)集體和市迎大運(yùn)市容環(huán)境提升行動(dòng)先進(jìn)單位等榮譽(yù)，人民橋社區(qū)被評(píng)為全省宜居社區(qū)。
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